(精)美容師的工作總結(jié)15篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的美容師的工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
美容師的工作總結(jié)1
不知不覺之間，20xx年即將過去。在過去的20xx上半年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。
在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!
回顧20xx年上半年
1、熱愛我的行業(yè)，我的工作
我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。
2、銷售是美容師的職責(zé)
在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。
不足之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬
美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。
展望20xx年下半年
我希望在新的開始里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。
另外，我給自己定下了一個年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個顧客，了解顧客的`需求。學(xué)會感恩，學(xué)會接受，積極的對待工作。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了美容院加盟店的一名店長，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。
多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。
可是，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
美容師的工作總結(jié)2
每個美容院都非常重視新員工入職后培訓(xùn)，重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒�。�?shí)際上培訓(xùn)是進(jìn)行美容院文化建設(shè)的一個主要組成部分。如何將這些內(nèi)容深入地講、深化地講，讓員工快速地融入美容院之中，有一個快速有效的辦法，美容院管理專家表示最好在美容師入職前，由美容培訓(xùn)講師進(jìn)行系統(tǒng)的美容院文化知識的培訓(xùn)。那么該如何培訓(xùn)入職后的美容師呢？
一、培訓(xùn)可以有效使員工融入美容院
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個方面的內(nèi)容，可以使員工對美容院的各個方面都有一個比較全面的了解。另外美容院文化是美容院員工長期積累并得到美容院認(rèn)可的價值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。
二、大部分美容院在培訓(xùn)方面的差距與不足
在時間投入方面：一般沒有安排專門的時間，只是在不自覺中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn)，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒有及時跟進(jìn)，一講完事，將美容院文化工作簡單化。
在形式方面：沒有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說教。同時大多數(shù)的美容院都未設(shè)立專門的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究。
在內(nèi)容方面：主要是將自己的.一些口號式的觀念給員工念一念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對自己今后開展各項(xiàng)工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。
三、宣講美容院文化需要注意的幾個細(xì)節(jié)
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn)，讓大家在第一時間就對美容院的文化有一個比較系統(tǒng)的認(rèn)識，并樹立一種必須在行動、思想上與美容院保持一致的意識。此項(xiàng)工作必須由一個比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無從了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面，會讓新進(jìn)者對美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感，在第一時間樹立一種為美容院服務(wù)的意識。
3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等，讓員工可以進(jìn)行隨時隨地學(xué)習(xí)，對自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。
4、動態(tài)信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進(jìn)行一次互動交流，如部分員工的座談會，問卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進(jìn)行有針對性的幫助與教育。
四、美容院文化知識培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與案例，讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)美容院的文化。
4、文化對美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院員工的行為準(zhǔn)則。
美容師的工作總結(jié)3
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多！
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個機(jī)會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。
2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)東西和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時的'告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學(xué)東西心態(tài)。
不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理（冰冰經(jīng)理），店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx上半年的年度目標(biāo)。
二、展望下半年
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
1、首先給自己定下年度目標(biāo)
�。�1）認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
�。�2）認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)東西
�。�1）參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
�。�2）學(xué)會感恩，學(xué)東西別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！
�。�3）學(xué)會認(rèn)清自己，好好的去體會x教授授予我們二十七式，學(xué)會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的下半年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。
美容師的工作總結(jié)4
一年的美容師工作時間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務(wù)的個人�；仡櫮衬甑墓ぷ鳎冶M全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個階段的工作，總能讓我的`工作更加出色。
一、某年工作任務(wù)完成率
本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在明年的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。
二、某年工作中存在的問題
某年，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一年。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨�不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
三、某年工作的收獲及不足
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
四、某年工作需要改進(jìn)的地方
這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容師的工作總結(jié)5
一、 梳理(工具鋼梳)：
刷里完毛發(fā)后，便可用鋼梳再進(jìn)行梳理，檢查愛犬身上是否還有小毛結(jié)存在。如果在洗澡之前沒把愛犬身上的毛結(jié)梳開，洗澡后更不易梳通也洗不透徹愛犬的毛發(fā)。
二、 刷里(工具針梳)：
首先用針梳給愛犬比熊刷里皮毛，可以刷去犬兒身上的死毛及毛結(jié)，令皮毛柔順整潔有光澤感。
三、 洗澡：
給愛犬洗澡時一定要選擇好適合于自己愛犬毛發(fā)的洗發(fā)水，一般洗澡的水溫是35--45度，冬天水溫則較高一些。一般來講長毛犬通常是一星期洗一次澡，而短毛犬則半個月洗一次澡比較合適。
四、 吹風(fēng)：
給愛犬洗完澡后，用吸水性強(qiáng)的毛巾把愛犬身上的多于水分吸干，然后再用吹風(fēng)機(jī)把毛發(fā)吹干。吹風(fēng)時也可以一邊吹風(fēng)一邊梳理毛發(fā)，這樣吹出來的毛發(fā)自然蓬松漂亮。
五、剪指甲：
愛犬的指甲過長會影響走路困難，也可以引起骨骼變形走起路來姿勢不美觀等一些問題。甚至有些犬指甲過長刺入腳墊使愛犬非常痛楚。剪指甲看起來很簡單，其實(shí)內(nèi)有文章修剪時不能剪得過深，以免造成出血。如果愛犬被剪過一次流血，下次一定不讓碰腳，脾氣也變得厲害。
六、修剪毛發(fā)：
健康的犬天生愛干凈，有時愛犬的毛發(fā)弄亂了愛犬會用自己的.舌頭去舔整潔，因此要幫助它們經(jīng)常梳理、有時還要定期的帶愛犬到動物美容院修剪毛發(fā)，因?yàn)楸热鐞廴钠ü擅^長會影響排便，腹部及腿部毛長會影響走路或易弄臟，腳底毛過長走路時會打滑，易摔跟斗。因此所有的長毛犬應(yīng)該定期的修剪。
七、清洗眼睛、耳道：
犬與人類溝通是靠眼睛的，愛犬的眼睛不舒服時會用爪子抓，因此容易損傷眼球及角膜;犬的耳道也是容易感染耳病，(尤其是長耳朵的犬)有時愛犬不時抓耳，或搖頭并有刺鼻的分泌物都是愛犬有耳病的特征，所以給愛犬定期到動物美容院清洗眼睛和耳朵是很有必要的可以預(yù)防各種眼睛和耳朵疾病。
美容師的工作總結(jié)6
一轉(zhuǎn)眼，20xx年就過去了，在過去的一個月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。
當(dāng)然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的'專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績也略有超標(biāo)，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。謝謝大家。
這是非常標(biāo)準(zhǔn)的美容師工作總結(jié)，不僅說出了自己工作中的收獲，而且也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足支持，并且制定了下一個月的工作計(jì)劃和目標(biāo)。尤其表明自己是一個虛心學(xué)習(xí)的好美容師，這一點(diǎn)是非常難得可貴的。所以如果大家作為美容師想要寫工作總結(jié)的話，不妨借鑒一下。從三個方面去寫，首先說明成績，其次表明自己有哪些不足，以及未來的工作應(yīng)該怎么去做。
美容師的工作總結(jié)7
一年的美容師工作時間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務(wù)的個人�；仡檟x年的工作，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個階段的工作，總能讓我的工作更加出色。
一、xx年工作任務(wù)完成率
本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在明年的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。
二、xx年工作中存在的問題
xx年，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一年。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨�不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
三、xx年工作的`收獲及不足
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
四、xx年工作需要改進(jìn)的地方
這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容師的工作總結(jié)8
不知不覺之間，上半年即將過去。在過去的半年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了上半年的'工作目標(biāo)，總而言之，收獲多多！
一、回顧上半年
1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。
2、銷售是美容師的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。
二、展望下半年
我希望在下半年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學(xué)會感恩，學(xué)會接受，積極的對待工作。
美容師的工作總結(jié)9
不知不覺之間，20xx年馬上過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xxxx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫忙下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑墓ぷ�，總而言之，收獲多多!
一、回憶20xx年
1、我更加的喜愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客供應(yīng)愛護(hù)、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客效勞，注意接待的'細(xì)節(jié)，讓顧客感到特別的滿足。
2、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的學(xué)問，奇妙的話術(shù)打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠樂觀的回答下列問題，順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了考核。
3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份向往。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，盼望獲得更多的學(xué)問，這也讓我在今年提升了不少。
二、缺乏之處
1、工作時候不夠主動，缺乏信念。
2、有些時候不敢主動的開口，在培訓(xùn)中不能樂觀的共享自己的心得。
3、對于美容手法這方面仍舊欠缺。
三、展望20xx年
我盼望在新的一年里，仍舊遵守自己，改善缺乏之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標(biāo)：仔細(xì)的做好顧客檔案，并且努力完善它。仔細(xì)的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學(xué)會感恩，學(xué)會承受，樂觀的對待工作。
美容師的工作總結(jié)10
不知不覺之間，20xx年馬上 過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在XX店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的`工作，總而言之，收獲多多！
回憶20xx年——
1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客帶給體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客效勞，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到十分的滿意。缺乏之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。
2、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)感動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的青春由磨礪而出彩，人生因奮斗而升華！銷售培訓(xùn)課程中，能夠用心的答復(fù)下列問題，順利的透過了考核。缺乏之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓(xùn)中不能用心的分享自己的心得。
3、美容師對我來說不僅僅是一份職業(yè)，更多的是一份向往。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，期望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。缺乏之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。
展望20xx年——
我期望在新的一年里，仍然恪守自己，改善缺乏之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學(xué)會感恩，學(xué)會理解，用心的對待工作。
美容師的工作總結(jié)11
新員工入職后的培訓(xùn)，每一家美容美發(fā)機(jī)構(gòu)都非常重視，重在采用一種灌輸式的方式。開展美容美發(fā)文化建設(shè)，其實(shí)培訓(xùn)是一項(xiàng)主要內(nèi)容。在我擔(dān)任美容家教的這一年中，我對新學(xué)員的培養(yǎng)工作完成的很快，也很有成效�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、開展職工文化培訓(xùn)工作
美容美發(fā)文化本身包括四個方面的內(nèi)容，包括理念文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化，讓從業(yè)人員更全面地了解美容美發(fā)的方方面面。此外，美容美發(fā)文化是美容美發(fā)從業(yè)人員通過向美容美發(fā)人員傳授美容美發(fā)文化，使其快速融入美容美發(fā)的價值觀和行為體系，長期積累并得到美容美發(fā)人員的認(rèn)可。
二、存在的不足
1、在時間的投入上：除了在不知不覺中進(jìn)行了一些有關(guān)方面的訓(xùn)練外，沒有安排專門的時間，沒有上升到一定的高度。在后期的工作中，不及時跟進(jìn)，一講完就簡單化的把美容美發(fā)文化這一塊做起來了。
2、在形式上：除了天馬行空式的進(jìn)行一些說教外，沒有制作規(guī)范的文字或講義。同時，也沒有成立專門的美容美發(fā)文化工作部門，只是兼職一定的人員或行政人員，沒有系統(tǒng)地研究美容美發(fā)文化工作。
3、在內(nèi)容上：主要是給員工念一些自己的口號式的思想，這些思想對他們以后開展各項(xiàng)工作的重要性，以及他們在工作中的具體體現(xiàn)，大家根本就沒有弄明白。即使有真正的文化培訓(xùn)，也僅限于行為上、體制上的約束，重點(diǎn)突出哪些內(nèi)容不能做，真正核心的美容院文化部分沒有得到重點(diǎn)的展現(xiàn)。
三、關(guān)于美容文化的幾個細(xì)節(jié)，需要我們注意的是：
1、突出文化的作用和文化建設(shè)的重點(diǎn)，讓大家第一時間對美容美發(fā)文化有一個比較系統(tǒng)的了解，在行動上和思想上樹立起與美容美發(fā)必須一致的自覺。這項(xiàng)工作必須由資深的從業(yè)人員來完成，他們比較了解美容院的發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想和美容院文化的精髓，包括美容院的發(fā)展過程，美容院文化的核心和已經(jīng)形成的一些行為、制度文化，以及文化建設(shè)的有效方法和載體。
2、中大型美容院很多員工工作兩三年都不知道美容院高層的樣子，更不知道美容院高層對員工是什么態(tài)度，是什么想法。如果第一天讓工作人員與美容院的高層領(lǐng)導(dǎo)見面，第一時間就讓新人樹立起服務(wù)美容院的意識，從而對美容院和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生一種油然而生的親切感。
3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)文本，有員工手冊等，對美容美發(fā)各方面的情況進(jìn)行全面的`介紹，使員工在任何時間、任何地點(diǎn)都能進(jìn)行學(xué)習(xí)，調(diào)整約束自己的思想和行為。
4、動態(tài)掌握信息。每隔一段時間，就一些員工座談會、問卷調(diào)查等形式，了解員工融入美容美發(fā)過程中遇到的問題，并有針對性地開展幫教，與新入職的員工進(jìn)行互動交流。
四、美容美發(fā)文化知識的主要培訓(xùn)內(nèi)容
1、美容院如何對待員工美容院如何對待員工的主要思路和配套措施，如美容院如何對待員工、有哪些福利措施、有哪些環(huán)境為員工創(chuàng)造了個人價值的實(shí)現(xiàn)、美容院個人的發(fā)展前景等。
2、彰顯文化視野，戰(zhàn)略與美容美發(fā)的核心價值觀。
3、知名的美容美發(fā)故事和案例，讓你在學(xué)習(xí)美容美發(fā)文化的過程中身臨其境。
4、文化對于美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的發(fā)展和方法、重要性保持與美容美發(fā)文化相一致的重要性。
5、美容美發(fā)從業(yè)人員守則。
美容師的工作總結(jié)12
一年的美容師工作時間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務(wù)的個人�；仡�20xx年的工作，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個階段的工作，總能讓我的工作更加出色。
一、工作任務(wù)完成率
本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在明年的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。
二、工作中存在的問題
20xx年，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一年。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的`需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨�不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
三、工作的收獲及不足
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
四、工作需要改進(jìn)的地方
這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容師的工作總結(jié)13
不知不覺之間，即將過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在__店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!
一、回顧
1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。
2、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的.知識，巧妙的話術(shù)打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。
3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。
二、不足之處
1、工作時候不夠主動，缺乏信心。
2、有些時候不敢主動的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、對于美容手法這方面仍然欠缺。
三、展望
我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學(xué)會感恩，學(xué)會接受，積極的對待工作。
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
告別成績斐然的上半年，迎來了充滿希望的下半年。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。
美容師的工作總結(jié)14
一轉(zhuǎn)眼，20xx年的上半年又過去了，在過去的半年里，有美容院的旺季，也有淡季。
在美容院旺季的時候，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。
當(dāng)然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。
當(dāng)然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。
感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
而以下是我工作中所學(xué)到的個工作內(nèi)容：
(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等
美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的.功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
這半年我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績也略有超標(biāo)，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個合格的美容師。
我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)美容院產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。謝謝大家。
在接下來20xx年下半年的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個合格的美容師。
畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
美容師的工作總結(jié)15
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一�；仡櫦磳⑦^去的這20xx上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司明確提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
告別成績斐然的20xx上半年，迎來了充滿希望的20xx下半年。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。
20xx年上半年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多！
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代
服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更健全以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個機(jī)會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。
2、新領(lǐng)域?qū)W習(xí)
美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)
在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其利用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后肯定要克服此問題。
4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有不錯的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的.完成了我的20xx年上半年的目標(biāo)。
二、展望20xx下半年
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年下半年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年下半年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
1、首先給自己定下年度目標(biāo)
�。�1）、認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
�。�2）、認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的健全它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)
�。�1）、參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提升業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的利用到工作中去。
（2）、學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！
�。�3）、學(xué)會認(rèn)清自己，好好的去體會xx授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進(jìn)步和成績是不能離開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。
在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努爭取取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。
20xx年下半年是全新的開始，也是自我挑戰(zhàn)的開始，我將努力改正過去半年工作中的不足，把新半年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
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