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導游實訓總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的導游實訓總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
導游實訓總結(jié)1
剛剛結(jié)束的為期六天的實訓，就像是一場夢，總的來說，給我?guī)聿粌H僅是時間上的流失，更多的是一種實踐經(jīng)驗、理論知識的充實以及自身技能的提升。通過實訓，我將自身的缺點找出，同時更好地適應(yīng)了實習老師的角色。實訓是對一名導游的基本素質(zhì)的重要培養(yǎng)。這不僅能夠鍛煉我的能力，還能夠考驗我的語言能力、隨機應(yīng)變能力和分析能力等，我必將通過實訓獲取寶貴的經(jīng)驗。
我是一名正在我考取導游證之前進行實訓的導游專業(yè)學生。就像前面多次提到的，我將實訓看作是一場夢。在這場“夢”中，我收獲了學校給予我的知識，更得到了書本上所沒有的知識，我想這將是導游證考取的關(guān)鍵。回想起實訓的那幾天，雖然每天都累得想哭，但每次一站在講臺上，就有一股莫名的動力在支撐著我，使自己堅持到最后�，F(xiàn)在，已經(jīng)結(jié)束了實訓，回過頭來想想，實訓讓我學到了很多很多，也讓我體會到導游工作的辛苦和樂趣，總而言之，實訓給了我很多寶貴的人生經(jīng)驗，這將是我今后人生道路上一筆巨大的財富。
實訓的日子很辛苦，也充滿了樂趣。我認識到要想成為一名合格的導游，最重要的是要具有專業(yè)知識和良好的服務(wù)態(tài)度，這兩點對于一名成功的導游來說是至關(guān)重要的。同時，良好的語言表達能力也是必不可少的。這一點我深有體會，比如在介紹景點的時候，遇到不同性格的游客，或是遇到突然其來的一些問題，我都能很清楚地表達出自己的意思，這樣使得帶團變得輕松。記得一次，去某景區(qū)帶團，有個游客問我：“小導，你覺得這里美不美�。俊边@個問題很明了，但我知道，答案是肯定的，但我要讓他知道，這些景點是需要導游講解的，于是我馬上接著說：“這里山清水秀，風景當然美了啊，但是單單用眼睛看，是發(fā)現(xiàn)不了它的美的。”通過這樣一句話，就將發(fā)現(xiàn)美的任務(wù)交給了游客，這樣不僅給游客留下了美的空間，還加深了他們對景點的印象。還有一次，去某景區(qū)帶團，有位游客對我們當?shù)氐囊蛔疆a(chǎn)生了濃厚的興趣，我想，他應(yīng)該是沒有看過真正的山，于是我立刻說：“大家往遠處看，那邊矗立的就是一座山，這座山很高，海拔有1800米，很值得一看�！边@樣，就成功地引起了游客的'興趣，接著，我馬上就說：“我們馬上就要到了，這座山很陡，大家一定要抓好扶手。”這樣，就使游客對我所說的山有了更進一步的認識。
經(jīng)過這次實訓，我認識到要做好導游工作，需要很多方面的素質(zhì)，首先，必須要有廣博的知識。因為導游工作是一項涉及面很廣的工作，它既有旅行社的經(jīng)營管理，又有景點的深入了解，還有旅行社的文秘工作，更有旅游者的心理分析等。我作為初入導游行列的一名學生，要學的知識還有很多很多，所以必須要有扎實的理論基礎(chǔ)，廣泛的知識面，才能在工作中得心應(yīng)手。其次，要有較強的協(xié)調(diào)能力和組織能力。導游是團體的靈魂人物，那么在接團的過程中，我們必須根據(jù)不同的團隊采取不同的組織協(xié)調(diào)方式。再而，要具備良好的語言表達能力。語言是導游工作的主要工具，我們要運用語言與旅游者進行溝通。除了語言，還必須廣博的知識，因為知識是語言的載體，我們在與游客交流時，只有有代入感，才能將問題深入下去，引起游客的興趣，最后，還必須具有廣泛的興趣愛好。因為導游工作，是一種需要廣泛而豐富的職業(yè)，我們不僅要掌握基本的待人接物，而且要掌握旅游知識、交通知識、飲食知識、禮儀知識、法律知識、文學知識、各地的風土人情等等。這樣才能夠?qū)⑽覀兯莆盏闹R有機的運用在導游工作中。
最后，我總結(jié)一下這次實訓。雖然實訓的時間并不長，但我卻覺得受益匪淺，因為這次實訓給了我很多，今后的工作我將從中受益。我感謝學校給我這個機會，也感謝老師們的教導，更感謝旅行社的叔叔阿姨們對我的關(guān)心和照顧，在這次實訓中，我充分的了解到實踐的重要性，也更加深刻的認識到導游是要有無私奉獻的精神，也必須具備一定的耐心和責任感。在這樣一次實訓中，我體驗到作為一名導游的艱難，也感受到了導游工作的樂趣，我將以更加堅定的信心去接受更多的挑戰(zhàn)，爭取成為一名合格的導游。
導游實訓總結(jié)2
實踐是學員技術(shù)專業(yè)教學工作計劃中的關(guān)鍵步驟，有益于學員推進專業(yè)技能、把握工作能力、掌握領(lǐng)域真實情況，并塑造大學生的人際交往工作能力。校園內(nèi)的分配下我們班舉辦了為期一周的度假旅游實踐，整個過程均有技術(shù)專業(yè)導師給與具體指導。
實踐的第一天教師最先給大家解讀了景區(qū)講解員工作人員的從事禮儀知識，使我們了解了許多有關(guān)禮儀知識層面的專業(yè)知識，備受啟迪，很有現(xiàn)實意義，歸還大家詳細介紹了此次實踐的規(guī)定，內(nèi)容，過程分配，工作及其考評的方式�？偟�.來說此次實踐的每日任務(wù)或是非常重的，工作就會有許多，書面形式工作有度假旅游日程安排的制做，游人名冊的制做及其實踐手冊的練習題，我認為僅有利用工作才可以推進專業(yè)知識，使知識更有利于記憶力；口頭上工作即是演出導游服務(wù)的情景會話，期間先要改動會話，明確人物角色，隨后逐漸排演，蠻艱辛的，但非常好地鍛練了大家的團隊協(xié)作精神，改動會話期間彼此之間也發(fā)生了建議不一的問題，但最后各組員們或是大局為重，聽從團體，統(tǒng)一了建議。
此次實踐明日將要完畢，我個人總結(jié)了全部實踐的考試成績和獲得，與此同時也研究了存在的不足和不夠。許多同學們都呈現(xiàn)了自個的整體實力，較大的獲得莫過鍛練了自身面對困境、認清艱難，克服困難和自主創(chuàng)新的工作能力，及其在與艱難作斗爭的與此同時正視自己反思自己的工作能力。例如制做度假旅游日程安排，最先得設(shè)計方案一條旅游路線，選擇度假旅游的到達站可花了我許多的想法。最初我是想設(shè)計方案深圳市的海島游（大甲島和廣源島），把它設(shè)計方案成戶外拓展的種類，進行郊外素質(zhì)教育培訓。但我之后又想起了一個更強的線路，我制定了印尼巴厘島之游，它歸屬于海外爛漫休閑娛樂驚訝感受游，里邊除開有一般的休閑度假休閑娛樂新項目，一樣融進了戶外拓展，郊外素質(zhì)教育培訓的觀念。我對自身的設(shè)計或是令人滿意的，從這當中獲得了許多，也是鍛練了我的信息材料收集的工作能力。制做好后我給老師看過，她幫我指明了在其中的問題與不夠，我立刻糾正了。真的想按自身設(shè)計方案的路線去親自去玩一次。
今日下午我們在實訓演出了導游服務(wù)的會話，每一組的演出都很精彩紛呈，看的出每個人提前準備的好長時間很充足，場景制作地非常好，而且游戲道具也提前準備地非常好，自然小問題或是存有的，例如有一個工作組焦慮不安地ng了一次，而且?guī)缀趺恳粋�團隊都是有口誤問題的存有，期待大伙兒日后都調(diào)節(jié)好自身，堅信下一次我們大家的演出會更優(yōu)異。明天早上是實踐的最終一項內(nèi)容便是溝通能力及當場的回應(yīng)，堅信如今各位都是在認真地提前準備備考著。
導游實訓總結(jié)3
實訓是學生專業(yè)教學計劃中的重要環(huán)節(jié)，有利于學生鞏固專業(yè)知識、掌握工作技能、了解行業(yè)實情，并培養(yǎng)學生的社會交往能力。在學校的安排下我們班舉行了為期一周的旅游實訓，整個過程均有專業(yè)老師給予指導。
實訓的第 一 天老師首先給我們講解了導游人員的從業(yè)禮儀， 讓我們了解了很多關(guān)于禮儀方面的知識，深受啟發(fā)，很有實際意義，還給我們介紹了這次實訓的要求，內(nèi)容，進程安排，作業(yè)以及考核的方法�？傮w來說這次實訓的任務(wù)還是很重的，作業(yè)就有很多，書面作業(yè)有旅游日程安排表的制作，游客名單的制作以及實訓指導書的習題，我覺得只有通過作業(yè)才能鞏固知識，使知識更利于記憶；口頭作業(yè)即為表演導游服務(wù)的場景對話，其間先要修改對話，確定角色，然后開始排練，蠻辛苦的，但很好地鍛煉了我們的團隊合作精神，修改對話其間我們之間也發(fā)生了意見不一的問題，但最終各成員們還是顧全大局，服從集體，統(tǒng)一了意見。
這次實訓明天即將結(jié)束，我總結(jié)了整個實訓的成績和收獲，同時也分析了存在的問題和不足。很多同學 都 展現(xiàn)了自己的'實力，最大的收獲莫過于鍛煉了自己面對困難、正視困難 ， 戰(zhàn)勝困難 和創(chuàng)新 的能力，以及在與困難作斗爭的同時正視自己反省自己的能力。 比如說制作旅游日程安排表，首先得設(shè)計一條旅游線路，挑選旅游的目的地可花了我不少的心思。起初我是想設(shè)計深圳的海島游（大甲島和東升島），把它設(shè)計成戶外拓展的類型，開展野外素質(zhì)培訓。但我后來又想到了一個更好的路線，我設(shè)計了巴厘島之游，它屬于境外浪漫休閑驚奇體驗游，里面除了有一般的度假休閑項目，同樣融入了戶外拓展，野外素質(zhì)培訓的思想。我對自己的設(shè)計還是比較滿意的，從中收獲了不少，更是鍛煉了我的信息資料搜集的能力。制作好后我給老師看了，她給我指出了其中的問題與不足，我馬上改正了。真想按自己設(shè)計的線路去親身游玩一次。
今天下午我們在實訓室表演了導游服務(wù)的對話，每一組的表演都很精彩，看的出每個人都準備的很久很充分，場景設(shè)計地很好，并且道具也準備地很好，當然小問題還是存在的，比如有個小組緊張地NG了一次，并且?guī)缀趺總�小組都有笑場問題的存在，希望大家以后都調(diào)整好自己，相信下一次我們大家的表演會更出色。明天早上是實訓的最后一項內(nèi)容就是應(yīng)變能力及現(xiàn)場的回答，相信現(xiàn)在大家都在認真地準備復習著。
我會再接再厲 ，在今后的 學習生活 當中繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞 ，創(chuàng)新 的精神，磨練自我，提高自我。
導游實訓總結(jié)4
在這次導游實訓中，我獲得了一次寶貴的實踐機會，深入了解了導游工作的具體內(nèi)容和挑戰(zhàn)。通過實訓，我深刻地認識到了導游職業(yè)的責任與挑戰(zhàn)，并親身體驗了導游工作的辛勞與快樂。
實訓期間，我主要負責帶領(lǐng)游客參觀當?shù)氐闹包c，并幫助他們了解這些景點的歷史和文化背景。同時，我還需要協(xié)助游客解決旅行中遇到的問題，如交通、餐飲等。為了做好自己的工作，我認真研究了旅游景點的相關(guān)資料，并制定了詳細的游覽計劃。此外，我還學會了如何與游客溝通，如何處理突發(fā)事件，以及如何提高游客的滿意度。在這次實訓中，我面臨了許多挑戰(zhàn)。例如，由于行程的緊湊和游客數(shù)量的增加，有時會出現(xiàn)時間分配不均的問題。此外，游客對景點歷史文化的了解程度不同，也給我?guī)砹瞬恍〉睦щy。為了解決這些問題，我不斷調(diào)整游覽計劃，合理安排時間，并與游客進行互動，幫助他們更好地理解景點。
通過這次實訓，我深刻地認識到了導游職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。導游不僅需要具備專業(yè)的知識，還需要有良好的溝通能力和解決問題的能力。同時，導游還需要具備高度的責任感和敬業(yè)精神，以確保游客的滿意度和安全。在實踐中，我也學會了如何與游客建立良好的關(guān)系，以及如何處理突發(fā)事件。這些經(jīng)驗對我未來的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。
在總結(jié)部分，我認為自己在導游工作中取得了明顯的進步，并積累了一定的經(jīng)驗。首先，我學會了如何更好地與游客溝通，了解他們的需求和興趣。其次，我學會了如何處理突發(fā)事件，如天氣變化或游客意外受傷等。最后，我學會了如何提高游客的滿意度，如關(guān)注游客的'健康和舒適，為他們提供個性化的旅游體驗。展望未來，我希望能夠在導游領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。首先，我會繼續(xù)學習相關(guān)知識，拓寬自己的視野，提高自己的專業(yè)能力。其次，我會加強與游客的溝通，了解他們的需求和興趣，為他們提供更好的旅游體驗。最后，我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方式和方法，提高自己的服務(wù)水平�？傊�，這次導游實訓讓我深刻地認識到了導游職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)，也讓我積累了一定的經(jīng)驗。我相信，在未來的工作中，我會不斷進步，為游客提供更好的服務(wù)。
導游實訓總結(jié)5
實訓目的：對專業(yè)知識的了解，達到學以致用。:為了能夠?qū)旧系睦碚撆c實際結(jié)合，更好地加強
實訓內(nèi)容:模擬自己是旅游團四天游的導游，安排游客衣食住行游購娛等日程活動。
實訓總結(jié):
期盼已久的模擬導游實訓周終于開始了。實訓要求將我們班分為五小組，根據(jù)自己的籍貫選擇接待到旅游團的去向。我組接到的是來自四川的單位團，行程是湛江四日游。
在實訓沒開始前，我們做了湛江旅游路線的設(shè)計，合理安排了食宿的酒店、購物點，和編寫景點導游詞的準備，希望我們在模擬導游的實訓能更好表現(xiàn)。
第一天，由A同學負責。A同學在接到旅游團前認真閱讀和熟悉接待計劃，落實接待事宜。上團前，帶上了導游證，導游旗等物品。八點，在機場接到團隊，清點人數(shù)，核實無誤后就上車前往酒店放好行李。車上A同學為游客致歡迎詞，簡單介紹了湛江的`風情及下榻酒店的情況。直到入住酒店，一切都非常順利，按部就班，結(jié)束第一天的工作。
第二天，有B同學負責，旅游團參觀的景點是南亞熱帶植物園及湖光巖。由于B同學在語言表達上有缺陷，但他還是盡力而為地完成講解任務(wù)。
第三天，由c同學負責，該同學憑著對湛江第一村——包宅村的深入的了解，以精彩的語言把景點講得就像自己的家一樣，相信評委們還是很滿意的。
第四天由我負責，這天涉及購物點的介紹、特產(chǎn)推介及致歡送詞。為了給游客最后天留下深刻的印象，所以我必須更出色的做好這天工作，以禮、以誠待客。我稍微介紹了該購物點的概況，為了就是讓游客可放心在這里買到有質(zhì)量保障的手信，同時讓游客感到導游能時刻維護著游客利益。我還為游客重點推介了三樣具有代表性的特產(chǎn)，這個重點推介環(huán)節(jié)是非常�？勺層慰驮谫徺I時能選到更好的產(chǎn)品。由于進入購物點有自由活動，所以我要千萬叮囑游客要記住集合時間和地點，車牌號碼等，避免游客走失。最后就是致歡送詞。行程在我對游客美好的祝福中結(jié)束了。
通過現(xiàn)場模擬導游的實訓，讓我在導游實務(wù)這書的理論知識上來了個學以致用。不但在模擬中體會到樂趣，還學會很多實際操
操作中各個環(huán)節(jié)所要做的工作。從而我更堅定了做一名優(yōu)秀導游的信心。
導游實訓總結(jié)6
剛拿到導游證，開始履行導游員職責的時候，常常覺得導游的工作沒有什么前景。導游，就是“導”著別人去游覽，自己除了拿工資之外，幾乎沒有什么收獲。做導游一段時間之后，這種觀念有了新的認識。
首先，做好導游工作需要豐富的知識。導游是一份極具涉獵范圍的工作，其工作內(nèi)容包羅萬象。作為一名導游，要有廣闊的知識面，包括了解景點地理位置、氣候環(huán)境、人文特點等，這些常識對于導游來說是必須掌握的。
其次，導游要有良好的溝通技巧。導游需要和很多不同類型的人打交道，如旅游團隊中的老人、兒童，或者在一些文化學術(shù)性景點中，需要與科研單位、學校等打交道。在一些非游覽區(qū)，導游還需要與旅游地居民進行溝通，此時，溝通技巧顯得尤為重要。
第三，導游要有清醒的頭腦。導游工作并非是“導”著旅游者游覽，旅游者想做什么，導游就做什么。導游要根據(jù)團隊特點提前做好行程安排，對游覽環(huán)節(jié)、游覽項目進行講解，同時，在游覽過程中，要時刻提醒集合時間、地點，并且盡最大努力解決旅游者在旅途中可能遇到的困難。
最后，導游要有愛心和耐心。導游工作并非一份單純的工作，有時候需要我們付出很多，卻不一定有收獲。我們付出了，需要有一定的耐心，不能期待立即得到回報。導游工作不是一份有固定收入的工作，收入來源比較單一，所以，需要有穩(wěn)定的心態(tài)，不能奢求收入有多高，只希望自己能獲得更多旅游者或者旅游團隊的認可，這樣才能得到成就感。
做好導游工作并非易事，不但需要豐富的知識、良好的溝通技巧，更需要清醒的.頭腦、愛心和耐心。導游工作是極具挑戰(zhàn)性的一份工作，因為我們面臨隨時可能發(fā)生的突發(fā)事件，要求我們迅速做出決策，采取措施，以保障旅游者的利益。
導游工作也是極具創(chuàng)造性的一份工作，因為我們的工作沒有固定的模式，根據(jù)旅游者需求的變化，我們要不斷地更新行程，改進游覽項目，使旅游者獲得一次難忘的旅游體驗。
導游工作同樣也是極具成就感的一份工作，當旅游者高興愉悅返回的時候，我們也會因為自己的付出得到了回報而感到滿足。
導游的工作平凡而偉大！
導游實訓總結(jié)7
為期半年的導游培訓實訓結(jié)束了。通過這次實訓，我受益匪淺，無論在思想上，還是在業(yè)務(wù)技能上，都有了很大的提高。
導游工作是一項腦力勞動和體力勞動相結(jié)合的工作，它綜觀了多種知識，操作程序復雜，應(yīng)變能力要求強。對此，導游員唯有不懈努力，不斷學習，才能做好自己的工作。
一、認真學習導游業(yè)務(wù)知識
首先，認真學習導游業(yè)務(wù)知識。半個多學期來，我認真學習了《導游人員管理條例》、《導游基礎(chǔ)知識》、《導游服務(wù)技能》、《導游語言藝術(shù)》等課程，還認真研讀了《全國導游基礎(chǔ)知識》并考取了全國導游人員資格統(tǒng)一考試導游資格證書。
其次，認真學習鑷游經(jīng)驗。半個多學期來，我認真學習旅行社的營業(yè)性質(zhì)、服務(wù)宗旨、旅游形成了接待程序主要內(nèi)容以及各大旅游景點的相關(guān)知識，并查閱了其他有關(guān)旅游方面的知識，豐富自己頭腦。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量
隨著旅游行業(yè)的發(fā)展，導游正在往綜合性人才方向發(fā)展，導游人才需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，傳統(tǒng)型導游人員需求下降，知識型導游人員需求量上升。因此，導游人員不能只掌握基礎(chǔ)知識，更要學習知識性服務(wù)技巧，要運用知識性服務(wù)技能來為旅游者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先，導游要熟悉游客心理。導游工作是一項腦力勞動強度極大的工作。導游員上要協(xié)調(diào)交通、住宿、餐飲、行社等方面的配合，下同旅游者接觸，了解旅游者的心理特征。
其次，導游要掌握語言技巧。語言技巧是導游的基本功，是指導游工作的藝術(shù)性。導游語言具有傳達知識、激發(fā)情感、溝通關(guān)系、展現(xiàn)導游藝術(shù)等功能。
再次，導游要善于觀察。旅游者摩肩接踵，來自不同的地方，有不同的社會經(jīng)歷、年齡、性別、職業(yè)、文化層次、生活習慣、興趣愛好、性格特點，導游員不能只停留在外表的判別上，要善于觀察旅游者，并因人而異做好服務(wù)工作。
最后，導游要講究文明禮貌。一個沒有受過良好教育、缺乏教養(yǎng)的人，不可能有良好的服務(wù)態(tài)度。導游員的工作對象是受過良好教育又有教養(yǎng)的游客，他們的言談舉止和文化素養(yǎng)都要求導游員具備一定的修養(yǎng)。
三、注重對旅游團隊的服務(wù)
對旅游團隊的服務(wù)使我獲取了大量的第一手資料。作為一個導游，最基本的工作就是有計劃有準備的'帶團。我對旅游團進行了分類，大致有工業(yè)參觀團，旅游觀光團，度假休閑團隊，修學旅游團幾種類型。及時的了解團隊的具體情況，總結(jié)團隊旅游者的職業(yè)、年齡、性別、興趣愛好，認真分析旅游者對旅游的需求，有利于更好的接待團隊，做到“有的放矢”。
四、注重“全心全意”服務(wù)
對旅游者來說，旅游是消費，花錢花時間希望得到最舒適、最享受的服務(wù)享受，因此，他們不希望導游員帶團時，只是走馬觀花，只要有一個團隊，能跟團在旅游期間不餓著就行了，他們需要導游員幫助他們安排好這個旅游過程。
五、注重團隊成員之間的合作
一個旅游團隊能否順利的完成一次旅游，導游和服務(wù)員起著中要的作用，作為這個團隊的一員，我深深的感受到，團隊精神是集體的靈魂，喪失了靈魂的團隊，就像魚沒有了水一樣，是不可想象的。
六、對旅行社的合理建議
1、加強員工培訓，提高員工素質(zhì)。
2、建立一支高素質(zhì)的導游隊伍。
3、加強旅行社員工的凝聚力和執(zhí)行力。
學無止境，生活中充滿了各種知識，在以后的工作中，我會更加努力的學習，提高自己的服務(wù)技能，不辜負旅行社、領(lǐng)導對我的信任，我將用我的實際行動回報旅行社。
導游實訓總結(jié)8
實訓目的：了解茂名森林公園游覽路線，增強了專業(yè)實踐的能力。
實訓內(nèi)容：實地考察。
實訓總結(jié):為了鍛煉我們旅游管理專業(yè)學生的實踐能力，2010年5月22日由郭教授帶領(lǐng)09旅游管理的同學到茂名森林公園為期一天的導游實訓體驗。
早上7點，我們從院出發(fā)，在車上指導老師作了必要的叮囑，和說些注意事項同時也介紹了司機。途中為調(diào)動現(xiàn)場氣氛，激發(fā)同學們的熱情，老師和同學們搞了一些小活動，有唱歌的有說笑話的，使現(xiàn)場氣氛一度高漲。沿途的風景也讓我們應(yīng)接不暇，有一望無際的田野，還一覽到廣闊又動中透靜的大海。光是沿途的風光已經(jīng)讓我們有了美麗的感受。本次老師作為我們的全陪，我學會了老師怎么在接到我們后該做些什么工作。無論是清點人數(shù)還是自我介紹，沿途風光導游，活躍氣氛每個環(huán)節(jié)都讓我記憶深刻。
茂名森林公園位于茂名市郊。大概十點我們來到了目的地，下車后，當?shù)氐牡嘏銥槲覀冎職g迎詞，接著帶領(lǐng)我們進入景區(qū)。據(jù)地陪介紹，茂名森林公園分為六大區(qū)，有勇敢者之路、動物園、廣東茂名科普館、竹園、燒烤場、游艇俱樂部。印象最深刻的.是來到竹園，我們觀看了沙漠植物園，奇瓜園，杜鵑紅山茶等。地陪以精彩的介紹把我們深深地吸引住。那時我明白了，同樣是瓜果，關(guān)鍵是看導游如何把它講的繪生繪色，那就能突出其奇特之處了吸引游客，所以導游詞的講解帶有好多技巧。同時地陪對于具有代表的景觀是必要詳細講解的，有時還和我們互動起來。同時我也發(fā)現(xiàn)到地陪為我們講解時非常注意語言的音調(diào)和節(jié)奏。此刻，我學會了很多導游講解所涉及的技巧。
一路上我還發(fā)現(xiàn)，我們的全陪也就是我們的指導老師一直是緊跟我們隊伍的后面。我領(lǐng)悟到作為全配要始終跟在最后維護團隊秩序。
中午，我們來到公園里的餐廳就餐。用餐條件還是不錯的，食物很有風味。雖然全陪是老師，但老師很負責地按照導游該干的實務(wù)來做。在我們上菜中，巡視了用餐情況，詢問我們餐飲是否符合口味。我們所學的導游實務(wù)又一次在實踐中發(fā)生，相信我們都受益匪淺。
下午是自由活動時間，我們都去熟悉了該公園的旅游路線，有的同學拍照，有的拿出筆來做筆記。我發(fā)現(xiàn)公園規(guī)劃非常分明而且每部分主題都非常突出。不愧擁有全國科普教育基地，廣東省森林生態(tài)旅游示范基地等美譽。
夕陽西下，也是該回去的時候了，坐上返程的汽車，腦海里浮現(xiàn)的都是美麗的風景和令人開心的樂趣。這次的實訓，使我們真正學到了專業(yè)知識如何去運用，也使我們增長了見識，增強了專業(yè)實踐的能力。
導游實訓總結(jié)9
實訓目的：通過實訓環(huán)節(jié)，能夠?qū)⒗碚摵蛯嶋H結(jié)合，更好地加強對專業(yè)知識的了解，達到學以致用的目的。
實訓內(nèi)容：通過對背景知識的把握和準備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫好導游詞。
期盼已久的導游實訓周終于開始了。一開始所有的實訓人員就被分成了兩部分，一部分是要考導游證的同學，一部分是不考導游證的同學。而我是不考導游證的，所以我被分在非考證班。而在實訓期間我們非考證班的同學和考證班的同學的實訓內(nèi)容是不相同的。我們非考證班的實訓內(nèi)容主要是導游詞創(chuàng)作。
因為旅游者來到一地，人生地不熟，不懂當?shù)厝说膶徝烙^，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻，更無從領(lǐng)略風俗民情的無窮奧妙。所以，他們希望有熟悉當?shù)厍闆r的人為他們指點和介紹，旅游者想借助的那個人應(yīng)該就是導游員。
而導游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀，并介紹相關(guān)知識，告訴他們美在何處，指點他們?nèi)バ蕾p某一景點的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動達到最佳效果，同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此，導游詞的好壞直接影響著導游服務(wù)的好壞。所以導游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導游詞，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進行再創(chuàng)造，編寫成具有自己特色的導游詞。
書本知識和實際情況有時會有差異，所以往往會到實地考察，從而寫成符合實際的導游詞，并在以后的導游講解過程中不斷修改、豐富。
寫好一篇優(yōu)秀的導游詞除結(jié)構(gòu)嚴謹、層次清晰、主次分明、文字流暢等對一般好文章的要求外，還必須注意以下幾點：
1、一篇優(yōu)秀的導游詞必須有豐富的內(nèi)容，融進各種知識并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實，從傳說到民俗，揮灑自如，娓娓而談。
2、導游詞的內(nèi)容必須正確無誤，令人信服，切忌弄虛作假，張冠李戴。導游詞若傳遞錯誤的信息，旅游者一旦發(fā)現(xiàn)，就會感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅游服務(wù)。
3、講究口語化，要多用口語詞匯，當然也要有淺顯易懂的書面語詞匯，但要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯；多用短句，不用長句，以便說起來利索、順口，聽起來輕松、易懂。但強調(diào)導游詞的口語化，并不意味著就可信口開河，不要語言的規(guī)范化了。
4、導游詞應(yīng)該生動形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動旅游者的注意力，激發(fā)游客的游興。
5、導游詞所選用的傳說和故事必須是精華，與景觀密切相關(guān)，與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。
6、導游詞中，恰當?shù)剡\用比喻、比擬、夸張、象征等手法，可使靜止的化為活動的`，使無生命的變?yōu)橛猩�，使抽象的成為具體的，可使死的景觀變?yōu)榛钌漠嬅妫瑥亩a(chǎn)生濃厚的趣味性，如：“有人說三峽象一幅展不盡的山水畫卷，也有人說，三峽是一條豐富多彩的文化藝術(shù)長廊。我們說，三峽倒更象一部輝煌的交響樂。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險’這三個具有各個不相同旋律和節(jié)奏的樂意所組成”�！墩f話長江》這一段導游詞中用四個生動的比喻提示出長江三峽內(nèi)在這美。
7、導游詞的語言應(yīng)該是文明的、友好的語言、富有人情味的語言，應(yīng)該言之有情、言之有禮、讓旅游者聽后賞心悅耳，感到親切溫暖。
20xx年xx月xx日—7月6日，旅游管理專業(yè)06級學生在指導老師趙新峰、劉嘯、馬瑛等老師的帶領(lǐng)下，進行了為期一周的認識實習。本次實習正趕上奧運前交通限制，排放超標的黃標車從20xx年xx月xx日開始不能上路，所以原來的包車計劃被迫取消，改用乘公交車去實習單位。正值高溫酷暑季節(jié)，全體師生克服了高溫順利完成了實習任務(wù)。
實習期間學生對北京東方君悅大酒店、會唐世紀科技有限公司、中國大飯店、北京春秋國際旅行社、北京故宮博物院、國家森林公園北京御林古桑園等著名酒店、旅行社、會展策劃公司、風景區(qū)進行了參觀考察，并和有關(guān)的經(jīng)營管理人員進行了交流互動。本次認識實習盡可能克服走馬觀花式的參觀，力求認識實習的深度�？偨Y(jié)起來本次實習有以下特點：
1、在計劃安排上更多突出了的交流互動，要求同學們在參觀考察前多查資料預(yù)先準備提問的問題，所以學生在實習過程中提出了關(guān)乎學生自身未來就業(yè)和個人發(fā)展、關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營管理很有意義的問題。
2、重視學生團隊精神和組織管理能力培養(yǎng)。實習采用分組管理的形式，學生7—8人一組共分為8個小組，要求小組必須集體行動，每次出行必須以小組為單位各組長帶隊出發(fā)。學生基本上都能集體準時到達預(yù)定地點，沒有一次缺席現(xiàn)象發(fā)生。
3、重視學生專業(yè)能力培養(yǎng)。在故宮博物院實習時，要求每組組長分配任務(wù)，確定車導、故宮總體、前朝后寢、東西六宮御花園、故宮建筑和文物、歷史文化等模擬導游負責人，模擬導游實訓。同時有的同學在自由活動時，與外國朋友用英語進行了交流。
4、重視學生專業(yè)思考能力培養(yǎng)。在御林古桑園實習時候，要求學生以小組為單位討論，并提交關(guān)于御林古桑園旅游開發(fā)的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)（SWOT）的分析報告。
5、考核形式更重視平時表現(xiàn)。考核內(nèi)容為實習報告+平時表現(xiàn)，實習報告占50%，學生平時表現(xiàn)占50%。平時表現(xiàn)包括：（1）、小組里的表現(xiàn)（團隊精神、模擬導游實訓的表現(xiàn)、御林古桑園SWOT分析報告寫作的表現(xiàn)）；評價方式，指導老師監(jiān)督記錄學生日常表現(xiàn)，小組人員互評，小組內(nèi)匿名選出小組內(nèi)表現(xiàn)最好的2個同學以及小組內(nèi)表現(xiàn)最差的1個同學，最后綜合。（2）、與實習單位經(jīng)理人現(xiàn)場互動時提問的表現(xiàn)。（3）、思想政治表現(xiàn)、實習態(tài)度、組織紀律、出勤情況。經(jīng)過一周的實習過程，經(jīng)過師生共同的努力，實習達到了預(yù)期的目標，正如很多同學在實習報告的結(jié)尾所說：
“為期一周的認識實習已經(jīng)結(jié)束了，它給每個人都帶來了不小的收獲。無論是在生活上還是學習上，都給我們起到了一定的指導作用，鍛煉了我們思考以及分析問題的能力，增加了我們的生活經(jīng)驗，使我們增長了更多的知識，實在是受益匪淺”。
“認識實習的時間雖然很短暫，但這一周的生活是我在這之前沒有經(jīng)歷過的，非常精彩，這種的實習讓我對我將來要從事的行業(yè)有一個真正的接觸，因此認識實習是有必要的而且是必須的”。
一、實習目的
通過實習讓我們熟練掌握導游服務(wù)的具體工作程序，如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)技能；根據(jù)已學的知識，學會設(shè)計旅游路線；練習導游詞的寫作方法；進行實地導游模擬實踐，掌握導游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能；理論與實踐有機結(jié)合，更好的鞏固所學的內(nèi)容。
二、實習總結(jié)
①、實習期間的不足：實習的時間安排是三周，可是正真讓我們用到實習上來的時間就只有兩三天，所以，我們學到的東西并沒有能夠有機會充分的用到實踐中去。實習的內(nèi)實有點單一，有的還有點形式化，所以我覺得我們真正從中學到的東西也不夠多。
②、實習期間值得肯定的：老師們還很尊重我們的選擇，還是讓我們選擇自己想去的實習地點，同時對我們也很認真負責。同學們對實習的態(tài)度還比較認真，這個短暫的實習過程中，我們還是學到不少從課堂上沒有學到的東西。
三、實習體會
1、當一個合格的導游要有強烈的責任感和服務(wù)熱情。導游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2、要有廣博文化知識面。導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導游就應(yīng)該做一個雜家“，上知天文下知地理，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。
3、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導游的服務(wù)對象是不斷變化的復雜群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動順利進行。
4、要有自信。面對初來乍到的游客，導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。
5、語言清晰準確，講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
6、實踐讓我認識到，做導游的學問真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學的來，像如何安排路線，如何應(yīng)對突發(fā)事件，如何與游客進行溝通等等。所以，要當好一個導游的確很不容易，而好的導游服務(wù)對游客來說又的確是一種享受。
這次旅行社實習，對我來說受益匪淺，讓我對旅行社的具體營運與操作，管理等方面有了進一步了解，旅行社所需要的人才不僅要有一定的專業(yè)知識，還需要懂得如何為人處事與接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，讓我對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。
導游實訓總結(jié)10
在過去的的一個月中，我有幸參加了導游實訓，通過這次實訓，我對旅游行業(yè)有了更深入的了解，同時也獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗。以下是我在這次實訓中的主要經(jīng)歷和總結(jié)。
首先，我對旅游行業(yè)有了更深入的認識。在實訓期間，我跟隨指導老師參與了多次實地導游，包括景點講解、游客服務(wù)、團隊管理等環(huán)節(jié)。通過這些經(jīng)歷，我了解到導游工作的重要性和復雜性。旅游行業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，對國家經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高有著重要的貢獻。導游作為旅游團隊的核心，需要具備深厚的知識儲備、良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，以確保游客的滿意度和團隊的高效運行。
其次，我在實訓中提高了自身的專業(yè)技能。在實訓期間，我不僅了解了旅游行業(yè)的操作流程，還通過講解和溝通，提高了自己的語言表達能力。同時，我也學會了如何處理團隊中的問題，如游客投訴、團隊進度管理等。這些實踐經(jīng)驗使我對旅游行業(yè)有了更深刻的理解，也為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
再次，我體驗到了團隊合作的重要性。在實訓期間，我們小組需要密切協(xié)作，才能保證游客的滿意度和團隊的高效運行。通過與其他成員的交流和合作，我學會了如何更好地與他人協(xié)作，共同解決問題。這種團隊合作的精神，不僅讓我在實訓中取得了成功，也讓我在未來的職業(yè)生涯中更具競爭力。
最后，我從實訓中總結(jié)出幾點寶貴的經(jīng)驗。首先，導游需要有深厚的知識儲備，不僅需要對各地的.歷史、文化、地理等知識有深入的了解，還需要熟悉旅游景區(qū)的特點和特色。其次，導游需要具備良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠與游客建立良好的關(guān)系，保證團隊的高效運行。最后，導游需要具備高度的責任感和敬業(yè)精神，對工作認真負責，盡最大努力滿足游客的需求。
總之，這次實訓對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。它不僅讓我對旅游行業(yè)有了更深入的了解，提高了我的專業(yè)技能，還讓我學會了如何與他人協(xié)作，增強了責任感和敬業(yè)精神。我相信，這次實訓的經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望能夠在實踐中不斷探索，為旅游行業(yè)帶來新的理念和方法，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
導游實訓總結(jié)11
實踐目地：根據(jù)實踐階段，可以將概念和具體融合，能夠更好地加強對基礎(chǔ)知識的掌握，做到融會貫通的目地。
實踐內(nèi)容：根據(jù)對環(huán)境專業(yè)知識的掌握和提前準備，及其老師講課所授有關(guān)方法，以更快的寫好導游詞。
期盼已久的導游實訓周總算開始了。一開始全部的實踐工作人員就被分為了兩一部分，一部分是要考導游證的同學們，一部分不是考導游證的同學們。而我不是考導游證的`，因此我被分別在非考資格證書班。而在實踐期內(nèi)大家非考資格證書班的同學們和考資格證書班的同學們的實踐內(nèi)容不是同樣的。大家非考資格證書班的實踐內(nèi)容主要是導游詞寫作。
由于游客趕到一地，陌生的城市，不明白本地人的審美觀念，因此不清楚怎樣去賞析美景的美好之處，難以氣味自然景觀的本質(zhì)風韻，更難以領(lǐng)略到風俗習慣民意的無限奧秘。因此，她們期待有了解本地具體情況的人為因素她們指導和詳細介紹，游客想依靠的那個他應(yīng)當便是景區(qū)講解員。
而導游員的工作中便是根據(jù)形式多樣、趣味盎然的導游講解告知游客應(yīng)具備的審美觀念，并詳細介紹有關(guān)專業(yè)知識，告知她們美在哪里，指導她們?nèi)ベp析某一旅游景點的美，協(xié)助她們得到美好的享有，使旅游觀光游覽主題活動達到效果，與此同時也宣傳策劃了游玩景點的絕勝之處。因而，導游詞的優(yōu)劣立即危害著導游服務(wù)的優(yōu)劣。因此導游詞的寫作決不能心存僥幸。
要寫好導游詞，尤為重要的是把握豐富多彩的材料，包含實際的、歷史時間的。僅有在很多材料的根基上，才可以梳理生產(chǎn)加工，去粗取精、去粗存精，開展再造就，編為具備自身特點的導游詞。
課本知識和具體情況有時候會出現(xiàn)差別，因此通常會到參觀考察，進而寫出切合實際的導游詞，并在日后的導游講解全過程中持續(xù)改動、豐富多彩。
導游實訓總結(jié)12
為期半年的導游培訓實訓結(jié)束了。通過這次實訓，我受益匪淺，無論在道德方面還是在專業(yè)知識上，都有了很大的提高。
首先是在道德方面。導游應(yīng)該具備有吃苦的精神，耐得住寂寞的環(huán)境，應(yīng)該保持一種學習的態(tài)度，像別人學習，像同事學習，像領(lǐng)導學習。同時要認真對待自己的工作，對于自己的工作要善于總結(jié)，有自己的一套工作風格，不人云亦云，不見異思遷，始終保持自己的職業(yè)操守。對待自己的工作要有信心，有激情，有擔當，積極認真的對待自己的工作，把工作做到最好。
其次是專業(yè)知識上。通過這次實訓，我真正的知道了導游工作的不易，導游服務(wù)工作的專業(yè)性很強，知識性很高。所以導游要具備廣博的知識，導游不只是要掌握歷史、地理、宗教、民俗等知識，還要熟悉當?shù)氐姆窖�，了解當�(shù)厝说牧曀�，這樣一來就要求導游要么是全才，要么是精通某一方面的專家，所以作為導游要不斷的學習，不斷的提高，學無止境。同時導游要有較強的組織能力，協(xié)調(diào)能力，和溝通能力。在工作生活中，我們要跟團，跟領(lǐng)導，跟同事，跟游客，跟自己。要有一定的耐心和耐性，要保持一種平和的心態(tài)。
我們這個學期學的是導游業(yè)務(wù)和導游基礎(chǔ)，實訓的是導游講解，這次實訓我主要圍繞我們學校的教學，導游業(yè)務(wù)和導游基礎(chǔ)進行實訓。
導游業(yè)務(wù)是導游人員如何帶團，如何服務(wù)的。其中也涉及到一些關(guān)于導游員的性格，心理，思想等知識。通過這次實訓，我懂得了導游員的服務(wù)程序，懂得了如何掌握導游員的服務(wù)原則，導游員的服務(wù)技能和服務(wù)方法。
導游基礎(chǔ)是我這次實訓的'重點，我主要熟悉了中國的旅游景點，了解了中國的宗教，民族，民俗，和歷史知識。為我以后做導游奠定了基礎(chǔ)。
雖然這次實訓的時間不是很長，但是，通過這次實訓，我真正領(lǐng)略到了作為一個導游所具備的重要條件。作為導游，要不斷的學習，不斷進取，始終保持學習的動力，對工作要有耐心，對游客要有熱心，總之，這次實訓讓我收獲頗豐，并對我今后的工作有了很好的指導。
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