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4s店汽車銷售月度個人總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結論,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家整理的4s店汽車銷售月度個人總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
4s店汽車銷售月度個人總結1
在忙碌的工作中不知不覺已經(jīng)度過了一個月,又迎來了新的一個月;仡櫦尤牍镜倪@段時間,作為公司的一名員工,我深刻感受到公司蓬勃發(fā)展的活力和員工們拼搏奮斗的精神。作為企業(yè)的代表,我的言行舉止也直接影響著企業(yè)形象。因此,我要不斷提升自身素質(zhì),嚴格要求自己。在提升素質(zhì)的基礎上,更要加強專業(yè)知識和技能的學習。
在我剛踏入銷售行業(yè)的時候,公司領導和同事們給予了我無微不至的幫助和指導,使我順利參加了總公司組織的新員工培訓。他們的支持和幫助為我的職業(yè)發(fā)展增添了強大的動力和信心。在此,我由衷感謝所有同事們的配合和上級領導的支持!
XX月工作總結:
從進公司以來截止XX月XX月XX日,共有63個客人有潛在意向,積累C級客戶27名,B級客戶15名。
忙碌的XX月,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。
XX月份,由于新進入公司,不熟悉業(yè)務的原因,導致我在XX月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助,讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,給未來提供了堅實的理論基礎。
XX月份,由于參加實際操作能力不強的原因,導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁,增長了不少銷售知識。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下,接待了不少客戶,并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。
XX月份,在前兩個月的學習和實踐基礎上,本月我成功完成了銷售行業(yè)的第一筆交易,并且在此基礎上又增加了兩筆訂單。然而,這并沒有達到公司初定的目標。經(jīng)過反思,我發(fā)現(xiàn)主要原因是自己的實際操作能力還有待提高,以及在月中出現(xiàn)了一些心理波動,導致了一定程度的懈怠,錯失了一些新客戶的跟進機會,從而導致中旬成交量較低。
在經(jīng)歷了XX月份發(fā)生的各種異常問題后,我深刻意識到了自身存在的諸多不足之處,并從中汲取了寶貴的教訓和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)歷讓我更加謹慎和成熟,也讓我明白了在工作中需要不斷學習和提升自己的重要性。未來,我將更加努力地學習,積累更多的工作經(jīng)驗,以降低犯錯的風險,更好地適應工作的挑戰(zhàn)。
XX月工作計劃及個人要求:
1、與客戶保持定期聯(lián)系和溝通是非常重要的.,特別是對于老客戶、固定客戶和潛在客戶。通過保持良好的溝通,可以穩(wěn)固與客戶的關系,增加彼此的信任和了解,從而為未來的銷售工作奠定堅實的基礎。因此,定期與客戶保持聯(lián)系是提升銷售業(yè)績的關鍵之一。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶。
3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關系往來的新客戶。
4、加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務水平,把銷售工作與交流技能結合。
5、熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹。
6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場的迅速發(fā)展,我深刻意識到未來的工作任務將更加繁重,對我們的要求也更高,需要掌握的知識面更加廣泛和深入。因此,我決心加倍努力學習,不斷提升自己的文化素養(yǎng)和各項工作技能,以更好地為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
4s店汽車銷售月度個人總結2
時間如流水,不知不覺中又過了一月,在這一月里,我無論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經(jīng)驗的同時,也讓我的生活更加精彩;仡櫲碌墓ぷ,我做如下汽車公司銷售工作總結:
一、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。
固步自封和閉門造車,早已不能適應目前激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理,作到走出去、請進來。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習。
二、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn),細分用戶群體,實行差異化營銷。
針對今月公司總部下達的經(jīng)營指標,結合公司總經(jīng)理在月初商務大會上的指示精神,公司將全月銷售工作的重點立足在提升營銷服務質(zhì)量和差異化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售,我們摸索了一套對策:
1、注重信息收集做好科學預測。
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,科學的'市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我每天上班前,通過銷售反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,還強化對市場占有率。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全月銷售目標。
2、細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析。
我對以往的重點市場進行了進一步的細分,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立良好的品牌形象,從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。
三、團隊建設。
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。我們公司建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一認識,又明確了目標。我也借助外界的專業(yè)培訓,提升了專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請了專業(yè)的人才對我們進行了團隊精神的培訓,進一步強化了我們的服務意識和理念。
今月,通過全體員工的共同努力,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,公司各項工作取得了全面勝利。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我也清醒地看到在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高對市場變化的快速反應能力。為此,我一定會緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,將“文化營銷”、“服務營銷”和“品牌營銷”三者緊密結合,在到來的20xx里,創(chuàng)造出更大的佳績!
4s店汽車銷售月度個人總結3
自從我加入XX公司已經(jīng)有一個月的時間了。在這一個月的工作中,我不斷挑戰(zhàn)自己,努力工作,遵守公司的規(guī)章制度,不斷提升自己的工作能力。通過實踐鍛煉,我感到自己的業(yè)務水平有了明顯的提高。我深知自己的進步離不開同事們的支持和幫助;仡欉@一個月的工作,我總結如下:
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙,持續(xù)學習書籍和雜志可以增強銷售人員的專業(yè)知識和工作技能,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度,樹立強烈的責任感和事業(yè)心。只有不斷充實自己,加強學習,才能保持工作狀態(tài)的穩(wěn)定,提高工作效率,展現(xiàn)出自信和專業(yè)能力。
二、工作質(zhì)量成績,效益和貢獻
我始終保持高效率,保證工作質(zhì)量,不斷學習提升自我。通過不懈努力,取得了顯著的工作成績,不斷鍛煉自己,積累了豐富的經(jīng)驗。
三、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術,需要善于運用語言技巧,讓客戶感到滿意,認真地接待客戶,營造一個輕松愉快的銷售氛圍。在與客戶交流的過程中,要充分展示公司的.業(yè)務,因為許多客戶對業(yè)務了解不多,所以業(yè)務展示顯得尤為重要?蛻魧I(yè)務的了解程度越深,簽單后的滿足感也會越強烈。俗話說:“滿意”就是客戶最好的宣傳。在銷售過程中,可以采取分散注意力的方式來減輕客戶的壓力,同時要詳細介紹業(yè)務相關知識,加深與客戶的情感聯(lián)系,期待未來能夠?qū)崿F(xiàn)二次消費。
四,工作中的不足和努力方向
經(jīng)過一個月的工作總結,我意識到自己取得了一些進步,但也發(fā)現(xiàn)了許多需要改進的地方。首先是對公司產(chǎn)品了解不夠深入,需要加強學習,以便更好地為客戶提供服務。其次是銷售技巧還需要提升,我計劃學習更多關于銷售的知識,并借鑒他人成功的經(jīng)驗。另外,我發(fā)現(xiàn)自己有時候會因為銷售不順利而產(chǎn)生消極情緒,我意識到消極思維是銷售的大敵,我需要調(diào)整心態(tài),保持積極的態(tài)度。最后,我也意識到在銷售失敗后,需要及時總結失敗的原因,例如是否推薦了符合客戶需求的產(chǎn)品,以及自己的態(tài)度是否得當?shù)取Mㄟ^總結經(jīng)驗教訓,我相信我可以不斷提升自己的銷售能力。
作為銷售主管,我始終站在第一線,充當表率和模范,引領團隊向前。團隊就像一個有機的整體,只有緊密團結,才能激發(fā)出最大的能量。我們相互學習,共同進步。在過去的一個月里,我兢兢業(yè)業(yè)地工作,充滿了快樂和滿足感!
4s店汽車銷售月度個人總結4
時間如流水,這個月轉(zhuǎn)眼就過去了,回首這一個月,工作和生活中都有很多收獲。工作中,我積累了豐富的經(jīng)驗,生活中也充實而精彩。這個月里,我在汽車公司銷售崗位上取得了一些成績,讓我感到非常滿足。接下來,我將總結一下這個月的工作情況。
一、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。
對于固步自封和閉門造車的做法,已經(jīng)無法適應當今激烈的汽車市場競爭。在內(nèi)部管理方面,我們意識到需要走出去、請進來。通過委托專業(yè)公司對分公司的管理進行全面評估,并提出創(chuàng)新的方案和建議;同時,組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間開展學習活動,以提升整體素質(zhì)。
二、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn),細分用戶群體,實行差異化營銷。
針對今月公司總部下達的經(jīng)營指標,結合公司總經(jīng)理在月初商務大會上的指示精神,公司將全月銷售工作的重點立足在提升營銷服務質(zhì)量和差異化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售,我們摸索了一套對策:
1、注重信息收集做好科學預測。
在當前競爭激烈的市場環(huán)境下,準確預測市場趨勢對于制定銷售目標至關重要。我每天上班前,會通過銷售數(shù)據(jù)和市場信息來分析,制定相應的銷售計劃和策略,確保銷售目標的實現(xiàn)。及時了解市場需求,調(diào)整銷售策略,提高工作效率,避免盲目性。在追求銷售數(shù)量的同時,也注重市場份額的提升,與生產(chǎn)部門密切合作,確保產(chǎn)品質(zhì)量和交付效率。作為銷售團隊的一員,努力完成公司下達的銷售任務,為公司業(yè)績的增長貢獻自己的'力量。
2、細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析。
我對以往的重點市場進行了進一步的細分,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立良好的品牌形象,從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。
三、團隊建設。
公司是一個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司獲得良好的發(fā)展。為此,我們公司建立了健全的例會制度,包括每周經(jīng)理例會和每月經(jīng)營分析會等。在營銷管理方面出現(xiàn)問題時,我們會在例會上進行廣泛討論,以達成統(tǒng)一認識并明確目標。我也通過參加外部專業(yè)培訓,提升了自己的專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請了專業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進行團隊精神的培訓,進一步強化了我們的服務意識和理念。
今月,通過全體員工的共同努力,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,公司各項工作取得了全面勝利。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我也清醒地看到在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高對市場變化的快速反應能力。為此,我一定會緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,將“文化營銷”、“服務營銷”和“品牌營銷”三者緊密結合,在到來的20xx里,創(chuàng)造出更大的佳績!
4s店汽車銷售月度個人總結5
轉(zhuǎn)眼間,我加入4S店已經(jīng)經(jīng)過了一段時間。在這段時間里,我從一個對汽車一無所知的新手逐漸成長為了解汽車性能的銷售員。我從零開始學習專業(yè)知識,不斷探索市場,面對銷售和專業(yè)方面的挑戰(zhàn)和問題,我都及時向有經(jīng)驗的同事請教,共同尋找解決方案。在此,我要特別感謝部門同事對我的幫助!也要感謝領導給了我展示自己的機會。
在過去的三個月里,我不僅僅掌握了汽車領域的基礎知識,還對我所代理的品牌有了更深入的了解,讓我對自己的工作充滿熱愛。通過學習和實踐,我深深地愛上了我所銷售的汽車品牌。我深信只有熱愛自己的工作,才能做好本職工作。
在短短的三個月里,我深刻領悟到僅憑熱情是不夠的,作為一名汽車銷售人員,我需要學會如何與客戶進行談判,分析客戶需求。這是我作為新人所未曾接觸過的挑戰(zhàn),幸運的是,我的老同事們常常在談判中指導我,教我學習談判技巧。我非常感激他們的幫助。因此,當我面對難以應對的客戶時,我會汲取老銷售員的經(jīng)驗,運用他們的談判技巧來應對。
當前汽車銷售市場競爭激烈,銷售人員面臨著平衡穩(wěn)定與挑戰(zhàn)成長的考驗。在競爭激烈的市場中,機遇與希望同樣存在,成功與失敗并存。因此,保持積極向上的心態(tài)至關重要。
每天清晨,我的第一步是睜開雙眼,迎接新的一天。我設定了一個歡快、激勵人心的鬧鈴聲,讓我在精神振奮的狀態(tài)下開始新的一天。我堅信,每一天都是新的開始,我會以充滿活力和快樂的心情投入到工作中去。即使我沒有別人那么經(jīng)驗豐富,我會用我的誠信贏得他人的信任;即使我沒有別人那么多業(yè)務,我會用更優(yōu)質(zhì)的服務來超越自己。這種工作態(tài)度一直是我堅守的準則,我相信只有這樣才能做好工作,取得更大的成就。
現(xiàn)存的缺點:
我需要進一步加深對市場的了解,提升專業(yè)知識的掌握程度。在與客戶溝通的過程中,我也需要積累更多經(jīng)驗。
在銷售工作中,我曾經(jīng)急于成交,不僅影響了銷售業(yè)務的展開,也動搖了自己的自信心。我意識到這種做法的不利之處,因此決心在未來的工作中改正這些錯誤,努力學習并向老銷售員請教業(yè)務知識,以便提升銷售技能。希望通過努力學習和實踐,能夠成為一名優(yōu)秀的銷售員。
下個月工作計劃
作為一名合格的銷售員,我認為首先要調(diào)整自己的思維方式,與公司保持一致,明確公司的發(fā)展目標和方向,才能更好地融入公司的發(fā)展中,有條不紊地開展工作。以下是我XX月的工作計劃:
1、繼續(xù)學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2、我會努力與客戶建立良好的合作關系,每天認真填寫客戶信息卡,對意向客戶及時跟進,定期回訪老客戶,并在此基礎上開發(fā)新客戶。我會細致了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘他們的需求,根據(jù)客戶喜好提供個性化的服務,保持良好的溝通和聯(lián)系。我會將C類客戶視為O類客戶來對待,努力提升服務質(zhì)量,爭取每一個機會。每周至少進行三次回訪,確?蛻絷P系的持續(xù)維護和發(fā)展。
3、努力完成分配的工作任務是我的.工作態(tài)度,我會根據(jù)公司的要求完成任務,并且給自己設定更高的目標,不斷挑戰(zhàn)自己。除了完成公司分配的任務外,我也會給自己制定額外的任務,以激勵自己保持高效工作。我堅信壓力是激勵自己的動力源泉。
4、對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5、在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗,最后為自己所用。
6、在工作中要保持平和心態(tài),取得勝利時不驕傲自滿,遇到挫折時不氣餒放棄。要腳踏實地,一步一個腳印,努力完成手頭的工作任務。
7、在銷售和汽車產(chǎn)品知識學習過程中,我們應該摒棄自私、強勢和懶惰的態(tài)度,而是要保持積極向上的心態(tài)。要學會虛心向他人學習長處,不斷提升自己的能力。與上司、朋友和同事相處時,要學會謙遜,建立融洽的關系,共同進步。
每日工作
1、衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3、每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息。
4、每日自己給自己做個工作總結,回想一下每天的工作是否有沒做好的,是否需要改正。
5、了解實時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
每周工作
1、查看潛在客戶,看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。
2、查看自己的任務完成了多少,還差多少量。下周給自己多少任務。
月工作任務
1、總結當月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。
2、總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3、制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。
最后,感謝公司給予我展示自己能力的機會,我將恪守職業(yè)道德,努力朝著成為優(yōu)秀員工的目標邁進。在面對困難時,我將堅定不移、積極應對,總結經(jīng)驗教訓,與同事團結合作,共同戰(zhàn)勝困難,彰顯團隊精神。
4s店汽車銷售月度個人總結6
經(jīng)過一個月的努力工作,我取得了一些成績,F(xiàn)在是時候?qū)@段時間進行總結,找出不足之處,提高自己的工作表現(xiàn)。這樣我才能在未來的工作中做得更出色,增強信心和決心。接下來我將對一月份的工作進行簡要總結。
我在九月份加入公司,對銷售工作充滿熱情,盡管缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了快速適應這個行業(yè),我努力學習產(chǎn)品知識,探索市場。在面對銷售和產(chǎn)品方面的困難和問題時,我經(jīng)常向各品類經(jīng)理、領導和有經(jīng)驗的同事請教,共同尋找解決問題的方法,制定應對一些棘手客戶的策略,取得了顯著成效。
一、通過持續(xù)學習產(chǎn)品知識、收集同行業(yè)信息以及積累市場經(jīng)驗,我們對當前所處的市場有了較為全面的認知和了解。
經(jīng)過近一個月的努力學習和實踐,我已經(jīng)能夠熟練地回答客戶提出的各種問題,并準確把握客戶的需求,與他們進行有效溝通。這讓我逐漸贏得了客戶的信任。在這段時間里,我成功地促成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品。通過不斷學習產(chǎn)品知識并積累經(jīng)驗,我的能力和業(yè)務水平得到了顯著提升。現(xiàn)在,我能夠應對市場變化和同行競爭,制定出完整的應對突發(fā)事件的流程,并且能夠熟練地操作整個流程。
在XX月,我將工作重點放在了二線兼銷售崗位上。二線工作環(huán)節(jié)對于我們DFAC銷售的每一輛車都至關重要,因為每輛車都需要經(jīng)過二線的加工。二線崗位可以說是銷售一線和用戶之間的紐帶,既要補充和完善一線工作,又要為用戶提供指導和維護服務。在這個崗位上工作了整整一個月,我對自己的工作表現(xiàn)感到滿意。這個月里,我為至少100多位用戶提供了服務,這讓我感到非常自豪!在月底,我前往總部接受了模壓訓練,以成為一名合格的銷售人員。接著,我在10月份前往我們的二級中興公司進行了據(jù)點銷售和市場考察。在中興公司,我學到了許多關于競品業(yè)務知識,這對我們的產(chǎn)品銷售大有裨益。整體而言,這段時間的工作經(jīng)歷讓我受益匪淺,也為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
二、本月度存在的問題。
在7月1日,我國實施了新的排放標準“國三”,這意味著我們不得不提前上牌大部分庫存車輛。根據(jù)上半個月的銷售情況,我們發(fā)現(xiàn)了一些車型已經(jīng)接近飽和狀態(tài),因此我們預計這些車型在下半月的`銷售可能會受到影響。這也提醒我們在未來選擇提前上牌車型時要更加謹慎,避免出現(xiàn)銷售不暢的情況。
7月1日和6月30日之間,車價突然下跌一萬,讓消費者感到難以接受,導致我們的產(chǎn)品在下半個月庫存積壓,資金壓力也隨之增大。而到了十月份,全球金融危機爆發(fā),市場形勢每況愈下,我們的處境變得更加艱難。
還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準備,趕在今月旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們DFAC人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務!
三、XX月個人工作目標和計劃。
我會堅持作為銷售人員的三項基本原則:嚴守紀律、忠實執(zhí)行命令、如期完成任務,努力完成崗位職責。同時,希望公司能夠提供更多學習和培訓機會,讓我不斷充實知識,提升能力。
希望在接下來的三個月內(nèi),我能夠晉升到一線銷售崗位,成為一名優(yōu)秀的銷售人員。在過去一個月的時間里,我已經(jīng)熟練掌握了銷售操作流程,并且在銷售工作中積累了超過一個月的經(jīng)驗。面對突發(fā)情況,我有自己的處理方法,相信自己能夠勝任一線銷售工作。如果能夠進入一線銷售崗位,我將努力提升銷量和利潤水平,成為一名出色的銷售人員。
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