【實用】季度工作總結模板匯編8篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的季度工作總結8篇，希望對大家有所幫助。
季度工作總結 篇1
《20xx年季度采購個人工作總結范文》適用于20xx年季度采購個人的工作總結，制定和完善驗收管理制度，落實現(xiàn)場驗收制度和驗收標準，并與每月工作質檢考核經費掛鉤。
一、已完成工作：
1、制定和完善物資采購申批制度，日常申購按審批情況采購；緊急采購按要求執(zhí)行，并邊采購邊補辦手續(xù)。
2、制定和完善定價制度，由使用部門及財務等共同市場詢價，并共同議價確定物資價格。
3、制定供應商管理辦法，上半年已按《辦法》規(guī)定處罰違規(guī)現(xiàn)象共計13次，對供應商的規(guī)范管理取得了良好效果。
4、根據供貨合同規(guī)定要求，與不合格供應商解除供貨合同，并同時重新招標新的供應商。
5、根據供貨合同規(guī)定內容，嚴把質量價格關，降低經營成本，如建材類價格今年與去年同期相比，下降6.4%。
6、制定和完善驗收管理制度，落實現(xiàn)場驗收制度和驗收標準，并與每月工作質檢考核經費掛鉤。
7、建立物資檢測驗收制度，不達要求及不合規(guī)格的物資禁止入場。
8、清理回收各部門廢舊物資，篩選后充分利用和處理。
9、充分開發(fā)本省資源，新建立地市州等物資采購渠道。
10、完成了供應商供貨人員政審工作，為后期工作開展打下基礎。
11、車輛運輸安全無事故，對違章現(xiàn)象實行誰違章誰負責。
二、存在的不足：
1、驗收人手不足，各部門各班組同時到貨時無法及時現(xiàn)場驗收，需增加驗收人員或按時間排序加班加點。
2、急需物資采購中，對物資的`渠道信息掌握不足，采購辦法過于單一，易造成采購延時，需加大采購渠道收集，加強備用供應商的積累
3、與使用部門交流協(xié)作不足，易導致物資采購出現(xiàn)貨不對版的情況。需加強與各使用部門溝通交流。
4、執(zhí)行規(guī)章制度的力度不夠，易導致有些工作落實不全的情況出現(xiàn)。需掃清障礙，克服困難，加大執(zhí)行力度。
季度工作總結 篇2
時光如梭，轉眼既逝。春夏秋來，轉眼間，秋天已經到來，20xx年第三季度的工作已告一段落，為了更好地做好以后的工作，總結經驗。吸取教訓�，F(xiàn)就我三個月以來的工作情況作小結匯報。
一、思想方面
在當今經濟社會發(fā)展的形勢下，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認清發(fā)展的形勢。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質。
二、工作方面
這一季度以來，我熱愛本職工作，并用行動努力完成工作。我嚴以律己，遵守報社和廣告部的`各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領導，團結同事，保持對工作負責的工作態(tài)度，謙遜學習，積極進取，不斷提高自己的技術水平和工作能力，力爭把領導分配到每一項工作任務做到。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
季度工作總結 篇3
為認真貫徹落實我縣安全生產工作各項要求，縣食藥監(jiān)局緊緊圍繞本職工作，踐行監(jiān)管為民的.工作宗旨，保障群眾飲食用藥安全，現(xiàn)將20xx年第一季度安全生產工作報告如下：
一、工作開展情況
本季度我局充分結合寺廟重大佛事活動、兩節(jié)前聯(lián)檢和慰問活動、學校食堂專項檢查、藥品電子監(jiān)管平臺使用情況、散裝白酒摸底調查等各項工作，切實將安全生產工作貫穿本職工作始終，加大監(jiān)管和安全法律宣傳力度，保障群眾飲食用藥安全，創(chuàng)造安全的社會環(huán)境。
二、相關數(shù)據
本季度縣食藥監(jiān)局共開展50余次日常監(jiān)管和專項檢查活動，出動執(zhí)法人員320余人次，銷毀價值8000余元的過期食品、藥品、化妝品，出動車輛15臺次，沒收價值400余元過期食品、藥品、飲品，立案3起（其中餐飲環(huán)節(jié)1起、藥品1起、食品流通環(huán)節(jié)1起），罰款0.71萬元，均已結案。
季度工作總結 篇4
今年以來，xx消防大隊在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的指導幫助下，以落實政府責任制、強化公共消防基礎設施建設等為抓手，深入開展消防安全專項治理、消防安全大檢查、消防安全教育培訓、重大火災隱患整改等工作，不斷提升社會火災防控能力，確保全區(qū)火災形勢的持續(xù)穩(wěn)定。截至3月31日，全區(qū)共發(fā)生火災5起，死亡0人，受傷0人，直接財產損失12500元。同比去年，火災起數(shù)下降了64.29% ，亡人數(shù)與去年持平，傷人數(shù)與去年持平，直接財產損失下降了82.49% ，消防形勢總體平穩(wěn)�，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、具體做法
（一）強化部門職責，建立消防安全長效管理機制。
各有關職能部門在區(qū)政府的統(tǒng)一領導下，切實履行部門職責，承擔各自的消防安全監(jiān)管責任；各企事業(yè)單位按照消防法律法規(guī)的有關規(guī)定，增強消防安全主體責任意識，承擔各自的消防安全管理責任，積極做好安全自查，隱患自除的各項工作；各街道、社區(qū)通過向廣大人民群眾宣傳消防法律法規(guī)和消防知識，營造了社會公眾關心消防，參與消防的良好氛圍。全區(qū)基本形成了“政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、群眾積極參與”的消防工作格局。20xx年3
月15日下午，xx區(qū)政府召開消防安全委員會成員單位會議，研究部署消防安全工作。20xx年2月18日下午，xx區(qū)召開消防安全重點單位會議，296家二、三級消防安全重點單位負責人、管理人參加了會議。
（二）突出重點，認真開展火災隱患排查整治工作。
今年以來，全區(qū)開展了“清剿火患”、商場市場、建設
工程消防違法行為等專項整治活動，消除了一大批火災隱患。同時，為認真吸取“2.14”火災事故教訓，進一步加大火災隱患整改力度，20xx年2月21日至20xx年3月5日，xx區(qū)分成10個督察組，按照各自分工，就全區(qū)消防安全工作開展情況進行督查。3月2日上午，陳靜區(qū)長帶領公安、安監(jiān)、工商、辦事處、消防等部門負責人進行轄區(qū)單位消防安全大檢查。3月2日下午，徐偉副區(qū)長帶領公安、工商、消防大隊、食品城管理處等部門負責人，到食品城督查指導消防工作。2月22日下午，xx區(qū)副區(qū)長馬景偉帶領區(qū)安監(jiān)、公安、工商、消防等部門負責人深入轄區(qū)重點隱患單位開展消防安全檢查。
（三）攻堅克難，全力抓好重大火災隱患整改。
深刻吸取“2〃14”xx區(qū)食品城天龍市場B區(qū)火災事故教訓，杜絕類似火災事故再次發(fā)生�！扒褰嘶鸹肌币詠恚瑇x區(qū)消防大隊組織人員對轄區(qū)商場市場進行了全面細致的'排查，發(fā)現(xiàn)彭城數(shù)碼產品市場等六家單位存在重大火災隱患。
為有效開展重大火災隱患掛牌督辦工作，2月22日，區(qū)政府專門召開重大火災隱患單位督辦協(xié)調會，并下發(fā)了《關于對彭城數(shù)碼產品市場等六家重大火災隱患單位停業(yè)整改的通知》，對重大火災隱患整改做出了詳細的組織安排和工作部署，要求轄區(qū)各行業(yè)系統(tǒng)主管部門、各相關執(zhí)法部門密切配合，對重大火災隱患單位進行重點督辦。
�。ㄋ模┎渴痖_展“零點”行動，全力打好“清剿火患”收官戰(zhàn)。
根據公安部“清剿火患”戰(zhàn)役的統(tǒng)一部署，我區(qū)統(tǒng)籌各方參戰(zhàn)力量，在全區(qū)開展聲勢浩大、力度空前的“清剿火患”戰(zhàn)役，全區(qū)劃分73個網格進行拉網式排查。全力打好“清剿火患”收官戰(zhàn)，元旦、春節(jié)、元宵期間，全區(qū)統(tǒng)一開展了“零點行動”和系列“平安行動”，分局、消防大隊領導全部深入一線、靠前指揮，消防、治安、法制、督察等警種和公安派出所全警投入檢查，特別是加強對煙花爆竹燃放的管控和人員密集場所、重大活動舉辦場所的檢查，確保節(jié)日絕對安全。
（五）廣泛宣傳，努力提高全民消防安全意識。
今年以來，全區(qū)以消防宣傳“五進”活動為中心、各有關部門積極深入轄區(qū)消防安全重點單位、網吧、醫(yī)院、學校等人員密集場所、居民家庭、弱勢群體等開展消防宣傳教育活動；針對今年弱勢群體亡人火災事故多發(fā)的特點，各派出所民警深入轄區(qū)，對百余名鰥寡孤獨、病殘老人進行調查摸底，并建立完善相關檔案臺帳。
二、存在不足及下步努力方向
今年以來，消防工作雖然取得了一些成績，但與區(qū)委、區(qū)政府要求和形勢發(fā)展要求相比，還有一定差距，工作中也還存在著不足和薄弱環(huán)節(jié)。下半年，我們將繼續(xù)以預防和遏制重特大火災事故為目標，進一步加大對消防工作的組織領導力度，狠抓各項工作措施的落實，開拓創(chuàng)新，扎實工作，不斷開創(chuàng)消防工作新局面。
季度工作總結 篇5
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來**醫(yī)藥公司1個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
一：觀念的轉變
觀念可以說是1種較為固定性的東西，1個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
二：落實崗位職責。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產品的各項手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的.任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場分析：
云在昆明只有1個客戶在****作。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有1個客戶在****作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有3個客戶在****，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶****作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。
五、區(qū)域工作設想
1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，做好客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
六、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加兩個以上的新客戶，還要有3到六個潛在客戶。
2、一星期一小結，每月1大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
季度工作總結 篇6
20xx年第一季度，縣水利局深入貫徹落實縣委十二屆五次全會和全縣經濟、農村工作會議精神，按照政府重點工作目標責任制，結合水利部門實際，主要抓了年度建設工程的'前期準備工作，并取得實質性進展。
1、農村飲水安全工程。編制完成了《**縣20xx—20xx年農村飲水安全工程建設規(guī)劃》，規(guī)劃總投資1.3億元，解決飲水不安全人口24.2萬人；編制的《**縣20xx年農村飲水安全工程設實施方案》，經市發(fā)改委、市水利局批復，批復投資5000萬元。
2、農田水利建設工程。編制完成了《**縣中央小型農田水利重點縣節(jié)水井灌工程實施方案》，經省水利廳批復，批復投資1603.92萬元，目前工程招標工作已結束，計劃4月15日開工，7月末完工。同時，正在組織編制《**縣20xx—20xx年小型農田水利建設規(guī)劃》。
3、松城灌區(qū)改造工程。在泵站更新改造部分設備完成招標的基礎上，正在積極協(xié)調省水利廳和國家水利部，抓緊《吉林省**松城灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造工程項目可行性研究報告》的批復工作，力爭《可研》早批復、工程早建設。
4、江河險段治理工程。編制完成了《**縣新凱河堤防加固工程設計》，經省水利廳批復，批復投資2912.8萬元。同時，協(xié)調省水利廳完成了伊通河3處險段的現(xiàn)場勘查工作，計劃今年汛前開工進行除險。
5、水庫除險加固工程。編制完成了《**縣三八水庫除險加固工程初步設計》，概算投資450萬元，并呈報省水利廳批復。同時，積極協(xié)調省水利廳對共青團、頭道崗水庫除險加固工程進行竣工驗收。
此外，編制完成了《**縣20xx—20xx年抗旱規(guī)劃》，規(guī)劃總投資4.5億元；正在組織編制《**縣水利“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。
季度工作總結 篇7
從我們愿景物管來看，六月份我們經歷著十分嚴峻的考驗，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實體，物業(yè)租戶經營的日益緊張的態(tài)勢，證明著消費需求的供求不等，物價整體上漲，使部分商戶的經營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動，暴露重多問題和責任心的忠實體現(xiàn)。想想，六月份對于我們企業(yè)來，是一個全面的考驗和衡量。為此，針對六月份的工作總結如下：
一、思想上端正自己的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境界。
六月份以來，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認識到現(xiàn)實存在的危機和問題，于是提出日工作匯報制度，對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調整工作方向。
我也開始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺，時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開一個月的工作匯報，發(fā)現(xiàn)自己對每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協(xié)調、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設定的工作事項，雖對自己的工作不是很完美，但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣，甘于付出。
二、物業(yè)租賃工作的有序跟進，99%的完成了當月租賃和續(xù)簽工作，做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展，為接下來的租賃工作奠定基礎。
前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長對我工作的否定，仔細想想董事長的一番話說得也是對的，一個老板對員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關系。
六月份，物業(yè)共成功租賃N家客戶進場，及時填補了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺六月份租賃工作是有進步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過程中，主要從這幾個方面進行了跟進和提升：
1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實價值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出，現(xiàn)場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。
2、利用報紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從六月份的情況來看，分類廣告的作用不夠明顯，從報社的發(fā)布來分析，六月份通過報社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3、在本月，成功和M家租戶進行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。
三、協(xié)助主任做好其他工作，完成月創(chuàng)收指標，強抓了物業(yè)基礎管理工作。確保了物業(yè)整體安全。
六月份，物業(yè)超額完成月設定的指標，在進行物業(yè)檔口租賃的時候，成功的收取物業(yè)轉讓費，謀求到物業(yè)的最大利潤空間，物業(yè)各個部門都能如期的完成當月的創(chuàng)收指標。到六月底為止，物業(yè)已經完成全年創(chuàng)收總指標的50%，對于這個數(shù)字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標的創(chuàng)收工作，我感覺：物業(yè)部這支隊伍是有責任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標可以說是個奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心，更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰(zhàn)斗力的，已經走向成熟。
對于物業(yè)管理工作來看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業(yè)基礎設施的`維護等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎漏水處理事項，租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求，對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶對裝修膚淺的認識和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實質的幫助和要求。
讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經營狀況，所有在租戶進場裝修的時候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點考慮，維修方案已經告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在六月份，確保了各項安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來的工作中要加強物業(yè)外圍基礎設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長。協(xié)助酒店經理完善酒店的營銷、管理工作，提升酒店品牌價值
辦法總比問題多，酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對于酒店管理和經營工作，我看似熟悉但確實還很陌生，在酒店新任經理全面步入工作的同時，我會在時間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項工作。為此，在這里我認為要從這幾個方面來進行調整和跟進：
1、最短的時間內完善和落實酒店管理制度，一個服務性企業(yè)重在的是員工素質的提升和完善。
有效的落實酒店各項管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉變?yōu)檫_標性管理，酒店的員工要從達標開始自己的工作，比方說：儀表達標、禮節(jié)達標、服務細節(jié)達標等等，制度中的要求正是達標的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時間，鼓勵員工學習，讓員工增強綜合素質和能力。
2、全員營銷，細節(jié)是魔鬼，學會推銷自己。
酒店成敗的經營主要的是看業(yè)績，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經營局面是重點，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時候，首先是推銷自己，會說話是銷售的基礎。為此，在客人關注我們酒店的同時，你就是一個營銷員，這其中有很多細節(jié)。讓任何一個消費的人認可你的人，這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價值的服務是銷售的最高水平。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要進行不同崗位的培訓，讓每個員工真正認識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務員，更重要的是個營銷員。
3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經濟而又舒適。
經濟型酒店也許硬件也過于經濟吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題，硬件正影響者酒店的經營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎設施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷售客房最實際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。
4、個性化服務的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強化優(yōu)勢。
酒店個性化服務的層面很多，需要定期做好酒店不同時間段的個性化服務推廣。讓客人每次來都有不同的感受和變化，唯有改變者領導不改變者，為此推出個性化服務，同時利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進行合作，實行旅行客人便捷的一站式服務。
以上是我對六月份的工作總結，在接下來的工作中，按照公司董事會的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時協(xié)助酒店。相信自己會沉下心來，從一件件小事做起，從各個環(huán)節(jié)的嚴謹把握來做好各項工作。
季度工作總結 篇8
在華東公司黨委的正確領導和重慶公司黨總支部的悉心指導下，我黨支部為提升工程進度，提高產值，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，特在二季度加大了創(chuàng)先爭優(yōu)活動宣傳力度，大力營造積極向上的思想氛圍�，F(xiàn)將支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動在二季度所取得的成果和經驗總結如下：
一、提高認識，繼續(xù)扎實開展黨員公開承諾工作。
為把創(chuàng)先爭優(yōu)活動做到實處，我支部以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，貫穿始終。把一季度黨員公開承諾工作作為二季度創(chuàng)先爭優(yōu)工作的重點抓緊抓實。黨支部要求黨員承諾必須能夠兌現(xiàn)，要做到群眾滿意、組織放心。支部將每名黨員的承諾在公示欄里進行長期公示，接受黨員、全體員工監(jiān)督。
二、扎實開展好各項爭創(chuàng)活動。
1、為維護和保障職工的合法權益，保證員工以積極的熱情、健康的體魄投入到生產建設中來，我支部于20xx年x月中旬擬定了一份詳細的體檢計劃書，報項目領導班子審批，聯(lián)合豐都縣中醫(yī)院于6月中旬組織全體職工進行20xx年度員工體檢。
2、組織進行農民工工資發(fā)放情況調查。我支部于4月底進行了農民工工資發(fā)放情況調查，由財務部、辦公室、黨
支部、工會等部門（組織）共同走訪全線農民工，對個別工區(qū)采取訪談法、問卷調查法進行不記名采訪，鼓勵農民工說出實情，維護自身權益。
3、組織員工參與“慶五一”籃球賽。為豐富和活躍員
工文化生活，弘揚我處工人階級愛崗敬業(yè)精神，展示廣大職工建橋鋪路的精神風貌，推進施工進度，體現(xiàn)黨全心全意依靠工人階級方針的貫徹落實；推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，經理部組織全體員工、各工區(qū)、各施工作業(yè)隊以及拌合站于5月初一進行“慶五一”籃球賽。此次籃球賽很大程度上鼓舞了員工的工作熱情，加強了各工區(qū)間的交流。
4、進行高溫中暑、高空墜落演習。經理部于5月中旬在龔家大橋4#墩處組織員工及施工作業(yè)隊人員進行了高處墜落事故及高溫中暑事件應急預案演練。此次演練重點在于提高工人在發(fā)生突發(fā)事件時的應急處置能力，盡可能地保障員工的生命安全，減少生命財產損失；使員工更好的掌握高處墜落事故和高溫中暑事件應急救援運行程序和方法，讓工人提高安全意識，并增強急救知識，并進一步提高應急救援小組協(xié)同作戰(zhàn)的能力。積累集體疏散、協(xié)作救助、應急組織等實戰(zhàn)經驗，切實做好項目的'安全工作，構建和諧平安工地。
5、每月上好一堂黨課。由創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組牽頭，黨支部組織，為黨員上好每一堂黨課。經我支部每月第二周星期四的黨課日，首先傳達上級黨委、黨總支的文件精神，針對每月項目實際，精心、客觀分析存在不足，正確對待時
下一些新情況、難問題，進一步激發(fā)廣大黨員的工作熱情，以最飽滿的熱情投入到工程施工中去。
6、觀看創(chuàng)先系列電教片《特殊黨費》、《讓黨旗更加鮮明》。我支部利用下班后時間集中黨員共同學習，學習《特殊黨費》中無私奉獻的黨員及各界愛心人士崇高的精神境界，影片放映結束后，有黨員同志表示，此片對自己影響深遠，將以實際行動亮出黨員身份、不辱黨員使命。
7、信息反饋及報送工作。我支部針對各階段的不同任務進行信息反饋及報送工作。廣大黨員同志以主人翁精神積極參與各項活動，及時總結經驗和不足，針對活動性質進行信息報送。
在今后的工作當中，二處黨支部將繼續(xù)緊緊圍繞上級黨委精神，牢固樹立“服務群眾”理念，按照“爭做八個模范”的要求，以奮發(fā)向上的精神面貌踐行“建造精品工程”，做好三季度創(chuàng)先爭優(yōu)工作，再掀創(chuàng)先爭優(yōu)新高潮，全面完成三季度各項工作任務。
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