【精選】轉正工作總結匯編10篇

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的轉正工作總結10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

轉正工作總結 篇1

　　我于XXXX年X月X號進入公司的技術研發(fā)部門，擔任軟件工程師一職。在這段工作時間，我一直對自己嚴格要求，遵守公司的規(guī)章制度，努力完成和完善分配的工作任務;并且在公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了公司的生活與工作環(huán)境，逐漸進入工作狀態(tài)�，F(xiàn)在試用期結束，作此小結。

　　在進入公司初期，為了能夠讓我盡快適應公司的工作平臺和業(yè)務內容，部門經理給我分配了，熟悉linux基本操作，學習安裝WRF和Hadoop及其部署的任務。由于以前從來沒有接觸過linux方面的內容，所以一開始接觸到該任務時，略顯為難，自信不足，非常擔心自己在規(guī)定的時間內不能完成。但是部門經理給了我極大的鼓勵和幫助，前輩們更是積極給我指導，講說相關的注意事項，解釋其中的工作原理，親自演示運行結果等，讓我在工作過程中漸漸放下心里負擔，消除顧慮，慢慢進入工作狀態(tài)，并如期完成任務。通過該任務我有效的.了解了linux下的基本操作指令，很好的達到了該任務的目的。

　　接下來我參與網絡云吧項目的解決方案的編寫，由于對于該項目的具體技術內容不了解，在略讀過之前的方案之后，只能做一些市場需求調查，搜集資料的工作。通過該工作，我深刻的認識到工作思路的重要性，在每項工作開始的初期都要認真思考工作思路及實施方向，這樣就避免了后期偏差過大，事倍功半的后果。

　　之后，我接到了大豐港數據讀取的編程任務，通過該任務，希望能夠重新獲得C++編程感覺，以便后期順利參與到公司的相關項目中去。由于在校期間參與過C++相關的編程項目，該任務進行的比較順利。但是在此過程中也暴露出個人的一些馬虎等缺點為編程大忌，導致程序編寫進度受到影響，此急需改正。并且對于數據庫個人知識面不夠也比較影響任務完成的效率，所以需要個人加強數據庫相關方面知識的學習。

　　通過以上的編程訓練我較好的達到了訓練目的，可以參與到公司項目中去。于是我依次接到了雷達產品輸出和人影界面設計的任務，我都能夠認真的研究進行，得到的初步成果，得到了前輩們和部門經理認可。

　　總之，認真回顧這段時間的工作和表現(xiàn)，我發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，需要在今后的工作中及時改正和完善。同時，我也增加了一些自信，今后會繼續(xù)努力學習和積累經驗，逐步發(fā)展成為一個全面的軟件工程師，更好的完成工作，為公司做出更大的貢獻。

轉正工作總結 篇2

　　我很高興，自己順利的度過了試用期，正式的成為了xx公司的一名客服。但是凡事都還是要總結的，有所總結才會有所進步，所以我決定，對我在實習期的工作做如下一個總結，也為我轉正之后的工作積累下更多的經驗。

　　剛來公司的時候，我的內心里面是有些膽怯的，因為之前從來沒有做過客服的工作，也不知道自己是不是能夠做好，更不知道自己能否完成公司交給的任務。可是當我開始做的時候我才發(fā)現(xiàn)，很多事情真的就像是“小馬過河”的故事中所指一樣，需要自己親自嘗試才會知道結果。

　　當我坐在我的工位上的時候，我默默地為自己加油，讓自己相信自己一定可以的。就是這樣的一個開始，我每天鼓勵著自己去做好工作，也漸漸的能很好的完成工作了。其實很多事情都會是自己一開始沒有想過的，就拿做客服這個工作來說，我自己一開始也是沒有想過自己會成為一名客服的，更沒有想過自己居然做的還是很順的。

　　試用期的這一段時間中，使我對客服的工作也有了更深一些的了解，并且也覺得自己在做客服的這一段時間里面得到了很多的鍛煉，還有一些是成長。

　　我們客服是作為公司面向客戶的服務崗位，我們的目的是要為客服們提供很好的服務，更是要把客戶想要傳遞的東西傳遞給公司，同時也為公司與客戶之間搭建一個很好的溝通橋梁。形成一個客戶促進公司發(fā)展吧，公司為客戶提供好的'服務的場面。

　　面對客戶，我們很多的時候都是在電話里面接觸到了，但是也存在面對面的接觸，不過更多的還是在電話中，因為現(xiàn)在每個人的時間都是寶貴的，要是問題能夠通過電話解決那也是好的。不過電話中溝通卻也是需要很多的技巧的，我們不僅是要向客戶很好的表達出我們的意思，更是要讓客戶明白我們的意思，還要讓客戶滿意。這看起來并不是特別的難，可是卻也并不簡單，而且因為電話溝通有很多的局限性，所以也會出現(xiàn)和客戶意向不同意，然后發(fā)生一些爭執(zhí)的時候，然而面對這種情況，我們不僅要想著約到客戶見面詳談，還要嘗試著平息客戶的情緒。

　　自從進入了客服工作，我開始體會到了“話不能亂說”了。我們因為大部分的時間是和客戶們在電話里面交流的，所以我們說話的時候是要經過考慮的，不能夠隨口就說出來，因為萬一說錯了，不僅會對公司造成一定影響，還會讓客戶質疑的專業(yè)程度，這將會是讓人很尷尬的一件事情。

　　所以在試用期中，我對說話的技巧是積累了不少，也對自身的一個說話能力得到了提升。也為之后在公司更好的發(fā)展打下了一個不錯的基礎。

轉正工作總結 篇3

　　畢業(yè)后的第一份正式工作，xx公司為我這個懵懂青年打開了走進社會的第一扇門。帶著憧憬、忐忑又盡量平和的心進來，卻還是因為環(huán)境和專業(yè)的差異，讓我一開始亂了心智和步伐。性格倔強的我是否曾讓同事們看見滿身的棱角和叛逆，是否也讓領導們有過疑惑和無奈。但在我最迷茫無助的時候，是領導的關懷和理解給了我新的力量和信心，讓我有機會重新調整自己，去更適合自己的崗位上作為。到xx公司的這幾個月，我想我已經完成了自身的角色轉變，投入工作、融入公司的氛圍里，和同事們友好和諧地相處更讓我在xx這個陌生的城市收獲了一份小小但特別的滿足和快樂。

　　在xx的崗位上，思想不夠嚴謹的我，工作中似乎還不能盡善盡美，但我相信自己能勇敢地接受公司的考核，因為我在用心、認真的完成自己的職責，并熱切地希望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出貢獻。

　　我曾為自己的.第一次加班而暗自高興，很多人也許會不解，其實對于我自己來說，意味著真正融入工作的開始。因為可以在新崗位上忙碌起來，因為可以進步和充實，也因為能為公司做更多有效的事情。

　　感謝公司和組織上對我的培養(yǎng)，雖然處在試用期，但領導的關心和同事們的親切讓我早早地感覺到了公司給我的歸屬感。

　　現(xiàn)在在xx的崗位上，我的職責逐漸明確起來，主要xx方面的工作，工作狀態(tài)較為穩(wěn)定，進入一個循序漸進的階段。平時還協(xié)助、參與其他部門的一些事務和活動，而此類活動恰與我的愛好特長頗為貼近，所以表現(xiàn)得較為積極。

　　其實，我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足，但我相信自己真誠而善良，豁達而上進，是一個對生活充滿熱情和期盼的有志青年。我有夢，它會一直鞭策著我踏踏實實的工作，勤勤懇懇的為公司服務，為著更美好的明天去奮斗。

　　如果能通過考核，熱切期望在將來的工作中，能有領導和同事們的不斷提點和指導，通過自身的成熟和進步，更好的為公司效力！

轉正工作總結 篇4

　　在這20天的學習實踐中，學到了什么？見習以有20天了，學到的東西很多。首先認真學習到TH的文化：。經營理念：全球同步。品質為先�？焖賱�(chuàng)新國際管理。服務理念：微笑。誠信。品質。創(chuàng)新。企業(yè)精神：以人為本同創(chuàng)共贏TH的產品形象：時尚/個性/超前TH是以生活館概念，專業(yè)從事時尚服飾終端服務的企業(yè)。讓TH的廣大會員獲得與全球同步的時尚服飾產品。

　　一、人員

　　店長營運各種知識包括：導購員的工作職責及流程2導購員在工作的儀容儀表與行為規(guī)范3在銷售的接待流程員工處理顧客退換貨語言標準4導購員待機時間的姿勢5搭配能力和對潮流的把握及解說分析商品流行趨勢6銷售盈利技巧（引導銷售以小博大，不斷取系總結）

　　1收銀員工作職責及流程（儀容儀表。行為規(guī)范。行為禁止）2播麥（播麥時間。播麥禮儀。播麥互動。麥稿的內容）收銀員的結賬管理（結賬前準備結賬流程后工作填寫收銀日報表）會員卡的辦理的流程

　　店鋪尚存不足之處

　　1員工對顧客的熱情度不夠，應加強2迎賓工程沒有到及時到位3個人銷售目標業(yè)績的明確性4對員工，工作責任及態(tài)度的'明確性5員工的工作流程服務標準性6收銀員工作流程和賣場氣氛活維護

　　二、賣場

　　1貨架管理（貨架的吊牌及POP的擺放）（防盜扣的正確上法）（區(qū)域風格的分類和上架數量）（補貨上架及質檢）

　　2商品陳列標準（中島精品導臺櫥窗正面展示店鋪人員穿版銷售輔助產品陳列）3門店衛(wèi)生（人員的分配及更進）

　　4安全管理（防風防盜水電安全）

　　5賣場氣氛維護（音樂及人員）

　　6活動商品折扣規(guī)定及活動推廣

　　店鋪尚存不足之處

　　1陳列，高墻及模特更進速度不夠。2商品搭配能力提高3環(huán)保及時更進三主推激勵貨源

　　1貨品的補貨上貨日期更進2貨品的上貨金額和調整的因素3次品的處理方式和上架后的貸品維護4庫存滯銷品的的主推激勵方案5調拔的流程

　　店鋪尚存不足之處

　　1貨品的補貨上貨的速度慢2商品的維護及次品處理3加強滯銷的主推4精品靴子質量也有代提高，底版很薄不防滑及斷底

　　三、客源

　　重視老會員對我店意見，加大新會員宣傳力度，結合我店總體素質，主要包括員工素質，加大溝通能力，要以時尚相結合符合顧客需求2當店店長開月會解說分析商品流行趨勢給員工在以推廣3為消費者提供最富價值的產品和服務

　　四、總結

　　門店五要素：商圈精耕；1店員如何管理2提高素質和溝通方法3總結一套管理方案4對細節(jié)的認真意識5滯銷品的主推激勵方法

　　1銷售管理（業(yè)銷目標設定銷售激勵銷售數據分析正確判斷與處理滯銷品顧客退換貨處理）

　　2店長周報表。及月報表

　　以上是全部在金峰店學習內容。

轉正工作總結 篇5

　　進入學校工作已經有段時間了。在這段工作的時間中，體會到了許多。懂得了什么是得與失�，F(xiàn)在我覺得有必要來總結一下這段時間的工作情況。

　　(一)政治思想方面 作為人民教師需要有較高的思想覺悟，需要有對教育理想的追求�！八枷胗� 多遠，就能走多遠” 。因此我堅持閱讀教育類書籍和期刊以拓展自己的視野，指 導自己的行為。同時，積極參加學校組織的各類培訓活動，在學習中提高自己的 思想覺悟和業(yè)務能力。并且在這一年來我堅持定期學習，提 高自身的思想覺悟。形成自身正確的人生觀價值觀。同時也積極參加學校組織的 各種各樣的活動，這對我很有幫助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，并一直 努力自己能做到。

　　(二)教育教學方面 在教學工作總結上，我努力鉆研教材，寫教案，認真?zhèn)湔n等。在研究教材方 面，對于課程的教學重難點，起初把握不是很精當，但在老教師的指導幫助下， 通過對教師教學用書的反復研讀和學習， 我逐步對教學重難點的把握有了一定的 領悟。在教學工作中，讀懂、讀透教材非常重要，這一直是我的指導老師對我的 諄諄教導。只有把教材吃透，理解消化了，教學的效果和質量才能得到保證和提 升。從教育的角度看，生物課程是一門對學生的發(fā)展具有重要促進作用的課程。 然而由于各種原因，目前人們對生物課程的重視還遠遠沒有達到應有的程度。生 物課在中小學課程中，依然處于弱勢地位。認清這一點，有助于我制定切合實際 的生物教學標準。理想的生物課程應該盡量使每個學生積極參與美術學習，并且 促使每個學生在各自的基礎上獲得不同程度的發(fā)展， 因此我想方設法去調動學生 的學習積極性，倡導愉快教學，讓學生在課堂學習中獲得樂趣。遵循著這一教育 理念，我一直在努力著。在課堂教學中，注重靈活地選擇教學方法，并注意圍繞 教學目標來開展教學活動，注重培養(yǎng)學生的課前預習、課后復習良好學習習慣。 本著“一課一評，在評中求反思，在反思中求提升”原則，我都會認真聽取其他聽課老師提出的寶貴意見和建議，認真反思并改進。自己也認為，只有善于進行 教學反思才能使自己成長得更快。

　　(三)努力的方向 一年的時間說長不長，說短也不短，在這里我感到時間過得很快，在這里我 能明顯感到我自己在進步，在發(fā)展，不僅是教學上的，還有自己的人格上，在前 進的道路上人們說是艱辛的`，曲折的，這一點我想每個人都會承認，但我想說， 在這里工作，有同事的合作，領導的關心，曲折會少很多，艱辛會因為集體的協(xié) 助而變得快樂，感到絲絲的暖意，體會到生活和工作的樂趣。今后的路還很長， 我應該在工作責任意識上更加完善自己，能以最快的速度完成每一個任務， 。有 人說： “走好人生的路，關鍵就幾步，什么樣的選擇，什么樣的路。 ”我以前也許 走得不好，但是在各位老師的幫助下我正在朝著正確的方向努力前行!古人云： “學習入逆水行舟，不進則退。 ”做為新教師的我們，有很多方面都需要我們進 一步學習， 不斷的學習。在學習中要踏實， 一步一個腳印， 虛心接受前輩的意見， 不恥下問，這樣才會取得進步。當然作為老師要本著一顆愛生的心，當教師全身 心地愛護、關心、幫助學生，做學生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力 量。我會在新的學期，新的起點繼續(xù)努力! 一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我 收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用 我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教 育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含 苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

轉正工作總結 篇6

　　試用期的時間就像是一場漫長的培訓。盡管的身處其中要嚴格的遵守的公司的紀律和規(guī)定，但同時，也要仔細的學習好工作中的“一舉一動”。作為一名試用期的文員，在這段試用期的時間里，我從領導的培訓中收獲了很多的經驗。當然，因為是邊學邊做，所以在實戰(zhàn)方面我也有很大的進步。

　　但說到文員，作為公司中各部門的橋梁，我們不僅要處理好公司的大小事務，更要溝通好各個部門，調整好公司的運轉情況。但作為新人，我在這方面面還不太熟練。為此，對我目前的工作情況總結如下：

　　一、學習和提升

　　作為一名文員來說，在工作方面對公司有足夠的了解無疑是非常必要的。在這的幾個月的試用期中，我也充分的認識到了這個道理。

　　回想起剛開始工作的時候，因為對公司場地的不熟悉，我經常會犯錯或遺漏什么事情沒做完。而再看現(xiàn)在，在領導的積極教導下，我充實了自己對公司各方面的了解。對部門領導也有了更深的認識。所以在現(xiàn)在的工作中，不僅效率有了大大的提升，而且也不會再輕易犯下錯誤，給公司帶來了很大的幫助。

　　除了在工作中的鍛煉之外，我自己在的工作中也通過對自己的`反省總結了不少的經驗知識。這些都給我的工作帶來了更多的提升。

　　二、工作的情況

　　在這段試用期的工作中，我認真嚴格的按照規(guī)定和指示完成了自己的工作要求。盡管期間有幾次在工作中因為大意和能力不足導致出現(xiàn)了工作問題，但好在有領導的及時處理，沒有讓錯誤釀成大禍。但這些的錯誤卻深刻的影響了我，并讓我在后來的工作中更加認真的對待工作事物，并認真的處理好自己負責的工作。

　　三、不足的方面

　　如果說到不足的問題，如今我最大的不足還是在公司器材的管理上。作為文員在很多小事上都要負責準備。而面對眾多的器材管理和保養(yǎng)，我到現(xiàn)在都并不是的非常熟練。時常還需要前輩的提點才能做好。這實在給我的工作帶來了不小的影響。

　　如今，試用期的工作已經結束，我即將成為一名正式的員工。為此，我也會在工作中更加的努力。并積極的改進自身的問題，讓自己能成為一名合格的文員。

轉正工作總結 篇7

　　三個月的實習轉眼就要過去了.我叫xx,畢業(yè)于xx.于20xx年6月25日進入xxx國際招標有限公司,在xxx貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作.在實習期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高.在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報:

　　一、認真學習業(yè)務知識,履行崗位職責,服從領導安排.

　　做為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責.在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習,國際國內貨物招標流程學習,并完成了公司的測試.

　　二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作.

　　到xxx貨物招標部以后,部內的全體人員對我格外照顧,關心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的.進入工作角色.主要從事工作如下:參與技術交流的項目:上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結成品試驗裝置技術交流(徐州赫爾斯).參與標書審查的項目:寶鋼研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司x熒光光譜儀項目標書審查.參與標前會的項目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州).參與開評標的項目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車集中采購(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等.在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業(yè)素質、良好的組織協(xié)調能力,也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風.

　　三、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能.

　　作為一名年輕的招標工作者,可能由于經驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累.例如在師父***的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作.而期間遇到很多困難,只有2家購買標書,向上海市機電辦申請2家開標,抽取評委時,在國際招標網限定的次數內未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家.開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標.同時由于我的經驗不足,在國際招標網上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了國際招標網工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤.

　　總之,在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情.同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,按期轉正,我會用我的實際行動為xxx國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻.

轉正工作總結 篇8

　　在xx一個月的的工作經歷，給我很多的收獲和感慨。

　　xx給我的第一印象就是從網站上了解到的精心設計，優(yōu)質服務的企業(yè)宗旨和奮力拼搏、無私奉獻、密切協(xié)作、認真負責的企業(yè)精神。這些優(yōu)良的傳統(tǒng)在我這一個月的工作中都深有感受。

　　入職的第一天就感受到公司以人為本的文化和用心服務的精神，人力資源的同事上午幫我辦完入職手續(xù)，午時部門經理帶著我熟悉工作環(huán)境和介紹同事認識。行政助理隨后帶我領取了辦公用品。這些讓我作為新員工緊張的心境得到了釋放。我相信自我會很快的融入這個團隊。

　　經過一周的接觸和學習，我明顯感覺到的是我們設計一室團結一致，密切合作的良好工作氛圍。我們同事之間，并沒有明顯的年齡、資格之分;領導和員工之間也沒有想象中的那種嚴格的級別之差。大家彼此相互合作和關心，工作上認真負責，會議中熱情商討，休息時隨意調侃，所有的一切都讓我感到振奮和親切，這樣一支年輕的團隊會讓我在經后的工作中和同事交流、學習起來更方便。初到公司時心中的那份忐忑不安也被一掃而空，加快我融入了這個年輕的團隊。

　　在隨后幾周的的工作、學習中，我了解了公司的發(fā)展方向和策略，清楚了各部門的職責，明白了公司的業(yè)務流程，自我的職責也更清楚。為了近快的.接觸設計工作項目經理安排我跟同事參加了幾次工程現(xiàn)場勘察和技術交流，明確了勘察工作中注意的事項、需采集的現(xiàn)場數據和隨后需要完成設計方案的工作：

　　1、勘察調研，負責整理查勘資料并進行分析處理，

　　2、根據查勘資料，提出工程建設原則、建設思路、建設方案，與建設方討論。

　　3、負責與客戶項目主管及工程人員的技術匯報、交流和溝通，明確并滿足客戶要求

　　4、按國家及行業(yè)規(guī)范、設計院相關規(guī)定及設計范本，正確編制完整的設計文件，圖紙及概預算

　　5、負責專業(yè)設計文件的編制、送審、修改和出版、對設計中出現(xiàn)的問題作來源理

　　6、參與建設方的各種評審會議，及時處理評審中出現(xiàn)的問題

　　7、與建設方堅持良好的溝通，獲得信息和資料，做好后期客戶服務，滿足客戶要求

　　這個月里我領悟到了要成為優(yōu)秀設計人員的必備條件：

　　1、具有專業(yè)知識，作為一名設計人員，必須要有專業(yè)技能、工作要細心、謹慎，優(yōu)質的設計質量對自我、對公司、對客戶負責。

　　2、樹立客戶至上的服務理念主動與客戶溝通。細心了解客戶需求，精心設計客戶需要方案，盡力供給客戶滿意服務，堅持良好服務形象。

　　3、團隊合作是一項團體創(chuàng)作的過程，講的是各專業(yè)、特長間的密切配合。這才能給客戶優(yōu)質的服務。

　　對于我這么一個初涉通信設計工作的來說，需要了解更多的專業(yè)知識、積累設計經驗、熟練繪圖操作。所以我必須從點滴學起，從小事做起。負責帶我的師傅也告訴過我:設計工作必須要細心、認真負責。不能出現(xiàn)大的錯誤、出現(xiàn)小的問題必需及時處理。這就提醒我做每一項工作都要從細微入手，將小事做好，努力把小事做細，小事成就大事，因為細節(jié)決定成敗。

　　一個月里我努力學習專業(yè)知識并且做了一些工作，但距離崗位職責的要求還有差距，如理論水平、繪圖本事上還有待進一步提高，對新的工作流程還不夠熟悉等等，這些問題，我會在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職，服務公司。

　　記得有這樣一句話因為熱愛，所以選擇;因為選擇，所以堅持;因為堅持，所以成功。我也同樣，因為我選擇設計工作所以我會堅持做到最好。為自我開拓一片新的天地，為公司的發(fā)展做出自我的貢獻。

　　新年新氣象，預祝大家在新的一年中蓬勃發(fā)展!各位領導及同事身體健康，萬事如意!

轉正工作總結 篇9

　　本人自x月入職擔任物業(yè)部保潔主管，時至如今，試用期已經結束了�，F(xiàn)對這幾個月的工作情況總結如下。

　　一、試用期工作回顧

　　回顧試用期的工作，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點抓好以下幾個方面："

　　第一：抓好制度建設。通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。

　　第二：保潔員培訓重點，強調保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間，

　　第三：嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗和點名制度；加大檢查督導的力度，查處竄崗連天x起，受績效處罰人次x人。查處環(huán)境差x處，責令整改人數共計x人，受績效處罰人次x人。

　　第四：做好工作的持續(xù)性。為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護工作、和一些計劃性保潔的工作。

　　第五：工作創(chuàng)新：在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢，只有從服務上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上報公司領導決定實施上門服務收取生活垃圾，這項創(chuàng)新服務在廣大租戶中引起了一致的好評，與此同時保潔部響應公司領導的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務次數，贏得了口碑。為了符合“xxxx”的所有規(guī)范，保潔部全體員工會努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的服務意識”，力求最大限度地滿足租戶需求；推出的創(chuàng)新服務，大大提高了租戶對保潔服務的`滿意率。

　　二、以后的工作設想

　　試用期結束了，新的一年也到了，對于公司來講，將是更具挑戰(zhàn)的一年，這一年內，我們面臨著：

　　一、我們是否真的具有市場競爭力，我們雖然已經過了“國家級示范大廈”的評選工作，但還要等公司進行完ISo9000質量體系認證和ISo14001環(huán)境質量體系認證，我們是否能完成這一體系的認證，這需要我們的實力以及新年里我們的管理服務質量繼續(xù)保持上升趨勢。

　　二、在集團公司名下開發(fā)的將等待者我們去開展工作、輸送人才，我們是否有足夠的能力去應對？

　　三、是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競爭與壓力，在20xx年和20xx年我們理直氣壯地說我們xx物業(yè)是一流的，保潔部的工作在行業(yè)當中是優(yōu)秀的。從我們已經知道了的：xx、xx等一批新的物業(yè)和我們一起決足市場，但是隨著市中心地段的未來規(guī)劃，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業(yè)，我們是否能夠保持市場競爭力，是否能夠快速的提升我們的服務內容和服務質量？這場未來的市場決足，我們是否能贏？"

　　以上就是我試用期的工作總結，希望公司批準我的轉正，讓我為公司繼續(xù)努力。

轉正工作總結 篇10

　　時光飛逝，轉眼間，我來xx公司已有三個月了，回首三個月的時光，不僅感慨萬千，現(xiàn)將三個月來的工作進行總結如下：

　　因之前沒有過任何物流方面的經驗，很擔心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調的“齊心協(xié)力，志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經理和客服部各位同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每一項任務，并虛心的向同事們學習，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經驗。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細心。我也會加強學習業(yè)務知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。

　　在成為協(xié)遠的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的`在途和到貨實況，并有能力根據這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。

　　在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調“以自我為中心”，而應該強調“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復做，當成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。再次，勇于承擔。工作是先做人后做事，性格決定命運，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔，比如輸單時出現(xiàn)錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸的”或者“我值班”這沒什么，否則大家一起承擔，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責任。講講當時的情況，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領導還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結。第四，不可情緒化。當在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。

　　最后，定期或不定期內外部培訓。企來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業(yè)務培訓(如師傅帶徒弟)、全方面素質培訓。如航空常識培訓、內部經驗交流、外部參觀學習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質人才，適應了當前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。

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