中醫(yī)醫(yī)院工作總結(15篇)
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的中醫(yī)醫(yī)院工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結1
為了進一步規(guī)范臨床診療流程，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務，為人民群眾健康事業(yè)作出更大的貢獻。結合本院實際情況，心病科開展了臨床路徑工作，通過心悸的臨床路徑進行了實踐，取得了一些成績和經(jīng)驗，總結匯報如下：
一、工作開展情況及成效
1.建立評價小組，健全工作制度。
科室成立臨床路徑工作實施小組，科主任、護士長擔任組長，醫(yī)療、護理人員為小組成員，明確各級各類人員職責，科室成立臨床路徑管理員，負責本專業(yè)相關病種臨床路徑的實施和相關資料填寫、收集、整理工作，并參與臨床路徑實施效果評估與分析。
2、加強學習，建立有效的工作協(xié)調機制：臨床路徑管理委員會組織科室醫(yī)務人員學習相關文件，熟悉試點方案及相關要求。
3.建立合理、有效的激勵機制，將臨床路徑工作和績效考核掛鉤，通過績效考評，鼓勵、促進科室臨床路徑工作的開展。
4.實施效果評價及分析：臨床路徑辦公室對實施臨床路徑的試點病種相關指標進行收集、整理，建立試點文件及相關材料檔案，對中途退出路徑的病例，科室自行組織病例討論，分析退出路徑原因及存在問題。對成功實施的病例，科室通過分析治療過程、住院天數(shù)、總體費用對比情況、患者滿意度及認可度等指標實施效果評價�？剖易鞒鲑Y料收集、整理、評價分析及改進。
20xx年我們共有96例進入路徑，有32例因變異退出本路徑，通過心悸的臨床路徑工作的開展，規(guī)范了醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，提高了整體醫(yī)療質量，減少了不合理的檢查、治療、用藥，降低了總體治療費用，3000元/人，縮短了平均住院天數(shù)，18天/次。
二、存在問題及持續(xù)改進措施
試點科室開始時對臨床路徑不夠熟悉，開展較困難，所開展的病種例數(shù)少，運行過程中存不足之處：
1、各種資料信息填寫不完善。
2、個別醫(yī)生未嚴格按路徑開醫(yī)囑。
3、個別護士責任心不夠強，在記錄護理臨床路徑表單時有漏填項目現(xiàn)象。
臨床路徑評價小組根據(jù)以上存在的問題：已組織相關科室主任護士長進行溝通，并進行整改。今后需加大檢查力度，完善相關管理制度，力爭完成臨床路徑規(guī)范要求。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結2
20xx年，在上級業(yè)務主管部門的正確領導下，在院領導的關懷和幫助下，在相關科室的通力配合和全院干部職工協(xié)助下，中醫(yī) “治未病”科順利建成，在我院名老中醫(yī)和專家及相關人員的共同努力下，我院的中醫(yī)“治未病”科工作在堅持和發(fā)揚中醫(yī)特色優(yōu)勢，為保障縣區(qū)人民身體健康上做出了積極的貢獻。下面，就我院20xx年治未病工作總結如下:
一、領導高度重視，組織保障有力
“治未病”工作任務剛一下達，我院領導便高度重視，立即召開了全院職工大會，對有關文件精神進行了傳達，并對有關政策進行了深入解析、學習，積極籌備成立“治未病”工作領導小組。為我院中醫(yī)預防保健工作在組織上給予了保障。
二、構建服務平臺，工作穩(wěn)中有進
我院中醫(yī)“治未病”科在業(yè)務工作上與專家門診、檢驗、傳統(tǒng)療法等科室有機相連，以“未病先防，已病早治，既病防變”為核心，規(guī)范服務流程和技術方案，建成了中醫(yī)“治未病”健康工程服務載體。同時，在中醫(yī)傳統(tǒng)思想指導下整合為集健康體檢、傳統(tǒng)療法保健治療、健康咨詢?yōu)橐惑w的綜合性健康保健中心（由體檢中心、傳統(tǒng)療法中心、健康咨詢門診三部分組成），確保了我院中醫(yī)預防保健工作有效、穩(wěn)步的開展。
三、注重業(yè)務培訓、建立人才保障
工作中我院完善人才、技術保障，并把加強人才梯隊建設、科技興院、人才培養(yǎng)作為全院工作的重中之重，并與建立健全“治未病”服務機制有效地銜接，確保中醫(yī)預防保健工作不出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。利用傳統(tǒng)中醫(yī)師帶徒模式及西學中等方式大力培養(yǎng)了一批“治未病”優(yōu)秀人才，完善“治未病”服務支撐條件。
四、豐富宣傳模式，推廣保健知識
20xx年，我院中醫(yī)專家多次深入社區(qū)、基層開展義診和健康教育講座，面對面的講授讓老百姓加深了對中醫(yī)“治未病”的理念，普及了“治未病”知識，更弘揚和傳播了中醫(yī)藥文化。我們還通過建立宣傳欄，印發(fā)健康教育宣傳資料，舉辦“治未病”健康講座等多形式、多樣化的方法，加強中國傳統(tǒng)健康文化的宣傳，20xx年共發(fā)放健康教育處方等各類宣傳材料共計600余份，舉辦健康講座10期，以上工作確保了“未病先防、既病早治、已病防變、瘥后防復”的思想理念深入人心。
五、推廣適宜技術，發(fā)揮特色優(yōu)勢
預防保健工作中，我們還大力推廣中醫(yī)藥適宜技術。整合針灸、推拿、拔罐、刮痧等中醫(yī)藥適宜技術，制定各類人群的中醫(yī)特色保健方案，并開設飲食、運動進補等特色保健服務，并發(fā)放慢性病健康教育處方、食療藥膳手冊等健康教育資料，廣泛開展養(yǎng)生保健指導，充分發(fā)揮了中醫(yī)“治未病”優(yōu)勢。
六、現(xiàn)存的問題與不足
20xx年，我院的中醫(yī)預防保健工作和科室的開設實現(xiàn)了從無到有的跨越，并且在“治未病”工作上取得了一定的成績。但問題依然存在，特別是資金的投入、中醫(yī)人才的短缺和人民群眾思想認識的局限，在一定程度上影響和阻礙了中醫(yī)預防保健工作的發(fā)展，有待于在今后的工作中進步做實做強。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結3
我院根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門《延川縣衛(wèi)生局關于印發(fā)全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動20xx年工作方案的通知》的要求，結合我院實際，研究制定了《“三好一滿意”活動實施方案》。組織召開了全院職工“三好一滿意”活動動員大會�，F(xiàn)將活動具體開展情況匯報如下：
一、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”
1、醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧醫(yī)患關系的前提。結合我院實際，利用各種形式加強學習和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風建設不斷提高。
2、我院堅持廉潔行醫(yī)，在門診大廳設立投訴電話，充分利用群眾舉報等形式進行監(jiān)督，至今沒有發(fā)現(xiàn)一例醫(yī)務人員收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為。風清、氣正現(xiàn)已成為工作中的主旋律。
3、大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規(guī)范，加強培訓教育，轉變我院醫(yī)療服務觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風、服務質量、患者滿意度等為主要內容考核標準，同時與績效掛鉤，不斷提高服務質量，讓患者做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實惠。為及時解決患者的困難，我院在門診大廳醒目位置設立了意見箱。
二、改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”
“服務好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現(xiàn)。醫(yī)療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質溫馨的服務。
1、優(yōu)質護理服務工程的開展
我院按照上級部門要求，積極開展優(yōu)質護理示范工程，制定并落實實施方案，將我院外科和內科設為優(yōu)質護理示范科室：一是加強組織領導，成立由院長任組長的優(yōu)質護理示范工程領導小組，定期召開會議，研究解決護理工作中存在的有關問題；二是制定并落實工作方案，有明確的進度安排，各部門職責清晰，分工協(xié)作，加強培訓及宣傳工作，組織開展全員培訓，加大宣傳力度，在全院營造以病人為中心的服務理念，為患者提供優(yōu)質護理服務；三是建立健全規(guī)章制度，明確各級各類人員崗位職責、工作標準、護理質量考核標準，落實責任制整體護理，探索實施護士崗位管理；四是臨床護理服務充分體現(xiàn)�？铺厣�，豐富服務內涵，將基礎護理與轉科護理有機結合，保障患者安全，體現(xiàn)人文關懷；五是認真落實護士條例，改善護士工作條件和待遇，實行同工同酬；六是將我院優(yōu)質護理示范工程與我院績效考核掛鉤，進一步提高護理人員積極性，加強其責任心。通過此項活動開展，加強了護患溝通，提升了護理人員整體素質，為落實優(yōu)質服務，鍛煉護理隊伍奠定了堅實的基礎。
2、要求廣大醫(yī)務人員在提高服務質量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。我院實行雙休日及節(jié)假日門診、電話預約等服務，為群眾和患者提供了方便、優(yōu)質的服務。積極倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務。
3、優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)。重點抓好醫(yī)院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優(yōu)化服務流程，改善服務設施，美化服務環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。
4、實行公開透明服務，保障群眾看病就醫(yī)知情權。加強醫(yī)院信息化建設，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機構科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務信息，方便群眾就醫(yī)選擇。社會公開醫(yī)藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費
三、加強質量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量，努力做到“質量好”
醫(yī)療質量和安全是醫(yī)療服務的核心和靈魂�！叭靡粷M意”活動中提出“質量好”，是對醫(yī)院管理年、醫(yī)療質量萬里行等活動的延續(xù)和提升。
1、認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質量安全責任意識。我院始終以醫(yī)療質量為核心，切實加強醫(yī)院內部管理和基礎醫(yī)療質量管理，狠抓醫(yī)療核心制度，強化臨床�？颇芰�
設和醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓。為促進醫(yī)護質量進一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護人員專業(yè)素質，我院每月進行醫(yī)學講座和相關法律法規(guī)講座，從而不斷提高醫(yī)護人員技術操作的熟練性、準確性及法律法規(guī)知識。
2、加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理，保證醫(yī)療質量安全和患者權益。切實加強醫(yī)療技術臨床應用管理，建立嚴格的醫(yī)療技術準入和管理制度，對違規(guī)行為堅決予以查處。醫(yī)院開展檢查結果互認制度，從一定程度上減輕了患者的負擔，深受患者好評。
3、加強病歷質量管理。一是我院成立病歷質量控制管理小組，加強病歷質控力度，明確職責，臨床醫(yī)師負責根據(jù)有關要求及時、規(guī)范的完成病歷，臨床科室主任負責對本科室的病歷進行嚴格把關，及時發(fā)現(xiàn)病歷中存在的問題并及時進行整改；二是質量管理部門對病歷質量定期和不定期進行抽查，負責對科室質控工作進行監(jiān)督，對科室存在的問題進行反饋，并制定各種整改措施，促進病歷質量的提高；三是制定病歷質量獎懲措施，對整改不力的科室進行處罰，同時與科室績效掛鉤；四是加強培訓，組織我院醫(yī)護人員學習了《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處理條例》，同時，邀請院內院專家對我院病歷質量書寫進行規(guī)范化培訓，不斷規(guī)范我院病歷書寫，提高我院病歷質量。對于這項工作，我們將繼續(xù)堅持下去，不斷完善，并不斷使之規(guī)范化。
4、為推進合理檢查、合理用藥、合理治療。我院嚴格執(zhí)行抗菌藥物分級管理制度，并將抗菌藥物進行分類，明確了各級醫(yī)師抗菌藥物的使用權限。開展抗菌藥物臨床應用基本情況調查，每周對使用前十名的抗菌藥物通過藥事委員會進行分析。
四、深入開展行風評議，積極主動接受社會站監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”
“群眾滿意”是我們的最終目標，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。
一、認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調查等形式，關注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。并將調查結果作為醫(yī)務人員的績效考核參考，努力使患者滿意率達到100%
二、全面開展民主評議行風，讓社會滿意。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。
三、方便患者就醫(yī)方面。我院通過設立導醫(yī)臺、平板推車、電話預約的方式方便患者就醫(yī)�；菝翊胧┓矫�，我院在各臨床科室設立兩間扶貧病房，通過對貧困患者采取減免床位費、診療費等方式減輕患者經(jīng)濟壓力。同時為患者設立便民服務袋，方便患者在我院日常生活。
通過開展“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風有了明顯改進，醫(yī)療質量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使“三好一滿意”落到實處。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結4
20xx年x月，我院開展了手術醫(yī)師、麻醉醫(yī)師準入授權工作，現(xiàn)就兩年來的此項工作總結如下：
一、 準入授權的法律法規(guī)及制度依據(jù)：
�。ㄒ唬┬l(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、云南省衛(wèi)生廳、玉溪市衛(wèi)生局等上級主管部門的有關手術及麻醉分級、手術及麻醉醫(yī)師分級管理、患者安全目標管理的有關文件。
（二）我院《麻醉醫(yī)師資格分級授權管理制度》及《手術分級、準入及授權審批管理制度》等。
二、準入授權的目的：
規(guī)范麻醉和手術操作管理，確保麻醉、手術質量與安全，防范醫(yī)療差錯事故，保障醫(yī)患雙方的合法權益。
三、準入授權的方式和程序：
個人提出申請，科室討論評估授權，院學術委員會審核。
四、準入授權對象：
我院取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格并注冊的手術科室醫(yī)師和麻醉醫(yī)師。
五、授權結果：
�。ㄒ唬┦中g醫(yī)師分級授權結果：
1、在上級醫(yī)師指導下，主持一級（Ⅰ類）手術的醫(yī)師（低年資住院醫(yī)師）2人。
2、主持一級（Ⅰ類），在上級醫(yī)師指導下逐步開展二級（Ⅱ類）手術的醫(yī)師（高年資住院醫(yī)師）9人。
3、支持二級（Ⅱ類），在上級醫(yī)師指導下逐步開展三級（Ⅲ類）手術的醫(yī)師（低年資主治醫(yī)師）2人。
4、主持二級（Ⅱ類）和部分三級（Ⅲ類）手術的醫(yī)師（高年資主治醫(yī)師）13人。
5、主持三級（Ⅲ類），在上級醫(yī)師指導下逐步開展四級（Ⅳ類）手術的醫(yī)師（低年資副主任醫(yī)師）6人。
6、主持三級（Ⅲ類）及部分四級（Ⅳ類），在上級醫(yī)師指導下，根據(jù)實際情況主持一般新手術、新項目手術及科研項目手術的醫(yī)師（高年資副主任醫(yī)師）15人。
7、主持四級（Ⅳ類）及新手術、新項目手術或經(jīng)主管部門批準的高風險科研項目手術的醫(yī)師（主任醫(yī)師或醫(yī)院認可的主任醫(yī)師）1人。
�。ǘ┞樽磲t(yī)師分級授權結果：
1、在上級醫(yī)師指導下開展ASA分級1～2級病人或一、二級手術麻醉的麻醉醫(yī)師（低年資住院醫(yī)師）1人。
2、在上級醫(yī)師指導下開展ASA分級2～3級病人或二、三級手術的麻醉的醫(yī)師（高年資住院醫(yī)師）2人。
3、獨立開展ASA分級2～3級病人或二、三級手術的麻醉的醫(yī)師（低年資主治醫(yī)師）1人。
4、獨立開展ASA分級3～4級或三、四級手術的麻醉的醫(yī)師（高年資主治醫(yī)師）1人。
5、獨立開展ASA分級4～5級或四級手術的麻醉的醫(yī)師（低年資副主任醫(yī)師）：無。
6、指導下級醫(yī)師操作疑難病人的麻醉及處置下級醫(yī)師麻醉操作意外的醫(yī)師（高年資副主任醫(yī)師）2人。
7、指導各級醫(yī)師操作疑難病人的麻醉及處置各級醫(yī)師麻醉操作意外的醫(yī)師（主任醫(yī)師）：無。
六、準入授權工作要求：
要求各手術科室、麻醉科在臨床診療操作工作中，嚴格執(zhí)行，按照我院《醫(yī)療質量監(jiān)控考評實施細則》，由醫(yī)療質量監(jiān)控考評小組每月定期監(jiān)督檢查，反饋和整改。
七、運行效果：
2年來，通過嚴格執(zhí)行手術醫(yī)師、麻醉醫(yī)師分級授權管理制度，未發(fā)現(xiàn)越級手術或麻醉情況，未發(fā)生因手術或麻醉操作失誤導致的嚴重差錯事故。
八、下一步工作：
鑒于此，因手術醫(yī)師和麻醉醫(yī)師的診療操作技術和職稱處于發(fā)展變化之中，將計劃進行新一輪分級授權管理工作。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結5
按照院辦室工作職責及職能，組織科內3名職工完成了崗位工作任務�，F(xiàn)簡要總結如下：
一、取得的工作成績工作任務：
�。ㄒ唬┺k會情況：組織院務例會24場次，院長辦公會議14場次，科主任以上負責人及職工大會6場次，全部做好了組織和會議記錄。
�。ǘ┺k文情況：接收處理公文213份，以醫(yī)院名義下發(fā)和上報文件134份，其中由院辦室承辦公文44份。完成了年度計劃要點、半年及年度工作總結的起草和印發(fā)上報工作。
（三）辦事情況：
1、工資改革情況：完成了3批次的工資調整工作，其中20xx年度考核調資242人次，因崗位變動調資12人次，完成了新進28名職工的工資介紹，打印發(fā)放工資及績效工資介紹信19份，轉發(fā)人社局工資介紹信4份。
2、崗位聘任管理情況：完成了5批次43人次的各類崗位的聘任工作，其中新聘36人次，續(xù)聘7人次。推薦了衛(wèi)生高級職稱10人次的專業(yè)能力考試和6人次的衛(wèi)生副高級職稱推薦工作任務。
3、人力資源管理情況：本年度新進職工28人，其中正式職工11人；退休及調出等自然減員12名，年度實際增加職工16名。本年度參加了咸陽、西安3場次的醫(yī)學生招聘活動。為醫(yī)院招聘醫(yī)學本科生6人。通知12月10日參加面試15人次，簽定就業(yè)協(xié)議6人。
完善了350名在崗職工人事檔案。止12月17日本院在冊正式職工為270人，在崗職工為363人，退休職工49人。
4、報刊收發(fā)及上傳下達管理情況：完成了50多種報刊的收發(fā)工作，做到了準確無誤，未發(fā)生職工投訴情況。接待各種電話、傳真、電子郵件數(shù)百份。接待來人來訪30多人次。向省中醫(yī)局報送各類信息8份，采用4份，最新一期的本院創(chuàng)建最佳工作區(qū)域工作得到了中醫(yī)局領導的充分肯定，信息已在省中醫(yī)局網(wǎng)站發(fā)布。向市縣衛(wèi)生局報送信息各6份。完成了涉農(nóng)政務信息上報工作，主要是三公經(jīng)費、藥品招標采購情況及醫(yī)院重大決策事項的信息報送工作�；I辦院刊5期。信訪穩(wěn)控工作有序進行。
5、接待慰問及表彰獎勵管理情況：接待各種檢查10余場次。未發(fā)生不安全事件。完成了醫(yī)院年度表彰獎勵及急救知識競賽獎勵的發(fā)放工作。按照領導要求完成了30多次職工及關系協(xié)作單位職工住院看望和職工親屬、關系協(xié)作單位職工親屬離世的慰問工作。
6、值班、加班及職工福利管理情況：參加行政值班27次，發(fā)放元旦、三八、五一、端午、仲秋、國慶及春節(jié)等加班補助發(fā)放造冊。按照每2月一次的發(fā)放值班加班費方法統(tǒng)計行政總值班值班及各科加班造冊5次。11月份協(xié)助財務科完成了1993年至20xx年職工拖欠工資的補發(fā)核查工作，279名職工補發(fā)了工資。
7、考勤管理情況：完成了11個月全院職工考勤的審核、登記和統(tǒng)計工作。
8、打字復印及印章管理情況：完成了病案室、經(jīng)辦科和打字復
印室工作量及復印數(shù)量的統(tǒng)計工作。較好地完成了各科室及各領導需要進行打印的工作任務。在印章管理方面，沒有發(fā)生不安全問題和事件。
9、完成了計劃生育各類報表及三查工作。按照每月一報表，每季一三查的規(guī)定，及時通知三查對象上站三查，同時加強了育齡婦女的生育管理工作。
10、做好各類報表的報送工作，一是完成了衛(wèi)生部衛(wèi)生統(tǒng)計網(wǎng)絡月報年報等各類數(shù)據(jù)上報和統(tǒng)計局勞動情況報表工作。二是完成了軍事數(shù)據(jù)收集整理工作，三是完成了事業(yè)單位編制核查工作，收集了264名在編職工的進院信息和第一次進入事業(yè)單位的信息采集；四是完成了20xx年12月31日在職269名職工和43名退休職工的養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)調查工作；五是完成了5批次縣級公立醫(yī)院改革的調查多種報表的報送工作；六是完成了財政工資信息的報送工作；七是完成了263名職工意外傷害保險和260名職工互助醫(yī)療保險的信息報送工作。
11、做好了執(zhí)業(yè)管理工作。完成了4名執(zhí)業(yè)醫(yī)師的注冊和多名護士的執(zhí)業(yè)注冊變更等工作，同時收集整理了250多名在職醫(yī)生、護士和執(zhí)業(yè)藥師的學歷及執(zhí)業(yè)資質信息。完成了15名大專以上畢業(yè)生的就業(yè)見習任務。
12、完成了44次行政查房及查房的記錄工作。
13、完成了各類證明的打印及出示工作，為在院及退休職工書寫印計劃生育、住房、收入、工資等各類證明200多份。
14、完成了各院級領導交辦的各種臨時性工作任務。
二、存在的5個主要問題：
一是在接聽電話或接收到文件后沒有及時送到有關領導的手里，造成了工作的被動；
二是接待工作有待進一步的提高，因為怕報銷難以辦理故不想?yún)⑴c接待工作；
三是收發(fā)不及時，偶爾出現(xiàn)差錯；
四是由于學習政治理論和理解不夠深入故在書寫材料有時難以跟上形勢，沒有正確把握領導的思路和領導意圖，思想境界不夠開闊，知識貧乏，對政策及法律法規(guī)的認知能力較差；
五是辦事能力不高，過于講原則和政策，有時對職工政策解釋不到位，形成職工的不理解。
三、20xx年的工作打算。
雖然通過全體工作人員的共同努力，做出了一定成績，但與上級主管部門和單位領導的要求還有一定的差距，我們將在以后的工作中更進一步，千方百計提高辦事能力和水平，更好的搞好行政管理工作。20xx年有五個打算，
一是對崗位聘任管理進行一下改革，計劃在各類職稱等級聘任時由各基層科室和職能科室填注意見，改變這種通過會議醫(yī)院直接聘任的方式。
二是提高檔案管理水平，在現(xiàn)有條件下提高檢索能力。
三是加強考勤管理，及時為領導提供更為及時準確和真實的數(shù)據(jù)。
四是提高辦事水平和效率，減少差錯率。
五是提高公文處理水平，利用OA辦公機遇，對部分經(jīng)常使用公文的職能科長進行公文處理的基礎培訓，提高整體公文處理水平。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結6
為進一步發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢服務于人民群眾，提高中醫(yī)藥診療水平，提高廣大基層醫(yī)療技術人員運用新技術的能力，從中醫(yī)藥特色推薦技術中篩選出本縣城病源性廣、適宜性大、實用性強、操作簡便，并結合我院中醫(yī)特色，針灸推拿、肛腸疾病的治療等為我院重點主持推廣項目。
現(xiàn)將我院近幾年來開展的對基層醫(yī)療機構中醫(yī)藥業(yè)務及中醫(yī)藥適宜技術推廣工作總結匯報如下：
一、搞好管理協(xié)調，保障工作落實
在上級主管部門領導下，于20xx年1月我院制定了相應的實施方案，加強了領導小組成員，由副院長李冬黎為領導小組組長，醫(yī)務科、肛腸科、針灸科等各科室負責人為領導小組成員，下設辦公室在醫(yī)務科，由李冬黎帶領幾位項目負責人，具體負責中醫(yī)藥業(yè)務指導及適宜技術的培訓、推廣工作等，從20xx年1月至20xx年xx月，每月1次輪流到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行中醫(yī)藥知識的宣傳，并免費為老百姓診治發(fā)藥。
二、積極開展中醫(yī)藥指導培訓及技術推廣工作
（1）中醫(yī)基層指導工作情況：
我院中醫(yī)藥適宜技術推廣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓，培訓時間為：20xx年8月31日至2xx年9月4日。培訓內容：中醫(yī)理論基本知識、中醫(yī)診斷基本知識、方劑基本知識、拔罐刮痧操作、中藥煎服、中醫(yī)處方書寫規(guī)范、常見病癥的主要診斷與治療。
�。�2）20xx年2月、20xx年8月，20xx年3月，20xx年1月至xx月我院組織骨外、普外、婦產(chǎn)、針推、五官、內兒等臨床科室到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為當?shù)剞r(nóng)民開展中醫(yī)藥衛(wèi)生宣傳、診療活動、發(fā)放宣傳資料。
�。�3）下鄉(xiāng)業(yè)務指導情況:
20xx年5月至20xx年5月，中醫(yī)主治醫(yī)師段虹到三河衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年，中醫(yī)主治醫(yī)師馮曉現(xiàn)到三塘鄉(xiāng)下鄉(xiāng)一年;
20xx年5月至20xx年5月，中醫(yī)主治醫(yī)師梁永春到舞街衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年；
20xx年5月至20xx年5月，外二科醫(yī)師唐永東到三塘衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年；
20xx年5月至20xx年5月，肛腸科醫(yī)師段志偉到三塘衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年。
三、不足及今后工作建議
1進一步提高認識，克服走過場思想，對引進、推廣衛(wèi)生適宜技術的重視程度不夠，或單純追求經(jīng)濟效益。
2、利用各種適宜的宣傳方式與工具，加大宣傳力度，提高群眾知曉率。
3、部分基層醫(yī)生對中醫(yī)藥適宜技術掌握還不熟練，應進一步端正學習態(tài)度，結合中醫(yī)藥基本知識與技能培訓，專家與上級醫(yī)院也要加強技術指導。
4、提高基層醫(yī)生的使用意識，調動學習應用積極性，要加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核與指導，并與各開展適宜技術的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院緊密聯(lián)系，做好相互間的協(xié)調工作和指導工作，發(fā)現(xiàn)問題共同協(xié)商解決。
5、將進一步加強日常監(jiān)督和后續(xù)管理工作，并協(xié)助上級主管部門總結和摸索出一套效果明顯、能結合基層實際情況的推廣方式，建立衛(wèi)生科技成果與農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術推廣的長效機制，更好的服務于廣大群眾。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結7
中醫(yī)醫(yī)院按照20xx年工作計劃有條不紊的開展各項工作，成績喜人、碩果累累，全院1至10月份完成門、急診28358人次、入院 3255 人次，較上年同期分別增長了96.2%和 85.3 %�？偸杖隭X40萬元，預計至12月底將突破1370萬元。較比上年度增長785萬，增長率134%。順利完成全縣高考學生體檢、中考學生體檢工作，全縣慢性病體檢工作，全縣婦女病體檢工作，職業(yè)病體檢工作；醫(yī)院已經(jīng)步入發(fā)展的快車道。具體工作總結如下：
一、大力弘揚“作風嚴謹、追求完美”的醫(yī)院精神，堅持“以人為本”的核心理念，遵守“大醫(yī)精誠、精誠濟世”的`行為準則，積極培育健康向上的醫(yī)院文化。
1. 進一步加強醫(yī)院文化理念教育。文化理念建設與優(yōu)質的醫(yī)療服務得到有效結合，采取醫(yī)院集中培訓與科室培訓學習相結合，科室每季度組織一次以提高文化素養(yǎng)為內容的知識學習，深刻領會醫(yī)院文化內涵，學習報刊雜志刊登的優(yōu)秀文化理念文章，引領職工健康向上的世界觀、人生觀和價值觀，激發(fā)愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、無私奉獻的工作精神。
2. 逐步完善醫(yī)院文化制度建設。按照“思想導航、制度規(guī)范”的文化建設思路，醫(yī)院印發(fā)了《人性化服務考參考手冊》，規(guī)范了職工的行為標準，有效的提升了職工的行為意識。不斷完善醫(yī)院各項管理制度和獎懲措施，尤其在行風建設、思想道德建設、優(yōu)質服務、勞動紀律等方面加大了獎懲力度，牢記醫(yī)院院訓“崇尚先進、鞭撻丑惡”，牢記“大醫(yī)精誠、精誠濟世”的行為準則，對慢待患者的職工給予了嚴厲思想教育及相關懲罰，增強全體職工對規(guī)章制度的執(zhí)行力。
二、繼續(xù)加強硬件建設促進醫(yī)院良好發(fā)展
任院長為首的新一任領導班子通過，上跑資金、自籌資金。改擴建了供應室、中藥房、檢驗室、洗衣房、配電室，配置按照了高標準的醫(yī)用電梯；高標準接建、裝修老病房樓道提高了病房標準。引進了腹腔鏡、彩超、800ma日本島津x光機、電子胃鏡、呼吸機、口腔科綜合治療臺、耳鼻喉科綜合治療臺、大型中醫(yī)康復理療設備。這些先進醫(yī)療設備的購進，為醫(yī)院的發(fā)展打下了堅實的基礎，為診斷、治療疑難疾病創(chuàng)造了良好條件使醫(yī)院的醫(yī)療技術水平躍上了新的臺階。為保障設備擴容帶來的電量增大，購進了大功率發(fā)電機，改造了多年老化危險重重的用電網(wǎng)。修建了40個停車位的后院停車場。干凈、寬敞、明亮的院容院貌，設備先進、住院環(huán)境優(yōu)雅的中醫(yī)醫(yī)院，為老百姓解決了看病難、治病難的問題。
三、加強學科建設和人才引進與培養(yǎng)，推動醫(yī)院整體技術水平提高。
1.開展創(chuàng)建“做學習型職工、建學習型醫(yī)院”活動。一是院方每月組織院內業(yè)務講座，截止10月份共組織講座26次。二是每位職工結合自身情況認真謀劃了個人發(fā)展規(guī)劃，明確奮斗目標，并制定相應學習計劃。各科職工每月1篇自學筆記、1篇讀書筆記，全部按時參加醫(yī)院組織的繼續(xù)教育培訓。三是各科室主任、護士長根據(jù)本科工作制定了年度業(yè)務學習計劃，系統(tǒng)、全面的開展了科內培訓；四是各科室認真開展了三級查房、疑難病例討論、術前討論、死亡病例討論、安全日討論、讀書報告會等醫(yī)療、護理業(yè)務活動，達到了增強科內學習氣氛，相互勉勵、共同提高的目的。
2.科室的迅猛發(fā)展。通過下大力度扶持中醫(yī)綜合科，發(fā)揚中華傳統(tǒng)醫(yī)學，中醫(yī)綜合科的中醫(yī)診療率占全院業(yè)務量的近40%。服務區(qū)域由以前的縣城內擴大到現(xiàn)在的周邊縣、市。成立的中醫(yī)康復理療中心從規(guī)模、設備到人才為全縣之最。有效的繼承和發(fā)揚了中國傳統(tǒng)醫(yī)學的博大精深。技術力量的不斷充實帶動了醫(yī)院婦產(chǎn)科、外科、骨科為重點的幾個學科的迅猛發(fā)展。以婦產(chǎn)科的全子宮切除術、盆腔癌清掃術；外科的甲狀腺切除術、乳腺腫瘤切除術、脾切除術、胃大部切除術，同時成功開展了建院以來的第一例開胸手術；骨科全胯置換術、人工股骨頭置換術、髓核摘除術等為代表的大型手術的開展，為醫(yī)院的服能力提升了一個新的臺階。以發(fā)展迅猛的耳鼻喉鼻內鏡微創(chuàng)手術的開展、口腔科種植牙的開展為代表的“新秀”科室已逐步走向排頭兵的行列。
3.強化人才培養(yǎng)，逐步完善人才梯隊建設。任院長提出了人才培育“請進來、走出去、內培訓”的“三部曲”工程。強力打造名醫(yī)璀璨的特色中醫(yī)院。與北京積水潭醫(yī)院成為協(xié)助單位，同時聘請xx市中心醫(yī)院專家、xx市眼科醫(yī)院眼科專家、xx市中西醫(yī)結合醫(yī)院專家、縣內知名婦科專家、外科專家長期坐診并進行醫(yī)學教學、查房、手術。其次，下大力度對專業(yè)技術能力較強的專業(yè)人員實施定向、重點進修培訓學習，將他們分別送到北京廣安門中醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院、北京東直門中醫(yī)醫(yī)院、天津中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院、天津總醫(yī)院、天津武警醫(yī)院、xx市中醫(yī)醫(yī)院等醫(yī)院的國家級重點專科深造。同時引進中醫(yī)專業(yè)本科生、中級職稱、特殊需求人才近20余人。任院長積極申請上級相關部門，解決了30名業(yè)務骨干人員編制問題，人員編制的解決在縣內從范圍到數(shù)量在歷年來為之最廣、最大。再次，就是醫(yī)院根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，每月定期組織相關業(yè)務科室進行必要的業(yè)務培訓，鼓勵人員對相關知識進行自學。老、中、青三級人才梯隊建設逐步形成。在任院長的領導下一支優(yōu)秀的醫(yī)療隊伍正在逐步被打造出來。
4.積極開展學術傳承，帶動中醫(yī)醫(yī)院特色發(fā)展�！翱茖W技術是第一生產(chǎn)力”， 開展學術研究是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動力源泉。今年院長助理、綜合科宋壽龍主任順利通過全省中醫(yī)藥專家學術繼承考試，并參加了河北省組織的中醫(yī)拜師大會。高端人才的脫穎而出為今后的中醫(yī)特色發(fā)展起到了積極有效的帶動作用。
四、持續(xù)提高醫(yī)療、護理質量，保障醫(yī)療安全
1.強化全員的質量安全責任意識。各職能部門加強了對醫(yī)務人員醫(yī)療質量、醫(yī)療安全方面的教育；各科制定了相關學習計劃，科主任充分利用安全日討論、質控等活動，強化了職工的安全意識，做到了警鐘長鳴。
2.扎實開展醫(yī)務人員“三基”培訓，保證了工作中的基礎質量。在全體醫(yī)務人員中開展了基礎理論、基本技能、基礎知識的學習，每季度組織一次三基考試，成績全部合格。開展對病歷書寫和技術操作的規(guī)范化培訓；加強了臨床醫(yī)護人員的急診急救知識和急救技術的培訓。
3.切實發(fā)揮院科兩級組織的管理。醫(yī)院職能部門和各科室主任要充分發(fā)揮了質控組織的作用，將質量控制落到實處。一是開展院長業(yè)務質量查房，采取匯報病例、分析匯總、技能考核、環(huán)節(jié)溝通等方式進行綜合考評，通過查房有效的提高了職工們工作熱忱、濃厚了學習氛圍、提升了醫(yī)療質量。二是職能部門每個月增加下科室指導、監(jiān)督檢查的次數(shù)。根據(jù)20xx年質控考核的情況，對各科室質控考核標準進行了修改和完善。對新上崗人員加強了業(yè)務技能培訓學習。
五、深入開展“以人為本”的人性化服務，努力構建和諧的醫(yī)患關系。
1.牢固樹立 “以人為本、滿足需求、感動服務”的服務理念。3月份開展了“全院優(yōu)質服務月”活動。通過活動的開展，給在醫(yī)院住院的病人送小禮物，捐款捐物等事件已屢見不鮮。用真實的行動來體現(xiàn)優(yōu)質服務。全院共收到感謝信88封，感謝錦旗、匾牌20面。
2、加強病人滿意度監(jiān)測。健全并完善了“醫(yī)德考評”和“人性化服務考核標準”，辦公室每月要多次深入病房、門診等醫(yī)院各部門了解患者不滿意的問題，作為我們不斷改進的方向。做好做細滿意度調查工作，并制定嚴格的獎懲措施，真正做到了獎優(yōu)罰劣，患者滿意度98%以上。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結8
以“未病先防、小病先治”為重點，深入推進中醫(yī)藥“治未病”健康工程，構建具有中醫(yī)養(yǎng)生特色的預防保健服務體系，滿足我市人民群眾對中醫(yī)“治未病”的要求，提高社區(qū)服務機構的服務能力，我中心積極開展中醫(yī)治未病工作并取得了一定的成效，現(xiàn)將20xx年中醫(yī)治未病工作總結如下：
1. 進一步采購并更新中醫(yī)治未病設備，中心治未病設備現(xiàn)有按摩床、針灸針、梅花針、電針儀、灸盒、刮痧板、火罐、中頻治療儀、微波治療儀、頸椎牽引器等；
2. 在原有已開展項目，包括針刺、艾灸、推拿、刮痧、拔罐、TDP熱療、電針、中頻治療、針刺放血、中藥敷貼等基礎上新增了盒灸、微波治療與頸椎牽引等項目；
3. 目前為止，中心中醫(yī)藥服務人次14000余人次，其中中醫(yī)康復理療人次1800余人次，較去年有一定提高；
4. 開展“65歲以上老年人中醫(yī)藥健康指導項目“工作為轄區(qū)老年人進行中醫(yī)體質辨識，現(xiàn)已完成300余份，并為進行了中醫(yī)體質辨識的老年人進行了有針對性中醫(yī)養(yǎng)生保健指導。預計12月底，將完成500余名65歲以上老年人中醫(yī)體質辨識與保健指導；
5. 利用健康教育宣傳欄、講座、社區(qū)擺點等機會宣傳中醫(yī)治未病的理念及體質辨識的意義，發(fā)放宣傳資料，使轄區(qū)居民對本中心開展的中醫(yī)治未病技術有更進一步的了解；
盡管今年我中心的治未病工作較去年有明顯的提高，但由于諸多因素影響，限制了我中心中醫(yī)治未病工作的進一步擴大開展，現(xiàn)將我中心目前面臨的困難總結如下：
1. 場地所限，造成了中醫(yī)康復理療室面積較小，床位有限，設備配備較少；
2. 中醫(yī)康復科醫(yī)師目前只有4名，人員配備不足；
3. 來我中心理療的病種較單一，對多種治未病項目的開展不利；
結合本中心的實際情況，進一步擴大本中心的中醫(yī)治未病工作，現(xiàn)對20xx年具體工作有如下規(guī)劃：
1. 加大宣傳力度，開展多病種的中醫(yī)治未病理療康復服務，提高新進設備的使用率；
2. 合理安排中心新進中醫(yī)人員的業(yè)務培訓，提高中心人員的業(yè)務能力與對中醫(yī)治未病的認識，為廣大社區(qū)居民服好務；
3. 結合將大力開展的“老年人中醫(yī)藥健康指導”工作，有針對性的為居民提供中醫(yī)保健指導與康復理療服務；
AA市第一中醫(yī)院
20xx年11月
中醫(yī)醫(yī)院工作總結9
在深入貫徹醫(yī)改政策同時，我院將進一步統(tǒng)一思想，提高認識，加大工作力度，繼續(xù)做好公共衛(wèi)生工作。20xx年我院將重點做好以下幾點：
1、每月更新健康教育宣傳欄，繼續(xù)開展健康講師團巡講活動。
2、繼續(xù)做好傳染病防控網(wǎng)絡直報工作
3、加強住院四種慢性病的網(wǎng)絡直報工作，提高醫(yī)生報卡的重視度，規(guī)范病人管理，完整、真實的錄入腫瘤登記軟件數(shù)據(jù)庫。
4、繼續(xù)開展衛(wèi)生應急演練，提高突發(fā)公共衛(wèi)生應急能力，完成上級的衛(wèi)生應急工作任務。
5、加強結核門診管理工作，規(guī)范抗癆藥品使用。
6、進一步提高犬傷門診醫(yī)生的責任意識，加強病例的登記工作。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結10
20xx年，中醫(yī)醫(yī)院圍繞全市節(jié)能減排工作目標，以創(chuàng)建節(jié)約型機關為目標，通過加強管理，改進方法，采取一系列措施，狠抓能耗降低，節(jié)能減排工作取得了一定成效。
一、全年節(jié)能減排工作情況
1-12月，用電XX度，同比增加XX度，增幅XX%；用油XX噸，同比減少XX噸，減幅XX%；用水XX噸，同比增加XX噸,增幅XX%。20xx年度用電用水比20xx年度用電用增加的主要原因是：一方面，新建食堂、供應室，5號樓、放射科等地方基建工程用電XX度，用水XX噸；另一方面，辦公設備電腦增加70臺、打印機40臺、空調42臺、電梯一臺，及醫(yī)用設備電器逐漸增加。
二、主要工作措施
20xx年度用水用電的增加是由于不可控的客觀原因導致，總的來說，在節(jié)能減排的工作上我們還是取得了一定成績的，主要表現(xiàn)在用油減幅達到XX%，幾乎只有去年的三分之二。
主要采取了一下措施：
一是領導重視。年初，在第一次院務工作會上，就要求廣大干部職工要高度重視節(jié)能減排工作，樹立“時時節(jié)約、人人有責”的意識。
二是加強管理。嚴格控制照明用電，做到人走燈滅；在使用電腦、打印機、傳真機、復印機等辦公自動化設備時，盡量減少待機時間，下班前關閉各類電器設備的電源。切實加強用水管理，堅決避免長流水現(xiàn)象；嚴格執(zhí)行公務用車配備標準，科學派車，減少車輛使用次數(shù)，執(zhí)行定點加油、定點維修制度，每月按標準核算；規(guī)范辦公用品管理，提倡修舊利廢。
三是強化考核。將節(jié)能減排工作與績效考核掛鉤，對超過預算費用的部門，進行相應扣減，促使醫(yī)院各部門形成節(jié)能減排的自覺。
三、20xx年節(jié)能減排工作打算
為進一步做好節(jié)能減排工作，實現(xiàn)節(jié)能、增效的目的，我院將在以下四方面作出努力。一是加強宣傳教育，增強全員節(jié)能意識。二是建立健全制度，形成科學管理體系。三是狠抓日常監(jiān)管，嚴格落實獎優(yōu)罰劣。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結11
今年以來，在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領導下，我院全體干部職工認真貫徹縣委縣政府各項工作方針，立足行業(yè)實際，高度重視醫(yī)療護理內涵質量建設，狠抓醫(yī)德醫(yī)風，培植優(yōu)秀的醫(yī)院文化，打造醫(yī)院核心競爭力，科學管理，開拓創(chuàng)新，三個文明建設實現(xiàn)同步發(fā)展，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。截至6月25日，全院共收治門診病人52177人次，收治住院病人3640人次，改造擴建病房2806平方米，實現(xiàn)業(yè)務收入1784萬元。患者滿意率持續(xù)保持在99.5%以上。下面，我將前半年工作情況匯報如下：
一、強化隊伍建設，狠抓醫(yī)德醫(yī)風，努力了塑造良好的行業(yè)形象。
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化發(fā)展環(huán)境，深入開展“大討論”活動，創(chuàng)造良好的就醫(yī)空間。按照縣委縣政府要求，我院從年初開始，就及時組織召開了全院“解放思想、轉變作風、優(yōu)化環(huán)境、加快發(fā)展”大討論活動動員大會，制定實施方案，利用多種形式，有針對性地展開了學習討論。在活動中，各科室緊密聯(lián)系實際，多種形式、多種渠道廣泛征求各方建議，及時完善改進工作的新思路、新舉措。同時，織召開了全院“大討論”活動總結交流大會，建立了長效機制，進一步鞏固了“大討論”活動的成果。
（二）深化發(fā)展思路，全面開展科學發(fā)展觀學習教育活動，創(chuàng)建和諧的發(fā)展空間。按照縣委統(tǒng)一安排部署，我院及時召開了全院科學發(fā)展觀學習教育活動動員大會，對學教育活動進行了總體部署，制定實施方案，狠抓落實，做到院不漏科，科不漏組，組不漏人。統(tǒng)一印制學習讀本百余冊，撰寫心得體會110篇，學習覆蓋率達到了100％。院領導班子成員親自主持進行集中學習輔導，從不同側面將學教活動與鞏固“省市示范中醫(yī)院”、“誠信醫(yī)院”成果，構建“和諧醫(yī)院”等重點工作緊密結合，真正做到做到學以致用，確保活動取得實效。通過活動，我院及時調整了發(fā)展思路，進一步拓寬思路，把“快跑變領跑”作為醫(yī)院發(fā)展的新戰(zhàn)略。在全省示范中醫(yī)院現(xiàn)場經(jīng)驗交流會上，我院作為“省市雙級示范中醫(yī)院”，在全省27所中醫(yī)醫(yī)院中脫穎而出，受到了省市專家組的一致好評。
二、強化質量建設，提高核心競爭力，醫(yī)院總體管理水平再攀新高
第一、以ISO質量管理認證為契機，加強全院質量管理。一是將質量管理作為醫(yī)院發(fā)展的突破口，全面加強質量標準的檢查督導。院質量管理委員會對照標準，每兩個月一次，每次由兩名副院長親自帶隊，利用一周時間對各科室質量建設逐條逐項進行全面檢查。二是定期召開一次全院質量建設工作會議，綜合分析檢查結果，找出存在的問題及原因，兌現(xiàn)獎懲，并研究制定整改措施。迄今為止，全院未發(fā)生一起醫(yī)療責任事故，實現(xiàn)醫(yī)療安全“零”事故。三是加強院內感染管理，嚴格執(zhí)行無菌消毒、隔離制度，定期進行消毒和滅菌效果檢測，改擴建了高標準的手術室和供應室。四是加強藥品、器械、試劑、材料等醫(yī)用物品管理，建立合格供方名錄，堅持從正規(guī)廠家進貨，嚴格加強庫房物品和藥品效期管理，合格率達到了100%。五是加強醫(yī)院安全管理，健全了各項應急預案，配備專職保衛(wèi)人員，并到我縣駐軍某部接受了為期一周的軍事化訓練，維護了良好的醫(yī)療秩序。
第二、以“開展醫(yī)院管理年”為動力，提高醫(yī)療服務質量。組織全體醫(yī)護人員系統(tǒng)學習了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中醫(yī)藥條例》、《醫(yī)療機構管理條例》等有關法律法規(guī)，并將規(guī)章制度影印成冊，分發(fā)到每個醫(yī)護人員手中，同時，利用一個月的時間，組織開展了“質量月”活動。在全體干部職工中形成人人講質量、工作重質量、心里想質量的良好氛圍。醫(yī)務科和護理部分別組織了《執(zhí)業(yè)活動的法律制度》、《處方管理條例》、《護患溝通現(xiàn)實意義、法律要求和心理學技巧》等講課和各類腰椎穿刺、心肺復蘇、病例書寫等技能操作比賽。在6月初接受省衛(wèi)生廳醫(yī)院管理年檢查中，受到了省領導組的一致贊揚。
第三、以“開展中醫(yī)特色年”為依托，著力加強中醫(yī)中藥質量建設。質量管理小組定期對重點中醫(yī)科室的質量標準落實情況及醫(yī)療服務、病歷、處方、醫(yī)囑、用藥情況等進行檢查，全院甲級病歷達到90%以上，處方書寫合格率達到95%以上。嚴格落實雙簽字制度，持證上崗率達到了100%。進一步完善了“綠色通道”，加強了急救中心設備力量，搶救成功率明顯提高。
三、強化專科建設，創(chuàng)新人才質量，形成了獨特的品牌優(yōu)勢
首先，整合醫(yī)療資源，利用現(xiàn)有力量建立特色�？�。根據(jù)市場和患者需要，我們沿著“突出重點�？�、扶持特色專科、帶動一般�？啤钡脑瓌t，從年初開始就對門診科室、病區(qū)進行調整，將內一科分為腦血管病�？坪蜕窠�(jīng)外科兩個特色�？�；在血液科的基礎上，引進腫瘤治療新技術；擴大微創(chuàng)治療領域，開展了多項填補縣內空白的新手術；腎病專科作為唐山市重點中醫(yī)�？�，組織成立腎病科研小組，運用中醫(yī)中藥方法，研制了多種療效顯著的中成藥；省中醫(yī)特色專科――針灸理療科不斷引進新設備、拓展新療法中醫(yī)醫(yī)藥的使用率�，F(xiàn)已形成“院有�？疲朴袑＜�，病有專藥″的新格局。
其次，以人才建設為核心，走人才科技興院之路。一是把好“入關口”，培養(yǎng)新一代中醫(yī)人才。首先，我院拓展人才引進渠道，調整了中西醫(yī)人員比例。引進了多名中醫(yī)藥專業(yè)本科畢業(yè)生，充實了中醫(yī)藥人才力量。其次，認真落實院內講課制度，抓好崗前培訓，提高專業(yè)人員技術含金量，年內組織技術考核5次，選派骨干進修8人次，學習講課19次，參加短期學術會25人次。二是把好“重點關”，培養(yǎng)專業(yè)中醫(yī)拔尖人才。在醫(yī)學繼續(xù)教育工作，我院做到每年有年度人才培訓計劃，每季度有三基訓練，每月技術操作比賽，每周有專業(yè)技術講座，繼續(xù)教育覆蓋率達100％。大力實施“名醫(yī)、名科、名院”三名工程。加快學科帶頭人培養(yǎng)，鼓勵專業(yè)人員自主創(chuàng)新，帶動科室業(yè)務迅速開展。通過這些行之有效的培訓工作，涌現(xiàn)出多名醫(yī)風正、業(yè)務精、在縣內外有一定影響的業(yè)務骨干和學科帶頭人。
三是加強基礎設施建設，就醫(yī)環(huán)境和辦醫(yī)條件得到有效改善。投資77萬元，引進大型設備15臺件，增加了服務功能。新的病房樓改建工程也將在近日完工，預計全部改建完工后，可增加病床張左右，將有力的緩解今冬床位緊張狀況。
四、強化醫(yī)院文化建設，營造特有文化氛圍，和諧共榮的醫(yī)患關系
首先，我院在鞏固“百佳醫(yī)院”、“誠信醫(yī)院”成果上下功夫。院領導班子親自主持與全院職工一起探討醫(yī)院文化內涵，將“誠信”作為服務的源動力，從被動式“要我服務”，轉變到“我要服務”模式上來，充分滿足患者多層次需要，創(chuàng)造了良好的和諧醫(yī)患關系。其次，在加強院內文化活動上下文章，帶動年輕醫(yī)師愛院敬院的熱情。先后舉行了“第二界綜合素質知識競賽”和“醫(yī)護人員大比拼”等活動，增強了同志之間的溝通交流，豐富了文化生活。第三，我院在對外公益活動上下力量，把健康和實惠送到人民群眾家門口。組織心連心”義診醫(yī)療隊定期深入社區(qū)和城鎮(zhèn)開展義診咨詢服務，受益群眾數(shù)千人。開辦的專門為孕產(chǎn)婦提供專業(yè)培訓的孕婦學校，為孕產(chǎn)婦提供了保健，咨詢，體檢回訪等全程服務功能，受到社會各界的好評。
各位領導、各位同仁，半年來，在上級領導和社會各界的關心支持下，在全院干部職工的共同努力下，我院各項工作取得了一定成績，收到一些成效。但我們也清醒地認識到，按照上級的高標準要求和廣大人民群眾的期望還有很大差距。特別是在發(fā)揮中醫(yī)特色、科研開發(fā)、中醫(yī)治療方法的臨床應用和中藥使用率等方面還有很多欠缺和不足。今后，我們將繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、團結協(xié)作的工作作風，鞏固河北省示范中醫(yī)院創(chuàng)建成果，努力提高醫(yī)院建設和醫(yī)療服務水平，為維護全縣人民身體健康做出應有的貢獻，為我縣經(jīng)濟建設保駕護航，不斷開創(chuàng)中醫(yī)院嶄新局面！
中醫(yī)醫(yī)院工作總結12
為進一步深化城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機構對口支援工作，推動醫(yī)療衛(wèi)生工作重心下移，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務能力，加快構建分級診療制度，進一步方便群眾看病就醫(yī)，減輕城鄉(xiāng)居民就醫(yī)負擔，構建和諧醫(yī)患關系，我院采取多種形式的對口支援工作，主要有以下幾種模式：
一、根據(jù)xx市《關于進一步加強城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機構對口支援工作的實施意見》等上級文件精神。
我院20xx年底年共派出28名、20xx年年初增加xx名、20xx年共派出xx名初、中級衛(wèi)生專業(yè)技術人員對口支援新湖衛(wèi)生院、雙風衛(wèi)生院、璜涇醫(yī)院、xx市城廂鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心和城廂鎮(zhèn)衛(wèi)生院及120急救中心，涉及內科、外科、婦科、骨科、放射、麻醉等眾多科室。
二、根據(jù)xx《關于明確醫(yī)療衛(wèi)生人才對口支援工作有關事項的通知》。
20xx年底，我院與xx市人民醫(yī)院、xx市人民醫(yī)院、xx市開發(fā)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心xx市城廂鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心、xx市婁東街道陸渡社區(qū)衛(wèi)生服務中心、xx市鎮(zhèn)新塘衛(wèi)生院、xx市鎮(zhèn)金浪衛(wèi)生院、xx市鎮(zhèn)直塘衛(wèi)生院、xx市鎮(zhèn)王秀衛(wèi)生院簽訂了一對一的幫扶模式，參與醫(yī)生xx人。我們根據(jù)受援單位的實際需要和綜合醫(yī)療水平，有針對性的進行帶教，做到援其所需、援其所用，注重加強基礎性知識和技能的傳授（如診斷與鑒別診斷、藥品的合理使用、病案的正確書寫等）。一對一支援要求支、受雙方必須滿足總量為xx月xx次的互動交流學習活動，無論是“上學”還是“下教”，總體原則是“有技可學”、“有診可坐”。
三、我院繼續(xù)派專家周末駐xx市xx人民醫(yī)院上門診。
派駐人員通過中醫(yī)適宜技術推廣，組織查房、專題講座等各種臨床帶教形式，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的專業(yè)技術人才，使他們成為技術骨干，為進一步發(fā)展提供了強有力的人才保障。
醫(yī)務科每年做好對口交流工作計劃和總結，認真制定年度對口交流安排，并根據(jù)實際及時調整，密切與鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的聯(lián)系，督促下鄉(xiāng)人員認真完成下鄉(xiāng)任務，結束時及時收集下鄉(xiāng)鑒定表、考核記錄和業(yè)務學習資料。建立對口交流檔案管理。醫(yī)院及時發(fā)放對口交流補貼。抓好對口交流管理工作，對于醫(yī)務人員按時晉升起到積極作用。
1、派出人員的工資福利：
派出人員工資待遇不變，職稱獎不變，取消醫(yī)院季度獎，按下鄉(xiāng)服務出勤天數(shù)發(fā)放補貼，按實際工作日補貼10元/天。（依據(jù)鄉(xiāng)下醫(yī)院考勤表計算天數(shù)，并應有當?shù)蒯t(yī)院院長簽字）。
2、存在問題：
下鄉(xiāng)醫(yī)生組織當?shù)蒯t(yī)務人員業(yè)務培訓不夠。明年將加強此項工作，旨在強化診療規(guī)范，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生的業(yè)務技術水平。
總之，通過對口支援，我們深深地體會到了對口支援工作給我院帶來的明顯變化，受援的科室在規(guī)范管理、規(guī)范行為、規(guī)范操作、規(guī)范診療方面都有了明顯的進步和改善，醫(yī)護人員的醫(yī)療技術水平、服務質量不斷提高，門診量、住院人次同比增長，患者及社會滿意度不斷上升。
我們決心，一定緊緊抓住對口支援難得的機遇，在各級領導關心支持下，在全體職工的共同努力下，進一步規(guī)范醫(yī)院管理，提升醫(yī)院綜合實力，促進對口支援工作健康持續(xù)發(fā)展，使我院的各項醫(yī)療工作再上一個新臺階。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結13
隨著國家新醫(yī)改政策的不斷完善，我院的公共衛(wèi)生工作也有條不紊的深入進行，現(xiàn)將2012年工作總結如下：
一、組織管理
1、把公共衛(wèi)生服務工作納入醫(yī)院的年度工作目標，制定了2011年-2015年的公共衛(wèi)生十二五發(fā)展規(guī)劃和年度計劃。
2、建立了以**院長牽頭的公共衛(wèi)生工作領導小組，由**副院長具體負責，并定期負責召開公共衛(wèi)生工作分析會議，及時對近期工作進行總結分析，并部署下一步的工作任務。
3、以醫(yī)院二級甲等中醫(yī)院復評為契機，進一步修訂完善公共衛(wèi)生服務規(guī)章制度，并編入醫(yī)院的《醫(yī)院規(guī)章制度匯編》，并下發(fā)到各個科室學習和落實，進一步規(guī)范工作流程。
二、依法執(zhí)業(yè)
認真開展“依法執(zhí)業(yè)，守護健康”活動，對醫(yī)務人員開展《醫(yī)務人員行為規(guī)范》和執(zhí)業(yè)醫(yī)師法培訓，并建立依法執(zhí)業(yè)工作臺賬。落實“兩非“行為的宣傳教育活動，與婦科、B超室人員簽訂《打擊“兩非”行業(yè)自律承諾書》。
三、健康教育工作
1、建立健康教育領導小組，明確各科室健康教育專兼職人員。并將健康教育工作納入醫(yī)院工作考評，制定健康教育工作計劃，落實必要的設備、經(jīng)費。在門診改造健康教育咨詢服務臺，開發(fā)健康教育園地。宣傳普及《健康素養(yǎng)66條》、重點人群健康教育、重點慢性病和傳染病健康教育和衛(wèi)生應急知識教育。在住院部的各樓層護士站設置健康教育專欄并定期更新資料。編印具有中醫(yī)特色的12種傳染病、4種慢性病健康教育處方約3.6萬張，在醫(yī)院門診、住院部等人員密集處印發(fā)給來院病人及陪同家屬。每月定期更新健康疾病預報。按時對新進職工開展健康促進理論知識培訓。開展無煙日活動，鞏固無煙醫(yī)院創(chuàng)建成果，對控煙巡查員、監(jiān)督員進行培訓，落實勸阻行動。并配合衛(wèi)生日開展愛牙日、結核病日、艾滋病日等重點疾病健康教育活動，渲染衛(wèi)生日活動氛圍，進一步提高市民的健康意識，及時預防疾病。
2、組建涵蓋內科、外科、骨傷科、婦科、口腔五官科的8名健康教育講師團，充分發(fā)揮中醫(yī)特色，讓有豐富的理論知識與臨床實踐經(jīng)驗的醫(yī)務工作者深入社區(qū)開展健康講座。為社區(qū)百姓送去養(yǎng)生知識、中醫(yī)藥知識等健康知識。今年來共登記開展健康講座12次，為近千名**市民講課。
四、傳染病防控工作
1、健全傳染病疫情管理小組及疫情管理制度，傳染病疫情網(wǎng)絡直報率達100%，無傳染病漏報、遲報發(fā)生。建立了傳染病防治管理制度，并按規(guī)定上墻工作制度、流程，完善傳染病疫情報告、預警機制。通過每周和不定期抽查電子門診日志，及時了解傳染病報告情況，對上報的傳染病患者信息登記匯總，并每月一次進行傳染病疫情分析。為下一步的傳染病防控工作開展提供依據(jù)。截止12月10日，共查閱電子門診日志74610例，信息登記完全，上報各類傳染病65例。并落實傳染病報告獎懲制度，全院共獎勵下發(fā)1300元。按規(guī)范對麻疹疑似病例進行送檢確診。
2、不定期對醫(yī)護人員進行傳染病防治知識、技能的培訓，借助醫(yī)院QQ群、院內短信和會議等平臺，第一時間為醫(yī)護人員提供傳染病防控預警，提高重視，并布置好防治工作準備。
五、慢性病、死因報告工作
1、開展冠心病、糖尿病、腦卒中和惡性腫瘤等四種慢性病首診病人確診病例的網(wǎng)絡直報，落實自查、獎懲制度，登記匯總并開展漏報自查。院內死亡網(wǎng)絡直報7例，無漏報、無遲報。
2、截止12月10日，我院今年上報慢性病83例，其中糖尿病12例，惡性腫瘤71例。落實獎懲制度，本年度慢性病報告獎勵下發(fā)415元。
3、按時上報腫瘤登記軟件數(shù)據(jù)庫信息。
六、衛(wèi)生應急管理工作
1、今年我院進一步完善了霍亂、甲型H1N1等10種專病衛(wèi)生應急預案，并根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局的要求，以二級甲等醫(yī)院等級復評為契機，發(fā)揮中醫(yī)特色，根據(jù)中醫(yī)專家的建議和指導，在預案中加入了相關傳染病中醫(yī)診療參考方案。在進一步修訂傳染病防控規(guī)范的同時，也提高了預案的可行性和操作性。
2、制訂完善衛(wèi)生應急預案工作制度和操作手冊，并匯編成冊，下發(fā)到各個科室進行學習。
3、配合市衛(wèi)生局做好衛(wèi)生應急示范市的創(chuàng)建工作的同時，進一步提高我院傳染病防控應急能力，補充衛(wèi)生應急物資，規(guī)范應急處置流程，完善應急響應預警機制。醫(yī)院的突發(fā)公共衛(wèi)生應急軟硬件都有了進一步的提高。
七、結核病歸口管理工作
1、制訂院實施計劃，轉診制度，明確職責，定期自查。規(guī)范抗癆藥品管理，對抗癆藥品進行嚴格把關，定期盤查。
2、加強結核門診的內部管理，嚴格按照結核病防治工作規(guī)范，提高網(wǎng)絡錄入工作的時效性。截止目前，結核門診管理病人100%，疑似和確診病例報告100%。
3、截止12月10日結核門診接診24651人次，確診結核病人729人。其中涂陽病人281人，涂陰病人337人，未查痰病人7人，結核性胸膜炎68人，其他肺外結核36人。去年同期門診量20315人次，發(fā)現(xiàn)確診病例809例。年門診量同比增長17.6%。
八、消毒效果及院內感染
調整了院感領導小組成員，按時完成院內消毒效果監(jiān)測，消毒檢測總合格率高于90%。在二級甲等醫(yī)院評審期間，到各科室對相關人員開展院感管理知識培訓與指導，對手衛(wèi)生知識進行重點培訓考核。
九、犬傷門診工作
1、進一步完善門診硬件設備，規(guī)范防治工作。規(guī)范五大分區(qū)，設置明顯標識。及時對病人提出的預防接種時的個人隱私問題進行反饋，對預防接種臺進行改造。同時對沖洗設備室進行整改，在規(guī)范醫(yī)療行為的同時，也進一步提升病人對犬傷門診服務工作的滿意度。
2、犬傷門診全部醫(yī)生經(jīng)過市級以上狂犬病暴露處置技術培訓，能熟練掌握狂犬病暴露處置技術和傷口處理技巧。及時地對犬傷門診全部醫(yī)生開展“2-1-1”暴露后簡便接種程序培訓，提高免疫接種依從性。根據(jù)季節(jié)特點配備足量的進口和國產(chǎn)兩種疫苗，以及免疫球蛋白，滿足市民的需求。
3、今年1名外科醫(yī)生參加**市衛(wèi)生局組織的培訓考試，并取得犬傷門診醫(yī)生上崗證。截止目前，全院共有25名醫(yī)生取得犬傷門診醫(yī)生上崗證。其中8名醫(yī)生固定坐診。
4、按照《狂犬病暴露預防處置工作規(guī)范（2009年版）》要求，做好病人的傷口處理、病情告知、健康教育以及知情同意等診療工作。1-11月我院共接診登記犬傷病人1862人，去年同期登記1380例，同比增長25.9%。
十、其他
1、制定雙向轉診管理辦法，落實優(yōu)惠制度，轉診記錄詳實。
2、城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療工作按要求完成。
3、落實急性職業(yè)中毒、農(nóng)藥中毒、高溫中暑診斷報告登記制度。
4、開展艾滋病防治知識、艾滋病職業(yè)暴露處理規(guī)范培訓，提高醫(yī)務人員自身防護意識。及時上報HIV檢測月報表，1-11月共篩查5001例。
5、對所有的放射工作人員進行個人劑量監(jiān)測。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結14
20xx年x月，這是我在長沙國防教育基地工作的第九個月，也許我跟別人不一樣，我一直認為在一個崗位一個地方工作的時間跟感知時間流逝的那種速度是成正比的，所以這也讓我分外的珍惜 三月是個花紅柳綠的時節(jié)。萬物復蘇，呈現(xiàn)出生機勃勃的美麗景象，但花紅葉綠，生機勃勃的還不止是這春姑娘的裝扮，在三月份我們基地也是異�；鸨�，各種會議培訓連續(xù)不斷，這里面有領導的策劃，有各個部門的協(xié)調，更加功不可沒的是我們教官隊的付出
在這一個月來，我們教官隊不僅正常順利的完成了各帶隊任務，于內我們還注入了不少的新生力量，而且還有效的對各新同事進行專業(yè)技能的培訓，在教官隊長及各位老教官的培訓和督促，新來的同志都進步很大，更有優(yōu)秀著的都可獨當一面了，現(xiàn)在我為自己本月的工作也做三點說明：
一、工作內容
這個月的工作我有些變動，工作的一個重心開始往教務方面偏移，主要負責教室會議的音像保證及新教官音控方面的一種培訓，工作內容的一個轉移加上繼續(xù)還有的帶隊任務，再加上人員的補充還沒跟上來，所以在工作銜接這一塊并不是多么的順利，但是在往后的工作中我一定會再接再厲，全身心的把教務管好，不負領導委托！
二、存在的不足
經(jīng)過一個月的工作，自己也全面認識到自己工作上的不足，其中最大的不足就是不能持續(xù)保持高度工作熱情，工作激情和工作效率很。
受自己的情緒影響，所以說自己在情緒控制和自我調節(jié)能力還有待加強，所以在今后的工作中我一定會好好調整自己的工作態(tài)度，積極主動高效的完成自己的工作。
三、下步打算
在四月份的工作中，最首要的是我要把教務這一塊做好，及時準確的做好教務方面的接收工作，并且對教室影像等物品的交接和領用做好詳細登記；
第二點就是雖然現(xiàn)在新教官通過培訓都有很大進步，但是如果說要完全獨立帶好每個隊伍還是會存在某些方面的不足，所以在接下來的一個月，我一定努力跟從兩位隊長的指示，共同提升新教官的專業(yè)素質；
三、也是我的本職工作，首先是盡力帶好排給我的每一個隊伍，再者就是在帶隊之余積極配合各教官帶隊過程中音像方面的一個保障，共同服務好我們的每一個客戶，為基地業(yè)績盡心盡力。
以上是我三月份的工作總結，同時四月份的工作希望大家大家能監(jiān)督督促我，讓我們共同學習、共同進步。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結15
一年來，我院在XX區(qū)衛(wèi)生局、九龍鎮(zhèn)黨委和政府的正確領導下，在全體干部、職工的共同努力下，緊密地圍繞XX區(qū)衛(wèi)生局的中心工作開展各項工作，醫(yī)院緊緊抓住“質量管理效益年”這根主線，進一步完善各項規(guī)章制度，加強內部管理機制，強化服務意識，按照年初制定的工作目標扎實工作，各項發(fā)展勢頭良好，社會效益和經(jīng)濟效益都有了明顯的提高，基本完成上級下達的各項工作指標。現(xiàn)就一年的工作總結如下：
一、轉變觀念,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念
首先，加強班子建設，統(tǒng)一認識，醫(yī)院始終把“以病人為中心 ”作為服務的宗旨，結合實際地開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展救死扶傷和全心全意為人民服務為宗旨的教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制各種不正之風；二是結合醫(yī)院的特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)道紀律教育；三是開展一切為了病人、一切方便病人、一切服務于病人的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；四是組織中層以上干部參加區(qū)衛(wèi)生局的醫(yī)院管理知識培訓，以提高中層干部的業(yè)務管理水平。同時，醫(yī)院把“以病人為中心”與糾正行業(yè)不正之風緊密地結合起來，今年以來，醫(yī)院采取了一系列措施，完善了新藥準入及特殊器械耗材供應等制度，進行了第一次設備規(guī)模性招標，加強了處方監(jiān)測，開展了處方點評，從源頭和各個環(huán)節(jié)上堵住了漏洞。同時，醫(yī)院按照去年年終醫(yī)療督導檢查存在的各種問題進行整改，完善了各項管理機制。
二、深入調查研究，明確醫(yī)院發(fā)展思路
5月29日，我院調整了新的領導班子，區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)生局任命了開發(fā)區(qū)醫(yī)院的外科副主任醫(yī)師常旭同志掛任我院院長。常旭院長上任后，率領院領導到政府部門、村莊、學校、企業(yè)、衛(wèi)生站等進行走訪，認真聽取群眾的意見和建議，虛心接受群眾的批評，收集到二十多條群眾意見和建議。將群眾反映的問題歸納為：一是看病貴；二是服務態(tài)度差；三是掛號、收費“二長”；四是就醫(yī)環(huán)境差，服務流程不順暢；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。經(jīng)過深入調查研究，醫(yī)院班子認為，九佛醫(yī)院整體素質不高，設備陳舊，高水平醫(yī)生少，服務意識差，不能滿足群眾的衛(wèi)生需求，病人不得巳，只能選擇到XX市的大醫(yī)院治療，這是看病難，看病貴的重要原因。經(jīng)過認真的思考，院領導決定將醫(yī)院定位為“九佛地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心”和“社區(qū)衛(wèi)生服務與指導中心”，為此，醫(yī)院領導班子提出了“規(guī)范管理、提高服務、強化質量、降低費用”的十六字工作方針，制定出一系列的措施，經(jīng)過努力，這些措施巳初見成效。
三、認真開展期行風評議，構建和諧的醫(yī)患關系
根據(jù)XX區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，從六月份起開展政風行風評議活動，結合本院實際制定行風評議實施方案，成立行風評議工作領導小組。在行風評議活動中我們主要做了以下工作：
（一） 開展自查自評工作，制定整改措施
在行風評議自查自評工作中，我們根據(jù)醫(yī)院的行業(yè)作風現(xiàn)狀、行風問卷調查反饋的意見和建議，結合本院的實際情況，進行了客觀地、實事求示地自查自評，綜合地分析，找出存在問題。
1、群眾反映的存在問題歸納為：一是“看病貴”；二是“服務態(tài)度差”；三是掛號、收費“二長”，候診時間長；四是就醫(yī)環(huán)境差，服務流程不順暢；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。
2、制定整改計劃和措施。針對上述存在的問題，我們制定了相應的整改計劃和措施，把整改落實到科室，落實到責任人，通過明確責任以保證整改措施的落實。一是運用經(jīng)濟手段，采取強硬措施降低藥比，達到門診病人人次費用、住院病人每床日費用比去年下降15%的目標。加快藥品集中招標采購工作，網(wǎng)上采購超過 95%，降低藥品價格，降低藥品比例，以去年住院病人人次平均費用為基礎下降10%作為下達各科室的指標，對超出指標的科室扣發(fā)一個月獎金，今年全年藥品比例31%。門診病人的費用要嚴格執(zhí)行處方限額規(guī)定，合理用藥，加快床位周轉率，縮短病人住院時間，降低醫(yī)費用，在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問題（目前醫(yī)院門診醫(yī)藥費每人平均下降到57元；住院每日每床位費用下降到309元；出院病人平均費用下降到1802元，全區(qū)最低，6到XX月份向患者讓利達到60多萬元）。二是加強醫(yī)務人員職業(yè)道德教育，強化服務意識，將服務質量與獎金分配相結合，加大查處力度，例如：對二名推諉病人，服務態(tài)度惡劣的醫(yī)生給予通報批評，并責令其寫出檢查，終止了與牙醫(yī)的合作合同。到目前為止，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務 員收受患者“紅包”和各種回扣現(xiàn)象。三是落實便民措施，增開收費窗口，在不同的時間合理調配人員，縮短交費時間，消除掛號、交費排隊現(xiàn)象，協(xié)調好住院部與門診的關系，及時調動人力支持門診工作。四是改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務流程，設立“大堂值班制”，由院領導輪流在門診大廳值班，現(xiàn)場為患者解決問題，方便群眾就醫(yī)。五是開設夜診，選派高年資的醫(yī)生在下午5時到晚上9時輪流坐診為患者服務。六是針對群眾反映的存在問題，由院領導及相關科室人員組成的醫(yī)療小分隊到各村、工廠、機關、學校巡回醫(yī)療，為群眾送醫(yī)送藥，并舉辦醫(yī)療衛(wèi)生知識講座，為群眾傳授醫(yī)療衛(wèi)生知識，行風評議工作被上級評為滿意。
（二） 健全制度，接受監(jiān)督
1、制度是行風評議工作的生命線，只有把制度健全好，才能保障行風評議工作的順利開展，因此，我們先后制定了《九佛醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定》；《九佛醫(yī)院行風建設實施綱要》和《九佛醫(yī)院行風建設實施規(guī)范》。
2、為了加強行風評議工作，虛心接受群眾的監(jiān)督，醫(yī)院設立了行風評議意見箱2個，聘請社會監(jiān)督員6人。
3、按照醫(yī)院行風評議實施方案要求，7月份發(fā)放了行風評議調查問卷100份，收回100份，群眾滿意率達到98%。
（三） 精心謀劃抓管理，外樹形象求發(fā)展
1、管理是一門藝術，又是一門科學，更是一個單位的命根子，如何抓好醫(yī)院的管理，是醫(yī)院工作的重中之重。因此，在醫(yī)院管理的問題上，通過完善管理制度，尤其是狠抓核心制度的落實，達到提高醫(yī)療質量的目的。在醫(yī)院管理工作中，院領導班子充分發(fā)揮了核心作用具體表現(xiàn)在：廉潔高效、勤儉辦院、公開透明，在醫(yī)院重大決策等方面形成合力，既民主，又集中，發(fā)揮了核心作用。目前醫(yī)院醫(yī)院管理工作都向著規(guī)范化、科學化方向發(fā)展。
2、一直以來，我院的形象都不被群眾看好，為了改變醫(yī)院的形象，轉變服務理念，醫(yī)院通過開展各種人性化的活動，如：“共產(chǎn)黨員建和諧.婦兒保健進農(nóng)村”、為低保戶患者免費手術、免費救治外來女工、組織醫(yī)務人員訪視出院病人及產(chǎn)婦、送醫(yī)送藥送保健知識到農(nóng)村、工廠等系列便民活動，改變了群眾對醫(yī)院良的看法，提升了醫(yī)院的形象，深受群眾的好評。
3、為了扎實推進行風建設的深入開展，進一步提升醫(yī)的服務質量和服務水平，轉變服務觀念，努力構建和諧的醫(yī)患關系，8月份醫(yī)院舉辦了“天使的情懷”演講比賽，9月至XX月份又開展了“真情服務”競賽活動，將真情活動融入到醫(yī)療服務之中去。自“真情服務“活動開展三個多月來，收到了明顯的效果，醫(yī)務人員對患者的服務意識轉變了，工作責任心強了，“你好、請、謝謝”等溫馨的語言多，患者對醫(yī)護人員的看法轉變了，涌現(xiàn)出許多動人的事跡。近日，我院連續(xù)收到了患者及其家屬送來的錦旗四面。
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