成大在线免费视频,亚洲精品免费一级视频,日韩亚洲欧美大陆,又黄又爽免费国产视频

<style id="t465f"></style>
<legend id="t465f"><u id="t465f"><thead id="t465f"></thead></u></legend>

<acronym id="t465f"></acronym>

<sub id="t465f"><ol id="t465f"><nobr id="t465f"></nobr></ol></sub>
<sub id="t465f"></sub>

春運個人工作總結

時間:2022-06-22 16:23:40 工作總結 投訴 投稿

春運個人工作總結3篇

  總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編收集整理的春運個人工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

春運個人工作總結3篇

  春運個人工作總結 篇1

  20xx**年的春運工作在縣委縣政府的領導下,在縣春運辦的指導下,緊緊圍繞縣委縣政府提出的關于開展春運工作的相關文件精神,始終堅持“保暢通、濃氛圍、促安全”的方針,結合本鄉(xiāng)實際,鄉(xiāng)黨委政府于1月23日—3月2日認真開展了本鄉(xiāng)的各項春運工作,現(xiàn)將20xx**年春運工作總結如下:

  一、強化組織領導,制訂相關方案

  為了加強對鄉(xiāng)春運工作的領導,堅持有人辦事、能辦事、辦成事的原則,經過鄉(xiāng)黨委政府的研究,成立了由分管安全的xxx任組長,分管交通的`xxx任副組長,綜治辦、駕協(xié)工作站、農機管理站、綜合辦等相關人員春運工作領導小組,并及時制訂了《xxx鄉(xiāng)春運工作方案》,制訂了春運值班制度。同時召開了由各村支部書記及主任參加的春運工作專題推進會,綜合分析我鄉(xiāng)的各種形勢,明確各村支部書記是本村春運工作的第一責任,要切實擔負起鄉(xiāng)黨委政府提出的“保暢通、濃氛圍、促安全”的方針,使我鄉(xiāng)20xx**年的春運在安全有序中進行。

  二、加強宣傳引導,造濃春運氛圍

  xxx線、xxx道路都已開通,人們的交通安全意識仍沒有得到提高,至xxx線開通以來,已發(fā)生了多起交通事故,而春運的到來,無疑將加重對道路交通事故預防的壓力,為此,鄉(xiāng)春運領導小組針對新形勢,積極謀劃對策,保障春運的安全有序。

  1、聘請專人開展道路交通安全宣傳。為了有效增強xxx線沿線群眾的道路交通安全意識,鄉(xiāng)春運領導小組在鄉(xiāng)黨委政府的同意下,聘請了兩名村民為道路交通安全宣傳員,購置了2個大功率喊話喇叭,配備了春運宣傳服裝和騎車用的手套,兩名道路交通安全宣傳員在春運期間在xxx線沿線及村莊不間斷的進行道路交通知識宣傳,在宣傳的同時,還擔當起了春運的信息員,將掌握的情況及時報到鄉(xiāng)春運領導小組辦公室,收到了良好的宣傳及信息互動的效果。

  2、設立道路交通安全服務點。以xxx村為重點路段設置安全檢查服務點,在全鄉(xiāng)全面開展道路交通安全宣傳檢查工作,對通行的客運車、農用車、摩托車等車輛實行全方位的監(jiān)控管理,特別是落實了晚上值班制度,春運期間,該服務點有2名人員輪流值班,積極配合公安機關交通管理部門開展春運期間的各項檢查工作。

  3、利用“村村響”等多種形式積極開展道路交通法規(guī)宣傳。充分利用“村村響”的覆蓋面廣、行政成本低等多種優(yōu)勢,在春運期間積極開展道路交通法規(guī)的宣傳,同時以標語、橫幅等形式創(chuàng)濃春運宣傳的氛圍。

  三、積極謀劃對策,解決突出問題

  春運期間百年難遇的大雪在給人們帶來驚喜的同時,帶給大家更多的則是交通阻塞、人員滯留、建筑受損、作物受凍,百年難遇的大雪儼然演變成了一場雪災,在雪災面前,鄉(xiāng)黨委政府審時度勢,響應上級號召,啟動應急預案,積極開展生產自救。

  1、以身作則,全力以赴保障主干道暢通。在1月28日晚上的一場大雪后,鄉(xiāng)黨委政府領導班子成員及春運工作領導小組啟動了突發(fā)事件應急預案,聯(lián)系xxx線沿線的x個村組織人員對xxx線這條主干道進行清雪,鄉(xiāng)黨委政府領導班子成員及春運工作領導小組也親自到一線進行鏟雪,據(jù)統(tǒng)計,共組織xxx線沿線xxx余群眾開展了鏟雪,使xxx線xxx段在29日中午就全部通車。

  2、以點帶面,組織全鄉(xiāng)各村清掃積雪。春節(jié)到來之即,很多外出務工的群眾還沒來得及回家,就被大雪阻擋在了各大車站,全省上下都在鏟雪保暢通,輸送群眾回家過年,而康莊道路上的積雪無疑成了外出務工的群眾回家過年的又一阻隘,為此,鄉(xiāng)黨委政府號召各村、企事業(yè)單位積極行動起來,鏟除積雪,恢復交通。據(jù)統(tǒng)計,共組織全鄉(xiāng)各村、企事業(yè)單位xxx余人次開展了鏟雪專項活動,保障了外出務工群眾順利回家過年及群眾的出行。

  3、發(fā)揮職能,做好雪災期間的道路交通安全工作。在雪災發(fā)生后,鄉(xiāng)春運工作領導小組向全鄉(xiāng)的駕駛員發(fā)出了安全出行的倡議書,要求各位駕駛員盡量選擇交通工具以外的出行方式,同時要求各村干部切實擔負起道路交通安全宣講員的角色,勸導駕駛員不要在不宜行駛的時候出車,避免交通事故的發(fā)生。

  寶劍鋒從磨礪出梅花香自苦寒來,在全鄉(xiāng)上下的共同努力下,xxx鄉(xiāng)20xx**年的春運工作在安全、有序中圓滿完成,接下去,我鄉(xiāng)將一如既往的開展道路交通安全工作,為建設“平安xxx”、“和諧xxx”貢獻自己的力量。

  春運個人工作總結 篇2

  雖然只工作短短的40天,但是對鐵路工作而言,安保絕無"臨時"與"正式"之分,我們全部都代表鐵路的形象,都必須百分之百地為每名旅客的旅行負責。只要胸前掛上"武漢鐵路局列車員"這個牌子,所有列車工作人員都要為春運安全、春運的服務質量負責。安保的工作是直接與乘客打交道的工作,在運營隊伍中,安保人數(shù)很多,是運營生產中的生力軍,沒有安保就沒有車廂服務,鐵路部門國家利益是通過安保的工作來實現(xiàn)。安保如何提高乘務服務質量,首先取決于安保個人的文化修養(yǎng),其次是對崗位工作重要性的公正客觀認識,安保只有對乘務工作有了正確認識,對旅客的服務質量才能創(chuàng)一流。加入列車安保行列,是為了豐富,學會獨立、工作,學會關心人

  隨著社會的不斷發(fā)展,人們的理解和認識也不斷變化,無論是服務者還是被服務者,都充分認識到服務與被服務的舒心愉悅性。

  (一)安保應具備洞察乘客心理的能力

  洞察乘客心理的能力是指通過對乘客情緒、語言、行為等方面的觀察,把握乘客內心的真實想法,判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的`心理狀態(tài),會通過一系列介質表現(xiàn)出來。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒;紅光滿面表現(xiàn)高興;沉默不語可能預示正在承受著某種壓力;傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。安保有效把握乘客的真實想法,適當調整自己的應對策略,在處理非常態(tài)乘務關系是可收到事半功倍的效果。

  (二)用心用情,真誠服務

  安保要具有快速反應能力,在觀察乘客的時候,應迅速分析判斷和采取相應的服務對策;分別對外國客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進行規(guī)范服務的同時采取特殊服務,更細心、更人性。用心用情,真誠服務即微笑服務,讓微笑充滿車廂,把美好留給乘客;親情服務,想乘客所想,急乘客所急,不僅把乘客當服務對象,更把乘客當親人;敬語服務,常用敬語十個字,在語言中表現(xiàn)應有的職業(yè)文明;開展知識服務,樹立公交企業(yè)員工的良好公眾形象。

  (三)禮貌待客,把"對"讓給乘客

  禮貌待客的基本點就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必須加強自身職業(yè)禮貌修養(yǎng),做到受辱不努、自重自。受辱不努,即要求公交乘務人員面臨急難時,不變臉不必火,沉著大度,能以妙語應粗俗,用豁達勝愚昧,以文雅對無禮,從而擺脫尷尬,維護公交企業(yè)聲譽。自重自,即要求公交乘務人員在操作及服務時要穩(wěn)重、規(guī)范、恪守;態(tài)度要平穩(wěn)熱情而有分寸,語言不亂而有分量。論理處事有理有節(jié),寧愿自己受委屈也要把"對"讓給乘客。因為乘客乘車,除了為順利快捷到達目的地外,在乘車過程中獲得尊重與友好也是內心的需求之一。因此在乘務服務中,不乘客人感到自己享有了應有的尊重,對乘務服務中的不足就會以寬容豁達的態(tài)度給予諒解。否則當乘客深感自己被輕視、被貶低,那么安保對其任何的服務都會被抵觸和否定。

  安保要在做好對乘客業(yè)務性服務的同時,還需更加重視對乘客的"情感服務",力求使每一位乘客在精神上享受到愉悅;忌厭惡和鄙棄的冷漠服務。

  面對不同的乘客,乘務服務要掌握的三個要點,即:"根據(jù)不同乘客的心理需求,有針對性地滿足";把"乘客現(xiàn)在需要"變成"個性化真誠針對性服務";發(fā)揮語言藝術在服務中的神奇作用,并總結出"少說抱怨話,多說寬容話,少說諷刺話,多說尊重話,少說拒絕話,多說關懷話。"安保在公交服務一線上掌握和運用這些乘務服務原則和方法,將會為全面提升公交整體服務品質起到畫龍點睛的促進作用。

  春運個人工作總結 篇3

  20xx年春運期間,我公司在縣春運辦、局黨委的正確領導與大力支持下,全體干部職工共同努力,緊緊圍繞“便民利民、平安春運”為主題,按照“以客為主、科學組織、協(xié)調配合、安全有序”的原則,精心組織、嚴密部署,各司其責、協(xié)調配合,合理安排運力,克服了運力不足和惡劣天氣等諸多困難,圓滿完成了春運工作各項任務。據(jù)統(tǒng)計,在為期40天的春運過程中,我公司共投入運力249臺,協(xié)調機動運力120余臺,共計加班455車次,安全運送旅客達635000人次,電腦票款收入6369025元,F(xiàn)將20xx年的春運工作總結如下:

  一、加強組織領導,營造濃厚氛圍

  為切實加強20xx年春運工作的領導,公司成立春運工作領導小組,確保春運各項工作落到實處。領導小組層層分工,逐級落實,責任靠身,任務到人。嚴格按照國家、省、市、縣等有關春運文件精神,結合公司自身特點,召開春運動員大會,認真組織廣大駕乘人員學習文件精神,動員全體干部職工與廣大駕乘人員積極投入到春運工作中。

  春運第一天,公司積極配合縣春運辦舉行了贛榆縣20xx年春運安全行車、優(yōu)質服務大簽名活動,副縣長李冰、縣春運辦領導、各鎮(zhèn)黨委主要領導、公安、交通等部門領導出席了簽名活動,我公司領導班子成員、中層以上干部、廣大駕乘人員等參加了簽名活動。利用大簽名活動的開展,在廣大駕乘人員與旅客中廣泛宣傳平安春運、安全行車等相關要求,營造平安春運氛圍。

  二、強化安全管理,落實安全責任

  1、精心組織,嚴格檢查,嚴把車輛技術狀況關

  公司省、市、縣際中長途班線、城鄉(xiāng)公交班線、村村通、城區(qū)公交等共有249臺參與春運。公司本著“安全第一,預防為主”的原則,從源頭上加大車輛安全檢查力度,開展自查自糾,堅決杜絕事故隱患。春運開始前,公司安全管理人員配合公安部門對所屬營運車輛技術狀況、消防器材的配置情況進行了拉網式安全大檢查,春運車輛檢查率達100%,車輛檢驗合格、領取春運標識,確保車輛技術狀況良好。

  2、逐級簽訂春運安全責任書,層層落實安全責任。

  對參加春運的駕駛員排查摸底,凡存在嚴重違章、年度超速3次以上,未在公司登記備案、未領取春運準駕證的駕駛員不得參加春運。公司分別與參加春運的車輛經營者、駕駛員簽訂安全責任書,明確職責,交待安全注意事項,提高對春運工作的認識。

  3、強化監(jiān)督力度,加強安全檢查

  公司強化對車輛的經營行為、服務質量、有責投訴、安全行車各項考核指標的監(jiān)督和管理,對旅客的投訴,接到一起,查處一起,并把處理結果反饋給投訴人,傾聽群眾的建議與意見,對經營者的違章行為及時通過廣播傳達到每位經營者心中,吸取教訓,引以為戒。

  公司春運領導小組成員、安檢人員及站務管理人員密切配合駕駛員堅持“出車前”、“停車中”、“收車后”對車輛機械性能的檢查,做好“早送晚迎”工作。并積極把好車輛出站關,實行領導帶班值班制度,gps監(jiān)控24小時輪流值班,做到“車不?俊⑷瞬恍菹ⅰ,利用gps加強車輛動態(tài)監(jiān)管。嚴格按照“三不進站,八不出站”的要求加強進站車輛管理,旅客進站通過安檢儀檢查,上車前進行危險品與超員查堵。整個春運期間,我公司檢查行包16萬余件,查獲爆竹2掛,確保了乘車旅客的生命財產安全。

  三、合理安排調度,確保運力充足

  為確保旅客及時地走了走好,根據(jù)今年春運客流高峰分期集中這一特點,結合我縣歷年來春運經驗認真制定了各種應對方案:制訂了春運常規(guī)運力安排計劃與高峰應急運力安排計劃;制定了春運工作應急預案、惡劣天氣緊急預案;制定了春運安全、運行、站務、后勤管理應急預案,并組織準備機動運力120臺,以備春運加班、駁載應急調用。

  在春運客流高峰期間,公司認真做好旅客勸慰疏導工作,及時組織應對惡劣天氣,適時安排加班車輛,保證旅客及時走了走好。2月6日(正月初七)探親返程流,客流量出現(xiàn)最高峰,中長途班線旅客流量增幅較大,我公司積極調配運力,當日安排加班車輛88臺次,安全、快捷、有序地將旅客送達目的地。春運40天中,公司共調配機動運力120臺,加班455車次,安全運送旅客達635000人次。

  四、開展文明服務,優(yōu)化服務質量

  讓廣大旅客來得舒心、走得滿意,始終是客運職工不懈追求的服務目標。在今年的春運工作中,我公司以春運為契機,開展了“平安春運 情滿旅途”文明服務活動,公司全體干部職工,用她們真誠的愛心、細微周到的'服務給廣大旅客帶來溫暖,急旅客所需,想旅客所想,免費提供開水、方便面、暈車藥、交通圖、增設農民工售票專用窗口,積極為南來北往的旅客排憂解難。為確保廣大旅客安全、便利、快捷、有序的出行,公司從市、縣等旅游客運公司調用120臺豪華大巴對贛榆至上海、昆山、南京、蘇州、南通、常州等客流高峰班線加班,實行提前30天預售票,保證乘客進站能及時購到稱心票,進站能快捷乘車,確保旅客走了、走好。

  五、開展志愿服務,讓旅客到站如到家

  春運期間旅客流量劇增,學生流、務工流、探親流交織,客運站工作壓力較大,很多工作人員、職工大學生子女等20多人放棄休息時間,主動參與“和諧贛榆,情暖春運”志愿服務活動,自愿到客運站參與春運志愿服務。他們在站內幫助旅客提拿行包,引導旅客排隊購票,排隊安檢行包,在站內配合現(xiàn)場管理人員進行車輛疏導,維持進出站秩序,他們活躍在客運站的每一個崗位,積極做文明出行的宣傳員,用他們的青春、熱情、真誠和智慧為春運增光添彩。

  正月初六、初七迎來返程客流高峰,突降大雪,惡劣天氣給旅客正常出行帶來諸多不便,客運站及時啟動惡劣天氣應急預案,志愿者們頂著雨雪為旅客提拿行包,并為特殊旅客打起雨傘遮風擋雪,安撫旅客的焦急情緒,勸導旅客有序排隊,室外雨雪紛飛,室內暖意融融,克服惡劣天氣影響,順利完成旅客運輸任務。

  20xx年春運期間,公司全體職工齊心協(xié)力、密切配合、精心組織、嚴密部署,科學調配運力,組織疏導旅客,創(chuàng)新服務措施和方法,克服惡劣天氣影響,營造了安全、便利、快捷、有序的客運氛圍,切實保障了廣大旅客的出行安全,圓滿完成了春運工作任務,為我縣的繁榮穩(wěn)定和經濟發(fā)展做出了應有的貢獻,取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。

【春運個人工作總結】相關文章:

春運個人工作總結03-08

春運個人工作總結03-03

春運個人總結05-17

春運個人總結03-08

民航春運個人工作總結02-19

春運個人工作總結10篇06-21

春運個人工作總結13篇06-22

春運個人工作總結12篇06-22

春運個人工作總結(12篇)06-22