旅游工作工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,它可以促使我們思考,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編整理的旅游工作工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
旅游工作工作總結(jié)1
20xx年,我縣共接待游客563.05萬(wàn)人次,旅游收入25.2億元,其中入境旅客4558人次,入境過夜接待收入0.07億。現(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下:
一、主要成績(jī)
1、推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。今年,我縣有7個(gè)開工在建的旅游項(xiàng)目,即:虎山福地文化旅游區(qū)、西游洞天旅游區(qū)、紫蓋峰休閑度假旅游區(qū)、天娥湖文化休閑度假村、壽岳頤園(原迪高遠(yuǎn)徑房車營(yíng)地)、仙逸人間、錦盈生態(tài)農(nóng)莊,項(xiàng)目總投資70億元, 今年計(jì)劃完成投資6.5億元。其中,虎山福地、西游洞天及天娥湖文化休閑度假村三個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目已完成年內(nèi)投資達(dá)6億元。虎山福地項(xiàng)目完成征地200畝、土地流轉(zhuǎn)6000畝、拆遷11戶、防火公路6公里、進(jìn)場(chǎng)道路2公里,林相改造700畝;繁育幼虎39頭,完成虎舍建設(shè)。已簽訂主體工程施工合同。西游洞天項(xiàng)目在進(jìn)一步加強(qiáng)花果山提質(zhì)改造基礎(chǔ)上,設(shè)施購(gòu)置,現(xiàn)玻璃橋、網(wǎng)紅橋等新進(jìn)場(chǎng)項(xiàng)目主體施工已接近完工。XX天娥湖文化休閑度假村項(xiàng)目,完成文化藝術(shù)館、水上樂園、百草園建設(shè),完成水庫(kù)清庫(kù)及提質(zhì),流轉(zhuǎn)土地1200畝。
2、完善旅游規(guī)劃體系。全面完成了《XX縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃》和龍風(fēng)村、黃泉村、雙河口村三個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)村的旅游扶貧規(guī)劃初稿編制工作;指導(dǎo)了紫蓋峰旅游度假區(qū)、虎山福地旅游區(qū)、東湖旅游小鎮(zhèn)、南岳XX旅游農(nóng)業(yè)休閑觀光園、遠(yuǎn)徑房車露營(yíng)公園、永銘山莊、紫金山森林公園等項(xiàng)目規(guī)劃編制。
3、助推鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。修整了雷缽峰山頂?shù)睦坠瓿闪死桌彿宓沫h(huán)形游步道建設(shè),共計(jì)1200多米,投入五十多萬(wàn)元;重點(diǎn)支持元樟湖度假村、雙泉白茶園、璟然生態(tài)、沙頭冬棗基地等產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好、產(chǎn)業(yè)特色明顯的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,豐富鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品供給。重點(diǎn)實(shí)施龍鳳、查泉、雙河村鄉(xiāng)村旅游扶貧規(guī)劃,引導(dǎo)貧困村組建鄉(xiāng)村旅游合作社,支持貧困戶發(fā)展農(nóng)家樂、特色采摘、農(nóng)耕體驗(yàn)、休閑養(yǎng)生等鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。探索推廣“公司+農(nóng)戶”、“公司+合作社+農(nóng)戶”、“合作社+農(nóng)戶”等鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式,引導(dǎo)有條件的星級(jí)飯店、景區(qū)、旅行社與旅游扶貧村結(jié)對(duì)幫扶。
4、加速旅游品牌創(chuàng)建。爭(zhēng)取了省旅游局的支持,將我縣紅色旅游景區(qū)納入進(jìn)省精品紅色旅游線路;完成了5個(gè)三星級(jí)以上的鄉(xiāng)村旅游區(qū)的初檢;完成了唐群英故居創(chuàng)建國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)的前期準(zhǔn)備工作,包括四棟民居改造、通景公路路面油化、旅游指示牌的制作安裝和詩(shī)詞碑廊建設(shè)等。
5、力推旅游扶貧工作。一是爭(zhēng)取省扶貧資金100萬(wàn)元,縣配套旅游發(fā)展資金100萬(wàn),引導(dǎo)旅游企業(yè)等社會(huì)資本7000萬(wàn)元,用于白果鎮(zhèn)棠興村建設(shè)旅游扶貧示范村。通過景區(qū)+村組+農(nóng)戶的模式,與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)結(jié)合,加強(qiáng)示范村村容村貌整治,完美旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),整合自然人文資源,大力發(fā)展觀光和休閑農(nóng)業(yè)。二是從縣旅游發(fā)展專項(xiàng)資金中安排了60萬(wàn)元,扶持我縣的查泉、龍鳳、雙河口3個(gè)重點(diǎn)旅游貧困村,對(duì)3個(gè)村的旅游廁所、停車場(chǎng)、農(nóng)特產(chǎn)品區(qū)等旅游基礎(chǔ)設(shè)施“六個(gè)一工程”和標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行引導(dǎo)建設(shè),對(duì)從事鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)發(fā)展的貧困戶指導(dǎo)其改廚、改廁、改房、整理院落,提升改善旅游接待條件。
6、整頓旅游市場(chǎng)秩序。一是對(duì)我縣2個(gè)A級(jí)景區(qū)、2家星級(jí)賓館、4家旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、8家星級(jí)鄉(xiāng)村旅游區(qū)涉旅企業(yè)及部分在建旅游項(xiàng)目進(jìn)行了6次安全生產(chǎn)大檢查或旅游市場(chǎng)秩序、質(zhì)量大整治,共查處一般隱患40多項(xiàng);同時(shí)與全縣涉旅企事業(yè)單位簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀》,督促各旅游企事業(yè)單位落實(shí)主體責(zé)任,強(qiáng)化企業(yè)、主要負(fù)責(zé)人的安全工作責(zé)任,明確了責(zé)任對(duì)象、工作目標(biāo)。二是持續(xù)開展了打擊網(wǎng)絡(luò)群體、戶外團(tuán)隊(duì)等非法組織旅游活動(dòng)的行為。三是整治游客集散地旅游秩序。
另外,根據(jù)縣委、政府的安排,組建了旅游服務(wù)中心,充實(shí)旅游工作力量,為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供了有力的保障。
二、存在的問題
1、旅游項(xiàng)目建設(shè)步伐較慢,導(dǎo)致我縣旅游發(fā)展緩慢;
2、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平不高,以“散、小、弱”的狀況為主;
3、旅游基礎(chǔ)設(shè)施比較落后,與美麗XX不符。
三、明年工作計(jì)劃
1、舉辦鄉(xiāng)村生態(tài)旅游節(jié)。選擇有優(yōu)質(zhì)旅游資源的鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦旅游節(jié)會(huì),大力宣傳我縣旅游資源,促進(jìn)我縣旅游發(fā)展。
2、推進(jìn)旅游品牌和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。一是爭(zhēng)創(chuàng)1個(gè)五星級(jí)和4個(gè)四星級(jí)的'鄉(xiāng)村旅游區(qū);二是推進(jìn)旅游廁所革命,新建和新評(píng)7個(gè)二星級(jí)以上旅游廁所;新建1個(gè)多車位的停車場(chǎng)。
3、編制旅游宣傳冊(cè)。編制一套匯集景區(qū)、飯店以及具有我縣特色的工、農(nóng)、藝的旅游宣傳冊(cè)。
4、全力推進(jìn)旅游扶貧工作。全力推進(jìn)我縣旅游扶貧示范村的各項(xiàng)工作,全面落實(shí)3個(gè)重點(diǎn)扶貧村的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、建議
1、建議優(yōu)化旅游發(fā)展引導(dǎo)資金的使用
今年,我縣旅游發(fā)展引導(dǎo)資金已達(dá)1200萬(wàn)元,但在使用上散而不專、散而無(wú)效,缺乏重點(diǎn)扶持目標(biāo),缺少重點(diǎn)主打方向,扶持資金的使用沒有發(fā)揮預(yù)期的效果。建議縣委、政府在旅游資金的使用上進(jìn)行優(yōu)化,在匯編的《XX縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃》中有所體現(xiàn)。
旅游工作工作總結(jié)2
“十一”黃金周恰逢《中華人民共和國(guó)旅游法》實(shí)施,區(qū)旅游局按照國(guó)家、省假日辦要求,根據(jù)市假日指揮中心的統(tǒng)一部署,詳細(xì)安排了我區(qū)十一黃金周假日旅游組織服務(wù)和保障工作,讓市民游客度過一個(gè)歡樂祥和、繁榮有序、人氣旺盛的黃金周假日,呈現(xiàn)旅游接待取得了質(zhì)量與數(shù)量同步增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙豐收的喜人局面。整個(gè)十一黃金周期間,我區(qū)旅游市場(chǎng)旺而不亂、熱而有序,現(xiàn)將旅游工作情況報(bào)告如下。
一、精心組織、周密部署、狠抓落實(shí),確保假日旅游市場(chǎng)安全有序
為貫徹《旅游法》的正式實(shí)施,結(jié)合十一黃金周假日旅游工作的具體要求,進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序,保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,區(qū)旅游局在黃金周前開展了“第二次旅游市場(chǎng)檢查周”活動(dòng)。檢查中,區(qū)旅游局重點(diǎn)對(duì)全區(qū)重點(diǎn)旅行社、星級(jí)賓館、景區(qū)景點(diǎn)以及其他相關(guān)旅游企業(yè)共開展檢查行動(dòng)18次,出動(dòng)檢查人員33人次,聯(lián)合工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等政府相關(guān)職能部門檢查3次。從檢查總體情況來(lái)看,各旅游企業(yè)都能按照相關(guān)工作要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》,積極開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),取得了明顯成效,旅游市場(chǎng)秩序不斷規(guī)范,行業(yè)自律意識(shí)不斷增強(qiáng),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升,旅游市場(chǎng)環(huán)境得到明顯優(yōu)化。
二、活動(dòng)豐富、亮點(diǎn)突出,旅游景區(qū)(點(diǎn))接待穩(wěn)定增長(zhǎng)
“十一”黃金周七天,我區(qū)各旅游景點(diǎn)處處洋溢著歡樂祥和、喜慶平安的節(jié)日氣氛,呈現(xiàn)出一片花的海洋、人的海洋和歡樂的海洋。湖游園活動(dòng)豐富多彩。梁洲金陵盆景園內(nèi)舉辦的“南京市第九屆職工盆景藝術(shù)展”,匯集了南京市職工盆景作品200余盆,代表了我市職工盆景藝術(shù)的綜合水平,盆盆佳作把大自然造化的'奇妙和中國(guó)傳統(tǒng)盆景文化的精彩很好地結(jié)合到一起,展現(xiàn)給觀眾一個(gè)巧奪天工的奇妙世界。翠洲舉辦的“阿u泡泡巨人兒童嘉年華”活動(dòng),數(shù)十只“活恐龍”穿越空降湖,數(shù)十大主題版塊親子游藝項(xiàng)目,給南京市民提供了一個(gè)狂歡的好去處。環(huán)洲蓮花廣場(chǎng)舉辦的“湖國(guó)慶美食游樂游園會(huì)”人氣很旺,回味美好過去,讓游客們流連忘返。紅山動(dòng)物園綜合表演館內(nèi)的“南京市紅山森林動(dòng)物園俄羅斯馬戲節(jié)”,節(jié)目精彩分呈,小丑、魔術(shù)等表演引發(fā)了小朋友和家長(zhǎng)們陣陣喝彩。
三、回歸理性、喜憂參半,旅游行業(yè)亟待規(guī)范發(fā)展
從全市的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中分析,主要星級(jí)飯店平均客房出租率72。6%,同比增加7。2個(gè)百分點(diǎn),營(yíng)業(yè)收入同比下降3。1%。其中五星級(jí)飯店平均客房出租率73%,同比增加3個(gè)百分點(diǎn),營(yíng)業(yè)收入同比下降7。5%;四星級(jí)飯店平均客房出租率75。7%,同比增長(zhǎng)11個(gè)百分點(diǎn),營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)1。7%;三星級(jí)飯店平均客房出租率67。6%,同比增加4個(gè)百分點(diǎn),營(yíng)業(yè)收入同比持平。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,旅游飯店經(jīng)營(yíng)接待呈現(xiàn)復(fù)蘇狀態(tài),平均客房出租率保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),而且星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)情況總體好于非星級(jí)飯店。今年十一黃金周《旅游法》正式實(shí)施,促使旅游行業(yè)亟待規(guī)范發(fā)展,特別是旅游價(jià)格回歸理性,使得更多的游客選擇自助出游,放棄跟團(tuán)旅游,特別是省內(nèi)及周邊城市短途旅游傾向于選擇自駕游。同時(shí),9月份已經(jīng)出現(xiàn)游客跟團(tuán)出游高峰,也對(duì)十一出游帶來(lái)影響。
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省、市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組的具體安排和精神指導(dǎo)下,全市假日旅游工作認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市有關(guān)會(huì)議和精神,堅(jiān)持安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一原則,以打造全域旅游目的地為目標(biāo),整合優(yōu)勢(shì)資、做精旅游產(chǎn)品、加強(qiáng)宣傳營(yíng)銷、強(qiáng)化市場(chǎng)整頓,推陳出新設(shè)計(jì)推出了一批符合市場(chǎng)需求的假日旅游線路和養(yǎng)生旅游商品,吸引了大批游客。在傳統(tǒng)節(jié)日“中秋”和“國(guó)慶”的濃厚氛圍中,今天迎了首個(gè)“小高潮”。據(jù)統(tǒng)計(jì),假日前四天,全市共接待各類游客642萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)181%;實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)%;全市主要星級(jí)賓館飯店客房入住率平均達(dá)96%,受理旅游投訴1起。以養(yǎng)生休閑娛樂一日游為主體的家庭游、自助游、科普游、修學(xué)游持續(xù)高漲。總結(jié)如下:
一、主要特點(diǎn)和成效
1、家庭游、自助游倍受游客青睞。雙節(jié)前四天雖然天氣多陰且伴著蒙蒙細(xì)雨,但人們出游的熱情亦然高漲,以家庭游、自助游為主的短線旅游產(chǎn)品倍受青睞。綠地公園、柳湖公園、雙風(fēng)、紫荊、米家溝、汭龍堡、大云寺和柳湖書院等城區(qū)主要休閑娛樂場(chǎng)所和周邊農(nóng)家樂人頭攢動(dòng)、車位難求,一派節(jié)日氛圍,成為假日旅游一道亮麗風(fēng)景。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,以家庭游、自助游為主的城區(qū)近郊休閑娛樂、鄉(xiāng)村農(nóng)家體驗(yàn)、家庭聚會(huì)等游客占到一日游游客總數(shù)的60%以上。
2、養(yǎng)生休閑、科普修學(xué)成為新時(shí)尚。隨著“神奇崆峒養(yǎng)生xx”旅游形象的大力度推介,全方位展現(xiàn),康養(yǎng)旅游產(chǎn)品深入人心,特別是在道圣地崆峒下問道驛站、佛道祈福圣地大云寺王母宮、皇甫謐養(yǎng)生院、紅色旅游教育基地界石鋪、森林生態(tài)休閑勝地關(guān)大景區(qū)、古絲綢之路上的藝術(shù)瑰寶云崖寺石窟和百里石窟長(zhǎng)廊以及xx博物館、柳湖公園等景區(qū),以獨(dú)具特色的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品和深厚的化積淀成為節(jié)日期間游客和學(xué)生休閑娛樂、探秘知識(shí)、汲取營(yíng)養(yǎng)的最佳選擇。
3、鄉(xiāng)村休閑、采摘體驗(yàn)游異軍突起。隨著黨的富民政策深入人心和鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展壯大,“雙節(jié)”之前,各縣區(qū)都相繼舉辦了一系列的鄉(xiāng)村旅游主題活動(dòng),推出了一大批鄉(xiāng)村旅游最佳線路和體驗(yàn)休閑采摘點(diǎn),吸引著人們紛至沓。崆峒區(qū)鄉(xiāng)村葡萄化旅游節(jié)、涇川縣“水白家”鄉(xiāng)村旅游節(jié)、崇信汭龍堡崇信老街開園儀式和靜寧蘋果采摘節(jié)信息等活動(dòng)以及莊浪、華亭推出了系列精品線路,成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),假日前四天鄉(xiāng)村旅游接待游客279萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)綜合收入2171萬(wàn)元。到鄉(xiāng)村去休閑體驗(yàn)、采摘購(gòu)物、品嘗美食、領(lǐng)略傳統(tǒng)化的博大精深,體驗(yàn)現(xiàn)代農(nóng)家的生活情趣的游人異軍突起。
4、客市場(chǎng)多元化趨勢(shì)強(qiáng)勁。今年以市縣多次在西、蘭、銀主流客市場(chǎng)相繼舉辦了多場(chǎng)次旅游宣傳推介會(huì),首次推出了xx旅游優(yōu)惠政策、xx旅游通票,發(fā)布了以崆峒大景區(qū)為龍頭的全市精品景區(qū)優(yōu)惠措施,節(jié)前組織百家媒體走進(jìn)x領(lǐng)導(dǎo)、安排部署周密。市旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視,主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排并對(duì)做好假日旅游工作進(jìn)行了專門批示、節(jié)前專門召開了安全生產(chǎn)等有關(guān)會(huì)議、對(duì)假日旅游工作進(jìn)行了專門部署,市旅游局成立了旅游服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)全市A級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館、旅行社、旅游商品生產(chǎn)銷售等單位進(jìn)行了全面檢查。各縣(區(qū))和旅游相關(guān)部門將做好假日旅游工作放到重要議事日程,普遍在節(jié)前對(duì)旅游市場(chǎng)和主要景區(qū)、賓館飯店的接待設(shè)施、安全管理和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,對(duì)景區(qū)導(dǎo)游、講解員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。各重點(diǎn)景區(qū)在節(jié)前專門召開了做好國(guó)慶旅游接待工作動(dòng)員大會(huì),對(duì)接待工作進(jìn)行了周密部署,明確責(zé)任、靠實(shí)了責(zé)任,為節(jié)日期間旅游秩序、服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度的提高打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷、全力擴(kuò)展客市場(chǎng)。以“神奇崆峒養(yǎng)生xx”為主題的宣傳活動(dòng)此起彼伏、高潮不斷,助推了假日旅游持續(xù)強(qiáng)勁。節(jié)前市上專門舉辦了“游客+媒體”、“直播+旅游”互動(dòng)式大型宣傳活動(dòng),各縣區(qū)彰顯特色、舉辦了一系列的主題活動(dòng),崆峒區(qū)舉辦“葡香溢崆峒,醉美鄉(xiāng)村游”葡萄化旅游節(jié)、涇川縣“水白家”鄉(xiāng)村旅游化節(jié)、崇信汭龍堡崇信老街和親童樂世界開園、靜寧蘋果采摘節(jié)等重大活動(dòng)相繼舉行,匯傳媒公司舉辦的“地理探寶”旅游活動(dòng)置入精品景區(qū)等,莊浪縣、華亭縣圍繞關(guān)大景區(qū)推出了系列精品線路、并通過微信、手機(jī)App等形式擴(kuò)大宣傳面。為我市全域旅游譜寫了新篇,豐富了新業(yè)態(tài),拓展了新市場(chǎng)。
3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、規(guī)范服務(wù)管理。為了預(yù)防假日旅游熱潮中旅游服務(wù)人員緊缺和沒有旅游服務(wù)資質(zhì)的“野馬”人員乘機(jī)搞亂市場(chǎng),防止旅游熱潮之后的投訴出現(xiàn)。在假日旅游臨之前對(duì)固定的旅游服務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)的崗位培訓(xùn),提前對(duì)增補(bǔ)的臨時(shí)旅游服務(wù)人員進(jìn)行上崗前的專門培訓(xùn),崆峒區(qū)專門舉辦了鄉(xiāng)村旅游人員培訓(xùn)班、崆峒大景區(qū)舉辦了導(dǎo)游講解員培訓(xùn)班,各縣區(qū)相繼舉辦了旅游服務(wù)技能大賽,使旅游從業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)100%、導(dǎo)游員、講解員持證上崗率達(dá)到100%。
4、夯實(shí)責(zé)任制、建立旅游安全長(zhǎng)效機(jī)制。一是對(duì)旅游設(shè)施的安全運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督檢查,培訓(xùn)人員、持證上崗、規(guī)范操作;二是嚴(yán)格防止旅游設(shè)施超量經(jīng)營(yíng)或超載運(yùn)行,確保旅游車輛運(yùn)行安全;三是對(duì)存在安全隱患的高風(fēng)險(xiǎn)娛樂項(xiàng)目杜絕經(jīng)營(yíng);四是在所有旅游企業(yè)中建立了旅游安全救護(hù)體系,靠實(shí)安全預(yù)案;五是各級(jí)旅游行政管理部門和各旅游企業(yè)建立了24小時(shí)全天候的值班制度,向社會(huì)公布了游客投訴電話、值班電話,應(yīng)對(duì)各種旅游突發(fā)事。
旅游工作工作總結(jié)3
這個(gè)學(xué)期旅游論壇的工作屈指可數(shù),一篇游記、半部話。ㄎ覜]參與,看過一下啦)、一場(chǎng)PS美圖設(shè)計(jì)大賽。至于其他內(nèi)部活動(dòng),記得好像沒有吧(懶豬主編也該是時(shí)候請(qǐng)我們吃夜宵了。。课覀冋搲e辦的活動(dòng)比較少,除了PS大賽比較隆重,所以這學(xué)期工作量不算多,主編也就是隔一個(gè)月給我們開一次會(huì)(有時(shí)還一個(gè)多月才一次,哈哈,好爽啊!),至于還有不少的`人遲到或者不來(lái)的問題,我覺得這是態(tài)度問題(還好我沒請(qǐng)過假,主編,獎(jiǎng)勵(lì)。。2贿^這個(gè)問題我想應(yīng)該會(huì)在下個(gè)學(xué)期得到一定的解決吧(滿清十大酷刑and38鞋伺候中)。
旅論給我的感覺就是女孩們的天下(女人也能撐起半邊天就是這個(gè)道理!!),經(jīng)過2個(gè)多月后,論壇的男生只剩下五個(gè)了,什么粗活都交給他們干了,還真辛苦了他們呢(該觀點(diǎn)為Yoyo的觀點(diǎn),非本人所想,至于主編看到此觀點(diǎn)后想要繼續(xù)折磨他們,那就繼續(xù)吧,俺們女生沒意見的)。在論壇里工作覺得還很輕松,我是系刊部的,負(fù)責(zé)為《旅游與地理學(xué)院旅游論壇》這本雜志征稿以及排版編輯,但是這個(gè)學(xué)期好像還沒做過哦。宿舍里的那幾打《旅游論壇》,看過了一本,覺得不錯(cuò)哦。可是剩下的要放在柜子里塵封了哦。至于排版編輯只是當(dāng)初進(jìn)入論壇是聽說過一下下而已,至今尚未解開這“謎題”。
說真的,這一學(xué)期沒做什么工作,也不知道寫些什么總結(jié),覺得最慘的大概就是要我寫這個(gè)總結(jié)了(沒辦法啦,俺可能比懶豬主編還懶!。。就是希望在下學(xué)期能夠做得更好(多些玩樂活動(dòng)!俺喜歡。
旅游工作工作總結(jié)4
一、“十一”旅游黃金周主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
今年黃金周為8天。
假日期間天氣晴好氣溫宜人為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區(qū)景點(diǎn)人氣旺盛主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面刷新。
一是游客接待增長(zhǎng)超過兩成。
全縣累計(jì)接待游客10.6萬(wàn)人次同比增長(zhǎng)28.36%。其中白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日最大接待游客量為1.1萬(wàn)人次皖東烈士陵園日均接待游客300人次。
二是旅游入增幅超過三成。
全縣旅游總?cè)?86.6萬(wàn)元同比增長(zhǎng)39.81%。
三是星級(jí)賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達(dá)90%同比增長(zhǎng)18.65。其中白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%(加床)白云賓館客房入住率平均為90.2%。
四是星級(jí)賓館餐飲入增幅超過三成。
全縣旅游賓館黃金周期間餐飲入116.42萬(wàn)元同比增長(zhǎng)35.23。其中白云賓館餐飲入為58.64萬(wàn)元。
五是星級(jí)農(nóng)家樂營(yíng)業(yè)入增長(zhǎng)超過兩成。
全縣農(nóng)家樂黃金周期間營(yíng)業(yè)入16.84萬(wàn)元同比增長(zhǎng)21.76%。其中柏露山莊黃金周期間營(yíng)業(yè)入7.51萬(wàn)元。
二、“十一”旅游黃金周游客特點(diǎn)
一是今年黃金周游客主體是散客占游客總數(shù)82%其中全家外出度假又是主力軍;
二是自駕游越來(lái)越多白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日均停車費(fèi)1.5萬(wàn)元;
三是江蘇等外地游客人數(shù)超過省內(nèi)游客;四是游客停留時(shí)間增多過夜游客比例增加;
五是游客消費(fèi)大增今年白鷺島養(yǎng)生溫泉公園、白鷺島水由游樂公司和舜耕農(nóng)業(yè)園相繼開業(yè)皖東烈士陵園紀(jì)念館改建后重新開放為游客提供的消費(fèi)選擇。
三、“十一”黃金周旅游工的'主要特點(diǎn)
一是旅游管部門加強(qiáng)監(jiān)管?h局領(lǐng)導(dǎo)多次深入景區(qū)景點(diǎn)調(diào)研協(xié)調(diào)解決問題。
黃金周期間無(wú)一起重大安全事故和游客投訴。
二是旅游企業(yè)一手抓旅游促銷一手抓員工培訓(xùn)管。
黃金周期間雖然游客眾多接待服務(wù)井然有序。
三是市縣旅游和統(tǒng)計(jì)部門主要領(lǐng)導(dǎo)黃金周期間深入景區(qū)調(diào)研接待統(tǒng)計(jì)工加強(qiáng)對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)工的監(jiān)督和指導(dǎo)。
四是市縣海事、交通、安全等部門黃金周期間深入白鷺島生態(tài)旅游區(qū)暗訪水上游樂安全工指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工。
五是各單位和旅游企業(yè)加強(qiáng)黃金周期間值班工及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和工信息。
旅游工作工作總結(jié)5
今年,我局工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,重點(diǎn)實(shí)施旅游品牌化戰(zhàn)略,全力做優(yōu)旅游發(fā)展環(huán)境,有序推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提速,綜合服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提效。
一、強(qiáng)管理推動(dòng),職責(zé)任務(wù)圓滿完成
1. 產(chǎn)業(yè)地位進(jìn)一步提升,經(jīng)濟(jì)指標(biāo)高速增長(zhǎng)。協(xié)調(diào)爭(zhēng)取成立了書記任顧問,縣長(zhǎng)任主任的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì),組織召開了第一次工作會(huì)議,加大了旅游業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)扶持力度,明確了旅游宣傳營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)執(zhí)行方案。20xx年全縣實(shí)現(xiàn)接待游客1441.6萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)19.4%,實(shí)現(xiàn)旅游收入150.4億元,同比增長(zhǎng)41.9%,旅游經(jīng)濟(jì)總量占全縣GDP比重15%以上,圓滿完成了年初經(jīng)濟(jì)指標(biāo)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
2. 重點(diǎn)打造形象品牌。組織成立全縣旅游宣傳營(yíng)銷聯(lián)盟,高效安排財(cái)政有限的100萬(wàn)元預(yù)算資金,帶動(dòng)市場(chǎng)跟進(jìn)投入2000萬(wàn)元,全方位開展了“五養(yǎng)寧鄉(xiāng)”旅游市場(chǎng)促銷。一是協(xié)同主流媒體專欄拍攝旅游宣傳視頻。主動(dòng)出擊,多方協(xié)調(diào),成功進(jìn)行央視《走遍中國(guó)》、《消費(fèi)主張》,湖南衛(wèi)視《湖南好好玩》、《新聞大求真》、李銳當(dāng)村長(zhǎng)等旅游欄目來(lái)寧攝制和采風(fēng),實(shí)現(xiàn)了最低成本的電視媒體旅游宣傳。二是堅(jiān)持以節(jié)會(huì)活動(dòng)擴(kuò)大品牌影響。全新策劃寧鄉(xiāng)旅游整體營(yíng)銷方案,征集寧鄉(xiāng)旅游宣傳口號(hào),舉辦了溈山旅游文化節(jié)、灰湯溫泉節(jié)、旅游推介會(huì)、漂流文化節(jié)等8個(gè)主題節(jié)會(huì)活動(dòng),吸引了新聞媒體的廣泛參與,實(shí)現(xiàn)了寧鄉(xiāng)旅游產(chǎn)品的持續(xù)保鮮。三是創(chuàng)新以網(wǎng)絡(luò)媒體作為主要宣傳渠道。開通寧鄉(xiāng)旅游微信微博,經(jīng)常性開展微信宣傳活動(dòng),關(guān)注群體不斷增加;與新浪網(wǎng)、騰訊大湘網(wǎng)、紅網(wǎng)、天涯社區(qū)論談等網(wǎng)絡(luò)媒體建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,以旅游主題新聞為主線,加大寧鄉(xiāng)旅游網(wǎng)絡(luò)絡(luò)熱宣力度,進(jìn)一步提升了縣內(nèi)旅游產(chǎn)品的影響力。
3. 不斷提質(zhì)行業(yè)管理。全面致力提升旅游業(yè)服務(wù)水平,成功打造了寧鄉(xiāng)誠(chéng)信旅游市場(chǎng)。一是旅游創(chuàng)建進(jìn)展有力。天紫漂流成功創(chuàng)評(píng)國(guó)家3A景區(qū);灰湯創(chuàng)國(guó)家級(jí)度假區(qū)工作再次向國(guó)家旅游局匯報(bào),迎檢工作準(zhǔn)備就緒,只等開闡審批;灰湯金太陽(yáng)酒店創(chuàng)評(píng)國(guó)家4星級(jí)酒店通過驗(yàn)收;鳳凰山創(chuàng)4A、金太陽(yáng)創(chuàng)3A前期資料申報(bào)工作基本完成,景區(qū)相關(guān)配套項(xiàng)目建設(shè)全面啟動(dòng)。二是培訓(xùn)體系加速健全。組織8期旅游從業(yè)人員培訓(xùn),參訓(xùn)人員達(dá)到500人次;抓住《旅游法》出臺(tái)的契機(jī),廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng),狠抓貫徹落實(shí),著力推進(jìn)依法治旅、依法興旅和依法護(hù)旅,行業(yè)系統(tǒng)人員素質(zhì)得到不斷提高。三是市場(chǎng)監(jiān)管更加有力。督促地方政府加大了廻龍山景區(qū)管理力度,配合溈管會(huì)、溈山鄉(xiāng)政府等部門單位拿出了溈山漂流景區(qū)經(jīng)營(yíng)整改意見;全縣依法受理旅游投訴9起,結(jié)案率和滿意率均達(dá)到100%;對(duì)全縣旅游企業(yè)開展了季度性旅游安全生產(chǎn)大檢查,確保了旅游食品、旅游交通、旅游消防及漂流等安全生產(chǎn)零事故,旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)得到了游客認(rèn)同,樹立了寧鄉(xiāng)誠(chéng)信旅游市場(chǎng)品牌。
4.相關(guān)職能高效運(yùn)行。旅游本級(jí)績(jī)效考核工作有序高效開展,按縣績(jī)效辦要求完成了種類信息資料上報(bào)及交辦事件的落實(shí),無(wú)失誤和延誤情況發(fā)生;旅游業(yè)系統(tǒng)內(nèi)有序開展了文明倡導(dǎo)、文明勸導(dǎo)、文明監(jiān)督等專題活動(dòng),有力推進(jìn)了全國(guó)文明縣城創(chuàng)建工作;認(rèn)真開展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建、兩型社會(huì)建設(shè)活動(dòng)等工作,旅游主管部門服務(wù)推動(dòng)、整合開發(fā)、營(yíng)銷造勢(shì)、管理指導(dǎo)職能全面發(fā)揮。
二、強(qiáng)精品招商,項(xiàng)目建設(shè)全面提速
全年全縣旅游招商引資實(shí)現(xiàn)到位資金60.7億元,項(xiàng)目建設(shè)投入44.27億元,旅游局招商引資到位12.75億元,超額完成年初既定目標(biāo)任務(wù)。一是項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)一步提速。鳳凰山龍鳳峽漂流完成建設(shè)正式開漂,龍鳳國(guó)際露營(yíng)基地房車銷售中心對(duì)游客開放,灰湯金太陽(yáng)生態(tài)餐廳全面營(yíng)業(yè);花明樓鍵橋、雙獅嶺,青山橋芙蓉山,楓木橋龍仙寺,巷子口九折侖航空運(yùn)動(dòng)中心,灰湯華天溫泉城二期及雅居樂等項(xiàng)目建設(shè)快速推進(jìn),旅游產(chǎn)品開發(fā)保持良好勢(shì)頭。二是引資開發(fā)進(jìn)一步蓄勢(shì)。精心策劃包裝,向市場(chǎng)推出灰湯文化產(chǎn)業(yè)園、炭河里文化旅游產(chǎn)業(yè)城等10個(gè)旅游項(xiàng)目對(duì)外招商;花明樓ZTU(征途)越野賽車公園項(xiàng)目順利簽約;中惠旅簽約投資正式托管溈山度假山莊;溈山滑雪場(chǎng)和滑草場(chǎng)項(xiàng)目已接待第一批意向投資商;深圳華強(qiáng)集團(tuán)美麗中國(guó)主題文化園正加緊跟進(jìn),旅游發(fā)展前景看好。
三、強(qiáng)政策引導(dǎo),發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化
1.“雙百” 活動(dòng)服務(wù)更加有力。今年“雙百”活動(dòng)我局負(fù)責(zé)聯(lián)系九折侖航空運(yùn)動(dòng)中心項(xiàng)目,我局組織召開了由項(xiàng)目辦、投資方、以及交運(yùn)、國(guó)土等相關(guān)單位參加的項(xiàng)目推進(jìn)會(huì),督促相關(guān)單位為項(xiàng)目服好務(wù),共計(jì)聯(lián)系幫扶項(xiàng)目42天次,已經(jīng)解決公路建設(shè)、桿線遷移、鞭炮廠拆遷、用地指標(biāo)4大問題;組織轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)申報(bào)省旅游項(xiàng)目貸款貼息資金、爭(zhēng)取省級(jí)財(cái)政、市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)等經(jīng)費(fèi)268萬(wàn)元,進(jìn)一步促進(jìn)了旅游企業(yè)的`經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
2. 政務(wù)公開和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。一是政務(wù)公開工作全面落實(shí)。按照《政府信息公開條例》,組織成立政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面結(jié)合我局工作職能和職責(zé),制作了政務(wù)公開欄及旅游網(wǎng)站政務(wù)專欄,制定服務(wù)承諾書和違反服務(wù)承諾制責(zé)任追究辦法等規(guī)章制度,設(shè)立了旅游投訴電話并對(duì)外公布。二是經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。成立優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組,積極落實(shí)縣委、縣政府優(yōu)化環(huán)境政策決定,本合招商系統(tǒng)擬定旅游招商專項(xiàng)優(yōu)惠政策,旅游開發(fā)審批更加快捷,用地稅費(fèi)更加優(yōu)惠,獎(jiǎng)勵(lì)扶持更加有力。
四、強(qiáng)服務(wù)大局,政令暢通確保高效
1. 積極承擔(dān)市考核指標(biāo)任務(wù)。積極貫徹落實(shí)上級(jí)精神,主動(dòng)對(duì)接市局,承擔(dān)市考核指標(biāo)任務(wù),因工作出色,我縣旅游工作獲得省、市旅游局高度肯定,連續(xù)7年獲市旅游工作目標(biāo)管理考核第一名,20xx年獲得省政府年度考核十佳縣稱號(hào)。
2. 落實(shí)縣委、政府重要工作部署。認(rèn)真做好上傳下達(dá)工作,按時(shí)參加各類會(huì)議,及時(shí)上報(bào)各類信息,完成全縣旅游業(yè)發(fā)展的思路調(diào)研,如期如質(zhì)完成提案、議案答復(fù)及縣委、政府兩辦督查督辦任務(wù)。
3. 完成縣委、縣政府中心工作!耙煌菩兴墓_”、農(nóng)田水利、防汛抗旱計(jì)生聯(lián)點(diǎn)工作等中心工作,我局負(fù)責(zé)聯(lián)系花明樓常青村,
深入群眾近300人次,扶助資金25000元,聯(lián)點(diǎn)任務(wù)全面完成。
五、強(qiáng)基礎(chǔ)跟進(jìn),綜合工作保持績(jī)優(yōu)
1. 黨組織建設(shè)。一是嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任。堅(jiān)持黨建工作責(zé)任上肩,任務(wù)到人,做到了黨建工作與全縣旅游工作并行發(fā)展,形成了責(zé)任明確、領(lǐng)導(dǎo)有力、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、保障到位的工作機(jī)制。二是扎實(shí)踐行黨的群眾路線。按照縣委統(tǒng)一部署,局機(jī)關(guān)支部黨員牢牢把握為民務(wù)實(shí)清廉主要內(nèi)容,著力聚焦“四風(fēng)”問題,收集到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員意見建議201條,查擺整合班子問題意見15條,整改到位15條,確保了活動(dòng)效果。三是不斷夯實(shí)黨的組織建設(shè)。注重黨員隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),堅(jiān)持“周一”集中學(xué)習(xí)制度,寫出學(xué)習(xí)心得23篇;堅(jiān)持開展黨的建設(shè)主題活動(dòng),支部黨員與幫扶對(duì)象進(jìn)行溝通交流66人次,送去慰問金及物資6000元,為幫扶對(duì)象解決了房屋修繕、子女上學(xué)等實(shí)際困難和問題6個(gè);“慈善一日捐”活動(dòng)捐款資金1600元。
2.紀(jì)檢監(jiān)察工作。一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任。對(duì)縣委下達(dá)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任認(rèn)真進(jìn)行了分解,將工作任務(wù)細(xì)化落實(shí)到各班子成員和各科室,制定下發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制崗位職責(zé),制定了局機(jī)關(guān)“三重一大”實(shí)施辦法。二是全面強(qiáng)化勤政務(wù)實(shí)的作風(fēng)建設(shè)。將干職工考勤、公務(wù)接待、用車管理、財(cái)務(wù)規(guī)章等寫入機(jī)關(guān)制度,黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格落實(shí)制度管理,機(jī)關(guān)辦公用房全面達(dá)標(biāo),四費(fèi)支出明顯減少,工作作風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn),生活作風(fēng)不斷改善,全局全年無(wú)各項(xiàng)違紀(jì)行為。三是建立健全教育預(yù)防為主的自律體系。堅(jiān)持有案必查,預(yù)防為主的工作思路,組織對(duì)各個(gè)工作崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估,強(qiáng)調(diào)相關(guān)工作“一崗雙責(zé)”要求,領(lǐng)導(dǎo)干結(jié)合自身工作,由“我”做起,廉潔奉公,注重實(shí)效;充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用,重點(diǎn)抓好黨務(wù)工作在旅游網(wǎng)上的公開,有效拓展了受眾面,從多方位、多角度接受了外部的關(guān)注和監(jiān)督,為黨風(fēng)廉政建設(shè)高效開展提供了監(jiān)督保障。
3. 人事工作。由一把手直接主管,明確專人負(fù)責(zé),局機(jī)關(guān)按照縣委要求,積極開展專項(xiàng)整治活動(dòng),清退臨時(shí)聘用人員一名,勸辭停薪留職人員一名,補(bǔ)辦領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)動(dòng)手續(xù)一個(gè),全局將社保工作納入了年度工作計(jì)劃、考核辦法、資金支付預(yù)算,按規(guī)定實(shí)行失業(yè)保險(xiǎn)登記、申報(bào)和年審,確保了養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工商保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等做到100%參保。
旅游工作工作總結(jié)6
走進(jìn)鄉(xiāng)村,親近自然,感受自然;異國(guó)之行,歐洲風(fēng)情,回味無(wú)窮……“今后如果時(shí)間允許,我一定還會(huì)帶著家人來(lái)佳木斯游玩!被貞浧鸾粋(gè)月的佳木斯旅游,從福建遠(yuǎn)道而來(lái)的郭先生記憶深刻,意猶未盡?瓷健⒖此、看景,本土、鄉(xiāng)風(fēng)、異域。走進(jìn)夏季的佳木斯,頻頻閃現(xiàn)的佳木斯旅游亮點(diǎn),為“三江明珠”平添了一抹迷人的色彩。
鄉(xiāng)村旅游是近年來(lái)的旅游新型產(chǎn)業(yè),是以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ),以旅游為目的,以服務(wù)為手段,以城市居民為目標(biāo)的第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的新型產(chǎn)業(yè),即可以合理開發(fā)城市邊緣區(qū)景觀生態(tài)資源,發(fā)展城郊生態(tài)旅游,又可以實(shí)現(xiàn)城市和鄉(xiāng)村優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)。
為了促使這項(xiàng)新型旅游產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展,我市旅游部門不斷探索,在對(duì)我市鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)業(yè)旅游基礎(chǔ)情況摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上,于今年5月18日,將富錦市大姑娘溝休閑度假山莊有限公司、同江市同江鎮(zhèn)新光鮮族村生態(tài)邊境旅游園、農(nóng)家樂、樺南縣大八浪鄉(xiāng)鐵山村陽(yáng)光瓜菜農(nóng)業(yè)旅游區(qū)、樺川縣星火民族風(fēng)情園、湯原縣腰營(yíng)林場(chǎng)、湯原縣湯旺鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)、湯原縣綠野仙舟度假村、郊區(qū)敖其鎮(zhèn)赫哲新村、東風(fēng)區(qū)西太平村葡萄采摘園、佳南實(shí)驗(yàn)農(nóng)場(chǎng)都市綠色農(nóng)業(yè)公園十家單位列為我市首批鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)。截至目前,被列為首批鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)的10家鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)共接待旅游人數(shù)27.92萬(wàn)人次,經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到2494萬(wàn)元。
隨著近兩年佳木斯與周邊地市旅游合作交流的加深,開發(fā)旅游產(chǎn)品,進(jìn)行區(qū)域旅游資源、旅游線路的整合是促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。因此,市旅游局在豐富和完善傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,結(jié)合我市獨(dú)特的旅游資源,充分發(fā)揮省東部地區(qū)中心城市的優(yōu)勢(shì),積極與伊春市、鶴崗市、雙鴨山市、雞西市、七臺(tái)河市、撫遠(yuǎn)縣、省農(nóng)墾總局相關(guān)管理局、合江林管局進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),成立了省東部區(qū)域旅游合作促銷聯(lián)盟,并簽署了黑龍江省東部區(qū)域旅游合作促銷聯(lián)盟協(xié)議,在加強(qiáng)東部地區(qū)6個(gè)城市旅游合作框架協(xié)議的基礎(chǔ)上,就旅游資源、信息和產(chǎn)品共享及為赴韓旅游人員搞好服務(wù)等方面達(dá)成了共識(shí)。
在兄弟地市的通力合作下,市旅游局先后推出多條區(qū)域旅游精品線路,旅游產(chǎn)品涵蓋了佳木斯周邊地市的全部?jī)?yōu)勢(shì)旅游資源,形成了以森林、濕地、農(nóng)業(yè)、界江為特色資源的旅游線路,其中包括佳木斯市區(qū)的.華夏東極旅游線路、森林生態(tài)休閑度假旅游線路和環(huán)城休憩旅游線路等三條精品旅游線路,以及包括蜂蜜山休閑養(yǎng)生游、安邦河濕地邊境風(fēng)情游、森林探秘體驗(yàn)游、黑龍江界江游等4條線路在內(nèi)的周邊游線路,并結(jié)合我市赫哲族、朝鮮族等少數(shù)民族居住集中的特點(diǎn),推出民族風(fēng)情游;結(jié)合我市自然保護(hù)區(qū)多、國(guó)家森林公園建設(shè)完善的特點(diǎn),推出生態(tài)休閑游觀光游。
在深入挖掘、完善地域旅游資源,打造精品旅游線路的同時(shí),市旅游局還結(jié)合我市的口岸優(yōu)勢(shì),推出了界江觀光游和出入境旅游等一系列獨(dú)具特色的旅游線路。其中,完成了佳木斯首爾國(guó)際航線的包機(jī)工作,自1月10日佳木斯首爾航線復(fù)航以來(lái),共迎接進(jìn)港游客1864人,向外送出游客2347人,進(jìn)港人數(shù)上座率為50%,出港人數(shù)上座率為63%,其中,旅游團(tuán)隊(duì)占出行人數(shù)的29%,這不僅有力地支撐了航線的正常運(yùn)行,同時(shí)也極大地助推了我市旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。?ā?爰??ǚ濕地、農(nóng)業(yè)、界江為特色資源的旅游線路,其中包括佳木斯市區(qū)的華夏東極旅游線路、森林生態(tài)休閑度假旅游線路和環(huán)城休憩旅游線路等三條精品旅游線路,以及包括蜂蜜山休閑養(yǎng)生游、安邦河濕地邊境風(fēng)情游、森林探秘體驗(yàn)游、黑龍江界江游等4條線路在內(nèi)的周邊游線路,并結(jié)合我市赫哲族、朝鮮族等少數(shù)民族居住集中的特點(diǎn),推出民族風(fēng)情游;結(jié)合我市自然保護(hù)區(qū)多、國(guó)家森林公園建設(shè)完善的特點(diǎn),推出生態(tài)休閑游觀光游。
在深入挖掘、完善地域旅游資源,打造精品旅游線路的同時(shí),市旅游局還結(jié)合我市的口岸優(yōu)勢(shì),推出了界江觀光游和出入境旅游等一系列獨(dú)具特色的旅游線路。其中,完成了佳木斯首爾國(guó)際航線的包機(jī)工作,自1月10日佳木斯首爾航線復(fù)航以來(lái),共迎接進(jìn)港游客1864人,向外送出游客2347人,進(jìn)港人數(shù)上座率為50%,出港人數(shù)上座率為63%,其中,旅游團(tuán)隊(duì)占出行人數(shù)的29%,這不僅有力地支撐了航線的正常運(yùn)行,同時(shí)也極大地助推了我市旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
旅游工作工作總結(jié)7
縱觀XX全年,企業(yè)已基本完成培育期的初建工作,3月初按照旅游企業(yè)申報(bào)程序順利完成企業(yè)籌建工作;完善了企業(yè)各職能部門的組建工作,并順利開展各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù),上半年,在市旅游局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度,崗位職責(zé),工作流程,以及旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)急預(yù)案,使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高,使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營(yíng)。
在XX年企業(yè)創(chuàng)辦之初,已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯(cuò)誤觀念。在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點(diǎn)即輕松、便捷、舒心、品質(zhì);使旅游活動(dòng)真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者,是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者。
按照這一戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān),從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān),同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念,把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點(diǎn),每周進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn),服務(wù)理念培訓(xùn),旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn),安全意識(shí)的培訓(xùn),讓每一位員工把服務(wù)意識(shí),守法經(jīng)營(yíng),有序競(jìng)爭(zhēng),安全意識(shí)根植在心,從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān)。
第三,為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn),企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)際,參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定,制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度,導(dǎo)游帶團(tuán)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及文明游客公約等等,從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通,同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念,使旅游服務(wù)質(zhì)量的.提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利。變被動(dòng)為主動(dòng),(法制宣傳活動(dòng)總結(jié))
第四,為了確保旅游安全,企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任,明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人,在于游客簽訂旅游合同時(shí)積極建議游客購(gòu)買人身意外傷害險(xiǎn),同時(shí)企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險(xiǎn),按照安全責(zé)任制的規(guī)定,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制,每日服務(wù)質(zhì)量反饋制,盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時(shí)監(jiān)督。
第五,穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù),使××良好的旅游資源得以展示,使××深厚的旅游文化得以傳播,使更多的外地游客喜歡××,多來(lái)××,是××旅(!)游經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展,為此,我社積極走出家門多次進(jìn)行省外促銷,緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來(lái)我市旅游。
從XX年3月份建社以來(lái),至XX年12月底,在短短的9個(gè)月時(shí)間內(nèi)雖沒有完成接待目標(biāo),但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程,企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期,隨著XX年的臨近,企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長(zhǎng)期,隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善,和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范,伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升,企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù),推出多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品緊扣時(shí)代脈搏,滿足游客之需,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者,做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。
旅游工作工作總結(jié)8
20xx年以來(lái),在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,我局緊緊圍繞責(zé)任目標(biāo)及重點(diǎn)工作,強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),使得各項(xiàng)工作都有了不同程度的進(jìn)展。元至11月,轄區(qū)旅游景區(qū)景點(diǎn)共接待游客15.6萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)39%,預(yù)計(jì)全年接待游客15.7萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)34%;旅游收入89萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)55%,預(yù)計(jì)全年旅游收入94萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)56%,旅客投訴率為0,沒有發(fā)生旅游安全事故。
(一)積極探索經(jīng)營(yíng)管理之道,改進(jìn)景區(qū)管理模式
為使景區(qū)更好的與當(dāng)今旅游市場(chǎng)接軌,我們積極向其他兄弟景區(qū)取經(jīng),在景區(qū)門票價(jià)格、管理制度、管理模式、相關(guān)服務(wù)等方面采取了多項(xiàng)措施加以推進(jìn),使五巖山景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理工作逐步走向正軌,特別是在景區(qū)改制方面邁出了第一步。本著對(duì)景區(qū)管理實(shí)行"政企分開、管辦分開"的原則,8月份公開招聘了冠宇旅游開發(fā)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理(五巖山景區(qū)管理處主任、副主任),9月初五巖山景區(qū)正式實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作,目前景區(qū)運(yùn)行狀況良好,多項(xiàng)工作都得到了不同程度的推進(jìn)。
(二)多形式宣傳推介五巖山景區(qū),不斷拓寬旅游市場(chǎng),促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)有效增長(zhǎng)。
1、今年以來(lái),我們十分注重對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳推介,緊緊圍繞春節(jié)、五一、暑期、十一、古廟會(huì)等特殊時(shí)間段,針對(duì)不同人群有區(qū)別的進(jìn)行宣傳。如春節(jié)利用電視、報(bào)紙等新聞媒體對(duì)優(yōu)惠政策進(jìn)行廣泛發(fā)布,五一、十一著重在本市城區(qū)人口聚集地散發(fā)宣傳資料,暑期著重在學(xué)校發(fā)放宣傳資料,廟會(huì)前期則主要是深入我市及周邊湯陰、水冶等地農(nóng)村和景點(diǎn)廟宇進(jìn)行宣傳;利用廟會(huì)熱鬧場(chǎng)面制作景區(qū)專題《藥學(xué)圣地——五巖山》在市電視臺(tái)播出,宣傳效果良好;
2、在《中華風(fēng)》、《社內(nèi)資訊》、《旅游中國(guó)·景點(diǎn)指南》等雜志上對(duì)景區(qū)進(jìn)行圖文并茂的宣傳,擴(kuò)大景區(qū)在旅行社中的影響,與濮陽(yáng)、安陽(yáng)、鄭州等地10余家旅行社簽訂了合作意向書,與2家旅行社簽訂了長(zhǎng)期合作協(xié)議;
3、有選擇的參加符合我區(qū)旅游發(fā)展實(shí)際的旅游交易會(huì)、旅游行業(yè)交流會(huì),如中原七省春季旅游信息交流會(huì),鶴壁市于鄭州專題旅游推介會(huì),河南旅游高峰論壇等,通過展版、現(xiàn)場(chǎng)解說、發(fā)放宣傳資料等形式較好的展示五巖山景區(qū)形象,擴(kuò)大景區(qū)在中原地區(qū)的影響,使得景區(qū)知名度有了很大提升
4、積極完善景區(qū)硬軟兩件,為景區(qū)創(chuàng)A作準(zhǔn)備。由于景區(qū)改制后工作思路相應(yīng)調(diào)整及景區(qū)創(chuàng)A尚有部分條件不太成熟,所以今年我們只有積極完善各項(xiàng)條件,為創(chuàng)A做鋪墊工作,爭(zhēng)取明年年初成功創(chuàng)A。目前已督促改制后的景區(qū)做基礎(chǔ)工作,如籌集景區(qū)中英文對(duì)照的警示牌、提示牌、指示牌、景觀名稱等旅游標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌的.制作經(jīng)費(fèi),協(xié)調(diào)停車場(chǎng)建設(shè)等。
截至11月底,五巖山景區(qū)接待國(guó)內(nèi)游客10.1萬(wàn)人,旅游直接收入28.55萬(wàn)元。
(三)繼續(xù)做好景區(qū)掃尾工程和安全工程建設(shè),并努力挖掘、開辟新的旅游景觀、景點(diǎn)。
1、截止目前,完成了百年大岸護(hù)坡建設(shè)、藥王殿前大岸平臺(tái)鋪設(shè)、平臺(tái)下水管道鋪設(shè)、南碑廊后坡修護(hù)等工程,對(duì)保證游人安全、展示景區(qū)良好形象起到了積極作用。
2、根據(jù)景區(qū)實(shí)際,出臺(tái)了山門前后停車場(chǎng)及附屬建筑物的施工圖紙。景區(qū)已與我市投資商協(xié)商好投資建設(shè)山門停車場(chǎng),但因西小莊村村民阻撓,尚未動(dòng)工,目前景區(qū)正在積極協(xié)調(diào)村民關(guān)系。
3、將五巖山景區(qū)步行道改為長(zhǎng)壽溝,溝內(nèi)發(fā)掘自然景觀7處;拓寬了藥王洞后洞口通往楓樹林2米寬、近千米長(zhǎng)的山脊土路,增加了游客在景區(qū)的滯留時(shí)間。
(四)積極發(fā)展旅游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè),提高景區(qū)服務(wù)水平,拉長(zhǎng)景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈條。
1、協(xié)調(diào)景區(qū)山門里原有的兩家餐館以及景區(qū)民間一塊兒開設(shè)了組團(tuán)經(jīng)濟(jì)餐飲服務(wù)項(xiàng)目,目前,基本能夠滿足游客的餐飲需求;
2、景區(qū)已與我市投資商協(xié)商好在山門外投資150萬(wàn)元興建“五巖山莊”,解決游客食、住、購(gòu)買紀(jì)念品問題,但由于西小莊村民問題,也未能動(dòng)工建設(shè)。
3、開發(fā)研制了一批我區(qū)特色旅游商品,如藥王養(yǎng)生書籍系列,泥陶制品,藥葫蘆,鶴壁集窯仿制品等。目前正在搜集五巖山各種傳說故事,特別是有關(guān)藥學(xué)文化的系列故事,計(jì)劃編制《五巖山景區(qū)故事傳說集》。
(五)積極招商引資和爭(zhēng)取上級(jí)資金
1、招商引資情況
已引進(jìn)市外資金160萬(wàn):焦作客商投資我市世紀(jì)文化彩印中心擴(kuò)建項(xiàng)目。
我區(qū)冠宇旅游開發(fā)有限責(zé)任公司與美國(guó)特普勒國(guó)際集團(tuán)駐北京辦事處簽定了五巖山景區(qū)開發(fā)項(xiàng)目合作意向書,由于做現(xiàn)有資產(chǎn)評(píng)估和未來(lái)效益分析的資金不到位,目前該合作事宜被擱置。
旅游局與深圳遼圳投資有限公司就五巖山景區(qū)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目合作進(jìn)行過初步接觸,景區(qū)改制后將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)交給了景區(qū)與對(duì)方進(jìn)行進(jìn)一步的洽談。
2、積極與上級(jí)相關(guān)部門聯(lián)系,加大跑省力度,力爭(zhēng)上級(jí)資金。
20xx年國(guó)家旅游專項(xiàng)資金分配政策有所調(diào)整,大大增加了爭(zhēng)取上級(jí)資金的難度。20xx年已爭(zhēng)取到省旅游貼息資金36.2萬(wàn)元,五巖山景區(qū)地質(zhì)遺跡保護(hù)資金70萬(wàn)元。
五巖山東魏石窟的文物保護(hù)方案已制作出臺(tái),并已上報(bào)省文物局,力爭(zhēng)20xx年上半年有上級(jí)文物保護(hù)專項(xiàng)資金到位。
(六)積極做好轄區(qū)其它旅游資源開發(fā)的基礎(chǔ)工作和轄區(qū)宗教的協(xié)調(diào)、穩(wěn)定工作。
1、黃廟溝森林公園已完成景區(qū)線路標(biāo)志牌12塊。
2、阿斗寨景區(qū)總體規(guī)劃及可行性研究報(bào)告已出臺(tái)。
3、鶴壁集古瓷窯遺址搶救性保護(hù)項(xiàng)目進(jìn)入省發(fā)改委、省文物局大遺址保護(hù)項(xiàng)目申報(bào)及“十一五”遺址保護(hù)項(xiàng)目庫(kù),為“十一五”期間我區(qū)合理開發(fā)建設(shè)以上項(xiàng)目奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、東齊地質(zhì)公園和五巖山景區(qū)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)入河南省發(fā)改委社會(huì)事業(yè)處“十一五”項(xiàng)目庫(kù),在未來(lái)五年內(nèi)優(yōu)先發(fā)展。
5、五巖山景區(qū)和東齊地質(zhì)公園,阿斗寨已進(jìn)入河南文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)。
6、對(duì)宗教活動(dòng)場(chǎng)所主要教職人員進(jìn)行了排查和備案。
(七)積極排查、排除安全隱患,確保旅游安全
制定了旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案;在各個(gè)節(jié)慶日、節(jié)假日、汛期、廟會(huì)期間切實(shí)開展旅游安全大檢查,積極消除安全隱患;督促景區(qū)建立每日巡邏制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除險(xiǎn)石及其它不安全因素,并購(gòu)置滅火器材,制作防火標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌,加強(qiáng)防火宣傳,做好護(hù)林防火工作。截止目前,沒有發(fā)生旅游安全事故。
旅游工作工作總結(jié)9
市安委辦:
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府安全生產(chǎn)工作要求,進(jìn)一步促進(jìn)各旅游企業(yè)健全完善旅游安全監(jiān)管體系,狠抓旅游行業(yè)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作,XX年x月x-x日,由市人民政府xx副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市安監(jiān)局、市旅游局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)管局、市交警支隊(duì)、市工商局對(duì)全市x家旅游星級(jí)飯店和兩處旅游景區(qū)進(jìn)行了旅游安全生產(chǎn)聯(lián)合大檢查,現(xiàn)將我市旅游安全生產(chǎn)聯(lián)檢工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),明確節(jié)日期間安全監(jiān)管工作職責(zé)
為切實(shí)抓好“五一”期間的旅游安全生產(chǎn),預(yù)防和杜絕安全事故的發(fā)生,市人民政府成立了以市政府xx副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并及時(shí)召開了安全生產(chǎn)大檢查工作會(huì)議,制定了安全檢查方案。市旅游局向各區(qū)、縣(市)旅游局發(fā)出了開展安全檢查工作的通知,要求各區(qū)、縣(市)旅游局對(duì)轄區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)進(jìn)行x%的安全督查。
二、加強(qiáng)聯(lián)合檢查,提高旅游安全檢查工作實(shí)效
各區(qū)、縣(市)旅游局帶隊(duì)組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)進(jìn)行了安全檢查,并要求于x月x日前以書面材料報(bào)市旅游局。
XX年x月x-x日,市人民政府xx副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市安監(jiān)局、市旅游局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)管局、市交警支隊(duì)、市工商局對(duì)全市旅游企業(yè)開展了安全大檢查,此次抽查的重點(diǎn)為星級(jí)飯店、餐飲娛樂等旅游者聚集場(chǎng)所。抽查的主要內(nèi)容為星級(jí)飯店消防設(shè)施設(shè)備配備、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修保養(yǎng)狀況、消防措施、預(yù)案的.制定和落實(shí)情況;企業(yè)員工消防意識(shí)和就餐場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生狀況:食品加工、保鮮、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)炔僮鬟^程的衛(wèi)生管理;餐具清洗、消毒和存放過程的衛(wèi)生管理;垃圾的處理和“四害”防范情況等。
通過市聯(lián)合檢查組為期兩天安全生產(chǎn)大檢查,總體較好,但極個(gè)別旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)力度不夠,領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任不清,任務(wù)不明,重生產(chǎn)、輕安全的思想還不同程度地存在,極個(gè)別主體對(duì)安全生產(chǎn)極不重視。主要存在以下問題:
一是極個(gè)別酒店對(duì)安全管理不極重視,沒有任何管理制度和應(yīng)急預(yù)案,無(wú)專人分管安全工作,消防設(shè)施處于癱瘓狀態(tài),安全監(jiān)控系統(tǒng)無(wú)人上班職守;
二是客用電梯存在呼叫裝置不暢通,作業(yè)人員、安全管理人員未持證上崗,未按規(guī)定對(duì)電梯進(jìn)行日常檢查和定期檢驗(yàn)、維修保養(yǎng)等問題。
三是部分酒店未設(shè)置食品粗加工區(qū),肉類、蔬菜類未分區(qū)清洗,切配,容易造成生熟交叉污染。
四是個(gè)別從業(yè)人員不按規(guī)定穿戴工作衣帽加工食品,未能嚴(yán)格執(zhí)行憑有效健康體檢證明上崗,安全意識(shí)薄弱。
五是部分酒店未建立消防聯(lián)網(wǎng)電子檔案,或?qū)φ{(diào)出程序操作不熟練。
六是部分酒店安全生產(chǎn)責(zé)任制度未完善,未定期開展員工應(yīng)急預(yù)演。
對(duì)檢查中存在的安全隱患,檢查組當(dāng)場(chǎng)下達(dá)整改意見,要求從以下幾個(gè)方面限期整改:
一是各業(yè)主明確自己的安全責(zé)任主體,高度重視安全工作。
二是建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制并組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)和演練;
三是要求電梯呼叫裝置保持暢通,能三方通語(yǔ),電梯作業(yè)人員要持證上崗,酒店要按規(guī)定要求維保公司定期對(duì)電梯進(jìn)行檢驗(yàn)、維保和日常檢查;
四是要求各酒店在假前對(duì)食品加工區(qū)進(jìn)行一次徹底的衛(wèi)生清潔工作,不留衛(wèi)生死角,未設(shè)置食品粗加工區(qū),肉類、蔬菜類分區(qū)清洗,切配的酒店要盡快按規(guī)定劃分各操作間工作區(qū)域,避免生熟交叉污染;
五是酒店從業(yè)人員要注意衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行憑有效健康體檢證明上崗。
六是不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的消防設(shè)施設(shè)備,要立即進(jìn)行維修或更換使能正常工作,建立消防聯(lián)網(wǎng)電子檔案,定期開展員工應(yīng)急預(yù)演。
三、下一步旅游安全生產(chǎn)工作要求
各區(qū)、縣(市)人民政府要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管和落實(shí),對(duì)此次檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題要督促企業(yè)進(jìn)行按時(shí)整改。各區(qū)、縣(市)人民政府及各有關(guān)部門要一如既往地支持和重視安全生產(chǎn)工作:
一是繼續(xù)開展隱患排查治理工作。努力消除節(jié)日期間旅游行業(yè)安全隱患,建立健全我市旅游安全監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制,完善監(jiān)控機(jī)制,完善事故隱患排查治理責(zé)任制,有效防止和減少各類安全事故的發(fā)生。
二是繼續(xù)加大對(duì)電梯、消防等設(shè)備監(jiān)管力度。落實(shí)三項(xiàng)管理內(nèi)容:設(shè)備安全狀況、設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)情況、有關(guān)設(shè)備管理制度;爭(zhēng)取四個(gè)x%:在用設(shè)備x%注冊(cè)登記、設(shè)備作業(yè)人員持證率x%;應(yīng)檢設(shè)備x%按期檢驗(yàn);使用單位x%落實(shí)安全管理責(zé)任制度。
三是進(jìn)一步加大宣傳教育和培訓(xùn)力度。積極開展普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)教育,全面落實(shí)旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,使廣大旅游從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí)進(jìn)一步提高,旅游安全生產(chǎn)秩序進(jìn)一步規(guī)范。
旅游工作工作總結(jié)10
一、游客量穩(wěn)增,旅游收入創(chuàng)新高。
今年“五一”假日期間,我縣旅游市場(chǎng)4天共接待游客38.57萬(wàn)人,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入3.09億元,均同比增長(zhǎng)27.9%。其中關(guān)山草原接待游客15.62萬(wàn)人次,門票收入937.2萬(wàn)元,分別同比增長(zhǎng)31.43%、21.32%;龍門洞景區(qū)接待游客4.76萬(wàn)人次,門票收入238萬(wàn)元,分別同比增長(zhǎng)35.04%、25.03%;秦源文化產(chǎn)業(yè)園、固關(guān)古街、范家營(yíng)村等全域旅游點(diǎn)游客絡(luò)繹不絕;關(guān)山景區(qū)各大酒店和縣城關(guān)山大酒店、天逸酒店、凱悅大酒店住宿游客爆滿。
二、全國(guó)媒體聚焦第八屆寶雞市文化旅游節(jié)暨關(guān)山草原全國(guó)攝影展,引爆隴縣旅游。
節(jié)前4月28日,我縣舉行了第八屆寶雞市文化旅游節(jié)暨關(guān)山草原全國(guó)攝影展啟動(dòng)儀式,省、市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),部分友好城市領(lǐng)導(dǎo),有關(guān)市級(jí)部門各縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo),徐州市、隴南市、天水市等陜甘寧川毗鄰地區(qū)旅游合作聯(lián)盟城市、高鐵沿線城市和友好城市旅游行業(yè)代表,省內(nèi)城市文化和旅游局負(fù)責(zé)同志以及中省市新聞媒體記者500余人應(yīng)邀請(qǐng)出席了啟動(dòng)儀式。整個(gè)活動(dòng)吸引全國(guó)媒體聚焦,人民日?qǐng)?bào)、鳳凰網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、中國(guó)發(fā)布網(wǎng)、中商傳媒網(wǎng)、華商報(bào)、西部網(wǎng)、陜西每日新聞網(wǎng)、寶雞日?qǐng)?bào)、寶雞電視臺(tái)、寶雞新聞網(wǎng)等20多家中省媒體競(jìng)相報(bào)道,宣傳引爆了隴縣旅游市場(chǎng)?驮词袌(chǎng)從西安、寶雞、平?jīng)、天水(dāng)U展至四川、湖北、河南、寧夏、山西、江蘇等省份。
三、活動(dòng)豐富多彩,景區(qū)節(jié)日氛圍濃厚。
假日期間,各景區(qū)準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)慶活動(dòng),在不同時(shí)段為游客進(jìn)行表演,使節(jié)日氛圍更加濃厚。其中,關(guān)山草原景區(qū)舉行了馬術(shù)情景劇、《追夢(mèng)秦風(fēng)》馬文化民俗展演,第三屆國(guó)際風(fēng)箏節(jié)特技表演、浪漫之夜篝火晚會(huì)等系列活動(dòng),帶動(dòng)了眾多游客參與其中,熱鬧歡樂的節(jié)日氣氛受到游客的`高度評(píng)價(jià)。
四、主要領(lǐng)導(dǎo)深入一線,防患于未然,安全度增強(qiáng)。
節(jié)前,縣假日旅游指揮中心提早動(dòng)手,縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)安排了“五一”小長(zhǎng)假安全工作,進(jìn)一步完善了《隴縣旅游安全應(yīng)急處置預(yù)案》、各主要景區(qū)假日接待應(yīng)急處置預(yù)案。4月26日—30日,縣假日辦組織公安、市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)計(jì)、交通、林業(yè)、物價(jià)等部門深入關(guān)山草原、龍門洞、西武當(dāng)、雷音山景區(qū),旅游賓館、鄉(xiāng)村旅游示范鎮(zhèn)村、旅行社門市部進(jìn)行了全面執(zhí)法檢查,指出問題7條,全部落實(shí)整改措施。
縣文化和旅游執(zhí)法大隊(duì)以“清源”、“護(hù)苗”等“掃黃打非”五項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng)為抓手,扎實(shí)推進(jìn)掃黃打非、開展輿論環(huán)境整治,加強(qiáng)對(duì)縣域網(wǎng)吧、KTV、電影院及圖書音像銷售經(jīng)營(yíng)、印刷單位等文化市場(chǎng)專項(xiàng)檢查,確保文化市場(chǎng)繁榮規(guī)范。
五、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班,24小時(shí)值守服務(wù)。
假日期間,我縣在隴縣高速路口,縣城、關(guān)山草原和龍門洞游客中心設(shè)置3個(gè)游客咨詢服務(wù)點(diǎn),堅(jiān)持每天服務(wù)10小時(shí),發(fā)放旅游折頁(yè)、指南近3萬(wàn)份。假日期間,縣文化和旅游局局長(zhǎng)梁宏偉、副局長(zhǎng)撒武厚巡回主要景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)。同時(shí),假日辦堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班,值班人員24小時(shí)值守,認(rèn)真接聽旅游咨詢服務(wù)電話,填寫值班日志,確保信息暢通,下情上達(dá),一切順暢,無(wú)事故。
“五一”假日期間,我縣旅游行業(yè)未發(fā)生一起不安全事故,實(shí)現(xiàn)旅游零投訴。
旅游工作工作總結(jié)11
20xx年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣旅游局的正確指導(dǎo)下,立足xx鄉(xiāng)實(shí)際,實(shí)施了生態(tài)立鄉(xiāng)、外資活鄉(xiāng)、旅游富鄉(xiāng)三大戰(zhàn)略,抓住青田縣稻魚共生博物園建設(shè)契機(jī),真抓實(shí)干,開拓創(chuàng)新,促進(jìn)全鄉(xiāng)旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,周密部署
鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視旅游工作,年初成立了專門的旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)了專門的旅游辦公室,由經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦副主任兼旅游辦主任。同時(shí)迅速行動(dòng),結(jié)合稻魚共生博物園項(xiàng)目,科學(xué)、合理的制定鄉(xiāng)年度旅游工作目標(biāo)、計(jì)劃及具體舉措,有序推開了本年度旅游各項(xiàng)工作。
二、加大生態(tài)保護(hù),優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境
在20xx年初的人大會(huì)上就提出并通過了《關(guān)于加強(qiáng)奇云山生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作的決定》及關(guān)于加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的決定》兩項(xiàng)提案,保護(hù)措施得力,成效顯著。同時(shí)結(jié)合“美麗xx、和諧家園”創(chuàng)建活動(dòng),開展“四個(gè)一”行動(dòng),率先在每個(gè)村配備保潔人員,完善保潔設(shè)施,制定保潔長(zhǎng)效措施,有效的保障村級(jí)環(huán)境衛(wèi)生。強(qiáng)化森林防火意識(shí),各村配備防火護(hù)林員常年在各山邊巡查,防止森林火災(zāi)及亂砍亂伐。加大青山白化治理力度,年初就完成了全鄉(xiāng)墳?zāi)咕G化,石前村生態(tài)公墓已選址并開工建設(shè)。一系列的舉措確保xx藍(lán)天、青山、綠水常在,一年未發(fā)生一起破壞旅游資源事件。
三、加大宣傳力度,擴(kuò)大xx知名度
一是加大投入,充分利用全球重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)牌子,在高速公路、青田至xx路段以及xx境內(nèi),設(shè)施了10多塊旅游宣傳牌。二是邀請(qǐng)中央電視臺(tái)、浙江電視臺(tái)、中新社以及新浪等主流媒體到xx來(lái)采風(fēng),體驗(yàn)生活,有效的通過媒體擴(kuò)大xx的知名度。三是積極參加各大旅游展銷會(huì),今年參加了漁業(yè)博覽會(huì)并展出富有xx農(nóng)家特色的田魚干,有機(jī)米,得到紹興、杭州等地市民的首肯。
四、加大招商引資,推進(jìn)博物園建設(shè)
以稻魚共生博物園建設(shè)為契機(jī),按照“誰(shuí)投資,誰(shuí)受益”的原則引導(dǎo)鄉(xiāng)內(nèi)外企業(yè)、歸國(guó)華僑多方投資,精選我鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)旅游項(xiàng)目對(duì)外招商引資,鼓勵(lì)、吸引有實(shí)力的企業(yè)、團(tuán)體、個(gè)人參與旅游資源的開發(fā)建設(shè)。目前,我鄉(xiāng)已經(jīng)制定了青田縣稻魚共生博物園規(guī)劃文本,并包裝了其中5個(gè)項(xiàng)目。
五、加大資金投入,完善基礎(chǔ)設(shè)施
爭(zhēng)取上級(jí)資金,發(fā)揮政府引導(dǎo)性資金的宏觀導(dǎo)向和激勵(lì)作用,加強(qiáng)城鄉(xiāng)旅游配套設(shè)施建設(shè),特別是鄉(xiāng)村道路、通信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);進(jìn)一步完善進(jìn)入旅游景區(qū)的道路和快速通道等旅游交通設(shè)施;目前已新增五地??稻魚觀光景點(diǎn),景點(diǎn)內(nèi)設(shè)置了1000多米的`木質(zhì)觀光游步道以及垂釣亭,同時(shí)鄉(xiāng)旅游辦還向上爭(zhēng)取資金在主要交通節(jié)點(diǎn)和交通干線設(shè)置的相應(yīng)旅游交通標(biāo)識(shí)牌。
六、推廣旅游培訓(xùn),提高服務(wù)水平
積極培訓(xùn)和引進(jìn)旅游人才,不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu),積極構(gòu)建鄉(xiāng)、村的旅游人才梯隊(duì)建設(shè);高度重視旅游從業(yè)人員的培訓(xùn),今年以來(lái)我鄉(xiāng)已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓(xùn)2次,達(dá)到63人次,努力提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì),從而進(jìn)一步提高xx旅游服務(wù)整體水平。
七、強(qiáng)化安全意識(shí),杜絕安全事故
把旅游健康安全工作與旅游市場(chǎng)綜合整治結(jié)合起來(lái),納入本職工作之中,做到計(jì)劃有安排,工作有部署,考核有目標(biāo),結(jié)果有獎(jiǎng)懲。一是每逢黃金周和廟會(huì)。鄉(xiāng)政府安排專人在碼頭值班,實(shí)行旁站式管理,對(duì)沿惠揚(yáng)路段實(shí)行巡邏,確保萬(wàn)無(wú)一失。二是配合海事處,定期對(duì)旅游營(yíng)運(yùn)船只和船主進(jìn)行安全教育。三是協(xié)同工商、食品安全、衛(wèi)生等部門對(duì)餐飲業(yè)戶的衛(wèi)生狀況實(shí)行嚴(yán)格檢查,確保飲食衛(wèi)生。全年未發(fā)生一例安全事故。
八、存在問題。
我鄉(xiāng)的生態(tài)旅游資源豐富,存在旅游資源開發(fā)不夠,旅游產(chǎn)品缺乏策劃,旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯;A(chǔ)設(shè)施比較滯后,由于投入不足、宣傳的形式不多,規(guī)格不高,沒有形成大投入、大宣傳、大市場(chǎng)的營(yíng)銷體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步整頓。
旅游工作工作總結(jié)12
1—6月,在縣委、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“努力將蓮花打造成贛西生態(tài)旅游重點(diǎn)縣”為工作目標(biāo),立足縣情,從“重打花牌,大力推出花色品牌;夯實(shí)基礎(chǔ),大力推出生態(tài)建設(shè);發(fā)掘資源,大力開發(fā)優(yōu)勢(shì)景點(diǎn);積極引資,大力加快旅游開發(fā)步伐”四個(gè)方面開展工作。開辦了首屆油菜花節(jié),旅游人數(shù)7萬(wàn)余人次,旅游收入達(dá)2400余萬(wàn)元,提高了蓮花知名度,推進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展;蓮花一枝槍、井岡緣、海潭生態(tài)園等景區(qū)、景點(diǎn)投入已達(dá)1000余萬(wàn)元;石廊洞、高天崖等景點(diǎn)開發(fā)如火如荼,取得的成績(jī)比較明顯。現(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、重打“花”牌,大力推出“花”色旅游。
3月14日—21日我局參與了由縣委、縣政府舉辦,以“紅色蓮花唱紅歌、綠色蓮花觀美景、魅力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍(lán)圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”,活動(dòng)中,我局全力以赴,大力開展:1、實(shí)地考察、多方論證、結(jié)合實(shí)情,精心制訂了切實(shí)可行的實(shí)施工作方案,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定;2、抽調(diào)全部工作人員參與整個(gè)活動(dòng)的籌備、策劃工作;3、獨(dú)立承辦了高洲分會(huì)場(chǎng)的登山觀光活動(dòng),受到游客好評(píng);4、積極參與節(jié)慶活動(dòng)的總結(jié)編寫工作,對(duì)本次油菜花進(jìn)行了認(rèn)真分析,提取了成功經(jīng)驗(yàn),擺出了存在問題,提出了改進(jìn)措施,總結(jié)了工作經(jīng)驗(yàn)。此次油菜花節(jié)舉辦十分成功,成效十分明顯:1、旅游人數(shù)達(dá)7萬(wàn)余人次,極大地提高了蓮花知名度;2、旅游收入2400余萬(wàn)元,大力促進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展;3、活動(dòng)的成功舉辦,為蓮花今后舉辦重大節(jié)慶活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。為能進(jìn)一步以“花”為媒,積極做活做好“花”的`文章,努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣,我們?cè)谟筒嘶ā⑸徎、杜鵑花、梨花等花卉上大力做了文章,已開展的工作有:1、通過旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花,力爭(zhēng)在2011年開辦首屆杜鵑花節(jié)。2、根據(jù)縣委、縣政府的要求,積極配合有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好蓮花種植的擴(kuò)面工作,種植面積達(dá)已到1000余畝。3、積極做好油菜花節(jié)籌備工作,準(zhǔn)備以二年為一期以辦好第二、第三屆。
二、做好個(gè)人工作計(jì)劃,夯實(shí)基礎(chǔ),大力推出生態(tài)建設(shè)。
依托六市海潭、高洲黃沙、坊樓江山、荷塘白竺等生態(tài)資源,大力發(fā)展農(nóng)家樂休閑游。1、積極促進(jìn)和指導(dǎo)六市海潭、高洲黃沙等農(nóng)家樂發(fā)展;大力促進(jìn)江山農(nóng)家樂基礎(chǔ)設(shè)施投入,目前已完成的項(xiàng)目有:(1)兩公里河堤、(2)河堤兩岸的綠化、(3)將軍水庫(kù)的基礎(chǔ)設(shè)施;2、抓好海潭生態(tài)園、海潭茶園休閑度假山莊、井岡緣生態(tài)園、神泉湖景區(qū)等項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè),打造一批旅游精品景區(qū)。井岡緣生態(tài)園第一季度總投入資金300萬(wàn)元,已完成的工程有:(1)全面完成了三個(gè)人工湖引水工程的前期工程;(2)修通了入口處附近上山道路近千米;(3)栽種了紅楓、石榴等名貴樹種,面積達(dá)600余畝;海潭茶園休閑度假山莊第一季度總投入資金100萬(wàn)元,完成的工程有:(1)在山莊內(nèi)栽種了桂花、杉樹等樹種;(2)擴(kuò)種了茶園林;(3)完成了引水工程前期工程。3、進(jìn)一步加快玉壺山風(fēng)景名勝建設(shè),已投入200余萬(wàn)元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路;4、加大紅色游旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),已投入100萬(wàn)元對(duì)花塘官?gòu)d進(jìn)行修復(fù)。
三、發(fā)掘資源,大力開發(fā)優(yōu)勢(shì)景點(diǎn)。
1、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源,把良坊民俗陳列館創(chuàng)建為國(guó)家2A級(jí)景區(qū):(1)、已由良坊民俗陳列館提出申報(bào)申請(qǐng),并上報(bào)市旅游局;(2)、市旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)已進(jìn)入該館進(jìn)行核查,并提出了相關(guān)改進(jìn)建議;(3)、市旅游局已初步同意將該館申為國(guó)家2A級(jí)景區(qū)。2、高天崖景區(qū)開發(fā)工作已全面啟動(dòng),修通了入山公路,已在集資投建廟宇、涼亭等景點(diǎn),并已立項(xiàng)申請(qǐng)國(guó)家扶持資金。3、閃石石城洞初步規(guī)劃工作已完成,由民間融資進(jìn)行前期開發(fā)。
旅游工作工作總結(jié)13
為進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家、省、市、縣精準(zhǔn)扶貧政策,切實(shí)幫助全縣旅游貧困村和弱勢(shì)群體解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及生活中的實(shí)際困難,促進(jìn)我縣旅游扶貧工作深入開展。按照相關(guān)要求,結(jié)合我縣旅游實(shí)際情況,積極開展旅游扶貧。現(xiàn)將旅游扶貧工作進(jìn)展情況總結(jié)如下:
一、旅游扶貧工作開展情況
。ㄒ唬┟鞔_扶貧重點(diǎn)和扶貧思路。旅游扶貧是產(chǎn)業(yè)扶貧的重要手段之一。今年以來(lái),xx縣結(jié)合“兩帶兩圈”旅游發(fā)展總體部署和全域旅游整體推進(jìn),確立了以加快旅游發(fā)展帶動(dòng)貧困村集體經(jīng)濟(jì)和貧困人口脫貧的目標(biāo)。通過旅游重點(diǎn)項(xiàng)目帶動(dòng)、旅游龍頭企業(yè)幫扶、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游農(nóng)家樂示范戶引導(dǎo)等旅游扶貧措施,精準(zhǔn)施策,精準(zhǔn)發(fā)力,同時(shí),確立了箬坑石舜村、柏溪西溶村、蘆溪奇口村、新安龍?jiān)创濉㈤W里港上村等省、市級(jí)鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村為突破口,持續(xù)開展旅游扶貧,努力實(shí)現(xiàn)貧困村集體收入明顯增長(zhǎng)、貧困村出列和貧困人口脫貧的目標(biāo)。并編制完成西溶、石舜兩個(gè)省級(jí)旅游扶貧村規(guī)劃,以鞏固旅游開發(fā)扶貧成果的目的。
(二)突出鄉(xiāng)村旅游扶貧優(yōu)勢(shì)和特色。旅游產(chǎn)業(yè)具有涉及面廣、綜合性強(qiáng)、行業(yè)準(zhǔn)入門檻低、持續(xù)投入大、帶動(dòng)力見效快等行業(yè)特征,在扶貧攻堅(jiān)中具有明顯的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。在xx縣的旅游扶貧開發(fā)中,我們的做法,一是結(jié)合黃山168國(guó)際徒步探險(xiǎn)旅游、倒湖十八灣旅游帶等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目實(shí)施。精心編制扶貧村旅游發(fā)展規(guī)劃,大力開展沿途村落旅游環(huán)境治理,改善貧困村旅游環(huán)境,以清麗的山水環(huán)境吸引游客,為貧困村帶來(lái)旅游市場(chǎng)和就業(yè)機(jī)會(huì)。二是結(jié)合旅游項(xiàng)目開發(fā)改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待條件。在旅游扶貧重點(diǎn)貧困村新建旅游公廁、停車場(chǎng)、標(biāo)識(shí)牌、攝影點(diǎn)等旅游公共服務(wù)設(shè)施。同時(shí),盤活集體資產(chǎn)和土地資源,引導(dǎo)企業(yè)和農(nóng)村示范戶,大力發(fā)展農(nóng)家樂、祁紅農(nóng)莊、盆景休閑園、農(nóng)民客棧、綠色種養(yǎng)基地待旅游接待設(shè)施,促進(jìn)貧困村集體收入增收和帶動(dòng)村民參與旅游服務(wù)。三是結(jié)合旅游行業(yè)“百企百村”結(jié)對(duì)幫扶和“萬(wàn)名黨員幫萬(wàn)戶”活動(dòng)。安排了xx縣祁紅文化旅游投資公司幫助箬坑石舜村打造“黃山168國(guó)際徒步探險(xiǎn)基地”,提升旅游接待條件,幫助蘆溪奇口村改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。
。ㄈ┚珳(zhǔn)使用旅游扶貧資金,實(shí)施“八個(gè)一工程”。我委在旅游扶貧資金的安排上,嚴(yán)格執(zhí)行資金必須全部用于扶貧村、必須用于旅游扶貧項(xiàng)目上兩條原則,安排了43萬(wàn)元,專門用于支持旅游扶貧村實(shí)施“八個(gè)一工程”,即:游客服務(wù)中心、停車場(chǎng)、旅游公廁、旅游點(diǎn)、農(nóng)家樂、標(biāo)識(shí)牌、導(dǎo)游詞、導(dǎo)游員與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合的八個(gè)方面工作。目前,已經(jīng)完成了黃山168以及西溶村游客服務(wù)中心、石舜村4個(gè)停車場(chǎng)和4座旅游公廁、祁春紅茶莊園、168探險(xiǎn)步道、西溶村祁黟古道、金靴徒步線路、西武嶺泉水里、昌盛盆景園等旅游設(shè)施項(xiàng)目建設(shè),發(fā)展了石舜村農(nóng)家樂5家、西溶村農(nóng)家樂1家。完成了石舜村旅游標(biāo)識(shí)牌100塊安裝任務(wù),西溶村標(biāo)識(shí)牌正在原來(lái)基礎(chǔ)上補(bǔ)充完善。相關(guān)旅游扶貧村的導(dǎo)游詞編寫已經(jīng)完成。
二、存在的困難和問題
。ㄒ唬┓鲐氋Y金投入不足。旅游產(chǎn)業(yè)投資周期長(zhǎng),持續(xù)投入大,旅游產(chǎn)品形成、旅游市場(chǎng)開拓,有一個(gè)過程,現(xiàn)有的資金安排只能解決旅游設(shè)施的基本投入,后續(xù)的'營(yíng)銷投入等尚未解決。
(二)扶貧村缺少大的旅游龍頭企業(yè)帶動(dòng)。由于xx旅游尚在發(fā)展之中,旅游龍頭企業(yè)不強(qiáng),對(duì)整個(gè)鄉(xiāng)村旅游的帶動(dòng)能力、整合能力均較弱,扶貧的預(yù)期效果尚難很快顯現(xiàn)。
(三)貧困村及貧困戶自身的發(fā)展能力有限。由于貧困村民缺少旅游從業(yè)、旅游服務(wù)技能,如何組織他們參與到旅游發(fā)展中來(lái),還要進(jìn)一步培訓(xùn),同時(shí)要提高貧困村旅游發(fā)展組織化程度。
三、下一步工作安排
(一)繼續(xù)實(shí)施旅游精準(zhǔn)扶貧“八個(gè)一工程”。盡快改善鄉(xiāng)村旅游發(fā)展條件,同時(shí),加大旅游從業(yè)技能培訓(xùn),為旅游扶貧打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)加快黃山168、倒湖十八灣、平里祁紅小鎮(zhèn)等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。督促旅游企業(yè)加快進(jìn)度,加大旅游市場(chǎng)營(yíng)銷力度,為貧困村帶來(lái)客源市場(chǎng)、為村民帶來(lái)旅游就業(yè)機(jī)會(huì)。
。ㄈ┮龑(dǎo)和扶持貧困村示范戶發(fā)展旅游配套服務(wù)。大力發(fā)展農(nóng)家樂旅游服務(wù)聯(lián)盟、旅游合作社等產(chǎn)業(yè)發(fā)展組織,盤活貧困村集體資產(chǎn)、貧困戶土地房地,采取土地經(jīng)營(yíng)權(quán)、閑置房產(chǎn)入股等方式加入旅游發(fā)展組織或參股旅游企業(yè),使村集體、貧困戶從資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓中持續(xù)收益。
旅游工作工作總結(jié)14
20xx年我市旅游培訓(xùn)工作在省局的指導(dǎo)下和市局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,從完善旅游培訓(xùn)體系,重點(diǎn)提高旅游從業(yè)人員管理和服務(wù)水平著手,認(rèn)真開展培訓(xùn)工作,為我市旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高起到了一定的作用。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、完善培訓(xùn)體系,為全行業(yè)所有從業(yè)人員提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
今年我們進(jìn)一步完善向上級(jí)部門送訓(xùn),市、縣、企業(yè)組織培訓(xùn)等四級(jí)培訓(xùn)體系,積極開展旅游培訓(xùn)工作。全年向國(guó)家、省級(jí)有關(guān)部門組織的培訓(xùn)班送訓(xùn)4批20人次。省旅游的指導(dǎo),和xx市的七個(gè)市州聯(lián)合舉辦了一期旅游星級(jí)飯店總經(jīng)理培訓(xùn)班和一期旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)班。市級(jí)直接組織各類旅游培訓(xùn)班3期?h級(jí)和企業(yè)組織培訓(xùn)班130期。全年全市共培訓(xùn)旅游管理人員和服務(wù)人員12000人次;旧线_(dá)到了每個(gè)旅游從業(yè)人員每年培訓(xùn)一次的目標(biāo)。
二、積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視,為搞好旅游培訓(xùn)工作打好基礎(chǔ)。
一是積極爭(zhēng)取市府的支持。請(qǐng)分管市長(zhǎng)出面爭(zhēng)取農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目開展旅游培訓(xùn),并將旅游培訓(xùn)納入市府出臺(tái)的《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》文件之中。二是市局黨組重視,年初市局黨組專題研究旅游培訓(xùn)工作,把旅游人才教育培訓(xùn)工作列入了市年度目標(biāo)考核的內(nèi)容中。三是市局分管的副局長(zhǎng)親自抓培訓(xùn)工作,市級(jí)組織的旅游培訓(xùn)班分管副局長(zhǎng)都親自參加并作動(dòng)員報(bào)告。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,上下思想統(tǒng)一,各級(jí)對(duì)旅游培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)明顯提高,為我市旅游培訓(xùn)工作的順利開展提供了組織保證。
三、創(chuàng)新培訓(xùn)思路,提高培訓(xùn)工作的實(shí)用性。
一是利用勞動(dòng)部門農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目開展旅游培訓(xùn)。今年我們爭(zhēng)取市人社局的支持,利用農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目國(guó)家財(cái)政支持,在旅游飯店行業(yè)共舉辦四期農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)班,培訓(xùn)飯店從業(yè)人員200多人次。
二是為落實(shí)"國(guó)務(wù)院貫徹落實(shí)《旅游法》電視電話會(huì)議"精神,保障《旅游法》順利實(shí)施,組織區(qū)縣市和各旅行社及市局全體員工學(xué)習(xí)《旅游法》。
三是利用行業(yè)活動(dòng)開展培訓(xùn)。利用旅行社年會(huì)請(qǐng)大學(xué)教授講旅行社管理知識(shí),利用飯店評(píng)星、年度復(fù)核開展飯店綜合培訓(xùn)。通過多種培訓(xùn)方式,有效的提高了我市利用培訓(xùn)的效果。
四、促進(jìn)校企聯(lián)系,提高旅游教育培訓(xùn)示范基地在旅游人才培訓(xùn)中的作用。
大中專院校培養(yǎng)旅游人才有規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化的管理機(jī)構(gòu),從設(shè)施(備)、師資等方面都優(yōu)于社會(huì)上一般培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。為了有效利用學(xué)校資源,今年我們加強(qiáng)旅游企業(yè)和院校的聯(lián)系。
一是組織企業(yè)和院校開座談會(huì),讓他們相互了解對(duì)方的需求。
二是明確我市省級(jí)旅游人才教育示范學(xué)校的旅游培訓(xùn)專題。
三是請(qǐng)本地旅游教育院校的專業(yè)精神的旅游企業(yè)講課。
四是為本地旅游教育院校學(xué)生到旅游企業(yè)實(shí)習(xí)搭橋。
五、幾點(diǎn)啟示。
一是旅游人才教育培訓(xùn)工作要靠重視和支持,這是做好這項(xiàng)工作的`前提。
二是市培訓(xùn)中心應(yīng)做好旅游人才的服務(wù)工作這是保證。
三是實(shí)行校企橫向聯(lián)合,這是達(dá)到雙贏目的的手段。
四是開展具體實(shí)用的培訓(xùn)是旅游培訓(xùn)工作的生命。
總之,一年來(lái)我市旅游人才培訓(xùn)工作做了一些嘗試和服務(wù)工作,有了進(jìn)一步的體會(huì)和認(rèn)識(shí),但比其他兄弟市州來(lái)還相差很遠(yuǎn)。在今后的工作中,我們更加努力,用心把旅游人才培訓(xùn)工作做好。
旅游工作工作總結(jié)15
(一)積極推動(dòng)《中共xx市委xx市人民政府關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)的決定》的出臺(tái)
為加快xx旅游業(yè)發(fā)展,推進(jìn)“旅游名城”建設(shè),我局著手起草《中共xx市委xx市人民政府關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)的決定(草案)》,在廣泛研究、借鑒了其他城市特別是xx、xx等城市相關(guān)材料的基礎(chǔ)上,多次在我市旅游行業(yè)內(nèi)部調(diào)研,并積極向有關(guān)部門征求意見,形成初稿上報(bào)市政府。按照市政府相關(guān)批示意見,我局又多次召開征求意見會(huì)議,并結(jié)合相關(guān)部門意見對(duì)《決定》進(jìn)行修改。20xx年第3次市政府常務(wù)會(huì)議原則通過此決定,根據(jù)會(huì)議提出的修改意見,我局對(duì)《決定》再次進(jìn)行修改,20xx年9月市委常務(wù)會(huì)原則通過此決定,我們已根據(jù)修改意見作了調(diào)整上報(bào)市委市政府,目前等待批復(fù)下發(fā)。該《決定》的出臺(tái)將對(duì)我市旅游業(yè)的發(fā)展具有里程碑的意義。
(二)重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃和建設(shè)項(xiàng)目順利推進(jìn)
今年,我局安排專項(xiàng)資金,組織編制完成了《xx標(biāo)志性景觀策劃及概念規(guī)劃》、《xx市xx旅游區(qū)總體規(guī)劃》和《xx市xx縣xx湖旅游區(qū)總體規(guī)劃暨修建性詳細(xì)規(guī)劃》。
豪華游船按計(jì)劃完工并投入運(yùn)營(yíng)。為加快xx旅游開發(fā),由我局牽頭負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、建造的集餐飲、娛樂等多功能為一體的豪華旅游船已順利由瑞通公司接手并于9月底開始運(yùn)營(yíng),有力提升了xx水上旅游的品質(zhì)。
根據(jù)市里打造市區(qū)旅游集散中心的指示,我局完成《打造xx旅游集散中心》政策研究課題。同時(shí)積極推進(jìn)xx旅游集散中心的建設(shè),目前選址待定。近期我局正與有關(guān)部門協(xié)商在市區(qū)中心地帶設(shè)置xx市旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)。今年三江程陽(yáng)橋景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目獲得國(guó)家專項(xiàng)資金補(bǔ)助。
為推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè),我局圍繞《xx市建設(shè)“旅游名城”總體規(guī)劃》,以xx、百里風(fēng)情為主線,對(duì)近期旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行梳理,擬定了《xx市20xx—20xx年十大重點(diǎn)旅游項(xiàng)目》以及《xx市20xx—20xx年十大重點(diǎn)旅游項(xiàng)目及實(shí)施推進(jìn)方案》,已上報(bào)市政府。
(四)全面加強(qiáng)A級(jí)景區(qū)建設(shè)工作
為推進(jìn)我市的`景區(qū)升級(jí),我局重點(diǎn)推進(jìn)市博物館、xx橋地質(zhì)公園、xx古鎮(zhèn)、xx景區(qū)四家景區(qū)開展4A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作,多次下到景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、督查,安排專項(xiàng)補(bǔ)助資金支持創(chuàng)A工作,經(jīng)過努力,各景區(qū)基本完成創(chuàng)建工作。其中,市博物館、xx地質(zhì)公園已報(bào)國(guó)家旅游局驗(yàn)收,基本通過;x洲、xx景區(qū)由于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配置等未完善,正在整改當(dāng)中,擬于明年3月上報(bào)驗(yàn)收。同時(shí)xx開展3A級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建工作。今年xx公園、xx公園、xx公園、xx公園等A級(jí)景區(qū)通過了自治區(qū)旅游局復(fù)核。
(五)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,加快建設(shè)“xx市農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光休閑旅游圈”
我局按照打造“xx市農(nóng)業(yè)休閑觀光旅游圈”的規(guī)劃,科學(xué)規(guī)劃,認(rèn)真實(shí)施,按照要求扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作,取得顯著成效。
加強(qiáng)調(diào)研,制定方案。對(duì)全市各縣(區(qū))鄉(xiāng)村旅游資源情況開展調(diào)查,根據(jù)調(diào)研掌握的情況制定了《xx市關(guān)于加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干意見》、《20xx年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案》及《2xx國(guó)道沿線鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案》。組織對(duì)xx的“五朵金花”進(jìn)行了考察,借鑒xx發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的成功經(jīng)驗(yàn),擬定了明年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干辦法。
以示范點(diǎn)建設(shè)為抓手推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。根據(jù)自治區(qū)旅游局、建設(shè)廳要求,啟動(dòng)全國(guó)特色景觀旅游名鎮(zhèn)名村評(píng)選,堅(jiān)持追求精品原則,根據(jù)考察以及材料情況選定xx等6個(gè)旅游村鎮(zhèn)上報(bào)自治區(qū)旅游局及建設(shè)廳。進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)家、自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)創(chuàng)建,今年鹿寨古賞村及xx中心已通過自治區(qū)驗(yàn)收,我市又新增自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)2家,全市自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)達(dá)14家。
啟動(dòng)2xx國(guó)道沿線鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。制定了2xx國(guó)道鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案,成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,為今后工作做好科學(xué)規(guī)劃,周密部署。對(duì)2xx國(guó)道沿線的全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)申請(qǐng)?jiān)O(shè)置旅游交通標(biāo)識(shí)牌,促進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)管理規(guī)范。組織部分鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)參加自治區(qū)旅游局組織的鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班,提高了經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)管理水平。
加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)及市場(chǎng)推廣。抓好鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目建設(shè),設(shè)立鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目庫(kù),指導(dǎo)各縣做好項(xiàng)目規(guī)劃等前期工作,同時(shí)要求各縣區(qū)把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與創(chuàng)業(yè)工作相結(jié)合,做好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目調(diào)研工作,選擇條件較為成熟的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目上報(bào)市工作旅游創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。策劃包裝鄉(xiāng)村旅游線,邀請(qǐng)各縣參加縣域旅游資源展示活動(dòng)及演出,極大提高了各縣鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的知名度,吸引了大量游客到景點(diǎn)游覽消費(fèi)。
(六)加大力度,做好招商引資工作
繼續(xù)加大旅游招商引資工作力度,今年我局主動(dòng)走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái),參加了由市里組織的xx、xx招商推介會(huì)及在xx舉辦泛珠經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、東盟博覽會(huì)等招商會(huì),推介旅游項(xiàng)目。聯(lián)系制作旅游招商冊(cè),宣傳推介項(xiàng)目。為更好地做好招商工作,我局加大對(duì)項(xiàng)目的梳理,目前初步擬出十個(gè)超十億元的旅游招商項(xiàng)目,下一步將重點(diǎn)推進(jìn)這批招商項(xiàng)目的前期策劃。
以大兌現(xiàn)為抓手,推進(jìn)我市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目。xx沙埔河旅游開發(fā)和青優(yōu)水上綜合運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目?jī)蓚(gè)招商引資項(xiàng)目在推進(jìn)中均遇到問題不能順利推進(jìn),我們積極與市招商局聯(lián)系,上報(bào)市招商引資大兌現(xiàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,反映情況,主動(dòng)協(xié)調(diào),力爭(zhēng)加快項(xiàng)目推進(jìn)。目前,沙埔河項(xiàng)目問題基本得以解決。
【旅游工作工作總結(jié)】相關(guān)文章:
旅游工作總結(jié)07-28
旅游銷售工作總結(jié)05-04
文明旅游工作總結(jié)04-25
市旅游工作總結(jié)02-05
旅游管理的工作總結(jié)02-13
旅游導(dǎo)游工作總結(jié)11-12
旅游系工作總結(jié)03-24
鄉(xiāng)村旅游工作總結(jié)04-06