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旅游系工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如我們來制定一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編收集整理的旅游系工作總結 ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
旅游系工作總結 1
根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，市旅游局黨組高度重視，認真部署，及時選派由副調(diào)研員詹志高和辦公室容沂同志組成千名干部服務企業(yè)活動服務組進駐xx市天朋肉食品有限責任公司，積極努力為企業(yè)服務。
市旅游局服務組在市千名干部服務企業(yè)活動辦的正確領導下，在市旅游局黨組的大力支持下，以著眼于營造良好的發(fā)展環(huán)境、打造服務型機關、促進工業(yè)企業(yè)發(fā)展為目標，向入駐企業(yè)廣泛宣傳市委、市政府文件精神和我市近期出臺的加快經(jīng)濟發(fā)展的一系列優(yōu)惠政策;深入企業(yè)調(diào)研，及時了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和需求，全面摸排企業(yè)情況，積極與企業(yè)方真誠交換意見;主動向市活動辦如實反映問題，幫助企業(yè)解決問題，引導和幫助企業(yè)發(fā)展，并推進企業(yè)黨建工作，確保企業(yè)完成全年目標任務，為加快我市工業(yè)企業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻�，F(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、做法和成效
1、積極宣傳政策。市旅游局服務組按照市委組織部要求，冒著酷暑深入派駐企業(yè)天朋公司，一是向企業(yè)傳達了市委、市政府《關于開展squo;千名干部服務企業(yè)squo;活動的實施方案》，詳細介紹了千名干部服務企業(yè)活動的內(nèi)容和要求;二是向企業(yè)宣講了《xx市加快工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的若干政策(試行)及實施細則》和《xx市市區(qū)開發(fā)園區(qū)工業(yè)投資項目免收行政事業(yè)性收費》等政策內(nèi)容。天朋肉食品有限責任公司負責人深受鼓舞，對千名干部服務企業(yè)活動表示堅決擁護和熱烈歡迎。
2、全面了解情況。市旅游局服務組根據(jù)《squo;千名干部服務企業(yè)squo;活動服務組工作職責》，全面了解該企業(yè)的發(fā)展歷史和基本經(jīng)營情況。市天朋肉食品有限責任公司系市政府為了解決城區(qū)肉食品市場無序問題，于200x年5月將有一定規(guī)模的6家生豬屠宰(廠)場進行并點經(jīng)營而成立的股份制有限公司。年均屠宰生豬25萬頭、年均產(chǎn)值逾5億元，是我市城區(qū)唯一一家經(jīng)批準合法注冊的生豬定點屠宰企業(yè)。為滿足本地消費者善食鮮肉制品的'習慣，該企業(yè)做到半夜宰殺、清晨上市，保證市民吃上新鮮肉和放心肉。
3、深入調(diào)查研究。天朋肉食品有限責任公司原址位于石化聯(lián)盟，為支持石化煉化一體化項目建設，市政府于20xx年6月26日和20xx年8月27日專題會議決定臨時搬遷到大橋開區(qū)經(jīng)十二路以西、緯七路以南(水產(chǎn)大市場對面)，用地規(guī)�？刂圃�15畝以內(nèi)，時間不得超過兩年。該企業(yè)自20xx年元月遷至現(xiàn)址，期限已滿。因現(xiàn)有土地使用權屬關系未解決，無法進行生豬定點屠宰準入制改造升級達標，生豬均由個體屠宰戶自行購進、手工宰殺，生產(chǎn)工藝落后。省商務廳要求20xx年前在市級取消手工屠宰，否則取消生豬定點屠宰資格，這不僅直接關系到我市城區(qū)千家萬戶的豬肉供應和食品安全，還涉及到40多屠宰戶、120多名屠宰工及城區(qū)各大菜市場眾多豬肉銷售個體戶的就業(yè)和社會穩(wěn)定問題。企業(yè)已于20xx年6月28日向市商務局上報《關于要求批準生豬定點屠宰場就地改造升級項目的請示》。為此，市旅游局服務組幫助企業(yè)制訂發(fā)展目標，近期目標是盡快明確現(xiàn)有土地使用權屬關系，早日升級發(fā)行建設機械化屠宰場;遠期目標是對肉品進行深加工，提高其附加值，并開展代存代儲服務。
4、加強部門協(xié)作。市旅游局服務組主動上門與市商務局多次聯(lián)系，向市商務局分管領導詳細介紹了服務組工作進展，了解了天朋肉食品有限責任公司發(fā)行升級項目準備工作情況，共同探討如何破解天朋肉食品有限責任公司的難題。市政府領導和市商務局負責同志對此非常重視，多次到企業(yè)調(diào)研，并將之列為市3231行動計劃重點項目。原計劃投資1.5億元在市開發(fā)區(qū)三期老峰鎮(zhèn)征用108畝土地重建，因土地問題而擱淺。
市旅游局服務組為此積極主動向市千名干部服務企業(yè)活動領導小組辦公室匯報，并上報專題《問題寫實》，千名干部服務企業(yè)領導小組交辦給市國土資源局回復該用地已經(jīng)省政府20xx年批準。經(jīng)與市商務局了解，根據(jù)市政府意見，要求該公司暫時維持原狀，在原有基礎上進行改造升級。企業(yè)擬在原地擴建，但因規(guī)劃中的鐵路問題而無法實施。為此，服務組積極努力幫助企業(yè)與市農(nóng)委畜牧獸醫(yī)局和衛(wèi)生檢疫部門聯(lián)系，進行檢驗檢疫設施建設并力爭于年底通過驗收。后期將多方協(xié)調(diào)幫助該企業(yè)另辟途徑，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，擺脫發(fā)展困局，爭取早日解決問題。
5、堅持嚴格自律。針對該企業(yè)夜晚上班、白天休息的特殊情況，市旅游局服務組在不干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的情況下，主動調(diào)整工作時間，與企業(yè)負責人進行深入交流，做到有的放矢，努力成為企業(yè)的貼心人。市旅游局服務組深刻認識到千名干部服務企業(yè)這項活動是市委市政府改進工作作風、密切聯(lián)系群眾、深化效能建設、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措，派駐企業(yè)期間不給企業(yè)添加麻煩、增加負擔，做到廉潔從政、不搞形式主義，積極樹立了機關黨員干部良好形象，用實際行動贏得了企業(yè)廣大干部和職工的贊同和好評。通過自身實實在在的工作，為企業(yè)解決困難，為安慶的工業(yè)發(fā)展貢獻一份自己應有的力量�；顒娱_展期間，
市旅游局服務組嚴格按照活動辦要求，每周向活動辦報送《千名干部服務企業(yè)周報表》，反映工作情況，為解決企業(yè)困難大力呼吁。
二、幾點體會
1、作為派駐人員，機關干部的所作所為直接代表著政府的形象，只有撲下身子，扎扎實實為企業(yè)辦實事才能贏得企業(yè)對服務組和對政府的認可。所以不能有任何官僚主義、形式主義、享樂主義的作風帶入，否則會寒了企業(yè)的心。
2、企業(yè)在自身發(fā)展和市場競爭的大潮中往往比較艱辛，非常需要政府的關心和支持。一個好的企業(yè)就能為社會解決眾多就業(yè)問題，并進而帶動社會的穩(wěn)定與繁榮。所以作為政府部門，平時一定要當好企業(yè)發(fā)展的貼心人，主動靠上去做工作。旅游局工作總結3、駐企活動也是機關干部豐富自身工作閱歷和才干技能的一個有效手段，通過參加到企業(yè)工作，在工作角色的轉換中，擴大了自身的視野，了解自身的短板，明確了以后的努力方向。
三、幾點建議
1、建議應該建立政府各職能部門主動上門了解企業(yè)困難并送幫扶政策的長效機制。
2、建議積極為企業(yè)的發(fā)展營造良好的外部環(huán)境，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急。隨時能傾聽企業(yè)的呼聲，尊重企業(yè)的自主權力，真正放權于企業(yè)，放權于市場。
3、建議市委市政府對安慶生豬定點屠宰工作要引起高度重視，這不僅直接關系到我市城區(qū)豬肉供應和食品安全，還涉及就業(yè)和社會穩(wěn)定問題。切不可因為人事調(diào)整和領導意愿而不斷改變方案，更不可因為此項工作即將由商務部門移交農(nóng)業(yè)部門管理而造成管理脫節(jié)。因為種種原因致使xx市天朋肉食品有限責任公司陷于如此困境，是企業(yè)和政府都不愿意看到的。像xx市天朋肉食品有限責任公司這樣生產(chǎn)工藝如此落后，生豬均由個體屠宰戶自行購進、手工宰殺在全省乃至全國都及其少見。如此維持原狀只是暫時之策，絕非長遠之計。
旅游系工作總結 2
一、工作完成情況
多年以來，本人認真調(diào)研旅游資源，為開發(fā)民俗旅游出思路，為旅游突破發(fā)展蓄勢奠基;依法加強文物管理保護工作，確保文物安全無事故，促進文物旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。
(一)文物保護工作。五年來，我配合局長以抓好基礎設施建設為前提，一是修建了周陵仿古圍墻，維修和彩繪了周陵牌樓，對景區(qū)進行了綠化和整修，二是申報《唐順陵整體保護利用規(guī)劃》并通過國家局評審。三是參與編制了防洪防水方案;四是積極參與編制規(guī)劃大綱。
(二)依法加強文物管理，確保文物保護事業(yè)健康發(fā)展。一是嚴格審批制度，加強對轄區(qū)取土場、磚瓦窯廠及基建工地的管理力度，要求其嚴格履行文物勘探手續(xù)，嚴格登記審批程序，確保審批全部符合政策法規(guī)要求;二是加強對經(jīng)營者的法規(guī)學習培訓，每年舉辦培訓不少于2期。
對一些共性和容易忽視的問題的處理，組織經(jīng)營者聽證討論，讓經(jīng)營者在接受處罰時受到教育;三是創(chuàng)新管理，建立長效機制，發(fā)揮文物保護工作聯(lián)合執(zhí)法牽頭作用。牽頭建立了與公安、工商等相關部門聯(lián)合執(zhí)法機制，每年組織一至二次聯(lián)合執(zhí)法和專項檢查，形成了一季一次細查，一月一次巡查，一周一次抽查的監(jiān)管模式，此做法得到了省市主管部門的肯定。
(三)旅游開發(fā)工作。協(xié)助局長工作并抓好分管的旅游工作。一是在全區(qū)開展旅游資源普查，在深入調(diào)查，廣泛征求意見的基礎上，編制了《旅游》圖冊;二是結合“創(chuàng)優(yōu)”任務指標體系，制定了創(chuàng)優(yōu)工作實施方案并細化分解了任務提供給區(qū)委、區(qū)政府;三是搶先主動編制秦遺址保護總體方案項目列入全國“100個大遺址”開發(fā)建設重點;四是邀請省內(nèi)外有資質的旅游規(guī)劃設計單位策劃制定全區(qū)旅游總體規(guī)劃。五是先后組織旅游項目，旅游商品參加了旅游推介會、西洽會、旅博會，在省市等節(jié)會制作了宣傳冊10000份，在各種節(jié)會上發(fā)放宣傳推介。
在以上工作開展中，本人一是積極向上級爭取與相關部門協(xié)調(diào)溝通;二是潛心思考提出策劃創(chuàng)意;三是主持并親自參與項目編撰，制定方案，所有的項目背景、規(guī)模程度可以說了如指掌;四是重大活動、執(zhí)法檢查親
自部署，帶人參加。
二、個人履職情況
任職以來，我能夠堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真履行崗位職責，團結文物旅游系統(tǒng)的干部職工兢兢業(yè)業(yè)，克難奮進，積極主動尋求發(fā)展空間，為文物旅游事業(yè)繁榮發(fā)展，突破發(fā)展，不斷努力著。
(一)注重學習，著力提升工作水平和履職能力。全面學習領會十九大精神，重點學習掌握文化旅游產(chǎn)業(yè)政策法規(guī)。撰寫的《歷史文化名城保護的幾點思考》在《城市規(guī)劃》雜志中發(fā)表。
(二)抓工作重點，全力組織實施。為適應加快發(fā)展，突破發(fā)展的需要，近年我們自加壓力，提出了依托一個載體，尋求三大突破，完成了工作的年度目標計劃，并認真組織實施，年末各項考評指標均全面完成。今年，我們又提出了以科學發(fā)展觀為指導，以“三為”主題實踐活動為旗幟，認真貫徹區(qū)委xx屆六次全會精神，以項目建設為抓手，以文物保護體系建設、旅游基礎建設、干部隊伍建設為重點，做好十項工作，從而推進文物旅游事業(yè)跨越式發(fā)展，旅游開發(fā)新突破的.工作任務目標。鳳凰臺、周陵古建維修是我區(qū)也是全市一個較大的古建維修工程，從方案設計到報批開工建設，我多次到省市主管部門匯報，親自到十幾個部門咨詢請教，提出了“操作不違規(guī)，工程不吃虧，維修不留遺憾”，使這項工程當年立項審批，當年招標開工，主體維修將于本月底結束。
三、樹立公仆意識，勤政廉政
我出生在農(nóng)村，先后在基層工作近20年，從事基層工作10年，傳統(tǒng)的教育、艱苦的環(huán)境和不同的工作對象，使我能珍惜現(xiàn)在。尊崇干一行、愛一行，以淡泊名利、誠信為本為處事準則，不圖名，不圖利，在工作中不管遇到什么困難和問題斗能夠勇于面對，而且盡努力解決，把自己的心盡到，把能出的力全部使出來，哪怕是受冷眼，受委屈也不輕易放棄。我深知，工作崗位不是權力，而是職責，工作的權力也是人民賦予的，設身處地要把工作做實，把事情做好。認認真真謀事，踏踏實實辦事，老老實實做人。不貪不懶，潔身自好，嚴以律己，寬以待人。
一是管住自己和身邊人，不該去的地方不去，不該做的事情不做;
二是在政策范圍內(nèi)盡量給同志們和服務對象辦事解難，不給他們加負擔，更不添麻煩;
三是沒有利用職務之便從事經(jīng)商活動牟取不正當利益;四是沒有假公濟私和化公為私，嚴格執(zhí)行財務管理制度和黨政干部廉潔自律規(guī)定要求，處處為單位著想，以誠意換成果;在用人用錢、外出活動方面沒有自己說不清、說不起硬話而給單位和工作造成損失和不良影響的情況發(fā)生。
回顧近年的工作，我沒有驚天動地的輝煌業(yè)績，也沒有華麗的豪言壯語，在文物突破發(fā)展和旅游起步強勁方面的成績都是各級領導和同志們的關心支持的結果，特別是區(qū)委、區(qū)政府對我們這個業(yè)務性比較強的部門的關心支持，同時也是文物旅游系統(tǒng)廣大干部職工克難奮進，共同努力的結果。
旅游系工作總結 3
在過去的一年里，我系學生會在校團委、學生會的直接領導下，在學校和學院領導老師的親切關懷下，乘風破浪，勇于創(chuàng)新，對建設和諧校園作出了積極的貢獻。在過去的一年里，我們的工作雖然取得了一定的成績和進步，但是我們在創(chuàng)新機制建設，調(diào)動廣大學生的積極性和干部隊伍建設方面，還做得不夠。本著“有過則改，無過則勉，勉而求進”的工作原則和對廣大學生認真負責的工作態(tài)度，在接下來的學生會工作過程中，我們將會繼續(xù)按照“精品、特色、創(chuàng)新”的工作要求，建設扎實規(guī)范、工作作風深入到位的學生干部隊伍，積極開展有利于繁榮我校校園文化的各類活動，并能發(fā)揮我院的專業(yè)特長，引導和增強全校同學學習外語的熱情，力爭在原有傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎上有所提高，揚長避短，大膽創(chuàng)新，力求取得更大的進步。
接下來，我將從以下幾個方面總結我院學生會在過去一年里的工作情況：
一各月份工作匯總
（一）、九月工作
（1）、做好換屆納新工作，為我系學生會注入新鮮血液按照我系學生會機構況的工作計劃和實際情況，我們在九月份就完成了學生干部的換屆工作。今年，我們提前了納新工作，在九月份新生軍訓期間便進行了初步的納新工作宣傳，并開始進行初步的報名和競選，秉著擇優(yōu)錄取、公平、公正、公開的原則挑選合適人選。通過初試與復試兩輪面試和一個月的試用期，我們最終選拔出了一批積極認真、負責的學生干部。
2、配合學校相關部門進行新生的軍訓工作，積極引導新生融入大學生活。
3、籌備相關迎新晚會事宜。由我系文藝部和藝術團為中心，各部門配合，共同搞好迎新晚會。并且在籌備期間我系體育部開展了“迎新杯籃球賽”，我系以學習部為首舉辦了“詩歌朗誦會”，最終獲得了巨大成功。二十月工作
1、十月國慶節(jié)游園活動。由我系紀檢部帶頭響應校團委號召，豐富國慶在校學生假期生活。
2、我系紀檢部積極籌備下月“寢室文化月”工作。
3、我系體育部籌劃下月我校田徑運動會的開展工作，并進行了積極的運動員選拔和聯(lián)系體育系教練對我系運動員訓練。
4、我系組織部開展團組織生活“回首往事，思憶未來”，并取得了圓滿成功。
5、響應學校團委號召，我系舉辦了“主持人大賽”的初步選拔。
�。ㄈ�、十一月工作
1、運動會在學校的積極籌備下順利召開，我系學生會對運動會進行了具體的統(tǒng)籌安排。
2、紀檢部在本月舉行了寢室文化月優(yōu)秀寢室的評選活動，并配合校自律委員會進行了校級優(yōu)秀宿舍評比活動。
3、我系組織部在各班團開展團組織生活主題活動“浪是想掙脫生命的水”。
4、我系學生會配合旅游協(xié)會舉辦了“導游風采大賽”，并積極組織了學生會成員觀摩。
5、女生部配合校學生會女生會針對明年女生節(jié)開始進行相關籌備工作。
四十二月工作
1、我系組織部開展團組織生活辯論賽“發(fā)展旅游業(yè)的利與弊”。
2、對明年我系學生會各部門開展的工作進行統(tǒng)籌安排。
二、工作的經(jīng)驗與不足
在肯定成績的同時，我們也清楚的看到自身存在的不足，如：
1各項比賽和活動過程中人員安排的`合理性和組織協(xié)調(diào)性任須進一步完善；
2要學會靈活應對活動中的各種突發(fā)事件，做好兩手準備；
3應該擴大我系學生會與外系的交流與合作。
三、工作展望
在學生會全體成員的共同努力下，學生會一學年的工作已經(jīng)在我們前進的腳步中悄然走過一年，播種了很多，收獲的更多。關于今后學生會工作且談以下幾點：
1、堅決擁護學院的方針政策，認真貫徹落實學院的指導思想。把學生會自身建設作為一項基本工作必須常抓不懈；
2、學生會要進一步嚴格執(zhí)行學生會內(nèi)部的各項規(guī)章制度，加強自我管理，建立一支素質過硬，作風正派的高效干部隊伍，樹立“大服務”工作理念。要把學生會的教育職能滲透在服務中，管理職能貫穿在服務中；
3、加大力度提升學生干部的自身素質，以迎合為廣大學生服務的要求；
4、在工作上各學生干部積極配合上級領導部門。完成好各項基本工作，創(chuàng)造一個團結奮進的集體。
成績屬于過去，奮斗成就未來。我們將會一如既往的做好本職工作，以全新的姿態(tài)展現(xiàn)我們四川民族學院旅游系學生會的特色，自強不息，開拓創(chuàng)新，以飽滿的精神迎接新的挑戰(zhàn)！
一滴水是微不足道的，滲入泥土，便會消失不見，可匯聚成河卻是川流不息。如同我們，在許多的困難面前，一個人總是凸顯著單薄，而無法作為，可當我們團結起來，卻可以創(chuàng)造無數(shù)的奇跡。
旅游系工作總結 4
一、加強組織領導
為加強旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動的領導，我局成立了南平市旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動領導小組，負責解決“五大”活動中遇到的重大問題，由溫秀美局長任組長，修明、葛毅、錢升亮副局長，余建華副調(diào)研員任副組長，成員包括各縣(市、區(qū))旅游局局長、市旅游局各科(室、所)長。領導小組下設辦公室，掛靠在行業(yè)管理科。各縣(市、區(qū))旅游局也相應成立了活動領導小組。
二、認真安排部署
消防工作聯(lián)席會議后，我局及時召開了局務會議，研究部署旅游系統(tǒng)消防安全工作，并制定下發(fā)了《關于開展旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動的實施方案》。要求全市旅游系統(tǒng)通過大排查、大整治,摸清火災隱患底數(shù),推動整改消除火災隱患,有效改善全市旅游系統(tǒng)消防安全環(huán)境;通過大宣傳、大培訓,牢固樹立“全民消防、生命至上”理念,實現(xiàn)“人人會查改火災隱患、人人會撲救初起火災、人人會疏散逃生”;通過大練兵,各旅游系統(tǒng)的消防救援隊伍戰(zhàn)斗力明顯提高,消防裝備得到有效完善,為夯實我市消防安全“防火墻”工程奠定堅實基礎,有效遏制重特大火災事故發(fā)生,確保全市消防安全形勢穩(wěn)定。
三、強化工作落實
(一)集中開展火災隱患大排查、大整治
我局要求各縣(市、區(qū))旅游局把此次開展的火災隱患大排查，與旅游星級飯店年度復核、a級旅游景區(qū)評定、旅行社執(zhí)法檢查有機結合起來，對各旅游星級飯店、a級旅游景區(qū)、旅行社營業(yè)場所進行排查。例如，6月10日，武夷山市旅游局聯(lián)合消防大隊對武夷山市18家旅游星級飯店進行消防大排查、大整治，根據(jù)檢查情況反映，部分場所存在著消防設施損壞或配備不足，主要有滅火器、應急燈、疏散指示標志;部分酒店員工對消防常識和場所消防器材的操作使用不夠熟練;部分酒店消防設施檢查保養(yǎng)記錄不完善，消防安全制度和消防安全責任落實不到位。對酒店存在的問題武夷山市旅游局要求酒店負責人及時整改到位。4月20日-26日，延平區(qū)旅游局組織行業(yè)管理股、市場開發(fā)股、安辦等有關科室消防安全“五大”活動工作領導小組成員，深入溪源景區(qū)、三千八百坎景區(qū)、5家旅游星級飯店、10家旅行社進行深入細致的消防安全工作大
檢查，重點檢查消防設備、安全通道等，檢查期間下發(fā)整改通知書2份，責令限期整改，為延平區(qū)節(jié)假日旅游安全和全年消防安全工作打下了良好的基礎。
(二)集中開展消防安全大宣傳、大培訓
我局針對近期火災事故中暴露出公眾消防安全意識不強、素質不高等突出問題，利用企業(yè)會議、標語、展板、墻報、員工園地、led顯示屏、安全標志標牌、飯店客房電視和床頭溫馨提示牌以及服務指南等載體和方式，對游客、企業(yè)員工等，扎實開展消防安全知識教育和培訓，開展滅火和疏散逃生演練，增強消防安全意識，提高火災防范、避險防災能力。例如，1月初，延平區(qū)旅游局聯(lián)合消防大隊專門召開了全區(qū)40余家高層賓館酒店負責人參加的消防安全動員大會，著重通報了上海“11.15火災”慘案情況，闡述了高層防火安全工作的重要性，以提高大家的消防安全意識。同時，請區(qū)消防大隊戰(zhàn)士進行現(xiàn)場使用消防設施演練，講授高層逃生方法及消防安全基本常識。同時，利用“安全生產(chǎn)月”等活動，印發(fā)《旅游企業(yè)消防安全知識》宣傳單20xx份到各旅游企業(yè)，各旅游景區(qū)(點)通過采取懸掛主題橫幅、宣傳畫等多渠道加大消防安全生產(chǎn)工作的宣傳力度。使全區(qū)旅游企業(yè)的從業(yè)人員進一步增強了安全意識和做好消防安全工作的主動性。4月28日下午，武夷山市旅游局在遠華國際大飯店召開了20xx年旅游行業(yè)管理暨“五一”小長假工作部署會，要求各旅游企業(yè)對消防安全進行宣傳，在單位懸掛消防安全口號，做好企業(yè)人員的消防技能培訓，認真開展消防演練。6月初，邵武金秋賓館、大本營旅行社等企業(yè)，利用led電子屏幕滾動播出消防安全生產(chǎn)標語，取得了較好的效果。
(三)集中開展大練兵活動
認真組織旅游企業(yè)參加消防部門的.消防演練，切實形成有效處置突發(fā)事件的合力。加強多種形式消防隊伍訓練，要求旅游企業(yè)消防人員根據(jù)企業(yè)性質和火災特點，配強裝備，制定訓練計劃，科學施訓，每年開展不少于1次實戰(zhàn)演練。例如，6月12日，武夷山交通大酒店對員工進行消防安全培訓、消防演練、學習《中華人民共和國消防法》，并在學習活動最后還進行考核，通過培訓和演練極大地提高全體員工的消防安全意識。6月11日，邵武市假日國際大酒店結合開展“安全生產(chǎn)月”活動，組織全體員工開展一場以“關愛生命，安全發(fā)展”為主題的消防演練活動，進一步增強了管理人員和酒店員工的應急能力和消防意識。
據(jù)初步統(tǒng)計，全市已累計出動檢查組15個，檢查單位總數(shù)70家，排查旅游星級飯店28家，發(fā)現(xiàn)火災隱患18處，整改火災隱患18處。累計發(fā)放消防宣傳品和資料5500余份，開展消防志愿服務活動33次，播出消防公益廣告電子屏幕戶外視頻45塊，為夯實我市旅游消防安全“防火墻”工作奠定堅實基礎。
旅游系工作總結 5
今年對于“年輕”的xxxx市xx旅行社有限公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索旅游新課題的一年�；厥走^去的一年，我們在xxxx市旅游局、禪城區(qū)旅游局的正確領導及相關科室部門的親切關懷和鼎力支持下，在全體員工的.奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部改革脫胎換骨，隊伍建設卓越成效
一個企業(yè)如果沒有一支素質高，業(yè)務能力過硬的職工隊伍，任何的先進管理都難以實現(xiàn)，發(fā)展和壯大更是無從談起。在20xx年是xxxx市xx旅行社有限公司內(nèi)部改革卓有成效的一年。我公司在以�？坡糜螌W校為新鮮血液，社會優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干，在短短一年內(nèi)我公司從無到有，從小到大，至今已有干部職工100多人，使企業(yè)步入了飛速的發(fā)展軌道。
（二）搶占xxxx旅游市場占有份額
20xx年全年我公司國內(nèi)旅游收入達：72，216，776.00元。組織xxxx游客出游119，529人次。并增設大瀝、樂從、里水三個營業(yè)網(wǎng)點，在短短半年內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點增致10個，遍布xxxx五區(qū)。
�。ㄈ┕緦耀@殊榮，省內(nèi)游屢創(chuàng)佳績
我公司曾獲珠江時報等媒體評為xxxx最受歡迎外地品牌旅行社稱號。且在旅游局的倡議下，每月均推出各款特色鄉(xiāng)村游，全年組團出游累計過萬人，并在20xx年11月19日協(xié)同xxxx日報旅游俱樂部等單位，同xx旅、xx旅一起成功組辦了“xxxx一環(huán)萬人游”活動。
回顧過去的一年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，每一個發(fā)展和進步，都與各級旅游局相關領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的，但我們深知：工作中還存在很多不足，離廣大游客的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，我們將以：以文化帶動旅游，以服務鑄就品牌，以質量贏得市場，以創(chuàng)新引領業(yè)界的公司宗旨為指導，以專業(yè)專注，專家品質為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為實現(xiàn)xxxx市南湖旅行社有限公司業(yè)績再攀新高而努力工作。
旅游系工作總結 6
本學期，在學院領導、各部門的領導和支持下，我系全體教職員工本著嚴謹認真的工作態(tài)度，求實創(chuàng)新的工作作風，圍繞《XX職業(yè)技術學院學期工作要點》和全系學期工作計劃，進一步深化教育教學改革，積極探索和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質量，以培養(yǎng)學生的綜合能力為核心，以校風學風建設為重點，積極探索高職學生的教育管理模式，系部工作穩(wěn)定推進。為了更好地總結經(jīng)驗，今后不斷提高，現(xiàn)就本學期工作的開展情況總結如下：
一、黨務工作
我系積極響應學院加大加強學生思想教育工作的號召及要求，主動配合院黨委開展學習黨的知識等系列活動，在學生中著力進行入黨啟蒙教育和入黨積極分子的推優(yōu)、培養(yǎng)和考察工作。認真做好發(fā)展對象的考察和黨員材料的書寫整理等工作，積極組織學生及教師黨員參加全國“創(chuàng)先爭優(yōu)”網(wǎng)上評選工作。
二、學生教育管理工作
1、學生教育管理
（1）大力開展學生的綜合能力培養(yǎng)工作。在掌握專業(yè)基本理論知識的前提下，我系組織學生參加學院組織的演講比賽、籃球賽等活動，提高他們的綜合素質。
（2）配合學院完善學生教學、安全信息員制度。推薦優(yōu)秀學生干部擔任信息員，及時反映學院教學和學生生活、安全方面的問題及要求。
�。�3）嚴格學生上課考勤制度，通過對無故曠課和遲到學生進行系內(nèi)的粘版公開批評制度，嚴厲處理相關違紀現(xiàn)象，保證學生的正常教學和生活。
2、做好助、貸、免和學生繳費工作
本年度，我們繼續(xù)以獎、勤、助、貸、免為著手點，做好困難學生工作，關心各類弱勢群體，建立貧困生檔案，使各項工作更加規(guī)范化和制度化，我系蔣冬芹、姚明遠及張亞莉等家庭困難的畢業(yè)生按照學院規(guī)定減免了部分學費，為這些學生在離校之際送上學院的最后一份溫暖。
認真做好貧困生的助學貸款工作，利用國家和學校學生助學體系，開展有針對性的資助工作。加大生源地助學貸款的宣傳力度，加強學生的誠信教育，落實好“獎、貸、助、補、減”等各項措施；本學期我系共有10名學生申報了生源地助學貸款，貸款金額為60000元。23名學生獲得了國家助學金，金額為33000元。對部分欠費學生，我們?nèi)婷渍{(diào)查，耐心細致地做好說服工作，目前我系在校生已經(jīng)基本繳清學費，催繳欠費工作成績顯著。
3、安全穩(wěn)定工作。號召我系學生在努力學好專業(yè)知識的同時，自覺加強自己的思想道德修養(yǎng)，學會通過理智的方式和途徑處理好各種矛盾和沖突。同時，我系加強對問題學生和困難學生的關懷，疏導情緒，解決問題；并對學生進行防盜、防火等安全教育，提高學生的安全保護意識，維護校園穩(wěn)定。我系多次突擊檢查學生宿舍，嚴查熱得快等大功率電器，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和教育。通過努力，本學期我系未發(fā)生任何打架斗毆和不安全事件。
4、學院特色教育
本學期我系針對學院對于學生儀容儀表、吸煙及戀愛等方面的相關規(guī)定進行了專項教育。對于男生長發(fā)、怪發(fā)、染發(fā)、戴耳釘以及女生染發(fā)情況進行多次檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的學生，采用說服教育的方式，使其改正，杜絕了”三發(fā)“現(xiàn)象。對于夏天學生穿拖鞋、短褲，女生衣著暴露等情況也進行了實時檢查，并對學生進行教育引導。同時，對大學生談戀愛進行教育和引導，使他們樹立正確的戀愛觀，文明戀愛，互相勉勵共同進步。
5、學生活動
通過組織學生開展和參加多項活動，豐富學生的校園文化生活，提高其綜合素質。
我系在學生處組織的“身邊榜樣、前行力量”活動中，積極組織、評選，溫艷秋、孫榮榮兩位同學被評為校園十佳榜樣，他們的突出表現(xiàn)和感人事跡通過校園宣傳欄、校報及校園廣播站進行專題宣傳。
我系311旅游班的“大學生儀容儀表”主題班會，因為形式新穎，主題突出，組織有序，教育效果良好，在學院主題班會評比中，被評選為“優(yōu)秀主題班會”。
文明宿舍評比活動：我系按照學生處要求，多次對學生宿舍衛(wèi)生進行檢查評比，對衛(wèi)生情況提出明確標準，并適時公布最好宿舍和最差宿舍，提升了學生宿舍的文化氛圍，大大提高了學生宿舍的衛(wèi)生情況。
三、畢業(yè)生相關工作
為了增強學生的就業(yè)競爭力，進一步提高畢業(yè)生的就業(yè)率，我系以行業(yè)需要為出發(fā)點，實施了數(shù)項具體的措施。
1、抓好入學教育關，加強對學生的就業(yè)指導。這項工作從學生入校門就開始進行了，它使學生一進大學就能對就業(yè)競爭有進一步認識，為其形成“先就業(yè)、再擇業(yè)“的觀念奠定了監(jiān)視基礎；并督促學生結合行業(yè)、市場、用人單位的要求，明確其在校期間學習、努力、提高的方向。
2、我系以培養(yǎng)市場急需的技能型人才為主要目標，充分利用社會資源，構建起了多層次的高職學生實踐技能培養(yǎng)模式。通過這種模式培養(yǎng)的本屆畢業(yè)生既具有基本理論基礎，又有實踐動手能力，適應性很強，在畢業(yè)實習和就業(yè)競爭中具有相當優(yōu)勢。
3、我系與多家旅游企業(yè)建立了良好的合作關系，為學生實習和就業(yè)打下了堅實的基礎，根據(jù)企業(yè)注重學生實踐操作能力等方面的要求，我系通過校內(nèi)實訓和校外實訓相結合的方式，大大提高了學生的就業(yè)適應能力。截至6月中旬，我系畢業(yè)生全部簽訂就業(yè)協(xié)議，就業(yè)率為100%。
4、畢業(yè)生返校工作：
�。�1）為確保畢業(yè)生返校順利、有序，我系高度重視，多次召開專門會議研究布置，對畢業(yè)生返校工作進行安排和分工，并提前制定了《畢業(yè)生返校工作方案》。（2）在學生返校期間我系開展了畢業(yè)生茶話會活動，班導師主持，同學們自由發(fā)言，總結自己的大學生活，對學校發(fā)展提出部分建議，系主任、助理均到場和學生親切交談，對他們表示歡迎并送上誠摯的祝福，現(xiàn)場氣氛熱烈，大家回到母校倍感激動。（3）我系組織開展了在校生和畢業(yè)生經(jīng)驗交流會，由畢業(yè)生介紹自己實習和工作的體會與感受，在校生提問互動，交流會取得了圓滿的成功。（4）我系制作了20xx屆畢業(yè)生通訊錄分發(fā)到每個同學和老師。（5）6月9日上午，學生整隊參加龍鳳館舉行的畢業(yè)典禮，為自己的大學時光畫上圓滿的句號，我系顧園園被評為學院20xx屆優(yōu)秀畢業(yè)生。
四、教學工作
1、做好常規(guī)教學管理工作
我系全體教師能嚴格遵守教學工作規(guī)范，按照教學計劃和教學大綱制定教學進度，認真撰寫教案、上課和批改作業(yè)，按要求完成聽課任務。按照教學處要求，我系對教師的.教學文件進行了專項檢查，檢查結果良好，教學資料完備。
我系教師均按照學院規(guī)定遵守坐班制度，為人師表，規(guī)范教學，從未出現(xiàn)遲到、早退、私自調(diào)課等問題，學生對專業(yè)教師評價均為優(yōu)秀。
2、積極開展各種教研活動
�。�1）、制定人才培養(yǎng)方案：
本學期我系在教學處的要求下，通過市場調(diào)研和教研組多次討論，制定了《20xx級三年制旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案》。
�。�2）、深化課堂教學，教研組工作有序開展
教學是學校的重心工作，也是各系科的重心工作。本學期，我系科把深化課堂教學改革作為教育科研的工作重點，加大教研力度，以提高課堂教學質量為核心，組織教師進行理論學習，使教師明確在全面實施素質教育的新形勢下，加強教育科研的重要意義，理清實施素質教育的思路，更新觀念，統(tǒng)一認識，樹立科學的教育質量觀和人才觀，關注新的教研信息和教改動向，提高教育教學理論水平，以理論指導實際，更好地進行教育教學改革研究。同時，我們密切配合教務處開展的各項教學常規(guī)工作檢查，并根據(jù)本系科的特點，嚴格要求廣大教師切實做好常規(guī)工作，一學期以來保證了各項教育教學工作井然有序地展開。我系胡強盛、吳妍、陸孟夏等老師的授課情況受到了學院教學督導組的一致好評。
3、開展各項教學活動
�。�1）、“旅游系第四屆導游技能大賽”順利圓滿舉行。報名人數(shù)為校生人數(shù)一半以上，經(jīng)過初賽，有12名學生進入決賽。本次技能大賽組織有序，形式較前三屆有所創(chuàng)新，學生專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能表現(xiàn)均超以前，該活動提高了學生的各方面能力，展現(xiàn)了學生的風采，受到師生的好評。
同時，我們還號召學生積極投入到英語演講、科技創(chuàng)新等活動，不斷培養(yǎng)自身的綜合能力，適應未來社會的需要。
�。�2）、多次開展講座：我系邀請靖江百盛餐飲集團孫寧副總經(jīng)理，市旅游局領導到校為學生開展專題講座，擴展學生的視野，豐富他們的專業(yè)認識。
�。�3）、就業(yè)/實習經(jīng)驗交流會：我系安排成功校友和優(yōu)秀畢業(yè)生多次與在校生交流就業(yè)/實習經(jīng)驗，激發(fā)他們的學習熱情，了解專業(yè)發(fā)展情況，學習相關專業(yè)知識。
4、有序、創(chuàng)新的開展教學實踐活動
�。�1）、實習概況：
本學期，我系310旅游班和508酒店班共80名同學于4月28日離校實習，實習期至8月底，有45名同學安排在常州中天鳳凰大酒店（四星）、靖江百盛餐飲集團、海安錦龍國際大酒店（四星）、蘇州馬可孛羅（五星）等酒店實習，35名學生在旅行社實習，由于實習工作組織安排有序，目前以上學生實習情況均良好。
�。�2）、實習管理：
我系按照學校的要求制定了詳細的實習大綱，并且設計、印制了綜合實習鑒定表，對實習報告的格式以及內(nèi)容做了詳細的要求。同時系部委派高強老師離校全權負責實習期間學生的協(xié)調(diào)和管理工作。系部還通過電話的方式和學生談心，了解學生的實習情況，及時解決學生實習遇到的各種問題。
�。�3）、暑假社會實踐：
本學期，我系將組織一年級學生二十余人到實習合作單位進行為期兩個月的專業(yè)暑期實踐，目前各項相關工作已經(jīng)基本落實到位。
5、配合教務處做好各項教學工作
我系嚴格履行系部職責，認真完成教務處布置的有關工作任務，做好各項考試工作的組織與安排，完成教學調(diào)查、聽課和評課等多項教務活動，每周定時召集旅游系專業(yè)系教師和工作人員進行工作例會，傳達上級精神，督促教師端正態(tài)度，盡心盡責完成各自授課及工作任務，始終把主要精力放在提高教學質量中。
同時，配合教務處做好教師管理工作，對教師坐班出勤進行控制，檢查教師的教案、教學進度以及遲到早退等現(xiàn)象，確保教學質量。
做好各項考試工作：我系按照教務處的要求，良好的組織學生參加大學英語等級考試、計算機等級考試、普通話考試。對于期末考試，我系嚴把教師出卷質量關，根據(jù)教務處的考試要求，排好監(jiān)考表，要求班導師在考前召開有關考試紀律的主題班會，嚴肅考風考紀。系部召開監(jiān)考老師工作會，要求從嚴監(jiān)考，發(fā)現(xiàn)作弊行為，一經(jīng)查處，該課程記為重修，學生給予相應的紀律處分。
6、本學期教學工作取得的部分成績
�。�1）學院教學四項建設評審結果
我系《導游服務技能》被評為優(yōu)秀課程建設立項；任艷霞為評為學院教學名師；旅游管理教學團隊建設立項；旅游管理專業(yè)作為學院重點專業(yè)立項。雖然我系在學院教學四項建設評審中取得了一定的成績，但接下來的工作會更加繁重，我系應集中力量，結合新一輪的評估要求，使建設立項的相關項目有序開展。
�。�2）、本學期，我系曹偉、陸孟夏老師指導的大學生實踐創(chuàng)新計劃《小型城市旅館經(jīng)營模式分析與研究》已基本完成，準備結題。曹偉、胡強盛老師指導大學生實踐創(chuàng)新計劃《江蘇省淮安市鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓研究》已經(jīng)申報成功。
（3）、我系陸孟夏老師在學院青年教師授課比賽中獲得二等獎。
（4）、我系教師職稱更加合理化：胡強盛、陸孟夏、高強三位老師在本學期被評定為講師，我系教學團隊中現(xiàn)有2名副教授，5名講師，2名助教，教師職稱比例更加合理化。
五、存在問題
我系各方面工作雖然取得了一定成績，但仍存在很多不足：
1、科研一直以來都是我系比較薄弱的環(huán)節(jié)，這與我系教師繁重的教學任務和學生管理工作有關，也與教師思想上沒有充分重視有關，我系要鼓勵教師結合教學、科研以及學生畢業(yè)論文設計的任務，不斷提高自身科研能力，重點培養(yǎng)學生實踐能力和創(chuàng)新能力。
2、教學改革是高等教育發(fā)展的需要，教學質量還需進一步提升，教學內(nèi)容和課程體系改革仍然是今后工作的重點和難點。
3、教研室的活動還略顯單調(diào)，有待改進。
4、我系部分老師專業(yè)實踐操作能力還需進一步加強和提高，教學中還應進一步加大實踐操作的力度，切實提高學生的專業(yè)素質和技能水平。
5、系部缺乏輻射全校的學生和教學活動，在學院影響較小。
6、黨支部工作還需進一步加強。
六、20xx—20xx學年第一學期工作重點
1、做好學生常規(guī)管理工作
2、新生接待以及入學教育工作
3、按照學生處要求，做好“獎、貸、助、補、減”工作
4、加強學風建設以及紀律管理
5、舉辦中秋節(jié)茶話會、趣味運動會、迎元旦、送老生晚會等活動，積極參加學院組織的校運會、大學生辯論賽等各項活動，豐富學生的日常生活
6、嘗試參加省市級專業(yè)技能比賽
7、積極踏實的做好優(yōu)秀課程、旅游管理教學團隊及旅游管理重點的專業(yè)的建設工作
8、做好迎接新一輪評估的相關基礎性工作
9、做好10級學生離校工作
10、加強教研組工作，教研活動常規(guī)化，提高教師科研能力
11、鼓勵教師進企業(yè)實踐鍛煉，提高專業(yè)技能水平
12、做好各項黨務工作
本學期，我們在學院黨政領導班子的領導下，在全體師生的通力協(xié)作下，共同努力，積極投入，無私奉獻，做好系部各項工作。在今后的工作中，我們將不斷總結過去的經(jīng)驗，本著“從小事做起，做好每一件小事”的認真工作態(tài)度，努力學習，以時俱進，以更飽滿的熱情投身到各項工作當中去，為學校和諧、快速發(fā)展傾注全力！我們有信心在學校各位領導的帶領和各部門的支持下，持續(xù)推動旅游系建設的新發(fā)展。
旅游系工作總結 7
本學年以“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作為出發(fā)點，以教育教學改革為著力點，突出抓好了學生專業(yè)技能水平的提高和教育教學秩序穩(wěn)定的重點工作。在學生日常管理、師資隊伍建設、精品課程建設、實習教學管理，重點專業(yè)建設、導游證考試、技能競賽、特色活動等方面創(chuàng)出了特色，為學校的穩(wěn)定發(fā)展作出了應有的貢獻。本系具有以下四大特色：
一、抓師德，教師團隊保持較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
按照學校系部工作“五要”的要求，抓好系部管理工作，（即，要和諧、要奉獻、要提高、要引領、要關心）。按照師德教育要求，開展了，“課內(nèi)比教學、課外比幫扶、工作比奉獻”的活動，深入開展了師德教育系列活動。
在系部多次召開經(jīng)旅系專業(yè)發(fā)展研討會，通過深入的調(diào)研，認真總結了本系的優(yōu)勢與不足，大家明確了只有不斷提高自身的教育教學能力，才能謀求專業(yè)發(fā)展與個人成長，才能謀求崗位的穩(wěn)定與持久。通過加強教師職業(yè)理想和職業(yè)道德教育，增強教師教書育人的責任感和使命感。本系涌現(xiàn)出了“課內(nèi)比教學”典型胡玉蘭老師，“課外比幫扶”典型鄭聯(lián)惠老師、“工作比奉獻”的典型覃宇老師，他們以人格魅力和學識魅力教育感染學生，做學生健康成長的指導者和引路人。
同時我系教師與黨員積極參與機校先鋒行動和文明城市創(chuàng)建活動，高質量完成了學校布置的各項任務。
二、抓質量，學生專業(yè)技能水平有了較大的提高。
�。�1）、抓專業(yè)技能訓練，導游技能與餐飲服務技能得到明顯提高。
本學年深入開展餐飲服務與導游技能訓練，唐庭龍、劉海燕老師利用學�，F(xiàn)有的條件抓中餐宴會擺臺等技能訓練；段妍妍、周宓、覃宇利用大量休息時間訓練學生導游詞的講解。通過老師們的努力，順得完成了本學年的實訓任務。
1/73月2日，舉行經(jīng)旅系酒店管理專業(yè)教師教研活動。本系酒店管理專業(yè)教師召開了《餐飲服務技能訓練大綱》編審工作專題會議，會上大家確定九項技能訓練項目，并統(tǒng)一了教學標準，并對練習卡的編制及技訓教案的編制提出了具體要求，強調(diào)教學標準、技能標準與考核標準三位一體的教學目標。
9月份，經(jīng)旅系組織編寫了《經(jīng)旅系山歌傳唱經(jīng)典曲目》，從而為導游演唱基本功技能訓練提供具有鄉(xiāng)土氣息的校本教材。
( 2）、抓實習教學，學生學習專業(yè)技能的熱情高漲。
通過精心籌備，11級205名新生于10月31日至11月3日赴車溪進行了教學實習。實習過程中學生精彩的導游講解練習令景區(qū)工作人員稱贊，瞭亮的山歌響徹山谷令游客嘆為觀止，有效地激發(fā)了學生學習專業(yè)的熱情，整個實習秩序井然，安全無事故。我們還精心拍攝了一部教學實習資料片，完成了示范學校重點專業(yè)建設的一項特色工作。
�。�3）、扎實抓好導游培訓及考證工作，考證過關率再創(chuàng)歷史新高。
我們在教學過程中通過多渠道組織學生進行導游講解，如跨班練兵，跨系練膽，出校練技等等，學生緊緊圍繞現(xiàn)場考試要求強化導游講解訓練。
3月19日至3月22日，2011年國導證考試在宜昌市六中正式舉行。我校37名考生再度成為考場的一道亮麗的風景。0801班參考學生統(tǒng)一著職業(yè)裝，成熟穩(wěn)重氣質盡顯，考場外社會考生投來敬重的目光，現(xiàn)場導游考試的考場內(nèi)，剛一考完，考官急忙與相關學生商談就業(yè)意向。學生們自信走進考場，沉著應對考試，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素養(yǎng)。這份自信來源于平時的刻苦學習，來源于學校教師的精心指導，來源于學校的關心與支持。2011年國家導游員從業(yè)人員資格證考試成績顯示：宜昌市機電工程學校37人參考，32人獲證，獲證率86.4%所取得的成績再度創(chuàng)造歷史。
10月20日，2012年09級國導證考證班正式開班，09級大專班共有26名學生參加培訓，本班有學員49人。班主任覃宇老師嚴格治2/7班、嚴謹治學、關愛學生，她樂于奉獻的工作態(tài)度贏得學生們的尊重，該班學習氛圍十分濃厚，已成為學校學習創(chuàng)優(yōu)的一個示范班。
（4）、抓技能大賽訓練，我系學生再奪導游技能大賽一等獎。
4月15日本系組隊參加了由宜昌市教育局主辦、秭歸職教中心承辦的2011年宜昌市中等職業(yè)學校技能大賽。本系派出13名隊員參加比賽，經(jīng)過激烈角逐，我校2名選手榮獲競賽一等獎，3名選手榮獲競賽二等獎，4名選手榮獲競賽三等獎。特別是導游類比賽共設三個一等獎，我校榮獲二個一等獎，再次顯示我校旅游專業(yè)的實力。經(jīng)貿(mào)旅游系一年級1004班王清和1002班劉艷同學分別奪得導游技能競賽一等獎。另王娣、杜曉天、付婷婷獲餐宴會擺臺技能競賽二等獎，余淑雯、宋健、茍曉艷獲客房服務技能競賽三等獎，閆慶峽獲導游技能競賽三等獎。我系四位教師榮獲市級優(yōu)秀指導教師獎（胡玉蘭、覃宇、段妍妍、陸劍峰）。
三、抓管理，教育和教學秩序良好。
1、抓系部管理，系部教師無重大教學事故發(fā)生。
修改完善了三個管理方案促進系部工作，即：《經(jīng)旅系教師教學質量綜合評價方案》、《經(jīng)旅系班主任工作綜合評價方案》、《經(jīng)旅系教師工作常規(guī)實施方案（一）》。
這三個方案的出臺，全面指導了本系的教育教學工作，為完善系部管理提高工作效率奠定了堅實的基礎，同時還完成了系部精細化管理方案的編制任務。
積極謀劃旅游專業(yè)發(fā)展，理順工作思路，激發(fā)工作熱情。一方面深入調(diào)研，分析了本系優(yōu)勢與劣勢，為學校提供了專業(yè)發(fā)展專題報告，確保旅游專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，還在10級學生中進行了就業(yè)與考證學生的調(diào)查摸底工作，為明春的教學工作順利進行奠定了基礎。另一方面加大了旅游專業(yè)建設的規(guī)劃。本學期完成了實習基地建設的建設方案、國家教育改革示范校重點專業(yè)建設的'申報書、建設方案、任務書的編制工作，為旅游專業(yè)的發(fā)展描繪了美好的藍圖。
2、抓德育管理，全學年學生安全無事故
在德育管理上，加強了班主任和學生會的管理，進一步提高了
3/7育人效率，確保了本系學生的安全無事故。在管理上力求做到管好、管活、管細，在方法上力求創(chuàng)新、靈活、實用。
一是抓班主任隊伍建設，本系班風與學風持續(xù)優(yōu)良。
堅持班主任工作例會，建立健全班主任考核制度。本系班主任隊伍素質較高，工作認真負責，關愛學生的成長，注重班風與學風建設。在工作中，鄭聯(lián)惠老師堅持早中晚跟班，遇到問題學生細心教育，遇到系部與學校組織的活動均能積極參加，他對學生負責的態(tài)度感染了老師與學生，他成為我系關愛學生的一個典范。還有龍雙全老師，作為一名老同志他跟班勤，工作積極主動認真負責，他成為我系勤奮工作的一個典范。
二是抓學生會干部隊伍建設，學生管理工作井然有序。
加強了學生會自我管理能力的提升，規(guī)范了學生會管理部門職責及程序。定期召開學生會茶話會，激發(fā)學生會工作積極性。目前午休管理到位，實行年級互查定人定班定責制度，整個午休紀律良好。學生會寢室管理工作到位，實行樓層定人定責巡查制度，有效維護了就寢紀律。
三是抓重點人的幫扶，消除了多起安全隱患。
在班主任工作中做到相互提醒，相互配合，密切關注特異學生的舉動。鄭聯(lián)惠老師轉化差生工作力度較大，有多名問題學生在他的幫扶下有較大進步。周宓老師密切關注學生異常舉動，及時制止了學生自殘行為，從而避免了重大安全事故的發(fā)生。本年度我系成功解決多起精神異常學生的過激行為，且家長對學校處理意見表示理解，沒有一個家長與我們發(fā)生過爭執(zhí)。
四是抓專業(yè)思想教育，激發(fā)了學生學習專業(yè)的熱情。
經(jīng)旅系專業(yè)思想教育形式多樣，學生專業(yè)學習氛圍濃厚。2月27日晚，經(jīng)旅系在東區(qū)階梯教室舉辦了一場旅游專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生返校報告會。04級畢業(yè)生趙安清和06級畢業(yè)生譚友分別在中國國旅和長江觀光旅行社擔任導游工作，他們以自已的親身經(jīng)歷講述了導游人員應具備的基本素質，導游業(yè)務工作程序，以及當前的旅游行業(yè)的就業(yè)形
4/7勢等內(nèi)容，幽默風趣的語言引起會場掌聲一片。聽完報告后，他們紛紛表示要向師哥學習，用優(yōu)異成績回報母校。這次大會增強了學生們學習專業(yè)知識與技能的熱情，對穩(wěn)定學生、扭轉班風、端正學風起到了重要作用。
9月8日，08級考證班畢業(yè)學員受邀返校對01級新生班級學生進行專業(yè)思想教育。她們暢談工作的感受，傳授學習的技巧，回顧追夢的歲月，交流校園生活經(jīng)驗，細說師生的情誼。通過學姐們的現(xiàn)身說法，極大地提高了11級新生學習專業(yè)的積極性。
在抓好以上四項特色工作外，我們實施了四大育人舉措：
一是文體活動搭臺，德育滲透唱戲，豐富了學生課余生活，如：各班文藝隊參加學校的文藝活動、系禮儀隊參加學校各種接待活動。
二是加強了家校聯(lián)系，做到家校共管，提高對學生教育的實效性。
三是開展了心理健康教育工作，根據(jù)學校結對幫扶活動要求，多次開展了女生專題教育活動。四是抓好安全教育和管理。安全教育到位，全學年學生安全無事故。我系2月25日，經(jīng)旅系全體師生參加了學校組織的消防演習活動。全體師生赴宜昌萬達廣場影視城進行了一場緊急疏散演習，在活動中大家學到了緊急避險的相關知識與技能。
3、抓教學管理，師生綜合職業(yè)能力有了較大提高。
在教學管理上，我們采取了一系列措施確保教學秩序穩(wěn)定。
(1)、抓教研活動促教師業(yè)務水平提高。
10月20日，胡玉蘭老師在經(jīng)旅系1103班主講的觀摩課，受到市教研室的領導的高度肯定。在師生互動、師生點評、設置情景、把握節(jié)奏等方面顯露出獨特教學風格。周宓老師主講的校內(nèi)公開課，也受到學校教學督導處的充分肯定。本系還組織了2位教師參加了市級說課與優(yōu)質課競賽，并取得較好的成績。經(jīng)旅系教師在教學中善于改革創(chuàng)新，她們在仿真教學、案例教學、情景教學、角色扮演等教學方法的運用上進行了大膽的探索與實踐，并取得了較大的實效。
�。�2）、抓課題研究創(chuàng)新多種教育教學模式。
5/7本系參與了《中職學校企合作一體化培養(yǎng)模式實踐》市級課題的研究，榮獲宜昌市第二屆教育工作創(chuàng)新成果二等獎；擬定了2011年學校教育改革研究課題方案2個，即：《中職學校人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究》（負責人：陸劍峰），《中職學校評價模式創(chuàng)新研究》（負責人：鄭聯(lián)惠、祝道友）；制定了《導游業(yè)務》精品課程建設方案1個；撰寫了《場景教學法在旅游服務與管理專業(yè)課程的應用》研究論文，用于指導專業(yè)教學方法創(chuàng)新。
�。�3）、抓就業(yè)教育，激發(fā)在校學生學習專業(yè)的熱情。
3月23日，市機電工程學校旅游專業(yè)學生招聘會在學校藝術中心隆重舉辦�，F(xiàn)場招聘會吸引了市內(nèi)眾多著名旅行社、景區(qū)、酒店來校招聘，宜昌天馬旅行社、長江觀光旅行社、華僑旅游社、交運集團旅行社、峽州旅行社、三峽人家景區(qū)、車溪風景區(qū)、桃花嶺飯店、頤和尚景酒店、香島餐飲服務公司等企業(yè)來校招聘學生，近百名學生再次被一搶而空。通過這次活動，有效地促進了在校學生苦練內(nèi)功的積極性。
旅游系工作總結 8
宣傳部主要負責對我系團總支學生會活動的總體宣傳及其他有關事項的宣傳工作，在工作中，我們一直在為正確的引導我旅游系特色文化而不斷創(chuàng)新著。尤其在配合各部門舉辦各種活動上，我們宣傳部始終如一的用積極熱情來對待每一次的工作安排。保證宣傳工作的及時，到位，充分發(fā)揮我系團總支學生會的窗口作用。讓我系團總支學生會的各項工作已更快，更好的方式展現(xiàn)在全系師生的面前，提高旅游系團總支學生會的影響力。
本年度第二學期的工作既將結束，在這一年的時間里，我們每個人都收獲到了很多東西，取得著各自的進步。每個人的付出與收獲，換來了我系學生工作的新發(fā)展。我們很幸運在宣傳部的位子上為我系的各項工作的建設出一份力。可以這么說：這一年是累的一年，忙的一年，快樂的一年，收獲的一年，難忘的一年。
開展活動方面，由于我部門以服務為主的特殊性，本部門很少有時間開展自己的活動。大部分是在協(xié)助我系及其他的部門進行了相關的宣傳工作，雖無明顯的工作功績，但辛勤努力的成果也是大家有目共睹的。
本學期部門除了協(xié)助其他部門的一些常規(guī)宣傳工作外，最主要的工作有：設計了我系“三人籃球賽暨籃球寶貝”賽事活動宣傳海報、最佳團體和個人選拔拉票工作、優(yōu)秀攝影和書畫作品的征集以及如我系畢業(yè)晚會、禮儀知識競賽等其他重要活動的新聞圖片錄像采集和新聞稿撰寫工作。在活動開展期間，宣傳部除了為各種活動提供人力資源外，主要負責活動期間的`相關宣傳活動，如活動現(xiàn)場布置、現(xiàn)場攝影和新聞編輯等。認真負責地對待每件工作并保質保量完成了，得到了老師和同學的肯定。
從我接手到現(xiàn)在，宣傳部的工作就是一直在進行中。這一點是大家都能看到的。總結起來真的有種不知從何說起的感覺，因為工作性質的差異，我們很少有自己的特色活動，但是在同各部門配合的過程中，我想我們的認真和責任心就是我們的特色。
隨著期末的臨近，宣傳部的工作也已接近尾聲。宣傳部在各位老師及團總支學生會的領導和各部門的合作支持下，以做好我系各項活動宣傳工作為重點，總體來說是達到了目標，我們都在不斷的改進我們的工作，讓我們的工作可以更加順利的開展，工作中，我們有過困難，有過快樂。我們的工作是忙碌的，瑣碎的汗水與歡笑是大家工作中的主旋律，樂觀、熱情與創(chuàng)造力是推動部門工作不斷進步的動力，在工作中得到鍛煉，在共事中收獲友誼，在一點一滴中我們凝聚成團結、高效、奮進的團體�，F(xiàn)具體總結如下：
一、完善機制
1、人員調(diào)整
本學期伊始，最大的工作就是我系團總支學生會的整體人員調(diào)整，由于我系新成立，加之xx屆畢業(yè)和xx屆外出實習，我系團總支學生會組織上出現(xiàn)干部空缺現(xiàn)象，在系領導和老師幫助和指導下，開展了大范圍的人員調(diào)整。我部經(jīng)調(diào)整后不僅工作積極性高，而且做事都非常認真，即使有時候累了點，也毫無怨言。經(jīng)過一個學期的相互了解，我們部的干事們都充分發(fā)揮各自特長，相互配合，幫互相助。宣傳部成員從相識到知心，形成了一個和諧團結向上，積極進取的團隊。
2、加強對外聯(lián)系
為確宣傳部能夠更好的為同學們服務，在我系領導和老師的指導下，宣傳部充分利用了安順學院旅游系網(wǎng)站為媒體平臺，由我部成員報道學生工作活動新聞，從而更好地展現(xiàn)我系一派朝氣蓬勃、活力青春的特色。
3、加強內(nèi)部成員管理
為使部門內(nèi)所有成員在工作中分工明確，將宣傳部分各項專長小組，實行活動責任制。但分工不分家，平時在做好自己本職工作的同時，相互溝通交流，以促進工作的順利開展。
二、有待改進之處
1、在進行宣傳工作時，工作效率不是很高。在宣傳報道這一方面我們在后一階段會加強對宣傳報道的管理，進一步完善管理體制，做到及時、準確、高效的報道。
2、大家的大膽創(chuàng)新意識不強，下學期將與其他部門多交流，向其他系宣傳部多學習，開始開展本部門的特色活動，爭取創(chuàng)新。
3、本部成員踏實有余卻欠缺靈活，導致有時候影響活動順利進行，我們還需創(chuàng)造更多的機會來給干事磨練。
4、個人不足：做事魄力不足，導致有些活動拖延時間較長；設計能力需加強學習，爭取讓老師更加滿意；組織能力稍顯欠缺，部門干事的工作安排不夠到位。
三、力爭實現(xiàn)兩個目標
1、我系團總支學生會宣傳工作有新的發(fā)展，新的突破并積極開展下學期的迎新納新工作。
2、為學風建設做貢獻，營造濃厚特色旅游系校園文化，并以思想政治教育和科技理論文化的傳達為核心，促進學生的職業(yè)技能培養(yǎng)。
總的來說：宣傳部的每個成員都在工作中不斷的成長，不斷的進行自我提升，但在工作中還出現(xiàn)了不少的問題，但我們將取長補短，在一些薄弱環(huán)節(jié)多加注意，總結我們的不足和缺陷，把我們部門的工作做得更出色。在以后的工作中更加努力。爭取做到最好！
最后，望此后的宣傳部同仁以及廣大學生干部工作順利，學習進步！
旅游系工作總結 9
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和市旅游局的直接指導下，我區(qū)旅游戰(zhàn)線全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚求真務實的精神，真踐行科學發(fā)展觀，旅游工作特別是旅游營銷工作較往年取得了較好成績。全年共實現(xiàn)旅游總收入2260萬元，同比增長526%，旅游接待總人數(shù)達到769647人，同比增長169%。現(xiàn)將全年旅游營銷工作的主要情況總結如下：
一、20xx年旅游營銷主要工作
(一)加大營銷宣傳力度，為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)造勢
1、充分利用區(qū)內(nèi)外媒體宣傳我區(qū)旅游資源。
五一、國慶、中秋等重大節(jié)假日前，我局都要在區(qū)級報紙、電視、大渡口區(qū)公眾信息網(wǎng)發(fā)布區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)舉辦的相關活動，發(fā)放電子優(yōu)惠券、代金券。20xx年共向廣大市民推薦了依托我區(qū)國家3a級旅游景區(qū)重慶華生園金色蛋糕夢幻王國的工業(yè)觀光游;依托國家3a級旅游景區(qū)南海溫泉娛樂園的養(yǎng)生度假游;依托遍布全區(qū)的42個主題公園和148個小游園的都市公園游3條都市旅游線路，大力宣傳我區(qū)旅游環(huán)境，促進區(qū)旅游事業(yè)的發(fā)展。
2、借在市內(nèi)舉辦的大型活動之機進行宣傳。
國內(nèi)旅游交易會上，組織重慶旅游學校、重慶華生園，九萱麥桿1畫，堰興剪紙等參加旅游產(chǎn)業(yè)及旅游商品展示，組織區(qū)內(nèi)社會各界人士到現(xiàn)場參觀，我局榮獲優(yōu)秀組織獎，實現(xiàn)了我區(qū)旅游獲獎零的突破;組織大渡口區(qū)旅游學校參加市旅游局舉行的全市旅游系統(tǒng)唱讀講傳文藝匯演，160名中小學生以唱歌、舞蹈的表演形式演繹了《太陽出來喜洋洋》《紅梅贊》和《長江之歌》，獲得很高的評價一開場就掀起了整臺晚會的高潮，并榮獲三等獎。
3、積極挖掘和打推介旅游產(chǎn)品。
經(jīng)過區(qū)內(nèi)相關部門的精心培育，通過區(qū)旅游局的大力推廣，堰興剪紙、九萱麥草畫、亂針繡和華生園雜包兒等特色旅游產(chǎn)品已逐漸進入全市人民的視野。其中，九萱麥草畫被我區(qū)四大班子作為饋贈重要客人的指定禮品;堰興剪紙更是被列入世界非物質文化遺產(chǎn)名錄。
(二)加快景區(qū)開發(fā)和酒店建設，提升旅游硬件水平
1、打造南海溫泉旅游景區(qū)。
按照市政府一圈百泉項目打造南海溫泉旅游景區(qū)。建設要求，今年將南海溫泉創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū)作為我局的重點工作，高起點、高標準進行規(guī)劃、打造。針對企業(yè)實際情況，局領導親自參與景區(qū)的創(chuàng)建工作，旅游發(fā)展科安排專人全程參與指導創(chuàng)建工作。目前南海溫泉已經(jīng)被重慶市景區(qū)質量等級評定委員會批準為國家3a級旅游景區(qū)。
2、建設高星級旅游酒店。
通過招商引資，我區(qū)第一個按五星建設高級旅游酒店。星級標準建設的'旅游飯店—國港(國際)大酒店項目于20xx年x月正式落戶我區(qū)，標志著我區(qū)無高檔酒店的歷史即將結束。為確保該項目的順利推進，明確了1名副處級領導全程跟蹤服務，特事特辦，目前各項工作進展順利，外部改造、裝飾工程已基本完成，按照進度安排，能夠保證20xx年x月前開業(yè)。
3、發(fā)展特色都市休閑游。
按照五個重慶發(fā)展特色都市休閑游的總體要求，依托我區(qū)已建和在建的42個主題公園和148個小游園，發(fā)展以公園游為主的特色都市休閑游。目前中華美德公園、大渡口公園、思源公園、義渡公園、雙山公園等均已建成并免費向游人開放，其中中華美德公園以其禮儀誠信、仁義孝悌、大智博愛、愛國敬業(yè)、自強不息的中華美德內(nèi)容被評為重慶市愛國主義教育基地、首批廉政教育示范基地、公民道德建設基地和未成年人思想道德建設基地。
區(qū)商業(yè)中心與大渡口公園連成一片，寬敞的步行街、舒適的購物環(huán)境得到了多個市領導的肯定。積極發(fā)展農(nóng)家樂，提升現(xiàn)有農(nóng)家樂的品質，發(fā)展高端農(nóng)家樂以滿足更多游人特別是市民的短期休閑的需要。
(三)落實扶持政策促使旅游業(yè)快速發(fā)展
為加快我區(qū)現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展步伐，區(qū)委、區(qū)政府20xx年出臺了《關于加快現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的意見》和《重慶市大渡口區(qū)扶持現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展暫行辦法》確定區(qū)財政每年拿出1000萬元作為發(fā)展專項資金支持a級旅游景區(qū)、星級農(nóng)家樂、星級酒店的打造。
旅游系工作總結 10
在這一學期里，旅游管理系全體同志進一步解放思想，堅定信心，能針對存在問題及時改進工作方法，積極嘗試模塊教學，實施項目教學法，取得了良好的效果。我們主要從如下幾個方面開展工作：
一、按照教務處要求，統(tǒng)一制定了實訓教師學科計劃，注重計劃的實用性和科學性。
二、加強專業(yè)建設，彰顯專業(yè)特色。烹飪專業(yè)進行了嘗試模塊教學，取得了可喜的'效果。
三、加強制度建設，促進實訓教學規(guī)范化、制度化。
四、根據(jù)專業(yè)特點，重新組合技能訓練內(nèi)容。規(guī)范操作程序，重視實訓過程管理。
五、加大技能訓練的力度，在質量上尋求更大的提高。
六、重視師生技能訓練，積極組織師生參加各級各類技能比賽。本學期，我們系兩次舉辦技能作品展覽，受到全校師生和領導的好評。
七、定期舉行評教評學活動。通過幾次座談，學生評價比較高的實訓老師有：王剛、丁鐵、張萍萍等。
八、充分利用現(xiàn)有的設備，努力為學生提供更多的訓練時間。
九、重視期中和期末技能考核，做好學生學業(yè)評定工作。
十、利用專業(yè)優(yōu)勢，進一步優(yōu)化模塊教學，不斷總結經(jīng)驗，努力使我系的實訓工作能再上新臺階。
十二、規(guī)范實訓管理，重視考核與評估，改革實訓教學內(nèi)容，突出技能訓練。
十三、進一步穩(wěn)定了實訓教學秩序，切實提高實訓教學質量。同時，重視安全教育，一切按規(guī)程進行操作。
十四、結合專業(yè)特點，調(diào)整實訓內(nèi)容，在質量上尋求新突破。嘗試模塊教學，實施項目教學法。
十五、規(guī)范操作程序，重視實訓記錄，加強過程管理。
十六、充分利用現(xiàn)有的設備，成立興趣小組，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神。
十七、定期進行技能考核，對學生進行學業(yè)評定。
十八、組織師生參加各級各類技能大賽，增強競爭意識。
存在問題：
一、本學期，遲到、曠課現(xiàn)象在部分學生身上依然存在。
二、少數(shù)實習教師工作不深入，對學生責任心不強，示范引導不到位。
三、本學期，個別實訓教師觀念落后，對模塊教學認識不夠。
四、部分同志工作拖拉，不能夠精心備課、上課，缺乏敬業(yè)精神，處于應付狀態(tài)。
下學期工作思路：
一、繼續(xù)加大檢查的力度，狠抓實訓教學質量。
二、進一步激發(fā)全體教師工作熱情，全身心投入工作。
三、深化實訓教學改革，全面推進項目教學。
旅游系工作總結 11
為鞏固我縣旅游的優(yōu)良環(huán)境，推進我縣景區(qū)社會治安綜合治理工作，根據(jù)縣委、縣政府有關要求，我局以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以服務大局、維護社會政治穩(wěn)定為首任，以建設“平安景區(qū)”為抓手，樹立以人為本、關注民生、服務游客、優(yōu)化環(huán)境的理念，深入扎實地做好建設工作，促進景區(qū)安全穩(wěn)定長效機制建設。通過“平安景區(qū)”建設工作，景區(qū)內(nèi)矛盾糾紛明顯減少，治安防控能力明顯增強，游客投訴明顯下降，旅游環(huán)境明顯優(yōu)化，景區(qū)形象明顯提升�，F(xiàn)將“平安景區(qū)”建設工作總結如下：
一、切實加強領導，形成齊抓共管的工作合力
在明確責任上抓推進。在創(chuàng)建過程中，我局把保一方平安作為景區(qū)領導的政治責任，成立“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動領導小組，下設辦公室，辦公室設在質監(jiān)所，具體負責“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。在整體聯(lián)動上抓推進。創(chuàng)建平安景區(qū)，人人有責。各旅游景區(qū)都成立本單位“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動領導小組，由景區(qū)法定代表人任組長，并建立“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動機構，形成了互為聯(lián)結的創(chuàng)建工作領導機制。有專（兼）職人員負責
“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作的開展。在責任追究上抓推進。我們定期組織召開社平安景區(qū)創(chuàng)建工作分析會，對創(chuàng)建工作進度慢、措施落實不到位、工作效果不明顯、完不成工作任務的，制定了責任追究制度。
二、營造人人參與的濃厚氛圍
加強了景區(qū)內(nèi)人員的學習，確保認識到位。我局利用多種形式，組織景區(qū)內(nèi)工作人員學習了平安景區(qū)創(chuàng)建工作的精神，使大家深刻體會建設平安景區(qū)是加快發(fā)展所需，是提升形象所求。
結合崗位創(chuàng)平安，確保宣傳到位。我局大力加強了平安景區(qū)建設的宣傳工作，將平安景區(qū)創(chuàng)建工作的`意義和目標、基本內(nèi)容和要求
通過標語、宣傳欄、會議等形式宣傳到景區(qū)內(nèi)所有人員，營造人人思平安，人人創(chuàng)平安、人人為平安的濃厚氛圍，動員景區(qū)上下投身創(chuàng)建活動的自覺性和積極性。
督促景區(qū)加強應急管理體制建設，建立健全旅游突發(fā)公共事件、景區(qū)防洪抗臺搶險救災、景區(qū)防火、景區(qū)應急救援以及事故處理等相關應急預案。在旅游旺季到來前，景區(qū)結合工作實際開展了森林防火滅火演練、公共區(qū)域游客疏散演練、預防踐踏發(fā)生疏散演練、防洪防汛應急演練、突發(fā)疾病和外傷應急救護、電梯突發(fā)事故應急救護、觀光車突發(fā)
事故應急救護等，通過應急預案的演練更好的保護旅游者的生命和財產(chǎn)安全，為游客提供一個和諧的旅游環(huán)境，為建設“平安景區(qū)”工作打下堅實基礎。
三、完善的信訪制度、做好信訪和投訴受理工作
制定了完善的信訪制度，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪事項處置流程，把信訪事項解決在本級、內(nèi)部和初起狀態(tài)。在投訴處理過程中嚴格要求按法規(guī)程序做好每件旅游投訴記錄、受理、反饋，按照“有訴必接、接訴必查、查訴必果”的工作要求，建立快速反應的旅游消費維權機制，確保有效化解游客的各類投訴，切實維護消費者的合法權益。由于制度完善、工作落實到位，一年來游客投訴明顯下降，共受理旅游投訴件，處理率，反饋率。
通過文明景區(qū)創(chuàng)建活動的開展，改善了景區(qū)及周邊治安狀況，進一步健全了景區(qū)安全防范機制。有效地防止重大刑事治安案件的發(fā)生，減少了違法犯罪案件和安全事故的發(fā)生。實現(xiàn)以內(nèi)容健康、豐富多彩為基本要求的景區(qū)文化生活質量的顯著提高；實現(xiàn)以良好的景區(qū)秩序和優(yōu)美的景區(qū)文化生活質量的顯著提高。我局“平安景區(qū)”建設工作取得了一定成效，但還是存在一些問題和不足。下一階段，我局將繼續(xù)在縣委、縣政府的指導下，按照“平安景區(qū)”建設工作目標和任務要求，繼續(xù)深入開展“平安景區(qū)”建設活動，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境，為我縣生態(tài)旅游做大做強做出貢獻。
旅游系工作總結 12
開學初始，25名來自全國各省的同學匯聚到了湖南交通職業(yè)技術學院文秘0701班。轉眼間，大一上學期的學習生活就要結束，回首這個學期，雖然我們班一開始就經(jīng)歷了許多的風風雨雨，但在系領導、輔導員、班主任和各科老師的關懷下，我們班的所有同學團結一心，其同努力下，我們的集體在思想、學習和工作方面取得了一定的成績。為大學生活開了一個好頭。
現(xiàn)在從各方面對本班這個學期的工作進行總結：
一、思想方面
全班同學積極上進，全部是團員，大部分同學積極向黨組織靠攏。班上有70%的同學弟交了入黨申請書，有80%的同學加入了學生會、團委會的各個部門，并積極肯干，加強了思想政治學習，起到了模范帶頭的作用。
玫級思想政治學習強調(diào)溝通與協(xié)作，積極發(fā)動全班力量，調(diào)動每一個人的積極性，充分挖掘每個人的才能。班上有許多的積極分子，她們關心國家大事，追求思想進步，用實際行動來營造一種積極向上的氣氛，從而影響其他同學，帶動其他的同學，營造出了一種和諧的班級氛圍。
二、學習方面
學習是學生的天職，是一切的基礎理論人微言輕學生倘若連學習都搞不好的話，那么其他的事情也就無從談起了。本學期開始，班委會就重視這項工作，在班上采用分小組的方式展開學習，并在各小組中展開評比。讓同學們在競爭中學習，在競爭中進步，讓同學們自己去體會大學學習與高中學習的不同，轉變自己的學習方法，提高學習興趣，班級也呈現(xiàn)了一種積極的學習氣氛。同時，針對自身實際，班上有許多的同學樹立了考本的目標。圖書館、自習室成了同學們經(jīng)常去的地方�，F(xiàn)在雖然沒有進行期末考試，但是同學們自己復習，積極迎接考試，相信在期末考試中我們班也一定會取得很好的成績。
三、工作方面
班級工作直接影響班級的凝聚力。在軍訓期間，全體同學發(fā)揚了吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神，精益求精。依靠同學們團結拼捕的`精神，我閃班在軍訓閱兵式上獲得了十分優(yōu)異的成績。
在規(guī)劃班級工作中，我們始終堅信活躍班級氣氛、營造團結的優(yōu)良班風、充分調(diào)動班級的積極因素、開展有意義的活動是班級工作的中心，也是班給工作的重心。因此我們積極的鼓勵同學們走上舞臺，展示自我才華、秀出自己的風采。在院、系組織的活動中，經(jīng)常能看到我們班同學的那自信的身影。這個學校我們班的“爭創(chuàng)示范意識、創(chuàng)建一流校園”的主題團日活動榮獲院“一等獎”、十月份，十一月份的黑板報均獲院“三等獎”、“愛在身邊”為主題的心理話劇獲系“一等獎”
在圣誕節(jié)、元旦節(jié)即將到來之際，班上會開展以“englishhappygo”為主題的慶祝班會，來鞏固班風建設成果，讓同學們鍛煉自我，展示自我。
四、生活方面
學習生活是不分家的，一個良了的宿舍環(huán)境是學習和生活的保障，在學校的寢室衛(wèi)生評比中，我們班的五個寢室中有三個寢室獲得了文明寢室評比中的“一等獎”。由于我們班許多同學來自家村，家境比較困難，但學校開展的勤工儉學、助學貸款各助學金的工作解除了她們的后顧之憂。在生活上，我們關心她們，要她們放下心理包袱，積極參加各種活動，積極的展現(xiàn)自己，并在天氣變化快時，提醒同學們加衣保暖。
五、班級存在的問題
�。ㄒ唬┌辔瘯䞍�(nèi)部有些人員未能嚴格要求自己，起不到模范帶頭的作用。
（二）同學們的目標不夠明確，角色還沒有完全的轉變過來，還不能正確的規(guī)劃自我的未來道路。
�。ㄈ┌嗌嫌袠O個別的同學班級榮譽感不強，紀律觀念有些淡薄。
回首大一上學期，我們一路上，無論是汗水，還是歡樂都有已成為成為回憶。明天還會在路上。相信我們會因為一直努力而感到充實而無憾。在今后的學習生活中，我們一定會繼續(xù)發(fā)揚團結拼搏的精神，共同努力，再創(chuàng)佳績。
商貿(mào)旅游系文秘0701班
班長：朱芳
XX年十二月二十日
旅游系工作總結 13
圍繞加強行業(yè)規(guī)范管理，整頓旅游行業(yè)秩序，服務企業(yè)，營造良好旅游環(huán)境的工作重心，我局以規(guī)范企業(yè)，服務企業(yè)為抓手，解放思想、開拓創(chuàng)新，扎扎實實地開展了一系列富有實效的行業(yè)管理工作。
(一)繼續(xù)執(zhí)行企業(yè)成長計劃，培育企業(yè)品牌，提升企業(yè)服務質量，增強企業(yè)競爭實力
指導賓館升星改造，嚴格行業(yè)標準，提高服務質量，南_賓館、賓館已榮升四星級，柳鋼賓館升四星已通過自治區(qū)星評委驗收，使我市成為今年全區(qū)升四星最多的城市;通過對企業(yè)的定期年檢，不定期的旅游合同、市場宣傳等方面檢查，進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理;依據(jù)區(qū)旅游局頒發(fā)的《旅行社質量等級劃分與評定辦法》要求，開展全市旅行社的星級評定工作，通過對旅行社綜合考評，我市有2家旅行社評為5星級旅行社，3家旅行社評為4星級旅行社，31家旅行社評為3星級旅行社，1家旅行社評為2星級旅行社。
(二)加強行業(yè)培訓，開展多形式主題活動，提高我市旅游服務質量，提升旅游的知名度
加強校企合作，建立導游人才培養(yǎng)激勵機制，加強導游人員年審和崗前培訓;舉辦風情導游大賽，評選出十佳導游和優(yōu)秀導游，以賽促訓，提升導游員綜合素質，我局選送參加區(qū)旅游局組織的20xxsquo;導游風采大賽的選手取得了第十一名的歷史最佳成績，通過參賽和表彰，較好的擴大了**市在全區(qū)旅游系統(tǒng)的影響和地位;今年我市導游資格考試報名人數(shù)達700多名，創(chuàng)歷史新高;與我市新聞媒體合作，舉辦風情美食大賽，打造本地美食品牌，并帶動其相關產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展;與**市一職校合作舉辦全市星級飯店技能大賽培訓，提高了飯店服務人員的服務質量，增強了服務人員的服務意識，同時也為我局明年舉辦和參加全區(qū)旅游服務技能大賽打下了良好的基礎;貫徹落實新《旅行社條例》，多次對行業(yè)進行條例的宣貫培訓，強化了企業(yè)的法制意識;為規(guī)范我市重點景區(qū)導游講解，豐富景區(qū)導游詞內(nèi)容，完成了我市a級景區(qū)、全國農(nóng)業(yè)旅游示范點等重點景區(qū)導游詞初稿。
(三)加強旅游安全工作的`監(jiān)督管理
全年開展了四次旅游安全生產(chǎn)大檢查、一次安全生產(chǎn)月活動、創(chuàng)建安全行車游活動、開展旅游設備設施安全大檢查等等;深入開展隱患治理年活動;要求各旅游企業(yè)依據(jù)企業(yè)自身情況制定《旅游突發(fā)事件應急預案》，并做好應急預案的演練;與城中消防中隊在華錫大廈聯(lián)合進行消防演習，通過實戰(zhàn)模擬演練，解決應急救援預案中存在的各種問題，提高快速反應能力、應急救援能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力;舉辦旅游企業(yè)管理人員安全應急管理培訓，提高旅游企業(yè)安全事故應急處理能力;加強同旅游行業(yè)各相關部門的聯(lián)系，加大聯(lián)合檢查的力度，確保安全管理不留死角;做好甲型h1n1流感預防工作，制定旅游行業(yè)防控應急措施，啟動Ⅱ級應急響應;督促旅行社、旅游星級飯店、旅游景區(qū)和旅游客運經(jīng)營單位等旅游企業(yè)進一步完善安全生產(chǎn)管理制度，明確安全生產(chǎn)責任制，做好旅游安全防范工作。
(四)、深入學習實踐科學發(fā)展觀，加強機關效能建設
堅決按照區(qū)黨委、市委的要求認真開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，學習貫徹科學發(fā)展觀的根本要求。我局按照學習調(diào)研、分析檢查、整改落實三個階段開展各項活動。在開展學習實踐活動過程中，我局按照黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠的總要求，我局確立了大力推進squo;經(jīng)濟升級，城市轉型squo;，實現(xiàn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展的活動主題，明確了開展squo;二次創(chuàng)業(yè)squo;，以建設旅游名城為活動載體。以深入學習調(diào)研、推動思想解放為基礎，以破解發(fā)展難題、推動項目建設突破為重點，以推進科學發(fā)展、人民群眾滿意為目的。堅持把加強學習培訓貫穿始終，把深入調(diào)查研究貫穿始終，把推動解放思想貫穿始終，把解決突出問題貫穿始終，把吸收群眾參與貫穿始終，進一步加深了廣大黨員特別是黨員領導干部對科學發(fā)展觀的理解，形成了推動科學發(fā)展、建設旅游名城的共識，解決了一些影響和制約科學發(fā)展的突出問題。
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