年年度工作總結(15篇)
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的年年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年年度工作總結1
今年特別是近期以來，我市以xxx視察xx和省長在我市召開脫貧攻堅工作調度督查座談會為動力，以兩查活動(扶貧對象建檔立卡精準核查、駐村扶貧工作隊履職情況檢查)為抓手，強化工作措施，狠抓責任落實，全市脫貧攻堅工作取得了階段性成效，實現(xiàn)了時間過半任務過半的目標，為確保打好脫貧攻堅年度戰(zhàn)役奠定了堅實基礎。
一、上半年工作開展情況
(一)以目標為引領，著力筑牢責任體系。市委、市政府切實把脫貧攻堅作為重大政治任務，進一步明確脫貧目標，層層壓實責任。一是鎖定目標抓攻堅。按照省委、省政府提出的三年集中攻堅、兩年鞏固提升總體目標，結合我市實際，確立了我市前三年每年減少貧困人口xx萬人左右，202x年實現(xiàn)貧困村全部出列，貧困村年集體經(jīng)濟收入達到x萬元以上;202x年實現(xiàn)貧困縣區(qū)全部摘帽，所有貧困人口全部脫貧的目標任務。圍繞這一總體目標，細化分解滾動計劃，倒排完成時間節(jié)點，逐項明確推進措施，確保攻堅任務落到實處。二是廣泛發(fā)動抓攻堅。圍繞年度目標責任，先后召開全市扶貧開發(fā)工作會、全市脫貧攻堅推進會、縣區(qū)委書記扶貧談話會、全市科技人員結對幫扶動員大會、百企幫百村精準扶貧啟動會，通過層層簽訂責任狀，精準繪制作戰(zhàn)圖，實行掛圖作戰(zhàn)。開展精準扶貧在xx系列采訪活動，開通xx扶貧微信、微博，著力營造全市各級干部支持脫貧、各類資源聚焦脫貧、各界人士共助脫貧的濃厚氛圍。三是完善政策抓攻堅。制定出臺《關于堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決定》、《xx市脫貧攻堅滾動計劃》。完善《xx市扶貧開發(fā)領導小組成員單位工作責任》。啟動實施脫貧攻堅十大工程，先后出臺了《關于加快推進光伏扶貧工程的實施意見》、《農村道路暢通實施意見》等x+N配套政策體系，截至目前已出臺政策xx個。成立全市脫貧攻堅指揮部，下設五個作戰(zhàn)部和兩個工作組，統(tǒng)籌指揮協(xié)調全市脫貧攻堅工作。四是壓實責任抓攻堅。狠抓脫貧攻堅效能檢查、扶貧資金監(jiān)督管理、領導干部脫貧績效考核等，切實把壓力和責任傳導到每個層級，真正建立起橫向到邊、縱向到底的脫貧攻堅責任體系，促進精準扶貧工作公開公正、透明規(guī)范，有效防范發(fā)生在群眾身邊的四風和腐敗問題，真正把精準扶貧工作建成民心工程、廉潔工程、德政工程。
(二)以精準為準則，努力夯實工作基礎。堅持把精準識貧作為脫貧攻堅最基礎的工作、最關鍵的環(huán)節(jié)，重點解決好扶持誰、誰來扶、如何扶等關鍵問題。一是圍繞對象精準，扎實開展精準識別。按照貧困人口一個不漏、非貧人口一個不納的要求，對建檔立卡工作開展了兩次回頭看，嚴把申請、核查、評議、公示、審批等環(huán)節(jié)，力求把扶貧對象搞準確、把致貧情況搞明白、把動態(tài)進出搞實在。通過精準識別，全市要清退的貧困人口數(shù)x.x萬人，新納入的貧困人口數(shù)x.xx萬，貧困人口總規(guī)�；静蛔�。二是圍繞派人精準，扎實推進駐村幫扶。按照幫扶措施精準到戶到人的要求，扎實推進單位包村、干部包戶，進一步加強全市駐村扶貧工作隊管理，對不符合工作要求和不適應當前脫貧攻堅任務需要的駐村第一書記進行了調整，截止目前，全市xxx個貧困村全部落實了駐村第一書記，非貧困村也都確定了一名專兼職扶貧專干。三是圍繞信息精準，扎實推進平臺建設。對貧困村、貧困人口進行建檔立卡的同時，逐村逐戶制定四項清單、研究脫貧計劃、填寫脫貧手冊，實現(xiàn)掛圖作戰(zhàn)。同時，制定《縣鄉(xiāng)村戶四級扶貧檔案資料規(guī)范要求》，加強對各類檔案資料的歸檔整理，分門別類裝訂成冊、專人保管、集中存放，留下永久的扶貧烙印。
(三)以產(chǎn)業(yè)為支撐，切實提升發(fā)展能力。堅持把推進產(chǎn)業(yè)扶貧作為重要抓手，切實加大引導扶持力度，完成全市xxx個貧困村產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)了由千篇一律向個性化定制的轉變，重點實施四項工程：一是特色種養(yǎng)業(yè)扶貧工程。圍繞資源優(yōu)勢，發(fā)展一村一品，引導貧困地區(qū)擴大高效經(jīng)濟作物種植，力爭每個有條件的貧困農戶掌握x至x項實用技術，至少參與x項增收項目。開展農技人員結對幫扶，農技推廣人員每人包保x-x戶貧困戶，并將貧困地區(qū)新型經(jīng)營主體納入基層農技人員包村聯(lián)戶和技術指導服務對象，截止目前共實施科技項目xxx項，輻射帶動農戶xx萬戶xx多萬人。二是光伏扶貧工程。大力推廣光伏扶貧，年計劃完成戶用建站x萬個、村級建站xxx個。截止目前，已完成戶用建站xxxx個、村級建站xx個，戶均年增收xxxx元和村集體經(jīng)濟收入年增收x萬元。三是電商扶貧工程。創(chuàng)新農產(chǎn)品流通方式，推動農副產(chǎn)品、生產(chǎn)生活資料、鄉(xiāng)村旅游等產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，霍邱縣入選電子商務進農村綜合示范縣。建成電子商務進農村縣(區(qū))級服務中心x個，在建x個，籌建x個;建成村級服務站點xxx個,電子商務正在成為推動全市脫貧攻堅的新生力量。四是鄉(xiāng)村旅游扶貧工程。成功為xx個建檔立卡貧困村申報省級旅游扶貧重點村，帶動貧困人口x萬人。加大旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金投入，在省財政下達旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金xxx萬的基礎上，市本級投入xxx萬，支持鄉(xiāng)村旅游扶貧工作。制定《xx市旅游強縣、優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游示范村、星級農家樂評定管理辦法(試行)》，出臺《xx市旅游強縣(區(qū))評定規(guī)程》等規(guī)程，加快貧困人群脫貧，提升鄉(xiāng)村旅游品質。
(四)以水電路為突破，不斷完善基礎設施。基礎設施薄弱是制約我市貧困地區(qū)發(fā)展的重要因素。市委、市政府對此高度重視，強力推進水電路三項工程，奮力補齊短板。在水利建設方面。按照多用地表水、涵養(yǎng)地下水、治理污染水、節(jié)約使用水、保障三生水的思路，突出抓好建檔立卡貧困村八小水利工程建設，解決xxx個建檔立卡貧困村xx.xx萬人的安全飲水問題。在電力改造方面。實施農網(wǎng)改造升級工程，從根本上解決低電壓卡脖子等問題。完成農網(wǎng)改造升級投資xxxxx.x萬元，建改xx千伏變電站xx座，新增主變容量xx.xx萬千伏安;建改xx千伏及以下線路xxxx.x公里，新建及更換配變xxx臺，新增配變容量xx.xxx萬千伏安，改造惠及xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、xxx個村農村居民用戶。在路網(wǎng)建設方面。完成施工圖設計評審縣鄉(xiāng)村級公路暢通工程xxx條，xxxx.xxx公里。完成招投標縣級公路暢通工程xxx條，xxxx.xxx公里。開工縣級公路暢通工程xxx條，xxxx.xxx公里。
(五)以問題為導向，全面提升脫貧實效。堅持分類指導、因地施策、因戶施策，全力推動脫貧攻堅各項重點工程精準落地。一是在易地搬遷扶貧上求突破。針對深山區(qū)、庫區(qū)、沿淮沿淠洼地區(qū)，以實施易地搬遷扶貧為抓手，統(tǒng)籌考慮脫貧攻堅、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人居環(huán)境等問題，科學謀劃、扎實推進，截至目前，全市202x年xxx個易地扶貧搬遷項目，已開工xxx個，開工率為xx%;全市計劃建設住房xxxx套，面積xxxxxx平方米，正在建設xxxx套，計劃年底主體工程完工。二是在教育技能扶貧上補短板。積極推動教育資源向貧困地區(qū)傾斜，大力實施xx城區(qū)義務教育階段公辦學校建設第二個三年行動計劃(xxxx-202x年)，今年全市新建擴建調整學校x所。對x.x萬名貧困農民進行實用技術培訓和專業(yè)技能培訓，新增轉移勞動力xxxx人左右。投入xxxx萬元，補助貧困家庭子女就學x.x萬人。三是在金融扶貧上求創(chuàng)新。完善金融扶貧組織網(wǎng)絡，深入推進貧困地區(qū)支付體系建設，創(chuàng)新惠民金融服務模式。
擴大貧困地區(qū)融資規(guī)模，全面推行再貸款項目化直貸精準扶貧模式。實現(xiàn)金融扶貧精準對接，建立金融扶貧主辦行制度，推動xx市兩權抵押貸款試點工作。四是在醫(yī)療衛(wèi)生扶貧上求實效。針對我市因病致貧占貧困人口一半以上的實際，開展建檔立卡農村貧困人口因病致貧因病返貧調查，截至202x年x月xx日，已完成數(shù)據(jù)采集xxxxxx人，完成數(shù)據(jù)信息錄入上報xxxx人。x月x日，金安區(qū)率先在全省舉行健康脫貧xxx工程啟動儀式。加強貧困地區(qū)疾病防控和健康促進等六項重點任務，著力解決因病致貧、因病返貧問題。五是在兜底脫貧上筑牢網(wǎng)。加大各級財政投入，積極推進低保線和扶貧線兩線合一，將我市各縣區(qū)202x年農村低保標準由xxxx元/人、年上調至xxxx元/人、年，達到國家扶貧標準線的xx%。著手建立特困人口、重度殘疾人檔案，加大貧困村、貧困戶危房改造力度，全年實施農村危房改造x.xx萬戶，截止x月中旬，已開工建設xxxxx戶，開工率xx.x%;竣工xxxx戶，竣工率xx%。
(六)以隊伍為保障，全面激發(fā)強大合力。把加強扶貧力量建設作為最基礎的工作，堅持多管齊下，努力形成脫貧攻堅大合唱。一是強化扶貧領導力量。完善市級領導扶貧工作聯(lián)系縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度，調整充實全市xxx個貧困村駐村第一書記和幫扶單位，根據(jù)扶貧工作需要，增配市縣(區(qū))扶貧干部隊伍，鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立扶貧工作站，村里設有專兼職扶貧專干，市縣(區(qū))成立脫貧攻堅指揮部，扶貧領導力量和工作機構建設得到進一步加強。二是積極調動社會扶貧力量。出臺鼓勵支持社會力量參與扶貧開發(fā)的意見，大力發(fā)動企業(yè)定向幫扶，鼓勵社會各界和個人參與扶貧。積極推進民營企業(yè)百企幫百村精準扶貧行動，認真謀劃第三個扶貧日系列活動。三是加強督查考核。把扶貧開發(fā)工作納入各級各部門年度目標考核內容，加大減貧指標的'權重，發(fā)揮考核導向作用，激發(fā)脫貧攻堅的強大動力，上半年先后開展了脫貧攻堅工作檢查、效能督查和首輪脫貧攻堅專項巡查工作。
二、存在問題
對于脫貧攻堅工作，我們既有信心、又有決心，但也感到困難不少、壓力很大。綜合分析，我市脫貧攻堅工作存在問題具體表現(xiàn)在：一是工作開展不平衡。個別地方、少數(shù)單位認為扶貧開發(fā)工作就是扶貧辦的事，工作存在說起來重要,做起來次要,忙起來不要的現(xiàn)象，沒有真正把脫貧攻堅擺上重要議事日程，工作存在不平衡現(xiàn)象。二是幫扶措施不精細。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門沒有立足客觀實際，制定的幫扶措施不夠精準，大而化之，有的措施一時難以實施，導致貧困戶脫貧路徑不明，方法不清。三是穩(wěn)固脫貧難度大。由于我市臺風、干旱、洪澇等自然災害頻發(fā)，脫貧成本較高，部分貧困戶雖然在短時間內實現(xiàn)脫貧，但由于根基不牢，極易返貧，鞏固脫貧成果難度大。這些問題既是我市脫貧攻堅工作的難點所在，也是下一步高度關注、精準發(fā)力的重點所在。
三、下半年工作計劃安排
下一步，以脫貧攻堅統(tǒng)領社會經(jīng)濟發(fā)展工作全局，著力把黨內力量組織起來、把廣大群眾發(fā)動起來、把社會各界動員起來，打好脫貧攻堅全民戰(zhàn)，確保如期完成今年xx個貧困村出列、xx.x萬貧困人口(省下計劃任務數(shù)xx.xx萬)脫貧的任務。
(一)把黨內力量組織起來，進一步壓實脫貧攻堅的政治責任。充分發(fā)揮黨建工作優(yōu)勢，抓黨建促脫貧，把脫貧職責扛在肩上、把攻堅任務抓在手上、把群眾脫貧放在心上，堅決打好脫貧攻堅年度戰(zhàn)役。一是進一步落實主體責任。緊緊圍繞人脫貧、村出列、縣摘帽，堅持把脫貧攻堅作為市縣鄉(xiāng)黨委、政府的主責，形成高位強勢推進扶貧攻堅態(tài)勢。切實用好督查考核指揮棒，把脫貧攻堅納入黨政領導班子和領導干部目標考核體系，建立月抽查、季調度、半年考核、年終總評的工作機制，引導各級干部把更多精力投入到脫貧攻堅中。二是進一步建強扶貧隊伍。繼續(xù)堅持把優(yōu)秀干部選派到貧困地區(qū)，著力在脫貧攻堅一線錘煉、識別、使用干部，加快完善脫貧攻堅的責任體系、監(jiān)督體系、組織保障體系和考核獎懲體系，分期分批舉辦精準扶貧培訓班、選派扶貧干部示范培訓班，不斷提升扶貧干部帶領群眾脫貧致富的能力。三是進一步轉變工作作風。以深入開展兩學一做為抓手，在脫貧攻堅第一線歷練作風，堅決做到貧困村不出列、工作隊不撤出，貧困戶不脫貧、幫扶責任人不脫鉤。
(二)把廣大群眾發(fā)動起來，進一步激發(fā)脫貧攻堅的內生動力。堅持在全面建成小康社會的大格局中謀劃脫貧，把脫貧作為全面建成小康社會的重要內容，充分激發(fā)廣大人民群眾的主觀能動性，以發(fā)展推動脫貧、以脫貧促進發(fā)展，走出一條有xx特色的精準扶貧之路。一是充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)扶貧的帶動作用。進一步完善xxx個村產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，利用自身資源稟賦和比較優(yōu)勢，堅持宜農則農、宜牧則牧、宜商則商、宜工則工、宜游則游，因地制宜發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，打造一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品，積極發(fā)展和引進各類龍頭企業(yè)、專業(yè)合作組織進入貧困村發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，促進一二三產(chǎn)業(yè)深度融合，做實產(chǎn)業(yè)到村到戶項目，讓貧困戶實現(xiàn)由輸血向造血的轉變。二是充分發(fā)揮基礎設施建設的支撐作用。按照既定計劃目標，完善規(guī)劃、超前實施、保證配套、優(yōu)化環(huán)境，建立健全水電路項目建設調度機制，在保證工程質量的前提下，倒排工期、能快則快、全力推進，力爭早建成、早使用、早見效，全面改善貧困地區(qū)發(fā)展條件，破除發(fā)展瓶頸制約，千方百計挖窮根、補短板。三是充分發(fā)揮政府主導的關鍵作用。堅持在精準施策、精準推進、精準落地上發(fā)力。突出抓好易地搬遷扶貧和光伏扶貧，確保貧困家庭從中得到實實在在的收益。更加重視醫(yī)療健康扶貧和教育技能扶貧，針對因病致貧突出的實際，加大醫(yī)療救助力度、完善醫(yī)療服務體系，做到防未病、看小病、治大病，努力降低因病因殘致貧發(fā)生率;大力實施雨露計劃，讓更多貧困人口掌握一技之長，實現(xiàn)一人就業(yè)、全家脫貧。切實加強對貧困群眾的教育引導，提高自我脫貧的主動性。
(三)把社會各界動員起來，進一步凝聚脫貧攻堅的強大合力。眾人拾柴火焰高。進一步完善人人皆愿為、人人皆可為、人人皆能為的社會扶貧參與機制，構建政府、市場、社會互為支撐，專項扶貧、行業(yè)扶貧、社會扶貧三位一體的大扶貧格局。一是堅持重心下移。圍繞精準要求，把摸清底數(shù)作為最首要、最關鍵的環(huán)節(jié)，進一步核實扶貧對象，找準脫貧路徑，確保扶真貧真脫貧。根據(jù)扶貧工作需要，不斷推進重心向基層下移、力量向基層充實、資源向基層傾斜，全面激發(fā)各級領導干部、駐村工作隊、基層黨組織開展脫貧攻堅的積極性、主動性、創(chuàng)造性。二是整合各類資源。切實發(fā)揮工會、共青團、婦聯(lián)、工商聯(lián)等組織的優(yōu)勢，組織開展多種扶貧活動，打造有效可信平臺，把產(chǎn)業(yè)、教育、服務、資金等各種資源整合起來，同心同向、群策群力地助貧、扶貧、脫貧。三是廣泛發(fā)動企業(yè)。深入推進百企幫百村精準扶貧行動，采取多企幫一村、一企幫一村、商(協(xié))會幫若干村等方式，把企業(yè)扶貧濟困的熱情和力量引導到支持貧困地區(qū)發(fā)展上，大力宣傳社會幫扶的先進典型、樂善好施的好人好事等，積極構建你發(fā)展、我脫貧的雙贏格局。
年年度工作總結2
一、今年主要工作內容：
1、努力做好春節(jié)前的隱患排查工作。
在元月份，我工段努力做好春節(jié)前的隱患排查工作，從破碎崗位開始對所有皮帶的掃料器皮子進行了更換；對所有皮帶減速機的油位進行了檢查確認；發(fā)生系統(tǒng)的阻火器、軟連接、防爆膜、活門膠砣進行了檢查與維護，把能夠想到的，感覺不放心的地方都進行了排查。尤其是在1月2日進行了檢修，對制約我工段的水洗塔填料結垢的問題進行了更換，確保了滿負荷生產(chǎn)，也為全年的安全生產(chǎn)打下了一個良好的基礎。
2、對新進員工進行了理論與實踐考試，并進行了上崗前的崗位技能培訓。
本年度，我工段人員流動較大，有新員工的反復進來又走了，有復工人員，因此我工段針對新進員工首先進行了理論知識的學習與培訓，然后再進行現(xiàn)場工藝管線與設備的培訓，結合本崗位進行上崗前的培訓，同時多措并舉，用一帶一的培訓，使整個培訓能收到預期的.效果。
3、加大了電石庫電石卸車的扣灰力度，共扣灰98.6噸。
本年度，我工段針對電石庫卸車灰分夾帶多的現(xiàn)狀，加大了扣灰力度，截止12月25日共扣灰98.6噸，約合人民幣35萬元（按每噸電石3600元計）。
在電石粉塵回收方面，共回收電石粉塵折標電石為50多噸，約合人民幣18萬多。以上兩項共計53萬元，為節(jié)能降耗寫下濃重的一筆。
4、全面、高質量地完成安全生產(chǎn)月的各項活動。
6月份是我國的安全生產(chǎn)月，在本月份我們能夠緊緊圍繞“安全發(fā)展，預防為主”的活動主題，密切配合公司與分廠開展各項工作與活動，并且全面、高質量地完成。以我乙炔工段為開頭的第一期專欄，以“隱患排查治理”為主題，獲得了第一名；我工段共組織上交安全征文8篇，也是超額完成任務；在隱患排查上報方面，也是做的比較細致；在青年安全生產(chǎn)示范崗的評比中，我工段發(fā)生崗位被評為公司三個示范崗位中的一個“青年安全生產(chǎn)示范”，這對于我們來講是一個鼓勵和促進，相信通過我們不斷地努力會取得更大的成績；在公司開展的“安康杯”競賽的活動中，我工段密切配合，開展了“我是安全員”活動，并且不流于形式，每一位員工都能夠認真履行自己的安全職責；在周一安全活動的時候，開展每人一個小故事的活動，安全事故對我的啟發(fā)等開展形式多樣的活動。
5、配合分廠領導對崗位操作工進行了問答考核，11月份在公司的統(tǒng)一安排與部署下進行了崗位技能考核與模擬開停車的比賽。
關于這次考核的情況，總體上情況比較好，也得到分廠領導的好評，但是也有個別人平時的理論學習不扎實，吞吞吐吐前言不答后語。其中暴露出來的問題總共有三點：第一就是大家對乙炔界區(qū)的三個冷卻器的內部結構不清楚，哪個介質走管程，哪個介質走殼程不甚明白。第二就是大家用嘴都說反應機理都還可以，但是卻不會寫出化學反應方程式。第三就是大家在日常的學習中對化工原理和知識面不夠廣。相對這三個問題也是一個普遍性的問題，也是我工段日后在培訓中應該加強的地方。
在崗位技能考核方面，我工段總體表現(xiàn)還是好的，無論是現(xiàn)場測溫與測振，還是工藝記錄的比賽都令領導比較滿意，但是在應急演練方面還存在很多問題，為此我工段將會加強這一方面的培訓，力爭在20xx年在應急演練方面能有所進步。
6、全面配合公司與分廠開展了“秋季安全大檢查”工作。
本年度我工段全面開展了“秋季安全生產(chǎn)大檢查”工作，其中向庫房退6個35㎏干粉滅火器；上報隱患排查與治理的情況；保質保量地進行了周一安全活動與學習；對民工、新進員工進行了安全教育與考核工作；組織各班就目前水洗塔的現(xiàn)狀，怎樣進一步地優(yōu)化操作，才能確保安全生產(chǎn)，展開了討論，并初步形成臨時的操作方案告知各班，同時就此帶來的不利因素，有應急預案與處理措施，確保在大流量下的清凈系統(tǒng)的安全運行。
7、在設備維護保養(yǎng)方面下了很大功夫。
縱觀全年，我工段少有因設備故障而停車或者降量的事情發(fā)生，是因為在本年度，我工段對于工段的所有設備進行了更為細化的維護與保養(yǎng)，小問題早解決，小故障早排除，提高了設備的完好率，也有利于安全平穩(wěn)生產(chǎn)。
二、今年工作不足：
1、員工的培訓還不到位，尤其是應急演練方面還有待于提高。
從20xx年的崗位技能評比中發(fā)現(xiàn)，我分廠包括我工段在內的應急演練方面還存在著多多少少的問題，比如班長的指揮不到位，員工的配合不密切，應急能力差，匯報程序混亂等，對于重大的事故處理思路不清晰，急需提高。
2、對于本工段對外宣傳不到位。
關于這一點也得到分廠領導的批評，批評的有道理，以前我總認為，本工段只是按照公司與分廠的要求在認認真真地做事，感覺沒有多少亮點值的我們去宣揚，也忽略了這一點的重要性，因此在來年，我將會不遺余力也做好對外宣傳工作，為分廠爭光，為個人添彩。這也是本年度，最為失敗的一點，也是值的我認真反省和改進的一點。
三、明年工作計劃：
1、認真全面地開展員工的培訓工作。、
2、進一步做好節(jié)能降耗工作。
3、完善工段級的應急演練預案，開展好應急演練工作。
4、做好設備的維護保養(yǎng)工作，協(xié)調好計劃檢修與日常維護的關系，努力提高設備完好率。
5、認真開展隱患排查與治理工作，確保安全平穩(wěn)生產(chǎn)。
6、積極地發(fā)現(xiàn)亮點，做好本工段的對外宣傳工作。
7、努力提高現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作，使本工段的現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作再上新臺階。
年年度工作總結3
今年以來我局根據(jù)和的文件精神以及xx年開展各項工作的指導思想，制定了全年的工作計劃和實現(xiàn)目標，在市委和市工委的領導和支持下，緊緊圍繞中心工作，進一步完善我局工會的自身建設，制定了工會維權機制建設項目年工作方案、建立健全了各項制度。切實履行工會的各項基本職能，積極開展各項活動，為深化改革，加快發(fā)展，推進兩個文明建設，順利完成市里給我們下達的各項工作指標做了大量的工作，也取得了很好的成績。現(xiàn)將xx年工作匯報如下：
一、加強政治學習、狠抓業(yè)務教育，提高干部職工綜合素質
充分發(fā)揮工會的自身優(yōu)勢，積極配合行政工作，開展具有特色的干部職工教育工作，進一步提高干部職工的思想素質。
xx年我們多次組織干部職工認真學習黨的十六大有關文件，深入領會十六大精神，加強職工隊伍的理想、信念、形勢、任務教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，立足規(guī)劃和國土資源事業(yè)，為我市規(guī)劃和國土資源事業(yè)發(fā)展多作貢獻。
注重干部職工業(yè)務知識的培訓，提高干部職工專業(yè)技能水平。狠抓干部職工的業(yè)務培訓，有計劃有目的地開展多種形式的業(yè)務培訓活動，在活動中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。xx年我們共舉辦各類培訓班5期，培訓總人數(shù)達350人次。
大力表彰和宣傳先進，充分發(fā)揮先進典型的示范作用。我們認真做好了各項總結評比的牽頭工作，共評出先進個人5名，工作積極分子10名。通過大力宣傳先進事跡和敬業(yè)愛崗的無私奉獻精神，在全局范圍內營造了一個學先進，趕先進的良好氛圍。
二、增強民主意識，維護干部職工權益
充分調動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，讓廣大干部職工以主人翁的.精神獻身于事業(yè)，妥善處理好集體利益與個人利益之間的關系，以保障工會“維護”和“參與”職能的履行是工會工作的一個重要內容。
xx年7月2日，我們召開了職工代表大會，會議在完成各項議程的過程中，代表們進一步認識到完善職代會制度，進一步提高會議質量，是增強職工參政議政意識，提高職工參政議政能力的一個重要手段，對保證我局穩(wěn)定發(fā)展是十分重要和必要的。
積極營造維權的氛圍，一方面加強干部職工對、、等一些與職工權益有關的法規(guī)的學習和了解，進一步增強干部職工的維權意識；另一方面認真、積極地拓寬維權渠道，使全局干部職工能切實感受到工會維權職能的重要性。
三、抓好基礎工作，加強內部管理
一是繼續(xù)抓好工會的基礎工作。進一步完善和健全工會的各種工會檔案和臺帳系統(tǒng)管理，使工會檔案管理真正達到規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化要求，更好地為工會工作服務。
二是積極配合行政加強我局內部管理是工會的一項重要工作。今年我們積極與有關職能部門合作，定期召開“干部職工行為動態(tài)分析會”，為加強內部管理、加強風險防范意識出謀獻策。配合文明檢查小組對全局的文明服務情況進行了檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出自己的看法并落實改進措施。
三是組織開展了“安康杯”競賽活動。開展了安全生產(chǎn)大檢查3次，查找問題，排除了存在的安全隱患。積極開展“安全生產(chǎn)宣傳月活動”，在全年的安全保衛(wèi)工作中無任何事故發(fā)生。
四、加強婦女工作，爭創(chuàng)巾幗建功
我局女職工占全部員工的一半，是我局不可缺少的中堅力量。我們重視女職工工作，充分發(fā)揮她們的作用，充分調動她們的積極性，鼓勵她們積極投身到我局的改革和發(fā)展中去。積極做好女職工慶“三·八”活動，組織了全局女職工的慶“三·八”茶話會，組織全局女職工會餐，為女職工購買了記念品。我們積極響應市總工會“關于開展女職工健康教育活動”的號召，特別請專家舉辦了健康知識講座。由于我們在工作中重視女女職工的生活，極大的調動了廣大女職工的積極性，她們爭先進奪紅旗。政府綜合服務大廳我局的兩名女同志深入一線，和男同志一樣頂風冒雨，到現(xiàn)場調查研究，為群眾建房防線驗收，立下汗馬功勞。我局服務大廳實行一站式辦公，為群眾辦理各項審批手續(xù)，五名女同志以熱情周到的服務做到讓辦事群眾滿意。特別是8月11日我局對胡臺南山村等違章建筑拆除時，女同志們全部上陣，不怕苦、不怕累，一直堅持到最后。體現(xiàn)了女同志的巾幗風貌。
五、體現(xiàn)組織關懷，關心職工生活
春節(jié)期間，我們組織全局離退休人員召開了新春茶話會，會上由局領導向離退休人員發(fā)放了慰問金和慰問品；并對年老體弱的同志進行了走訪慰問。我局還積極開展“幫困扶貧”和“送溫暖”活動，資助結對扶貧戶6戶，每戶扶貧3000元；幫助******村扶貧捐款50000元。堅持探訪制度，在干部職工生病住院、家庭發(fā)生困難的時候看望，給他們以組織和集體的溫暖和鼓舞。特別是我局與幾名同志身體不好，需要常年打針吃藥，在醫(yī)療保險機構報銷有難度的情況下，我局盡量給他們核消，解決職工的實際困難。當職工遇到困難時，用車、用人、用錢，我們也全力以赴，從不誤事，這樣一來調動了廣大職工的積極性，使他們的心順了，蹩足了勁做好各項工作，使我局每項工作都走在了同行業(yè)前列。
xx年，我局的工會工作雖然取得了一些成績，也得到了有關部門的充分肯定，但與其他先進單位相比，還存在著許多不足。如何將工會工作更好地溶入到業(yè)務中去，為一線干部職工提供更好的服務是我們面臨的新課題與新要求。今后我們將更好地代表和維護職工的具體利益，切實把維護職工合法權益放到突出位置，使我局的工會真正成為“職工之家”。
年年度工作總結4
銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經(jīng)驗，學習到了更多專業(yè)知識，同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。
一、業(yè)績統(tǒng)計及分析：
20xx年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工，業(yè)績方面不太理想，都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績都沒達到100萬。
1.影響業(yè)績的正面因素：
① 上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。
�、诠拘麄骱兔襟w行業(yè)活動，這包括：
A．名品套餐：滿5000送5000，主材市場最低價折上折。
B．兩次房交會和住博會。
C．生活家具館和會議中心公司專場活動。
�、� 公司啟動月度大會，對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段，極大的調動了一線人員的工作積極性，也是促成業(yè)績的重要因素之一。
�、芄緦嵭心繕素熑沃疲鼓繕酥鸺壏纸�。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況，能夠主動調整，有效的提高了工作效率。
�、莶块T獎罰制度，對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰，這也調動了大家的積極性。
�、� 網(wǎng)絡客戶的跟進，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績。
2. 影響業(yè)績的負面因素：
�、儆捎谙募镜难谉�，7月開始，客戶量急劇減少。
�、� 對老客戶的'跟進不及時和信息資源的缺乏。
�、� 下半年個人心態(tài)波動很大，直接影響了業(yè)績，業(yè)務水平有待提高。
二、客戶統(tǒng)計及分析
1. 20xx年預約客戶 個，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業(yè)績。
2. 客戶死單原因：客戶死單原因，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。
3. 預約客戶死單率
4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤，以免定其它公司。
三、20xx年度工作計劃
1. 每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預約客戶的考核，在去年同期基礎上得到增長。
2. 小區(qū)活動及團購
由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在20xx年必須進行完善，具體有：
�、� 小區(qū)活動
A.對于一些沒有交房的重點小區(qū)調研之后進行后期跟蹤。
B.跟物業(yè)負責人談合作事宜。
C.在條件允許的情況下開展小區(qū)活動并列出營銷方案。
�、� 小區(qū)團購
A.找準團購目標小區(qū)，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想，根據(jù)客戶的認可度進行下一步操作。
B.利用手頭資源約有意向客戶；建立專用QQ群，先讓一些響應的加進來，然后讓其帶懂另一部分。
C.人數(shù)達到之后，約業(yè)主到家居館進行團購活動。
�、� 提高自身業(yè)務水平和對專業(yè)知識的了解。
5. 對于手頭的信息資源進行電子化，根據(jù)分類列出表格。
以上是我對20xx年度工作的總結。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平專業(yè)知識得到全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
年年度工作總結5
20xx年房管局工會依據(jù)區(qū)總工會、市局工會的年度工作目標與要求，緊緊圍繞局黨委、局行政的工作部署與安排，強化自身建設，按照年初的工作計劃，結合自身特點，充分調動職工的聰明才智，增強工會組織凝聚力，充分發(fā)揮工會組織的作用，較好地完成了20xx年的各項工作任務，取得了一定的成績，以下是本年度局工會工作總結：
一、圍繞自身建設，進一步加強工會組織的凝聚力和影響力
進一步夯實工會工作的基礎，加大推進我局工會的組織建設，增強工會組織的感召力和凝聚力。
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加強工會干部隊伍建設，提升工會干部的能力和水平，認真學習和全面貫徹黨的十八大精神，進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責任意識、服務意識，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進程，提高工會干部綜合素質。積極組織工會干部參加區(qū)總舉辦的各類培訓活動與講座，今年共組織工會干部參加四次工會主席大講壇：提取XX市總工會女職工委員會副主任、女職工部部長邵新宇作《一切為了女職工的幸�！穼ｎ}報告；聆聽XX市、XX區(qū)的勞模宣講團成員作勞模先進事跡的宣講；XX市明德學習型組織研究所所長張聲雄作“量子管理與管理升級”的講座；XX市總工會法律部部長楊偉良作“XX市集體合同條例（修正案）”的講座。同時，充分調動基層工會干部的積極性和創(chuàng)造性，支持和鼓勵基層開展各類工會工作。
�。ǘ﹦�(chuàng)新工會工作思路方法
進一步轉變工會干部群眾觀點和工作作風，牢固樹立、不斷增強、自覺實踐群眾觀念，始終把保持與職工群眾的密切聯(lián)系作為工會工作的生命線，始終把對黨負責與對職工負責有機地統(tǒng)一起來。不斷創(chuàng)新工會工作方法，增強工會在各類職工群體中的凝聚力。今年，在黨委組織的“創(chuàng)新載體開啟黨群工作‘微’時代”項目活動中，憑借“悅居閔行”閔行房管公眾微信平臺實現(xiàn)如下功能：1、把黨工共建文化內容融入到微信平臺中，發(fā)揮交流互動的作用；2、將黨工共建文化成果通過新平臺向黨員和職工展示，并接受黨員和職工的監(jiān)督，進而推動黨工共建文化再上新臺階；其中報送政策服務——涵蓋勞動就業(yè)、勞動報酬、休假、安全衛(wèi)士、民主權益等職工權益方面的政策宣傳以及有關工會的各項援助服務、職工體檢、技能培訓等服務信息和精彩資訊一一定期推送職工關心的勞動熱點、最新工會動態(tài)之資訊（包括上級工會和局工會）及活動公告：發(fā)布工會活動計劃、方案討論、報名申請等內容近10條。通過政務微信實現(xiàn)公眾回答、網(wǎng)上調查、信息推送等功能，把政策信息第一時間傳遞到職工當中去，做到聽民聲、答民疑、解民憂。
�。ㄈ┏浞职l(fā)揮婦工委組織的作用
邀請XX區(qū)十大科普公益人物、XX區(qū)青聯(lián)委員、注冊心理咨詢師李婉瀅老師來局里為女職工主講“人際交往與心理減壓”，強調溝通的重要性，強調人際交往的藝術性；組織部分女職工聽取音樂學家、上海音樂學院圖書館館長助理、副研究員韓斌老師帶來的“聽音聆樂話古典”講座，從西方藝術音樂的緣起、作品體裁、樂器種類以及音樂的再現(xiàn)、表現(xiàn)與形式的不同表達方式入手，漫談音樂欣賞與理解的不同層次、階段與方法，配合音視頻實例和現(xiàn)場演奏的講解，讓聽眾了解古典音樂美的精神實質、人文背景，同時也介紹音樂會禮儀與常識，世界著名音樂廳與樂隊等；組織部分女職工觀看上海新語相聲俱樂部演出的社會主義核心價值觀相聲專場。富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法制、愛國、敬業(yè)、誠信、友善--這24個字的社會主義核心價值觀，在這群以工學博士、工學碩士為主的相聲演員的“邏輯搞笑”中，又會有怎樣深入淺出的詮釋呢？通過他們的演繹表明和諧與平等、敬業(yè)與文明、友善與誠信，充斥在生活的點點滴滴。年底前參加區(qū)婦聯(lián)開展的婦工委20xx年工作項目考核獲得好評。
為更好地貫徹落實《關于開展XX市城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進集體（個人）創(chuàng)建評選活動的通知》要求，確保巾幗文明崗創(chuàng)建班組質量，組織女職工干部參加上海空間電源研究所開展“閔慧”巾幗文明崗聯(lián)盟的第一次參觀學習活動，同時組織開展巾幗文明崗負責人培訓。
XX區(qū)房地產(chǎn)交易中心的浦江部，是為了更好地服務我區(qū)大型居住區(qū)建設，進一步延伸政府的服務職能，方便浦江、吳涇等偏遠地區(qū)的群眾辦理房地產(chǎn)交易登記手續(xù)而成立的。目前有員工18人，女職工占13人，約占總人數(shù)的72%，部門領導3人，其中2人為女性。浦江部的女職工在創(chuàng)建巾幗文明崗的活動中充分發(fā)揮了主力軍的作用，撐起了浦江分中心的一片天。她們是一艘奮楫劃行的“浦江小舟”，在風風雨雨中同甘共苦、同舟共濟、齊心協(xié)力、破浪前進，展現(xiàn)了當代巾幗的精神風貌，收獲了浦江百姓的贊譽。
二、維系職工群眾的身心健康
充分發(fā)揮工會組織開展群眾工作的優(yōu)勢和特長，把推進全局黨政工作與職工發(fā)展需求有機結合起來，深化工會服務職工的各項工作。
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兼顧好各類職工群體多樣化、多層次的精神文化需求，用文化作載體，繼續(xù)深入開展健康培訓的主題講座，倡導大家塑造一個健康快樂的心靈。局工會以區(qū)總舉辦“職工心理健康知識培訓”講座為契機，通過安排專題講座，加強對職工心理健康知識的普及。局工會在今年共安排了兩場“職工健康知識培訓”，培訓人次60人，大家感到受益匪淺，對自己今后的生活和工作都有很大的幫助。
�。ǘ⿵V泛開展豐富多彩的職工群眾文體活動
以職工文體活動不斷提升工會組織的凝聚力和吸引力，豐富職工精神文化生活，組織職工因地制宜開展豐富多彩的群眾性文化活動，幫助職工在群眾文化活動中增進凝聚力、增強幸福感：局工會著力開展各類“興趣小組”，在20xx年開辦的經(jīng)驗基礎上，20xx年的“興趣小組”采取方案成熟一個開辦一個，不要求同一時間開班，“筆墨述清風”廉政書法班經(jīng)過20xx年的培訓，繼續(xù)開班的呼聲很大，這次吸引了不少新學員進班，老師根據(jù)學員的進度分別教授楷書和行書，每堂課老師在教授書法技藝的同時還分享他的人生經(jīng)歷，教育我們做人的道理，學員們受益匪淺，特別強調女性練習書法不僅能修身養(yǎng)性，還能煥發(fā)青春容顏年輕，大家要珍惜這次學習機會，持之以恒，力求學有所成。經(jīng)過大家工作之余的勤學苦練，學員們的書法技藝有了不同程度的提高，學期結束共收到30多幅書法作品；舞蹈興趣班經(jīng)過去年的培訓，已經(jīng)形成了一批文藝骨干，今年主要是自學廣場舞，由骨干學員帶領大家練習，各位學員學習積極性很高，經(jīng)過幾個月的練習，學員們已經(jīng)學習了五個廣場舞，在今年的春節(jié)聯(lián)歡會上，學員們嫻熟的舞蹈得到大家的一致好評；瑜伽班是今年新增加的，由于很多女職工感覺工作時間伏案作業(yè)時間長，腰椎頸椎都有問題，于是我們新開了瑜伽班，在專業(yè)老師的教導下學習呼吸調息、動靜平衡、身心統(tǒng)一等要訣來刺激身體恢復本身的自覺與自愈，改變人的亞健康狀態(tài)，從而令身心健康自然統(tǒng)一，用瑜伽的形式為職工舒緩壓力與焦慮，平和心境調整自律神經(jīng)，以達到健康、快樂、幸福的境地。報名參加瑜伽班的學員非常踴躍，從7月底開班以來，學員們在學習過程中已經(jīng)深深感受到從中獲得的益處，有的肩周炎、膝關節(jié)疼痛現(xiàn)象明顯改進，當然必須是在老師的教導下做出正確的動作才能達到好的效果，大家一致希望瑜伽班明年繼續(xù)開展活動；為大力弘揚民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，營造歡樂、祥和的節(jié)日氛圍，烹飪班在端午節(jié)前夕舉辦了一場女職工包粽子活動。整個活動現(xiàn)場歡聲笑語，其樂融融。有的是技術嫻熟的老法師，在她們的巧手下，不一會兒一個個鮮綠的粽子就誕生了；有的.是現(xiàn)學現(xiàn)賣的年輕學徒，包粽子時屢屢出現(xiàn)“紕漏”，好不容易包好了粽葉，糯米又漏出來了。盡管技術參差不齊，但大家都感受到了濃濃的傳統(tǒng)文化氛圍，同時在互幫互助包粽子的過程中，進一步增進感情。為了能讓職工都能感受到中秋佳節(jié)的氛圍，烹飪班集合了各科室的月餅制作高手，進行月餅制作。和面、包油酥、搟面、包餡、烘烤，她們個個手疾眼快，分工清晰，每個步驟都盡心盡力，整個活動現(xiàn)場歡聲笑語，其樂融融。當香噴噴的現(xiàn)制月餅次第新鮮成型，趁熱分發(fā)至各科室，看著職工們品嘗著自己親手做成的月餅，難以言喻的成就感讓大家無不發(fā)自內心的感到快樂，美滋滋的感覺就如月餅的味道！攝影作為一種迅速普及的興趣愛好，它不僅是一種簡單的休閑和娛樂，重要的是它能讓人們停下腳步，用攝影的方法觀察身邊的人和事，用全新的角度來欣賞生活。手機作為現(xiàn)代人隨身攜帶的通訊工具，同時也成為了最便捷的拍攝工具，能讓人們用一種更平和、更細膩、更樸實的心態(tài)來觀察并記錄生活中的點點滴滴。隨著拍照手機技術的日益成熟和價格的下降，手機攝影日益普及。如何用手機拍攝出好照片、好作品，成為許多攝影愛好者和普羅大眾迫切需要了解的問題。20xx年8月25日下午在局321會議室房管局、規(guī)土局、建委、交委四家單位的工會聯(lián)合舉行了手機攝影培訓活動，總共有超過70人參加了本次培訓。由新足跡攝影學校的羅子老師和馬辛辛老師為大家詳細講解了手機攝影的各種技巧、要點和后期圖片處理等技術。通過老師的演示和講解，激發(fā)了大家的攝影興趣。攝影興趣小組成立最早，攝影課累計培訓人員50余人，組織專題講座和攝影討論等活動6次，為我局培訓了一批可以在工作中擔當攝影師工作的人員。
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以人為本，主動地為職工辦實事、謀利益。隨著經(jīng)濟發(fā)展和群眾生活水平的提高，局總工會逐步加大困難職工幫扶力度，協(xié)助黨政努力滿足職工在醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等方面的基本需求，讓困難職工真切感受到溫暖和希望。元旦、春節(jié)期間局工會開展幫困送溫暖活動，認真排摸局工會的困難職工情況，對7名生活困難的職工進行幫困，發(fā)放幫困金7000元；同時各基層工會做好平日困難職工慰問工作�？紤]到房管辦事處去年底下沉到各街鎮(zhèn)，但工會經(jīng)費留存到局工會代管，我們還敦促他們對生病困難職工進行慰問共10余人次，還在暑期幫助他們購買防暑降溫慰問品，在與街鎮(zhèn)交接期間關注互助保障繳費節(jié)點，閔一公司離開局里還幫助他們申請了50人職工療休養(yǎng)名額。繼續(xù)做好職工的福利保障工作：20xx年局工會組織全局職工分4批去杭州美年達體檢中心體檢，組織150名職工分三批參加區(qū)總工會組織的職工療休養(yǎng)，各基層工會完成了職工互助保障計劃工作，截止20xx年10月共收到總工會給付近一萬元，惠及到4名職工以緩解經(jīng)濟困難。
三、響應號召，積極參加慈善公益活動
華漕鎮(zhèn)諸新三村青年王海濱面對大火舍身救鄰的壯舉，成為閔行人的美談，紛紛稱贊他為閔行好鄰居、救火真英雄，XX市授予他“見義勇為楷模”榮譽稱號。房管局干職員工的友善和熱情被這位“上海好鄰居、見義勇為楷�！睆氐滓�，大家紛紛為這位既熟悉又陌生的好心人奉獻愛心接力，20余人踴躍參與在上XX市劇院春申文化廣場和仲盛商城廣場眾籌義演捐贈義賣活動，我們共義賣到兩千元捐贈出去，祝愿這位閔行大地涌現(xiàn)出來的“鄰里守望”的好鄰居王海濱英雄早日康復。
四、繼續(xù)做好工會的常規(guī)工作
1、以人為本，主動地為職工辦實事、謀利益。繼續(xù)做好職工的福利保障工作：完成一日捐活動、探望慰問職工及家屬、組織職工體檢、職工醫(yī)療互助保障續(xù)保；
2、完成“黨工共建”項目和“工會工作調研項目”；
3、完成獻血工作；
4、完成工會大統(tǒng)計工作和局工會及基層工會經(jīng)審工作；
5、完成信息簡訊報送工作
6、做好局工會換屆準備工作；
7、完成區(qū)總工會臨時下達的工作任務。
年年度工作總結6
一、本年工作完成情況總結
我于20xx年10月底進入公司，成為公司技術部的一名室內精裝工程師。為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務。
剛入公司之初主要工作以熟悉公司以往和目前正在進行的項目，從中學習成熟項目中的優(yōu)秀內容，吸取過去的經(jīng)驗教訓。大量的項目資料學習和整理，讓我初步了解了作為一名房地產(chǎn)景觀工程師所肩負的責任和使命，讓我逐步領悟一名房地產(chǎn)景觀工程師與一名景觀設計師之間的工作職責的不同之處。這同時告訴我，要從一名景觀設計師轉變?yōu)橐幻细竦姆康禺a(chǎn)景觀工程師，不僅要在業(yè)務上認真學習廣泛積累，同時也應在宏觀統(tǒng)籌和思考角度上有所轉變。要從指導思想、工作方法、技術知識上為新的工作充分做好準備。
來到公司不久，部門領導安排我負責密云項目的園林景觀工作。密云項目是我公司明年準備開盤的重點項目，公司領導對于本項目也給與高度重視。由于本項目位于北京郊縣地區(qū)，那里目前開發(fā)的房地產(chǎn)項目基本不重視居住區(qū)園林景觀的營造，那么，本項目園林景觀的成功營造將成為吸引當?shù)厥忻裱矍�、擴大本項目在當?shù)赜绊懥Φ囊粋�重要因素。經(jīng)過一段時間對于整體項目的理解，和對于當?shù)鼐幼^(qū)園林景觀水平的調查，確立了以綠色定基調，以歐風定細節(jié)，以營造花園為目標的設計指導思想。在接下來的工作中首先完成了售樓處園林景觀的設計及建設工作，售樓處園林景觀的設計和營造具有重要意義，其既是對外展示本項目水平的窗口，同時又是對內作為本項目接下來開展園林工作的樣板和標準。從目前建成效果看，其基本達到了上述要求。緊隨其后又開展了C區(qū)和A區(qū)的設計工作，目前已完成了A、C區(qū)的方案設計和擴初設計，施工圖設計正在緊張進行，到本年度末，完成密云C區(qū)和A區(qū)的全部設計任務。
隨著大興項目的進行，園林景觀設計工作也隨之開展起來，本人負責大興項目的園林景觀工作，大興項目定位為高檔居住項目，其對于園林建成效果有很高要求。首先我部組織多家設計院參與競賽，進行方案比選，最終選定一家較優(yōu)秀的設計院來承接本項目園林設計工作。目前本項目已完成售樓處展示區(qū)的方案設計，本年末將完成全部設計工作，為明年按時施工做好準備。
另外，本人負責了冷泉西B景觀設計合同的簽訂工作，以及設計前期與設計院協(xié)調和配合工作。冷泉項目是我公司已開發(fā)多年的項目，部分區(qū)域園林景觀已建設完成，這期間使我了解了本項目的園林設計理念及建成效果，以及在其以往工作開展中的經(jīng)驗與教訓，這為自己以后工作的開展提供了借鑒。
作為技術部一名園林景觀工程師，我的工作首先是為一個項目在其建設發(fā)展階段提供本專業(yè)的技術支持。同時，一個項目在策劃、設計及施工建設過程中，又會遇到不同專業(yè)相互交織，相互沖突及相互尋求幫助的情況，那么能夠為其他專業(yè)工作的開展提供自己專業(yè)的支持也是重要的責任。園林景觀的成功設計與營造，是一個房地產(chǎn)開發(fā)項目成功與否的一個重要評價標準，是顧客評價一個房產(chǎn)項目的一項重要參考。園林景觀的營造表面是對于一個項目的外部包裝，其深層次是對于一個項目內在品質及水平的最直接表現(xiàn)。因此，要努力做好本職工作，努力提高一個項目的園林景觀水平。
二、本年工作中的經(jīng)驗與教訓及目前工作中存在的問題
在這半年的工作中，工作上確實存在著一些不足和需要改進之處：我公司目前發(fā)展較快，項目進度較緊張，開始時沒有做好充分準備。在一些項目的進行過程中，沒有宏觀統(tǒng)籌工作進度安排，造成了先松后緊的不利局面。在密云售樓處園林景觀的設計及建設過程中，表現(xiàn)的尤其明顯，開始時想各方面準備的全面、考慮的完善，時間上流失很多，同時未嚴格的催促設計院進度，過分遷就他們的想法與進度安排也是重要原因。到最后造成了后面施工圖所剩時間較少，設計院出圖較倉促，圖紙細節(jié)問題較多，給后面的工作帶來隱患，所以后面在施工建設過程中又進行了大量的協(xié)調和彌補工作。
在項目進展過程中，在與外界進行工作協(xié)調及交接過程中，由于時間安排較緊張，有時以口頭達成共識，并依據(jù)這種方式開始進行后續(xù)工作。由于忽略了文字確認的重要性，造成最終雙方就一些問題無法達成一致意見，且無法以先前的口頭共識為依據(jù)，這都為雙方工作的繼續(xù)進行造成不利，從而影響項目進行。
因此，在工作中，要統(tǒng)籌好時間安排，努力做到先緊后松，對于為我司服務的公司，要及時給與督促和指導，保證其能高效高質的為我司服務，從而保證一個項目下一階段的順利進行。同時，要加強對于文字確認工作的重視，嚴格做好關于協(xié)調、變更的文字確認工作，即使時間緊張亦要事后補上，從而做好對雙方的約束，保證下個階段工作的順利進行。
三、20xx年工作重點及措施安排
工作重點：
1、密云項目C、A區(qū)的`園林建設工作將會全面展開，B區(qū)園林開始方案設計及施工圖設計。
2、大興項目將進行展示區(qū)建設，及整體園區(qū)內的園林方案設計及建設。
3、石佛營項目的園林設計院選定工作以及園林方案設計及施工圖設計工作。
措施安排：
1、加強現(xiàn)場施工效果把控：明年全面建設的園林施工面積較大，現(xiàn)場把控及協(xié)調工作成為重中之重，一個好的方案的具體落實需要施工過程中很好的把握細節(jié)，現(xiàn)場調整。所以，應多去現(xiàn)場，緊跟施工進度，要有預見性的去發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，避免將問題遺留給后期調整，要與現(xiàn)場施工組織人員多進行溝通，將設計想法灌輸給施工人員，并及時解決施工人員所反饋上來的問題。當現(xiàn)場遇到問題需出變更時，要及時反映給設計院，并催促其盡快出圖，以免耽誤施工進度。
2、思想上充分準備：明年任務量較重，首先要從思想上做好準備。對于自己的工作，要充分重視。對于自己的日常工作要嚴格要求，要樹立較高的標準，對于工作進度要嚴格控制節(jié)點，避免出現(xiàn)拖后進度的情況。同時為應付明年更為緊張和復雜的工作，自己要多學習，不僅在本專業(yè)技術知識上進行積累和提高，同時對于其他專業(yè)，尤其在工作中配合較多的專業(yè)，自己要進行多了解多學習，為以后不同專業(yè)間工作配合做準備。
3、嚴控設計進度、提高設計質量：設計階段處于一個房產(chǎn)項目開發(fā)運行的初始階段，因此它的時間進度控制密切的影響著整個項目的進行。因此要在以后工作中加強對設計進度的控制。首先要多與設計院進行溝通，及時解答設計院的疑問，避免耽誤其設計時間。其次，要在設計工作開始之初就要設定若干小節(jié)點，并嚴格執(zhí)行，同時密切關注設計院工作的進展，做到及時溝通、及時引導、及時督促。在把控好進度的同時，要努力提高設計質量，這就需要自己對項目本身有深入的思考與理解，同時與設計院多溝通，傳達本項目的理念與內涵。在技術上，要認真審閱設計圖紙，從創(chuàng)新、成本、可實施性等幾個方面認真考量。在與設計院溝通上，要耐心交流溝通，使其能夠我公司項目的設計給與高度重視，并能夠接受意見，認真調整，從而產(chǎn)生高質量的園林景觀設計。
4、加強與項目內部不同專業(yè)的交流：一個項目的運行，需要許多專業(yè)人員進行不同方面的工作，然而不同專業(yè)間的工作有很多相互交織的地方，這些交織點也恰恰是工作上容易出現(xiàn)的盲點，從而影響項目的進行。因此，在以后的工作中要多與不同專業(yè)人員進行有效溝通，全面準確的了解與本專業(yè)相關的其他專業(yè)工作的進展情況，努力做到“完成好自己的工作，配合好其他專業(yè)的工作。”
5、深入調查了解房產(chǎn)景觀：目前，房地產(chǎn)景觀發(fā)展較快，與幾年前相比，居住區(qū)景觀已有了較大變化與發(fā)展。作為房地產(chǎn)公司的園林工程師，要想做好自己的項目就要走出去，多向同行的已建成作品學習，避免“閉門造車”。首先在北京進行全面的考察，并做好分析整理工作。了解目前北京居住區(qū)建設的整體水平，發(fā)展趨勢。并針對幾個優(yōu)秀作品進行有針對性的學習研究，要充分學習其他項目的成功之處，同時將其出現(xiàn)的問題作為以后工作中的經(jīng)驗。
四、對部門與公司發(fā)展的建議意見
1、對部門內部的建議：
1）要加強對新員工的部門日常運行模式的培訓工作，使新員工很快了解并能很快進入工作狀態(tài)。
2）加強一個項目組不同專業(yè)人員之間的溝通，可采用定期開會的方式，讓不同專業(yè)人員相互了解工作進度情況及目前所面臨困難。加強項目組討論，共同商討解決問題，從而形成整體性與凝聚力，避免各自為戰(zhàn)，喪失集體戰(zhàn)斗力。這樣既有利于每個人安排自己的工作，同時可以加強不同專業(yè)人員間的密切配合。
2、對公司的建議：
1）加強培訓工作，在延續(xù)以往安排部門間培訓交流的基礎上，可增加針對某個項目的有針對性的培訓，讓員工在充分了解本項目定位內涵的基礎上，安排有針對性的新知識的學習，以期在以后的工作中能夠發(fā)揮更大的作用。
2）加強與外界交流，可以以部門為單位學習研究其他房地產(chǎn)公司的優(yōu)秀之處，可進行實地考察，資料學習。并總結他們的優(yōu)點與缺點，有針對性的進行分析，再針對我公司某一部門的具體情況，有針對性的進行學習思考，將其優(yōu)點很好的吸收到部門日常工作中來。
總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何高質量準時地完成好本職工作，是作為自己應該認真思考的課題。在以后的工作中，作為項目開發(fā)的排頭兵，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經(jīng)驗，善于總結，也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
年年度工作總結7
根據(jù)市、縣教育局有關20xx年度中等職業(yè)學校招生文件精神，我校今年中職招生工作堅持從大局出發(fā)，學校領導認識到位，組織到位，措施到位，落實具體分工，較好地完成了中職送生任務，現(xiàn)將工作開展情況簡要總結如下：
一、畢業(yè)生去向調查情況如下：
20xx年春季學期畢業(yè)班學生數(shù)為183人，畢業(yè)生去向情況：1、高中招生 人，其中，畢業(yè)生考上賀州高中2人，考上xx中學21人，xx中學擇校生2人。2、賀州市屬中等職業(yè)學校為61人，其中就讀縣職教中心25人;就讀xx經(jīng)濟干校1人;就讀xx中專11人;就讀xx機電工程學校4人;就讀xx理工學校3人;3、xx市外的中等職業(yè)學校17人。
二、工作情況回顧
(一)統(tǒng)一思想，提高認識，加強領導，周密部署
1、多次組織校領導班子成員及畢業(yè)老師召開專門會議，詳細傳達、認真學習縣局文件精神，站在講政治的高度，充分認識此項工作的重要性。
2、制定學校的中職送生攻堅方案，采取有效的措施，努力完成20xx年高中、中職送生任務。
3、為加強高中、中等職業(yè)送生工作的領導，認真落實行政會議精神，安排專人負責，成立了以x校長任組長的中等職業(yè)教育招生工作領導小組。
4、認真組織畢業(yè)班學生進行升學與理想教育，進行愛國、愛家鄉(xiāng)、愛崗位的教育，積極動員畢業(yè)班學生參加中考，參加中考人數(shù)逐年增多，今年中考上賀高人數(shù)有了新的`突破，上重點中學人數(shù)完成了縣局劃定的目標數(shù)。
5、積極宣傳我縣示范性高中-xx中學，今年上重點中學考生，全部報讀xx中學，加大對xx五中的宣傳力度，很多考生報讀了xx五中。
5、積極動員畢業(yè)班學生就讀市內中等職業(yè)技術學校，特別是動員他們就讀縣職教中心;近三年來還對已就讀縣職教中心的學生進行跟蹤調研，了解他們的學習動向，對畢業(yè)班學生宣傳在讀職教中心優(yōu)秀的同學代表。
20xx年是全區(qū)職業(yè)教育攻堅工作的關鍵一年，總結經(jīng)驗教訓，將進一步加強領導，提高責任意識，明確責任，切實抓好宣傳動員工作，確保來年高中、中職送生任務的順利完成。
年年度工作總結8
今年以來，鎮(zhèn)緊緊圍繞20xx年xxx戶xxx人貧困戶脫貧、1個貧困村退出的任務目標，聚焦“六個精準”和“五個一批”要求，以產(chǎn)業(yè)脫貧為著力點，在精準識別上下功夫，在精準施策上出實招，在精準幫扶上求實效，“六措施”助力全鎮(zhèn)脫貧攻堅工作扎實有效推進。
一是全面夯實各級責任，形成強大合力。
成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長的`脫貧攻堅工作領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調各村(社區(qū))“五個一”“三個一”駐村幫扶工作隊各項工作。以戶為單位落實90多名幫扶責任人，形成“鎮(zhèn)村戶”三級脫貧攻堅組織體系，駐村入戶開展結對幫扶。
二是著力強化產(chǎn)業(yè)帶動，促進群眾增收。在單一的種植產(chǎn)業(yè)模式基礎上，探索實施“種養(yǎng)殖結合”“農旅結合”的多元化經(jīng)濟發(fā)展模式，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結構調整，即：鼓勵種植戶轉型發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，將產(chǎn)業(yè)扶持金入股縣級企業(yè)，保障穩(wěn)定分紅收入，促進農業(yè)產(chǎn)業(yè)化、資金資本化、扶貧精準化，帶動貧困戶增收。
三是不斷創(chuàng)新扶貧模式，確保脫貧實效。
創(chuàng)新實施“菜單式扶貧、臺賬式管理”的產(chǎn)業(yè)模式，推行按村情戶情定脫貧產(chǎn)業(yè)、按貧困戶人口和脫貧標準定產(chǎn)業(yè)規(guī)模、按產(chǎn)業(yè)大小和類型定扶持措施、按扶持措施定幫扶責任人，全力推進貧困群眾脫貧致富。幫扶責任人幫助貧困戶真實記載幫扶對象收入支出臺賬，對照國省脫貧標準，看貧困戶是否如期穩(wěn)定脫貧，實現(xiàn)脫貧摘帽。
四是突出抓好基礎建設，改善人居環(huán)境。
集中資金和力量狠抓貧困村基礎設施建設，著力改善貧困村和貧困群眾人居環(huán)境。對全鎮(zhèn)精準識別在冊貧困戶居住環(huán)境進行了全面調查摸底，根據(jù)實際情況統(tǒng)籌安排資金實施貧困和生活居住環(huán)境改善工作。如：加當村幸福美麗家園項目工程、塘星村整村提升改造工程。同時，積極組織動員各級社會幫扶力量捐贈家具家電、棉衣棉被、扶貧資金等款物，用于實施貧困村、貧困戶脫貧項目及人居生活環(huán)境改善。
五是多措并舉宣傳報道，營造濃厚氛圍。
通過村民大會、錄音廣播、微信公眾號、印刷資料等多種方式全方位、多角度宣傳脫貧攻堅工作。開設“鎮(zhèn)”微信公眾號，定期編發(fā)脫貧攻堅信息；召開“脫貧攻堅宣講大會”3期，利用農牧民夜校開展宣傳講座10余次，受眾達1000余人次；協(xié)調組織開展實用技術培訓4期，受訓貧困戶達到500余人次，營造了良好的輿論宣傳氛圍。
六是扎實開展“八個一”，融洽干群關系。
積極開展“拉一次家常、講一次政策、幫一次家務、干一次農活、吃一次農家飯、扶一個產(chǎn)業(yè)、解一個難題、送一次溫暖”的“八個一”活動。深入貧困村、貧困戶家中，與貧困戶點對點、面對面交流溝通，和貧困群眾拉家常、講政策，幫忙干家務、干農活、解難題，為貧困戶送慰問品，融合幫扶干部與貧困群眾的干群關系和感情，以實際行動和實際成效確保貧困群眾如期脫貧。10月17日“中國扶貧日”當天，號召全鎮(zhèn)干部職工、駐鎮(zhèn)單位、社會人士募捐扶貧款xx.x萬余元。
年年度工作總結9
xxxx年度我鄉(xiāng)旅游工作緊緊圍繞“建設美麗鄉(xiāng)村，打造幸福xx”這一總體目標，充分發(fā)揮果蔬之鄉(xiāng)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、山青水秀的生態(tài)優(yōu)勢和名人故里的人文優(yōu)勢，用生態(tài)的理念指導基礎設施建設，用景觀的理念建設農村，用旅游的理念經(jīng)營農業(yè)，用品牌的理念武裝農民，按照“依托一產(chǎn)發(fā)展三產(chǎn)，依靠三產(chǎn)帶動一產(chǎn)”的思路，大力發(fā)展休閑觀光旅游，堅持把旅游產(chǎn)業(yè)作為城鄉(xiāng)一體化、建設新農村的重要支撐用市場的眼光、市場的機制、市場的辦法配置開發(fā)旅游資源，改善農家樂旅游環(huán)境，提升鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)業(yè)。
一、xxxx年旅游工作總結
�。�1）、精心舉辦農事節(jié)慶活動。
順利完成桃花節(jié)、水蜜桃節(jié)、楊梅節(jié)和全國戶外運動會。今年 x月xx—xx日，成功舉辦了xxxx年全國戶外運動大賽暨國中戶外運動節(jié)，運動項目有xx項之多。節(jié)慶活動的.舉辦，有效地帶動了農民的經(jīng)濟收入，活動期間桃園農莊營業(yè)額達到xx多萬元，日營業(yè)額最多的一天達到x萬多元，x戶桃鄉(xiāng)農居餐飲營業(yè)額達到x萬多元，住宿營業(yè)額x萬多元。
�。�2）、開展省級旅游強鄉(xiāng)創(chuàng)建工作。
一是完成西翁村市級農家樂特色村、桃鄉(xiāng)農居x號、x號市級農家樂經(jīng)營戶、西翁村桃苑居縣級農家樂經(jīng)營戶二星級等三項創(chuàng)建工作。
二是完成省級旅游強鄉(xiāng)和xx村省級旅游特色村的軟硬件建設，準備迎接上級的驗收工作。
三是東山桃園入編《x省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展經(jīng)典案例》，并參加了x省十大老養(yǎng)生旅游示范基地評定。
四是xx村進入“中國最有魅力鄉(xiāng)村”評比。五是首批市農家樂標準化示范鄉(xiāng)創(chuàng)建項目，獲得市農業(yè)標準化工作領導小組立項。
�。�3）、進一步開展旅游基礎設施建設。
一是完成全國戶外運動會的場會、登山步道、自行車賽道等設施建設，已建成登山步道長xx.x公里，山地自行車賽道長xx公里。
二是初步完成萬畝花果山基礎設施建設，種植十余種小水果。
三是完成全鄉(xiāng)旅游標志標識的安裝，全面提升了我鄉(xiāng)的旅游氛圍。
�。�4）、進一步規(guī)范景區(qū)內餐飲服務管理。
加強景區(qū)農家樂餐飲監(jiān)管，規(guī)范農家樂餐飲服務制度，為游客的飲食安全提供保障，確保游客游得開心、吃得放心。我鄉(xiāng)景區(qū)桃園農莊、梅園農莊、梅花山莊、西翁鄉(xiāng)村會所等農家樂餐飲單位積極申請農家樂餐飲服務許可證，為游客提供安全衛(wèi)生的餐飲服務。
（5）、多次邀請市旅游局、有關旅行社、旅游媒體來xx，共同對我鄉(xiāng)如何加快發(fā)展鄉(xiāng)村旅游工作的調研策劃。
二、xxxx年旅游工作計劃
1、完成天益山莊第一期主體建筑土建工程。
2、建成廟山生態(tài)休閑公園。
3、辦好桃花節(jié)、水蜜桃節(jié)等農事節(jié)慶活動，推動農業(yè)觀光旅游。
4、打造戶外拓展運動基地，加快運動休閑項目招商，辦好戶外運動節(jié)慶活動。
5、做好鄉(xiāng)村農居拓面工作，增加x家省級旅游特色經(jīng)營戶。做大做強養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，新增農居xx張床位。
6、實施標準化、規(guī)范化、個性化管理，提升農居、農家樂與農事節(jié)慶活動服務質量，確保游客滿意度達到xx%以上。
7、完成歸云洞、下田千年古樟等景點規(guī)劃設計。
8、修繕被“�？迸_風破壞的戊己橋、桃詩廣場、情道等景點。
年年度工作總結10
20xx年度我完成了兩個班數(shù)學課（周課時12節(jié),上半年高二，下半年高三。）教學任務，教務處、年級部的教學管理工作及上級組織分配的其它事務。一年來，在各級領導的關心與厚愛下，在各位老師的協(xié)助與配合下，在家人和親友的理解與支持下，經(jīng)過自身夜以繼日地不斷努力，取得了一些成績，汲取了一些經(jīng)驗，也留有諸多困惑、無奈與遺憾。為了給逝去的20xx一個交代，已經(jīng)開始的20xx一份啟示，現(xiàn)將20xx年工作作以簡要總結，敬請各位同仁予以指正。
一、作為教師，學習是自身成長的必經(jīng)之路。
一年來，我閱讀了《平面國》、《教師不可不知的哲學》、《數(shù)學教育學》等專業(yè)書籍，訂閱了《中學數(shù)學教學參考》、《中學數(shù)學教學》等專業(yè)期刊，通過學習提升了自身的理論素養(yǎng)；一年來，我認真解答了《20xx年全國各地數(shù)學高考試題》中的每一道題目，并撰寫了十余篇《高考題解法賞析》文章，通過解答、反思、研究提高了自身的專業(yè)功底；一年來，我積極參加各級各類培訓，用心聆聽各位教育大師的報告，開拓了自身教育教學視野。
二、作為教師，教學教研是工作的核心。
一年來，我潛心鉆研教材，精心設計教學方案，不斷改進教法，優(yōu)化自己的教學風格，努力提高教育教學質量。逐步形成了“教法靈活多樣，引導多維多元，講解深入淺出，語言風趣幽默”的教學風格，在學校教學成績考評中我的教學成績位列數(shù)學組第一，20xx年9月，被學校授予“優(yōu)秀教師”榮譽稱號。同時，自己的教學也贏得了學生的喜愛、同事的好評與家長的認可。
一年來，我注重對教學過程中的每一個細節(jié)進行反思與總結，并積極撰寫教育教學論文，其中《解題理論指導下的解題分析》在《中學數(shù)學教學參考》（上旬刊）20xx年第8期發(fā)表。參與編寫的《高考專題輔導與訓練》20xx年11月通過吉林大學出版社出版發(fā)行。
一年來，我積極參加學校的教學研討活動，本年度聽評課八十余節(jié)，參加集體備課及各類教學研討活動七十余次。聽評課活動使自己能夠從學生的角度審視課堂，借鑒他人的成功做法，發(fā)現(xiàn)自己教學中的不足。通過教學研討活動，使自己的教學體會能夠得到分享，同時收獲他人的寶貴經(jīng)驗。
三、作為教師，需要不斷的培訓提高。
20xx年8月我被陜西省教育廳、人社廳確定為“陜西省中小學學科帶頭人培養(yǎng)人選”，先后在陜西師范大學、上海銘師培訓中心接受培訓二十余天。完成了省級課題《高中數(shù)學教學中多維視角下問題設計的研究》的申報與研究，相關論文在《中學數(shù)學教學參考》（上旬刊）、《中小學數(shù)學》（高中版）、《中學數(shù)學教學》等核心期刊上發(fā)表，20xx年9月順利結題；完成了“陜西省學科帶頭人-杜海洋工作室”網(wǎng)站的`建設與運行，上傳資源及點擊量均達到省教育廳的要求；完成了團隊建設及骨干教師的培養(yǎng)工作，其中一人獲得了“陜西省教學能手”稱號，三人被學校評為“優(yōu)秀教師”。20xx年7月，我被陜西師范大學授予“陜西省學科帶頭人培養(yǎng)優(yōu)秀學員”，20xx年9月，我被陜西省教育廳、人社廳授予“陜西省中小學學科帶頭人”榮譽稱號。
20xx年8月，我被陜西省教育廳、人社廳確定為“陜西省第十批特級教師后備人選”，20xx年10月，我開通了“旬邑縣中學杜海洋的博客”，一百天來，原創(chuàng)資源近一百份，轉載資源三百余份，日均點擊量兩百多次，單日最高點擊量近三千次；完成了五節(jié)微課的制作與上傳，得到了眾多老師的好評與指導。
20xx年12月，我被咸陽市教育局確定為“咸陽市名師工作室”主持人，參與了“咸陽市名師杜海洋工作室”市、縣、校三級啟動儀式，組建了工作室團隊，擬定了工作設想，聯(lián)系了幫扶學校，建立了個人網(wǎng)站，完成了課題《高中數(shù)學與其它學科銜接問題解決策略的實踐研究》的申報工作。工作室籌建初期，運行基本順利。
四、作為教學管理人員，服務教學是第一要務。
作為教務處及年級部教學管理人員，我始終認為“管理即服務”。一年來，我參與完成教務處若干項管理及考核制度的修訂，參與組織了多項教學評賽活動的開展，參與完成了每學期兩次的教師教學過程與效果考核，對于年級部的教學工作每周安排，每天檢查落實，日復一日，從未懈怠。
一年來，根據(jù)學校安排，我與學校其他骨干教師先后前往寶雞中學、寶雞石油中學、寶雞槐芽中學、西安中學、西安66中、西安70中、咸陽彩虹中學、長武中學等學校考察學習十余次，使我校教師開拓了視野，借鑒了諸多成功的教學經(jīng)驗，為我校的教學工作注入了新鮮的血液。
五、作為普通教師，工作中留有諸多遺憾待來年完善。
一年來，雖然自己在各項工作中盡心盡力，任勞任怨，但因事務繁多加之個人的精力與水平有限，工作中仍然留有諸多缺憾。首先在個人學習方面，讀書還不夠廣泛，不夠深入，教學理念還不夠先進；其次，在教學教研方面投入的時間與精力有限，論文發(fā)表的數(shù)量較少；第三，教學管理方面，管理經(jīng)驗不夠豐富，管理方法不夠靈活，管理效果與學校領導的要求存在一定的差距；第四，在“陜西省特級教師后備人選培養(yǎng)”及“咸陽市名師工作室建設”兩個項目的任務完成方面與省市相關文件的要求仍有一定的距離。
總之，一年來收獲與遺憾并存，在以后的工作中，一方面科學謀劃，提高自己的工作效率，另一方面，群策群力，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在高質高量完成自身工作的同時，帶動、培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。
年年度工作總結11
1、搞好內務管理工作。按照公安部周部長的“人要精神、物要整潔、說話要和氣、辦事要公道”的原則嚴格管理干警隊伍，為了做到整齊化，我們?yōu)槿w干警購買了統(tǒng)一的放置衣物的'柜子，統(tǒng)一的被褥、床單，對民警宿舍、辦公室物品擺放都做到嚴格規(guī)定，任何人不得亂放雜物。嚴格每周由教導員對每位干警的辦公室、宿舍進行衛(wèi)生檢查評比，并將此納入目標崗位考核中，對連續(xù)三次評為不合格的將扣分當月目標獎，并在全體干警大會上做出檢查。
2、貫徹落實隊伍正規(guī)化建設。按照分局下發(fā)的正規(guī)化管理考評細則，逐一對照，從鑰匙鏈、值班牌等小事抓起，認真抓好落實。要求民警從細小做起，從頭發(fā)、從言談舉止、從儀容儀表做起，所內開會民警必須著警服，做到警容嚴整。并將值班室、會議室定為無煙室。
以上是我所今年以來的工作情況，依據(jù)考評細則，我們認為我們已達到三級派出所要求和標準，現(xiàn)提出申請，請分局評議20xx年年度派出所工作總結20xx年年度派出所工作總結。
XX派出所
年年度工作總結12
我于20xx年x月加入xxx，至今在xx工作已有x年的時間。回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多�，F(xiàn)將這一年的工作情況總結如下：
一、業(yè)務拓展
一年來，根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，在業(yè)務拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結一心，終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優(yōu)質的業(yè)務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
二、財務收付工作
除了業(yè)務拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。
三、加強專業(yè)知識的學習
從事xxx工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打造出具有持續(xù)競爭力的.隊伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
一年來，我憑著對xx事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
年年度工作總結13
一年來的工作，在市教育局的直接領導下，在余校長的悉心指導幫忙下和全體教職工的全力支持下，各項工作得以順利完成，現(xiàn)把一年來的工作做如下總結。
一、認清自己、找準位置、把握原則。
作為一名副校長，首先就應擺正自己的位置，認清自己的主角。三年來的工作實踐，讓我更清楚的認識到自己的工作性質。即用心主動地協(xié)助校長做好自己分管的工作，領會校長的意圖，盡職盡責地做好本職工作，不推諉、不應付，在工作中攬事不攬權，即不缺位、又不越位，遇到重大決策及原則問題要及時向領導請示匯報，維護領導威信，避免工作中不應有的失誤，同時又要樹立為教職工服務的思想。想教師之所想，急教師之所急，本著真心換得真心，尊重產(chǎn)生尊重，與教職工融在一齊和諧相處。其次，為更好地適應分管的各項任務，務必不斷的加強自己的業(yè)務水平，這一年來，我充分利用業(yè)余時間，不斷學習先進的教育教學理念，先后比較系統(tǒng)地學習了《小學語文教師》、《人民教育》、《新課程的理念及評價》等，記了超多的學習筆記，領會各位名師大家的思想，把握課改實驗的實質，在學習中充實自己，在工作中磨礪自己，在大型檢查中提升自己。
二、注重、突出實效、立足本職。
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安全工作是教育教學，科研的基礎，是學校發(fā)展的保障。因此，本學期的安全工作，做為“一把手”工程，放在重中之重的位置，在管理中實施校長負總責，分管領導具體抓的管理機制，將安全管理目標層層分散落實，明確職責，建立各項安全工作管理制度，自查，制定了各類突發(fā)事件的應急預案，實行每月零報告和臺帳制度，通過、宣傳欄和各種安全警示牌，進行宣傳工作，各校都開展了防火、防震逃生演練。手足口病工作扎實有效，晨檢，消毒、零報告、職責到人，開戰(zhàn)了豐富多彩的安全活動，，，知識競賽，法制校長進課堂，應急演練，安全光碟，主題班隊會，活動的開展，增強了學生的安全意識。學校工作秩序井然，從而確保了師生在平安、和諧、簡單、愉悅、德爾環(huán)境中學習成長。
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為確保教科研工作的開展，學校成立了教科研領導小組，建立健全了各項，堅持科研興校、科研興教、以教師發(fā)展促進學生發(fā)展、學校發(fā)展的辦學策略。從教學工作中發(fā)現(xiàn)問題，確定了相應的研究課題，有計劃的尋求解決問題的有效途徑。學校“十五”期間，規(guī)劃省級子課題《教師心理危機對中小學生影響的研究》帶動了全校教科研的發(fā)展。一年來，學校先后承擔了地級課題《鄉(xiāng)鎮(zhèn)學�！皩W困生”的成因及轉化策略的研究》、市級課題《農村小學班群眾創(chuàng)新性管理的研究》及校本課程《新課程多媒體的'使用研究》等，課題的實施促進了教育教學工作的開展，提升了教師的內涵，增強了廣大教師教科研意識。一年來，學校共攥寫了教科研論文25篇，其中國家級論文7篇、省級論文15篇、地級論文3篇。
三、校本培訓與幼教工作。
校本培訓是素質教育改革的需求，本學年我校本著為教育教學服務的原則，把學校作為校本培訓的主陣地，從我校的實際出發(fā)，因地制宜，圍繞學校的發(fā)展規(guī)劃，辦學目標和辦學特色，根據(jù)教師的自身素質和課程改革的需要，以全面提高教師整體素質為核心，加大校本培訓力度，對教師的職業(yè)道德、校本教研、現(xiàn)代信息技術三方面進行了培訓。分層組建，研訓結合，以教研促培訓，以培訓促發(fā)展，通過培訓使教師提升了教育理念，樹立了終身學習的觀念。，良好的風氣已逐步構成，優(yōu)秀教師脫穎而出，成為學校教師的教學骨干，學科帶頭人，真正起到示范引領的作用，在省一類校檢查驗收中，姜玉紅老師所講的英語課，受到了聽課領導的一致好評，解放小學70%的教師能熟練地運用計算機進行輔助教學。幼教工作開展的有聲有色，新建的規(guī)范化幼兒園，環(huán)境優(yōu)美，教室布置的整潔溫馨，孩子們集游戲、活動、學習于一體，注重孩子們的，注重孩子們各種良好習慣的培養(yǎng)，克服了學前教育小學化的傳統(tǒng)做法，孩子們在活中學、學中活，到年末孩子們各種良好的習慣得以養(yǎng)成。唐詩、、兒歌，已能熟練背誦多大20余首。先進的教學理念，良好的教學環(huán)境，吸引了周邊的孩子們，隨著學校聲譽的提高，入園率逐年增加，同時受到了社會和家長的好評，一年來，工作雖說取得了初步成績，這都緣于余校長的關心、指導幫忙及教師們的全力支持，更得益于在余校長領導下和諧共進的團隊精神，工作雖然緊張忙碌，但卻讓人在緊張中收獲，在忙碌中成長，在付出中發(fā)展，但各項工作還存在許多缺憾，認識上的浮淺、文化底蘊的積淀、內涵的提升、專業(yè)知識的學習、工作布置得不到位，這都是有待于在今后的工作中，所應努力的方向。
年年度工作總結14
20xx年物業(yè)管理有限公司與XX小區(qū)業(yè)主委員會續(xù)簽了《物業(yè)服務合同》。在各級政府的關懷下，在XX小區(qū)業(yè)主委員會及全體業(yè)主的大力支持下，小區(qū)各項工作得到了延續(xù)，取得了令人滿意的成績。三年來，潤澤物業(yè)公司全體工作人員在法律法規(guī)所確定的范圍內，在XX小區(qū)業(yè)主委員會的指導下，根據(jù)《物業(yè)服務合同》，積極作為，努力服務，不遺余力地推動XX小區(qū)各項管理工作正常有效運行，現(xiàn)將三年來的工作匯報如下：
一、公共秩序維護方面的工作
潤澤物業(yè)公司始終把小區(qū)安全防范工作放在第一位。業(yè)委會的領導多次強調，務必給全體業(yè)主創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。為此，潤澤物業(yè)公司對秩序維護部的各項重點工作進行了整改，從隊員的各項基本素質抓起，對超大年齡的隊員進行了清理，更新了40余件防范器械，更換了30余部新的通信器材，投資3000多元為四個門崗配備了防暴叉、滅火器。每天夜間有帶班經(jīng)理對夜班執(zhí)勤進行重點監(jiān)督，對執(zhí)勤形象進行了禮儀方面的培訓和要求，通過公司及部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識，促進了隊員工作的積極性和主動性，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理火災隱患，面對業(yè)主不公正行為時能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了潤澤物業(yè)公司的服務形象。
秩序維護部對小區(qū)內的偷盜現(xiàn)象重點防范和治理，加強了對張貼發(fā)放小廣告、上門推銷、小區(qū)叫賣人員的控制。物業(yè)公司在保證小區(qū)內門崗執(zhí)勤、加強人員巡邏的同時，注重加強小區(qū)的技術防范手段。加強對物業(yè)管理區(qū)域內的樓宇（可視）對講系統(tǒng)、攝像監(jiān)控系統(tǒng)、圍墻護欄等安防設施、設備的日常維修養(yǎng)護管理，發(fā)現(xiàn)安防設施設備損壞、存在使用故障等情況的，應及時采取相應措施予以修復，以確保各項安防設施設備的正常有效使用，加強監(jiān)控和管理，著力提高小區(qū)的安防技防能力。XX小區(qū)小區(qū)占地面積16萬多平米，面積較大，開發(fā)商是分塊開發(fā)的，監(jiān)控系統(tǒng)也是分批建成的，最早的一期監(jiān)控已經(jīng)使用了6年了，所以監(jiān)控維修也是陸陸續(xù)續(xù)的。20xx年，物業(yè)公司共投入監(jiān)控維修改造資金10.6萬元；20xx年物業(yè)公司直接投入監(jiān)控維修改造資金13.7萬元（不包括人力），更換大容量監(jiān)控硬盤12塊，監(jiān)視器18臺，更換高清攝像頭73個，投入128個工作日，為確保小區(qū)安全夯實了基礎。
三年來，共驅除可疑人員110余次，清理進小區(qū)亂貼廣告人員、上門推銷、小區(qū)叫賣人員650余次，配合公安機關案件調查10余次，其中追回被盜財物3次，拾金不昧32次，看管未上鎖自行車、電動車624余輛，看管未上鎖未關窗汽車52輛；制止小孩上小高層樓頂玩耍13次，制止小孩玩火58次，其他好人好事15次，收到業(yè)主感謝信15封，錦旗3面，受到上級部門表彰3次。
即使我們采取了“張貼防盜竊溫馨提示、懸掛安全防范條幅、散發(fā)安全注意事項傳單、擺放安全警示展板”等宣傳措施，增加門崗和巡邏力量，值班經(jīng)理夜間帶隊巡邏，圍墻安裝刺繩防范，加強小區(qū)監(jiān)控的安全防范，甚至在20xx年11月夜間23點以后小區(qū)北、西門采取臨時性封閉措施后，但是仍然出現(xiàn)了入室盜竊、電動車和自行車丟失案件，雖然與周邊小區(qū)相比案發(fā)率是最小的，但安全秩序管理仍是本年度的重點和難點工作，只有盡快實施小區(qū)完全封閉式管理，讓業(yè)主和車輛刷卡出入，加強北門機動車出入盤查登記和圍墻周界防范，才能做到有效的小區(qū)安全防范。
隨著小區(qū)入住人口的增加，車輛增加迅猛，據(jù)不完全統(tǒng)計小區(qū)現(xiàn)有車輛1700多輛。小區(qū)地下加上地面車位總共能停放800余輛車，有一多半的車停不到小區(qū)。小區(qū)車輛停放矛盾日漸突出，為加強對小區(qū)進出車輛的有序管理，我公司更新了停車場管理系統(tǒng)軟件并采用車載藍牙通行卡，對大門的道閘進行了更換，新道閘升降更靈活，噪音更小。系統(tǒng)的技術水平得到了大大提高，業(yè)主進出車輛更加方便快捷。在業(yè)主委員會的指導下，20xx年物業(yè)公司梳理了小區(qū)地面停車位，建立健全了《XX小區(qū)車輛管理辦法》、完善了小區(qū)車輛檔案。20xx年，物業(yè)公司對小區(qū)地面停車位進行了重新劃線，并進行噴號。加強了小區(qū)車輛管理，嚴禁外來車輛隨意開進小區(qū)，小區(qū)有車位業(yè)主車輛發(fā)給藍牙通行卡，對送貨送老人、孩子、病人的車輛進行放行。并劃定車輛�？烤�，要求按規(guī)定停放，不能占用消防通道和人行道。同時加強巡查力度，對隨意停放的車輛予以警告和處理，對小區(qū)內的亂停車現(xiàn)象進行了專門整頓，采用了口頭告知、貼紙條提醒、鎖車處罰、張榜公布黑名單等方法，小區(qū)內的停車秩序有了明顯改善。
盡管如此，由于小區(qū)人員復雜，車輛眾多，在車輛管理當中保安隊員解釋不到位，語言不規(guī)范，業(yè)主投訴，與業(yè)主多次發(fā)生矛盾，服務意識不強等情況時常出現(xiàn)。針對上述問題，我們首先是要加強對工作人員的培訓教育工作，做到先培訓后上崗。其次在門崗的用人上把好關，從所有的隊員中選派綜合素質強，相對優(yōu)秀的隊員到門崗。由于物業(yè)行業(yè)的特殊性，存在保安人員難招、人員流動性大、整體綜合素質偏低的情況下，我們加強了培訓、入職引導工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，力爭保持團隊穩(wěn)定。
二、小區(qū)消防管理
小區(qū)現(xiàn)在常住人口有7000余人，入住人口的增多，增加了小區(qū)消防管理的難度，小區(qū)消防管理一直是物業(yè)公司的管理重點和難點。自20xx年以來，XX小區(qū)共發(fā)生較大火災10起，燒毀垃圾桶20余個：因臨街飯店（52#樓三喜龍蝦）違規(guī)存放酒精導致火災1起；樓道電表箱線路（48-1、37-3）著火2起；電動車充電（10-1）引發(fā)火災1起；春節(jié)燃放煙火（47-4-302、26#樓頂、18-3門斗）引發(fā)火災3起；家中有人（13-1-602）、小孩玩火（26-4-402）引發(fā)火災2起；室內浴霸燈（5-2-201）、空調室外機（47-4-401）線路短路引發(fā)火災1起。在這10起火災中，有6起火災是物業(yè)員工撲滅的，給業(yè)主挽回數(shù)萬元的經(jīng)濟損失。
當火災發(fā)生時，物業(yè)公司人員在第一時間趕到，按照應急預案的要求進行初期火災的撲救和人員、物資的疏散。在20xx年5月2日的深夜，當看到業(yè)主因緊急疏散緊張寒冷凍的瑟瑟發(fā)抖時，隊員脫下自己身上的棉衣披到業(yè)主的身上，受到業(yè)主的好評。
20xx年春節(jié)期間，XX區(qū)已經(jīng)連續(xù)4個月沒有有效的降水，天干物燥，物業(yè)公司為預防火災的發(fā)生，從臘月二十三開始，對小區(qū)花木草坪進行灌溉；清理了樓前樓后、樓道地下室存放的'易燃品；各門崗配備消防水桶、拖把、鐵鍬；客服前臺準備了電動三輪，車上配備了消防帶、消防扳手、裝滿水的消防桶、拖把、鐵鍬和消防沙，充足的準備，有效的保障了小區(qū)的安全。在臘月23的夜里8點小區(qū)5-2-201業(yè)主報家中衛(wèi)生間浴霸燈著火后的3分鐘內，物業(yè)人員騎著消防三輪車趕到，用滅火器撲滅了火災，此時業(yè)主向119報警的電話剛剛掛斷。
三、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化工作
保潔部是物業(yè)公司的名片，保潔員們每天重復進行的工作彰顯了服務質量與服務能力。幾年來，保潔部的巾幗女將們團結互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯示出了較強的吃苦精神和服務意識。每位樓道保潔員每天保潔11個樓道，每個樓道6層，每位保潔員每天要攜帶20斤重的水桶拖把爬66層樓。小區(qū)面積大、人多車多，道路保潔任務重，每天道路保潔員都要先用大掃把清掃小區(qū)道路，再彎下腰用小掃把把垃圾掃進灰斗，往前挪幾步，重復。一天不間斷的來回巡視隨時保潔道路，每天每位道路保潔員要在小區(qū)來來回回走4公里、彎腰上百次才能保證小區(qū)環(huán)境的整潔衛(wèi)生。
保潔部還不定期開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除，由經(jīng)理帶隊重點清除樓道樓梯上面的灰塵和蛛網(wǎng)，清理樓道衛(wèi)生死角，清理公共區(qū)域衛(wèi)生死角。并制定了新的衛(wèi)生保潔制度，規(guī)定每周清洗樓梯一次，每天打掃樓道一次，擦抹入戶門、單元門信報箱一次。道路、休閑椅、指示牌、游樂場等每天進行清掃、擦拭。
保潔員日復一日、年復一年的在崗位上默默奉獻著。夏天，當大家還在家中享受著清涼時，她們卻在酷暑下堅守崗位；冬天，當業(yè)主還在家中享受著溫暖時，她們卻在嚴寒下用凍僵的雙手，擦拭著樓道，打掃著小區(qū)的每一條街道。春節(jié)的生活垃圾比平時多，垃圾桶總是放得滿滿的；運送垃圾的數(shù)量是原來的2倍，天不亮垃圾車就開始工作了。除了原本正常的保潔工作外，每年春節(jié)挑戰(zhàn)就是清掃燃放煙花爆竹之后的殘留物了。只有把本職工作完成后，保潔員們才能回家和家人團聚。業(yè)主們才能在春節(jié)期間天天看到一個整潔有序的小區(qū)。
在保潔部經(jīng)理堅強有力帶領下及全體保潔員的努力中，在圓滿完成本職工作的同時，做了大量的集體勞動工作。如：20xx、20xx年冬季面對天氣連降大雪，為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造安全的出行環(huán)境，保潔部人員在加班加點干好本職工作的同時，連續(xù)清掃小區(qū)道路積雪，讓小區(qū)業(yè)主和車輛安全出行；20xx年先后參加公司組織的清運地下室雜物建筑垃圾、清除自行車棚雜物，清除小區(qū)樓外公共區(qū)域堆放的廢棄物品、清理草坪中的磚頭瓦塊等共計150余車，集體勞動中顯示出了團隊的凝聚力、向心力；
在危急時刻，都能看到保潔部人員的身影，20xx年49號樓業(yè)主地下室衛(wèi)生間管道破裂，屎尿湯四濺臭氣熏天，保潔人員在經(jīng)理的帶領下用土蓋、用水沖為業(yè)主清理干凈地下室；20xx年11號樓3單元暖氣管道跑水，即將淹到業(yè)主的地下室，保潔人員顧不上換鞋，拿起工具就去盒水，保護了業(yè)主的財產(chǎn)安全；在小區(qū)發(fā)生火災后，保潔人員拿起工具默默的為業(yè)主家中進行清理，她們是在用行動安慰業(yè)主受傷的心靈。她們?yōu)楸嵅口A得榮譽，體現(xiàn)了較強的團隊精神。
小區(qū)綠化是物業(yè)公司全面工作的重中之重，是提升小區(qū)環(huán)境的重點。三年來，物業(yè)公司綠化工作也做了相應調整，由外包到聘請專職人員，投資4萬多元購買了草坪機、綠籬修剪機、打藥機等園林綠化設備，在小區(qū)的草坪樹木養(yǎng)護、補栽、澆水、施肥、防治病蟲害等工作中作出了積極努力，樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好，無病蟲害。XX地區(qū)屬于半干旱氣候，每年都有旱情發(fā)生，為了保護小區(qū)的綠化，每當旱情發(fā)生時物業(yè)公司就會組織全體員工加班加點澆水“抗旱保綠”，物業(yè)公司員工的辛苦沒有白費，在小區(qū)綠化養(yǎng)護工作中收到了顯著成效。三年來，物業(yè)公司對小區(qū)樓前綠地補種草坪4600㎡,種植紫荊花230余棵、種植月季花500棵,種植綠籬10000多棵,種植其他類花木180多顆，北門、廣場移栽大黃楊球5棵；小區(qū)觀樹、綠籬、花卉噴灑防治病蟲害農藥12次，全面灌溉15次，草坪、綠籬修剪20次。
小區(qū)人多踐踏綠地現(xiàn)象時有發(fā)生，綠化人員因勢利導，將中心廣場行人在草地上走出的道路鋪設石板通道,讓業(yè)主走的更順暢。在面積較大的綠地安裝安裝噴淋裝置，保障了綠地的灌溉，增加了小區(qū)的景觀。讓樓前綠地成為居民夏季休閑納涼的場所,讓每塊都綠起來,讓小區(qū)業(yè)主的物業(yè)保值升值,提高了小區(qū)品牌。
小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作好壞直接關系到業(yè)主的身體健康和生活質量，對保潔和綠化工作，我們重點采取了以下措施：對保潔、綠化人員的工作時間做出了明確要求，必須在規(guī)定時間內作業(yè)，以免影響業(yè)主休息；對于工作期間的避讓問題做出了規(guī)定，在作業(yè)時避免不了會揚起灰塵，因此遇到業(yè)主路過，要求立即避讓或提前避讓，等業(yè)主路過后再進行作業(yè)。
我公司保潔、綠化人員勤勤懇懇地工作，除打掃規(guī)定的地面，清運垃圾以外，還定期清理衛(wèi)生死角。對綠化帶的養(yǎng)護和修剪則按照季節(jié)科學地進行。三年來，小區(qū)清理、運送生活垃圾5410車、業(yè)主裝修垃圾844車。
四、業(yè)主服務工作
幾年來，我公司強化了內部管理工作，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，規(guī)范管理，在提高自身素質建設、提高業(yè)主服務水平上狠下功夫。物業(yè)公司前臺客服人員實行24小時服務制度，工程維修人員24小時待命，只要業(yè)主有故障報修，維修人員隨叫隨到。三年來接待解決業(yè)主求助投訴5736人次，協(xié)調鄰里矛盾45次，維修太陽能2400多次，代收快遞5465件/次，入戶免費維修暖氣7885次，疏通下水道、化糞池184次。具體工作如下：
1、加強自身建設服務質量提高
�。�1）規(guī)范行為
對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作；每周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評上周完成工作任務的情況，同時列出本周工作計劃布置新的工作安排，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程（或工作流程）；
�。�2）規(guī)范秩序
崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。
�。�3）規(guī)范服務
讓員工牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務工作，業(yè)主的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時；業(yè)主有效投訴處理率98%，業(yè)主服務需求回訪率達90%以上。同時，物業(yè)公司積極協(xié)調與開發(fā)商、業(yè)主的關系；與業(yè)主委員會深入溝通，從小區(qū)利益出發(fā)，妥善處理各項事務。
�。�4）規(guī)范管理
由業(yè)主委員會組織定期或不定期召開小區(qū)綜合管理聯(lián)席會議，由業(yè)委會成員、物業(yè)公司經(jīng)理、部分業(yè)主代表參加，針對小區(qū)管理中存在的公共安全、環(huán)境衛(wèi)生、鄰里糾紛等問題聽民意、化民怨、解矛盾、除隔閡，形成小區(qū)事務公平公正、公開透明，各方力量共同參與、良性互動的和諧氛圍，真正體現(xiàn)“小區(qū)是我家，管好靠大家”。并對物業(yè)公司工作中的管理逐項落實責任主體、整改措施和督辦期限，做到事事有落實，件件有反饋。
五、小區(qū)公共設施維護工作
1、房屋設施管理深入細致物業(yè)公司嚴格按照公司的要求，依據(jù)《服務合同》，深入細致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)�；⒅贫然�、規(guī)范化的管理。
�。�1）三年來物業(yè)公司完成了小區(qū)2185戶業(yè)主的交房工作。對業(yè)主交房驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的問題積極協(xié)調進行妥善處理。
（2）物業(yè)公司完善了小區(qū)維修檔案管理，我們對房屋及設施設備維修加強了記載和回訪，并將原始資料及時歸檔。
（3）管理維護及時到位。工程客服部安排管理維修人員及樓宇管家每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，從業(yè)主入住以來，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關記錄。
�。�4）日常設施養(yǎng)護良好。物業(yè)公司定期對小區(qū)日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。
①電梯除了有專業(yè)的電梯維保公司定期檢修，按時年檢外，潤澤物業(yè)公司的工程維護人員還不定期的進行測試電梯，保障小區(qū)業(yè)主的電梯使用安全。
②工程維護人員每月的定期對小區(qū)消防栓、消防水帶、滅火器、車庫消防噴淋系統(tǒng)等消防設施進行檢查；每年冬季對小區(qū)室外消防設施系統(tǒng)進行了防凍處理，保障消防設備正常運行。
�、蹫楸ＷC小區(qū)冬季供暖，潤澤物業(yè)公司每年的10月就開始對小區(qū)供熱系統(tǒng)進行檢修，并投入大量資金進行供熱維修改造。20xx年為調高小區(qū)暖氣熱度，減少業(yè)主與物業(yè)公司之間的誤解，物業(yè)公司投入資金6萬元在小區(qū)熱交換站增建了一臺強制循環(huán)泵，有效的解決了小區(qū)供暖的供需矛盾，得到了業(yè)主的好評。20xx年物業(yè)公司對暖氣主管道、小區(qū)二次管網(wǎng)、閥門、循環(huán)泵進行了系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)和更換，投入30個工作日，投資8萬余元，保證了今冬的供暖工作。
�、�20xx年，物業(yè)公司就小區(qū)的公共配電設施、小區(qū)綠化、電梯維護、污水管道、消防工程維護保養(yǎng)更新，先后投入了近15余萬元，確保了小區(qū)各項設施正常運行。
2、響應國家號召做好小區(qū)節(jié)能改造“節(jié)能減排”是國家的大方針政策，對于物業(yè)公司來說“節(jié)能減排”可以降低企業(yè)的運營成本，可以讓物業(yè)公司將有限的資金利用的更加充分，更好的為小區(qū)業(yè)主服務。潤澤物業(yè)公司是這樣說的也是這樣做的。20xx年物業(yè)公司對小區(qū)車庫照明系統(tǒng)進行了改造，將開發(fā)商原來安裝的大功率燈全部改造為節(jié)能燈，延長了車庫的照明時間，讓業(yè)主安安心心進出車庫；物業(yè)公司在20xx年投資4萬多元對小區(qū)樓道照明進行了節(jié)能改造，避免了業(yè)主自行更換“非國標”樓道燈具帶來的隱患，增加了樓道的亮度，美化了樓道；
3、協(xié)助業(yè)委會增加廣場健身器豐富業(yè)主生活20xx年夏季，天氣炎熱，業(yè)委會為小區(qū)爭取來了15件健身器。為了節(jié)約資金，及早安裝，讓業(yè)主早日鍛煉，物業(yè)公司員工冒著酷暑投入15個工作日自己安裝好健身器，為小區(qū)廣場增加了一道亮麗的風景。
六、社區(qū)活動情況
創(chuàng)建一個優(yōu)秀的住宅小區(qū)，不僅僅是要創(chuàng)造一個好的外部環(huán)境，讓業(yè)主住的舒心、放心；更重要的是要有豐富的內涵，讓業(yè)主住的開心。因此，從業(yè)主入住XX小區(qū)開始，物業(yè)公司就始終注意一手抓管理，一手抓小區(qū)的精神文明建設。
幾年來，物業(yè)公司成功的組織了小區(qū)各種社區(qū)活動：每年的元宵節(jié)焰火晚會、猜燈謎活動、夏季的電影進社區(qū)、秋季的文昌柱助學活動、小區(qū)藝術團匯報演出、向災區(qū)獻愛心等系列社區(qū)活動，受到業(yè)主的普遍歡迎,增強了物業(yè)公司與業(yè)主之間的了解,加深了與業(yè)主之間的友誼,出現(xiàn)了許多互相幫助的感人故事。下一步我們將繼續(xù)在廣大業(yè)主的支持參與下，開展好各項社區(qū)活動。
七、迎檢創(chuàng)優(yōu)情況
XX小區(qū)自建成至今就一直是潤澤物業(yè)公司進行物業(yè)管理，設施齊全的硬件，優(yōu)秀的物業(yè)管理，優(yōu)美的小區(qū)自然環(huán)境，良好人文環(huán)境，使XX小區(qū)在XX區(qū)乃至XX市都是聲名遠揚，成為各級領導關注的重點住宅小區(qū)，更是區(qū)、市政府部門參觀、檢查的首選。
三年來小區(qū)迎接省、市、區(qū)各級領導的檢查40余次，優(yōu)美的環(huán)境受到了各級領導的表揚。XX小區(qū)陸續(xù)被評為“市級優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“市級文明小區(qū)”、“省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”。潤澤物業(yè)公司每年都被評為“XX市物業(yè)服務先進企業(yè)”，總經(jīng)理
八、存在的問題
首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，今后要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業(yè)務素質和整體管理水平。
第二，物業(yè)公司與外地優(yōu)秀的物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
第三，員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。
第四，培訓工作力度欠缺、用人機制不靈活，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進人才，迅速推動市場開發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調動市場開發(fā)積極性。
第五，物業(yè)費標準多年沒有變動，而XX市最低工資水平年年調整，物價水平年年上漲，物業(yè)員工的工資水平已經(jīng)跟不上周邊企業(yè)的步伐，再加上物業(yè)行業(yè)的特殊性，導致小區(qū)保潔、保安人員的流動性較大，缺人、缺年輕人。尤其是招不到高素質的人，物業(yè)服務質量難有保證。服務不好，業(yè)主滿意度下降，拖欠、拒交物業(yè)費；物業(yè)收費減少，物業(yè)公司更沒錢；更無高薪攬才的底氣，招人更難，這使目前物業(yè)公司在發(fā)展之路上，逐漸陷入一種“惡性循環(huán)”。
這些問題都有待于業(yè)委會領導大力幫助和協(xié)調以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決；同其它物業(yè)公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經(jīng)驗和教訓，不斷進行學習和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內部條件，為物業(yè)公司更好的向小區(qū)業(yè)主服務夯實基礎。
年年度工作總結15
首先感謝護理部及護士長對我的信任，給我機會讓我在護理組長的崗位上鍛煉。自20xx年9月從總院進修學習回來后，由護理部安排我負責科室護理教學工作以來，在醫(yī)院和護理部的領導下，在科護士長的支持下，通過全體師生共同努力，圓滿完成了本年度教學任務。現(xiàn)將全年教學情況總結如下：
一、本年度共接受了55人的臨床教學實習任務，其中大專生20人、中專生35人，總實習周數(shù)31周。實習期間未發(fā)生任何差錯、事故。 根據(jù)各學校教學計劃要求及護理部制定的相關教學計劃，結合本科室的具體情況，制定了詳細的教學計劃、入科培訓計劃、入科測試、出科理論及護理操作（女性導尿術）考試并嚴格按計劃進行考核。具體工作安排如下：
1、制定詳細教學計劃：
（1）、認真解讀并執(zhí)行前教學組長制定的本年度教學計劃。
�。�2）、加強與各實習小組長及各教學組長的聯(lián)系，主動與各教學組長進行溝通交流，虛心學習她們的帶教經(jīng)驗。對實習同學在工作中提出的問題進行及時反饋。
�。�3）、做好入科培訓工作。為新入科的同學詳細做好科室情況介紹，由于，婦產(chǎn)科是一個高風險科室，所以，在認真執(zhí)行已制定的教學計劃的同時，還新加入了有關醫(yī)療安全的相關內容。如：加強查對制度、消毒隔離制度、職業(yè)暴露及其標準預防原則等內容的學習。要求實習
同學帶筆記聽課。指導本科室實習要點，根據(jù)本科室情況及實習同學的實際情況安排帶教老師。要求產(chǎn)前組的帶教老師根據(jù)所帶同學的情況進行帶教，在確保醫(yī)療安全的前提下保證同學在本科室實習期間學有所得。
�。�4）、對新進科室的同學進行入科測試，針對同學在相關專業(yè)知識和操作技能方面存在的不足和薄弱的方面加強培訓。
�。�5）、緊扣教學大綱及各學校的`實習計劃，根據(jù)科室工作重點，設制具有�？铺攸c的出科考試題目。
�。�6）、護理操作考試：采取統(tǒng)一授課、示教室現(xiàn)場操作演示、每個同學親手操作練習、嚴格操作程序并根據(jù)操作考試評分標準嚴格進行考試。
二、與護理部及護士長緊密聯(lián)系，學習她們豐富的臨床教學管理經(jīng)驗，在帶教過程中不懂的管理問題，我及時請教，對護生的思想動態(tài)和工作情況及時匯報。
三、不定時的對實習同學的工作情況及勞動紀律情況進行了解。要求各帶教老師以身作則，嚴格帶教要求、規(guī)范操作示教，要求帶教老師“放手不放眼”，培養(yǎng)實習同學的安全意識。
四、組織、策劃、參與我科室護理應急演練一次，課題是《羊水栓塞》；院內講課一次，課題為《異位妊娠的護理》。
五、對本科室護理教學方面所存在的問題及時總結并改進和反思。
1、本年度教學工作存在的問題
（1）、本年度實習同學中，昆明市衛(wèi)校部分同學學習態(tài)度不認真；專業(yè)知識和操作技能基礎較差；工作主動性差，有的同學不遵守勞動紀律，上班時間玩手機游戲和打電話的現(xiàn)象較突出。
�。�2）、一年的教學工作圓滿地畫上了句號。在此，我要感謝護理部在各方面給予我的幫助和鼓勵，感謝科護士長以及我科室各病區(qū)帶教老師的支持配合；讓我認真、負責、安全的完成了20xx年度婦產(chǎn)科實習護生的臨床教學工作。
婦產(chǎn)科：李燕萍
20xx年3月2日
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