賣鞋工作總結(jié)

　　總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的賣鞋工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

賣鞋工作總結(jié)1

　　在為期近xxx天的培訓(xùn)中，我的收獲真的很大。以往自己也買過(guò)鞋子，也和賣鞋子的店員打過(guò)交道，沒(méi)想到這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的過(guò)程，卻蘊(yùn)涵著一個(gè)經(jīng)久不衰的道理：顧客就是上帝。

　　顧客就是上帝，是現(xiàn)在很時(shí)髦的一個(gè)流行詞匯，上帝比比皆是，大到國(guó)家政府機(jī)關(guān)的服務(wù)，小到直接面對(duì)一個(gè)單一的.消費(fèi)者，那誰(shuí)又能真正的把顧客當(dāng)成上帝呢?怎樣才能把顧客當(dāng)成上帝呢?

　　我更認(rèn)為，我們應(yīng)該把顧客當(dāng)成皇帝，因?yàn)榛实蹧Q定了你的生存，你的服務(wù)才是真實(shí)的、有效地、客觀的。

　　通過(guò)培訓(xùn)讓我知道,原來(lái)在為顧客提供服務(wù)的過(guò)程中,也是有一定的技巧的。例如，通過(guò)有效的區(qū)分不同的客戶群體，年齡不同、性別不同、結(jié)伴或是不結(jié)伴出行等等，來(lái)分析客戶的心理特征。認(rèn)清對(duì)方的購(gòu)物風(fēng)格，抓住對(duì)方的心理，來(lái)與客戶進(jìn)行溝通。差別對(duì)待每一位不同的顧客，找出顧客的興奮點(diǎn)：求美、求新、求名、求實(shí)、求廉、自尊、效仿、害羞、疑慮、安全等;學(xué)會(huì)換位思考：告知消費(fèi)者重點(diǎn)，不說(shuō)廢話;實(shí)事求是，不實(shí)用修飾語(yǔ);專業(yè)性要強(qiáng)，讓顧客心服口服;抓住重點(diǎn)，為顧客提供商品的優(yōu)缺點(diǎn);向顧客推薦成功案例，讓顧客有據(jù)可依;向顧客詳細(xì)介紹商品的售后保障，確保商場(chǎng)信譽(yù)度;當(dāng)顧客對(duì)價(jià)格產(chǎn)生異議時(shí)，向顧客詳細(xì)說(shuō)明價(jià)格高低的原因，讓顧客心里踏實(shí);當(dāng)好顧客參謀;帶有功能行動(dòng)商品，介紹時(shí)要通俗易懂，不要過(guò)多說(shuō)產(chǎn)品術(shù)語(yǔ);介紹自己的商品，不要貶低其他商場(chǎng)、其他商場(chǎng)品牌及周邊品牌等等。

　　通過(guò)捕捉客戶面部表情、仔細(xì)傾聽(tīng)顧客的聲音、對(duì)每一位顧客都要熱情、巧妙地與“沉默’的顧客溝通、記住顧客的名字等溝通技巧來(lái)與顧客進(jìn)行溝通，努力為顧客做好服務(wù),總之，讓他們覺(jué)得在我們這里消費(fèi)有安全感，

　　而我呢也要通過(guò)主動(dòng)熱情的精神面貌,來(lái)給客戶提供服務(wù)。在銷售過(guò)程中，不管顧客出現(xiàn)任何錯(cuò)誤，作為員工，我都要永于承擔(dān)承誤，不要責(zé)怪顧客。和顧客建立密切關(guān)系,理性的對(duì)待客戶的投訴。這次培訓(xùn)收獲真的很大，我就不在這里一一贅述了，我會(huì)這些融入到今后的工作中，努力做到、用心做到!

賣鞋工作總結(jié)2

　　鞋，作為人們生活的必需品，已有數(shù)千年的歷史，從遠(yuǎn)古年代先人們用獸皮、樹(shù)皮裹足，到今天繁花似錦的各種鞋式，走過(guò)漫長(zhǎng)發(fā)展的路程。在它的發(fā)展過(guò)程中，因地域、氣候、民族不同，加之政治經(jīng)濟(jì)的影響，形成了各種不同的風(fēng)格和表現(xiàn)形式鞋由實(shí)用性發(fā)展到既講究實(shí)用，又要求美觀。

　　在人們生活水平不斷提高的過(guò)程中，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)結(jié)構(gòu)都發(fā)生了變化。食品、服裝及鞋類等彈性商品的消費(fèi)支出比例占到總消費(fèi)支出的1/3左右。近年來(lái)，城鎮(zhèn)居民衣著消費(fèi)基本穩(wěn)定在8-9%左右，與世界平均水平基本吻合，可見(jiàn)鞋類的比重不斷上升，據(jù)調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者鞋類產(chǎn)品的購(gòu)買量分析表明：消費(fèi)者人均消費(fèi)鞋數(shù)量為每年雙，年均消費(fèi)金額達(dá)元人民幣。并且隨著居民收入的進(jìn)一步提高，有進(jìn)一步提升的趨勢(shì)。

　　中國(guó)沿海城市鞋業(yè)市場(chǎng)的定位分布：廣州市主要負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)一線運(yùn)作。知名品牌的國(guó)內(nèi)運(yùn)作首選廣州做代理。福建省泉州市主要生產(chǎn)休閑、運(yùn)動(dòng)品牌鞋。比如：安踏、361°、特步、匹克等知名度比較高的品牌。浙江省溫州市主要以區(qū)域性品牌為主

　　溫州鞋的發(fā)展機(jī)遇得益于上世紀(jì)80年代初國(guó)家實(shí)行的改革開(kāi)放政策。溫州鞋的發(fā)展大體可分為三個(gè)階段，第一階段是二十世紀(jì)八十年代初，國(guó)家實(shí)行改革開(kāi)放之初，放寬對(duì)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的政策以及華僑的投資。當(dāng)時(shí)談不上民營(yíng)企業(yè)，大多以小家庭作坊的形式，一天生產(chǎn)不了多少鞋。但是，當(dāng)時(shí)是賣方市場(chǎng)，任何商品都有極大的.市場(chǎng)需求，不怕銷不出去。這個(gè)階段的特點(diǎn)也就是現(xiàn)在的代理商機(jī)制的雛形。因?yàn)殇N量大，各個(gè)環(huán)節(jié)都獲得了收益。由此，溫州鞋快速在市場(chǎng)上賺得了第一桶金。然而，此階段的問(wèn)題也暴露出來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量不高，以至于人們把溫州鞋稱為假冒鞋、星期鞋(就是一個(gè)星期都穿不到)等等。溫州鞋發(fā)展的第二個(gè)階段開(kāi)始轉(zhuǎn)變思路，提升質(zhì)量。奧康、紅蜻蜓、康奈、蜘蛛王、吉爾達(dá)等等一系列的品牌就是在這個(gè)時(shí)期誕生。經(jīng)營(yíng)者采取的策略就是區(qū)域代理、連鎖經(jīng)營(yíng)。把鞋子的質(zhì)量提上去、做好企業(yè)的信譽(yù)工作，成為這些品牌當(dāng)時(shí)的的問(wèn)題。市場(chǎng)上開(kāi)始轉(zhuǎn)變了對(duì)溫州鞋的看法，大量專賣店、商場(chǎng)專廳、專柜誕生，遍布國(guó)內(nèi)大小城市。國(guó)外在合成革技術(shù)的研究經(jīng)歷了50年，而溫州人僅用10年就開(kāi)發(fā)出具備夜光、抗腐蝕、吸收紅外線、防雷達(dá)偵策等功能的高科技含量的合成革產(chǎn)品。第三個(gè)階段應(yīng)是最近的十年，企業(yè)原始資本的積累，讓生產(chǎn)能力集中暴發(fā)，外貿(mào)受阻和內(nèi)銷市場(chǎng)的崛起，使得大量產(chǎn)品擁擠在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上。但是，每個(gè)品牌的定位都一樣，基本上是二三線市場(chǎng)。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，拿掉LOGO就分不清是誰(shuí)家生產(chǎn)的鞋。品牌推廣手段初級(jí)，基本停留在明星代言的階段。這樣的后果是價(jià)格戰(zhàn)，最終大家都把利潤(rùn)空間擠沒(méi)了。也就是說(shuō)整體上進(jìn)入了危利時(shí)代和真正的品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。這個(gè)時(shí)候，溫州鞋面臨的問(wèn)題是細(xì)分市場(chǎng)、精耕渠道、提升產(chǎn)品研發(fā)、梳理企業(yè)內(nèi)部管理。否則某個(gè)品牌的消失會(huì)很快。溫州較大鞋類批發(fā)市場(chǎng)有三個(gè)，溫州大廈西湖錦園，就是溫州鞋城，火車站新南站批發(fā)市場(chǎng)，還有黃龍商貿(mào)城，鹿城路翠微路。

　　1、溫州大廈西湖錦園的溫州鞋城

　　溫州大廈西湖錦園的溫州鞋城位于人民路信河街創(chuàng)建于1995年的溫州鞋城位于市區(qū)人民西路溫州大廈對(duì)面，是溫州市區(qū)較早的一家專業(yè)鞋類市場(chǎng)，主要經(jīng)營(yíng)各種品牌的鞋類，占地面積約3000平方米，擁有內(nèi)外間鋪位150個(gè)，配套東西兩面各設(shè)有一個(gè)停車場(chǎng)，面積約1000平方米，倉(cāng)庫(kù)100多間。鞋城地理位置優(yōu)越、交通便利，為眾多廠商看好，已有長(zhǎng)城、吉爾達(dá)、惠特等名牌產(chǎn)品廠家在此設(shè)有鋪位，是本地名優(yōu)產(chǎn)品展示的窗口。

　　2、火車站新南站批發(fā)市場(chǎng)

　　坐落在溫州火車站新南站，溫州鐵道大廈是在溫州火車站右邊�；疖囌拘履险九�發(fā)市場(chǎng)作為溫州比較出名的鞋子批發(fā)市場(chǎng)他也帶動(dòng)了火車站附近的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在火車站新南站批發(fā)市場(chǎng)里面有很多的鞋子批發(fā)的地方，這里主要經(jīng)營(yíng)的是中高檔的男鞋，女鞋及童鞋�？钍叫隆�價(jià)格合適。

　　3、黃龍商貿(mào)城

　　翠薇大道(溫州三橋下)該批發(fā)市場(chǎng)位置優(yōu)越，交通便利，內(nèi)有數(shù)百家皮鞋生產(chǎn)廠，如溫州神秘鳥(niǎo)鞋業(yè)、溫州勝逸鞋業(yè)、康特來(lái)鞋業(yè)、卡思婭鞋業(yè)、來(lái)富盛鞋業(yè)等，溫州黃龍鞋批發(fā)市場(chǎng)設(shè)有男士皮鞋批發(fā)商行、時(shí)尚女鞋批發(fā)商行、運(yùn)動(dòng)鞋批發(fā)商行、帆布鞋批發(fā)商行、名牌折扣皮鞋批發(fā)商行等從多實(shí)體批發(fā)部，批發(fā)銷售數(shù)百個(gè)溫州品牌、上萬(wàn)款式的溫州鞋類商品。三是溫州站南商貿(mào)城鞋類批發(fā)市，地址：溫州新南站對(duì)面。該批發(fā)市場(chǎng)品牌多，款式齊，許多皮鞋品牌如神秘鳥(niǎo)、成達(dá)等都是直接出廠價(jià)供貨。

　　北京大紅門(mén)市場(chǎng)占地面積30000余平方米，投資億元人民幣，市場(chǎng)建筑面積50000余平方米，設(shè)有上千個(gè)經(jīng)營(yíng)攤位，市場(chǎng)內(nèi)設(shè)中央空調(diào)、十部自動(dòng)滾梯及多部貨梯、安全消防噴淋設(shè)施、全方位的監(jiān)控系統(tǒng)、24小時(shí)保安、銀行、通訊、餐飲以及保潔等各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施完善齊備。市場(chǎng)注冊(cè)資金5000萬(wàn)元人民幣，經(jīng)濟(jì)實(shí)力超強(qiáng)，就規(guī)模與檔次而言堪稱同類市場(chǎng)中的佼佼者。北京大紅門(mén)商業(yè)區(qū)應(yīng)該形成一個(gè)屬于自己的物流集散地，而不是僅僅存在于各自為戰(zhàn)的扎堆型商圈層面。現(xiàn)代化的服裝核心物流區(qū)域，是北京大紅門(mén)地區(qū)向更高層次邁進(jìn)的不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。正是這種順應(yīng)時(shí)代發(fā)展脈搏的務(wù)實(shí)舉措，將會(huì)成為中國(guó)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下服裝批發(fā)業(yè)態(tài)的全新風(fēng)向標(biāo)、及在全國(guó)同行業(yè)中起到教化意義的典范之一。目前北京零售市場(chǎng)的銷售額占到了總市場(chǎng)份額的20%以上，并且這個(gè)份額以5%的速度增長(zhǎng)，但批發(fā)市場(chǎng)的銷售額占到了總份額的將近80%，所以批發(fā)商業(yè)的作用是顯而易見(jiàn)的。

　　南塔鞋城是全國(guó)最大的鞋類商品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)之一，營(yíng)業(yè)面積萬(wàn)平方米，它位于沈河區(qū)(原東陵區(qū))，南至文萃路以南，東至長(zhǎng)青街、北至南塔電子市場(chǎng)、西至南塔附近的范圍內(nèi)，都被認(rèn)為是南塔商圈的核心地帶。沈陽(yáng)南塔鞋城始建于xxx年10月25日，由最初的“南塔鞋市”到“沈陽(yáng)鞋市”到現(xiàn)在的“中國(guó)鞋城”，憑借市場(chǎng)信譽(yù)、規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一舉成為規(guī)模大、效益好、市場(chǎng)活躍、知名度高的鞋類專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。占地面積38860平方米，建筑面積78000平方米，設(shè)置普通和精品攤位3000個(gè)，儲(chǔ)存庫(kù)房500余處，擁有6600余名從業(yè)人員。中國(guó)鞋城匯集了國(guó)內(nèi)外著名品牌，鞋業(yè)精英云集，高中低檔齊全，千余品牌，萬(wàn)種款式。年上繳各種稅費(fèi)5000余萬(wàn)元，年交易額36億元。在中國(guó)鞋類行業(yè)中，聞名東北，享譽(yù)全國(guó)，為中國(guó)的鞋類行業(yè)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。沈陽(yáng)市計(jì)劃將南塔地區(qū)打造成為雄踞沈陽(yáng)東南部的又一商圈。南塔經(jīng)營(yíng)很多商品，其中“南塔鞋城”在國(guó)內(nèi)外享有很高的知名度，而南塔幾乎成為了“鞋業(yè)”的代名詞。南塔的鞋業(yè)圈還包括金馬鞋城、鑫牛鞋城、大天馬鞋城、恒泰鞋城、沈陽(yáng)鞋業(yè)園、國(guó)際鞋城等。

賣鞋工作總結(jié)3

　　實(shí)踐單位：某市寶龍時(shí)尚拖鞋批發(fā)店

　　實(shí)踐時(shí)間：XX年6月28日~XX年8月21日

　　實(shí)踐內(nèi)容：擺放、介紹、打包、包辦一切任務(wù)于一身

　　實(shí)踐目的：與社會(huì)實(shí)現(xiàn)零距離接觸，鍛煉自己吃苦耐勞的精神

　　誰(shuí)說(shuō)我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)我們90后生來(lái)伸手，飯來(lái)張口?誰(shuí)說(shuō)我們兩耳不問(wèn)身外事，一心只讀圣賢書(shū)?我們不是一直關(guān)在象 牙塔的小花骨朵，經(jīng)不住風(fēng)吹雨打，然后假期就是我們走進(jìn)社會(huì)，體驗(yàn)人生艱辛的時(shí)刻。

　　這個(gè)暑假我因?yàn)榉N種原因沒(méi)有選擇與我專業(yè)相關(guān)的東西展開(kāi)社會(huì)實(shí)踐，而是選擇了一份又累又苦的工作，在成都的蓉北市場(chǎng)幫人批發(fā)鞋子。在哪里一個(gè)小小的市場(chǎng)，你卻可以見(jiàn)到形形色色的人。從他們的身上看到不一樣的東西，或是生活的艱辛以幫人背包為生的人、或是人心丑陋見(jiàn)利忘義之人、爽朗直接心地善良之人、斤斤計(jì)較為生活努力的人等等這些都是我不曾在學(xué)校里面見(jiàn)過(guò)的。

　　但是在這里的大多數(shù)人都是在用自己的血與汗在掙錢(qián)，只是他們掙得多少的問(wèn)題而已。我在這里打工的時(shí)候，我每天需要六點(diǎn)鐘起床，每天回家我都是身心疲憊，那時(shí)我深深的感受到生活的不易。特別是那些在為生存而辛苦的人。當(dāng)我們?cè)诒г棺约旱纳�活環(huán)境不好時(shí)，那么當(dāng)你看到六點(diǎn)鐘五塊石橋下人來(lái)車往的情景你會(huì)怎樣想，那是許多人還躺在床上睡覺(jué)，而從那里折射出的打工族，他們沒(méi)有光鮮的外表，沒(méi)有奢華的衣服，沒(méi)有名車寶馬，有的只是為生活而生活的心。在他們平凡的人身上有著不平凡的故事。

　　在蓉北市場(chǎng)近兩個(gè)月的真實(shí)體驗(yàn)，我每天干干凈凈出門(mén)，灰頭灰臉的回家。身上的衣服唄汗水打濕重來(lái)沒(méi)有干過(guò)，所做的事情都是在忙忙碌碌。在這忙忙碌碌之間，我看懂了許多事情。

　　在這里，我與一個(gè)16歲小女孩成為朋友。她，一個(gè)剛滿16歲的女孩子卻有著比成年人更加吃苦耐勞的精神，在她的身上我看到了從不屬于我的那種精神，在她臉上始終洋溢著快樂(lè)的微笑，在她的肩上背負(fù)著本不應(yīng)該屬于她的負(fù)擔(dān)。李小婉，一個(gè)難能可貴的女孩，屬于蓉北市場(chǎng)的奇葩。在她的身上我看到許多光彩，璀璨發(fā)光耀眼奪目。從早忙到晚卻沒(méi)有因此而退縮，堅(jiān)持不解奮勇向上。就這樣一個(gè)女孩有著我們90后的驕傲。在這里我也見(jiàn)過(guò)工作一天只因受不了這樣的苦而放棄的人，在他身上我看到了那份支離破碎的不堪，同樣都是一個(gè)地方來(lái)的，一個(gè)女孩，一個(gè)男孩，卻產(chǎn)生了這樣的一個(gè)差別。著實(shí)有些讓人不相信，但是卻真真實(shí)實(shí)的存在。

　　在這里我看到過(guò)，這里幫人背包人的'辛苦，在他們身上閃現(xiàn)的實(shí)那份執(zhí)著，為生活的執(zhí)著，在他們的身上你永遠(yuǎn)看不到干凈的衣服，看到的首先是他們肩上的那一根帶子，每天的事情都是重復(fù)昨天。他們的那份苦和累，一直壓在自己的身上。

　　在這里我見(jiàn)過(guò)做生意的不易，他們里面的操心，他們的著急，他們的辛苦，生活本是不易，我們要怎樣的做的更好就更會(huì)不易。操心時(shí)時(shí)刻刻的壓著他們的。我永遠(yuǎn)記得我們四個(gè)人搬200多件貨的情景，我更會(huì)記得舅舅為了修補(bǔ)庫(kù)房，不止一次的跑到危險(xiǎn)的房頂上的情景，更會(huì)記得在那里裝貨的情景，一切的一切都在影響這我。

　　這一次的社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)到了許多。這些都不是我在學(xué)校所不了解哦。社會(huì)的優(yōu)勝劣汰，人心的叵測(cè)，生活的艱辛。同時(shí)我也鍛煉了自己的吃苦耐勞的品質(zhì)，那種堅(jiān)持不懈的精神，同時(shí)我也找到了自己身上的居多不足之處，一邊自己在以后時(shí)間里改正自己的這種心態(tài)。并且我通過(guò)這個(gè)社會(huì)實(shí)踐，想到一件事情，沒(méi)有什么是不可能的，我會(huì)保持以后繼續(xù)早起。做該做的事情，干我該干的事情。把一切做好。要奮斗，要成功也得問(wèn)心無(wú)愧。

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