一周的工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對(duì)取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編為大家整理的一周的工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一周的工作總結(jié)1
在這周工作中我深刻的體會(huì)到營業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來,我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的.工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
在工作中,我本著對(duì) “客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち,一些客戶頻繁地銷號(hào)、換卡。
我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們中國移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號(hào)碼,滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽你的解釋,對(duì)你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動(dòng)公司那天起,我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:只要干,就要干好,努力做出最優(yōu)異的成績,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我想我一定能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí),提高個(gè)人綜合素質(zhì),為移動(dòng)公司的輝煌而努力。努力成長為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去,不斷的進(jìn)步才代表未來,姐妹們,讓我們共同努力,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),與企業(yè)同發(fā)展,同進(jìn)步,共同續(xù)寫移動(dòng)公司的燦燦爛和輝煌!
一周的工作總結(jié)2
作為xxx公司的一員,我很榮幸能擔(dān)任行政主管的工作,總結(jié)前一周的工作內(nèi)容,大致分為行政工作、后勤、人事招聘三項(xiàng)。
1、行政工作:在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度,參加一次x總組織的“關(guān)于人力資源的規(guī)劃”會(huì),懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理,明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到部分部門的工作制度并接受了宿舍管理,熟悉了關(guān)于宿舍衛(wèi)生管理和檢查的各項(xiàng)工作和要求,與部分員工相互熟悉,在這期間xx協(xié)助我完成了xx月宿舍檢查和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的各項(xiàng)工作。
2、后勤工作:元旦的晚上和xxx、xxx去了“xxx”所有的員工宿舍進(jìn)行慰問,走進(jìn)宿舍就好像走進(jìn)了一個(gè)大家庭,大家對(duì)我們的'到來表示了熱烈的歡迎,我們問了問大家的一些下班后的生活情況和需求,大家的態(tài)度都很熱情,以后一定要多去關(guān)心慰問一線的員工,讓她們感覺到家的溫暖。
3、人事招聘:在人事招聘工作中,我聽取同事的意見,這周星期五去xxxx招聘會(huì)去完成xx名崗位人員的招聘工作。在招聘過程中去適應(yīng)一個(gè)招聘人事的心理與角色,并且多學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)和見解,對(duì)自己能有一個(gè)很大的提升與鍛煉,為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
在工作的執(zhí)行中,我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題:
1、行政工作,思考問題不夠全面,有時(shí)候稍顯天真,缺乏與老員工的溝通交流,行政工作的開展并不是很順利,經(jīng)常需要陳總監(jiān)的幫助。
2、在人員招聘工作當(dāng)中,人員招聘的渠道太窄效率較低,這樣就不能保證及時(shí)供應(yīng)空崗人員的資源需求。
綜上所述,在今后的工作中,我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通,多多聽取一些有益的意見,處理好同事之間的關(guān)系,完善自己的話術(shù),擴(kuò)充自己的行政知識(shí)面,進(jìn)一步的去了解和熟悉餐飲行政工作,提高人員招聘的渠道和效率,為xxx餐飲公司做好堅(jiān)實(shí)的后盾!我將更加勤奮的工作,虛心的學(xué)習(xí),做好工作計(jì)劃,有目標(biāo)地工作,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境,為xx今后的工作帶來更好的效益。
一周的工作總結(jié)3
回顧入職以來,作為公司的前臺(tái)接待,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),通過自己的努力彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下:
一、前臺(tái)日常接待工作
1、來賓接待,能夠做到問清身份后及時(shí)禮貌引見,對(duì)于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門,接待做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等;
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接,認(rèn)真接聽每一部電話,熟練各部門分機(jī)號(hào),重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,做到了不遺漏,不延誤;
3、能夠及時(shí)更新公司通訊錄,方便公司各部門間工作溝通;
4、前臺(tái)衛(wèi)生工作,前臺(tái)是展示公司形象、服務(wù)的起點(diǎn),打造良好的前臺(tái)環(huán)境,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時(shí)性工作
1、學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度;熟練掌握公司各個(gè)產(chǎn)品功效,為電話推廣打基礎(chǔ);
2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)的人員遞交資料,資料收集齊后做電子版明細(xì)表;
3、簽收快遞信件,及時(shí)轉(zhuǎn)交,人不在的物品在前臺(tái)妥善保存;
4、做電話推廣,每周上報(bào)有興趣或意向客戶名單至銷售部,截止12月底,意向客戶13個(gè)。 在這一周的前臺(tái)工作體驗(yàn)中,雖然都認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作,但有時(shí)也有不足的地方,不夠細(xì)心,有時(shí)候解決問題也所欠缺,在15年里我要不斷提高自身形象,做好新一年的'工作計(jì)劃,提高工作質(zhì)量、效率,還有責(zé)任心。
新的計(jì)劃如下:
。1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
。2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
。3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
希望在新的日子里通過自己的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,踏實(shí)工作,力求把今后的工作做得更好,同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這1周來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信**的明天會(huì)更好 !
一周的工作總結(jié)4
本次查寢主要檢查了各寢室的整潔程度,以及是否懸掛物品,是否存在違禁物品等基本事項(xiàng)。在檢查過程中發(fā)現(xiàn),一些寢室做好了基本的日常打掃工作,但仍有少數(shù)寢室需要整改。查寢前有強(qiáng)調(diào)過違規(guī)電器的使用問題,可依然發(fā)現(xiàn)了幾件違規(guī)電器的使用。這次檢查出現(xiàn)了少量電器,較之前情況來看,同學(xué)們多少有了一定的進(jìn)步,安全意識(shí)正不斷地加強(qiáng),使得校園安全又得到了多一層的保障。
通過這次衛(wèi)生檢查,我發(fā)現(xiàn)多數(shù)女生寢室做得還是很不錯(cuò)的,并且有的女生很細(xì)心的將自己的桌子物品整理得十分整齊且裝扮得很溫馨。大多男生宿舍還是比較整齊的,部分男生宿舍有些亂,凳子等物品不歸位。
優(yōu):
新五號(hào)樓412 501 604 618
新六號(hào)樓513 420
一號(hào)樓 104 504 505 514 515
差:
新五號(hào)樓609 610 612
新六號(hào)樓521 520 402
在這里,我有以下心得與體會(huì):首先,我們最應(yīng)該注意的是個(gè)人衛(wèi)生。將自己的書籍物品整理干凈、經(jīng)常清理垃圾、經(jīng)常通風(fēng)換氣是最基本的,還有勤洗衣多動(dòng)手等等一些小事。每個(gè)人做好自己的事情,寢室就會(huì)因我們而更加干凈。再者同時(shí),我們也應(yīng)該保持寢室內(nèi)部整體的整潔與干凈。當(dāng)別人一推門進(jìn)入,整體的衛(wèi)生狀況會(huì)映入眼簾,所以室友們應(yīng)該安排好日常打掃工作。
寢室,是學(xué)生共同的家,每天有一半以上的時(shí)間在寢室度過,寢室風(fēng)氣不好,既無法學(xué)習(xí),也無法休息,自然無法成才。有句話說“學(xué)壞容易,學(xué)好難”,一旦寢室出現(xiàn)了害群之馬,很快就會(huì)有人被傳染,這樣的例子不勝枚舉。所以,營造一個(gè)“團(tuán)結(jié)友好,衛(wèi)生有序,拼搏向上”的.“家”風(fēng)是我們成才的關(guān)鍵。只有一個(gè)個(gè)寢室的“家”風(fēng)建設(shè)好了,良好班風(fēng),校風(fēng)的形成才有可能。
總之,寢室建設(shè)關(guān)系到新生能否盡快適應(yīng)大學(xué)生活、學(xué)校優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)校的安全穩(wěn)定工作能否順利展,寢室建設(shè)處于“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的地位,不容忽視,只有把小寢室的工作搞好,學(xué)校工作這篇大文章才能做好。作為經(jīng)貿(mào)系生活部中的一員,我們會(huì)認(rèn)真督促同學(xué)們完成寢室打掃工作,也會(huì)不定時(shí)抽查。
一周的工作總結(jié)5
先談?wù)勎业倪x擇:
從工作性質(zhì)來說,銷售是我在大學(xué)四年里沒有想過的。當(dāng)我順利的拿到“工學(xué)學(xué)士學(xué)位”的時(shí)候,我以及我的親人朋友都認(rèn)為我可以成為一名出色的辦公白領(lǐng),要么從政,要么從文,要么深造。但是在大學(xué)的最后一個(gè)月,我決定了我要做銷售,從零做起,為了更好的未來。我認(rèn)為:銷售本身可以鍛煉人的綜合素質(zhì),而且有前途。年輕的時(shí)候是受磨練的時(shí)候,當(dāng)接受了我們不能接受的生活方式,忍受了我們不能忍受的事物,堅(jiān)持了我們我們不能堅(jiān)持的理想之后,我們做到了,也許生活變的忙的停不下來了,但是我相信,我們一定碩果累累,人生得價(jià)值也就得以升華。
從我很早應(yīng)聘那時(shí)起,我就感覺這家公司富有朝氣與活力,人性化十足。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的。那么也充滿了挑戰(zhàn),對(duì)于初出茅廬的我,更覺得這是難得中的難得。而進(jìn)公司之后,我才發(fā)現(xiàn),公司雖然規(guī)模還不算大,但是有實(shí)力,有計(jì)劃和目標(biāo),也就有前途。我對(duì)我的公司有信心,更對(duì)我的.產(chǎn)品有信心,這是我對(duì)自己有信心的源泉和動(dòng)力!
再談?wù)劰ぷ魇斋@:
這一個(gè)星期的堅(jiān)持,突破了打電話的緊張感,可以和顧客很好的溝通,甚至?xí)碇睔鈮训母櫩凸噍敽芏嗟览怼R步涣艘恍┡笥选?/p>
和同事相處的很好,在即將踏入社會(huì)之前,老師同學(xué)以及家長都說上班后要怎么樣,同事和同學(xué)不一樣,老師和領(lǐng)導(dǎo)不一樣,但是我覺得沒什么不一樣,大家都很努力,有共同的目標(biāo)和理想,并毫不保留的將自己的經(jīng)驗(yàn)和心得拿出來分享。領(lǐng)導(dǎo)并會(huì)比老師還有耐心的去引導(dǎo)和幫助我們。我想這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍吧,很適合工作和奮斗的一個(gè)氛圍!
見了一個(gè)客戶,為了方案的制定以及修改都花了大量功夫,也許是第一個(gè)客戶的原因,我認(rèn)為我從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的都在為客戶考慮,我的目的很簡單,我希望用我的知識(shí),能最大的讓顧客獲利!結(jié)果顧客是滿意了。但是面談過程中,我學(xué)了很多東西,也學(xué)會(huì)了交流中很最重要的一點(diǎn),就是要懂得聆聽,去聽顧客想要什么?再從顧客的角度為他做最好的方案。雖然還沒有成交,但是我的同事說:這個(gè)客戶肯定會(huì)成交的,因?yàn)槟阕龅奶嗔耍芏嘁呀?jīng)超出我們工作的范圍。這句話已經(jīng)肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度。我覺得這就是我想要的。不管結(jié)果怎么樣,我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務(wù),這是我所追求的。我相信態(tài)度決定一切。
一個(gè)星期平均每天只睡了5個(gè)小時(shí),經(jīng)常會(huì)忙到半夜或半夜醒來就直接打開電腦工作,因?yàn)閯傞_始工作,我看到自己的劣勢(shì),所以自己只有拼命的追趕,也正是這種壓力和動(dòng)力,我過了一段超人的生活,除了吃飯和工作,還是工作,感覺都沒時(shí)間我覺得充實(shí)并快樂著。這也是一種應(yīng)該有的工作態(tài)度。
最后來談?wù)勛约旱牟蛔愫陀?jì)劃:
一個(gè)星期下來,沒有一點(diǎn)業(yè)績,一定有原因,最大的原因我認(rèn)為應(yīng)該是電話量沒有達(dá)到數(shù)量。有時(shí)候會(huì)花時(shí)間去了解了再打,這樣有好處,但是不合算,時(shí)間的利用效率就不高了,沒有電話量,也就很難保證客戶量了。所以今后一定要有明確的計(jì)劃,各個(gè)時(shí)段分工明確。
雖然對(duì)自己的產(chǎn)品有一定的了解,但是還需要學(xué)習(xí)的東西很多,只有自己擁有更多的知識(shí),才能理解客戶的需求,才能更好的胃客戶提供幫助。
還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶打電話,發(fā)帖的技巧,遇到各種情況的隨機(jī)應(yīng)變,時(shí)刻記得微笑等,細(xì)節(jié)決定成敗。還需在每個(gè)細(xì)節(jié)上不斷總結(jié)和改進(jìn)。
先就分析這些,感謝所有給我支持和幫助的親朋好友,祝大家都能一帆風(fēng)順,事業(yè)有成,幸福美滿,生活滋潤!
希望自己能經(jīng)受住風(fēng)雨,保持這種工作的激情,去實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。
一周的工作總結(jié)6
1、招聘工作:本周新增招聘崗位有客服代表,現(xiàn)需緊急招聘的`有四個(gè)崗位,分別是化驗(yàn)員,污水站管理人員、客服代表及貨車司機(jī);在網(wǎng)站上共收到簡歷有xx份,其中西江明珠網(wǎng)x份;前程無憂人才網(wǎng)xx份。進(jìn)行電話面試的有x人,其中x名應(yīng)聘化驗(yàn)技術(shù)員的待星期一前來我公司面談。
2、面試情況:本周共面試了x人,分別有前臺(tái)接待x人,客服代表x人,普工x人。
3、招聘結(jié)果:市場部已確定有x名合適的客服代表,暫定下星期一前來報(bào)到。
4、公司人事變動(dòng):本周入職x人,離職x人,具體內(nèi)容如下表:
5、新勞動(dòng)合同簽定情況:暫無
6、續(xù)簽合同員工:暫無
7、離職人員情況:本周購銷部司機(jī)xx在xx月xx日離職。
一周的工作總結(jié)7
如果說要我用一個(gè)詞來概括第一周的生活,我會(huì)給出這樣一個(gè)答案:忙碌;如果讓我用一個(gè)詞來總結(jié)忙碌一周的感受,那么答案是:幸福。
來二中一周了,我喜歡叫他二中而不是沙河二中,如同親切的昵稱一樣,深深地刻在心中,眼前經(jīng)歷的每一件事都很讓人感到幸福。不知是身處異境的原因,還是我們性格相投,似乎除了睡覺上廁所的其他時(shí)間,我們都黏在一起;蛟S是一種抱團(tuán)生存的人類本能,更多的是一起度過生活的幸福的歷程。
一個(gè)大大咧咧的男生加上幾個(gè)神經(jīng)大條的女生;不知道是怎樣神奇的化學(xué)反應(yīng)。每天都在歡笑中蘇醒,也在歡樂中入睡。盡管每天的事情很多,可是能讓人忘卻勞苦的歡樂生活,卻也是彌足珍貴的`。
這一周,我們來到了學(xué)校,打掃了衛(wèi)生,整理了宿舍;來到了班級(jí),上了的第一節(jié)課;被學(xué)生第一次叫老師,第一次遇到人會(huì)和自己主動(dòng)行禮……突然之間的轉(zhuǎn)變似乎幸福的措手不及,沒有一點(diǎn)點(diǎn)防備,沒有一絲絲顧慮,他就這樣出現(xiàn)在我們的身邊,揮之不散,漸漸開始喜歡上這種忙碌又幸福的感覺。很久沒有體會(huì)到簡單又樸實(shí)的幸福,每天穿梭在教室走廊,卻始終知道自己走在什么方向。每一次停下腳步駐足觀望,卻也曾看到孩子們渴求的眼光;時(shí)曾回想,曾經(jīng)的年少,過往的輕狂,如今可還掛在臉上?沒有了彷徨,再深的黑夜,也找到路的方向。
時(shí)間慢慢的走了,走在指縫里,走在眉梢上;走在無數(shù)個(gè)日日夜夜中,慢慢的定格在那里,是的,這是我們應(yīng)有的懷念,也是每個(gè)頂崗人應(yīng)有的職業(yè)眷戀。多年后,可能我們已不再熟悉曾經(jīng)孩子們的每一張臉,或者他們也不知道了曾經(jīng)會(huì)有一個(gè)老師出現(xiàn)。
但是我們愛他。
一周的工作總結(jié)8
回顧上周的工作情況,我自己在工作中也受益匪淺。按照公司要求,我上周除了完成之前的跟版工作以外,還多點(diǎn)外出找面輔料,從中我學(xué)到了很多之前不知道的東西。在較好地完成了自己的本職工作之余,我還可以幫助同事完成一些力所能及的事情。一個(gè)多月的相處,我打從心里熱愛這個(gè)大集體。之前和版師小張師傅間的矛盾,讓我更多的學(xué)會(huì)了怎么和人相處、共事,上周我們還是能融洽的共事!接下來大致總結(jié)一下上星期的.工作情況:
1.把做好的樣衣、小圖和所剩的面輔料整理好
2.更新小圖
3.新的款式編號(hào),打印圖紙,準(zhǔn)備好面輔料
4.新買的面輔料入庫與檢查數(shù)量是否相應(yīng);
4做樣衣的資料卡
5.幫忙訂珠、訂樣衣紐扣
6.去中大找面輔料
7. 去中大采購一些面輔料
8. 去一些檔口拿色卡
9. 幫忙做下單色卡
10.協(xié)助板房與同事們做一些力所能及的事情
11.登記版房的工作情況
經(jīng)過上周的學(xué)習(xí)與工作,我發(fā)現(xiàn)自己在工作上有了一些進(jìn)步,因?yàn)閷?duì)公司的工作流程更加熟悉了,所以工作起來更加游刃有余。我會(huì)更加努力,把事情做得更好。接下來大致總結(jié)一下本周的工作安排:
1. 把本周的版房工作安排與版房溝通
2. 把準(zhǔn)備好的樣衣面輔料交給版房
3. 更新小圖
4. 每天登記版房的工作情況,下班發(fā)給給李總
5. 把上周做好的樣衣給李總審核
6. 新的款式編號(hào),打印圖紙,準(zhǔn)備好面輔料
7. 小丁的版要提醒小丁把面輔料都配好,幫忙找代替版面料
以上我主要闡述上周的工作總結(jié)和本周的工作計(jì)劃,做了個(gè)報(bào)告。以后我會(huì)吸取之前的不足,不斷積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提升自己,與同事們團(tuán)結(jié)一致把工作做得更好。
一周的工作總結(jié)9
這學(xué)期第二周,第二周有很多任務(wù),比如日常工作扎實(shí)認(rèn)真,特殊節(jié)日“教師節(jié)”洋溢的喜悅,“開學(xué)典禮”傳遞的希望和激動(dòng)。上周,我和段老師以及62班的龐萬琦、張欣、繆蕾、黨晨曦、楊紫蘅和雷陽在值班。雨天給值班工作帶來了很多不便,但大家都很認(rèn)真勤奮,F(xiàn)在我們來簡單總結(jié)一下上周的工作。
一、重要事件回顧
1、周一下午,召開了全體教師的例會(huì)。教育教學(xué)科在學(xué)年開始時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),從宏觀和微觀、要求和操作等方面對(duì)要開展的工作提出全面、具體、詳細(xì)的安排。大學(xué)校長補(bǔ)充強(qiáng)調(diào),對(duì)教師節(jié)活動(dòng)做了初步安排。
2、周四上午,召開了老教師座談會(huì),學(xué)校向退休教師致以節(jié)日慰問。下午,組織了教師節(jié)慶;顒(dòng)。杯中盛滿了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和對(duì)同志們的問候。老師們疲憊的身心在歡快的音樂中得到放松,大家一起享受節(jié)日。
3、周五,舉行了盛大的開幕式。謝主任宣讀了學(xué)校工作計(jì)劃,并對(duì)前一時(shí)期的優(yōu)秀師生進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀的教師代表和學(xué)生代表的.發(fā)言充滿了真情和感染力。高校長的講話給了大家很高的期望,師生們深受鼓舞。
二、日常工作
1、值班學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé),環(huán)境衛(wèi)生打掃得徹底干凈。教室、樓梯、走廊、清潔區(qū),包括中學(xué)樓的后樓梯,還有二(1)班、二(2)班等小學(xué)生打掃的西樓樓梯,可以說是每天晨會(huì)前一塵不染。
2、老師很努力,愛崗敬業(yè),很努力。他們提前到校,組織值班學(xué)生打掃衛(wèi)生,引導(dǎo)學(xué)生有序有效地學(xué)習(xí)。
3、晨會(huì)、晚會(huì)、班會(huì)是獻(xiàn)給學(xué)生的,班主任給學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣教育、紀(jì)律教育、健康教育、安全教育、道德教育等。二 (2)班把三字經(jīng)引入學(xué)習(xí)教育,孩子們讀得很流利。
4、有表揚(yáng),三 (4)班雷波主動(dòng)向老師舉報(bào)學(xué)生爬欄桿的不良現(xiàn)象,四(4)班張文波發(fā)現(xiàn)一個(gè)鉛筆盒,二 (2)班陳開陽發(fā)現(xiàn)一把雨傘,三 (1)班吳涵,二(1)班馬瑞,二 (4)班白燁。
三、幾個(gè)問題及建議
1、大一學(xué)生家長嚴(yán)重入校,校門口圍堵現(xiàn)象嚴(yán)重,導(dǎo)致其他離校隊(duì)伍無路可走,影響離校隊(duì)伍的整潔。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),值班老師,學(xué)生都疏通了很多次,家長多了也無濟(jì)于事。需要努力一年的班主任堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和教育,讓孩子告訴家長不要送自己去校園,不要在學(xué)校門口接自己,要在家庭樓門口等自己。
2、學(xué)生隨意購買零食和亂扔垃圾的現(xiàn)象嚴(yán)重,讓人感到太累。周生對(duì)人民負(fù)責(zé),每天早上、課堂練習(xí)期間和下午課前檢查他管理的區(qū)域。值日老師周每天在這幾個(gè)小時(shí)里進(jìn)行三次調(diào)查,偶爾在課堂上看到一些紙屑和其他垃圾。衛(wèi)生期最差的是下午上課前,最好的區(qū)域是辦公樓和西樓樓梯。前院和大門的學(xué)生活動(dòng)量最大,活動(dòng)次數(shù)最多,最頻繁,導(dǎo)致最難接。說到這里,我想給大家講一個(gè)小故事。日本廣島第12屆亞運(yùn)會(huì)結(jié)束后,擁有10萬觀眾的體育場沒有留下一張紙片,其中包括很多觀看比賽的小學(xué)生。一位中國學(xué)者寫了一篇題為《可敬而可怕的日本民族》的文章,深刻地感受到了日本人可敬而可怕的成就和精神。我們中國小學(xué)生不行嗎?我們一定能做到!我們一定能做好!我建議同學(xué)們從身邊的小事做起,勿以善小而不為,時(shí)時(shí)處處皆文明,細(xì)小之處顯素養(yǎng)!
3、中低年級(jí)放學(xué)路隊(duì)沒有高年級(jí)整齊,從時(shí)間上看,放學(xué)早的班級(jí)沒有后邊的班級(jí)路隊(duì)整齊,使得值周老師必須在大門口就進(jìn)行不斷地叮嚀提醒,后兩天略有好轉(zhuǎn)。當(dāng)然在檢查中發(fā)現(xiàn)一些隊(duì)長很負(fù)責(zé)任,如三(1)班的高旭,四(5)班的韓卓,六(2)班的薛宇輝,六(4)班的李潤陽以及幾個(gè)問起不留名的隊(duì)長。同學(xué)們,放學(xué)的時(shí)候,學(xué)校大門口有很多家長和其他社會(huì)人員在看著我們,每一天,他們都在檢閱著我們的行為,都在注視著我們學(xué)校的形象。為了我們的安全,為了我們的聲譽(yù),也為了我們學(xué)校的形象,希望擔(dān)任隊(duì)長的同學(xué)能做合格的負(fù)責(zé)任的隊(duì)長,希望同學(xué)們務(wù)必走好!
親愛的同學(xué)們,“人之初,性本善”,老師相信大家的心靈都是善良的、美好的,大家都熱愛著我們各自的班集體,熱愛著我們的學(xué)校,那么請(qǐng)我們從走好路隊(duì)做起,從保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生做起,從不說臟話做起,從文明禮讓做起,從認(rèn)真聽講自覺寫作業(yè)等一點(diǎn)一滴的身邊小事做起,做文明進(jìn)步的學(xué)生,創(chuàng)造文明、美好的北關(guān)小學(xué)!
一周的工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼又渡過了一周,回顧物業(yè)公司一周的工作,看到的是我們物業(yè)人的辛勞、小處見大美的工作態(tài)度。
“秋風(fēng)無意,落葉有情”,立冬都已經(jīng)過去好多天了,可滿樹的葉子還是飄飄灑灑,擱往常,看到此景,腦子里浮現(xiàn)的多是詩情畫意,“落葉像一只只金色的蝴蝶飛向大地”,“金黃的葉子滿載著收獲”……而此時(shí),多的卻是一份惆悵,他們昨天的工作又白費(fèi)了!
清晨,物業(yè)公司各項(xiàng)目部外圍保潔人員早早的就來到了園區(qū),推著垃圾車、垃圾桶,拿著大掃帚、小掃帚、高扒叉,來到了工作現(xiàn)場,揮舞著掃帚把滿地的落葉掃成一堆一堆,掃地掃,扒地扒,身后留下了一片潔凈,可忽然一陣大風(fēng)又把還沒來得及裝車的`葉子又吹了起來,一遍一遍重復(fù)工作,清晨的溫度雖然比較低,可他們臉上卻泛著微紅,沒有怨言,只想給業(yè)主營造干凈、溫馨的環(huán)境。
物業(yè)公司一直秉承一個(gè)好的傳統(tǒng)——協(xié)作。如果一個(gè)項(xiàng)目、部門要突擊完成一項(xiàng)任務(wù),其他項(xiàng)目、部門會(huì)伸出橄欖枝,像對(duì)待自己的工作一樣盡心盡力,出人出力。你沖車庫我出人出車、你清理雜草我出人帶工具,這就是一個(gè)團(tuán)體,每每都會(huì)出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
按照集團(tuán)工會(huì)工作要求,組織各項(xiàng)目部女工認(rèn)真學(xué)習(xí)黃曉薇在中國婦女第十二次全國代表大會(huì)上的報(bào)告,參會(huì)人員深受鼓舞,圍繞會(huì)議精神、結(jié)合本職工作開展積極討論,紛紛表示在今后工作中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),勇于擔(dān)當(dāng),巾幗不讓須眉,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
一周的工作總結(jié)11
****年“五一”黃金周,我局在市委、市府及其假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下,在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營接待單位的共同努力下,圓滿地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo),讓全市人民度過了一個(gè)平安順暢的節(jié)日。個(gè)市*—*日共接待游客*****萬人次,同比增長*****%,其中過夜人數(shù)****萬人次,一日游人數(shù)為****萬人次,旅游總收入*****萬元,同比增長*****%,其中過夜者人均花費(fèi)*****元,一日游游客花費(fèi)*****元。今年黃金周全市旅游景點(diǎn)接待人數(shù)為*****萬人次,同比增長***%,門票收入******萬元,同比增長*****%。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、高度重視、精心組織、周密部署黃金周各項(xiàng)工作。
我局高度重視今年“五一”旅游黃金周工作,按照重慶市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,深入貫徹“精心組織,周密部署,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針,制定詳細(xì)的接待方案和應(yīng)急預(yù)案,著力抓好黃金周的安全接待工作。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)**小時(shí)帶班制,工作人員按要求到崗值班,********投訴電話**小時(shí)開通的制度。各旅游企業(yè)也積極做好黃金周期間的值班工作,做好各種應(yīng)急準(zhǔn)備,整個(gè)黃金周上下一心,配合密切,工作有序,讓廣大游客度過了一個(gè)安全、暢通、文明、衛(wèi)生的黃金周。
二、整治和維護(hù)好黃金周的旅游市場秩序,努力提高服務(wù)質(zhì)量,保障旅游者合法權(quán)益。
節(jié)前,由副市長李明帶領(lǐng)市旅游局、市工商、安監(jiān)、衛(wèi)生等有關(guān)部門共同組成的聯(lián)合檢查組,對(duì)各種旅游設(shè)施的`安全性,旅游場所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查。李明副市長對(duì)存在的問題提出整改意見,并堅(jiān)決要求各部門、各旅游接待單位一定要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化旅游安全管理,消除旅游安全隱患。認(rèn)真落實(shí)《重特大旅游安全事故應(yīng)急救援指導(dǎo)預(yù)案》,一旦發(fā)現(xiàn)問題,立即啟動(dòng),在最快時(shí)間和最小范圍內(nèi)予以控制,并嚴(yán)格履行報(bào)告制度。
責(zé)編:***聯(lián)系電話:******
一周的工作總結(jié)12
本學(xué)期是沖刺的階段,作為班主任應(yīng)從思想上予以重視,以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來管好帶一個(gè)班,為班級(jí)工作全面提高上一個(gè)新的臺(tái)階,特對(duì)本學(xué)期前半期工作做以總結(jié):
一、班級(jí)現(xiàn)狀分析
本班現(xiàn)有學(xué)生41名,其中男生21名,女生20名。少部分學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,上進(jìn)心、自信心不強(qiáng)。但大部分學(xué)生潛在的進(jìn)取意識(shí)是有的,表現(xiàn)在學(xué)校的、班級(jí)的制度基本都能遵守,但要經(jīng)常督促和提醒,不能形成自覺行為。對(duì)中考并沒有把握,表現(xiàn)出明顯的信心不足;二是對(duì)中考盲目樂觀等。知識(shí)不扎實(shí),且還沒有形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,缺少穩(wěn)定、持久的內(nèi)驅(qū)力和刻苦奮發(fā)精神。
1.班級(jí)學(xué)生成績兩極分化較大,尖子生太少,且尖子生不突出。但是后進(jìn)生所占比例較大。
2.班級(jí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚,以被動(dòng)式學(xué)習(xí)為主,學(xué)習(xí)上缺乏毅力和堅(jiān)持,意志薄弱。個(gè)別同學(xué)紀(jì)律性不強(qiáng),學(xué)習(xí)上困難很大。
3.大部分學(xué)生有較好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣,部分學(xué)生畢業(yè)意識(shí)差,學(xué)習(xí)目的不明確,缺乏正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。對(duì)學(xué)業(yè)水平考試信心不足,動(dòng)力不大。
4.輕視基本知識(shí),基本技能和基本學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。課堂上只是寫下了應(yīng)該學(xué)習(xí)的內(nèi)容,但并沒有理解,更談不上運(yùn)用。
5.不會(huì)學(xué)。上課不能專心聽講,主動(dòng)思考,作業(yè)馬虎,字跡潦草,解題不夠完整。對(duì)于不懂的問題不鉆不問,學(xué)習(xí)被動(dòng),整體在學(xué)習(xí)策略和方法上還有很大欠缺。不會(huì)安排自己的學(xué)習(xí),更不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)是目前學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的最主要的問題。
6.是學(xué)習(xí)能力差,缺乏合作意識(shí)。思維呆板,在學(xué)習(xí)過程中只會(huì)簡單識(shí)記,機(jī)械模仿,學(xué)習(xí)知識(shí)不會(huì)靈活運(yùn)用。
二、本期所作主要工作和具體措施:
一)抓好班級(jí)常規(guī)工作
1、培養(yǎng)和利用好班干部,充分發(fā)揮班干部的`作用。班級(jí)工作做到民主化。
2、及時(shí)進(jìn)行班風(fēng)校紀(jì)的教育,以常規(guī)管理為載體,規(guī)范學(xué)生的各項(xiàng)管理要求,重申學(xué)校各方面的要求,防患未然。
3、開展禮儀教育和人文素質(zhì)教育,從學(xué)生的吃穿住行等方面入手,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化人文素質(zhì)環(huán)境,增強(qiáng)集體凝聚力。
4、繼續(xù)做好后進(jìn)生工作,穩(wěn)定、激發(fā)同學(xué)們的集體主義觀念和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)自覺性。
5、嚴(yán)格請(qǐng)假制度,堅(jiān)決杜絕私自外出。
6、大力加強(qiáng)安全教育,抓好班級(jí)學(xué)生安全工作,利用每周三的安全課,教育學(xué)生要有高度的安全防范意識(shí),掌握一定的安全常識(shí),懂得安全的重要性,懂得珍愛自己的生命。同家長經(jīng)常取得聯(lián)系 ,防止各類事故的發(fā)生。
7、營養(yǎng)餐發(fā)放和進(jìn)餐工作落到實(shí)處,無任何不安全事故發(fā)生。
8、充分利用考試的杠桿作用,每次考試結(jié)束要求每一位學(xué)生寫出考試的得與失,查找經(jīng)驗(yàn)與不足,并列出整改計(jì)劃和下次考試的目標(biāo)。
9、開展心理健康教育,增強(qiáng)學(xué)生的心理品質(zhì),擺正學(xué)生的同學(xué)交往觀念,確保主要精力放到學(xué)習(xí)上。
10、做好“雙差生”的工作和重點(diǎn)學(xué)生的家訪工作。采取有效的措施,杜絕學(xué)生進(jìn)網(wǎng)吧。
二)抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
1.充分利用“兩會(huì)”即晨會(huì)、班會(huì),做好學(xué)生的思想工作。
2.轉(zhuǎn)變學(xué)生的觀念,讓他們知道到學(xué)校既是學(xué)知識(shí)的場所,更是學(xué)做人的地方,今天對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度,就是明天對(duì)待工作、對(duì)待生活的態(tài)度,不論學(xué)習(xí)成績?nèi)绾,首先要端正學(xué)習(xí)態(tài)度,積極地面對(duì)學(xué)習(xí),養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)、復(fù)習(xí)策略的指導(dǎo)把方法指導(dǎo)、強(qiáng)制管理與教育疏導(dǎo)相結(jié)合,突出學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)及學(xué)生心理疏導(dǎo),把班級(jí)的學(xué)風(fēng)建設(shè)、常規(guī)紀(jì)律作為工作的重心。
4.作為班主任,與任課老師要多交流,商討,共同抓好本班的學(xué)科成績,一起幫助學(xué)生確定一個(gè)目標(biāo),找到最佳發(fā)展區(qū)。教育學(xué)生,與科任教師多溝通多反饋,盡可能多輔導(dǎo)多交流,同學(xué)中組成學(xué)習(xí)小組,取長補(bǔ)短。
5、要利用家校、電話、家訪等各種手段與家長多溝通,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。
三) 認(rèn)清形勢(shì),做好班級(jí)穩(wěn)定工作。
1.從思想上給學(xué)生講清面臨的新中考的嚴(yán)峻形勢(shì)。抓好立志教育,立志立大志,立堅(jiān)韌不拔之志;二要培養(yǎng)學(xué)生打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備;三要培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞的精神。通過教育使學(xué)生明白只要有信心,再加上刻苦努力持久作戰(zhàn),朝著自己的目標(biāo)發(fā)展奮力拼搏不盡就一定能夠成功。
2.以抓學(xué)習(xí)為重頭戲,力爭要讓學(xué)生在本學(xué)期有一個(gè)大大地進(jìn)步。“抓兩頭,帶中間”這是常規(guī)的方法。通過對(duì)優(yōu)生個(gè)別談心,為他們指出學(xué)習(xí)的光明之途,為班級(jí)帶頭,立好標(biāo)。在學(xué)習(xí)上既要在全班爭上游,又要在學(xué)校爭先。對(duì)后進(jìn)的一些同學(xué)個(gè)別談心,讓他們樹立信心,看到前途的光明,通過今年和今后中考形勢(shì)的分析,向他們指出,只要努力拼搏是一定能夠成功的。只要抓好這兩個(gè)方面的工作,全班工作定會(huì)出現(xiàn)好的局面。
3.指導(dǎo)每位學(xué)生制訂好學(xué)習(xí)計(jì)劃,明確努力的目標(biāo)和方向,通過經(jīng)常檢查學(xué)生的作業(yè)、筆記、課堂紀(jì)律和考試情況,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。
三、存在的問題
開學(xué)以來,通過幾次考試可以看出在以下幾方面表現(xiàn)出明顯不足:
1、壓力過大,焦慮過高。因上學(xué)期大部學(xué)生成績比較差,擔(dān)憂考不上高中,給自己過大壓力,導(dǎo)致考試時(shí)焦慮過高,發(fā)揮不好。
2、學(xué)生思想工作做的不夠扎實(shí),一部分學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏上進(jìn)心、主動(dòng)性。
3、一部分學(xué)生在理科的基礎(chǔ)知識(shí)比較薄弱,尤其是女同學(xué)。
4、部分學(xué)生的學(xué)習(xí)方法欠缺,主動(dòng)學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)的能力不足。
5、個(gè)別學(xué)生的自控能力較差,書寫不夠規(guī)范。
6、班級(jí)總體成績與其他班還是有一定的差距,尤其個(gè)別學(xué)生的成績較低,影響到班級(jí)的整體成績。
7、班內(nèi)培優(yōu)補(bǔ)差力度不夠,致使多次考試班內(nèi)總評(píng)A率與其他班級(jí)相比差距較大。
8、與家長的聯(lián)系不夠緊密。
9、學(xué)生的理想教育、競爭意識(shí)培養(yǎng)不夠。
四、努力方向及改進(jìn)措施:
根據(jù)上述原因,打算主要采取以下一些對(duì)策:
1、采取分組或個(gè)別談心的方式,了解學(xué)生心理,不斷激發(fā)其學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。
2、在班內(nèi)樹立榜樣,以榜樣帶動(dòng)全體學(xué)生。
3、嘗試"激勵(lì)"教育,多鼓勵(lì),少懲罰,引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的意識(shí)。
4、對(duì)差生多些關(guān)心,多點(diǎn)愛心,再多一些耐心,使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
5、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育,使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí),課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
6、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和良好的生活習(xí)慣,使每個(gè)學(xué)生都能以良好的精神狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)生活中。
7、嚴(yán)格要求每一個(gè)學(xué)生,充分利用一切可以利用的時(shí)間,提高學(xué)習(xí)成績。積極和任課教師交流,和學(xué)生交流,共同提高本班學(xué)習(xí)成績,爭取圓滿完成畢業(yè)會(huì)考任務(wù)。
8、協(xié)助學(xué)校完成中考報(bào)名、信息、實(shí)驗(yàn)、體育、文化課等中考相關(guān)工作,幫助學(xué)生填報(bào)志愿。其中主要做好考前心理輔導(dǎo)工作,指導(dǎo)學(xué)生中考前的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工作。
五、后半期的奮斗目標(biāo)
我一定會(huì)再接再厲,集中力量從以上幾個(gè)方面入手,把我班的教學(xué)工作抓緊抓好。爭取在畢業(yè)會(huì)考中班級(jí)合格率位于同類校前列。
一周的工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的'每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。
一周的工作總結(jié)14
一、工作概述
剛剛?cè)肼殨r(shí),我主要是做的是辦公室的一些事情,主要是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同時(shí),在同事之間的協(xié)助下,我也清楚明白了自己的責(zé)任,在辦公室方面,我的主要任務(wù)主要是協(xié)助辦公室人員做好工作。剛來實(shí)習(xí)的時(shí)候,辦公室里的事情也不是很多,主要是跟同事一起做事情,這對(duì)我的鍛煉很大。我做的事情比較瑣碎,也比較細(xì)心。有很多事情都是自己去完成,去處理,有時(shí)候還會(huì)有一些臨時(shí)性的任務(wù)要做。
二、日常工作
在這一階段,我主要是做的事情還有很多,在辦公室的日常工作,主要是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室的一些日常事務(wù),包括文件的處理工作,同時(shí)還有公共關(guān)系的維護(hù)工作等。在這一階段,我基本上做到了自己在學(xué)校中做過的事情,對(duì)于一些工作都得心應(yīng)手,也可以說,這是自己在學(xué)校沒有接觸過的。在工作之余,我還積極主動(dòng)的協(xié)助其他辦公室的其他同事完成工作,在工作中學(xué)到更多的知識(shí),在實(shí)際工作中,我也遇到了很多的問題,這些問題,不僅是書本上的知識(shí),更多的是一種經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)在辦公室的.工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,我也學(xué)到了很多的知識(shí),這些知識(shí)是在學(xué)校里面沒有接觸的,這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了很重要的基礎(chǔ)。
三、收獲
在這次實(shí)習(xí)中,我收獲了很多,在工作方面的技巧和處理事情的能力,也更加的鍛煉了自己在辦公室的能力,同時(shí)也認(rèn)識(shí)了很多新朋友,這給了我很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在以后的工作中,我也會(huì)不斷的努力和學(xué)習(xí),爭取早日的成為一名出色的辦公室辦公室人員,也希望自己能有更多的提升。
一周的工作總結(jié)15
1、根據(jù)省市職改小組相關(guān)文件,組織各部門、子集團(tuán)職稱申報(bào)、年審工作,學(xué)習(xí)最新政策、解答相關(guān)疑問;
2、根據(jù)區(qū)人才辦要求,組織各部門子集團(tuán)開展20xx年貴陽市人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資助項(xiàng)目申報(bào);
3、根據(jù)區(qū)人才辦要求,結(jié)合高科集團(tuán)實(shí)際情況,上報(bào)海外專家貴陽行活動(dòng)人才及項(xiàng)目需求;
二、員工關(guān)系管理工作
1、實(shí)時(shí)更新集團(tuán)及各子集團(tuán)入職、離職、調(diào)動(dòng)、借調(diào)等人員變動(dòng)情況;
2、辦理x名職工離職手續(xù);
3、梳理更新借調(diào)人員近期工作狀態(tài)及相關(guān)信息;
4、按勞動(dòng)合同管理辦法續(xù)簽x名員工勞動(dòng)合同;
三、薪酬津補(bǔ)貼社保相關(guān)工作
1、核算x名員工產(chǎn)假期間工資及生育津貼;
2、與xx醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院簽署健康體檢協(xié)議并組織集團(tuán)202x年度職工體檢;
3、領(lǐng)取本月度社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用收據(jù);
4、領(lǐng)取集團(tuán)x季度為管委代繳社保公積金增量等單位部分費(fèi)用;
四、檔案管理
1、按照干部人事檔案專項(xiàng)審核要求,整理復(fù)核干部人事檔案;
2、 xx市機(jī)要通信局領(lǐng)取x名職工人事檔案;
五、人力資源規(guī)劃
1、根據(jù)公開選撥工作,下發(fā)置業(yè)公司及航空城公司執(zhí)行董事、國高公司董事長崗位公開選撥通知,收集整理匯總公開選撥報(bào)名情況;
2、根據(jù)部門職能優(yōu)化情況,組織經(jīng)營管理部、前期工作部、金融資管部部門負(fù)責(zé)人對(duì)相應(yīng)部門崗位設(shè)置及崗位編制進(jìn)行研討;
3、修改完善《高科集團(tuán)崗位競聘實(shí)施方案》;
4、修訂完善集團(tuán)總部、建設(shè)集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)崗位及人員匹配情況;
六、其他工作
1、根據(jù)區(qū)人才辦要求,開展集團(tuán)及子集團(tuán)回頭看專項(xiàng)整治工作;
2、及時(shí)報(bào)送部門內(nèi)部重大事項(xiàng)進(jìn)展情況簡報(bào),配合各職能部門對(duì)征求意見稿進(jìn)行討論并反饋相關(guān)意見,及時(shí)準(zhǔn)確完成OA上公文的處理及流轉(zhuǎn)。
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