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辦公室文員年終個人工作總結

時間:2023-04-25 15:40:53 工作總結 投訴 投稿

辦公室文員年終個人工作總結20篇

  總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編幫大家整理的辦公室文員年終個人工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

辦公室文員年終個人工作總結20篇

  辦公室文員年終個人工作總結1

  忙碌而充實的一年進入了倒計時。回顧這匆匆一年來的工作收獲頗多,現(xiàn)將這一年來的工作情況總結如下:

  一、辦公室的日常管理工作。

  xx項目動工后,辦公室的工作量增加了不少。具體為幾個方面:

  1、辦公室的日常工作。

  四月份項目動工后,公司大部分人調去了工地;旧夏茏龅蕉ㄆ诘男^(qū)衛(wèi)生檢查,能配合物業(yè)管理人員做好各項工作,并按時到崗做好單位門房值班。

  xx小區(qū)大部分業(yè)主未辦理房產(chǎn)證,經(jīng)過多次張貼通知、電話通知后,陸續(xù)有業(yè)主前來辦理。截止目前,xx小區(qū)70戶按揭業(yè)主,已辦理他項權證及還款的業(yè)主為50戶,正在辦理當中的為9戶,剩余11戶。

  項目建設中需要的各種文件、宣傳標語、噴繪制作等,都能在規(guī)定時間內及時完成。

  2、項目手續(xù)辦理。

  對我來說,這是一項從未接觸過的工作。從最初的項目備案,規(guī)劃局辦理三書兩證,項目報建,招標審批,標書制作,招投標手續(xù),消防備案,防震設計審批、防雷設計審批,合行、建行按揭準入資料準備,環(huán)評備案審批,到后期的施工許可證、物價局銷售成本核算等,完全都是陌生的。在辦理過程中,困難重重,但是,在領導及同事們的幫助下,從陌生到熟悉,從一無所知到入門,現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握了所有工作流程。

  二、銷售管理工作

  從去年至今,銷售宣傳工作扎實細致。除了幾大鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集發(fā)放彩頁外,在黃渠、轉渠口兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn),走村入戶發(fā)彩頁,基本做到了每戶都知道陽關xx小區(qū)。另外還通過微信商圈、銘那廣告等其他形式做了相應宣傳。

  不定期對周邊樓盤進行踩盤、學習、詢價,了解相關樓盤的價格及戶型,掌握其優(yōu)缺點,與我們樓盤的實際情況相比較,在給客戶介紹時,突出我們的優(yōu)越性。

  銷售至今,除頂賬房,共銷售70套房產(chǎn),成績很不理想。分析原因,總結了以下幾點:

  1、市場行情影響。

  上半年杭州等一二線城市樓價下降,給房地產(chǎn)市場帶來很大影響,導致大部分客戶處于觀望狀態(tài),等房降價。

  2、農民收入影響。

  我們的樓盤主要針對xx、xx兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn),附帶周邊的.xx、xx。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是葡萄、棉花種植區(qū),今年的葡萄和棉花價格大幅下跌,致使農民收入縮水嚴重。

  3、銷售專業(yè)技能欠缺

  銷售部三名銷售人員中,只有一名有多年工作經(jīng)驗,還有一名處于邊工作邊學習狀態(tài)。作為銷售主管,因為還有其他方面的工作,需要多頭兼顧,銷售知識積累不足,整體的銷售培訓和銷售管理不到位。從客戶來訪介紹、跟蹤回訪、客戶維護、合同簽訂等沒有很系統(tǒng)很專業(yè)的標準,整體的銷售水平與專業(yè)的銷售還有很大差距。

  銷售回款方面,一部分分期付款客戶要求拿到鑰匙交余款,還有一部分因農產(chǎn)品收入下降推遲付款,辦理按揭的客戶中,有部分因銀行有貸款,也有銀行業(yè)務繁忙的原因,雖然催款力度很大,但是諸多原因導致回款沒有達到預期效果。

  三、加強自身學習,提高業(yè)務水平

  由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向領導學習,向周圍的同事學習,經(jīng)過不斷學習、積累,這一年來收獲頗豐。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有了相對應的的提高,基本保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。四、存在的問題和今后努力方向

  一年來,能做到敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

  第一,項目中的參與的各種工作都是邊學邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;

  第二,有些工作沒能及時記錄,安排完就忘記,以至于工作滯后;

  第三,個人脾氣性格的原因,做事不沉穩(wěn),粗心。

  一年的工作和學習,成長了很多,不論是工作能力,業(yè)務水平,還是為人處世上,但這僅僅是一點點進步,在今后的工作中,除了繼續(xù)保持目前的工作狀態(tài)外,還應努力做到:

  第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和銷售常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習;

  第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

  第三,不僅要做好自已的本職工作,管理好銷售部,還要配合其他部門做好協(xié)調工作,努力克服自身的不足,讓自己不斷進步。

  以上是今年一年的個人總結,不足之處望希望領導和同事們給予批評指正。

  辦公室文員年終個人工作總結2

  又是一年的年底時刻,對于這一年的工作有成功也是有一定的失敗,但是這些都讓我對自己的生活有了更多的認知,更明白自己接下來的奮斗方向。于是我便對現(xiàn)在一年的工作簡單的總結一番。

  身為辦公司文員我都是有在自己的崗位上努力地做好自己,讓自己能將自己的工作任務都完成得非常的好。對于自己的工作我也是付出很多的心血,雖說這一年的時間也算是能夠將自己的工作做到得心應手,但是我還是會堅持的做好自己的檢查工作,就是希望自己在工作上不要出現(xiàn)任何的差錯。即使是這樣的我還是犯下了不少的錯誤,當然也非常的感謝領導講我的問題都提出來,并且我也有盡力讓自己在工作期間慢慢地去改正這一切,讓我可以在工作上更加的投入,能夠將自己的工作都完成好。

  其實我現(xiàn)在的工作也算是比較簡單,基本上都在自己的能力范圍之內,并且每一次領導都會對我進行一些簡單的.講解,讓我在完成起來更加的輕松,所以我就是感覺自己的能力在一次次的工作中變得更加的強,更加的優(yōu)秀。我個人的能力也是通過現(xiàn)在的工作有極大的提高,當然一切更多的是在與工作相融合,我也很是滿足于這樣的成長,當然更是希望自己還能夠通過更多的努力與奮斗讓自己變得更加的優(yōu)秀。

  對于個人的工作完成情況,我還是需要再加把勁兒的,畢竟我確實還是會出現(xiàn)一些比較細小的錯誤,而這些錯誤看似沒有太大的問題,但還是對我的工作有極大的影響。雖然通過我自己的檢查還是沒有辦法避免問題,我就希望那些我已經(jīng)做錯過的點就不要再犯了,每次檢查的時候都著重檢查曾經(jīng)出現(xiàn)過問題的地方,時刻拿那些問題來對自己進行檢查,也是希望自己能夠在工作中不要再犯下同樣的問題。

  在公司里面我也是收獲到了非常多的成長,一方面是在工作上的,而另一方面更是在生活上的,而這一切都是我身邊的同事們帶給我的。我們整個辦公室的人員都相處得非常的好,并且我也非常的喜歡這樣的生活,同時我個人也是非常的開心與快樂,我認為自己能在這樣的工作上收獲到這樣一群友好的小伙伴,我整個人都非常的幸福。

  下一年我將更是會非常努力地工作上不斷去成長,并且讓自己能夠在工作中去創(chuàng)造更多的精彩,慢慢磨礪自己的能力,讓自己能將工作都做到完好,并且我也會盡力讓自己為公司創(chuàng)造一定的成就,并且做好我自己應該要做的。

  經(jīng)過一年里的不斷學習,以及同事、領導的關心與幫助,我已慢慢地開始融入xx這個大家庭中,個人的工作技能和工作的水平也有所提高,F(xiàn)將我一年以來的工作情況總結如下:

  一、以踏實的工作態(tài)度,面對每一個工作事項

  文員是作為企事業(yè)單位內部運轉的一個重要的樞紐崗位,是單位內部工作溝通、協(xié)調、處理的綜合崗位。由于我們辦公室人手少,我會和經(jīng)理、主管他們共同協(xié)作、共同努力的,在遇到不懂的地方會及時向他們請教學習,并優(yōu)質高效的完成領導交辦的各項任務。

  二、嚴格要求自己,時刻警醒

  在工作中,我會盡我最大的努力去做好每一件事,從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為我還是新員工,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老員工們學習、請教。學習他們的長處,反思自己的不足,不斷地提高自身的工作效率。時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,無論大事小事,都積極去想辦法,盡最大的能力去做好。在平時要時刻要求自己,必須嚴格遵守勞動紀律、團結團隊,從小事做起;以不求有功、但求無過信念來對待所有事情。

  三、存在不足

  在本職工作中還不夠認真負責,崗位知識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須要做到快、精、準,在這方面我還有很多不足,比如在作會議記錄是,還沒有能準確的抓住重點,記錄不夠全,導致遺漏一些重要的內容。

  四、今后努力的方向

  1、今后工作中還需要多向領導、同事虛心請教學習,要多于大家進行協(xié)調、溝通,從大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。

  2、必須提高工作質量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任心。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實,尤其是要找出工作中的不足,便于自我反省。

  辦公室文員年終個人工作總結3

  一年來,在各級領導的支持和培養(yǎng)下,使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步,在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況,現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下:

  一、認真學習,努力提高

  時代是在不斷發(fā)展變化的,我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。一年來,我努力提高自己的理論,用正確的理論來指導自己的工作實踐,指導自己樹立堅定的信念,指導自己不斷改造自己的`世界觀、人生觀和價值觀。

  二、腳踏實地,努力工作

  辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室文員肩負著領導助手的重任,同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。

  三、端正作風,擺正位置

  在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導分工,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的,自工作以來,沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

  四、存在問題

  通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:了解還不夠多,還不能完全適應工作需要;由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當;由于學習不夠,工作中有時會感覺力不從心;工作方法上還有待改進。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。

  總之,一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。

  辦公室文員年終個人工作總結4

  辦公室文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,努力去適應這一崗位,F(xiàn)在就今年的工作情況總結如下:

  一、以踏實的工作態(tài)度適應辦公室工作特點

  辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調:溝通做到上情下達這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了比較多,工作時間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理,所以本人經(jīng)常利用休息時間來做,把一些文字工作帶回家去寫。

  二、文員工作嚴要求

  文件的流轉:閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求保證各類文件擬辦:傳閱的時效性并及時將上級文件精神,傳達至各基層機構確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔:保管以及查閱。做好分企業(yè)的'發(fā)文工作負責文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。

  企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發(fā)文質量。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結:計劃并擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領導室參考。辦公會議結束后及時整理會議記錄待領導修改后送至各部門傳閱。

  三、督辦工作強力度

  督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭:書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項:基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況,以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向領導室反饋。辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示:工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細:耐心。

  辦公室文員年終個人工作總結5

  近一年來,我一直在xx辦公室從事文員工作,現(xiàn)任xx辦公室主任。在xx的正確領導下,緊緊圍繞上級布置的任務和崗位職責,服從上級安排,認真學習勤勤懇懇工作,扎扎實實做事,始終堅持高標準、嚴要求,高效完成領導交付各項工作任務,同時也鍛煉并提高了個人的業(yè)務能力,在政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合素質等方面取得了長足進步,F(xiàn)將一年來的思想與工作情況總結如下:

  一、加強學習,不斷提高思想與理論水平

  一年來,無論工作多么繁忙,我始終堅持努力學習,提高自身的水平,拓寬自己的認識面。樹立了終身學習的觀念。我主動參加單位組織的各項學習活動,不斷提高自身思想與政治理論水平,不斷改進工作作風和服務能力;通過學習,我樹立了服務意識,把服務看成自己的本職工作,對上服務于上級部門,準確傳達上級的指示,完成上級任務,同時收集各種信息,服務于上級決策;服務于各部門健康發(fā)展;對外,加強聯(lián)絡,努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。工作中做到了認真負責,不怕吃苦,認真遵循單位的各項規(guī)章制度,堅持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的'話不說,積極維護本單位的良好形象。

  二、盡職盡責,認真做好各項工作

  堅持在學習中實踐,在實踐中總結提高,認真完成領導交付的各項具體事務,協(xié)助xx辦公室做好日常工作,以高度的服務意識和熱情的服務態(tài)度接聽電話,仔仔細細做好來電記錄,較好地完成了各項信息和文件的上傳下達工作,及時將重要文件轉閱相關領導,確保政令暢通無阻;對于各種信件,細致接收,并傳達到個人。業(yè)務能力和綜合素質在鍛煉中得到了很大提高,緊緊圍繞著辦公人員的基本職責,協(xié)調溝通,服務領導和基層部門發(fā)展。參與組織各項會議活動和其他活動,較好完成辦文、辦會、辦事三項基本事務,得到了組織和領導一致好評,被評為先進工作者。

  三、團結協(xié)作,努力營造良好工作氛圍

  我尊敬領導,團結同事,始終保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風,時時處處以身作則,率先垂范,同事工作中遇到困難,總是伸出熱情的援助之手,積極營造團結奮進、相互協(xié)作的工作氛圍,推動敬業(yè)樂業(yè)的團隊的形成和發(fā)展。

  在這一年的工作中,雖然個人在學習、工作和思想方面取得了明顯的進步,做出了一定的成績,但是與上級領導要求相比,還有一定差距。所以在今后的工作中,我將改進學習與工作,彌補不足。

  辦公室文員年終個人工作總結6

  一年以來,在辦公室各位主任的領導與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作,F(xiàn)簡要回顧總結如下:

  即將走過20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下,在所各位同志的`密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作,F(xiàn)簡要回顧總結如下:

  一、強化形象,提高自身素質

  1、愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè);

  2、錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

  二、嚴于律已,不斷加強作風建設

  一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,不利于機關形象的話不說,積極維護機關的良好形象。

  三、強化職能,做好服務工作

  工作中,我們注重把握根本,努力提高服務水平。所里人手少,工作量大,這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我們都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成;

  一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好;

  1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干;

  2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象;

  3、當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

  新的一年我將繼續(xù)遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

  辦公室文員年終個人工作總結7

  回首這一年的工作,對比德能勤績四項標準,我能盡我所能把各項工作做好,更好地履行自己的職責。本文主要內容總結如下:

  第一,加強業(yè)務學習,把工作做好。

  注重學習業(yè)務知識,積極利用參加培訓班等機會凝聽專家講解,向專家請教學習,提高業(yè)務水平。緊緊圍繞中心工作,積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等方面的最新知識,努力做到學以致用。把政治理論知識、業(yè)務知識和其他新知識結合起來,開闊眼界,開闊思路,充實自我,努力適應新形勢和新任務對本職工作的要求。

  第二,勤奮工作,積極進取。

  要認真做好日常工作,做到腳踏實地、腳踏實地,及時報銷票款,清點帳目,協(xié)助領導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨規(guī)范。辦妥大量日常事務,如日常辦公用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯(lián)絡、資料查核等,各類事務安排得當,為辦公室正常運轉提供了有效保障。多年來,堅持不懈,踏實肯干,任勞任怨,求真務實,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、美滿、妥善地做好本職工作,無一遺漏,取得了一定的成績。

  第三,存在的.缺陷。

  政治學理論研究雖然有所進展,但尚無深入和廣泛。事務紛繁復雜,減少了調查機會,因而無法進一步提高自己的工作能力。做事不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能向實踐、向創(chuàng)新發(fā)展。

  第四,今后的努力方向。

  要不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,取長補短,奮發(fā)有為,迎難而上,迎難而上,努力把工作做得更好,樹立辦公室良好形象。

  辦公室文員年終個人工作總結8

  一年來,在領導的關心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了,F(xiàn)將今年工作的情況總結如下:

  一、努力做好行政管理工作

  協(xié)助領導做好行政管理工作,組織召開全體職工大會次,會前做好各項準備工作及會議記錄,做到了保密和及時歸檔。認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā),復印及謄印工作。及時請領導閱辦,科室下達做好記錄,今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序,做到了文件轉接有登記。完成了辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作,完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。

  二、加強思想作風建設

  我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律","不由自主"。因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),一年到頭,經(jīng)常加班加點連軸轉,做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉。

  三、自身的問題

  由于工作性質的限制,深入基層鍛煉的時間、機會偏少,對業(yè)務工作的了解只局限于書本經(jīng)驗的理性認識上,缺乏實在的感性認識。在工作中與領導交流溝通不夠,有時候只知道埋頭拉車。工作中缺乏強有力的管理,開展工作時缺乏魄力。

  四、今后工作的思路

  辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴、從細、可行"的原則,在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度,從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。工作中要學會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮領導的.參謀作用,積極為領導出謀劃策,探索工作的方法和思路。積極與領導進行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。

  在今后的工作中,我一定會進一步解放思想,緊跟監(jiān)督所的工作思路,積極配合辦公室主任的工作,與時俱進,開拓創(chuàng)新,在現(xiàn)有工作的基礎上更上一個臺階!

  辦公室文員年終個人工作總結9

  首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。在本學期,雖然我正式承擔其辦公室的全面工作,但我在辦公室已經(jīng)整整工作四年了,對辦公室的工作應該說很熟悉。我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團結,對分配的任何工作都沒有怨言,全體領導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解。本學期,為了落實學校總體工作目標,全面貫徹學!皣馈⑿、實、快”的工作作風,依托高立意、低起點、嚴要求的工作策略,穩(wěn)步樹立了有禮有節(jié)、不卑不亢的辦公室形象,各項具體工作按計劃推進,各項臨時交辦工作雷厲風行完成,為學?傮w工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用,現(xiàn)將個人工作總結

  一、對辦公室工作

  提前思考,對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷召開了更夫工作會議,簽訂了用工合同和責任狀,實行基本工資和獎金分開發(fā)放的方式,本學期更夫人員上崗及時,責任心強,安全保衛(wèi)工作收到實效。

  2、調整了保衛(wèi)人員的工作時間,和各部門責任人簽訂了安全責任狀。

  3、召開辦公室全體人員工作會議和期末總結,明確了每個人的崗位責任,工作任務,做到分工明確,責任清晰。本學期辦公室人員積極參加學校組織的政治學習、業(yè)務學習,沒有特殊工作都能準時出席,認真記錄。增強了服務意識,注重自身形象。本學期在落實各項工作的時候,大家都能夠注意態(tài)度和方法,和同志們的關系處理得比較和諧,沒有發(fā)生一起語言沖突,各項工作都得到了教職工的支持,落實順利。辦公室全體人員空前團結,工作氣氛融洽,配合默契。每個人都能從學校工作的大局出發(fā),從學校整體利益出發(fā),互相支持,工作順心,大家心情舒暢。

  二、和辦公室全體人員一道

  分工明確,責任清晰,精誠團結,密切配合,將各項工作落實到位

  三、與其他各部門加強溝通,在工作上能做到主動補位

  辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,密切配合,互相支持,保證學校整體工作不出現(xiàn)紕漏。教務處英語班的成立由李明鑫急性具體事務的管理,他積極主動,對學生登記管理,課堂秩序都認真負責,確保了順利上課。本學期辦公室積極配合黨總支進行聯(lián)合檢查,配合教學系列開展教師基本功大賽,配合德育系列進行藝術節(jié)的各種活動,配合后勤系列加強線路檢查和改造,排除用電隱患。

  辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時與其他系列溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空。本學期由于其他系列打印機一直不能用,全校所有學校和教師的材料都是在辦公室打印的,我們始終積極主動幫忙,

  四、完善各項管理制度,落實 “科學管理為主,人本關懷為輔”的學校管理理念

  為了加強對人、財、物的管理,本學期完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事。本學期,加強對更夫的'合同管理,明確工作職責,執(zhí)行基本工資和獎金分開的制度;從新簡約明確了請假制度;完善了公章使用登記、文件轉接登記、五樓使用登記、辦公室紙張使用登記、攝像照相登記等各種常規(guī)管理。及時發(fā)放周工作安排,及時通報各種違紀行為,加強了常規(guī)檢查和考核。以上各種管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使本學期學校常務工作井然有序。

  本學期,很少有休息的日子,幾乎每周的休息日都要來學校,除了忙工作外,不斷讀書學習,本學期,在《教書育人》雜志上發(fā)表論文一篇。

  五、在工作中發(fā)現(xiàn)存在的不足

  還有待進一步提高和完善的工作本職工作不能認真負責,崗位意識不強。個別崗位的人,不能盡職盡責地完成應該自己的本職工作,需要不斷地督促。不能完成自己的工作職責,一是一個崗位就沒必要設置,喪失了自己存在的意義,二是增加了辦公室的負擔。

  1、不能嚴格要求自己,對自己人網(wǎng)開一面,松散拖沓。本學期,辦公室人員遲到、不戴胸卡現(xiàn)象時有發(fā)生,增加了考核人員的工作難度。在考核問題上,也存在著對辦公室人員網(wǎng)開一面的現(xiàn)象,這必將引起其他部門人員的不滿,不利于學校的整體工作。而這些問題的存在還是源于不能嚴格要求自己。

  2、值周不按時到崗。本學期學校為了整體工作,對辦公室人員要求實行輪流值日制度,但有個別同志不能按時到崗。

  3、安全工作還有隱患。由于對工作考慮得不細,本學期雖然沒有大的安全事件發(fā)生,還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件。我們要加強反思,提高警惕性,確保學校平安。

  4、檔案室的微機問題。檔案管理應該采用現(xiàn)代技術手段,這樣有利于音像、圖片、文字檔案的存檔,也能夠提升學校檔案管理的層次和水平,雖然檔案人員提出了此事,但還是沒能在本學期得到解決。

  5、對黨總支的工作支持力度不夠,系列層次不強。

  辦公室文員年終個人工作總結10

  我認真積極的去配合辦公室的同事做好日常的一個工作,作為文員,要和公司的很多文件打交道,要去為公司的同事去做一些服務,配合他們做好很多事情,可以說非常的雜,但是在雜亂中,我也是更加的懂得想要把事情做的更好需要我更有條理性,更有計劃,我也是在漸漸的適應中把事情做好,讓同事滿意,像平時公司的會議,都是我去做會議的記錄,之前我不是太懂,做的也不是太好,也抓不到重點,但是后來經(jīng)過學習,我也是反思想了好久,終于學會了何如的去,不再像是之前只有一個格式,內容卻是一團糟,現(xiàn)在我能用更加精煉的語言去把會議的內容總結好,讓同事們拿到會議記錄也是能對這次的會議有一個清晰的了解,畢竟說的時候,可能有些東西也是記不住的,但是落實到文字里,就好回想了。

  日常里幫同事打印資料,給人事的同事接待應聘的人員,協(xié)助招聘,給領導訂出差的票和安排酒店行程等事情,在這些事情中,我個人工作的能力也是得到很大的一個提高。別看這些都是一些小事,但是想要做好,讓同事滿意,讓這件事做得無可挑剔,我目前也是做不到的,只能說盡量的去把它給做好,一次次工作的積累,讓我也是學到了很多,由于工作雜,要做的事情多,很多東西甚至是我之前沒有接觸過的,或者突然冒出來一個新的事情,也是讓我在一次次的做工作之中學習的速度快了很多,和之前相比,我接受一個新的事務,并把它做好也是更加的有效率了。

  在文員的崗位上,我做的.東西很雜,也是對我的一個考驗,在做好工作的同時我也是發(fā)現(xiàn)我的一些不足需要去改進,有時候事情多起來,雖然會認真去做,但是有時候會忘記再去復合,就直接交了,也是出了幾次小的錯誤,做的事情不是那么的嚴謹,在今后的工作當中,我要改進我的不足的地方,繼續(xù)的把工作做得更好。

  辦公室文員年終個人工作總結11

  回顧近一年的工作,對比德能勤績四項標準,我能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。現(xiàn)將主要情況總結以下:

  一、加強業(yè)務學習,做好本職工作

  重視學習業(yè)務知識,積極利用參加培訓班等機會凝聽專家的指導,向專家請教學習,進步自己的業(yè)務能力。牢牢圍繞本職工作的重點,積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新情勢、新任務對本職工作的要求。

  二、勤奮干事,積極進取

  認真做好本職工作和平常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領導建立健全各項制度,保持良好的'工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊定閱等大量的平常事務,各類事項安排公道有序,為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我鼓勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、美滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,獲得了一定成績。

  三、存在不足

  政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。事務性工作紛紛復雜,減少了調研機會,從而沒法進一步進步自己的工作能力。工作中不夠大膽,總是在不斷學習的進程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中往實踐,往推廣。

  四、今后努力方向

  不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力進步工作水平,適應新情勢下本職工作的需要,取長補短,奮發(fā)工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,建立辦公室的良好形象。

  辦公室文員年終個人工作總結12

  在我原有的印象中,文員的工作是一項繁重枯燥的工作,因此,末上崗之前我就對文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感。在xxx大酒店工作的近三個月的時間里,我對辦公室文員的工作有了重新的認識,擔任文員雖給我?guī)砻β蹬c繁瑣,但它帶給我更多的是由學校人向社會人、由理論知識向實踐經(jīng)驗轉變的收獲。

  在這近三個月的時間里,我主要從事辦公室日常事務的管理工作。

  一、強化職能,做好服務工作

  我堅持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務水平。一是圍繞領導服務要突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識,全面把握領導的思想脈搏,正確貫徹領導的意圖,當好參謀和助手。二是搞好配合,為各部門服務突出主動性。在開展相關工作中,我經(jīng)常與相關部門領導互通情況,以求統(tǒng)一認識,步調一致,排除干擾,共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀,變部門行為為酒店整體行為,并形成合力,以提高整體的工作水平。三是見事做事,為顧客服務突出積極性。認真接待上門來訪的顧客,對顧客反映的問題及時登記并盡力解決,努力使每次反映的問題都能得到圓滿答復。

  二、強化形象,提高自身素質

  為做好文員工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,講奉獻,以誠待人,樹一流形象。

  1、注重加強自身思想建設。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因為在酒店銷售部工作,特別要保持清醒的頭腦。

  2、愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與休閑的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。在這近三個月的工作中,剛開始由于對業(yè)務不熟,所以有時加班加點到很晚,尤其是業(yè)務繁忙的時候,更是不得休息。

  3、不斷提升自身的業(yè)務能力。經(jīng)過近三個月的學習和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進步。公文寫作水平有所提高。平時工作之余,我大量閱讀辦公室的報刊雜志,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,并在不斷地學習和實踐中使自己在公文寫作上有所提高。此外,待人接物方面有了大的長進。

  三、強化大局意識,拓展工作思路

  1、認真辦文。公文是傳達政令的載體,公文的質量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通,因此,我堅持發(fā)文前,多次校對,以確保無誤。

  2、細心接待。凡是顧戶來我酒店簽協(xié)議,我都認真接待,并根據(jù)顧客的種類及要求制定各種接待計劃,注意接待細節(jié),力爭讓每位顧客滿意。

  3、抓住時機,增進了解。曾經(jīng)有人把領導和下屬之間的關系比作“貓和老鼠”的關系,把同事之間的'關系看得也很淡,其實不然,如果是這樣發(fā)展,將不利于工作的開展,更不利于員工積極性的調動和能力的培養(yǎng)。所以,我總是以誠相待,利用工作之余向領導、同事請教、學習、交流。因此,和大家相處得也很愉快。

  近三個月的工作雖然取得了一些收獲,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:工作中的角色意識還不夠;服務上還不到位;和有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距;公文寫作的內容上還缺乏完整性,但是我相信在今后的工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。

  (1)發(fā)揚吃苦耐勞的精神。面對文員事務雜、任務重的工作性質,要不怕吃苦,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長才干。

 。2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,不斷積累,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講,提筆能寫,下手能干”的境界。

  (3)發(fā)揚超越自我的精神。即要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求,奮發(fā)進取,以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。

  近三個月的工作經(jīng)歷雖然很短,但讓我越來越深切地感受到文員工作的重要、深奧,它不只是一項工作,更是一門藝術。因此,在以后的工作中,我將繼續(xù)學習與提高,為自己早日成為一名正式辦公室文員而努力奮斗。

  辦公室文員年終個人工作總結13

  不知不覺中,20xx年即將過去了。通過這一年對公司情況的逐步熟悉,領導、同事的關心幫助以及自己的努力,現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中,同時對組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解:

  我的工作崗位是辦公室文員和財務會計。主要工作內容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時監(jiān)公司財務工作。針對這段時間的工作總結如下:

  一、理順工作思路,合理安排各項工作的先后順序

  辦公室是經(jīng)理直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜:起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務數(shù)據(jù)、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,對當天工作要有一個整體性的把握,分清主次,合理安排,力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。

  二、認真完成各項工作,各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點避免疏漏和差錯

  業(yè)務職員主要負責草擬各種請示,整理公司的各項銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的'準確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

  三、分清職責,加強協(xié)調,保證溝通

  業(yè)務職員與公司各個部門都有交集,是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責,避免多通道管理,影響其他部門的正常工作。業(yè)務職員要與其他部門加強溝通,密切配合,互相支持,保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示,反饋各種信息,做到快捷實效。保證上下政令暢通。

  四、加強自身學習,提高業(yè)務水平

  由于辦公室的工作種類多樣,自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了業(yè)務職員的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

  在這一年的工作中,有很多收獲,同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實的工作態(tài)度,對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓。認真工作,嚴格要求自己。

  五、明年的工作計劃主要為以下幾個方面:

  1、做好領導服務:及時完成公司領導安排的工作。要成為領導的助力、助手。

  2、做好各種數(shù)據(jù)匯總:加強與各業(yè)務人員的溝通,系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù),保證各種數(shù)據(jù)及時準確的傳遞到位。

  3、做好文書工作:及時完成公司領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。

  4、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。

  以上是我的工作總結和工作計劃,希望領導及同時提出寶貴意見。

  辦公室文員年終個人工作總結14

  辦公室處于承上啟下的地位,是聯(lián)結領導和基層的橋梁,協(xié)調各有關部門關系的紐帶,保持公司內部工作正常運轉的中樞,在日常工作中具有十分重要作用。以下是我今年的.工作總結。

  一、參謀職能

  參謀職能:辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領導決策進行的。在決策形成過程中,在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。在決策實施過程中,在幫助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發(fā)揮參謀作用。在決策實施過程結束后,在幫助領導正確總結經(jīng)驗、進行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。

  二、承辦職能

  公司總部上級領導部門交付的事項,如工作調研、信息反饋、工作總結等,需要認真對待,按期完成。對于分公司領導的決策,辦公室主任要帶領工作人員不折不扣地去落實,負有領導、組織、指揮和管理的責任,是第一責任人。分公司內職工需辦理有關事項或對領導的意見建議,按程序應先和辦公室取得聯(lián)系,這就需要辦公室主任根據(jù)實際情況去處理。總之,辦公室主任對所負責的事項要高度負責。一絲不茍,一辦到底,落到實處。

  三、管理職能

  盡管有時候公司內的文件并不太多,但圍繞著文件、訂貨單、收料單、各種合同的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負責對文書工作統(tǒng)一領導,統(tǒng)一組織安排,負責督促、檢查,把好質量關,防止濫抄亂送和形式主義。辦公室作為公司內事務性辦事機構,辦公室主任作為這個機構的負責人,應該說是事無巨細,都要認真操辦。如會議安排、領導用車、對外接待、辦公用具以及為職工提供生活服務的有關事項。

  四、協(xié)調職能

  辦公室主任履行協(xié)調職能,主要是抓好縱向協(xié)調、橫向協(xié)調和內部協(xié)調。所謂縱向協(xié)調,即指致辭力于上下級之間關系流融洽,上令下行,下情上曉,上下緊密配合、步調一致的協(xié)調工作。所謂橫向協(xié)調,即指致于票證、監(jiān)控、財務等各科室融洽和諧的協(xié)調工作。

  辦公室文員年終個人工作總結15

  轉眼間在學生會工作已經(jīng)近兩年了,第一年在原工商系學生會擔任秘書處干事,第二年在計科系學生會擔任辦公室部長,兩年來隨著學生會不斷成長,性格也由內向靦腆變得外向沉穩(wěn),這是我要感謝學生會的,感謝她為我提供一個服務同學展示自我的平臺,透過這個平臺我在勞動和奉獻中創(chuàng)造了一份屬于自己的價值,也鍛煉了為人處世的能力。

  自擔任計科系辦公室部長以來,本部門的各項工作,如日?记、會議記錄、文檔處理、檔案管理等一項項看似簡單但瑣碎細致的工作我都能細致耐心、精益求精的完成。雖然在別人休息娛樂時忙于工作,在偶爾的犯錯中感到無奈與懊惱,在無端受到指責卻無機會解釋時感到委屈與無助,但是在工作中也意外收獲了與大家相處的融洽和一份份值得永久珍藏的友誼。同時每當自己為同學們帶去幫助或開展的活動受到歡迎的時候內心的喜悅溢于言表。這時我覺得我被同學需要著,做好學生會工作更多的'是一份責任,我也努力踐行這份責任,為學生會貢獻一份力量。

  今年與周老師和美味學生會成員相處得都十分愉快,從大家身上我學到了吃苦耐勞的品質和團結合作的精神。在此我要特別感謝本部門的三位干事---李貞、黃桂云、秦久云,她們對待工作積極主動一絲不茍,能夠細心、耐心和有責任心的完成各項工作任務,由于她們的密切配合本部門的各項工作得以順利開展,并且高校高水平的完成。

  但是在工作中我也存在明顯的不足,特別是后期學生會成員工作積極性下降,但是作為辦公室部長我沒有拿出切實可行的解決方案。另外在出勤考核方面對待曠勤者也未能實施有效的懲罰措施。這是我做的不足需要下一任辦公室部長改進的地方。

  “路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,我們全體學生會成員不懈努力,一定能在服務同學的道路上創(chuàng)造一流的學生會組織,與學生會一起成長成才。

  辦公室趙婷婷

  20xx年6月9日

  辦公室文員年終個人工作總結16

  在本年度的工作當中,我緊緊圍繞上級布置的任務和崗位職責,服從領導分配,服務全局發(fā)展,始終堅持高標準、嚴要求,高效完成領導交付各項工作任務,同時也鍛煉并提高了個人的業(yè)務能力,在政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合素質等方面取得了一定的進步。以下是今年的工作總結。

  一、加強學習,不斷提高思想與理論水平

  無論工作多么繁忙,我始終努力學習,提高貫徹各項內容的執(zhí)行力;結合機關作風建設,樹立了終身學習的觀念。我主動參加單位組織的各項學習活動,不斷提高自身思想與政治理論水平,不斷改進工作作風和服務能力。通過學習,我樹立了服務意識,把服務看成自己的本職工作,對上服務于上級部門,準確傳達上級的指示,完成上級任務,同時收集各種信息,服務于上級決策;對下,協(xié)調溝通,組織各種活動,服務于各部門健康發(fā)展;對外,加強聯(lián)絡,努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。

  工作中做到了認真負責,嚴謹細致,能夠任勞任怨,腳踏實地開展工作,克己奉公,認真遵循單位的各項規(guī)章制度,堅持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說,積極維護本單位的良好形象。做到“五不”:不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。

  二、盡職盡責,認真做好各項工作

  堅持在學習中實踐,在實踐中總結提高,認真完成領導交付的各項具體事務,協(xié)助辦公室做好日常工作,以高度的服務意識和熱情的服務態(tài)度接聽電話,仔仔細細做好來電記錄,較好地完成了各項信息和文件的上傳下達工作,及時將重要文件轉閱相關領導,確保政令暢通無阻;對于各種信件,細致接收,并傳達到個人。

  業(yè)務能力和綜合素質在鍛煉中得到了很大提高,緊緊圍繞著辦公人員的基本職責,協(xié)調溝通,服務領導和基層部門發(fā)展。參與組織各項會議活動和其他活動,較好完成辦文、辦會、辦事三項基本事務,得到了組織和領導一致好評,被評為先進工作者。

  全盤參與組織宣傳工作,為培訓班的正常開展打下了堅實基礎。我積極找到區(qū)所專家,認真聽取專家建議,細致準備相關此材料,邀請專家授課,積極爭取專家的支持,確保了師資力量到位;為了爭取企業(yè)的廣泛支持,擴大參與培訓人員面積,我及時與多家企業(yè)聯(lián)系,宣傳培訓活動的重要意義,動員說服各單位和企業(yè)領導支持培訓活動,并反復落實參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動員下,各企業(yè)積極配合,招生工作取得突破性進展。

  三、團結協(xié)作,努力營造良好工作氛圍

  我尊敬領導,團結同事,始終保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風,時時處處以身作則,率先垂范,同事工作中遇到困難,總是伸出熱情的援助之手,積極營造團結奮進、相互協(xié)作的工作氛圍,推動敬業(yè)樂業(yè)的團隊的形成和發(fā)展。代理主任期間,充分發(fā)揚民主,遇事多征求領導的意見,多聽取同事的建議,充分發(fā)揮部門人員的聰明才智,共同做好部門工作,不斷提升部門團隊的凝聚力和向心力。

  四、存在的問題與不足

  雖然個人在學習、工作和思想方面取得了明顯的進步,做出了一定的成績,但是與上級領導要求相比,還有一定差距,主要表現(xiàn)在文字表達能力有待于提高,寫作的`水平還需要進一步提升;創(chuàng)新意識不強,不能夠創(chuàng)造性地開展工作;學習的系統(tǒng)性和深度不夠,對政治理論和業(yè)務技能的學習應當進一步加強。俗話說,正視自己的不足,才能超越自我,今后,我將改進學習與工作,彌補不足。

  五、今后努力的方向和工作思路

  加強學習,提高工作效率。我將進一步加強學習,提高工作能力和業(yè)務素質,尤其是針對文字表達能力,爭取參加成人教育,接受系統(tǒng)的培訓,服務于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時,多向領導學習,多向老同志學習,勤請示,尋求領導的指導,在工作中積累經(jīng)驗。

  創(chuàng)新工作,優(yōu)化程序。根據(jù)辦公室實際工作需要,我將進一步完善相關管理制度,優(yōu)化接待、組織會議和文件管理的程序,創(chuàng)新內部管理,不斷提高服務能力和工作效率,力爭讓上級部門滿意,讓群眾滿意,讓其他部門員工滿意。

  樹立大局意識,提高服務質量。辦公室工作屬于后勤服務部門,既要服務領導,又要服務于各部門發(fā)展,溝通協(xié)調,貫徹落實上級路線政策。辦公室有參謀部和后勤部的功能,為領導提供有價值信息,以備上層決策之用,因此我將樹立大局意識和全局觀念,不斷提高服務質量與服務意識,大膽心細,遇事思慮周詳,制定好計劃和方案,積極為領導提意見、想辦法、分憂解難,做到“到位而不越位”,服務于全所工作大局。

  辦公室文員年終個人工作總結17

  辦公室文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應這一崗位,F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結如下:

  這是本人工作以來的第一份工作總結,這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,本人對此也十分珍惜,認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析,然后盡最大努力去做好這一工作、通過20xx年以來的不斷學習,以及同事:領導的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說20xx年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長了,也逐漸成熟了、

  辦公室文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應這一崗位,F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結如下:

  一、踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點

  辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內外的.許多工作進行協(xié)調:溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點、每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做、但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行補課,把一些文字工作帶回家去寫、

  辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務工作較多,這就需要部門員工團結協(xié)作、在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成、

  過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,本人認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展、部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決、以一顆真誠的心去為大家服務、

  二、盡心盡責,做好本職工作

  1、公文傳閱歸檔及時、文件的流轉:閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求,保證各類文件擬辦:傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通、待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔:保管以及查閱、

  2、下發(fā)公文無差錯、做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送、電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質量,20xx年以來共下發(fā)紅文XX份、另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫、

  3、編寫辦公會議材料,整理會議記錄、每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結:計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領導室參考、辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待領導修改后,送至各部門傳閱。

  4、督辦工作強力度。督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭:書面等多種形式加大督辦工作力度、抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項:基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向領導室反饋。

  5、內外宣傳講效果。宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口、過去的20xx年在內部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好辦公室報協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告:司慶祝賀廣告:元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報。

  6、完成辦公室文員職責工作。辦公室文員工作是一個講責任心的工作、各個部門的比較多請示:工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細:耐心、20xx年以來,對于各部門:各機構報送領導室的各類文件都及時遞交,對領導室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領導室負責,對相關部門負責、因為這個工作的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班、有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,本人都毫無怨言,認真完成工作。

  20xx年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,本人也應該以新的面貌:更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。

  辦公室文員年終個人工作總結18

  轉眼間,在忙碌與緊張的工作中,我告別了xx年,迎接我的是嶄新的xx年。我到xx公司擔任安裝部文員一職已經(jīng)8個月了。在過去的8個月時間里,我收獲頗多。我的工作主要是配合資料員完成演藝中心及體育中心體育場安裝資料的編制、報審及整理;各項目施工過程中我方(施工單位)與監(jiān)理單位、業(yè)主單位各種往來函件的辦理;各項目圖紙,文件的保管、登記、發(fā)放;安裝部人事后勤管理。

  資料的編制,這是我一直努力學習的東西。對于資料的編制,目前我獨立完成過的資料還只是局限于材料進場的報審,其他資料的編制還在進一步學習中。不過我相信,在我自己的努力以及前輩的指導下,我可以做得更好,學到。

  資料的報審和各種往來函件的辦理,提供給我許多和監(jiān)理及業(yè)主接觸的機會。從他們身上可以學到很多東西,而且我的人際交往能力也得到一定的提高。俗話說:三人行必有我?guī)。學習無處不在,每個人都可能是你的老師,只要你善于去發(fā)現(xiàn)。不過值得一提的是:注意取其精華去其糟粕。

  圖紙、資料、文件的管理是一件聽起來簡單卻繁瑣的事情,它要求你必須擁有一顆細致入微的心及較強的責任感。在各個專業(yè)圖紙、資料、文件管理的過程中,我結合前輩的指導,慢慢摸索,尋找著方法。我學著按專業(yè),按內容,按時間把手上的資料分類管理,漸漸的頭腦清晰。記得資料員蔣工給我說過:你不要小看你現(xiàn)在所做的一切,那是在為你以后的發(fā)展打基礎。我銘記著這句話,并為打好基礎而努力著,F(xiàn)在,蔣工常常會因為我很快找出或告訴她領導需要的資料在哪里而驚嘆到:我發(fā)現(xiàn)你記性真好!

  人事后勤的管理,這只是針對安裝部而言。我給安裝部所以員工建立了檔案,里面清楚的記錄著他們的籍貫、年齡、聯(lián)系方式、進出場時間,以備需要時查閱。后勤主要是指食堂伙食費管理這一塊,前4個月一直是由我在管理伙食費的支出。我精打細算著每一分錢,結余下來的錢用來給工人們加餐,買一些常用外傷藥,在酷暑的時候給工人們買一些防中暑的藥品。后來因為我手頭工作比較緊,后勤的管理移交給廚師,由廚師統(tǒng)一管理。

  空閑時,跟施工員們上工地,去現(xiàn)場。映入眼簾的是建筑工人們汗流浹背的身影以及陰暗潮濕的地下室里面的床。我常常會跟他們聊上幾句,聊聊他們的生活,他們的工作。記得遇到過一個鋼筋工,他告訴我,兒子在上大學,得掙錢供兒子上大學。鋼筋工工資還算不錯的,但在炎炎夏日40度的高溫下,就算什么都不做都會因為炎熱而覺得不舒服。但我們的鋼筋工們卻還得在毫無遮蔽物的看臺上扎著那滾燙的鋼筋,那種苦,是很多人無法承受的。這是真正的血汗錢。從他們身上,我學會了堅強,學會怎樣更疼愛自己的父母。

  人們常說,有得就有失。在工地的.8個月時間里,我接受著時間的洗禮,我漸漸的成熟,雖然還是有些稚嫩,但那可能是我這個年齡階段應有的吧。我沒有像同齡人那樣,擁有著豐富多彩的業(yè)余活動,但我卻收獲了很多同齡人不曾擁有的經(jīng)歷。當同齡人還在校園里,享受著屬于學生時代的悠閑生活,我卻已經(jīng)踏入社會,學著自食其力,靠自己的雙手,用自己努力,憧憬著自己的未來,追尋著自己的夢。每個人都有自己的夢,那是一股力量,一種支撐我們不斷前進的力量!

  在新的一年里,我將和資料員一起努力,完成演藝中心資料移交到土建的工作;在原有的基礎上對體育場的資料進行查漏補缺;同時進行體育館資料的編制及報審;繼續(xù)負責圖紙、資料、文件的管理。我將在新一年的工作中不斷的提高自己,爭取做到能獨立完成安裝資料的編制。

  辦公室文員年終個人工作總結19

  辦公室是公共事務的管理和服務部門,肩負著人事行政管理和后勤保障的作用,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的樞紐部門。為了總結經(jīng)驗、尋找差距現(xiàn)將一年以來的工作情況以及存在的問題總結如下:

  一、綜合事務工作

  辦公室的綜合事務工作具有廣泛性、服務性、瑣碎性,工作涵蓋面較廣,項目繁雜,涉及范圍廣,許多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事,然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作、生活都息息相關。

  1、文件起草、存檔

  1本著謹慎、嚴格的態(tài)度起草各類文件,如:各種申報文件、通知、通告等,并做好存檔工作。存檔率在98%以上。

  2做好每天的會議紀要的`記錄工作,做到上傳下達,并進行存檔。

  2、衛(wèi)生檢查

  制定出衛(wèi)生檢查制度,并實行績效考評制。

  3、支援一線

  配合一線部門,協(xié)調后勤部門人員的支援工作。

  4、照片存檔

  配合各部門做好各項工作的記錄、存檔工作(如:消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動等)。

  5、制作各種招聘的宣傳文件,完善招聘軟、硬件設施。

  1與虎頭山續(xù)簽一年合同。

  2招聘會展架的制作工作。

  3招聘簡章的擬定及印刷工作。

  6、員工福利

  1員工生日:定期(每月26日左右)給當月員工舉行生日聚餐。

  2員工更衣室的建立。

  3員工宿舍的重新整理、裝修。

  7、外聯(lián)工作

  1酒店各種證照,如餐飲、客房衛(wèi)生許可證,組織機構代碼證等的年審工作

  2配合環(huán)保局、派出所及社區(qū)的各項工作

  8、其它工作

  自9月份餐廳新裝修重開業(yè)后,一直配合做餐飲部的各項工作,如新員工的招聘、各種文件的起草與發(fā)放,積極促進新老員工的磨合。在11月份配合餐飲做新員工的培訓工作以及培訓后的考核工作,得到員工和領導的一致好評。

  以上是本年度綜合事務部的完成業(yè)績,這些工作的順利完成離不開各部門的大力支持與配合,更離不開領導的正確指引,在匯總工作的同時,也看到了本部門存在的許多問題:

  二、工作中的不足與差距:

  1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于各種主觀和客觀條件有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

  2、對各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

  3、抓制度落實不夠,由于酒店事物繁雜,因而存在一定的重制度建設,忽略落實監(jiān)督現(xiàn)象。

  4、對客房、前廳的培訓工作抓的不夠。

  5、內部基礎管理有所放松。重點是對部門內部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈,部門分工不明確,造成部分工作運行緩慢。

  6、人力資源動態(tài)管理不到位,不能及時為酒店領導提供有效決策信息。一是對員工動態(tài)了解不及時、不充分。二是酒店信息溝通制度執(zhí)行不到位,不能及時的將有用信息反饋。

  這些問題都需要我們在今后的工作中切實加以解決,20xx年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞酒店領導工作,克服缺點,改進方法。加強管理,改進服務。促使工作再上一個新臺階,為酒店的健快速發(fā)展作出貢獻。

  辦公室文員年終個人工作總結20

  又是一年的年底時刻,對于這一年的工作有成功也是有一定的失敗,但是這些都讓我對自己的生活有了更多的認知,更明白自己接下來的奮斗方向。于是我便對現(xiàn)在一年的工作簡單的總結一番。

  身為辦公司文員我都是有在自己的崗位上努力地做好自己,讓自己能將自己的工作任務都完成得非常的好。對于自己的工作我也是付出很多的心血,雖說這一年的時間也算是能夠將自己的工作做到得心應手,但是我還是會堅持的做好自己的檢查工作,就是希望自己在工作上不要出現(xiàn)任何的差錯。即使是這樣的我還是犯下了不少的錯誤,當然也非常的'感謝領導講我的問題都提出來,并且我也有盡力讓自己在工作期間慢慢地去改正這一切,讓我可以在工作上更加的投入,能夠將自己的工作都完成好。

  其實我現(xiàn)在的工作也算是比較簡單,基本上都在自己的能力范圍之內,并且每一次領導都會對我進行一些簡單的講解,讓我在完成起來更加的輕松,所以我就是感覺自己的能力在一次次的工作中變得更加的強,更加的優(yōu)秀。我個人的能力也是通過現(xiàn)在的工作有極大的提高,當然一切更多的是在與工作相融合,我也很是滿足于這樣的成長,當然更是希望自己還能夠通過更多的努力與奮斗讓自己變得更加的優(yōu)秀。

  對于個人的工作完成情況,我還是需要再加把勁兒的,畢竟我確實還是會出現(xiàn)一些比較細小的錯誤,而這些錯誤看似沒有太大的問題,但還是對我的工作有極大的影響。雖然通過我自己的檢查還是沒有辦法避免問題,我就希望那些我已經(jīng)做錯過的點就不要再犯了,每次檢查的時候都著重檢查曾經(jīng)出現(xiàn)過問題的地方,時刻拿那些問題來對自己進行檢查,也是希望自己能夠在工作中不要再犯下同樣的問題。

  在公司里面我也是收獲到了非常多的成長,一方面是在工作上的,而另一方面更是在生活上的,而這一切都是我身邊的同事們帶給我的。我們整個辦公室的人員都相處得非常的好,并且我也非常的喜歡這樣的生活,同時我個人也是非常的開心與快樂,我認為自己能在這樣的工作上收獲到這樣一群友好的小伙伴,我整個人都非常的幸福。

  下一年我將更是會非常努力地工作上不斷去成長,并且讓自己能夠在工作中去創(chuàng)造更多的精彩,慢慢磨礪自己的能力,讓自己能將工作都做到完好,并且我也會盡力讓自己為公司創(chuàng)造一定的成就,并且做好我自己應該要做的。

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