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現(xiàn)場主管工作總結

時間:2023-03-09 12:14:57 工作總結 投訴 投稿
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現(xiàn)場主管工作總結

  總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們好好寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編為大家整理的現(xiàn)場主管工作總結,希望能夠幫助到大家。

現(xiàn)場主管工作總結

現(xiàn)場主管工作總結1

  我是于20xx年7月1日開始就任和信摩爾商場現(xiàn)場主管一職的。雖然只有兩個月的時間。,在職期間,在同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,盡自己的努力履行著自己的工作職責,基本完成了領導交辦的各項任務,當然還有太多的欠缺,需要今后的改進和努力。

  俗話說“隔行如隔山”。如何做好現(xiàn)場主管,對于那會的我來說依然是一個全新的課題。為此,我不斷學習,充實自我,做到干一行,愛一行,專一行。一方面要讀好無字之書;還要虛心向領導,同事,員工學習。學習他們的專業(yè)知識,工作方法,營銷技巧,為人處事藝術等。同時在日常生活中堅持“多看,多聽,多想,多做。”通過學習與實踐的有機結合,逐步提高自身理論和業(yè)務素質.

  注重規(guī)范管理,提高員工整體素質.這兩個月來,由于賣場的特賣活動,營業(yè)員的更新和調動也頻繁,針對特賣新員工對商場紀律和經營業(yè)務不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中,加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是凌志家營業(yè)員不充足,人員更換特別勤。這些特賣新員工紀律意識淡薄,遲到,早退,上班竄崗,吃東西現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒,到警告,最后的罰款來提高商戶和員工的紀律意識,使大家較快地進入工作角色,養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,維護了商場的良好形象。

  加強現(xiàn)場巡視,保證經營秩序良好,F(xiàn)場主管的工作就是抓商場現(xiàn)場,工作內容非常具體、瑣碎。這就要求自己有較強的責任心,并且做到巡場不間斷,保證經營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行,給顧客提供一個方便,舒適的購物空間。這兩個月來,在現(xiàn)場的巡視中,對一些突發(fā)事件或是一些瑣事也都給與了及時的處理和解決,盡可能的保證了商場良好的營業(yè)秩序。

  堅持公正,合理,靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題,要做到有章可依。即要維護消費者的利益,同時盡可能做到商戶的.理解與支持。在這半年中,我也處理過幾次投訴事件,基本上都能讓顧客和商戶協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴,我的心里充滿成就感,自己的努力沒有白費。

  最遺憾的就是沒有和廠家建立聯(lián)系,這部分也是一直由業(yè)務主管負責,并且由于時間較短,沒有接觸該方面的知識,只做到和店長與店員的溝通,在接下的日子里,我將會努力完善自己,加油!

  如果這次應聘成功,我將加強學習業(yè)務知識,進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合幾位前輩,及時將合理化信息和建議傳達給經理,提升商場的經營效率與經營形象。希望自己今后能更加努力地工作,并在工作中找到更多的快樂!

現(xiàn)場主管工作總結2

  我是于20xx年7月1日開始就任五興居飾商場現(xiàn)場主管一職的。至今已有半年的時間了。半年來,在各位領導的關心下,在同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,盡自己的努力履行著自己的工作職責,基本完成了領導交辦的各項任務,當然還有太多的欠缺,需要今后的改進和努力。

  俗話說“隔行如隔山”。如何做好現(xiàn)場主管,對我來說依然是一個全新的課題。為此,我要不斷學習,充實自我,做到干一行,愛一行,專一行。一方面要讀好無字之書;還要虛心向領導,同事,員工學習。學習他們的專業(yè)知識,工作方法,營銷技巧,為人處事藝術等。同時在日常生活中堅持“多看,多聽,多想,多做!蓖ㄟ^學習與實踐的有機結合,逐步提高自身理論和業(yè)務素質.

  注重規(guī)范管理,提高員工整體素質.這半年來,新增加了一些商戶,營業(yè)員的更新和調動也頻繁,針對新商戶新員工對商場紀律和經營業(yè)務不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中,加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是三樓的精品家居飾品城,營業(yè)員不充足,有些家還是商戶自己擔當營業(yè)員,人員更換特別勤。這些新商戶新員工紀律意識淡薄,遲到,早退,上班竄崗,吃東西,帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒,到警告,最后的罰款來提高商戶和員工的紀律意識,使大家較快地進入工作角色,養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,維護了商場的良好形象。

  加強現(xiàn)場巡視,保證經營秩序良好,F(xiàn)場主管的工作就是抓商場現(xiàn)場,工作內容非常具體、瑣碎。這就要求自己有較強的責任心,并且做到巡場不間斷,保證經營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的`工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行,給顧客提供一個方便,舒適的購物空間。這半年來,在現(xiàn)場的巡視中,對一些突發(fā)事件或是一些瑣事也都給與了及時的處理和解決,盡可能的保證了商場良好的營業(yè)秩序。

  堅持公正,合理,靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題,要做到有章可依。即要維護消費者的利益,同時盡可能做到商戶的理解與支持。在這半年中,我也處理過幾次投訴事件,基本上都能讓顧客和商戶協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴,我的心里充滿成就感,自己的努力沒有白費。

  尊敬的各位領導,20xx年讓我依依不舍。在這半年里,曾流過辛勤的汗水,也流過淚水。正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長,進步著。在20xx年的工作中,我將加強學習業(yè)務知識,進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合幾位經理,及時將合理化信息和建議傳達給張總,提升商場的經營效率與經營形象。希望自己今后能更加努力地工作,并在工作中找到更多的快樂!

現(xiàn)場主管工作總結3

  半年來,在各位領導的關心,同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,較好地履行了自己的工作職責,并成功把xxx品牌服裝招商進;就瓿闪祟I導交辦的各項任務,商場現(xiàn)場主管工作總結。

  俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管,對我來說依然是一個全新的課題。為此,我要不斷學習,充實自我,做到干一行,愛一行,專一行,一方面要讀好無字之書。還要虛心向領導,同事,員工學習。學習他們的專業(yè)知識,工作方法,營銷技巧,為人處事藝術等。同時在日常生活中堅持“多看,多聽,多想,多做!蓖ㄟ^學習與實踐的有機結合,逐步提高自身理論和業(yè)務素質.

  注重規(guī)范管理,提高員工整體素質.今年來,專柜的營業(yè)員調動頻繁,新員工對商場紀律和經營業(yè)務不夠熟悉的狀況,工作總結《商場現(xiàn)場主管工作總結》。我在平時的工作中,加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜,營業(yè)員多數是臨時招來的,人員調動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄,上班竄崗,吃東西,帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒,到警告,最后的罰款來提高員工的'紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色,養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,維護了商場的良好形象。

  加強現(xiàn)場巡視,保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場,工作內容非常具體,瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心,保證經營現(xiàn)場對各種具體,瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行,給顧客提供一個方便,舒適的購空間。

  堅持公正,合理,靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題,要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑,同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中,我也處理過幾次投訴事件,基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴,我的心里充滿成就感,自己的努力沒有白費。

  各位領導,同事,20xx年讓我依依不舍。在這半年里,曾流過辛勤的汗水,也流過淚水。正因為經驗了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長,進步著。在20xx年的工作中,我將加強學習業(yè)務知識,進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商,提升商場的經營效率與經營形象。希望自己今后能快樂地工作,并在工作中找到更多的快樂!

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