貿(mào)易工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編收集整理的貿(mào)易工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
貿(mào)易工作總結(jié)1
今天小編為大家收集資料整理回來了關(guān)于最新貿(mào)易公司銷售員年終工作總結(jié)，希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)韼椭�，希望大家�?huì)喜歡。同時(shí)也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們（）的后續(xù)更新吧！
X年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在XX年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
一、回憶過去
1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到XX年底止，總計(jì)銷售金額為28萬美金。從XX年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。XX年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶XX和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。XX在XX年銷售金額總計(jì)為32萬美金，面對(duì)XX年歐洲對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以XX年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn)，XX年對(duì)于XX年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，XX年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果XX年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們!
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對(duì)于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們?cè)诤鸵粋�(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20xx年的銷售額有望達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的'聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
4、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
5、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理某某x公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計(jì)20xx年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場(chǎng)：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
貿(mào)易工作總結(jié)2
在系領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我系體育成績(jī)逐漸成長(zhǎng)，XX年獲得了以下榮譽(yù)：籃球賽全院男子組第四名、女子組第三名、運(yùn)動(dòng)會(huì)全院第二名、陽光長(zhǎng)跑第一名等等�，F(xiàn)將總結(jié)如下：
領(lǐng)導(dǎo)重視，思想領(lǐng)先，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，目標(biāo)明確。
我系領(lǐng)導(dǎo)十分重視體育工作，把它作為學(xué)校工作的一件大事來抓。首先把它納入系部整體工作計(jì)劃之中，學(xué)期初在行政會(huì)議上聽取體育工作計(jì)劃，并予以審議；學(xué)期結(jié)束聽取總結(jié)匯報(bào)。對(duì)于學(xué)院舉行和參加的'重大體育活動(dòng)，則在行政會(huì)議上予以協(xié)調(diào)安排，給予人力、物力、時(shí)間上的保證。平時(shí)書記除了親自掛帥以外，學(xué)期初還協(xié)助學(xué)工部制訂體育工作計(jì)劃，學(xué)期結(jié)束幫助進(jìn)行工作總結(jié)，平時(shí)則共同探討，解決體育教學(xué)中所出現(xiàn)的問題。
加強(qiáng)平時(shí)訓(xùn)練管理
“每天鍛煉一小時(shí)，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的體育健康觀念并不只是說說，而是要落到實(shí)處。比如我院在活動(dòng)課上是采用全體教師參與的措施，以保障學(xué)生有專人管理，有專職教師輔導(dǎo)，并能利用教師的業(yè)余愛好來輔導(dǎo)學(xué)生，認(rèn)真上好活動(dòng)課，讓學(xué)生真的能掌握一到兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能，對(duì)活動(dòng)課感興趣。而且也只有當(dāng)學(xué)生真正掌握了基本的運(yùn)動(dòng)技能后，才能更好促進(jìn)體育運(yùn)動(dòng)水平的提高。另外負(fù)責(zé)活動(dòng)課的教師有詳實(shí)的活動(dòng)方案，包括：活動(dòng)計(jì)劃、場(chǎng)地劃分、安全預(yù)案、活動(dòng)記錄等，使學(xué)生在參與體育活動(dòng)前能夠明確活動(dòng)內(nèi)容，提前做好準(zhǔn)備。而且這樣還可以將體育教師解放出來進(jìn)行其他項(xiàng)目的練習(xí)。
貿(mào)易工作總結(jié)3
（一）主要指標(biāo)完成情況
1、利用外資。全縣新批外資項(xiàng)目41個(gè)，協(xié)議注冊(cè)外資30825萬美元，注冊(cè)外資實(shí)際到賬20044.9萬美元，分別占市下達(dá)目標(biāo)35個(gè)、3億美元和2億美元的117.1%、102.8%和100.2%。其中，新批臺(tái)資項(xiàng)目23個(gè)，協(xié)議臺(tái)資17795.4萬美元，臺(tái)資到賬13737萬美元，分別占市下達(dá)目標(biāo)22個(gè)、1.5億美元和1億美元的104.5%、118.6%和137.4%。到賬工業(yè)占比97.6%。
2、對(duì)外貿(mào)易。完成外貿(mào)進(jìn)出口總額1.93億美元，占市下達(dá)目標(biāo)1.3億美元的148.5%。新培育出口載體10個(gè)，其中生產(chǎn)型出口載體5個(gè)，占市下達(dá)目標(biāo)8個(gè)的62.5%。
3、外經(jīng)合作。全縣外派勞務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，完成外經(jīng)營(yíng)業(yè)額530萬美元，占市目標(biāo)的106%。
4、商貿(mào)流通。穩(wěn)步推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”、家電下鄉(xiāng)工程，進(jìn)一步做好市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警，不斷加大對(duì)食品、生豬屠宰、成品油和再生資源的市場(chǎng)監(jiān)管力度，促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需、惠民生成效顯著。
�。ǘ┨厣咙c(diǎn)事例
1、亮點(diǎn)數(shù)據(jù)。1-7月份，完成外資到賬超2億美元，提前4個(gè)月完成市下達(dá)目標(biāo)任務(wù)；1-9月份，完成外貿(mào)進(jìn)出口額1.38億美元，提前3個(gè)月完成市下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
2、亮點(diǎn)項(xiàng)目。一是新批全市首家外資獨(dú)資研發(fā)中心項(xiàng)目—鴻偉生物科技有限公司，該項(xiàng)目由香港鴻偉國(guó)際生物有限公司獨(dú)資興建，總投資1000萬美元。二是新批全市首家外資外貿(mào)進(jìn)出口公司-鑫寶進(jìn)出口有限公司，該項(xiàng)目由法國(guó)客商金永訓(xùn)獨(dú)資興建，總投資500萬美元。三是新批全市首家軟件開發(fā)項(xiàng)目-省和安智能技術(shù)有限公司，該項(xiàng)目由和安（香港）控股有限公司獨(dú)資興建，總投資1100萬美元。四是新批全縣首家房地產(chǎn)旅游開發(fā)項(xiàng)目-湖國(guó)際旅游開發(fā)有限公司，該項(xiàng)目由中浦建設(shè)與香港匯林企業(yè)合資興建，總投資3000萬美元，協(xié)議外資1500萬美元。
3、亮點(diǎn)活動(dòng)。一是在全市率先舉辦外資外貿(mào)外匯業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班。分別于今年3月份和8月份舉辦了兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)了市涉外部門業(yè)務(wù)專家來洪授課，對(duì)提高招引外資和外資項(xiàng)目幫辦水平起到了積極的作用。二是組織3次赴臺(tái)招商活動(dòng)，基本上達(dá)到了宣傳推介、洽談推進(jìn)的效果。
4、亮點(diǎn)舉措。一是出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見》（洪發(fā)[20xx]5號(hào)）文件，對(duì)外資外貿(mào)目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲作了明確規(guī)定，進(jìn)一步提高了各單位的緊迫性和積極性。二是實(shí)行了任務(wù)交辦、雙保證金、一票否決、雙代理和雙十報(bào)告等五項(xiàng)外資工作推進(jìn)機(jī)制，以機(jī)制激勵(lì)人，確保外資到賬目標(biāo)任務(wù)保質(zhì)保量的完成。三是縣領(lǐng)導(dǎo)掛鉤推進(jìn)外資項(xiàng)目。將全縣外資項(xiàng)目掛鉤到縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，逐月過堂，逐個(gè)推進(jìn)。
5、亮點(diǎn)職能。一是成立了縣商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)，承擔(dān)著全縣生豬屠宰、酒類管理、成品油經(jīng)營(yíng)、家電下鄉(xiāng)等行政執(zhí)法工作。二是成立了縣外派勞務(wù)服務(wù)中心，承擔(dān)全縣出國(guó)務(wù)工人員的培訓(xùn)、管理、審查和投訴等工作，按照“三集中”原則，積極營(yíng)造良好的外派勞務(wù)環(huán)境。
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1、外資項(xiàng)目質(zhì)量不高（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截至10月底）。大項(xiàng)目數(shù)偏少。今年以來新批項(xiàng)目中，總投資1000萬美元以上項(xiàng)目14個(gè)，其中新批總投資3000萬美元以上項(xiàng)目3個(gè)，分別占新批項(xiàng)目數(shù)的34.1%和7.3%。目前，尚無世界500強(qiáng)企業(yè)在洪投資。項(xiàng)目質(zhì)量不高。制造業(yè)項(xiàng)目雖占新批項(xiàng)目數(shù)的80%以上，但高科技含量、高附加值的高端制造業(yè)項(xiàng)目寥寥無幾�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)新興業(yè)態(tài)有待進(jìn)一步拓展。
2、出口載體少，進(jìn)出口規(guī)模小。目前全縣有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的外貿(mào)企業(yè)累計(jì)35家，其中外貿(mào)流通企業(yè)10家，生產(chǎn)型企業(yè)25家。生產(chǎn)型企業(yè)中，進(jìn)出口規(guī)模超1000萬美元的為零，超500萬美元的`3家，300-500萬美元的4家，絕大部分企業(yè)出口規(guī)模都在200萬美元以下。農(nóng)產(chǎn)品出口尚無進(jìn)展，完成全年目標(biāo)有一定難度。
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1、擴(kuò)總量提質(zhì)量，全力主攻利用外資。一是狠抓行政推動(dòng)。3月初，縣委、縣政府召開全縣開放型經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，全面部署20xx年開放型經(jīng)濟(jì)工作。通過實(shí)施外資五項(xiàng)工作機(jī)制、外資外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保一季度外資開門紅。每月召開一次全縣外資過堂會(huì)、掛鉤縣領(lǐng)導(dǎo)外資項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)，全力推進(jìn)在手在談項(xiàng)目，實(shí)行項(xiàng)目倒逼機(jī)制，確保在規(guī)定的時(shí)間注冊(cè)、到賬和開工。每周將各鎮(zhèn)、各部門外資到賬情況以短信形式發(fā)送給縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，以及各單位主要負(fù)責(zé)人，一系列的舉措確保順利實(shí)現(xiàn)“雙過半”和提前完成外資到賬任務(wù)。二是狠抓招商引資。積極組織參加珠三角系列外資招商、廈門投資洽談活動(dòng)和香港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商活動(dòng)，累計(jì)簽約外資項(xiàng)目8個(gè)，總投資7.11億美元。組織3次赴臺(tái)招商活動(dòng)，加速推進(jìn)以永�；榇淼囊慌_(tái)資項(xiàng)目。三是狠抓項(xiàng)目建設(shè)。以抓項(xiàng)目建設(shè)促進(jìn)外資到賬，按月跟蹤推進(jìn)總投資1000萬美元以上、固定資產(chǎn)投資1500萬美元（億元）以上外資重大項(xiàng)目，推動(dòng)項(xiàng)目早建成、早投運(yùn)。組織迎接市政府外資重大項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)觀摩，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)中的困難和問題，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。四是狠抓政策激勵(lì)。出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見》（洪發(fā)[20xx]5號(hào)）文件，在考核外資到賬的同時(shí)，明確提出對(duì)大項(xiàng)目建設(shè)提出相應(yīng)加分，既考核外資數(shù)量，更注重外資質(zhì)量。對(duì)提前完成全年到賬外資任務(wù)的予以獎(jiǎng)勵(lì)。五是狠抓涉企服務(wù)。與全縣重點(diǎn)臺(tái)資、外資企業(yè)保持密切聯(lián)系，建立全市重點(diǎn)外資企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)聯(lián)系制度，梳理完善所有臺(tái)資企業(yè)名稱、負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)人、主要產(chǎn)品，適時(shí)做好跟蹤服務(wù)。不定期赴企業(yè)調(diào)研，了解重點(diǎn)外資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)情況，解決在融資、用工用電、配套設(shè)施等方面的問題。
2、穩(wěn)增長(zhǎng)調(diào)結(jié)構(gòu)，全力發(fā)展外經(jīng)外貿(mào)。一是加大市場(chǎng)開拓力度。組織新源太陽能科技參加首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口產(chǎn)品博覽會(huì)，組織神舟輪轂、悅豐晶瓷參加第111屆和112屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，組織企業(yè)參加第7屆跨采會(huì)，幫助企業(yè)搶訂單、拓市場(chǎng)。二是貫徹落實(shí)市政府“雙百工程”。做好對(duì)我縣5戶進(jìn)出口骨干企業(yè)和8戶年內(nèi)預(yù)計(jì)有進(jìn)出口實(shí)績(jī)突破的新增長(zhǎng)點(diǎn)企業(yè)的幫扶和指導(dǎo)工作，充分利用和發(fā)揮好各方資源和優(yōu)勢(shì)，助推“雙百”企業(yè)加快發(fā)展。三是強(qiáng)化政策幫扶。積極組織企業(yè)參加全市舉辦的外貿(mào)政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和小微企業(yè)信保補(bǔ)貼政策說明會(huì)，針對(duì)進(jìn)出口企業(yè)融資難現(xiàn)狀制訂個(gè)性化方案，幫助企業(yè)解決融資難題。幫助企業(yè)申報(bào)中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓資金項(xiàng)目15個(gè)，幫助翔宇紡織等企業(yè)申請(qǐng)進(jìn)口貼息資金，幫主華晨機(jī)械、利華木業(yè)等企業(yè)申請(qǐng)外經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)資金，累計(jì)申請(qǐng)國(guó)家、省無償扶持資金300多萬元。四是加快培育外貿(mào)新增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)所有供貨大戶進(jìn)出貨方式及轉(zhuǎn)自營(yíng)情況進(jìn)行摸底調(diào)研，推動(dòng)具備轉(zhuǎn)自營(yíng)客觀條件的企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)自營(yíng)，對(duì)客觀條件不充分的企業(yè)聯(lián)合相關(guān)部門切實(shí)解決難題，盡早實(shí)現(xiàn)供貨轉(zhuǎn)自營(yíng)。預(yù)計(jì)全年新增出口載體13家，其中生產(chǎn)型出口載體8家。
3、惠民生解民憂，全力打造民生工程。一是全力擴(kuò)大內(nèi)需。全縣共設(shè)立家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)128個(gè)，累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品3.23萬臺(tái)（部），財(cái)政補(bǔ)貼金額807.8萬元，補(bǔ)貼兌付率96%。二是推進(jìn)市場(chǎng)體系建設(shè)。對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)和商貿(mào)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤督查，規(guī)范項(xiàng)目建設(shè)。預(yù)計(jì)全年全縣商品成交額超億元以上的市場(chǎng)達(dá)到8個(gè)，其中超10億元市場(chǎng)1個(gè)。整合現(xiàn)有再生資源回收網(wǎng)絡(luò)，以再生資源回收企業(yè)為基礎(chǔ)，以東方廢紙回收分揀中心為龍頭，以社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)回收網(wǎng)絡(luò)為依托、以流動(dòng)回收網(wǎng)點(diǎn)為補(bǔ)充、以再生資源綜合利用為回收利用網(wǎng)絡(luò)體系。三是推動(dòng)淮揚(yáng)菜品牌建設(shè)。成功舉辦了北京淮揚(yáng)菜美食周活動(dòng)專場(chǎng)，宣傳、推介經(jīng)典淮揚(yáng)菜和的投資環(huán)境。四是加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和保供。加強(qiáng)對(duì)15家市場(chǎng)運(yùn)行企業(yè)的監(jiān)測(cè)，確保豬肉、蔬菜、蛋、奶等主要民生商品突發(fā)性異常情況下的應(yīng)急保供。
貿(mào)易工作總結(jié)4
一、奠定基礎(chǔ)，摸著石頭過河
一是設(shè)立長(zhǎng)沙善化優(yōu)品禮品開發(fā)有限公司。從公司名稱的核定開始，我們邊學(xué)習(xí)，邊摸索，在困難中不斷成長(zhǎng)，經(jīng)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久的時(shí)間，于三月三十一日完成了公司注冊(cè)，領(lǐng)到了縣工商局下發(fā)的公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照。此后，禮品公司申請(qǐng)公司稅務(wù)登記、機(jī)構(gòu)代碼證等，不斷完善公司相應(yīng)手續(xù)。二是注冊(cè)“飄峰出品”和“板倉飄峰”商標(biāo)。為了打造長(zhǎng)沙縣接待禮品的品牌，在公司正式成立后，接踵而來的是商標(biāo)注冊(cè)相關(guān)事宜。禮品公司在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及與商標(biāo)注冊(cè)代理公司的不斷銜接下，最終注冊(cè)了二個(gè)商標(biāo)，共計(jì)八類商品，其中“飄峰出品”商標(biāo)五類，“板倉飄峰”三類。
二、奮力前進(jìn)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性
公司各項(xiàng)基礎(chǔ)初步奠定后，在領(lǐng)導(dǎo)的指引、把關(guān)和嚴(yán)格要求下，各方面工作進(jìn)一步向前推動(dòng)，完成了以下幾項(xiàng)工作：一是開發(fā)新禮品。首先，禮品公司開發(fā)了圣賢教育系列pny u盤，方便了中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳播。其次，開發(fā)了具有長(zhǎng)沙縣地域特色和文化的折扇。此外，還自主設(shè)計(jì)、研制了中秋手工月餅和飄峰藥酒系列，得到廣大顧客的好評(píng)與青睞。二是打造五個(gè)系列禮品。經(jīng)過對(duì)已有禮品和新開發(fā)禮品的整合，公司打造了工藝品、酒、箱包、電子禮品、食品五大系列禮品，并與廣告公司聯(lián)系，設(shè)計(jì)了產(chǎn)品介紹宣傳冊(cè)。其中，酒和食品類中的意大利紅酒以及傳統(tǒng)小吃深受顧客歡迎。三是開設(shè)形象店。20xx年9月，禮品公司在星沙威尼斯鳳凰酒店內(nèi)設(shè)立的“飄峰出品”形象店正式開張。形象店對(duì)“飄峰”系列禮品進(jìn)行展示和銷售，成為了公司面向市場(chǎng)發(fā)展的窗口和平臺(tái)。目前，由于公司發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，形象店處于休整階段。四是履行自身職責(zé)，籌劃組織各項(xiàng)物資供應(yīng)。物資供應(yīng)為公司又一重要職責(zé)。禮品公司在其他工作不斷進(jìn)展的同時(shí)，始終不忘自身職責(zé)，做好了端午、中秋、年終物資的籌劃組織以及日常物資的供應(yīng)，并確保無論周末還是節(jié)假日，都做到及時(shí)供應(yīng)。五是設(shè)計(jì)禮品包裝盒。注冊(cè)商標(biāo)后，重新設(shè)計(jì)、制作了花片包裝盒。此外，與酒鬼酒合作的內(nèi)參酒包裝盒上，也加印了“飄峰”商標(biāo)。當(dāng)前，新的米包裝盒和鐵皮石斛包裝盒正在設(shè)計(jì)制作中。
三、不斷提升，沒有最好，只有更好
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。任何企業(yè)的強(qiáng)大，都離不開體現(xiàn)其核心價(jià)值的企業(yè)文化。同樣，禮品公司構(gòu)建了自己的企業(yè)文化。
1.禮品公司秉承“品質(zhì)、品味、品牌”的宗旨，堅(jiān)持專業(yè)、高效、誠(chéng)信的企業(yè)精神，致力于“飄峰”品牌的構(gòu)建和推廣，讓“飄峰出品”走向市場(chǎng)，成為長(zhǎng)沙縣接待禮品的品牌鑄造師。
2.禮品公司以“三湘門戶、星沙奉獻(xiàn)。星沙出品，品質(zhì)和時(shí)尚的象征”為品牌口號(hào)。秉持嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、勤奮、進(jìn)步的管理理念。堅(jiān)持誠(chéng)信負(fù)責(zé)，開拓創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)方針。追求共創(chuàng)，共享，共贏的價(jià)值觀念。以品質(zhì)+品牌+品味為競(jìng)爭(zhēng)策略，品質(zhì)、誠(chéng)信、時(shí)尚、創(chuàng)新為品牌精神，推崇愛與責(zé)。愛顧客、愛產(chǎn)品、愛崗位、愛同事、愛自己以及自我責(zé)任、企業(yè)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任的企業(yè)靈魂，創(chuàng)造了自己的企業(yè)文化。
�。ǘ┙⒏黜�(xiàng)制度
隨著公司的不斷發(fā)展和壯大，建立健全各項(xiàng)制度成為必然要求。一方面，完善管理，明確個(gè)人工作職責(zé)，不斷加強(qiáng)分工與合作。禮品公司自成立開始，各項(xiàng)事務(wù)對(duì)于科室每一個(gè)人而言，都是全新的挑戰(zhàn)。為了提高工作效率，明確個(gè)人工作職責(zé)變得十分關(guān)鍵。值得欣慰的是，在公司的`發(fā)展過程中，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)，不斷調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了人員責(zé)任分配的最優(yōu)化。
另一方面，聯(lián)系實(shí)際，建立了符合公司發(fā)展的財(cái)務(wù)、倉庫管理、營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)、采購等制度。在各項(xiàng)工作開展過程中，不斷有各方面新的問題出現(xiàn)，而公司各項(xiàng)制度也在不斷規(guī)范與健全中。
（三）構(gòu)建合作機(jī)制
20xx年，禮品公司與f1811箱包、意大利ciu ciu紅酒、酒鬼酒股份有限公司、鐵皮石斛、致遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)“摩谷”牌蘑菇禮品盒五個(gè)供應(yīng)商簽訂了合作協(xié)議。從而降低了公司成本，確保了各項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量，并在不斷磨合中形成了有效的合作機(jī)制，達(dá)到了各方都盡可能優(yōu)先保證我公司的定貨要求。值得一提的是，禮品公司通過相關(guān)人士引薦，直接與意大利當(dāng)?shù)丶t酒酒莊聯(lián)系，原瓶引進(jìn)了兩款紅酒。自銷售以來，就一直得到廣大顧客的肯定。
此外，在領(lǐng)導(dǎo)和各方支持者的推廣以及單位兄弟科室的協(xié)助下，20xx年，禮品公司實(shí)現(xiàn)了壹佰貳拾壹萬柒仟叁佰肆拾叁元的銷售額（￥1,217,343.00）。
禮品公司過去一年取得的成績(jī)離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，離不開兄弟科室的協(xié)助與支持，與此同時(shí)，禮品公司仍有各方面的不足與欠缺，如工作的計(jì)劃性有待加強(qiáng)、工作效率仍需提高，進(jìn)一步發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，努力創(chuàng)造科室存在價(jià)值等。
為了進(jìn)一步提升工作水平，禮品公司根據(jù)過去存在的不足，特制定以下工作計(jì)劃：
一、工作目標(biāo)和實(shí)施
（一）健全完善各項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)
制度如渠，行為如水。渠道怎么設(shè)，水就怎么流。禮品公司要壯大和發(fā)展，必須梳理好制度建設(shè)這道渠，高度重視制度的健全。20xx年，禮品公司已建立了比較規(guī)范的財(cái)務(wù)、倉庫管理、學(xué)習(xí)等制度，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，仍有不足之處有待改進(jìn)，具體將從以下方面著手：
首先，建立科學(xué)化的制度。建立制度是為了確定工作規(guī)范，更好的開展工作，在制度不斷健全和完善的過程中，需要考慮科學(xué)性，避免降低效率，做無用功的情況。其次，據(jù)實(shí)際情況改進(jìn)原制度。制度建立后，并非就一錘定音、毫無改變了，而是需要經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)才能不斷完善。比如禮品公司的財(cái)務(wù)制度。過去，會(huì)計(jì)通過掛賬來確認(rèn)收入，由于公司銷售商品發(fā)貨、開票、到賬各環(huán)節(jié)的時(shí)間間距較大，經(jīng)過一段時(shí)間的操作，發(fā)現(xiàn)此思路不符合實(shí)際情況，容易造成重復(fù)繳稅等問題。今年，禮品公司要對(duì)不符合實(shí)際情況的制度進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)，在完善各項(xiàng)制度時(shí)，要避免繁瑣而不實(shí)用的操作方法，而是追求既規(guī)范合理，又符合公司實(shí)際情況。再次，縮短思想認(rèn)識(shí)上的差距。制度經(jīng)反復(fù)實(shí)驗(yàn)，不斷完善后，就需要嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。無論是對(duì)財(cái)務(wù)制度，還是倉庫管理或者其他制度，都要加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格操作程序，提高制度執(zhí)行力。
（二）打造一支專業(yè)隊(duì)伍，推動(dòng)公司向前發(fā)展
公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，離不開一支團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有活力的隊(duì)伍。今后，禮品公司將注重隊(duì)伍建設(shè)，努力做好自身工作。
�。ㄈ╅_發(fā)新的特色產(chǎn)品，創(chuàng)造特色接待文化
20xx年禮品公司將以建設(shè)長(zhǎng)沙縣特色接待文化為中心，大力推廣長(zhǎng)沙縣域文化為目標(biāo)，不斷挖掘新產(chǎn)品。具體將通過以下渠道挖掘：一是利用網(wǎng)絡(luò)資源。當(dāng)前，通過網(wǎng)絡(luò)我們可以搜詢到一些專業(yè)打造禮品的公司，在開發(fā)新的禮品之前，要對(duì)市場(chǎng)上已有的禮品公司的產(chǎn)品現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而避免閉門造車的情況發(fā)生。二是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搜集。平時(shí)生活中多留意禮品實(shí)體店，詢問暢銷禮品，做好相應(yīng)記錄，作為開發(fā)新產(chǎn)品的依照。三是調(diào)查相應(yīng)群體的需求。公司禮品的開發(fā)，離不開對(duì)需求人群的調(diào)查，此途徑可拓展思路，達(dá)到四兩撥千斤的效果。四是融合縣域文化。禮品開發(fā)是禮品公司的重要使命。然而，禮品公司具有自身實(shí)際情況，不可完全依照市場(chǎng)化模式，而須把握創(chuàng)造長(zhǎng)沙縣接待文化的工作宗旨，盡可能的將長(zhǎng)沙縣的人文文化和地域特色融入到禮品開發(fā)中，時(shí)刻不忘我們代表是代表長(zhǎng)沙縣的形象。
（四）構(gòu)建產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò)，形成有效供應(yīng)機(jī)制
當(dāng)前，公司的日常采購大部分已有固定的地點(diǎn)，如暮云的傳統(tǒng)小吃、建陽山莊和隆平的生鮮果蔬、江背的青殼雞蛋等。同時(shí)，我們?nèi)孕鑼?duì)已有的采購基地進(jìn)行系統(tǒng)化整合，并進(jìn)一步開發(fā)新的采購基地。一方面，對(duì)已有的采購基地進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，匯編成冊(cè)，以便選擇。另一方面，下鄉(xiāng)挖掘新的產(chǎn)品基地，構(gòu)建自己的采購網(wǎng)絡(luò)。
（五）明確銷售出擊對(duì)象，推廣飄峰出品品牌
禮品公司去年的銷售取得了較好的成績(jī)，從產(chǎn)品上看，在所有銷售的產(chǎn)品中，意大利紅酒、飄峰藥酒、飄峰內(nèi)參、傳統(tǒng)小吃為最受歡迎產(chǎn)品。從購買對(duì)象來說，縣直機(jī)關(guān)各單位為主要銷售客戶。為了進(jìn)一步推廣“飄風(fēng)出品”品牌，禮品公司在新的一年需要確定新的營(yíng)銷計(jì)劃。一是繼續(xù)抓好縣直機(jī)關(guān)單位客戶群。從去年銷售業(yè)績(jī)中可知，縣直機(jī)關(guān)單位的銷售能力強(qiáng)，而我公司又具有與其聯(lián)系的優(yōu)勢(shì)，因此，今年要進(jìn)一步拓展這片天地，將其作為銷售的主攻方面。二是積極向外拓展消費(fèi)市場(chǎng)。在保證主要銷售對(duì)象產(chǎn)品供應(yīng)的同時(shí)，禮品公司今年可適當(dāng)對(duì)外進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，擴(kuò)大品牌影響力。三是努力提高銷售額。去年公司銷售雖突破百萬，然而其中得到了接待辦的大力支持，今年，公司要在創(chuàng)造更多銷售額的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)反哺，爭(zhēng)取能夠?qū)⒔哟k支持公司的境況，轉(zhuǎn)變?yōu)楣窘o予接待辦支持。
�。└牧棘F(xiàn)有禮品包裝，打造特色系列風(fēng)格
精美的包裝是顧客選擇購買產(chǎn)品的重要依據(jù)，尤其作為禮品的包裝，要求更高，更講究。禮品公司的包裝一直追求精美、大方、低調(diào)、顯檔次，并在使用過程中不斷改進(jìn)，追求完美。對(duì)于禮品包裝的設(shè)計(jì)，今年可從以下三方面考慮：一是對(duì)現(xiàn)有包裝盒進(jìn)行改良。即在現(xiàn)有包裝盒基礎(chǔ)上，稍作改良，不作大幅度的重新設(shè)計(jì)。二是根據(jù)禮品系列的不同進(jìn)行相應(yīng)設(shè)計(jì)。即不同系列禮品的包裝盒使用不同色彩，元素，這種思路可使禮品包裝盒的外觀更豐富，但所有禮品盒從整體色彩上易造成不一致。三是同一禮品的包裝盒根據(jù)節(jié)日風(fēng)格進(jìn)行多種設(shè)計(jì)。即所有禮品的包裝盒保持原來的設(shè)計(jì)，而同一禮品的包裝盒根據(jù)節(jié)日的不同設(shè)計(jì)多種方案。如米盒，除了在平常的物資配送使用外，在端午、中秋此類重大節(jié)日也會(huì)經(jīng)常用到。因此，我們就可以思考，是否根據(jù)節(jié)日氣氛差異，設(shè)計(jì)不同風(fēng)格的包裝盒。然而，無論是哪一種思路，都有利有弊。在改良或者是重新設(shè)計(jì)中，我們主要是要把握好風(fēng)格，努力尋找自己的特色。
二、具體工作安排
�。ㄒ唬┑谝浑A段（1月-4月）
1.進(jìn)一步規(guī)范和完善財(cái)務(wù)制度、倉庫管理制度。
2.制定新的營(yíng)銷制度。
3.整合已有物資采購網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)新的采購基地。
4.招聘工作人員。
�。ǘ┑诙A段（5月-8月）
1.制定端午物資配送方案，提供禮品選擇類別；組織籌劃具體事宜，如物資的調(diào)度、禮品包裝盒、卡片的準(zhǔn)備等。
2.搜集網(wǎng)絡(luò)禮品種類，匯總成冊(cè)。
3.開發(fā)新產(chǎn)品。
4. 提供中秋物資配送方案。
�。ㄈ┑谌A段（9月-12月）
1.組織實(shí)施中秋物資配送有關(guān)的各項(xiàng)工作。
2.進(jìn)行“飄峰”品牌的宣傳和打造。
3.提供年終物資配送方案，完成各項(xiàng)具體發(fā)貨、送貨事務(wù)。
4.對(duì)本年度科室各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指引下，禮品公司的所有成員將繼續(xù)努力奮進(jìn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，切實(shí)履行自身職責(zé)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，各項(xiàng)工作達(dá)到更上一層樓。
貿(mào)易工作總結(jié)5
實(shí)習(xí)內(nèi)容
(1)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際將《商務(wù)英語談判》〈國(guó)際貿(mào)易單證〉《英語口語》等課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)流程，積極和同事交流虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)與客戶溝通，開發(fā)市場(chǎng)。
(2)加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語與外商溝通、談判及函電等。如果專業(yè)英語知識(shí)掌握不好，就無法開展工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中大膽與客戶交流，邊鞏固所學(xué)知識(shí)，邊學(xué)習(xí)工作中遇到的外貿(mào)英語知識(shí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
(3)注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系外貿(mào)英語是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如法律，比如商品學(xué)比如營(yíng)銷學(xué)，在實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)這些對(duì)開展工作的用處很大，這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學(xué)科的書籍，多和同事、上級(jí)溝通關(guān)注外貿(mào)當(dāng)面的新發(fā)展，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
(4)堅(jiān)持學(xué)以致用外貿(mào)英語是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。實(shí)習(xí)中深有體會(huì)，許多書本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中，處理工作事務(wù)中學(xué)習(xí)到很多書本沒有講的知識(shí)，可見學(xué)以致用在這門學(xué)科里的重要性�；镜臉I(yè)務(wù)流程就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，運(yùn)氣好的另當(dāng)別論。當(dāng)然要回答客戶的問題，給客戶報(bào)價(jià)等應(yīng)該要具備一些基本的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)。我上個(gè)學(xué)期學(xué)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)讓我對(duì)國(guó)際貿(mào)易方面的術(shù)語并不陌生。目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結(jié)匯等流程。由于本人才疏學(xué)淺，目前尚屬初級(jí)階段――找客戶階段。
實(shí)習(xí)總結(jié)
我通過一段時(shí)間的摸索摸索，總結(jié)出擺正心態(tài)的重要性，冷靜分析，從自身查找原因，采取有效措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，保持自信和樂觀的態(tài)度，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功。接待客戶，收發(fā)處理郵件制發(fā)文件等工作要做到積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。還有與領(lǐng)導(dǎo)談話要注意言語場(chǎng)合，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。
通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)外貿(mào)英語知識(shí)的理解，提高了我的實(shí)踐能力，掌握了更為實(shí)際的外貿(mào)知識(shí)，鍛煉了辦事能力，了解了社會(huì)。通過實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加用心，表現(xiàn)更加出色!不管從事什么工作都會(huì)努力!對(duì)于公司的不足，暫時(shí)還沒什么想法，可能是自己觀察不夠。以后我會(huì)在這方面有所留心，爭(zhēng)取多發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，有好的想法會(huì)及時(shí)和大家交流。
工作中也會(huì)遇到一些問題的，遇到的問題及建議解決方案與上司溝通不好;版權(quán)歸屬原作者上司給的某份工作感覺無從下手;謝謝合作。對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到厭倦。
在xx年，我希望自己能掌握業(yè)務(wù)能力，當(dāng)我們能獨(dú)擋一面的時(shí)候，相信也會(huì)是公司壯大的.時(shí)候。來年的我們都會(huì)越來越好!
xx小學(xué)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)文時(shí)光飛逝，短短兩個(gè)月，六十個(gè)日日夜夜的快樂時(shí)光，今天已圓滿結(jié)束了，除為人師，我們倍感驕傲與自豪.既深入教學(xué)，有辛勤育人，我們?nèi)w實(shí)習(xí)生一路走來，頗多留戀，諸多感慨.在已圓滿完成實(shí)習(xí)工作的此時(shí)此刻，我們要...
實(shí)習(xí)人員：劉宇選實(shí)習(xí)地點(diǎn)：青島市市南司法局實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年9月6日學(xué)校院系：濟(jì)南市司法警官職業(yè)學(xué)院我在市南司法局進(jìn)行了為期半年的實(shí)習(xí)工作，在這6個(gè)月左右的時(shí)間里，我在的辦公室主任的幫助下，在經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下，順利地完成了...
金融機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)總結(jié)(一)一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之...
社會(huì)實(shí)踐只是一種磨練的過程。對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生...
小學(xué)英語實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)學(xué)校：縣龍山中心學(xué)校實(shí)習(xí)時(shí)間：35天(xx.03.01-xx.04.02)指導(dǎo)教師：指導(dǎo)班主任：實(shí)習(xí)生：實(shí)習(xí)班級(jí)：三(1)班實(shí)習(xí)內(nèi)容：小學(xué)英語課(三年級(jí))、實(shí)習(xí)班主任實(shí)習(xí)目的：實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開校園，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。
從7月7號(hào)開始到8月1號(hào)，近一個(gè)月的時(shí)間，我在杭州日?qǐng)?bào)社部做了一名實(shí)習(xí)生。想到7月6號(hào)那天得知消息之后便開始興奮。后來更是得知我是將兩名大二新聞專業(yè)學(xué)生給踢掉，自己搶到了那個(gè)實(shí)習(xí)崗位時(shí)，更加的覺得自豪。
證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)第為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼間即將畫上圓滿的句號(hào)，在證券公司這段期間，我們充分感受到作為一個(gè)證券從業(yè)人員的酸甜苦辣，也了解了作為一名證券從業(yè)者的工作身上肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。
貿(mào)易工作總結(jié)6
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)工作兩年了，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生。
第一次邁入xxx的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。同事們的目光鼓勵(lì)了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是孤單的，如同親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學(xué)要把握，干一行愛一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的，同事們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會(huì)就學(xué)，不好就練。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)工作是辦公室工作的重頭戲。兩年以來，各種單據(jù)，材料不計(jì)其數(shù)，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、工作給予我的歷練。我認(rèn)真地對(duì)待每一份單據(jù)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。范文搜網(wǎng)-
我積極參與工廠的各項(xiàng)工作，包括準(zhǔn)備元旦文藝晚會(huì)的籌備材料、致信職工家屬等，并積極參加辦公室及工廠組織的各項(xiàng)活動(dòng)，受到了同事們的歡迎和好評(píng)。
在完成好本職工作的同時(shí)，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，熱情幫助其他同事解決工作中的困難，如解決電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作，這使我越來越感到幫助別人的樂趣。
回首往日，我覺得可以用幾個(gè)詞來形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲。是的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(zhǎng)，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的`濃濃的公司溫情。這是xxx所給予我的，也是激勵(lì)我迅速成長(zhǎng)的源泉。
此外，作為貿(mào)易行業(yè)的一名職員，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。人才是企業(yè)第一資源。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我在業(yè)余時(shí)間積極參加各種學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己，隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的才智。
這兩年來我感觸最深的，就是辦公室的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長(zhǎng)輩一樣和藹可親；同事們善良樸實(shí)，無微不至地給我關(guān)心。象對(duì)待徒弟一樣傳授我技能，象對(duì)待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)。我很幸運(yùn)，我溶入了這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，溶入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭。它鼓勵(lì)我進(jìn)步，激勵(lì)我成長(zhǎng)，并無時(shí)不刻地提 醒著我，這種團(tuán)結(jié)一心、攜手并進(jìn)的企業(yè)合力，是企業(yè)寶貴的財(cái)富，是能夠破除一切阻礙、乘風(fēng)前行的助推器！
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索�；厥滓荒�，我深感欣慰，我從一名不諳世事的青年，成長(zhǎng)為一名要求進(jìn)步的泛瑞客職員，各種滋味只有自己體會(huì)。人生的道路剛剛開始，這工作兩年來所給予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力！我會(huì)不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為xxx的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁！
貿(mào)易工作總結(jié)7
XX年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。
公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�？蛻舴⻊�(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，工作總結(jié)并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
XX年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出xx“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好vip客戶工作
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合XX年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
一抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，XX年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對(duì)性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
二配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障
積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
三以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋xx“1+n”服務(wù)內(nèi)涵
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為XX年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的.重任。
客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來，全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，
xx“1+n”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)xx員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與xx品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)xx人的責(zé)任與驕傲！
記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專家；重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家”�？蛻舴⻊�(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。
貿(mào)易工作總結(jié)8
*年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在**年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
一、回憶過去
1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到**年底止，總計(jì)銷售金額為28萬美金。從**年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。**年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶**和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。**在**年銷售金額總計(jì)為32萬美金，面對(duì)**年歐洲對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以**年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn)，**年對(duì)于**年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的.一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，**年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果**年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們!
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對(duì)于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們?cè)诤鸵粋�(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20xx年的銷售額有望達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
4、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
5、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理某某 *公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計(jì)20xx年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場(chǎng)：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
結(jié)語：以上是小編為您推薦的有關(guān)年終工作總結(jié)的文章，希望您喜歡!
貿(mào)易工作總結(jié)9
我于xxxx年x月xx日到x月x日去xxxx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，該公司是以紡織品和服裝為主的國(guó)際貿(mào)易公司，主要產(chǎn)銷國(guó)是北美的美國(guó)和東南亞地區(qū)，以及南美的巴西等國(guó)，該公司有兩個(gè)業(yè)務(wù)部和一個(gè)單證部，一個(gè)財(cái)務(wù)部組成了貿(mào)易主體，我就是在其中一個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，這個(gè)業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)服裝的進(jìn)出口工作，在實(shí)習(xí)期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)會(huì)了電腦制作外貿(mào)銷售合同，以及按信用證要求制作裝運(yùn)創(chuàng)匯單據(jù)，熟悉了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià)，了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的現(xiàn)狀，感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的艱難。
由于是以紡織品和服裝為主的貿(mào)易公司，所以對(duì)布料要有一定的認(rèn)識(shí)，所以到那里的第一天，我就對(duì)各種布料進(jìn)行了學(xué)習(xí)，了解了各種布料的成分和規(guī)格，因?yàn)樵谫Q(mào)易中布料的成分是是否符合合同的一項(xiàng)重要依據(jù)，不光要了解的學(xué)名，還要了解布料的代號(hào)，因?yàn)楹贤型霈F(xiàn)的是布料的代號(hào)，同時(shí)布料的規(guī)格也一樣重要，因?yàn)榭蛻粢话闶且獧z查樣品的，在檢查之前一定要有符合其要求規(guī)格的布料給其看，這樣才能進(jìn)行下面的步驟。所以對(duì)布料的熟悉程度，是檢查一個(gè)是否合格業(yè)務(wù)員的基本指標(biāo)�？梢哉f，這個(gè)公司的所有貿(mào)易都是建立在對(duì)布料的熟悉程度上的
關(guān)鍵詞：國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)報(bào)告，國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)，國(guó)際貿(mào)易畢業(yè)論文，國(guó)際貿(mào)易理論，實(shí)習(xí)報(bào)告
摘 要：國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)報(bào)告，通過此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)，我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程。通過此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)到自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好。
實(shí)習(xí)日期：20xx.11.07——20xx.12.02
實(shí)習(xí)單位：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
實(shí)習(xí)目的：了解國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)際工作流程，提高實(shí)際操作能力。xx金洋冶金股份有限公司位于道教勝地武當(dāng)山東麓，名城襄樊和東城十堰之間。公司是以有色金屬再生冶煉、鉛基系列合金研制與生產(chǎn)為主的專業(yè)化公司，國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目“無污染再生鉛技術(shù)”科技示范廠，xx省高新技術(shù)企業(yè)，擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，通過iso9002和qs9000質(zhì)量體系認(rèn)證。通過此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)，我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程。
對(duì)于此工藝的學(xué)習(xí)，使我們對(duì)一線的工作有了比較全面地了解，接觸到了以前從未接觸過的全新領(lǐng)域，增加了對(duì)不同行業(yè)的了解，也為今后參加工作，如何能夠更好，更快地了解，適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
結(jié)束了幾天的一線體驗(yàn)后，我們進(jìn)入了營(yíng)銷部門開始正式的專業(yè)實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)帶我們實(shí)習(xí)的是一名中南財(cái)大畢業(yè)的師姐，她首先給了我們一些關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的化工專業(yè)術(shù)語，對(duì)于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，但同時(shí)，這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。因此，我們翻譯的時(shí)候，要查閱大量的資料、字典、文獻(xiàn)，并且，為了能夠把一句話翻譯的“信、達(dá)、雅”，我們這一組的成員也經(jīng)常在一起討論，這不僅是體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)成員的良好團(tuán)隊(duì)精神，也提高了對(duì)于英語的學(xué)習(xí)水平。最后，我們順利完成了翻譯任務(wù)，為此次圓滿完成國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)任務(wù)起了一個(gè)良好的開端。
之后，師姐又給我們拿來了一些單證，eg：海運(yùn)提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。
國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)期間，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我還非常幸運(yùn)的和師姐一起去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國(guó)際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷。雖然很辛苦，一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個(gè)來回，但是，我覺得值得，也并不覺得辛苦，畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候，甚至是非常簡(jiǎn)單，只是我們并不了解，而覺得神秘，才把國(guó)際貿(mào)易復(fù)雜化罷了。
很感謝金洋公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我們這次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的支持與幫助，對(duì)于初出茅廬的我們，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。
此次實(shí)習(xí)中，也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒有凝聚力，完成國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)也就無從談起。
這次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)，我們不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端
實(shí)習(xí)時(shí)為九月，序?qū)偃�，清風(fēng)徐來，金秋送爽。20xx年的9月對(duì)于我們這群中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院05級(jí)學(xué)生來說都是難忘的，也是受益匪淺的；同樣，我也不例外。最初聽說系里前兩周要安排實(shí)習(xí)的消息，我心里還是一陣興奮，以為又是類似辦公自動(dòng)化那樣面對(duì)電腦做一些簡(jiǎn)單的文書工作，但后來據(jù)指導(dǎo)老師講，要我們自己去主動(dòng)聯(lián)系外貿(mào)單位做實(shí)習(xí)時(shí)，我心一下子涼了半截。上了這么多年的書，還沒有到哪家單位真槍實(shí)彈的干過呢？我們這樣去會(huì)有單位接受嗎？我心里不禁有嘀咕起來。但有著多年實(shí)習(xí)指導(dǎo)檢驗(yàn)的老師跟我們介紹了很多實(shí)際的情況和一些為人處世的道理之后，我心里的怨氣一下子消了大半。盡管前方有著很多困難，但我更意識(shí)到這是一次難得的機(jī)會(huì)，也是每個(gè)大學(xué)生的必經(jīng)之路，別人能做到的，我一定做到；別人不能做到的，我還要做到！
初出校門，我和二位同學(xué)的“三人行”就此開始。沿著中原路朝東一直走了近一小時(shí)也沒有發(fā)現(xiàn)一家明顯的外貿(mào)公司，但我們并沒有心灰意冷，因?yàn)槔蠋熥蛱旖o我們的鼓勵(lì)之詞一直激勵(lì)著我。我們分析了一下原因，覺得這樣盲目的找下去也不是個(gè)辦法，鄭州這么大，還不把我們轉(zhuǎn)得暈頭轉(zhuǎn)向��！于是我們決定先上網(wǎng)搜索一下鄭州市的外貿(mào)公司，果然，這樣的效果好多了，我們按照網(wǎng)頁上的幾家公司人事部的電話撥了幾個(gè)，雖然直接拒絕的不少，但是我們還能理解那些公司他們之所以拒絕的緣由，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)下現(xiàn)代化的外貿(mào)公司已不是我們想象中的那樣大規(guī)模經(jīng)營(yíng)了，而是朝著小而精的方向發(fā)展，相當(dāng)多的公司就是一個(gè)人一個(gè)部門，甚至一人身兼數(shù)職，財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)員……也難怪我們這些毫無商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生不能被對(duì)方接受。同時(shí)我也深感當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，惟有各方面都有一定能力的全能型人才才會(huì)立于不敗之地。沒有壓力，就沒有動(dòng)力。至此，我們應(yīng)把搜索范圍不僅僅局限于外貿(mào)公司，一些國(guó)營(yíng)或者大型的股份制企業(yè)也許會(huì)存在進(jìn)出口業(yè)務(wù)，而這同樣也能使我們學(xué)習(xí)到國(guó)際貿(mào)易的知識(shí)，從而自己也能對(duì)本專業(yè)有更貼切的了解。
機(jī)會(huì)只會(huì)為有準(zhǔn)備的人存在的；凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。我們通過和鄭州國(guó)棉四廠經(jīng)營(yíng)部的預(yù)約，第二天我們便順利來到了位于中原區(qū)建設(shè)路的實(shí)習(xí)單位——嵩岳集團(tuán)鄭州四棉有限公司。
經(jīng)營(yíng)部主任按約面見了我們并詳細(xì)詢問了我們的實(shí)習(xí)目的及實(shí)習(xí)要求。通過交談，我發(fā)現(xiàn)即使我們同樣位于中原區(qū)，但對(duì)彼此了解并不多。我們首先向在座的幾位“同事”介紹了我們的'學(xué)�！性W(xué)院信息商務(wù)學(xué)院，我們學(xué)習(xí)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，以及我們當(dāng)代大學(xué)生的日常生活情況，這樣經(jīng)過簡(jiǎn)短的熟悉之后，大家的話題便拉開了，在座的叔叔阿姨也不禁回憶起了他們的學(xué)生時(shí)代，我們同樣也被深深的吸引，聽的津津有味。這時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)人與人之間的交往其實(shí)并不難，社會(huì)上的很多人都很重視并愿意了解我們大學(xué)生群體的，只要我們真誠(chéng)、主動(dòng)些，嘴邊不失微笑，和陌生人也很容易相處的。在此之后，經(jīng)過經(jīng)營(yíng)部門幾位同事的商量，他們很快就給我們制定了為期十天的實(shí)習(xí)安排。從 20xx年9月6日起，我們正式成為鄭州四棉的一員。實(shí)習(xí)第一天，我們?cè)诠ぷ魅藛T的帶領(lǐng)下參觀公司的陳列室。那里有各種獎(jiǎng)?wù)隆⑾嗥�、產(chǎn)品樣品等。經(jīng)介紹后，我們得知該公司為全國(guó)100家最大的紡織工業(yè)企業(yè)之一，擁有9萬多枚環(huán)錠紡，2600頭大氣流紡，3000余臺(tái)織機(jī)，年產(chǎn)棉紗1。8萬噸，棉布8000萬米，隨時(shí)為客戶提供各種優(yōu)質(zhì)紗布產(chǎn)品。目前該類產(chǎn)品出口多個(gè)歐、亞國(guó)家，并取得了良好的社會(huì)影響，年年被評(píng)為進(jìn)出口推薦企業(yè)。對(duì)公司有了大概的了解之后，我們便各自照安排好的實(shí)習(xí)流程逐個(gè)開始工作，落實(shí)到位。
首先，擺在我面前的就是大量的文書材料，各種專用詞匯令我眼花繚亂，更有甚者，一些單據(jù)是全英文的，我一下子就傻了，除了幾個(gè)“newyork”“dollar”“sell”等詞還認(rèn)得外，其他都不曾相識(shí)。在這里我才感覺英語學(xué)習(xí)是多么重要�。≌�(dāng)我看的聲淚俱下時(shí)，一旁的叔叔笑著對(duì)我說：“看暈了吧，呵呵，這不比英語考試的閱讀理解簡(jiǎn)單吧？”在他的細(xì)心指教下，一些常見的詞如：“對(duì)外簽約”“對(duì)外付匯”“許可證號(hào)”“報(bào)關(guān)”“報(bào)驗(yàn)”“消關(guān)”“倉儲(chǔ)”……幾天下來，我也認(rèn)識(shí)了不少，雖然不知道這些操作到底怎么搞，至少又多認(rèn)得了英語詞語，同時(shí)我也開始激情高漲，興趣十足，也越來越想知道的更多。
又經(jīng)過幾天的實(shí)習(xí)之后，我對(duì)公司的產(chǎn)品也有了更多的了解。目前生產(chǎn)的 7s~140s的純棉及混紡紗線，高彈力布系列產(chǎn)品以及高支府綢，防雨布，擔(dān)紗卡，帆布，燈芯布，雛布等一系列產(chǎn)品；同時(shí)設(shè)計(jì)開發(fā)了莫代爾彈力布，四合一紡生面料，抗菌，抗靜電功能服裝面料等數(shù)十個(gè)新品種。在此，我才切身感覺到創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性�！皢柷牡那迦缭S，為有源頭活水來”，的確如此啊！在一個(gè)這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，惟有不斷的學(xué)習(xí)，推陳出新才能有不敗的可能。對(duì)于一個(gè)企業(yè)如此，一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族更是如此！
經(jīng)營(yíng)部進(jìn)出口業(yè)務(wù)主營(yíng)面料產(chǎn)品包括：棉布，t/c布，cuc壞布，彈力布。顯然這只是棉紡工業(yè)的一個(gè)方面。具了解，縱觀我國(guó)紡織工業(yè)，從本身看，具有較大優(yōu)勢(shì)，我國(guó)紡織工業(yè)經(jīng)過近 4040%。此外，從國(guó)內(nèi)外需求拉動(dòng)看，我國(guó)紡織品產(chǎn)業(yè)生存與發(fā)展空間日益擴(kuò)大。以國(guó)內(nèi)看，隨著生活水平的提高，人們對(duì)紡織品的數(shù)量、品種、質(zhì)量等方面的要求也越來越高。農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)服裝的需求活力也是不可忽視的。以我自己出生地（武漢市蔡甸區(qū)大集街）為例，隨著開發(fā)大軍的到來，即將就要并入武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，那時(shí)必將會(huì)有一大批的服裝物流企業(yè)聚集于此，城鄉(xiāng)差別是朝越來越小的方向發(fā)展的。從紡織品世界需求來看，西方發(fā)達(dá)國(guó)家是紡織品消費(fèi)的巨大市場(chǎng)，如美國(guó)所有的紡織品都要從世界進(jìn)口，德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、日本等過的紡織品需求也將增大。巨大的市場(chǎng)活力成為我國(guó)這個(gè)紡織品生產(chǎn)大國(guó)和出口大國(guó)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大拉動(dòng)力。
wto可以利用爭(zhēng)端程序解決與其他國(guó)貿(mào)易中的爭(zhēng)端，維護(hù)我國(guó)的經(jīng)貿(mào)權(quán)益。這也就要求我們必須掌握更多的相關(guān)知識(shí)，如《經(jīng)濟(jì)法》《反傾銷法》等，而這一切都是馬上就要開始學(xué)習(xí)的，我從今天開始就要一點(diǎn)一滴的積累。
此外，通過這次為期十天的外貿(mào)實(shí)習(xí)，我不但學(xué)了不少理論和專業(yè)知識(shí)，同時(shí)，在為人處事方面，我感覺自己也有很大的進(jìn)步。
我發(fā)現(xiàn)在人際交往中有幾點(diǎn)是相當(dāng)關(guān)鍵的。首先就是真誠(chéng)，其次是溝通，再次是激情與耐心。一個(gè)人可以偽裝他的面孔他的心，但決不可以忽略真誠(chéng)的力量。溝通是一種常用的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用，認(rèn)識(shí)一個(gè)人首先要記住對(duì)方的名字，了解一個(gè)人則要深入的交流，而這些都要自己主動(dòng)去做。激情與耐心就象火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們工作有忘我的熱情，愿為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致對(duì)待工作，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。以上幾個(gè)方面相互補(bǔ)充、促進(jìn)，為人處事起來才得心應(yīng)手。
勿以善小而不為，勿以惡小而為之。在實(shí)習(xí)時(shí)同樣如此，盡管我們是去實(shí)習(xí)國(guó)際貿(mào)易方面的內(nèi)容，但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個(gè)人的素質(zhì)�？傊�，事無巨細(xì)，恭親為佳。務(wù)實(shí)和虛心是我在實(shí)習(xí)時(shí)的兩大法寶，不能好高務(wù)遠(yuǎn)，不要眼高手低，我們需要鍛煉的就是盡一切可能保質(zhì)保量去落實(shí)一件事的能力，這樣才能贏得上級(jí)的信賴。在今天這樣一個(gè)物欲的社會(huì)，能多創(chuàng)造一份信賴是一大幸事，至少我是這么認(rèn)為的。
綜上就是我的整個(gè)實(shí)習(xí)過程及感受心得，雖無華麗的詞藻、奢華的修飾及精彩的句勢(shì)，但有的都是我內(nèi)心里的聲音；我不要華而不實(shí)，但求多一分真才實(shí)學(xué)，自己見了多少，知道了多少，學(xué)習(xí)到了多少……自己心里的感觸才是永恒的！
在以后三年，或者說是今后的人生道路上，我都會(huì)本著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，務(wù)實(shí)勤勞的作風(fēng)，抓住機(jī)遇，勇于挑戰(zhàn)，認(rèn)真總結(jié)。
——時(shí)刻準(zhǔn)備著！最后，有一顆感恩的心很重要，感謝學(xué)校制定這門實(shí)習(xí)課程；感謝國(guó)棉四廠提供我鍛煉的機(jī)會(huì)；感謝老師、同學(xué)、同事給我的幫助……
貿(mào)易工作總結(jié)10
受國(guó)際金融危機(jī)的嚴(yán)重影響，去年下半年以來，我市對(duì)外貿(mào)易和全國(guó)、全省一樣遇到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，特別是今年上半年進(jìn)出口下滑勢(shì)頭比較明顯。但由于國(guó)家及時(shí)調(diào)整宏觀經(jīng)濟(jì)政策，以及經(jīng)過我市各政府部門和市場(chǎng)主體的共同努力，目前看來下滑勢(shì)頭在下半年會(huì)得到有效控制，下半年進(jìn)出口總額將得到恢復(fù)性增長(zhǎng)。
一、上半年基本情況
據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，1-5月全市完成進(jìn)出口總額6346萬美元，同比下降40.9%，其中出口5870萬美元，同比下降30.92%，進(jìn)口476萬美元，同比下降78.71%。進(jìn)出口總額在全省排第10位，出口額和出口增幅排第7位。綜合我市外貿(mào)現(xiàn)狀，主要有以下基本特點(diǎn)。
1、外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體不斷增多。新增有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的企業(yè)達(dá)7家，主要有安化勝輝木業(yè)、云海膠業(yè)、億通進(jìn)出口、德鑫高科、金佛茶業(yè)等民營(yíng)企業(yè)。
2、骨干企業(yè)受金融危機(jī)沖擊嚴(yán)重，自營(yíng)出口下降幅度較大。例如鴻源稀土出口只有36萬美元，而去年同期有832萬美元，益神公司同比下降37.11%，工礦公司同比下降84.93%，科力遠(yuǎn)同比下降55.86%等等。
3、加工貿(mào)易完成進(jìn)出口額1256萬美元，占比達(dá)20%，同比下降27.76%，幅度低于一般貿(mào)易的`43.32%。新增有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的企業(yè)有威霖鞋業(yè)、龍?jiān)醇徔棥?/p>
4、出口產(chǎn)品主要有機(jī)電產(chǎn)品1968萬美元，服裝及衣著附件1447萬美元，紡織紗線、織物及制品931萬美元，農(nóng)產(chǎn)品174萬美元，竹木制品、家具產(chǎn)品663萬美元等。前兩項(xiàng)為出口大頭，下降幅度達(dá)30%。
5、進(jìn)口下降幅度很大，主要是華鑫貿(mào)易公司停止了進(jìn)口，鴻源稀土、益神公司進(jìn)口原輔材料、零配件的量也不大，而且沒有出現(xiàn)新企業(yè)需要大量進(jìn)口。
二、我市對(duì)外貿(mào)易存在的主要問題
1、外貿(mào)促進(jìn)體系建設(shè)滯后。
一方面政府有關(guān)部門對(duì)外貿(mào)認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為出口是企業(yè)行為，甚至錯(cuò)誤認(rèn)為出口對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用不大，出口多了還要承擔(dān)部分企業(yè)退稅，增加了財(cái)政負(fù)擔(dān)，因此，對(duì)外貿(mào)工作積極性不是很高。另一方面，國(guó)家和省里支持外貿(mào)發(fā)展的政策措施落實(shí)起來難度較大，例如中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)資金落實(shí)到企業(yè)金額太小、手續(xù)繁雜、時(shí)間拖得很長(zhǎng)，影響了企業(yè)申報(bào)的積極性。再一方面，我市迄今為止從來沒有外貿(mào)促進(jìn)資金。
2、外貿(mào)出口總量偏低，區(qū)域發(fā)展不平穩(wěn)。
我市出口總量位列全省第7位，但只占全省出口額的比重不到3個(gè)百分點(diǎn)。從區(qū)縣（市）看，中心城區(qū)出口占比達(dá)80%強(qiáng)，其他區(qū)縣（市）出口額很低。
3、加工貿(mào)易起步晚，基礎(chǔ)薄弱。雖然我市被授予了“加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移重點(diǎn)承接地”，但目前看來形勢(shì)不容樂觀，從事加工貿(mào)易的企業(yè)僅10多家，有業(yè)績(jī)的只有5家。目前**通關(guān)條件較差，沒有設(shè)立海關(guān)和商檢也是制約加工貿(mào)易發(fā)展的一個(gè)重要原因。我市加工貿(mào)易還有很大的潛力，我們還有很多工作要做。
三、我市下半年外貿(mào)工作重點(diǎn)
1、在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，為在**設(shè)立海關(guān)、商檢機(jī)構(gòu)作大量聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和申報(bào)工作，力爭(zhēng)下半年正式進(jìn)入建設(shè)階段。
2、大力爭(zhēng)取上級(jí)政策支持，幫助企業(yè)渡過危機(jī)。
充分利用中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)資金，支持我市中小進(jìn)出口企業(yè)加大開拓國(guó)際市場(chǎng)的力度，幫助企業(yè)完善宣傳、認(rèn)證、商標(biāo)注冊(cè)等企業(yè)基礎(chǔ)條件，并積極走向國(guó)際市場(chǎng)參會(huì)參展、商務(wù)洽談，廣尋客商。我們還要力爭(zhēng)“中部地區(qū)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金”扶助我市機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大出口。
3、進(jìn)一步培育外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的服務(wù)。積極組織企業(yè)參加廣交會(huì)、東盟博覽會(huì)、中部投資貿(mào)易博覽會(huì)和境外各種展會(huì)。加強(qiáng)與海關(guān)、商檢、外匯等業(yè)務(wù)主管部門的聯(lián)系，幫助我市企業(yè)解決業(yè)務(wù)過程中遇到的問題和困難。
貿(mào)易工作總結(jié)11
為期兩個(gè)星期的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)終于都落下了帷幕，雖不能說取得圓滿成功，但是相信我們每一個(gè)人都已經(jīng)交出了一份讓自己滿意同時(shí)也讓老師滿意的答卷。
通過這次實(shí)訓(xùn)，我完整的了解到了國(guó)際貿(mào)易的基本流程，并且鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，切身體會(huì)到了商品進(jìn)出口貿(mào)易的全過程。
在第一個(gè)星期里，面對(duì)著一大疊厚厚的實(shí)訓(xùn)案例，我一頭霧水的竟然不知道要從何下手好，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)是多么的狹隘。但我并沒有因此而氣餒，我知道自己更要迎難而上。經(jīng)過一番查閱相關(guān)資料和苦思冥想，我對(duì)這些實(shí)訓(xùn)案例有了一定的認(rèn)識(shí)，并且逐漸的得心應(yīng)手了。
在第二個(gè)星期里，我們要進(jìn)行一次國(guó)際貿(mào)易合同履行崗位仿真表演。每天起早摸黑投入賣力的排練，我們笑過，哭過，彷徨過，爭(zhēng)執(zhí)過，但我們雙號(hào)組的兄弟姐妹還是牽著手一起走過來了，完成了一次漂亮的演出。
在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中我歸納了一下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一、填好單據(jù)。
在交易業(yè)務(wù)的填表中要注重核心單據(jù)在流程中的重要性，要使它準(zhǔn)確、系統(tǒng)。填表要以“單單一致”、“單證一致”的原則，熟悉各單證之間的相關(guān)聯(lián)系，因?yàn)檫@將關(guān)系到賣方發(fā)貨后的結(jié)算問題。
二、學(xué)好英語。
要把握專業(yè)知識(shí)與實(shí)訓(xùn)操作的關(guān)系，這是很重要的一點(diǎn)。這次是首次實(shí)踐操作與理論結(jié)合的實(shí)訓(xùn)，它是鍛煉我們的綜合運(yùn)用能力，而從中取得的經(jīng)驗(yàn)是日后工作中的寶貴財(cái)富。另外，它讓我了解到英語的重要性。在出口合同中、進(jìn)出口貿(mào)易中的各項(xiàng)單證中都是英文單據(jù)，若英語基礎(chǔ)薄弱的話多業(yè)務(wù)工作是種阻礙，從而降低了工作效率。所以說英語能力在國(guó)際貿(mào)易中是十分重要的。
三、學(xué)好專業(yè)知識(shí)。
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課本知識(shí)一定要學(xué)好學(xué)透學(xué)扎實(shí)。如果不能徹底掌握好的話，那么在實(shí)際運(yùn)用時(shí)將會(huì)阻礙重重。
四、團(tuán)結(jié)一致。
在這次實(shí)訓(xùn)中，真心覺得我們國(guó)貿(mào)班比以前更團(tuán)結(jié)了，同學(xué)之間的感情更融洽了，我深深的感受到了一股濃濃的的班級(jí)凝聚力。
五、互相尊重。
在排練話劇時(shí)，單號(hào)組和雙號(hào)組就因?yàn)樽咝愕?部分出現(xiàn)了類似言語上的攻擊和互不理睬的不愉快事情。所以說，同學(xué)之間還是需要互相尊重的，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事就意氣用事從而破壞了大家的感情。
這次實(shí)訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還收獲了很多真摯的友情，同時(shí)，我也得到了很多關(guān)于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作的寶貴經(jīng)驗(yàn)。總之一句話，我受益匪淺。
我知道自己的專業(yè)知識(shí)還很薄弱，但我會(huì)在接下來的學(xué)習(xí)中好好努力的！
貿(mào)易工作總結(jié)12
一、教學(xué)工作和教學(xué)改革
教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)顯著提高，
系平均84.56分.前10名中,占5人
20xx年平均80.7分.
有兩名老師獲教學(xué)質(zhì)量二等獎(jiǎng)
采取比較得力措施提高教學(xué)質(zhì)量
全系進(jìn)行教學(xué)交流
對(duì)學(xué)生反應(yīng)不太好的課堂進(jìn)行分析,找出原因
對(duì)長(zhǎng)期教學(xué)效果改進(jìn)不利的老師將暫停授課
3。積極進(jìn)行教改探索
對(duì)授課內(nèi)容、教學(xué)形式不斷進(jìn)行改進(jìn)
提高遠(yuǎn)程教學(xué)的質(zhì)量
本科優(yōu)秀論文進(jìn)行匿名和導(dǎo)師回避的答辯形式，確�？陀^公正的評(píng)審
4。導(dǎo)師認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好最后一道關(guān)
不論研究生，還是本科生；不論在校生，還是遠(yuǎn)程學(xué)生，導(dǎo)師都嚴(yán)格要求，保證論文質(zhì)量。
去年遠(yuǎn)程有10多名學(xué)生論文未通過，進(jìn)行重修
二、科研工作
抓好科研項(xiàng)目的申報(bào)工作
科研經(jīng)費(fèi)雄厚
科研項(xiàng)目結(jié)題率高
獲多項(xiàng)基金資助
出版專著
20xx年國(guó)貿(mào)系科研成果總結(jié)（初步統(tǒng)計(jì)）
三、黨建，精神文明建設(shè)和組織建設(shè)
黨員在教學(xué)科研中的模范作用
年終評(píng)優(yōu)情況
四、20xx年工作計(jì)劃
圍繞兩個(gè)大目標(biāo):
目標(biāo)一：申報(bào)“國(guó)際商務(wù)”本科專業(yè)
采取的具體措施：
繼續(xù)組織調(diào)研，研究新的課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式，進(jìn)一步完善“國(guó)際商務(wù)”專業(yè)設(shè)計(jì)
組織新課程的教師招標(biāo)，構(gòu)建一個(gè)與本專業(yè)教學(xué)和科研特點(diǎn)相適應(yīng)的.團(tuán)隊(duì)
擬在專生本學(xué)生中，先期嘗試一些新專業(yè)課的教學(xué)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
目標(biāo)二：為20xx年申報(bào)博士點(diǎn)做準(zhǔn)備
采取的具體措施：
確定博士點(diǎn)申報(bào)的方向
組織力量進(jìn)行科研攻關(guān)
向有關(guān)權(quán)威雜志（針對(duì)性）投稿
組織叢書的編寫出版
集中力量申報(bào)縱向課題
繼續(xù)做好學(xué)術(shù)討論活動(dòng)，能實(shí)實(shí)在在地有所收獲
教學(xué)上，把好兩道關(guān)：
課堂教學(xué)質(zhì)量務(wù)必確保，加強(qiáng)教學(xué)交流，相互提意見和建議。對(duì)長(zhǎng)期反應(yīng)不好的課堂，要亮紅燈
把好論文質(zhì)量關(guān)。尤其是對(duì)函授和網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生論文，務(wù)必按要求確保質(zhì)量。
謝謝！
貿(mào)易工作總結(jié)13
在系領(lǐng)導(dǎo)、老師的重視和同學(xué)們的積極配合下，我系學(xué)生治保部工作有條不紊地進(jìn)行，尤其是學(xué)生治保部骨干積極參與維護(hù)校園治安秩序和公共秩序的工作，促進(jìn)校園各項(xiàng)活動(dòng)的深入開展，取得了良好工作效果�，F(xiàn)將本年的治保工作小結(jié)如下：
1、部長(zhǎng)分工，嚴(yán)密部署，正確指揮：本部門的所有活動(dòng)由部長(zhǎng)和干事商議，經(jīng)全體成員達(dá)成統(tǒng)一的對(duì)策后，做到全部成員思想一致，積極投入到工作中去，以確保安全工作。
2、群策群力，分工協(xié)作：在工作不便時(shí)，我們號(hào)召系治保部積極配合，在分工方面細(xì)致嚴(yán)密。讓每個(gè)成員都有自己的`崗位。
3、落實(shí)簽到制度，擇時(shí)開展培訓(xùn)工作：由于本部門工作特殊，且與各系治保部聯(lián)系緊密，所以本部門干事以及其他參與本部門工作的同學(xué)進(jìn)行工作培訓(xùn)。
4、完善工作細(xì)責(zé)：本部門工作細(xì)致在保衛(wèi)處和院學(xué)生會(huì)審核后給予完善，并讓我部門的同學(xué)以此工作細(xì)則為準(zhǔn)，積極投入到自己的工作中去。
5、宿舍生活：與生活部聯(lián)合打造文明宿舍，提高宿舍的文化氛圍，加強(qiáng)安全意識(shí)的普及，培養(yǎng)宿舍生良好的生活習(xí)慣。
6、創(chuàng)立自己的特色：再工作中積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，適時(shí)創(chuàng)建特色
活動(dòng)安排：
1、舉行一次安全知識(shí)競(jìng)賽，增強(qiáng)大家的安全知識(shí)和防范意識(shí)。
2、組織大家學(xué)習(xí)安全知識(shí)，了解更多安全急救的知識(shí)。
3、數(shù)次有效組織我部對(duì)我系文藝部舉辦的晚會(huì)的秩序維持。
雖然我部的事很繁雜，但我部的責(zé)任向來重大，可以說關(guān)系我系學(xué)生的安全，展望以前的工作我部還存在著許多不足，工作不夠創(chuàng)新，所以我打算再以后會(huì)盡力開展一些有主動(dòng)性的活動(dòng)，我相信我部今后會(huì)更加輝煌，為建立校園良好治安秩序和建設(shè)良好學(xué)風(fēng)作不懈的努力。在回驀過去工作成功的同時(shí)我們覺得我們更應(yīng)該做的著眼現(xiàn)在，面向未來，為創(chuàng)造我系學(xué)生會(huì)的優(yōu)秀工作環(huán)境而努力。為此，我們部的全體成員將放眼未來，充滿熱情的投入到明天的工作中去。為建立校園良好治安秩序和建設(shè)良好學(xué)風(fēng)作不懈的努力。
貿(mào)易工作總結(jié)14
今年1至12月份以來，國(guó)際貿(mào)易部在公司領(lǐng)導(dǎo)下，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)，向外商介紹公司的經(jīng)營(yíng)狀況和產(chǎn)品性能，做好報(bào)價(jià)和寄樣工作，參加國(guó)內(nèi)國(guó)外有關(guān)展覽會(huì)，抓好有關(guān)工作的落實(shí)�，F(xiàn)將我們所做的主要工作匯報(bào)如下：
一、積極參展，開拓國(guó)際市場(chǎng)。
今年4月6日至9日，我們?nèi)ツ箍茀⒓恿?0xx年莫斯科國(guó)際建材展覽會(huì)。這個(gè)展會(huì)規(guī)模較大，有9個(gè)大型展覽館，參展商除了俄羅斯外，還來自中國(guó)、韓國(guó)、日本、德國(guó)、意大利等國(guó)家和地區(qū)，商家精英薈翠，建材產(chǎn)品琳瑯滿目，展覽館設(shè)計(jì)新穎，裝璜高雅。采購商來自世界各地，奔走于各個(gè)展覽館，尋求自己所需的產(chǎn)品，搜集資料和價(jià)格。我們熱情接待來訪的每一位客戶，積極做好報(bào)價(jià)工作，細(xì)心解釋他們?cè)儐柕挠嘘P(guān)問題，將樣品發(fā)送給一些重點(diǎn)客戶。6月3日至5日，我們派人去北京參加了第四屆中國(guó)國(guó)際墻材展，10月20日至24日，去南寧參加第七屆中國(guó)－東盟博覽會(huì)，11月22日至25日，赴迪拜參加了20xx年阿聯(lián)酋迪拜國(guó)際建筑、水處理技術(shù)、空調(diào)制冷、五金玻璃及衛(wèi)浴設(shè)備展。通過上述四次展會(huì)我們共接待國(guó)內(nèi)外客戶200多名，擴(kuò)大了企業(yè)和產(chǎn)品的知名度，廣交了朋友，開闊了視野，更新了觀念，為今后進(jìn)一步開拓混凝土外加劑的國(guó)際市場(chǎng)奠定下了良好的基礎(chǔ)。
二、推介產(chǎn)品，發(fā)展國(guó)外客戶
請(qǐng)有關(guān)部門對(duì)我們的4種主要產(chǎn)品作了鑒定，并出具了相關(guān)證書，
從而為我們的產(chǎn)品提供了科學(xué)的依據(jù)和有效的出口保障條件。與100多名外商保持著業(yè)務(wù)信函的來往，談產(chǎn)品的功能，報(bào)價(jià)，寄樣，測(cè)試產(chǎn)品，了解工業(yè)萘的國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格。有位巴西客戶對(duì)我們的.TJ－9聚羧酸高性能減水劑十分感興趣，為了使這個(gè)產(chǎn)品打入巴西市場(chǎng)，自3月份以來，他和他的客戶對(duì)我們的樣品進(jìn)行了大量試驗(yàn)，雖然試驗(yàn)多次未達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，但他們?nèi)圆环艞壟�。七月份，他從巴西帶來了在巴西銷量較好的一種聚羧酸減水劑，要我們做試驗(yàn)，比較我們產(chǎn)品與他們樣品之間的差別，尋求我們樣品在巴西試配成功的有效方法。為了配合好他們的試驗(yàn)，我們實(shí)驗(yàn)室對(duì)客戶和我們的樣品，按照對(duì)方要求，反復(fù)實(shí)驗(yàn)，終于尋找到了最佳方案，并提供給客戶。
三、想方設(shè)法，爭(zhēng)取政策支持
今年以來，在上級(jí)有關(guān)部門和公司有關(guān)部門的支持和幫助下，我們開展了國(guó)際市場(chǎng)宣傳推介工作，印制了3000冊(cè)產(chǎn)品目錄，花費(fèi)資金22300元，爭(zhēng)取到資金補(bǔ)助15000元；開展了電子商務(wù)工作，在阿里巴巴國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)上建立了電子貿(mào)易平臺(tái)，花費(fèi)資金19800元，爭(zhēng)取到資金補(bǔ)助13800元；參加了20xx年莫斯科及迪拜兩大國(guó)際建材展覽會(huì)，花費(fèi)資金191828元，爭(zhēng)取到資金補(bǔ)助166663元；參加了第七屆中國(guó)－東盟博覽會(huì)，花費(fèi)資金1萬元，爭(zhēng)取到資金補(bǔ)助8千元。開展上述活動(dòng)共計(jì)花費(fèi)資金243928元，爭(zhēng)取到資金補(bǔ)助203463元。
四、克服困難，打開工作局面
為了與時(shí)俱進(jìn)，做好本部門所肩負(fù)的工作，我們提出了“十二字崗位職責(zé)”，即學(xué)習(xí)、勤奮、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)、守紀(jì)。我們?nèi)ザ砹_斯參展所帶的資料都是中英文資料，沒有附俄文資料。這給我們與一些
不懂英語的俄羅斯客戶交流帶來了困難。為了克服這一難題，一是請(qǐng)周圍攤位懂俄語的人幫忙接待，二是聘請(qǐng)俄語翻譯，從而給參展工作帶來了便利。根據(jù)俄羅斯客戶的建議，為使他們更容易和更方便地了解我們的產(chǎn)品用途及特點(diǎn)，我們找翻譯公司將公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品信息翻譯成了俄文，并發(fā)送給客戶，這為我們今后的工作創(chuàng)造了良好的氛圍。
積極尋求國(guó)內(nèi)外的貿(mào)易合作伙伴，通過朋友、網(wǎng)絡(luò)、展銷會(huì)和國(guó)外市場(chǎng)考察等方式，我們廣泛結(jié)識(shí)朋友和客戶，培育市場(chǎng)，建立網(wǎng)絡(luò)，開展貿(mào)易活動(dòng)。今年11月份，在徐董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們參加了20xx年迪拜國(guó)際五大行業(yè)展。徐董事長(zhǎng)帶病參加展展覽會(huì)，驅(qū)車數(shù)小時(shí)赴阿聯(lián)酋首都阿布扎比考察了幾家混凝土攪拌站，了解了阿布扎比今后的發(fā)展規(guī)劃。隨后，還到約旦參加了20xx年約旦中國(guó)商品展，考察了一家混凝土攪拌站，該公司的總經(jīng)理和銷售經(jīng)理接待了我們，互相交換了資料，介紹了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品和價(jià)格等情況。對(duì)方每月需求萘系產(chǎn)品100噸、木鈉20噸。我們?nèi)〉昧丝蛻粽谑褂玫臉悠�，帶回與我們的TJ-FDN-100IIC型產(chǎn)品進(jìn)行了對(duì)比試驗(yàn)。試驗(yàn)結(jié)果表明，我方樣品的多數(shù)指標(biāo)性能優(yōu)于對(duì)方樣品，現(xiàn)在正在向客戶報(bào)價(jià)。
通過一年來的工作，我們有如下三點(diǎn)體會(huì)：
一是國(guó)際市場(chǎng)龐大。俄羅斯地域遼闊，建筑業(yè)發(fā)達(dá)，位于歐洲，商機(jī)多，貿(mào)易量大。迪拜是個(gè)無稅港口，地理位置十分重要，毗鄰歐洲和非洲市場(chǎng)，貿(mào)易發(fā)達(dá)，市場(chǎng)繁榮，建筑火爆，高樓林立，別具一格，是個(gè)巨大的建筑市場(chǎng)。
二是國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。俄羅斯和迪拜建筑市場(chǎng)點(diǎn)多面廣，商家來自世界各地，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常激烈�？蛻魧�(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求高，但對(duì)價(jià)
格卻要求低。這給貿(mào)易成交帶來了極大的阻力，每次要想取得一筆訂單都要花費(fèi)非常大的努力。
三是提高國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。為了抓住良好的發(fā)展機(jī)遇，迎接激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們必須進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，改善服務(wù)態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)，參加國(guó)際和國(guó)內(nèi)的專業(yè)展覽會(huì)，推介自己的產(chǎn)品，尋找貿(mào)易合作伙伴。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在各個(gè)部門的支持和幫助下，我們雖做了一些工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工對(duì)我們的要求還相距甚遠(yuǎn)。我們決心進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，再接再厲，為把我們的產(chǎn)品出口到國(guó)外市場(chǎng)而進(jìn)行不懈的努力！
上饒市天佳新型材料有限公司國(guó)際貿(mào)易部
20xx年12月10日
貿(mào)易工作總結(jié)15
我縣積極搶抓國(guó)家實(shí)施面向西南開放“橋頭堡”戰(zhàn)略的歷史機(jī)遇，樹立“大市場(chǎng)、大流通促大發(fā)展”的思想觀念，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展下滑，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)波動(dòng)異常、物價(jià)居高不下影響，緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)商務(wù)工作發(fā)展目標(biāo)，開拓創(chuàng)新、克難奮進(jìn)、扎實(shí)工作。通過努力，上半年商務(wù)工作總體呈現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展的良好局面。
一、內(nèi)貿(mào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行不穩(wěn)定。
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。2013年1-5月全縣完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額39243萬元，上年同期為34544.9萬元，同比增長(zhǎng)13.6%。按銷售地區(qū)分：城鎮(zhèn)完成零售額24585.3億元，上年同期為21718.7萬元，同比增長(zhǎng)13.2%;農(nóng)村完成零售額1465.7萬元，上年同期為 12826.2萬元，同比增長(zhǎng)14.28/%。按行業(yè)分：批發(fā)業(yè)完成零售額2092.9萬元，上年同期為2031.3萬元，同比增長(zhǎng)3.03%;零售業(yè)完成零售額29869.2萬元，上年同期為26635萬元，同比增長(zhǎng)12.14%;住宿業(yè)完成零售額669.3萬元，上年同期為624.8萬元，同比增長(zhǎng) 7.12%;餐飲業(yè)完成零售額6611.6萬元，上年同期為5253.8萬元，同比增長(zhǎng)25.84%。按經(jīng)濟(jì)成份分：公有制經(jīng)濟(jì)完成零售額2328.7 元，上年同期為2135萬元，同比增長(zhǎng)9.07%;非公制經(jīng)濟(jì)完成零售額36914.3萬元，上年同期為32409.9萬元，同比增長(zhǎng)13.9 %。
2、社會(huì)消費(fèi)品零售總額比上年同期明顯下降。上半年各種物價(jià)不斷上漲，嚴(yán)重影響了居民消費(fèi)。
(二)外貿(mào)出口下降。認(rèn)真貫徹落實(shí)州鼓勵(lì)外貿(mào)發(fā)展的相關(guān)政策，切實(shí)加大對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)的幫扶力度，協(xié)調(diào)企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)。我縣有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的企業(yè)1戶，出口的主要商品、野生菌等， 1-6月，全縣外貿(mào)進(jìn)出口總額為零，同比上年負(fù)增長(zhǎng)。
(三)商貿(mào)發(fā)展基礎(chǔ)不斷完善。認(rèn)真做好項(xiàng)目前期工作，通過加強(qiáng)與省、州相關(guān)部門的匯報(bào)銜接，上報(bào)完善屠宰場(chǎng)冷鏈項(xiàng)目、華昌物流及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等建設(shè)項(xiàng)目 3個(gè)。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)在建項(xiàng)目的跟蹤問效，有力推動(dòng)了商貿(mào)物流重點(diǎn)項(xiàng)目的順利實(shí)施。積極推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程建設(shè)。截至201年6月底，全縣“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店發(fā)展到 160 個(gè)，其中日用百貨農(nóng)家店145個(gè)，農(nóng)資店15個(gè)，全縣“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到100%，行政村覆蓋率達(dá)到73%。
(四)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和調(diào)控能力有所提升。進(jìn)一步健全我縣商業(yè)企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，截至6月底，全縣已有9戶企業(yè)進(jìn)入了國(guó)家商務(wù)部的信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。通過市場(chǎng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的不斷完善，為政府職能部門有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)供求關(guān)系變化、加強(qiáng)市場(chǎng)宏觀調(diào)控提供了更為準(zhǔn)確的信息服務(wù)。
(五)食品安全和行業(yè)監(jiān)管工作取得實(shí)效。
切實(shí)加強(qiáng)生豬屠宰管理，有效推進(jìn)宰前檢疫、宰后檢驗(yàn)、分散經(jīng)營(yíng)工作。1—6月，全縣生豬定點(diǎn)屠宰廠(場(chǎng))共屠宰生豬 頭，對(duì)檢疫、檢驗(yàn)出的 7 頭病害豬均做了無害化處理;經(jīng)信、畜牧、工商等部門聯(lián)動(dòng)、啟動(dòng)了生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)資格審查工作，為規(guī)范屠宰企業(yè)運(yùn)作起到了較好的促進(jìn)作用;為凈化全縣肉食品經(jīng)營(yíng)環(huán)境,保障“放心肉”工程順利實(shí)施創(chuàng)造了條件。
進(jìn)一步規(guī)范成品油、酒類流通、再生資源回收利用、拍賣、典當(dāng)、二手車、美容美發(fā)等特種特許行業(yè)管理。截止6月底止，完成了對(duì)全縣11家加油站(點(diǎn))成品油零售經(jīng)營(yíng)許可證年檢審驗(yàn)初審工作。
認(rèn)真開展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作，堅(jiān)決打擊和查處欺行霸市，哄抬物價(jià)，囤積居奇等違法違規(guī)行為，努力維護(hù)市場(chǎng)秩序和交易環(huán)境，保障全縣安全消費(fèi)。按上級(jí)的相關(guān)要求，經(jīng)信、工商等部門聯(lián)動(dòng)，對(duì)全縣經(jīng)營(yíng)面積達(dá)500平方米以上的6家大型商業(yè)零售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了清理整頓;堅(jiān)持管理與服務(wù)并重，加大商務(wù)法律法規(guī)宣傳教育，積極引導(dǎo)各類市場(chǎng)主體和從業(yè)人員樹立行業(yè)自律意識(shí)，誠(chéng)信興商，守法經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)零售企業(yè)規(guī)范促銷行為，構(gòu)建和諧流通。
二、存在的主要問題
一是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩與物價(jià)繼續(xù)上漲交織，企業(yè)融資難、經(jīng)營(yíng)難、出口貿(mào)易難和煤、電、油、運(yùn)、水供應(yīng)緊缺的問題將繼續(xù)成為阻礙我縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的主要因素。
二是我縣流通服務(wù)業(yè)整體發(fā)展水平偏低。流通企業(yè)規(guī)模普遍偏小，達(dá)到限額以上規(guī)模的現(xiàn)在僅為9戶，難以對(duì)流通服務(wù)業(yè)的持續(xù)快速增長(zhǎng)形成有力的實(shí)體支撐。
三是市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差、功能不全、城鄉(xiāng)分布不均、區(qū)域發(fā)展不平衡。
四是重要商品儲(chǔ)備機(jī)制不夠完善，市場(chǎng)調(diào)控能力不強(qiáng);市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)范圍不廣，市場(chǎng)和行業(yè)監(jiān)管水平有待提高。
五是外貿(mào)企業(yè)不多，出口商品數(shù)量有限，品種結(jié)構(gòu)單一的問題比較突出，外貿(mào)進(jìn)出口對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用不夠明顯。
三、下步工作重點(diǎn)
(一)強(qiáng)化項(xiàng)目工作。積極強(qiáng)抓“橋頭堡”和“西部大開發(fā)”戰(zhàn)略實(shí)施機(jī)遇，加大對(duì)商務(wù)項(xiàng)目的篩選、論證、儲(chǔ)備和申報(bào)工作力度，加強(qiáng)與上級(jí)相關(guān)部門的匯報(bào)與銜接，努力使更多的項(xiàng)目進(jìn)入上級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目的盤子，爭(zhēng)取最大化的項(xiàng)目資金扶持。繼續(xù)推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)，努力改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境。加快流通服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)，提高流通服務(wù)業(yè)發(fā)展整體水平。(二)不斷擴(kuò)大消費(fèi)需求。加大惠民政策宣傳力度，簡(jiǎn)化購買手續(xù)，擴(kuò)大銷售領(lǐng)域，積極開展“綠色飯店”創(chuàng)建、特色餐飲創(chuàng)建和評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)我縣餐飲服務(wù)業(yè)的健康快速發(fā)展。認(rèn)真搞好節(jié)假日商品促銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)保障商品供應(yīng)。組織企業(yè)積極參加“昆交會(huì)”等重大商貿(mào)會(huì)展活動(dòng)，全方位努力，積極培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，拓展消費(fèi)空間，繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，為圓滿完成年度商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)造條件。
(三)加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)監(jiān)測(cè)范圍，不斷提高市場(chǎng)監(jiān)測(cè)水平，及時(shí)發(fā)布市場(chǎng)監(jiān)測(cè)預(yù)警信息，引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)生產(chǎn)、居民理性消費(fèi)。深入調(diào)查研究，全面掌握商貿(mào)企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)限額以上企業(yè)的跟蹤服務(wù)，努力協(xié)調(diào)幫助企業(yè)解決在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的.困難和問題。不斷完善應(yīng)急商品重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度及生豬活體和凍肉儲(chǔ)備制度，保障成品油、豬肉等重要商品的市場(chǎng)供應(yīng)。
(四)繼續(xù)完善行業(yè)和市場(chǎng)監(jiān)管工作。進(jìn)一步加大對(duì)全縣生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的監(jiān)督檢查，指導(dǎo)屠宰企業(yè)建立防疫、消毒、安全生產(chǎn)、屠宰操作規(guī)程等制度，推動(dòng)全縣“放心肉”工程的順利實(shí)施。強(qiáng)化對(duì)食用鹽配送中心及配送點(diǎn)的日常管理，確保市場(chǎng)食用鹽正常供應(yīng)。深入開展商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)專項(xiàng)整治活動(dòng)，不斷規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，為全縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)努力擴(kuò)大出口規(guī)模。著力抓好重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品，強(qiáng)化外貿(mào)出口產(chǎn)業(yè)規(guī)模支撐;認(rèn)真落實(shí)和兌現(xiàn)州外貿(mào)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策，不斷加大對(duì)進(jìn)出口企業(yè)的幫扶力度，培育企業(yè)產(chǎn)品出口條件;引導(dǎo)企業(yè)積極擴(kuò)大與國(guó)外公司的交流與合作，幫助企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)，擴(kuò)大自營(yíng)出口;不斷提高外貿(mào)進(jìn)出口對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率。
(六)扎實(shí)做好外資、外經(jīng)工作。進(jìn)一步加大招商引資工作力度，積極爭(zhēng)取外經(jīng)扶持政策，提升外派勞務(wù)培訓(xùn)、選拔和人才儲(chǔ)備能力，逐步擴(kuò)大外派勞力規(guī)模;積極引導(dǎo)有條件的企業(yè)到境外投資辦廠，建立境外生產(chǎn)基地，發(fā)展境外加工貿(mào)易，開展對(duì)外工程承包，參與境外替代種植發(fā)展。努力形成“三外并舉”、“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”的商務(wù)工作新格局。
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