總監(jiān)的工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的總監(jiān)的工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總監(jiān)的工作總結(jié)1
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名項目銷售員，我可以充分的認識到自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；努力遵守銷售管理辦法中的各項要求；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，工作時間以來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息，其次自己經(jīng)常同其他項目經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)�？傊ㄟ^這段時間的`實踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要的。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成任務(wù)
對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面積極考慮并補充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務(wù)，現(xiàn)分析說明原因：
1、今年南京大全變壓器剛剛開拓內(nèi)蒙市場，對好多廠家來說還是一個新的變壓器制造企業(yè)，因此對于這里公司領(lǐng)導(dǎo)的考察我公司、認可我公司，是我在這里最大的工作任務(wù)；
2、可能是出于運輸費用或者其他因素，大全變壓器價格偏高，新企業(yè)、高價格，大多甲方不怎么認可；3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員，在銷售方面沒有太多的經(jīng)驗，是造成市場沒有開拓開來的另一因素。
三、電氣產(chǎn)品市場分析
內(nèi)蒙區(qū)域大，但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標，對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細化，競爭日益激烈，競爭對手及價格分析：這半年通過自己對區(qū)域的了解，內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是中電、順特、正泰、中聯(lián)，特變等，此類企業(yè)進入內(nèi)蒙市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠相比基本偏低，所以已形成規(guī)模銷售；二類就是一些本地的小廠家，本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢，當然價格更低。
四、xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)大半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
�。�1）依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鄂爾多斯區(qū)域，
一是主要做好各甲方自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的集團合作，如：蒙南集團、烏蘭集團，中煤集團；
二是在各區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開甲方的銷售工作。
�。�2）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
�。�3）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)，來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（4）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
五、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
總監(jiān)的工作總結(jié)2
××建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司受××地產(chǎn)開發(fā)有限公司委托，對××單位工程實施施工階段監(jiān)理。本工程于××年××月××日開工，于××年××月××日進行了工程預(yù)驗收。監(jiān)理單位已完成委托監(jiān)理合同中約定的工作內(nèi)容，現(xiàn)對本工程的施工監(jiān)理工作總結(jié)如下：
一、工程概況××商住樓位于××新區(qū)××地塊。本工程為高層民用住宅建筑，抗震設(shè)防烈度為6度，防火等級為一級，屋面防水二級，設(shè)計使用年限××年。本工程總建筑面積450m2，房屋總高/93.m、3/××層，最大跨度7.8m。
基礎(chǔ)工程采用了人工挖孔樁、獨立柱基、條形基槽，基礎(chǔ)置于中風(fēng)化泥巖上，設(shè)計泥巖的天然抗壓強度為9.12MPa。主體結(jié)構(gòu)為框架剪力墻結(jié)構(gòu)，主體結(jié)構(gòu)混凝土強度為C××××5，內(nèi)外填充墻為加氣砼砌塊、頁巖空心磚砌筑，混合砂漿砌筑(強度等級為M5.0)，構(gòu)造柱、預(yù)制小件(過梁)混凝土C20。屋面平屋面，SBS改性瀝青卷材防水層3mm，聚苯板保溫層30mm，細石混凝土C25防水層40厚。戶內(nèi)為初裝修，水泥瓜米石找平層、墻面砂漿抹底層，無罩面層、天棚刮防水膩子，樓梯間地面、踏步采用耐磨地板磚、電梯前室為�；卮u，電梯門處貼墻磚，梯間鐵欄桿扶手、其余墻面白色乳膠漆罩面;陽臺欄桿采用夾膠玻璃及不銹鋼欄桿，進戶門為防盜安全門、外墻窗和陽臺門均為5+9A+5中空玻璃塑鋼窗。外墻門窗為5+9A+5中空玻璃塑鋼窗，進戶門為鋼質(zhì)門。排水工程：室內(nèi)排水管和雨水管采用PVC管材××。節(jié)能工程:聚苯顆粒保溫外墻，聚笨板保溫隔熱屋面、塑鋼窗雙層中空玻璃隔熱保溫層。給水與電氣××及電梯××均按合同實施。
二、參建單位建設(shè)單位：××地產(chǎn)開發(fā)有限公司監(jiān)理單位：××建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司設(shè)計單位：××工程設(shè)計有限公司勘察單位：××地質(zhì)勘察院承包單位：××建筑工程公司
三、質(zhì)量監(jiān)督單位：
××市××區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站四、監(jiān)理××及監(jiān)理制度××建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司受××地產(chǎn)開發(fā)有限公司委托，按照相關(guān)法律、法規(guī)及委托監(jiān)理合同的約定，根據(jù)建設(shè)施工承包合同、設(shè)計施工圖及相關(guān)設(shè)計文件、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的要求，對本工程的施工質(zhì)量、進度實施監(jiān)理。
1.監(jiān)理××：由××建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司委派××同事為總監(jiān)理工程師，××、××為現(xiàn)場監(jiān)理工程師，組成××工程項目監(jiān)理部。
2.監(jiān)理制度：按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》(GB×××)及相關(guān)文件的要求,在本項目建立了設(shè)計交底及施工圖會審制度、工程質(zhì)量驗收報驗制度、施工××設(shè)計(方案)報審制度、開(復(fù))工報審制度、進場原材料、成品及半成品、構(gòu)配件檢驗及見證取樣送檢制度、隱蔽工程驗收制度、工程質(zhì)量檢驗制度、工程階段性驗收和竣工驗收制度、保證資料核查制度、現(xiàn)場會議制度等。
四、監(jiān)理工作開展情況
(一)施工準備階段監(jiān)理人員于施工準備階段全部進入施工現(xiàn)場，對本工程項目監(jiān)理工作進行了規(guī)劃和準備;對施工承包單位開工前的施工準備工作質(zhì)量進行了檢查，主要進行了如下工作：
1、××、××了施工單位及工程項目經(jīng)理、項目技術(shù)負責人及主要管理人員的資質(zhì)和資格;
2、檢查了施工單位質(zhì)量、安全保證體系和質(zhì)量、安全管理體系的建立情況，現(xiàn)場管理制度和責任制度的建立和落實情況;
3、××、××了施工單位報送的施工××設(shè)計及相關(guān)的安全生產(chǎn)施工方案;
4、檢查了施工單位施工技術(shù)、施工機具、設(shè)備、物質(zhì)、臨時設(shè)施的準備情況;
5、參加了設(shè)計技術(shù)交底會議，并提出了建設(shè)性的意見和建議;
6、編制了施工監(jiān)理規(guī)劃及關(guān)鍵分部分項工程的監(jiān)理細則;
7、××、××監(jiān)理人員認真熟悉圖紙，找出施工質(zhì)量控制的重點和難點，制定應(yīng)對措施;
8、建立了施工現(xiàn)場會議制度，并××召開了第一次工地例會，進行了監(jiān)理工作交底。
(二)施工階段
1、核查施工現(xiàn)場質(zhì)量管理體系、施工質(zhì)量檢驗制度的實施情況和現(xiàn)場施工技術(shù)管理人員的到崗到位情況;檢查施工單位編制的施工××設(shè)計、安全文明施工方案、腳手架搭拆方案及施工技術(shù)交底等。
2、督促施工單位對進入施工現(xiàn)場的原材料、半成品、成品等進行現(xiàn)場驗收，其中：重要原材料進場驗收記錄××份;鋼材出廠質(zhì)量證明××份，抽樣復(fù)驗報告××份;水泥出廠合格證××份，進場復(fù)驗報告××份;砂抽樣檢驗報告××份;、碎石抽樣檢驗報告××份：頁巖磚抽送樣××組：空心磚××組，加氣混凝土砌塊××組：陶瓷面磚××組均具有出廠合格證明：出廠合格證××份;抗壓強度試驗報告××份;，均滿足設(shè)計要求和相關(guān)質(zhì)量標準，保證了工程所用材料均為合格產(chǎn)品。
3、對可能影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的關(guān)鍵工序或部位的設(shè)置了質(zhì)量控制點，如：基礎(chǔ)定位放線、樁基的檢查驗收、鋼筋工程隱蔽驗收、模板及支撐的制作及××、混凝土的進場驗收和澆灌、屋面、衛(wèi)生間防水工程施工、裝修工程的樣板墻、樣板間施工等，在施工中采取了旁站、巡視、平行檢驗和見證取樣等監(jiān)理手段。施工中填寫旁站監(jiān)理記錄××份、整改通知書××份。
4、對隱蔽工程和關(guān)鍵工序逐項進行核查驗收簽認。如基槽坑的隱蔽驗收、樁基礎(chǔ)工程的隱蔽驗收、樓層鋼筋隱蔽工程驗收、配筋砌體隱蔽驗收等。
5、對混凝土、砌筑砂漿及鋼筋接頭按規(guī)定嚴格的執(zhí)行了見證抽樣送檢制度，對混凝土、砌筑砂漿及鋼筋接頭按規(guī)定嚴格的執(zhí)行了見證抽樣送檢制度，按抽樣方案進行了見證取樣送檢，對不合格試件及時進行了處理。施工中抽取混凝土立方體抗壓強度試件標準養(yǎng)護1樓××組，2樓××組同條件養(yǎng)護1樓××組;2樓××組：抽取砂漿立方體抗壓強度試件1樓2樓各××組;鋼筋接頭性能試驗1、2樓共××組。
6、對違反建設(shè)工程規(guī)范、標準及安全規(guī)定的質(zhì)量行為及時進行了處理;對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，監(jiān)理人員針對出現(xiàn)的問題及時督促并幫助施工單位進行了糾正、處理，將影響工程質(zhì)量的問題消滅于施工過程之中。
7、施工過程中，監(jiān)理人員及時督促、指導(dǎo)施工單位作好施工技術(shù)資料(施工記錄、自檢記錄、隱檢記錄及各種工程技術(shù)資料)的編制、收集和整理，保證了工程技術(shù)資料與工程進度同步進行;同時，對形成的技術(shù)資料進行了核查簽認，保證了工程技術(shù)資料的真實性、準確性和完整性，共簽認工程報驗申請表××份。
8、對涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工程的抽樣檢測(驗)進行了見證監(jiān)測，如：排水管灌水試驗、屋面及衛(wèi)生間蓄水試驗、防雷接地電阻測試、外墻飾面磚粘結(jié)強度試驗、建筑物垂直度、標高觀測等，實施了旁站監(jiān)測，并查驗了相關(guān)的檢測資料和實物。
××、××召開了施工現(xiàn)場月例會、監(jiān)理工作交底會，針對現(xiàn)場施工技術(shù)、工程質(zhì)量、施工安全等問題根據(jù)工程進度適時的提出需要注意的事項和存在的問題，并提出相關(guān)的要求等。
(三)質(zhì)量驗收工作情況工程監(jiān)理人員對工程施工質(zhì)量全過程進行了監(jiān)理，對施工質(zhì)量驗收作了以下工作：
1、督促施工單位在工程質(zhì)量的驗收前作好自檢、互檢工作，在自行檢查評定合格的基礎(chǔ)上，再提出報驗申請，監(jiān)理工程師檢查合格方對施工方的報驗申請進行簽認。
2、參加檢驗批及分項工程的驗收，現(xiàn)場監(jiān)理工程師對驗收合格的工程項目進行簽認。
3、參加分部工程的驗收，對地基基礎(chǔ)分部工程、主體分部工程作出工程質(zhì)量評價報告，總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表對驗收合格的分部工程進行簽認。
4、在驗收過程中，對不合格的工程項目或質(zhì)量缺陷及時發(fā)出了整改通知，并督促施工單位及時整改，整改完畢自行檢查合格后，監(jiān)理工程師對整改項目重新進行了驗收，驗收合格后在整改回執(zhí)上進行了簽認。
5、對施工單位的竣工報驗申請進行審簽，并出具了單位工程質(zhì)量評價報告。
6、參加建設(shè)單位××召開的工程竣工驗收會，并編寫了工程施工監(jiān)理總結(jié)。
五、工程施工質(zhì)量驗收情況
1、地基基礎(chǔ)工程質(zhì)量情況本基礎(chǔ)工程為采用了三種基礎(chǔ)形式：人工挖孔樁、獨立柱基和條形基礎(chǔ)。
基礎(chǔ)主要原材料進場經(jīng)驗收達到合格標準;樁的樁端承載力、樁嵌嵌深度及樁的幾何尺寸均滿足設(shè)計要求;樁的軸線偏差、樁頂標高、樁身的垂直度偏差均在規(guī)范允許誤差范圍內(nèi);結(jié)構(gòu)混凝土試件經(jīng)檢驗評定均達到合格標準�；鶚督�(jīng)低應(yīng)變反射波法檢測，共檢測50根樁，樁身混凝土完整，檢測合格;本基礎(chǔ)分部劃分為土方、模板、鋼筋、混凝土、現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)等××分項工程，分項工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄××份，各分項工程及檢驗批質(zhì)量經(jīng)達到合格標準。本分部工程在承包單位自檢合格的基礎(chǔ)上，經(jīng)參建各方核查驗收合格。
2、主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量情況本工程主體結(jié)構(gòu)為框架剪力墻結(jié)構(gòu)，主要原材料進場均經(jīng)驗收達到合格標準。按在施工過程中，對柱、梁、板和磚砌體等對實物按規(guī)定進行了見證抽樣，混凝土試件、鋼筋焊接頭、砂漿試件，均符合設(shè)計和驗收規(guī)范要求。恒意實驗檢測中心對主體結(jié)構(gòu)混凝土強度原位檢測，共檢測樓層混凝土構(gòu)件××件(凝土強度C××××5)，符合設(shè)計要求;箍筋間距檢測，其誤差值均在驗收規(guī)范允許范圍內(nèi);主體分部共劃分為現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)、填充墻(加氣混凝土砌塊、燒結(jié)頁巖空心磚)砌體、鋼筋、模板、混凝土××分項工程，共簽認檢驗批驗收記錄878(其中1樓432、2樓446)份，各分項工程及檢驗批經(jīng)驗收合格。本分部工程在承包單位自檢合格的基礎(chǔ)上，經(jīng)參建各方核查驗收合格。
3、其他分部工程質(zhì)量情況
⑴屋面防水工程：屋面防水細部處理基本正確，屋面面無明顯積水，屋面蓄水試驗無滲漏，屋面分部經(jīng)驗收工程質(zhì)量達到合格標準。
�、蒲b飾裝修分部經(jīng)檢查驗收：樓地面墊層無起砂、裂紋、空鼓;衛(wèi)生間蓄水試驗無滲漏;天棚墻面平整、無起砂、裂紋、空鼓、脫皮;門窗××開啟方向正確、啟閉靈活、配件完整;欄桿扶手××穩(wěn)固，安全尺度符合規(guī)范要求;外墻面磚粘結(jié)強度檢測1、2樓共檢測××組，檢測合格。裝飾裝修分部經(jīng)驗收工程質(zhì)量達到合格標準。
�、墙o排水分部工程經(jīng)核查驗收：工程嚴格按圖施工，所用原材料經(jīng)進場驗收均符合設(shè)計設(shè)計，給排水孔留設(shè)位置基本正確;管道配件均控設(shè)計要求配置××;排污管坡向正確、排水暢通、無滲漏;排水管道灌水試驗、通球試驗、盛水試驗，管道無滲漏現(xiàn)象，給水管道水壓符合要求;管道及設(shè)施的××誤差均在施工誤差允許范圍，經(jīng)驗收工程質(zhì)量達到合格標準。
�、入姎狻痢凉こ探�(jīng)核查驗收：工程所用原材料經(jīng)進場驗收均符合設(shè)計設(shè)計，電源線路配管嚴格按圖施工，導(dǎo)線連接回路符合設(shè)計要求，相間絕緣符合要求;配電箱、開關(guān)插座××位置正確，開關(guān)動作準確;防雷接地系統(tǒng)經(jīng)檢測綜合質(zhì)量良好，接地系統(tǒng)、引下線系統(tǒng)、天面接閃器接地電阻均為0.40Ω，滿足設(shè)計要求驗收合格。經(jīng)驗收質(zhì)量達到合格標準。
�、杀毓�(jié)能工程的質(zhì)量檢查驗收情況本工程主要保溫措施有三個方面：一是外墻保溫，采用了聚本顆粒砂漿保溫層，保溫漿料由特利建筑材料有限公司抽供;二是采用了塑鋼門窗中空雙層玻璃(5+9A+5)保溫隔熱;三是屋面保溫隔熱，采用了擠塑板(厚度3mm～5mm)作保溫隔熱層。施工中，對進場原材料和施工過程的施工質(zhì)量，實行了有見證抽樣送檢，以確保工程質(zhì)量達到設(shè)計要求的`保溫節(jié)能效果。其中：膠粉聚苯顆粒保溫試塊××組、外墻保溫塑料錨栓抗拔試驗××組、塑料錨栓××8mm質(zhì)量檢測××組，外墻鍍鋅鋼絲網(wǎng)(××12.7mm)檢測××組、抗裂砂漿、膠粉聚苯顆粒各檢測××組，檢測結(jié)果均符合國家驗收標準要求。塑鋼窗四性檢測、玻璃××檢驗、現(xiàn)場氣密性檢測各××組，檢測結(jié)果均符合國家驗收標準要求。經(jīng)設(shè)計核算確認工程保溫節(jié)能效果，達到設(shè)計要求。
4、施工測量檢查情況
（1）工程定位測量記錄××份。已經(jīng)規(guī)劃辦復(fù)測無誤。
（2）軸線檢查記錄××份，其施工偏差均在規(guī)范允許偏差范圍內(nèi)。
�。�3）標高檢查記錄××份，其誤差均在規(guī)范允許偏差范圍內(nèi)。
�。�4）垂直度檢查記錄××份，其誤差均在規(guī)范允許偏差范圍內(nèi)。
�。�5）建筑物沉降觀測，最近一次沉降觀測，無明顯沉降差。
六、分戶檢驗情況工程項目由建設(shè)單位××監(jiān)理、施工單位組成分戶檢驗小組，按《××市住宅工程質(zhì)量分戶檢驗實施指南(第××號)》規(guī)定的檢驗項目，對工程住宅部分建筑(結(jié)構(gòu))尺寸偏差及現(xiàn)澆樓板裂縫、門窗××、墻面、地面和頂棚、防水工程、玻璃××工程、建筑給排水工程建筑電氣工程和通風(fēng)空調(diào)工程等八個大項中相關(guān)項目進行了檢驗，工程每一檢查單元檢查項目的合格率均達到××%以上，檢查點的尺寸誤差均在允許偏差范圍內(nèi)，工程質(zhì)量達到分戶檢驗標準的要求，檢驗全格。分戶檢驗記錄相關(guān)責任人已簽字認可。
七、人防工程驗收情況人防工程建筑面積2114.10m2，掩體15m2。戰(zhàn)時為避難和物資庫，平時期為車庫。人防工程部分由擴散室、排風(fēng)機房密閉通道組成，人防工程結(jié)構(gòu)已隨土建相關(guān)分部工程同時完成，工程質(zhì)量已在土建相關(guān)分部工程驗收時通過了驗收。根據(jù)人防設(shè)計要求，對人防工程的給水管道的套管進行了預(yù)埋、頂板××了防暴波地漏、地下室排水管××按平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換要求設(shè)置，通風(fēng)管道穿密閉墻部位預(yù)埋固定密閉盤風(fēng)管、防暴門、防毒煙門等，等均由有專業(yè)資質(zhì)的廠家××�！痢聊辍痢猎隆痢寥胀ㄟ^了人防工程預(yù)驗收，××年××月××日通過了人防工程驗收。
八、對工程質(zhì)量的綜合評價意見本工程于××年××月××日開工，××年××月××日進行了首樁驗收;××年××月××日進行了基樁中間驗收，××年××月××日進行了基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)驗收，××年××月××日進行了主體結(jié)構(gòu)中間驗收，××年××月××日進行了主體工程驗收，其余各分部工程施工質(zhì)量經(jīng)驗收合格�！痢聊辍痢猎隆痢寥者M行節(jié)能驗收，××年××月××日通過了分戶工程驗收;××年××月××日進行了工程預(yù)驗收，××年××月××日進行了人防驗收。本工程劃分為基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、屋面、給排水、電氣××、保溫節(jié)能等××個分部××分項工程，共簽認檢驗批驗收記錄××批次，施工過程中對各工序按檢驗批進行了驗收，各分部分項工程經(jīng)驗收均達到了合格標準。本工程消防、人防等單項驗收已全部通過，工程質(zhì)量控制資料完整，外觀檢查無影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的質(zhì)量缺陷，觀感質(zhì)量一般，按照《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》GB××-××的規(guī)定，工程質(zhì)量達到合格標準，符合工程竣工驗收要求。
九、結(jié)束語本工程項目的監(jiān)理工作能夠取得較好的效果，是我們始終貫徹了“嚴格監(jiān)理、熱情服務(wù)”的宗旨，嚴格、科學(xué)的貫徹、執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律法規(guī)、標準、規(guī)范;嚴格的遵守公正、誠信、科學(xué)的工作準則，以此取信于業(yè)主方和施工方，確保了此次監(jiān)理工作的順利進行。參建各方相互理解、相互配合、相互支持，是完成監(jiān)理工作必不可少的外部條件，對此，我們十分感謝建設(shè)單位(業(yè)主)的對我們的信任和支持、感謝施工單位在工作上的配合和理解，使我們此次監(jiān)理任務(wù)的得以順利完成，對此表示感謝。
總監(jiān)的工作總結(jié)3
回首20xx，展望20xx，有對20xx的收獲和喜悅，也有對20xx的殷切期盼。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司企業(yè)文化精神，以公司服務(wù)理念為指導(dǎo)，通過自身的不懈努力，較好的完成了20xx年的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)的安排；期盼的是20xx年即將到來，希望在未來的時間里，用自己所掌握的專業(yè)知識，能為公司的未來添磚加瓦，共同創(chuàng)造美好的明天。同時，我也深深明白在從事監(jiān)理行業(yè)當中，由于新材料新技術(shù)的推廣以及新規(guī)范的實行，我仍需要不斷的學(xué)習(xí)和進步，總結(jié)經(jīng)驗，反省不足，逐步提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司在加速發(fā)展道路中的加速器。
一、個人年度主要工作內(nèi)容及崗位職責履行情況
20xx年初，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任，本人堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，先后擔任漳州市益民花園15號樓二次裝修裝飾工程；華安縣馬坑中心小學(xué)幼兒園工程；華安縣高車中心小學(xué)幼兒園工程；華安縣第三中學(xué)教學(xué)樓工程；華安縣第五中學(xué)教學(xué)樓工程！漳州市龍文區(qū)朝陽開發(fā)區(qū)杰豐工貿(mào)1，2，3，4，棟廠房以及辦公樓的工程的總監(jiān)。在這九個項目建設(shè)過程中，本人認真編寫《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理細則》，各個分部的《評估報告》、《監(jiān)理總結(jié)》等內(nèi)業(yè)資料，組織召開監(jiān)理例會，不定期巡查工地現(xiàn)場，施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)理人員開具《監(jiān)理工作聯(lián)系單》、《監(jiān)理通知單》，參加每個項目的主管領(lǐng)導(dǎo)檢查驗收，認真核閱和指導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)理人員記錄監(jiān)理日記和安全日記以及項目現(xiàn)場的各項資料的簽認，認真審批開工報告和各項施工組織設(shè)計和專項方案，使得項目都能順利開展，未發(fā)生一起安全事故和質(zhì)量缺陷。目前的項目：1、漳州市益民花園15號樓二次裝修裝飾工程已經(jīng)完成；2、華安縣馬坑中心小學(xué)幼兒園工程主體完成進入裝修階段3、華安縣高車中心小學(xué)幼兒園工程主體完成進入裝修階段4、華安縣第三中學(xué)教學(xué)樓工程主體完成進入裝修階段；5、華安縣第五中學(xué)教學(xué)樓工程樁基礎(chǔ)完成；6、漳州市龍文區(qū)朝陽開發(fā)區(qū)杰豐工貿(mào)1，2，3，號廠房基礎(chǔ)完成，4號廠房主體完成進入裝修階段，辦公樓主體完成進入裝修階段。
在這一年的工作中，本人服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真履行崗位職責，工作期間，從不放松加強理論和實踐的研習(xí)，嚴格要求自己，認真為建設(shè)單位熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責。在期間，本人根據(jù)公司的安排，學(xué)習(xí)并考取了見證員、住宅修繕崗位證書。
在施工過程中，要求并指導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)理人員采用旁站、巡視、平行檢驗的方式進行每道工序的過程控制。對現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題，調(diào)查研究找出問題的根源，要求施工方采取有效解決辦法將其解決，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改，杜絕類似問題再次發(fā)生。 針對進場材料，按照標準和設(shè)計要求對施工方提交的相關(guān)報驗資料進行核查，對材料進場時進行外觀質(zhì)量檢查，對外觀質(zhì)量和資料不全的材料禁止用入工程中。
針對工程關(guān)鍵部位施工時，提前給現(xiàn)場監(jiān)理人員布置任務(wù)，指導(dǎo)監(jiān)理人員到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄。 對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，令其整改直至合格，才能進行下道工序施工。
對各施工過程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，要求施工現(xiàn)場監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)不能自己解決的問題，及時向本人匯報，本人現(xiàn)場督促施工單位落實整改督促現(xiàn)場監(jiān)理人員進行再次的復(fù)核檢查。盡自己最大努力做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作。
二、工作中的體會和感受
在監(jiān)理工作過程中，本人通過對監(jiān)理理論的`學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知，深刻體會感受到作為監(jiān)理人員，積極主動為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負責，為施工人員的安全負責，才是監(jiān)理工作的信念。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則。明白監(jiān)理工作的重要性，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，用實事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題，才能有效地開展工作，積極主動的運用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，與施工單位搞好工作配合，滿足建設(shè)單位的要求，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三、今后的工作打算及個人職業(yè)發(fā)展意見
作為一名從事監(jiān)理行業(yè)十二年的老監(jiān)理工作者，更應(yīng)該熱愛自己的本職工作，要有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神，對待工作態(tài)度更應(yīng)嚴謹，要不斷鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，不斷積累自己的工作經(jīng)驗。
在今后的工作中認真履行自己的崗位職責，要嚴格按國家規(guī)范、以設(shè)計圖紙為依據(jù)實施監(jiān)理工作。在工作中不斷反省自身不足，加強監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作，加強對管理理論知識的學(xué)習(xí)，靈活多變的處理實際問題，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個新的臺階，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。
四、結(jié)束語
公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及工作條件的舒適給了我努力工作的動力，同事間的熱情協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司特有的企業(yè)文化氛圍給了我工作的信心。我堅信自己能夠在今后的工作中做的更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
預(yù)祝公司來年大展宏圖，更上一層樓，祝公司的所有員工新年快樂，事事順心！
總結(jié)人：
20xx年12月30日
總監(jiān)的工作總結(jié)4
今年在鼎科監(jiān)理公司高陵縣轄區(qū)擔任項目總監(jiān)一職，負責何村通遠坊·幸福里社區(qū)項目、高陵縣精神衛(wèi)生中心項目、何村小村并大村項目、何村社區(qū)服務(wù)中心項目及何村幼兒園項目。半年多下來，在總監(jiān)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在建設(shè)單位的大力支持下和施工單位的積極配合下，本人以“科學(xué)、公正、公平、誠信”為原則，以優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量不斷加強和建設(shè)單位及施工單位的關(guān)系，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運作模式，監(jiān)理部的工作成效日新月異。
“嚴謹科學(xué)，勤奮工作”是本人自我要求。嚴格遵守總監(jiān)辦的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結(jié)。在工作上，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同志請教，使自己受益良多。接受每項監(jiān)理任務(wù)后，鑒于各專業(yè)監(jiān)理工程師極少監(jiān)理員實習(xí)多的情況下，工程師三名、監(jiān)理員四名而且要監(jiān)管五個項目;在雨天不能施工的情況下組織監(jiān)理工程師、監(jiān)理員學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范，加強提高監(jiān)理業(yè)務(wù)工作水平。自己認真審閱各個項目的圖紙和設(shè)計文件，對圖紙和設(shè)計文件中存在的問題或不明之處及時記錄整理并通過建設(shè)單位同設(shè)計人員溝通以利于進行圖紙會審和交底;保證了工程進度、質(zhì)量、安全。
一、在質(zhì)量控制方面
1、對施工質(zhì)量的過程控制是：督促承包單位的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系的落實;
2、根據(jù)工程的規(guī)模、特點及時編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則，
抓住對安全及使用功能的實施;
3、檢查督促承包單位完善管理，保證質(zhì)量保體系的正常運行，扭轉(zhuǎn)監(jiān)理人員較少而不能對整個工程全過程進行監(jiān)督的被動局面。
4、工程中使用的原材料要求承包單位按見證取樣，要求加強材料的`進廠驗收;
5、按照新版施工質(zhì)量驗收規(guī)范，加強對結(jié)構(gòu)安全和使用功 能的檢測控制。
6,在進度控制方面精衛(wèi)中心綜合樓工程工期要求非常緊。自己嚴格按照施工合同工期催促施工單位進行施工，基本保證了各項工程的按期完成。何村小村并大村基礎(chǔ)工程40棟基本在雨季前完成了，便于下一步工程的順利進展。
三、投資控制方面
半年中，自己深入各個工地，對土方工程和各項施工工作，進行測量核對，對入場的各種材料進行鑒別驗收，保證了資金的合理使用。
四、協(xié)調(diào)管理方面
由于前期工作中，承包單位項目部管理體系不健全，項目管理班子不到位，給監(jiān)理工作帶來了較大的難度，監(jiān)理部除經(jīng)常向建設(shè)單位通報情況爭取支持幫助外，盡可能處理好各施工隊之間和外部環(huán)境的關(guān)系，協(xié)助承包單位抓好安全生產(chǎn)和文明施工工作。
五、加強監(jiān)理部內(nèi)部管理
監(jiān)理公司的服務(wù)質(zhì)量是通過總監(jiān)理工程師為核心的監(jiān)理工作質(zhì)量保證體系的正常運行來實現(xiàn)。
通過半年來的工作，我覺得加強項目監(jiān)理工作的質(zhì)量保證體系是非常迫切的，我在工作和實踐中，總結(jié)應(yīng)用了“一個核心”、 “三項措施”，取得較好的成效。
1、“一個核心”就是落實總監(jiān)責任制
2、貫徹三項措施
技術(shù)交底先行;
1，嚴格執(zhí)行監(jiān)理工作程序驗收;
2，定期開展學(xué)習(xí)交流。
在監(jiān)理實踐中，認為通過“一個核心、三項措施”，努力構(gòu)建項目監(jiān)理機構(gòu)的質(zhì)量保證體系，不但抓住了重點、提高了監(jiān)理工作效率，而且有助于明確監(jiān)理人員職責、規(guī)范監(jiān)理工作的行為，為創(chuàng)建“專業(yè)化、規(guī)范化”監(jiān)理工作的目標打下良好的基礎(chǔ)。
總監(jiān)的工作總結(jié)5
一、年度業(yè)績回顧
1、年度銷售回款：年度銷售總回款接近*千萬.
2、開店情況：年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破xx0家（工程客戶除外），已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達到xx家左右。
3、工程信息：上海**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修xx00套，正在跟進之中；廣東**別墅工程xx多套，已經(jīng)進入樣板房設(shè)計。xx萬**已經(jīng)報備，預(yù)計20xx年初開始制作樣板房。
二、銷售劃區(qū)及人事情況
1、全國區(qū)域劃分為6個大區(qū)，分別為xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域。設(shè)立大區(qū)經(jīng)理6名，業(yè)務(wù)人員共計20名；
2、任務(wù)完成情況，開店目標基本完成年初制定任務(wù)，銷售回款整體完成率完成xx3%；
3、 各個區(qū)域銷售回款完成目標：xx區(qū)約xx5%，xx區(qū)xxxx%，xx區(qū)xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。
三、 店面終端建店情況
1、 招商情況：
目前xx區(qū)共招商簽約xx家，開業(yè)xx家，其中重慶4店，全部建設(shè)在建材市場或賣場櫥柜區(qū)，四川5個店，貴州4個店，云南7個店；
xx區(qū)共有簽約xx個店，開業(yè)xx個店，山東省即有近xx個店，均建設(shè)在主流市場。
xx區(qū)共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)xx個店；
xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開業(yè)6個店 ；
xx市場共有xx個經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個；
xx市場共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)2個店，xx市場目前較為弱勢。
合計 招商簽約店面約為xx0個店，已經(jīng)開業(yè)店面40個 ，預(yù)計到年前開發(fā)網(wǎng)點數(shù)量將突破xx0家。
2、零售情況：
5月份各個經(jīng)銷商店面陸續(xù)開業(yè)以來，銷售下單達到每個月xx單以上的店面有xx個店，單月下單xx單以上的店有1xx個店，月下單量5單以上的有25個店；
銷售回款：月度回款達到xx萬及以上店有5個店，每月銷售回款5萬以上的店有xx個；
板材類型：37%銷售類型為雙飾面板，1xx%為吸塑門板，xx%為烤漆板，其他類型合計約2xx%；
透過銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問題：
1、經(jīng)銷商整體參差不起，銷售波動比較大；
2、接單回款能力有待加強，單值偏低；
3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺有待提升！
四、20xx年工作重點
a. 招商建店，20xx年全年目標開發(fā)新店數(shù)量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強調(diào)店面的位置，面積裝修等硬 件，切入主流市場區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺競技。
b. 工程目標：成功簽約5-xx個精裝修樓盤項目，并有3個左右開始供大貨。
c. 回款目標：回款目標xx萬，挑xx萬目標.
d. 團隊建設(shè)，完善各區(qū)域商務(wù)配置，對業(yè)務(wù)人員進行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴格激勵體系。
e、鼓勵經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道，公司提供了強大的政策支持，尤其將電商及團購作為突圍重點，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢。年初公司成立了電商運營部，并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平臺開設(shè)了旗艦店。采用線上接單，線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式， 這是對線下渠道的重要補充。
與此同時，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團購平臺積極合作！經(jīng)銷商大力進行團購渠道的開發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的`銷售業(yè)績。
20xx年對年度渠道的整體規(guī)劃：
1、以精裝修工程為主，只有工程可以快速上量，面對更加嚴峻的房地產(chǎn)調(diào)控形勢，開發(fā)商越來越多參與進來精裝修，目前精裝修的比例逐漸攀升；
2、加大傳統(tǒng)零售渠道的開發(fā)與維護，將重點考核單店運營質(zhì)量，不再以開店數(shù)量作為考核目標，以團購、聯(lián)盟等形式快速吸單，讓新店新品牌在新渠道發(fā)力；
3.對電商等新興平臺要加強關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢所趨，不可逆轉(zhuǎn)，電商力量不容忽視，以工程、零售、團購與電商三駕馬車并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢如破竹。
五、20xx年業(yè)績?nèi)绾瓮瓿桑☉?zhàn)術(shù)規(guī)劃）：
1、20xx年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程，進行封閉式大培訓(xùn)，時間為xx-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會產(chǎn)品核心賣點，銷售講解，簡單量尺初尺，做設(shè)計方案。
2、每2-3個月召集全體業(yè)務(wù)返回公司或在某個省開展一個區(qū)域進行小型區(qū)域觀摩會，不斷進行優(yōu)質(zhì)店面及優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)驗傳播分享，并不定期舉行小型的招商會議，吸收更多行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商加盟，以實現(xiàn)更快更好發(fā)展；
3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗，多渠道廣泛開展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破。
4、為了實現(xiàn)總部要求的重點考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：
a、對經(jīng)銷商進行嚴格考核，判斷其經(jīng)銷實力，信譽，當?shù)厥袌鲇绊懥�，從業(yè)經(jīng)驗等等；
b、考核店面所在位置，面積，裝修等硬件，寧缺毋濫，必須要進入當?shù)厥袌鲋髁鲄^(qū)域，直接分享成熟品牌的客源；
c、經(jīng)銷商的團隊建設(shè)，協(xié)助經(jīng)銷商做專業(yè)經(jīng)營團隊，導(dǎo)入店面管理模式，將主動營銷，團購，網(wǎng)購模式植入每個經(jīng)銷商體系；
5、展開經(jīng)銷商之間交流互動，向優(yōu)秀經(jīng)銷商學(xué)習(xí)，多渠道開展營銷工作，計劃20xx年召開3-5期小型招商大會或區(qū)域性峰會；
6、樹立每個省1-2個樣板市場，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內(nèi)邀請意向客戶到現(xiàn)場進行觀摩學(xué)習(xí)，舉辦小范圍招商大會，實現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
7、實行末位淘汰，銷售及理念跟不上的客戶要逐步進行淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶。
六、下步需要公司支持配合的地方：
1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計要逐步形成領(lǐng)尚自己獨特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。
3、培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)人員對于產(chǎn)品，市場方面的培訓(xùn)需要加強，嚴格導(dǎo)入考核體系。
4、對經(jīng)銷商信息的反饋平臺和渠道要暢通，讓經(jīng)銷商暢所欲言，第一時間解決客戶需求。
5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強對經(jīng)銷商信息反饋及培訓(xùn)，讓前端的工作簡化。
總監(jiān)的工作總結(jié)6
很快又迎來了新的一年，我在人事部擔任總監(jiān)工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：
一、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進行儲備。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。
二、人事檔案及相關(guān)資料
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調(diào)資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
三、安全責任
做為部門的安全責任人，我隨時注意部門的日常防火及安全隱患。
(1)與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和分管老總。
(2)與其他部門做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。
以上是對xx年工作的'總結(jié)和對xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個新臺階。
總監(jiān)的工作總結(jié)7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)您們好：
時間總在不經(jīng)意間流過，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束�；仡欉@一年的工作歷程，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、信任與支持。 我于20xx年5月由公司指派來到廣元天悅府項目擔任總監(jiān)職務(wù)。天悅府工程項目監(jiān)理部于2012年12月正式組建，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和 公司 “精于業(yè)、正于人” 的企業(yè)精神指引下，在建設(shè)單位的大力支持和施工單位的積極配合下，20xx年度項目監(jiān)理工作得以順利開展，并圓滿完成了各項監(jiān)理工作任務(wù)。就20xx年度項目監(jiān)理工作情況匯報如下：
一、項目監(jiān)理機構(gòu)組建情況：
根據(jù)工程委托監(jiān)理合同要求，項目監(jiān)理機構(gòu)由———擔任項目總監(jiān)理工程師，———擔任項目土建專業(yè)監(jiān)理工程師，——————擔任土建監(jiān)理員，———擔任電氣安裝監(jiān)理，————收集整理工程資料并配合電氣安裝監(jiān)理工作。天悅府工程項目監(jiān)理部于2012年12月正式組建并成立。
二、本年度監(jiān)理工作實施情況：
天悅府工程項目開工以來，在公司和建設(shè)單位的領(lǐng)導(dǎo)支持下，項目監(jiān)理部根據(jù)委托監(jiān)理合同、明確了監(jiān)理工作范圍、內(nèi)容及工作目標；根據(jù)工程施工總承包合同、設(shè)計圖紙及國家有關(guān)法律、法規(guī)、標準及規(guī)范文件，結(jié)合項目實際特點組織編寫了監(jiān)理規(guī)劃及實施細則。以監(jiān)理規(guī)劃為指導(dǎo)文件、監(jiān)理實施細則為操作文件，緊緊圍繞“三控、三管、一協(xié)調(diào)”的工作內(nèi)容，堅持“誠信、守法、公正、科學(xué)”的執(zhí)業(yè)準則，以“認真、嚴謹、一絲不茍”的工作作風(fēng)認真履行監(jiān)理職責和義務(wù)。
（一）進度控制方面：
本工程自開工以來，我監(jiān)理部根據(jù)建設(shè)單位要求及工程施工合同總工期時間，認真審查施工單位報審的施工組織設(shè)計文件和施工總進度計劃，督促施工單位根據(jù)已審核的施工總進度計劃、工程項目特點、編制具體詳細可行的、季度進度計劃、月進度計劃、周進度計劃，單位、單項工程節(jié)點控制進度計劃。通過我監(jiān)理部全體監(jiān)理人員和各參建單位的努力目前主體結(jié)構(gòu)施工進度全部提前，4#樓已于20xx年6月通過了基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)驗收。20xx年8月完成了項目售樓部裝飾裝修工程及意景區(qū)景觀總平綠化工程并通過了驗收，售樓部得以提前啟用。1#2#3#樓主體結(jié)構(gòu)部分與總進度計劃相較提前了3個月封頂，取得了可喜的成績，得到了建設(shè)單位集團領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評。
（二）質(zhì)量控制方面：
我項目監(jiān)理部嚴格按照委托監(jiān)理合同、工程施工總承包合同、設(shè)計圖紙及國家有關(guān)法律、法規(guī)、標準及規(guī)范文件，認真履行監(jiān)理職責和義務(wù)；對施工單位所報資質(zhì)和人員資格進行認真核實審查，對施工單位報送的施工組織設(shè)計及各專項施工方案進行嚴格審核。督促施工單位建立健全工程質(zhì)量保證體系，嚴格執(zhí)行質(zhì)量“三檢”制度。對進場原材料、構(gòu)配件進行認真檢查，及時取樣送檢。要求施工單位建立工程材料進場臺賬。對工程施工的重點部位及關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行旁站監(jiān)督；加強施工現(xiàn)場的巡視檢查力度，在施工過程中發(fā)現(xiàn)問題及時作現(xiàn)場要求，較大問題及隱患分別以工作聯(lián)系單或通知單書面形式要求施工單位立即進行整改至自檢合格后報監(jiān)理部復(fù)查驗收。整個項目工程質(zhì)量控制符合施工質(zhì)量驗收規(guī)范、及相關(guān)規(guī)定；本年度監(jiān)理工作實施過程中均無其他影響結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，無質(zhì)量事故。
�。ㄈ┩顿Y控制方面：
我項目監(jiān)理部認真組織學(xué)習(xí)工程施工總承包合同，以維護建設(shè)單位利益為主導(dǎo)、領(lǐng)會建設(shè)單位意圖認真作好工程變更及工程計量工作，已配合建設(shè)單位作好工程進度及各款項支付和簽證工作。根據(jù)建設(shè)單位提供的施工合同、工程預(yù)算清單、設(shè)計圖紙及相關(guān)文件對施工單位現(xiàn)場完成的`合格部分予以準確計量，并對工程款月進度支付報表進行嚴格審查核對，從20xx年3月25日至11月26日已審核支付給總包工程款共計125619000。00元，占總投資的百分之四十，應(yīng)在可控范圍之內(nèi)。
（四）安全管理方面：
項目監(jiān)理部認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)方針，認真審查施工單位安全生產(chǎn)管理體系，督促建立健全安全責任保證體系，對施工現(xiàn)場各種傷亡事故應(yīng)急救援預(yù)案進行檢查并要求定期演練。認真執(zhí)行三級教育制度，作好施工人員的安全交底工作。要求施工人員熟悉各專項施工方案，熟練掌握各項安全生產(chǎn)操作規(guī)程。審查特種作業(yè)人員的資格證上崗證，不定期檢查持證上崗情況。認真審查大型施工機械、機具的安裝拆卸專項方案。要求施工單位加強對各施工機械、起重設(shè)備、臨電設(shè)施、懸挑外架等重大危險源部位做好定期檢查及保養(yǎng)工作并作好記錄。認真作好各項資料及日巡記錄。項目監(jiān)理部定期每周星期五上午9點組織建設(shè)、總包、分包單位對現(xiàn)場進行安全檢查，對存在的問題，要求施工單位限期整改完成；加強監(jiān)理人員現(xiàn)場巡視檢查力度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時作現(xiàn)場要求或書面形式告知施工單位及時整改消除安全隱患。20xx年6月xx日市建設(shè)局組織召開了全市關(guān)于建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作暨安全生產(chǎn)大檢查動員大會，根據(jù)會議精神我部及時組織建設(shè)、施工單位召開專題會議，認真貫徹安全生產(chǎn)大檢查：全覆蓋、零誤區(qū)、零容忍、嚴查處、重實效的會議精神，已“質(zhì)量零投訴、安全零死亡”為項目總體目標，從管理層到操作層、層層落實安全生產(chǎn)責任制度，使安全隱患不留死角、及時控制在萌芽狀態(tài)。自開工以來，本年度現(xiàn)場安全均在可控范圍內(nèi)，未發(fā)生安全事故。
（五）合同及資料管理方面：
項目監(jiān)理部組織認真學(xué)習(xí)工程施工總承包合同，熟悉掌握合同條款；以便對施工單位在質(zhì)量、進度、投資及安全等方面的控制管理工作。指定專人對工程資料的收集、歸檔、立卷等管理工作，做到資料信息真實完整。監(jiān)理部各監(jiān)理人員認真作好工作記錄，工整規(guī)范填寫監(jiān)理日志，對工作聯(lián)系單、通知單要求跟蹤整改及資料閉合，得到了市行政主管部門和公司的一直好評。
�。┕ぷ鲄f(xié)調(diào)方面：
包括內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)工作，在日常的協(xié)調(diào)工作中主要采取會議協(xié)調(diào)的方法。內(nèi)部協(xié)調(diào)主要面對面交流、提要求讓其真正認識問題的重要性，充分調(diào)動監(jiān)理人員的積極性，把個人的能力充分的發(fā)揮出來。對外部協(xié)調(diào)主要采用協(xié)調(diào)會的方式，制定嚴格的會議制度，把工程實施過程中出現(xiàn)的問題擺出來，集中各方的集體智慧討論解決，取得了良好的效果。
三、本年度監(jiān)理工作成效：
在項目實施監(jiān)理過程中，已審核總分包單位資質(zhì) 16 份，施工組織設(shè)計及各專項施工方案 37份，發(fā)出監(jiān)理通知單17份（有關(guān)質(zhì)量方面10份、有關(guān)安全方面7份），監(jiān)理工作聯(lián)系單70份，安全會議紀要31份，工地例會紀要39份、專題會議紀要9份，專題報告6份，監(jiān)理月報12份。
總監(jiān)的工作總結(jié)8
學(xué)習(xí)是一個永無止境的過程，總是要接受新的事物知識及新的挑戰(zhàn)，不斷的去充實完善自我。
經(jīng)過兩堂課程的學(xué)習(xí)，讓我對企業(yè)運營管理沙盤演練有了較初的認識理解，同時也產(chǎn)生了興趣感。也許這只是感性認識，但我相信在今后的學(xué)習(xí)中會演變?yōu)槔硇哉J識，發(fā)生質(zhì)的變化，短暫的兩堂課給了我不一樣的起步開端和感想。
營銷總監(jiān)主要負責協(xié)助CEO做好產(chǎn)品生產(chǎn)前的市場環(huán)境調(diào)查，分析其它競爭對手的經(jīng)營策略。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，輔助CEO在本地、區(qū)域、國內(nèi)、亞洲和國際市場中選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略的目標市場，制定市場開發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)計劃。同時在了解市場需求和競爭態(tài)勢的情況下，負責與各部門溝通，在保證資金正常運轉(zhuǎn)的前提下，協(xié)助CEO確定廣告投入費用金額，按市場、產(chǎn)品登記廣告費用，在選單時協(xié)助CEO選取與企業(yè)生產(chǎn)效率相匹配的訂單……這艱辛的任務(wù)需要一步一步走好的，成功是留給又準備的人，一個開端也是至關(guān)重要的，我們要有認準了就去做的熱情，不追風(fēng)不動搖的定力，以快樂銘記逐日競爭的樂趣！
知己知彼百戰(zhàn)百勝，只有深入的了解熟練，才能從中掌握制勝的方法，一個企業(yè)運營管理的`演練模式、規(guī)則、流程需要我們?nèi)フ莆兆袷�，按流程�?guī)章辦事。
作為我們團隊的營銷總監(jiān)，我感到十分慶幸，我們是一只親密無間、團結(jié)合作的隊伍。彼此合作所產(chǎn)生的愉悅，遠遠要超過了企業(yè)盈利所帶來的欣喜，我們在高度合作的情況下，取得了傲人的成績，我為自己的團隊的成績而自豪。在第一次接觸ERP沙盤模擬經(jīng)營的模擬中，使我了解到經(jīng)營一個企業(yè)的不易。一個企業(yè)的生存和發(fā)展要考慮到多方面的綜合因素，要依靠部門之間的協(xié)調(diào)配合，這其中CEO起了相當大的作用，一個企業(yè)是否能得到充分的發(fā)展，要取決于CEO的領(lǐng)導(dǎo)和決斷力，當然也脫離不了其他人員的通力配合。
在本次ERP模擬中，使我體會最深的是在決定一件事情之前，一定要做好計劃，對內(nèi)外環(huán)境和有可能出現(xiàn)的意外情況進行分析和預(yù)測，把可能出現(xiàn)的風(fēng)險降到最低。本來想在這次ERP模擬中檢驗一下自己的營銷能力，主動承擔了營銷總監(jiān)的工作，通過這幾年的模擬經(jīng)營，我覺得首先我的營銷策略和思路是沒有問題的，而決定的問題出現(xiàn)在得不到現(xiàn)金的供應(yīng)，每年都是在年底做好廣告的投入量后由于現(xiàn)金不足一再減少廣告的投入數(shù)量，導(dǎo)致市場領(lǐng)導(dǎo)地位和訂單的丟失。通過這次實訓(xùn)暴露出我許多弱點，為此我很感激我組成員對我的理解和支持，在各方面給予我的鼓勵和幫助，更要感謝藺老師的耐心指導(dǎo)，雖然自己的表現(xiàn)的不夠盡如人意，但我從中有所收獲，了解了營銷工作的內(nèi)容和職責及其企業(yè)經(jīng)營流程，我還是很滿足的，如果能夠有機會重來，我一定會做的更好！
在此，再一次感激所有幫助過我的老師和同學(xué)們！謝謝你們！
總監(jiān)的工作總結(jié)9
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為年能取得更大的成績，使技術(shù)部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎(chǔ)。年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事部門的指導(dǎo)協(xié)助下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學(xué)觀，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀的要求，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將本年工作做如下總結(jié)：
一、正在建設(shè)起一支強有力的專業(yè)技術(shù)隊伍
由于新公司成立不久，各部門都存在人才奇缺的嚴重不足，技術(shù)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強大支持下，在公司人事部門的大力協(xié)助中，為技術(shù)部門招聘了大量的技術(shù)人才，根據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業(yè)技術(shù)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識的薄弱，明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。不過，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的飛速提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務(wù)
本年度的工作因為各種原因，存在任務(wù)重，時間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務(wù)在公司的規(guī)定時間內(nèi)，高標準，嚴要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度，圖紙出現(xiàn)了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應(yīng)大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯誤。
三、快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型
新公司在x月份成立，技術(shù)部門納入正規(guī)在x月末，正式開始產(chǎn)品轉(zhuǎn)型是從x月份開始，在短短的幾個月中，我部門開發(fā)和設(shè)計了二十多種一代、二代、三代xx，并隨著技術(shù)的日漸完善與成熟，開發(fā)速度也出現(xiàn)了前所未有的局面。按目前進度計算如果是常規(guī)一代、二代xx，可以達到兩天開發(fā)設(shè)計出一種新產(chǎn)品的高效率。目前我部門設(shè)計開發(fā)的一代、二代xx已成功批量生產(chǎn)的，達到了十幾個品種，基本達到了開發(fā)設(shè)計與實際生產(chǎn)成功率100%。三代xx也進入了試制階段，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門精誠合作下，三代xx也會在年底正式批量生產(chǎn)。然而，市場在不斷的變化，xx新品也不斷的涌現(xiàn)，我部門現(xiàn)在也僅保證了公司任務(wù)的完成，在新品的研發(fā)中，爭取使公司產(chǎn)品達到行業(yè)高技術(shù)標準，和新技術(shù)的研究方面投入比較少，這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面，在新的一年中，會加大力度研究行業(yè)領(lǐng)頭公司的技術(shù)，爭取使公司的技術(shù)在最短的.時間內(nèi)趕上，國內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標準。
四、革新了工藝
新公司成立后，購進了大批的高精加工設(shè)備，為工藝的改革創(chuàng)造了條件。
由于總公司原來的設(shè)備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)約了成本。目前為至，原有的xx生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。不過還有數(shù)十套原有的xx舊工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點。回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務(wù)會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也有一些問題亟待解決，比如：新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重，生產(chǎn)技術(shù)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，技術(shù)部門會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就！
總監(jiān)的工作總結(jié)10
我于今年x月x日正式入司，根據(jù)工作需要，擔任集團法務(wù)部總監(jiān)一職，負責集團法務(wù)部的工作。入司以來，在李總的指導(dǎo)下，在各位同事的協(xié)助下，本人勤勉盡責，積極主動地完成集團領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作�，F(xiàn)將入司以來的主要工作總結(jié)如下：
一、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略并遵循李總指示，明確界定了集團法務(wù)部的工作職能、職責，制定了切實可行的部門年度工作計劃。
二、根據(jù)法務(wù)部的職能、職責，合理設(shè)置了部門崗位，明確了崗位職責，并要求所屬公司增設(shè)法律事務(wù)管理崗，整體搭建了集團法律事務(wù)管理框架。
三、根據(jù)集團經(jīng)營發(fā)展需要，主持制定了集團法律事務(wù)管理制度，建立了法律事務(wù)管理流程，規(guī)范了法律事務(wù)流程格式表單，為集團法律事務(wù)管理的`規(guī)范化、標準化奠定了基礎(chǔ)。
四、對集團所屬公司分管法務(wù)工作的班子成員及法律事務(wù)管理崗進行了一次集中培訓(xùn)，進一步增強了所屬公司依法經(jīng)營的意識。入司以來，在x總、x總等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛、支持下取得了一定的進步，但仍存在一些缺點與不足：
一是工作主動性不強，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，距離李總的要求還有較大差距；
二是對投融資等方面的法律法規(guī)的掌握、運用仍有欠缺；
三是對部門員工的指導(dǎo)不夠，管理與協(xié)調(diào)能力仍需進一步增強。在今后的工作中，我將進一步嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，盡快改正缺點、彌補
不足，爭取在各方面取得更大的進步。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在三個月試用期滿經(jīng)考核合格，即可被錄用為公司正式員工。因此，我特申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
總監(jiān)的工作總結(jié)11
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。
人要不斷的總結(jié)過去，才會有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗。
作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的.一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。
目標管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標，結(jié)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來業(yè)務(wù)每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標，她們并沒有將這個目標轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單，就是將目標分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細節(jié)，并調(diào)動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。
制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：
終端促銷管理體系;
員工的招聘與培訓(xùn);
員工的出勤與考勤;
員工的日常管理;
激勵員工，達成目標。
在這里工作的這段時間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
二、明確目標
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。
三、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟�！痹诠ぷ髦幸彩且粯�，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
我是XX項目的銷售總監(jiān)XX，非常榮幸能夠受邀參加公司舉辦的年終晚會，也非常高興今夜能與大家共聚一堂，共同總結(jié)和見證這一年來我們地產(chǎn)走過的風(fēng)風(fēng)雨雨。
眾所周知，20xx年，公司的大事件就是銷售XX的住宅項目，也是我們20xx年全力銷售的重點項目。從今年的3月份開始，我們就與公司接洽合作的事宜，于5月份正式進入售樓處進行銷售與策劃的工作，經(jīng)過我們7個月時間對項目及產(chǎn)品的深入剖析，最終確定了項目形象定位與品牌定位、銷售的策略與任務(wù)及未來的整合營銷推廣方向。
在銷售工作這幾個月的時間內(nèi)，由于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和公司上下對銷售工作的大力支持，我們順利地舉辦了住宅認籌與開盤、商鋪開盤、車庫車位發(fā)售等一系列銷售活動，并在住宅開盤當日創(chuàng)造了XX銷售額的營銷奇跡。售樓處也已由原來的臨時接待中心的彩鋼房搬遷至現(xiàn)在的正式銷售中心，借此機會，我僅代表XX項目組的所有置業(yè)顧問及銷售主管謝謝公司對我們銷售工作的鼎力支持和配合。
這X個月期間，售樓處共接聽來電XX組，接待到訪客戶XX組，實現(xiàn)住宅去化率XX，商鋪去化率XX，車庫去化率XX；實現(xiàn)全年總銷面積約XX萬平方米，總銷售金額約XX億，轉(zhuǎn)簽總額約XX億元，實現(xiàn)回款約XX億元。
20xx年，我們將繼續(xù)XX的剩余產(chǎn)品，爭取在第一個季度內(nèi)實現(xiàn)清盤，為此，我們制定了三項工作重點，力爭實現(xiàn)全面清盤：重點一、在原有的項目形象及品牌形象的基礎(chǔ)上，再深度傳播；重點二、爭取利潤最大化，絕不搞降價銷售或變相降價銷售；重點三、擴散推廣面及市場認知度提升置業(yè)顧問的業(yè)務(wù)水平與待客能力，提高殺單率，力爭更大程度上的成交。除了繼續(xù)銷售XX產(chǎn)品以外，下一個工作重點就是即將推出的XX產(chǎn)品，在二期產(chǎn)品的銷售中，我們將利用XX的潛在資源，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，把銷售策略做到精細化、系統(tǒng)化、利潤最大化。把策劃推廣做到統(tǒng)一化、深入化、形象化，實現(xiàn)下一個房地產(chǎn)市場的銷售奇跡。
總監(jiān)的工作總結(jié)12
剛開始接觸ERP，就從學(xué)長們那里了解到這門課比較有意思，然后又聽老師說我們還有一個為期兩周的ERP沙盤模擬，這讓我對這門課更有了極大的興趣。一直期待著沙盤模擬對抗早點到來，快到期末的是后，他終于來了。在模擬之前，我們分為8個人一個小組，并且分好了各自擔任的職位，由于我一向比較勤快，辦事認真，所以我被大家選為采購總監(jiān)，我們組為的D組，CEO由我們班長鄧紫鐘同學(xué)擔任，我將于各位成員共同努力，爭取為我們組拿一個好名次。也希望自己能在這幾天當中學(xué)到自己想學(xué)的知識。
剛開始做這個沙盤模擬時，一切都是那么的陌生但又充滿著樂趣，模擬一共分六年進行，因為第一次接觸的原因，學(xué)長帶領(lǐng)我們經(jīng)營了初始年，通過一年的認真經(jīng)營以及學(xué)長的耐心指導(dǎo)，這一次我們對這個模擬的整體概念，對抗規(guī)則，經(jīng)營業(yè)務(wù)以及一些需要注意的問題有了大致的了解，這對于我們后面的團隊合作、經(jīng)營運作、戰(zhàn)略的制定是非常重要的，為我們以后的對抗打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
所謂ERP模擬對抗賽就是，每個團隊經(jīng)營一個資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事6年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃與排程、物料需求計劃、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟指標分析、團隊溝通與建設(shè)等多個方面。每個公司團隊面都對同行競爭對手、產(chǎn)品老化、市場單一化等的重大挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中將根據(jù)自身的實際情況采取不同的應(yīng)對策略，最后將會以一定的指標綜合評價各個團隊所模擬公司的經(jīng)營狀況，并按經(jīng)營狀況的好壞評出參賽團隊的名次。通過比賽，我們都會樹立現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理的理念，熟悉現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的過程。
在訓(xùn)練過程中我們分別擔任不同的角色----CEO：一名企業(yè)決策者，銷售總監(jiān)：產(chǎn)品銷售者，生產(chǎn)總監(jiān)：生產(chǎn)管理者，財務(wù)總監(jiān)：負責公司資金的運轉(zhuǎn)，采購總監(jiān)：負責原材料的采購。這些不同的職位在一個企業(yè)發(fā)揮著不同的作用，
他們發(fā)揮的作用息息相關(guān)，環(huán)環(huán)相扣，一個都不能少，就像一臺汽車一樣，少了哪個零件都不能正常工作。我是我們組的采購總監(jiān)，在我看來，采購總監(jiān)的職責是把好每一個原材料的關(guān)。要知道整個運作過程都是在生產(chǎn)產(chǎn)品然后賣產(chǎn)品，在生產(chǎn)的時候我們采購就得與生產(chǎn)總監(jiān)商量好什么時候需要原材料就得提前購買。P1，P2原材料提前一個季度購買，提前兩個季度下定單；P3，P4原材料提前兩個季度購買，就得提前三個季度下定單，必須把這些都記牢了不然就會延誤生產(chǎn)，進而延誤交貨，如果延誤交貨就得扣除相應(yīng)的違約金，這樣權(quán)益就會降低，我們整個團隊就會受到損害。 在整個模擬對抗中，最令我頭疼的就是采購時的原材料什么時候下單，什么時候購買，起初第一年只生產(chǎn)P1產(chǎn)品還可以搞清楚，但是隨著市場的擴大，生產(chǎn)線的完備我們開始轉(zhuǎn)向復(fù)合產(chǎn)品，就是開P1,P2產(chǎn)品，或者開P3，P4產(chǎn)品我就會痛苦，所以干這個職務(wù)一定要小心細心。還有就是中間轉(zhuǎn)產(chǎn)，我們的生產(chǎn)線有手工，半自動，自動，柔性之分，柔性轉(zhuǎn)產(chǎn)是不需要周期的可以直接下定單，再購買原材料，但是其他三種生產(chǎn)線都需要周期，這時就得慎重慎重再慎重了，計算好時間，不要出任何小錯誤了。在試驗中給我印象最深的是在計算的過程中，因為害怕計算失誤而導(dǎo)致生產(chǎn)線停工或訂單無法交貨，需要非常小心的計算，算了一次又一次，有時候還需要其他人的協(xié)助，即使是這樣，我在第3年的風(fēng)時候還是出現(xiàn)了計算錯誤，由于沒有計算好下一年的產(chǎn)能，導(dǎo)致我們在投廣告中出現(xiàn)了失誤，緊接著就是拿訂單錯誤，到年底產(chǎn)品大量庫存，資金鏈一度斷鏈，在此，我要做出檢討，向我的隊友們真摯的道歉，不過我們是一個團隊，我相信我的隊友一定會原諒我的。
在短短的幾天里，我覺得最令人激動的莫過于是在投廣告方面的事了。這簡直就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭�。∑鋵嵨艺f這話一點也不過，每次課間的時候你就會看到有一伙人聚在一塊，低著頭，小聲的商量著什么，沒錯，那就是大家在商量著自己組在本年度的廣告投放地區(qū)以及廣告投放量，大家為了這件事可謂是絞盡腦汁啊，不僅要結(jié)合自己的產(chǎn)品研發(fā)，市場開拓，資格認證，資金
狀況，也就是自己公司的長遠發(fā)展戰(zhàn)略，更要根據(jù)上一年度末其他公司的經(jīng)營情況來預(yù)測他們的廣告投放來合理，高效的投放自己的廣告。所以，廣告的投放也是十分重要的，因此，一到放單、選單的時候，別提有多么激動緊張了。
在整個六年的對抗比賽中，因為我們沒有經(jīng)驗，在開始的沒有做好公司全6年的總戰(zhàn)略，總是處于被動中，走一步算一步。而每一步的決策都會影響到下一步的經(jīng)營，從而影響整個盤局。第一年就因?qū)κ袌龇治霾煌福瑢Ω偁帉κ址治霾坏轿�，而沒有準確的投入相應(yīng)廣告費，最終導(dǎo)致我們投了大量廣告，只拿到少量的'產(chǎn)品訂單，造成生產(chǎn)過量，庫存過多。 到第二年的時候，我們吸取課前面的教訓(xùn)，也總結(jié)了經(jīng)驗，情況有所好轉(zhuǎn)，當?shù)降谌�，我們似乎對對抗已�?jīng)信心十足，因為我們第三、四年做了區(qū)域市場和國內(nèi)市場的老大。但是好景不長啊，從第四年開始，由于我們開發(fā)了全部市場，又新投產(chǎn)了一條全自動生產(chǎn)線，還有研發(fā)P4產(chǎn)品，我們已經(jīng)開始但資金周轉(zhuǎn)不靈，權(quán)益不夠貸款，唯有靠貼現(xiàn)維持經(jīng)營，僅僅貼現(xiàn)，我記得我們每年最少都要支付十多個灰?guī)�，尤其第五年的時候，我們貼現(xiàn)的風(fēng)數(shù)量竟然接近三十，每年年末總結(jié)的時候，大家都特別心疼，但是沒有辦法，前期沒有明確的計劃，已經(jīng)沒有辦法挽救，到最后，由于實在沒有經(jīng)濟來源，我們只得賣掉大廠房，靠支付租金來維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。然而，在這一段時期里，其他企業(yè)發(fā)展較為迅速，他們抓住了企業(yè)發(fā)展的黃金時期，逐漸壯大自己的經(jīng)濟實力，扭虧為盈，把我們的市場老大地位一步步吃掉，而我們只能眼睜睜的看著。唉，是不是我們前期太驕傲了呢？最后，我們組的成績也不出所料，處于下游位置，在整個八組之中排到第六。結(jié)果出來以后，組里的幾個女生感到特別沮喪，不過我覺得我們努力了，也知道了自己的不足之處，如果還有這樣的一次機會的話，我相信我們絕對不會像這次一樣沒有任何的戰(zhàn)略意識，我相信我們會做的更好，同時在這里也說一句，我們組里的沒個人都是好樣的！
縱觀整個過程，我們遇到了很多困難，尤其讓人哭笑不得的是我們的年度報表老是平不了，前兩年還好，由于業(yè)務(wù)少，報表也比較簡單，沒有出現(xiàn)什么
問題，但是隨著年份的增加，問題也漸漸出現(xiàn)，有一年怎么也平不了，即使把學(xué)長叫來幫助也沒能解決，沒辦法，最后只能從現(xiàn)金里邊扣除。其實我們每一步都按著流程，認真的做了，但還是出現(xiàn)了問題，可見要成功的做成一件事是多么困難。還有就是大家協(xié)調(diào)不好，老是出現(xiàn)越位、錯位、缺位，大家想法很多，但是都沒有集體商討，以至于一些特別有建設(shè)性的意見沒有被采納，沒能為企業(yè)的發(fā)展做出幫助。再就是大家沒有實際的經(jīng)營企業(yè)經(jīng)驗，所以就會出現(xiàn)許多比較幼稚的想法，也不了解商場如戰(zhàn)場，在一些環(huán)節(jié)中不果斷，錯失了企業(yè)發(fā)展壯大的機會。
短短的幾天模擬對抗就這樣過去了，雖然我們D組的成績不太理想，不過我們還是很享受整個比賽過程的，與此同時，自己也有很多感受。
首先，我覺得團結(jié)就是力量。剛剛開始試驗的時候雖然都分配好了每個人的角色和具體任務(wù)，但是因為是剛剛開始的緣故，每個人都充滿了激情與好奇。導(dǎo)致有時本不是自己的任務(wù)自己做了，而本該是自己做的事兒自己卻忘記做了，是大家協(xié)調(diào)不好，老是出現(xiàn)越位、錯位、缺位，大家想法很多，但是都沒有集體商討，以至于一些特別有建設(shè)性的意見沒有被采納，沒能為企業(yè)的發(fā)展做出幫助從而使整個局面有點混亂。但是后來認識到這個問題后在大家集體的努力下對其進行了調(diào)整與改正，自己都首先做好了自己應(yīng)盡的義務(wù)，與此同時還盡量讓各項任務(wù)有機的結(jié)合起來，使整個流程更順利的走下去。我們是一個團隊，我們必須發(fā)揮我們每個人的才能，讓每個人都投入進來，協(xié)調(diào)并有效的利用資源，調(diào)動團隊的積極性和隊友的熱情。
還有就是我們得從一開始就要有長期戰(zhàn)略的意識 。原以為戰(zhàn)略思維只是一個企業(yè)的CEO指定的企業(yè)發(fā)展方向，是一個很概括，不好度量的概念，離我們這個對抗游戲很遙遠，但是并不是這樣，我們就是一個活生生的例子，前面也說過，我們因為這個是吃盡苦頭呀。我現(xiàn)在覺得戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)該在組織成員的意識和行動上有所把握，即從整體上來思考問題，遠比各管一攤有效率得多，也不能走一步看一步，兵來將擋水來土掩，必須要有戰(zhàn)略意識。
最后一個就是要有一顆不怕失敗的心。雖然其他組都沉浸在勝利的喜悅中，但我認為我們的風(fēng)收獲也很大，不管我們在這六年中犯了多少低級可笑的錯誤，暴露了多少自身存在的缺點，有多少決策和執(zhí)行的失誤，我們都會從中吸取經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，失敗了不可怕，大不了多費點時間，重新再來，我們D組甚至在大家完成后的兩三個小時里，再重新運作一年。 通過本次ERP沙盤模擬對抗賽，我對企業(yè)資源計劃有了一個系統(tǒng)的認識和了解，體驗到了一個制造型企業(yè)從生產(chǎn)鏈到銷售鏈的完整流程以及各部門的職能，我了解了企業(yè)的經(jīng)營運作過程，樹立了良好的全局意識，認識到了ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的重要作用。更讓我意識到企業(yè)實際運營過程中各個部門和人員之間相互配合的重要性。留給我深刻印象的是，企業(yè)管理者做好自己的本職工作，協(xié)調(diào)好部門之間、員工之間的溝通工作，對實際工作具有重要引導(dǎo)作用。大家都是第一次接觸ERP沙盤，有很多地方都沒有估算好。在成功與失敗的體驗中，我們學(xué)到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦，加強了同學(xué)之間的溝通與理解，體驗了團隊協(xié)作精神。
說實話，這個模擬就這樣結(jié)束了心里還是會有一中總覺得沒完的感覺，我認為ERP模擬實驗對我們將來的工作有很大的影響， 讓我們感受真正的企業(yè)經(jīng)營，為我們以后走入社會奠定了一定的基礎(chǔ)。明白了只有理論沒有實踐是不行的，成功之路在于不斷的實踐，我們必須先學(xué)好專業(yè)理論知識，這是我們走向社會的基礎(chǔ)，同時我們也要注重實踐，實踐是檢驗真理的唯一標準，我們只有把理論知識用到實踐中才有意義。
最后要感謝學(xué)校提供給我們這樣一個機會，讓我們能在即將步入社會之時初步了解到一些基本的管理知識。最重要的是感謝帶我們的學(xué)長，是他認真負責的講解以及不厭其煩的幫助，才讓我們順利的經(jīng)營完六年�？傊@次模擬讓我收獲頗豐！
總監(jiān)的工作總結(jié)13
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的.同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)
在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚�。首先，盈眾傳媒與盈眾有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立x周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
總監(jiān)的工作總結(jié)14
緊張的xx年過去了，過去的一年可以說是不平凡的一年， 我進公司到現(xiàn)在不足三個月，作為一名技術(shù)總監(jiān)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。在過去的這段時間，我做了很多工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一.加強技術(shù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的管理能力和業(yè)務(wù)水平
在xx年第四季度，我加入了xx這個團隊，上班的初期有很多的不適應(yīng)，同時也有很多的熟悉。但不同的是曾經(jīng)是個局外人，可現(xiàn)在是局內(nèi)人。角色的變化也讓我自己重新認識了我所從事的.這個行業(yè)及行業(yè)里的人。長城這個民族品牌，在行業(yè)內(nèi)算是嬌嬌者，業(yè)績不凡。來到恒達要使自己不斷的提高自己的技術(shù)水平，來指導(dǎo)自己的工作，從而來完成更多的工作和任務(wù)。
二.工作中發(fā)揚團隊合作精神
1、在平時的工作中，首先做好日常質(zhì)量檢驗工作，我與其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)任務(wù)。來到車間的這幾個月與其他同事一起合作解決了很多技術(shù)難題，尤其在新技術(shù)和新車型的故障處理。
2、日常的培訓(xùn)工作，經(jīng)常和大家交流廠家公布的技術(shù)快訊，并把這些資料整理匯總以備日后的工作中參考之用。在工作中遇到的問題在處理的同時認真做好記錄，問題處理完畢后及時編輯成維修案例，組織大家進行相關(guān)學(xué)習(xí)。把符合要求的案例上傳至維修信息系統(tǒng)共享，與全國各地的同行們進行良好的交流。
3、由于生產(chǎn)質(zhì)量一直以來是困擾我廠多年的詬病，因此公司的領(lǐng)導(dǎo)對我的到來給予厚望，無形當中肩上的責任重大。常言道：“質(zhì)量是企業(yè)的生命”對于我們這種服務(wù)型企業(yè)來講更是這樣。質(zhì)量檢驗的體制建立是企業(yè)前進中重要的組成部分，是指導(dǎo)整個檢驗工作的中心含義，讓我們的每位生產(chǎn)人員認識到質(zhì)量的重要性，是需要相當?shù)倪^程。這就更需要我對生產(chǎn)質(zhì)量全面負責，帶領(lǐng)和監(jiān)督做好生產(chǎn)質(zhì)量，提高客戶滿意度和行業(yè)的口碑。
4、每月將工作的生產(chǎn)中發(fā)生的問題匯總，及時與廠家技術(shù)等相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，第一時間得到技術(shù)援助，協(xié)助索賠員對發(fā)生的，每一筆索賠業(yè)務(wù)進行鑒定，盡量做到維護三方的利益需求（廠家、公司及客戶）平衡三方合作關(guān)系。
回顧過去的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠，新的一年在公司x總和x經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，自己將更加努力的工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
總監(jiān)的工作總結(jié)15
一、銷售業(yè)績回顧及分析：
（一）業(yè)績回顧：
1、開拓了新合作客戶近三十個（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）。
2、8~1x月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）
3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
（二）業(yè)績分析：
1、促成業(yè)績的正面因素：
�、僬{(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。
�、軐τ谑袌鲞z留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素：
�、黉N售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！
�、阡N售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的'考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
�、艽蠖鄶�(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。
⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。
�、迺簳r缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。
�、咪N售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。
⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析：
（一）費用回顧：
1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~1x月相比3~8月同期利潤額增加。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）
2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~1x月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）
（二）費用分析：
1、正面因素：
�、俟咎岢鍪袌鲑M用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。
②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。
2、負面因素：
①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的（“強軍之路”觀后感:強軍興軍,國之使命_看強軍之路有感）支持，對費用的控制較為盲目。
�、谑袌鲋С仲M用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。
③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。
�、芾习濉耙还P簽”的現(xiàn)象依然存在。
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