置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
我從x月x日調(diào)到公司銷(xiāo)售部做置業(yè)顧問(wèn)，至今已有x個(gè)月的時(shí)間，20xx年是我人身的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我很多無(wú)私的幫助和指導(dǎo)。讓我在工作中迅速入手，并得到很大的提高。
不知不覺(jué)我來(lái)到xx有限公司銷(xiāo)售部當(dāng)置業(yè)顧問(wèn)就滿(mǎn)三個(gè)月了，這三個(gè)月中我學(xué)到了很多東西，所以我很榮幸自己能加入我們公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，代表公司形象直接面對(duì)客戶(hù)的團(tuán)隊(duì)，很多成功的師傅都跟我說(shuō)，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對(duì)三個(gè)月以來(lái)我的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和為今后能有很好的業(yè)績(jī)做為一個(gè)鋪墊。在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，感謝x部長(zhǎng)、x部長(zhǎng)、x主管、師傅x及各位同事的照顧和培養(yǎng)。
通過(guò)三個(gè)月的試用期學(xué)習(xí)，我掌握了作為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)不僅要具備房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要具備比如建筑學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等其它涉及到銷(xiāo)售及跟消費(fèi)者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。但是一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)更應(yīng)該熟知自己所銷(xiāo)售項(xiàng)目的所有相關(guān)信息。還應(yīng)該隨時(shí)了解到周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。此外，更重要的是要有韌性、堅(jiān)定不移的目標(biāo)、勤奮、好學(xué)、工作的態(tài)度、心態(tài)的調(diào)整，還有團(tuán)隊(duì)的合作，我覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)不是一個(gè)人在做，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在做。
一、心得體會(huì)
1、我感覺(jué)看見(jiàn)人在動(dòng)，我就看到了錢(qián)在動(dòng)，看見(jiàn)錢(qián)在動(dòng)，我就會(huì)積極的行動(dòng)起來(lái)了，有一種無(wú)名的拉力或者推力在牽引著我要行動(dòng)；
2、我覺(jué)得銷(xiāo)售不是賣(mài)，是幫助顧客買(mǎi)，你對(duì)顧客有幫助，顧客會(huì)帶著感激的心情買(mǎi)下你的產(chǎn)品，這才是銷(xiāo)售的最高境界；
3、我覺(jué)得銷(xiāo)售滿(mǎn)足人的需要，既滿(mǎn)足別人的需要，也滿(mǎn)足了自己的'需要。師傅蘇秦跟我說(shuō)過(guò)，房地產(chǎn)銷(xiāo)售就是公司無(wú)償?shù)陌旬a(chǎn)品提供給我們，只要我們銷(xiāo)售出去就能得到收入，對(duì)我們置業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)這是無(wú)成本的銷(xiāo)售；
4、我覺(jué)得不能把生活中的情緒帶到銷(xiāo)售中，這是對(duì)自己不負(fù)責(zé)，也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)。
在入職x個(gè)月的時(shí)間里我賣(mài)掉了x套的商鋪，從x月x日x區(qū)認(rèn)籌開(kāi)始至今賣(mài)了x張xx卡。這點(diǎn)成績(jī)不算什么，但對(duì)我這樣一個(gè)剛進(jìn)入銷(xiāo)售部的新同志來(lái)說(shuō)，有一定的積極作用，鼓舞了勇氣，更堅(jiān)定了我在銷(xiāo)售部成長(zhǎng)的信心。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，希望在業(yè)績(jī)上有個(gè)質(zhì)到量的飛越，早日成為一名公司乃至房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)中優(yōu)秀的一份子。
二、自身缺點(diǎn)和不足
1、自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。我認(rèn)為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧，可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān)；
2、在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待提高；還有就是對(duì)客戶(hù)的的分析還達(dá)不到老置業(yè)顧問(wèn)的層次，對(duì)客戶(hù)的需求掌握得不是很明確。
對(duì)于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法：銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)；平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；接待客戶(hù)后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說(shuō)辭；通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷(xiāo)售能力，爭(zhēng)取在下一步的銷(xiāo)售過(guò)程中取得更好的成績(jī)。
總之，要學(xué)得多得是，我想作為一名成熟的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)相關(guān)的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)你很專(zhuān)業(yè)，肯定你，堅(jiān)定xx的信心。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專(zhuān)研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的置業(yè)顧問(wèn)生涯。
置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
進(jìn)入公司已有半年，回顧這半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的能力
作為公司的銷(xiāo)售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，還要不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
1.由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2.有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3.自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來(lái)的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自己的`力量。
在新的一年即將來(lái)臨之際，也意味著新目標(biāo)的開(kāi)始，我想我應(yīng)努力做到：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí)。
2.本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做好每個(gè)客戶(hù)都喜歡的置業(yè)顧問(wèn)，努力做好一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
3.自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
4.回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過(guò)程中，我還需要更加積極主動(dòng)；這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
我衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好！在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的希望！XX年，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)始——加入XX，成為其中一員。不知不覺(jué)，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的。
在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力完成自己的工作任務(wù)。
置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
20xx年初，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)始——加入xx發(fā)展，成為其中一員。不知不覺(jué)，入職已有幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月里收獲的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的。
之前在xx有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng)，對(duì)xx和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣(mài)一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì)，踏入銷(xiāo)售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。
記得我來(lái)時(shí)的'運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開(kāi)盤(pán)了，開(kāi)盤(pán)對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過(guò)就可以接客戶(hù)了，由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的了解，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。
前二個(gè)月，都是擔(dān)任見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)著自己接待客戶(hù)。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識(shí)，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。
雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)檎菢潜P(pán)旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。
x月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正接待客戶(hù)，獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿(mǎn)信心。接著，不斷遇到過(guò)問(wèn)題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛!這幾個(gè)月來(lái)還算一般般，稱(chēng)不上好，總銷(xiāo)售x套，轉(zhuǎn)介成交x套�？偨痤~x萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵(lì)吧。
其實(shí)，總的來(lái)說(shuō)，太多的不足之處了，未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的，銷(xiāo)售技巧，自身的應(yīng)變能力，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)�？傊�，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn)，積極點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼�，�?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn)，多去做，不要怕虧，反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”!
下半年，也是新的開(kāi)始。同樣的，對(duì)于未來(lái)，我充滿(mǎn)了期待，希望自己還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。
置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c環(huán)境，對(duì)也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
來(lái)到案場(chǎng)以后首先是熟悉日常流程，從一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的后才知道，量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的'多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是學(xué)無(wú)止境的。也正因?yàn)槿绱�，我才�?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份。以前做其他銷(xiāo)售員有的人為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。
剛開(kāi)始進(jìn)入案場(chǎng)的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和銷(xiāo)售流程還沒(méi)有完全掌握，偶爾會(huì)犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進(jìn)步，一方面自己要多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭笞，同事的提點(diǎn)。
個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件所必不可缺的。所以，在以后中，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮，嚴(yán)于律己，認(rèn)真鉆研，努力學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶(hù)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
自xx月3日來(lái)公司至今近2個(gè)月時(shí)間，在這兩個(gè)月的時(shí)間里主要做了幾項(xiàng)工作：客車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、電話(huà)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)的洽談與走訪(fǎng)以及公司的日常工作。
在這近兩個(gè)月試用期的時(shí)間里，我經(jīng)歷了對(duì)客車(chē)這個(gè)行業(yè)從不知到了解到熟知這樣的一個(gè)過(guò)程，對(duì)公司品牌客車(chē)常賣(mài)車(chē)型達(dá)到熟知的程度，并對(duì)部分競(jìng)爭(zhēng)品牌也有一些了解，在和客戶(hù)談起其他競(jìng)爭(zhēng)品牌時(shí)可以用客戶(hù)可以接受的理由讓他們選擇我們公司品牌客車(chē)。
現(xiàn)xx省主要的公用，民用客車(chē)有xxx、xxx、xxxx等等。各個(gè)品牌都有著自己的運(yùn)營(yíng)模式和與其他品牌競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)點(diǎn)，也正因此，其眾多品牌都在這同一個(gè)市場(chǎng)長(zhǎng)期存活著。
對(duì)我們xx而言，在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中我們的優(yōu)點(diǎn)就在于老品牌值得信賴(lài)、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)人所共知。但針對(duì)現(xiàn)今的市場(chǎng)我們也有很多的不足,如價(jià)位略高，貸款等政策支持不夠，售后服務(wù)跟不上等。所以我們應(yīng)該結(jié)合我們的優(yōu)勢(shì)和略式針對(duì)不同的行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行差異化銷(xiāo)售。
客車(chē)的主要市場(chǎng)主要有城市客運(yùn)、旅游業(yè)、企事業(yè)通勤(包括大中院校通勤)、送子業(yè)等。不同的行業(yè)用車(chē)都有著各自的特點(diǎn)，如：城市客運(yùn)是客車(chē)需求量的行業(yè)之一，每次均為批量購(gòu)車(chē)，而且數(shù)量巨大。但也正因此，該行業(yè)也是運(yùn)作最困難的行業(yè)。其運(yùn)作周期長(zhǎng)、運(yùn)作前期投入大、運(yùn)作涉及事很多等等。相對(duì)于城市客運(yùn)而言，旅游業(yè)、企事業(yè)通勤等行業(yè)有其不同的優(yōu)勢(shì)。旅游業(yè)與xx也有其很多的共同點(diǎn)，均為私人運(yùn)營(yíng)、對(duì)車(chē)輛的需求量大、車(chē)輛更新速度快等。但運(yùn)營(yíng)旅游和xx的個(gè)人對(duì)客車(chē)行業(yè)都是很了解的，所以賣(mài)給他們車(chē)的利潤(rùn)會(huì)很低。企事業(yè)單位通勤相對(duì)其他幾個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有著自身很大的優(yōu)點(diǎn)，客車(chē)需求量大，客車(chē)價(jià)格不透明等對(duì)我們客車(chē)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)都是很好的事情，但是也有著一點(diǎn)小的困難，就是存在企事業(yè)買(mǎi)車(chē)找不對(duì)人，客車(chē)行業(yè)賣(mài)車(chē)也找不到負(fù)責(zé)人的問(wèn)題，只有我們投入大量的精力去進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，找到人，找對(duì)人從而達(dá)到成交的目的。
分析了以上幾個(gè)行業(yè)客車(chē)的.銷(xiāo)售情況，我認(rèn)為我們的客車(chē)銷(xiāo)售應(yīng)該把重心放在企事業(yè)通勤上，將旅游業(yè)和送子業(yè)一起抓，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行城市客運(yùn)的關(guān)系網(wǎng)疏通。
現(xiàn)公司共有24個(gè)車(chē)型(不包括臥鋪車(chē)和公交車(chē))，針對(duì)不同的行業(yè)，不同的需求我們也要有針對(duì)性的推薦銷(xiāo)售。
在這兩個(gè)多月里經(jīng)歷了幾次與客戶(hù)正面的洽談，但結(jié)果不夠理想，主要原因有兩點(diǎn)：
�、僮畛鯇�(zhuān)業(yè)知識(shí)不是很嫻熟，對(duì)可戶(hù)的問(wèn)題不能夠很信服的回答從而讓客戶(hù)滿(mǎn)意;
②沒(méi)接觸過(guò)客車(chē)這樣高價(jià)位產(chǎn)品，對(duì)自己產(chǎn)品的價(jià)格沒(méi)信心，不能大膽的正常要價(jià)，從而不能有更好的價(jià)格洽談空間。但經(jīng)歷過(guò)才會(huì)成長(zhǎng)，在今后的工作里我已經(jīng)吸取了以往的教訓(xùn)，會(huì)努力的提高自己的洽談水平。
與客戶(hù)正面接觸是能達(dá)到成交的一個(gè)先決條件，也就是說(shuō)電話(huà)談的再好也不如當(dāng)面聊的好。在工作的這段時(shí)間里我有針對(duì)性的走訪(fǎng)過(guò)一些客戶(hù)，成功少，失敗多。我感覺(jué)客戶(hù)的走訪(fǎng)與電話(huà)開(kāi)發(fā)客戶(hù)實(shí)質(zhì)是一樣的，而且是同等的重要，二者應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行，電話(huà)開(kāi)發(fā)不行就進(jìn)行走訪(fǎng)，走訪(fǎng)效果不好就繼續(xù)電話(huà)開(kāi)發(fā)。
兩個(gè)多月的工作中使我自己從一個(gè)門(mén)外漢已經(jīng)踏進(jìn)了客車(chē)行業(yè)的大門(mén)，有成功有失敗，有開(kāi)心也有苦悶，但二個(gè)多月里收獲坡為豐富。希望在以后的工作里我能克服自己的弱點(diǎn)，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。希望能早日創(chuàng)造出好的成績(jī)。
置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶(hù)溝通起來(lái)越來(lái)越輕松，而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng)，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下：
在此，我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿(mǎn)的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的'相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在xx，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái)，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷(xiāo)售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個(gè)多月以來(lái)，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專(zhuān)心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶(hù)電話(huà)來(lái)說(shuō)吧，我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶(hù)的需求，專(zhuān)心的為每一位客戶(hù)推薦我們最適合客戶(hù)需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶(hù)講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶(hù)。
在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專(zhuān)業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，今年x月份的時(shí)候加入xx公司銷(xiāo)售部，不知不覺(jué)中已經(jīng)加入xx司三個(gè)多月的時(shí)間了，在這三個(gè)多月的試用期中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷(xiāo)售方面的知識(shí)，并且對(duì)公司的銷(xiāo)售流程有了一定的認(rèn)識(shí);對(duì)于自己的銷(xiāo)售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
一、對(duì)于不同品種的銷(xiāo)售要了解其工作流程
初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺(jué)得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對(duì)銷(xiāo)售流程有了深入的認(rèn)識(shí)，包括產(chǎn)品銷(xiāo)售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。
領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜訪(fǎng)一些客戶(hù)及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對(duì)我的工作起到了很大的幫助作用。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
作為一名銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的，如果對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解，就無(wú)法好好的向客戶(hù)介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)無(wú)法使客戶(hù)更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì)，所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷(xiāo)售工作。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，我將目前的銷(xiāo)售工作歸納為：首先一定要勤奮踏實(shí)，對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊沒(méi)有和我們公司合作的'門(mén)店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。
要做好銷(xiāo)售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷(xiāo)售人員除了簽合同銷(xiāo)售東西外，還要對(duì)賬回籠，而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí)，充分利用廠(chǎng)家資源將被動(dòng)銷(xiāo)售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷(xiāo)售來(lái)提高銷(xiāo)售水平。
從剛剛畢業(yè)的職場(chǎng)小白，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨(dú)立的談單子，這些都是在過(guò)去的幾個(gè)月里領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下我才成長(zhǎng)起來(lái)的，他們教會(huì)了我很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，甚至自己對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為部門(mén)的不可少的一個(gè)銷(xiāo)售人才。
置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8
首先感謝公司給我提供汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)一職的工作鍛煉機(jī)會(huì)，感謝這三個(gè)月以來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活上對(duì)我關(guān)心和照顧。通過(guò)這次機(jī)會(huì)我對(duì)自己所學(xué)的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了更深刻的理解，使我感覺(jué)到自己所學(xué)的強(qiáng)弱所在。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái)，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
20xx年3月1日我成為公司的試用員工，到今天三個(gè)月試用期已滿(mǎn)，在崗試用期間，我在銷(xiāo)售部學(xué)習(xí)工作。汽車(chē)銷(xiāo)售是我以前未曾接觸過(guò)的，在銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車(chē)銷(xiāo)售的.規(guī)范操作流程。其中我掌握了各車(chē)型的報(bào)價(jià)組成，汽車(chē)銷(xiāo)售的流程、了解汽車(chē)行業(yè)相應(yīng)的政策、法規(guī)、制度。
在銷(xiāo)售部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好日常工作;遇到不懂的問(wèn)題虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，剛進(jìn)入銷(xiāo)售部門(mén)，業(yè)務(wù)水平和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)上難免會(huì)有些不足，在此，我要特地感謝銷(xiāo)售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對(duì)我工作中提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)一般車(chē)輛銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)。
在此我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用飽滿(mǎn)的熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)!
置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9
在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了，從進(jìn)公司時(shí)的一無(wú)所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷(xiāo)售過(guò)程中我經(jīng)常會(huì)遇到很多問(wèn)題，每一次問(wèn)題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗(yàn)，在這樣的過(guò)程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的：
(一)心態(tài)方面
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷(xiāo)售人員，我始終認(rèn)為，勤奮和一個(gè)穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
不放走任何一個(gè)從你柜臺(tái)經(jīng)過(guò)的顧客，把握住每一次機(jī)會(huì)，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。
沒(méi)有淡的市場(chǎng)，只有淡的心。
賣(mài)得好的時(shí)候，把之后的每個(gè)客戶(hù)當(dāng)今天的最后一個(gè)客戶(hù)來(lái)對(duì)待;賣(mài)的不好的時(shí)候，把每個(gè)客戶(hù)都當(dāng)?shù)谝粋�(gè)客戶(hù)來(lái)對(duì)待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。
時(shí)刻感恩，每個(gè)顧客都能幫助自己成長(zhǎng);時(shí)刻自省，每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升。
自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
堅(jiān)持不懈，持之以恒。對(duì)自己的工作和顧客保持好剛開(kāi)始的熱情。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，和同事互幫互助。
(二)銷(xiāo)售技巧方面
接待客人的.時(shí)候，首先要讓顧客接受你這個(gè)人，他才會(huì)有興趣聽(tīng)你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們?cè)僦攸c(diǎn)介紹他需要的功能，在給客人演示的時(shí)候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞，說(shuō)話(huà)真誠(chéng)、實(shí)在，顧客才會(huì)相信你，覺(jué)得你不僅專(zhuān)業(yè)，而且誠(chéng)信，為他著想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵，促成交易。
從接到顧客到推薦機(jī)型的過(guò)程中，要迅速了解顧客今天是否買(mǎi)、顧客的需求、顧客的預(yù)算�；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣(mài)的顧客覺(jué)得物有所值的機(jī)型。
談單過(guò)程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客，并熟練運(yùn)用fabe法則：
f：(features)指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱(chēng)?產(chǎn)地，材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點(diǎn)。
a：(advantages)優(yōu)勢(shì)。列出這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特的地方來(lái)�？梢灾苯�，間接去稱(chēng)述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險(xiǎn)、更……
b：(benefits)能給消費(fèi)者帶來(lái)什么好處。這個(gè)實(shí)際上是右腦銷(xiāo)售法則時(shí)候特別強(qiáng)調(diào)的，用眾多的形象詞語(yǔ)來(lái)幫助消費(fèi)者虛擬體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品。
e：(evidence)佐證。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來(lái)印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、性、可靠性、可證實(shí)性。
認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)以及他們的神態(tài)，來(lái)判斷顧客的性格以及購(gòu)買(mǎi)意向，以及分析顧客的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。
任何時(shí)候，先穩(wěn)住客戶(hù)再說(shuō)，不管客戶(hù)說(shuō)什么觀點(diǎn)，都先去認(rèn)同他，在幫他分析并引出自己的意見(jiàn)，幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣(mài)的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢(shì)上的鋪墊，讓顧客容易接受。
熟悉自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性。
客戶(hù)信息要及時(shí)跟進(jìn)，做好客戶(hù)關(guān)系
(三)轉(zhuǎn)正后計(jì)劃
努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售技巧，從各方面來(lái)提升自己的能力，爭(zhēng)取達(dá)到五星銷(xiāo)售顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)。
每月?tīng)?zhēng)取幫助店面達(dá)成任務(wù)，遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
來(lái)到案場(chǎng)以后首先是熟悉日常工作流程，從一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是學(xué)無(wú)止境的。也正因?yàn)槿绱�，我才�?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前做其他銷(xiāo)售員有的人為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。
剛開(kāi)始進(jìn)入案場(chǎng)的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和銷(xiāo)售流程還沒(méi)有完全掌握，偶爾會(huì)犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進(jìn)步，一方面自己要多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭笞，同事的提點(diǎn)。
個(gè)人的.發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真鉆研，努力學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶(hù)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11
任職以來(lái)，我在銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿(mǎn)意度為準(zhǔn)則，熱情服務(wù)，認(rèn)真講解，耐心服務(wù)。明確銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)，做好xx公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：
一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實(shí)習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動(dòng)上規(guī)范自己作為銷(xiāo)售人員的行為;在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。同時(shí)在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時(shí)效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時(shí)間，始終堅(jiān)持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對(duì)企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，注重學(xué)習(xí)效果。積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，及時(shí)解決自己的思想問(wèn)題和實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題。
二、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際
xx公司銷(xiāo)售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)性，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持乃至不斷提升的工作，因此將銷(xiāo)售理論知識(shí)學(xué)習(xí)融入實(shí)際工作。在向的工作上，我結(jié)合實(shí)際情況，促進(jìn)工作的開(kāi)展，特別是在具體工作執(zhí)行中必須把原則性和靈活性有機(jī)的結(jié)合起立，實(shí)事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動(dòng)各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確、滯后、采集成本較高等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和信用評(píng)價(jià)，有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。
三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章
力戮同心，攻堅(jiān)克難，不斷創(chuàng)新增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，努力完成了公司規(guī)定的銷(xiāo)售任務(wù)，有力支持了xx公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)xx元。這組看似簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷(xiāo)售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章�；仡櫲肼毜臍v程，出差xxxx等三個(gè)地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，我用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷(xiāo)售新路子。
通過(guò)這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險(xiǎn)，增加運(yùn)營(yíng)能力。
但是在入職過(guò)程中，我仍然存在一些問(wèn)題：從目前自身的狀況看，我自認(rèn)為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員。在平時(shí)的工作中，仍然沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進(jìn)一步了解金電聯(lián)合公司各個(gè)產(chǎn)品對(duì)中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到積極的`作用，以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些情況，才能夠更大限度的幫助企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中獲得信息的一系列問(wèn)題。
通過(guò)總結(jié)入職工作情況，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：首先根據(jù)這段時(shí)間公司的融資銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，有計(jì)劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域;二是：對(duì)于老顧客和固定客戶(hù)，都應(yīng)該經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶(hù)群;三是，除了擁有這些老客戶(hù)的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和交流技能更好的結(jié)合在一起，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實(shí)際，引入科學(xué)的銷(xiāo)售理念，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高銷(xiāo)售水平。在未來(lái)的道路上，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12
一、試用期工作總結(jié)
1、工作情況
20xx年是xx開(kāi)盤(pán)之年，我從一個(gè)新人開(kāi)始學(xué)起，從預(yù)約客戶(hù)、考講沙盤(pán)、接待客戶(hù)并成交客戶(hù)，一步一步向著自己的目標(biāo)在努力著。在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)能力;不斷的預(yù)約、回訪(fǎng)、拜訪(fǎng)客戶(hù);配合著經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略，駐點(diǎn)、派發(fā)宣傳單、電話(huà)回訪(fǎng)追蹤客戶(hù)、分析成交來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)著，并榮幸的加入到團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中。
2、工作中學(xué)習(xí)到的東西：
而在團(tuán)隊(duì)中，經(jīng)理、主管、同事的指導(dǎo)，讓我這個(gè)初學(xué)者可以盡快的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
�、賵F(tuán)隊(duì)之間關(guān)系的融洽和親密的配合，讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作會(huì)比一個(gè)人奮戰(zhàn)更具有效率，從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)榮辱感;
�、诿恳惶斓拈_(kāi)會(huì)客戶(hù)分析，讓我學(xué)會(huì)了如何去分析客戶(hù)的需求和心理，從而增加了成交的機(jī)率;
�、劢�(jīng)理每次的培訓(xùn)課程講解，都會(huì)讓我對(duì)銷(xiāo)售技巧有了更深的認(rèn)識(shí)，在銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中也更加體會(huì)到“聽(tīng)聞看說(shuō)”的重要性，對(duì)于分析客戶(hù)的類(lèi)別時(shí)也更加的快捷有效率，使客戶(hù)的成交周期在慢慢的縮短;
�、茉谂c客戶(hù)洽談成交時(shí)，也學(xué)習(xí)到了交談的'技巧，提高了語(yǔ)言表達(dá)能力，增強(qiáng)了個(gè)人心理素質(zhì)。
�、荻昧耍挥信c客戶(hù)轉(zhuǎn)換角度的去思考，才會(huì)去明白客戶(hù)所擔(dān)心的和所需求的，從而給出適合客戶(hù)本人的產(chǎn)品，取得客戶(hù)信任。
3、工作不足之處：
同樣，在學(xué)習(xí)中，也有些不足的地方。
�、俨荒芎芎玫木S護(hù)好客戶(hù)，在情感營(yíng)銷(xiāo)這方面，無(wú)法領(lǐng)悟其精髓。
�、陔娫�(huà)約訪(fǎng)客戶(hù)技術(shù)不成熟，在很多時(shí)候，總是無(wú)法電話(huà)約訪(fǎng)到客戶(hù)時(shí)間。
�、墼跓o(wú)法達(dá)成成交時(shí)，心態(tài)上會(huì)出現(xiàn)些許的偏差，個(gè)人心理素質(zhì)還是不夠強(qiáng)大。
�、軅�(gè)人的知識(shí)積累不夠全面，沒(méi)有足夠的廣度和深度。
但我會(huì)繼續(xù)努力，積累知識(shí)，增強(qiáng)心理素質(zhì)，放正心態(tài)，讓自己思維模式轉(zhuǎn)變，更好地發(fā)揮出情感營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，提高銷(xiāo)售成績(jī)。
二、下一年工作計(jì)劃和目標(biāo)
1、個(gè)人下一年的工作計(jì)劃：
�、傧蚪�(jīng)理、主管、同事學(xué)習(xí)取經(jīng)，再次提高銷(xiāo)售知識(shí)的積累，提升銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自己邏輯思維分析;
�、陉P(guān)注同事情感營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，彌補(bǔ)自己不足之處，提升與客戶(hù)的關(guān)系處理和溝通技巧;
�、蹨毓识拢瑴亓�(xí)經(jīng)理培訓(xùn)的課程內(nèi)容，在銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)悟其精髓要領(lǐng)，并學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，執(zhí)行完成經(jīng)理分配的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略計(jì)劃。
2、個(gè)人下一年的目標(biāo)：
�、倜刻祀娫�(huà)x組以上，爭(zhēng)取約訪(fǎng)客戶(hù)上門(mén)x組以上;
�、诿刻斐槌鰰r(shí)間看報(bào)紙與新聞，了解社會(huì)上各方面消息，擴(kuò)大自己的知識(shí)面;
�、弁晟谱约焊黜�(xiàng)銷(xiāo)售技巧，爭(zhēng)取在明年讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)可以提高x倍以上，為自己的下一個(gè)目標(biāo)做好充分的準(zhǔn)備。
三、個(gè)人對(duì)公司的建議
1、對(duì)公司各部門(mén)的建議
首先，我們應(yīng)該感謝在工作中無(wú)條件支持和配合我們工作的各部門(mén)同事們。感謝水吧部和安保部的同事，在我們每次外出派單和在外駐點(diǎn)時(shí)，都可以給于無(wú)私的幫助;感謝合同部和按揭部同事配合我們?cè)阡N(xiāo)售前沿，幫助客戶(hù)咨詢(xún)和解決各方面問(wèn)題;感謝領(lǐng)導(dǎo)層做出了方便我們銷(xiāo)售的策劃優(yōu)惠方案。但為了更好地服務(wù)于客戶(hù)，更方便我們的銷(xiāo)售工作，為公司積累更多的財(cái)富，我有以下幾點(diǎn)建議：
①項(xiàng)目的工程進(jìn)度可以加快，例如住宅外立面的鋪貼、樣板間的裝修，這樣可以讓客戶(hù)親眼看到，讓銷(xiāo)售人員的話(huà)語(yǔ)更具有說(shuō)服力;
②對(duì)老帶新的客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)，在銷(xiāo)售中起到了很大的作用，縮短了銷(xiāo)售周期，公司領(lǐng)導(dǎo)也給予了肯定，希望財(cái)務(wù)部可以縮短流程手續(xù)時(shí)間，讓客戶(hù)盡快得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，不會(huì)使客戶(hù)心里產(chǎn)生懷疑;
�、鬯自�(huà)說(shuō)“三軍未動(dòng)，糧草先行”，員工工作的動(dòng)力來(lái)源于工資和獎(jiǎng)勵(lì)，公司管理層更明白其中的利害關(guān)系，望財(cái)務(wù)部可以準(zhǔn)時(shí)發(fā)放員工的“口糧”，只有良好的公司福利，才可以激發(fā)員工的工作激情和斗志，吸引更多的社會(huì)人才為公司服務(wù)。
我們的工作就是為了服務(wù)于客戶(hù)，為服務(wù)客戶(hù)便捷的辦理各項(xiàng)手續(xù)是我們的工作宗旨與原則，希望各部門(mén)以此原則為重點(diǎn)，不怕麻煩，為客戶(hù)實(shí)行一條龍服務(wù)，讓客戶(hù)感到“省心，放心，開(kāi)心”。
2、對(duì)公司的看法
公司在最近一年里，經(jīng)過(guò)不斷地吸納人才，使得公司的管理體制已慢慢健全，而董事長(zhǎng)的公司目標(biāo)，則為公司的前方道路作了明確指示，員工也都努力積極工作著，若董事長(zhǎng)可以靜心聽(tīng)取下層員工的工作反饋建議，并進(jìn)行研討，再加上各部門(mén)可以親密交流配合完成工作，相信公司會(huì)如同“xxxx”一樣，綻放出耀眼光芒。
最后，祝愿公司各部門(mén)同事，祝愿各位管理層領(lǐng)導(dǎo)，在新到來(lái)的20xx年里身體健康!工作開(kāi)心!財(cái)源廣進(jìn)!
并祝愿我們一起努力的公司，事業(yè)蒸蒸日上，銷(xiāo)量碩果累累，團(tuán)隊(duì)和諧美滿(mǎn)!
置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13
我是xx銷(xiāo)售部的置業(yè)顧問(wèn)xxx，于20xx年x月加入xx項(xiàng)目部，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，業(yè)務(wù)上日漸成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我更加嚴(yán)格要求自己，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并能過(guò)做到不斷完善自我，使能夠更有效率的完成。我相信在未來(lái)的生涯里一定會(huì)做好，成為xx銷(xiāo)售精英的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。在本部門(mén)的中，我勤奮，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同，更是在20xx年x月獲得月度銷(xiāo)售冠軍�，F(xiàn)將本人試用期的.期間做如下總結(jié)：
一、方面
我于20xx年x月底開(kāi)始擔(dān)任銷(xiāo)售組長(zhǎng)一職，在擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù)的這段時(shí)間，不僅帶領(lǐng)組員超額的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)。在受?chē)?guó)家政策影響、市場(chǎng)不好的情況下，積極配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組員進(jìn)行培訓(xùn)和鼓舞，更是帶領(lǐng)組員們“走出去”，進(jìn)行了巡展以及參加房展會(huì)，改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，讓一線(xiàn)銷(xiāo)售更快的適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)。
我們組成員大部分都是男生，為了增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，利用下班時(shí)間我經(jīng)常組織大家一起參與競(jìng)技比賽，讓大家在娛樂(lè)的同時(shí)領(lǐng)略團(tuán)隊(duì)而合作的重要性。本人認(rèn)為競(jìng)技比賽的積極意義在于：
1、通過(guò)實(shí)踐體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的能力；
2、鍛煉戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)性思考；
3、放松身心，緩解的壓力；
4、讓同事之間培養(yǎng)了"戰(zhàn)友"般的友誼，并能夠多面的了解自己的同事；
5、突破自我極限、打破舊的思維模式、樹(shù)立敢于迎接挑戰(zhàn)的信心與決心，磨煉意志，建立全局觀意識(shí)；
6、激發(fā)參加者的責(zé)任感、自信心、獨(dú)立能力，領(lǐng)導(dǎo)才能、團(tuán)隊(duì)合作精神以及面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)變能力；
7、強(qiáng)化換位思考、主動(dòng)補(bǔ)位的意識(shí)，使個(gè)人、部門(mén)間以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通協(xié)作更為順暢8、增加團(tuán)隊(duì)人員的有效溝通，形成積極協(xié)調(diào)的組織氛圍；樹(shù)立互相配合，互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和意識(shí)。
二、個(gè)人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知
xx企業(yè)文化中企業(yè)價(jià)值觀是“xx”，企業(yè)價(jià)值觀四句話(huà)，十六個(gè)字，言簡(jiǎn)意賅，深邃，外延廣闊，是我們集團(tuán)的靈魂和準(zhǔn)則，有效地規(guī)范了員工的態(tài)度和行為準(zhǔn)則。我堅(jiān)信只要每一名員工都能夠按照xx的價(jià)值觀去，那么我們的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，必定能夠朝氣蓬勃，欣欣向榮，成為充滿(mǎn)生機(jī)、活力和希望的企業(yè)。
總之，在這三個(gè)月試用期中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，xx公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。
置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14
我于20xx年3月15日至4月30日進(jìn)入公司企劃宣傳部實(shí)習(xí)，7月份畢業(yè)之后，從7月26日調(diào)到公司銷(xiāo)售部做置業(yè)顧問(wèn)，至今已有3個(gè)月的時(shí)間，20xx年是我人身的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我很多無(wú)私的幫助和指導(dǎo)。讓我在工作中迅速入手，并得到很大的提高。
不知不覺(jué)我來(lái)到楚雄匯通古鎮(zhèn)文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司銷(xiāo)售部當(dāng)置業(yè)顧問(wèn)就滿(mǎn)三個(gè)月拉，這三個(gè)月中我學(xué)到了很多東西，所以我很榮幸自己能加入我們公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，代表公司形象直接面對(duì)客戶(hù)的團(tuán)隊(duì)，很多成功的師傅都跟我說(shuō)，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對(duì)三個(gè)月以來(lái)我的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和為今后能有很好的業(yè)績(jī)做為一個(gè)鋪墊。在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，感謝趙部長(zhǎng)、朱部長(zhǎng)、劉主管、李主管、師傅蘇秦及各位同事的照顧和培養(yǎng)。
通過(guò)三個(gè)月的試用期學(xué)習(xí)，我掌握了作為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)不僅要具備房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要具備比如建筑學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等其它涉及到銷(xiāo)售及跟消費(fèi)者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。但是一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)更應(yīng)該熟知自己所銷(xiāo)售項(xiàng)目的所有相關(guān)信息（如：樓盤(pán)總占地、樓盤(pán)總戶(hù)數(shù)、戶(hù)型分布、價(jià)位分布、綠化率、容積率、物業(yè)管理、樓盤(pán)周?chē)呐涮自O(shè)施情況等）。還應(yīng)該隨時(shí)了解到周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。此外，更重要的是要有韌性、堅(jiān)定不移的目標(biāo)、勤奮、好學(xué)、工作的態(tài)度、心態(tài)的調(diào)整，還有團(tuán)隊(duì)的合作，我覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)不是一個(gè)人在做，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在做。
面對(duì)著東區(qū)認(rèn)籌階段和三、四期尾房的銷(xiāo)售，并在取得一定的成績(jī)下有下面三點(diǎn)體會(huì)：
1、我感覺(jué)看見(jiàn)人在動(dòng)，我就看到了錢(qián)在動(dòng)，看見(jiàn)錢(qián)在動(dòng)，我就會(huì)積極的行動(dòng)起來(lái)了，有一種無(wú)名的拉力或者推力在牽引著我要行動(dòng)；
2、我覺(jué)得銷(xiāo)售不是賣(mài)，是幫助顧客買(mǎi)，你對(duì)顧客有幫助，顧客會(huì)帶著感激的心情買(mǎi)下你的產(chǎn)品，這才是銷(xiāo)售的最高境界；
3、我覺(jué)得銷(xiāo)售滿(mǎn)足人的需要，既滿(mǎn)足別人的需要，也滿(mǎn)足了自己的需要。師傅蘇秦跟我說(shuō)過(guò)，房地產(chǎn)銷(xiāo)售就是公司無(wú)償?shù)?把產(chǎn)品提供給我們，只要我們銷(xiāo)售出去就能得到收入，對(duì)我們置業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)這是無(wú)成本的銷(xiāo)售；
4、我覺(jué)得不能把生活中的情緒帶到銷(xiāo)售中，這是對(duì)自己不負(fù)責(zé)，也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)。
在入職三個(gè)月的時(shí)間里我賣(mài)掉了3套四期的商鋪，從8月21日東區(qū)認(rèn)籌開(kāi)始至今賣(mài)了17張認(rèn)籌卡。這點(diǎn)成績(jī)不算什么，但對(duì)我這樣一個(gè)剛進(jìn)入銷(xiāo)售部的新同志來(lái)說(shuō)，有一定的積極作用，鼓舞了勇氣，更堅(jiān)定了我在銷(xiāo)售部成長(zhǎng)的信心。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，希望在業(yè)績(jī)上有個(gè)質(zhì)到量的飛越，早日成為一名公司乃至房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)中優(yōu)秀的一份子。
但是，通過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)和不足。
自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。我認(rèn)為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧，可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān)；在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待提高；還有就是對(duì)客戶(hù)的的分析還達(dá)不到老置業(yè)顧問(wèn)的層次，對(duì)客戶(hù)的需求掌握得不是很明確。
對(duì)于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法：銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)；平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；接待客戶(hù)后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說(shuō)辭；通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷(xiāo)售能力，爭(zhēng)取在下一步的銷(xiāo)售過(guò)程中取得更好的成績(jī)。
總之，要學(xué)得多得是，我想作為一名成熟的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)相關(guān)的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)你很專(zhuān)業(yè)，肯定你，堅(jiān)定購(gòu)買(mǎi)的信心。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專(zhuān)研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的置業(yè)顧問(wèn)生涯。
在接下來(lái)面對(duì)的彝人古鎮(zhèn)東區(qū)開(kāi)盤(pán)，我相信我會(huì)有更好的成績(jī)帶給大家！
置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已經(jīng)幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作!
一、工作中的感想和回顧
自x月份滿(mǎn)懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今，隨公司南征北站，從xx轉(zhuǎn)戰(zhàn)xx，公司也從xx大廈到xx中心，從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大。
今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的政策年，政策越來(lái)越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù)，對(duì)我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候。
因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的.，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為xx網(wǎng)的一員。
同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!
自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)專(zhuān)業(yè)的投資置業(yè)顧問(wèn)的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見(jiàn)解，做為房地產(chǎn)一線(xiàn)銷(xiāo)售員及銷(xiāo)售主管的我深知自己責(zé)任的重大。
因?yàn)槲掖碇敬翱冢约旱难孕信e止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。
二、工作中好的方面
1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍�，�?ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4、生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人!
三、工作中存在不足
1、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根源，查找客戶(hù)未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!
2、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差�？傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。作為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4、派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶(hù)量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶(hù)資源管理混讓?zhuān)瑢?dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交!
5、平時(shí)和客戶(hù)溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶(hù)，及及時(shí)的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。
6、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7、談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四、下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助
1、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!
2、對(duì)客戶(hù)間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法!
3、單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶(hù)分類(lèi)!
4、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識(shí)，提高自己素質(zhì)!
5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決!
6、正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7、習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷(xiāo)售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!
8、望公司加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)! 以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!
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