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調(diào)度員工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的調(diào)度員工作總結(jié),歡迎大家分享。
調(diào)度員工作總結(jié) 篇1
調(diào)度員工作總結(jié) 篇2
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,新的一年,新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時間,在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,20xx年的工作中有碩果累累的喜悅,也有遇到困難與挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作,盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調(diào)度員,就要不斷地去總結(jié)工作中的不足與差距,提高自己完善自己,以便更好地完成工作,F(xiàn)將20xx年度個人工作情況作如下總結(jié):
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作
做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己,要好好學(xué)習(xí)每個調(diào)度員的長處,取長補(bǔ)短盡量的完善自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程,要做到“四勤”,腿勤、嘴勤、眼勤與手勤,不懂就問,不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)與鍛煉,我深知調(diào)度工作的重要性,在平常的工作我嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識與了解,深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)與師傅們的教導(dǎo)。
在日常的工作中,我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn),接班后對上一個班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)與關(guān)注,對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)與落實(shí),明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中,及時跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況,確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成,對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行。做臺賬時對每一個生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時對本班中遺留問題與領(lǐng)導(dǎo)的`指示要重點(diǎn)交代,確保下個班的正常生產(chǎn)。 在跑外值勤過程中,要聽從坐臺調(diào)度與領(lǐng)導(dǎo)的安排,深入現(xiàn)場。
積極配合坐臺調(diào)度的工作,將現(xiàn)場信息準(zhǔn)確的傳給坐臺調(diào)度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉,在工作任務(wù)不太繁重的情況下,我也會勤跑現(xiàn)場,了解現(xiàn)場,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對跑外中的重點(diǎn)工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注,靈活處置,對隨時發(fā)生的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)與坐臺調(diào)度反饋。
團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ),我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷,合作是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),每個調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念,搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時刻聽從坐臺調(diào)度與領(lǐng)導(dǎo)的安排,把現(xiàn)場的情況及時反應(yīng)給坐臺調(diào)度,這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決,全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步,但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)與同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力,協(xié)調(diào)不到位,對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過程中,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對其他專業(yè)比較陌生,造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中,我會主動加強(qiáng)與其他部門溝通,充分利用資源,多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展,提高主觀能動性,積極工作,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美與成功。
三、積極努力做好20xx年工作
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲,俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)與各種工作技能,努力使思想覺悟與工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。
為了更好的完成20xx年的工作,我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)點(diǎn),改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)與不足,總結(jié)過去,展望未來。20xx年生產(chǎn)任務(wù)重,對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇,我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持,爭取為20xx年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量。
調(diào)度員工作總結(jié) 篇3
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,新的一年,新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時間,在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,20xx年的工作中有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作,盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調(diào)度員,就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距,提高自己完善自己,以便更好地完成工作。現(xiàn)將20xx年度個人工作情況作如下總結(jié):
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作
做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己,要好好學(xué)習(xí)每個調(diào)度員的長處,取長補(bǔ)短盡量的完善自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程,要做到“四勤”,腿勤、嘴勤、眼勤和手勤,不懂就問,不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我深知調(diào)度工作的重要性,在平常的工作我嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識和了解,深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
在日常的工作中,我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn),接班后對上一個班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注,對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí),明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中,及時跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況,確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成,對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行。做臺賬時對每一個生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時對本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代,確保下個班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中,要聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,深入現(xiàn)常積極配合坐臺調(diào)度的工作,將現(xiàn)場信息準(zhǔn)確的傳給坐臺調(diào)度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉,在工作任務(wù)不太繁重的情況下,我也會勤跑現(xiàn)場,了解現(xiàn)場,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對跑外中的重點(diǎn)工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注,靈活處置,對隨時發(fā)生的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺調(diào)度反饋
團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ),我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷,合作是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),每個調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念,搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時刻聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,把現(xiàn)場的情況及時反應(yīng)給坐臺調(diào)度,這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決,全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步,但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力,協(xié)調(diào)不到位,對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過程中,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對其他專業(yè)比較陌生,造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中,我會主動加強(qiáng)和其他部門溝通,充分利用資源,多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展,提高主觀能動性,積極工作,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作
工作已經(jīng)接近尾聲,俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。
為了更好的完成20xx年的工作,我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)點(diǎn),改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足,總結(jié)過去,展望未來。20xx年生產(chǎn)任務(wù)重,對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇,我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持,爭取為20xx年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量。
一、20xx年主要任務(wù)計(jì)劃及完成情況簡述
20xx年轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年的鐘聲即將敲響,我們迎來了新的一年,在此,我對這一年的.工作予以總結(jié)。20xx年對我是特殊的一年,通過XX年在項(xiàng)目部的成長,我對項(xiàng)目部的二期施工管理有了更深的了解,慢慢由剛開始的模糊走向了清晰,所以20xx年自己的工作也隨之多了更多的責(zé)任和義務(wù),自己的崗位也有了相應(yīng)的調(diào)整,工作性質(zhì)也發(fā)生了很大的改變。
由XX年的跟班隊(duì)長的崗位上轉(zhuǎn)變?yōu)榫抡{(diào)度員兼安全質(zhì)量檢查員,剛到新的崗位后,我認(rèn)真跟有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),調(diào)度員工作,要能夠克服生產(chǎn)中的脫節(jié)現(xiàn)象,使各環(huán)節(jié)之間、各巷道之間的工作保持相互協(xié)調(diào),均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。因?yàn)樽约褐暗墓ぷ餍再|(zhì)與生產(chǎn)調(diào)度崗位性質(zhì)有所不同,于是我積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,轉(zhuǎn)變角色,以最快的速度適應(yīng)了新的工作崗位。作為一名井下生產(chǎn)調(diào)度員,怎樣正確合理的安排生產(chǎn),是必須面對并為之不懈努力的課題。所以,從進(jìn)入井下生產(chǎn)調(diào)度的第一步,就先熟悉了二期巷道施工的所有流程,并在每一個環(huán)節(jié)動手操作,結(jié)合巷道現(xiàn)場,更加深入了解作為生產(chǎn)調(diào)度的職責(zé),在熟悉生產(chǎn)操作規(guī)程的同時做出客觀正確的生產(chǎn)指揮。
從事生產(chǎn)調(diào)度崗位開始,工作總結(jié)作為生產(chǎn)調(diào)度員,首先要做到內(nèi)行管理,管理工作,重在管人,管人重在管心,管思想,安排一項(xiàng)工作,應(yīng)先把項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)給各個工作面講清楚,然后認(rèn)真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況,而且對于常見的易發(fā)生的問題應(yīng)該有預(yù)見性,事前應(yīng)考慮到在什么時候,哪個環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題,從而拿出強(qiáng)有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制,把一些問題控制在萌芽狀態(tài),保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行,事前的預(yù)防勝于事后的控制,達(dá)到防患于未然。
做到內(nèi)行管理,首先應(yīng)懂行,執(zhí)法必須執(zhí)法,一方面應(yīng)熟練掌握巷道生產(chǎn)流程、工藝要求,另一方面則把標(biāo)準(zhǔn)化管理熟記于心,并能靈活運(yùn)用,有了這兩件法寶,在生產(chǎn)管理當(dāng)中才能得心應(yīng)手,游刃有余。
其次,作為井下生產(chǎn)調(diào)度員,不是某巷道的調(diào)度員,而是整個項(xiàng)目部的井下調(diào)度員,應(yīng)時刻謹(jǐn)記以維護(hù)項(xiàng)目部得整體形象作為自己得工作核心,對待領(lǐng)導(dǎo)不卑不亢,對各隊(duì)公平對待,對待困難迎難而上、對待成績不驕不躁、對待事物總結(jié)反思,說話鏗鏘有力,做事雷厲風(fēng)行,考核有理有據(jù),獎罰公平公正。作為調(diào)度員,就是必須做到上傳下達(dá),及時把項(xiàng)目部安排的工作落實(shí)到現(xiàn)場,不延誤。
項(xiàng)目部調(diào)度工作,它的宗旨就是要及時組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、信息傳遞、全面服務(wù)。它的宗旨要求,就要達(dá)到情況明、底數(shù)清、匯報(bào)解決問題要及時。生產(chǎn)中不可能沒有問題,但是原則性的問題一定要堅(jiān)持,一是一,二是二,丁是丁,鉚是鉚,決不含糊,而且要實(shí)事求是,是就是,非就是非,態(tài)度端正,作風(fēng)樸實(shí),對原則性的問題應(yīng)一抓到底,對于弄虛作假,要嚴(yán)懲不怠。過去一年中,為做好生產(chǎn)調(diào)度工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人。
一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,利用參加生產(chǎn)調(diào)度會議的機(jī)會,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。一年來,在工作中,以公司制度規(guī)范自己的言行,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,謙虛謹(jǐn)慎,努力提高工作水平,主動接受每個人的意見,不斷改進(jìn)工作。
二、自身存在不足和今后如何改進(jìn)
在這一年中,我自己工作的各個方面有所進(jìn)步,但總體來說要提高的地方還有很多,項(xiàng)目部也在不斷發(fā)展壯大,使的我在各方面的工作仍有很大的改善空間。首先,我自身的工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),創(chuàng)造性開展不夠;其次,工作經(jīng)驗(yàn)也相對較少,有時候考慮問題還不夠全面,工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,開展工作時缺乏魄力,給工作帶來了些許的不便。為使自己的工作更進(jìn)一步,在今后工作中,我將不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐,彌補(bǔ)自己的不足,本著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,并拓展自己的思維,大膽創(chuàng)新,工作中三思而后行,學(xué)會能夠站在大局上去考慮問題,個人簡歷盡快熟悉與工作有關(guān)的所有流程,讓工作的溝通更加流暢,同時在學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度上必須更上一個臺階。良好的協(xié)調(diào)意識,實(shí)事求是的工作態(tài)度,日益完善的指揮控制技能,是我今后從事生產(chǎn)調(diào)度工作追求的方向和目標(biāo)。
調(diào)度員工作總結(jié) 篇4
XX年是理賠中心車險(xiǎn)分部各種工作取得較好成就的一年,總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”,理賠中心車險(xiǎn)分部充分貫徹落實(shí)了此項(xiàng)舉措,制定了高尺度、嚴(yán)要求的年度工作規(guī)劃。這一年,我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四次一”服務(wù)許諾;這一年,我們經(jīng)受住了特大暴雨的考驗(yàn);這一年,理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確帶領(lǐng)下,全體車險(xiǎn)分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè),較為圓滿地完成了中心交給的各種工作。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
一、車險(xiǎn)分部各崗工作完成情況
全年理賠中心車險(xiǎn)分部共處理車險(xiǎn)案件查勘定損36820件、損失車輛換件報(bào)價四萬余件、車險(xiǎn)賠案理算37000件,占全市案件的70%左右,較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時通知賠付達(dá)成率在全省排名第二;萬元以下結(jié)案周期天,萬元以上天。車險(xiǎn)案件處理率達(dá)107%,車險(xiǎn)通賠本帶外案件處理率%,外帶本案件處理率%。受理盜搶險(xiǎn)案件28件,和經(jīng)偵合作查處保險(xiǎn)欺詐案件8件,為公司換回?fù)p失40萬余元。
(一)查勘定損崗:
1、為配合在線定、核、報(bào)工作的開展,中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本,對1萬元以下的單獨(dú)車損案件隨定隨錄,在損失確定完畢后的半次工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集,并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性。結(jié)合總公司對車險(xiǎn)查勘“四次一”理賠服務(wù)的要求,查勘定損員在理賠觀念上都有了較大改變,把理賠服務(wù)工作放在了首位。
2、對非快捷案件的損失確定,定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行,大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損尺度流程考核,并納入月度及年度考評。增強(qiáng)員工的工作積極性及工作職責(zé)心。
3、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司強(qiáng)化和協(xié)、合作修理單位的合作。續(xù)簽XX年的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對不同保費(fèi)規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差別化配置。同時強(qiáng)化落實(shí)“誰承保誰承修”的原則,對于違規(guī)處理案件的追究辦案人職責(zé)。通過對各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計(jì),對一定保費(fèi)規(guī)模的4s店做車險(xiǎn)理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對口服務(wù)。
(二)理算崗
1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算,同時注意資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范。所有理算人員特殊是臨柜人員要嚴(yán)格依照制度要求,做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié),體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
2、為加快案件流轉(zhuǎn),理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制,并實(shí)行績效量化考核,以提高了快捷案件的結(jié)案周期,提高車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量。
(三)、報(bào)價崗
1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司和福耀玻璃集團(tuán)簽訂的玻璃價格協(xié)議,從執(zhí)行的情況來看,4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議,沒有較大范圍的爭議。
2、定期維護(hù)精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù),包含最新的市場價和校正系統(tǒng)廠方價。
3、對查勘定損崗提供初報(bào)價支持,推進(jìn)小額快捷案的.執(zhí)行。
二、車險(xiǎn)分部其他各種工作開展情況
為提高車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍服務(wù)水平,除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,年內(nèi)還多次組織分部員工進(jìn)行《尺度化操作指引》培訓(xùn)及書面測試、尺度話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文,由車險(xiǎn)分部經(jīng)理及時組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實(shí)。各崗位每月還部署1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),由各崗位主管負(fù)責(zé)實(shí)施。在全國理賠員定級考試中,分部已有高級理賠員3名,中級理賠員6名,其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。
。ㄒ唬⒆(nèi)控、強(qiáng)管理,努力實(shí)現(xiàn)中心下達(dá)的各種指標(biāo)。
1、分部各崗位之間積極配合,相互支持,督促形成合力,確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實(shí),強(qiáng)化理賠管控,嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生,嚴(yán)格通融案件的管理制度。
3、堅(jiān)強(qiáng)未決賠案的清理制度,針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進(jìn)行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準(zhǔn)確估損金額。
。ǘ榕浜铣菂^(qū)三家公司,從公司業(yè)務(wù)出發(fā),管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和次人,認(rèn)真落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制,充分調(diào)動一切可以利用的資源,圍繞著公司目標(biāo)開展工作。特殊是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及
著重客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高了預(yù)見性、超前性和規(guī)劃性,在管理本錢相同的前提下,為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價值。
三、工作規(guī)劃
回首一年的工作和學(xué)習(xí),在取得上述成就的同時,還有一些在今后的工作中亟待提高的方面:一是要繼續(xù)強(qiáng)化車險(xiǎn)理賠管控,有效降低賠付本錢。具體采用以下措施:加大第一現(xiàn)場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作,嚴(yán)格職責(zé)追究制度。要提高了估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率。二是要增強(qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐意識,要進(jìn)一步和交警、經(jīng)偵等部分做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍、整頓車險(xiǎn)理賠質(zhì)量和車險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。顧舊盼新,提高理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是工作重心,理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象,影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,車險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù),如何縮短理賠周期,節(jié)約理賠本錢,擠干理賠水分一直是車險(xiǎn)分部致力追求的奮斗目標(biāo),腳踏實(shí)地的干好每一個工作,車險(xiǎn)分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下和公司共同發(fā)展。
調(diào)度員工作總結(jié) 篇5
自動化班是下屬于調(diào)度中心的一個檢修班組,主要負(fù)責(zé)全局的自動化方面的工作。具體包括:變電站自動化設(shè)備的維護(hù)工作,地區(qū)調(diào)度及縣級自動化系統(tǒng)的維護(hù),配調(diào)自動化系統(tǒng)維護(hù),城區(qū)集控及縣級集控中心調(diào)試及維護(hù);仡20xx年上半年,隨著電力體制的改革,原市南供電局與原市北供電局強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手合并為貴陽供電局,這種組織結(jié)構(gòu)的變化及工作范圍的擴(kuò)大使得無論從工作內(nèi)容和工作方式方法上都需要有一種全新的觀念去適應(yīng)它。上半年度自動化班的各項(xiàng)工作任務(wù)還是十分繁重的,除了日常的生產(chǎn)任務(wù)還有在新的組織結(jié)構(gòu)下班組的各項(xiàng)規(guī)章制度的修編,以及對原北局自動化部分工作內(nèi)容的了解與熟悉 。在短短半年時間里,我班在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下,在相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合下,團(tuán)結(jié)一致、繼續(xù)以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,并順利完成了原南北局調(diào)度自動化系統(tǒng)的整合工作,為確保電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行、南北局的合并工作做出了自己的貢獻(xiàn)。
第一:生產(chǎn)工作:
自動化班在20xx年1月至6月期間主要進(jìn)行了以下大型工作:
1. 500KV貴陽變綜自系統(tǒng)監(jiān)控程序升級及調(diào)試運(yùn)行工作, 220kV 干東II回、500Kv5013、5021、5031、5032、5043斷路器及500Kv貴福線、烽貴II回線、安貴I回線、安貴II回線的綜合自動化改造工作;
2. 羅甸電力公司、長順電力公司、龍里供電局、清鎮(zhèn)供電局、小河供電局、花溪供電局、城區(qū)配調(diào)中心的調(diào)度自動化系統(tǒng)達(dá)標(biāo)幫扶工作。
3. 羅甸電力公司35kV茂井變自動化系統(tǒng)投運(yùn)工作;
4. 長順電力公司35kV廣順變、35kV擺所變、35kV代化變、35kV改堯變自動化系統(tǒng)遠(yuǎn)動信號接入縣調(diào)自動化系統(tǒng)工作;
5. 惠水供電局110kV龍崗變老遠(yuǎn)動設(shè)備拆除及新監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)試工作;110kV惠水變老遠(yuǎn)動設(shè)備拆除工作;
6. 龍里供電局35kV貓場變自動化系統(tǒng)遠(yuǎn)動信號接入縣調(diào)自動化系統(tǒng)工作;
7. 清鎮(zhèn)供電局110kV衛(wèi)城變自動化系統(tǒng)遠(yuǎn)動信號接入縣調(diào)自動化系統(tǒng)工作;
8. 清鎮(zhèn)供電局110kV寒坡嶺變自動化系統(tǒng)調(diào)試、驗(yàn)收及投運(yùn)工作;
9. 原南北局調(diào)度自動化系統(tǒng)整合工作,包括南局原SCADA系統(tǒng)子站通道轉(zhuǎn)接北局系統(tǒng)工作,報(bào)表、圖、庫建立工作;
10. 原南局城區(qū)集控中心調(diào)度自動化系統(tǒng)搬遷、遙視系統(tǒng)及除濕系統(tǒng)搬遷工作;
11. 部分完成變電站設(shè)備及調(diào)度系統(tǒng)的備份及臺帳建立工作
12. 220KV筑東變、站街變、500KV貴陽變部分?jǐn)嗦菲鳒y控裝置定檢工作
13. 所轄變電站綜合自動化設(shè)備日常的檢修維護(hù)和缺陷處理工作;
14. 所轄變電站新增線路自動化調(diào)試及投運(yùn)以及相關(guān)的縣調(diào)端數(shù)據(jù)更改及維護(hù);
我班克服工作任務(wù)繁重、工作人員較少的`困難,圓滿的完成了以上各項(xiàng)工作任務(wù)。并且我們針對整合工作、新接變電站遠(yuǎn)動信號工作較多的情況,通過完善的標(biāo)準(zhǔn)化制度、反事故措施的實(shí)施,力把質(zhì)量關(guān),爭取零缺陷運(yùn)行;完善了缺陷的班組閉環(huán)運(yùn)行制度,保證運(yùn)行設(shè)備的零缺陷運(yùn)行;
第二:安全工作
在開展生產(chǎn)工作的同時,自動化班安全工作沒有放松,始終秉承生產(chǎn),安全兩手抓,兩手都要硬的原則。按時按質(zhì)完成班組的各項(xiàng)安全日常工作,如周安全會,工作票的統(tǒng)計(jì),各重安全總結(jié)等,積極進(jìn)行春季、秋冬季安全大檢查和各項(xiàng)安全專項(xiàng)檢查,并結(jié)合日常安全性評價,積極響應(yīng)我局開展安全性評價工作的指示,積極開展安全性評價工作,進(jìn)一步鞏固了我班的安全基礎(chǔ)。
回顧20xx上半年工作中我班安全工作,是取得了一些成績,但也出現(xiàn)了一些問題:
1: 在過去的春季安全大檢查和安全性評價工作中,我班積極參加局和車間的各項(xiàng)安全活動,但安全管理書面記錄不夠規(guī)范,不夠全面、未能真實(shí)地反映班組安全活動開展情況等現(xiàn)象。在車間領(lǐng)導(dǎo)、安全員對班組安全活動的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我班的安全活動開展、安全記錄逐步規(guī)范化,并對以前的安全管理工作進(jìn)行了系統(tǒng)的整改和加大了班組安全管理的力度。
2:自動化班現(xiàn)場工作較多,發(fā)現(xiàn)我班工作人員現(xiàn)場安全意識還達(dá)不到合格的標(biāo)準(zhǔn),如:現(xiàn)場工作票簽發(fā)和執(zhí)行不夠認(rèn)真仔細(xì),造成工作現(xiàn)場安全措施不夠完善,影響人身和自動化設(shè)備安全運(yùn)行。針對此我班在每周的安全學(xué)習(xí)和每月的班組安全運(yùn)行分析會,組織班員開展安全形勢討論,分析本班的安全不足之處和防范措施。認(rèn)真督促我班班員進(jìn)行“習(xí)慣性違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任心”三大安全敵人的自動化方面原因剖析和現(xiàn)象揭露,尤其在現(xiàn)在變電站綜自改造、新建工作全面鋪開,自動化專業(yè)技術(shù)更新較快的情況下,自動化設(shè)備在電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備中的的地位越來越重要,自動化設(shè)備運(yùn)行情況的好壞直接關(guān)系到電網(wǎng)運(yùn)行的安全,時刻繃緊安全這根弦,同時堅(jiān)決執(zhí)行電業(yè)生產(chǎn)安全規(guī)程以及南網(wǎng)各項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn),有效的將安全工作落實(shí)到現(xiàn)場工作中。
3: 安全性評價工作中,我班根據(jù)自動化設(shè)備的實(shí)際情況制定了相應(yīng)的評價內(nèi)容,對我班所管轄的設(shè)備進(jìn)行了檢查,貫徹“重在真實(shí)、貴在整改”的原則,對發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改,落實(shí)整改責(zé)任到人。解決了綜自變電站的運(yùn)行安全的隱患,加強(qiáng)了自動化設(shè)備的變更、運(yùn)行維護(hù)記錄和處缺記錄的及時更新,為安全運(yùn)行分析提供了基礎(chǔ)資料支撐。
4:防雷防汛工作中,我班認(rèn)真檢查自動化設(shè)備防雷防汛情況,對可能出現(xiàn)的設(shè)備安全隱患進(jìn)行整改,并制定了班組值班表,規(guī)定執(zhí)行了值班制度。
5: 在班組中開展現(xiàn)場工作安全危險(xiǎn)點(diǎn)和南網(wǎng)各項(xiàng)安全制度的學(xué)習(xí),督促班組成員對現(xiàn)場工作中安全注意事項(xiàng)和二次回路工作中的危險(xiǎn)點(diǎn),熟記不忘,互相提醒,并且隨時在實(shí)際工作中進(jìn)行抽查考問,確保每個班員都能夠熟練掌握并在現(xiàn)場工作中應(yīng)用。
6: 全班通過本年的各項(xiàng)安全考試和具有工作票簽發(fā)人或負(fù)責(zé)人資格考試。同時,班組自己也組織了業(yè)務(wù)考試,提高班員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。安全工作三分靠技術(shù),七分靠管理,業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識是提高安全質(zhì)量的保證。
調(diào)度員工作總結(jié) 篇6
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,新的一年,新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時間,在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,的工作中有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作,盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調(diào)度員,就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距,提高自己完善自己,以便更好地完成工作,F(xiàn)將度個人工作情況作如下總結(jié):
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作
做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己,要好好學(xué)習(xí)每個調(diào)度員的長處,取長補(bǔ)短盡量的完善自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程,要做到“四勤”,腿勤、嘴勤、眼勤和手勤,不懂就問,不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我深知調(diào)度工作的重要性,在平常的工作我嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識和了解,深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
在日常的工作中,我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn),接班后對上一個班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注,對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí),明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中,及時跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況,確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成,對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行。做臺賬時對每一個生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供
有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時對本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代,確保下個班的`正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中,要聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,深入現(xiàn)場。積極配合坐臺調(diào)度的工作,將現(xiàn)場信息準(zhǔn)確的傳給坐臺調(diào)度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉,在工作任務(wù)不太繁重的情況下,我也會勤跑現(xiàn)場,了解現(xiàn)場,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對跑外中的重點(diǎn)工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注,靈活處置,對隨時發(fā)生的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺調(diào)度反饋。
團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ),我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷,合作是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),每個調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念,搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時刻聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,把現(xiàn)場的情況及時反應(yīng)給坐臺調(diào)度,這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決,全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步,但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力,協(xié)調(diào)不到位,對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過程中,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對其他專業(yè)比較陌生,造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中,我會主動加強(qiáng)和其他部門溝通,充分利用資源,多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展,提高主觀能動性,積極工作,認(rèn)真落
實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作
的工作已經(jīng)接近尾聲,俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。
為了更好的完成的工作,我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn),改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足,總結(jié)過去,展望未來。生產(chǎn)任務(wù)重,對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇,我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持,爭取為建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量
調(diào)度員工作總結(jié) 篇7
時間過的好快,轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了,真是時不我待。在加入中銀保險(xiǎn)江西分公司的半年時間內(nèi),得到大家的輔助實(shí)在是太多,現(xiàn)在我將本年度的工作情況匯報(bào)一下:
理賠理算崗位是一次工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整次流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一個非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案:從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,現(xiàn)場查勘完畢,客戶交起索賠資料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份,已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部分的努力,將已決案件結(jié)案率勝利的從70%提高至85%以上,完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
二、通知客戶及時理賠提高了結(jié)案率:通知客戶需要大量時間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么資料。因?yàn)槊恳淮伟讣煌恳淮慰蛻粢膊煌,不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的.一一向客戶解釋和客戶做好溝通,防止不用要的麻煩,解決不了得問題也會存在,只有及時安撫客戶情緒,告知保險(xiǎn)公司條款,如不計(jì)免賠,300元絕對免賠等等。
三、案件整理歸檔:在一次案件賠款完畢后,需要將車險(xiǎn)理賠卷宗依照報(bào)案整理排序,填寫好名稱。每次案子資料不同,薄厚水平也不同,需要的時間更是不同。每一次案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,用裝訂線把每次案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類,然后按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之,理賠崗位展示了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無論是接次電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整次公司的形象。做到自己的最好,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)化各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才干推動業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,謝謝所有的新老同事,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容和教導(dǎo),在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一次愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿生氣、富有理要的合格員工!叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的公路上,我將憑著自己對中銀保險(xiǎn)公司的激情和積極性,為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
調(diào)度員工作總結(jié) 篇8
在過去的一年中,本人擔(dān)任調(diào)度員一職,一直專注于保障整個公司的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。在這段時間里,本人深刻地認(rèn)識到調(diào)度員的使命和責(zé)任,同時也認(rèn)可在此過程中所獲得的人際溝通和解決問題的能力。
首先,作為一個調(diào)度員,協(xié)調(diào)根據(jù)不同情況對現(xiàn)有資源進(jìn)行合理的安排是最為關(guān)鍵的。這要求調(diào)度員擁有極高的敏銳性以及及時響應(yīng)的.能力。在面對緊急情況時,調(diào)度員需要在很短的時間內(nèi)做出決策并快速行動。要做出這些決策,必須了解公司或部門內(nèi)的各種資源和其運(yùn)作方式,通過這種方式,可以確保公司能夠最大限度地利用現(xiàn)有資源并優(yōu)化經(jīng)營畝效。
同時,在過去的一年中,我的人際溝通能力也經(jīng)過了鍛煉。調(diào)度員與公司各部門建立聯(lián)系并保持不斷的溝通是至關(guān)重要的。對于一些關(guān)鍵性任務(wù),需要和不同部門的人員合作完成,而認(rèn)真且清晰地與他們進(jìn)行溝通達(dá)成共識是決策成功的關(guān)鍵。通過工作,我掌握了有效的溝通技巧,這些技能可以用于解決日常的溝通問題,并且也可以在公司內(nèi)的任何職位中提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
總之,本年度作為一名調(diào)度員,我仍然發(fā)現(xiàn)了很多需要改進(jìn)的地方,但是,我的職業(yè)技能得到了提高,同時取得了很多成功。我會繼續(xù)努力,不斷提高自己的職業(yè)能力,并為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
調(diào)度員工作總結(jié) 篇9
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我來汽車站已經(jīng)一年多了,同時加入調(diào)度室這個大家庭也一年了。從嚴(yán)寒的冬天似乎一下子就來到了炎熱的夏天,我們又工作了半年。回顧這半年的時光,經(jīng)歷的事情很多,學(xué)到的知識也增添了不少。在站領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與關(guān)懷下,業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯改善,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)不斷積累,工作能力得到了全面鍛煉。
作為總站的一名員工,必須在工作總嚴(yán)以律己,對工作盡職盡責(zé)。在這半年內(nèi),不管干室外調(diào)度還是室內(nèi)調(diào)度,我都實(shí)事求是的工作,以工作力求仔細(xì)為原則,做好本職工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一件工作。干室內(nèi)調(diào)度,嚴(yán)查“五證兩卡”,手續(xù)全后再報(bào)班,對駕駛員逐一進(jìn)行酒精檢測。工作中不再依賴師傅,自己能處理能解決的問題自己就處理解決掉,不去等著師傅來處理解決。干室外調(diào)度,要監(jiān)督車輛的車容車貌、車輛上位情況以及駕乘人員的支客、支貨現(xiàn)象等。如發(fā)現(xiàn)駕乘人員有違規(guī)行為,就馬上匯報(bào)給主任,如有跟車需要,我們就立即跟車,在路上將駕乘人員拿下。干室外調(diào)度,也要隨時看著車場內(nèi)的旅客,有坐車還沒買票的,就去問一下領(lǐng)著旅客去買票,有吸煙的旅客要及時的制止。根據(jù)的自己的崗位職責(zé)去做好自己的本職工作。
在這半年中,雖然我努力工作但也存在著不足:在工作中未能全面的考慮各方面的因素,一些不應(yīng)該發(fā)生的事都因?yàn)槲业牟蛔屑?xì)認(rèn)真而發(fā)生,如果當(dāng)時能仔細(xì)認(rèn)真,完全就能避免出現(xiàn)錯誤。在處理業(yè)戶違規(guī)時不能靜下心來去處理,業(yè)戶急眼了,我就跟著急了,就跟旅客吵了起來。接電話時反應(yīng)還是很慢,應(yīng)變能力不強(qiáng)。
在以后工作中,要多向老員工們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們怎樣去處理各種問題,要努力克服工作不仔細(xì)認(rèn)真的情況,不出現(xiàn)不應(yīng)出的錯誤,不造成不必要的麻煩,其次要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,雖然我現(xiàn)在的`業(yè)務(wù)知識比以前有所提高,但還要繼續(xù)努力,爭取學(xué)到更多的知識。同時,遇到事要冷靜,不急不躁,能獨(dú)立
處理所出現(xiàn)的問題,應(yīng)該積極應(yīng)對,這樣才能增強(qiáng)自己的工作能力,從而有更大的進(jìn)步。
我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神,為了總站明天會更好,去努力做好自己的本職工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,加強(qiáng)自身能力,努力奮斗,為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄力量。
調(diào)度員工作總結(jié) 篇10
回顧過去的一年,雖然勞碌,但也充溢。雖然單調(diào),但也收獲頗豐。今年2月份,我跟李xx,朱xx,馬xx三位師傅學(xué)習(xí)公交線路調(diào)度的工作。我對此非常珍惜,師傅們對我特別照看。她們耐性向我講解調(diào)度員職責(zé),工作流程,gps操作方法,突發(fā)事務(wù)的處理。如何填寫路單,日志。怎樣排班都告知我,教我。使我熟識了公交線路調(diào)度業(yè)務(wù)。然而更使我感到收獲的是她們的工作看法和敬業(yè)精神。她們吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)的精神。特殊是李江燕對我平常的指導(dǎo),這對我的工作起了極大作用。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和努力,以及領(lǐng)導(dǎo)同事們的幫助,我感到自己已經(jīng)完全融入到了這項(xiàng)工作中。我個人工作技能也有明顯提高,雖然工作中,還存在這樣,那樣的不足,但應(yīng)當(dāng)說這大半年我的付出更令我收獲了不少,F(xiàn)在就20xx年工作狀況總結(jié)如下:
一、主動端正看法,努力完成工作
作為一名調(diào)度員,我的工作看法是仔細(xì)的,思想是過硬的。在做每件事情的時候,我總是在想自己有什么特長和短處,須要向哪些人學(xué)習(xí),在和同事溝通中,我時刻提示自己要懇切待人,看法端正。
今年6月21號至8月30號,受到蘭州市污水管道改造工程的影響,車輛不能夠到達(dá)終點(diǎn)站東崗世紀(jì)新村,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地考察,探討確定將143路終點(diǎn)站短暫移至駱駝灘。這樣我們也將東崗世紀(jì)新村站房短暫搬至駱駝灘。因?yàn)闆]有站房,我們只能暫借駱駝灘村民小賣部存放物品。并且克服了在非小賣部營業(yè)時間內(nèi)沒有桌椅的困難,嚴(yán)格執(zhí)行行車安排,首末班的準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)100%。入冬后,教化學(xué)院至東崗世紀(jì)新村路段堵車狀況更加嚴(yán)峻了。大型貨車常常造成道路堵塞,特殊市全國柴油荒期間,因?yàn)楦咚俾房诘募佑驼鞠拗屏颂砑硬裼偷腵數(shù)量,導(dǎo)致了不少貨車重復(fù)排隊(duì)加油。堵塞了通往東崗世紀(jì)新村終點(diǎn)的道路,這時我們能夠到堵塞現(xiàn)場,站外發(fā)車,迎車簽點(diǎn)。
無論是嚴(yán)冬,還是酷暑,我都始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇任勞任怨。
二、仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問
作為一名調(diào)度員,除了做好日常的工作。學(xué)習(xí)調(diào)度學(xué)問也是特別重要的。我參與學(xué)習(xí)了公司組織的調(diào)度員gps操作系統(tǒng)學(xué)習(xí)。向李姐學(xué)習(xí)了客流發(fā)生臨時性增加和削減,交通堵塞,晚點(diǎn)嚴(yán)峻,風(fēng),雪,雨等天氣改變,重大活動客流高度集中時要實(shí)行的相應(yīng)補(bǔ)救方法。最大限度的滿意乘客須要,提高運(yùn)動效率。通過學(xué)習(xí),我更加覺得調(diào)度學(xué)問博大精深永無止境,要想成為一名優(yōu)秀的調(diào)度員我所學(xué)到的學(xué)問遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
三、存在問題
1、怕得罪人。
2、遇到較難的問題就請示,沒有自己好好思索。
四、20xx年工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),做到剛好發(fā)覺剛好處理,出現(xiàn)的問題不擱置,不放過。
2、信息傳達(dá)到位,精確,堅(jiān)持你不來我不走的交接制度。
3、敢于管理,加強(qiáng)自身管理實(shí)力,做到人性化管理。
4、遇到難題后,不急躁,靜下心來推斷事情的對錯,并拿出理性解決方案。
5、能承受工作壓力,遇到問題不回避。
這一年,我認(rèn)為自己在思想上,業(yè)務(wù)理論學(xué)問上都有明顯提高,這些進(jìn)步是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我支持和幫助的結(jié)果,從她們身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,奮勉向上,勤奮工作的精神。我從內(nèi)心深處表示誠心的感謝和敬意。真誠地希望在今后的工作中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們能一如既往的給我關(guān)懷和支持。在工作及其他方面做的不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜予寬恕。對我在工作中存在的問題和不足賜予指責(zé)和指正。
調(diào)度員工作總結(jié) 篇11
煤礦調(diào)度是煤礦企業(yè)管理中的一項(xiàng)專業(yè)工作,是一門管理科學(xué),是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié),加強(qiáng)調(diào)度工作,能夠克服生產(chǎn)中的脫節(jié)現(xiàn)象,使各環(huán)節(jié)之間、各部門之間的工作保持相互協(xié)調(diào),均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。全是為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全,作為礦井調(diào)度員,要深入現(xiàn)場了解一切,包括各采掘面斷面情況,打鉆抽放情況,通風(fēng)情況,瓦斯情況,運(yùn)輸情況等,才能抓好調(diào)度工作。調(diào)度工作必須在詳盡地了解生產(chǎn)過程的基礎(chǔ)上進(jìn)行,調(diào)度員要隨時深入現(xiàn)場,看清現(xiàn)場工作面情況以及了解基層意見和要求,集思廣益,去偽存真,掌握第一手資料。一個調(diào)度員,只有在詳細(xì)地了解煤礦日常生產(chǎn)活動的基礎(chǔ)上,才能正確及時地解決生產(chǎn)活動中的問題。
一、調(diào)度員日常交接班本礦實(shí)行“三八”工作制:
每個調(diào)度員接班后首先進(jìn)行交接工作,接班人員首先了解上一班各個迎頭的產(chǎn)量進(jìn)尺完成情況,各個掘進(jìn)工作面和采煤工作面的生產(chǎn)安排等。接班時弄清井下每個點(diǎn)現(xiàn)在的工作狀態(tài),對于重點(diǎn)工作必須重點(diǎn)調(diào)度。高瓦斯礦井更應(yīng)該重視瓦斯情況,查看終端瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)的瓦斯曲線圖,有無瓦斯超限,匯報(bào)給那個領(lǐng)導(dǎo)并做出什么指示,最后怎么處理的,超限時間和恢復(fù)正常時間等。上一班的進(jìn)尺完成情況以及未完成的原因,領(lǐng)導(dǎo)開會協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作的完成情況及未完成的原因,并進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度。是否有停電停風(fēng)工作票,停電停風(fēng)的區(qū)域和通知完成情況。傳真電文完成情況。
礦井提升情況,井下車皮和材料的供應(yīng)情況,地面急下的材料和各工區(qū)急用料的調(diào)配。井下和地面機(jī)電設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,像本礦的瓦斯抽放站的高負(fù)壓泵和低負(fù)壓泵的抽放情況。瓦斯電廠的機(jī)組運(yùn)行情況,前一個班的發(fā)電情況。壓風(fēng)機(jī)房,主井皮帶,原煤車間等設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。如果我們接班后對上一班情況了解不清,交接不完善,就會延誤很多井下工作,影響各個工作面正常進(jìn)展,說小了就會影響當(dāng)班產(chǎn)量進(jìn)尺按量完成,大了就會影響整修采掘接續(xù)。在礦井生產(chǎn)過程中,調(diào)度員起著舉足輕重的作用,調(diào)度協(xié)調(diào)完善才能保證整個系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),做到采掘平穩(wěn),產(chǎn)銷平衡。
二、弄清井上下現(xiàn)場工作情況
1、井下接完班后,必須及時調(diào)度井下各個工作面的安全生產(chǎn)情況,弄清楚掘進(jìn)工作面現(xiàn)在做什么。在了解情況時必須細(xì)致,知其然還得之其所以然。以下舉出4個常見事例:
。1)掘進(jìn)支護(hù),是支護(hù)的幫上或者是頂板?支護(hù)了幾片網(wǎng),幾根錨索,幾棵錨桿,前探梁支護(hù),噴漿等情況。了解現(xiàn)場,才能預(yù)計(jì)下一時段各工作面將會做什么,估計(jì)幾點(diǎn)能完成現(xiàn)在工序,什么時候才能進(jìn)入下一個工序,并隨時調(diào)度。
。2)考察情況:如上一個班是考察超標(biāo),本班打排放孔或者是注水,或者是放深孔松動爆破等,那調(diào)度員就得弄清打排放孔打了多少,是幾米深的,準(zhǔn)備打多少個,斷面的煤巖層情況。如果是注水就得弄清楚是幾個孔,孔的布置,封孔長度,注水壓力,注水后煤巖壁的變化,瓦斯情況等。同樣,如果是放深孔松動爆破,也得弄清楚眼的深度,孔的布置,眼的長度,裝藥量,炮后情況,炮前炮后瓦斯對比等。
(3)停頭打鉆時:停頭打鉆的工作面,我們必須弄清楚當(dāng)前的打鉆情況,當(dāng)班出勤人數(shù),鉆機(jī)型號和運(yùn)行情況,打鉆是在迎頭或者是兩幫硐室,打了多少個孔,各個孔的深度和煤巖情況,封孔多少個,連抽多少個孔,多少未抽,并及時協(xié)調(diào)其它相關(guān)單位進(jìn)行及時抽放。
。4)采煤工作面:對于采煤工作面,也必須掌握好工作面的出勤人數(shù),當(dāng)班工作安排,煤機(jī)運(yùn)行情況,運(yùn)輸機(jī),轉(zhuǎn)載機(jī),泵站,皮帶,溜煤眼存煤等情況。有些調(diào)度員往往在工作的時候不細(xì)心,做事粗枝大葉,調(diào)問井下情況不全面,導(dǎo)致對井下問題不能正確快速解決,影響正常生產(chǎn)。
2、地面調(diào)度主要協(xié)調(diào)各個科室之間的生產(chǎn)平衡,各個區(qū)隊(duì)的材料供應(yīng)和設(shè)備維修,供水供電,煤炭銷售,地面運(yùn)輸?shù)裙ぷ。各生產(chǎn)環(huán)節(jié),必須協(xié)調(diào)一致,緊密配合,只有保持各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的平衡狀態(tài),才能保證生產(chǎn)系統(tǒng)的正常工作,促使生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
煤礦生產(chǎn)的特殊性,決定了人員分配、材料、物資供應(yīng)等必須保證生產(chǎn)的需要,而煤炭生產(chǎn)中所出現(xiàn)的矛盾往往是和人力、物力、財(cái)力的分配有關(guān)。因此,調(diào)度機(jī)構(gòu)要正確地組織人、財(cái)、物的平衡,為生產(chǎn)單位服務(wù),不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,取得最佳效果。具體應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
(1)根據(jù)出勤人員的多少,合理安排作業(yè)計(jì)劃,做到既不窩工,又力所及。(2)掌握每個作業(yè)地點(diǎn)的施工項(xiàng)目和所需要材料、物資。(3)遇有影響生產(chǎn)的重大問題,采取果斷措施,調(diào)動有關(guān)人力、物力、財(cái)力、集中力量迅速解決。
三、協(xié)調(diào)提升運(yùn)輸生產(chǎn)礦井,提升運(yùn)輸環(huán)節(jié)相當(dāng)重要,決定礦井的經(jīng)濟(jì)命脈。
本礦的掘進(jìn)煤矸,均由副井提升上井,再由電機(jī)車運(yùn)至煤場和矸石山翻倒。采面所出煤炭,均由采區(qū)皮帶運(yùn)至煤倉,再經(jīng)過主井皮帶轉(zhuǎn)到動篩車間,經(jīng)過篩選后運(yùn)至地面煤場。地面排碴運(yùn)輸線路長,環(huán)節(jié)多,人力多而雜,所以各個交接環(huán)節(jié)必須細(xì)致清楚,保證產(chǎn)運(yùn)全線暢通,提升全礦的經(jīng)濟(jì)效益。井下運(yùn)輸,當(dāng)班調(diào)度員要隨時掌握好運(yùn)料車運(yùn)轉(zhuǎn)情況,要協(xié)調(diào)好每個工作面之間的關(guān)系,不得相互推諉扯皮,影響工作的正常開展。
調(diào)度員該如何才能協(xié)調(diào)好礦井提升運(yùn)輸工作呢?個人認(rèn)為,在礦生產(chǎn)過程中,必須從小抓大,什么是從小抓大呢?在這里我們只分析小,因?yàn)樽ズ眯。缶筒粫霈F(xiàn)問題了:所謂小就是小到運(yùn)輸設(shè)備的零部件,我們的采面煤炭的生產(chǎn)過程大致是這樣,采面經(jīng)過煤機(jī)割煤進(jìn)入運(yùn)輸機(jī),運(yùn)輸機(jī)進(jìn)入轉(zhuǎn)載機(jī),轉(zhuǎn)載機(jī)轉(zhuǎn)至破碎機(jī),再由破碎機(jī)轉(zhuǎn)至皮帶,皮帶運(yùn)至煤倉存儲,下放到主井皮帶,再由皮帶運(yùn)至原煤倉存放,然后經(jīng)過動篩車間洗選后運(yùn)至產(chǎn)品倉銷售。而掘進(jìn)煤矸側(cè)是由耙裝機(jī)裝入礦車,經(jīng)過各個提升系統(tǒng)到地面,再由電機(jī)車運(yùn)至矸石山翻倒。
在整個過程中,采面生產(chǎn)要經(jīng)過運(yùn)輸機(jī)、轉(zhuǎn)載機(jī)、皮帶、動篩車間等,那么我們的每一個運(yùn)輸整體的部件就是細(xì)件了,在生產(chǎn)過程中,我們必須及時檢修好這些運(yùn)輸機(jī)器,保證每一個零部件都完好無缺,工作在正常狀態(tài),才不會發(fā)生影響生產(chǎn)的事故,小就是小到細(xì)節(jié),工作的細(xì)節(jié)。要小到一個零部件的完整,及時檢查好每一個設(shè)備的部件,部件沒問題了,設(shè)備運(yùn)行就暢通了,那怕是一個小小的部件不工作也會造成一場大的事故,影響安全生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
所以,在整個運(yùn)輸協(xié)調(diào)過程中,不但要細(xì)致如微,還要做好相關(guān)管理工作,在礦井提升過程中,不但要管理細(xì)致,還必須有健全的制度,在提升運(yùn)輸上,必須有以下相關(guān)管理制度:
1、要建立運(yùn)輸工作制度。
2、要建立礦井運(yùn)輸安全調(diào)整計(jì)劃編報(bào)制度。
3、嚴(yán)格運(yùn)輸事故分析匯報(bào)制度。
4、嚴(yán)格執(zhí)行行車不行人制度。
5、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)檢查試驗(yàn)制度。
6、嚴(yán)格交接班制度。只有嚴(yán)格執(zhí)行好相關(guān)制度,才能把整個提升運(yùn)輸工作搞好,只有健全的規(guī)章制度才能管理好一切工作。
四、處理應(yīng)急事故在工作過程中,必須及時調(diào)度井下各個有人工作地點(diǎn)的工作情況。了解現(xiàn)場,才能處理一切生產(chǎn)工作,協(xié)調(diào)好每個循環(huán)的進(jìn)展,在日常工作中,各掘進(jìn)工作面都是按照打眼、裝藥放炮、支護(hù)、出矸過程循環(huán)進(jìn)行的,但是在生產(chǎn)過程中,常常會受到很多影響,比如說運(yùn)料、停電停風(fēng)、抽采工區(qū)打鉆、機(jī)電事故等。
當(dāng)出現(xiàn)以上事故時,就是調(diào)度發(fā)揮作用的時候。如比說一個礦全礦停電了,作為調(diào)度員我們該怎么做呢?按照規(guī)定,停電了在未弄清楚停電原因前,我們應(yīng)該首先通知井下全部撤人到地面,如果是還有另一個回路正常供電,那么我們就應(yīng)該通知人員撤到主要進(jìn)風(fēng)巷內(nèi),待地面送電后及時恢復(fù)井下局扇供電,我們的瓦檢員及時檢查開關(guān)附近10米瓦斯情況,在不超過0.5%的情況下及時聯(lián)系調(diào)度室,如果迎頭瓦斯未超過3%,就可以現(xiàn)場安排站好崗后按措施控制風(fēng)量排放瓦斯,如果瓦斯超過3%了,我們調(diào)度員就得及時通知救護(hù)隊(duì)到通防部門學(xué)習(xí)相應(yīng)地點(diǎn)排放瓦斯措施,學(xué)好后及時下井,按措施排放瓦斯。在這個停電過程中,我們必須按事故匯報(bào)規(guī)定及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室匯報(bào),指揮各個單位做好相應(yīng)準(zhǔn)備,保證各方面不拖延扯皮。在這個過程中,調(diào)度員還必須隨時掌握井下各個地點(diǎn)的瓦斯情況,注意瓦斯變化情況并及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作好匯報(bào),并把領(lǐng)導(dǎo)指示安排傳達(dá)到位。
作為調(diào)度員,就是必須做到上傳下達(dá),及時把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作落實(shí)到現(xiàn)場,不延誤,不因個別單位原因影響采掘生產(chǎn)進(jìn)度,理清重點(diǎn)和非重點(diǎn)。煤礦企業(yè)調(diào)度工作,它的宗旨就是要及時組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、信息傳遞、全面服務(wù)。它的宗旨要求,就要達(dá)到情況明、底數(shù)清、匯報(bào)解決問題要及時。
五、對安全生產(chǎn)影響的協(xié)調(diào)處理在調(diào)度員接完班后,就必須主動調(diào)度。按時查問各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作狀況,在日常生產(chǎn)過程中,會出現(xiàn)許多的生產(chǎn)影響,調(diào)度員在接到有生產(chǎn)影響匯報(bào)的時候,就是調(diào)度員發(fā)揮作用的時候。調(diào)度員在協(xié)調(diào)處理各種問題的時候,必須按照輕重緩急來平衡。由于煤礦生產(chǎn)情況比較多變,當(dāng)突然出現(xiàn)局部失調(diào)時,調(diào)度員要根據(jù)問題的輕、重、緩、急的程度,本著先急后緩、先重后輕的原則,統(tǒng)一籌劃,協(xié)調(diào)解決。在處理問題前一定要確定問題的緊迫程度和重要程度,調(diào)查問題發(fā)生的原因和過程,根據(jù)問題的緊要程度,解決問題所需要時間和工作量,統(tǒng)籌安排先后次序。才能把問題解決好。井下出現(xiàn)的問題,往往需要各個部門的配合才能解決好,在部門之間的的協(xié)調(diào)上,一定要按照以下平衡原則進(jìn)行:一切從安全生產(chǎn)需要出發(fā),以安全生產(chǎn)為重點(diǎn),以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,面向井下,二線為了一線,輔助為了生產(chǎn),井上為了井下。各生產(chǎn)環(huán)節(jié),必須協(xié)調(diào)一致,緊密配合,只有保持各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的平衡狀態(tài),才能保證生產(chǎn)系統(tǒng)的正常工作,促使生產(chǎn)的順利進(jìn)行。大量的調(diào)度工作是解決各環(huán)節(jié)之間出現(xiàn)的矛盾,平衡各環(huán)節(jié)之間出現(xiàn)的失調(diào)現(xiàn)象。
六、統(tǒng)計(jì)當(dāng)班報(bào)表到下班前1小時,本班的產(chǎn)量進(jìn)尺也基本完成,調(diào)度員就可以根據(jù)當(dāng)班情況做好當(dāng)班統(tǒng)計(jì),如本礦需做以下報(bào)表:
1、副井提升統(tǒng)計(jì)報(bào)表,主要是統(tǒng)計(jì)一個班的提升情況,弄清材料車皮的供應(yīng)情況,為協(xié)調(diào)掌握各車場運(yùn)輸管理提供可靠依據(jù)。
2、各掘進(jìn)工作面掘進(jìn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,主要是提供各掘進(jìn)工作面產(chǎn)量進(jìn)尺完成情況,因放炮后一般情況瓦斯都會偏高,所以也對各迎頭瓦斯通風(fēng)情況提供依據(jù)。3、瓦斯抽放統(tǒng)計(jì)報(bào)表,是為了讓領(lǐng)導(dǎo)更全面地掌握瓦斯抽放情況,便于通防部門及時調(diào)整抽放系統(tǒng),確保抽采達(dá)標(biāo)。
4、上下井出勤人數(shù)報(bào)表,是為了統(tǒng)計(jì)各區(qū)隊(duì)科室跟班人員下井情況,為應(yīng)急事故時的撤人提供可靠依據(jù),保證人員及時升井。
5、排放孔施工驗(yàn)收匯報(bào)記錄,主要是掘進(jìn)工作面在考察指標(biāo)超限時的防突措施,進(jìn)行排放孔排放瓦斯,根據(jù)本礦煤層瓦斯含量情況,制定排放孔深度和排放時間,排放時間到達(dá)后及時安排效檢進(jìn)行掘進(jìn)工作。
6、采掘生產(chǎn)報(bào)表,是對本班采掘情況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì),便于領(lǐng)導(dǎo)安排下一步工作和調(diào)整采掘計(jì)劃,按時按量完成采掘接續(xù),保證全礦全方位工作循序漸進(jìn)、安全有效完成。
7、調(diào)度日報(bào)表,是統(tǒng)計(jì)一天的生產(chǎn)情況,各迎頭的進(jìn)尺完成情況,有無超欠并便于及時調(diào)整各工作面施工進(jìn)程。
8、鉆孔施工匯報(bào)記錄,是為了領(lǐng)導(dǎo)掌握各個工作面抽放鉆孔施工進(jìn)度和瓦斯抽放情況,便于制定下一步的抽采計(jì)劃提供依據(jù)。調(diào)度報(bào)表是安全生產(chǎn)完成情況的可靠依據(jù),必須班班做好,存檔備查。給領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。
七、文明調(diào)度調(diào)度員肩負(fù)著全礦安全生產(chǎn)的重任,調(diào)度員的正確指揮使全礦的相應(yīng)工作可以循序漸進(jìn)的進(jìn)行,當(dāng)調(diào)度員發(fā)出錯誤命令的時候,也可能造成礦毀人亡的事故,所以一個高素質(zhì)高指揮能力的調(diào)度員能讓一個礦井安全有效地完成采掘計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)調(diào)度工作的產(chǎn)、供、銷、安全、效率全方位調(diào)度,真正成為各級領(lǐng)導(dǎo)的指揮中心。
(一)、作為煤礦調(diào)度員,應(yīng)該具備以下基本條件:1、必須具有中;蚋咧挟厴I(yè)以上的文化程度,具有三年以上采掘?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn),熟悉煤炭生產(chǎn)的過程。
2、熟悉本企業(yè)生產(chǎn)布局、煤層賦存和接續(xù)情況、年度計(jì)劃、月度作業(yè)計(jì)劃以及經(jīng)營計(jì)劃。
3、熟悉本企業(yè)或本單位大型設(shè)備的性能、能力、完好狀況,熟悉有關(guān)單位與本單位原材料、電力等主要供求關(guān)系及供需量。
4、掌握、和規(guī)定及局、礦有關(guān)的重要命令和規(guī)章制度。
5、了解礦井通風(fēng)、運(yùn)輸、供電、排水、壓風(fēng)、通信、洗選等生產(chǎn)系統(tǒng)狀況,能夠熟悉地指揮生產(chǎn)。
6、具有高度的事業(yè)心和良好的職業(yè)道德,責(zé)任心強(qiáng),作風(fēng)扎實(shí)。
個人認(rèn)為,一個合格的煤礦調(diào)度員,還必須有良好的身體和良好的素質(zhì),因?yàn)榫鲁3S泻芏喙と艘驗(yàn)楣ぷ鞫鴳B(tài)度不好,說話強(qiáng)硬,在遇到這種情況的時候,我們必須要保持良好的情緒去處理好每一項(xiàng)工作,不能以硬碰硬,造成工作上的不協(xié)調(diào)。
另外,煤礦調(diào)度員必須要經(jīng)過煤礦專業(yè)學(xué)校畢業(yè),才能干好煤礦工作,因?yàn)槊旱V五大災(zāi)害是一般企業(yè)不具有的,井下系統(tǒng)復(fù)雜,條件特殊,更要求調(diào)度員要有專業(yè)知識才能處理好煤礦調(diào)度工作。
。ǘ⒚旱V調(diào)度員的工作作風(fēng):
1、工作上要從嚴(yán)從細(xì),堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)、快”的作風(fēng)。做到情況明、底數(shù)清、指揮靈。處理問題多謀善斷,選擇較好的解決方法,解決問題果斷扎實(shí)。
2、經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線,了解生產(chǎn)全過程。要通過多種渠道了解生產(chǎn)情況,做到指揮服務(wù)安全生產(chǎn)時心中有數(shù)。
3、有較強(qiáng)的全局觀念、組織觀念和時間觀念,工作不拖拉,有條理。遇有重大事故發(fā)生時,做到沉著冷靜,一定要按照事故處理程序辦事,決不能瞎指揮。
4、實(shí)事求是,反映情況和問題要如實(shí),一是一,二是二。5、事事有著落,辦事要牢靠。調(diào)度指揮每天接觸許許多多的問題,要求每處理一個問題都要落到實(shí)處,真正做到“事事有著落、條條有回音、項(xiàng)項(xiàng)有記錄”。
。ㄈ⒚旱V調(diào)度人員的應(yīng)知應(yīng)會:
1、應(yīng)知是:(1)本礦所開采的煤系、主采煤層、各煤層的賦存情況(產(chǎn)狀)、開采條件(包括斷層構(gòu)造、煤層的'穩(wěn)定性和水文地質(zhì)等)和礦界。
(2)本礦開拓方式、開采水平、延深水平,全礦井現(xiàn)有地質(zhì)、可采儲量和各個水平的可采儲量和“三量”變化。
(3)本礦采區(qū)接續(xù),生產(chǎn)的采區(qū)的回采面,正在掘進(jìn)準(zhǔn)備的新采區(qū)和新工作面。
(4)本礦的采煤方法、支護(hù)形式、落煤方法、循環(huán)安排,掘進(jìn)工作面的爆破、裝運(yùn)和支護(hù)方式。
(5)礦井的提升運(yùn)輸方式和現(xiàn)用的設(shè)備與能力,地面生產(chǎn)系統(tǒng)的原煤加工,儲、裝、運(yùn)系統(tǒng)與能力,以及排矸方式和排矸運(yùn)輸系統(tǒng)。
(6)礦井、采區(qū)和回采工作面的進(jìn)、回風(fēng)系統(tǒng),主、輔扇風(fēng)機(jī)的型號和能力以及運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
(7)礦井總變電所和采區(qū)變電所的位置、設(shè)備容量和通往采掘面的供電線路系統(tǒng)。
(8)本礦壓風(fēng)機(jī)房所在位置、設(shè)備能力,、管路系統(tǒng)和供風(fēng)狀況。
(9)防塵水源、供水設(shè)備及送水管路系統(tǒng),以及防塵噴霧灑水設(shè)施等。
(10)本礦當(dāng)年的礦井瓦斯等級、煤的爆破指數(shù)、自然發(fā)火期和每個季度審定的礦井災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃和事故避災(zāi)路線。
(11)本礦當(dāng)年的水平延深、技術(shù)改造和安生技術(shù)措施等重要工程的計(jì)劃。
(12)本礦的主要采掘機(jī)械設(shè)備的在籍臺數(shù)、性能和使用維修情況。
2、應(yīng)會是:
(1)會使用本調(diào)度室的各種通信設(shè)備與上、下、內(nèi)外通話(包括無線電話傳呼裝置)、調(diào)度總機(jī)、各種電話、傳真機(jī)和微機(jī)。
(2)會操作調(diào)度室內(nèi)的遙測、遙控儀表。
(3)會組織日、班生產(chǎn)工作和循環(huán)作業(yè),會處理生產(chǎn)中的一般故障。
(4)會掌握生產(chǎn)動態(tài),分析發(fā)展趨勢,做好預(yù)測預(yù)報(bào)。
(5)會計(jì)算生產(chǎn)工作日數(shù)、日均和月均產(chǎn)量與進(jìn)尺、單產(chǎn)、單進(jìn)、正規(guī)循環(huán)率、均衡生產(chǎn)率、生產(chǎn)事故率和采掘日生產(chǎn)能力與利用。
(6)會做班、日、旬、月的生產(chǎn)與安全分析。
(7)-會看采掘工程平面圖、井上下對照圖、采掘單項(xiàng)施工圖、采掘作業(yè)規(guī)程的各種附圖和礦井避災(zāi)路線圖。
八、總結(jié)煤礦調(diào)度員,應(yīng)該是一支高能力、高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)的戰(zhàn)斗隊(duì)伍,能夠精細(xì)化處理一切生產(chǎn)安全任務(wù),協(xié)調(diào)井上下運(yùn)輸、機(jī)電、采煤、掘進(jìn)、通風(fēng)、瓦斯抽放等工作的正常開展,保證礦井按照采掘部署正規(guī)有效地進(jìn)行,安全完成全礦的安全生產(chǎn)任務(wù)。調(diào)度員必須發(fā)揮好職位功能,掌握整個礦井的安全生產(chǎn)需要,全方位調(diào)度一切力量保證礦井的安全高效發(fā)展。對應(yīng)急事故能及時協(xié)調(diào)解決,使經(jīng)濟(jì)損失在最小范圍內(nèi)。
九、工作目標(biāo),發(fā)展前景
在這個科技是先進(jìn)生產(chǎn)力的時期,作為個人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo):首先要腳踏實(shí)地的工作,有國就有家,有家就有個人,煤礦就是我的家,為家我一定要付出自己的所有,不懂的要加油去搞懂,懂的就要更加精煉。平時更應(yīng)該積極努力的去工作,發(fā)揮個人的積極主動性,多為煤礦安全生產(chǎn)管理出份力,也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。我下定決心以后一定要更加努力工作,凡事三思而后行,使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。
在今后的工作中我一定倍加努力的工作,盡量提高個人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平,極大的為煤炭事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。
調(diào)度員工作總結(jié) 篇12
一、協(xié)助車隊(duì)做好駕駛員出車前教育工作。
二、負(fù)責(zé)生成次日包車任務(wù)。負(fù)責(zé)行車路單的打印工作。隨時掌握車輛行駛路線情況(尤其注意車管排班后車輛與駕駛員的變動)。
三、負(fù)責(zé)車輛證件和行車路單收、發(fā)管理工作。
。ㄒ唬⒚刻煺J(rèn)真檢查駕駛員是否攜帶有效的駕駛證、車輛電量情況。
(二)、發(fā)車時注意觀察駕駛員的精神狀態(tài),發(fā)現(xiàn)有精神欠佳的,要主動了解情況,確實(shí)有患病或存在其它不適合駕駛車輛因素的(如:飲酒)不能安排開車,并及時通知當(dāng)班車管員。
。ㄈ、駕駛員持駕駛證駕駛車輛,無駕駛證正證的不能安排駕駛車輛。
(四)、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查駕駛員著裝情況。
(五)、車輛駕駛員領(lǐng)路單的駕駛員要與行車路單上的駕駛員相符,不能代領(lǐng)路單。
。f(xié)助監(jiān)督駕駛員簽名。負(fù)責(zé)監(jiān)督駕駛員是否及時上班簽到(遲到、誤班及時通知當(dāng)班車管員)。
(七)、做好車輛證件交接登記,遺失及時上報(bào)。
四、協(xié)助車隊(duì)做好車輛的運(yùn)行管理工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛的發(fā)班情況(尤其是頭班車以及尾班車),了解班車失班、誤點(diǎn)原因并及時做出處理。負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛是否按規(guī)定線路行駛。對違反工作制度以及不服從安排的駕駛員及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反映。
五、正確指揮站長調(diào)整發(fā)班間隔。
六、熟悉調(diào)度系統(tǒng)的`操作。熟悉各線路的車號、車型、駕駛員姓名。熟悉所有車輛運(yùn)行線路、途經(jīng)站點(diǎn)、發(fā)車時間、里程、運(yùn)行時間。(尤其要注意周末以及節(jié)假日日運(yùn)行計(jì)劃的變化)。
八、做好旅客的來電、來訪投訴記錄,對旅客提出的疑問要耐心解答,并將登記內(nèi)容及時報(bào)車隊(duì)辦通知各分隊(duì)。
九、收集駕駛員反映的意見、信息和有關(guān)資料,及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
十、記錄好每天交接班簿,大小事情要詳細(xì)記錄清楚,確保交接班順利進(jìn)行。
調(diào)度員工作總結(jié) 篇13
上半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的大力配合下,調(diào)度室人員本著"在崗一分鐘,奉獻(xiàn)60秒"的責(zé)任意識,盡職盡責(zé),任勞任怨,以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項(xiàng)工作。結(jié)合我公司各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度,順利完成了公司安排的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將調(diào)度室上半年的工作總結(jié)如下:
一、根據(jù)自身實(shí)際,建立和健全了調(diào)度室各項(xiàng)制度,全體調(diào)度室人員,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
為了做好調(diào)度工作,我們認(rèn)識到必須要有較高的素質(zhì)和責(zé)任感,分析解決生產(chǎn)存在的問題。定期組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,明確了每個人的崗位責(zé)任,工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識,服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致,為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)。認(rèn)真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高理論水平,與此同時經(jīng)常深入現(xiàn)場,調(diào)查研究,熟悉生產(chǎn)情況,掌握第一手資料,及時向各級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)情況。在調(diào)度工作中,調(diào)度室根據(jù)工作實(shí)際制定了調(diào)度室工作無間隙傳達(dá)和交接,對重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。日常工作中與調(diào)度對象建立良好有效的溝通,做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時準(zhǔn)確、臨時任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤,安排合理,盡可能縮短工作任務(wù)完成的時間。認(rèn)真對待調(diào)度對象的`咨詢、合理要求及提出的建議,創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍,以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。
二、定期組織召開調(diào)度例會。
組織召開調(diào)度會,研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題,督促檢查任務(wù)落實(shí)完成情況,及時對各部門進(jìn)行人力、物力等合理調(diào)度,確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足,認(rèn)真審視每一階段的工作,改進(jìn)不合理的工作流程,遇到問題及時溝通,解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、在安全的基礎(chǔ)上,調(diào)度室周密部署,精心組織,重點(diǎn)支持,全面調(diào)度。具體完成了以下工作:
1、2月份調(diào)度室嚴(yán)格執(zhí)行上級的方針、政策和有關(guān)規(guī)定,下達(dá)礦領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。收集各種工作信息,并做好詳細(xì)記錄,在遇到重大事情時能夠及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通知相關(guān)部門處理。
3、4月份,加強(qiáng)對日報(bào)表、周報(bào)表及相關(guān)報(bào)送資料進(jìn)行嚴(yán)格審核和及時報(bào)送,同時按時組織召開調(diào)度例會和交接班會議,并將會上安排布置的工作進(jìn)行認(rèn)真落實(shí),并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時反饋現(xiàn)場的信息。組織本部門員工學(xué)習(xí)規(guī)程措施,全面提高調(diào)度人員專業(yè)技術(shù)水平,使調(diào)度室人員更好發(fā)揮調(diào)度室的職能。
5、6月份,由于中天合創(chuàng)能源有限責(zé)任公司葫蘆素煤礦發(fā)生"5·6"提升運(yùn)輸事故,根據(jù)中煤集團(tuán)20xx年第5號調(diào)度指令、5月7日下午安全生產(chǎn)緊急視頻會議精神、分公司專題會議要求以及地方各級政府停產(chǎn)指令,我礦于5月7日下午停工,開始了隱患排查及落實(shí)。在配合相關(guān)部門進(jìn)行安全大檢查排查安全隱患的同時,調(diào)度室組織部門員工進(jìn)行停工期間安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),做好記錄并就學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行答卷考試。6月20日協(xié)調(diào)我公司20xx年度礦井水災(zāi)應(yīng)急救援演練活動。此次演練達(dá)到預(yù)期目的,真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、演練有素、組織有序,雖然是假戲真做,但是嚴(yán)肅認(rèn)真、反應(yīng)迅速,演練比較成功,受到中煤分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
按時參加公司內(nèi)部組織的培訓(xùn),如通訊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、安全知識電教片培訓(xùn)學(xué)習(xí)、CAD培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。組織調(diào)度室所有人員進(jìn)行調(diào)度業(yè)務(wù)和煤礦專業(yè)知識學(xué)習(xí),平時主動學(xué)習(xí)調(diào)度業(yè)務(wù)、現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理等方面的知識,努力提高調(diào)度室整體業(yè)務(wù)水平,為二期調(diào)度工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回顧上半年工作,雖然取得了一定的成績,但在某些方面還存在著不足,如人員少、專業(yè)素質(zhì)較低,業(yè)務(wù)知識還不夠豐富,工作還不夠細(xì)致、扎實(shí),造成記錄不太詳盡;協(xié)調(diào)工作有時存在不到位現(xiàn)象;在處理生產(chǎn)與安全時,有時意識模糊,開展工作時創(chuàng)造性思路不多,管理水平有待于進(jìn)一步提高。
下半年,我們將加強(qiáng)信息報(bào)送質(zhì)量。信息力求又快又準(zhǔn),及時、準(zhǔn)確、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報(bào)送信息。我們在信息工作中努力做到"收集信息第一時間、報(bào)送信息第一時刻、處理信息第一時段",確保信息快速報(bào)送。認(rèn)真落實(shí)各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署,重要會議、重要文件、重大決定及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等,組織開展督促檢查,即傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,又反饋各種信息,做到快捷和實(shí)效,保證全礦上下政令暢通。更要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),特別是現(xiàn)代化調(diào)度業(yè)務(wù)知識和調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面的知識。以及專業(yè)知識,不斷提高專業(yè)素養(yǎng),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐,擴(kuò)展思路,樹立超前意識,加強(qiáng)制度建設(shè),做好基建建設(shè)項(xiàng)目的信息采集、施工單位和施工隊(duì)的調(diào)度管理工作。在今后的日子里,調(diào)度室有信心、有決心,在公司領(lǐng)導(dǎo)、各科室的支持和幫助下,扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的本職工作,為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責(zé),確保礦井的安全生產(chǎn),為把我礦建設(shè)成為"和諧文明、安全高效"的現(xiàn)代化礦井而拼搏。
調(diào)度員工作總結(jié) 篇14
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,新的一年,新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時間,在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,20xx年的工作中有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作,盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調(diào)度員,就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距,提高自己完善自己,以便更好地完成工作,F(xiàn)將20xx年度個人工作情況作如下總結(jié):
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作
做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己,要好好學(xué)習(xí)每個調(diào)度員的長處,取長補(bǔ)短盡量的完善自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程,要做到“四勤”,腿勤、嘴勤、眼勤和手勤,不懂就問,不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我深知調(diào)度工作的重要性,在平常的工作我嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識和了解,深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
在日常的工作中,我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn),接班后對上一個班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注,對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí),明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中,及時跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況,確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成,對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行。做臺賬時對每一個生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供
有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時對本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代,確保下個班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中,要聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,深入現(xiàn)場。積極配合坐臺調(diào)度的工作,將現(xiàn)場信息準(zhǔn)確的傳給坐臺調(diào)度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉,在工作任務(wù)不太繁重的情況下,我也會勤跑現(xiàn)場,了解現(xiàn)場,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對跑外中的重點(diǎn)工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注,靈活處置,對隨時發(fā)生的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺調(diào)度反饋。
團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ),我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷,合作是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),每個調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念,搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時刻聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,把現(xiàn)場的情況及時反應(yīng)給坐臺調(diào)度,這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決,全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步,但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力,協(xié)調(diào)不到位,對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過程中,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對其他專業(yè)比較陌生,造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中,我會主動加強(qiáng)和其他部門溝通,充分利用資源,多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展,提高主觀能動性,積極工作,認(rèn)真落
實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的.指示,在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好20xx年工作
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲,俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。
為了更好的完成20xx年的工作,我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)點(diǎn),改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足,總結(jié)過去,展望未來。20xx年生產(chǎn)任務(wù)重,對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇,我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持,爭取為20xx年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量。
調(diào)度員工作總結(jié) 篇15
本人于20xx年7月畢業(yè)于xx電力大學(xué),先后在xx供電公司電力調(diào)度員、自動裝置管理專責(zé)、保護(hù)整定專責(zé)、方式計(jì)劃專責(zé)等崗位工作,xx在工作中以保證電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及對用戶安全、可靠供電為目的,恪守“大安全”理念,加強(qiáng)電網(wǎng)研究分析,細(xì)化各類方案,統(tǒng)籌安排檢修操作,優(yōu)化運(yùn)行方式,確保xx電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行及對用戶安全可靠供電。xx迅速成長為xx供電公司的技術(shù)骨干,先后獲得了xx省電力公司20xx年電力系統(tǒng)穩(wěn)定知識競賽個人一等獎、20xx年度xx省電力公司調(diào)度工作先進(jìn)個人、xx省電力公司勞動模范、xx省五一勞動獎?wù)、xx省技術(shù)能手、xx市五一勞動獎?wù)隆ⅲ╇姽景踩苣旯讉人、xx供電公司安全生產(chǎn)先進(jìn)個人等榮譽(yù)稱號。
一、精心安排,把好電網(wǎng)檢修安全關(guān)
20xx年7月參加工作后,xx先后在xx供電公司調(diào)度通信中心的電力調(diào)度員、自動裝置管理專責(zé)、保護(hù)整定專責(zé)、方式計(jì)劃專責(zé)等崗位上的學(xué)習(xí)鍛煉,全面掌握了xx電網(wǎng)的運(yùn)行方式、保護(hù)裝置運(yùn)行情況、安全自動裝置的配置情況、大工業(yè)用戶、重要用戶及居民用戶用電情況,通過對xx電網(wǎng)進(jìn)行計(jì)算分析,全面掌握了xx電網(wǎng)的運(yùn)行機(jī)理,為勝任方式計(jì)劃室組長崗位的工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
在方式計(jì)劃室組長的崗位上,肩負(fù)著電網(wǎng)檢修安全的重任,電網(wǎng)檢修又同時會對用戶的供電安全與可靠性造成影響。為了在保證電網(wǎng)安全的同時,盡量使用戶不停電、少停電,方式計(jì)劃室與運(yùn)維檢修部門及市場營銷部門密切配合,編制好電網(wǎng)檢修計(jì)劃,并嚴(yán)格按照電網(wǎng)檢修計(jì)劃安排電網(wǎng)檢修工作,為避免停電檢修對用戶造成重大影響,嚴(yán)格落實(shí)提前7天告知用戶的規(guī)定。在編制電網(wǎng)日檢修調(diào)度計(jì)劃時,與檢修申請單位及變電運(yùn)行人員進(jìn)行檢修工作票核對,核實(shí)檢修設(shè)備狀態(tài),確保電網(wǎng)設(shè)備日檢修停電申請、日停電計(jì)劃安排與檢修工作票三統(tǒng)一,保證檢修期間人身、電網(wǎng)及設(shè)備的安全,避免因設(shè)備檢修安排不當(dāng)造成電網(wǎng)故障范圍擴(kuò)大。
二、精心準(zhǔn)備,做好新設(shè)備接入電網(wǎng)工作
隨著工業(yè)用戶及居民生活用電需求的增長,供電公司會按照電網(wǎng)建設(shè)里程碑計(jì)劃,建設(shè)新的用電設(shè)備,為新用電設(shè)備投產(chǎn)接入電網(wǎng),必然造成現(xiàn)有電力設(shè)備部分停運(yùn),會造成電網(wǎng)供電可靠性降低。
為保證電力新設(shè)備接入期間,電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行及對用戶的安全可靠供電,方式計(jì)劃室編制了詳實(shí)的新設(shè)備啟動試運(yùn)行調(diào)度措施,詳細(xì)規(guī)定了新設(shè)備接入電網(wǎng)的操作步驟及注意事項(xiàng),并進(jìn)行電網(wǎng)潮流及穩(wěn)定分析計(jì)算,制訂了詳實(shí)的電網(wǎng)運(yùn)行方式安排,提出新設(shè)備試運(yùn)行期間電網(wǎng)運(yùn)行中存在的危險(xiǎn)點(diǎn),并做出事故處理預(yù)案,保障了新設(shè)備接入電網(wǎng)前后電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行及對電力用戶的`安全、可靠供電。
繼電保護(hù)定值整定工作是方式計(jì)劃室的一項(xiàng)重要工作,多年來,xx供電公司保護(hù)定值審批一直堅(jiān)持著計(jì)算、校核、審核、批準(zhǔn)、執(zhí)行、回執(zhí)、歸檔等閉環(huán)式管理,其中計(jì)算、校核工作由方式計(jì)劃室不同的成員擔(dān)任并定期進(jìn)行輪換,保證定值整定的正確性,審核、批準(zhǔn)分別由公司運(yùn)維部及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行,執(zhí)行及回執(zhí)由繼電保護(hù)施工人員負(fù)責(zé),歸檔由繼電保護(hù)定值整定人員負(fù)責(zé)。整個定值流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)通過oms系統(tǒng)上線流轉(zhuǎn)。
。20xx年到20xx年負(fù)責(zé)保護(hù)整定工作,期間省公司保護(hù)處下放了220千伏電網(wǎng)的保護(hù)整定權(quán),在保護(hù)整定權(quán)下放過程中,他積極應(yīng)對,努力學(xué)習(xí)220千伏設(shè)備保護(hù)整定知識,并到省公司多次進(jìn)行220千伏整定工作實(shí)踐鍛煉,在繼電保護(hù)整定權(quán)下放考核中取得了突出的成績并得到了省公司的認(rèn)可,xx供電公司成為首批220千伏保護(hù)整定權(quán)下放的二個供電公司之一。
三、精心檢查,保證電網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行
每年夏季和冬季,是電網(wǎng)負(fù)荷的高峰期,由于xx電網(wǎng)仍處在高速發(fā)展階段,網(wǎng)架結(jié)構(gòu)還不夠完善,在夏季、冬季大負(fù)荷期間局部地區(qū)仍然存在著供電缺口。
為了保證xx電網(wǎng)平穩(wěn)度夏、度冬,xx所在的方式計(jì)劃室提前收集資料,對xx電網(wǎng)夏季、冬季用電負(fù)荷進(jìn)行預(yù)測,并根據(jù)負(fù)荷預(yù)測情況進(jìn)行xx電網(wǎng)發(fā)供電平衡分析及xx電網(wǎng)潮流穩(wěn)定分析計(jì)算,找出電網(wǎng)運(yùn)行存在的薄弱環(huán)節(jié),對公司度夏、度冬前的基建、技改大修計(jì)劃安排進(jìn)行指導(dǎo),根據(jù)計(jì)算結(jié)果合理安排各1xx千伏變電站供電方式,對1xx千伏容載比較低的縣供電區(qū)提出建設(shè)指導(dǎo)意見,對電網(wǎng)存在的薄弱環(huán)節(jié)提出合理建議。
在省公司220千伏設(shè)備調(diào)度操作權(quán)下放地調(diào)后,從20xx年起,xx連續(xù)七年參加了省公司年度方式集中計(jì)算,參與編制了《開商電網(wǎng)開環(huán)研究報(bào)告》、《20xx、20xx年xx區(qū)域電網(wǎng)動態(tài)穩(wěn)定分析報(bào)告》、《20xx、20xx年500千伏變電站嚴(yán)重故障校核分析報(bào)告》、《20xx-20xx年各年度xx電網(wǎng)220kv變電站嚴(yán)重故障校核分析報(bào)告》、《20xx-20xx年各年度開商電網(wǎng)計(jì)算分析報(bào)告》。在省公司運(yùn)行方式處多年來的指導(dǎo)幫助下,xx帶領(lǐng)xx供電公司運(yùn)行方式人員熟練地掌握了xx220千伏電網(wǎng)的運(yùn)行機(jī)理,并能夠獨(dú)立地進(jìn)行220千伏設(shè)備檢修安全穩(wěn)定校核,在操作權(quán)下放后,繼續(xù)保持了220千伏電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行局面。
四、精心研究,積極適應(yīng)新情況新要求
為確保xx電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行,調(diào)度部門每年要編制電網(wǎng)年度運(yùn)行方式,xx作為主要負(fù)責(zé)人編制了20x-20xx年各年度的《xx電網(wǎng)年度運(yùn)行方式》,在年度方式中對上年電網(wǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié),對次年電網(wǎng)運(yùn)行狀況進(jìn)行預(yù)測。對電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定等技術(shù)問題做出明確的規(guī)定,對電網(wǎng)運(yùn)行方式進(jìn)行詳細(xì)說明,對電網(wǎng)存在地問題及薄弱環(huán)節(jié)提出預(yù)控措施,對次年的基建、大修工程的建設(shè)投產(chǎn)時序提出合理建議。
方式計(jì)劃室肩負(fù)著保證電網(wǎng)安全運(yùn)行基礎(chǔ)工作的重要職責(zé),對人員的業(yè)務(wù)水平有著較高的要求,近年來由于人員變化較快,新進(jìn)人員較多,培訓(xùn)工作顯得尤為重要。方式計(jì)劃室的培訓(xùn)格式不拘一格,在個人業(yè)務(wù)自學(xué)及講座培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,更加重視的是成員的實(shí)際操作訓(xùn)練,在工作中主要采用的是監(jiān)護(hù)工作培訓(xùn)法,即讓新進(jìn)人員在各個崗位上進(jìn)行實(shí)際工作鍛煉,指定專人進(jìn)行工作監(jiān)護(hù)并承擔(dān)安全責(zé)任的培訓(xùn)方式,使得新進(jìn)人員能夠迅速的適應(yīng)方式計(jì)劃室的各個工作崗位。從20xx年開始,xx每年帶領(lǐng)一位新同志參加省公司的年度方式集中計(jì)算,培養(yǎng)鍛煉新進(jìn)成員。通過幾年的努力,方式計(jì)劃室整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)獲得了極大提升,現(xiàn)有5人中高級職稱人員4人,具備“雙師”資格人員4人。
在省調(diào)操作權(quán)下放后,省調(diào)加強(qiáng)了各地市運(yùn)行方式專業(yè)穩(wěn)定計(jì)算分析能力的培訓(xùn),并在20xx年xx省調(diào)度控制中心組織進(jìn)行了xx省穩(wěn)定計(jì)算分析知識競賽,xx帶領(lǐng)方式計(jì)劃室成員努力學(xué)習(xí)穩(wěn)定計(jì)算知識,積極準(zhǔn)備,在20xx年xx省穩(wěn)定計(jì)算分析知識競賽中,帶領(lǐng)方式計(jì)劃室取得了團(tuán)體三等獎及個人第一名的優(yōu)異成績。
為對調(diào)度工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范,省公司開發(fā)投產(chǎn)了oms調(diào)度管理系統(tǒng),在投產(chǎn)后xx供電公司調(diào)度控制中心盡快開展了學(xué)習(xí)試用。xx同志所在的方式計(jì)劃室結(jié)合xx供電公司的實(shí)際情況與運(yùn)行習(xí)慣,與oms項(xiàng)目組積極溝通,完善了oms系統(tǒng)《繼電保護(hù)定值單流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)》、《xx電網(wǎng)日調(diào)度計(jì)劃檢修業(yè)務(wù)》兩項(xiàng)流程,現(xiàn)兩系統(tǒng)上線運(yùn)行情況良好,實(shí)現(xiàn)了兩業(yè)務(wù)的無紙化辦公,保證了工作規(guī)范性,提升了工作效率。
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