工作總結(jié)【匯編15篇】
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編精心整理的工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作總結(jié)1
20xx年，xx縣的糾風(fēng)工作在州政府糾風(fēng)辦及縣委、政府和縣紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省和全州糾風(fēng)工作電視電話會(huì)議以及州、縣紀(jì)委全會(huì)精神，各糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真履職，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理方針，堅(jiān)決糾正各種損害群眾利益的不正之風(fēng)，圓滿完成了糾風(fēng)治亂的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、20xx年主要工作回顧
(一)部門協(xié)調(diào)配合，各項(xiàng)工作落實(shí)到位。為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院和省、州政府糾風(fēng)工作會(huì)議精神，今年3月，我縣組織召開了全縣糾風(fēng)治亂工作領(lǐng)導(dǎo)小組暨糾風(fēng)工作責(zé)任分解會(huì)議，切實(shí)把各成員單位的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到全縣抓糾風(fēng)工作的部署和要求上來。同時(shí)，縣政府辦印發(fā)了《xx縣20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施意見》，明確了20xx年糾風(fēng)工作的重點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù)，將29項(xiàng)糾風(fēng)工作任務(wù)分解落實(shí)到32個(gè)相關(guān)部門，進(jìn)一步明確了各單位的工作職責(zé)，認(rèn)真開展了兩次督查。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，縣政府糾風(fēng)辦制定了《xx縣糾風(fēng)工作重要情況報(bào)告制度》，暢通了糾風(fēng)工作信息渠道，增強(qiáng)了各有關(guān)單位參與糾風(fēng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。
(二)狠抓問題查糾，切實(shí)維護(hù)群眾利益。一是認(rèn)真調(diào)查核實(shí)州糾風(fēng)辦和“政風(fēng)行風(fēng)熱線”的轉(zhuǎn)辦件，一經(jīng)查實(shí)存在問題的，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行糾正處理。二是熱情接待群眾來信來訪，做到了群眾所反映的問題件件有回音,對(duì)署實(shí)名舉報(bào)件反饋率達(dá)100。三是積極整治各種亂收費(fèi)、亂收押金、保證金的行為，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，清退違規(guī)資金合計(jì)156834.50元。全年共發(fā)出《民情反饋》35期，發(fā)出《督辦通知》9期，發(fā)出監(jiān)察建議書3份，調(diào)查核實(shí)并認(rèn)真辦理州糾風(fēng)辦轉(zhuǎn)辦件29件、縣政府門戶網(wǎng)站行政效能投訴信箱投訴件30件、收到群眾直接來訪舉報(bào)件14件，全部調(diào)查核實(shí)并做出處理，因糾風(fēng)問題問責(zé)村委會(huì)主任2名。
(三)強(qiáng)化專項(xiàng)治理，規(guī)范部門收費(fèi)行為。一是與縣發(fā)改委聯(lián)合治理行政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位及其所屬單位亂辦班、亂收費(fèi)、亂發(fā)證，堅(jiān)決糾正違反規(guī)定，擅自擴(kuò)大培訓(xùn)范圍以及其它違規(guī)收費(fèi)的行為。同時(shí)，對(duì)今年涉及我縣11家行政、事業(yè)單位取消和停止的20項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，沒有發(fā)現(xiàn)還在收費(fèi)的單位。二是春節(jié)期間對(duì)我縣公路“三亂”情況進(jìn)行了檢查，在對(duì)轄區(qū)內(nèi)主干線公路巡查中，沒有發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定，擅自設(shè)立收費(fèi)站、檢查站(點(diǎn))的情況。三是對(duì)我縣20xx年度和20xx年度農(nóng)業(yè)部門“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程資金”和扶貧部門“貧困地區(qū)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目資金”80萬元，培訓(xùn)受益4000人;良種補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合直補(bǔ)和能繁母豬補(bǔ)貼的發(fā)放2282.9305萬元，受益農(nóng)戶4.59萬戶;新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金1241.66萬元,受益29.76萬人次的落實(shí)情況開展檢查，有效地加強(qiáng)了我縣各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金的監(jiān)管力度，確保了資金的高效安全運(yùn)行。
(四)突出重點(diǎn)檢查，認(rèn)真查糾教育亂收費(fèi)。認(rèn)真執(zhí)行公辦高中招收擇校生“三限”辦學(xué)校收費(fèi)行為。今年以來，針對(duì)部分小學(xué)校變相幫助書店推銷教輔資料的問題，在督促縣教育局組織開展自檢自查的基礎(chǔ)上，結(jié)合涉農(nóng)收費(fèi)監(jiān)測(cè)戶的走訪，對(duì)中小學(xué)校春秋季學(xué)期的收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)有個(gè)別小學(xué)在春季學(xué)期要求學(xué)生征訂教輔資料的情況，已督促限期進(jìn)行清退。
(五)加強(qiáng)過程監(jiān)管，嚴(yán)查醫(yī)療行業(yè)歪風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革措施，嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購價(jià)格政策，控制藥品流通差率，進(jìn)一步降低藥品價(jià)格，疏導(dǎo)價(jià)格矛盾，大力推行醫(yī)療和藥品價(jià)格公示、住院病人“一日清單”制度;組織開展醫(yī)藥價(jià)格專項(xiàng)檢查，嚴(yán)肅查處不按規(guī)定執(zhí)行降價(jià)藥品政策、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)等價(jià)格違法行為，規(guī)范價(jià)格秩序，緩解“看病貴”問題，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展，減輕群眾的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。20xx年，全縣參加網(wǎng)上集中采購藥品的醫(yī)院總數(shù)13家,集中招(跟)標(biāo)采購總金額1701.83萬元，占醫(yī)院用藥金額1905.88萬元的89.2，采購省級(jí)定價(jià)降價(jià)藥品366個(gè)，金額7.66萬元，查處醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂金額8.3萬元，黨紀(jì)政紀(jì)處分3人。
(六)健全監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，暢通群眾訴求通道。一是從不同行業(yè)和部門中選聘了6名政府特邀監(jiān)察員和10名行風(fēng)聯(lián)絡(luò)員，拓寬糾風(fēng)信息渠道，增強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督的有效性。二是全縣設(shè)置州、縣、鄉(xiāng)三級(jí)涉農(nóng)收費(fèi)監(jiān)測(cè)點(diǎn)12個(gè)、監(jiān)測(cè)戶65戶，并堅(jiān)持按季度對(duì)涉農(nóng)收費(fèi)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的監(jiān)測(cè)戶和行風(fēng)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行走訪，對(duì)群眾反映的問題進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和處理。三是定期開展走訪外來投資企業(yè)活動(dòng)，通過面對(duì)面征求企業(yè)意見，針對(duì)企業(yè)提出的部份單位存在辦事拖拉的.問題，進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，積極為外來投資企業(yè)營(yíng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。
(七)做好監(jiān)測(cè)工作，嚴(yán)防涉農(nóng)亂收費(fèi)。為有效發(fā)揮涉農(nóng)收費(fèi)監(jiān)測(cè)戶的作用，在具體工作中重點(diǎn)抓好四個(gè)環(huán)節(jié)。一是抓好宣傳培訓(xùn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委積極配合縣糾風(fēng)辦采取集中培訓(xùn)與深入監(jiān)測(cè)戶家中走訪指導(dǎo)相結(jié)合，向監(jiān)測(cè)戶宣傳種糧直接補(bǔ)貼、農(nóng)村義務(wù)教育階段收費(fèi)實(shí)行“兩免一補(bǔ)”等惠民政策。二是暢通信息渠道。要求監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員定期不定期深入監(jiān)測(cè)戶家中，解答群眾收費(fèi)咨詢，詢問監(jiān)測(cè)戶交費(fèi)情況，查閱交費(fèi)記錄，聽取監(jiān)測(cè)戶及群眾的情況反映，并每季度及時(shí)上報(bào)一次涉農(nóng)收費(fèi)監(jiān)測(cè)報(bào)表，反映工作情況。三是抓好調(diào)查處理。對(duì)群眾反映的涉農(nóng)收費(fèi)問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。四是抓好情況反饋。對(duì)收集到的涉農(nóng)收費(fèi)情況及時(shí)向州、縣糾風(fēng)辦匯報(bào)，并做好群眾的解答工作。一年來，縣糾風(fēng)辦和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委始終堅(jiān)持每季度定期走訪一次涉農(nóng)收費(fèi)監(jiān)測(cè)戶，向監(jiān)測(cè)戶和群眾宣傳各項(xiàng)惠農(nóng)政策，指導(dǎo)監(jiān)測(cè)戶填寫好監(jiān)測(cè)報(bào)表。
(八)開展行風(fēng)評(píng)議，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。一是組織了25家外來投資企業(yè)和本土企業(yè)對(duì)21家縣級(jí)窗口服務(wù)部門的服務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)議，向有關(guān)單位反饋評(píng)議結(jié)果，對(duì)企業(yè)提出的意見和建議向有關(guān)單位進(jìn)行了通報(bào)。二是按照“六個(gè)一”要求，認(rèn)真組織收聽“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目。要求凡遇本系統(tǒng)、本行業(yè)、本部門的上級(jí)業(yè)務(wù)部門或主管單位“上線”，均要組織收聽，實(shí)現(xiàn)上下互動(dòng)，對(duì)照檢查，促進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高工作效率。三是按照州糾風(fēng)辦《關(guān)于20xx年開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》的要求，在我縣基層公安派出所、公辦中小學(xué)校、公立醫(yī)院開展了以“為人民服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)”為主題，以隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以民主評(píng)議為載體，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。通過走訪座談、問卷調(diào)查等形式，找出存在的問題，提出整改措施，狠抓落實(shí)，取得了明顯成效。
(九)抓實(shí)源頭治理，減少違規(guī)情況發(fā)生。一是認(rèn)真開展了清理和規(guī)范評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)工作，使全縣各種評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)得到了進(jìn)一步規(guī)范。二是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)20xx年全縣高考、特崗教師招考、引進(jìn)人才面試和縣級(jí)有關(guān)單位專業(yè)技術(shù)人員招考等工作的監(jiān)督，使考紀(jì)考風(fēng)更加清正，減少了人為的不公平因素。三是全面推行鄉(xiāng)財(cái)縣管鄉(xiāng)用改革和政府收支改革，做到“預(yù)算共編、收入統(tǒng)繳、賬戶統(tǒng)設(shè)、票據(jù)統(tǒng)管、采購統(tǒng)辦”。對(duì)政府非稅收入項(xiàng)目進(jìn)行清理，進(jìn)一步規(guī)范了非稅收入項(xiàng)目管理，提高資金使用效益。四是加強(qiáng)對(duì)全縣擴(kuò)大內(nèi)需、保增長(zhǎng)的65個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目、10個(gè)重點(diǎn)民生工程、20個(gè)重點(diǎn)督查項(xiàng)目、10個(gè)重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目、烤煙收購等工作的監(jiān)督檢查，確保全縣重點(diǎn)工程和民生工程項(xiàng)目的順利完成。
二、存在問題
一是少數(shù)單位對(duì)糾風(fēng)工作重視不夠。有的單位和部門還沒有能夠從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)，以及事關(guān)維護(hù)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的高度上來認(rèn)識(shí)糾風(fēng)工作的重要性;二是政策宣傳不到位。一些與群眾利益相關(guān)的縣級(jí)職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所對(duì)宣傳貫徹執(zhí)行黨的“三農(nóng)”政策的深度、廣度不夠，形式單一，有的執(zhí)行政策措施不力;三是監(jiān)督機(jī)制有待完善。極少數(shù)部門和單位只講局部利益、不講全局觀念，專項(xiàng)治理涉及到部門利益時(shí)，往往出現(xiàn)阻力，有效防止不正之風(fēng)發(fā)生的長(zhǎng)效機(jī)制有待于進(jìn)一步探索和完善;四是專項(xiàng)治理難度大。由于行業(yè)不正之風(fēng)，“三亂”的深層次問題在有些部門還沒有得到有效解決，且容易出現(xiàn)反彈，群眾反映強(qiáng)烈的看病難、看病貴仍然是社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)，深入治理教育亂收費(fèi)、糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)仍是糾風(fēng)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
三、20xx年工作計(jì)劃
(一)深入學(xué)習(xí)中紀(jì)委四次全會(huì)精神，按照縣國(guó)務(wù)院和省、州、縣糾風(fēng)辦的安排，抓好各項(xiàng)糾風(fēng)工作落實(shí)。
(二)按照省紀(jì)委“四抓一化三促進(jìn)”電視電話會(huì)議和州紀(jì)委20xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作“十大行動(dòng)”的總體安排部署，加強(qiáng)對(duì)保民生、保穩(wěn)定工程項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督。
(三)繼續(xù)把治理教育亂收費(fèi)、糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)等損害群眾利益的問題作為糾風(fēng)工作任務(wù)的重中之重來抓。
(四)繼續(xù)把糾風(fēng)工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的重要內(nèi)容來抓緊抓好。
(五)充分發(fā)揮涉農(nóng)收費(fèi)監(jiān)測(cè)點(diǎn)、特邀監(jiān)察員、行風(fēng)聯(lián)絡(luò)員以及“政風(fēng)行風(fēng)熱線”監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的作用。
(六)緊緊圍繞縣委、政府中心工作和人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，結(jié)合糾風(fēng)工作任務(wù)，有側(cè)重地開展好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)全縣政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
工作總結(jié)2
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責(zé)任�，F(xiàn)將自己20xx年的工作總結(jié)如下：
一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。
二、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的.行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在_超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
三、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。
20xx年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作。
1、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度，不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，積極努力工作
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作，工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
來到超市市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來的小結(jié)，也是我個(gè)人20xx年上半年工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場(chǎng)完成銷售額x萬元，完成年計(jì)劃x萬元的x%，比去年同期增長(zhǎng)x%，回款率為x%;低檔酒占總銷售額的x%，比去年同期降低x個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的x%，比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的x%，比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開發(fā)情況上半年開發(fā)商超x家，酒店x家，終端x家。新開發(fā)的x家商超是成縣規(guī)模的xx購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品;x家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52的四星、五星、十八年，xx大酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)x家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)x家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對(duì)xx酒的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌x個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭x個(gè)，其它形式的廣告牌x個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)x年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保x萬元銷售任務(wù)的完成，并向x萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道xx市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的'拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
工作總結(jié)4
我校在職73人，其中已婚育齡婦女29人。一年來，我校計(jì)劃生育工作在上級(jí)主管部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，把計(jì)劃生育工作國(guó)置于重要位置，踏實(shí)工作�，F(xiàn)把一年來工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，黨政一把手負(fù)總責(zé)
我校高度重視計(jì)劃生育工作，成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的學(xué)校計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了崗位目標(biāo)責(zé)任制，真正把計(jì)劃生育工作落到實(shí)處。
二、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加大人口與計(jì)劃生育管理力度。
1、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)計(jì)生工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。計(jì)劃生育工作是一項(xiàng)關(guān)系到國(guó)家根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的基本國(guó)策，學(xué)校從提高黨的執(zhí)政能力的高度來認(rèn)識(shí)加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作的重要性、長(zhǎng)期性，進(jìn)一步增強(qiáng)做好計(jì)劃生育工作的主動(dòng)性和責(zé)任感，把計(jì)劃生育工作擺上學(xué)校工作重要議事日程，作為學(xué)校的一項(xiàng)重要工作來抓。抓好人口教育及女職工的計(jì)劃生育工作是學(xué)校義不容辭的職責(zé)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行例會(huì)學(xué)習(xí)制。定期或不定期地召開計(jì)生例會(huì)，組織學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，學(xué)校將有關(guān)計(jì)劃生育工作的目標(biāo)、要求、措施上墻，領(lǐng)導(dǎo)小組定期明確我校計(jì)劃生育的工作的整體狀況和我校下一步需要解決的問題，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，制訂工作措施。
3、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好的計(jì)劃生育氛圍。我們按照上級(jí)要求，建立了計(jì)劃生育辦公室，及時(shí)發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)，積極落實(shí)計(jì)生干部津貼，通過生動(dòng)活潑、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)把計(jì)生政策宣傳到每一位教職員工;綜合利用宣傳櫥窗、墻報(bào)板報(bào)等多種宣傳渠道，開展計(jì)劃生育的宣傳，積極營(yíng)造濃厚的計(jì)劃生育氛圍。
4、加強(qiáng)教育，切實(shí)提高中學(xué)生的計(jì)生意識(shí)。學(xué)校確保每年開展衛(wèi)生健康教育、青春期教育、人口與計(jì)劃生育教育。并且做到有計(jì)劃、有師資、有教案。廣大教師將計(jì)生知識(shí)有機(jī)地滲透到各學(xué)科教學(xué)之中，使廣大青少年能受到經(jīng)常性的.人口教育。三、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，實(shí)行嚴(yán)格管理
計(jì)劃生育工作是我國(guó)基本國(guó)策，也是學(xué)校重要工作之一。工作中，我們徹底摸清底數(shù)，嚴(yán)格分類管理，及時(shí)變更信息，堅(jiān)持育齡婦女春秋兩季孕情監(jiān)測(cè)制度。簽訂了《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任書》，增強(qiáng)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部抓計(jì)劃生育工作的責(zé)任感。
堅(jiān)持保持制度的貫徹落實(shí)，學(xué)校把計(jì)劃生育工作納入職工考核評(píng)估之中。另外，努力加大對(duì)計(jì)劃生育工作的投入，確保了計(jì)劃生育工作的進(jìn)行。
總之，我校計(jì)劃生育工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、支持下，通過努力在計(jì)劃生育工作方面取得了一定成績(jī)。今后，我們將再接再厲，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，自我加壓，加大措施，使我校計(jì)生工作再上新臺(tái)階。
工作總結(jié)5
今年，我校按照二道區(qū)招生辦公室的工作部署繼續(xù)承擔(dān)了吉林省自學(xué)考試考點(diǎn)、考務(wù)工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《全國(guó)自考考務(wù)實(shí)施細(xì)則》要求，加強(qiáng)考務(wù)管理和考風(fēng)建設(shè)，精心組織，嚴(yán)密實(shí)施每一場(chǎng)考試，圓滿完成了上級(jí)交付的考試工作，現(xiàn)將情況總結(jié)如下。
一、基本情況
本次我校作為二道區(qū)自學(xué)考試考點(diǎn)，共設(shè)置考場(chǎng)18個(gè)，參考考生500多人。監(jiān)考、考務(wù)人員共計(jì)85人。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視
本次考試學(xué)校按照招辦要求設(shè)置了領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。主考一人，副主考三人，設(shè)立了考務(wù)、保密、后勤、醫(yī)療等工作小組，分管有關(guān)工作，按照要求堅(jiān)持考試工作人員回避制度，對(duì)所有參與考務(wù)人員進(jìn)行了嚴(yán)格的遴選，保證考試正常實(shí)施。
三、加強(qiáng)考務(wù)管理
1、按照要求嚴(yán)格實(shí)施考點(diǎn)布置，設(shè)立了“六室一處”，考點(diǎn)懸掛吉林省自學(xué)考試春城考點(diǎn)橫幅，大門口在醒目位置設(shè)立了4塊版面，各種考點(diǎn)指示牌一應(yīng)俱全，安排到位。
2、考場(chǎng)安排嚴(yán)格依照《細(xì)則》規(guī)定整理、準(zhǔn)備考場(chǎng)。每個(gè)考場(chǎng)三十個(gè)座位，單桌單行，間距在80厘米以上，桌口朝前，實(shí)行蛇型編排，多余桌凳全部搬出并遠(yuǎn)離考場(chǎng)；考場(chǎng)門口粘貼招辦印制的考場(chǎng)標(biāo)識(shí)，考場(chǎng)有掛鐘并及時(shí)校對(duì)，清理所有的文字圖片，并在黑板上按要求書寫文字，對(duì)警戒線內(nèi)的其他房屋進(jìn)行了封貼落鎖。
3、搞好考前培訓(xùn)工作，先后兩次在學(xué)校會(huì)議室組織考務(wù)人員集中學(xué)習(xí)《細(xì)則》，組織他們自主學(xué)習(xí)，對(duì)每位涉考人員進(jìn)行了專題內(nèi)容口試；16日上午，我們由校長(zhǎng)親自帶隊(duì)參加區(qū)招辦組織的培訓(xùn)會(huì)，19日下午再次對(duì)老師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平、提高業(yè)務(wù)能力，熟練掌握考試每一個(gè)細(xì)節(jié)和每一個(gè)環(huán)節(jié)的要求，更好地服務(wù)考務(wù)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
4、加強(qiáng)對(duì)考試環(huán)節(jié)的管理。每場(chǎng)考試前，我們都按照市、區(qū)招辦的要求組織考務(wù)人員及時(shí)到場(chǎng)，按時(shí)點(diǎn)名，考前對(duì)監(jiān)考教師進(jìn)行考前培訓(xùn)，重點(diǎn)突出“把握2個(gè)時(shí)間”，“強(qiáng)化5個(gè)細(xì)節(jié)”，“堅(jiān)持6個(gè)不準(zhǔn)”以及嚴(yán)格學(xué)生入場(chǎng)程序，重點(diǎn)監(jiān)控手機(jī)、手表等電子違禁品入場(chǎng)的管理。嚴(yán)格考務(wù)程序，規(guī)范工作行為，并對(duì)前一場(chǎng)的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下一場(chǎng)的工作提出要求。
5、及時(shí)妥善處理突發(fā)事件服務(wù)考生。對(duì)考試中發(fā)現(xiàn)的.考生答題卡殘破、答錯(cuò)需更換使用備用卡等突發(fā)問題即使按照規(guī)定上報(bào)主考，予以妥善解決，對(duì)與考生考試期間上廁所的問題，按照要求由主考指定兩名考務(wù)人員寸步不離陪同考生如廁。
6、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的管理、使用。我考點(diǎn)在10月10日前已按照招辦要求對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了精心安裝和試聽，并先后在10月19日上午再次按照區(qū)招辦要求進(jìn)行設(shè)備檢測(cè)。盡力為考生提供滿意的考試環(huán)境。
7、規(guī)范對(duì)答題卡、試卷、草紙驗(yàn)收環(huán)節(jié)的規(guī)范操作。嚴(yán)格答題卡的驗(yàn)收，對(duì)缺考考生的卡按規(guī)定要求監(jiān)考人員進(jìn)行涂、寫、記錄，對(duì)尾場(chǎng)空白卷進(jìn)行“空白”字樣填寫；強(qiáng)調(diào)順序、是否倒裝、夾頁、以及裝袋方式要求規(guī)范。草紙、試卷要求按順序裝訂，試卷回裝試卷袋。注意答題卡袋和試卷袋封面的填寫。要求做到填寫清楚。
四、加強(qiáng)考風(fēng)建設(shè)
我們?cè)趶?qiáng)化對(duì)監(jiān)考、考務(wù)人員的管理同時(shí)，也努力通過端正考風(fēng)為考生提供公平、公正、和諧的服務(wù)，盡最大可能為考生、社會(huì)提供和諧自考、陽光自考、公平自考的環(huán)境。
在考點(diǎn)內(nèi)設(shè)立了考生守則，提醒宣傳牌，并按規(guī)定在每個(gè)考場(chǎng)設(shè)置了屏蔽儀和金屬探測(cè)儀。及時(shí)跟蹤、強(qiáng)化信號(hào)屏蔽效果。按照視頻監(jiān)控審查員的指示，及時(shí)對(duì)學(xué)生試卷擺放方式進(jìn)行糾正。
強(qiáng)化對(duì)考生入場(chǎng)程序的規(guī)范操作，嚴(yán)禁學(xué)生戴手表、手機(jī)進(jìn)入考場(chǎng)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行金屬探測(cè)時(shí)，要求考生出示被探測(cè)物。在分發(fā)試卷前在省市巡視員的指導(dǎo)下，對(duì)各個(gè)考場(chǎng)考生入場(chǎng)情況、屏蔽器信號(hào)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，有效防止了作弊行為的發(fā)生。
積極主動(dòng)為考生提供無距離服務(wù)，為考生準(zhǔn)備了醫(yī)藥救急藥品。在省市區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，通過兩天安定、平穩(wěn)、順利的考試檢驗(yàn)，足以驗(yàn)證我考點(diǎn)在考點(diǎn)的籌備、考務(wù)人員的培訓(xùn)、考試的組織實(shí)施、考風(fēng)考紀(jì)的管理等各方面所付出的努力是有效的。我們用心血為本考點(diǎn)的自考工作交上合格答卷。
工作總結(jié)6
x年是x求發(fā)展的一年。這一年來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，X行業(yè)管理辦公室始終貫徹“為業(yè)主打造優(yōu)質(zhì)生活”的企業(yè)理念，遵循“業(yè)主第一，服務(wù)至上”的原則精神，根據(jù)X的實(shí)際情況，在做好物業(yè)管理服務(wù)的同時(shí)，逐步理順和完善各項(xiàng)管理工作， 從而使社區(qū)前期的物業(yè)管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的辛勤工作息息相關(guān)
一、X年日常管理目標(biāo)完成情況：
(a)住房管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，在業(yè)主裝修的前期尤為重要�？瓷舷聠卧┧⒘⒚鎿p壞、建筑結(jié)構(gòu)損壞、房屋功能改變等問題。都是前期管理不到位造成的，導(dǎo)致后期管理服務(wù)困難重重。這個(gè)問題逐漸演變成困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
因此，在裝修管理方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下幾個(gè)方面：
1)為業(yè)主和裝修管理制定了《裝修工作指引》，對(duì)“關(guān)鍵部位防水”、“消防安全”、“水電管道走向”、“自用設(shè)施設(shè)備安裝”等做出了明確的指引。讓業(yè)主和裝修公司提前了解所有管理規(guī)定和要求，為后期管理工作做好準(zhǔn)備；
2)嚴(yán)格審批裝修申請(qǐng)，建立完善的裝修管理檔案，提交裝修手冊(cè)中規(guī)定的所有材料和圖紙，嚴(yán)格審核裝修申請(qǐng)中的立面和室內(nèi)結(jié)構(gòu)，并給出審批意見和建議；
3)建立裝修檢查簽到制度，按規(guī)定安排各部門對(duì)裝修單位進(jìn)行裝修檢查工作，按分工對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程進(jìn)行檢查工作，將違章裝修消滅在萌芽狀態(tài)；
4)定期組織裝修專項(xiàng)檢查和整改活動(dòng)，對(duì)不符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象進(jìn)行整改，并按計(jì)劃開展復(fù)檢工作，得到大多數(shù)業(yè)主的肯定。
5)從10月20日開始，管理處根據(jù)工作安排的需要，建立了裝修檢查專項(xiàng)責(zé)任制，由保安組長(zhǎng)組織實(shí)施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，順利實(shí)施，取得了良好的效果。
(二)社區(qū)治安工作
社區(qū)安全和消防是物業(yè)管理的重中之重。為了給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境，我們高度重視社區(qū)安全和消防管理，定期對(duì)安保人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核，制定嚴(yán)格的崗位實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作程序、巡查和巡查制度。要求保安人員認(rèn)真檢查，文明履職，服務(wù)周到。裝修前期，人員進(jìn)出復(fù)雜，硬件設(shè)施缺乏，公司安排的各項(xiàng)任務(wù)基本完成。
1)繼續(xù)實(shí)行施工人員出入證、副出入證制度，定期定崗清理裝修單位，在一定程度上大大提高了安全管理的有效性，避免了因延遲裝修而導(dǎo)致客戶投訴的情況，收到了良好的效果；
2)為加強(qiáng)對(duì)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管，避免違規(guī)使用電梯搬運(yùn)裝修材料，管理處自制度實(shí)施以來，實(shí)行了“裝修搬運(yùn)押金管理制度”。自系統(tǒng)實(shí)施以來，材料一直在公共場(chǎng)所存放
3)嚴(yán)格執(zhí)行人員和物品準(zhǔn)入管理制度，施工人員的憑證準(zhǔn)入，其他人員必須配合查詢和登記。所有帶出社區(qū)的物品，必須經(jīng)過“放行單”檢查后才能放行。這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，才能保證小區(qū)的安全；
4)根據(jù)消防管理制度的要求，安全部門每月定期安排專人對(duì)消防栓和滅火器進(jìn)行專項(xiàng)檢查，確保消防設(shè)備完好，同時(shí)對(duì)已按要求配備滅火器的`作業(yè)車間進(jìn)行滅火器配置檢查工作；
5)前期由于各種因素，停車場(chǎng)車輛出入管理比較混亂。鄧主持專項(xiàng)整治工作并安排實(shí)施相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已獲得進(jìn)出證，停車場(chǎng)管理的安全系數(shù)大大提高。
(三)公共設(shè)施設(shè)備的管理
社區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)管理是建立在試運(yùn)行階段的早期接管驗(yàn)收和調(diào)整磨合的基礎(chǔ)上的。x是廣浩地產(chǎn)第一個(gè)小高層住宅項(xiàng)目。自一期工程交付業(yè)主以來，我們始終堅(jiān)持“嚴(yán)格控制驗(yàn)收，密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)”的工作理念，因此我們實(shí)施了以下管理措施：
1)建立設(shè)備交接的初檢和復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備交接。由于各種因素，電梯的安裝過程和設(shè)備的運(yùn)行性能都不如理想。但在驗(yàn)收過程中，經(jīng)過公司各部門的密切配合，出現(xiàn)了不符合質(zhì)量要求的問題。經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn)，基本得到整改；
2)物業(yè)管理前期，由于設(shè)備處于磨合期，使用情況與正常階段不同，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)故障。因此，管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通，對(duì)存在的問題進(jìn)行了專題討論，然后根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整了管理重點(diǎn)。經(jīng)過努力，后期設(shè)備運(yùn)行性能有了很大提高；
3)已實(shí)施
工作總結(jié)7
光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了20xx年，現(xiàn)就一年來工作作以下匯報(bào)：
一、營(yíng)業(yè)分析：
從20xx年1月1日至20xx年12月31日，茶樓總體營(yíng)業(yè)情況如下：
1、營(yíng)業(yè)收入：
全年總數(shù)為×××元，其中廚房×××元，吧臺(tái)×××元，收銀臺(tái)×××元，折扣×××元，免單×××元，包廂（房費(fèi)）×××元。
2、營(yíng)業(yè)成本：
全年總數(shù)為×××元，其中廚房×××元，吧臺(tái)×××元，收銀臺(tái)×××元。從以上數(shù)據(jù)可得出：
平均每月營(yíng)業(yè)收入為×××元，修路（9月5日至12月24日）四個(gè)月期間總營(yíng)業(yè)收入為×××元，四個(gè)月平均營(yíng)業(yè)收入×××元，除此之外，其它八個(gè)月平均營(yíng)業(yè)收入為×××元。
另外：
1、交易約6600筆，由此得出平均一桌消費(fèi)為430元左右，消費(fèi)偏中居上；
2、廚房收入比重×××%，廚房利潤(rùn)率×××%；吧臺(tái)收入比重×××%，吧臺(tái)利潤(rùn)率×××%，收銀臺(tái)收入比重×××%，收銀臺(tái)利率×××%；茶樓總利潤(rùn)率×××%。
3、廚房點(diǎn)單總數(shù)量：煲仔飯/大碗飯>火鍋>悠閑簡(jiǎn)餐>，其中農(nóng)家小炒肉居首；
4、吧臺(tái)點(diǎn)單總數(shù)量：六大茶系>養(yǎng)生茶，其中38元/杯的清明茶居首；
5、收銀臺(tái)點(diǎn)單總數(shù)量（除紙巾外）：煙酒>飲料，其中黃王煙居首；
6、包廂進(jìn)客頻率和營(yíng)業(yè)收入金額：5字號(hào)包廂>8字號(hào)包廂>6字號(hào)包廂>9字號(hào)卡包；
7、消費(fèi)時(shí)間：周末>工作日，工作日當(dāng)中：晚上>白天。
二、各項(xiàng)費(fèi)用開支分析：
1、營(yíng)業(yè)費(fèi)用：全年累計(jì)數(shù)×××元，其中×××元為裝修折舊（×××元/月），水電費(fèi)累計(jì)×××元，物業(yè)管理費(fèi)累計(jì)×××元，維修費(fèi)累計(jì)×××元；
2、管理費(fèi)用：全年累計(jì)×××元，其中管理人員工資累計(jì)×××元；
3、財(cái)務(wù)費(fèi)用：全年累計(jì)×××元，其中×××元為貸款本息（×××元/月）；
4、待遇費(fèi)用（包括工資、福利、補(bǔ)貼等）：
收銀臺(tái)全年累計(jì)待遇費(fèi)用為×××元，占總收入比率×××%；吧臺(tái)全年累計(jì)待遇費(fèi)用為×××元，占總收入比率×××%；廚房全年累計(jì)待遇費(fèi)用為×××元，占總收入比率×××%；以上三項(xiàng)費(fèi)用占總收入比率×××%
三、管理總結(jié)：
1、健全管理機(jī)構(gòu)，完善培訓(xùn)機(jī)制：
保證每個(gè)職位級(jí)別都至少有兩個(gè)以上的上級(jí)監(jiān)管，明確各職位職責(zé)、職能和職權(quán)。為了提高員工的服務(wù)質(zhì)量和正確的服務(wù)理念，明確培訓(xùn)的"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"；其次，每項(xiàng)培訓(xùn)都依照個(gè)人培訓(xùn)效果設(shè)置負(fù)責(zé)人員；再三，制定了培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合，以演練方式，依次進(jìn)行培訓(xùn)。
對(duì)于新員工采用以點(diǎn)帶點(diǎn)和以點(diǎn)帶面的方式，采用一對(duì)一幫扶帶練，以及定期集體培訓(xùn)的方式；把培訓(xùn)融入平時(shí)的工作當(dāng)中，層層復(fù)制，隔層抽查。定時(shí)學(xué)習(xí)，定時(shí)培訓(xùn)，不定時(shí)考核。讓員工常做常新，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步，讓員工達(dá)到“在成長(zhǎng)中工作”。
2、完善的會(huì)議制度，提高員工技能和素質(zhì)，形成自動(dòng)自發(fā)體系：
會(huì)議包括季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、兩周例會(huì)、班前班后會(huì)等等，提高會(huì)議效率，集中解決問題。定死會(huì)議時(shí)間，讓大家形成習(xí)慣，讓管理層和員工都自動(dòng)自發(fā)把各自工作做好。
3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)部門關(guān)系：
茶樓分部門，部門之間既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實(shí)管理制度。一項(xiàng)事情的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每次例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)出現(xiàn)的問題，部門之間不得相互責(zé)怪、推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)；管理者的職責(zé)就是解決問題解決麻煩，而不是傳承問題傳承麻煩，更不能擴(kuò)大問題擴(kuò)大麻煩。
4、重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火：
重視食品衛(wèi)生，健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人，定期消毒，制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度；抓好安全防火工作，認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。
四、影響營(yíng)業(yè)收入因素：
1、社會(huì)大風(fēng)氣影響不可忽視。相對(duì)而言，促使大部分消費(fèi)者只選擇周末消費(fèi)。
2、9月至12月近四個(gè)月的修路封閉影響嚴(yán)重。交通麻煩導(dǎo)致消費(fèi)者想來也難。
3、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈。近幾個(gè)月就新開茶樓多達(dá)四家：華祥名苑，鴻泰麻雀，澧源，格林等等，以前的消費(fèi)者也當(dāng)起了茶樓的老板。
4、9字號(hào)卡座創(chuàng)造收入少，空間利用性受損。
5、管理高層人員流動(dòng)性大，受其影響，流失部分客戶。
五、存在問題及可改善部分：
1、支持管理層多參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)：沒有讓管理層人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，希望管理者進(jìn)步和優(yōu)秀是不大可能的，企業(yè)要積極選派優(yōu)秀有潛力的員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。這不僅大大提升了員工的工作素質(zhì)，更激發(fā)了新老員工的工作熱情，也提升了企業(yè)文化內(nèi)涵，加強(qiáng)的員工之間的溝通交流和團(tuán)結(jié)。
2、重視管理層穩(wěn)定性，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：只要管理者招待好了，員工招待好了，客人也就招待好了，生意也好了，茶樓自然而然賺錢就多了。用人是門藝術(shù)。對(duì)管理層負(fù)責(zé)，留住了核心管理人才，就把握了企業(yè)的`核心競(jìng)爭(zhēng)力，這其實(shí)也是對(duì)茶樓長(zhǎng)期發(fā)展考慮和負(fù)責(zé)。
3、調(diào)查市場(chǎng)，加強(qiáng)促銷意識(shí)：促銷，舍小禮得大利，關(guān)鍵是讓花出去的錢賺回更多的收入和利潤(rùn)。發(fā)動(dòng)員工思考建議，鼓勵(lì)員工積極參與決策。
4、加強(qiáng)客戶維護(hù)和管理：留住老客戶，拓展新客源。優(yōu)待老客戶（打折，贈(zèng)禮等等），以老客戶帶動(dòng)新客戶，撒網(wǎng)式推廣，形成消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)體系（消費(fèi)群體）；另外加強(qiáng)不同企業(yè)的互利來往，想方設(shè)法創(chuàng)建新客戶。
5、員工餐擬定標(biāo)準(zhǔn)，如兩素一葷一湯。
6、共同營(yíng)造良好環(huán)境，注重“感動(dòng)服務(wù)”。環(huán)境沒有現(xiàn)成的，全靠大家每一份子共同營(yíng)造。給員工營(yíng)造安全感和歸屬感，同時(shí)給客人留下舒適和感動(dòng)。茶樓有了良好的設(shè)備的基礎(chǔ)上無非是從衛(wèi)生和服務(wù)兩方面下功夫，衛(wèi)生好比人的技能，而服務(wù)就好比人的態(tài)度；衛(wèi)生再好，服務(wù)不行，也是功虧一匱；服務(wù)再好，衛(wèi)生不行，也是白搭。衛(wèi)生不好可以打掃，可服務(wù)不行，流失客源；所以如何做好服務(wù)和如何做好衛(wèi)生都大有文章。
7、加強(qiáng)成本控制，保證廚房利潤(rùn)、吧臺(tái)利潤(rùn)及收銀臺(tái)利潤(rùn)。減少不必要開支，利潤(rùn)是茶樓生存的根本。成本控制無非是從開源和節(jié)流兩方面下功夫。
六、前景：
茶樓經(jīng)營(yíng)是以餐帶飲，以餐飲口味帶動(dòng)茶飲消費(fèi)；但營(yíng)業(yè)收入中是茶飲帶動(dòng)餐飲，茶飲利潤(rùn)大，餐飲利潤(rùn)有限，收銀臺(tái)利潤(rùn)小。故廚房餐飲口味是經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵，吧臺(tái)茶飲是利潤(rùn)關(guān)鍵。
綠城茶樓餐飲獨(dú)特、消費(fèi)居中、裝飾典雅、環(huán)境清新、設(shè)備新穎；只要我們以“多一分服務(wù)“、“感動(dòng)服務(wù)”為宗旨，以好的服務(wù)在消費(fèi)人群中口碑相傳，以點(diǎn)帶點(diǎn)，以點(diǎn)帶面地宣傳，只要我們?cè)谕兄谐藘?yōu)美的環(huán)境，良好的設(shè)備外，以“尚好”的服務(wù)脫穎而出，加上優(yōu)異的管理者，打造具有偷不走、挖不跑、不易仿效的核心競(jìng)爭(zhēng)力人才和團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)企業(yè)，一直引領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)，在團(tuán)隊(duì)的“主根”上開枝生葉，遍地播種開花，相信一定會(huì)創(chuàng)造茶樓行業(yè)的奇跡。
工作總結(jié)8
一、加大安全管理力度，確保食品衛(wèi)生安全和消防安全
1、食品衛(wèi)生安全關(guān)乎著廣大師生的身體健康，關(guān)乎著學(xué)校的安全穩(wěn)定，防止食物中毒是食堂日常工作的頭等大事，主要從四個(gè)方面預(yù)防食物中毒：
第一、嚴(yán)把采購關(guān)。米、面、油、豬肉、調(diào)料等大宗物品采購必須有索證。
第二、嚴(yán)格加工過程：去蟲、去泥、去皮、去爛葉要徹底，炒、蒸、炸食物要熟透；
第三、嚴(yán)把環(huán)境衛(wèi)生。每天有管理員和學(xué)生檢查食堂內(nèi)外衛(wèi)生并及時(shí)公布，每周五中午進(jìn)行徹底的衛(wèi)生大掃除，進(jìn)入四月份，每天對(duì)食堂內(nèi)外消毒和滅蠅滅鼠。
第四、堅(jiān)決杜絕售賣剩飯剩菜。尤其是過夜剩飯剩菜，堅(jiān)決扔掉，及時(shí)做好食品留樣。
要求每個(gè)員工要從對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度認(rèn)真做好預(yù)防工作。制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，層層簽訂了安全責(zé)任書，平時(shí)狠抓落實(shí)，防患于未然。
2、食堂是學(xué)校重點(diǎn)防火區(qū)域，防患勝于救災(zāi)，食堂預(yù)防火災(zāi)主要從以下兩個(gè)方面消除隱患，加以控制：
�、拧翱春糜湾仭�，今年在后廚大灶旁邊都貼上了“點(diǎn)火不離人”警示標(biāo)志。
餐廳要求做飯時(shí)必須開啟通風(fēng)。
⑵防止電氣設(shè)備短路，定期檢查所有的.電器線路，餐廳內(nèi)的電扇和電棒。
如有破損、裸露、晃動(dòng)等不安全因素，及時(shí)更換和加固。
二、穩(wěn)定基本伙價(jià)格，確保學(xué)生穩(wěn)定，調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制成本，保證合理利潤(rùn)空間，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定
為應(yīng)對(duì)成本上漲，采取了一系列措施降低成本，主要有：
1、穩(wěn)定飯菜價(jià)格不上漲，并有小幅的降價(jià)。如：雞蛋、包子等食品降價(jià)。
2、適當(dāng)調(diào)整伙食結(jié)構(gòu)，根據(jù)學(xué)生反映我�；ㄉ贩N偏少的意見，午餐不低于八種菜，早晚花樣種類明顯曾多，還在小食堂增加了小炒，保障富學(xué)生吃好，窮學(xué)生吃飽。
3、以改革為動(dòng)力，以制度建設(shè)為根本，管理向科學(xué)化、精細(xì)化穩(wěn)步推進(jìn)。
4、每周一召開食堂工作人員會(huì)議，不斷的強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí)。
5、每月組織食堂老板去外面兄弟學(xué)校進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)，反思總結(jié)我們學(xué)校食堂管理和運(yùn)行中存在的問題，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。
6、每月召集學(xué)生代表和食堂老板交流會(huì)，及時(shí)了解師生意見和建議，馬上進(jìn)行整改，及時(shí)化解矛盾，保證師生飲食安全、愉快就餐。
7、改善就餐環(huán)境，營(yíng)造餐廳文化。制作飯菜價(jià)格表，每日公布飯菜價(jià)格和種類，張貼標(biāo)語和飲食健康知識(shí)，美化餐廳，營(yíng)造濃厚餐廳文化。
工作總結(jié)9
大家晚上好，在擔(dān)任瓶中情愛心基金會(huì)會(huì)長(zhǎng)這一年多的時(shí)間里，得到了前任會(huì)長(zhǎng)及其它本協(xié)會(huì)干部的認(rèn)真深切指導(dǎo)，得到同學(xué)及各位同學(xué)的支持和幫助，在協(xié)會(huì)工作中也取得了較好的成績(jī)。在此對(duì)全體會(huì)員努力與支持深表謝意。
首先，本瓶協(xié)是一個(gè)愛心社團(tuán)組織，協(xié)會(huì)每位成員在日常的生活、學(xué)習(xí)、工作中也有所標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揚(yáng)了瓶中情愛心基金會(huì)努力工作，艱苦拼搏的精神，積極聽取他人意見，在生活、學(xué)習(xí)、工作中不斷完善自我，為協(xié)會(huì)的的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
關(guān)于協(xié)會(huì)開展活動(dòng)，首先我們認(rèn)識(shí)到，不是為了開展活動(dòng)而開展活動(dòng)，而是要開展一次要有開一次活動(dòng)的意義。每位協(xié)會(huì)成員都大膽地提出好的開展活動(dòng)方案，各部門都認(rèn)真商討活動(dòng)方案。并且牢記活動(dòng)的宗旨：集聚愛心，送出愛心！
本年度主要開展了一下幾大活動(dòng)！
活動(dòng)一協(xié)會(huì)招新：關(guān)于本學(xué)年招募新協(xié)會(huì)成員，這是本協(xié)會(huì)一次較大的活動(dòng)，我們主要的招新對(duì)象還是大一新生，所以，在宣傳工作上，協(xié)會(huì)宣傳部下了大力氣，宣傳了本協(xié)會(huì)的宗旨、性質(zhì)及協(xié)會(huì)歷史情況。各位協(xié)會(huì)干部級(jí)干事積極招新，不辭辛苦，使我協(xié)會(huì)在本年度的招新工作中取得的優(yōu)異的成績(jī)，也使本協(xié)會(huì)隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，20xx年共招募新會(huì)員51名�；顒�(dòng)二回收廢品愛心集結(jié)活動(dòng)活動(dòng)三協(xié)會(huì)以收集廢舊塑料瓶，為攀大在校大學(xué)生籌集愛心資
金和物品同時(shí)宣傳和推廣大學(xué)生思想道德教育，讓更多的大學(xué)生能夠關(guān)愛他們身邊的同學(xué)，基金會(huì)將開展以回收廣大師生的廢舊飲料瓶為主的多種師生愛心活動(dòng)來籌集資金。同時(shí)，增強(qiáng)大眾環(huán)保意識(shí)，普環(huán)保知識(shí)；影響周圍同學(xué)、朋友及家人，愛護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)；拓展大學(xué)生綜合素質(zhì)，提高交際能力；促進(jìn)參與人員的交流，增強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部凝聚力。在兩次活動(dòng)中也取得的較好
成績(jī)，
“愛護(hù)生活家園,提高環(huán)保意識(shí)”校園環(huán)�；顒�(dòng)
協(xié)會(huì)本著從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，倡綠色生活，節(jié)約資源，減少污染，回收資源，綠色消費(fèi)，保護(hù)環(huán)境，讓我們攜起手來，一同關(guān)注我們的家園，地球的綠色貢獻(xiàn)自己的力量大的宗旨、本次活動(dòng)中也取得了較好的.成績(jī)：
1、增強(qiáng)大學(xué)生環(huán)保意識(shí)，普及環(huán)保知識(shí)
2、影響周圍同學(xué)、朋友及家人，愛護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)
3、清理校園垃圾，讓校園更加亮麗
4、愛護(hù)花草樹木，讓校園更加蔥郁
5、拓展大學(xué)生綜合素質(zhì)，提高交際能力
6、迎合學(xué)校社團(tuán)文化節(jié)的開展
7、促進(jìn)參與人員的交流，增強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部凝聚力活動(dòng)四愛心包裹贈(zèng)送活動(dòng)
為體現(xiàn)協(xié)會(huì)愛心宗旨，在20xx元旦來臨之際，協(xié)會(huì)會(huì)議決定拿出部分會(huì)費(fèi)購買一批愛心包裹，在這次活動(dòng)中我們購買了蘋果和洗衣粉，洗衣皂，深受同學(xué)們喜愛，協(xié)會(huì)的影響也逐日增大。
在日常工作事務(wù)中，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，能解決的協(xié)會(huì)一定自己解決，不能解決的希望得到院系領(lǐng)導(dǎo)老師和院系社管委的竭力幫助，相信在協(xié)會(huì)成員的努力和院系有力的幫助下，我協(xié)會(huì)一定能取得驕人的成績(jī)。也愿本協(xié)會(huì)在來年的發(fā)展更上一層樓！謝謝！
工作總結(jié)10
回顧20xx年上半年的進(jìn)展，公司引才立志、闊步向前，公司建設(shè)取得重大成果，人員隊(duì)伍逐漸壯大，管理機(jī)制不斷完善，市場(chǎng)開拓積極開展，為進(jìn)一步發(fā)展壯大奠定了良好基礎(chǔ)。公司發(fā)展欣欣向榮，本人也努力工作，積極進(jìn)取，不斷提高理論知識(shí)和工作業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、幫助與支持下，在工作方式、思考模式、專業(yè)技能、思想認(rèn)識(shí)等方面均有了較大提升，現(xiàn)將入職半年以來的工作總結(jié)如下：
一、工作體系和工作方式有了很大改進(jìn)。
自入職以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，個(gè)人對(duì)項(xiàng)目策劃、品牌策劃、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)等各方面工作均有了較為全面的了解，在框架搭建、思考角度、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等有了更深刻的認(rèn)識(shí)，工作方式不斷改進(jìn)，在工作推進(jìn)中更加注重項(xiàng)目與公司實(shí)際情況的結(jié)合，使得工作成果返工率快速下降，工作效率得到較大提升。
二、專業(yè)技能得到較大提升。
結(jié)合公司的實(shí)際項(xiàng)目工作，不斷加深對(duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)的廣度和深度，逐漸對(duì)生物技術(shù)、新能源、新材料、文化產(chǎn)業(yè)、教育培訓(xùn)有了全面而深入的了解，對(duì)行業(yè)發(fā)展規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展策略不斷有新的認(rèn)識(shí)。在地產(chǎn)園區(qū)策劃方面，策劃體系逐漸成熟，工作路徑與模式逐漸清晰。在PPT制作方面，在版面風(fēng)格、表達(dá)方式、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等方面快速提升，可以更準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行表述。
三、取得了系列工作成果。
在半年的時(shí)間里，認(rèn)真工作，扎實(shí)推進(jìn)，完成了五項(xiàng)地產(chǎn)園區(qū)策劃、四項(xiàng)單獨(dú)行業(yè)分析以及網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)簡(jiǎn)介等品牌策劃工作。在園區(qū)策劃方面，主要參與和完成了 XXX規(guī)劃方案、XXX規(guī)劃方案、XXX規(guī)劃方案 等。在行業(yè)分析方面，主要參與和完成了XXX、XXX等研究工作。在網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)方面，參與網(wǎng)站版式和內(nèi)容設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)日常資訊整理和移動(dòng)客戶端工作。在企業(yè)簡(jiǎn)介方面，參與完成XXX企業(yè)簡(jiǎn)介，正在進(jìn)行策劃XXX企業(yè)簡(jiǎn)介。此外，周度行業(yè)資訊整理已基本形成一定機(jī)制，定期負(fù)責(zé)行業(yè)分析與資訊的收集整理工作。
回顧這幾個(gè)月來的工作，本人本著盡職、認(rèn)真、努力的原則，踏實(shí)做好本職工作，在工作認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)技能上取得了很大進(jìn)步，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，工作方式有待改進(jìn)，知識(shí)體系有待完善，專業(yè)技能有待提升，在接下來的工作和學(xué)習(xí)中，需要繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，主要從以下幾方面提出新的奮斗目標(biāo)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，繼續(xù)提升在產(chǎn)業(yè)園區(qū)策劃方面的知識(shí)素養(yǎng)，不斷吸收轉(zhuǎn)化生物技術(shù)、文化產(chǎn)業(yè)、新能源、新材料、教育培訓(xùn)等產(chǎn)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和思路，與公司業(yè)務(wù)結(jié)合，提出更切合實(shí)際和更具前瞻性的規(guī)劃建議。不斷提升自己的語言表達(dá)能力與溝通能力，提升自己的邏輯思維能力和判斷能力，提升自己的`PPT制作技能，全面鍛煉提升自己的綜合素養(yǎng)。
2、改進(jìn)工作方式，促進(jìn)業(yè)務(wù)體系規(guī)范化。在工作中，從規(guī)范化、模版化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化出發(fā)，在項(xiàng)目策劃、資訊整理、網(wǎng)站更新等
方面改進(jìn)工作形式與方式，形成公司制式模版，逐漸建立公司的數(shù)據(jù)庫，形成公司自身的風(fēng)格體系，不斷向規(guī)范化運(yùn)營(yíng)發(fā)展。
3、提升思想認(rèn)識(shí)，參與公司的全面建設(shè)。本著謙虛認(rèn)真、團(tuán)結(jié)共進(jìn)的原則，加強(qiáng)與公司同事的溝通與協(xié)作，互相幫助、互相提高，為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻(xiàn)。踏實(shí)進(jìn)取，提升認(rèn)識(shí)，不斷提高自身工作的自覺性，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策，為公司實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最好，希望在全體同事的共同努力下，公司發(fā)展欣欣向榮，實(shí)現(xiàn)突破與快速發(fā)展。
工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間，一年時(shí)光又匆匆而過，回顧這一年來，感觸頗深。借用老舍先生的一句話就是：“有喜有憂，有笑有淚，有花有果，有香有色，既須勞動(dòng)，又長(zhǎng)見識(shí)”，這就是工作的樂趣。本學(xué)年我的工作分為兩大塊，一是大隊(duì)部工作，一是教導(dǎo)處工作，下面作一簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、教導(dǎo)處管理工作
教導(dǎo)處工作量大而雜。從學(xué)期初計(jì)劃的擬定，各種教育教學(xué)工作的安排布置，以及對(duì)上級(jí)下達(dá)的各種指令、安排的各種任務(wù)，都力求做要認(rèn)真，參要到位。自我認(rèn)為態(tài)度上是重視的、工作中是積極的，不因任重而心憂，不因資淺而畏怯，不因私事而輕公，不因個(gè)人情緒而影響工作質(zhì)量。虛心向有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的校長(zhǎng)和老教師請(qǐng)教，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心青年教師的成長(zhǎng)，熱情助人。一年來，在校長(zhǎng)的悉心領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，使教導(dǎo)處日常管理工作順利開展，教育教學(xué)工作有條不紊。
為了迎接省教學(xué)督導(dǎo)評(píng)估，學(xué)校安排了大量檔案修定完善工作。我無怨無悔地投入到工作當(dāng)中去，和老師們一起加班加點(diǎn)，幾乎是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，但從來不計(jì)報(bào)酬。終于，在老師們的共同努力下，我校在省檢查中獲得了好評(píng)。
二、大隊(duì)部工作
（一）基礎(chǔ)工作常抓不懈
1、隊(duì)知識(shí)我掌握
使全體隊(duì)員掌握隊(duì)知識(shí)是少先隊(duì)最基礎(chǔ)的工作。我校除了利用集會(huì)的時(shí)間對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行傳授外，針對(duì)低年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，在參觀隊(duì)室時(shí)由我進(jìn)行集中講解（照片），大隊(duì)干部則利用周一的第一節(jié)課進(jìn)班講解（照片）。這些方法起到了事半功倍的效果，現(xiàn)在全體隊(duì)員都基本了解了隊(duì)的常識(shí)。
2、升旗展風(fēng)采
本學(xué)期升旗從一年級(jí)各班開始，別看同學(xué)們年齡小，訓(xùn)練起來都一絲不茍，表情莊重。你看，他們昂首挺胸的姿態(tài)、敏捷有力的步伐是多么讓人振奮（照片）。老師和同學(xué)們都被這些小同學(xué)濃濃的愛國(guó)之情所感染者、震撼著。特別令人感動(dòng)的是一一班的朱雨萱同學(xué)沒有當(dāng)上升旗手，在家時(shí)對(duì)著紫荊花唱著國(guó)歌
敬隊(duì)禮。我想這就是我校愛國(guó)主義教育的力量（照片）。
3、入隊(duì)我光榮
每個(gè)一年級(jí)新生都?jí)粝胫约耗茉缛占尤肷傧汝?duì)，這不，你看他們?nèi)腙?duì)了，與他們一起見證成長(zhǎng)的`還有自己的父母（照片）。家長(zhǎng)們親手為孩子帶上紅領(lǐng)巾，每個(gè)人的臉上都洋溢著燦爛的笑容，一片祥和的氣氛。今天是他們共同的節(jié)日。
（二）活動(dòng)開展豐富多彩
1、唐山市青少年“文明出行”主題實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式
09年4月24日，唐山市青少年“文明出行”主題實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式在我校舉行。市區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)、市直學(xué)校主管校長(zhǎng)、我校師生及社區(qū)居民、家長(zhǎng)，市交警一大隊(duì)部分干警出席了活動(dòng)。同學(xué)們?cè)跁?huì)上表演了快板、三句半、小品，節(jié)目短小有說服力。當(dāng)時(shí)我校70名學(xué)生還成立了“文明出行”志愿服務(wù)小隊(duì)，他們每月都要走上街頭，向居民宣傳交通安全。（照片）此活動(dòng)得到市領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)。
2、我看改革開放三十周年
今年是改革開放三十周年，為了讓同學(xué)們感受如今的幸福生活，隊(duì)部組織同學(xué)們開展了“大眼睛看唐山”活動(dòng)，把自己看到的、聽到的唐山巨變用相機(jī)攝下來，用紙寫下來。同學(xué)們把飽含深情、充滿幸福的語言凝聚在一張張照片中、一幅幅畫中。
3、緬懷革命先烈爭(zhēng)做有為新人
清明節(jié)隊(duì)部除了開展聽老師講那過去的故事、主題演講比賽（照片）等活動(dòng)外，還讓孩子們親身參與扎白花、祭英烈活動(dòng)。隊(duì)部組織部分同學(xué)親手為英烈們制作一朵朵包含無限敬意之情的小白花，并在4月17日這一天由大隊(duì)干部帶到英雄紀(jì)念碑前敬獻(xiàn)（照片）。當(dāng)時(shí)所有人的心情都是無比沉重的，為那些失去生命的英雄們。同學(xué)們獻(xiàn)花的小小身影震撼著在場(chǎng)的每一個(gè)人。
今后將繼續(xù)開展好教導(dǎo)處工作，做校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)的助手，做老師們的知心朋友，為老師們做好服務(wù)。
文北小學(xué)xx
20xx、12
工作總結(jié)12
20xx年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心，以滿意服務(wù)”為主題的宗旨，圓滿地完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收的局面，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：
一、 工作任務(wù)完成情況：
全年（截止12月18日）我科診治病人127754人/次，其中我科接診門診病人16778人/次，門診收入為408868元；我科收治住院病人614人，住院收入為1873975元，接診病人數(shù)比去年增加了53人/次；全年完成理療收入2410413萬元，比去年增加43萬余元，全年全科完成業(yè)務(wù)總收入410萬余元，比去年增長(zhǎng)73萬余元，增長(zhǎng)率為21.7 %。對(duì)病人的診治情況，思路清楚，診斷明確。治愈率為71%，有效率達(dá)96.8%，
二、實(shí)際工作體會(huì)：
一年來，我科結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，遵照“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的各項(xiàng)要求，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立并完善科室的各項(xiàng)管理制度。落實(shí)醫(yī)生對(duì)病人的首診責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，結(jié)合醫(yī)院雙文明考核、個(gè)人業(yè)績(jī)和出勤相結(jié)合，采取多勞多得的經(jīng)濟(jì)分配方案，作為分配績(jī)效工資的參照標(biāo)準(zhǔn)，來調(diào)動(dòng)科室職工的積極性。醫(yī)院或科室每月組織科室職工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，來提高專業(yè)技術(shù)人員診治水平。對(duì)疑難病例先是科室內(nèi)部會(huì)診、討論，若不能確診再同其它科室會(huì)診�？剖议g加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，以便能更好的為病人服務(wù)。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”；“一切以病人為中心”。開展各項(xiàng)康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，解除病人的疾苦，重點(diǎn)突出中醫(yī)特色療法和適宜技術(shù)，讓病友享受到簡(jiǎn)便廉驗(yàn)的中醫(yī)特色服務(wù)。科室一切工作服從醫(yī)院安排，多次派醫(yī)生參加下鄉(xiāng)義診活動(dòng)，參加社會(huì)捐助，熱情為病人服務(wù)等。全年統(tǒng)計(jì)，病人滿意度為99%，醫(yī)療文書合格率為90%以上，醫(yī)療差錯(cuò)、事故發(fā)生率為零。收到病人的`感謝信3封，錦旗兩面。這就促使我科室持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，得到醫(yī)院和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會(huì)的好評(píng)。
三．存在的問題和今后的工作思路：
縱觀一年來的工作，成績(jī)是可喜的，這與醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，全體職工的共同努力是分不開的，但我們也應(yīng)清醒地看到目前存在的困難和問題：
一，科室有個(gè)別職工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感欠缺，同時(shí)缺乏團(tuán)隊(duì)精神，喜歡一個(gè)人單干，工作欠主動(dòng)。
二，科室部分設(shè)備陳舊老化致不能使用，醫(yī)院未能及時(shí)修理或更換。
三、少數(shù)員工專科學(xué)習(xí)欠主動(dòng)。為此，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦�，需加�?qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及工作作風(fēng)教育。改善工作環(huán)境，及時(shí)更換和增添醫(yī)療設(shè)備；加大專科設(shè)備建設(shè)的投入，開展新項(xiàng)目。加強(qiáng)康復(fù)專科知識(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)吸收新的醫(yī)療技術(shù)，逐年派人外出學(xué)習(xí)有計(jì)劃的選送人員外出學(xué)習(xí)；加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。人人做到院興我榮，院衰我恥。
工作總結(jié)13
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：
在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)懷下及各位同事的大力幫助下，外線班在各樓號(hào)庭院、基槽與管道溝開挖、互相影響，交錯(cuò)施工的情況下，我部全體人員克服困難，晚上加班加點(diǎn)，搶工序時(shí)間差，搶工期，不落后。雖然工作上取得了一定成績(jī)，但也存在著一定的差距和不足，仔細(xì)盤點(diǎn)近一年的工作得與失，在以后的工作中取得更好的進(jìn)步。響應(yīng)公司號(hào)召，本年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、現(xiàn)場(chǎng)情況及工程進(jìn)度：
�。ㄒ唬〣區(qū)外線項(xiàng)目：室外管網(wǎng)安裝：
給水管網(wǎng)完成的樓號(hào)：TD82-83、TD89-93、T90、D3-D13、D11-D17、By110-112開挖、安裝、回填共計(jì)785米
庭院排水完成的樓號(hào)：L22-30、TD82-83、TD89-93、T80-80A、T81-81A、L39-60、T90-9、1AY101-102、T78開挖、安裝、回填共計(jì)680米。B區(qū)入口出山洪管外接。
污水管網(wǎng)完成的樓號(hào)：TD82-83、D3-D13、D11-D17、L19-32開挖、安裝、回填共計(jì)450米
燃?xì)夤艿拦こ蹋?/p>
調(diào)壓箱安裝完成5個(gè)：T81、L60與T91、L62-TD93、By111、By112。
B區(qū)中壓管安裝長(zhǎng)度100米，低壓管開挖、安裝、回填管道完成T81-81A、TD82-83、L39-60、D11-D17、D69-73A、By110-112共計(jì)635米。二號(hào)路315主管網(wǎng)、B區(qū)室外中壓、低壓管網(wǎng)，打壓調(diào)試完成，監(jiān)理、物業(yè)、施工單位、甲方驗(yàn)收合格具備了通氣條件。
室內(nèi)燃?xì)獍惭b：室內(nèi)燃?xì)夤芫�安裝、燃?xì)獗戆惭b完成的有Ay101-102、By107-109、L22-30、D1-D7、D3-D13、TD82-83、T81-81A、T80-80A、T78、T79、T86-93A、TD89-93、L33-62、L39-60、D63-68、TD89-93、T90-91。
B區(qū)路網(wǎng)：B區(qū)路網(wǎng)安裝300x300的月牙形路牙石共計(jì)3500米。現(xiàn)場(chǎng)交叉施工，道路線形調(diào)整，路牙石損壞，組織人員多次維修，維修長(zhǎng)度共計(jì)950米。因方案更改上十一棟、TD82-83、T81改成立道牙現(xiàn)拆除980米，因施工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料短缺，天氣寒冷施工后路牙石質(zhì)量無法保證未安裝。
道路線形調(diào)整：B區(qū)路口處調(diào)整4次、Ay101-102樓前、D2-D7、D11-D17、D69-73A、L33-L38、T88-93A、T82與T81。修復(fù)損壞道路大小35處澆筑路面面積3550。
路中雨水井安裝鑄鐵井蓋、雨水篦子安裝更換。配合綠化，水電班找井、清井。
�。ǘ┒�(hào)路項(xiàng)目：
路牙石項(xiàng)目：By107、108、109及運(yùn)動(dòng)廣場(chǎng)、商業(yè)街口安裝立道牙共計(jì)450米，生活區(qū)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地硬化完成、刷地坪漆，1500平方米，周圍圍擋安裝，搭建臨時(shí)衛(wèi)生間。
道路修復(fù)共計(jì)25塊澆筑面積520，二號(hào)路道路延伸線外運(yùn)平整石方43000立方米
�。ㄈ�1#路改線組織施工；
從1-3月份完成一號(hào)路混凝土澆筑950米，使用混凝土1200方，4月開始鑲嵌月牙形路牙石1900米。
停車場(chǎng)至建工臨建完成路面下1.8米山洪管線兩排共200米。1#路停車場(chǎng)至B區(qū)接口道路沿線的三通一平工作共計(jì)150米。B區(qū)路網(wǎng)、一號(hào)路、二號(hào)路瀝青灌縫共計(jì)使用瀝青595公斤。組織4.7公里觀光路包括損壞路面的維修、損壞路牙石的重新鋪設(shè)、路面雨水收集井的安裝
二、工作中存在的問題
問題一：在庭院施工與庭院管線安裝的過程中，，缺乏計(jì)劃性造成沖突，加上有時(shí)交流不及時(shí)，主管樓號(hào)的工程師不熟悉地下管網(wǎng)布置情況下，造成在庭院開挖過程中損壞已經(jīng)施工好的管線;有的是庭院施工在前，管道施工在后，庭院墻砌筑圖紙未標(biāo)明管道預(yù)留洞，造成管道施工難度的加大，同樣造成不必要的損失。
建議：在以后的外線施工過程中，主管網(wǎng)施工以一名主管工程師為主，出戶分支管道入井以各樓號(hào)主管工程師為主，負(fù)責(zé)主管網(wǎng)的工程師配合。這樣在以后的庭院施工過程中，庭院施工樓號(hào)工程師可以合理的安排庭院中的.工作，那個(gè)先那個(gè)后，不會(huì)造成施工沖突既節(jié)約資源了又提高了工作的效率。這樣工程進(jìn)的可以很快的進(jìn)行。
技術(shù)部土建設(shè)計(jì)人員，在出庭院圖紙，毛石墻圖紙時(shí)，與外線設(shè)計(jì)人員進(jìn)行交流，提前留出預(yù)留洞，庭院標(biāo)高調(diào)整時(shí)考慮管道埋深。
問題二：施工圖紙不完善，在B區(qū)管網(wǎng)施工過程中，井位沒有給出具體位置，井收口標(biāo)高不確定，造成井砌筑標(biāo)高不能一次行成活井蓋安裝到位。在以后施工過程成品保護(hù)意識(shí)差，造成大量的給水井、中水澆灑井掩埋。為以后的工作造成很大的麻煩，找井、清井浪費(fèi)大量人力物力。圖紙不全，井位施工在前，庭院墻施工圖紙，門口位置鋪裝方案不確定，造成庭院墻砌筑在污水井上，為以后清井造成很大的困難。門口位置與井位發(fā)生沖突，鋪裝困難，井檢修困難，移井發(fā)生不必要的費(fèi)用。
建議：施工前系統(tǒng)定位放線，確定好井位與各建筑物的關(guān)系，確定好井底砌筑標(biāo)高，一次成型，加強(qiáng)成品保護(hù)意識(shí)。減少標(biāo)高調(diào)整，以防管道埋深不夠，造成冬季管道凍壞，重新開挖，管道重新安裝。
問題三：今年對(duì)B區(qū)道路、二號(hào)路、一號(hào)路多次維修，分析損壞原因如下
1、路基基礎(chǔ)處理夯實(shí)以前不到位。
2、道路臨高擋墻、高陡坡，處夯實(shí)不牢。
3、道路超負(fù)荷運(yùn)載，八輪車載重量超過道路設(shè)計(jì)負(fù)載。
4、道路線形調(diào)整，沒有設(shè)置拉結(jié)筋，使路面沒有形成一個(gè)整體。
5、道路下方管溝回填未夯實(shí)。
建議：在以后路基處理是嚴(yán)格按照30cm一步夯實(shí)回填。臨高擋墻處回填加設(shè)土工布，減少道路對(duì)高擋墻的影響。道路線形調(diào)整加設(shè)拉結(jié)筋使新舊路面形成一個(gè)整體。
問題四：在施工過程中不系統(tǒng)、不精細(xì)、不規(guī)范;機(jī)械效率、人員效率、人員合理安排;熟悉圖紙、樣板指路、過程控制、做好竣工驗(yàn)收記錄，提高工作標(biāo)準(zhǔn)、加大工作管理力度、抓好工程質(zhì)量;對(duì)成品保護(hù)不重視，造成反復(fù)施工。
安全工作:做好臨邊防護(hù)、高空作業(yè)防護(hù)、道路防護(hù)、做好季節(jié)性、災(zāi)害防、風(fēng)災(zāi)、防火災(zāi)、防雪災(zāi)、防水災(zāi)、用電安全、防中毒、做好重點(diǎn)人員排查、做好施工區(qū)域封閉、機(jī)械安全、爆破安全工作。
公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)以上問題，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評(píng)指正，改變思想，及時(shí)調(diào)整。在工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)這方面的工作，加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)，讓他們形成習(xí)慣，這樣可以加快工程進(jìn)度，提高工程質(zhì)量。
三、現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的把控、安全生產(chǎn)的控制
根據(jù)公司對(duì)山地作業(yè)依山就勢(shì)，總體規(guī)劃的大方針，以施工和設(shè)計(jì)規(guī)范為依據(jù)，在工地現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工作一絲不茍；對(duì)于工程定位、測(cè)量、驗(yàn)收等必親自操作，嚴(yán)格把關(guān)�；就瓿晒舅贾玫墓ぷ鳎瑸楣こ淌┕挝粍�(chuàng)造條件，使整個(gè)工程處于施工單位自檢、監(jiān)理單位驗(yàn)收、建設(shè)單位全方位跟蹤檢查的完整的質(zhì)量控制體系，道路冬季施工，嚴(yán)格要求施工單位生火對(duì)水進(jìn)行加溫，施工完成及時(shí)覆蓋草簾，對(duì)路面進(jìn)行保溫。定期組織施工單位單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工、專項(xiàng)質(zhì)量檢查進(jìn)度控制等，各項(xiàng)檢查工作，對(duì)工作的開展起到了促進(jìn)作用。一年來，未出現(xiàn)一例安全、質(zhì)量事故，保證了施工質(zhì)量，達(dá)到了公司的要求。
四、一年的工作總結(jié)
工作上是各負(fù)其責(zé)、生活上嚴(yán)于律己，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，創(chuàng)造良好的工作氛圍，積極配合公司各個(gè)部門、協(xié)調(diào)各施工單位的關(guān)系，并全力配合施工單位的工作，全面了解施工單位的人員情況，并代表公司下達(dá)工程任務(wù)，及時(shí)與施工單位現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行工作交流，確保工作的順利進(jìn)行。嚴(yán)格按照施工合同及其補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)施工單位的工程進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行控制；材料的周轉(zhuǎn)，因部分原因造成個(gè)別項(xiàng)目材料的欠缺，同其他單位聯(lián)系，進(jìn)行互用周轉(zhuǎn)。麥?zhǔn)�、秋收人員少，積極了組織當(dāng)?shù)厝藛T施工，基本保證了工程順利開展。山地項(xiàng)目作業(yè)對(duì)于施工單位而言，的確存在一定難度，但所有施工單位工作熱情極高，干勁十足，也采取了部分措施。工程款支付上嚴(yán)格根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定及施工合同要求，根據(jù)施工工地實(shí)際情況，做到有理有據(jù)進(jìn)行控制。
在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，工地所有參建單位，參建人員克服種種不利因素，以一種高漲的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，確保了整個(gè)工程的順利開展，少走彎路，使工程按期完工。
五、下年的工作安排及現(xiàn)場(chǎng)要求首先抓好現(xiàn)場(chǎng)管理人員的思想工作
要扎實(shí)，為明年的工作做好充分的準(zhǔn)備，提前列出計(jì)劃，為明年一進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)即能順利高效的開展的工作，奠定基礎(chǔ)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，組織實(shí)施相關(guān)的室外管線施工，做好自己的本質(zhì)工作，努力為公司分憂，更好的為公司發(fā)展添磚加瓦，并嚴(yán)格控制施工進(jìn)度、質(zhì)量，積極聯(lián)系相關(guān)部門，為各項(xiàng)工程的驗(yàn)收工作做好服務(wù)。
其次，把好年底最后一道關(guān)，確保本年度的冬季施工質(zhì)量，并認(rèn)真檢查各施工項(xiàng)目部的實(shí)際完成工程量，做好投資控制及甲供材料的盤點(diǎn)和消耗。
我代表我外線班成員向公司及各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，感謝在一年的工作上及生活上的支持和關(guān)懷，在工作上給我們施展能力的平臺(tái)。雖然在施工現(xiàn)場(chǎng)不可避免的出現(xiàn)些失誤，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)提出及幫助下，都能及時(shí)改過，使我們的工作能順利開展下去，接下來的工作中，我們會(huì)更加努力的工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好本職工作，并盡我們之力幫助公司、幫助所有同事解決力所能及之事，盡我們之力保工地所有項(xiàng)目順利實(shí)施。
工作總結(jié)14
時(shí)間真的是轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的我已經(jīng)入職xx酒店近半年月了，在上半年里，我遇到過挫折、享受過快樂、同時(shí)我也得到了友誼，但最終這種種的一切還是讓我收獲了很多。時(shí)間雖然很短暫，但是我每天所經(jīng)歷的每件事，對(duì)于我來說都是一種磨練，無形中我得到了很多寶貴的財(cái)富。在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的細(xì)心栽培跟指導(dǎo)，也要感謝同事熱情的幫助。下面我就對(duì)我上半年的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
一、工作方面
在剛進(jìn)酒店的開始，我首先對(duì)酒店的整體概況進(jìn)行了一下了解，把酒店各部門的職責(zé)跟概況做到了心中有數(shù)，以便在工作中能與各部門協(xié)調(diào)好工作。我在酒店的職位是前廳領(lǐng)班，作為領(lǐng)班我就要不論在工作上跟思想上都要給同事起個(gè)帶頭作用，由于剛到一個(gè)新環(huán)境，一切工作流程很陌生，所以我先從同事間互動(dòng)起來，與同事建立良好的關(guān)系，大家互幫互助，虛心的跟同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的知識(shí)，不論是前臺(tái)接待還是前臺(tái)收銀都要把自己的業(yè)務(wù)做到熟練，這樣才能更好的協(xié)助大家工作，也才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)的解決問題。在這段期間里我主要接觸過一次大型的會(huì)議“打漁山”，而且得到了圓滿的成功。希望在下半年里，能接到更多更大的活動(dòng)，也希望我能帶領(lǐng)我的同事們完成的'更好。
二、思想方面
在服務(wù)行業(yè)，尤其是我們前廳，每天都要面對(duì)各種各樣的客人，所以要有很高的思想水平，正確對(duì)待客人的無理要求和粗魯語言。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重自己和他人。只要是客人，就要微笑服務(wù)，盡量滿足他們的要求，讓他們滿意，把解決問題當(dāng)成一種享受。對(duì)于自己的同事，也要互相幫助，學(xué)會(huì)多一些理解，多一些遷就，多一些包容，共同營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
三、下面是我對(duì)下半年工作的一些計(jì)劃：
(一)結(jié)合實(shí)際問題做一些訓(xùn)練，首先在gfd中，我們必須每天在崗位上檢查自己的儀容，要適當(dāng)化淡妝，保持一個(gè)朝氣蓬勃的精神面貌。其次，還要加強(qiáng)文化用語的訓(xùn)練，面對(duì)客人時(shí)使用禮貌用語，不要輕舉妄動(dòng)，讓客人有賓至如歸的感覺。
�。ǘ� 加強(qiáng)紀(jì)律的管理，在本部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，大家嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作上不能馬虎大意，不該做的不做。
工作總結(jié)15
公司20xx年冬季清雪工作安排為了全力保障油田冬季生產(chǎn)和小區(qū)居民出行，公司對(duì)20xx年冬季清雪工作及相關(guān)注意事項(xiàng)進(jìn)行安排，望各管理處結(jié)合本單位實(shí)際，合理安排清雪人員及清雪設(shè)備，做好今冬明春的清雪工作。清雪工作安排如下
一、組織機(jī)構(gòu)
為了圓滿完成冬季清雪工作，公司成立清雪工作專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):王光偉邢開印溫川斌張德琦劉慶賀程向東龍克偉張文彪楊慧劉廣華孫洪果付守申代作梅郭文軍崔鄧于蕾容洋副組長(zhǎng):王樹才成員:孟憲立瞿煒珂徐衛(wèi)華馬延斌尹奎革遲慶寶各管理處主要領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)清雪工作辦公室
主成任:孟憲立員:尚建明陸曉斌許曉峰張迪陸曉斌張學(xué)剛丁立清雪辦公室負(fù)責(zé)對(duì)公司清雪領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的指令傳達(dá)到各管理處，對(duì)公司清雪工作進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)、檢查、督導(dǎo)，有權(quán)對(duì)清雪工作執(zhí)行不力的單位或個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并列入當(dāng)月經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。
二、清雪準(zhǔn)備工作
1、清雪人員準(zhǔn)備各管理處根據(jù)清雪工作量，合理安排清雪人員，保證清雪人員充足。各管理處組織好本單位職工，以小隊(duì)為單位分配清雪區(qū)域，做到全員參與。專業(yè)清雪設(shè)備、車輛的駕駛員要提前指定。
勞務(wù)外包公司按照定額計(jì)算配備人員，保證足額上崗。
同時(shí)，做好人員儲(chǔ)備工作，清雪期間出現(xiàn)人員辭職，保證能夠立即將人員補(bǔ)充到位。
2、清雪物資準(zhǔn)備對(duì)清雪時(shí)必須使用的警示牌、安全塔帽等安全用品，以及人員防寒用品儲(chǔ)備充足，為清雪人員做好安全防護(hù)措施。
同時(shí)，各單位根據(jù)實(shí)際情況，儲(chǔ)備一定數(shù)量的融雪劑，做好保管工作。
3、清雪設(shè)備準(zhǔn)備各管理處將冬季清雪設(shè)備、車輛及工具進(jìn)行修復(fù)保養(yǎng)，保證能夠隨時(shí)投入使用。對(duì)清雪鏟、鐵鍬等工具，要儲(chǔ)備充足，保證工具損壞后能夠馬上得到替換;對(duì)清雪設(shè)備、車輛要認(rèn)真檢修，常用、易損配件要做好儲(chǔ)備。
三、清雪標(biāo)準(zhǔn)
1、小雪:是指12小時(shí)內(nèi)降雪量小于1.0mm(1毫米降雪量相當(dāng)于降雪深度約0.8-1厘米。下同)或24小時(shí)內(nèi)降雪量小于2.5mm的降雪過程。雪停后24小時(shí)內(nèi)完成，重點(diǎn)路段行車道、小區(qū)主路雪停后4小時(shí)完成。
2、中雪:是指12小時(shí)內(nèi)降雪量1.3-3.0mm或24小時(shí)內(nèi)降雪量2.5-5.0mm或積雪深度達(dá)3cm的降雪過程。雪停后48小時(shí)內(nèi)完成，重點(diǎn)路段行車道、小區(qū)主路雪停后8小時(shí)完成。
3、大雪:是指12小時(shí)內(nèi)降雪量3.0-6.0mm或24小時(shí)內(nèi)降雪量5.0-10.0mm或積雪深度達(dá)5cm的降雪過程。雪停后72小時(shí)內(nèi)完成，重點(diǎn)路段行車道、小區(qū)主路雪停后24小時(shí)完成。
4、暴雪:是指24小時(shí)內(nèi)降雪量大于10.0mm的降雪過程。根據(jù)實(shí)際情況限定清雪時(shí)間。
燈崗、公交站點(diǎn)、十字路口及小區(qū)出入口形成冰面，清理時(shí)間可延長(zhǎng)2-4小時(shí)。清雪的同時(shí)組織積雪的'拉運(yùn)及整形的工作。
四、清雪工作安排
(一)清雪區(qū)域劃分供熱管理處
1、供熱管理處
杏南、慶新、慶葡三家供熱管理處，在做好自身辦公區(qū)域、站點(diǎn)清雪的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)部分公共道路的清雪工作。杏南供熱管理處負(fù)責(zé)燃煤鍋爐房南側(cè)、西側(cè)道路的清雪工作;慶新供熱管理處負(fù)責(zé)管理處南側(cè)道路的清雪工作;慶葡供熱管理處負(fù)責(zé)太葡路西段(采油七廠西門至雙馬路路口)的清雪工作。
2、物業(yè)管理處
轄區(qū)內(nèi)除供熱管理處清雪區(qū)域外，均由物業(yè)處負(fù)責(zé)清理，包括自身辦公區(qū)域、站點(diǎn)的清雪。
3、公司機(jī)關(guān)
負(fù)責(zé)公司院內(nèi)積雪清理。大雪、暴雪時(shí)按照事業(yè)部指令，清理運(yùn)輸路(鐵人大道東湖大街)車隊(duì)門前路(彩虹家園南門運(yùn)輸路)的積雪。運(yùn)輸路積雪由公司機(jī)關(guān)、銀河物業(yè)管理處共同清理，車隊(duì)門前路由車隊(duì)負(fù)責(zé)清理。
(二)清雪工作流程
1.出現(xiàn)雪情后，各單位(包括供熱管理處)以電話形式上報(bào)公司客服管理中心。
2.根據(jù)開始降雪時(shí)間組織本單位人員進(jìn)行清雪，各單位要組織除當(dāng)日崗位運(yùn)行人員進(jìn)行全員清雪會(huì)戰(zhàn)。
如降雪發(fā)生在16:00-20:00之間，各單位要組織人員連夜進(jìn)行清雪，可清理至當(dāng)夜22:00;降雪發(fā)生在20:00以后，可在次日5:00前組織會(huì)戰(zhàn);降雪發(fā)生在5:00-16:00之間，需全天組織會(huì)戰(zhàn)。發(fā)生多日連續(xù)降雪，各單位可根據(jù)實(shí)際情況，分階段組織清雪，防止員工因清雪而過度疲勞。在清雪過程中各單位要做好后勤保障工作，保證員工體力，避免出現(xiàn)人身傷害。
3.清理后的積雪要及時(shí)清運(yùn)，如堆放在道路兩側(cè)，則要修成梯形，在雪融化前清運(yùn)出去。如使用融雪劑，清理的殘雪必須清運(yùn)至野外固定地點(diǎn)，不得堆放在綠地上。
4.清雪完成后，各單位要在第一時(shí)間以電話形式上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部，當(dāng)日沒有完成清雪，要在16:00時(shí)以電話形式匯報(bào)清雪進(jìn)度。同時(shí)做好文字總結(jié)，在清雪完成后半日內(nèi)以電子稿形式上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部�？偨Y(jié)中要說明降雪時(shí)間、大致降雪量、如何組織會(huì)戰(zhàn)、參加會(huì)戰(zhàn)人數(shù)、動(dòng)用機(jī)械設(shè)備臺(tái)數(shù)、清雪完成時(shí)間、清除積雪量(清理面積，清理積雪m?)，及清雪過程中的感人事跡，附3-5張清雪數(shù)碼照片。
五、相關(guān)要求
1、各單位將清雪區(qū)域進(jìn)行分片承包，及時(shí)組織清雪會(huì)戰(zhàn)，除崗位值班人員外，全體職工都要參與會(huì)戰(zhàn)，做到會(huì)戰(zhàn)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與。
2、各單位做好清雪作業(yè)人員、特種設(shè)備操作人員等的清雪獎(jiǎng)勵(lì)工作，不能干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣，清雪獎(jiǎng)勵(lì)要按照多干多得，不干不得的原則發(fā)放，充分體現(xiàn)清雪獎(jiǎng)的激勵(lì)作用。
3、各單位清雪時(shí)，要做到“雪下人動(dòng)” 。要做到小雪雪下人動(dòng)，人動(dòng)雪清;中雪以上，下雪后，立即出動(dòng)清雪設(shè)備清理出環(huán)島、主要道路的行車道及路口、站牌等車輛經(jīng)常行駛、碾壓地段的積雪，降低人員清雪難度，為了減少清雪人員的體能消耗，雪停后人員開始作業(yè)，搶抓最佳時(shí)機(jī)清雪。
4、各單位要做好清雪期間的食品、水及清雪所需物資的供應(yīng)保障工作，同時(shí)做好清雪期間的安全管理工作，規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配備齊全的防護(hù)用具及預(yù)警標(biāo)識(shí)，保障清雪安全。
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