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食鹽銷售經(jīng)理工作總結(jié)

時(shí)間:2022-10-07 15:08:21 工作總結(jié) 投訴 投稿
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食鹽銷售經(jīng)理工作總結(jié)

  分公司共設(shè)食鹽經(jīng)銷點(diǎn)85個(gè)(報(bào)市局鹽政支隊(duì)統(tǒng)一打印食鹽零售許可證80份、5份申請(qǐng)待辦。),分了三個(gè)區(qū)域,設(shè)置片區(qū)經(jīng)理一名,客戶經(jīng)理三名。當(dāng)前分公司引入客戶經(jīng)理制面臨的有利條件和難點(diǎn)如下。

食鹽銷售經(jīng)理工作總結(jié)

  (一)有利條件

  經(jīng)過(guò)幾年自配食鹽到終端業(yè)務(wù)的發(fā)展,目前有了一定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),這為實(shí)施客戶經(jīng)理開(kāi)展工作提供了舞臺(tái)。

  (二)難點(diǎn)

  1、員工隊(duì)伍整體素質(zhì)與客戶經(jīng)理的要求存在一定差距?蛻艚(jīng)理的職責(zé)要求其不僅要熟悉單純的鹽的業(yè)務(wù)知識(shí),還必須具有一定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、法律等方面知識(shí),對(duì)綜合素質(zhì)的要求比較高。而從目前公司營(yíng)銷人員的整體素質(zhì)來(lái)看,離應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)都有一定的差距。

  2、服務(wù)手段落后;主要是沒(méi)有完善的配送隊(duì)伍和滿足市場(chǎng)希求的物力、財(cái)力的保障(如搬運(yùn)工、司機(jī)如何保障等),且對(duì)客戶服務(wù)的技術(shù)手段落后(如收銀機(jī)、配送網(wǎng)點(diǎn)電腦化等),必然牽制和影響客戶經(jīng)理對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量和營(yíng)銷的層次以及對(duì)貨款和貨物的安全保障和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的掌控程度。

  3、就目前人員配置而言,公司的人員編制要滿足現(xiàn)行的營(yíng)銷模式和保障一個(gè)單位日常工作的正常開(kāi)展仍然顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,影響了客戶經(jīng)理制的有效實(shí)施。

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