食鹽銷售經(jīng)理工作總結

　　分公司共設食鹽經(jīng)銷點85個（報市局鹽政支隊統(tǒng)一打印食鹽零售許可證80份、5份申請待辦。），分了三個區(qū)域，設置片區(qū)經(jīng)理一名，客戶經(jīng)理三名。當前分公司引入客戶經(jīng)理制面臨的有利條件和難點如下。

　　（一）有利條件

　　經(jīng)過幾年自配食鹽到終端業(yè)務的發(fā)展，目前有了一定的營銷網(wǎng)絡基礎，這為實施客戶經(jīng)理開展工作提供了舞臺。

　　（二）難點

　　1、員工隊伍整體素質與客戶經(jīng)理的要求存在一定差距�？蛻艚�(jīng)理的職責要求其不僅要熟悉單純的鹽的業(yè)務知識，還必須具有一定的企業(yè)經(jīng)營、市場營銷、法律等方面知識，對綜合素質的要求比較高。而從目前公司營銷人員的整體素質來看，離應有標準都有一定的差距。

　　2、服務手段落后；主要是沒有完善的配送隊伍和滿足市場希求的物力、財力的保障（如搬運工、司機如何保障等），且對客戶服務的技術手段落后（如收銀機、配送網(wǎng)點電腦化等），必然牽制和影響客戶經(jīng)理對客戶服務的質量和營銷的層次以及對貨款和貨物的安全保障和對網(wǎng)點的掌控程度。

　　3、就目前人員配置而言，公司的人員編制要滿足現(xiàn)行的營銷模式和保障一個單位日常工作的正常開展仍然顯得遠遠不夠，影響了客戶經(jīng)理制的有效實施。

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