員工學(xué)習(xí)心得
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，好好地寫一份心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編整理的員工學(xué)習(xí)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工學(xué)習(xí)心得1
讀了南京供電公司員工劉平真誠服務(wù)客戶的事跡報(bào)道，深有感觸。劉平是南京供電公司城北供電公司營業(yè)組長，近年來，在供電服務(wù)崗位上，她摸索出的“親情服務(wù)法”得到了廣大電力客戶和國家電網(wǎng)公司的充分肯定。她所在的南京城北供電公司營業(yè)廳被命名為劉平營業(yè)廳，她本人則先后榮獲全國用戶滿意服務(wù)明星、江蘇省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者等光榮稱號。
縱觀劉平的成長經(jīng)歷，沒有一件是轟轟烈烈的壯舉，有的是一件件將親情融入工作中的小事。她從同一大院中發(fā)出的許多中發(fā)現(xiàn)了該院電費(fèi)交納的變更，從一位企業(yè)客戶交費(fèi)時(shí)的嘆息中找出該企業(yè)變電設(shè)備“大馬拉小車”的問題，并一一幫助解決。劉平還要求員工從儀容儀表、言談舉止、規(guī)范著裝、站姿、坐姿、手勢以及待人接物、接聽電話等細(xì)節(jié)服務(wù)做起，用真誠之心為客戶服務(wù)，把親情溶入到細(xì)微服務(wù)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會的雙贏。誰說構(gòu)建全社會的榮辱觀離我們每一個(gè)人還很遙遠(yuǎn)？“以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥；以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥�！眲⑵接靡粋�(gè)個(gè)樸樸實(shí)實(shí)的行動(dòng)，踐行了一個(gè)普通勞動(dòng)者的'榮辱觀，也警示了世人：只要每個(gè)人都從自己做起，從小事做起，守護(hù)好自己心靈里的“榮辱”底線，構(gòu)建一個(gè)正確的榮辱觀，形成全社會的浩然正氣，并非想象的那么難。構(gòu)建全社會的榮辱觀就要從我做起，就要從小事做起。道德問題關(guān)系到世界觀、人生觀和價(jià)值觀。道德建設(shè)無小事。
一個(gè)人的思想觀念，言行舉止，贊成什么，反對什么，取什么，舍什么，能否明榮恥，分美丑，別善惡，反映在大事上，更多時(shí)候是體現(xiàn)在小事上。見微知著，從滴水能觀滄海。常常可從生活小事上看到一個(gè)人的大德。不能認(rèn)為是小錯(cuò)而原諒放過。因?yàn)樾″e(cuò)會釀成大害；不能因?yàn)槭呛檬绿《辉缸觥Ｐ〉驴煞e之成大德。正所謂“勿以善小而不為”，“勿以惡小而為之”。只要是涉及社會主義榮辱觀、屬于思想道德性質(zhì)的事，哪怕再小，也必須重視。該為必為之，不該為切勿為之。
俗話說，榜樣的作用是無窮的，榜樣是最好的教育，劉平正為我們樹立了一個(gè)最好的榜樣。作為一名供電系統(tǒng)的員工，要保持正確的榮辱觀。就要在點(diǎn)滴小事上堅(jiān)持正確的榮辱標(biāo)準(zhǔn)，在平凡的崗位上踐行正確的榮辱標(biāo)準(zhǔn)。正可謂：“不以善小而不為，不以惡小而為之。”人人踐行，就要從我做起。社會群體是由許多個(gè)人聚集而成的。要在全社會樹立社會主義公德，共建社會主義風(fēng)尚，營造良好社會風(fēng)氣，必須人人行動(dòng)起來，從我做起，積小我為大我，聚個(gè)體為群體，集小氣候?yàn)榇髿夂�。對別人，對社會，要大造輿論，形成共識，并付諸行動(dòng)；對自己，要又說又做，說到做到，從我做起，讓知和行主動(dòng)統(tǒng)一。
從我做起，一定要自覺，不僅是“要我做”，更是“我要做”。要用自律的態(tài)度，查一查自己哪些做到了，哪些還沒做到，應(yīng)該怎樣去做，如何達(dá)到完善。那些只講不做，或者只要求別人做而自己不去實(shí)行，或者被動(dòng)應(yīng)付的想法和做法，都與“光榮與恥辱”相悖逆，是不合時(shí)宜的。供電無小事，是關(guān)系到千家萬戶的大事。做好服務(wù)，應(yīng)該從身邊的小事做起，從平時(shí)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，因?yàn)椤靶∈虑椤本S系著“大榮辱”。一張溫馨的笑臉、一聲親切的問候、一句及時(shí)的承諾、一次滿意的維修……諸如此類的小事情看起來都很不起眼，但是它關(guān)乎員工的素質(zhì)、企業(yè)的形象，反映出我們的“社會主義榮辱觀”到底樹立得如何，因?yàn)閳?jiān)持社會主義榮辱觀不是喊在口頭上，而是要轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。只要堅(jiān)持從我做起，從細(xì)微處做起，就能真正將“光榮與恥辱”落實(shí)到自己的工作中去，進(jìn)一步提高自身修養(yǎng)，道德水平，做到微笑服務(wù)、誠信服務(wù)、滿意服務(wù)。因此，我想在今后的工作中，我要從大處著眼，小處入手，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，提高為民服務(wù)的本領(lǐng)。
劉平事跡的“光榮與恥辱”榮辱觀，給我們供電系統(tǒng)的工作者指明了方向，同時(shí)也提出了新的任務(wù)。作為一名供電職工，一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)劉平的先進(jìn)事跡，增強(qiáng)社會主義榮辱觀，樹立服務(wù)意識，處處規(guī)范自己的言行，努力工作，樂于奉獻(xiàn)，并把這種思想落實(shí)到自己的工作之中去，從小事做起，從崗位做起，努力把自己的工作做好，為實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)，為形成全社會的浩然正氣盡到自己的責(zé)任。
員工學(xué)習(xí)心得2
走出校門，帶著對社會的好奇心，帶著對工作的熱情，走進(jìn)了人生的第一個(gè)工作港灣——___市__醫(yī)院。
在工作前，為了讓我們這些剛從家庭和學(xué)校走出來，從小嬌生慣養(yǎng)，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責(zé)任、能夠成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行了為期六天的崗前培訓(xùn)。雖然這六天很短暫，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對__的醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)第二天，_院長要求我們對待工作要勤奮，對待組織要敬業(yè)，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的技術(shù)專業(yè)水平，要更好的服務(wù)于患者。把事情做到很難，但我們要力求做到更好。我們要以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為__院盡一份力，成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的醫(yī)護(hù)人員奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來的是在平凡的.崗位上的感動(dòng)。作為一名醫(yī)護(hù)人員，每天面對著一個(gè)生命的開始和結(jié)束，我們要做的并不是去感嘆或悲傷，而是用我們的心去幫助每一個(gè)患者。
培訓(xùn)中，每一位老師們所說的每一句話時(shí)時(shí)刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責(zé)任有多重，要擔(dān)起這個(gè)重責(zé)我們要安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，時(shí)刻為病人著想，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，獻(xiàn)身于護(hù)理事業(yè)，全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，對病人有高度的責(zé)任感和同情心，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個(gè)人利益，有崇高的風(fēng)險(xiǎn)精神，善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識，我們面對的是一個(gè)生命，所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，“雙人核對”。
在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律觀念，強(qiáng)化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛。
在工作中，面對競爭，要有危機(jī)意識，如果自己不努力，別人會在同一起跑線上，經(jīng)過努力把你淘汰出局。
除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識到了護(hù)士良好的形象，是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫在臉上的思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動(dòng)的方式，它可以帶給病人春天的氣息，可以使前來就診的病人消除緊張和陌生感，可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮，縮短醫(yī)患之間的距離。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。
員工學(xué)習(xí)心得3
我于x年x月x日加入xxx公司，地鐵員工禮儀心得。入職以來，我積極努力的完成自己的本職工作，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并且在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高綜合素質(zhì)。在試用期即將結(jié)束之時(shí)，我對自己的工作總結(jié)如下。
入職初期公司對我進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)，包括地鐵行車安全、人身安全和設(shè)備安全等注意事項(xiàng)。在部門培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了鐵路的基本知識、線路設(shè)備、線路的養(yǎng)護(hù)與維修、安全生產(chǎn)，小型機(jī)具的使用等。培訓(xùn)結(jié)束后，加入沈陽地鐵一號線軌道維修工班開始工作，與同事們一起走線路、測水平、量軌距、調(diào)整軌向，更換受損鋼軌等，在工班長與同事們的幫助下，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中掌握了更多的知識與技能。
在xxxx工作的這三個(gè)月時(shí)間內(nèi)，我收獲了很多。從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生逐漸轉(zhuǎn)變成一名職工，我認(rèn)識到把知識從書本上轉(zhuǎn)移到實(shí)際工作中并不容易，理論是灰色的，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)，才能繼續(xù)豐富和發(fā)展理論，“三人行，必有我?guī)煛眴挝恢械拿恳晃煌露际俏业睦蠋煟麄兊呢S富經(jīng)驗(yàn)就是一筆寶貴的財(cái)富，就是我學(xué)習(xí)的.源泉;不論大事小事，每多做一件事必然會多學(xué)到一些知識，必然會積累經(jīng)驗(yàn)。心態(tài)上的轉(zhuǎn)變也十分重要，我們肩負(fù)著保障地鐵運(yùn)行安全的責(zé)任，而不再只是為了自己的得失，所以在工作中一定要盡職盡責(zé)，一絲一毫也不能松懈。 作為xxxx的新員工，我在工作中還有很多不足，專業(yè)知識還有待于提高，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富。在今后的工作中，我會嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度積極，響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，注意多向老師們請教工作技巧，自己也要多看、多學(xué)、多問，鞏固自己的專業(yè)知識，多動(dòng)腦筋，開闊思路，認(rèn)真做好崗位工作，爭取早日成為一名合格的地鐵人。
服務(wù)禮儀培訓(xùn)，我針對此次課程訓(xùn)練的重點(diǎn)是表情訓(xùn)練，服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度要誠懇，要自然大方，語言要和氣親切，表達(dá)要清晰得體，并且精力要集中，要對乘客正視，這是對她們最基本的要求。我們比較熟悉的英國前首相撒切爾夫人，人們稱她為“鐵女人”，她有一個(gè)專門為她做形象設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)幫她設(shè)計(jì)形象。據(jù)說她有一個(gè)習(xí)慣動(dòng)作，就是說話的時(shí)候把下巴抬起來，這個(gè)動(dòng)作很小，但是她的形象設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為這個(gè)動(dòng)作給人傲慢的印象。經(jīng)常提醒她微收下頜，增加她公眾人物的親和力和感染力，我也在幫我的每一位學(xué)員們塑造最適合她們崗位要求的形象，即使剛一開始各位美女們都十分辛苦，但是我一直在不停的鼓勵(lì)讓她們堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持，形成一個(gè)良好的習(xí)慣，把親和力帶到為廣大天津市民服務(wù)的工作中去，使學(xué)習(xí)到的禮儀課程為她們的工作和生活創(chuàng)造無限大的價(jià)值。
以上是我對三個(gè)月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。
員工學(xué)習(xí)心得4
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。
來到公司也好長一段時(shí)間了，盡管在前期面試準(zhǔn)備中，已經(jīng)對公司有了一些初步的了解，但進(jìn)入公司的第一天，還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷及企業(yè)文化的'感染下很快就煙消云散了。我所在的這個(gè)崗位對我來說具有很高的挑戰(zhàn)性，盡管之前也聽說過怎么樣怎么樣，畢竟沒有干過也不知道，對這份工作還是充滿信心的，相信自己能把工作干好。培訓(xùn)了一段時(shí)間就分到了工段、班組，開始跟師傅干。在師傅的帶領(lǐng)下開始學(xué)習(xí)怎么操作，怎么注意安全問題。我開始了工作之旅。
一個(gè)人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。因?yàn)槲覀兠媾R了企業(yè)的種種變化，心里多少還是有些想法，不過還好及時(shí)端正了態(tài)度。之前對這個(gè)崗位有所了解，心理想著也怕沒有多么糟糕，應(yīng)該也很好干，沒想到真到自己操作電解槽，我才知道對我是有多大的挑戰(zhàn)，高溫、磁場，特別在收邊的時(shí)候高溫對我來說是一大考驗(yàn)，一會兒就滿頭大汗，一熱就讓我全身無力，難以堅(jiān)持，只好慢慢適應(yīng)。工作勞動(dòng)強(qiáng)度也比以前的工作強(qiáng)了好多，可能才進(jìn)入工作狀態(tài)，經(jīng)常下班也感到全身酸痛，幾個(gè)輪班下來才感覺有點(diǎn)適應(yīng)，現(xiàn)在只能不斷地學(xué)習(xí)崗位技能。一旦掌握到操作技巧，工作就不那么辛苦啦。
社會在發(fā)展，信息在增加，挑戰(zhàn)也在加劇。我要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，透過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來不斷提高自身的素質(zhì)。
員工學(xué)習(xí)心得5
1.作為一名優(yōu)秀員工在工作中必須保持一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，從而達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
2.我記得莫總引用過毛澤-的一句話：“一個(gè)人做一件好事并不難，難得的是一輩子做好事”來勉勵(lì)我們。的確一輩子對我們來說很遠(yuǎn)，很難!但這一年我做到了對工作的熱愛，通過我的努力，讓這份熱愛結(jié)出了果實(shí)——獲得“優(yōu)秀員工”的稱號。
3.只要我們能熱愛公司，熱愛自己的工作，就不難發(fā)現(xiàn)有無數(shù)多展示自我才華的發(fā)展平臺正在等待我們，等待更多的優(yōu)秀員工脫穎而出。
4.當(dāng)?shù)弥约寒?dāng)選為年度優(yōu)秀員工時(shí)，我的心情很激動(dòng)，因?yàn)槲抑�，這是公司對我這一年度工作的肯定，也是給予我的一種榮譽(yù)。
5.但是我也知道，驕傲使人落后，所以要維護(hù)這種榮譽(yù)也不容易。只有在今后的工作中更加努力，不足之處虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的知識，才能提高自己的工作質(zhì)量，才能改進(jìn)工作方法，這也是優(yōu)秀員工維護(hù)榮譽(yù)的責(zé)任。
6.很榮幸能被評上“年度的優(yōu)秀員工”，這意味著我該年度在試板組工作的整體表現(xiàn)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和肯定。爭當(dāng)優(yōu)秀員工是我年進(jìn)入公司不久之后就有的想法，當(dāng)時(shí)我所在工序的組長曾兩屆被評為優(yōu)秀員工，是他在工作和為人處事上的出色表現(xiàn)和人格魅力深深地影響了我。之后，不管是被調(diào)到哪個(gè)崗位，我都是嚴(yán)于律己，積極進(jìn)取，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，同時(shí)還有賴于公司給予我成長的環(huán)境，使我得以不斷進(jìn)步。在以后的工作當(dāng)中，我將更加努力的投入，爭取為公司做出更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)以身作則為其他員工樹立好榜樣，不斷壯大CCTC的優(yōu)秀員工隊(duì)伍。
7.人因有事業(yè)而從容，人因有成就而自豪。獲得年度優(yōu)秀員工是我人生中的又一座里程碑。它將一直勉勵(lì)我，保持積極進(jìn)取的優(yōu)良傳統(tǒng)，維護(hù)優(yōu)秀員工的先進(jìn)性，不斷激發(fā)自己的潛能，自覺地做好每一件事情，持續(xù)改進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)和完善自己，每天爭取一點(diǎn)小進(jìn)步，并以更優(yōu)秀的技能來迎接工作上的新挑戰(zhàn)。
8.當(dāng)我得知被評上年度“優(yōu)秀員工”這一榮譽(yù)稱號時(shí)，覺得很欣慰。在公司工作了十余年，這個(gè)榮譽(yù)不僅是對我工作成績的肯定，也是激勵(lì)我在以后的'工作中繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。
9. “優(yōu)秀員工”評選活動(dòng)在二廠不是做秀形式，而是眾多優(yōu)秀員工的實(shí)力比拼，是所有員工心目中的“優(yōu)秀”之眩只有在工作中撒播辛勤的種子，才能收獲優(yōu)秀的果實(shí);只有在工作中積極向上，才能保持好心態(tài)去勇闖難關(guān)。
10.工作是一條漫長的荊棘路，可以選擇繞道而行，也可以退縮，但是我選擇披荊而行。因?yàn)楣ぷ髦挥羞@么做，才有條理，才有進(jìn)度，才有成效。
11. “優(yōu)秀員工”的獎(jiǎng)牌已被我放置在玻璃柜里陳列。在以后的工作中，我依然要保持一顆上進(jìn)心、關(guān)懷心、刻苦努力，不斷完善自己，認(rèn)認(rèn)真真工作，以對得起這一崇高的榮譽(yù)。
12.能夠獲得年優(yōu)秀員工我覺得非常榮幸，現(xiàn)在公司的產(chǎn)量日趨增加，每個(gè)工序的員工都在發(fā)揮著應(yīng)有的作用。其實(shí)很多沒有被評上優(yōu)秀員工的人也一樣是優(yōu)秀的，只有大家齊心協(xié)力，才能完成公司所下達(dá)的目標(biāo)。在以后的工作中，我會在自己的工作崗位上努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的技能，兢兢業(yè)業(yè)地為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)力量!
13.一個(gè)人的成功離不開大家的支持與企業(yè)的培養(yǎng)。我也一樣，以前我對印制板毫無所知，覺得自己十分渺小，現(xiàn)在通過努力也可以成為一名優(yōu)秀員工。這當(dāng)中，我非常感謝我的領(lǐng)班陳-純小姐和經(jīng)理馬志彬先生，是他們培養(yǎng)了我，給予我機(jī)會和自我發(fā)揮的空間。我認(rèn)為，他們一個(gè)友善的微笑，一句肯定的話語都在激勵(lì)我進(jìn)步。在這里我也要鼓勵(lì)所有的同事：只要你肯努力，希望就在你面前。
14.當(dāng)選為公司年度的優(yōu)秀員工，是一份榮譽(yù)，更是一種激勵(lì)。盡管人的工作中總會有一些坎坷，但我會以高度主人翁精神，默默地奉獻(xiàn)出光和熱，抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，不斷地發(fā)掘出自我的潛能。我也會讓自己保持著一顆平靜的心去讀懂：世上沒有解決不了的困難——不怕做不到，只怕想不到。
員工學(xué)習(xí)心得6
最近，公司組織中層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)世界華裔培訓(xùn)大師艾莫老師舉辦的“做有價(jià)值的人”講座。以生動(dòng)的事例，詼諧的語言，艾莫老師告訴我們，企業(yè)需要什么樣的員工，自己是什么樣的人，怎樣才能成為有用的好員工，給我留下了深刻的印象，賺了多少錢。
經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，我深深地認(rèn)識到，要想成為一名優(yōu)秀的、有價(jià)值的、有用的員工，并實(shí)現(xiàn)自己所有的職業(yè)夢想，我覺得有幾個(gè)方面需要努力：
第一，要有好的心態(tài)，在接受培訓(xùn)前，我總會錯(cuò)誤地以為自己是在為領(lǐng)導(dǎo)工作，用這個(gè)觀點(diǎn)來指導(dǎo)工作，甚至規(guī)劃自己的事業(yè)。
事實(shí)上，每個(gè)人都在為自己而努力，自己就是老師。在我們努力工作，努力提升的同時(shí)，我們也在經(jīng)營自己，不能只盯著自己的薪水，不能看到自己的經(jīng)驗(yàn)，能力，成長的機(jī)會，經(jīng)驗(yàn)的增長，能力的提高，才是自己最大的財(cái)富。所以，對待工作要有一種主人翁精神，無論是做事情還是對人，都要有一種積極的心態(tài)，這是成功的基礎(chǔ)。
其次，要培養(yǎng)敬業(yè)精神，敬業(yè)是最優(yōu)秀的工作態(tài)度。
敬業(yè)，通俗地說，敬業(yè)就是重視自己的工作，把工作當(dāng)作自己的事，具體地表現(xiàn)為盡職盡責(zé)、細(xì)致細(xì)致、全心全意、善始善終等職業(yè)道德，其中融合了使命感和責(zé)任感。這一道德觀念在當(dāng)今社會發(fā)揚(yáng)光大，使敬業(yè)精神成為做人最基本的準(zhǔn)則，也是成就事業(yè)的重要條件。
對員工來說，沒有敬業(yè)精神，是不可能做好工作的，這也會阻礙其潛力的發(fā)揮。奉獻(xiàn)的員工，他們制造問題不推卸，發(fā)現(xiàn)問題不抱怨，解決問題不居功自傲，防患于未然。人才輩出才有舞臺才有價(jià)值，公司為我們提供了發(fā)展的舞臺，作為員工我們應(yīng)該把公司當(dāng)作自己的家，工作當(dāng)作自己的事業(yè)。
第三，專業(yè)技能，是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的硬實(shí)力，單位需要有開拓精神的人才，要求我們不畏艱難險(xiǎn)阻，不怕新挑戰(zhàn)，始終樹立終身學(xué)習(xí)的意識，不斷去提升自己。
要成為一名有價(jià)值的優(yōu)秀員工，首先要有夢想，在夢想階段，要用倒著思考的方式，然后積極地去做，然后再考慮做什么，怎樣做才能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)；其次要有明確的目標(biāo)，最后要有一個(gè)最有效的計(jì)劃。擁有夢想和明確的目標(biāo)后，規(guī)劃就變得非常重要。為了達(dá)到目標(biāo)和夢想，我們需要一個(gè)可行的計(jì)劃。當(dāng)你沒有看到目標(biāo)沒有得到你想要的東西時(shí)，你就繼續(xù)努力吧。在我們懷著夢想的時(shí)候，確認(rèn)目標(biāo)，制定可行的計(jì)劃，然后不斷地行動(dòng)，最終完成我們想做的事。
第四，擺正自己的位置，做好定位，做好自己的事。
勝利不會讓你排練，每天都要把它裝扮得很正式很漂亮。過去的工作學(xué)習(xí)中，陳舊的思想阻礙了我們前進(jìn)的步伐，做一些事情時(shí)，總是按照‘我以前就這樣做了，而且做得很好’的態(tài)度，一昧地探尋自己，在失敗中尋找成功，但在成功的道路上又繞了一個(gè)大圈，甚至有分歧，最終導(dǎo)致失敗。假使我們按照前人成功的步伐，或者是在完善中前進(jìn)，事情就會變得很完美。要善于傾聽別人的`意見，帶著謙虛歸零的心態(tài)，分清自己能做什么，該做什么，如何去做，我們不是用手去做，而是專注去做。
第五，堅(jiān)持把每件事都做好，今天你想要什么就得到什么，想要達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)夢想，最重要的就是堅(jiān)持。
決定成為一名有用的人才時(shí)，就必須凡事都要全力以赴，全心全意地投入工作，不放棄，不放棄，堅(jiān)定地朝著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。未來的工作中，我將以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感去迎接工作中的挑戰(zhàn)，爭做本單位的優(yōu)秀員工，用自己的實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
成功不是偶然的，沒有一個(gè)真正成功的人背后都有太多的艱辛，他們都是一步一步地堅(jiān)持心中的信念，踏著自己的汗水走過來的，成功總是躲在困難后面，方法總是比困難多。唯有正面，才能改弦更張。我們應(yīng)該以冠軍型高手為標(biāo)桿，堅(jiān)持自己的信念，絕不在失敗前一秒就放棄，絕不在成功后就聲名鵲起。
以對公司的無比忠誠、對工作的無比熱愛、對事業(yè)的滿腔熱情、對企業(yè)的成功、對企業(yè)的驕傲、對企業(yè)的失敗、對企業(yè)的恥辱。主動(dòng)迎接各種挑戰(zhàn)，讓我們劃起公司這條大船，共渡難關(guān)，向更遠(yuǎn)更遠(yuǎn)前進(jìn)。而且我更堅(jiān)信，公司的明天一定會更好。
員工學(xué)習(xí)心得7
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的'價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
員工學(xué)習(xí)心得8
為規(guī)范建行員工的職業(yè)行為，教育和引導(dǎo)員工自我約束，提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，樹立建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象，從源頭上防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，總行制定了《員工30條禁止性規(guī)定》，通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高了每位員工的職業(yè)素養(yǎng)、風(fēng)險(xiǎn)意識和業(yè)務(wù)水平以及作為建行人餓榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感，同時(shí)規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，推進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，有利于今年全行業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
員工是建設(shè)銀行的寶貴財(cái)富，是建設(shè)銀行的價(jià)值源泉，建設(shè)銀行的生存和發(fā)展需要一支具備良好職業(yè)操守的員工隊(duì)伍�！秵T工30條禁令》是建設(shè)銀行員工從業(yè)履職的基本規(guī)范，貫徹執(zhí)行好《員工30條禁令》，有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，有利于樹立和保持建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象，有利于構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制，把《員工30條禁令》的要求貫徹到業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，倡導(dǎo)從我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，以《員工30條禁令》作為從業(yè)履職的基本標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范員工的職業(yè)行為，進(jìn)一步加強(qiáng)自我約束能力，嚴(yán)格執(zhí)行上級行的決策和規(guī)章制度，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。在日常工作中，時(shí)刻提醒自己，要從建設(shè)銀行的最佳利益出發(fā)，勤勉謹(jǐn)慎開展工作，在職業(yè)生涯中嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，樹立建設(shè)銀行良好的形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)文化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平�；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)是建行的服務(wù)窗口，員工的一言一行都代表著本行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，建行的品牌意味著什么，我分理處的業(yè)務(wù)量大，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到一百多筆。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會十分虛心的向員工請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會，學(xué)會、學(xué)好、學(xué)通，不給工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評。從我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。面對客戶，我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，注意發(fā)掘高端客戶，讓客戶在這里感受到溫暖的'含義是什么，什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。行里經(jīng)常會有老年人來辦理業(yè)務(wù)，有的人連憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時(shí)還要叮囑他們帶好隨身物品，每次他們都會不斷的對我表示感謝，我覺得這不僅僅是對我個(gè)人工作的肯定，更是對我們建行工作的肯定，我也時(shí)刻警醒自己一定要保持下去。我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)，才能贏得客戶的信任，才能為建行獲得最大的效益。我要加強(qiáng)培養(yǎng)與建行內(nèi)部員工之間的溝通協(xié)調(diào)能力，提高我對客觀環(huán)境的適應(yīng)能力，培育良好的團(tuán)隊(duì)精神。只有有效的溝通，才能使大家相互了解、坦誠相見；才能使同事之間寬容相待、友善溝通；才能了解工作中的問題，有利于問題的解決。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，工作激情才會高漲。融洽的人際關(guān)系，更有利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮�！扒槿そ】怠币笪覀兲故幷�，有責(zé)任感，謹(jǐn)慎交友。只有這樣，才能真正維護(hù)建行良好的社會形象。
我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。以后會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳跟。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我要從我做起、從點(diǎn)滴做起，提高自身整體素質(zhì)，使自己成為建立健康銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化的一份子，維護(hù)建行良好信譽(yù)，為建行的快速健康發(fā)展添磚加瓦，努力做一位合格的建行人！
員工學(xué)習(xí)心得9
自1998年郵政獨(dú)立運(yùn)營以來，中國郵政人在近幾年的時(shí)間時(shí)一直在摸索郵政運(yùn)營的最佳模式，尋找郵政業(yè)務(wù)最佳契機(jī)和途徑。我國郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)超過36000個(gè)，其中2/3以上網(wǎng)點(diǎn)分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū)，已成為我國連接城鄉(xiāng)的最大金融網(wǎng)。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立，是我國郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，金融體制改革取得的又一項(xiàng)新的重要成就。隨著加入世貿(mào)組織過渡期的結(jié)束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)逐漸成為除信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)之外的我國商業(yè)銀行面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)。
合規(guī)作為一門獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同。如何大力倡導(dǎo)銀行自身的合規(guī)文化，建立一個(gè)有效的銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系，成為各家銀行的當(dāng)務(wù)之急�；茨献佑杏�(xùn)：“矩不正，不可為方;規(guī)不正，不可為圓”。因此，必須把"合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)"放到與銀行業(yè)三大風(fēng)險(xiǎn)，即信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)同等重要的程度來重視。
一、正確理解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與銀行三大風(fēng)險(xiǎn)
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)"指的是：銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)是銀行業(yè)一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，健全、有效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，是實(shí)施以風(fēng)險(xiǎn)為本監(jiān)管的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)三大風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。
二、建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的必要性
(一)樹立主動(dòng)合規(guī)意識，克服被動(dòng)合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分，也是銀行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行的`基本內(nèi)在需求，在銀行員工中樹立"合規(guī)人人有責(zé)"、"主動(dòng)合規(guī)意識"、"合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值"等理念，要將績效考核機(jī)制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營和懲處違規(guī)的價(jià)值觀念。
(二)制定合規(guī)政策，組建合規(guī)部門。
構(gòu)建商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制需要設(shè)立專職的合規(guī)部門，并要確保合規(guī)部門不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調(diào)查問題，讓合規(guī)人員及時(shí)地參與到銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造過程，使依法合規(guī)經(jīng)營原則真正落實(shí)到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，已日益滲透到農(nóng)村金融全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架之中。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)逐漸成為除信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)之外的農(nóng)村金融面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)，因此，完善合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理已成為農(nóng)村金融當(dāng)前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理已是商業(yè)銀行當(dāng)前刻不容緩的重要任務(wù)。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
員工學(xué)習(xí)心得10
經(jīng)人推薦，我終于獲得了在加油站實(shí)踐的資格。因加油站是比較危險(xiǎn)的地方，必須要通過培訓(xùn)并經(jīng)站長等同意才可進(jìn)入，所以我十分珍惜此次機(jī)會，也好好準(zhǔn)備了一番，提前好幾天都上網(wǎng)搜了好些資料。
來到加油站的第一天，我換上工作服，像模像樣的等站長給我分配任務(wù)，站長很熱情的帶我熟悉環(huán)境。首先交給我的就是加油站的安全管理制度及消防常識。這一天我學(xué)到了很多原來沒有意識到的問題，受益匪淺，比如：嚴(yán)禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗;不得在加油站區(qū)域動(dòng)火施工;閑雜人員不得在加油站逗留、玩耍并隨意穿行本站;安全標(biāo)牌設(shè)置必須醒目，并有專人負(fù)責(zé)巡回檢查;各種加油車輛一律熄火后方可加油;嚴(yán)禁向塑料桶內(nèi)直接加注汽油;摩托車、拖拉機(jī)應(yīng)在站外熄火推入站內(nèi)加油;加油時(shí)嚴(yán)禁用加油槍碰機(jī)動(dòng)車輛排煙口;汽車油槽卸油前，必須接好可靠的接地線;卸汽油時(shí)，必須自流，嚴(yán)禁開泵卸油;等等。站長告訴我安全第一，所以這些東西我想是最基本最重要的，沒有安全，就沒有一切。無論何時(shí)，安全都是最重要的。無論在加油站，施工工地，在最顯眼的地方，最注重的，不是生產(chǎn)，而是安全。安全第一，總是強(qiáng)調(diào)的最響的，但是無論怎么強(qiáng)調(diào)，每年在各地還是有很多由于違反操作規(guī)定而傷亡損失的事故，那些規(guī)章制度，都是血淋淋的教訓(xùn)，可現(xiàn)在很多地方當(dāng)成貼在墻上寫在紙上的空洞文字，根本不在乎，只有真的出了事故，才后悔當(dāng)初沒抓好安全教育�？墒鹿室呀�(jīng)發(fā)生，對于已經(jīng)造成的損失，是不是很痛心呢?我國的前幾年出現(xiàn)了好幾起煤礦塌方爆炸等事故，相關(guān)責(zé)任人如果認(rèn)真抓安全問題，真的把生命至上當(dāng)成基本原則，怎么會出現(xiàn)這么多事故。那些礦工很多都是家中的頂梁柱啊，一個(gè)生命的無辜隕落很可能就是一個(gè)家庭的絕望。這樣的責(zé)任該有誰來付呢?現(xiàn)在的加油站就很好，每個(gè)加油站都有安全責(zé)任人，一般有站長或領(lǐng)班擔(dān)任，這樣，把責(zé)任落實(shí)到人，落實(shí)到實(shí)處，真正讓安全意識成為每個(gè)人的條件反射，深深地印在心里，做到實(shí)處。
在正式操作加油機(jī)之前，站長教我很多理論知識，雖然進(jìn)入加油站最想做的就是站上加油島，舉起加油槍給汽車加油，可還是淡定的接受了必須的理論學(xué)習(xí)，因?yàn)槲抑溃瑳]有這些基礎(chǔ)培訓(xùn)在操作時(shí)是會出問題的。無論做什么事，都要打好基礎(chǔ)，沒有地基就沒有穩(wěn)定的上層建筑，一個(gè)道理。雖然理論聽起來有些枯燥，可幾天下來，我覺得這些知識是讓我受益匪淺的。我對油品知識很感興趣，學(xué)習(xí)了不少油品常識，比如油氣的儲運(yùn)、油氣的計(jì)量、油品的質(zhì)量、型號含義、乙醇汽油的使用知識等等。雖然在加油站分工明確，由站長、計(jì)量員、加油工、卸油工、收銀員等，但這些知識是每個(gè)人都應(yīng)該知道的。在油氣的儲運(yùn)方面我頗有感觸。在油氣的儲運(yùn)中，管道運(yùn)輸是不可缺少的，此方法運(yùn)輸量大、能耗小、運(yùn)費(fèi)低、便于管理、易實(shí)現(xiàn)全面自動(dòng)化，當(dāng)然也有些缺點(diǎn)，比如運(yùn)輸方式不靈活、鋼材耗量大等。所以，管道的保護(hù)就是很重要的，可以減少鋼材的大量浪費(fèi)，其中講到了管道的陰極保護(hù)和強(qiáng)制電流保護(hù)。好熟悉的方法，讓我想起了高中化學(xué)課上講的電化學(xué)中的原電池和電解池，老師講原電池的而原理及應(yīng)用時(shí)只是死記硬背，并不知道，原來在這方面有如此大的應(yīng)用，起到了這么重要的作用。讓我忽然覺得曾經(jīng)學(xué)過的東西會有真的用到的一天。知識沒有白學(xué)的，我們學(xué)習(xí)的目的就是要應(yīng)用，聯(lián)系實(shí)際，這才是真正的學(xué)到手的東西。曾經(jīng)以為，我們學(xué)的練的記的東西只是為了考試，可今天我知道，我們學(xué)到的東西是為了應(yīng)用的。都是要理論與實(shí)踐相結(jié)合，大概就是這個(gè)意思吧。我們的實(shí)踐要有理論作指導(dǎo)，但不能僅僅停留在理論階段，要把理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，這樣才能做得更好。
近期大家常常談?wù)撘粋�(gè)詞低碳經(jīng)濟(jì)�？傻降资裁词堑吞冀�(jīng)濟(jì)估計(jì)很少人能準(zhǔn)確的答出來吧。我原來甚至對他的概念都很模糊。通過站長的解釋我終于明白了。原來，低碳經(jīng)濟(jì)是指低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)模式。低碳經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是能源的高效利用、開發(fā)清潔能源、追求綠色GDP，核心是能源技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和人類生存發(fā)展觀念的根本性轉(zhuǎn)變。系統(tǒng)的談?wù)摰吞冀?jīng)濟(jì)，則是追溯到1992年的《聯(lián)合國氣候變化框架公約》和1997年的《京都議定書》。再加油站，看了相關(guān)書籍，我也學(xué)到了很多類似的知識。有很多就是我們平時(shí)朗朗上口但是卻解釋不出的。所以以后我們學(xué)東西，不能不求甚解，要學(xué)會深深的理解。
當(dāng)然，這些也許還與加油工的實(shí)際工作有點(diǎn)遠(yuǎn)，關(guān)于油品的知識我也學(xué)了很多。原來路過加油站，經(jīng)�？吹郊佑蜋C(jī)上寫著93#汽油、97#汽油、0#柴油等標(biāo)志，冬天還有-10#柴油等，我一直很疑惑，不明白到底是什么意思，可現(xiàn)在終于明白了。原來我國的汽油標(biāo)號采用研究法測定的數(shù)值，如97#汽油表示他的辛烷值不低于93#，辛烷值是什么呢?辛烷值是汽油抗爆性的指標(biāo)，他的含義就是97%的異辛烷和3%的正庚烷。車輛越好越高檔對燃油質(zhì)量的要求也越高，一般要使用95#或97#的。所以客戶來加油時(shí)，如果對方不清楚該加哪種油或者所要的油并不符合車型時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)幫助他加最適合的汽油或柴油，準(zhǔn)確選取型號。如果加錯(cuò)了型號的汽油，很可能會對車輛造成損害。這里面的學(xué)問還有很多，我所學(xué)的還只是冰山一角。
另外，領(lǐng)班告訴我，加油工的風(fēng)貌體現(xiàn)的是整個(gè)加油站的形象，甚至是整個(gè)行業(yè)的形象，所以形象問題是很重要的。對儀表的要求比較高，比如：舉止大方，行為端莊，遇事穩(wěn)重，處事利索，待人親切，態(tài)度誠懇，服飾整潔，打扮得體，不卑不亢，彬彬有禮。對站姿也有訓(xùn)練，聽起來有點(diǎn)像我們軍訓(xùn)時(shí)的軍姿，看來大一軍訓(xùn)沒有白白流汗啊，這里還是用上了。其次是手勢，手勢的作用是很大的，也是必需的。手勢在加油站員工對外服務(wù)中是不可缺少的`動(dòng)作，是最富有表現(xiàn)力的體態(tài)語言，在對外服務(wù)中，收拾的運(yùn)用極為廣泛，如迎送顧客車輛進(jìn)站出站，向顧客致意，為顧客指路或調(diào)整方向，遞接物品，解答疑問等都離不開手勢。掌握正確的手勢等于學(xué)會一種語言。所以加油站員工正確的掌握并運(yùn)用手勢是很重要的，可以增強(qiáng)感情的表達(dá)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)效益�？蛇@些東西都是說著容易，做起來難。經(jīng)過反復(fù)熟悉反復(fù)練習(xí)才熟悉了。所以會有一句話叫：熟能生巧。
在加油站，與客戶打交道，有一項(xiàng)很重要的必不可少的工作就是收款和開發(fā)票。春節(jié)晚會上那個(gè)關(guān)于一張假幣的小品讓我們在歡樂的同時(shí)也意識到，收錢時(shí)一定要看好真假幣。在這，我還學(xué)了好幾種常用的驗(yàn)真假鈔的方法，以防收到那種假的不得了的假幣。其實(shí)在我們生活中，常常找回來的零錢直接就放回錢包里了，有時(shí)候就忽略了看一下真假幣。所以，以后無論是買東西或是做別的事，收到大鈔時(shí)首先看一下是真是假，不要收到假幣。
再說說我的加油體驗(yàn)吧。這些天過來，真的覺得很累。在加油站的汽油味道很重，靠近馬路來來往往的車輛很多，一天下來，嘴里滿是塵土身上更不用說了。加上加油時(shí)時(shí)常會噴出些汽油，弄到衣服上，味道實(shí)在難聞。站在加油島上，指揮車輛，拿起加油槍加油，收錢，有的會刷加油卡，從早到晚，是很疲憊的。每天晚上回到家，洗個(gè)澡飯都不想吃，腦袋沾到枕頭就能睡著。
但是，這些天下來，累并快樂著!也許這一個(gè)月時(shí)間，我可以在家背上100個(gè)單詞，看幾本好書，但是，我不后悔，因?yàn)樵诩佑驼緦?shí)習(xí)的這次機(jī)會和我所學(xué)到的東西是在教室或圖書館得不到的。在加油站的日子里，我學(xué)會了安全意識，生命至上的原則。作為一個(gè)未來的醫(yī)生，性命相托，我體會到了這生命的重量。體驗(yàn)的這些日子，我真正融入了這個(gè)圈子，和他們一起工作，我感受到了一些比我大的多的已經(jīng)步入社會的人的思想，他們的生活工作觀念。以及他們身上的韌勁，及時(shí)是社會最基層的工作人員，依然樂觀的生活，對未來的生活充滿向往和期盼。他們努力工作，一絲不茍。這些，難道不是我們這些幸運(yùn)的學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的嗎?不論多苦多累，都要對生活充滿信心，樂觀而堅(jiān)強(qiáng)!
也許在很多年后，今天我所學(xué)到的知識已經(jīng)忘了，或許也不再記得加油機(jī)怎么使用，但是在加油站建立起的安全意識，樂觀的生活態(tài)度，積極的工作態(tài)度，是我一生受益的難忘經(jīng)歷。
員工學(xué)習(xí)心得11
7月畢業(yè)以后，我進(jìn)入了江西九江供電公司，在南昌參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)后，經(jīng)過考試，我選擇了電力修試所。這是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的集體，是一個(gè)學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識的好場所，更是一個(gè)鍛煉人的部門。我有幸加入這個(gè)大集體，更讓我有進(jìn)步的動(dòng)力。20xx年3月，那時(shí)我還正在繼保班輪崗，這時(shí)我接到要來國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知，當(dāng)時(shí)我很激動(dòng)，因?yàn)槲沂墙魇閿?shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員，而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗(yàn)時(shí)，心里又有了那么點(diǎn)緊張，因?yàn)槲疫�沒輪崗過試驗(yàn)班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗(yàn)這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來到了山東濟(jì)南，有幸成為國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間，四個(gè)月已經(jīng)過去了。通過四個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，個(gè)人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實(shí)際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基矗具體有以下幾個(gè)方面的體會。
一、國家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對新進(jìn)員工的關(guān)懷。
培訓(xùn)期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，走入新進(jìn)員工的中間，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活。
在本次培訓(xùn)班開班之際，國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學(xué)典禮，并做重要講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會和公司。
二、重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高
3月31日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長張忠偉，他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細(xì)的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容，并在最后介紹了助你成功的十個(gè)習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學(xué)習(xí)，我們得知了先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個(gè)巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
4月1號，給我們授課的是山東電力集團(tuán)公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會的我，對自己的未來一片迷茫。通過這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個(gè)目標(biāo)，對自己進(jìn)行了一個(gè)簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃。
2號和3號這兩天的時(shí)間里，我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里，我明白了什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)是一群具有相互彌補(bǔ)才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績效目標(biāo)的完成，并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體。團(tuán)隊(duì)成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)就如血液對于生命，良好的溝通可以增進(jìn)相互的信任，鼓勵(lì)創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團(tuán)隊(duì)的績效。
在接下來的二十天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護(hù)法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。通過這二十多天的培訓(xùn)，理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的`知識，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
三、重視基礎(chǔ)理論知識和基本技能的掌握
4月27日至5月15日，我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項(xiàng)最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項(xiàng)最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會觸電急救，不僅是對自己負(fù)責(zé)，也是對別人負(fù)責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。
5月初，我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗(yàn)，即對電力一次設(shè)備做各種試驗(yàn)，檢測設(shè)備的好壞，而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，才能透徹的理解試驗(yàn)的原理和接線等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗(yàn)的試驗(yàn)方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等，對后來的實(shí)際操作部分奠定了理論的基矗
四、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
5月中旬至6月中旬，我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的，電腦上有一個(gè)軟件，里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗(yàn)的原理，即是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗(yàn)的接線，并在一個(gè)模擬軟件了進(jìn)行了模擬。
經(jīng)過了這一個(gè)月的模擬訓(xùn)練，我們對各種試驗(yàn)的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓�，�?dāng)然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大廳對真實(shí)設(shè)備做各種試驗(yàn)，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項(xiàng)，通過實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。最后這二個(gè)多月的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗(yàn)的原理、方法等有關(guān)高壓試驗(yàn)方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。
在整個(gè)培訓(xùn)中，我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識和體會，我想更重要的是，在四個(gè)月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。 四個(gè)月的培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值。由此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，通過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對待每一項(xiàng)工作，努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。
合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下�；厥姿膫�(gè)月的培訓(xùn)歷程，我感覺非常地充實(shí)，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始，向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)!
員工學(xué)習(xí)心得12
20xx年7月4日，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，給予我們到生產(chǎn)一線鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會。
作為一名后勤員工，對生產(chǎn)一線的工作認(rèn)識寥寥無幾，想要熟悉生產(chǎn)一線的工作原理，只有去一線學(xué)習(xí)。通過這次鍛煉學(xué)習(xí)，我不僅掌握了一些常用設(shè)備的原理與維護(hù)，更深深地體會到檢修工人的辛苦與聰穎。
任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都有著大量設(shè)備，化工企業(yè)更是如此。拿我們廠來說，靜設(shè)備如鍋爐、鍋筒、電柜等不計(jì)其數(shù)，動(dòng)設(shè)備有過濾器、各種泵等不勝枚舉。為了維護(hù)設(shè)備正常運(yùn)作，不影響生產(chǎn)，檢修師傅們往往從事著最臟、最累同時(shí)也是最重要的檢修工作。
為了完成檢修工作，檢修師傅們雖以鉗工出身，但卻身兼多能，他們不光技術(shù)全面，而且思路清晰、智慧超群、考慮周全。他們不光對設(shè)備熟悉，對生產(chǎn)工藝也了如指掌，很清楚哪跟管道里流著什么東西，檢修時(shí)應(yīng)該怎么處理，很明白下一步該做什么，該怎么去做，然后分工明確，有人卸螺絲，有人提著固體氫氧化鈉、磷酸三鈉加入鍋爐內(nèi)，為了鍋爐的停運(yùn)保護(hù)，那刺鼻的氣味嗆得我眼淚直流、焊花飛濺，大家全然不顧衣服沾滿油污、皮膚被腐蝕。
為了今冬順利供熱，檢修師傅們加班加點(diǎn)，吃苦耐勞，不怕臟不怕累，在這個(gè)干燥悶熱的夏季，用辛勤的汗水在這個(gè)僻靜的土地上為氣站的輝煌和全體職工的美好明天而奮斗著，我覺得他們是氣站的驕傲，是氣站員工的學(xué)習(xí)榜樣，更是我學(xué)習(xí)的榜樣。設(shè)備是一個(gè)企業(yè)賴以生存的最重要物質(zhì)資產(chǎn)，要做好設(shè)備管理工作必須做好保養(yǎng)和檢修，只有把保養(yǎng)做好了，故障率才能夠下降，所以僅僅依靠檢修工作是不夠的。希望大家一起來，把設(shè)備維護(hù)工作做好，攜手創(chuàng)出美好未來！
通過一天的學(xué)習(xí)，自身的工作協(xié)調(diào)能力得到了鍛煉，溝通能力和
技術(shù)水平得到了提高。與同事很好的溝通和交流掌握各項(xiàng)工作的要領(lǐng)，只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點(diǎn)才能更好的'進(jìn)行下一步的工作。盡量把工作的阻力降到最低，同時(shí)，與同事保持良好的溝通，可以得到更多的幫助和指導(dǎo)，無形中學(xué)到了很多東西，可以幫助提高工作效率。在這里，每一項(xiàng)工作，每一個(gè)流程，都是我學(xué)習(xí)的機(jī)會。都有我要學(xué)習(xí)的地方。安全工作要做好，安全工作做不好，其他方面的突出，其結(jié)果還等于零。如果在工作中有什么意外的話，不僅對自身不利，還會牽連到別人，因此無論在接手什么工作時(shí)，都要以安全為前題。自覺堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，防患于未然。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我歷練的機(jī)會。我慶幸自己有這樣的機(jī)會，各位師傅們毫無保留的教我們方法和經(jīng)驗(yàn)。沒有這次的歷練機(jī)會，就沒有我成長進(jìn)步的空間。因此，我非常感激領(lǐng)導(dǎo)的栽培。
員工學(xué)習(xí)心得13
身在各種壓力聚焦的現(xiàn)代都市,我的神經(jīng)似乎早已被鋼筋水泥重新鑄造,堅(jiān)硬無比,同時(shí)也冷酷無情,自認(rèn)為在這個(gè)世上已經(jīng)很難被“感動(dòng)”,可這個(gè)長白山原始叢林中木訥、執(zhí)著的東北漢子卻讓我淚流滿面,他叫呂清森。他的事跡使我相信在這世上,有一種付出叫做責(zé)任,有一種品德叫做奉獻(xiàn),有一種精神叫做刻苦,有一種熱愛叫做無悔。你可以不認(rèn)同他,但你無法不被他震撼。
31年來,他迎著晨曦,背負(fù)落日,爬千座山,走萬里路,日日穿行于原始密林處,時(shí)時(shí)奔波在一座座鐵塔前,只為了肩頭的一份責(zé)任。崎嶇的山路,留下他跋山涉水風(fēng)雨無阻的腳印;47千米的“紅白線”線,見證了他對電力事業(yè)的一片深情;幾十本密密麻麻、外人看不懂的密電碼一樣的日記,記下了他每一次巡線的過程:桿塔上每一細(xì)小結(jié)構(gòu),桿塔線路、桿號,村屯地界,風(fēng)向,覆冰現(xiàn)象,雷擊情況…,每一個(gè)環(huán)節(jié)都一一詳細(xì)記錄,并每月按時(shí)仔細(xì)核對。那根線的另一頭也許是一座宏偉的`都市,也許僅僅是一戶普通的人家,在他心中線的另一頭只是責(zé)任。是責(zé)任讓他仔細(xì)地檢查,默默地研究。
31年來,他獨(dú)自面對那些未知的危險(xiǎn)與孤獨(dú),他把全部青春歲月奉獻(xiàn)給了巡線工這份工作,用自己的行動(dòng)詮釋著奉獻(xiàn)和忠誠。在大山里堅(jiān)守31年,不僅僅是體能,還有毅力的考驗(yàn),更需要的是耐得住寂寞。他扎根于大山,把自己所有的精力和感情傾注在“紅白線”上,日復(fù)一日,年復(fù)一年,用自己的奉獻(xiàn)和忠誠,守著鐵塔,守著銀線,守護(hù)著電網(wǎng)的安全。他是電力系統(tǒng)的張思德!他的精神超越了都市的喧囂與繁華,穿越了時(shí)代的功利和浮躁,警醒著我們物欲的心靈,讓我們銘記什么是真正的“奉獻(xiàn)”。
31年來,他始終保持一種勤奮刻苦的鉆研精神。他雖然文化程度不高,但時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)。通過認(rèn)真閱讀相關(guān)資料、詳細(xì)記錄各類數(shù)據(jù)、不斷歸納,他發(fā)明了“采光巡線法”、“風(fēng)力風(fēng)向觀測法”等一整套成功的巡視方法。為了等光線角度,他能夠在一個(gè)地方一蹲就是一天;為了掌握線路受熱變化情況,他燒壞了家里的鋁勺、把手燙出水泡;為了測試水泥桿凍裂溫度,他把電桿挖出數(shù)個(gè)小洞,把溫度計(jì)放在里面……刻苦鉆研的精神成就了他精湛的技藝,常人難以發(fā)現(xiàn)的缺陷,他一眼便能找到,成為了大家心目中的巡線“神鷹”。
31年來,19歲參加工作,從父親手中接過了望遠(yuǎn)鏡和腰上的“三大件”(螺絲刀、鉗子、電工刀),成為一名光榮的巡線職工,到如今51歲,青絲變白發(fā),他心中的那份熱愛永不改變。31年間,他并不是沒有機(jī)會更換工作崗位,還聽說要給他升班長,可他都一一謝絕了,堅(jiān)守那條“六最”線。是因?yàn)楦赣H臨終的那句“你要好好巡線”的珍貴遺言又或許是寧愿辛苦自己、也要幸福他人的高尚品德我無從知曉,只記得他曾平淡的說:“我會服務(wù)‘紅白線’一直到退休�！痹谒膬�(nèi)心,巡線工的人生就是無悔的人生。
在平凡中見證偉大,在簡單中踐行忠誠,在平淡中履行使命,在人生中書寫輝煌,這就是呂清森—一個(gè)普通電網(wǎng)人的不普通人生!
呂清森的事跡傳播到我們電網(wǎng)的每一個(gè)角落,呂清森的精神感動(dòng)著我們電網(wǎng)的每一個(gè)人!我想說,請放心,同樣的感受,也給了我們同樣的渴望!我們會堅(jiān)定的踏上“呂清森之路”。
員工學(xué)習(xí)心得14
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有
新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，進(jìn)一步加強(qiáng)柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造信用社良好的企業(yè)形象。
通過一個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們廣大的信用社員工從思想上發(fā)生了根本變化，真正理解了服務(wù)的含義，同時(shí)認(rèn)清了要逐步提高自己的業(yè)務(wù)能力。在這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，主要有以下幾點(diǎn)體會：
一在思想上給了我深刻的教育，時(shí)代在發(fā)展，我們要時(shí)刻注意學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持自己的思想緊跟時(shí)代的.步伐，緊抓思想教育，不能使自己的思想落伍。
在思想上牢固樹立起“服務(wù)第一”“客戶第一”的思想，并且將其認(rèn)真地落實(shí)到自己的業(yè)務(wù)實(shí)踐當(dāng)中去。在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)全身心地為客戶服務(wù)，急客戶之所急。將思想與行動(dòng)相掛鉤，時(shí)刻與信用社的精神保持一致。勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)工作。
二在自己的業(yè)務(wù)能力上，我們要時(shí)刻學(xué)習(xí)不斷地提高自己的知識水平，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，熟練地掌握各種業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)、快、精。減少出錯(cuò)率，認(rèn)真學(xué)習(xí)三十五條禁令。嚴(yán)格規(guī)范自己的行為。同時(shí)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，開拓自己的能力，為能夠更好的向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了使自己能夠更為符合一名優(yōu)秀的信合員工而不斷努力奮斗。
三在文明服務(wù)上，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，要熱忱主動(dòng)為客戶服務(wù)，耐心的解答客戶的各種問題，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆積極的心態(tài)來面對自己的工作。
同時(shí)，與客戶打交道時(shí)，嚴(yán)格地遵守文明用語與服務(wù)忌語，對待所有的客戶，都要一視同仁。
用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造信用社良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的信用社服務(wù)人。
在今后的工作中我們一定嚴(yán)格遵守企業(yè)各種規(guī)章制度，嚴(yán)格將各種規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，搞好團(tuán)結(jié)，做好服務(wù)工作。為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為提升信用社的形象努力做好本職工作，為共同的信合事業(yè)添磚加瓦。我相信，信用社的明天會更加美好。
員工學(xué)習(xí)心得15
通過本次對我院《員工手冊》的學(xué)習(xí)，我更加了解了我們Xx腫瘤醫(yī)院的獨(dú)特優(yōu)越性，更加深了我對醫(yī)院的深厚感情。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工手冊》后，我認(rèn)為《員工手冊》為我們每一位職工指明了努力的方向，通過集中學(xué)習(xí)也使我們進(jìn)一步對醫(yī)院相關(guān)制度和行為規(guī)范等有了更深層次的認(rèn)識和理解。我們作為院辦的一名普通員工，既是一個(gè)窗口部門更是一個(gè)服務(wù)部門，肩負(fù)著為全院職工和廣大患者提升服務(wù)質(zhì)量的重任，我們能否規(guī)范自己的行為從而在為患者服務(wù)、為全院職工更好的.服務(wù)，同時(shí)塑造好醫(yī)院形象，是一項(xiàng)非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。
因此，看看自己，再對照員工手冊，本人感覺自己還有很多的不足和沒有做好的地方，我將克服困難，從自己做起，認(rèn)真遵守《員工手冊》的逐項(xiàng)逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的醫(yī)院形象，為Xx腫瘤醫(yī)院進(jìn)一步的全面、高效發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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