有關(guān)辦公室的個(gè)人述職報(bào)告3篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告與我們的生活緊密相連，其在寫作上有一定的技巧。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的辦公室的個(gè)人述職報(bào)告3篇，希望對(duì)大家有所幫助。
辦公室的個(gè)人述職報(bào)告 篇1
按照組織安排，我的崗位在店辦公室，職責(zé)是全面負(fù)責(zé)辦公室所轄任務(wù)的組織與完成。包括：文書工作、質(zhì)量管理、檔案管理、車輛管理及內(nèi)事接待等諸行政事務(wù)性工作。一年中，在黨委及領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)、幫助下，本人政治上堅(jiān)持清醒堅(jiān)定，業(yè)務(wù)上遵循學(xué)習(xí)、提高，工作中嚴(yán)守敬業(yè)、勤懇，基本完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年中本人履職情況進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)指教：
一、年內(nèi)個(gè)人完成的主要工作
1、遵照總經(jīng)理指示及店辦公會(huì)、黨委會(huì)并上級(jí)有關(guān)要求負(fù)責(zé)地草擬有關(guān)文稿、材料；審校、修改各部門呈送轉(zhuǎn)遞的有關(guān)文稿、材料。保證文稿、材料按制、發(fā)文要求承英編發(fā)。并負(fù)責(zé)地完成黨內(nèi)有關(guān)信息收集、年度報(bào)表、黨費(fèi)收繳等。
2、審慎嚴(yán)格地遵從公文制辦、閱辦、傳遞程序，做到及時(shí)、無(wú)誤。
3、及時(shí)、正確傳達(dá)、貫徹經(jīng)理辦公會(huì)、黨委會(huì)決議，并作好工作協(xié)調(diào)，以達(dá)準(zhǔn)備無(wú)誤貫徹落實(shí)，無(wú)延誤。
4、主動(dòng)配合經(jīng)營(yíng)管理工作及精神文明建設(shè)工作積極編發(fā)內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)、月報(bào)，有效促進(jìn)信息交流，培育企業(yè)文化，增強(qiáng)員工向心力、凝聚力的宣介作用。
5、按要求遵規(guī)定搞好內(nèi)事接待工作，負(fù)責(zé)地簽審、轉(zhuǎn)報(bào)內(nèi)事接待費(fèi)用。
6、嚴(yán)守保密制度，嚴(yán)格印章管理，做到了簽章有登記，確保不錯(cuò)、不誤簽章，做到了嚴(yán)守機(jī)密，慎而又慎，無(wú)失密。
7、團(tuán)結(jié)辦公室工作人員，組織完成檔案整理、車輛管理，全年無(wú)車輛事故，無(wú)反饋批評(píng)意見。
8、認(rèn)真組織修改、完善《質(zhì)量管理規(guī)定》，組織完成質(zhì)量管理日常檢查、流動(dòng)紅旗評(píng)定、問(wèn)題整改落實(shí)及扣罰、獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)工作。
二、履職的基本思路與體會(huì)
辦公室是貫徹總經(jīng)理指令的前哨陣地，是店內(nèi)各部門工作的總服務(wù)部，是協(xié)調(diào)不同情況和問(wèn)題的樞紐，肩負(fù)諸多繁雜事務(wù)的通達(dá)責(zé)任。一年里，我堅(jiān)持守位盡責(zé)，勤懇努力去履職，做到盡責(zé)服好務(wù)、到位不越位。努力在以下幾點(diǎn)上嚴(yán)格要求、認(rèn)真把握。
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，用不斷的求知、獲得去保證工作的到位。
“學(xué)然后知不足”，“理論是行動(dòng)的先導(dǎo)”，“正確的行動(dòng)來(lái)源于政治上的清醒”，這是我作好工作的思想基矗我知道身在諸項(xiàng)工作的綜合部，要履行好職責(zé)，順利完成各項(xiàng)任務(wù)，無(wú)堅(jiān)定的政治信念，一定的知識(shí)儲(chǔ)存，一定的認(rèn)知、應(yīng)對(duì)能力，一定的文字書寫、駕馭技能，是難以適應(yīng)并完成任務(wù)的。我常感知識(shí)的欠缺、能力的差距帶給完成任務(wù)的困惑。為此，我堅(jiān)持多學(xué)、多悟、多請(qǐng)教，不敢懈耽放松。一年中，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治以更堅(jiān)定自己愛崗敬業(yè)的責(zé)任感，做政治堅(jiān)定的黨員；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，以更充實(shí)多方面的知識(shí)，去適應(yīng)實(shí)際工作的需要。為能找準(zhǔn)管理切入點(diǎn)，更準(zhǔn)確把握質(zhì)量管理原則及標(biāo)準(zhǔn)，我進(jìn)一步翻閱、學(xué)習(xí)《行業(yè)規(guī)范全書》《星級(jí)酒店評(píng)定與標(biāo)準(zhǔn)》等書籍，走訪并咨詢兄弟單位管理實(shí)際，通過(guò)此，更深層理解質(zhì)量管理在服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的`全面、全過(guò)程、全員參與的實(shí)際涵義，進(jìn)而組織完成對(duì)《質(zhì)量管理規(guī)定》的再次完善與修訂，并送達(dá)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)征求意見，以求更實(shí)際、更科學(xué)；在進(jìn)行月報(bào)的采、編過(guò)程中，為較好保證內(nèi)容采集、稿件質(zhì)量、版面設(shè)計(jì)等符合要求，我不斷地征詢意見求教多方建議，細(xì)心地督導(dǎo)、審校，并從每一份稿件的逐字、句推敲、修改、編輯中去進(jìn)一步學(xué)習(xí)，以求月報(bào)更能趨于追求目標(biāo)。面對(duì)自己應(yīng)履行的職責(zé)與工作任務(wù)，我認(rèn)定勝任的基礎(chǔ)，在于不斷地學(xué)習(xí)、積累，我常想知識(shí)不是與生俱來(lái)，且也并不絕對(duì)是簡(jiǎn)單的積累。“學(xué)無(wú)止境”是每個(gè)人一生的重事，對(duì)于我更是如此。
2、以勤來(lái)補(bǔ)拙，用勤奮、勤懇盡好職責(zé)
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，身處辦公室諸多項(xiàng)工作的繁雜困攏情況，我常以“勤”去應(yīng)對(duì)，以主動(dòng)干、立即辦、抓緊做作為工作的基本準(zhǔn)則。在我的履職過(guò)程中，我感到人的能力是有限的，無(wú)限的是滿懷的敬業(yè)與勤奮。我總想以快捷的作風(fēng)，快節(jié)奏的頻率，努力干好工作。在我進(jìn)行各類資料書寫時(shí)，常因諸類事務(wù)而不能在班中進(jìn)行；在我處理事務(wù)時(shí)，也會(huì)常因未完而不得不去用休息時(shí)間去辦好，對(duì)此我感責(zé)任要求我別無(wú)選擇，無(wú)怨無(wú)悔。
辦公室的工作在很多時(shí)間會(huì)存在繁雜無(wú)序的情況，作為一個(gè)總服務(wù)部，我注意按其輕重緩急去理順，以主次之重去分清，基本做到急事急辦，要事要辦，獨(dú)立完成時(shí)及時(shí)到位，不拖不誤，協(xié)調(diào)完成任務(wù)時(shí)搞好協(xié)調(diào)、銜接、補(bǔ)位，基本保證了年內(nèi)無(wú)拖誤、無(wú)差錯(cuò)。
辦公室的崗位特殊性，給予我履職的重要要求，除原則性、保密性，再就是其可包容性，因其是上情下達(dá)、下情上達(dá)之樞紐。作為我本人，我感要履行好職責(zé)，要有責(zé)任感，要有寬廣的胸懷，要有容人之量。誠(chéng)心、耐心、虛心以共處是很重要的。在我與每位同志共商事務(wù)時(shí)，在我?guī)椭鷮徯！⑿薷母黝愇母鍟r(shí)，在協(xié)調(diào)處理一些問(wèn)題時(shí)，在我?guī)椭�、引�?dǎo)我的下屬去完成各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，我注意擺好位置，定好形象，基本做到謙和、謹(jǐn)慎以待之，正派、原則以處之。正是如此，我較好地團(tuán)結(jié)了大家，共同去完成了各項(xiàng)任務(wù)。
辦公室的個(gè)人述職報(bào)告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好。今年5月份，我在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任下，由xx稅務(wù)局征管科調(diào)動(dòng)到了辦公室，主要負(fù)責(zé)政務(wù)公開網(wǎng)站維護(hù)和對(duì)外宣傳報(bào)導(dǎo)等工作。一年來(lái)，始終堅(jiān)持以勤勤懇懇做事、腳踏實(shí)地做人為原則，在大家的幫助和支持下，確保了局里交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，都能夠比較順利地完成�；仡�200#年，我僅就以下幾個(gè)方面把一年來(lái)在稅務(wù)局辦公室所做的各項(xiàng)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以述職匯報(bào)：
一、像《稅收管理員制度》中規(guī)定的那樣找準(zhǔn)自己的職責(zé)。在辦公室工作了一段時(shí)間，在孫主任和xxx的熏陶下，日益感覺到，辦公室的工作與原來(lái)征管科的工作相比，無(wú)論是在性質(zhì)上還是在形式上都截然不同。征管科是以命令者的身份指導(dǎo)全局征管工作大局，可以底氣十足地去指揮管理員按辦法、按規(guī)定辦事，而辦公室則不同，因?yàn)檗k公室的各項(xiàng)工作都是圍繞著稅收工作而展開的，都是為了稅收這個(gè)中心工作服務(wù)的。剛從征管科換到辦公室時(shí)，頗有些找不著北的感覺。因此，在轉(zhuǎn)變觀念上，我確實(shí)下了很大的工夫。為了能盡快適應(yīng)辦公室的工作，我及時(shí)擴(kuò)展了學(xué)習(xí)的內(nèi)容，把以前的單純學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了現(xiàn)在的集中學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)、文學(xué)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。如：跟著局領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)的治稅經(jīng)驗(yàn)和富有創(chuàng)造性的管理理念，跟著老同志學(xué)習(xí)接人待物的方法和處理復(fù)雜事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，跟著同齡人學(xué)習(xí)他們活躍的思維方式和靈活的處事原則等等。在這些身邊的老師的'潛移默化之下，使我鍛煉了發(fā)散思維，發(fā)掘了宏觀思維，總之，受益不淺，收獲頗豐。
二、像使用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)那樣找準(zhǔn)自己的位置。我是全局年齡最小的一名干部，深知自己是在局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的充分信任和同志們對(duì)我多年來(lái)的鼓勵(lì)與支持下才走上現(xiàn)在這個(gè)崗位的。因此，自從走進(jìn)辦公室的第一天起，我就首先給自己定好了位：在名譽(yù)上，我絲毫沒敢以“中層干部”而自居過(guò)，我始終覺得，自己就是一名普通干部，就是一名學(xué)生，局里給我提供了這個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，我一定要好好珍惜，保證事事都做到不輕狂，不驕傲，對(duì)事認(rèn)真，對(duì)人熱情，積極支持、配合主任工作，把分管的工作做好。而在工作上，卻時(shí)時(shí)以中層干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不敢忘記自己肩上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，時(shí)時(shí)注意自己的言行，努力提高各方面修養(yǎng)，使自己以最快的速度轉(zhuǎn)變了觀念，適應(yīng)了新的工作環(huán)境。
三、像精細(xì)化管理那樣做好政務(wù)工作。年初，局里將《地稅風(fēng)》的編輯工作拿到了辦公室，我們?cè)诜彪s的日常工作的同時(shí)，總是要擠出一切時(shí)間，必保每月都新出一期《地稅風(fēng)》，盡力把信息員們報(bào)上來(lái)的信息能發(fā)的都編進(jìn)去，讓《地稅風(fēng)》真正成為反映基層稅務(wù)干部日常工作、生活動(dòng)態(tài)的，咱老百姓自己的刊物。在網(wǎng)站管理方面，我們?cè)谛畔⒅行暮腿w網(wǎng)站二級(jí)管理員的大力支持下，更新了網(wǎng)站版面，對(duì)重要欄目堅(jiān)持每周一更新，對(duì)次要欄目力求每月一更新。開辟了《地稅風(fēng)》的電子版，將各期《地稅風(fēng)》全部發(fā)布到網(wǎng)站上去，既節(jié)約了紙張油墨，又便于大家查找閱讀。增強(qiáng)了網(wǎng)站的互動(dòng)性和可讀性，把全局電話號(hào)碼、涉稅新聞寫作電子書、涉稅法規(guī)電子書、縣志、日常禮儀等資料放到FTP中共享，在李局長(zhǎng)的授意下，舉辦了“ 瀏覽網(wǎng)站，驚喜多多!尋找踏上30000網(wǎng)絡(luò)之旅第一人 ”以及“瀏覽網(wǎng)站，收藏計(jì)數(shù)炮號(hào)”等互動(dòng)活動(dòng)，使大家在閱讀網(wǎng)站內(nèi)容的同時(shí)，還能親自感受到體驗(yàn)其中的樂(lè)趣。日前，網(wǎng)站訪問(wèn)量已突破三萬(wàn)。
在日常政務(wù)方面，我們十分注意平時(shí)的積累，工作處處想在前頭，確保做到未雨綢繆。如：局里的大事記，保證每天都進(jìn)行更新；政務(wù)公開會(huì)議本，每個(gè)季度都要真實(shí)記錄，免去了到年終市局來(lái)考核時(shí)匆忙惡補(bǔ)的倉(cāng)促和狼狽。在撰寫材料方面，確保做到心中有數(shù)，把平時(shí)發(fā)生的大事都牢牢記在心里，以免出現(xiàn)“事兒到用時(shí)方恨少”的局面；在撰寫半年工作總結(jié)時(shí)，直接把全年工作總結(jié)的底兒打好，以后局里每月再發(fā)生新事大事，直接在總結(jié)相關(guān)位置上補(bǔ)充、潤(rùn)色即可，避免了年末報(bào)總結(jié)時(shí)手忙腳亂的局面發(fā)生。
在政務(wù)公開方面，我們及時(shí)將所有的政務(wù)公開文件都做了更新，受到了市局領(lǐng)導(dǎo)的贊許。創(chuàng)新開設(shè)了納稅定額活頁(yè)公開板，可以隨時(shí)更換定額清單，節(jié)約了公開成本。對(duì)全局相關(guān)板、牌都進(jìn)行了更新，更換了崗位變動(dòng)人員的胸牌和桌牌。
四、像檔案化管理那樣做好信息宣傳報(bào)導(dǎo)工作。辦公室的事務(wù)紛繁復(fù)雜，加之各月新發(fā)表稿件較多，因此，也就難免會(huì)在整理已發(fā)稿件時(shí)有所疏漏。為了在最大限度上避免類似失誤發(fā)生，不傷害咱們信息員的心，懶人自有懶招，我們用EXCEL做了一個(gè)帶有自動(dòng)統(tǒng)計(jì)功能的一勞永逸的系列稿件管理表格。表格之間可以進(jìn)行橫、縱向核對(duì)，各表數(shù)據(jù)都帶有連鎖功能，只需輸入一個(gè)數(shù)字，個(gè)人季度獎(jiǎng)金、全年獎(jiǎng)金、發(fā)稿數(shù)量、全局及各單位的任務(wù)完成情況甚至各單位的排名、扣分等情況就都自動(dòng)顯示出來(lái)了。這套表格在確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，極大地提高了工作效率。
在稿件管理方面，我們?yōu)閯?chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，在年初曾做出了三個(gè)承諾：第一個(gè)承諾是，對(duì)超額完成發(fā)稿任務(wù)的科室在年末目標(biāo)管理考核時(shí)統(tǒng)一XXXX；第二個(gè)承諾是，按季及時(shí)發(fā)放稿酬；第三個(gè)承諾是，對(duì)我自己所寫出的稿件，不求名不圖利，無(wú)償共享給信息員們用以發(fā)表。這三項(xiàng)措施目前均已兌現(xiàn)完畢，再加上各科室（分局）領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，充分調(diào)動(dòng)了各單位信息員的發(fā)稿積極性，我自己也先后在《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》上發(fā)表了包括處女作在內(nèi)的三篇理論調(diào)研類文章，結(jié)束了我局在《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》上沒有大篇幅文章發(fā)表的歷史。
由于過(guò)去幾年我們局的稿件發(fā)表數(shù)量在全市一直都是名列前茅，因此，絕不能讓以前取得的來(lái)之不易的榮譽(yù)在我的手上毀掉。這就在無(wú)形之中增加了我的壓力，稿件發(fā)表也就自然成了最讓我感到頭疼的事。好在有幾位局長(zhǎng)、孫主任及各位中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)宣傳報(bào)導(dǎo)工作的理解和支持，好在有那么多的信息員辛苦的勞作，咱們?nèi)纸衲甑男畔⑿麄鲌?bào)導(dǎo)工作才敢有底氣大喊一聲：XXXX！20xx年，我局共發(fā)表各類稿件國(guó)家級(jí)XX篇，省級(jí)XX篇，市級(jí)XX篇，累計(jì)發(fā)表XXX篇。在此，請(qǐng)?jiān)试S我發(fā)自內(nèi)心地向一年來(lái)關(guān)心和支持信息宣傳工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們道上一聲：謝謝啦！
總結(jié)一年來(lái)的工作，可以說(shuō)：自己確實(shí)是努了力，盡了心，流了汗。但在我的工作中仍有敗筆，如：學(xué)習(xí)還不夠，知識(shí)面較窄，在寫材料時(shí)大有黔驢技窮的感覺，寫稿件時(shí)信息稿和新聞稿還經(jīng)常轉(zhuǎn)不過(guò)彎兒，交際面不夠廣，稿件發(fā)表途徑狹窄，在工作細(xì)節(jié)上也存在很多問(wèn)題，如：本亂扔，紙亂放，資料歸檔不規(guī)范，并經(jīng)常有不愿悔改的情緒和“大丈夫不拘小節(jié)”的錯(cuò)誤思想等等。這些問(wèn)題，我有信心更有決心在今后的工作中加以改善！我也衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能在新的一年里一如既往地監(jiān)督我、支持我。謝謝大家！
辦公室的個(gè)人述職報(bào)告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同事們：
大家好!我叫***，現(xiàn)任政協(xié)后勤主任，分管負(fù)責(zé)行政后勤接待這一塊的工作，20xx年，在政協(xié)機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)機(jī)關(guān)XX位后勤人員本著愛崗敬業(yè)，做好服務(wù)的精神，認(rèn)真細(xì)致做好繁重而瑣碎的后勤工作，現(xiàn)將本人一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作等各方面情況向大家做個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，不正之處，請(qǐng)各位指正評(píng)議。
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作能力
作為政協(xié)后勤的一名管理者，要做好后勤管理工作，就必須要有正確的政治思想。我多年來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，特別是學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從機(jī)關(guān)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一次工作，保證工作質(zhì)量，能較好完成機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)后勤工作任務(wù)。我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和干部的肯定，得到了機(jī)關(guān)來(lái)往客人的滿意。20xx年度后勤滿意度達(dá)到XX%，比過(guò)去有所增長(zhǎng)。
二、盡忠職守，認(rèn)真做好本職工作
我作為一名后勤管理人員，充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性，做精、做細(xì)、做實(shí)各項(xiàng)后勤工作，充分發(fā)揮后勤工作的保障作用，促進(jìn)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的開展。
(一)做好接待服務(wù)工作
接待工作是后勤工作中較為重要的工作之一，我們做到一切以滿足接待任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，沒有下班時(shí)間沒有雙休日。今年，在會(huì)務(wù)方面，就全政協(xié)機(jī)關(guān)共舉辦大小會(huì)議XXX多次，會(huì)議人數(shù)達(dá)XXXX人次，此外還接待了省內(nèi)外兄弟單位及政府來(lái)訪或會(huì)議會(huì)務(wù)統(tǒng)籌等XX余次。截止年底，機(jī)關(guān)共接待了各種會(huì)議客餐XXX次，合計(jì)XXXX人次。對(duì)每次會(huì)議客餐，我費(fèi)盡心思，盡力而為，從廚房制作的選料、烹飪、上碟擺設(shè)到餐廳的禮儀、順序、服務(wù)，我都一一安排好，務(wù)求讓賓客們滿意，享受我們的細(xì)致周到服務(wù)。
為做好接待服務(wù)工作，逐步規(guī)范接待程序，細(xì)化接待內(nèi)容，后勤部要求員工平時(shí)認(rèn)真搜集各方面的資料，熟悉來(lái)客基本情況，加強(qiáng)與上級(jí)部門的聯(lián)系，及時(shí)掌握情況，在節(jié)約經(jīng)費(fèi)、熱情服務(wù)上下功夫，不斷提升接待服務(wù)水平。嚴(yán)格按照制定的接待規(guī)定辦事,嚴(yán)格履行審報(bào)批制度,不越級(jí)上報(bào)。每月底按時(shí)完成月報(bào)表給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),與定點(diǎn)接待酒店發(fā)生的費(fèi)用無(wú)一差錯(cuò)。成功接待全省相關(guān)單位**次，**人，為宣傳、樹立自身良好形象奠定了良好基礎(chǔ)，長(zhǎng)期以來(lái)，接待服務(wù)工作一直受到政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)以及與會(huì)人員的肯定。
(二)做好接待住宿工作
我們?cè)谟喎块g時(shí)充分考慮客人工作方便，在合理安排房間的前提下，盡最大的努力滿足客人的需求。為了積極應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，作了大量的工作安排部署。面對(duì)客人因各種原因?qū)掖翁岢龅膿Q房要求，我們?cè)跒殡y的情況下仍然堅(jiān)持做到耐心細(xì)致，禮貌周道，給客人一個(gè)滿意的服務(wù)，提供一個(gè)舒適的住房環(huán)境。順利完成了上級(jí)領(lǐng)帶下發(fā)的任務(wù)，給上級(jí)機(jī)關(guān)留下了良好映象。
(三)做好會(huì)議安排工作
辦會(huì)是一項(xiàng)要求細(xì)而百密不可一疏的常規(guī)性事務(wù)工作之一。一年來(lái)，各種會(huì)議明顯增多，而會(huì)議場(chǎng)所較為有限，為加強(qiáng)會(huì)議管理，提高辦會(huì)效率，機(jī)關(guān)后勤部按會(huì)議大小、規(guī)模、級(jí)別、議題、要求等不同，積極做好會(huì)前的準(zhǔn)備和籌劃、會(huì)中的組織和服務(wù)以及會(huì)后的落實(shí)工作。從會(huì)議室的提前申請(qǐng)到會(huì)議的時(shí)間確定，從會(huì)議材料的準(zhǔn)備到會(huì)議通知，從會(huì)場(chǎng)布置到會(huì)中服務(wù)，從部門內(nèi)部負(fù)責(zé)到部門間的協(xié)調(diào)配合，都能嚴(yán)格把關(guān)，細(xì)化要求，精心組織，積極籌備，做到工作認(rèn)真細(xì)致。另外，為認(rèn)真履行辦會(huì)職責(zé)，還規(guī)范了會(huì)議管理制度，制作了會(huì)議通知單，并由專人負(fù)責(zé)會(huì)議的協(xié)調(diào)工作，確保了會(huì)議既定目標(biāo)和任務(wù)的完成，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。一年來(lái)，共舉辦會(huì)議**次。
(四)做好車輛管理工作
一是進(jìn)一步完善車輛管理制度。按照機(jī)關(guān)對(duì)車輛管理工作部署和有關(guān)車輛管理文件精神，從易發(fā)生問(wèn)題的入手，進(jìn)一步完善崗位責(zé)任、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)務(wù)管理，在認(rèn)真抓好車輛管理正規(guī)化建設(shè)中，以職責(zé)分明，責(zé)任到人，確保各項(xiàng)工作順利開展，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)好各項(xiàng)車輛管理規(guī)章制度，并針對(duì)各個(gè)崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)使全體職員充分認(rèn)識(shí)到車輛管理工作的地位和作用，加強(qiáng)車輛管理規(guī)范化建設(shè)的重要性和必要性，切實(shí)增強(qiáng)車輛管理工作的責(zé)任感和緊迫感。二是狠抓經(jīng)費(fèi)、維修管理制度。在司機(jī)服務(wù)、車輛管理方面，我除了抓好駕駛員管理與車輛管理外，著重強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)管理、完善汽車維修管理制度，我嚴(yán)格按照車輛維修審批程序?qū)囕v進(jìn)行報(bào)修。每月末對(duì)每一輛汽車抄一次行車?yán)锍虜?shù)，再對(duì)照車輛每月用油量計(jì)算車輛行程與油量是否在正常使用范圍內(nèi)，做到多檢查，多提醒，增強(qiáng)了司機(jī)們的崗位責(zé)任感，有效提高了服務(wù)質(zhì)量。此外，為更好的讓領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)掌握機(jī)關(guān)部分經(jīng)費(fèi)開支的'信息，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，今年繼續(xù)做好經(jīng)費(fèi)開支數(shù)據(jù)的分類與統(tǒng)計(jì)工作，即按每月的實(shí)際開支分類別，分科目，分明細(xì)的做好局機(jī)關(guān)部分經(jīng)費(fèi)開支報(bào)表，每月按時(shí)報(bào)送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解經(jīng)費(fèi)使用情況。
(五)加強(qiáng)制度建設(shè)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位
后勤工作工種分散，服務(wù)面廣，真所謂衣食住行千頭萬(wàn)緒，斬不斷理還亂。為做到組織有度，指揮有力，我加強(qiáng)制度建設(shè)，用制度規(guī)范后勤工作，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。一是加強(qiáng)后勤小組長(zhǎng)建設(shè)，讓后勤小組長(zhǎng)做到有職有權(quán)，在自己的小組內(nèi)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，做好米菜質(zhì)量、出車行程，巡邏記錄、會(huì)場(chǎng)環(huán)境布置等工作，確保工作做完做好。二是抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作。搞好后勤工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)后勤工作搞好。
(六)加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高后勤人員素質(zhì)
為提高后勤工作質(zhì)量，服務(wù)好機(jī)關(guān)工作，我今年加強(qiáng)培訓(xùn)教育，務(wù)必提高后勤人員素質(zhì)。為此根據(jù)后勤人員管理制度，多次組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治思想，提高服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好服務(wù)工作。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，掌握做好后勤工作的本領(lǐng)，切實(shí)搞好后勤工作，讓局機(jī)關(guān)工作人員感到滿意。同時(shí)，我還開展有關(guān)文體活動(dòng)，豐富后勤人員的業(yè)余生活，增強(qiáng)后勤人員的凝聚力和向心力，營(yíng)造了和諧團(tuán)結(jié)的氛圍。
三、工作中的感受及收獲
在后勤管理工作中讓我感受最深的是后勤工作的以下幾個(gè)特點(diǎn)：工作內(nèi)容的單一性、協(xié)調(diào)關(guān)系的復(fù)雜性。工作環(huán)節(jié)的連續(xù)性、承擔(dān)責(zé)任的持久性。處理問(wèn)題的果斷性、決策能力的可靠性。因此，作為一個(gè)后勤的管理者，必須想方設(shè)法處理好幾個(gè)方面之間的關(guān)系，既要有處理問(wèn)題的靈活性，又要有辦理事情的合法性。我所管理的后勤事務(wù)雜、任務(wù)重，首先就必須有吃苦耐勞的精神，其次就是做事的方法。我總結(jié)了幾點(diǎn):1、需要自己做的事必須親自去完成，但一些其他小事就可以讓其他人代勞，不必做到事必躬親。2、整理、計(jì)劃當(dāng)前的任務(wù)，每天寫個(gè)總結(jié)，每天寫個(gè)計(jì)劃，做到心中有數(shù)，才能有條不紊的完成自己的工作。3、提高工作效率和質(zhì)量，在每天的工作中不斷思考，不斷反思，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后的工作才能做到熟能生巧。
雖然說(shuō)，后勤工作面對(duì)的問(wèn)題很多、困難很多，但是我喜歡看到客人高興而來(lái)、滿意而去的表情。在工作中要堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位客人都應(yīng)該微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度將受到了客人們的一致好評(píng)。用自己的滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠(chéng)才能贏得客人高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客人對(duì)我說(shuō)：“謝謝你們的熱情招待。”我都會(huì)感到一切的付出都是那么值得，領(lǐng)導(dǎo)和客人的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在---為機(jī)關(guān)后勤工作服務(wù)。而我最大的收獲就是四個(gè)字：“贏在執(zhí)行”這看似簡(jiǎn)單的四個(gè)字，使我有了一定的壓力和緊迫感，只有有壓力才能產(chǎn)生動(dòng)力，在今后的工作中，我要勤觀察、勤思考，提前做好計(jì)劃，不拖拉，多學(xué)多干，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐、在實(shí)踐中總結(jié)、在總結(jié)中提高，我將在工作中尋找自己的歸宿和人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人生理想，只有把工作同理想、興趣、愛好真正的融合起來(lái)，以敬業(yè)精神書寫職業(yè)生涯，把執(zhí)行力貫穿到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能做出優(yōu)異成績(jī)以良好的工作表現(xiàn)回報(bào)機(jī)關(guān)。
四、不足之處和下一步打算
一年來(lái)，經(jīng)過(guò)自己的努力，做了一些工作，也取得了一定成績(jī)，但還有不盡如人意的地方：
1、我平時(shí)忙于后勤管理工作，對(duì)學(xué)習(xí)不大重視，總認(rèn)為做工作要緊。學(xué)習(xí)時(shí)，深入思考不夠，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)后勤工作不夠。今后，我要重視學(xué)習(xí)，每星期抽出半天時(shí)間用于學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己的理論水平與業(yè)務(wù)工作能力。
2、我與后勤員工的溝通聯(lián)系不夠，向后勤員工征求意見少，對(duì)后勤員工的關(guān)心與愛護(hù)不夠。在以后的工作中要相信和依靠后勤員工，多與他們交談，聽取他們的意見與建議，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同做好后勤工作，為政協(xié)機(jī)關(guān)工作的全面發(fā)展，做出貢獻(xiàn)。
3、個(gè)別人員沒有樹立主動(dòng)服務(wù)的觀念，服務(wù)意識(shí)有所欠缺，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚待提高。今后，在加強(qiáng)制度建設(shè)的同時(shí)要多從轉(zhuǎn)變后勤人員的服務(wù)觀念下手，為機(jī)關(guān)打造一支優(yōu)質(zhì)服務(wù)的后勤隊(duì)伍。
4、在平時(shí)工作中雖能做到及時(shí)報(bào)告，妥善安排，但還需要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作。另外，綜合管理水平有待繼續(xù)提高，工作思路有待進(jìn)一步拓寬，細(xì)節(jié)意識(shí)和綜合服務(wù)意識(shí)還需強(qiáng)化。在以后的工作中，我要進(jìn)一步創(chuàng)新工作理念、創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作舉措，進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、突破和發(fā)展，力求把各項(xiàng)工作做得更好，不斷提升接待水平和辦會(huì)效率，進(jìn)一步提升綜合管理與服務(wù)水平，主動(dòng)發(fā)揮好輔助作用，努力樹立好單位的“窗口”形象。
以上是**的述職匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，歡迎對(duì)本人工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠(chéng)摯的謝意。
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