個人工作心得體會【精】
有了一些收獲以后，心得體會是很好的記錄方式，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的個人工作心得體會，歡迎閱讀與收藏。
個人工作心得體會1
11日，區(qū)委社工委、區(qū)民政局、區(qū)街道辦等對_年新招社區(qū)工作者舉辦了上崗培訓講座。本次培訓講座既提高了我們自身的理論水平，也為我們更好更快的融入社區(qū)工作奠定了基礎(chǔ)。讓我作為一名社區(qū)工作者受益匪淺。經(jīng)過這次培訓學習，我有以下幾點心得：
社區(qū)工作舉足輕重，責任重大。社區(qū)就是一個小社會。我們工作的好與壞，聯(lián)系到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，又影響著老百姓的生活與利益。能夠讓居民感受到社區(qū)的維系力，讓居民有良好的認同感；能夠把黨和政府的方針路線傳達給居民，又能把群眾的意見要求反映給人民政府是社區(qū)居委會承擔的`責任。這就要求我們，一方面要加強學習，掌握黨和政府的政策提高認識。另一方面要密切聯(lián)系群眾，幫助百姓解決實際困難，傾聽居民呼聲。做好連接政府與居民的橋梁和紐帶。
社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重中之重。社區(qū)建設(shè)不是簡單的建房子、掛牌子，應(yīng)本著方便居民的宗旨服務(wù)居民。在黨和政府領(lǐng)導下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進社區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)健康可持續(xù)發(fā)展。以提高社區(qū)成員生活水平和質(zhì)量為目標，把服務(wù)社區(qū)居民作為社區(qū)建設(shè)的根本出發(fā)點和歸宿。應(yīng)充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)企事業(yè)組織廣泛參與社區(qū)建設(shè)，最大限度地實現(xiàn)社區(qū)資源共享。堅持實事求是，突出社區(qū)特色，增強社區(qū)凝聚力，有步驟地實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)發(fā)展目標。
加強學習提高素質(zhì)，樹立服務(wù)創(chuàng)新意識。社區(qū)開展的各種活動都離不開社區(qū)工作者的組織、引導和管理。要在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索創(chuàng)新，夯實群眾基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)好居民關(guān)系。積極主動學習，充實自我。增強人格魅力及威信度是做好組織群眾的利器。要懂得基本的法律常識，提高分析調(diào)查能力，做好民事調(diào)解和法律咨詢的工作。要善于找到工作的重點，分析出問題的關(guān)鍵以得到第一手資料解決問題。社區(qū)工作包羅萬象，沒有固定的模式。時時想著居民，事事為了居民，善于溝通，甘于奉獻我想是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)。
作為社會系統(tǒng)的基本細胞，近年來社區(qū)工作受到黨和國家的相當重視。隨著群眾意識的發(fā)展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的工作目標。這就更加要求我們要圍繞服務(wù)主題造福群眾。努力創(chuàng)建有活力，有創(chuàng)造力，有效率的和諧社區(qū)。加強社區(qū)團結(jié)合作，樹立“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的理念。實現(xiàn)社區(qū)管理建設(shè)的規(guī)范化、制度化、科學化。
我作為社區(qū)工作者的一員，在感到光榮的同時也感到了責任感。本社區(qū)已獲得“北京市先進居民委員會”“北京市節(jié)水型社區(qū)”等市區(qū)評選的多項殊榮。在做好角色轉(zhuǎn)換，做好本職工作的同時，我還要多向有經(jīng)驗的領(lǐng)導前輩虛心請教。踏實工作，為社區(qū)工作多做貢獻，以滿足居民更高層次的需求，實現(xiàn)自我價值。為努力營造管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、文明祥和的社區(qū)氛圍不斷努力。
個人工作心得體會2
20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。 20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然20xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨：
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆�，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個20xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的'常規(guī)工作之中，最終于20xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，20xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
四、部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五、對公司的幾點建議
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
個人工作心得體會3
今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術(shù)問題，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握。在平時的工作中我能嚴格遵守財務(wù)規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸�，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)安全意識，維護個人安全和公司的'利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓�；仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲�
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學的還不夠、不透；
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
以上是我的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信點點滴滴，造就不凡。有今天的積累，就有明天的輝煌。
個人工作心得體會4
作為一名教師，最重要的任務(wù)就是使自己的教育教學質(zhì)量有所提高。
一、教師，珍惜兒童對你的信任。
孩子們對老師非常信任。 “教師面對的是兒童極易受到傷害的，極其脆弱的心靈，學習不是毫無熱情地把知識從一個頭腦里裝進另一個頭腦里，而是師生之間每時每刻都在進行的心靈的接觸�！逼鋵�，師生之間的關(guān)系應(yīng)該是平等的，融洽的，教師應(yīng)該學會蹲下來看學生，使他們感覺到你對他是公平的，信任的。每個孩子都有他的可貴之處，在教師的眼里學生沒有好壞之分。在學生做好事時候，我們應(yīng)該給他們更多的鼓勵；在學生做的不好的時候，我們更要關(guān)心和指導他們向正確的方向前進，使他們在認識的道路上更進一步。不要加以指責，在每個人的心靈深處都有很脆弱的地方，孩子也是一樣。其實他們也很痛苦，作為教師就是要時刻給他們啟發(fā)和鼓舞，使他們看到自己的進步，使他們有自豪感和尊嚴感。
二、教學相長，取長補短
“如果你發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)兒童練習本的字跡端正秀麗，錯別字很少，那么這就是個明顯的征兆：在這個班級里學生可以學到許多東西”
想一想，我這幾個月的教學其實真是這樣的，“練習本”就是學生習慣養(yǎng)成的一面鏡子，也反映著一名教師的教學效果。對于教師而言，學生習慣的養(yǎng)成是今后有良好教學效果的基礎(chǔ)，這一點，要時刻培養(yǎng)他們良好的學習習慣，真正得到適合自己的學習方法，使得他們在今后的學習中能更省力更有效。
要對同事們的經(jīng)驗加以研究和觀察，并進行自我觀察，自我分析，自我進修和自我教育。“學習優(yōu)秀經(jīng)驗，并不是把個別的方法和方式機械的搬用到自己的工作中去，而是要移植其中的思想。向優(yōu)秀教師學習應(yīng)當取得某種信念.”俗話說:：“活到老，學到老'雖然我是一位語文教師，但對數(shù)學教學也從不放棄，我堅信只要自己肯努力，學生就會給我回報，我做了，我也得到了。
以好帶差，以小組牽動班級整體，發(fā)揮小老師的作用，以習慣培養(yǎng)為重點，以學科知識為基礎(chǔ)，以拓展思維、能力為目標，不斷提高學生的能力是我教學工作的宗旨，也許正是自己在平日的工作中做細點點滴滴，所以期末考試，學生的書面書寫干凈整潔，能夠仔細的答題; 低年級的小科課較少，大量的'時間都是我們自己支配的，加強學生的學習習慣培養(yǎng)，搞好輔導也成了我們平日的重頭戲，及時調(diào)整教學狀況查漏補缺，讓學生不僅在課堂教學中有收獲，在輔導中也能拓展思維。
大量的輔導，必然規(guī)律帶來批改量的增多，尤其是低年級，不批改是根本不行的，低年級必須面批面改，自己也能認真批改學生的作業(yè)，在漂亮的字上畫個圓圈，在干凈的本子上畫朵小花或者小五星。班級38名同學，每位同學的本上都留下我認真批改、圈圈點點的痕跡。也正是因為種種原因，學生很愿意把自己的作業(yè)本整理干干凈凈讓我欣賞，讓我評價。在批改輔導中，我特別注重學習有困難的學生，本著上課多叫幾次，批改多圈幾次的原則，把更多的機會送給他們，只要他們肯努力，我愿意這樣去做，不厭其煩。
還記得和學生多種多樣的識字方法，清楚流利地表達，還記得學生清脆悅耳、富有情感韻味的朗讀，讀課文各種不同的表演，識字也很有趣，可以加動作或者表演，如：“躲藏”我躲起來。在教學中我注意培養(yǎng)學生的識字能力、朗讀能力、書寫習慣正在學生身上扎根，這又一次讓我深深體會到在教學中，教師注重什么，學生就會展現(xiàn)什么，同時也就收獲什么。班級的各項成績好。
個人工作心得體會5
在這個學年里，我面向全體學生，教書育人，為人師表，不斷提高自己的教學水平，圓滿完成教育教學任務(wù)。發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，總結(jié)經(jīng)驗教訓，把過去發(fā)揚到未來，從而通過上一層教育的臺階來促進。工作繁忙，充滿艱辛。相關(guān)方面總結(jié)如下：
第一，政治思想方面
認真學習新的教育理論，及時更新教育觀念。積極參與校本培訓，新的教育形式不允許我們在課堂上復讀書本，必須要有先進的教育理念才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以，我不僅注重政治理論的集體學習，也注重從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習，仔細體會新形勢下如何做一名好老師。
第二，教育教學
隨著社會發(fā)展的需要，教師應(yīng)該在學習中更多地學習、反思、探索和成長。最重要的是，課堂是教學的前沿。只有在實踐中學習，在反思中提高，學生才能在課堂中發(fā)展和成長。作為一個小學老師，最重要的是熱愛教育。只有當你對教師這個職業(yè)充滿無限熱愛的時候，你才會在教育上兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻。同時，在我的課堂上，為了讓每個學生都得到不同程度的發(fā)展，我努力關(guān)注每個學生，讓他們感到快樂，對學習感興趣。只有當學生對學習感興趣時，他們才能玩得更好。此外，愛是一種巨大的教育力量，它可以使學生感到溫暖，激發(fā)學習興趣，從而達到良好的教育效果。
作為一名教師，我不僅要讓學生思考，還要培養(yǎng)學生的思維策略以及研究和探索的.意識和能力。要注重學生思維品質(zhì)的發(fā)展，既要讓學生發(fā)表意見，又要培養(yǎng)學生獨立思考和自我反思的能力，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題和獨立研究探索的意識和能力。教育課程改革教師在教學中教會學生更多的自主權(quán)，這可以使我們所有的教師成為探索者，使我們所有的教師獲得更多的成就感。對我們來說，鼓勵和欣賞學生，獲得積極的情感體驗是非常重要的。
尊重生命，珍愛生命，欣賞生命，讓課堂關(guān)注生命的氣息，讓生命的活力充分流動，讓智慧之花盡情綻放。我覺得這也應(yīng)該是所有教學的追求。提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了好好上課，我做了以下工作：課前準備：備課。認真研讀教材，明確教材的基本思路、概念、單詞和短語，了解教材的結(jié)構(gòu)、重點和難點，掌握知識的邏輯，運用自如，知道要加什么材料，如何教好。認真寫教案。每節(jié)課都要“準備好”，每節(jié)課都要在課前做好充分的準備，還要制作各種有趣的教具，吸引學生的注意力。課后要及時總結(jié)教訓，寫好教學反思。
課堂教學要堅持啟發(fā)式教學，堅持40分鐘的質(zhì)量。以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識和技能、學習過程和方法、情感態(tài)度和價值觀，培養(yǎng)學生自主學習、合作學習和探究學習的精神。組織課堂教學，關(guān)注全體學生，注重信息反饋，引起學生注意保持相對穩(wěn)定，激發(fā)學生情緒，讓學生心情愉快，營造良好的課堂氛圍。課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的問題。課堂提問面向全體學生，注重激發(fā)學生學習數(shù)學的興趣，課堂教學與實踐相結(jié)合，布置好作業(yè)，減輕學生負擔。愛學生，平等對待每一個學生，讓他們感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進學生的學習。
第三，考勤
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為私事耽誤工作。并積極利用有效的工作時間做好本職工作。工作上，對自己要求嚴格，工作努力，能夠完成學校交給的各項任務(wù)。為了提高自己的素質(zhì)，我積極參加各種培訓，參加講座和學習。當然，教學工作也存在一些不足，需要今后進一步努力。
總之，學生在工作中成長的同時也有收獲，我認為這是最重要的。希望在以后的工作中，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，總結(jié)經(jīng)驗教訓，上一層樓，把教學工作做好。
個人工作心得體會6
人事前臺工作需要顧及的方面有著很多，因此在平時的工作中我都更加注重于和其他人事前臺進行學習，所幸公司的人事前臺人員并不止我一個人，因此在我對自身工作不是特別了解的時候，我還能夠有著一個參照與學習的對象，時間的流逝總是讓人無法察覺的，至少現(xiàn)在我已經(jīng)從事人事前臺工作相當長一段時間了，因此我對這份工作也具備了一定的工作心得體會。
最近就是一個十分適合招聘的時間點，實際上每天都有來公司進行求職的人員，因此我會將求職者帶到會議室進行面試工作，至于簡歷部分需要我觀察的地方并不算多，最為重要的是確定對方所學的專業(yè)是否和公司需求的崗位相匹配，其次則是看對方在面試過程中的表現(xiàn)以及對這份工作的態(tài)度。當公司有員工想要進行辭職的時候，我會按照相關(guān)的流程將辭職者的信息給公司領(lǐng)導進行瀏覽，并盡快安排好其他員工來交接離職人員的手頭工作，盡量不要因為對方的離職而給公司的正常運轉(zhuǎn)造成一定過得困擾。
實際上平時公司的福利也是相當不錯的，畢竟在活動福利這方面的事情是由我進行負責的，因此我會根據(jù)當下時節(jié)的變化而精心準備一些小禮品，實際上這些公司的活動也是具備著一定的意義的，這樣的話也能夠盡快提升公司員工的內(nèi)部凝聚力。平時的時候我也會負責公司員工出勤記錄以及制作相應(yīng)的電子表格，當員工想要進行請假或者調(diào)休的時候，我會安排對方在公司相應(yīng)的紙質(zhì)憑證上面進行簽字，然后將當天數(shù)據(jù)進行匯總再交由辦公室部門，另外每天的考勤記錄我也有進行統(tǒng)計的。
其實我的.工作中還有一個比較重要的部分便是在前臺接聽電話，除了因為公司內(nèi)部的設(shè)備出現(xiàn)問題而主動給物業(yè)那邊打電話以外，如果有客戶想要上門進行拜訪的話，我會提前給他們進行登記，然后公司領(lǐng)導會根據(jù)事件的不同來安排自己的行程，除此以外我平時還會接到一些推銷的電話，這也是讓我感到有些苦惱的，如果有什么辦法能夠?qū)⑦@些無用的推銷電話進行屏蔽就好了。有時公司召開會議的話，我也會提前布置好會議的現(xiàn)場，畢竟這也是人事前臺的工作職能之一。
隨著工作時間的增長便能夠發(fā)現(xiàn)人事前臺工作不平凡的地方，盡管初期的時候我會覺得這份工作過于繁瑣，但是最后我都能夠從中學會許多為人處世的道理，也正是因為我能夠在這份工作之中學到很多，所以我才能夠?qū)⑷耸虑芭_的工作當成自己的畢生追求。
個人工作心得體會7
做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
做事，應(yīng)適當考慮。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可這樣，你一旦開始做的時候，就會全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會出現(xiàn)徒有忙碌而無進展的情況了。
做人做事，既體現(xiàn)了一個人的'個人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個人的工作能力。一個人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個成功的人。語錄推薦：關(guān)于親情的句子 孟子語錄 艾佛森語錄
在一個工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團隊的一分子。
在工作中從完善到創(chuàng)新，是自己的價值，是自己進步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
在工作中，要學會對自己鎖定的目標堅定不移。否則，遇到困難，只要有機會，有退路，我們就會本能地嘗試繞過，或者退卻。只有瞄著目標不放，我們才會 窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不同，但在這一點上，都很相似。
在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時候甚至會發(fā)展成爭斗和斗爭，都是難免的，這時候，我們應(yīng)該不畏懼于去斗爭，但卻千萬不要熱衷于斗爭。
在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。
在工作中，其實有些困惑，有些難題，我們只需要一點點的提醒，或者鼓勵就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時，千萬不要做繁瑣自以為是的 勸誡，也不要因為幫了人家一把，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓練有素。所謂術(shù)業(yè)有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。
在工作中，沖突和矛盾總是難免的。有時會發(fā)生爭吵爭執(zhí)爭斗乃至斗爭，其實也難免。但不管以前發(fā)生過怎樣的事，只要是我的同事，他主動表現(xiàn)出來和解或和好的意愿，我愿意和解。
在工作時，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個性”能引起領(lǐng)導的重視(或說重用)，好好做好你的工作才是關(guān)鍵。
個人工作心得體會8
“教師”一個平凡而又偉大的職業(yè)，在經(jīng)過了開學前的一次新教師培訓之后我終于踏上講臺成為了一名教師。那時的興奮難以言表因為終于可以站在講臺上去實現(xiàn)自己的人生價值，把自己所學的知識傳授給學生。轉(zhuǎn)眼間一年快過去了，我也漸漸體會到了作為一名教師的酸甜苦辣。
這次組織的新教師培訓，對我們都非常有意義，因為我們工作過了就能有切身的體會。短短的五天培訓非常短暫寶貴，內(nèi)容涉及很多：如何聽課、評課，優(yōu)秀教書示范課，還有新教師普通話及粉筆字比賽等一系列活動。在參培的'5天時間里，我們過得充實而有意義。班主任把我們的生活、學習都安排得井井有條，考慮得非常詳盡周到。使我感受到了一個大家庭的和諧溫馨。專家們?yōu)槲覀儨蕚淞素S盛的精神大餐。我從中汲取了更多的營養(yǎng)。變得更加有精氣神了。
一、對學校的前景充滿了信心，也對自己選擇人民教師的職業(yè)無怨無悔。在這一年期間，領(lǐng)導對我們加入到師專這個大家庭表示了熱烈的歡迎，也介紹了未來的美好藍圖，并且勉勵我們努力學習，認真工作，完成這次培訓的任務(wù)。這些都使我更加對學校的前途充滿了信心，也堅定了自己扎根于人民教育事業(yè)、扎根于我們師專這片充滿希望的熱土的信心。
二、認真學習教學規(guī)章制度、常規(guī)和教學方法，做一名合格的教師。雖然在來到教師隊伍以前，我已經(jīng)積累了許多的工作經(jīng)驗，但是做一名人民教師，尤其是一名高校教師，對其中的許多工作規(guī)范和制度還是十分陌生的。通過這一年的實踐，使我深受教育和啟發(fā)，我認識到要成為一名合格的教師不是一件容易的事情，如同其他的工作部門一樣，同樣有著很多的規(guī)章制度要遵守，同樣要付出艱巨的努力。我認識到，作為教師，要有強烈的工作責任心，必須堅持教學領(lǐng)域的社會主義方向，要以教書育人為己任，要將傳授知識和思想教育有機結(jié)合起來，寓思想品德于教學之中。同時，要嚴格教學規(guī)范和堅守學校的各種教學規(guī)章制度，防止教學事故的發(fā)生，從而確保教學任務(wù)的順利完成。
三、觀摩課堂教學，結(jié)合自己的教學實踐，找到了差距，也找到了改進的方向。
這次培訓又安排了課堂觀摩。雖然是不同的專業(yè)，但是教學的方法是相通的。從觀摩教學中，我再結(jié)合自己的教學實踐，找到了自己的差距，認識到自己在教學中許多需要改進和提高的地方。
作為一名新教師，要做到為人師表，我還有許多地方要學習，我將以老教師們?yōu)榘駱�，恪守教師的職業(yè)道德，刻苦鉆研。在教學中，我會努力去工作，豐富自己，讓自己成為學生學習的引導者、促進者，而在生活中成為他們的朋友，爭取早日成為一名合格的人民教師。
個人工作心得體會9
按照《中共甘孜州紀委 甘孜州監(jiān)察局關(guān)于在全州紀檢監(jiān)察系統(tǒng)開展“作風建設(shè)年”活動的實施意見》（甘紀發(fā)[xxxx]16號）文的要求，我積極參加了州紀委的動員部署和集中理論學習培訓，通過學習使自己思想認識水平有了新的提高，也充分認識到了抓好作風建設(shè)的重要性和必要性，個人的組織紀律觀念得到了進一步加強�，F(xiàn)就個人開展作風建設(shè)活動以來學習體會如下：
一、通過作風建設(shè)年活動，充分認識了開展活動的重要性和必要性
一是通過作風建設(shè)年活動，對作風建設(shè)的概念有了進一步的認識。所謂作風，是工作中一以貫之表現(xiàn)出來的態(tài)度和做法，它潛移默化影響著我們的思想，左右著我們的行動。紀檢監(jiān)察干部作風建設(shè)每一個方面都涉及到黨和政府與人民群眾的正確關(guān)系，都從不同的方面體現(xiàn)了黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二是充分認識了作風建設(shè)年第一階段學習活動的意義。在活動中，把學習相關(guān)的講話精神、相關(guān)的規(guī)定放在第一階段是非常必要的，只有不斷地學習，才是我們提高自身素質(zhì)的重要途徑，才是做好各項工作的重要基礎(chǔ)。只有不斷地學習，才能完成肩負的歷史責任，立足于新的時代。要經(jīng)常不斷地從書本中學，從實踐中學，把學習的成果，體會轉(zhuǎn)化為日常工作的思路，促進本職工作的措施，提高工作水平本領(lǐng)，只有這樣地學習才能使我們更好地繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，樹立科學發(fā)展觀，為形成心齊氣順，風正勁足的和諧社會做好我們自已的本職工作。
三是充分認識了活動開展的必要性和必要性和重要性。通過開展活動，加強了紀檢干部與群眾的血肉聯(lián)系，如果紀檢干部脫離了群眾，就會忘記自己手中的權(quán)力是人民賦予的，不能正確認識和對待自己手中的權(quán)力就必然會出現(xiàn)形式主義和官僚主義等不正之風，也必然會出現(xiàn)獨斷專行、軟弱渙散、自由主義等不正之風。
二、通過作風建設(shè)年活動，夯實了個人理論素質(zhì)
重點學習了《中國共產(chǎn)黨章程》、《公務(wù)員法》、《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風建設(shè)的決定》、《關(guān)于實行黨政領(lǐng)導干部問責的暫行規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中華人民共和國行政監(jiān)察法》等黨紀黨規(guī)；中紀委十七屆七次全會和省紀委九屆九次全會精神，講話，劉奇葆同志在省紀委九屆九次全會上的重要講話，王懷臣同志在省紀委九屆九次全會上的工作報告，胡昌升、劉坪同志在州紀委十屆二次全會上的講話等。通過理論學習，樹立了正確的政治立場、觀點和方法，提高了政治敏銳性，增強政治鑒別力。
三、通過作風建設(shè)年活動，加強了個人作風建設(shè)
一是通過學習，自己充分認識到，必須徹底轉(zhuǎn)變以前一些不正確的'觀念，增強服務(wù)意識和干部的責任意識，對基層群眾，我們要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要首先換位思考，
站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想；熟記和使用機關(guān)服務(wù)的語言規(guī)范，牢記禁忌語言，用“各項規(guī)章制度的規(guī)定”規(guī)范我們的服務(wù)言行，模范遵守所的各項規(guī)章制度，在與群眾交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實轉(zhuǎn)變那種政府機關(guān)門難進、臉難看、事難辦的“三難”的衙門作風，滿腔熱情地為基層群眾服好務(wù)，為事業(yè)盡心盡力、盡職盡責；要切實轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。
二是通過作風建設(shè)年活動，使我充分認識到，每一位干部都應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風、學風、工作作風和生活作風進行認真的對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進，以良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌為甘孜州建設(shè)發(fā)展添磚加瓦！我們始終要牢記理想信念，保持政治上的清醒；始終牢記責任使命，大力推動科學發(fā)展；始終牢記黨的宗旨，認真落實兩個面向；始終牢記黨員形象，不斷加強黨性修養(yǎng)；始終牢記黨紀國法，愛崗敬業(yè)干凈干事。
作風建設(shè)年活動已全面開展，在以后的活動中我將堅持做到以下幾點：
一是要加強政治理論學習，不斷提高自身的政治素質(zhì)。抓作風建設(shè)不僅是每個干部自我教育和提高的過程，也是每個干部工作能力、工作水平、服務(wù)意識不斷提升的過程。學習是完善自己、增長知識和才干的有效途徑。只有通過不斷的學習，才能
自覺運用政治理論武裝頭腦，才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展；在行動上符合工作的規(guī)范；在工作上不斷增強原則性、科學性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。要認真從書本中學習，堅持向人民群眾和實踐學習，主張學以致用，把學習的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進工作措施的落實，做到理論與實際，學習與運用，言論與行動的統(tǒng)一，創(chuàng)造性地開展工作。
二是樹立創(chuàng)新意識，不斷開拓工作新局面。開拓創(chuàng)新、與時俱進是當今社會一個永恒的話題，也是做好各項工作的首要任務(wù)。只有牢固樹立創(chuàng)新意識，才能適應(yīng)新形勢，實現(xiàn)新發(fā)展。
三是加強業(yè)務(wù)學習，提高工作水平。首先認真學習上級有關(guān)文件精神和法律法規(guī)，學習年度工作要點，增強駕馭工作的能力。
四是做好表率。作為一名國家公務(wù)員和中共黨員，我將嚴格按照公務(wù)員法和有關(guān)規(guī)定做事，不違法亂紀，不搞個人主義。
個人工作心得體會10
工作中只有用心做事，才能學到更多，學到的任何技能和知識都可能成為自己未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自己沒有壞處。
工作中，只要每個人把握好自己的位置，擁有一個良好的心態(tài)是很重要的。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”！是啊！擁有一個良好的心態(tài)，擁有一個美好的心情，這樣工作起來不僅能給你帶來快樂，也會給你一種成就感。
工作之余，一定要抽出時間多認識一些人，多進入一些社交圈，這對你的發(fā)展會有極大的好處。
工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)該為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實實的干，用心去干，有責任感，才能把工作做得更好
干不完的'工作，停一停，放松心情；掙不夠的錢財，看一看，身外之物；看不慣的世俗，靜一靜，順其自然；生不完的悶氣，說一說，心境寬廣；接不完的應(yīng)酬，辭一辭，有利健康；盡不完的孝心，走一走，回家看看；還不完的人情，掂一掂，量力而行；走不完的前程，緩一緩，漫步人生！
對于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的能產(chǎn)生績效的工作，哪些是別人有意無意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時間再做后者，如果沒有時間，請直接婉言謝絕。
對同事，無論何時，都不要預(yù)設(shè)立場。即使那些看起來不面善，也未曾深交過的同事，也要抱有善望。畢竟，在這個世界上，沒有多少人是主動大奸，或者大惡的，更何況是那些與我們有類似經(jīng)歷和理念，天天一起共事的同事們呢！
對那些不假思索就喜歡發(fā)表意見的人，或者說話和表達粗疏，欠缺義理的人，我以前會嘲笑，或者態(tài)度粗暴地回絕和反擊。但現(xiàn)在，我開始漸漸學會了容忍。因為，隨著年齡漸長，我越來越多發(fā)現(xiàn)，以前我自以為獨特高明的見解，其實跟現(xiàn)在我眼里的他們一樣粗梳和沒有邏輯。我們，都是這樣成長過來的。
當我們在一起進行工作時，就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作，而是一個團隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人，無疑在一個團隊中是很孤獨的。
不要不情愿地工作。不情愿，就一定沒熱情，沒激情，沒動力，就不會用心……那么，自然，在工作時，你就不會窮盡智力。做不窮盡智力的工作，就是浪費生命。
個人工作心得體會11
時間過的好快，不知不覺我們在這已經(jīng)熬過一個月了，記得剛來的時候，我們有太多的不滿接著是順從，既來之則安之，學會了慢慢適應(yīng)！
一個月從不懂到懂，從跟師父到自己獨立，現(xiàn)在想想自己都不知不覺的熬過來了！今天下午人事部總監(jiān)與經(jīng)理還有經(jīng)理助理召集我們實習生開會，談我們的工作感受與生活問題，坐在那里我就在回想我的這一個月，以前在學校早上八點上課，下午四點五十放學，吃飯逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除過休息，早上八點上班，六點半起床，半個小時打扮的時間，七點去吃員工餐，之后開會，接著一天的工作就開始了，下午四點半下班，吃過飯就回宿舍休息，不累的情況下出去逛街！
每天都是重復的生活，原來這就是所謂的社會人！我們也由學生變成了職業(yè)人的角色！一切都有不習慣變成了習慣，好多同事看見我們幾個都說脫去工裝看著你們好小！有一個領(lǐng)班開玩笑的對我說：你好年輕哦！我們還是一個單純的小女孩，我們不會與人玩心眼，所以吃虧的總是我們！
一個月來我單單是工作，可以說是混日子吧！還是沒有從我的工作中找到樂趣，發(fā)現(xiàn)我好機械化！經(jīng)理有一次給我談話問我后悔不后悔我的選擇，我說后悔過，但是那是在學校的時候我后悔我的選擇，現(xiàn)在走進工作崗位，去實踐過之后我不后悔了。記得他第一次就教導我們幾個要擺正心態(tài)，從學習中成長，從小事做起！那次很令我感動，我有一個工作沒有做到位，他就親手教我，尤其他那句話說的很好：細節(jié)做不到何來管理！他還鼓勵我繼續(xù)學習英語，堅持做下去總有成功的那一天！
我們幾個在談的時候當輪到我時，當我把我的感受說出來時，說實話我心里是很不平衡，整天工作的很壓抑、沒有激情，然而孟助理針對我的感受又談了她的見解，她的.一席話瞬時點亮了我，當你無法改變這個環(huán)境的時候你就改變你自己，我們是堂堂大學生是不錯，是社會就不承認你是大學生怎么著，你是大學生那來的經(jīng)驗讓人家用你，你不還得從零做起，所以心態(tài)很重要，我們的總監(jiān)也是洗馬桶出身，有時你必須向社會低頭！
孟助理期待第二個月之后我們再見面我有新的感受，然而這個月每天的工作都是一個新挑戰(zhàn)，相信我會以嶄新的姿態(tài)迎接工作上的挑戰(zhàn)，但愿我能學會更多！
個人工作心得體會12
首先，要成為一名好的幼兒園老師，你必須有一顆童心，熱愛孩子和工作。只有有了這顆心，你才能得到更多有益的結(jié)果。我記得當我第一次開始在幼兒園工作時，我一無所知。我每天都圍著孩子們轉(zhuǎn)，而不是孩子們圍著我轉(zhuǎn)。但是在今年的工作中，我學到了很多以前不知道的東西。我還學會了如何處理同事之間的關(guān)系。我也學會了成為孩子們心目中的好老師，讓孩子們更喜歡你。我記得不久前一個朋友問我，你每天都很辛苦地照顧孩子嗎?孩子在哭，你會怎么辦?當時，我笑著告訴她，社會上沒有什么不辛苦或不累的。雖然很累，但我覺得我的生活很充實，很滿足。我的微笑來自這些活潑可愛的孩子。因為這些孩子從未離開過我的微笑，只有你真正給予的才會被別人認可和欣賞。過去，每當孩子哭的時候，我會特別累，甚至不想從事這份工作。然而，在這個時候，我總是默默地安慰自己，這不是一件事，沒有什么是不可能的，只有你不想做的。隨著時間的推移，孩子們會習慣的。不管他們做什么，他們都會開始有一個適應(yīng)期。在此期間，他們會慢慢習慣并喜歡它。因此，每當麻煩或不愉快的事情來到你身邊，你必須學會安慰你的心。自我安慰也是進步的第一步。
孩子們年輕的臉龐，他們的熱情和愛溫暖了我的心。我清楚地知道，我正從事著世界上最輝煌的事業(yè)。我走在一條充滿青春氣息的綠色道路上。我對孩子的愛應(yīng)該是真誠無私的。當孩子生病需要照顧時，父母最需要給他們帶來照顧和保護。同時，老師也需要照顧他們。我知道孩子們需要老師給他們帶來美麗的.微笑。同時，我也知道當我心情不好的時候，我不能給孩子們這樣不好的情緒。孩子們的心是最純凈的海水。兒童世界是一個充滿真、善、美的童話。因此，如果有不愉快的事情，不要在孩子面前表現(xiàn)出來，而要讓他們看到張的笑臉。每當我進入幼兒園，我都要換一個角色，不是女兒，而是孩子們最好的朋友和孩子們最喜歡的老師。生活在向世界上的每一個人重復著昨天的節(jié)奏，我想告訴生活，我愛這些吵鬧的孩子，因為這些孩子，我更愛這個學前教育工作。
個人工作心得體會13
記得聽過一場優(yōu)秀班主任事跡報告會，有一位班主任曾說過這樣一段話“有班主任在，學生能做好，這個班主任基本合格；班主任不在，學生能做好，這個班主任很優(yōu)秀；但是，如果班主任在，學生仍不能做好，那么這個班主任無疑是失敗的�！蔽倚欧钸@段話。如果說學生是產(chǎn)品，那么班主任這一主角，時時刻刻影響著我們的每個產(chǎn)品；班主任不經(jīng)意的一句話，可能會影響到我們學生的一生；班主任無意間的一個動作，也許能讓一個不理想的班級“扭轉(zhuǎn)乾坤”。因此，有人說學生是班主任的影子，時間長了，學生和你從性格到言行舉止，到看問題的方式方法，都越來越相近。我們作為與學生距離最近、接觸最多的教育者，我們不能失敗。如果我們不幸失敗了，那么陪葬我們的，可能是幾十個、甚至是幾百個乃至上千個孩子一生的幸福哇！我們就應(yīng)記得自己是人民賦予的“人類靈魂的工程師”。為了使自己無愧于“人類靈魂的工程師”光榮稱號，我在班級管理過程中尤其注意結(jié)合班級實際狀況和校內(nèi)外環(huán)境開展工作。工作中，我把自己的全部情感和所有的工作激情寄托在班級管理與建設(shè)上，潛心致學，身體力行，用自己的熱情、激情、愛心、耐心激起學生思想上的共鳴。我相信“身教言傳，水滴石穿；只有不會教的老師，沒有教不好的學生”的道理。因此，當二十多年的班主任，我所帶的班是優(yōu)班更優(yōu)，差班變優(yōu)。我主要是這樣做的：
一、要言傳身教，以誠取信。孔子說過“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從�！毖詡魇巧斫痰幕痉绞�，身教是言傳的有效手段。我們常常聽到這樣的話語“老師自己都做不到，還要求我做！”可見，教師的言行對學生的影響有多么大�！吨行W教師行為道德規(guī)范》里就明確規(guī)定教師要作好學生的表率作用，教師要以身作則。所以，班主任必須要言而有信，言而有度。言必行，行必果。只有這樣才能在學生心中樹立良好的形象，建立起崇高的威信。所以，當我要求學生做到時，我總是要求自己首先做到。如我要求學生不遲到，我就會在學生到校之前到；比如，要求學生每一天早晨五點半點到校，自己就得每一天提早十幾分鐘到教室；我要求學生按時交作業(yè)，我就必須會按時批改完作業(yè)。做不到的事就不說，說到就必須要做到。老師的這種示范表率作用在學生的身上會轉(zhuǎn)化為一種巨大的教育動力，這樣班主任就能在他的學生中享有崇高的威信。作為一名教師，除了在言行舉止、衣著穿戴方面要成為學生的表率作用外，還得加強自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高。為了更科學、有效的管理班級，少犯錯誤，我不斷加強自我修養(yǎng)，注重自身良好品德的構(gòu)成，以身作則，一視同仁，讓學生信服，努力增強自己的親和力，使自己的非權(quán)力性影響持久而深遠。平時，教師要思想端正，生活習慣良好，儀表端莊、樸素大方，真正體現(xiàn)“學高為師，身正為范”的要求。如果每個班主任有一股“讓全班學生向我看齊的勇氣”，那么“身正為范”就真正得以體現(xiàn)了。
二、要尊重學生，關(guān)愛學生。冰心說“有了愛便有了一切”。教書育人是教師的天職，而育人就應(yīng)是班主任的首要天職。如何育人我認為，愛學生是根本。愛學生，就需要我們尊重學生的人格、興趣、愛好，了解學生習慣以及為人處世的態(tài)度、方式等，然后對癥下藥，幫忙學生樹立健全、完善的人格。人格尊嚴是平等的。作為班主任，我努力做到能像一個真正的朋友一樣，欣賞學生，學會傾聽學生意見，接納他們的感受，包容他們的缺點，分享他們的喜悅。被尊重是學生內(nèi)心的需要，是學生進步的內(nèi)在動力。教育專家常說“理解是教育的前提，尊重是教育成功的基礎(chǔ)�！眳⒄兆约旱挠H身經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)：當一個孩子在被你認同、尊重后，他可能會有驚人的潛力和爆發(fā)力。我班李哲同學學習成績不好，但是我從來沒歧視他，主動去發(fā)現(xiàn)他的進步，幫他查漏補缺，鼓勵他上進。因此他很努力，想提高學習成績。他說“我只有嚴格要求自己，我才有可能取得進步；我只有努力學習，我才能對得起所有關(guān)心和幫忙我的人”。班主任要想很好的開展工作，首先要深入了解學生心里想什么，嘴里想說什么，生活學習有什么困難等等狀況。
“攻城為下，攻心為上”的戰(zhàn)爭策略，也適用于班級管理，我們惟有讓學生心服口服，才能讓他們充分挖掘出自己的潛力，充分發(fā)揮自己的才能。班主任要做好學生的思想工作，就得放下“師道尊嚴”的架子，貼近學生，與學生打成一片，與他們促膝談心，成為他們的知心朋友。讓他們感到班主任也是他們中的一員，從而消除他們對你的戒備心理，解除心理上的隔閡。這樣，他們才會向你講真話、訴衷情。遇到問題時才會及時的向你匯報。今年我班上有一個王登臺的女同學，開學之初，上課經(jīng)常走神，很多科任老師都向我反映狀況，班長也反映這個同學對班級工作不熱心，于是我提醒了她，想不到她竟依然如故，一天晚自習后，我把她叫到了休息室，剛開始，我脾氣比較急，說話也較嚴厲，于是她似乎覺得很委屈，竟掉起了眼淚，一問三不知，于是我讓她回去好好想想，第二天再給我個滿意的答復。第二天，她竟給了我一張道歉的字條，從字里行間的態(tài)度來看，我認為她就應(yīng)是個不錯的學生才對，于是我再一次找她談心，這一次她告訴了我有關(guān)她的一切，原先她印象中只有她的初二班主任對她，讓她當了班長，可到初三，沒當什么班干，似乎老師不在乎她，整天充滿著失落感，因而做任何事情都提不起精神來，甚至出現(xiàn)抵觸情緒……至此我才發(fā)現(xiàn)，學生是如此看重老師對她的評價，也因此明白一個好的班主任更就應(yīng)是學生的知心好友。
三、要因材施教，讓學生個個成才“人上一百，種種色色”，一個班群眾不可能全部是好生，也不可能全部是差生，它必有好般差之分。這就要求我們不能紅黑胡子一把抓。我的做法是：
1、“寬愛”后進生后進生，常是很多人歧視的對象，老師嘆氣，同學瞧不起，甚至連有些家長自己也搖頭，由于學習成績差，他們處處低人一等，被置于班級的“陰暗角落”。時間告訴我們：我們就應(yīng)的前提下寬容尊重、熱愛、理解他們。沒有師愛，就沒有教育；教師的愛，應(yīng)高于友愛，齊于母愛。我們就應(yīng)明白：無論孩子多差，他也必須擁有自己的特長。也許我們無法幫忙一個孩子提高成績，但是我們能夠設(shè)法幫忙一個孩子克服他自己的缺點，幫忙他樹立人生的'自信，讓他盡可能多學一點，少浪費一點時間。其實，每一位學生的心靈深處都是一個廣闊的世界，那里面有日月星辰，有江河山川，有花鳥草蟲，有社會人生，有真、善、美、假、惡、丑，關(guān)鍵就在于我們教育者的正確引導。學習道路坎坷不平，荊棘遍布，能夠順利走完這條路的人畢竟是少數(shù)。我覺得我們教師尤其是班主任在教育學生時，就應(yīng)注意培養(yǎng)他們的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿�，不能因為某個學生成績差就對他們予以忽視或者歧視。其實，每位后進生都有很多可愛的長處。他們每一天上學，即使什么都聽不懂，卻還能堅持在椅子上一天天的坐著，這是何等的毅力他們參加考試屢考屢敗，這是何等頑強的抗挫折潛力他們?nèi)绱藙诶�、如此艱難，卻很少有人同情、理解，還常常受到批評指責。
即使這樣，學生們吃過飯，還能一步步的朝著這個自己從來沒有成功、還不斷有人諷刺挖苦自己的學校走來。見了我們的面，他們常常還憨憨的笑笑，這是何等開闊的胸懷！我想，如果我們每位班主任每位教師都能意識到這點，多給點關(guān)懷、期望，我想我們的教育是不是會更加完善些呢！在班級管理中，我努力將自己“與人為善”的愛心和班群眾“普遍的友愛”傾注給后進生，給他們以更多的關(guān)注，更多的投入。在班群眾中，我總精心營造一種平等、和諧、友愛的氣氛，讓他們體驗群眾的溫暖和同學間的友誼，讓他們感受到自己在班上有一席之地。大膽吸收這些后進生參與班級管理，讓他們在管理中克服自身不良的行為習慣。就說我們班的柯西金同學吧，多動，任性，處處目無尊長，事事不與人為善。因而誰教他誰頭痛，曾幾次被勸退學。去年其家長再三請求復學，我接納了他。這一年，他有進步時，我充分肯定他；把我在班里要做的事讓他替我完成。讓他感覺到我對他的信任。每一天吃早餐他因為個子大本分吃不夠，我把我的給他一半……他改掉了很多壞毛病，今年中考時以529分考取了一中。
2、嚴愛優(yōu)等生優(yōu)等生誰都愛他們。也正因為如此，優(yōu)等生的缺點往往容易被忽視，掩蓋，被原諒、袒護。也許大家都有過這樣的感受：你所寵愛過的優(yōu)等學生，大多數(shù)出了學校就不愿認識你這個老師了，殊不知，這就是我們寵壞的呀！小的缺點也會造成大的隱患，對這類學生，我從不寵他們，更不遷就他們。時時提醒他們做學問得先做人，做一個正直的人，熱情的人，向上的人。優(yōu)生不單純是學業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品要優(yōu)，心胸要廣，心理要健康。成天被人贊譽的學生，只能在理智深沉的愛之中，嚴格要求，警鐘常敲，才能克服自身的弱點，揚起風帆前進。如我班的馮力同學，學習刻苦，成績突出，始終是同學的榜樣�？捎幸淮卧驴�，考地理時，有一個空的答案怎樣也記不起來。他就想翻書抄。我明白了這個狀況，很嚴厲的批評了他，并說明了我為什么對他小題大做的原因，使他認識到了錯誤。從此不光是考試嚴格要求自己，其他方面也同樣嚴于律己。
3、博愛中等生中等生往往是一個班中容易忽略的群體，他們有比較穩(wěn)定的心理狀態(tài)，他們既不像優(yōu)等生那樣容易產(chǎn)生優(yōu)越感，也不像后進生那樣容易自暴自棄。他們是班級體的鏡子，是班級體的中間力量。他們期望老師重視他們，但又害怕拋頭露面。對這類學生我掌握他們的心理特點，調(diào)動他們的用心因素，正確對待他們的反復，始終如一地尊重、理解、信任他們。比如，我們班的蔡林，他學習成績一般，但很關(guān)心群眾，寢室里我發(fā)現(xiàn)不了的問題，他都跟我反映，從而避免了很多問題。
四、要允許學生犯錯誤作為教師，我覺得我們在教書育人時就應(yīng)用發(fā)展的眼光去看待每位學生，就應(yīng)樹立允許學生犯錯誤的教育觀念。但是寬容并不是縱容放任的自流，并不是缺乏必要的批評和指導。我覺得，當學生犯了小錯誤時，我們必須要冷靜處理；對于大錯，我們必須要以學校的規(guī)章制度為依據(jù)，先與家長取得聯(lián)系，爭取家長的配合，從而到達學校、家庭齊抓共管的目的。此刻的學生很多都是獨生子女，他們的獨立意識十分強。處于青春期的他們，躁動不安，情緒不穩(wěn)，容易陷入迷茫，對外界事物很敏感，很容易走向極端。這時候的他們猶如風雨中的一棵小樹，又猶如波濤洶涌的海面上的一葉扁舟，迫切需要外界的關(guān)注和安慰。如果我們老師不能寬容，過分苛求，違背生理成長規(guī)律，我想我們的孩子也許就被我們不經(jīng)意的一句話或一個動作給毀了。學生是活生生的人。他們有思想，有感情，有自己的道德標準。我在處理學生問題時，就經(jīng)常注意換位思考。學生犯錯情緒沮喪時，拍拍他的肩膀，這些無聲的肢體語言有時候可能要比批評的話語更能催人改正，激人奮進。學生思想出軌時，我基本上都是予以正確的引導，而不是劈頭蓋臉、不分青紅皂白的亂批一通，更不會有過極的行為。這樣，我所帶的學生都能做到主動承認錯誤，用心改正錯誤，并能更加嚴格的要求自己。
五、要嚴愛相濟。付出愛心與嚴格要求不可偏廢。愛心是偉大的，但是絕對不是萬能的。不妨想想：孩子與父母間的與生俱來的血緣聯(lián)系是什么都沒有辦法阻礙的。我們能說他們的父母不愛他們嗎但是為什么孩子有時還常常出現(xiàn)逆反心理與父母慪氣、鬧情緒呢所以，對學生付出的愛是門藝術(shù)，何時付出，怎樣付出，付出后怎樣讓學生明白自己的用心等等，這些都需要我們班主任用心去思考去設(shè)計。如果僅有愛心，沒有嚴格要求也不行。此刻的孩子大都是不缺少愛的，或者說他們擁有的愛太多了，以至于在我們對他們付出愛時，他們以為是理所當然。所以，我想：很多時候，我們的教育離不開嚴格要求。當然，嚴格要求之中，必須要包括愛的感情。我們班級的每位同學都承認我對他們的要求很嚴格，他們都沒有責怪我，有的還要求我對他們更加嚴格些。我想這與我們的感情聯(lián)系有很大關(guān)系吧。作為班主任，我很注意教育學生持續(xù)良好的心態(tài)，學會用寬容和感謝的目光看待周圍的一切，引導他們用心感受世界的完美和自己的幸福。例如，我?guī)н^的李向軍同學轉(zhuǎn)進我們班時，他對吃、喝、穿都比較講究，有時還攀比。就此，我多次和他進行心理溝通，用一些貧困山區(qū)的孩子故事來教育他、感化他。他各方面進步了很多，父母對此十分的滿意。
六、要拿起表揚的武器。哲學家詹姆士說過“人類本質(zhì)中最殷切的要求就是渴望被肯定，而學生更是如此�！辟澝朗顷柟狻⒖諝夂退�，是學生成長中不可缺少的養(yǎng)料。我們班主任作為教育者，不妨拿起表揚的武器。對學生的點滴進步都予以發(fā)自內(nèi)心的表揚和贊賞，努力讓我們的每個學生都能感覺到自己的進步。例如：李哲同學剛來我班時，成績十分不理想，還經(jīng)常違反紀律。但是當他的班級工作被多次肯定后，他勁頭十足，也嚴格了對自己的要求。如今，他雖然學習成績不理想，但是他負責的班級體育工作卻是十分出色，從來都不需要我的督促，中考還順利考取了長高。又如，黃子達同學對自己要求不嚴格，學習用心性不高，從來不問不懂的題目。但是，他有一天卻主動向我們老師請求幫忙解題。對此，我當即在班級予以公開表揚。經(jīng)過如此反復多次的表揚和鼓勵，他的學習用心性提高了很多，主動性也增強了，對學習的興趣也濃厚了，對自己的要求也嚴格了。另外，我還喜歡在接班的第一個月就設(shè)立“班級明星”的評比活動，以后每月進行一次，這活動涉及的面很廣，有“學習明星、班干部明星、愛群眾明星。守紀明星，自強明星，衛(wèi)生明星”……等等，一共有十幾項，出榜張貼。讓每位學生都能找到自己的位置，同學們的熱情高，效果很好，真正發(fā)揮榜樣的力量，全班構(gòu)成一種“學先進，趕先進”的現(xiàn)象。再就是我還想盡一切辦法讓班級在學校中樹立良好形象，爭取得到學校表揚，以此激勵同學注意個人形象，不斷修正自己的言行，從而進步。如每年的運動會開幕式，為了讓學生在公眾場合得到鼓舞，我總是力求出新，每次都得到了學校的表揚，也就是這樣一個小舉措，增強了學生整體向上的凝聚力，良好的班風就能逐漸構(gòu)成。由這些我們能夠看出，必要的表揚是成功的陽光、空氣和水。但是，我認為表揚要注意對象，注意時機，注意場合，注意分寸，否則表揚可能會變成另一種味道，甚至會被人以為是諷刺、挖苦等等。
七，要實行“三個一”的教育透過幾年的摸索，我得出“三個一”的經(jīng)驗，那就是“每一天給學生一句賞識或警醒的話語，一個善意的微笑，一份成功的喜悅”。每一天早自習之前在黑板上寫一條名言警句或俗語或我激勵學生的話，使學生天天都有好心境，從而天天都有新起色。有一段時間，我身體情緒都不好，每一天臉上也難得露出一點笑容。那段時間學生情緒低落，如臨大敵，人心惶惶。我立即進行了反思，發(fā)現(xiàn)老師樂觀、良好的心境能感染我們的學生，“老師的微笑”能改善整個班級成員的心境，創(chuàng)造出一個活躍、快樂與祥和的班級氛圍；能夠使學生提高學習興趣，增強學習的主動性、用心性，從而健康活潑地成長。從此，無論自己情緒怎樣，我總是帶著微笑走進課堂。學生說能見到老師的微笑真好，心里也是個性的踏實，學習起來更是帶勁。每一天學校公布欄上公布的好的檢查狀況，科任老師對班級好的評價等，我都要告訴同學，讓他們帶者成功的喜悅又去爭取每一天的成功。
八、要經(jīng)常與家長聯(lián)系家長評論學校從班主任開始，因為班主任與他接觸最多。家長的評價認可程度，對學校對班級對教師的影響都很大。他認可你、反感你，他都會到處替你宣傳。所以，與學生家長建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。家長信任你，即便有時你的工作有些失誤，他也可能諒解你。我們班主任向家長說學生在校做的任何一件事，家長都能感覺到你對他孩子的關(guān)注。石萬同學的母親說“胡老師，你的電話一來，我就明白石萬肯定是出了問題。這不，我生意也不做了，立即趕來了。我很感謝你對我孩子的關(guān)注和教育。”可見，我們與家長的聯(lián)系真的很重要。
九，要放手讓學生管理班主任要管理好一個班級，該用什么手段呢這個問題我進行了思考。管理班級也就應(yīng)是民主與法制的結(jié)合。明白了這一點，我在培養(yǎng)班級民主氣氛的同時，制定了詳細的班規(guī)，使班級管理有法可依。雖然在制定班規(guī)時是需要花費不少心思，但是“磨刀不誤砍柴功”，班規(guī)訂下之后，我感到班主任工作十分簡單。我們班除了10位班委及課代表，每組設(shè)有組長，每一天有值日班長負責考核，天天一小結(jié)，周周一總結(jié)，月月一評比，因為管理規(guī)范，我班基本到達了人人有事做，事事有人管的目的。在實踐中師生不斷完善班規(guī)，構(gòu)成了良好的班風。那么在整個管理班級的過程中，我的體會，就是所有的事情，盡量讓學生自己去做，當班主任就好比做父母，如果什么都是包辦代替，那是培養(yǎng)不出成才的子女的，而就應(yīng)是在民主的對待他們的同時，充分發(fā)揮他們的自主性，適當?shù)臅r候加以引導。
十、要做到“三勤”接一個班，班主任老師要做到“腳勤，嘴勤，眼勤”。腳勤就是要經(jīng)常走到班級同學中去，到學生的家里去，多與學生接觸，在開始習慣還未養(yǎng)成時，要多跟班進行督促檢查；“眼勤”，要經(jīng)常去觀察同學們的狀況，以便及時掌握第一手材料�！白爝�要勤”，就要多找學生談心，了解他們的內(nèi)心世界，多與家長溝通，掌握學生在家的狀況，明白他們的家庭背景，這樣你對學生的教育就能收到事半功倍的效果。以上是我多年當班主任的一點體會，資料有點長，說理比較多，但都是我認識和經(jīng)歷過的。有不當之處請大家批評指正。我想，只要我們真正以人為本，以金子般的愛心對待每一個學生，多一分尊重，多一分寬容，多一分理解，善待每一位學生，相信學生未來的輝煌，就在我們的無限熱愛之中。
最后，我想用全國優(yōu)秀班主任李鎮(zhèn)西老師在《愛心與教育》一書中的話來結(jié)束我這天的發(fā)言，他說“我們所做的，都是務(wù)必要做的。我們感受了學生太多的愛，我們只有用更多的愛去回報我們的學生”！
個人工作心得體會14
我是x省第二人民醫(yī)院一名普通的小護士，一眨眼的工夫，在醫(yī)院工作快六年了。從當時初出茅廬的黃毛丫頭變成現(xiàn)在做事雷厲風行，喜歡與病人嘮個家常和同事調(diào)侃一下的“小老精”，時間和實踐給了我充分的信心和工作的經(jīng)驗。
當初分入中醫(yī)睡眠風濕病區(qū)，心里很沒底，通過一年多時間的成長，我知道了什么是體諒，什么是愛心，什么是責任心，更明白了健康身體和心理對每個人是多么的重要！一般人們總認為護士工作是給病人測個體溫、打個針、掛個點滴，其實不然，只有在臨床工作過的醫(yī)務(wù)人員才能真正體會到做一名優(yōu)秀護士的辛苦，因為護理工作要求護士具有很強的愛心、耐心、責任心，正所謂護士職業(yè)必須從心做起。
和大家分享一下我的工作感受吧，我院的中醫(yī)風濕睡眠病區(qū)主要收住一些風濕性關(guān)節(jié)炎、系統(tǒng)性紅斑狼瘡、抑郁癥、焦慮癥、睡眠障礙等病人，病種繁多，病情復雜。在我科充分體現(xiàn)了“333”診療模式。有時候會感覺壓力挺大，因為我們不光要負責病區(qū)病人的輸液，打針、發(fā)藥執(zhí)行醫(yī)囑、物理治療、中醫(yī)理療、心理治療。特別是睡眠科的病人，病性變化大，情緒不穩(wěn)定，稍有疏忽都可能導致病情的變化，出現(xiàn)一些過激行為；還有一些風濕性疾病的老病人，他們不僅承受著病痛對軀體的折磨，還要承受病痛長年累月給心理上帶來的痛苦。為了更好的幫助到病人，護士長帶領(lǐng)我們每月進行業(yè)務(wù)學習、業(yè)務(wù)查房、小講課、專業(yè)拓展，努力提高護理質(zhì)量，自身專業(yè)技能，從而更好的服務(wù)三個專業(yè)的病人。
“三分治療，七分護理”。快六年的臨床工作，讓我越來越感覺到護理工作的重要性。有人曾經(jīng)這樣比喻：“拉開人生帷幕的是護士，為你謝幕人生的也是護士�！笔前�，人的一生誰不生、老、病、死？所以說護理工作不僅是一門技術(shù)，它更像是一門嚴謹?shù)摹八囆g(shù)”。一名優(yōu)秀護士并不局限于她的經(jīng)驗有多豐富，資歷有多深，重要的是有高超護理技術(shù)與仁愛，責任之心。
雖然我有快六年的臨床工作經(jīng)驗，但在我的'護理生涯中只是剛剛起步，以后的路還非常漫長，給病人好一些的護理，給別人多一些的幫助，使自己更加快樂成長。
用心對待每一個人，用心做好每一件事，是我的工作目標。我相信為別人的幸福真心付出，我自己一定會更加幸福！我愛我的科室！更愛我的職業(yè)！
個人工作心得體會15
天波易謝，寸暑難留，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在烏云界收費站愉快的工作了快2個月了。非常幸運是通過2個月的工作學習，我在站長和同事們的關(guān)心、指導下，已從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設(shè)備。由以前的幼師崗位轉(zhuǎn)為收費工作，其中的角色轉(zhuǎn)變讓我感受頗豐，以下是我?guī)c初步的體會：
一、收費站充滿家庭溫暖
從第一天報到開始，我便感受到了大家給我的關(guān)心和幫助。大家都對我笑臉相迎，讓我一下子消除了新到陌生環(huán)境的不適。從幫我找柜子、臨時穿的制服（因為新制服正在縫制中），帶我熟悉生活環(huán)境，到進班以后幫助我熟悉收費制度、程序和車型判斷技巧、特殊車輛收費等等，這其中都有每位領(lǐng)導和同事對我的點滴關(guān)心，我感受到了在幼兒園工作時同樣的家庭溫暖，感受到了家的溫馨。在工作不到兩個月時我有幸參加了站里組織的鳳凰兩日游活動，一路上大家歡聲笑語，旅途中大家相互扶持，歸時大家打開常高速烏云界收費站的橫幅合影留念。車廂里載滿的歌聲一路飄散，當有人問：你們怎么這么開心��？馬上有同事回答：我們是常吉烏云界收費站的，當然天天開心啦。是啊，我們是一個集體的，我們的心貼得如此之近，我們的情牽系如此之濃，“家”這個詞又一次浮上我的腦海。
二、收費工作“萬事開頭難”
剛開始幼師工作時，面對一大群哭鬧的小不點、挑剔的家長、繁瑣的班務(wù)、教務(wù)，我花了很大的功夫、好一段時間才管理協(xié)調(diào)好。而收費工作看似簡單，真正接手時，卻因為工作的即時性感到緊張不安，害怕不小心輸錯車型車牌、打錯票據(jù)，常常是“手比腦子快”。在班長的安慰下，我慢慢地平心靜氣下來，做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，認真做好“兩點頭、兩轉(zhuǎn)身”，遇事不懂就問，一絲不茍的做好工作。
三、收費需要用“心”
在幼師崗位時，面對幼兒我們需要五心：愛心、耐心、細心、關(guān)心、信心。而如今面對征收對象，我們也需要四心：文明用語要熱心，收費發(fā)卡要細心，回答問詢要熱心，微笑服務(wù)要真心。對比這幾心，細細琢磨，我感覺兩個崗位都必須建立替他人著想，為他人服務(wù)的無私理念。以前面對的是孩子，現(xiàn)在面對的是司乘人員，只是服務(wù)的對象不同而已。我決心把這四心認真履行到工作實際中去，以“五心”為標準，時刻檢驗自己的工作。
四、收費要建立嚴明的紀律觀念
面對天真無邪、時刻需要保護、教導的孩子，我們必須建立嚴明的紀律觀念，時時事事以孩子為主，自己的私事放一邊，不能有絲毫的松懈。在收費崗位，我也深深體會到一點：收費員在小小的收費亭里面臨的不單單要有過硬的收費技能，還要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì)，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作快捷準確，絲毫不能馬虎；有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關(guān)，嚴格遵守相關(guān)管理規(guī)定，在面臨人情困擾時要嚴格收費標準，我就親眼目睹不少同事的親戚甚至本人開車下高速時，按規(guī)定交付過路費，一分不免，切實做到了應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按章收費，不放過一輛人情車。
五、身為表率，收費工作被社會所監(jiān)督
幼師面對的是孩子與家長們，在公開活動時，更是面對廣大的群眾，這就要求幼師必須“學為人師，身為人范”，時時注意自己的言行舉止。而“身居交通要道，面對大千世界”，收費站是公路交通的主要窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象，這就要求每位收費員寓工作于服務(wù)之中，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來影響社會。實際工作中，我們接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多司機是理解和支持我們工作的'，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在我工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
兩個月的工作生活讓我接觸到以前所未知的領(lǐng)域，讓我知道，世界上還有這樣一群人，在為我們的社會，為我們的安全便捷出行做出無私奉獻，他們不求私利，他們默默無聞辛勤工作，而從今往后我也將成為這個隊伍中的一員，我為我的崗位而自豪。
我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導安排，積極配合正副站長工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格型收費員。
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