- 相關(guān)推薦
10月份個人工作心得體會（精選11篇）
當我們對人生或者事物有了新的思考時，馬上將其記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達能力。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的10月份個人工作心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
10月份個人工作心得體會 1
根據(jù)縣委組織部安排，作為這次村兩委正職的后備干部，我參加了到信訪局為期一星期的跟班學習中�，F(xiàn)就這一個星期的工作學習情況，談?wù)勛约簬c體會。
一、跟班期間的工作情況
根據(jù)信訪局領(lǐng)導的安排，我們來學習的七人被分為兩組，分別分在接待辦和督辦辦信辦兩個部門。首先我和另外兩位同志從星期一到星期三被安排在督辦辦信辦，由于對信訪這一塊的國家政策、法律法規(guī)等相關(guān)知識了解不夠，以及對信訪程序也不太熟悉，所以在第一天里，多在請教督辦辦信科室?guī)孜豢崎L，請他們給我們介紹信訪相關(guān)的知識和程序。他們從事信訪工作多年，有著的豐富經(jīng)驗，通過結(jié)合一些具體實例，給我們生動的講解了信訪上的方方面面，雖然有時聽的還不是很明白，但總算對信訪工作有了基本的了解，也有了些入門。
由于正值三夏，上訪的人相對平時要少的多，所以接下來的幾天，我們并沒有太多的機會去親身經(jīng)歷上訪。閑暇之余，我們看起了卷宗檔案，看看之前處理過的各類信訪件，了解上訪反映的各類問題，處理方法，處理過程以及處理的結(jié)果和意見。
從星期四開始，我們?nèi)吮惶鎿Q到了接待辦，這也是最直接面對上訪人員的窗口。幾天來，陸陸續(xù)續(xù)來了一些，主要是涉及到房屋拆遷補償、土地補償、拖欠工資、家庭暴力等等。在接訪過程中，我邊看邊學，很快便了解該如何傾聽群眾訴求，該如何去做好訴求事項的記錄，并根據(jù)不同情況去合理分流，對于反映的問題，確實有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關(guān)單位限期處理;對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據(jù)的，一方面要做好耐心細致的解釋工作，另一方面也要做好其思想工作，化解其心結(jié)，穩(wěn)定其情緒，確保不越級上訪、重訪。
二、跟班期間的主要收獲
1、充實了自己。信訪部門是鍛煉人的地方，這次有機會來學習，機會真的是很難得，而且還接觸了很多信訪局的領(lǐng)導和工作人員，他們都非常的優(yōu)秀，從他們身上讓我學到了很多東西，不論是做人上，還是做事上，都讓我受益匪淺。也正是在他們的耐心幫助下，我對信訪一塊的國家政策、法規(guī)有了更深的了解。
2、端正了自己。一星期信訪局的跟班學習，讓我深刻的認識到責任的重要。作為一名基層工作者，以后將碰到很多問題和矛盾，如何應(yīng)對這些問題和矛盾，首先必須要擁有一顆責任心，這樣不僅是對基層群眾負責，也是對自己負責，因此我會更加嚴格要求自己，端正自己，以高度的責任心和榮譽感，在以后的基層工作中為人民群眾辦實事、辦好事。
3、了解了基層。通過這一星期的'跟班學習，讓我又從不同的一面對基層有了更深層次的了解，也讓我對基層中易出現(xiàn)的矛盾有了更充分的認識，土地糾紛、糧食直補、拆遷補償、鄰里矛盾、家庭暴力等等，這些突出的問題將直接明確我到基層工作的方向，也讓我在今后的工作中有更加清晰的思路。
回顧這一個星期在信訪局跟班學習，不僅讓我對農(nóng)村基層的中易存在的和易出現(xiàn)的各類矛盾有了更深的了解，更讓我對在今后的農(nóng)村工作中如何更好的開展工作指明了方向�；厝ブ�，我將一方面對這些突出的問題和矛盾做好提前防范的意識，另一方面也會在問題出現(xiàn)后懂得用合適的方法去解決。所以這一個星期的跟班學習，對我來說收獲頗多，我將會把所學所悟更好的運用到基層工作中，更好的服務(wù)農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)民。
10月份個人工作心得體會 2
從我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，已經(jīng)一年時間了，在社區(qū)領(lǐng)導及同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是龍橋社區(qū)3號網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶200余戶，居民人數(shù)500人左右，單位5個，汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區(qū)的`情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。
及時解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū)，治安環(huán)境差，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導多次找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。
三、勞動保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
四、民政服務(wù)。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來協(xié)助派出所進行‘一標三實’工作，共采集標準地址20xx余條，實有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米。
10月份個人工作心得體會 3
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持"謙虛"、"謹慎"、"律己"的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定�，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：
1、抓住融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開拓是重點，而融資業(yè)務(wù)是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點，在融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔保公司工作，還是協(xié)會工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開融資這條主線。
2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。20xx年是創(chuàng)新的一年，擔保的創(chuàng)新，協(xié)會的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是20xx年的主旋律。
3、廣泛布點，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場，當前融資仍以銀行融資為主;協(xié)會、典當行、擔保公司是融資業(yè)務(wù)的重要;網(wǎng)絡(luò)推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)。
4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。一直堅持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。
深化企業(yè)內(nèi)部，深化調(diào)查，與項目負責人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項目，推進項目策劃，全方位營銷。
1、擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業(yè)務(wù)管理，制訂擔保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓擔保市場，與多家銀行進行合作，并與各行業(yè)協(xié)會、省企業(yè)家協(xié)會、省民營企業(yè)家協(xié)會等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔保公司的.發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協(xié)會工作：培訓工作人員，開通金融網(wǎng)站，想方設(shè)法開展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會，為會員提供投資咨詢和融資顧問服務(wù)。全程主持"橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營"策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務(wù)組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權(quán)融資市場，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒有顯著業(yè)績，但摸索出可貴的經(jīng)驗。
4、"融資寶"網(wǎng)站方案：探索融資網(wǎng)站新模式，籌劃"融資寶"網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開拓融資工作闖出一條新路。
以此為契機，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方案，為20xx年的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、做好"融資寶"的開發(fā)和運營。爭取"融資寶"成為主要業(yè)務(wù)收入;
2、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷軟件，作為新的利潤;
3、項目融資抓重點，提高成功率;
4、拓展政府招商引資業(yè)務(wù)，為政府各方位招商引資，特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口;
5、抓策劃，以培訓促策劃。開辦"商業(yè)計劃書策劃與融資實戰(zhàn)培訓班"。
10月份個人工作心得體會 4
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的xx年，回首即將走完的xx年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。
我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從xx年7月5日正式加入廈門油脂有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的`對待領(lǐng)導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。
我天生對未知的知識領(lǐng)域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個"小助手"的位置上，協(xié)助領(lǐng)導、同事做好項目籌建的各項工作。
同時，我希望通過我的協(xié)調(diào)能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長Office系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解。
因為工作需要，在這半年里內(nèi)我還學會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾"按圖索驥"到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標。
10月份個人工作心得體會 5
進入10月，隨著季節(jié)的更迭，我的工作也迎來了新的篇章。這個月，我深刻體會到了“成長與挑戰(zhàn)并存”的真諦。面對項目進度的緊迫和客戶需求的多樣化，我不斷調(diào)整自己的工作節(jié)奏，力求在繁忙中保持高效與精準。
挑戰(zhàn)篇：
本月，我負責的幾個關(guān)鍵項目進入了沖刺階段，每個項目都面臨著不同的難題。有的是技術(shù)上的瓶頸，需要我們團隊集思廣益，尋找創(chuàng)新解決方案；有的是溝通協(xié)調(diào)上的'障礙，需要我更加耐心細致地與客戶溝通，確保需求理解無誤。這些挑戰(zhàn)不僅考驗了我的專業(yè)技能，更鍛煉了我的應(yīng)變能力和團隊協(xié)作精神。
成長篇：
在應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中，我收獲了寶貴的成長。通過參與項目管理和問題解決，我學會了如何更有效地分配時間，如何在壓力下保持冷靜思考，以及如何更好地與團隊成員協(xié)作，共同克服難關(guān)。此外，我還利用業(yè)余時間學習了最新的行業(yè)知識和技術(shù)動態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為未來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
反思與展望：
回顧10月，雖然忙碌，但每一份付出都讓我感到充實而有意義。我意識到，只有不斷挑戰(zhàn)自我，才能在職業(yè)生涯中不斷進步。未來，我將繼續(xù)以積極的態(tài)度面對工作中的每一個挑戰(zhàn)，同時注重個人能力的提升，努力成為團隊中不可或缺的一員。
10月份個人工作心得體會 6
10月，對我來說是一個注重細節(jié)、追求完美的月份。在這個月里，我深刻體會到“細節(jié)決定成敗”的道理，無論是日常工作的執(zhí)行還是項目管理的推進，都離不開對細節(jié)的嚴格把控。
執(zhí)行篇：
在日常工作中，我養(yǎng)成了檢查再檢查的習慣，無論是文檔編輯、數(shù)據(jù)整理還是會議記錄，我都力求做到準確無誤。這種對細節(jié)的關(guān)注，不僅提高了我的工作效率，也贏得了同事和客戶的信任。
管理篇：
在項目管理上，我更加注重細節(jié)規(guī)劃，從項目啟動前的需求分析到執(zhí)行過程中的進度跟蹤，再到項目結(jié)束后的總結(jié)反饋，每一個環(huán)節(jié)我都力求做到細致入微。通過制定詳細的'項目計劃和風險管理方案，我成功避免了多個潛在問題的發(fā)生，確保了項目的順利進行。
感悟篇：
通過10月的工作實踐，我深刻認識到，細節(jié)不僅是成功的關(guān)鍵，更是個人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。一個注重細節(jié)的人，能夠在工作中發(fā)現(xiàn)別人忽視的問題，從而創(chuàng)造出更大的價值。因此，我將繼續(xù)保持這種對細節(jié)的執(zhí)著追求，不斷提升自己的工作品質(zhì)。
10月份個人工作心得體會 7
10月，對我而言是一個尋求工作與生活平衡的月份。在這個月里，我學會了如何在繁忙的工作中保持身心健康，如何在個人成長與家庭責任之間找到平衡點。
工作篇：
面對繁重的工作任務(wù)，我學會了合理安排時間，確保工作與休息的`平衡。我制定了詳細的工作計劃，并嚴格執(zhí)行，同時利用碎片時間進行學習和充電，以提升自己的工作效率和專業(yè)技能。
生活篇：
在生活方面，我注重健康飲食和適量運動，保持良好的身體狀態(tài)。此外，我還抽出時間陪伴家人，參與家庭活動，增進親情關(guān)系。這些看似微不足道的日常小事，卻為我的工作注入了源源不斷的動力。
調(diào)整與反思：
通過10月的實踐，我意識到工作與生活的平衡對于個人幸福感和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。只有保持身心的健康，才能更好地投入到工作中去。因此，我將繼續(xù)探索適合自己的工作與生活平衡之道，努力在忙碌與寧靜之間找到屬于自己的節(jié)奏。
10月份個人工作心得體會 8
進入10月，隨著季節(jié)的更迭，我的工作也迎來了新的篇章。這個月，我深刻體會到了成長與挑戰(zhàn)并存的滋味。面對日益復雜的工作任務(wù)，我不再像初入職場時那般手忙腳亂，而是學會了更加從容地應(yīng)對。
在項目中，我負責的部分涉及到了許多新的技術(shù)和工具，這對我來說既是挑戰(zhàn)也是機遇。通過不斷學習和實踐，我不僅掌握了這些新技術(shù)，還將其應(yīng)用到了實際工作中，有效提升了工作效率。這個過程中，我深刻感受到了自我成長的喜悅。
然而，成長并非一帆風順。在面對突發(fā)問題和困難時，我也曾感到迷茫和挫敗。但正是這些挑戰(zhàn)，讓我學會了更加冷靜地分析問題、尋找解決方案，并在這個過程中鍛煉了自己的應(yīng)變能力和抗壓能力。
此外，10月也讓我更加珍惜團隊合作的力量。在與同事們的共同努力下，我們克服了一個又一個難關(guān)，取得了令人滿意的成果。這讓我深刻認識到，一個人的力量是有限的，只有依靠團隊的'力量，才能走得更遠。
總之，10月對我來說是一個充滿成長與挑戰(zhàn)的月份。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)保持這種積極向上的態(tài)度，不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我。
10月份個人工作心得體會 9
10月的工作經(jīng)歷讓我深刻體會到了“細節(jié)決定成敗”的道理。在這個月里，我負責的項目涉及到了許多瑣碎而重要的細節(jié)工作，這些工作看似簡單，實則關(guān)乎整個項目的.成敗。
在處理這些細節(jié)時，我始終保持高度的責任心和耐心，認真對待每一個細節(jié)問題。通過反復核對和確認，我確保了每一個環(huán)節(jié)的準確無誤。這種對細節(jié)的嚴謹態(tài)度，不僅讓我在工作中避免了許多不必要的錯誤和麻煩，還提升了整個項目的質(zhì)量和效率。
此外，我也深刻認識到了溝通在細節(jié)工作中的重要性。在處理細節(jié)問題時，我積極與同事和客戶進行溝通，確保雙方對細節(jié)的理解和期望保持一致。這種有效的溝通方式，不僅減少了誤解和沖突的發(fā)生，還提升了整個團隊的協(xié)作效率和客戶滿意度。
通過10月的工作經(jīng)歷，我更加明白了細節(jié)對于工作的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持這種對細節(jié)的嚴謹態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
10月份個人工作心得體會 10
10月對我來說是一個充滿變化和調(diào)整的月份。在這個月里，我不僅面臨著工作任務(wù)的增加和難度的提升，還需要在工作和生活中找到平衡點。
為了應(yīng)對這些變化，我不斷調(diào)整自己的工作方法和時間管理策略。我學會了更加高效地安排工作時間，將重要且緊急的任務(wù)優(yōu)先處理，確保工作的順利進行。同時，我也注重休息和放松，通過適當?shù)倪\動和娛樂活動來緩解工作壓力，保持良好的身心狀態(tài)。
在調(diào)整工作方法的過程中，我也深刻體會到了自我反思的重要性。我定期對自己的工作進行總結(jié)和反思，找出存在的問題和不足，并制定相應(yīng)的改進措施。這種自我反思的方式，不僅讓我在工作中不斷進步和提升，還讓我更加清晰地認識了自己的優(yōu)勢和劣勢。
此外，10月也讓我更加珍惜與家人和朋友的'相處時光。在忙碌的工作之余，我盡量抽出時間陪伴家人和朋友，分享彼此的生活和感受。這種溫馨的時光，不僅讓我感受到了生活的美好和幸福，還為我提供了源源不斷的動力和支持。
總之，10月對我來說是一個充滿變化和調(diào)整的月份。通過不斷平衡與調(diào)整，我不僅在工作中取得了不錯的成績，還在生活中找到了屬于自己的節(jié)奏和平衡點。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)保持這種積極向上的態(tài)度和精神狀態(tài)，不斷追求更高的目標和更好的自己。
10月份個人工作心得體會 11
隨著10月的悄然結(jié)束，我回顧這一個月的工作經(jīng)歷，心中充滿了諸多感慨和收獲。這不僅僅是一個月的時間流逝，更是我職業(yè)生涯中一段寶貴的經(jīng)歷，讓我對工作有了更深刻的理解和認識。
在這個月里，我深刻體會到了工作的繁忙與挑戰(zhàn)。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，我接手的任務(wù)也日益增多。從日常的行政工作到參與項目的策劃與執(zhí)行，我深刻感受到了每一個細節(jié)的重要性。尤其是在處理突發(fā)事件時，我學會了如何保持冷靜，迅速分析問題，并制定出有效的解決方案。這種經(jīng)歷不僅鍛煉了我的應(yīng)變能力，也讓我更加明白團隊協(xié)作的重要性。
在技能提升方面，我這個月也有了顯著的進步。為了更好地完成工作任務(wù)，我主動學習了新的軟件工具和數(shù)據(jù)分析方法。通過不斷實踐和摸索，我逐漸掌握了這些技能，并在實際工作中得到了應(yīng)用。這種自主學習的精神不僅讓我在工作中更加得心應(yīng)手，也讓我對自己的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。
同時，我也意識到自己在工作中還存在一些不足。例如，在時間管理和優(yōu)先級排序上，我還有待提高。有時我會因為過于關(guān)注細節(jié)而忽略了整體進度，導致一些任務(wù)未能按時完成。為了改進這一點，我開始嘗試使用時間管理工具，并學會了如何更好地規(guī)劃自己的工作，以確保任務(wù)的順利完成。
在團隊合作方面，我深刻感受到了團隊的凝聚力和協(xié)作精神。無論是在項目策劃階段還是在執(zhí)行過程中，團隊成員之間都保持著密切的`溝通和協(xié)作。我們共同面對挑戰(zhàn)，共同解決問題，最終取得了令人滿意的成果。這種團隊合作的精神讓我深受感動，也讓我更加珍惜與團隊成員之間的友誼和信任。
此外，我還學會了如何更好地與領(lǐng)導和客戶溝通。我意識到，有效的溝通是解決問題和推動工作的關(guān)鍵。因此，我開始更加注重自己的溝通技巧和表達方式，努力讓自己的觀點更加清晰、明確。通過與領(lǐng)導和客戶的溝通，我不僅獲得了更多的支持和信任，也讓自己在工作中更加自信。
總的來說，10月份的工作經(jīng)歷讓我收獲頗豐。我不僅在工作中取得了顯著的進步，也在個人成長方面取得了長足的發(fā)展。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)保持這種積極向上的態(tài)度，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
【10月份個人工作心得體會】相關(guān)文章：
物業(yè)工作個人的心得體會03-30
個人工作的心得體會03-01
工作個人心得體會04-15
個人實習工作心得體會03-21
個人培訓工作心得體會04-08
個人客服工作心得體會02-19
工作的個人心得體會03-16
個人教研工作心得體會03-19
個人銀行工作心得體會06-07
個人銷售工作心得體會02-04