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電子商務專業(yè)的心得體會
當我們備受啟迪時，可以記錄在心得體會中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編為大家整理的電子商務專業(yè)的心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電子商務專業(yè)的心得體會 篇1
作為電子商務的學生，對于電子商務系統(tǒng)的設計是必須會的，這學期開學前兩周，就是電子商務系統(tǒng)的課程設計。電子商務系統(tǒng)不同于管理信息系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)是個內部的系統(tǒng)，是企業(yè)內部信息化得結果，而電子商務系統(tǒng)是內部和外部的結合體。其實吧！我們所做的設計不過是系統(tǒng)前期的工作，不需要實際把實際的系統(tǒng)做出來，因為一個實際的系統(tǒng)真實的`實現(xiàn)，不是一件容易的事情，需要各方面的人才。不說這些了，下面談談我們的設計。
我們所做的是電子商務物流配送系統(tǒng)，起初選題時，我想做醫(yī)藥方面的，但是考慮實際情況，就選擇了物流配送。我們五人一組，內容包括：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設計三部分內容。以下是各個方面的具體內容：
一、系統(tǒng)規(guī)劃內容包括：
�。�1） 系統(tǒng)建設的背景、必要性和意義
（2） 系統(tǒng)規(guī)劃目標、任務
�。�3） 人員組織
l 項目負責人（如企業(yè)經理，可虛擬）。
l 項目小組成員及職責。
�。�4） 項目建設進度
進度表中應規(guī)定各個任務優(yōu)先次序和完成任務的時間安排，給項目組成員分配具體任務和確定任務完成的時間。（用visio作甘特圖）
�。�5） 現(xiàn)狀初步調查
初步調查主要調查企業(yè)當前電子商務開展的現(xiàn)狀、基礎設施條件、需求、存在的主要問題等。
（6） 可行性分析
包括開發(fā)新系統(tǒng)必要性，新系統(tǒng)開發(fā)方案的經濟性（含項目成本預算），技術上的可行性，組織管理上的可行性及環(huán)境的可行性等。
二、系統(tǒng)分析內容包括
�。�1）新系統(tǒng)業(yè)務流程分析
可借用相應工具用圖形方式描述，如visio繪制業(yè)務流程圖、活動圖、狀態(tài)圖等。
�。�2）需求分析，構建邏輯模型。
用visio或其他工具繪制uml用例圖
三、系統(tǒng)設計內容
�。�1）電子商務系統(tǒng)的硬件平臺
網(wǎng)絡設備、服務器、客戶端主機
�。�2）網(wǎng)絡拓撲結構（用visio工具畫出網(wǎng)絡拓撲結構圖）
（3）電子商務系統(tǒng)軟件構成
l 系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)軟件、web服務器軟件、數(shù)據(jù)庫軟件）
l 應用軟件
�。�4）擬采用的開發(fā)技術（asp、php等選擇）
�。�5）應用系統(tǒng)方案，可包括：
l 功能設計（繪制功能結構圖）
l 類設計（用visio完成類圖）
l 數(shù)據(jù)庫設計（用visio完成表結構設計，并體現(xiàn)表之間的聯(lián)系）
l 外觀設計（不少于5個界面，可借用visio或dreamweaver等工具完成）
我們五個人一組，有兩個人負責規(guī)劃，一人分析、兩人設計。我和一組員負責設計，我負責前部分的內容，系統(tǒng)軟硬件平臺、網(wǎng)絡拓撲結構設計、系統(tǒng)功能結構設計、數(shù)據(jù)庫表關系的設計等等。歷時兩周，其實實際工作時間就幾天，前期選題和查資料用了很多時間，對于物流現(xiàn)行的系統(tǒng)我們應該明白，在網(wǎng)上查閱了好多資料包括期刊論文，一些先進的思想技術等。既然要做物流配送就應該做的先進，尤其是技術性。
我的工作有好多圖，必須用visio來畫。對于visio，以前上課時曾接觸過，但并不是對于每個功能都是那么的清楚。不清楚并不可怕，現(xiàn)在軟件的說明功能都特別全，看看幫助也就知道了。記得畫數(shù)據(jù)庫模型圖時，怎么也不知怎么把表與表之間的聯(lián)系做出來，如何做出？看幫助沒有很細的說明，就自己在那試，最后終于做出來了，別提有多么的欣喜。是啊？沒有克服不了的困難，再說我們學生就更沒有什么困難了，什么都可以不去考慮，只把眼前的工作做好就是了。
電子商務專業(yè)的心得體會 篇2
剛剛出校門找實習單位的時候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結果到頭來一個多月過去了，還沒有找到實習單位，直到3月20號，我媽媽介紹我去她已前同事開的一家電腦公司實習，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當今社會你想干的`輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文聘不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自己在什么位置上。在公司的時候先全面發(fā)展，等過段再看看自己精于哪個方面，然后向那個方向努力發(fā)展。就這樣我進入了三明聯(lián)創(chuàng)電腦公司技術部，實習軟件維護。剛開始覺的軟件維護很簡單，跟同事出去維護過幾次以后才發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事，它這里主要是做財會軟件維護的，出去首先要跟其它公司的財會人員進行交流，像我這種學計算機過來了，哪會什么財會知識，只好乖乖在公司先學學財會的基礎知識和軟件的基本操作。
來到公司有一段時間了，終于對財會知識有點基礎認識了，開始接觸到跟計算機相關的方面了，比如用SQLSERVER20xx排除軟件內不能直接修改的錯誤，還好最后一學期用上SQL，不然真的是痛苦。4月初的一天，公司來了一個我個人感覺很像土匪的人，老總給我介紹了，差點嚇我一跳，原來是另一個經理，帶我學Delphi，終于進入我感興趣的，可是還沒學兩天問題就來了，原來知道Delphi跟VB很像，但實際上差別還是有的，Delphi以Pascal為基礎，這個還好有學過，主要是操作界面是全英的，以前英語沒學好現(xiàn)在痛苦了，進展有點慢了。4月中旬的時候，三明重機廠的實施顧問從龍巖上來了，我還是第一次見到，這時跟入到三明重機的ERP項目中，又是一片空白的，重個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流太過具大不太好理解，只能先通具體操作對其進行了解，終于在4月底的時候，對部分功能以及數(shù)據(jù)流有了一定的了解，能在過程當中幫上一點忙了。
電子商務專業(yè)的心得體會 篇3
一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實習生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習所感歷歷在目。在實訓的過程中，有很多優(yōu)秀認真的人，借此機會向他們學習外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結果的時候，伴隨而來的'壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。
通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
電子商務專業(yè)的心得體會 篇4
做淘寶客服印象最深的就是這個崗位不簡單，怎么形容呢，很多人印象中的淘寶客服都是那種在淘寶軟件里面回答問題，順便處理投訴的一個簡單崗位，實際上這份工作也是有一定難度的。其中最重要的一點是要記熟所在公司的所有產品，實際上第一天我整個人都懵了。老板遞給我一份文件，大概有十幾頁的樣子，上面密密麻麻的都是字，除了第一頁是對公司的簡介，其余的全是產品的型號以及特點，因為作為淘寶客服，必須要記得這些，不然如果回答不出客戶的問題，那豈不是毫無用處，那老板還養(yǎng)著你做什么？因此這份工作我覺得要有很強的記憶力。
雖然僅僅是客服而已，但也要兼任一部分銷售和推廣的職責，畢竟產品賣出的多少和我的提成是直接掛鉤的，因此對待這件事情我格外上心，每當有客戶詢問商鋪產品的時候，我都會熱情地回答，解決他的疑惑，總之態(tài)度一定要好，如果可以的話還能留下聯(lián)系方式，畢竟客戶詢問肯定是對產品有著需求，只不過因為價格或者不放心質量等因素一直猶豫著。這個時候就要想辦法進行“逼單”，這個是要憑借一定的交流手段的，每個人得際遇都不同，在不同的情況下要多隨機應變，這樣才能夠從容解決問題。
在這次實習中，我最大的感慨就是學校學的很多東西都用不上。很多人一提到電子商務就將其和淘寶進行掛鉤，實際上電子商務不等于淘寶，因為電子商務專業(yè)學得很雜，基本上什么都會一點，可以做前端設計，可以做后臺管理，還可以做營銷策劃和美工等等，但是什么都不精通，因為現(xiàn)在很多公司缺的都是那種可以直接進行工作的技術人才，而不是剛走出校園什么都不懂還眼高手低的大學生。所幸我的.老板是個特別好的人，和他交談一點壓力都沒有，有時候我會和他一起去進貨，有時候也會跟著他學一點東西。因此，比起大多數(shù)人來說，我是十分幸運的。
以上就是我實習期間的心得體會，其實實習就是為了正式工作積累經驗，因此必須要放低姿態(tài)，好好學習，畢竟職場上不會有人包容你。實習的時候，選擇工作不一定要和自己專業(yè)對口，因為即便對口，就憑大學里學的這點知識，是幾乎一點用處都沒有的，這點我的體會是最深的，因為電子商務發(fā)展的特別快，我們在學校用到的教材最新也只能是去年出的，里面很多知識還是三到五年前的過時知識，根本就用不上，因此所以一些真正愿意教你知識的老師根本就不用書的，因此我的建議是這樣的，電子商務的知識體系太雜了，最好選一個分支去鉆研，不要跟著書和課堂走，不然很可能最終會成為一個很平庸的普通人。
電子商務專業(yè)的心得體會 篇5
我有幸到xx網(wǎng)合作企業(yè)xxxx有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括xx規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內的xx業(yè)務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。
跟以往一樣，對大多數(shù)的學生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習。
20xx年xx月xx日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括xx規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內的xx業(yè)務知識。20xx年xx月xx日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以xx語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的xx業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、xx網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
20xx年xx月xx日，我們來到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團xx項目部的.20xx年度第xx屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天，我真正的感受到xx網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來
早在7月7日，學院就已經安排我們到xx集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括xx網(wǎng)、xx廣電網(wǎng)絡、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團的xx項目部及其業(yè)務，為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
來到xx公司后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格�？赡軐芏嗳藖碚f，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間，印有xx公司的服務理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務理念等內容。
對于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。
2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+12的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠�？此坪芎唵蔚�39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司xx項目部的運營大廳里，還有這么一句話：創(chuàng)造xx年的感動今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這是xx網(wǎng)的一個口號。我想，xx網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
電子商務專業(yè)的心得體會 篇6
從最開始的完全零基礎，到中期的逐步掌握熱烈討論，再到后期的熟練操作日臻完善，短短兩周的學習，對我以及我們團隊來說都收獲很多。電子商務課程設計是一門十分生動的實驗教學課，主要鍛煉我們的實際操作能力和應用能力，當然最重要的還是老師說的要以理論課為基礎并為之服務。相信在未來計算機技術飛速發(fā)展的時代，電子商務，作為一種新型的商務模式將面臨前所未有的發(fā)展與挑戰(zhàn)。
我們小組的成員也緊跟時代步伐，尋找到一種新型的產品，填補了一次性手機電池的市場空白，那就是我們上海盛旦科技股份有限公司研發(fā)生產的“閃電貼”一次性超薄手機電池系列產品�！伴W電貼”的目標群體主要定位于出差的商務人士、旅游群體以及往來商旅等，一張1毫米厚、面積與傳統(tǒng)電池板相仿的產品將提供約為12小時的電池電量，只需將其貼于現(xiàn)有電池表面即可電力十足，輕便而快捷，既可以作應急使用。
當然，在網(wǎng)站制作過程中我們也遇到了許許多多的麻煩，比如視頻插進去以后放不出來，圖片不能設成四周環(huán)繞型，頁面非常不美觀等等一系列問題。后來又多方請教專業(yè)人士，尋求幫助。總算在最后的時候算是圓滿的完成了任務。在搜集整理資料的時候也學到了很多東西，小組里的每個人都作為不同的角色進行電子商務b2b，b2c前后臺的模擬操作，像我在收集資料上要時刻與組長交流，這樣才能在第一時間收集到我組所需要的各種資料，以確保進度。技術很好的高云龍同學，他先看視頻學習技術，然后根據(jù)大家的意見作出不同風格的漂亮網(wǎng)頁，然后討論確定后進行后期制作，最后達到作業(yè)要求。負責報告的高鈺瑩同學也一直在和我們溝通，與組里保持步調一致。總之這一系列的工作讓我們了解到不同的角色工作任務方面有著哪些的不同，比如說作為企業(yè)時你就需要知道怎樣去在網(wǎng)上管理你的商品和你的客戶，怎樣去聯(lián)系你的物流商；作為顧客你怎樣才能找到你自己中意的商品；作為物流商又該怎樣去管理自己的倉庫，將客戶的貨物送達到岸的流程又是哪些……這些都是我們在平時生活中都難以去親身體驗的，這也讓我們作為電子商務專業(yè)的學生清楚的.了解到什么才是真正的電子商務和它的主要運作流程有哪些，我想這些就是開設這門課程的真正意義所在，與此同時，更加強烈的團隊合作意識也在我們的思想里根深蒂固的扎下了根，讓我們更加懂得團結，懂得協(xié)作，懂得分工，懂得一致。
總之，通過這次的實訓讓我們懂得更多，收獲更多，提升了自身操作能力的同時又學到了很多東西，更加深了我們同學之間的溝通和交流，培養(yǎng)了一種默契，真可以說是一舉多得。相信這樣一份難得的經歷一定會讓我們在今后的學習和工作中更加出色。課程的時光停在這里，學習的旅程才剛剛開始，繼續(xù)加油。
電子商務專業(yè)的心得體會 篇7
一個偶然的機會我來到了xx義烏有名的國際商貿城，應聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解，后來我從事的是電子商務，剛開始對業(yè)務都不熟悉，每天都是對著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產品，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關心和教導下我慢慢開竅了。因為這是一個國際化的商貿城，所以時常會有外國客戶光顧，有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的.。不得不說，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學的時候，我們幾乎很少跟外教對話，因為沒有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實真正跟外國人對話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談。
同時又提升了在老板心中的地位，這一點讓我感到很欣慰。在義烏有一個慣例，就是每年都會舉行一次大型的“義烏小商品博覽會”，由于我是這里唯一一個學英語的，所以老板就把這個重任交給了我，義博會舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴，也激發(fā)了我繼續(xù)學習的動力。。幾個月的實習活動，我們聽取了有關電子產品的歷史與發(fā)展、有關其市場營銷、技術生產、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個生產車間，對生產過程產生了感性的認識。
電子商務專業(yè)的心得體會 篇8
俗話說：“沒有實踐，就沒有發(fā)言權”，只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。其實學校要求我們積極參加社會實踐，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。
這是我上大學以來的第一個暑假，由于學校在離家很遠的地方上學，一直都很想家，理所當然要回家和父母親人團聚，不過身為當代大學生，作為一個成年人也應該有所作為了，也應該出去鍛煉一下自己了。今年暑假我一開始，我開始了緊張的暑假實踐，我想和同學一起去打工，以便補貼生活，減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能。當我告訴父母說要去打工時，他們都感到驚訝：在他們眼中我還是孩子，平時又懶，還能一個人出去打工？肯定吃不了苦，干不了幾天就會回家。不管他們的看法，我就準備出去找一份工作了。我家不遠就是君怡大酒店，放假幾天我就去應聘了，由于天氣太熱所以有些員工都走了，因此我很順利就應聘成功了。xxx大酒店是一家大型的餐飲、住宿、娛樂合為一體的酒店。
記得打工的第一天，我都不怎么開口說話，不知道該怎么接待顧客，剛開始我做的是傳菜員，在我的印象里，傳菜不外乎是把菜交到服務員手里就什么事也沒有了，但實際上我想錯了，這里的傳菜員工作很多，當點完菜名后，就要把前一天的酒瓶都收起來放到洗刷間等人來賣掉。接下來就是最臟的活了—打掃廁所，每次都要用刷子刷干凈，好幾次都想吐，真不容易啊！當把這些活干完，我已是氣喘吁吁筋疲力盡了，這時候心里特別難受，突然好想回家，好想爸媽，想在他們面前撒撒嬌，鬧鬧情緒，想著想著……。淚水情不自禁就流下來了，但是突然又心想從小到大讀了這么多書，家里花了那么多的錢把自己培養(yǎng)長大，可現(xiàn)在只能干這些零活心里不免有些失落。
我們正式站位時差不多是中午十一點和下午五點。這一站就是五六個小時不能歇著，有時候腳很痛很痛，但還是一定要堅持。師傅先教我認了臺號和房間，當客人陸續(xù)進來時，正式傳菜才開始。我必須集中精力接好每一道菜和肉，沒接盤肉都要大喊菜名，喊菜員告知我地點，我必須回一聲才能去傳，因為我是女生所以每次喊聲音都很小，所以總是挨批，后來隨著環(huán)境的熟悉，約束感沒了，自然也就沒事了。傳菜并不那么簡單，他不僅練體力，還練反應能力和記憶力，幾十種菜名幾天就要記住，但是體力有點吃不消了，晚上回到家累得一句話也說不想說，睡覺時腰酸背痛，不過我想這點事都做不好以后還能干什么大事呀！所以堅持就是勝利，加油！
累只是一個方面，真正的考驗是如何服務好客人，在打工期間里，服務員有的回家了，留下來繼續(xù)工作的不多，于是我們也做了幾天服務員，這一做才知道有多不容易。有些客人真的很挑剔，而我們還得耐心得為他們服務，因為顧客是上帝！作為90后的我們，平時在家里像個小皇帝、小公主，享受著優(yōu)越的生活，記得有一次因為有人要結婚定了席，所以人很多，我們忙的是暈頭轉向，一不小心就撞了客人，當時還端著盤子，我以為他一定會罵我的。但是，他沒有罵我反而叫我小心點別燙著自己，當時我真的很感動，從這件事我也學會了如何寬容的去對待別人。
接下來的幾天里我虛心向別人學習，因為我不懂的還很多，有一次和領班聊天她跟我說：“真羨慕你們大學生學了那么多知識，將來是要做大事的，但是你可千萬不要小看做小事！大事都是由小事積累起來的，做大事的本領也是這些小事積累經驗而成的，不積小流無以成江海，不積跬步無以至千里�！彼秊槲抑赋鰜砹斯ぷ髦械牟蛔�，還告訴我，看一個人并不是看他的學歷、文憑，關鍵是看此人做事是否認真、勤快、踏實，對事對物要對得起良心，對得起自己，凡事要堅強，說我受過高等教育，應該多利用時間不斷的學習，不斷的充實，不斷的提高自己，要懂得‘吃得苦中苦，方為人上人’。聽了領班的金玉良言，的確讓我的思想認識有了更深的提高，某種程度上，給我指明了一個很好的努力方向。
從那天開始，我重新樹立了目標，開始向新的方向努力，在剩下的日子里我犯的錯誤也少了，因為我學會了寬容，我知道“顧客至上”。終于我的努力有了回報，我聽見了客人對我的夸獎，那一刻我特別高興，因為從小到大我的學習一直一般般，因此聽到的夸獎也就不是很多，真的很感動，終于有人肯定我了。不過這只是第一次我的工作得到了肯定，我相信以后我會聽到更多的肯定。
不知不覺一個月就完了，因為我的老板和我爸很熟，所以走之前，他對我說：“一個人在他的學生時代最重要的是學習知識，增長知識，鍛煉能力，尤其在大學時候，在寒暑假進行社會實踐活動是一個很好的'鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，應該要以學習為主，雖然你以前不是很優(yōu)秀，但是只有現(xiàn)在努力，將來一定會有出息的，你學習的東西還很多，還要學習為人處世所以要不斷地完善自己，要更加自信�！�
這個假期我過的很充實，很有意義。它是一筆財富，一份付出，一分收獲。讓我學到了書本中學不到的知識，經驗，它讓我開闊視野、了解社會、懂得生活，它也是一種動力讓我對未來信心十足，讓我體會到了生活的酸甜苦辣，更讓我知道了爸爸媽媽的辛苦，為了供我上學，他們承受的壓力，也懂得了錢的來之不易，我想以后我要用一顆感恩的心去生活，去孝敬父母，努力學習，不讓他們失望。走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗到自身知識的欠缺，能力的有限，任何理論知識只有與實踐相結合才能真正發(fā)揮它的價值。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。
這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。實踐完了但留給我的卻很多，我相信這次實踐對我以后的學習、生活、工作將起到重要作用，在以后我同樣會帶著謙虛、認真、踏實的態(tài)度去學習，帶著一顆感恩的心去回報社會。
電子商務專業(yè)的心得體會 篇9
一個偶然的機會我來到了xx義烏有名的國際商貿城，應聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解，后來我從事的是電子商務，剛開始對業(yè)務都不熟悉，每天都是對著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產品，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關心和教導下我慢慢開竅了…因為這是一個國際化的商貿城，所以時常會有外國客戶光顧，有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學的時候，我們幾乎很少跟外教對話，因為沒有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實真正跟外國人對話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談。
同時又提升了在老板心中的地位，這一點讓我感到很欣慰…在義烏有一個慣例，就是每年都會舉行一次大型的“義烏小商品博覽會”，由于我是這里唯一一個學英語的，所以老板就把這個重任交給了我，義博會舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的.過程中讓我感覺到文化知識的可貴，也激發(fā)了我繼續(xù)學習的動力…。幾個月的實習活動，我們聽取了有關電子產品的歷史與發(fā)展、有關其市場營銷、技術生產、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個生產車間，對生產過程產生了感性的認識。
電子商務專業(yè)的心得體會 篇10
通過這兩周的實訓，學到了很多的東西，懂得了很多有關網(wǎng)頁的東西~~~其中這個網(wǎng)絡營銷能力秀就是通過這個電子商務實訓學習到的。我們還學習了如何在淘寶上開店、如何熟悉網(wǎng)上的開店流程和如何在網(wǎng)上購物等等。我們也知道了拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)和淘寶，對于我們這些喜歡網(wǎng)上購物的人來說，是學到了很多東西的，除了這些，還學習了第三方物流配送。最后，是學習了調查派，關于如何設計調查問卷的。對以后的工作或許很有作用……
通過這兩個星期的實訓也算對電子商務有了比較全面的認識和理解，讓我學到了許多知識，回頭想想實訓這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積累經驗，進而才能把書本的知識轉化為技能。實踐出真理，在這一周的實訓確實是有些累但是累得有價值。學海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學習。在以后的工作、生活和學習中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足和缺陷。
這次的`實訓，沒有規(guī)定的上課時間，也沒有規(guī)定的課室，我們有時候是下午上課，有時候又是晚上上課，很久沒試過晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺有種回到大一的感覺。我們只有在大一的時候晚上上過課，也是上電腦的~~
為期兩周的實訓完畢了，學到了很多東西，老師也很有耐性教我們哦！我們的基礎不是很好，但是他還是很有耐性的教我們，作業(yè)也很多都有指點我們，教我們怎樣做……我也向老師問了很多問題，因為剛開始時我確實聽不懂他說什么，不過他也是很有耐心的教，一直教到我懂了為止，指導作業(yè)怎么做了為止……呵呵！真是個很有耐性的老師……而且，還沒見到他發(fā)脾氣……
好了�？偨Y完畢。以后會更加努力學習的！
電子商務專業(yè)的心得體會 篇11
從2月23日這一天開始，我和本班另一個同學進入同一家單位實習，實習單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務外貿公司，跟別的同學實習不一樣的地方就是，他們是去到企業(yè)單位上班，而我們是去另外一個學校上班，因為公司是在一個外貿學校里面辦公的，環(huán)境還不錯，所以我們上班的地方依然充滿學校學生時代的氣息。
這份實習，我們在過年之前就已經在聯(lián)系了，所以經過了很長時間的斟酌，反復的面試才最終確定下來，真是因為工作的來之不易，才讓我們更加珍惜這個機會好好表現(xiàn)自我，借助這個平臺檢驗自我各方面的本事。
我們是一家電子商務公司，屬于電子商務、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，跟我們所學的專業(yè)十分對口，并且主要國際業(yè)務，能夠說是很專業(yè)的實習。我的工作職位是英文產品修改，主要的工作資料是電子商務平臺、阿里巴巴的操作，處理訂單，對產品進行修改描述等等。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰(zhàn)性挺大。而我自我本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上那里的工作氛圍很好，因為它的團隊都是由年青一代帶領的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的.，一個年輕的團隊以為這潛在的發(fā)展是無限的。因為年輕無敵。
電子商務是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來就面臨很大的考驗，因為時代發(fā)展大趨勢，未必就是你自我的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要異常慎重。剛進公司那些天，我們就必須試著去適應一個由學校到公司的環(huán)境轉換，以及主角的轉換，盡管我們還是在一個學校的環(huán)境下工作，可是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉變，以一個社會人、一個員工的身份，慢慢融入這個公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊。
我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟著學習，帶我的那個同事，人超好，很耐心地教我這個，教我那個，還帶我去認識其他部門的同事，所以全部的部門都明白我們這兩個實習生了。
第二天的時候，我們就正式進入工作中了。學臺操作，了解產品修改這個崗位所需的技能和知識，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅僅指定了指導教師教我們，還安排我們參加入職培訓已經進行相應工作的談話，使得我們更快地進入狀態(tài)，公司人不多，所以每個人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對的方法，才能把事情做好。
實習第一周，我們只是對工作有了一個大概的認知，至于怎樣高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我們能夠很快地進入狀態(tài)。
電子商務專業(yè)的心得體會 篇12
這段時間以來的工作我確實還是感觸深刻的，畢業(yè)之后出來實習我也學習到了很多，我一直都覺得自己各方面的進步還事比較多的，大學期間的學習我學習的電子商務專業(yè)，通過這次的實習，我也確實是感觸深刻，這給我很多方面都是一個非常大的提高，相信以后可以做出好的成績來，對于這段時間以來的實習，我也有一番心得。
在個人能力上面我也覺得這些是很有必要的，我也知道在學習方面我需要去掌握什么，個人能力上面我也是思考了很多，我也不愿意看到這樣的情況發(fā)生，電子商務這個專業(yè)我一直覺得未來發(fā)展空間還是比較大的，確實在很多方面我也一直感覺自己有所升華，現(xiàn)在也是掌握了很多的東西的，我知道自己的應該要把工作做好，這一點是毋庸置疑的，實習雖然只有三個月的時間，但是我也是非常認真的對待，我也是能夠在這樣的環(huán)境下面，掌握足夠多的知識的，以后正式步入工作當中，我也一定會做的更好一點，未來的工作我也一定要認真去做好，無論是做什么事情都應該要合理的去規(guī)劃好。
在日常的學習當中，我也能夠看清楚自己的方向，這一點是我應該要認清楚的方向，現(xiàn)在實習也結束了，考慮到了這些之后我更加是能夠明白自己要去做什么事情，感激這三個月來的實習經歷，這不僅是對我專業(yè)知識的考驗，更加是我以后需要去做好的事情，我對近期的工作還是比較有信心的，一直以來都是在虛心的搞好自己的`學習，實習方面我也深知自己未來方向，感激實習期間周圍同事的幫助，學習這個專業(yè)我確實還是感觸良多，在這方面我也能夠認清楚自己的方向，這一點上面我確實還是應該要做的更好的。
雖然在這段時間以來的工作當中，在這一點上面，我一直都感觸良多，這是我應該要努力去維持下去的，我也對這次的實習很有動力，這段時間以來的工作我也一直都在認真的思考，確實我也是覺得很多方面應該要認清楚自己的方向，這對我的影響確實也是很大，這對我個人能力的提高，這對我還是有非常大的提高。
我清楚的意識到了自身各方面的職責，以后我也一定會做的更好一點，提高自己的專業(yè)能力，我認為這是對專業(yè)知識的認可，未來也一定會好好的發(fā)揮，在這方面我也知道自己能夠做出更好的成績來。
電子商務專業(yè)的心得體會 篇13
時光如梭，中專電子商務專業(yè)怎么樣轉眼即逝。當畢業(yè)在即，回首三年學習生活歷歷在目。中專學習生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識、開拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷認識，學會做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀律的合格中專生。
生活上，我擁有嚴謹認真的作風，為人樸實真誠，勤儉節(jié)約，生活獨立性強。我熱愛集體，尊敬師長，團結同學，對班級交給的任務都能認真及時完成。
學習上，我從剛跨入中專時的失落與迷茫，到現(xiàn)在即將畢業(yè)的從容、坦然。我知道，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)——角色的轉換。這除了有較強的適應能力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于電子商務招生熊老師（微信同號）中專三年的學習積累和技能的培養(yǎng)。我自認為無愧于中專三年，剛入學時：我曾為中專生而懊喪過。但很快，我選擇了坦然面對。江西中專電子商務招生因為我深信：是金子在任何地方都會發(fā)光。所以，我確信，中專生的前途也會有光明、輝煌的一天。
通過三年的學習，我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我，經過三年那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個道理：人生中不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然，三年中的我曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由我的不足和缺陷。但我及時反省了，這只是上天給予的一種考驗，我是不能夠被打倒的`。作為中專生的我應該善用揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。中專三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處，如：有時學習時間抓不緊、各科學習時間安排不盡合理。因此，我將加倍努力，不斷改正缺點，挖掘潛力，以開拓進取、熱情務實的精神面貌來迎接未來的挑戰(zhàn)！
學期末，我去單位進行了為期一個月的實習。這次實習經歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習意義及對會計工作的認識和總結：
1、作為一個電子商務人員，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對其從業(yè)人員必須要有極高的素質要求。
2、在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調好相互之間的工作關系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質。
這次的實習時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是無法從書本上得來的。通過實習，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務工作的本質，了初中生讀電子商務解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作為一名電子商務專業(yè)的學員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經濟做出自己應有的貢獻！
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