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淺談個(gè)別談話教育
個(gè)別談話教育是管教民警有效及時(shí)掌握強(qiáng)戒人員（以下簡(jiǎn)稱學(xué)員）思想動(dòng)態(tài)的重要途徑，是管教民警必備的基本功，更是是貫徹落實(shí)首要標(biāo)準(zhǔn)，提高教育矯治質(zhì)量的有效手段。不同的民警，不同的談話教育，其效果是截然不同的。筆者從個(gè)別談話教育的實(shí)效出發(fā)與大家共同探討個(gè)別談話教育的藝術(shù)，以期拋磚引玉的作用。
一、充分做好談話前的準(zhǔn)備。
常言道：“工欲善其事，必先利其器�！弊龊谜勗捛暗臏�(zhǔn)備工作，談話教育就意味著成功了一半，我們知道一只蜘蛛在織網(wǎng)前，它絕不會(huì)去捕捉蚊子的，而是一心一意的投資時(shí)間、體力、忍受著饑餓孜孜不倦的編織它的網(wǎng)，等待蚊子自頭羅網(wǎng)，它“不打無準(zhǔn)備的仗”，個(gè)別談話教育也是如此，管教民警也應(yīng)象蜘蛛結(jié)網(wǎng)一樣，談話前做好充分的思想準(zhǔn)備。首先要仔細(xì)查閱學(xué)員的檔案，了解、掌握學(xué)員的基本情況及改造表現(xiàn)等，如罪錯(cuò)性質(zhì)、戒治期、入所時(shí)間、家庭情況等；做到心中有數(shù)，在談話教育中就能做到有的放矢、達(dá)到事半功倍的效果。其次要明白個(gè)別教育談話的動(dòng)機(jī)。即要弄明白為什么要對(duì)其個(gè)別談話教育，我們通過個(gè)別談話要解決什么問題、達(dá)到什么目的。第三、要預(yù)測(cè)談話過程中可能會(huì)出現(xiàn)哪些問題，設(shè)計(jì)好對(duì)策，隨機(jī)應(yīng)變。第四、在個(gè)別談話過程中要注意引導(dǎo)，曉之以理、動(dòng)之以情，引導(dǎo)過程中，自始自終把握談話教育的主題，一切圍繞主題。
二、有效抓住談話時(shí)機(jī)。
時(shí)機(jī)對(duì)于個(gè)別談話教育的成效來說至關(guān)重要，管教民警只有抓住個(gè)別談話教育的適當(dāng)時(shí)機(jī)，才能確保個(gè)別談話教育具有的針對(duì)性和實(shí)效性。（一）是要做到“八必談”，即對(duì)新入所的學(xué)員必須在當(dāng)日談話；對(duì)思想情緒和行為發(fā)生異常的學(xué)員必須談話；對(duì)家庭發(fā)生變故或出現(xiàn)困難的學(xué)員必須談話；對(duì)受到批評(píng)或處理的學(xué)員必須談話；對(duì)調(diào)換工種的學(xué)員必須談話；對(duì)長(zhǎng)期與家庭沒有聯(lián)系的學(xué)員必須談話；對(duì)生病的學(xué)員必須談話；對(duì)公檢法機(jī)關(guān)來所了解過情況的學(xué)員必須談話。（二）是談話必須及時(shí)，要本著“事不過夜”的原則，弄清事實(shí)，講明道理，個(gè)別談話教育緊跟到位。（三）選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī)，人在不同的環(huán)境，不同的氣氛中，會(huì)產(chǎn)生不同的心境。一個(gè)人處在憤怒、煩躁的情緒狀態(tài)時(shí)，往往聽不進(jìn)勸告和批評(píng)，只有當(dāng)他們心情平靜下來了，恢復(fù)了心里平衡，才容易接受批評(píng)幫助，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)員有點(diǎn)滴進(jìn)步時(shí)，要及時(shí)與其談話并給予肯定和鼓勵(lì)，幫助其總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)學(xué)員的不良行為剛剛露頭時(shí)，也要緊緊抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)找其談話，進(jìn)行明辨是非、詳陳利弊的教育，遏制不良行為的發(fā)展；當(dāng)學(xué)員遇到困難和挫折時(shí)，管教民警要及時(shí)肯定其已付出了努力，然后引導(dǎo)學(xué)員找出失敗的原因，幫助其及時(shí)補(bǔ)救，鼓勵(lì)其走出困境；當(dāng)學(xué)員有重大過失時(shí)，要客觀、公正給其處理，設(shè)身處地地幫其總結(jié)教訓(xùn)，這樣往往會(huì)收到意想不到的效果。
三、深化談話內(nèi)容和方法。
談話內(nèi)容是核心，談話方法影響到效果。因此，管教民警應(yīng)重視談話內(nèi)容，把握談話重點(diǎn)，掌握談話技巧。（一）是談話內(nèi)容選擇上要緊緊目標(biāo)、緊扣解決問題的本質(zhì)，語言簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂，語氣和用詞盡量使學(xué)員易于接受，避免居高臨下，使學(xué)員一聽就反感的情況發(fā)生。（二）是要因人而異，選擇教育方法。如某些學(xué)員適合激勵(lì)法、某些學(xué)員適合訓(xùn)誡法、某些學(xué)員適合比較法。方法的合理運(yùn)用，既需要理論知識(shí)做基礎(chǔ)，更需要實(shí)踐做支撐。（三）在談話教育中注意談話的技巧，要多表揚(yáng)少批評(píng)，注重賞識(shí)。學(xué)員在戒治中，如果有違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生，首先要一分為二公正、客觀的分析問題的原因所在，采用先批評(píng)后表揚(yáng)的方法。批評(píng)的最終目的是為了教育人，讓其自己明白錯(cuò)在哪里，主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)。不能一棒子打死，給其改錯(cuò)的機(jī)會(huì)。批評(píng)過后，適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，會(huì)收到意想不到的效果。因?yàn)楸頁P(yáng)可以激勵(lì)人更上一層樓，批評(píng)可以鞭策人奮起直追。（四）談話教育中時(shí)可以適當(dāng)借助肢體語言。如可借助眼睛，眼睛是心靈的窗口，人們常說畫龍要點(diǎn)睛，看人要看眼睛。談話時(shí)如果民警眼睛正視學(xué)員，目光有力，這樣不僅表示我們民警非常重視這次談話教育，而且銳利的目光給學(xué)員一種震懾力。同時(shí)要注意學(xué)員眼睛的變化，如果學(xué)員不敢正眼瞧你，說明其心虛，隱瞞了什么，或做了民警目前還沒有掌握的錯(cuò)誤行為，這時(shí)可以教育學(xué)員放下思想包袱，主動(dòng)交代，爭(zhēng)取從寬處理。也看借助使用手勢(shì)和臉部表情。手勢(shì)和臉部表情要隨談話的內(nèi)容變化，當(dāng)學(xué)員回答問題或陳述某件事時(shí)，如果符合要求，管教民警應(yīng)點(diǎn)頭，臉帶微笑表示認(rèn)同，讓他明白民警重視、在乎他的陳述。這樣，就能使問題朝著我們民警希望的方向發(fā)展。
四、對(duì)學(xué)員個(gè)別談話教育應(yīng)注意的問題。
�。ㄒ唬┱勗捊逃荒軅W(xué)員自尊心。學(xué)員也是人，雖然他們違法國(guó)家的法律法規(guī)，失去了人身自由，但是從內(nèi)心深處渴望別人對(duì)他的尊重，一旦他的自尊心受到傷害，他可能懷恨在心，對(duì)你產(chǎn)生一種輕則敬而遠(yuǎn)之不搭理的心理，重則產(chǎn)生一種仇恨心理，給你今后的教育戒治帶來困難。（二）談話教育不能接學(xué)員的傷疤。“誰能無過，過兒改之，善莫大焉”，誰都有過去都有不愉快的過去，但是，隨著時(shí)間的流逝，心靈的創(chuàng)傷得到了愈合。如果總提過去的事，學(xué)員感覺沒出路、沒機(jī)會(huì)、沒面子，看不到前途和光明，就會(huì)得過且過、破罐子破摔，抗拒接受教育。（三）要消除與學(xué)員的距離感，關(guān)愛學(xué)員，平等對(duì)待，要站在學(xué)員的角度，幫助他們解決心理上、生活上的問題，消除思想包袱，幫助學(xué)員順利度過服教期，早日回歸社會(huì)。
總之個(gè)別談話是心靈與心靈溝通的教育藝術(shù)，它能讓冷漠的心變得溫暖起來，在荒蕪的心田里種出綠色的希望，成功的談話能給學(xué)員以真誠(chéng)的教誨，親切的撫慰，如果我們管教民警掌握談話的藝術(shù)，那么就能起到春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無聲的效果。
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