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精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)(通用11篇)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編為大家收集的精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié) 1
在參與生產(chǎn)制造企業(yè)精細(xì)化管理學(xué)習(xí)后,我對(duì)生產(chǎn)管理有了顛覆性的認(rèn)知。傳統(tǒng)的粗放式生產(chǎn)模式已難以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),精細(xì)化管理成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
此次學(xué)習(xí),首先讓我系統(tǒng)掌握了精細(xì)化管理的理論框架。從 “精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)” 四個(gè)維度出發(fā),精準(zhǔn)識(shí)別生產(chǎn)流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),嚴(yán)格把控質(zhì)量與成本。通過(guò)學(xué)習(xí)價(jià)值流圖分析,我學(xué)會(huì)了梳理生產(chǎn)流程中的浪費(fèi)環(huán)節(jié),從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工到成品交付,每一個(gè)步驟都可能存在等待、運(yùn)輸、庫(kù)存等浪費(fèi)現(xiàn)象。例如,以往生產(chǎn)線上因物料配送不及時(shí)導(dǎo)致的'設(shè)備閑置問(wèn)題,通過(guò)優(yōu)化物料配送流程,實(shí)現(xiàn)了 “準(zhǔn)時(shí)化” 供應(yīng),大大提高了設(shè)備利用率。
在實(shí)際操作層面,我深刻體會(huì)到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的重要性。將生產(chǎn)操作步驟細(xì)化為標(biāo)準(zhǔn)化流程,不僅能確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,還能降低新員工的培訓(xùn)成本。以裝配工序?yàn)槔,制定詳?xì)的操作手冊(cè),明確每個(gè)零部件的安裝順序、扭矩要求等,員工只需按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,就能避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí),引入看板管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量狀況,一旦出現(xiàn)異常,能迅速響應(yīng)并解決,有效減少了生產(chǎn)事故的發(fā)生。
通過(guò)這次學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理不是一蹴而就的,需要持續(xù)改進(jìn)和全員參與。未來(lái),我將把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)管理向更高水平邁進(jìn),為企業(yè)降本增效貢獻(xiàn)力量。
精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié) 2
服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),而精細(xì)化管理是提升服務(wù)質(zhì)量的核心路徑。參加服務(wù)行業(yè)精細(xì)化管理學(xué)習(xí)后,我對(duì)服務(wù)管理有了全新的'理解和深刻的感悟。
學(xué)習(xí)過(guò)程中,我重點(diǎn)掌握了客戶(hù)需求分析的精細(xì)化方法。通過(guò)建立客戶(hù)檔案,收集客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、偏好、投訴記錄等信息,運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),精準(zhǔn)把握客戶(hù)需求。例如,酒店行業(yè)通過(guò)分析客戶(hù)的入住歷史,了解客戶(hù)對(duì)房間朝向、床品類(lèi)型的偏好,在客戶(hù)下次入住時(shí)提前做好安排,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí),細(xì)化服務(wù)流程,將每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)拆解為具體的操作步驟和標(biāo)準(zhǔn)。以餐廳服務(wù)為例,從迎賓、點(diǎn)菜、上菜到結(jié)賬,每個(gè)環(huán)節(jié)都制定詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范,確保服務(wù)的一致性和專(zhuān)業(yè)性。
在服務(wù)質(zhì)量控制方面,引入 PDCA 循環(huán)管理模式。通過(guò)計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、處理(Act)四個(gè)階段,不斷優(yōu)化服務(wù)流程。定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估,收集客戶(hù)反饋,針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整改進(jìn)。比如,針對(duì)客戶(hù)反映的排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)問(wèn)題,通過(guò)優(yōu)化排隊(duì)系統(tǒng)、增加服務(wù)人員等措施,有效縮短了客戶(hù)等待時(shí)間。
此次學(xué)習(xí)讓我明白,服務(wù)行業(yè)的精細(xì)化管理需要以客戶(hù)為中心,注重細(xì)節(jié),持續(xù)改進(jìn)。在今后的工作中,我將把精細(xì)化管理理念貫穿到服務(wù)的全過(guò)程,為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié) 3
項(xiàng)目管理的復(fù)雜性和不確定性,使得精細(xì)化管理顯得尤為重要。通過(guò)參加項(xiàng)目管理中的精細(xì)化管理學(xué)習(xí),我對(duì)項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)有了更深入的認(rèn)識(shí)和更科學(xué)的管理方法。
在項(xiàng)目計(jì)劃階段,精細(xì)化管理要求我們制定詳細(xì)、準(zhǔn)確的項(xiàng)目計(jì)劃。從項(xiàng)目目標(biāo)的分解,到任務(wù)的分配、時(shí)間的安排,都需要精確計(jì)算和合理規(guī)劃。運(yùn)用 WBS(工作分解結(jié)構(gòu))將項(xiàng)目分解為可管理的小任務(wù),明確每個(gè)任務(wù)的`責(zé)任人、完成時(shí)間和交付成果。同時(shí),考慮項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素,制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案,降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)進(jìn)度和質(zhì)量的影響。
項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)過(guò)程監(jiān)控和資源優(yōu)化。建立項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤機(jī)制,實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施。例如,通過(guò)定期召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì),匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展,協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。在資源管理方面,根據(jù)項(xiàng)目需求合理調(diào)配人力、物力和財(cái)力資源,避免資源浪費(fèi)和閑置。同時(shí),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作,明確各成員的職責(zé)和權(quán)限,提高團(tuán)隊(duì)工作效率。
項(xiàng)目收尾階段,精細(xì)化管理要求做好項(xiàng)目總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)沉淀。對(duì)項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行全面評(píng)估,分析項(xiàng)目成功與失敗的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。將項(xiàng)目管理過(guò)程中的優(yōu)秀做法和案例整理成文檔,為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。
這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到,精細(xì)化管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。在今后的項(xiàng)目管理工作中,我將運(yùn)用所學(xué)知識(shí),提升項(xiàng)目管理水平,確保項(xiàng)目順利完成。
精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié) 4
成本控制是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保障,而精細(xì)化管理為企業(yè)成本控制提供了科學(xué)有效的方法。參加企業(yè)成本精細(xì)化管理學(xué)習(xí)后,我對(duì)成本管理有了更深入的理解和更實(shí)用的操作方法。
學(xué)習(xí)中,我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了成本精細(xì)化管理的體系和方法。從成本預(yù)算、成本核算到成本分析和控制,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要精細(xì)化管理。在成本預(yù)算方面,采用零基預(yù)算法,打破以往的預(yù)算模式,重新評(píng)估每個(gè)項(xiàng)目的必要性和成本需求,確保預(yù)算的準(zhǔn)確性和合理性。成本核算過(guò)程中,引入作業(yè)成本法,將成本核算細(xì)化到每個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié),準(zhǔn)確計(jì)算產(chǎn)品或服務(wù)的成本。
在成本控制方面,通過(guò)建立成本控制標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各項(xiàng)成本支出進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。例如,對(duì)原材料采購(gòu)成本,通過(guò)與供應(yīng)商談判、優(yōu)化采購(gòu)流程等方式降低采購(gòu)價(jià)格;對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的`能耗成本,通過(guò)技術(shù)改造、設(shè)備升級(jí)等措施提高能源利用效率。同時(shí),加強(qiáng)成本分析,定期對(duì)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比和分析,找出成本變動(dòng)的原因,為成本控制提供決策依據(jù)。
此次學(xué)習(xí)讓我明白,成本精細(xì)化管理需要全員參與,貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。在今后的工作中,我將積極推動(dòng)企業(yè)成本精細(xì)化管理,為企業(yè)降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)力量。
精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié) 5
質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量管理的精細(xì)化是確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。參加質(zhì)量管理精細(xì)化管理學(xué)習(xí)后,我對(duì)質(zhì)量管理有了全新的認(rèn)識(shí)和更有效的'管理手段。
學(xué)習(xí)過(guò)程中,我深入了解了質(zhì)量管理的精細(xì)化理念和方法。從質(zhì)量目標(biāo)的制定,到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立、質(zhì)量控制的實(shí)施,都需要精細(xì)化管理。在質(zhì)量目標(biāo)制定方面,將企業(yè)的總體質(zhì)量目標(biāo)分解為具體的部門(mén)和崗位目標(biāo),確保目標(biāo)的可操作性和可衡量性。建立完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,明確產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量要求和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
在質(zhì)量控制環(huán)節(jié),運(yùn)用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(SPC)等工具,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。通過(guò)收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng),采取措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。例如,在生產(chǎn)線上設(shè)置質(zhì)量檢測(cè)點(diǎn),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),運(yùn)用控制圖判斷生產(chǎn)過(guò)程是否穩(wěn)定。同時(shí),加強(qiáng)質(zhì)量預(yù)防工作,通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)等,提高員工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能,從源頭上減少質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
此次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到,質(zhì)量管理精細(xì)化需要全員參與、全過(guò)程控制。在今后的工作中,我將把精細(xì)化管理理念融入質(zhì)量管理工作,不斷提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié) 6
人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心資源,人力資源的精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)的人才培養(yǎng)和發(fā)展至關(guān)重要。參加人力資源精細(xì)化管理學(xué)習(xí)后,我對(duì)人力資源管理有了更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和更科學(xué)的管理方法。
學(xué)習(xí)中,我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理等方面的精細(xì)化管理方法。在人力資源規(guī)劃方面,通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分析,預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的人力資源需求,制定詳細(xì)的.人力資源規(guī)劃方案。招聘與選拔過(guò)程中,細(xì)化崗位任職資格要求,運(yùn)用科學(xué)的測(cè)評(píng)工具,提高招聘的準(zhǔn)確性和有效性。
在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方面,根據(jù)員工的崗位需求和個(gè)人發(fā)展目標(biāo),制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。運(yùn)用培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果評(píng)估等方法,確保培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性?(jī)效管理方面,建立科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系,將考核指標(biāo)細(xì)化到每個(gè)崗位和員工,確?己说墓叫院涂陀^性。同時(shí),加強(qiáng)績(jī)效溝通和反饋,幫助員工改進(jìn)工作績(jī)效。
此次學(xué)習(xí)讓我明白,人力資源精細(xì)化管理需要關(guān)注員工的個(gè)體差異,注重員工的發(fā)展和成長(zhǎng)。在今后的工作中,我將運(yùn)用所學(xué)知識(shí),提升人力資源管理水平,為企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀人才,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié) 7
行政后勤工作是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障,精細(xì)化管理能有效提升行政后勤服務(wù)的質(zhì)量和效率。參加行政后勤精細(xì)化管理學(xué)習(xí)后,我對(duì)行政后勤管理有了新的思路和方法。
學(xué)習(xí)過(guò)程中,我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了行政后勤管理的各個(gè)方面,包括辦公環(huán)境管理、物資管理、車(chē)輛管理、食堂管理等。在辦公環(huán)境管理方面,制定詳細(xì)的'辦公區(qū)域清潔、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng),確保辦公環(huán)境整潔、舒適、安全。物資管理方面,建立物資采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)等精細(xì)化管理制度,合理控制物資庫(kù)存,避免浪費(fèi)和積壓。
車(chē)輛管理中,細(xì)化車(chē)輛使用審批流程,加強(qiáng)車(chē)輛維護(hù)和保養(yǎng),確保車(chē)輛安全運(yùn)行。食堂管理方面,從食材采購(gòu)、加工制作到衛(wèi)生管理,每個(gè)環(huán)節(jié)都制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。例如,對(duì)食材采購(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),確保食品安全;對(duì)食堂衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查和清潔,為員工提供健康、美味的餐飲服務(wù)。
此次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到,行政后勤精細(xì)化管理需要注重細(xì)節(jié),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。在今后的工作中,我將把精細(xì)化管理理念應(yīng)用到行政后勤工作中,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率,為企業(yè)員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié) 8
近期,我參加了單位組織的精細(xì)化管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí),聆聽(tīng)了老師的授課。通過(guò)形象,生動(dòng)的實(shí)例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識(shí)教育。進(jìn)一步啟迪了思維,開(kāi)拓了視野,細(xì)細(xì)品味感受很多。以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會(huì):
首先,我深刻了解到精細(xì)化管理是一種意識(shí),一種觀念;是一種認(rèn)真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化。老子云:"天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)"。還提了想成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起,從細(xì)微處入手。對(duì)于企業(yè)是一樣的`道理,現(xiàn)實(shí)的工作中,需要做大事的機(jī)會(huì)非常少,多數(shù)人,多數(shù)情況下只能做一些瑣碎,單調(diào)的事情,或平淡,或雞毛蒜皮。但這就是工作,這就是生活,每一個(gè)個(gè)體成為不可缺少的基礎(chǔ)。工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤(pán)否定,就會(huì)出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象。因此,在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定實(shí)體發(fā)展的成敗。
其次,從自身而言,通過(guò)學(xué)習(xí)意識(shí)到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。如果把企業(yè)必作"人"一樣的系統(tǒng),把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作"頭",把中層管理比作"身體",把基層人員比作"肢體",如果一個(gè)企業(yè),每一個(gè)人都能合理"定位",能認(rèn)識(shí)自己所處的地位,干好自己應(yīng)干好的工作,發(fā)揮好自己的"專(zhuān)長(zhǎng)",就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步難行。第三,就企業(yè)而言。認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè)。完善自身的管理機(jī)制。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展,企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上,特別是社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高的社會(huì)趨勢(shì)下,精細(xì)化管理的重要性日見(jiàn)明顯。就上所述,精細(xì)化管理是種意識(shí),觀念,是種態(tài)度與文化。因此,在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理,就是對(duì)工作過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做到事無(wú)巨細(xì),不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格。做到事事有人管,時(shí)時(shí)有人查,時(shí)時(shí)有計(jì)劃,事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點(diǎn),企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中才能步步為贏!
總之,通過(guò)這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí),使我系統(tǒng),全面地了解了精細(xì)化管理的深邃,洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作,生活中對(duì)于個(gè)人,企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的深遠(yuǎn)意義。我將立足本職工作,放眼未來(lái),與廣大同仁們一起,發(fā)揮每一個(gè)人的作用,為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)!
精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié) 9
市場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化,房地產(chǎn)公司面臨著轉(zhuǎn)型和調(diào)整。向土地要效益的發(fā)展思路導(dǎo)致企業(yè)管理者過(guò)多地把注意力集中在企業(yè)外部,巨額的土地增值收益足以保障房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的生存和快速發(fā)展,公司的內(nèi)部管理往往是粗放式的、缺乏科學(xué)性,只有部分公司提出精細(xì)化管理的目標(biāo),只有少數(shù)公司將精細(xì)化管理的理念轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的流程、策略、制度等,而只有極少數(shù)公司的精細(xì)化管理得到了較好的執(zhí)行。向土地要效益的思路要從根本上轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)而向管理要效益。
精細(xì)化管理指的是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化,運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同運(yùn)行。
實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中,比較突出的障礙在于以下幾方面。
一是,中庸思維方式形成的企業(yè)文化土壤不利于精細(xì)化管理。在中國(guó)長(zhǎng)久以來(lái)形成的人治大于法治的社會(huì)環(huán)境下,推進(jìn)精細(xì)化管理會(huì)遇到無(wú)形的阻力。精細(xì)化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物,要求對(duì)于管理工作要做到制度化、格式化、程式化,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。但是大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的人員將管理視作藝術(shù)而非科學(xué),對(duì)于細(xì)致規(guī)范的流程缺乏認(rèn)真執(zhí)行的動(dòng)力和習(xí)慣。
二是,過(guò)度強(qiáng)調(diào)形式,過(guò)度量化,流程設(shè)計(jì)不合理,導(dǎo)致效率反而降低。精細(xì)化管理需要細(xì)化的流程來(lái)保障,但是如果設(shè)計(jì)的流程過(guò)于細(xì)致,過(guò)于依賴(lài)數(shù)字來(lái)進(jìn)行量化管理,那么就會(huì)從科學(xué)性走向另一個(gè)極端。數(shù)字并不能表現(xiàn)出所有的問(wèn)題,對(duì)數(shù)字的追求更不能解決所有的管理問(wèn)題。精細(xì)化管理在提高管理水平和質(zhì)量的同時(shí),也會(huì)增加企業(yè)管理的復(fù)雜程度,如果超過(guò)一定的界限,就會(huì)適得其反。
三是,對(duì)流程設(shè)計(jì)的要求很高,如果流程設(shè)計(jì)的'可操作性不強(qiáng),執(zhí)行環(huán)節(jié)就難以推進(jìn)。精細(xì)化管理對(duì)于流程的設(shè)計(jì)和重組提出了很高的要求,一個(gè)看起來(lái)完美的流程設(shè)計(jì)也許存在可操作性不強(qiáng)的硬傷,而能夠得到較好執(zhí)行的流程設(shè)計(jì)往往并不是無(wú)可挑剔的。也就是說(shuō),流程設(shè)計(jì)需要的方案并不是“可能最好的”,而是“最好可能的”。這實(shí)際上是一個(gè)很高的要求,要充分立足于企業(yè)現(xiàn)狀,透徹分析企業(yè)問(wèn)題。
進(jìn)行精細(xì)化管理首先要強(qiáng)化相關(guān)的理念,培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì),形成重視規(guī)范的企業(yè)核心理念。精細(xì)化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思維方式來(lái)構(gòu)建企業(yè)文化,通過(guò)組織設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等手段來(lái)監(jiān)督和督促精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn),并且形成一個(gè)嚴(yán)格的執(zhí)行體系。
其次,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細(xì)化管理的基礎(chǔ),業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)是以最少的資源投入,獲取最大的產(chǎn)出效率,在各個(gè)環(huán)節(jié)和模塊之間,做出系統(tǒng)最優(yōu)的組合。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,控制管理費(fèi)用,降低不必要的成本支出。房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)充分考慮房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),這里可以運(yùn)用的工具是業(yè)務(wù)流程價(jià)值鏈分析模型,針對(duì)性地找出企業(yè)價(jià)值鏈增值大的環(huán)節(jié),進(jìn)行鞏固和加強(qiáng),分析和優(yōu)化流程。
再次,項(xiàng)目管理信息化也是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的一個(gè)重要手段。如果為核心業(yè)務(wù)搭建一個(gè)信息化平臺(tái),資源就會(huì)得到更好的整合,對(duì)節(jié)點(diǎn)的控制會(huì)更為科學(xué)有效。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)可以有效提高管理的集約性,在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)借助于信息化平臺(tái)提升精細(xì)化管理的水平。
最后,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)也是精細(xì)化管理的重要體現(xiàn)。對(duì)于房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō),精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是兩個(gè)方面:客戶(hù)服務(wù)的精準(zhǔn)化與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)化。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的客戶(hù)服務(wù),需要對(duì)不同客戶(hù)進(jìn)行有效細(xì)分和研究,關(guān)注客戶(hù)服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在此基礎(chǔ)上,還把精準(zhǔn)的客戶(hù)服務(wù)反映到精準(zhǔn)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。例如很多房地產(chǎn)公司都針對(duì)不同的客戶(hù),形成了特征鮮明的產(chǎn)品系列,正是面向客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)的一種嘗試?蛻(hù)服務(wù)的精細(xì)化意味著從售前、售中、售后各個(gè)階段和過(guò)程都充分考慮客戶(hù)的需求。例如,當(dāng)前在房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中,普遍存在著會(huì)所的設(shè)計(jì)更多只是為了推進(jìn)銷(xiāo)售的問(wèn)題,往往忽視了后期運(yùn)營(yíng)使用過(guò)程中的成本費(fèi)用,設(shè)計(jì)階段也很少聽(tīng)取物業(yè)管理人員的意見(jiàn)。在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的要求下,相關(guān)問(wèn)題就應(yīng)得到充分重視,客戶(hù)的聲音也應(yīng)得到充分體現(xiàn)。
精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié) 10
我參加了徐x達(dá)老師的精細(xì)化管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí),通過(guò)徐老師形象,生動(dòng)的案例剖析,使我對(duì)精細(xì)化管理受到了愉快而深刻的知識(shí)教育.開(kāi)拓了我的思路和視野,受益匪淺.以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會(huì):
一、轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的核心所在
觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí),不同時(shí)期,不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念,但是,由于傳統(tǒng)思維定式,轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫(xiě)在紙上容易,說(shuō)在嘴上容易但做起來(lái)非常難的事,改變已經(jīng)長(zhǎng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇,所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。
觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的'必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們就必須首先從思想認(rèn)識(shí)上完全轉(zhuǎn)變對(duì)管理的傳統(tǒng)思維模式,建立起現(xiàn)代化管理理念。從策劃的角度而言,超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐,先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時(shí)俱進(jìn);從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言,要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念,轉(zhuǎn)變成“外科醫(yī)生型”管理模式。就必須完善制度,強(qiáng)化管理,以提升執(zhí)行力來(lái)保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果,關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。
學(xué)習(xí)“精細(xì)化管理”完全是有必要的,精細(xì)能體驗(yàn)個(gè)人精明、細(xì)心的工作作風(fēng),培養(yǎng)個(gè)人嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作風(fēng)格。精細(xì)不是小氣,是一種深度、一種拓展。它能培養(yǎng)人的一種深層次的文化,延伸成個(gè)人的內(nèi)在氣質(zhì)、工作習(xí)慣,為以后工作、生活鋪就平坦的路。通過(guò)學(xué)習(xí)意識(shí)到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企業(yè)比作"人"一樣的系統(tǒng),把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作"頭",把中層管理比作"身體",把基層人員比作"肢體",如果一個(gè)企業(yè),每一個(gè)人都能合理"定位",能認(rèn)識(shí)自己所處的地位,干好自己應(yīng)干好的工作,發(fā)揮好自己的"專(zhuān)長(zhǎng)",就能在工作中游刃有余,左右逢源。
做好工作計(jì)劃。根據(jù)崗位職責(zé)和本年度工作任務(wù),相對(duì)制定年度工作計(jì)劃。并將年計(jì)劃分解到月、月分解到周、周分解到每天。做到每周每天工作心中有數(shù),忙而不亂。對(duì)重大事項(xiàng)不遺忘,不拖他人后腿。每天下班前仔細(xì)檢查當(dāng)天的工作完成情況,初擬明天工作計(jì)劃。第二天提前十分鐘上班,檢查當(dāng)天工作計(jì)劃,調(diào)整情緒盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。日計(jì)劃必須分輕重緩急,當(dāng)天必須解決的放在第一位,有工作鏈條關(guān)系的放在前面,不能拖下個(gè)環(huán)節(jié)工作責(zé)任人的后腿。對(duì)于每一個(gè)工作計(jì)劃,完成后要及時(shí)總結(jié)、反思。完成得好,自我表?yè)P(yáng),并尋求是否有更好方法做得更好。完成得不好,要分析原因,尋求改進(jìn)方法。
精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié) 11
自從集團(tuán)公司下發(fā)《關(guān)于組織開(kāi)展工程材機(jī)成本精細(xì)化管理的通知》和《關(guān)于規(guī)范工程材機(jī)成本精細(xì)化管理工作的通知》后,北京公司成立了精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)公司實(shí)際情況,制定了行之有效的精細(xì)化管理措施,并按部就班的進(jìn)行實(shí)施。
北京公司在在建的工地中成立了多個(gè)精細(xì)化管理小組,由安全生產(chǎn)技術(shù)部,材料設(shè)備科、預(yù)算經(jīng)營(yíng)科、財(cái)務(wù)科,辦公室和項(xiàng)目部組成人員,現(xiàn)在,北京公司成本精細(xì)化活動(dòng)的開(kāi)展情況有以下五個(gè)方面。
一、項(xiàng)目管理,工程情況和人員管理方面在精細(xì)化管理方面我們采取了以下四點(diǎn)措施:
1、以點(diǎn)帶面,不斷完善。
首先響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召和要求,在項(xiàng)目管理,工程情況選定試點(diǎn)運(yùn)行,在公司全程監(jiān)督之下,通過(guò)成本精細(xì)化管理要求,推選出了真正有能力、有魄力、責(zé)任心強(qiáng)、深得人心的好項(xiàng)目部,從而能大大激發(fā)了成本精細(xì)化管理方面的積極性,增強(qiáng)了精細(xì)化管理成員的凝聚力。項(xiàng)目部經(jīng)理經(jīng)常和同精細(xì)化管理成員商量,征求精細(xì)化管理成員意見(jiàn),集思廣益,杜絕了個(gè)人說(shuō)了算的不民主現(xiàn)象。其次在工作中出了問(wèn)題,項(xiàng)目部經(jīng)理也主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,靠上去幫助分析查找原因,采取措施盡快解決。
2、注重溝通,以情感人。
工作中有了矛盾,不回避,要誠(chéng)懇、耐心的去溝通交流,要注意團(tuán)結(jié)
那些對(duì)自己有不同意見(jiàn)的同志,職工有了困難主動(dòng)熱心幫助。
3、多注意發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),不吝嗇表?yè)P(yáng)。
工作中避免只盯職工的缺點(diǎn),注重發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn),引導(dǎo)職工積極改正缺點(diǎn)。
4、培養(yǎng)職工樹(shù)立精細(xì)化管理成員集體觀念。
項(xiàng)目部的收入、榮譽(yù)取決于精細(xì)化管理的每一個(gè)成員,注重培養(yǎng)精細(xì)化管理成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí),只有團(tuán)結(jié)才能干好工作。
5、日常工作要從每一個(gè)員工的切身利益出發(fā)。
鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí),多思考,不斷提高自身素質(zhì)及個(gè)人技能,工作之余不斷提高和完善自己。
二、生產(chǎn)安全管理方面
安全生產(chǎn)管理對(duì)成本精細(xì)化至關(guān)重要,各項(xiàng)目簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任,并設(shè)專(zhuān)職安全員,使責(zé)任落到實(shí)處。經(jīng)過(guò)各級(jí)安全培訓(xùn)考試合格率100%,根據(jù)項(xiàng)目部安排制定合理的`安全培訓(xùn)計(jì)劃,利用各種安全學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)使管理人員和職工掌握公司安全法規(guī)、制度,使項(xiàng)目管理人員具備一定能力的安全生產(chǎn)及防護(hù)和自救他救的能力。充分利用每次安全學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)強(qiáng)化“安全第一”的生產(chǎn)觀念。
利用每周日安全學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的安全通報(bào)、文件、規(guī)程,并結(jié)合實(shí)際情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),總結(jié)上周安全生產(chǎn),找不足,查漏洞,通過(guò)討論制定出合理的防范措施。每天站班會(huì)作好“三查”“三交”工作,查出問(wèn)題不解決不放過(guò),交安全、技術(shù)、任務(wù)時(shí)記錄在書(shū)面上落實(shí)到實(shí)際生產(chǎn)中,做到讓施工人員明確施工內(nèi)容及安全注意事項(xiàng)。做好每周
安全檢查記錄,總結(jié)上周工作并制定下周安全工作重點(diǎn),對(duì)查出的問(wèn)題和隱患未能關(guān)閉的堅(jiān)決不放過(guò)。在生產(chǎn)中積極開(kāi)展反違章活動(dòng),對(duì)違章作業(yè)人員記錄并進(jìn)行教育。
三、材料設(shè)備管理方面
項(xiàng)目部成立成本精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任分工,并定期召開(kāi)成本精細(xì)化會(huì)議,解決班中實(shí)際問(wèn)題。每季度召開(kāi)一次成本精細(xì)化分析會(huì),了解小組成員的思想動(dòng)態(tài)情況,對(duì)大家提出的問(wèn)題及建議分析采納,并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整工作。
建立、健全各種臺(tái)賬,對(duì)領(lǐng)用主材、輔材領(lǐng)用和消耗建立臺(tái)賬,對(duì)領(lǐng)用和消耗做詳細(xì)記錄,用了多少、用在什么地方、剩余多少、回收多少,都要詳細(xì)記錄在案。租賃性材料及機(jī)械租用建立各自臺(tái)賬,做好詳細(xì)記錄,確保不漏不重。
設(shè)兼職機(jī)械員,每日檢查機(jī)械運(yùn)行及保養(yǎng)情況,對(duì)有故障機(jī)械進(jìn)行檢修,提高機(jī)械利用率,同時(shí)降低機(jī)械磨損消耗,建立詳細(xì)的機(jī)械保養(yǎng)記錄。設(shè)兼職宣傳員,利用各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不斷加強(qiáng)成本精細(xì)化管理成員的政治思想教育工作,及時(shí)將公司有關(guān)文件、會(huì)議精神、面臨形勢(shì)、發(fā)展趨勢(shì)傳達(dá)到,提高精細(xì)化管理成員的責(zé)任感、危機(jī)感、使命感。
四、質(zhì)量技術(shù)管理方面
每月召開(kāi)月度質(zhì)量技術(shù)分析會(huì)議,分析上月生產(chǎn)質(zhì)量情況,找出施工亮點(diǎn),讓精細(xì)化管理成員學(xué)習(xí)討論,不足之處分析原因,制定出糾正、預(yù)防措施,責(zé)任落實(shí)到人,并就實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤檢查。月底召開(kāi)月度生產(chǎn)會(huì)議,落實(shí)上月生產(chǎn)計(jì)劃完成量,統(tǒng)計(jì)未完成量,安排下月工作,并就質(zhì)量分析會(huì)議及月度生產(chǎn)會(huì)議做好記錄。
根據(jù)集團(tuán)成本精細(xì)化管理的精神,各成本精細(xì)化管理小組在在建工程中皆出色的完成了所承接的工程。施工前審?fù)笀D紙,統(tǒng)計(jì)完整工程量,根據(jù)施工措施及定額編制出詳盡的施工任務(wù)書(shū)。根據(jù)定額分析主材、輔材、措施性材料、租賃性材料消耗。精細(xì)化管理在進(jìn)行施工生產(chǎn)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)成本管理和施工任務(wù)書(shū),利用優(yōu)化施工方案、加強(qiáng)原材料控制、合理調(diào)整工序、引進(jìn)新材料、新工藝等系列手段,有效降低生產(chǎn)成本,確保在施工工藝、技術(shù)指標(biāo)等方面實(shí)現(xiàn)新的突破。生產(chǎn)過(guò)程中根據(jù)施工任務(wù)書(shū)對(duì)每日、每周、每月工作做指導(dǎo),月度生產(chǎn)會(huì)議以施工任務(wù)書(shū)為指導(dǎo),根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)分析生產(chǎn)進(jìn)度,對(duì)材料及其他消耗成本作分析,真正做到節(jié)能降耗提高經(jīng)濟(jì)效益。
北京公司的精細(xì)化管理小組建設(shè)與管理,嚴(yán)把施工生產(chǎn)的安全、質(zhì)量、工期、經(jīng)營(yíng)成本等各個(gè)環(huán)節(jié),全面發(fā)揮精細(xì)化管理在施工生產(chǎn)、安全管理、質(zhì)量管理、民主管理等各方面的作用。今后,北京公司將按集團(tuán)成本精細(xì)化管理要求下,增強(qiáng)成本意識(shí),繼續(xù)探索成本精細(xì)化管理的最好方式方法,不斷提高管理水平,為公司的改革、發(fā)展、壯大做出更多的貢獻(xiàn)。
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