福利院工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的福利院工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
福利院工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間，我們迎來了大學(xué)的第一個(gè)暑假。去年這個(gè)時(shí)候，我們還是一個(gè)剛畢業(yè)的高中生，一張年輕的臉就這樣不明就里地敲著大學(xué)的大門。在這一年的時(shí)間里，不知道什么時(shí)候，我們擺脫了同學(xué)們的無知，拿起了學(xué)長的頭銜�；貞洿笠贿^去的歲月已經(jīng)來不及了，讀大一的青春和懵懂也來不及了，于是我們一頭扎進(jìn)了暑期社會實(shí)踐，就像這個(gè)酷熱的夏天悄然而至。
經(jīng)過精心的前期安排和接觸，7月6日，我們和青年志愿者團(tuán)隊(duì)一起乘車步行去了福利院。這一天，我們正好趕上了省里有關(guān)部門的來訪者，一起參觀了孩子們平時(shí)的活動場所：廚房、通風(fēng)室、心理室、閱覽室……可以看出孩子們的活動很多。
由于福利院臨時(shí)安排了其他活動，參加活動的`兒童人數(shù)不多，只有兩個(gè)。但是我們沒有懈怠。我們耐心細(xì)致地開始了講座。其中一個(gè)孩子天生耳聾。我們通過手勢和語言相互交流。通過在電腦屏幕上閱讀ppt，他實(shí)際上可以參與我們的活動。另一個(gè)孩子叫王強(qiáng)，曾經(jīng)是兔子的嘴唇，經(jīng)過治療后好了，參加活動非�；顫娪淇臁Ｋ麄兊男』锇椴粫r(shí)會通過手語和文字進(jìn)行討論和交流。我們隊(duì)友給他們講解邪教的危害，反邪教常識，普及科學(xué)知識。最后的知識問答讓他們激動不已，熱情地舉手。作為獎勵，我們還為他們準(zhǔn)備了一些小禮物。燦爛的笑容很可愛。在簡單愉快的環(huán)境中，孩子們學(xué)會了反邪教的常識，我們也獲得了快樂。
活動結(jié)束時(shí)，我和福利院負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，了解了他們的具體情況。聾啞兒童將被送到特殊學(xué)校，重點(diǎn)是書法和文字識別。福利院的兒童可以通過相關(guān)法律渠道收養(yǎng)，直至14歲。至于教育和學(xué)習(xí)，只要他們愿意，福利院會給他們提供上大學(xué)的機(jī)會。來復(fù)利醫(yī)院志愿者很多，但也有一些志愿者素質(zhì)不高，會導(dǎo)致孩子一些錯(cuò)誤的思想和行為。同時(shí)，因?yàn)橹驹富顒犹啵⒆佑悬c(diǎn)累，參與度往往不高。
在活動中與兩個(gè)孩子接觸的過程中，隊(duì)友確實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如愛手機(jī)，愛電腦，愛燈具，愛電子產(chǎn)品，一看到手機(jī)就喊他們，一看到就拿禮物。
福利院是一個(gè)特殊的群體，當(dāng)然需要我們社會廣大群眾的關(guān)心和愛護(hù)。但是，在這個(gè)過程中，我們需要以正常、平等、尊重、溫和的態(tài)度對待他們，理解他們的真實(shí)需求，以正確的方式關(guān)心他們。就像我們天生就要俯下身去和孩子說話一樣，在交流中也需要精神上的平等。平等不僅僅是退讓，也不是因?yàn)槟挲g、經(jīng)歷、家庭的不同而無原則的遷就。當(dāng)他們犯錯(cuò)誤時(shí)，仍然應(yīng)該被嚴(yán)厲指出。只有這樣，他們才能真正平等，真正受到尊重，真正對自己負(fù)責(zé)。
福利院、志愿者和全社會都要教給他們健全的人格、充足的知識和技能、良好的道德修養(yǎng)、正確的人生觀和世界觀、精神支柱和安慰。只有這樣，他們才不會因?yàn)榫窨仗�、思想偏激、對社會悲觀消極而受到邪教的蠱惑和剝削，才能遠(yuǎn)離邪教，健康快樂地成長。
福利院工作總結(jié)2
一、基本情景
我院今年共服務(wù)院民70人，其中“三無”對象33人，社會代養(yǎng)對象20人，分散五保戶17人。工作人員6人，護(hù)工3人。
二、制定和完善福利院各項(xiàng)規(guī)章制度，保障工作順利運(yùn)行
多年來，我院堅(jiān)持“政府辦院、實(shí)業(yè)興院、民主管理、社會助院”的辦院方針及理念，在工作人員少，資金短缺的情景下，全院職工本著服務(wù)至上、開源截流的工作態(tài)度，積極認(rèn)真的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，不僅僅為院民服好務(wù)，并且在福利院內(nèi)部建設(shè)和外在形象方面獲得了良好的口碑。我院連續(xù)四年被授予區(qū)級“禮貌單位”。
在往年的基礎(chǔ)上，我院進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高全院人員的自身素質(zhì)。我院制定了一套完善的工作制度，并且制度上墻。制定了院內(nèi)工作人員、老人一覽表，統(tǒng)一為老人照相，并將姓名和出生年月統(tǒng)一制作上墻，做到對院內(nèi)基本情景一目了然。我院始終堅(jiān)持每月集中組織全院人員和院民進(jìn)行統(tǒng)一學(xué)習(xí)，資料包括黨在近期農(nóng)村工作的各項(xiàng)方針、政策和法律法規(guī)知識以及農(nóng)村發(fā)展的先進(jìn)實(shí)用技術(shù)、本院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。年底對院內(nèi)老人進(jìn)行評議，對評議出來的優(yōu)秀院民實(shí)行現(xiàn)金或物資獎勵，以增強(qiáng)院民遵章守紀(jì)積極性。努力做到讓院內(nèi)全體人員知曉新鮮事情、懂法、守紀(jì)，從而促進(jìn)全院和諧與穩(wěn)定。
三、堅(jiān)持合理分工，定職定責(zé)，努力為院民供給全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為了保證把各項(xiàng)工作做好做細(xì)做全，按照福利院有關(guān)規(guī)定，福利院全體工作人員進(jìn)行了合理分工、定職定位、監(jiān)護(hù)輪流值勤、定期組織檢查評比，促使服務(wù)員對院民認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)及時(shí)到位，公共衛(wèi)生和生活環(huán)境干凈整潔。炊事人員及時(shí)科學(xué)調(diào)劑飯菜營養(yǎng)，做到一餐至少有三種菜品，葷素分配，早餐實(shí)行多樣化。不僅僅保證飯菜多樣，新鮮可口，我院為了保障院民個(gè)人衛(wèi)生，還定期為他們更新服裝，發(fā)放毛巾、香皂、洗衣粉、鞋子等生活日用品和按月發(fā)放零用現(xiàn)金。每一天清理打掃一次公共衛(wèi)生和生活環(huán)境；每周赴宜批發(fā)采購一次蔬菜；每月剪一次頭發(fā)。對身體不適的院民，及時(shí)問醫(yī)拿藥，小病在院內(nèi)小診所拿藥和就近醫(yī)治，大病送到市惠民醫(yī)院和市五醫(yī)院住院治療。環(huán)境優(yōu)美，出院自由，老有所依，老有所養(yǎng)，老有所樂，身體健康，生活幸福，全年無一例職責(zé)事故發(fā)生。讓有本事、有正義、有公心的供養(yǎng)人員四、多方援助，院民的生活更豐富
我院不僅僅配備有院民活動室、閱覽室和健身房，并且還備齊了麻將、象棋、跳棋、撲克、各類報(bào)紙、圖書和健身器材，充分調(diào)動和促進(jìn)院民進(jìn)行各種娛樂活動的參與熱情。我們的工作得到了社會各界的大力支持：香港醫(yī)療關(guān)懷中心每月定時(shí)免費(fèi)送醫(yī)送藥；今年的夏天區(qū)消防大隊(duì)為我院老人送來香米5袋，紅茶1件，健力寶2件，加多寶2件，魔芋結(jié)5件；區(qū)民政局為老人送來60余套消暑用品；今年的九九重陽節(jié)，國資委工委及各企業(yè)志愿者為我愿老人送來香米7袋，油30桶，生活日用品72套；長江居委會攜同心藝術(shù)團(tuán)為我院老人送來了豐富多彩的文藝表演；廣東富迪慈善基金會為我院老人送來價(jià)值12.5萬元的物資；正大有限公司為我院捐贈價(jià)值5萬元的格力空調(diào)。多方的關(guān)懷與奉獻(xiàn)使我院每一院民充分感受到了各級政府和社會各界的濃濃溫情，倍感溫馨。
五、加大社會宣傳力度，積極提高社會老人入住率
積極做好社會老人的代養(yǎng)工作，老年公寓正式投入使用四年，目前堅(jiān)持服務(wù)社會老人20人。為了讓入住的院民感受到方便，今年在定做床柜的同時(shí)，還為院民房間添置鞋架·洗臉架·小坐凳，小掛鉤、窗簾等。全院干部職工經(jīng)過對我市養(yǎng)老狀況的調(diào)查、了解，結(jié)合自身實(shí)際堅(jiān)持以超值服務(wù)，最低價(jià)格的經(jīng)營思路，以尋求市場、擴(kuò)大市場，我們用真誠的服務(wù)贏得社會和院民的尊重，經(jīng)過他們給我們做宣傳，贏得社會的認(rèn)同和極好評價(jià)。
六、今年十月為了提高我院保障公共安全和處置突發(fā)公共事跡的本事，最大限度地預(yù)防和減少各類突發(fā)公共事件造成的損害，異常是增強(qiáng)職工和院民處置突發(fā)事件的本事，避免由于突發(fā)事跡造成混亂局面，結(jié)合我院的實(shí)際情景，消防大隊(duì)來我院進(jìn)行了消防安全應(yīng)急演練。經(jīng)過此次消防演練活動，使福利院全體人員掌握了報(bào)警、撲救、疏散、自救和逃生等方法，進(jìn)一步強(qiáng)化消防安全意識和應(yīng)急本事，加深了大家對消防安全的理解和認(rèn)識，對創(chuàng)立安全、和諧的福利機(jī)構(gòu)起到了積極的作用。
七、存在的問題
1、學(xué)習(xí)氛圍還不夠濃厚，開拓創(chuàng)新還需進(jìn)一步推進(jìn)。有的職工掌握政策、了解政策不夠全面，對政策的了解僅限于自我分管工作部分，不是自我業(yè)務(wù)范圍的，不想學(xué)，也不愿去學(xué)；參加上級培訓(xùn)較少，橫向?qū)W習(xí)不夠。
2、思想觀念有待提高，個(gè)別職工服務(wù)意識薄弱、對制度的執(zhí)行力不夠，期望經(jīng)過學(xué)習(xí)和教育逐步加強(qiáng)。
3、內(nèi)部管理有待加強(qiáng)，嚴(yán)格按制度辦事，用制度管人，進(jìn)一步完善、落實(shí)崗位職責(zé)制。
4、安全維穩(wěn)工作有待提高，安全意識有待加強(qiáng)。及時(shí)排出安全隱患，確保全年無任何安全事故的發(fā)生。
八、下年工作計(jì)劃
我院將在民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一如既往的開展工作，立足服好務(wù)、爭進(jìn)位、創(chuàng)特色，把全院各項(xiàng)工作做實(shí)做到位。
1、認(rèn)真抓好全體干部職工的政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)工作本事，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想。
2、重視院民的心理健康問題，提高院民的精神生活水平。除了開展各類活動外，還要重視談心工作，應(yīng)對面、一對一地交流、溝通。團(tuán)體性的`活動形式還要增多，資料不斷豐富，層次不斷提高。開展親情管理、親情服務(wù)，以人為本，多傾聽院民意見，各項(xiàng)工作真正體現(xiàn)人性化管理。
3、進(jìn)一步加大走向市場的力度，服務(wù)社會工作到位。深入到各居（村）委會和家庭，加強(qiáng)對外推介，依靠社會力量興辦福利事業(yè)，積極開拓市場，提高入住率，發(fā)揮我院更好的服務(wù)社會的功能。
4、我院在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局各科室的大力支持下，認(rèn)真貫徹全市民政工作會議精神，踐行“全心全意為院民服務(wù)”的辦院宗旨，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，堅(jiān)持以人為本，完善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)本事，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。上半年新收自費(fèi)代養(yǎng)對象33名，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)收38萬元，同比增長6%。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐本事
上半年，我們在鞏固職工已有學(xué)習(xí)成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)擴(kuò)展學(xué)習(xí)力度，拓展學(xué)習(xí)廣度，向科學(xué)化、系統(tǒng)化邁進(jìn)。
一是把理論學(xué)習(xí)作為促進(jìn)工作的原動力。我院按照局黨組的工作部署，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動和黨員春訓(xùn)等一系列學(xué)習(xí)教育活動，制訂了活動實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的辦法，組織全體黨員、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會，做到人人有學(xué)習(xí)筆記，人人撰寫心得體會，人人有思想收獲。
二是把外派學(xué)習(xí)作為提升業(yè)務(wù)本事的有效途徑。為不斷提高我院工作人員和養(yǎng)老護(hù)理員的護(hù)理技術(shù)水平及工作本事，5月份我院與宜昌市社會福利院積極聯(lián)系，安排全院在崗職工分三批到宜昌市社會福利院觀摩學(xué)習(xí)，著重全面了解和學(xué)習(xí)了宜昌市社會福利院先進(jìn)的管理理念和專業(yè)的護(hù)理技術(shù)。經(jīng)過外派學(xué)習(xí)，職工的理論素養(yǎng)、實(shí)踐本事得到了有效提升，同時(shí)也使我院的內(nèi)部管理朝著更科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。
二、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境
一是加大資金投入，環(huán)境面貌逐步改善。今年3月我院護(hù)理樓新建項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，該項(xiàng)目總投資354萬元，建筑總面積3648平方米，新增床位80張，預(yù)計(jì)下半年正式投入使用，屆時(shí)我院收養(yǎng)本事將大大提高。5月我院投入9000元拆除舊院墻，將過去高墻、深院相對閉塞的環(huán)境改變?yōu)槌ㄩ_花園式庭院建筑；投資3、3萬元，拆除院內(nèi)危舊水塔，消除安全隱患；投資5萬元，安裝福星樓遮雨棚，有效的消除了福星樓墻面瓷磚掉落傷人的危險(xiǎn)，同時(shí)也改善了老人的出行環(huán)境；投資1000元，為老人房間更換鋁合金紗窗和折疊紗門；投資7、5萬元改造院內(nèi)供水系統(tǒng)，實(shí)行一戶一表，并安裝了獨(dú)立的消防管道，既滿足了我院的正常用水需求和消防安全要求，又杜絕了水資源浪費(fèi)。
二是及時(shí)添置衣被，保證服務(wù)對象衣被不缺。上半年我院投資1、5萬元為優(yōu)撫對象、“三無”人員和孤兒購置秋衣秋褲、棉衣棉鞋，更換了新踏花被。
三、規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)水平
一是實(shí)行目標(biāo)管理，開展點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)。年初，我院結(jié)合自身工作實(shí)際，按照各個(gè)崗位、工種工作特點(diǎn)，制定了各項(xiàng)工作流程，與各部門簽訂了目標(biāo)崗位職責(zé)書，做到分工明確，職責(zé)到人；每名行管人員負(fù)責(zé)聯(lián)系一個(gè)特護(hù)區(qū)，全面負(fù)責(zé)該區(qū)的日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，并督促整改落實(shí)，實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)。
二是創(chuàng)新服務(wù)模式，堅(jiān)持微笑服務(wù)。今年以來，我院在提升服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，緊緊圍繞讓老人住得舒心、家屬放心的工作目標(biāo)，提倡工作人員要堅(jiān)持微笑多一點(diǎn)、行動快一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、做事勤一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)，堅(jiān)持與老人和家屬交談時(shí)做到輕聲細(xì)語，接待來訪者時(shí)主動熱情，工作中更加注重禮貌禮儀，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。
我院還在服務(wù)監(jiān)督上做好文章。服務(wù)好不好，老人說了算；標(biāo)準(zhǔn)高不高，老人說了算；態(tài)度好不好，老人說了算。公開公示服務(wù)人員的基本信息及服務(wù)樓層，理解老人監(jiān)督。堅(jiān)持每月不定期考評，評選服務(wù)之星，樹立榜樣，讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒適和完美。
三是加強(qiáng)膳食管理，改善老人生活。我院每周由院膳食管理委員會征求老人意見定制食譜，每月召開一次院民座談會，對食堂工作進(jìn)行測評，并征求意見和提議，每月公布一次伙食及其它收支帳目；每逢元旦、春節(jié)、端午等節(jié)日，我院食堂提前做好節(jié)日物資儲備，科學(xué)搭配菜肴，安排工作人員與老人吃“團(tuán)圓飯”，讓老人們感受到家的溫暖。
上半年，我院還根據(jù)老年人的飲食特點(diǎn)及實(shí)際需求，開設(shè)了小食堂，實(shí)行小鍋小灶，點(diǎn)菜就餐。針對需送飯到房間的服務(wù)對象，我們購置了不銹鋼桶，改過去飯菜混合裝為飯菜分開裝，保證了飯菜不串味，增加了老人的食欲，獲得了老人家屬的一致贊揚(yáng)。我們還實(shí)行自理對象在餐廳集中就餐制，吃多少打多少，有效的避免了飯菜浪費(fèi)。
四是實(shí)行陽光操作，規(guī)范物資采購。為規(guī)范物資采購行為，降低采購成本，保證物資質(zhì)量，我院積極推行“陽光管理”，實(shí)行“陽光操作”，強(qiáng)化“陽光質(zhì)檢”，并對所有物資庫存進(jìn)行清理登記，明確由3人負(fù)責(zé)物資進(jìn)出庫管理，收到良好成效。
五是加強(qiáng)安全防范，杜絕安全隱患。我院每月定期對各服務(wù)樓層、食堂等重點(diǎn)部位及電線電路、飲食衛(wèi)生、房間設(shè)施等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展拉網(wǎng)式大排查，對排查出的隱患問題，明確職責(zé)人，及時(shí)維修加固；對衛(wèi)生間、樓梯口等關(guān)鍵部位做到日間巡查，避免出現(xiàn)意外事故。嚴(yán)把食品來源、消毒、加工、儲存關(guān)，確保老人飲食安全。堅(jiān)持24小時(shí)值班制，實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)帶班，工作人員堅(jiān)守崗位，定時(shí)巡查，認(rèn)真記載班務(wù)日志；嚴(yán)格進(jìn)出院管理，實(shí)行院民出入院登記請銷假制度，嚴(yán)防老人走失、跌倒；安裝錄音電話，注重加強(qiáng)與老人親屬間的溝通協(xié)調(diào)，異常是針對節(jié)假日期間親屬探視、接送較多的實(shí)際情景，工作人員主動聯(lián)系，協(xié)助家屬辦理進(jìn)出院登記手續(xù)，讓老人和親屬雙方滿意、放心。
六是開展娛樂活動，豐富老人文化生活。我院從老人實(shí)際需求出發(fā)，安排專人，組建老年人興趣活動小組，經(jīng)過開展做健身操、唱歌、剪紙等活動把老人們凝聚起來，豐富老人們的精神文化生活。
七是落實(shí)優(yōu)撫政策，關(guān)愛優(yōu)撫功臣。為全面落實(shí)優(yōu)撫政策，提高優(yōu)撫對象的健康水平和生活質(zhì)量，5月下旬我院組織在院優(yōu)撫對象到宜昌市優(yōu)撫醫(yī)院進(jìn)行療養(yǎng)，為他們進(jìn)行了全面的健康體檢，讓他們感受到黨和政府對有功之臣的無限關(guān)懷。
八是志愿者送溫暖，共建幸福樂園。2月，市消防大隊(duì)來院為院民發(fā)放消防安全宣傳資料，“點(diǎn)對點(diǎn)”、“應(yīng)對面”、“多對一”地現(xiàn)場指導(dǎo)、講解初起火災(zāi)撲救、滅火器使用方法及自救逃生等技能，并捐贈7臺滅火器。3月至5月，當(dāng)陽市國土資源局、市移動公司營業(yè)大廳、古貝美發(fā)中心、金色芭蕾美容院及當(dāng)陽二高、當(dāng)陽職高學(xué)生來我院開展社會共建志愿者活動，幫忙清理院內(nèi)垃圾、擦洗門窗、幫老人整理內(nèi)務(wù)、按摩、理發(fā)，為老人讀報(bào)、與老人促膝談心，表演精彩節(jié)目，還為老人們送來了牛奶、水果、營養(yǎng)品等慰問物資，使老人們感受到了社會大家庭的溫暖。
九是規(guī)范養(yǎng)育方式，孤殘兒童歡樂成長。我院對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，不定期對寄養(yǎng)家庭進(jìn)行抽查，對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實(shí)狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導(dǎo)解決實(shí)際問題。安排專人負(fù)責(zé)兩名學(xué)齡兒童的生活起居、課業(yè)輔導(dǎo)，以確保他們能和其他兒童一樣，理解良好的教育。
四、深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，切實(shí)改善工作作風(fēng)
根據(jù)市局關(guān)于“黨的群眾路線教育”主題實(shí)踐活動的安排部署，我院結(jié)合工作實(shí)際制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取專題講座、集中學(xué)習(xí)和觀看電教片等方式相結(jié)合，保證了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動有序、有力、有效地開展。
一是認(rèn)真組織集中學(xué)習(xí)。采取領(lǐng)導(dǎo)講課、專家輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)、互動討論和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，由院黨支部書記帶頭參加學(xué)習(xí)和討論，帶頭談思想認(rèn)識和學(xué)習(xí)體會，帶頭聽取服務(wù)對象和干部職工的意見，構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范、黨員干部黨員分散在不一樣崗位的實(shí)際情景，我院制定發(fā)放了團(tuán)體學(xué)習(xí)計(jì)劃表，明確了每次集中學(xué)習(xí)活動的具體日期和資料，要求每名黨員根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃表，提前安排，無特殊情景不準(zhǔn)請假，保證集中學(xué)習(xí)活動與日常工作不沖突。每周檢查黨員學(xué)習(xí)筆記情景，并結(jié)合各自的工作實(shí)際撰寫學(xué)習(xí)心得體會。
二是廣泛征求意見，鼓勵職工建言獻(xiàn)策。經(jīng)過設(shè)立教育實(shí)踐活動意見箱、發(fā)放征求意見表等方式，廣泛接納服務(wù)對象及廣大職工的意見、提議。
三是解決“四風(fēng)”的問題，增強(qiáng)服務(wù)技能。堅(jiān)持將解決“四風(fēng)”的問題作為增強(qiáng)技能，提升服務(wù)的有效載體，以“清廉、務(wù)實(shí)、為民”為主線，為推動優(yōu)撫、社會福利事業(yè)的科學(xué)發(fā)展、更好的服務(wù)老人、加強(qiáng)黨組織建設(shè)供給動力。大力弘揚(yáng)“心系老幼、積慈獻(xiàn)愛”的精神，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識、改善服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)本事，經(jīng)過“熱情照料、周到服務(wù)”讓老年人頤養(yǎng)天年，經(jīng)過“特殊照顧、特質(zhì)服務(wù)”讓孤兒在同一片藍(lán)天下茁壯成長。全面開展服務(wù)工作，讓兒童開心、老人舒心、政府放心。
回顧上半年的工作，成績是主要的，可是也存在一些問題和不足，主要表此刻：一是職工學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)還需進(jìn)一步深化，隊(duì)伍整體素質(zhì)有待逐步提高；二是服務(wù)理念還需進(jìn)一步強(qiáng)化，養(yǎng)老服務(wù)技能規(guī)范化、專業(yè)化水平還有待提高；三是資金投入有限，配套設(shè)施還需進(jìn)一步完善；四是宣傳力度不夠，自費(fèi)代養(yǎng)人員入住率有待進(jìn)一步提高。
下半年，我們將著重抓好以下幾方面的工作：
一是繼續(xù)做好“四星級養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)”創(chuàng)立工作，查漏補(bǔ)缺，自查整改，爭取順利達(dá)標(biāo)。
二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搞好院內(nèi)綠化改造項(xiàng)目。完善相關(guān)配套設(shè)施，更換公寓樓家具，安裝空調(diào)及天然氣管道，增設(shè)老人浴室。
三是繼續(xù)牢固樹立愛心至上的服務(wù)理念，用人性化、家庭式的服務(wù)溫暖老人，提高老人入住率。
四是進(jìn)一步抓好兒童養(yǎng)育工作，做好孤殘兒童的康復(fù)訓(xùn)練和九年義務(wù)教育，促進(jìn)兒童健康發(fā)展。
五是積極與各單位、學(xué)校、社會組織及個(gè)人聯(lián)系，認(rèn)真開展志愿者服務(wù)活動，動員社會力量參與我院建設(shè)。
六是制定工作人員培訓(xùn)計(jì)劃，組織工作人員參加專業(yè)機(jī)構(gòu)主辦的培訓(xùn)班、專題學(xué)習(xí)班等，提高專業(yè)技能和專業(yè)化服務(wù)水平。
福利院工作總結(jié)3
20xx年x月9號一個(gè)陽光明媚的日子中午12點(diǎn)院愛心實(shí)踐協(xié)會會長組織37位同學(xué)一起坐車開往福清兒童福利院看望小孩.
隨著活動的開始，當(dāng)我們剛進(jìn)入孩子們的房間時(shí)。有的孩子在睡午覺，有的小孩看到我們就大哭大鬧。他們心里承受太多，壓抑著心。見人有點(diǎn)生疏害怕。待我們與他們熟絡(luò)后。我們抱著1-2歲的小孩在院子里散步，有的同學(xué)將殘疾的小孩推著輪椅車帶他們出來曬太陽、逛院子、聊天。孩子們吃著我們帶的牛奶、面包、糖時(shí)。我們很開心。孤兒院大約有40個(gè)小孩，我們同學(xué)30多人。每個(gè)小孩基本上能夠得到一對一的照顧、聊天和我們開開玩笑。在院子里跑跑鬧鬧，充滿了歡聲笑語。
活動時(shí)間很快就結(jié)束了。大家都和孩子們依依不舍的.分離。每個(gè)人都說自己在活動中得到很深的感觸�？吹胶⒆佣己荛_心，我們也很開心。做為一個(gè)志愿者我們感到很快樂，很滿足。我們目的達(dá)到了，看到了孩子臉上一個(gè)個(gè)美麗的笑容。
在活動中我們也注意到一些不足的地方。我們打算在下次前往看望兒童福利院的小孩時(shí)，買一些更實(shí)用的東西。同學(xué)們也會更細(xì)心更加注意孩子們的情緒變化，更好的照顧他們。
福利院工作總結(jié)4
20xx年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年,我院在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)全體干部職工的共同努力下，全院的各項(xiàng)工作均取得良好成績，現(xiàn)將我院的20xx年工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作情況:
1、按照市民政局黨組的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，積極開展政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高干部職工的思想水平和業(yè)務(wù)能力，使職工的整體素質(zhì)不斷提高。在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以建黨９０周年為契機(jī)，緊緊圍繞迎接黨的十八大，在干部職工中廣泛深入的開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為提升全院職工整體素質(zhì)，每周五組織全院職工集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的辦法，把全院干部職工的思想統(tǒng)一到活動中來，聯(lián)系自身思想實(shí)際，立足單位發(fā)展，深刻領(lǐng)會創(chuàng)先爭優(yōu)活動的精神實(shí)質(zhì)和目標(biāo)任務(wù)。全面落實(shí)市民政局提出的`“規(guī)范化建設(shè)年活動”，我院按照要求，嚴(yán)抓工作紀(jì)律，積極規(guī)范工作流程，健全工作制度，對《赤峰市兒童福利院管理制度及細(xì)則》進(jìn)行修訂完善；統(tǒng)一了工作服裝，做到了全體員工著裝上崗。
2、加強(qiáng)信息化管理,針對兒童個(gè)人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步實(shí)行電子檔案管理;嚴(yán)格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管。同時(shí)對單位網(wǎng)站進(jìn)行定期維護(hù)和及時(shí)更新，對外起到積極的宣傳作用。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)共10人次。按時(shí)完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，在市民政局的支持下，解決了9名在院辛辛苦苦工作了十幾年的臨時(shí)工的編制問題。臨時(shí)工的工資待遇也有所提高，人均每月提高300元。
4、認(rèn)真做好棄嬰收養(yǎng)安置及涉外送養(yǎng)工作。今年共接收11名兒童（殘疾率100%），死亡4名患病兒童。在院兒童122名,完成了6名兒童涉外送養(yǎng)的申報(bào)和1名兒童的涉外送養(yǎng)工作。
5、認(rèn)真開展醫(yī)療和康復(fù)工作。今年有8人次先后在市醫(yī)院、二二○醫(yī)院和附屬醫(yī)院住院治療，接受手術(shù)有5人，腭裂修復(fù)1人，六指切除術(shù)1人，外耳廓成形術(shù)2人，先天性肛門閉鎖1人�？祻�(fù)訓(xùn)練工作是兒童工作中的重點(diǎn)，它對于兒童的未來有著重要的意義。赤峰兒童腦癱康復(fù)醫(yī)院，于今年5月份通過了市衛(wèi)生局的批準(zhǔn)。7月份民政部中國福利和收養(yǎng)中心“明天計(jì)劃”辦公室組織的“篩查組”來院對殘疾兒童進(jìn)行檢查。9月份，我院被民政部“明天計(jì)劃”辦公室授予腦癱康復(fù)訓(xùn)練示范基地。今年分別派出9名專業(yè)人員赴重慶新橋醫(yī)院腦癱中心和河南金庚醫(yī)院進(jìn)行8個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們要集兩院之長通過中藥、針灸、按摩和物理運(yùn)動療法的有機(jī)結(jié)合治療腦癱，使腦癱兒童不斷康復(fù)，早日擺脫腦癱帶給他們的困擾。
6、嚴(yán)格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項(xiàng)管理工作，在食品進(jìn)貨和加工上，堅(jiān)持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強(qiáng)物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運(yùn)作。三是堅(jiān)持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護(hù)和使用，目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運(yùn)行情況良好。
7、重視宣傳工作、我院對外交流與合作情況良好。全年各類媒體對我院報(bào)道28次，赤峰民政刊登6篇文章，接待參觀活動單位(組織)58次，接收社會捐款5萬元，捐贈物資價(jià)值7萬元。
(1)7月份，美國訪問孤兒組織（英文名visiting orphers）義工團(tuán)一行7人來院進(jìn)行為期七天的活動，組織全院孩子與他們一起做游戲。他們陪同大孩子一起外出游玩，短暫的七天孩子們與外國友人建立起深厚的友誼。
(2)10月份美國ldsc慈善基金會為我院捐贈了價(jià)值三萬元的圖書。
(3)利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺，加強(qiáng)與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年接待回訪家庭1例。接受黨育寧家庭在美國籌備資金購買的價(jià)值3萬多元的大型洗衣機(jī)和烘干機(jī)。
8、在黨和政府的關(guān)懷下，兒童生活費(fèi)提高到1100元/人月。民政廳副廳長蘇權(quán)、市委書記王中和、人大主任斯日古楞、市長包滿達(dá)、副市長張恩惠、鄭洪學(xué)等也先后來到兒童福利院看望了在院的孩子們，詳細(xì)了解孩子們生活狀況及存在的困難。年底由市財(cái)政撥款20萬元，為孩子們解決了校車問題。
9、積極參加上級組織的各項(xiàng)活動, 在“三八”知識競賽、“七一”紅歌比賽、第二屆民政系統(tǒng)運(yùn)動會中，我院都積極選派代表參加，展示了我院職工的精神面貌。
10、綜合樓建設(shè)，赤峰市兒童福利院綜合樓于20xx年3月15日開工，到20xx年1月27日竣工，現(xiàn)正在進(jìn)行二次裝修。資金方面：到位資金1792.2萬元，其中國家625萬元，自治區(qū)福彩公益金490萬元，市本級福彩公益金500萬元，原樓房拍賣所得177.2萬元。已付基建工程款1401.64萬元，二次裝修50萬元，工程前期和甲供材費(fèi)用為335.56萬元，共計(jì)支出1787.2萬元。辦公家具和外網(wǎng)排水暫未付款；消防水池、基建用水、自來水入網(wǎng)工程和硬化綠化用水也都已解決。室內(nèi)涂料及部分修理工程，待裝修完畢開始，時(shí)間約為20天；工程竣工備案、消防驗(yàn)收、工程竣工規(guī)劃核實(shí)等工作也將逐一進(jìn)行辦理。
11、存在的困難
新樓交付使用后家庭助養(yǎng)的孤殘兒童和各旗縣區(qū)還有一些孩子需要入院。根據(jù)《國家二級兒童社會福利機(jī)構(gòu)評定標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，兒童福利院工作人員與嬰兒、殘疾兒童的比例為1：1.5。按現(xiàn)有的122名孤殘兒童計(jì)算，應(yīng)配備編制82名，現(xiàn)有編制25名，需增加編制57名。急需解決兒童福利院編制問題，否則難以保證孤殘兒童養(yǎng)育、教育、醫(yī)療、康復(fù)工作的正常開展。
二、20xx年工作思路
1、按照《國家二級兒童社會福利機(jī)構(gòu)評定標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施細(xì)則，以兒童利益最大化，加強(qiáng)規(guī)范化管理，嚴(yán)抓制度落實(shí)。一是兒童生活護(hù)理實(shí)行規(guī)范化管理；二是做好兒童預(yù)防保健工作；三是健全藥品管理制度；四是加強(qiáng)后勤保障工作。
2、籌備綜合樓竣工和腦癱康復(fù)醫(yī)院開業(yè)慶典。根據(jù)《赤峰市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)赤峰市民政局關(guān)于加強(qiáng)孤兒保障工作實(shí)施意見的通知》的文件精神，加強(qiáng)示范基地建設(shè)提升腦癱兒童康復(fù)水平，腦癱康復(fù)訓(xùn)練是一項(xiàng)搶救性工作，對于急需康復(fù)的腦癱兒童而言，時(shí)間就是生命，時(shí)間就是健康。同時(shí)它又具有周期長、綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)，科技含量高、技術(shù)針對強(qiáng)。
3、充分利用社會工作試點(diǎn)單位的優(yōu)勢，鼓勵全院職工積極參加社會工作師考試，使我院的社會工作上臺階、上水平。
4、繼續(xù)做好十二個(gè)旗縣區(qū)棄嬰的養(yǎng)、治、教、康、收養(yǎng)等工作。讓孤殘兒童回歸社會、融入家庭，使他們和其他小朋友一樣，在祖國的同一片藍(lán)天下健康幸福成長。供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到1100元/月。
5、協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決我院學(xué)齡兒童享受義務(wù)教育和大齡兒童的就業(yè)、住房等問題。
6、加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生管理，保證患病兒童的治療，預(yù)防各種傳染病、流行病的發(fā)生。繼續(xù)落實(shí)“明天計(jì)劃”長效機(jī)制，為我院具有適應(yīng)癥的兒童，進(jìn)行手術(shù)治療。
7、加強(qiáng)安全管理工作，確保兒童的人身安全，及時(shí)排除安全隱患，保證全年無任何責(zé)任事故發(fā)生。
福利院工作總結(jié)5
一、收養(yǎng)管理工作日趨規(guī)范
做好棄嬰和孤兒的收養(yǎng)工作是我院開展的主要業(yè)務(wù)之一。我院嚴(yán)格按照《收養(yǎng)法》、《未成年保護(hù)法》、《兒童社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》的要求，切實(shí)地維護(hù)了棄嬰、孤兒這部分兒童的合法權(quán)益，為他們提供了良好的生活環(huán)境。
從20xx年建院迄今，我院累計(jì)收養(yǎng)了社會棄嬰、孤殘兒童113名。我院倡導(dǎo)全體員工以關(guān)注兒童成長生活的各項(xiàng)基本需求為起點(diǎn)和目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)不怕苦、累、臟、難的精神，將孩子們視如親生，工作人員每天給孩子們穿衣、洗漱、喂飯、接屎接尿……不厭其煩、任勞任怨。
“明天計(jì)劃”開展的手術(shù)矯治和康復(fù)，為殘疾兒童解除了疾患的折磨。我們的職責(zé)就是力爭讓我院符合條件的具有手術(shù)適應(yīng)癥的孤殘兒童都能夠得到有效治療，我們衷心的希望所有孤殘兒童都能夠解除疾患的痛苦，為他們將來更好的融入社會創(chuàng)造條件。
二、親情化服務(wù)逐步完善
自20xx年福利院老年公寓開辦以來，累計(jì)入住社會老人126名，三無老人45名。我院本著將老人們奉若父母的工作精髓，每個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日，都給他們準(zhǔn)備豐盛的飯菜，與他們一起吃團(tuán)圓飯，每個(gè)老人的壽辰，都為他們買好禮物給他們祝壽，確保從生活、精神文化方面給予他們更多的關(guān)注。院長張宏同志更是用自己的工作熱情感染著全體干部職工，他家有病妻沒有時(shí)間盡心照顧，卻以院為家，每天都到一線去了解情況、處理問題，經(jīng)常陪老人們聊天，與之溝通，噓寒問暖，有的老人性格怪癖、無理取鬧，他總是不厭其煩的一一勸解，為促進(jìn)老人之間的內(nèi)部團(tuán)結(jié)做了大量的工作。在院長的帶動下，全體干部職工對待院里的老人、兒童們都勝似親人。
今年年初，院里組建了老年合唱團(tuán)，購置了揚(yáng)琴、電子琴、花鼓、銅鑼等一系列樂器，舉辦了“老少同樂合家歡”等一系列健康有益、豐富多彩的文化娛樂活動，讓老人們感受到大家庭的溫暖，在福利院里安享晚年。
三、醫(yī)務(wù)室目標(biāo)管理成效明顯
醫(yī)務(wù)室實(shí)施目標(biāo)管理后，提高了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)，有效保障了院內(nèi)的兒童、老人每天24小時(shí)能及時(shí)就醫(yī)，并提供了良好的就醫(yī)環(huán)境，顯著改善了我院的醫(yī)療條件。
四、制度建設(shè)不斷完善
制度是可持續(xù)發(fā)展的保證，我院根據(jù)新情況、新變化對原有制度進(jìn)行了修改和充實(shí)，不斷完善各項(xiàng)管理制度和勞動紀(jì)律，大到院紀(jì)院規(guī)，小到操作規(guī)范，都用制度辦事，用制度管人，制度面前人人平等。構(gòu)建了《職工及職工家屬生病探望制度》《職工家屬喪葬慰問制度》，維護(hù)了職工利益，極大提高了職工的工作積極性、主動性。修改了《食堂管理制度》《倉庫管理制度》《工作人員職責(zé)》，有效激發(fā)了全院上下的團(tuán)結(jié)性、合作性，使每個(gè)干部職工都萌生出主人翁意識，產(chǎn)生出集體榮譽(yù)感、工作責(zé)任感，形成了精神飽滿、積極向上、奮發(fā)有為的氛圍。制度的完善更是讓全院干部職工都自覺規(guī)范自身行為，院內(nèi)重大事項(xiàng)決策堅(jiān)持執(zhí)行民主集中制，并采取公示、通報(bào)等形式，相關(guān)工作人員每月在院周會上公布服務(wù)收入、職工考勤、食堂核算、醫(yī)務(wù)明細(xì)，財(cái)務(wù)人員每半年公布一次財(cái)務(wù)狀況。院領(lǐng)導(dǎo)定期聆聽各部門的匯報(bào)，干部職工各抒己見，交換意見，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作，有效杜絕了不良行為的發(fā)生，有力地促進(jìn)了全院的和諧穩(wěn)定，從而確保全院工作有序推進(jìn)。
全年，我院未出現(xiàn)過受黨紀(jì)政紀(jì)處分、社會治安、計(jì)劃生育處分的事件和個(gè)人，未發(fā)生任何因?yàn)^職而造成的責(zé)任事故。
五、事故防范意識顯著提升
為切實(shí)加強(qiáng)福利院安全管理，增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識和安全意識，院內(nèi)經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，對照省民政廳編印的《社會福利和社會事務(wù)企事業(yè)單位主要工作制度匯編》抓好自查整改工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，層層簽訂預(yù)防事故責(zé)任書，確保各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程得到有效貫徹落實(shí)，對管理責(zé)任不落實(shí)，造成嚴(yán)重后果的，追究其直接責(zé)任。并進(jìn)行深入、細(xì)致、全面、徹底的隱患排查，不斷提升安全防范意識，徹底做到“安全第一，預(yù)防為主”。
今年繼續(xù)執(zhí)行24小時(shí)值班制，領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實(shí)行24小時(shí)開機(jī)，白天，采用走動式管理模式，深入基層以便發(fā)現(xiàn)問題解決問題，晚上，輪流行政值班確保及時(shí)處理任何突發(fā)事件。上半年，院內(nèi)各樓層都安裝了唿叫系統(tǒng)，極大的提高了福利院的安全系數(shù)，省廳也為我們配置了凈水系統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了福利院的衛(wèi)生預(yù)防工作。
六、業(yè)務(wù)宣傳工作開展活躍
我院充分借助廣播電視、電臺、報(bào)刊等媒體宣傳對工作進(jìn)行廣泛宣傳，唿吁全社會關(guān)心、幫助福利院。20xx年，湘西電視臺多次在黃金時(shí)間播放福利院的事跡，廣播電臺也經(jīng)常報(bào)道福利院的情況，團(tuán)結(jié)報(bào)、邊城視聽周報(bào)等報(bào)刊先后10次刊登福利院的文章與照片。宣傳工作的開展，促使各級部門更加重視福利院的建設(shè)和管理。福利院管理水平和服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，在院孤殘兒童撫養(yǎng)的較好，老人生活的有聲有色，得到了國內(nèi)外社會各界的認(rèn)同，越來越多的社會人士關(guān)注福利院的.建設(shè)，關(guān)心在院孤殘兒童、老人的生活情況，向福利院捐贈款物，奉獻(xiàn)愛心。對改善在院孤殘兒童和老人的生活、醫(yī)療、康復(fù)、娛樂、教育設(shè)施和條件發(fā)揮了積極作用，促進(jìn)了福利院的發(fā)展。
七、各項(xiàng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動扎實(shí)有效的開展
我院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動于4月初正式展開。院支部、領(lǐng)導(dǎo)班子及全體干部職工高度重視，精心部署，積極參加，狠抓學(xué)習(xí)。制定了《州社會福利院開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動實(shí)施方案》，結(jié)合實(shí)際，開展工作，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量自查自糾，深入一線為老人、兒童辦好事、做實(shí)事、解難事。院關(guān)工委積極組織各項(xiàng)活動，還專門邀請州軍干所的退休軍干來院給老人、兒童和工作人員進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，以革命前輩的奮斗歷程和獻(xiàn)身精神教育和鞭策大家。院領(lǐng)導(dǎo)帶頭厲行節(jié)約、嚴(yán)控開支，極力壓縮辦公經(jīng)費(fèi)，將有限的經(jīng)費(fèi)傾斜投入在改善老人、兒童生活環(huán)境和提高生活質(zhì)量方面。并把主題實(shí)踐活動與崗位目標(biāo)要求，結(jié)合每個(gè)職工工作分工到項(xiàng)到人，作為評先依據(jù)，引導(dǎo)干部職工恪守本職，立足實(shí)際、腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流。
我院在緊抓政治學(xué)習(xí)的同時(shí)極力提高干部職工的業(yè)務(wù)水平、工作能力，比如《老年人社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》、《兒童社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》要求人人學(xué)以致用，并派管理人員到省內(nèi)及周邊發(fā)達(dá)地區(qū)的多家福利院參觀學(xué)習(xí)，送業(yè)務(wù)骨干參加部級、省級的各種相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從中學(xué)習(xí)到很多先進(jìn)的理念和有益的經(jīng)驗(yàn)，提升他們對福利事業(yè)的認(rèn)識，豐富他們的基層管理經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)操作能力，從而以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高起點(diǎn)思考自己的工作，梳理自己的職能。
福利院工作總結(jié)6
福利院工作的總體思路是：堅(jiān)持“黨政主導(dǎo)、以人為本、安全服務(wù)、探索創(chuàng)新”的工作方針，完善各項(xiàng)工作制度，提升管理水平，使在院孤兒、老人的生活水平和生活質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。同時(shí)努力做好收養(yǎng)登記工作。目前，我院共有“三無”老人12人、自費(fèi)老人24人、孤兒5人。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升管理水平和能力。
對護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，加強(qiáng)與外界交流，多向兄弟縣市福利院學(xué)習(xí)取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，努力做到人無我有，人有我優(yōu)。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為老人服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。
(一)老人服務(wù)工作方面：
在分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部主任的指導(dǎo)下認(rèn)真做好特護(hù)區(qū)的護(hù)理監(jiān)管和自理巡視檢護(hù)考核工作。深入?yún)^(qū)域，堅(jiān)持“以老人為中心”的整體護(hù)理。重點(diǎn)檢查護(hù)理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴(yán)格督促護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，特別對新來的護(hù)理員手把手教他們業(yè)務(wù)知識，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認(rèn)識悉心護(hù)理對老人的重要性。狠抓衛(wèi)生，保持樓內(nèi)清潔，讓老人有一個(gè)優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
做一名有強(qiáng)烈責(zé)任心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無微不至的愛心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當(dāng)做自己的家�？粗先讼残︻侀_，從中我也享受到了快樂。注重交流，及時(shí)掌握動態(tài)，開展針對性的'服務(wù)。經(jīng)常和老人一起聊天談心，了解他們的心理狀況及時(shí)開導(dǎo)他們，能讓他們保持良好的心理狀態(tài)，心情舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動關(guān)心、細(xì)心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養(yǎng)病。把老人當(dāng)作自己的親人，他們有任何需求都盡量滿足他們，和他們建立深厚的友誼。
(二)考勤工作方面：
今年的考勤工作在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，取得了良好成績�？记诠ぷ髌渲饕康氖菫閱挝粍�(chuàng)造良好的工作氛圍，考勤狀態(tài)的好壞是一個(gè)人是否愛崗敬業(yè)的標(biāo)志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應(yīng)的考勤制度，每天我堅(jiān)持“早上班，晚下班”，堅(jiān)守崗位，做好每天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時(shí)將月度考勤表交分管領(lǐng)導(dǎo)，并為月度考核工作及時(shí)提供參考依據(jù)。
三、存在的不足。
(一)在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
(二)開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。
(三)日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深。
四、加強(qiáng)收養(yǎng)登記工作。
以《收養(yǎng)法》為前提，五部委文件精神為準(zhǔn)則，結(jié)合我縣實(shí)際情況，到各縣市考察、學(xué)習(xí)，與各相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，依法認(rèn)真做好收養(yǎng)登記工作，努才解決我縣的事實(shí)收養(yǎng)難題，切實(shí)保障孤兒、棄兒的合法權(quán)益，使他們能夠享受到正常孩子的合法權(quán)益。一切為了老人，一切為了孩子，我院將更加努力做好服務(wù)工作。
福利院工作總結(jié)7
xx年度，我單位在縣民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹有關(guān)法律、法規(guī)、政策，按照核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍開展工作，營造了良好的社會服務(wù)效果，社會影響力逐步提升。一年來，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、扎實(shí)細(xì)致地開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動
一年來，除堅(jiān)持每周一的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動外，按照縣民政局的安排部署，我院認(rèn)真組織開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)、作風(fēng)建設(shè)”等一系列學(xué)習(xí)教育活動。建立組織，統(tǒng)一安排，召開動員大會，制訂了和學(xué)習(xí)計(jì)劃，購買了學(xué)習(xí)書籍和筆記，分發(fā)到每一個(gè)黨員、職工的手里，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理論文章、上級文件，要求大家嚴(yán)格按照規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)，詳細(xì)記錄，寫出階段小結(jié)和。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)做好收養(yǎng)服務(wù)工作
截止12月，我院共接收寄養(yǎng)老人31名、棄嬰接收29名。一年來，緊緊圍繞老人、棄嬰服務(wù)這個(gè)中心，做了以下幾項(xiàng)工作：
1、全心全意為孤老、殘、幼人員服務(wù)。我院緊密圍繞這個(gè)宗旨展開工作，以行風(fēng)建設(shè)、承諾服務(wù)為主題，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、樹立“窗口”形象為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，按照養(yǎng)老服務(wù)目標(biāo)：對老人的管理服務(wù)從“零”做起，堅(jiān)持一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)，樹立三種意識，做到四不四勤，注重五輕，盡好六心，落實(shí)七點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)八化，突出九字，力爭十個(gè)第一。具體來講：從“零”做起就是要求服務(wù)人員對老人實(shí)行零距離服務(wù)；一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)即以健康長壽為中心，以身體活動起來、思想活躍起來為基本點(diǎn)；三種意識，即樹立以養(yǎng)員為父母、以自我為子女的服務(wù)意識，一心為老人、一切為老人的`職責(zé)意識，寧愿自我千般苦不讓老人一時(shí)難的敬業(yè)意識；做到四不四勤，即對老人的合理要求不推諉、對老人的物品不克扣、對特殊養(yǎng)員不刁難、對殘疾養(yǎng)員不歧視，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；注重五輕，即說話輕、關(guān)門輕、動作輕、走路輕、搓洗輕；盡好六心，即服務(wù)熱心、解釋耐心、觀察細(xì)心、護(hù)理精心、聽意見虛心、對病號不粗心；落實(shí)七點(diǎn)，即微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、脾氣少一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)八化，即老年工作青春化、居住環(huán)境賓館化、居住安排合理化、設(shè)施設(shè)備現(xiàn)代化、服
務(wù)管理人性化、醫(yī)療保健康復(fù)化、膳食安排營養(yǎng)化、文化活動經(jīng)�；煌怀鼍抛�，即想新的、憑真的、干實(shí)的；力爭十個(gè)第一，即以院為家作為第一齊點(diǎn)、把愛崗敬業(yè)作為第一職責(zé)、以人為本作為第一原則、把人性化服務(wù)作為第一尺度、把養(yǎng)員的呼聲作為第一信號、把養(yǎng)員的需要作為第一選擇、把養(yǎng)員的利益作為第一研究、把養(yǎng)員的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)、把養(yǎng)員的安危作為第一重要、把養(yǎng)員的晚年幸福安康作為第一歡樂，從而實(shí)現(xiàn)養(yǎng)員及家屬滿意率高，使福利院真正成為老人養(yǎng)老的天堂。
2、棄嬰送養(yǎng)工作進(jìn)展順利。我院送養(yǎng)工作在各級的大力支持，此項(xiàng)工作進(jìn)行的十分順利，截至目前我院共辦理?xiàng)墜胨宛B(yǎng)24件，已全部按規(guī)定程序落實(shí)家庭收養(yǎng)，接收社會捐贈收入達(dá)15萬余元，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復(fù)、救助管理，今年10月份與省兒童康復(fù)中心取得聯(lián)系，將殘疾兒童送至康復(fù)治療。
3、認(rèn)真做好來訪接待工作。我院先后接待了省兒童康復(fù)中心、市民政局領(lǐng)導(dǎo)的'康復(fù)治療服務(wù)和節(jié)日慰問以及其他機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位和熱心市民的來訪慰問活動等，累計(jì)接待來訪人員300多人次，理解捐贈物品折價(jià)約4余萬元，電視臺、報(bào)紙等新聞媒體來院采訪報(bào)道，很好地宣傳了社會各界對弱勢群體的關(guān)愛，并有力地促進(jìn)了我院各項(xiàng)工作的開展。
4、結(jié)合工作實(shí)際，積極做好服務(wù)管理。根據(jù)工作實(shí)際，我院針對在院老人多且組織關(guān)系都不在福利院的實(shí)際情景，經(jīng)與局和系統(tǒng)黨委、縣委組織部聯(lián)系，成立了臨時(shí)黨支部，每月開展黨組織活動。同時(shí)我院加強(qiáng)內(nèi)部的管理，對護(hù)理、后勤、安全等工作制定了內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，落實(shí)職責(zé)制，對外來人員和在院人員外出作出明確規(guī)定，并落實(shí)了門衛(wèi)，要求每位老人外出簽字、請假手續(xù)，較好的杜絕了安全隱患的發(fā)現(xiàn)，一年來未發(fā)現(xiàn)一例安全事故，為福利院建設(shè)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
5、豐富生活氛圍，積極開展文化娛樂活動。我院結(jié)合節(jié)假日，會同有關(guān)部門積極開展免費(fèi)體檢和各項(xiàng)文化娛樂活動，異常在老人節(jié)期間，我院專門邀請了文化娛樂隊(duì)到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節(jié)目，平時(shí)積極組織老人們開展象棋、健身等活動。
三、下步工作
雖然我們對學(xué)習(xí)教育一向十分重視，但由于工作性質(zhì)特殊，在學(xué)習(xí)中還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，一些規(guī)章制度實(shí)際執(zhí)行起來有打折扣現(xiàn)象。在今后的工作中，一是要注重對職工素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高理論聯(lián)系實(shí)際的本事，教育廣大職工樹立正確的價(jià)值觀，使職工自覺遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度；二是要加大與上級有關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，爭取有關(guān)部門對我院的更大支持，促進(jìn)福利院各項(xiàng)工作的順利開展；三是加大安全生產(chǎn)力度，異常是加大對在院老人的安全管理，杜絕安全隱患發(fā)生。
福利院工作總結(jié)8
xx社會福利院在上半年的工作中緊緊圍繞黨的十八大精神要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，突出抓廉政建設(shè)工作，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主要工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)福利院的制度建設(shè)和管理要求，形成了良好的工作作風(fēng)和規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制，為全年的工作落實(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、xx年取得的工作進(jìn)展
(一)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入
今年以來，xx社會福利院以加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為龍頭，通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章服務(wù)制度、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)宣傳環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大服務(wù)人員專業(yè)能力和奉獻(xiàn)精神，為廣大服務(wù)對象提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化服務(wù)創(chuàng)造了條件，得到了廣大服務(wù)對象的真誠歡迎。
1、進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
我院通過對本地區(qū)、本單位的實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研討論，制定出了具有先進(jìn)性、規(guī)范性和可操作性的服務(wù)細(xì)則。通過服務(wù)細(xì)化，不僅為服務(wù)對象提供了全面的服務(wù)內(nèi)容和增加了他們選擇的服務(wù)范圍，同時(shí)也增強(qiáng)了廣大服務(wù)人員的服務(wù)意識和能力建設(shè)。為了使廣大服務(wù)人員從思想上、行動上認(rèn)可服務(wù)升級，我院通過分發(fā)宣傳冊，開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化教育等方式進(jìn)一步使他們從思想上樹立了服務(wù)為民、甘于奉獻(xiàn)的意識。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化宣傳力度
為使標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)信息及時(shí)向公眾公開，我院通過制作宣傳牌、宣傳片和宣傳手冊等多種方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理宣傳。通過廣泛宣傳，服務(wù)人員和服務(wù)對象進(jìn)一步了解了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的目的、內(nèi)容和趨勢，為進(jìn)一步擴(kuò)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、建立標(biāo)準(zhǔn)化體系形成了良好的社會氛圍。
3、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)組織工作完善
在今年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，我院著重加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、資金投入和監(jiān)管職責(zé)工作，為標(biāo)準(zhǔn)化圓滿完成形成了強(qiáng)有力的組織保障。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，我院成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，著重對各部門工作進(jìn)行任務(wù)分解和職責(zé)明確，確定了目標(biāo)成效、完成時(shí)限和檢驗(yàn)方式，為不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)責(zé)形成了組織保障。在資金投入上，我院加大宣傳資金投入和一些附屬設(shè)施的投入，為標(biāo)準(zhǔn)化宣傳形成了強(qiáng)大的宣傳陣地，進(jìn)一步提升了標(biāo)準(zhǔn)化知識的普及率。在監(jiān)管職責(zé)上，我院通過標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組的審議討論，對資金投入、制度升級、服務(wù)升級、民主評議和整改措施都進(jìn)行了嚴(yán)密部署，做到了資金投入有實(shí)效、制度升級有落實(shí)、服務(wù)升級有依據(jù)、民主評議有滿意、整改措施有力度，切實(shí)維護(hù)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的嚴(yán)肅性，增強(qiáng)了廣大干部職工的紀(jì)律性，提升了他們的工作效率。
(二)廉政作風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效
今年以來，我院根據(jù)中央《八項(xiàng)規(guī)定》和盟委辦、行署辦印發(fā)《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)的意見》和盟委辦、行署辦印發(fā)《阿拉善盟集中開展以“整建樹”為主要內(nèi)容的嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項(xiàng)活動實(shí)施方案》和xx民政局印發(fā)的`《xx民政局集中開展以“整建樹”為主要內(nèi)容的嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項(xiàng)活動實(shí)施方案》，制定了結(jié)合我院工作實(shí)際的《xx社會福利院開展“整建樹”活動的實(shí)施方案》，通過開展“整建樹”活動，使單位紀(jì)律性得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為創(chuàng)建和諧、高效、服務(wù)的福利院創(chuàng)造了良好的工作氛圍。在活動中我院主要開展了以下活動：
一、加強(qiáng)廉政教育。福利院黨支部堅(jiān)持“三會一課”制定，通過組織全院黨員職工學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、黨的十八大精神、中央八項(xiàng)規(guī)定和傳統(tǒng)美德，提升了廣大黨員干部的素質(zhì)修養(yǎng)。我院還以“邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐”等方式，鼓勵廣大黨員干部投身到為人民服務(wù)中去。通過開展“值班有我”活動，廣大干部職工在值班過程中認(rèn)真給孤兒洗澡、洗衣、教知識，給老人端水、端飯、幫扶洗漱。通過活動，廣大干部職工不僅增強(qiáng)了個(gè)人奉獻(xiàn)精神，也通過服務(wù)提升了自身理論認(rèn)識和行為修養(yǎng)。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)。我院通過不斷完善監(jiān)管制度，形成了互相幫助、互相監(jiān)督、人人有責(zé)的良好氛圍，避免了特權(quán)主義和“一支筆”問題。在個(gè)人要求上，我院通過簽訂個(gè)人承諾書與績效工資掛鉤，加強(qiáng)了個(gè)人管理，為提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)服務(wù)效率、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)提供了完善的紀(jì)律保障。在監(jiān)管中，院領(lǐng)導(dǎo)以身作責(zé)，帶頭遵守院內(nèi)規(guī)章制度。按時(shí)上下班，遇到重大問題及時(shí)召開民主會議進(jìn)行商討研究。通過領(lǐng)導(dǎo)干部的以身作責(zé)，廣大職工都能積極主動的向之學(xué)習(xí)，從而使全院形成了一股風(fēng)清氣正的好氛圍。在此基礎(chǔ)上，福利院黨支部以加強(qiáng)制度建設(shè)做為廉政風(fēng)險(xiǎn)管理工作的主要保障，建立健全了集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)、重要情況報(bào)告、重大決策征求意見等各項(xiàng)制度，建立決策失誤責(zé)任追究制度。逐步推進(jìn)財(cái)務(wù)、伙食、采購等各項(xiàng)政務(wù)黨務(wù)公開。真正形成用制度管權(quán)，按制度辦事，靠制度管人的有效機(jī)制，確保了各項(xiàng)工作的有序、有紀(jì)開展。
三、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。福利院黨支部嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制、領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則、民主生活會，積極開展黨內(nèi)詢問和質(zhì)詢，運(yùn)用黨員個(gè)人述廉評議、廉政談話等措施，加強(qiáng)對黨員廉潔從政情況的監(jiān)督。為更好的增強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)效性，xx社會福利院通過召開社會人士參加的座談會、發(fā)放征求意見表、設(shè)置意見箱等多種形式廣泛征求院民和社會公眾的意見。實(shí)行服務(wù)公開承諾制，主動接受院內(nèi)和社會監(jiān)督。
(三)認(rèn)真落實(shí)上級政策標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格相關(guān)生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
福利機(jī)構(gòu)生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一直是我院服務(wù)為民、發(fā)展為民的基礎(chǔ)內(nèi)容，也是我院的主要努力方向。為了更好的執(zhí)行院民生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我院先后出臺了菜譜公示制度、物品采購公示制度和管委會聽證制度。這些制度的制定執(zhí)行，使服務(wù)對象能夠清清楚楚的知道每周吃什么，每周肉量、菜量是多少，增強(qiáng)了生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的透明性，深受廣大服務(wù)對象的支持和信任。我院在落實(shí)集中供養(yǎng)“三無”老人和孤兒標(biāo)準(zhǔn)上始終堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不降、嚴(yán)格落實(shí)、專款專用，保障了廣大服務(wù)對象的基本權(quán)益。
2、認(rèn)真履行生活保障職責(zé)
我院在日常工作中，始終把為老人孤兒服務(wù)放在第一位，不僅在伙食標(biāo)準(zhǔn)上嚴(yán)格保障標(biāo)準(zhǔn)，還在日常生活中加強(qiáng)服務(wù)保障力度，做到了全方位服務(wù)，保障了服務(wù)對象的正常生活。通過接送孤兒上下學(xué)和下學(xué)后的課程輔導(dǎo)，使孤兒對學(xué)習(xí)生活有了進(jìn)一步認(rèn)識，提高了自力能力和熱愛學(xué)習(xí)的性格。在老人養(yǎng)育上，我院加大了對老人身體的檢查和就醫(yī)力度，確保老人就醫(yī)住院都有工作人員全程陪護(hù)，并積極聯(lián)系專家醫(yī)生為老人就診治療。通過真誠細(xì)致的服務(wù)保障，老人們不僅在身體上解除了痛苦，還在心靈上得到了慰藉。在全院工作人員的共同努力下，服務(wù)對象滿意度得到了進(jìn)一步提升。
3、服務(wù)制度不斷細(xì)化
愛心是服務(wù)的根本，制度是服務(wù)的保障。為了更好的規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓廣大院民享受到正規(guī)的服務(wù)內(nèi)容，提升院民滿意度，我院在服務(wù)制度上不斷細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化編織了一個(gè)強(qiáng)有力的制度保障網(wǎng)。在服務(wù)細(xì)節(jié)上，我院制訂了交班情況記錄制度，解決了間斷服務(wù)和重復(fù)服務(wù)等問題;在服務(wù)方向上我院制訂了服務(wù)談心制度，使服務(wù)人員能夠跟隨院民因時(shí)間、氣候、身體、心情所發(fā)生的變化分別采取相應(yīng)的服務(wù)，從而形成以院民需求為服務(wù)方向的人性化服務(wù)。在民主公開上，我院加大管委會的會員人數(shù)和商討內(nèi)容范圍，形成不管大事小事，只要涉及到院民利益的事，院民、院民親屬、社會監(jiān)督員就能監(jiān)督糾正的良好氛圍。
二、存在問題
(一)我院在工作中存在個(gè)別人員工作不熟練、職責(zé)不清的情況，主要是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施以來部分人對其還不太熟悉。我院將會通過不斷宣傳、學(xué)習(xí)和實(shí)踐來進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的熟練度，從而讓其盡快適應(yīng)新的工作要求。
(二)廉政工作任重道遠(yuǎn)，雖然我院在加強(qiáng)管理下取得了一定效果，但是其不確定性依然存在。我院將在下一步工作中通過繼續(xù)抓好單位廉政工作建設(shè)，使改作風(fēng)深入持續(xù)的進(jìn)行下去。
三、下半年的工作打算
上半年來，我院在積極謀求發(fā)展中始終保持著昂揚(yáng)斗志，總體上取得了較大的進(jìn)步。在下半年的工作中我院將繼續(xù)以對人民群眾的高度責(zé)任心來穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，主要努力方向有以下幾點(diǎn)：
1、積極做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動
(1)積極做好文件整理工作，在7月22日前就院內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件進(jìn)行整理歸檔，做好文件驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。
(2)進(jìn)一步開展標(biāo)準(zhǔn)化宣傳工作，使標(biāo)準(zhǔn)化管理工作得到宣傳普及，使廣大服務(wù)對象和社會各界對我院的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)得到進(jìn)一步了解。
(3)進(jìn)一步完善制度檢查和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，通過檢查機(jī)制的不斷完善，促進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)更趨于完善。
(4)做好績效評估工作，通過民主評議、服務(wù)對象評議和社會影響測評，進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的績效成果，為標(biāo)準(zhǔn)化檢查打下良好的基礎(chǔ)。
2、積極做好黨的建設(shè)工作
(1)認(rèn)真開展“整建樹”活動，把活動不斷引向深入，從而更好的促進(jìn)廣大干部職工轉(zhuǎn)作風(fēng)、提成效。
(2)認(rèn)真落實(shí)“三化五育”活動要求，進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)和黨員管理，督促廣大黨員積極投身到密切聯(lián)系群眾和全心全意為人民服務(wù)中來。以加強(qiáng)黨支部建設(shè)和黨員修養(yǎng)為切入點(diǎn)，努力開創(chuàng)黨支部和黨員服務(wù)人民、創(chuàng)新自我的新局面。
(3)深入開展盟民政局黨總支的“六抓六樹”活動，通過抓教育、抓管理、抓服務(wù)、抓保障、抓典型、抓作風(fēng)，樹立好黨員規(guī)范意識、群眾意識、主體意識、表率意識和形象意識，進(jìn)一步做好黨支部管理黨員、激發(fā)潛力的工作。
3、加強(qiáng)廉政工作建設(shè)。下半年我院將對行政管理、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)治療、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、后勤保障和消防安全等以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行整理，通過梳理制度來進(jìn)一步加強(qiáng)單位管理的嚴(yán)肅性和合法性，保障廉政工作取得實(shí)效，人民群眾得到滿意。
4、落實(shí)各項(xiàng)政策標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)制度。通過制度的建立促進(jìn)服務(wù)內(nèi)容向全面、正規(guī)、可操作的方向發(fā)展。努力把服務(wù)工作制度化，從而形成用制度促服務(wù)、用制度強(qiáng)滿意的良好局面。
福利院工作總結(jié)9
20xx年我院在局黨委、主管科室的關(guān)心和大力支持下，以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，著力推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)建設(shè)，不斷提升管理服務(wù)水平。緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻(xiàn)愛心、構(gòu)建和諧”的民政理念，主要做了以下工作：
一、完善管理體系。規(guī)范工作運(yùn)行流程。
我院強(qiáng)化了五個(gè)一流的理念要求，既“管理創(chuàng)新一流、服務(wù)質(zhì)量一流、后勤保障一流、安全穩(wěn)定一流、環(huán)境衛(wèi)生一流”，制定和完善了各項(xiàng)管理制度如：如財(cái)務(wù)管理制度、檔案管理制度、考勤制度和組織紀(jì)律制度等，并組織全。
進(jìn)行交心談心活動，聽取他們意見和建議。每月組織智力健全和部分健全的老人進(jìn)行一次健康教育，開展自我保健、自我護(hù)理知識及安全教育的`學(xué)習(xí)，不僅豐富了老人的文化生活，還促進(jìn)了他們的身心健康，提高了老人的自我保護(hù)意識。
三、強(qiáng)化安全管理，杜絕安全事故發(fā)生
1、嚴(yán)格執(zhí)行請假制度。福利院老人安全為首，為防止福利院老人外出或是走失、迷路或者有突發(fā)狀況，福利院老人不許在沒有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或親屬請假接送的情況下，一律不許外出。福利院每層服務(wù)柜臺必須有員工值班，外出請假登記入冊。確保一天二十四小時(shí)，時(shí)時(shí)有工作人員在崗，決不脫崗。夜間查房后鎖好大門、側(cè)門，嚴(yán)禁老人夜間外出。
2、杜絕安全隱患。做好水、電、煙、火的安全防范工作，按照消防部門的要求，配置滅火器等消防器材，做好安全巡查記錄，定期對線路進(jìn)行檢查。禁止老人在房間吸煙、禁止入住人員攜帶或使用任何電器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即查收。定期檢查老人的生活環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患。（福利院內(nèi)三樓和八樓的陽臺，除了員工晾曬衣物，老人不得隨意入內(nèi)，員工晾曬衣物后應(yīng)將入口反鎖。）停電時(shí)必須及時(shí)清查老人人數(shù)，同時(shí)檢查電梯是否有老人被困，如有被困應(yīng)及時(shí)處理。
安全責(zé)任重于泰山，我院把安全維穩(wěn)工作納入了各項(xiàng)工作的重中之重。進(jìn)一步加強(qiáng)了食品衛(wèi)生安全、消防安全、人身安全。我們不斷落實(shí)安全責(zé)任、安全教育，樹立安全意識，嚴(yán)格隱患排查。我院半月一小查，一月一次安全工作大檢查，半年來，無一安全事故發(fā)生。
四、提高宣傳力度，增強(qiáng)社會關(guān)注
倡導(dǎo)敬老愛老活動，把“關(guān)注老人、關(guān)心老人、關(guān)愛老人、尊敬老人”通過網(wǎng)絡(luò)、媒體加大宣傳力度。
�。�1）今年中秋節(jié)剛過來探望老人的佛教信徒李阿姨，在中秋前和她的朋友一起來福利院探望老人，把提前包裝好的月餅和水果等小零食分發(fā)到各個(gè)老人的手中。
�。�2）一些中學(xué)生組織同學(xué)一起提著小點(diǎn)心來我們福利院探望老人，他幫幫老人擦擦地板，抹抹桌子，陪老人說說話，耐心的聽老人說著過去和現(xiàn)在。
福利院工作總結(jié)10
xx福利院肩負(fù)著收養(yǎng)我州境內(nèi)棄嬰、孤殘兒童和社會、“三無”老人的職責(zé)，他們是最需要社會給予關(guān)愛的弱勢群體。做好棄嬰、孤殘兒童、“三無”老人的收養(yǎng)和撫養(yǎng)工作是完善社會救助體系、體現(xiàn)社會公平、維護(hù)社會穩(wěn)定的重要舉措。20xx年，在州民政局黨組及局領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我院更進(jìn)一步健全、落實(shí)“內(nèi)抓管理，外樹形象”，全體員工繼續(xù)加強(qiáng)思想道德教育和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化“愛心、耐心、職責(zé)心”，提升職業(yè)操守，提高工作技能，使福利院的管理走上更規(guī)范化、制度化的軌道�，F(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：
一、收養(yǎng)管理工作日趨規(guī)范
做好棄嬰和孤兒的收養(yǎng)工作是我院開展的主要業(yè)務(wù)之一。我院嚴(yán)格按照《收養(yǎng)法》、《未成年保護(hù)法》、《兒童社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》的要求，切實(shí)地維護(hù)了棄嬰、孤兒這部分兒童的合法權(quán)益，為他們供給了良好的生活環(huán)境。
從20xx年建院迄今，我院累計(jì)收養(yǎng)了社會棄嬰、孤殘兒童113名。我院倡導(dǎo)全體員工以關(guān)注兒童成長生活的各項(xiàng)基本需求為起點(diǎn)和目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)不怕苦、累、臟、難的精神，將孩子們視如親生，工作人員每一天給孩子們穿衣、洗漱、喂飯、接屎接尿……不厭其煩、任勞任怨。
“明天計(jì)劃”開展的手術(shù)矯治和康復(fù)，為殘疾兒童解除了疾患的折磨。我們的職責(zé)就是力爭讓我院貼合條件的具有手術(shù)適應(yīng)癥的孤殘兒童都能夠得到有效治療，我們衷心的期望所有孤殘兒童都能夠解除疾患的痛苦，為他們將來更好的融入社會創(chuàng)造條件。
二、親情化服務(wù)逐步完善
自20xx年福利院老年公寓開辦以來，累計(jì)入住社會老人126名，三無老人45名。我院本著將老人們奉若父母的工作精髓，每個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日，都給他們準(zhǔn)備豐盛的飯菜，與他們一齊吃團(tuán)圓飯，每個(gè)老人的壽辰，都為他們買好禮物給他們祝壽，確保從生活、精神文化方面給予他們更多的關(guān)注。院長張宏同志更是用自我的工作熱情感染著全體干部職工，他家有病妻沒有時(shí)間盡心照顧，卻以院為家，每一天都到一線去了解情景、處理問題，經(jīng)常陪老人們聊天，與之溝通，噓寒問暖，有的老人性格怪癖、無理取鬧，他總是不厭其煩的一一勸解，為促進(jìn)老人之間的內(nèi)部團(tuán)結(jié)做了很多的工作。在院長的帶動下，全體干部職工對待院里的老人、兒童們都勝似親人。
今年年初，院里組建了老年合唱團(tuán)，購置了揚(yáng)琴、電子琴、花鼓、銅鑼等一系列樂器，舉辦了“老少同樂合家歡”等一系列健康有益、豐富多彩的文化娛樂活動，讓老人們感受到大家庭的溫暖，在福利院里安享晚年。
三、醫(yī)務(wù)室目標(biāo)管理成效明顯
醫(yī)務(wù)室實(shí)施目標(biāo)管理后，提高了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)，有效保障了院內(nèi)的兒童、老人每一天24小時(shí)能及時(shí)就醫(yī)，并供給了良好的就醫(yī)環(huán)境，顯著改善了我院的醫(yī)療條件。
四、制度建設(shè)不斷完善
制度是可持續(xù)發(fā)展的保證，我院根據(jù)新情景、新變化對原有制度進(jìn)行了修改和充實(shí)，不斷完善各項(xiàng)管理制度和勞動紀(jì)律，大到院紀(jì)院規(guī)，小到操作規(guī)范，都用制度辦事，用制度管人，制度面前人人平等。構(gòu)建了《職工及職工家屬生病探望制度》《職工家屬喪葬慰問制度》，維護(hù)了職工利益，極大提高了職工的工作積極性、主動性。修改了《食堂管理制度》《倉庫管理制度》《工作人員職責(zé)》，有效激發(fā)了全院上下的團(tuán)結(jié)性、合作性，使每個(gè)干部職工都萌生出主人翁意識，產(chǎn)生出團(tuán)體榮譽(yù)感、工作職責(zé)感，構(gòu)成了精神飽滿、積極向上、奮發(fā)有為的氛圍。制度的完善更是讓全院干部職工都自覺規(guī)范自身行為，院內(nèi)重大事項(xiàng)決策堅(jiān)持執(zhí)行民主集中制，并采取公示、通報(bào)等形式，相關(guān)工作人員每月在院周會上公布服務(wù)收入、職工考勤、食堂核算、醫(yī)務(wù)明細(xì)，財(cái)務(wù)人員每半年公布一次財(cái)務(wù)狀況。院領(lǐng)導(dǎo)定期聆聽各部門的匯報(bào)，干部職工各抒己見，交換意見，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作，有效杜絕了不良行為的發(fā)生，有力地促進(jìn)了全院的和諧穩(wěn)定，從而確保全院工作有序推進(jìn)。
全年，我院未出現(xiàn)過受黨紀(jì)政紀(jì)處分、社會治安、計(jì)劃生育處分的事件和個(gè)人，未發(fā)生任何因?yàn)^職而造成的職責(zé)事故。
五、事故防范意識顯著提升
為切實(shí)加強(qiáng)福利院安全管理，增強(qiáng)職責(zé)意識、服務(wù)意識和安全意識，院內(nèi)經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，對照省民政廳編印的《社會福利和社會事務(wù)企事業(yè)單位主要工作制度匯編》抓好自查整改工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制，層層簽訂預(yù)防事故職責(zé)書，確保各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程得到有效貫徹落實(shí)，對管理職責(zé)不落實(shí)，造成嚴(yán)重后果的，追究其直接職責(zé)。并進(jìn)行深入、細(xì)致、全面、徹底的隱患排查，不斷提升安全防范意識，徹底做到“安全第一，預(yù)防為主”。
今年繼續(xù)執(zhí)行24小時(shí)值班制，領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實(shí)行24小時(shí)開機(jī)，白天，采用走動式管理模式，深入基層以便發(fā)現(xiàn)問題解決問題，晚上，輪流行政值班確保及時(shí)處理任何突發(fā)事件。上半年，院內(nèi)各樓層都安裝了呼叫系統(tǒng)，極大的提高了福利院的安全系數(shù)，省廳也為我們配置了凈水系統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了福利院的衛(wèi)生預(yù)防工作。
六、業(yè)務(wù)宣傳工作開展活躍
我院充分借助廣播電視、電臺、報(bào)刊等媒體宣傳對工作進(jìn)行廣泛宣傳，呼吁全社會關(guān)心、幫忙福利院。20xx年，湘西電視臺多次在黃金時(shí)間播放福利院的事跡，廣播電臺也經(jīng)常報(bào)道福利院的'情景，團(tuán)結(jié)報(bào)、邊城視聽周報(bào)等報(bào)刊先后10次刊登福利院的文章與照片。宣傳工作的開展，促使各級部門更加重視福利院的建設(shè)和管理。福利院管理水平和服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，在院孤殘兒童撫養(yǎng)的較好，老人生活的有聲有色，得到了國內(nèi)外社會各界的認(rèn)同，越來越多的社會人士關(guān)注福利院的建設(shè)，關(guān)心在院孤殘兒童、老人的生活情景，向福利院捐贈款物，奉獻(xiàn)愛心。對改善在院孤殘兒童和老人的生活、醫(yī)療、康復(fù)、娛樂、教育設(shè)施和條件發(fā)揮了積極作用，促進(jìn)了福利院的發(fā)展。
七、各項(xiàng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動扎實(shí)有效的開展
我院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動于4月初正式展開。院支部、領(lǐng)導(dǎo)班子及全體干部職工高度重視，精心部署，積極參加，狠抓學(xué)習(xí)。制定了《州社會福利院開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動實(shí)施》，結(jié)合實(shí)際，開展工作，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量自查自糾，深入一線為老人、兒童辦好事、做實(shí)事、解難事。院關(guān)工委積極組織各項(xiàng)活動，還專門邀請州軍干所的退休軍干來院給老人、兒童和工作人員進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，以革命前輩的奮斗歷程和獻(xiàn)身精神教育和鞭策大家。院領(lǐng)導(dǎo)帶頭厲行節(jié)儉、嚴(yán)控開支，極力壓縮辦公經(jīng)費(fèi)，將有限的經(jīng)費(fèi)傾斜投入在改善老人、兒童生活環(huán)境和提高生活質(zhì)量方面。并把主題實(shí)踐活動與崗位目標(biāo)要求，結(jié)合每個(gè)職工工作分工到項(xiàng)到人，作為評先依據(jù)，引導(dǎo)干部職工恪守本職，立足實(shí)際、腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流。
我院在緊抓政治學(xué)習(xí)的同時(shí)極力提高干部職工的業(yè)務(wù)水平、工作本事，比如《老年人社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》、《兒童社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》要求人人學(xué)以致用，并派管理人員到省內(nèi)及周邊發(fā)達(dá)地區(qū)的多家福利院參觀學(xué)習(xí)，送業(yè)務(wù)骨干參加部級、省級的各種相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從中學(xué)習(xí)到很多先進(jìn)的理念和有益的經(jīng)驗(yàn)，提升他們對福利事業(yè)的認(rèn)識，豐富他們的基層管理經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)操作本事，從而以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高起點(diǎn)思考自我的工作，梳理自我的職能。
八、遷建準(zhǔn)備工作全面開展
根據(jù)20xx年5月13日湘西自治州人民政府第23次（02）常務(wù)會議紀(jì)要，為有利于全州社會福利事業(yè)發(fā)展，有利于救助老年人、孤殘兒童和流浪人員，會議議定州救助站和州社會福利院（州養(yǎng)老中心）遷建選址在乾州萬溶江西岸，面積約80畝。遷建項(xiàng)目要高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、分步實(shí)施，為老年人和孤殘兒童創(chuàng)造良好的生活環(huán)境�，F(xiàn)我院正在進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備，辦理各相關(guān)手續(xù)，有步驟、有計(jì)劃地為福利院遷建工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
不足的方面：
一、孤殘兒童的教育問題有所疏忽
我院尚屬新建福利機(jī)構(gòu)，很多工作都在摸索和改善中，這幾年很重視孤殘兒童的生活質(zhì)量，努力讓他們吃好穿暖，卻對他們的心理康復(fù)、思想道德、生活技能等教育有所疏忽，導(dǎo)致在院的孤殘兒童，大多都知識缺乏，且有懶惰、依靠思想。檢驗(yàn)福利事業(yè)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅在于福利設(shè)施建了多少，孤殘兒童收留、送養(yǎng)了多少，更重要的是要看有多少孩子真正融入了社會，成為心智健全的對社會有用的一份子。所以孤殘兒童的教育問題必須認(rèn)真策劃并盡快予以解決。
二、涉外送養(yǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢
兒童福利機(jī)構(gòu)的救助目標(biāo)是盡最大可能讓兒童回歸家庭、回歸社會，過上正常人的生活。我院嚴(yán)格按照《中華人民共和國收養(yǎng)法》和上級收養(yǎng)管理機(jī)構(gòu)的要求，上報(bào)涉外送養(yǎng)兒童資料、辦理收養(yǎng)手續(xù)。從20xx年10月到此刻，我院已有17名兒童被美國、荷蘭、比利時(shí)等發(fā)達(dá)國家家庭收養(yǎng)，經(jīng)過和這些家庭互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的情景來看，這些涉外送養(yǎng)的兒童都過上了幸福的生活，享受到了家庭的溫暖并獲得了良好的教育�？墒且�?yàn)槲以旱慕】祪和瘉碓礃O少，在院大多為殘障兒童，今年僅有4名健康兒童被涉外送養(yǎng)，有5名兒童的送養(yǎng)資料仍正在辦理中，所以我們必須積極與有關(guān)部門聯(lián)系，加大正規(guī)渠道棄嬰、孤兒的來源。我們期待更多的孤殘兒童兒童能被順利送養(yǎng)，有個(gè)完美的明天。
三、老年公寓業(yè)務(wù)開展不盡人意
隨著城市體制的深化，養(yǎng)老服務(wù)社會化工作越來越重要，州福星老年公寓推行服務(wù)親情化，管理規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行《老年人社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，“老人至上、服務(wù)至上”是全體員工的信念。但在湘西這個(gè)觀念較落后的老少邊窮地區(qū)，由于傳統(tǒng)老人思想觀念陳舊和經(jīng)濟(jì)文化落后是嚴(yán)重影響我州老年人入住公寓的主要問題，政府對福利機(jī)構(gòu)支持的力度也比較有限，現(xiàn)有的康復(fù)、娛樂設(shè)施嚴(yán)重欠缺，導(dǎo)致工作上難度很大，老年公寓工作開展不盡人意。所以，加大宣傳力度，更新社會觀念，供給良好環(huán)境，保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)是目前福利機(jī)構(gòu)函待解決的實(shí)際問題。相信，經(jīng)過我們的不懈努力，湘西自治州社會福利院遷建新址后，必將引進(jìn)上海、南京、北京等發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)理念，結(jié)合我院實(shí)際，把在發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)、方法融入我們的工作，并大力引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員。期望新院能突破以“養(yǎng)”為主的傳統(tǒng)模式，引進(jìn)“醫(yī)療、康復(fù)”的理念，構(gòu)成養(yǎng)、醫(yī)一體的新模式，本著“開源節(jié)流創(chuàng)效益，以人為本求滿意”的辦院方針，建設(shè)一所“環(huán)境衛(wèi)生園林化、護(hù)理服務(wù)整體化、醫(yī)療康復(fù)普及化、膳食營養(yǎng)多樣化”的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，根據(jù)老人的生活自理本事和護(hù)理等級，科學(xué)地實(shí)施分區(qū)管理、分級護(hù)理，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化流程為老人供給舒適、到位的
服務(wù)，把提高老人的生活質(zhì)量、生命質(zhì)量作為我們的工作目標(biāo)，讓入住的老人真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為。真正體現(xiàn)老人的需求就是我們的追求。
明年：
1、爭編的落實(shí)，保障院各項(xiàng)工作健康有序的發(fā)展。
2、積極爭取國家、省、州的資金投入，力爭社會各界的支持，有步驟、有計(jì)劃的為遷建做好各項(xiàng)工作。
3、積極與有關(guān)部門聯(lián)系，加大正規(guī)渠道棄嬰、孤兒的來源。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)全體干部職工及兒童、老人的安全防患意識，確保無職責(zé)事故發(fā)生。
5、進(jìn)一步改善兒童、老人的教育、康復(fù)、醫(yī)療、娛樂設(shè)施，滿足服務(wù)工作需要。
福利院工作總結(jié)11
尊老愛老作為中華民族幾千年?duì)N爛文化之精華源遠(yuǎn)流長，古往今來，多少敬老愛老的故事被傳為千古美談。作為新世紀(jì)的大學(xué)生，更應(yīng)當(dāng)有職責(zé)和義務(wù)發(fā)揚(yáng)這一美德。為了提高和培養(yǎng)大學(xué)生的社會實(shí)踐本事和社會公德意識，了解老人生活的同時(shí)帶給他們歡樂，為他們晚年孤寂的精神世界獻(xiàn)上一份關(guān)愛，星火青協(xié)帶著“服務(wù)之心，關(guān)愛之心”于5月29日走進(jìn)了晚霞養(yǎng)老中心，進(jìn)行了本學(xué)期的愛心敬老之旅。
本次活動由財(cái)金系星火青協(xié)總負(fù)責(zé)以及多位志愿者組成的服務(wù)分隊(duì)，上午8點(diǎn)15在老食堂門口集合后，我們帶上水果等慰問品向敬老院進(jìn)發(fā)，頂著烈日，任我們的隊(duì)旗在空中飛舞，打響了我們青協(xié)的名號，經(jīng)過大約二十分鐘的步行路程，我們到達(dá)了目的地。由于天氣太熱，老人都在宿舍里，部長們把帶來的水果分發(fā)隊(duì)員，然后我們就分開去慰問老人，為老人表演節(jié)目，接到水果后老人高興不已，連聲道謝。我們每個(gè)隊(duì)員融入老人中和他們展開了親切的.交談，老人很熱情，兒女不在身邊，，老人時(shí)常感到孤獨(dú)和無奈。我們的到來為他們減少了孤獨(dú)，看到一位大爺依依不舍的拉著我們聊天，我一陣淚酸。我們還幫忙敬老院拔草，真是趣味啊。
在活動圓滿完成之后，回顧整個(gè)活動過程，我感慨良多。尊老敬老一向以來都是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。然而，在今日這個(gè)物質(zhì)愈加豐富的時(shí)代里，中年一代的人們卻工作日益繁忙，無暇顧及到身邊的父母。所以，此刻的社會有了很多內(nèi)心孤獨(dú)無依的老人。我們作為新時(shí)代的大學(xué)生和青年志愿者就十分有義務(wù)來擔(dān)起這個(gè)社會職責(zé)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這個(gè)延綿千年的傳統(tǒng)美德。我們能夠經(jīng)過自我的一份努力，給老人帶去關(guān)愛、歡樂和溫暖，樹立榜樣，營造全社會尊老敬老愛老的良好風(fēng)尚，培養(yǎng)和提升公民的社會公德意識。對此，我們感到很光榮，很自豪。我們期望經(jīng)過我們的實(shí)際行動，傳遞愛的接力棒，給老人們帶去物質(zhì)支持和精神關(guān)懷，引起社會各界對老年人群體更多的關(guān)注。多謝。
福利院工作總結(jié)12
20xx年，我院在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)全體干部職工的共同努力下，全院的各項(xiàng)工作均取得良好成績，現(xiàn)將我院的20xx年工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作情景：
1、按照市民政局黨組的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，思想水平和業(yè)務(wù)本事，使職工的整體素質(zhì)不斷提高。在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以建黨９０周年為契機(jī)，緊緊圍繞迎接黨的十八大，在干部職工中廣泛深入的開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為提升全院職工整體素質(zhì)，每周五組織全院職工集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的辦法，把全院干部職工的思想統(tǒng)一到活動中來，聯(lián)系自身思想實(shí)際，立足單位發(fā)展，深刻領(lǐng)會創(chuàng)先爭優(yōu)活動的精神實(shí)質(zhì)和目標(biāo)任務(wù)。全面落實(shí)市民政局提出的“規(guī)范化建設(shè)年活動”，我院按照要求，嚴(yán)抓工作紀(jì)律，積極規(guī)范工作流程，健全工作制度，對《赤峰市兒童福利院管理制度及細(xì)則》進(jìn)行修訂完善；統(tǒng)一了工作服裝，做到了全體員工著裝上崗。
2、加強(qiáng)信息化管理，針對兒童個(gè)人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步實(shí)行電子檔案管理；嚴(yán)格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管。同時(shí)對單位網(wǎng)站進(jìn)行定期維護(hù)和及時(shí)更新，對外起到積極的宣傳作用。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)共10人次。按時(shí)完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，在市民政局的'支持下，解決了9名在院辛辛苦苦工作了十幾年的臨時(shí)工的編制問題。臨時(shí)工的工資待遇也有所提高，人均每月提高300元。
4、認(rèn)真做好棄嬰收養(yǎng)安置及涉外送養(yǎng)工作。今年共接收14名兒童（殘疾率100%），死亡4名患病兒童。在院兒童122名，完成了6名兒童涉外送養(yǎng)的申報(bào)和1名兒童的涉外送養(yǎng)工作。
5、認(rèn)真開展醫(yī)療和康復(fù)工作。今年有8人次先后在市醫(yī)院、xx醫(yī)院和附屬醫(yī)院住院治療，理解手術(shù)有5人，腭裂修復(fù)1人，六指切除術(shù)1人，外耳廓成形術(shù)2人，先天性肛門閉鎖1人�？祻�(fù)訓(xùn)練工作是兒童工作中的重點(diǎn)，它對于兒童的未來有著重要的意義。赤峰兒童腦癱康復(fù)醫(yī)院，于今年5月份經(jīng)過了市衛(wèi)生局的批準(zhǔn)。7月份民政部中國福利和收養(yǎng)中心“明天計(jì)劃”辦公室組織的“篩查組”來院對殘疾兒童進(jìn)行檢查。9月份，我院被民政部“明天計(jì)劃”辦公室授予腦癱康復(fù)訓(xùn)練示范基地。今年分別派出9名專業(yè)人員赴重慶新橋醫(yī)院腦癱中心和河南金庚醫(yī)院進(jìn)行8個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們要集兩院之長經(jīng)過中藥、針灸、按摩和物理運(yùn)動療法的有機(jī)結(jié)合治療腦癱，使腦癱兒童不斷康復(fù)，早日擺脫腦癱帶給他們的困擾。
6、嚴(yán)格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項(xiàng)管理工作，在食品進(jìn)貨和加工上，堅(jiān)持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強(qiáng)物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運(yùn)作。三是堅(jiān)持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護(hù)和使用，目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運(yùn)行情景良好。
7、重視宣傳工作、我院對外交流與合作情景良好。全年各類媒體對我院報(bào)道28次，赤峰民政刊登6篇文章，接待參觀活動單位（組織）58次，接收社會捐款5萬元，捐贈物資價(jià)值7萬元。
（1）7月份，美國訪問孤兒組織（英文名VISITINGORPHERS）義工團(tuán)一行7人來院進(jìn)行為期七天的活動，組織全院孩子與他們一齊做游戲。他們陪同大孩子一齊外出游玩，短暫的七天孩子們與外國友人建立起深厚的友誼。
�。�2）10月份美國LDSC慈善基金會為我院捐贈了價(jià)值三萬元的圖書。
�。�3）利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺，加強(qiáng)與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年接待回訪家庭1例。理解黨育寧家庭在美國籌備資金購買的價(jià)值3萬多元的大型洗衣機(jī)和烘干機(jī)。
8、在黨和政府的關(guān)懷下，兒童生活費(fèi)提高到1400元人月。民政廳副廳長蘇權(quán)、市委書記王中和、人大主任斯日古楞、市長包滿達(dá)、副市長張恩惠、鄭洪學(xué)等也先之后到兒童福利院看望了在院的孩子們，詳細(xì)了解孩子們生活狀況及存在的困難。年底由市財(cái)政撥款20萬元，為孩子們解決了校車問題。
9、第二屆民政系統(tǒng)運(yùn)動會中，我院都積極選派代表參加，展示了我院職工的精神面貌。
10、綜合樓建設(shè)，赤峰市兒童福利院綜合樓于20xx年3月15日開工，到20xx年1月27日竣工，現(xiàn)正在進(jìn)行二次裝修。資金方面：到位資金1792、2萬元，其中國家625萬元，自治區(qū)福彩公益金490萬元，市本級福彩公益金500萬元，原樓房拍賣所得177、2萬元。已付基建工程款1401、64萬元，二次裝修50萬元，工程前期和甲供材費(fèi)用為335、56萬元，共計(jì)支出1787、2萬元。辦公家具和外網(wǎng)排水暫未付款；消防水池、基建用水、自來水入網(wǎng)工程和硬化綠化用水也都已解決。室內(nèi)涂料及部分修理工程，待裝修完畢開始，時(shí)間約為20天；工程竣工備案、消防驗(yàn)收、工程竣工規(guī)劃核實(shí)等工作也將逐一進(jìn)行辦理。
14、存在的困難
新樓交付使用后家庭助養(yǎng)的孤殘兒童和各旗縣區(qū)還有一些孩子需要入院。根據(jù)《國家二級兒童社會福利機(jī)構(gòu)評定標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，兒童福利院工作人員與嬰兒、殘疾兒童的比例為1：1、5、按現(xiàn)有的122名孤殘兒童計(jì)算，應(yīng)配備編制82名，現(xiàn)有編制25名，需增加編制57名。急需解決兒童福利院編制問題，否則難以保證孤殘兒童養(yǎng)育、教育、醫(yī)療、康復(fù)工作的正常開展。
二、下一年工作思路
1、按照《國家二級兒童社會福利機(jī)構(gòu)評定標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施細(xì)則，以兒童利益最大化，加強(qiáng)規(guī)范化管理，嚴(yán)抓制度落實(shí)。一是兒童生活護(hù)理實(shí)行規(guī)范化管理；二是做好兒童預(yù)防保健工作；三是健全藥品管理制度；四是加強(qiáng)后勤保障工作。
2、籌備綜合樓竣工和腦癱康復(fù)醫(yī)院開業(yè)慶典。根據(jù)《赤峰市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)赤峰市民政局關(guān)于加強(qiáng)孤兒保障工作實(shí)施意見的通知》的文件精神，加強(qiáng)示范基地建設(shè)提升腦癱兒童康復(fù)水平，腦癱康復(fù)訓(xùn)練是一項(xiàng)搶救性工作，對于急需康復(fù)的腦癱兒童而言，時(shí)間就是生命，時(shí)間就是健康。同時(shí)它又具有周期長、綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)，科技含量高、技術(shù)針對強(qiáng)。
3、充分利用社會工作試點(diǎn)單位的優(yōu)勢，鼓勵全院職工積極參加社會工作師考試，使我院的社會工作上臺階、上水平。
4、繼續(xù)做好十二個(gè)旗縣區(qū)棄嬰的養(yǎng)、治、教、康、收養(yǎng)等工作。讓孤殘兒童回歸社會、融入家庭，使他們和其他小朋友一樣，在祖國的同一片藍(lán)天下健康幸福成長。供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)1400元月。
5、協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決我院學(xué)齡兒童享受義務(wù)教育和大齡兒童的就業(yè)、住房等問題。
6、加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生管理，保證患病兒童的治療，預(yù)防各種傳染病、流行病的發(fā)生。繼續(xù)落實(shí)“明天計(jì)劃”長效機(jī)制，為我院具有適應(yīng)癥的兒童，進(jìn)行手術(shù)治療。
7、加強(qiáng)安全管理工作，確保兒童的人身安全，及時(shí)排除安全隱患，保證全年無任何職責(zé)事故發(fā)生。
福利院工作總結(jié)13
我們社會化服務(wù)科在福利院“以信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)對外宣傳工作，進(jìn)一步推動福利事業(yè)社會化進(jìn)程”的總體規(guī)劃精神指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們20xx年做了如下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、辦好《福利院院報(bào)》。在院長的指導(dǎo)下、在劉占山副院長的親自參與下，我們于8月份開始到目前共刊發(fā)了4期《福利院院報(bào)》，登載了近百篇文章、論文、圖片和文學(xué)作品，通過對一些重大活動的發(fā)表，對內(nèi)、外宣傳了福利院，宏揚(yáng)了企業(yè)文化精神，受到了養(yǎng)員、各界領(lǐng)導(dǎo)、職工、群眾的好評。
二、辦好宣傳欄。從年初開始，我們共辦了4期宣傳欄，宣傳欄對外宣傳了福利院的一些重大活動、科普知識等，到第二、三、四期和《福利院院報(bào)》接軌，通過院報(bào)的形式對宣傳福利院的重大決策、活動，取得了較好的效果。
三、建立福利院官方網(wǎng)站。下半年始，我們通過不同形式建立網(wǎng)站，第一次和建國合作建起了網(wǎng)站，因在百度上搜索不到該網(wǎng)站，我們又改弦易張，另請高明，請專業(yè)人員佳良又建成福利院官方網(wǎng)站�，F(xiàn)網(wǎng)站已經(jīng)正常運(yùn)作，我們科為網(wǎng)站撰寫了文章，提供了大量圖像資料，目前該網(wǎng)站已經(jīng)起到它應(yīng)該起到的作用。
四、我們于12月7日又建立了葫蘆島福利院貼吧，現(xiàn)貼有文章44篇，點(diǎn)擊率達(dá)到近千人次，從另一方面宣傳了福利院。其中葫團(tuán)購網(wǎng)也在該吧跟貼宣傳舉辦福利院20xx年1月16日春節(jié)聯(lián)歡會活動事宜，取得了好的.效果。
五、在院領(lǐng)導(dǎo)的參與下，重大活動期間，積極同電臺、報(bào)社溝通，在葫蘆島報(bào)紙發(fā)表過有關(guān)福利院文章3篇，電視臺還做了專題節(jié)目。
六、我們?yōu)楦＠骸蹲哌M(jìn)福利院》專題片積累了今年所有重大活動的資料，待條件成熟后，制作專題片。
七、我們還參與下半年所有重大活動的文本創(chuàng)意。
八、半年來我們鍛煉了隊(duì)伍，通過以上活動的參與、撰稿和實(shí)踐，使2位工作人員的整體素質(zhì)有了很大的提高，在努力工作、對外溝通、社會實(shí)踐、上傳下達(dá)、機(jī)關(guān)應(yīng)用文寫作等方面積累了經(jīng)驗(yàn)，為將來領(lǐng)導(dǎo)交給的重要任務(wù)和工作打下了良好的基礎(chǔ)
存在問題：
對我們科在工作中所需要掌握的一些技能還學(xué)習(xí)掌握的不夠熟練。
整改意見：
我們在新的一年里將請進(jìn)來，走出去，利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)掌握工作中所需要的技能，為院里宣傳工作做好服務(wù)，爭取取得更好的成績。
福利院工作總結(jié)14
20xx年，我院在市、區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹有關(guān)法律、法規(guī)、政策，以開展社會工作為契機(jī)，結(jié)合福利院實(shí)際，創(chuàng)新工作思路，營造了良好的社會服務(wù)效果。一年來，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、院務(wù)工作創(chuàng)新管理
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)與分工互相結(jié)合的職責(zé)制，使服務(wù)隊(duì)伍的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，新招社工專業(yè)人員1名。
(二)加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，重新建設(shè)了黨員活動室，開展了豐富多彩的主題黨日活動：向廖俊波同志先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)活動;學(xué)習(xí)黨的十九大精神，強(qiáng)化四個(gè)意識活動;自覺交黨費(fèi)向黨旗宣誓學(xué)習(xí)《.....章程》活動;參加黨員e家學(xué)習(xí);參加學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神第七期社會科學(xué)知識有獎競答活動;組織黨員參加精準(zhǔn)扶貧活動。本年，中共預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員1名，繼續(xù)下派村支書1名。
(三)開展創(chuàng)新爭優(yōu)活動，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升自身服務(wù)本事，提高服務(wù)對象的滿意度，爭創(chuàng)職工滿意食堂及省級精神禮貌單位，本年獲得省級三八紅旗團(tuán)體榮譽(yù)稱號。
(四)舉辦一期全市養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)及全市養(yǎng)老護(hù)理員技能大賽。
(五)全年本院共計(jì)接待單位團(tuán)體慰問30余次，收到捐贈款物約25萬元(其中款101888.50元)。
二、各部門工作成效：
(一)綜合辦工作
1、全年棄嬰安全島共接收棄嬰兒3名(殘疾率100%)。截止20xx年12月31日，本院已上戶口并錄入全國兒童信息系統(tǒng)的在院棄嬰兒95名，在院三無老人及成年棄兒28名，寄養(yǎng)人員6名。全年辦理國內(nèi)事實(shí)收養(yǎng)44名。
2、社工站致力院內(nèi)社工服務(wù)的同時(shí)也積極引進(jìn)項(xiàng)目拓展服務(wù)范圍。
(1)運(yùn)用個(gè)案管理模式，對在院兒童開展安置評估、建檔，共建立兒童安置評估檔案93個(gè)，及時(shí)對全國兒童信息網(wǎng)站站進(jìn)行維護(hù)和更新。
(2)協(xié)助做好棄嬰收養(yǎng)安置及送養(yǎng)工作，建立寄養(yǎng)兒童檔案5名，定期回訪，根據(jù)實(shí)際情景提對檔案進(jìn)行維護(hù)更新。
(3)為服務(wù)對象開展了元宵節(jié)活動、季度生日會、重陽節(jié)活動、春節(jié)游園活動，
并舉辦慶三八活動、社工宣傳周活動及環(huán)保酵素講座。
(4)20xx年4月，承接南平市民政局支持的農(nóng)村雙社多元互助養(yǎng)老創(chuàng)新項(xiàng)目，以安濟(jì)村為示范點(diǎn)，嘗試新型養(yǎng)老模式，以倡導(dǎo)互助為項(xiàng)目中心思想，為安濟(jì)村營造一個(gè)良好的養(yǎng)老氛圍。項(xiàng)目以樂齡學(xué)堂為平臺，開設(shè)腰鼓班、書法班、健身操班、太極班、合唱班，并不定期開展養(yǎng)生知識講座。項(xiàng)目共計(jì)開展共餐活動請來我家做客吧7次，自主組織共餐活動4次，康樂活動6次，樂齡游戲7次，社區(qū)宣傳活動1期，義診活動2次，慰問活動3次，共計(jì)開展活動30期，共計(jì)參與人數(shù)到達(dá)1200人次，其中直接服務(wù)對象人次達(dá)1000次以上。
(5)建立了一支來自于農(nóng)林大學(xué)、林職院、閩職院三所高校不少于100人的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，定期為福利院內(nèi)服務(wù)對象開展豐富多彩的志愿服務(wù)共計(jì)61次，。
3、完成市、區(qū)民政局及禮貌辦等上級部門要求提交的資料及報(bào)表的報(bào)送工作。
(二)醫(yī)護(hù)辦工作
1、醫(yī)療室共接診1500余人次，治愈率95%以上。上報(bào)明天計(jì)劃手術(shù)1名，在北京春苗兒童救助基金會寄養(yǎng)1名。
2、全年院內(nèi)未發(fā)生傳染性疾病，無重大醫(yī)療事故。
3、藥品采購規(guī)范，藥品使用有據(jù)可查。全年純收入5000余元。
4、涉外送養(yǎng)3名，上報(bào)涉外材料6份，接待尋根回訪4人次。
5、協(xié)助康復(fù)室工作，水療室5名棄嬰兒受益，效果良好。并經(jīng)過與市立醫(yī)院康復(fù)科醫(yī)生合作，做好康復(fù)員培訓(xùn)。
(三)特教康復(fù)辦工作
1、完成康復(fù)室的`各功能室的建設(shè);
2、完善院內(nèi)康復(fù)對象的檔案工作;
3、加強(qiáng)特教班孩子的管理;
4、參加公益活動。
(四)后勤保障辦工作
1、改建早教室、黨員活動室、實(shí)操室;
2、九峰日照養(yǎng)老服務(wù)中心的申報(bào)及裝修;
3、消防設(shè)施的維保，新建微型消防站。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、以社工服務(wù)模式為切入點(diǎn)，重構(gòu)管理和運(yùn)行系統(tǒng)，重塑機(jī)構(gòu)形象，重建服務(wù)模式、爭創(chuàng)省級精神禮貌單位。
2、繼續(xù)加強(qiáng)院內(nèi)社工服務(wù)，做好棄嬰的養(yǎng)、治、教、康、收養(yǎng)等工作，讓孤殘兒童得到更專業(yè)的服務(wù)。
3、完成全院消防整改，并將老人公寓綜合樓1-3號樓改建為兒童樓。
4、重新制定方案，加強(qiáng)對康復(fù)員、保育員的管理，并對在院服務(wù)對象進(jìn)行分類分區(qū)管理服務(wù)。
5、完成水南街道社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心的改造項(xiàng)目，并嘗試運(yùn)營。
福利院工作總結(jié)15
20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在全院職工的共同努力下，我院的安全工作出現(xiàn)了前所未有的大好形勢，有效的遏止了各種事故的發(fā)生，為我院各項(xiàng)工作的開展打下良好基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年安全工作總結(jié)如下：
一、20xx年安全工作開展情況
我院以x院長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子對安全工作尤為重視，把安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重，常抓不懈，年初由多院長對全院的安全工作做統(tǒng)一布置，做了詳細(xì)分工，責(zé)任落實(shí)每個(gè)人，并對安全工作的落實(shí)情況親自進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。定期組織干部職工進(jìn)行安全制度、法律法規(guī)、安全常識的學(xué)習(xí)，提高廣大干部、職工安全意識，增強(qiáng)了職工的責(zé)任感和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。多院長還經(jīng)常對值班值宿情況進(jìn)行抽查，親自組織有關(guān)人員對全院進(jìn)行安全隱患大排查，并加大了安全工作的資金投入力度，對存在安全隱患的部位投入大量資金，及時(shí)整改。保證了我院的安全工作始終保持在一個(gè)較高水平，為我院的持續(xù)發(fā)展提供了有力的保證。
二、健全組織
為保證我院安全工作的順利進(jìn)行，我院從上到下成立了若干安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，作為常設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)全院的安全工作，并成立了“春防”、“安全生產(chǎn)月”等安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組作為非常設(shè)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化了對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。
三、落實(shí)責(zé)任
我院對安全工作有一套完整的責(zé)任體系，明確了每名職工的安全責(zé)任及職責(zé)，由多院長為全院的安全工作第一責(zé)任人，對上級主管部門負(fù)責(zé)，各部門的領(lǐng)導(dǎo)為本部門的安全責(zé)任人對多院長負(fù)責(zé)，各部門職工為各崗位安全責(zé)任人，對本部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并且層層簽訂了責(zé)任狀和承諾書，形成了對安全工作人人明職責(zé)，對安全工作層層有人抓，處處有人管的完整體系。
四、完善制度
為了更好的落實(shí)安全工作，我院加強(qiáng)了制度建設(shè)，根據(jù)我院的特殊情況，對老人用電、吸煙等管理制度進(jìn)行了必要的修改和補(bǔ)充，既照顧到了老人的生活，又保證了安全，重新修訂突發(fā)事件、安全事故應(yīng)急預(yù)案，制定了在院居住工作人員管理制度，使各項(xiàng)制度更加完整更加科學(xué)合理。
五、措施得力
1、廣泛開展宣傳教育活動，增強(qiáng)安全意識，提高安全生產(chǎn)技能我院定期召開由全院干部職工參加安全會議，對干部職工反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全工作的重要性。
請我院的共建單位消防三中隊(duì)的同志來院對職工及老人進(jìn)行了安全知識、安全技能教育。觀看安全警示片—《遠(yuǎn)離火災(zāi)，珍愛生命》，使廣大干部、職工及老人應(yīng)對突發(fā)安全事件的能力有了很大的提高。在全院顯要位置設(shè)立宣傳標(biāo)語和口號，大力宣傳安全工作，使安全工作深入到每位職工及老人的心中。
2、加大安全工作資金投入上半年，我院不斷加強(qiáng)安全工作資金的投入力度，先后花費(fèi)近x萬元對我院存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修改造。我院投資x元新添置了滅火器，以及對舊的滅火器進(jìn)行了維修；花費(fèi)x元對處于危房中的'洗衣房進(jìn)行了搬遷改造；花費(fèi)x元對院內(nèi)道路進(jìn)行重新修整，維修大門，保證了老人的出行安全�；ㄙM(fèi)x元將特護(hù)醫(yī)療部、殘障服務(wù)部、餐飲服務(wù)部的鋁線全部換成了銅線；花費(fèi)x元對整個(gè)爐體進(jìn)行維修改造、清洗、更換線路。為我院安全工作的順利進(jìn)行提供了有力的保證。
3、加強(qiáng)隱患排查力度，切實(shí)消除安全隱患為了徹底消除安全隱患，我院采取三級檢查制度、二種檢查機(jī)制。各部門都有安全員負(fù)責(zé)每天檢查本部門的安全工作。由主管安全的部門，對全院每半個(gè)月進(jìn)行一次安全檢查，由院長親自帶隊(duì)對全院安全工作進(jìn)行不定期抽查，形成了部門自查、主管部門定期檢查、院領(lǐng)導(dǎo)組織人員抽查的三級檢查制度。除日常安全檢查外，我院對各部門的消防安全責(zé)任制建立和落實(shí)情況，對各項(xiàng)安全制度的執(zhí)行情況、各部門人員、安全知識、安全技能的掌握情況、夜間巡查、夜間火災(zāi)防范、全院的消防設(shè)施、設(shè)備、應(yīng)急疏散設(shè)施、設(shè)備、疏散通道是否暢通等情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，形成了日常檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合二種機(jī)制。通過檢查有效的消除各種安全隱患。
4、加強(qiáng)節(jié)假日安全工作由于節(jié)日期間假期長，安全工作尤為突出，每逢節(jié)假日，我院領(lǐng)導(dǎo)都提前召開安全大會，對全體職工進(jìn)行安全教育，并對節(jié)日期間的安全工作做重點(diǎn)布置，強(qiáng)化值班力量，并在節(jié)日期間親自來院對全院的值班值宿情況進(jìn)行檢查，使我院在節(jié)日期間的安全工作做到了萬無一失。
5、加強(qiáng)值班值宿工作我院對值班值宿工作十分重視，在每次的安全會上都加以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，并且經(jīng)常召集由值班值宿人員參加的專門會議，對值班值宿人員進(jìn)行重點(diǎn)教育，另外，我院還加強(qiáng)了對值班值宿工作的檢查力度，除主管部門對值班情況進(jìn)行不定期、不定形式的檢查外，多院長還常親自來院對值班情況進(jìn)行檢查，有效地促進(jìn)了值班工作的落實(shí)。
6、加強(qiáng)交通安全管理，杜絕了交通事故院里為了保證行車安全，制定了嚴(yán)格的派車制度、車輛檢修制度、雪天雨天安全行車制度、交通法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，出車要有派車單標(biāo)明用車部門的用車事由、行程、用車時(shí)間等，并由車輛管理部門領(lǐng)導(dǎo)簽字方可出車。堅(jiān)持在出車前對車輛的性能進(jìn)行檢查，保證不帶故障出車。雪天雨天盡可能不出車，并加強(qiáng)雪天雨天行車的安全教育，堅(jiān)持駕駛?cè)藛T交通法律法規(guī)定期學(xué)習(xí)，減少了違章行為，在節(jié)假日除值班車輛外，其余車輛一律封存，保證了節(jié)假日用車安全。
7、加強(qiáng)飲食安全
加強(qiáng)飲食安全管理，嚴(yán)防中毒事件的發(fā)生。我院嚴(yán)把進(jìn)貨、用料關(guān)，不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品堅(jiān)決不進(jìn)，霉變食品堅(jiān)決不用，堅(jiān)持定期對庫存食品進(jìn)行檢查，防止過期食品擺上餐桌。生熟食品分開，保持操作間內(nèi)衛(wèi)生清潔，隔天食品嚴(yán)禁上餐桌，并根據(jù)天氣的變化情況合理調(diào)劑飲食，防止中暑等事件發(fā)生。為全體食堂人員辦理了健康證，持證上崗。
8、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)安全
為了防止醫(yī)療事故的發(fā)生，我院對病人的診治采取會診制，在不明病因、無合理的治療方案決不允許給病人亂用藥，加強(qiáng)對藥品存放的管理，防止藥品丟失發(fā)生意外事件。
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