質(zhì)量體系總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的質(zhì)量體系總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質(zhì)量體系總結(jié)1
20xx年質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核報告
20xx年4月8日至4月20日，質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核組對公司質(zhì)量管理體系覆蓋的六個部門（含三個車間和兩個倉庫）進行現(xiàn)場審核。此次審核的目的是：評價新質(zhì)量管理體系符合審核準則的適宜性和有效性。此次審核的范圍：公司所有產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)所涉及的公司各部門、車間、場所和過程。此次審核的依據(jù)是：GB/T19001-20xx《質(zhì)量管理體系要求》，公司質(zhì)量管理體系文件，適用的法律法規(guī)和顧客要求。在五天的緊張有序的審核過程中，內(nèi)部審核組得到了公司及各相關(guān)部門的配合和支持，共發(fā)現(xiàn)不符合項2項，存在問題44個。
20xx年4月20日，我們下發(fā)了“關(guān)于對20xx年質(zhì)量管理體系內(nèi)審不符合項進行整改的通知”。對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的2項不符合項，做出了具體的整改工作安排和要求。各有關(guān)部門按照“20xx年內(nèi)審不符合項整改通知”的要求，都在規(guī)定的時間內(nèi)針對所存在的'不符合項，進行了原因分析，制訂了糾正措施，并加以實施、糾正和改進。
4月20日至24日，綜合管理部組織有關(guān)人員對不符合項的糾正整改措施進行了跟蹤和效果驗證。各項不符合項均進行了整改。
此次內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)的不符合項，沒有嚴重不符合項，沒有區(qū)域性不合格，分布分散。公司質(zhì)量管理體系已具有防止不合格，滿足顧客要求與法律法規(guī)的能力，已具有持續(xù)改進的機制。產(chǎn)品實物質(zhì)量已處于受控狀態(tài)。20xx年公司產(chǎn)品整體質(zhì)量，隨著管理的提升和嚴格的質(zhì)量把關(guān)，有了很大的改進和提高。
質(zhì) 管 部
質(zhì)量體系總結(jié)2
為了進一步提高我公司產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)范質(zhì)量管理，提高客戶使用滿意度，我公司于20xx年8月份通過ISO/T9001質(zhì)量管理體系認證、20xx年6月通過信息安全管理體系認證，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量不僅在生產(chǎn)環(huán)節(jié)得以嚴格控制，同時積極采取多元化管理手段，在軟件信息安全方面嚴加防范。
一、首先領(lǐng)導(dǎo)重視：
質(zhì)量管理人員90%本科畢業(yè)，現(xiàn)場8名檢驗員均為大專畢業(yè)，在確保文件標準化、培訓(xùn)實施化、貫徹執(zhí)行化、質(zhì)量意識統(tǒng)一化完善化。
二、科學(xué)管理方法：
使用汽車技術(shù)規(guī)范，完善質(zhì)量控制。
1）早期質(zhì)量控制：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）：市場調(diào)研立項、項目批準、設(shè)計樣件、試生產(chǎn)、投產(chǎn)階段，其中在貨檢驗及成品檢驗項目中編制/執(zhí)行控制計劃，對早期故障和發(fā)運故障跟進反饋及糾正預(yù)防，減少產(chǎn)品的質(zhì)量波動和浪費，確保終端產(chǎn)品滿足質(zhì)量生命周期。
2）預(yù)防：運用潛在失效模式（FMEA）分析，對各環(huán)節(jié)的潛在失效模式進行分析，使用系統(tǒng)FMEA、設(shè)計FMEA和工藝FMEA確定潛在失效模式及其原因的分析方法。
三、先進的檢測設(shè)備：
在軟硬件研發(fā)自主創(chuàng)新的指導(dǎo)下，配備自動檢測儀/自動焊接設(shè)備、電磁兼容試驗室，確認是否可以！
四、標準的生產(chǎn)現(xiàn)場：
使用先進的自動化生產(chǎn)和檢測線檢測線進行過程控制，從來料檢驗、制程巡檢、成品終檢、發(fā)貨抽檢的4個環(huán)節(jié)嚴控，臺臺進行可靠性試驗，確保產(chǎn)品100%合格。
五、完善的售后服務(wù)體系：
根據(jù)客戶需求以及代理商的分布，利用了當?shù)劁N售網(wǎng)絡(luò)，采取區(qū)域化整合管理策略，建立吉美思售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)駐點（見附圖），在公司副總的帶領(lǐng)下，組建售后服務(wù)部團隊，與銷售部對口合作，配置專業(yè)的工作人員，通過專業(yè)技能培訓(xùn)、考核上崗。
1）售后服務(wù)部建立信息接收平臺，設(shè)立服務(wù)熱線1381402xxxx，將各地的用戶信息反饋匯總，按照故障現(xiàn)象及時快捷分類處理，明確職能分工：
2）各服務(wù)網(wǎng)點點嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的'“12小時限時服務(wù)”，在接到客戶電話即刻起，3小時內(nèi)給出客戶滿意答復(fù)，如客戶不滿意可直接撥打總部售后服務(wù)熱線，直至處理結(jié)果滿意為止。
3）實施售后服務(wù)跟蹤信息管理，建立客戶滿意度檔案。通過電話回訪/下發(fā)客戶滿意度調(diào)查表/上門拜訪，總結(jié)客戶滿意度分析報告，以改進產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量。
4）使用電腦課件，程序化教學(xué)，結(jié)合模擬設(shè)備，依據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書步驟，把握技術(shù)要點，逐步提高故障處理的技能。
公司運用科學(xué)完善的管理體系建立自我約束、自我監(jiān)督、自我改進、自我完善的質(zhì)量管理監(jiān)控機制，使公司產(chǎn)品在生產(chǎn)組織過程中，產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效的控制和保證，實踐證明，質(zhì)量管理體系的有效運行使公司整體質(zhì)量水平得到提高。
質(zhì)量體系總結(jié)3
iso9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審審核報告
審核目的：
檢查我公司質(zhì)量管理體系對gb/t19001-標準的符合性及質(zhì)量管理體系運行的有效性，并為質(zhì)量管理體系的改進提供依據(jù)。
審核范圍：
aa產(chǎn)品涉及的過程、活動、部門和場所。
審核依據(jù)：
gb/t19001-標準、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、
第三層次文件、合同、相關(guān)法律法規(guī)等質(zhì)量體系文件。
審核綜述：
本次內(nèi)部質(zhì)量體系審核采用滾動審核的方法，本著盡可能多發(fā)現(xiàn)問題，盡早整改問題的原則，根據(jù)我公司實際情況，省略了首次會議、末次會議的程序。對管理層、5個科（室）、2個車間進行了審核，通過與領(lǐng)導(dǎo)層座談，詢問各部門負責人及關(guān)鍵崗位操作人員、觀察現(xiàn)
場活動、查閱文件、記錄，收集了客觀證據(jù)，共查出不符合項4項，具體見《不符合項分布表》（附后）。通過對不符合項的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)：
4.2.4記錄控制一項、6.3基礎(chǔ)設(shè)施一項、7.5.1必要時，獲得作業(yè)指導(dǎo)書、8.2.3過程的監(jiān)視和測量一項，以上不合格項分布在4個條款4個部門，均為一般不合格項，且呈分散狀分布，沒有對質(zhì)量體系運行造成不良影響。
需要說明的情況有兩點：
第一，《不合格報告》中的不合格事實為發(fā)現(xiàn)部門，不一定是責任部門。
第二，因為審核是一個抽樣過程，不可能將受審核方的所有問題都查到，所以具有一定的風險性，這就要求各單位舉一反三，對類似問題進行自查自糾。所有不合格事實應(yīng)在11月10日前完成整改，由企業(yè)管理部組織跟蹤驗證。
本次內(nèi)審，公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持十分重視，營造了全體員工參與的良好氛圍，全體員工質(zhì)量意識強，堅持以顧客為關(guān)注焦點。公司配備了必要的人力資源，完善了設(shè)備管理，優(yōu)化了工藝條件，檢測手段較先進，對手冊覆蓋的產(chǎn)品形成各過程嚴格控制，
確保不合格品不出廠。公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，10月由xx省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院出具的.aa產(chǎn)品監(jiān)督檢驗報告顯示：產(chǎn)品符合gb2440-標準,結(jié)論為合格。
本次內(nèi)審各受審核方與審核組積極配合并主動提出問題，找差距，員工貫徹質(zhì)量體系的自覺性不斷增強。希望各部門進一步提高思想認識，將貫徹質(zhì)量體系與企業(yè)的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系起來，確保質(zhì)量管理體系在不斷改進和完善中提高。
綜上所述，通過深入貫徹質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，有效地實施了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及相關(guān)法律法規(guī)，確保了質(zhì)量管理體系的符合性和持續(xù)的有效性。
質(zhì)量體系總結(jié)4
時間流逝，歲月如梭，不覺間20xx年已然走過�；厥走M入公司20個月的工作和生活，感悟良多。感謝公司給我成長的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，使得我無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想方面
始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己；遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風；在新的工作崗位上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，嚴格要求自己，在實踐中不斷提高自己的工作能力、應(yīng)變能力、人際交往溝通能力等，力爭做一名合格的質(zhì)量工作人員。
二、工作方面
本人服從領(lǐng)導(dǎo)，努力工作，嚴格要求自己，不斷提高，保證工作質(zhì)量，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的.各項任務(wù)。在於科長的熱心指導(dǎo)下，對質(zhì)量體系有了較深的理解，知道了體系對于一個大型公司的運作是何等重要，知道了如何運用質(zhì)量管理體系去監(jiān)督各部門及各工序的運行。現(xiàn)在對客戶審核、BSI認證審核、內(nèi)審已較熟悉，包括對公司的各個流程已有個較深入的了解，當然這得感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。其次，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我很多培訓(xùn)的機會，使我對質(zhì)量五大手冊、質(zhì)量工具、精益生產(chǎn)、VDA6.3等有了較深的理解，促使我在之后的工作中將理論與實際很好的結(jié)合在一起，在應(yīng)對客戶審核的時候更加專業(yè)。在工作的過程中，我的另一個收獲就是我的英語有了明顯的提高，基本能獨立應(yīng)付老外審核和交流，這是我剛進入公司所不能達到的。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，也在工作中逐漸的成長。
總之，這一年多來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)一如既往的栽培和支持。
質(zhì)量體系總結(jié)5
一、提前策劃，按時培訓(xùn)
為了進一步提高公司員工對質(zhì)量管理體系的重視程度，促使分公司質(zhì)量管理水平更上一個新臺階，在新版質(zhì)量體系文件發(fā)布后，技術(shù)質(zhì)量部組織公司員工對新版質(zhì)量管理體系文件（質(zhì)量手冊、管理制度）進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，此次培訓(xùn)的主將是由各個文件的編寫人員擔任。參加此次培訓(xùn)人員的人員有各部門/車間負責人、質(zhì)量員、班組長、技術(shù)人員等。
技術(shù)質(zhì)量部提前對此次體系文件的培訓(xùn)進行策劃，同時與各部門文件編寫人員進行溝通，擔任此次培訓(xùn)的主講，在培訓(xùn)過程中，參加人員都按時、認真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件，圓滿的完成了第一階段質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)進車間，質(zhì)量落實處
在第一階段培訓(xùn)完成后，各部門/車間制定本部門/車間的`培訓(xùn)計劃，嚴格按照培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，使本部門/車間的員工通過此培訓(xùn)，使質(zhì)量深入人心，落實到生產(chǎn)實際當中。
三、雙重考核，突出重點
通過培訓(xùn)過程和考試兩個方面進行考核，以考試為主，培訓(xùn)過程中通過考勤及現(xiàn)場的表現(xiàn)等方式進行考核，考試是以是否達到要求為原則。培訓(xùn)完成后，將由技術(shù)質(zhì)量部統(tǒng)一出題，綜合部、技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同安排時間、按部門/車間進行閉卷考試，考試分數(shù)90分為合格，此次考試將納入績效和年終考核。通過此次培訓(xùn)及考核，加強質(zhì)量方面的學(xué)習(xí)，使公司員工重視質(zhì)量，進而去自發(fā)的去討論和學(xué)習(xí)，最終達到人人學(xué)習(xí)質(zhì)量、全員參與質(zhì)量。
質(zhì)量體系總結(jié)6
10月30日，公司正式獲得中國船級社質(zhì)量認證公司認證證書，這標志著公司的質(zhì)量管理體系已得到第三方認證機構(gòu)的認可。
公司從今年5月1日起在站務(wù)服務(wù)、快速客運、客車修理三大服務(wù)范圍貫徹iso9001：標準。通過導(dǎo)入iso9000標準，公司重新規(guī)范了崗位職責和服務(wù)流程，建立起一整套文件化的質(zhì)量管理體系標準，體系運作以來，公司始終貫徹“致力滿足顧客需求是我們的職責，超越顧客需求是我們不懈的追求”的質(zhì)量方針，突出貫標與專業(yè)管理、基礎(chǔ)管理、崗位標準化要求的`三個結(jié)合，初步實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量管理的規(guī)范化、標準化。但也應(yīng)該清醒地認識到：部分管理人員及員工思想認識上尚存在誤區(qū)；體系運作時間短，難免具有某種短期突擊行為的特征；受習(xí)慣行為的影響，實際履行與體系文件存在偏差等等。因此，公司廣大管理人員及員工必須進一步理清貫標思路，拓展貫標深度，自覺將追求證書效應(yīng)轉(zhuǎn)向追求管理效應(yīng)，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。今后，應(yīng)予以特別重視的幾個方面：
1、樹立“貫標沒有終點”的思想
公司質(zhì)量管理不能因為得到第三方認證而停滯不前，而是應(yīng)該嚴格按照qms運作，發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進，實現(xiàn)從習(xí)慣作業(yè)到規(guī)范作業(yè)的轉(zhuǎn)變，通過強化企業(yè)的專項基礎(chǔ)管理工作，促進員工質(zhì)量意識的進一步提高。
2、克服“以文代管”的思想
貫標的特點之一是實行文件化的規(guī)范管理，文件的制作比較容易，而完全按程序要求實施就有來自多方面因素的干擾。因此，要清醒認識到，公司雖然獲得了認證證書，但體系文件不能束之高閣，更不能產(chǎn)生“以文代管”的思想，質(zhì)量管理工作必須嚴格按體系文件規(guī)范運作。
3、強調(diào)“共同參與”的思想
在體系運行過程中，定期監(jiān)督檢查是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。公司各職能管理部室在認真貫徹體系文件相關(guān)條款的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮條線管理功能，加強橫向及縱向的監(jiān)督檢查以及自我約束。同時在監(jiān)督檢查過程中，要切實做到有“法”必依，執(zhí)“法”必嚴。
4、突出“加強學(xué)習(xí)”的思想
貫標工作是多個體系要素管理狀況的體現(xiàn)，是一項綜合性工作。全體員工尤其是各級管理人員必須進一步加強學(xué)習(xí)、深刻理解iso9000標準，不斷提高熟知程度及自身素質(zhì)，才能找出一些接口問題和活動之內(nèi)的關(guān)聯(lián)問題，才能從表層信息中找出實質(zhì)性薄弱環(huán)節(jié)，從而拓展貫標深度。
另外，質(zhì)量體系的有效運作需要有效、完善的激勵機制。公司要積極探索質(zhì)量體系運行與經(jīng)濟責任制考核的有機結(jié)合點，制定相關(guān)考核制度，通過制度導(dǎo)向和獎罰手段來調(diào)動管理人員及員工實施質(zhì)量管理體系的積極性。
質(zhì)量體系總結(jié)7
一、制定與企業(yè)適應(yīng)的質(zhì)量方針和目標。
按照ISO9001-20xx標準，結(jié)合我公司資源，形成了與公司質(zhì)量體系適應(yīng)的質(zhì)量手冊，明確了對過程和活動的管理要求，規(guī)定了公司總的質(zhì)量方針及質(zhì)量體系中全部活動的政策，規(guī)定了對質(zhì)量體系相關(guān)人員的職責和權(quán)限，明確體系中的各種活動的行動準則及其體系程序。通過明確的權(quán)限規(guī)定，包括管理執(zhí)行、驗證活動的方法，為完成質(zhì)量體系中所有主要活動提供方法和指導(dǎo)。
二、對影響質(zhì)量的各項活動作出規(guī)定。
依據(jù)質(zhì)量手冊中制定的質(zhì)量目標和方針，明確規(guī)定并進一步闡明與質(zhì)量活動有關(guān)人員的責任，權(quán)限和相互關(guān)系，使各部門相互協(xié)調(diào)并貫徹實施質(zhì)量方針、目標，形成本公司質(zhì)量體系程序文件，規(guī)定各項活動的方法和評定準則、描述、規(guī)范體系中的每個邏輯上獨立的活動，使各項活動處于受控狀態(tài)，對質(zhì)量活動進行恰當而連續(xù)的控制，同時保證一旦發(fā)現(xiàn)問題立即作出反應(yīng)并加以糾正。
三、人員的培訓(xùn)。
根據(jù)需要制定全年的培訓(xùn)計劃并組織培訓(xùn)，把公司相應(yīng)文件作為培訓(xùn)全體員工的教材，達到文件內(nèi)容與技能和培訓(xùn)內(nèi)容之間的適宜平衡，保持展開和實施的程序的協(xié)調(diào)取決于文件與人員技能和培訓(xùn)的有機結(jié)合，確保承擔質(zhì)量管理體系規(guī)定職責的人，都具有相應(yīng)的履行職責的`能力，保證質(zhì)量體系的有效運行。
四、適時的進行內(nèi)部質(zhì)量審核。
為保證體系適宜于實現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標的要求，質(zhì)量管理體系不斷得到改進，提高質(zhì)量管理水平。公司適時的組織對管理體系進行評審，通過發(fā)現(xiàn)不符合事宜，找出不合格原因，并制定相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。
質(zhì)量體系運行至今，已在改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理水平，贏得可戶信任方面取得明顯效益，這些成果的取得與以下幾個方針是密不可分的：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵
我們在建立和運行質(zhì)量體系的過程中，總經(jīng)理始終予以高度重視和關(guān)注。多次親自主持專題會議研究探討，不管在管理職責和資源配置上，均對質(zhì)量體系的建立予以優(yōu)先考慮，方使質(zhì)量體系的建立和運行得以順利進行。
2、提高素質(zhì)
在質(zhì)量體系的建立和運行全過程中，我們已考慮員工的整體素質(zhì)教低的現(xiàn)狀，制定年度培訓(xùn)計劃并落實實施。但從目前情況看，提高員工素質(zhì)仍然是我們公司今后的一項重要工作。
3、全體發(fā)動參與是保證
任何工作，沒有廣大員工的積極投入就難以完成。質(zhì)量體系也是這樣，必須是全過程控制，更必須是全員的投入。我們充分認識到這一點，因此，幾次開大會進行宣貫，進行發(fā)動，大力開展培訓(xùn)，提高廣大員工的認識，提高了它們的投入的自覺性。
4、不斷改進求完善
要確保質(zhì)量體系的適宜性和有效性，就要對質(zhì)量體系進行持續(xù)改進，并把質(zhì)量改進的成果作為標準程序以鞏固，保證質(zhì)量體系不斷改進與完善。
五、質(zhì)量體系運行中存在的主要問題。
1、思想認識還有差距。有些部門負責人或職工對貫標工作的重要性和長期性認識不到位，不能正確處理貫標與生產(chǎn)經(jīng)營、生產(chǎn)的關(guān)系，傳統(tǒng)的管理方式還沒有與ISO9001標準的管理模式有機地結(jié)合起來；不履行職能部門的質(zhì)量職能；視質(zhì)量管理體系為負擔，對貫標工作有應(yīng)付心理、敷衍行為，搞形式，走過場。
2、體系文件的符合性和可操作性還有差距。一是依據(jù)ISO9001-20xx標準建立的文件化質(zhì)量管理體系，沒有很好地與企業(yè)原有管理體系文件有機地融合在一起，程序文件與管理版法脫節(jié)，形成文件化管理體系上的“兩張皮”現(xiàn)象，有些程序文件與相應(yīng)的管理辦法，在職責和內(nèi)容要求上都都存在著明顯的矛盾。二是程序文件沒有真正地結(jié)合企業(yè)的管理實際,真正體現(xiàn)出用標準來規(guī)范各項管理工作的貫標目的,在文件規(guī)定上流于形式,注重表面現(xiàn)象,缺少對實際效果的控制和考核,在文件上還沒真正建立起自我約束、自我完善和自我改進的管理機制。三是企業(yè)建立的質(zhì)量體系文件,不能及時的根據(jù)市場的變化和企業(yè)管理體制的變化而變化,文件與管理實際脫節(jié),特別是有些管理辦法,長期未進行修改或換版,已根本不能適應(yīng)新形勢下的管理需要。
３、體系運行中也存在著不少的問題。一是由于對體系文件理解不深,在程序文件執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差;二是由于對標準規(guī)范掌握不牢,在工作中出現(xiàn)不應(yīng)有的差錯;三是還沒真正把體系文件作為必須執(zhí)行的文件,實際工作中并沒有按程序規(guī)定去做,四是沒有真正接受ISO9001-20xx標準的管理思想和管理方法,五是以工作忙等種種借口,沒有實施規(guī)范的管理,“兩張皮”的現(xiàn)象還程度不同的存在著。
六、體系運行中存在問題的整改措施。
1、認清形勢，進一步提高對貫標工作的再認識
目前，市場競爭非常激烈殘酷，對企業(yè)的管理水平也要求越來越高，我們必須從機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、工程創(chuàng)優(yōu)著手，加強企業(yè)管理，這樣才能使我們在激烈的競爭中立于不敗之地。而貫徹ISO9001-20xx標準已成為企業(yè)全面管理的基本要求，企業(yè)按照ISO9001-20xx標準建立全面管理體制，對企業(yè)長遠發(fā)展極為重要。我們開展貫標工作就是利用ISO9001-20xx標準這一國際上先進的管理思想和管理方法來逐步規(guī)范管理行為，提高管理水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量。從而提高市場競爭能力，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。各級領(lǐng)導(dǎo)要充分認識到貫標工作的重要性和必要性，要把標準作為企業(yè)全面管理的大綱，把質(zhì)量管理模式和先進的管理方法引入到企業(yè)全面管理之中，使企業(yè)的各項工作都按標準的思路來開展，實現(xiàn)貫標與企業(yè)管理的真正融合。
�。病⑼晟破髽I(yè)的體系文件架構(gòu)。企業(yè)的體系文件應(yīng)在滿足標準要求的基礎(chǔ)上，重點針對企業(yè)自身的特點加以完善，特別是把企業(yè)的質(zhì)量管理體系與企業(yè)管理體系融成一體進行設(shè)計。
�。�、強化內(nèi)審工作，提高審核質(zhì)量。既從面上完全覆蓋，有從深度上提高審核質(zhì)量。各層次領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)改進工作方式，盡可能采用審核方式檢查各部門工作。只有這樣，審核的成效才會真正顯現(xiàn)。
質(zhì)量體系總結(jié)8
半年來質(zhì)保部在公司領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了質(zhì)量體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。在各部門的支持下全面落實質(zhì)保部的質(zhì)量關(guān)，提高了部門員工的明朗性、責任心、條理性�，F(xiàn)將質(zhì)保部質(zhì)量體系運行情況報告如下：
1、產(chǎn)品審核
1)審核中發(fā)現(xiàn)的不合格是職工疏忽大意所致，主要表現(xiàn)為標識不符合要求。
2)沒有發(fā)現(xiàn)A、B級缺陷，C級缺陷和D級缺陷均在允收范圍內(nèi)，其他產(chǎn)品均可正常出庫。
3)質(zhì)量指數(shù)I=0.53
2、過程審核
1月10～11日，審核組對盤式制動片的制造過程進行了審核，
通過審核發(fā)現(xiàn)：整個生產(chǎn)能夠基本按照生產(chǎn)流程圖、控制計劃以及相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定進行，過程能力穩(wěn)定且能夠滿足產(chǎn)品符合性的要求，根據(jù)評審等級的規(guī)定，本次過程審核的.符合率達到87.75%，評為AB級。
3、體系審核
一、文件編寫
目前完成了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》以及第三層次文件和相應(yīng)的記錄的編寫工作。
三、文件管理和執(zhí)行情況
質(zhì)保部對體系管理做好公司文件和記錄的歸口管理，登記下發(fā)各 部門應(yīng)準備資料，傳達咨詢老師指導(dǎo)建議。
質(zhì)量體系總結(jié)9
20xx年十月二十七日至二十八日，××××客運有限公司根據(jù)體系運行要求組織進行了20xx年度內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。本次內(nèi)審組由三人組成，成員均取得內(nèi)審員證書并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，組長由××*擔任。依據(jù)《內(nèi)審計劃》按排的日程，審核組利用二天時間，分別對××一分公司、二分公司以及公司相關(guān)職能
部門、領(lǐng)導(dǎo)層進行現(xiàn)場審核。審核組按照事前編制的檢查表，采用抽樣調(diào)查辦法，通過現(xiàn)場提問、查閱文件及記錄、現(xiàn)場觀察等方式，取得大量第一手資料，并進行現(xiàn)場檢查記錄。
通過審核，審核組全體成員一致認為：自通過iso9001初審以來，各分公司、各部門基本上能夠按照本公司質(zhì)量方針的精神，圍繞質(zhì)量來開展工作并形成相關(guān)質(zhì)量記錄，質(zhì)量管理體系運行是符合的，也是有效的。
通過審核，大家發(fā)現(xiàn)：公司質(zhì)量目標雖已大部分實現(xiàn)，但重大交通事故的潛在發(fā)生可能會影響公司質(zhì)量目標本文來源： ***的'完全實現(xiàn)。這說明本公司質(zhì)量管理體系運行中還存在一定的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)在今后體系運行過程中盡快加以克服。
本次內(nèi)審中一共發(fā)現(xiàn)1個不合格項，均為一般不合格項，并呈離散性分布。針對各個不合格項，各相關(guān)責任單位均已在規(guī)定期限內(nèi)進行糾正，同時針對發(fā)生原因制定了糾正措施并予以實施。經(jīng)內(nèi)審組驗證，糾正措施的實施初步有效。這說明本公司質(zhì)量管理體系運行的自我完善機制已經(jīng)發(fā)揮了作用，今后應(yīng)繼續(xù)努力加以保持，以期實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。
鑒于上述情況，本次內(nèi)審組提出如下改進建議：一是要繼續(xù)組織員工加強對質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)，提高執(zhí)行文件的自覺性，加大執(zhí)行力度，在細化上做文章，更好地為廣大旅客服務(wù)，確保實現(xiàn)旅客滿意;二是要繼續(xù)把安全放在首位，時時刻刻不放松，采取各種措施，杜絕重大事故的再次發(fā)生，力爭實現(xiàn)所有質(zhì)量目標，樹立××××品牌形象。
質(zhì)量體系總結(jié)10
我公司從XX 年 2 月 20 日起按gb/t19001－XX標準建立文件化的質(zhì)量體系并實施，經(jīng)過幾個月的運行，質(zhì)量管理體系已經(jīng)基本形成，各級干部和職工嚴格按文件要求運行，質(zhì)量管理水平得到提高，實物產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品出公司合格率在98%以上。達到了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的要求、質(zhì)量體系運行基本有效。
通過幾個月的實戰(zhàn)運行，圍繞過程方法，對過程進行控制和管理，并做了如下幾個方面的工作。
一、管理職責
1、成立了專門的質(zhì)量體系貫標專班，編制了適宜我公司質(zhì)量體系運行的《質(zhì)量手冊》、《程序文件》制定了各種規(guī)定 ，各工種行業(yè)指導(dǎo)書 ，崗位責任制 ，形成了以文件為依據(jù)的質(zhì)量體系管理。
2、調(diào)整落實了各部門人員的配置，使質(zhì)量體系運行組織結(jié)構(gòu)清晰，層次清楚，各部門質(zhì)量職責明確。
二、資源管理
人力資源管理：
1、對所有管理人員和部分員工進行了iso9000的專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參培人數(shù)占全員總數(shù)50%以上，提高了對標準的.認識和理解。
2、注意培養(yǎng)提高員工素質(zhì)，使所有員工都參加了各車間、各部門組織的技能知識教訓(xùn)，通過考核基本能滿足各崗位工作的需要。
基礎(chǔ)設(shè)施
做到了生產(chǎn)設(shè)備、計量設(shè)備有專人管、有檔案、維修有計劃、運行有記錄，始終保持了所有設(shè)備處于良好狀態(tài)，確保了生產(chǎn)的需要和產(chǎn)品質(zhì)量。
工作環(huán)境
我公司為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，對下屬工公司物、料、設(shè)備實行定置管理，使物、料、設(shè)備等擺放有序、標識清楚，過道暢通。對各部門辦公環(huán)境逐步得到改善和提高，通過環(huán)境的改善，對外提升了企業(yè)的管理形象，對內(nèi)使員工素質(zhì)和修養(yǎng)得到提高。
三、產(chǎn)品實現(xiàn)過程的控制
1、對供方和需方，采購和銷售部門都進行了嚴格認真的評審，所供物資和生產(chǎn)產(chǎn)品基本滿足了我公司的需要和顧客要求。
2、 建立和健全了從原材料采購，產(chǎn)品實現(xiàn)過程的所有可追溯的質(zhì)量記錄。產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)過程中做到了每道工序有自檢、互檢、專檢，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效提高。
3、財務(wù)部門對所管理的物資入、出庫手續(xù)完備，各種物資標識清楚基本做到了帳、卡、物相符。
四、測量分析和改進
1、質(zhì)檢部門專檢人員對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行了測量，每月對原材料采購，生產(chǎn)產(chǎn)品進行了認真的統(tǒng)計分析，對不合格品做到了有控制、有處置、做到了有糾正、有預(yù)防等必備的措施和手段。
2、 銷售部門對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)進行了專訪和測量，顧客滿意率在95%以上，完全符合我公司制定的質(zhì)量目標要求。
3、 5 月 5 日進行了內(nèi)部質(zhì)量審核，涉及總經(jīng)理、管理者代表及各部門，共發(fā)現(xiàn) 3 個一般不合格， 各責任部門已采取了糾正和預(yù)防措施，通過整改已得到內(nèi)審人員驗證。
通過 幾個月的質(zhì)量管理體系運行實戰(zhàn)，質(zhì)量管理在我公司基本形成了網(wǎng)絡(luò)化、體系化，在我公司上、下全體員工的共同努力下質(zhì)量體系運行在我公司是適宜的，也是充分有效的，但是根據(jù)標準的要求我們還有差距,存在一些問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、質(zhì)量目標未對各部門進行量化、考核。
2、車間人力資源配置不夠，生產(chǎn)周期未能滿足顧客要求。
建議以上問題由辦公室對質(zhì)量目標分解，各部門從200 5 年 2月起每月進行自我考核，建議人力資源由總經(jīng)理進行適當配置，以上問題要求在一個月內(nèi)進行解決。
質(zhì)量體系總結(jié)11
20xx年，在公司和中心領(lǐng)導(dǎo)的重視和部署下，在全體員工的努力下，我們以質(zhì)量方針“以人為本科學(xué)管理持續(xù)改進追求卓越”為宗旨，以全面完成質(zhì)量目標為準則，嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量要求，按計劃完成了中心質(zhì)量服務(wù)計劃，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、20xx年中心質(zhì)量目標完成情況
綜合服務(wù)滿意率，中心通過多種回訪方式，每季度對回訪記錄匯總、整理，統(tǒng)計綜合滿意率，達到93%，比公司簽訂的業(yè)績合同高2%。
維修質(zhì)量一次合格率，排除材料質(zhì)量、工程土建等因素，達到100%。維修及時到位率，現(xiàn)我中心推行預(yù)約服務(wù)，維修人員按與住戶的預(yù)約時間準時到位率100%。
住戶回訪率，堅持派工單張張回訪、電話實時回訪、重大項目現(xiàn)場回訪、上門抽查回訪，調(diào)度室完成情況回訪，回訪率100%。
設(shè)施和設(shè)備完好率，嚴格執(zhí)行每月進行設(shè)備保養(yǎng)，每半月進行電動工具定檢，對故障設(shè)備及時申報ERP維修，完好率達到95%。
強檢計量器具檢驗率，嚴格按照計量器具定檢計劃執(zhí)行，匯總檢定報告，填寫履歷卡，檢驗率100%。質(zhì)量事故為零。
二、認真做好公司內(nèi)、外部審核工作
20xx年1月5日，中心迎接質(zhì)量管理體系外審。為順利通過審核，中心做了大量的工作，對基礎(chǔ)設(shè)施、生產(chǎn)和服務(wù)控制、監(jiān)視和測量、與顧客有關(guān)的過程等方面的資料進行完善健全：
1、更新編制了《設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)記錄》、《手持電動工具定期檢查記錄》、《設(shè)備/工具領(lǐng)用記錄》等記錄，使設(shè)施設(shè)備的管理工作有序、規(guī)范。
2、修訂了維修中心服務(wù)跟蹤回訪制度，規(guī)范了《回訪記錄》、《顧客來電來函記錄》、《住戶意見征詢表》等相關(guān)回訪記錄，使服務(wù)跟蹤回訪制度經(jīng)�；�、制度化、標準化。
3、編制了《員工服務(wù)規(guī)范》、規(guī)范工作流程，重新編制《接報工作流程》、《進戶維修工作流程》、《物資領(lǐng)用流程圖》等工作流程，使各項服務(wù)工作更加規(guī)范化。
4、嚴格編制監(jiān)視和測量裝置臺賬，并按照檢定周期申報定檢工作訂單，及時送檢至各檢定單位，做到不拖延，不遺漏。收集整理各類檢驗報告，并做好計量器具周檢計劃完成情況匯總小結(jié)。
20xx年1月8日，參加了質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核末次會議，我中心無不符合報告。
三、制度的建立與執(zhí)行情況
1、為進一步強化員工責任意識，提升維修服務(wù)質(zhì)量，中心結(jié)合公司內(nèi)部績效考核管理辦法和實際情況，通過多次的討論和修改，編制了《20xx年績效管理及考核辦法（暫行）》、《維修中心工時考核辦法（暫行）》及《維修中心維修工時定額》。
2、在建立健全規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，中心加大了執(zhí)行情況的考核力度，中心綜合檢查小組，由工會牽頭，每月進行定期和隨機檢查，對服務(wù)質(zhì)量等方面進行現(xiàn)場檢查，根據(jù)實際檢查情況進行分值考核，并督促整改。通過日報表統(tǒng)計、調(diào)度室報修登記、住戶回訪等，隨時掌握每天的'生產(chǎn)情況，使維修工作有條不紊。
3、重視“質(zhì)量月”活動，認真組織，有計劃、有措施，扎扎實實地開展各項活動。成立以主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組織有關(guān)人員參加“質(zhì)量月”活動動員會，及時制定出《維修中心20xx年“質(zhì)量月”活動計劃》，確定活動內(nèi)容、提出了具體實施措施，明確了活動時間、內(nèi)容和責任人。通過前會學(xué)習(xí)、專題板報、培訓(xùn)講座、質(zhì)量事故案例分析等多種方式進行宣傳，積極引導(dǎo)員工融入到活動中來。開展“七查一訪”，聽取員工和住戶的意見建議，并進一步評估、改進。
4、為提升員工服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)工作熱情，積極獻言獻策，群策群力，中心開展合理化建議征集活動，共收集合理化建議20條，“五小”成果4個，質(zhì)量小組將對每一條建議進行認真評議和分析，評選出有價值的合理化建議和“五小”成果上報公司。今年我中心成立3個QC活動小組，確定了2個QC課題，并按時進行小組活動和QC記錄，現(xiàn)已進入QC活動的總結(jié)和QC成果的撰寫階段。
質(zhì)量體系總結(jié)12
為了增強徐州市計量測試技術(shù)研究所（以下簡稱我所）實驗室的市場競爭力，提高實驗室的知名度，我所向中國實驗室認可委申請國家實驗室認可。按照ISO/IEC17025：20xx《檢測和校準實驗室能力認可準則》，我所建立了質(zhì)量體系，編制了質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄表單和檢測記錄表單。并于20xx年10月15日開始實施。
自我所質(zhì)量管理體系已正式運行以來，我所領(lǐng)導(dǎo)非常重視此次國家實驗室認可工作，召開多次會議，落實質(zhì)量管理體系運行有關(guān)工作，并改進資源配備、加強人員培訓(xùn)，以滿足檢定/校準/檢測工作的需求。廣大員工認真學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊，精心領(lǐng)會文件精神，掌握質(zhì)量方針和目標，按照質(zhì)量體系文件的要求來規(guī)范各項檢定/校準/檢測活動，不僅提高了我們的檢定/校準/檢測工作質(zhì)量和管理質(zhì)量，也提高了我所的管理水平。全體員工的質(zhì)量意識不斷增強，對體系文件的執(zhí)行意識也不斷提高，逐步做到了做我所寫，記我所做。質(zhì)量體系文件運行以來，本所未發(fā)生任何質(zhì)量、安全事故，未出現(xiàn)一宗顧客投訴現(xiàn)象。
按照《20xx年度質(zhì)量體系內(nèi)審計劃》，我所于20xx年3月20～22日進行了第一次質(zhì)量體系內(nèi)部審核。從內(nèi)審檢查所反映的情況來看，我所所有員工都已行動起來，認真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會體系文件精神，以質(zhì)量手冊為指導(dǎo)、程序文件為依據(jù)來規(guī)范自己的各項質(zhì)量活動。
此次內(nèi)審對347個檢查點的內(nèi)容進行了審核，共發(fā)現(xiàn)10項書面不符合項，均屬實施性不符合，目前均已經(jīng)關(guān)閉。但仍需要我們認真對待，很好地改進，以確保質(zhì)量體系有效運行。
4月6日我所按照管理評審計劃進行了了體系運行以來的第一次管理評審；管理評審計劃下達后，各部門積極按照管理評審計劃的要求準備管理評審的輸入資料；輸入資料涵概管理評審所需要的全部內(nèi)容。管理評審中質(zhì)量部提出一項改善要求，已經(jīng)按照要求進行了改善。
從內(nèi)審和管理評審的結(jié)果來看，本中心的.質(zhì)量體系基本上符合標準和中心實際運作的需要，質(zhì)量方針、質(zhì)量目標符合中心目前的運作，是適合的；反映我中心的質(zhì)量體系具備充分性、適宜性和有效性。
盡管我們的體系是充分、適宜、有效的，但是體系畢竟按照ISO/IEC17025—20xx標準運行時間還不長，為了持續(xù)的改進管理體系，我所仍然需要采取以下的措施：
1、加強宣貫力度，繼續(xù)向職工進行質(zhì)量意識宣傳、教育和培訓(xùn)，努力營造全員參與的氛圍，使職工自身素質(zhì)和質(zhì)量意識完全適應(yīng)質(zhì)量體系的需要。
2、重視分析調(diào)查不合格原因，制定糾正措施計劃，予以實施、跟蹤檢查，驗證效果，必要時修訂文件鞏固成果等。
3、充分發(fā)揮技術(shù)監(jiān)督的作用，不流于形式，真正發(fā)現(xiàn)檢測中存在的問題，制定糾正措施，不斷改進和提高。
4、不斷加強和改進資源配備，以滿足檢定/校準/檢測工作業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。
5、制定措施，保證質(zhì)量管理體系一貫充分有效的運行，加大考核力度。
質(zhì)量體系總結(jié)13
尊敬的總經(jīng)理/各部門負責人：
自 20xx年06月28日導(dǎo)入iso9001:20xx質(zhì)量管理體系以來，并于220xx9月27日實施了第一次內(nèi)部審核，在整個審核過程中，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和配合，確保了本次審核工作的順利完成，在此表示感謝。下面將具體審核情況報告如下：
一.內(nèi)審目的：依據(jù)iso9001:20xx標準要求，對本公司質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核，認清優(yōu)勢，找出不足，必要時提出糾正與預(yù)防措施建議，以確保本公司iso9001:20xx之質(zhì)量管理體系不斷完善和改進，順利通過認證本公司的現(xiàn)場審核，順利獲取iso9001：20xx證書。
二.內(nèi)審范圍：本公司質(zhì)量手冊覆蓋的涉及質(zhì)量管理體系運作之相關(guān)部門及要素(5.6條款除外) 三.內(nèi)審依據(jù)：iso9001:20xx標準;本公司質(zhì)量體系文件;客戶要求和法律法規(guī);客戶訂單 四.內(nèi)審方式：以抽樣的方式，現(xiàn)場交談、詢問、觀察、審閱文件和質(zhì)量記錄等，獲取客觀證據(jù)。 五.內(nèi)審日期：20xx年10月7日。 六.審核結(jié)果：
1、文件審核結(jié)果：在現(xiàn)場審核前，審核組集中對本公司的質(zhì)量管理體系文件進行審核，基本上沒
發(fā)現(xiàn)大的問題(嚴重不符合)，說明本公司的質(zhì)量管理體系文件基本上符合iso9001:20xx標準要求和法律法規(guī)的要求。 2、現(xiàn)場審核結(jié)果
營業(yè)部
七.審核綜合評價： 1、對體系文件的'評價：
1)體系文件基本上符合iso9001：20xx標準及國家法律法規(guī)的要求;
2)整套體系文件基本適應(yīng)本公司產(chǎn)品、過程特點和本公司實際，但是一些控制，如具體操作的指導(dǎo)文件還需完善，建議專門進行研究，以有較強的可操作性。 2、對體系運作的評價：
1)本公司領(lǐng)導(dǎo)具有強烈的質(zhì)量意識和競爭意識，工作思路清晰。各部門負責人普遍對本公司實施iso9001：20xx標準有正確的認識態(tài)度，但基層員工對體系文件的熟悉程度還有待提高。
2)質(zhì)量方針得到大力宣傳和貫徹，質(zhì)量觀念已深入人心，本公司各項質(zhì)量目標基本達成。
3)體系自20xx年6月28日正式實施以來，各部門均進行了文件培訓(xùn)，對體系推行起到積極作用。20xx年10月5日由管理者代表組織，各部門配合，完成了對各部門的審核，找出了不足，提出了糾正改善措施，為體系有效實施打下了良好的基礎(chǔ)。
4)體系符合性評價：從各部門的查核情況來看,還有這些存在著這些問題：
a) 產(chǎn)品標識及檢驗標識方面應(yīng)加強; b) 對相關(guān)記錄填寫的及時性應(yīng)加強。
5)體系有效性評價：從 20xx年10月份起，生產(chǎn)的不良品及客戶投訴有明顯的減少。員工的精神面貌和按要求辦事的自覺性有較大的提高。這些方面都反映出體系的實施較為有效，但尚存在以下問題和需進一步改進的內(nèi)容：
a) 各種品質(zhì)記錄應(yīng)及時填寫，特別是生產(chǎn)安排、各環(huán)節(jié)檢驗、監(jiān)控的表單; b) 對供應(yīng)商的品質(zhì)及交期的監(jiān)督跟進的有效性需加強;
c) 文件執(zhí)行的力度方面應(yīng)加強落實(各部門要加強文件的培訓(xùn)工作與貫徹)。
八.審核結(jié)論：質(zhì)量管理體系基本有效。
九.糾正措施：對于審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項，由管理者代表要求責任部門限期整改，其它各部門應(yīng)“舉一反三”地實施系統(tǒng)性的糾正措施，以消除不合格;并且應(yīng)識別潛在的不合格，采取必要的預(yù)防措施。完成日期為一周，一周后由管理者安排審核員進行跟蹤驗證，對于確有困難的，應(yīng)至少完成糾正措施計劃的編制，報管理者代表審批。
十.記錄整理及報告：由文控負責協(xié)助管理者代表對內(nèi)審相關(guān)資料的整理、歸檔并上報總經(jīng)理，并由管理者代表上報管理評審。
附件：審核計劃、首末次會議記錄、內(nèi)審檢查表、內(nèi)審總結(jié)報告、糾正措施單等。
質(zhì)量體系總結(jié)14
我公司從20xx年 2 月 20 日起按GB/T19001－20xx標準建立文件化的質(zhì)量系統(tǒng)并履行，經(jīng)過議定幾個月的運行，質(zhì)量辦理系統(tǒng)已經(jīng)根本構(gòu)成，各級干部和職工嚴厲按文件要求運行，質(zhì)量辦理程度獲得進步，什物產(chǎn)品格量鞏固，產(chǎn)品出公司合格率在98%以上。到達了質(zhì)量目標、質(zhì)量目標的要求、質(zhì)量系統(tǒng)運行根本有效。
經(jīng)過議定幾個月的實戰(zhàn)運行，環(huán)繞進程方法，對進程進行把握和辦理，并做了以下幾個方面的工作。
1、辦理職責
1、建立了專門的質(zhì)量系統(tǒng)貫標專班，式樣了適合我公司質(zhì)量系統(tǒng)運行的《質(zhì)量手冊》、《程弁言件》訂定了各種法則 ，各工種行業(yè)教導(dǎo)書 ，崗?fù)へ熑沃?，構(gòu)成了以文件為根據(jù)的質(zhì)量系統(tǒng)辦理。
2、調(diào)整落實了各部分人員的配置設(shè)備擺設(shè)，使質(zhì)量系統(tǒng)運行構(gòu)造布局清楚，層次明白，各部分質(zhì)量職責明了。
2、資本辦理
人力資本辦理：
1、對掃數(shù)辦理人員和部分員工進行了ISO9000的專題培訓(xùn)進修，參培人數(shù)占全員總數(shù)50%以上，進步了對標準的認識和明白。
2、注意培養(yǎng)進步員工本質(zhì)，使掃數(shù)員工都參加了各車間、各部分構(gòu)造的技巧知識教訓(xùn)，經(jīng)過議定考核根本能滿足各崗?fù)すぷ鞯谋匾?/p>
根本辦法
做到了出產(chǎn)配置、計量配置有專人管、有檔案、補綴有籌劃、運行有記錄，始終保存了掃數(shù)配置處于精良狀況，確保了出產(chǎn)的必要和產(chǎn)品格量。
工作環(huán)境
我公司為創(chuàng)設(shè)精良的工作環(huán)境，對部屬工公司物、料、配置履行定置辦理，使物、料、配置等擺放有序、標識明白，過道純熟。對各部分辦公環(huán)境漸漸獲得改進和進步，經(jīng)過議定環(huán)境的改進，對外提拔了企業(yè)的辦理形象，對內(nèi)使員工本質(zhì)和涵養(yǎng)獲得進步。
3、產(chǎn)品兌現(xiàn)進程的把握
1、對供方和需方，采購和銷售部分都進行了嚴厲當真的評審，所供物質(zhì)和出產(chǎn)產(chǎn)品根本滿足了我公司的必要和顧客要求。
2、 建立和健康了從原材料采購，產(chǎn)品兌現(xiàn)進程的掃數(shù)可追溯的質(zhì)量記錄。產(chǎn)品格量在出產(chǎn)進程中做到了每道工序有自檢、互檢、專檢，使產(chǎn)品格量獲得有效進步。
3、財務(wù)部分對所辦理的物質(zhì)入、出庫手續(xù)完好，各種物質(zhì)標識明白根本做到了帳、卡、物符合。
4、測量分析和改革
1、質(zhì)檢部分專檢人員對產(chǎn)品出產(chǎn)進程進行了測量，每個月對原材料采購，出產(chǎn)產(chǎn)品進行了當真的'統(tǒng)計分析，對同等格品做到了有把握、有處理、做到了有改正、有防備等必備的辦法和伎倆。
2、 銷售部分對我公司出產(chǎn)的產(chǎn)品和辦事進行了專訪和測量，顧客如意率在95%以上，完全符合我公司訂定的質(zhì)量目標要求。
3、 5 月 5 日進行了內(nèi)部質(zhì)量考核，觸及總經(jīng)理、辦理者代表及各部分，共發(fā)覺 3 個平常同等格， 各責任部分已采納了改正和防備辦法，經(jīng)過議定整改已獲得內(nèi)審人員驗證。
經(jīng)過議定 幾個月的質(zhì)量辦理系統(tǒng)運行實戰(zhàn)，質(zhì)量辦理在我公司根本構(gòu)成了收集化、系統(tǒng)化，在我公司上、下全部員工的互助竭力下質(zhì)量系統(tǒng)運行在我公司是適合的，也是富裕有效的，可是根據(jù)標準的要求我們另有差距,存在一些題目，詳細表如今以下幾個方面：
1、質(zhì)量目標未對各部分進行量化、考核。
2、車間人力資本配置設(shè)備擺設(shè)不敷，出產(chǎn)周期未能滿足顧客要求。
發(fā)起以上題目由辦公室對證量目標分化，各部分從20xx 年 2月起每個月進行自我考核，發(fā)起人力資本由總經(jīng)理進行得當配置設(shè)備擺設(shè)，以上題目要求在一個月內(nèi)進行辦理。
質(zhì)量體系總結(jié)15
本項目部依據(jù)公司《質(zhì)量手冊》的條款在業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)、幫助和監(jiān)督下，經(jīng)過全體員工的共同努力下，逐步建立和完善質(zhì)量管理體系并實現(xiàn)了年初制定的質(zhì)量管理目標。
為了規(guī)范地開展好項目部各項工作，更好的實現(xiàn)質(zhì)量目標，及時組織員工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系相關(guān)文件，同時，對項目部各職能部門下達質(zhì)量目標并制定考核辦法，明確職責，責任到人，同時結(jié)合經(jīng)濟責任制考核辦法定期組織檢查考核。
工程質(zhì)量管理：質(zhì)量目標分解：確定單位工程質(zhì)量目標分部工程質(zhì)量目標分項工程質(zhì)量目標各工序質(zhì)量目標。
質(zhì)量目標控制，逆向控制：質(zhì)量保證體系：項目部經(jīng)理項目技術(shù)負責人項目專業(yè)質(zhì)量檢查員專業(yè)作業(yè)班組長作業(yè)工人。
質(zhì)量檢查制度：操作工人自檢班組互檢上下道工序交接檢專業(yè)質(zhì)檢員專檢項目經(jīng)理組織巡檢。
技術(shù)交底制度：項目技術(shù)負責人班組長作業(yè)工人，采用書面形式，實行簽字制。
目標控制：事先交底，事中檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，事后分析評價考核，嚴格過程控制。
工程資料及檔案管理：施工員、質(zhì)檢員負責提供原始資料數(shù)據(jù)，資料員負責整理，要求及時準確。項目技術(shù)負責人負責檢查，對檢查出的不合格項，限期整改。
由建安項目部施工的代表性工程，武山銅礦職工集資建房1#、2#、3＃樓工程，于20xx年3月26日開工，至20xx年1月10日正式通過竣工驗收，各分項工程合格率均保持在95%的合格率以上，均超過各施工驗收規(guī)范的80%的驗收標準，這是由于工程施工準備階段較為充分，現(xiàn)場管理人員工作比較默契，工作熱情飽滿、積極性高，對工程施工中的4M1E因素控制的'較好，對施工現(xiàn)場的各道工序控制到位，有效地控制了質(zhì)量通病的產(chǎn)生，在此基礎(chǔ)上提高了產(chǎn)品的合格率。確保了1＃、2＃、3＃樓工程的質(zhì)量。
總體來講，今年建安項目部的貫標工作扎實，深入，有效，持續(xù)改進效果明顯，工作過程清晰，項目部全體成員質(zhì)量意識強，是實現(xiàn)本項目部質(zhì)量目標的重要保證，在后的工作中將一如既往，注重加強和持續(xù)改進。
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