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案例分析總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的案例分析總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
案例分析總結(jié)1
經(jīng)濟管理課是職業(yè)技術(shù)教育的專業(yè)基礎(chǔ)課。由于其綜合性、實踐性強,學生普遍反映難學。加強經(jīng)濟管理課程的針對性和實用性,提高教學效果,應(yīng)將案例教學法應(yīng)用到本課程教學中去。案例教學法是指教師本著理論和實踐結(jié)合的宗旨,依據(jù)教學目的與要求,以案例為基本素材,將學生引入一個特定的真實情境中,通過師生之間雙向和多向互動,積極參與,平等對話和討論,可培養(yǎng)學生的反思意識和團隊合作能力,促使學生充分理解問題的教學方法。
一、經(jīng)濟管理課教學的現(xiàn)狀
1.經(jīng)濟管理學科特點與學生素質(zhì)的問題。經(jīng)濟管理課是一門綜合性和實踐性極強的學科,其理論內(nèi)容涉及經(jīng)濟學、社會學、心理學、控制論等諸多方面的知識,這些特點都對學爭提出了較高的要求。而職業(yè)技術(shù)院校的學生的學習能力、知識結(jié)構(gòu)有較大的局限性,往往缺乏社會實踐和生活實踐經(jīng)驗。特別是近年來,職業(yè)技術(shù)院校生源素質(zhì)出現(xiàn)下降的趨勢,學生文化基礎(chǔ)薄弱、學習主動性不夠、智力水平及基礎(chǔ)知識差異增大,這些已經(jīng)成為職業(yè)技術(shù)院校教學實踐中的突出問題。
2.傳統(tǒng)教學模式與素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育之間的矛盾。在傳統(tǒng)教學模式中,一般采用灌輸?shù)姆椒▊魇谥R。在經(jīng)濟管理教學中突出表現(xiàn)在教師專注于對理論的講解和表達,學生在被動接受的過程中,學生主動性和創(chuàng)造性受到極大的限制,實踐能力下降。其實,經(jīng)濟管理課是一門實用性很強的課程,對于提高學生的綜合素質(zhì)具有重要意義。經(jīng)濟管理課程教學要立足于培養(yǎng)學生的實際工作能力,從管理學的高度正確評價和認識經(jīng)濟管理行為。
3.教材內(nèi)容與培養(yǎng)目標之間的差異。職業(yè)技術(shù)教育的目的是為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的具有職業(yè)技能的應(yīng)用型人才,經(jīng)濟管理教學必須服務(wù)于這一目標。本課程的教學目的是培養(yǎng)學生運用經(jīng)濟管理原理提高分析問題和解決問題的能力。但是,現(xiàn)行教材在篇幅有限的情況下又必須兼顧理論的系統(tǒng)性和完整性,案例選用明顯不足,部分章節(jié)甚至出現(xiàn)理論知識堆積現(xiàn)象,即使是“精選”的案例有些也沒有充分考慮職業(yè)技術(shù)教育的特點。有些案例不切合中國國情,不能很好地啟發(fā)學生。
二、案例教學在經(jīng)濟管理課中的應(yīng)用與實施
1.教師選取案例。案例教學的準備要能真正調(diào)動起學生的學習興趣和思維潛能。進行案例教學的目的之一是提高學生分析問題和解決問題的能力。一個良好的案例應(yīng)該能使學生通過討論加深對課程中某些重點和難點內(nèi)容,利用從課本中所學的理論知識分析和解決案例中所涉及的實際問題。
2.學生閱讀分析案例。如果沒有閱讀分析案宗這一環(huán)節(jié),教學過程將會流于形式。學生閱讀案例是為了進行分析。案例分析的過程是找出問題、分析問題、解決問題。通過分析,再將各個備選方案進行比較,從中選出一兩個最優(yōu)方案,進一步找出選擇的理由和依據(jù),制定實施的措施和步驟等。通過閱讀分析,要形成一個簡要的分析提綱,以使學習小組和班級討論。
3.師生的課堂討論。案例教學的課堂討論是以學生、教師的彼此尊重、理解和寬容,形成有利于激發(fā)學生創(chuàng)造力的.良好氣氛為標準。教師在組織案例教學的過程中教師要堅持以鼓勵為主,調(diào)動積極因素,保持學生的學習熱情和興趣。讓經(jīng)驗得到交流,使學生真正感到他們是課堂的主體、是學習的主人。該階段要做好以下幾項工作:
學習小組討論。將學生分成若干個學習小組,以學習小組為單位共同完成案例分析。小組討論分析,可以拓寬學生的思維,提高學生獨立分析問題能力不足,有利于在分析和解決問題的過程中培養(yǎng)學生的能力,教師應(yīng)置身于學生之中,搞好個別輔導,指導學生準確把握問題的要點,選擇分析問題的視角,掌握知識的內(nèi)在聯(lián)系,為學生成功的討論奠定良好基礎(chǔ)。
班級爭論。這一過程是案例教學的關(guān)鍵環(huán)節(jié),師生雙方都應(yīng)高度重視。從學生角度來看,全班討論既是學習別人長處、吸取別人經(jīng)驗的極好機會,也是鍛煉自己的思維能力和演講辯論能力的極好時機。因此,在課堂討論中,學生一定要積極主動、踴躍發(fā)言,敢于發(fā)表自己的見解;同時,要注意聽取別人的發(fā)言,善于從同學的發(fā)言中發(fā)現(xiàn)合理因素,以補充完善自己的觀點和方案。從教師的角度看,要發(fā)揮引導作用,又必須讓學生充當主角;不宜過多干預,又不能自由放任。應(yīng)充分調(diào)動學生的主觀能動性,讓學生相對運用所學知識分析案例、發(fā)現(xiàn)問題、深入探討、找出解決問題的科學方案。
教師和學生都應(yīng)對案例討論進行總結(jié)。教師的總結(jié)包括討論情況的總結(jié)、案例本身的總結(jié)、對案例討論題的總結(jié)等。教師在作案例討論總結(jié)時,應(yīng)充分肯定各種見解的合理性,尊重學生的觀點,對不足之處,提出問題,讓學生自己補充糾正,切忌公布“標準答案”。在進行案例討論時,學生都很重視教師的總結(jié),忽視學生的總結(jié),而學生進行總結(jié)是討論價值所在,學生在案例討論后,應(yīng)總結(jié)出自己在閱讀案例、討論過程中的感受與收獲,寫出案例分析報告。
三、教學評價與應(yīng)注意的問題
案例分析總結(jié)2
一、企業(yè)背景
1、公司背景
哈特曼箱包公司成立于1877年，從1930年開始生產(chǎn)皮包。剛開始它的產(chǎn)品是同行業(yè)最昂貴的，是針對需要最好、最耐用皮箱的消費者設(shè)計的。公司只在百貨商店和箱包專賣店銷售自己的產(chǎn)品，一直到1955年以前，它限制分銷，在每一個區(qū)域市場只通過選擇一個中間商銷售產(chǎn)品。在新一任領(lǐng)導卡茲上臺之后，哈特曼公司拓展了它的分銷覆蓋面，消減了產(chǎn)品線，制定出了一套全面的零售人員培訓方案。1980年，哈特曼公司總收益是3300萬美元，年銷售增長率22%，卡茲試圖將哈特曼公司的年收益增長率提高5%-10%，同時，增大它在高品質(zhì)箱包的市場占有率。
公司的產(chǎn)品線包括框架式與軟邊式兩類皮箱的四個系列，其中價格最昂貴的是4700系列�，F(xiàn)在，卡茲正考慮對哈特曼產(chǎn)品線加一些變化，用新產(chǎn)品代替已經(jīng)銷售疲軟的超麂皮產(chǎn)品。哈特曼公司的最主要的直接競爭對手是Lark公司和French公司。
2、決策背景
1981年，哈特曼公司總裁卡茲對公司過去實行的價格促銷策略進行評價，同時考慮在新的一年里是否繼續(xù)實行這一策略。關(guān)于是否繼續(xù)這一策略，專家研究的結(jié)果與營銷副總裁舒斯特的看法產(chǎn)生了分歧。除了價格促銷策略之外，哈特曼公司還實行過：饋贈禮品與連帶購買促銷策略。
二、決策選項
1、卡茲不支持繼續(xù)實行價格促銷策略
專家研究報告認為，價格促銷策略雖然增大了銷售，但是所生成的貢獻卻低于不實行該策略所獲得價值。而且，卡茲認為價格促銷會有損哈特曼公司的形象。
2、舒斯特支持繼續(xù)實行價格促銷策略
舒斯特認為價格促銷能夠增大顧客對哈特曼箱包的興趣，吸引新的消費者，鼓勵現(xiàn)有顧客增加對哈特曼產(chǎn)品的購買，從而增加銷售量。
三、決策標準
1、公司利潤
經(jīng)濟利潤是資源優(yōu)化配置的指標器，它指導人們把資源用在最有價值的地方，正因為如此，經(jīng)濟利潤是決策的基礎(chǔ)。任何一個公司都是以盈利為目的，為了實現(xiàn)價值最大化，利潤的不斷提高，從而回應(yīng)對不同階段而實行不同的決策。
2、產(chǎn)品銷售量
面對瞬息萬變的市場，需要根據(jù)產(chǎn)品銷量靈活的調(diào)整產(chǎn)品定價、存儲策略、銷售方案等。合理的銷售預測對于決策者做出正確的決定有重要的意義。
3、品牌形象
隨著國內(nèi)外經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭較以往大的多，當企業(yè)計劃推出一種新產(chǎn)品時，由于廣告成本的急劇增加，使得新產(chǎn)品的風險相對提高。因此企業(yè)的經(jīng)濟模式逐步從產(chǎn)品經(jīng)濟轉(zhuǎn)向了品牌經(jīng)濟，企業(yè)希望通過建立品牌形象減少產(chǎn)品的銷售成本，減少產(chǎn)品開發(fā)的風險，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
4、公司戰(zhàn)略目標
公司會為自己在未來幾個月或幾年的時間內(nèi)制定自己公司的戰(zhàn)略目標，而企業(yè)公司，為了實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)利益最大化，不斷推進自身的發(fā)展。會根據(jù)不同階段的不同戰(zhàn)略目標而制定不同的決策，從而影響決策的實行。
四、決策標準的論據(jù)
1、公司利潤的案例論據(jù)
專家報告分析指出，1978年的促銷費用使哈特曼公司的貢獻毛利益減少了132000元。無促銷定價
20%促銷價哈特曼公司平均每個產(chǎn)品的定價資料平均零售價平均制造商銷售價變動成本1004834.78041.634.7平均毛利益13.36.9
表1哈特曼公司產(chǎn)品定價資料
但相反一面，哈特曼公司在實行零售促銷計劃時受到零售商的歡迎。1979年其4200系列產(chǎn)品的稅前凈利潤達到21%，4700系列達到36%，而Samsonite公司的Silhouette系列只達到13%。到1980年5月，哈特曼建議的零售價格向零售商提供了54%的毛利潤率，相比之下，整個箱包行業(yè)的平均毛利潤率只有46%。
所以說，不實行價格促銷策略也可以為公司帶來高額利潤。
2、產(chǎn)品銷售量的案例論據(jù)
1979年4月22日到5月6日，哈特曼公司對全部四種箱包系列中三種最流行的手提式皮包實行20%的削價促銷。但在促銷結(jié)束之后的一段時間，對三種手提式皮箱的訂單量明顯低于1978年的同期水平。1980年的促銷合同中，大約銷售出了144000件促銷產(chǎn)品，只達到了預期數(shù)量的一半。
根據(jù)專家研究結(jié)果表明，促銷活動造成4400產(chǎn)品線在銷售量上互相殘殺；1978年3月-5月，4400產(chǎn)品線的銷售量為15130件，低于17020的預期數(shù)量，使貢獻毛利潤減少40366美元。
所以說，哈特曼可能在促銷中蒙受了損失，銷售量迅速增長和銷售收入大幅增長是不可能同步的。
3、品牌形象的案例論據(jù)
x年，哈特曼公司對年齡在25歲以上、家庭年收入超過25000美元的消費者進行調(diào)查，結(jié)果只有12%的`消費者認識哈特曼品牌，而美國旅行者的品牌認知水平超過了90%。只有5%的被調(diào)查者回憶起曾見過哈特曼的廣告，而哈特曼的價格促銷活動只能通過，較大的零售商進行地區(qū)性廣告宣傳，廣告著力突出公司的名稱和聲譽。
所以說，即使實行價格促銷，而不提高企業(yè)形象，消費者對該品牌的認知度仍然較低，從而并不會增加其銷售量以及顧客對其產(chǎn)品的購買需求。
4、綜上所述
我們認為，不應(yīng)該繼續(xù)實行價格促銷策略。
五、行動計劃
1、繼續(xù)實行饋贈禮品和連帶購買策略
為促銷專門制作生產(chǎn)禮品或連帶購買的商品，促銷結(jié)束以后，此商品不再進行售賣。
2、加大企業(yè)形象和品牌認知度的推廣
在高端雜志、報紙期刊刊登廣告；在奢侈品展銷會進行展銷；利用名人效應(yīng)，進行代言；請專業(yè)人士宣傳，進行口碑營銷。
3、實行特殊節(jié)日營銷方案
在店慶、特殊節(jié)假日、VIP顧客生日等具有紀念意義的時候，進行饋贈典藏版箱包活動。減少庫存，將存貨改裝為限量版非賣品。
4、體驗式營銷
重視顧客的體驗和對產(chǎn)品滿意度的反饋�？梢詫⒐驹谛乱患径鹊男庐a(chǎn)品和特殊性產(chǎn)品在上市前，免費發(fā)送給限定的VVIP顧客體驗，并進行及時的反饋信息的收集。對產(chǎn)品進行及時的修改和更進。
5、經(jīng)銷商，消費者訂貨優(yōu)惠
實行提前訂貨，享受分期付款，優(yōu)惠折扣，贈送產(chǎn)品等優(yōu)惠。
六、行動計劃的風險
1、不能合理預測銷售量，造成連帶購買或饋贈的產(chǎn)品數(shù)量無法控制。導致供不應(yīng)求或庫存積壓，影響銷售額和產(chǎn)品成本的預估。
2、提升品牌形象可能需要大量的資金支持，而充足資金流是對企業(yè)的一大考驗。對于顧客對品牌的認知度和形象的提升，需要一定時間的接受過程，見效慢，短期收益不會有太大的提高。
3、關(guān)于體驗式營銷的方案，可能導致顧客只體驗不購買。一旦，該產(chǎn)品在顧客體驗過程中，得到滿意度低的結(jié)果，那么對于后來產(chǎn)品在營銷過程中有很大的不利影響。
4、分期付款或延期付款。容易導致資金一時無法到賬，企業(yè)正常營運受到影響。容易出現(xiàn)壞賬等現(xiàn)象，造成企業(yè)的損失。
七、風險的解決方案
1、合理預測促銷中連帶購買品或饋贈品的數(shù)量，并且在促銷活動結(jié)束后，該產(chǎn)品不再進行生產(chǎn)和售賣。
2、提高自身的信譽度，聯(lián)系好與銀行或其他風投的關(guān)系，以便獲取更多的資金支持，為公司經(jīng)營和擴大企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品線做后盾。
3、提高產(chǎn)品品質(zhì)和顧客滿意度。在體驗期一旦出現(xiàn)問題，及時修改，并將改進品再次進行體驗，避免負面影響過大。
4、在產(chǎn)品設(shè)計上加大重視，吸取行業(yè)精華，力求走在行業(yè)的最前端。滿足更多客戶的產(chǎn)品時尚需求。
案例分析總結(jié)3
20xx年3月2日，xxxx鉆井隊為了加強安全工作，利用完井整訓時間，由隊長、書記負責組織全隊職工參加的“分析案例，我要安全”為主題的案例分析會，舉一反三，在全隊范圍內(nèi)開展了查隱患、保安全活動，為我隊的安全生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。通過案例分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，我們主要吸取一下教訓：
1.在2米以上高空，系好安全帶，認真執(zhí)行安全保護措施，防止意外事故的發(fā)生；
2.增強職工的安全意識，經(jīng)常以案例分析形式進行教育，加強職工的自我防范能力、自我保護意識。
3.加強安全管理，強化職工的風險識別能力，實現(xiàn)安全要我向我要安全的轉(zhuǎn)變。
4.加強安全培訓工作，確保職工自覺的履行安全職責，進一步明確自己應(yīng)該遵守安全作業(yè)程序、熟悉在緊急狀態(tài)下采取的自救能力。
5.強化安全制度的落實力度，落實集團公司的《反違章禁令》，做到安全工作只有規(guī)定動作，沒有自選動作，堅決杜絕三違現(xiàn)象的發(fā)生。
6.強化安全培訓，從思想入手，讓安全措施入職工的腦和心，從根本上增強職工的安全意識，使警鐘長鳴。
7.加強施工作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)督管理，嚴格落實《反違章禁令》，在施工現(xiàn)場堅決杜絕三違現(xiàn)象，確保安全工作的順利進行。
8.強化職工的安全教育，增強職工對本崗位操作的重要認識，加強職工自我保護和保護他人的安全意識，不斷強化危險因素認識。
9.加大安全制度的執(zhí)行的力度，做到監(jiān)督到位、管理到位，使增強安全操作標準的執(zhí)行力。
通過兩起案例的分析，這是兩本反面教材的'教科書，血的的教訓告訴我們，帶血的生產(chǎn)我們不能要，帶血的效益不能要，使我們深刻的認識到安全的重要性，通過分析我們查擺身邊的事故隱患，我們還存在著習慣性違章，個別員工安全意識不強，風險識別認識不清，培訓力度需要進一步加強等問題，為了落實《反違章禁令》和確保我隊的安全工作的順利進行，我隊制定了反違章、查隱患方案，有效的遏制了事故的發(fā)生，為我隊的安全工作奠定了基礎(chǔ)。
案例分析總結(jié)4
一．個案基本情況
性別：男。
年齡：12歲。年級：六年級。姓名：郝#。
二．問題行為描述
1、上課不認真聽講，坐姿不端正，愛做小動作。
2、喜歡咬手指，吧東西放在嘴里。
3、不善表達自己，和老師同學溝通較少，愛玩電子游戲。
三、應(yīng)對策略：
根據(jù)該同學的問題，我采取的應(yīng)對策略如下：
1、“轉(zhuǎn)變認知”，就是通過改善其對自我的認知，重獲自尊。讓孩子從優(yōu)點到缺點，對自己做一個全面的評價，讓他在了解自己的過程中重塑自我。
2、“行為輔導”：讓同學在家?guī)椭鷭寢屪鲆恍┝λ芗暗募覄?wù)活，在“工作”中找到了自己的價值，從而獲得了自尊，擺脫了孤獨，生活也愉快。
3、“指導行為”，就是以明示、暗示、獎罰等手段對張同學進行及時的指導，特別是在其進步的'時候給予獎勵，通過強化，增加其積極行為。
4、“外部幫助”，尋求外部環(huán)境的幫助。家庭的教育力量尤為重要。當發(fā)現(xiàn)孩子的極端情緒，家長要采取冷卻、忍耐的方法。同時一旦發(fā)現(xiàn)該生的問題行為能第一時間和老師溝通，并共同商量解決辦法。家校合作才能共同幫助該生改善自己的缺點，發(fā)揚自己的優(yōu)點。
四、對這個案例的總結(jié)：
針對類似這樣的學生要循循善誘，不可操之過急，老師不要把注意力集中在孩子的不良表現(xiàn)上，要更多地關(guān)注孩子的優(yōu)點和特長，使之一步步放開自己心緒，慢慢地轉(zhuǎn)變看待周圍事物的不正確思想，將自己融入到集體中去，一點點感受大家給他的善意，通過多元評價、活動參與，使其自信自強。從而將自己的注意力轉(zhuǎn)移到父母，老師，同伴上來，最終消除與所有人的隔閡，樂于接受教育者的教。歡迎您的光臨，Word文檔下載后可修改編輯.雙擊可刪除頁眉頁腳.謝謝！你的意見是我進步的動力，希望您提出您寶貴的意見！讓我們共同學習共同進步！學無止境.更上一層樓。
案例分析總結(jié)5
一、案例選擇的原則
恰當?shù)陌咐x擇是有效地進行案例教學的基礎(chǔ)。教師在選擇合適的案例時，要遵循的原則有：
1.針對性原則
市場營銷學的內(nèi)容極其廣泛，市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道的選擇以及促銷、服務(wù)等，都是該課程的內(nèi)容。在每一章節(jié)里，闡述的內(nèi)容又有主有次，主次分明，這就要求案例的選擇一定要有針對性，針對學生已有的知識水平和課程教學目標的要求，選擇合適的案例。
2.貼近性原則
由于中職院校的大多數(shù)學生很少有機會接觸社會進行社會實踐，因此對于平日生活中缺少接觸的行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品，同學們沒有感性的認識，案例中所涉及的資料理解起來比較困難，分析起來不知如何下手。因此在案例的選擇上要求所選案例應(yīng)貼近學生的生活。
3.啟發(fā)性原則
現(xiàn)在很多案例對企業(yè)所發(fā)生的情況及做法進行詳盡描述，留給學生的思考余地不多。因此教師在選用這類案例時，要做適當?shù)膭h減，留有余地，以供學生進行充分地分析與探討，達到提高學生分析與解決問題能力的目的。
4.真實性原則
真實而生動的案例，對學生更具吸引力。因此，在選擇案例時，要收集真實的、典型的案例來進行分析和運用，理論聯(lián)系實際。讓學生了解社會營銷實踐，提高理解和分析能力，為走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
5.時效性原則
年代久遠的案例對現(xiàn)實的指導意義不大，學生沒有新鮮感，從而失去分析討論的熱情。在選擇案例時，要選新近發(fā)生的、學生認知度較高的案例，以了解企業(yè)最新的市場營銷動態(tài)，激起學生的興趣，便于學生理解、分析，從而給他們有益的啟示。
6.兼顧性原則
市場營銷的案例千差萬別、豐富多彩。在選擇案例時，兼顧國內(nèi)、國外、外地、本地的案例，使學生全面地了解不同大小、不同區(qū)域企業(yè)的市場營銷活動狀況。
二、案例教學法的實施步驟
案例教學過程一般包括以下環(huán)節(jié)：
1.課前準備
�。�1）教師的準備。教師準備充分與否是案例教學能否取得成功的關(guān)鍵。為保證教學效果，教師應(yīng)做好以下的工作：
①案例選擇：案例的選取直接關(guān)系到案例教學效果，是保證案例教學成功的`關(guān)鍵。挑選案例時，要遵循前面所述的選擇原則。選取的案例內(nèi)容要跟教學知識點相吻合。
�、诎咐治觯涸谏险n前對所選的案例進行全面而詳細的分析，將案例中所涉及的知識一一列出，對其中的模糊資料做必要的補充，在此基礎(chǔ)上理出分析的思路。
③課堂設(shè)計：在充分分析學生的情況和案例的基礎(chǔ)上對課堂進行預先設(shè)計，包括組織形式的設(shè)計和任務(wù)的設(shè)計。其中，組織形式的設(shè)計是確定課堂討論是采用以個人還是以小組為單位進行討論；任務(wù)的設(shè)計是教師根據(jù)教學要求，結(jié)合中職學生的特點來設(shè)計任務(wù)。設(shè)計的任務(wù)包括討論的過程中需要提出哪些問題、每個問題討論多長時間、討論到什么程度為止、若沒有達到預設(shè)的討論效果又該如何進行啟發(fā)引導等等。
（2）學生的準備。課堂討論前要求學生熟悉案例內(nèi)容并查找相關(guān)的資料，進行必要的課前分析。
2.課堂組織
這個環(huán)節(jié)包括三個了階段：
�。�1）案例的討論。這是集中學生智能的階段。學生經(jīng)過必要的準備后，在課堂上對案例進行分析比較，表達自己的意見，陳述個人理由，再經(jīng)全班集思廣益，力求達成共識。
�。�2）集體交流。這是課堂教學的高潮，是學習體會的過程。選出代表在全班發(fā)言，其他學生可做補充，或作辯論性的發(fā)言。當爭論的程度很激烈時，教師要做好有效的引導。
（3）觀點的陳述。這是概括與總結(jié)的階段。教師要扮演組織者的角色，引導學生將營銷實踐與營銷原理進行有機結(jié)合，引發(fā)學生積極而大膽闡發(fā)自己的觀點，對所學過的階段性知識進行全面系統(tǒng)的總結(jié)，從而達到案例教學的目的。
3.成績考核
案例教學效果的好壞與學生的積極性密切相關(guān)，要充分調(diào)動學生的積極性，案例課成績評定無疑是一個重要的激勵方式。為保證教學效果，教師對學生在整個學習過程中的參與性以及陳述情況進行打分，以案例分析的能力為準則，按學生的表現(xiàn)打分，避免受平時印象的影響，并對課堂討論情況進行考核。為了增強成績評定的公正性，還可以選派學生代表和教師一起打分，促使學生積極參與整個案例教學過程，達到提高各方面能力的目的。
4.總結(jié)評價
在案例課結(jié)束之前，教師要對案例教學全過程進行歸納、總結(jié)和評價。使學生對案例研討產(chǎn)生意猶未盡的感覺，激發(fā)其參加下一次案例分析研討的積極性，也有利于逐步提高案例討論的質(zhì)量。首先是對學生參與案例討論的狀況進行評價，既要充分肯定其優(yōu)點，也要指出不足之處，要表揚發(fā)言積極的學生，鼓勵不參加發(fā)言的學生增強信心，爭取發(fā)言的機會。其次是對案例體現(xiàn)的營銷原理進行再次強調(diào)，使學生加深記憶、重點掌握，對學生討論中不夠深入、不夠確切的問題，進行再次講解，給出改進的建議，以使學生在以后的學習中能夠得到提高。
5.指導學生寫案例分析報告
案例分析總結(jié)6
如何有效地加強物流管理，充分發(fā)揮現(xiàn)代物流在降低物資消耗、提高勞動生產(chǎn)率方面的作用，是自營還是外包，眾多家電企業(yè)紛紛尋求適合自身的物流運作模式。而海爾物流在此期間一枝獨秀，成為中國物流業(yè)界關(guān)注的亮點。文章通過對海爾物流的分析，指出了其在運作過程中的優(yōu)勢和缺陷，從而得到海爾物流對我國家電企業(yè)在物流運作模式選擇方面的啟示。
一、前言
(一)我國家電企業(yè)的市場環(huán)境
中國家電企業(yè)從20世紀80年代起步，通過自主研發(fā)、學習國外先進技術(shù)、引進國外先進生產(chǎn)線以及政府部門的大力扶持，取得了飛速的進展和令人矚目的成就。中國家電工業(yè)發(fā)展的成就主要表現(xiàn)在：中國家電業(yè)已形成了龐大的生產(chǎn)制造能力。家電行業(yè)的整體結(jié)構(gòu)，已從分散走向集中，從初期繁多而松散的企業(yè)結(jié)構(gòu)向大型企業(yè)集團邁進，形成了一批能夠主導市場，具有知名品牌和較高營銷水平的家電企業(yè)集團。海爾、新飛、美菱的電冰箱，海爾、小天鵝、榮事達的洗衣機，海爾、春蘭、格力、美的的空調(diào)器，格蘭仕的微波爐產(chǎn)量都超過百萬臺，規(guī)模達到了世界水平。行業(yè)基本上形成了規(guī)模經(jīng)濟，并已開始進入產(chǎn)業(yè)升級的結(jié)構(gòu)整合階段。一些有實力的大企業(yè)集團通過資產(chǎn)重組、聯(lián)合兼并、多元化經(jīng)營，其經(jīng)營優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢得到了充分發(fā)揮。不少企業(yè)已從單一的產(chǎn)品擴大到多品種。白色家電和黑色家電有交叉也有結(jié)合，許多綜合型大公司正在發(fā)展形成。
經(jīng)過多年的發(fā)展，涌現(xiàn)出海爾、長虹、TCL、春蘭、美的、海信、康佳等一批具有相當規(guī)模和競爭實力的企業(yè)，中國家電業(yè)成為國內(nèi)最為成熟的產(chǎn)業(yè)。
(二)我國家電企業(yè)的物流現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
在我國目前的家電行業(yè)競爭中，xx價格戰(zhàn)xx一直在持續(xù)不斷地進行，無論是商業(yè)資本還是產(chǎn)業(yè)資本都在尋求靠壓縮成本來度日的新途徑。中永通泰xx九虎聯(lián)盟xx聯(lián)合采購;小天鵝、科龍與中遠集團聯(lián)手啟動全國最大安泰達家電物流平臺;東澤電器結(jié)盟安得物流;三聯(lián)改造物流體系;海爾整合內(nèi)部物流家電領(lǐng)域中近乎慘烈的競爭，使得眾多家電企業(yè)在生產(chǎn)成本幾乎很難再降低的情況下，被迫轉(zhuǎn)向另一個利潤源泉——物流領(lǐng)域的競爭。
通過和發(fā)達國家對比我們可以發(fā)現(xiàn)，我國家電物流提高效率的潛力極大。建立了現(xiàn)代物流體系的日本制造業(yè)流動資本年平均周轉(zhuǎn)率為15-18次，而國內(nèi)家電企業(yè)的流動資本周轉(zhuǎn)在20xx年僅為次。以網(wǎng)絡(luò)著稱的TCL在各地的營銷及物流人員就有3萬人之多，每年光維持這一網(wǎng)絡(luò)的費用就多達數(shù)億元。中國物流與采購聯(lián)合會常務(wù)副會長丁俊發(fā)認為，如今的家電業(yè)競爭，已經(jīng)不再局限于生產(chǎn)成本、營銷手段等傳統(tǒng)方式，物流競爭開始占有重要地位。誰能更快速、更有效、更經(jīng)濟地完成物流環(huán)節(jié)，誰就會在競爭中占先機。
(三)我國家電企業(yè)主要的物流運作模式
1、物流聯(lián)盟方案——安泰達模式
廣州安泰達物流有限公司是由中遠物流、廣州科龍、無錫小天鵝三家企業(yè)共同出資組建的一家第三方物流公司，專注于為家電及消費電子類客戶提供綜合物流服務(wù)。其中中遠物流占股60%，其它兩家家電企業(yè)各占股20%。安泰達物流的定位是“社會化的第三方物流，確保為客戶提供一流的服務(wù)”。物流服務(wù)最主要的目的就是為企業(yè)降低成本，快速滿足客戶的各種不同的需求，提高服務(wù)水平。廠商把物流業(yè)務(wù)外包給第三方，在很大程度上是為了降低庫存，為JIT提供條件，也是物流變化的趨勢。
安泰達的成立對家電業(yè)的物流模式產(chǎn)生重大的影響，其優(yōu)勢在于集中各股東的物流資源，利用先進的管理方法和信息技術(shù)，達到流程的優(yōu)化，進而節(jié)省客戶的總體物流成本、提高物流服務(wù)的水平。安泰達采取流行的物流資源重組的方法，讓物流社會化，給生產(chǎn)騰出精力來改善企業(yè)的經(jīng)營和管理。
2、外購物流服務(wù)方案——中意伊萊克斯第三方物流模式
1995年伊萊克斯與長沙中意電冰箱廠合資并組建了伊萊克斯-中意電冰箱有限公司，經(jīng)過全面考慮，公司決定采用物流外包策略，將公司業(yè)務(wù)全部交給第三方物流企業(yè)去做，伊萊克斯只負責產(chǎn)品生產(chǎn)，而中意冰箱廠也只全權(quán)負責產(chǎn)品的銷售與售后服務(wù)工作，從而充分利用第三方物流企業(yè)擁有的專業(yè)市場知識、網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，擁有的規(guī)模經(jīng)濟和靈活性，適應(yīng)企業(yè)對物流環(huán)節(jié)的各種需求。為了避免將物流業(yè)務(wù)交給一家第三方物流公司做有可能使業(yè)務(wù)受到牽制，伊萊克斯將其物流業(yè)務(wù)分別包給了多家物流公司，并讓他們之間相互競爭，優(yōu)勝劣汰，而伊萊克斯只需負責全面統(tǒng)籌，收到很好的效果。
3、美的安得商業(yè)物流模式
20xx年1月，美的集團把物流業(yè)務(wù)剝離出來，成了安得物流公司。公司作為美的集團的一個獨立的事業(yè)部，成為美的其他產(chǎn)品事業(yè)部的第三方物流公司，同時也作為專業(yè)物流公司對外發(fā)展業(yè)務(wù)，美的可以使用安得物流也可以選擇其他物流公司。為滿足美的物流需求并適應(yīng)公司對外物流業(yè)務(wù)發(fā)展所需，安得也建成了全國一體化的倉儲體系。美的通過剝離物流業(yè)務(wù)，自己專心于產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)主業(yè)，由安得或社會其他第三方物流公司為其生產(chǎn)、制造、銷售提供專業(yè)化、信息化的最快捷的物流服務(wù)，取得了明顯的成效。
4、青島海爾企業(yè)物流模式——自營物流
海爾集團在各大家電企業(yè)中最早認識到了物流的重要性，也是最早對物流進行造勢的。海爾集團對于物流的改造其實是把物流部門推到一個企業(yè)的高度進行專業(yè)經(jīng)營，應(yīng)該說這在世界上并不多見。因此海爾為此專門成立物流推進本部，由集團副總裁親自負責，本部下面設(shè)了三個事業(yè)部——采購事業(yè)部、配送事業(yè)部、儲運事業(yè)部，由此可見海爾對物流的重視。海爾物流的高效率來自于本部旗下三個事業(yè)部協(xié)同經(jīng)營。通過統(tǒng)一管理，海爾加大了對物流的監(jiān)控權(quán)和管理權(quán)，所有牽涉外部的事情全部采用招標的方式，同時以自建物流設(shè)施為主，并且在其中最大的改觀就是實施信息化，全部采用ERP進行管理，最大程度地保證透明、公開。海爾物流模式的成功在于高度重視、專業(yè)分工、信息掛帥、統(tǒng)一整合管理。
二、海爾物流的運作模式分析
(一)海爾的物流運作模式
1、海爾對整個集團物流業(yè)務(wù)進行了重新組合
海爾物理率先提出了三個JIT的管理，即JIT采購、JIT原材料配送、JIT成品分撥物理。首先，是采購JIT。采購師物流活動中重要的一環(huán)，海爾為推進物流重組，將集團的采購活動全部集中，規(guī)�；�(jīng)營，全球化采購。集團通過以ERP為后臺的B2B網(wǎng)上采購，、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上招標，實施客戶關(guān)系管理，實現(xiàn)集團內(nèi)部與外部供應(yīng)商的信息共享與共同計劃、共同開發(fā)，所有的供應(yīng)商均在網(wǎng)上接受訂單，并通過網(wǎng)上查詢計劃與庫存，及時補貨，實現(xiàn)JIT采購。其次，是送料JIT。企業(yè)內(nèi)部的.配送管理實施JIT管理，增加批次減少批量，以庫存速度提升庫存水平。配送事業(yè)部承擔降低庫存成本并對制造系統(tǒng)進行物流保障的重要作用，實現(xiàn)JIT送料，一方面使工廠現(xiàn)場整潔明亮，另一方面使庫存水平大幅度的降低，庫存面積減少了三分之一，庫存資金減少了一半。第三，是配送JIT。通過對集團各企業(yè)內(nèi)部的運輸資源進行整合重組，按照物流一體化的策略構(gòu)建儲運事業(yè)部，統(tǒng)一協(xié)調(diào)及控制運輸業(yè)務(wù)，整合社會倉儲、運輸網(wǎng)絡(luò)資源，建立起覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)配送體系，為零距離銷售提供物流配送的保障。這樣，以海爾集團為核心企業(yè)，與供應(yīng)商，分銷商用戶形成的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，通過實施物流管理，在縮短提前期，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)、提高響應(yīng)市場應(yīng)變能力方面，發(fā)揮了巨大的作用。海爾集團JIT的流程速度消滅了庫存空間，使庫存成為一條流動的河，傳統(tǒng)意義上的倉庫變成了配送中心，實現(xiàn)了“以時間消滅空間”通過對集團28個產(chǎn)品事業(yè)部的采購資源、原材料配送資源、成品配送資源整合，獲取了更優(yōu)的外部資源。
2、在物流運作中海爾實施了供應(yīng)鏈管理
現(xiàn)代物流區(qū)別與傳統(tǒng)物流的兩個最大特點：第一是信息化，第二是網(wǎng)絡(luò)化。富有海爾特色的一流三網(wǎng)統(tǒng)分體現(xiàn)了這兩個特點，為海爾實現(xiàn)現(xiàn)代的物流管理奠定了軟的技術(shù)基礎(chǔ)。“一流”是指以訂單信息流為中心提高企業(yè)的市場響應(yīng)速度，快速獲取訂單與滿足訂單：“三網(wǎng)”為別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)和計算機信息網(wǎng)絡(luò)。這三個網(wǎng)物流的基礎(chǔ)與支持，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化�！叭W(wǎng)”同步運動，將企業(yè)內(nèi)部資源與外部資源有機連接為一體。海爾集團使用世界一流ERP軟件供應(yīng)商SAP提供的產(chǎn)品，完成了物流、信息流與資金流的統(tǒng)一，整個集團內(nèi)部實施了ERP管理系統(tǒng)，以此系統(tǒng)為基礎(chǔ)，搭建一個面對供應(yīng)商的BBP采購平臺，實現(xiàn)與供應(yīng)商之間的網(wǎng)上采購業(yè)務(wù)管理，包括網(wǎng)上招標，網(wǎng)上采購，網(wǎng)上支付。降低采購成本，優(yōu)化分供方，訂單處理的時間由原來的5-7天縮短至目前不到1天。在企業(yè)內(nèi)部，計算機管理信息系統(tǒng)搭建了海爾集團內(nèi)部的信息高速公路，能將電子商務(wù)平臺上獲得的信息迅速轉(zhuǎn)化企業(yè)內(nèi)部的信息，以信息代替庫存，達到零運營資本的目的。
3、物流產(chǎn)業(yè)化
所謂物流產(chǎn)業(yè)化，是指要物流產(chǎn)業(yè)形成社會普遍承認的規(guī)模程度，通行法則和在全社會范圍內(nèi)達到通變，以徹頭徹尾地從質(zhì)的規(guī)定性上達到提倡的目標。“產(chǎn)業(yè)化”即是指使具有同一屬性的企業(yè)或組織集合社會承認的規(guī)模程度，以完成從量的集合到質(zhì)的激變，真正成為國民經(jīng)濟中以某一標準劃分的重要組成部分。海爾通過對本企業(yè)原有物流功能的破壞性重組，整合了企業(yè)原有的資源、擴展了物流規(guī)模化經(jīng)營、構(gòu)筑了現(xiàn)代的物流體系，增強了物流的核心競爭了，形成社會普遍承認的規(guī)模程度。擁有了優(yōu)質(zhì)的全球供應(yīng)商資源，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，運用了世界上最先進的信息技術(shù)與物流技術(shù)，使海爾物流具備了聯(lián)合采購、第三方物流與第四方物流能力。
(二)海爾物流運作的利弊分析
�、俸栁锪鞒晒嵤⿴淼男б�
海爾在對企業(yè)進行全方位流程再造的基礎(chǔ)之上，依托強大的全球配送網(wǎng)絡(luò)，利用先進的信息技術(shù)與物流技術(shù)，打造現(xiàn)代物流體系，實現(xiàn)了物流全過程的精細化管理，使企業(yè)的運營效益發(fā)生了奇跡般的變化：
�、谔岣吡诵�，降低了成本
海爾物流通過JIT采購、JIT配送、JIT分撥實現(xiàn)同步流程，從而形成了直接面對市場的、完整的以信息流支撐的物流、商流、資金流的同步流程體系。從而獲得了基于時間的競爭優(yōu)勢，以時間消滅空間，達到以最低的物流總成本向客戶提供最大的附加價值服務(wù)。這樣的運行速度為海爾贏得了源源不斷的訂單。企業(yè)內(nèi)部實施了ERP系統(tǒng)，建立了企業(yè)內(nèi)部的信息高速公路，將用戶信息同步轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的信息，實現(xiàn)以信息替代庫存，零資金占用。在企業(yè)外部，CRM與BBP平臺搭建起企業(yè)與用戶、企業(yè)與供應(yīng)商溝通的橋梁。所有的供應(yīng)商均在網(wǎng)上接收訂單、網(wǎng)上查詢供貨計劃與庫存、網(wǎng)上招標、網(wǎng)上支付，大大加快了訂單響應(yīng)速度。目前，海爾集團每個月平均接到10余萬個銷售定單，需要采購的物料品種達30多萬種。由于所有的采購基于訂單，采購周期減到3天;所有的生產(chǎn)基于訂單，海爾改存儲物資的倉庫為過站式配送中心，實現(xiàn)2小時送料到工位;所有的配送基于訂單，產(chǎn)品一下線，中心城市在8小時內(nèi)、輻射區(qū)域在24小時內(nèi)、全國在4天之內(nèi)即能送達。
海爾通過實施現(xiàn)代物流，保證了集團的高速增長，實現(xiàn)了采購成本持續(xù)環(huán)比降低6%以上，倉儲面積減少90，原材料庫存資金周轉(zhuǎn)天數(shù)降低77，物流成本下降10~15，整個供應(yīng)鏈的運作費用將下降10~25，實現(xiàn)了兩個高三個零——高速度、高效率以及零庫存、零運營成本和與顧客的零距離。
�、壅麄�資源，優(yōu)化供應(yīng)鏈
海爾通過整合全球化的采購資源，建立起雙贏的供應(yīng)鏈，多產(chǎn)業(yè)的積聚促成一條完整的家電產(chǎn)業(yè)鏈，大大地提高了核心競爭力。建立起強大的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，使海爾的供應(yīng)商由原來的2200多家優(yōu)化至不到800家，而國際化供應(yīng)商的比例卻上升至，目前世界五百強企業(yè)中有五分之一已成為海爾的合作伙伴。全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)的整合使海爾獲得了快速滿足用戶需求的能力。海爾發(fā)展品牌集群，目標是搭建起一條完整的家電產(chǎn)業(yè)鏈，目前已初見成效。截至20xx年底，海爾先后在青島、黃島開發(fā)區(qū)、合肥、大連建立了四個配套園，累計引進供應(yīng)商周邊建廠項目達106個(其中青島地區(qū)達85個)，累計引進資金億元，解決勞動力就業(yè)近4萬人。整合全球配送網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在海爾物流配送網(wǎng)絡(luò)從城市擴展到農(nóng)村，從沿海擴展到內(nèi)地，從國內(nèi)擴展到國際，目前與300多家運輸公司建立了緊密的合作關(guān)系，國內(nèi)可調(diào)配車輛16000輛。在全國建有42個配送中心，每天向1800個專賣店與9000多個網(wǎng)點配送10萬多臺產(chǎn)品;同時B2C產(chǎn)品與備件配送全面開展，形成了完善的成品分撥物流體系，備件配送體系與逆向物流體系。
�、艽蛟煳锪骱诵母偁幜�，社會化物流顯成效
20xx年，海爾物流在發(fā)展企業(yè)物流的同時，成功地向物流企業(yè)進行了轉(zhuǎn)變，以客戶為中心，為客戶提供增值服務(wù)。目前海爾第三方物流服務(wù)領(lǐng)域正迅速拓展至IT業(yè)、食品業(yè)、制造業(yè)等多個行業(yè)，并取得一定成效。例如，海爾通過LES第三方物流系統(tǒng)操作平臺，向某高科技企業(yè)集團提供全方位物流服務(wù)時，客戶可以從網(wǎng)上查詢庫存，進行BOM管理，可以管理到貨物的批次號、序列號、保修期等，幫助客戶實現(xiàn)了增值，獲得客戶滿意。另一方面，在不斷拓展第三方物流業(yè)務(wù)的同時，海爾開始提供第四方物流服務(wù)，幫助客戶規(guī)劃、實施和執(zhí)行供應(yīng)鏈的程序，并先后為制造業(yè)、航空業(yè)等領(lǐng)域的企業(yè)提供了物流增值服務(wù)。物流業(yè)務(wù)已成為海爾新的經(jīng)濟增長點
2、海爾物流的缺陷
�、俸柕奈锪鳑]有社會化，還在延續(xù)“大而全”、“小而全”的生產(chǎn)模式和經(jīng)營觀念，使貨運呈現(xiàn)貨源封閉狀態(tài)，增加了營運成本。
對于物流基礎(chǔ)設(shè)施，海爾巨資建設(shè)了青島立體倉庫，但對于遍布全國的租賃倉庫海爾卻不能投資進行貨架、托盤、叉車、倉庫改造，面對物流信息系統(tǒng)(ALIS)，衛(wèi)星在途定位系統(tǒng)(GPS)，電子地圖(GIS)，電子數(shù)據(jù)標準化(EDI)，海爾更不可能進行大規(guī)模投資，因為海爾的戰(zhàn)略目標在于成為世界知名的家電生產(chǎn)商，而不是物流企業(yè)。
�、诤柌扇∏鄭u工廠(或各地生產(chǎn)基地)——各地區(qū)域配送中心——銷售商(或海爾形象店)的物流線路使得運輸價格居高不下。
其中工廠——配送中心干線的運輸，海爾將業(yè)務(wù)交給自己的車輛或簽約大型車隊，對于零散車輛不予考慮，這使得運輸價格居高不下。區(qū)域配送中心向銷售商采取配送制，配送指令由各地工貿(mào)公司下達，由于配送中心無法事先得知產(chǎn)品去向，只能依靠當?shù)嘏渌推髽I(yè)，但費用結(jié)算統(tǒng)一由物流推進青島本部結(jié)算，這就使得當?shù)嘏渌推髽I(yè)將墊付資金成本追加到配送費用中，例如西安的大一物流公司在20xx年6月還在追要20xx年的配送費用，并在以后的配送中不得不將資金成本考慮進去。
③對于不同特點的產(chǎn)品，物流模式單一。
20xx年3月，海爾取消各地的電腦分公司，改為大區(qū)制;將電腦事業(yè)部的資金流和物流收回，分別并入工貿(mào)公司和集團的物流本部，由集團統(tǒng)一控制;海爾3C負責商流和銷售，并拿出5%的利潤給上述兩個部門，以獲得相應(yīng)的資金流和物流的支持。其實3月整改后，相當一部分經(jīng)銷商感覺到物流不僅沒有加快，反而更慢了。原來發(fā)一批貨到山西，通過北京分公司，可能1天就到了，只需要幾十元費用;而改為海爾集團的物流本部統(tǒng)一平臺之后，時間要長好幾天，而且費用也增加到了幾百元。IT物流周轉(zhuǎn)頻率高、批量小、多品種、速度快、個性化的特點被家電的固有渠道所扭曲。另一方面，海爾電腦的原料由集團內(nèi)部統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一采購和統(tǒng)一運輸后，表面上共享了平臺，但由于規(guī)模沒有上來，機制又不靈活，反而造成采購成本過高，這直接影響了海爾電腦的價格政策。
(三)海爾物流未來發(fā)展和目標
海爾無愧為“中國供應(yīng)鏈管理覺醒第一人”，通過改變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進行的流程再造(BPR)建立起了供應(yīng)鏈管理(SCM)運行的支持系統(tǒng)平臺，使企業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式升華，使現(xiàn)有資源進行了高效整合，優(yōu)化了資源配置，使企業(yè)價值最大化。海爾物流的目標是成為世界一流的物流增值服務(wù)提供商。目前除集團內(nèi)業(yè)務(wù)外，海爾物流已經(jīng)開始為華普、長城電腦、郎酒、雀巢、APP、樂百氏等提供不同要求的高質(zhì)量物流增值服務(wù)。海爾物流希望利用自己高品質(zhì)的服務(wù)為所有企業(yè)建立起高效的供應(yīng)鏈體系。
三、改進海爾物流運作模式的建議
(一)轉(zhuǎn)化經(jīng)營觀念、提高服務(wù)水平
盡管海爾在“三個轉(zhuǎn)移”的思路中提出了“從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移”的產(chǎn)業(yè)方向，但是，海爾目前仍然是一個制造企業(yè)，因此，海爾不能像有些國外的跨國公司那樣，把生產(chǎn)和分銷全部外包出去。但是在目前第三方物流已經(jīng)成為行業(yè)趨勢下，海爾物流要想繼續(xù)保持公司在物流消減成本方面的競爭了，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大，就必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念、管理方法，擴展服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。
(二)改變傳統(tǒng)的運輸和車輛調(diào)配管理制度
排除了使用自己的車輛和簽約大隊的約束，合理且有效地使用社會零散車輛，這樣不僅可以改善配送中心的輻射范圍，縮短配送半徑，同時可以盡可能的降低配送成本。而對于配送中心，生產(chǎn)商完全不必一手掌控，可以交給連鎖店、批發(fā)商、代理商、專賣店、店中店，由這些人共同出資來租這個配送中心，這樣既節(jié)約了生產(chǎn)商的費用，又提高了配送中心的作業(yè)效率。
(三)根據(jù)產(chǎn)品的不同特性組織物流行為
以IT產(chǎn)品為例，根據(jù)產(chǎn)品體積小、重量輕、價值高、物流周轉(zhuǎn)率高、批量小、多品種、速度快、個性化的特性，海爾不應(yīng)放入統(tǒng)一的家電成品配送渠道，而是將該類產(chǎn)品物流外包給專業(yè)第三方物流企業(yè)。這樣不僅可以減產(chǎn)產(chǎn)品的物流成本、縮短運達時間，同時也能夠提高用戶對海爾服務(wù)的滿意度，只有這樣才能利用海爾物流為本企業(yè)的發(fā)展壯大和提高市場競爭力提供支持。
(四)大力發(fā)展新型配送服務(wù)
發(fā)展流通加工型配送服務(wù)，通過流通加工環(huán)節(jié)進行集中下料、合理套裁，實現(xiàn)優(yōu)材優(yōu)用、小材大用，提高原材料利用率。將流通加工和物流配送相互結(jié)合，實行成品、半成品配送，進一步方便配送用戶，降低配送費用，促進物流配送和流通加工產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展。
(五)加強對物流技術(shù)人才和管理人才的培養(yǎng)
物流在我國起步較晚，物流人才極度欠缺，雖然海爾物流在我國整個家電行業(yè)做得比較出色，但是對于一些物流技術(shù)人才和管理人才的需求仍然極為迫切，尤其是在海爾物流革命進行的過程中，海爾被迫不得不咨詢國外一些職專業(yè)的物流機構(gòu)和物流管理方面的專家，以指導海爾物流的成功改革，所以對于海爾來說，必須通過培訓及考察等手段，培育一批具有專業(yè)物流知識的人才，為海爾物流以后的發(fā)展出謀劃策。
四、海爾物流對我國家電企業(yè)的啟示
(一)物流再造要充分考慮自身條件
海爾經(jīng)過25年的不斷發(fā)展，整個集團已經(jīng)擁有了較大的規(guī)模。為了今后的持續(xù)發(fā)展，需要最大化地運用規(guī)模這個資源。同時海爾有良好的管理基礎(chǔ)。海爾的OEC管理，即日清管理，要求對每件事、每個人、每天進行全方位的管理，這種OEC管理方式在海爾集團內(nèi)部實施了多年，已經(jīng)取得了很好的效果，成為海爾發(fā)展的重要基石。另一種有效的管理方式是市場鏈管理。市場鏈實際上就是把外部市場競爭機制內(nèi)部化，實施市場鏈之后，大大激發(fā)了員工的活力和創(chuàng)造精神，特別是為海爾物流改革打下基礎(chǔ)。
(二)物流改革首先應(yīng)當進行業(yè)務(wù)流程再造
海爾的經(jīng)驗證明，業(yè)務(wù)流程再造是一場“創(chuàng)造性”的破壞，就是將原有的成功經(jīng)驗統(tǒng)統(tǒng)打破，不斷打破原有的平衡，重塑自我。它讓企業(yè)的整個系統(tǒng)貼近顧客、迎合市場，要求理順和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強調(diào)流程中每一個環(huán)節(jié)上的活動盡可能實現(xiàn)最大化增值，盡可能減少無效的或不增值的活動，并從整體流程全局最優(yōu)的目標，設(shè)計和優(yōu)化流程中的各項活動。企業(yè)的物流改造必須建立在流程再造的基礎(chǔ)上，與企業(yè)的生產(chǎn)流程、財務(wù)流程、銷售流程等相適應(yīng)，才能達到預期的效果。
(三)重視現(xiàn)代物流信息化建設(shè)
當前國內(nèi)企業(yè)的信息系統(tǒng)管理模式和科技含量與國際相比還有很大差距。我國的物流信息系統(tǒng)整體發(fā)展水平不高，即使使用第三方物流，時下國內(nèi)40%-50%的企業(yè)和物流公司的訂單聯(lián)絡(luò)還是電話，很少有網(wǎng)絡(luò)。信息不通，所造成的貨運成本浪費在國內(nèi)是非常嚴重的問題。迂回運輸、重復作業(yè)、空載行駛的物流資源浪費現(xiàn)象屢見不鮮，市場上缺乏一個統(tǒng)一有序的物流信息系統(tǒng)溝通平臺和信息交換機制，物流信息經(jīng)常在狹窄的地域范圍、有限的組織個體之間不同程度的重復，而達不到信息資源的共享，達不到更廣泛和有效地交流。因此，無論是自己做物流還是交給第三方物流公司，只有企業(yè)從微觀層次上改善自身物流信息系統(tǒng)的建設(shè)，國家從宏觀層次上給予必要的網(wǎng)絡(luò)、資金支持，才能真正實現(xiàn)現(xiàn)代信息化物流管理模式。
(四)以供應(yīng)鏈管理思想充分整合社會資源
為了保證物流改革的科學性和合理性，海爾邀請了專業(yè)的物流公司協(xié)助其確定企業(yè)物流系統(tǒng)的設(shè)計方案，其中有咨詢公司，也有做配送、運輸?shù)囊恍┢髽I(yè)，還有提供基礎(chǔ)設(shè)施的一些企業(yè)。在這些企業(yè)提供的方案中選擇比較，挑選最優(yōu)的方案。海爾還從國內(nèi)、國際聘請一些專家組成了物流專家委員會，他們將最新的物流理論和改革方案介紹到海爾，使海爾的物流改革能夠緊緊把握世界物流管理的最新成果和潮流。國外的一些成熟模式可以拿來就用，借力使海爾不用再摸索。因此，企業(yè)在實行現(xiàn)代物流管理時，不能只注重整合企業(yè)內(nèi)部的資源，而是充分關(guān)注企業(yè)內(nèi)外資源的整合。在可能的情況下，與其他企業(yè)聯(lián)合，實現(xiàn)進一步的資源共享。這種聯(lián)合，可以以資本為紐帶，組建于本企業(yè)業(yè)務(wù)范圍相關(guān)的物流中心，也可以以契約為基礎(chǔ)，增強企業(yè)資產(chǎn)的利用效率，實現(xiàn)對運輸設(shè)施、倉儲設(shè)施的共同使用。
五、小結(jié)
在當今全球化的環(huán)境下，在顧客對顧客、質(zhì)量、價值、速度更為關(guān)注的情況下，物流必然成為更多廠商的核心競爭力之一。其實不論是海爾自建物流體系，還是寶潔那樣外包物流，都體現(xiàn)出非常重視物流，只是采取的方式不一樣而已。
目前發(fā)達國家的物流費用約占國民生產(chǎn)總值的10%。而我國社會支出的物流費用約占GDP的20%，中國物流管理水平較發(fā)達國家有很大的差距。目前，一些工商企業(yè)開始重視物流管理，認識到物流是企業(yè)“第三方利潤源” 開始重視企業(yè)的物流發(fā)展。而海爾作為“中國物流覺醒第一人”，其改革與發(fā)展可以為我國企業(yè)物流的發(fā)展起到一定的楷模與理論指導作用。
案例分析總結(jié)7
上半年在縣總工會及局黨委的領(lǐng)導下，林業(yè)局工會以“三個代表”重要思想為指導，以先進性教育為動力，以維護職工合法權(quán)益為目標，基層工會積極工作，全局職工精誠團結(jié)，求真務(wù)實，銳意進取，基本完成了各項任務(wù)，現(xiàn)就半年來工作總結(jié)如下：
一、加強了基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范了檔案管理。從局工會到基層工會進行充實和完善了各項制度，在原有的制度基礎(chǔ)新建五個制度，即信訪工作制度、工會專兼職干部考核制度、考核基層單位工會工作制度、基層工會主席例會制度、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方會議制度。完善五個職責，即勞動爭設(shè)調(diào)解委員會基本職責，勞動保護監(jiān)督檢查委員會職責，工會委員工作職責，女工工作職責，財務(wù)工作職責。檔案管理進行分類裝訂材料齊全，各項工作有計劃、有記錄、有總結(jié)。
二、在職工中開展了“增強發(fā)展意識，樹立良好的精神狀態(tài)”的.大討論，每周一組織職工學習，每周五進行討論，在學習過程中主講教師結(jié)合實際，由淺入深地講解黨的各項方針政策，使職工提高認識，明確當前的國際、國內(nèi)、縣情和局情，從而增強信心，積極工作，投身到林業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中，為林業(yè)發(fā)展獻計出力。
三、職工自營經(jīng)濟有新進展。各基層工會配合黨支部抓好職工自營經(jīng)濟，帶頭謀發(fā)展。為職工提供技術(shù)，場地等優(yōu)患政策，4月20日組織20名下崗職工參加縣總工會舉辦袋栽木耳、中草藥采集加工、獺兔養(yǎng)殖培訓班，提高了職工的技能。到目前為止，全局自營經(jīng)濟已發(fā)展到60余戶，袋栽木耳達260萬袋，牛200余頭，羊150只，豬30頭，種地20坰。
四、圍繞大局開展護林防火宣傳工作。利用廣播、電視、板報等宣傳工具廣泛宣傳防火知識。工會組織局機關(guān)工作人員排練文藝節(jié)目，在5月6日反思日這天到人民廣場宣傳演出，同發(fā)放防火宣傳單5000余份，使護林防火宣傳工有特點，群眾喜同樂見，受到教育面達XX余人。
五、在女職工進行“安康保險”。廣泛動員和宣傳“安康保險”，給女職工帶來的利益，使其積極參加保險，在崗女工有95%參加了保險。
六、扶貧解困工作初有成效。今年以先進性教育為契機，扶貧解困工作得到了有效落實，機關(guān)為困難職工王和成購買獺兔2組，目前發(fā)展到50余只。幫扶領(lǐng)導為林業(yè)站張軍長，石憲奎捐款各200元，同時，幫助袋款購買四輪車，進行木材運輸，其它困難戶也從實際出發(fā)，不同程度地進行自營經(jīng)濟的發(fā)展，逐漸脫貧。
下半年工作安排：
一、繼續(xù)加強職工教育，使職工認清當前的形勢，明確任務(wù)，對黨的路線、方針、政策有深刻的理解，自覺地遵紀守法，積極投身到改革之中。
二、加大自營經(jīng)濟的扶持度，從場地、資金、技術(shù)上給予扶持，使職工自營經(jīng)濟隊伍不斷壯大。
三、在改革中發(fā)揮工會組織的作用。積極配合黨委做好改革工作，同時做好職工思想工作，對改革有明確認識，讓職工知道改革是為了林業(yè)更好地發(fā)展，改革是讓每位職工靠勞動致富。
四、為困難職工謀出路。要結(jié)合困難職工的實際，分層次地進行幫助，讓困難職工自食其力，盡快脫貧。
五、加強對職工進行業(yè)務(wù)培訓，提高工作能力。針對在職不同崗位上的職工進行培訓，使其盡快提高業(yè)務(wù)能力，同時對下崗職工進行各種技術(shù)培訓，使他們在“商�！敝邪l(fā)揮一技之長。
六、女工工作抓出成效。一是在改革中堅持男女平等的原則，男女同工同酬。二是組織女工進行文化學習，在女工中提倡創(chuàng)建文明家庭和讀書活動，提高女工整體素質(zhì)，三是依法維護女職工合法權(quán)益。
xx林業(yè)局工會
XX年七月十五日
案例分析總結(jié)8
中國電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國移動電子商務(wù)實物交易規(guī)模達到26億元，同比增長370%。艾瑞咨詢預計，20xx年我國移動電子商務(wù)用戶將接近2.5億。種種跡象已充分表明，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)摿薮螅悄苁謾C終端的快速發(fā)展又為電商移動應(yīng)用奠定了良好的市場基礎(chǔ)。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，不久的將來，任何網(wǎng)民均可以通過手機在任何時間、任何地點進行購物，人們快節(jié)奏生活的需求將得到最大程度的滿足。移動電子商務(wù)將是一個不可小覷的大市場。
淘鞋網(wǎng)相關(guān)負責人表示，布局移動電子商務(wù)是淘鞋網(wǎng)20xx年的一項重要舉措，旨在順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)大潮和滿足用戶的多元化需求，進一步拓展和延伸用戶，全面實現(xiàn)淘鞋網(wǎng)跨平臺服務(wù)戰(zhàn)略。該負責人還表示，淘鞋網(wǎng)的用戶大多是樂于嘗試新鮮消費形態(tài)的年輕人和時尚達人。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)成為行業(yè)大趨勢，淘鞋網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)市場拓展成為必然，并且在未來1-2年內(nèi)，淘鞋網(wǎng)不僅將實現(xiàn)橫向上的多平臺手機客戶端覆蓋，還將實現(xiàn)縱向上的多產(chǎn)品線覆蓋。
值得注意的是，用戶不僅可以通過淘鞋網(wǎng)的.手機客戶端實現(xiàn)隨時隨地購鞋，同時還能享受與在淘鞋網(wǎng)PC端購物相同的售后服務(wù)，包括100%正品保證、假一罰十、七天無理由退換貨、全場免運費、貨到付款、開箱驗貨等等。雖然移動互聯(lián)網(wǎng)是全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新契機，但是其發(fā)展也只是剛剛開始，未來各個廠商也會面臨激烈的競爭，所以，模式的創(chuàng)新才是企業(yè)在未來移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域甩開競爭對手的最佳方式。
案例分析總結(jié)9
一、產(chǎn)品界面分析
因為是工具型app，所以產(chǎn)品設(shè)置肯定要圍繞它的具體使用場景設(shè)計其界面，所以，點擊app進入首頁中即看到使用者附近出租車數(shù)量情況，這表示了使用滴滴出行司機版的出租車有多少在我的周圍。非常直觀的顯示，用戶會直接感受到自己如果發(fā)出打車請求后會有多少出租車相應(yīng)、大概多久會打到車。
這也暴露了一個產(chǎn)品設(shè)計上投機取巧的點：顯示的是出租車的數(shù)量，而不是空車數(shù)量，用一個錯誤的表達方式來引發(fā)良好的用戶體驗，雖然大多數(shù)用戶不會考慮到這樣的邏輯，但是在產(chǎn)品設(shè)計的嚴謹性的角度上來說，這是個值得商榷的問題。
二、主色調(diào)鑒賞
滴滴出行使用了橙黃色作為主色彩，包括logo、重要操作區(qū)域、微信支付減免在內(nèi)的最重要模塊，全部使用橙黃色。其他界面以灰白色、暗灰色等為底襯。首先從色調(diào)上來說，橙黃色為暖色，嘀嘀給人溫暖、貼心的感覺。
三、操作流程
叫車操作：輸入目的.地后即可打車，更加簡潔的操作，則會讓用戶的使用更流暢；
預約操作：通過首頁的預約按鈕作為第一步，選擇預約時間，選擇預約出發(fā)地點、目的地點，即可預約，預約服務(wù)顯得更簡練；
支付操作：在輸入金額后，在嘀嘀中直接彈出微信支付，輸入6位密碼即可支付，更快捷簡便。
四、乘客端：
1、定位導航：打車APP軟件借助LBS定位功能，用戶可以通過定位功能把相關(guān)信息發(fā)送到司機側(cè)，方便的士司機準確找到其位置；
2、在線支付：根據(jù)具體的線路和時間計算出行車費用，在到達地點后直接通過微信或者支付寶等在線支付工具支付，完成此次交易；
3、打車反饋：用戶乘車結(jié)束后可以對打車服務(wù)進行評分和反饋。
五、司機端：
1、出車：登陸打車APP軟件，點擊“出車”按鈕，即可在線聽單/搶單；
2、收車：下班后點擊“收車”鍵，然后退出軟件，這樣不會再產(chǎn)生任何流量消耗；
3、啟用導航：司機端導航功能默認是關(guān)閉的，您可以在【設(shè)置】中找到“默認開啟導航”，點擊右邊按鈕開啟即可，成功搶單后會自動顯示導航路線及語音提示；
4、夜間模式：軟件默認是關(guān)閉狀態(tài)，晚上出車開啟夜間模式后柔和的光線界面，有助于緩解視疲勞；
5、離線地圖：完整下載在所在城市的離線地圖后，使用導航等地圖資源更省流量。
案例分析總結(jié)10
剛完成第三輪融資的美麗說完說明了移動商務(wù)是有盈利模式的。本次融資由紀源資本領(lǐng)投，紅杉資本、藍馳創(chuàng)投及清科創(chuàng)投跟投。至此，美麗說已經(jīng)完成了共三輪融資，累計融資金額已達數(shù)千萬美元。
美麗說創(chuàng)辦于20xx年11月，是一家基于“推薦導購”模式的社區(qū)。由本次融資可以看出，風險投資機構(gòu)對電商領(lǐng)域未來發(fā)展的預期，并沒有因為資本市場轉(zhuǎn)冷的情況而悲觀下去。結(jié)合今年7月返利網(wǎng)獲得由啟明創(chuàng)投和思偉投資的千萬美元首輪投資來看，有潛質(zhì)成為網(wǎng)購門戶，或成為細分市場網(wǎng)購門戶的社會化電子商務(wù)網(wǎng)站，都是風投們關(guān)注的重點。
美麗說獲得風投后大量投入資進行營銷推廣，同時想方設(shè)法增加客戶粘度，特別利用搜索引擎將移動互聯(lián)網(wǎng)的智能手機用戶用APP手機客戶端和互聯(lián)網(wǎng)Web用戶捆綁十分成功，無比動力信息科技，也用此方法為多家電商開發(fā)智能手機APP客戶端軟件成功發(fā)展了大批用戶，同時，利用騰訊開發(fā)平臺的API為社交化的'SNS用戶吸引進智能手機中移動電子商務(wù)網(wǎng)店，采取巧妙的積分返利和復式營銷連環(huán)扣方式，讓客戶介紹更多客戶，在微信社交圈中象“核裂變式”迅速發(fā)展，讓商家欣喜若狂，體會到社交化的SNS營銷模式的神奇功力。
案例分析總結(jié)11
這次活動由××醫(yī)科大學醫(yī)療法律協(xié)會主承辦。主要目的就當前醫(yī)患糾紛越演越烈，醫(yī)護人員與患者該何去何從發(fā)表見解�；顒又饕獌�(nèi)容如下：
1由前會長××學長講解哈醫(yī)大傷人案的狀況及從案件中反應(yīng)出的法律問題；
2互動環(huán)節(jié)，社員在聽了學長講解之后，結(jié)合自身的體驗和看法以及前期通過資料的了解，踴躍積極地發(fā)言，各抒己見；3分小組討論當代中國醫(yī)院產(chǎn)生醫(yī)療糾紛的原因及解決方法：（1）社員分成兩組，一組代表醫(yī)務(wù)人員，另一組代表患者。雙方從自己代表的角色角度進行辯論。
�。�2）辯論不拘泥于規(guī)則，不需要按照辯論賽的規(guī)則進行，倡導自由積極地探討。
�。�3）觀眾也可以就雙方觀點自由發(fā)言。4互動總結(jié)，社員自由發(fā)揮，（1）談?wù)勛约簭倪@次活動中收獲的知識，（2）自己對于醫(yī)患關(guān)系的新的看法和認知（3）對于醫(yī)患糾紛的改善，我們該如何做5發(fā)放獎品，對于積極表現(xiàn)的社員給予獎勵。
本次活動不拘泥于形式，互動環(huán)節(jié)較多，期間社員各抒己見，活動氛圍良好。
近年來，隨著醫(yī)患糾紛越演越烈，各大媒體爭相報道，醫(yī)患糾紛一再成為廣大民眾茶余飯后的談資。作為理論性的社團，也作為醫(yī)學生，我們社團順應(yīng)時代潮流開展了此次案例分析活動�；顒舆^程中，我們不拘形式，各社員自由發(fā)揮，就醫(yī)方與患方的身份分別發(fā)表了評論。有效地幫助個社員更深刻的認識了當今社會的醫(yī)患關(guān)系。
作為醫(yī)學生，此次活動于我們無非更有意義：當今社會醫(yī)患關(guān)系呈何種面貌?醫(yī)患糾紛何以越來越緊張？醫(yī)患糾紛中誰更應(yīng)該承擔主要責任？如何更好的處理醫(yī)患糾紛？我們從業(yè)后如何應(yīng)對醫(yī)患關(guān)系？活動中，我們分別就醫(yī)患關(guān)系緊張升級的原因，現(xiàn)狀，責任承擔及處理方式開展了一系列的討論。其中原因主要涉及到：1醫(yī)護人員的醫(yī)德，技術(shù)，溝通技巧；2醫(yī)院的設(shè)備，管理制度，醫(yī)療方式；3患方的思想行為偏激，要求過高；4社會輿論的導向，炒作。對此的處理方式主要是：
1對醫(yī)護人員進行定期培訓，提升個人修養(yǎng)與專業(yè)技術(shù)；2加大醫(yī)院部門及治療方式的宣傳力度；
3醫(yī)患之間加強溝通，醫(yī)方讓利于患者，促進雙方關(guān)系的改善；4政府加大對公共衛(wèi)生的投入及醫(yī)療保健制度的完善，通過第三方協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系；
5針對媒體進行積極有效的宣傳。
隨著各種觀點的新鮮出爐，我們本次活動也漸漸接近尾聲。而活動過程中大家踴躍發(fā)言的那種氛圍卻一直延續(xù)
通過本次活動，我們作為醫(yī)學生面對醫(yī)患矛盾關(guān)系的應(yīng)對措施及心理都得到了進一步提升。相信在以后的從業(yè)過程中，我們會牢記此次活動：記得那個年僅17歲卻被判無期，記得那個初上崗位前途光明而又英年早逝的兩個孩子。并時刻以此警醒自己：我該做一名合格的醫(yī)患人員，以仁心仁術(shù)面對應(yīng)診的每一個人。
希望在以后的.各種活動中，社員能積極參與并從中有所收獲�，F(xiàn)在的我們，只是初生牛犢，尚且不懼怕生活及社會中的各種問題與壓力。但以后的某一天，我們都會離開學校作為一個完全的社會人，我們會面對更多如醫(yī)患糾紛般或者更危險的情形，這就需要我們現(xiàn)在的每一次小的歷練，需要我們一顆明理冷靜的心。希望爾后的各種社團活動能夠幫助我們大家培養(yǎng)這樣一種心，讓我們在各奔前程的路上越走越遠。
案例分析總結(jié)12
最近一位普通創(chuàng)業(yè)者在Venturebeat上分享了他自己的一段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，文章如下：
今年初我和我的合伙人開始了一次創(chuàng)業(yè)過程，我們的業(yè)務(wù)是為中小型企業(yè)解決商務(wù)旅行問題。但是在經(jīng)歷了3個月的時間投入以及20xx美元的金錢投入的基礎(chǔ)上，宣告放棄，原因是我們的幾個基本假設(shè)錯誤了。
我個人認為如果能在創(chuàng)業(yè)之初的6個月中，驗證自己的假設(shè)，哪怕最終失敗了，這個過程本身就是成功的。
我的創(chuàng)業(yè)公司叫做TravelCarrots，創(chuàng)業(yè)的靈感來源于我和朋友之間的一次談話。他是IT行業(yè)的一名顧問，因此需要大量的出差，他自己負責訂旅店經(jīng)常要住在一些很貴的旅店，他想找到便宜的住處，這樣可以省下一些額外的差旅費。
但是對于這種工作有一個問題，就是公司財務(wù)利益和出差員工個人利益之間的沖突。TravelCarrots就是為了解決這個問題，我們會提供機票和酒店的標準價格，如果出差員工定的酒店低于標準價格，那么公司會將節(jié)省下的部分金額分給員工。
之后我們制作了一個不到兩分鐘的'視頻，通過這個視頻向商務(wù)人士解釋我們的創(chuàng)業(yè)想法，結(jié)果發(fā)現(xiàn)我們的假設(shè)有問題。
我們的假設(shè)是公司的老板和經(jīng)理希望和員工分享節(jié)省下的出差成本。但是實際得到的反饋是：
(1)我感覺我的員工會操縱這個系統(tǒng)的，這樣不但沒有省錢反而浪費了很多錢。
(2)我不想讓我的員工乘坐低價的飛機和住便宜的酒店，這樣會影響他們的工作效率。
盡管反饋不好，但是我們發(fā)現(xiàn)小公司對于減低出行成本還是很有興趣的，于是我們修改了我們的想法，我們改做推薦。根據(jù)員工的輸入信息，做機票和酒店的推薦。
之后我們又一次進行了市場驗證，盡管有幾家公司表示愿意嘗試，但是其他的反饋并不理想：
這個業(yè)務(wù)沒有解決我最大的問題，我真正需要的是能夠提前預定的業(yè)務(wù)。
我使用的是公司的消費卡，你們的業(yè)務(wù)會增加報銷的麻煩程度。
排斥我們業(yè)務(wù)的具體理由多種多樣，但是基本上是因為不能接受我們的產(chǎn)品理念。綜合考慮之后，我和我的合伙人決定放棄這個計劃。
盡管失敗了，但是我們沒有浪費過多的時間和經(jīng)歷，因為在幾個月的時間里，我們就驗證了自己業(yè)務(wù)的合理性是否成立。對于創(chuàng)業(yè)者來說，能夠明白偉大的創(chuàng)業(yè)想法是否可行，是很重要的素質(zhì)。
案例分析總結(jié)13
本次教研活動主題是“跳繩教學中有效提問的案例分析”。通過教師課堂教學案例的展示，看教師對學生的了解，教材的了解，課堂教學提問精心設(shè)計的是否對學生能夠科學引導。讓學生對運動技能的學習感興趣，逐步形成意識養(yǎng)成習慣，掌握學習方法。我們教研組經(jīng)過成員的交流、討論總結(jié)如下：
1.享受過程，實現(xiàn)目標。社會在發(fā)展，教育的環(huán)境在改變，教育的對象在改變，因此個人接受教育的態(tài)度也出現(xiàn)多種變化，如果教師還是利用以往的簡單方法進行說教，將會事倍功半，只有在教學過程中，加強師生溝通，產(chǎn)生高一層次的需要，進而激發(fā)動機，才是提高課堂效率與質(zhì)量的可行之策。本案例的實施，是教師寓教與樂的過程，教師在教學中，鼓勵學生不斷創(chuàng)新，讓學生在享受樂趣之余，也體驗著自身能力得以體現(xiàn)的創(chuàng)造感和自豪感，從而順利地實現(xiàn)了教學目標。
2.淡化競技，激發(fā)興趣。跳繩項目作為一項平民運動，滲透性強，普及性高，老少皆宜，但是在學校體育教學中，處于體質(zhì)健康測試指揮棒之下的跳繩項目無疑帶有濃重的競技色彩。本次教研活動的案例淡化了跳繩的競技色彩，讓學生根據(jù)自己的生活積累和學習經(jīng)驗，進行創(chuàng)新體驗與練習，既提高了跳躍能力，又激發(fā)了學生參與集體活動的積極興趣。
3.教師主導，學生主體。教學過程中，教師始終是以參與者的身份與學生共同參與到整堂課的各項體驗活動中。通過這幾堂課的展示，我們教研組成員達成了共識，覺得新課程下實施課堂教學改革，除了重視學生的主體地位外，也不能忽視教師的主導作用。教師的教學觀念必須轉(zhuǎn)變，主導作用更要很好地發(fā)揮。
4.聯(lián)系生活，學以致用。社會日新月異，而我們往往忽視生活中的一些常用技能，因此教師在教學過程中，不能僅把精力放在知識的傳授上，更應(yīng)該去幫助學生正確地認識自己，發(fā)掘自身潛能。通過本次教研活動展示的教學案例，看出學生能挖掘生活的'原始素材，創(chuàng)造和體驗生活的樂趣，使能力得以發(fā)展與提高，從而達到學以致用的效果。
5.民主教學，關(guān)注個體。新課改下，教學方法趨于民主化，但跳繩項目，并非人人一學就會，因此在教學過程中，要關(guān)注個體差異，對于自身條件有限的同學要個別對待，多鼓勵、多交流，避免學生產(chǎn)生自卑、自棄的心理。同時在教學活動中，利用自己經(jīng)歷或身邊的真實事情與學生進行溝通，使其對教師產(chǎn)生認同感，拉近師生距離。
教研活動讓我們學會了帶著問題去思考，養(yǎng)成了肯專研、虛心向同行學習的工作作風。在今后的教學活動中，我們實施教學活動會更有計劃了，組織活動時會更有自信了。
案例分析總結(jié)14
小組合作學習是指學生在小組或團隊中為了完成共同的學習任務(wù)，學生以小組形式為學習群體。開展有組織、有指導的互教、互學、互幫活動。在活動中體驗、在快樂中收獲是我上四邊形這節(jié)課的一大特色。讓學生在想一想，找一找，涂一涂，折一折，分一分等一系列教學活動中認識四邊形、感受四邊形，從而獲得新知。
一、創(chuàng)設(shè)熟悉的情境
因為數(shù)學問題的情境，密切了數(shù)學與生活的聯(lián)系。創(chuàng)設(shè)情境的主要目的是為了溝通數(shù)學與生活的聯(lián)系�，F(xiàn)實生活中到處都是四邊形的圖形，物體，能有效的引起學生對圖形的思考。所以當我用自己學校校園場景圖引入新課時，學生很快就能從熟悉的主題圖中找到許多關(guān)于圖形的信息，豐富了學生對四邊形的`感性認識，同時也馬上激起了學生對本節(jié)課的興趣。接著讓學生按照邊的數(shù)量不同把四邊形與其他的圖形區(qū)分開來，為下面的教學起到了很好的鋪墊。創(chuàng)設(shè)熟悉的情境，學生很快就能接受新知識。
二、重視動手操作
在創(chuàng)設(shè)問題情境之后，教師要向?qū)W生說明：合作學習的重要性，學習的內(nèi)容和目標是什么。四邊形是一節(jié)操作性很強的課，學生通過操作能探索究竟怎樣的圖形叫做四邊形，同時又能進一步理解、鞏固概念。上課時出示圖形，讓學生想一想，什么樣的圖形是四邊形，把你認為是四邊形的圖形涂一涂，初步感知了四邊形的特征，再調(diào)動學生多種感官看一看，指一指，說一說，然后折一折�？偨Y(jié)歸納出四邊形的特征。
三、注重學生的自主探索和合作學習
關(guān)注學生的自主探索和合作學習，使學生在獲取數(shù)學知識和技能的同時，在情感、態(tài)度和價值觀等方面得到充分的發(fā)展。
在教學四邊形分類時，我讓學生以小組為單位合作學習，并交流自己的想法，然后安排學生通過動手測量、對折正方形和長方形的邊，自主探索發(fā)現(xiàn)長方形和正方形的特點，使學生在自主學習中獲得發(fā)展。
總之，小組合作學習是培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和實踐能力的重要學習方式，也是促進學生學會學習，學會交往的重要方式。需要我們不斷探索，努力研究，使這種學習方式更加科學，更加有效。
案例分析總結(jié)15
滴滴更名的社會化營銷是最為大眾所熟知的，開始時滴滴打車的將啟動界面被更換為“滴滴打車，再見”，隨之通過官方微博發(fā)布6款海報，文藝煽情范兒結(jié)合地域要素傳播，引起用戶的各種猜測，主要集中在滴滴業(yè)務(wù)是否大轉(zhuǎn)向上，包括要停掉出租車、滴滴為規(guī)避限制自己買車租給車主、快車業(yè)務(wù)要消失等等流言，滴滴打車下午發(fā)布官方微博辟謠，從客觀上說，這些流言對于滴滴的更名起到了相當大的關(guān)注度預熱。
緊跟著滴滴在第二天推出H5創(chuàng)意頁面，用戶通過微信掃描二維碼進行瀏覽，由于內(nèi)容新穎在朋友圈廣泛流傳，其內(nèi)容主要是卸載與保留APP的創(chuàng)意，典型的懸疑式推廣。
與此同時滴滴通過做ASO優(yōu)化、選擇首發(fā)平臺、與開發(fā)商合作等方式占據(jù)各大應(yīng)用市場的榜單來提升下載量。
經(jīng)過資料分析 我發(fā)現(xiàn)滴滴在本次改名的營銷過程中，用到了以下移動營銷的工具：微博 微信公眾號 H5 二維碼 安卓和蘋果的應(yīng)用市場。在本次案列中 我們可以發(fā)現(xiàn)移動營銷擁有高度的便捷性：
1.移動終端具有先天的便捷性，實用有趣的手機應(yīng)用服務(wù)讓人們大量碎片化時間得以有效利用，吸引越來越多手機用戶參與其中;平臺的開放也給手機用戶更多個性化選擇，人們可以隨時通過微博 微信公眾平臺等移動營銷工具來了解滴滴的.最新動態(tài)，十分便捷。
2、高度精準性
滴滴出行在微博和微信公眾平臺投放廣告吸引大批年輕目標用戶，在浩瀚人海中鎖定與自己項目相匹配的目標人群并把新盤信息有效傳播，借助手機公眾平臺新聞，微博等投放系統(tǒng)，通過精準匹配將信息實現(xiàn)四維定向(時空定向、終端定向、行為定向、屬性定向)，傳遞給與之相匹配的目標群體。
3、 成本相對低廉
由于移動終端用戶規(guī)模大，不受地域、時間限制，移動營銷以其快捷、低成本、高覆蓋面的特點與優(yōu)勢迎合了時代潮流和用戶需求，成為新財富時代的一個重大機遇和挑戰(zhàn)。
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