一周工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的一周工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一周工作總結(jié)1
下面是我的一周工作總結(jié)：
首先我要給自己定下一個目標，然后就是去做到。在做到的前提下，首先要相信我們自己是行的，然后思考我該怎樣才能去做到，尋找正確的方法。另外就是一定要去行動，去嘗試。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，并且改正問題。這其實就是一個準備過程，并且是一個長期的準備過程。在這個過程中慢慢的積累，知識的累積必將有一天將我們推到巔峰的狀態(tài)，那個時候我們工作起來便是如魚得水了。
生活中，我是一個很樂觀開朗的人，天天都快快樂樂、無憂無慮的。在工作中，我想目前最重要的就是在工作中尋找樂趣，利用電話與人談話，把與人交流當成是一種樂趣，而不是首先將推銷作為目的，做到更加的自然，先在心理上取得顧客的好感，在往我們產(chǎn)品的方向去引導，那樣才更加有機會，更能取得顧客的信任。我希望以后我在這方面加強一下。還有就是將可以給顧客介紹一個這么好的生財之道當成是一種榮譽，那樣工作才更有激情。
在這一周的.培訓+實踐中，對一個基本的情況是掌握的還不錯的。在實踐中，很多技巧上東西還是沒有很好的運用，還是不夠靈活。我知道自己還有很多的東西不懂。未來我會更多的像大家學習，更多的發(fā)現(xiàn)自己的問題。要努力每天完成一個A+的目標。這一周我是有天天做工作筆記，以后，我也會堅持天天都這樣，每天讓自己進步一點點吧。相信以后我一定會讓現(xiàn)在的自己都感到吃驚的。
在這一周，也熟悉了我們的團隊，了解了我們工作的氣氛，大家的相處都是很溫馨很融洽的。我一定會努力的，也希望通過我們大家的一起努力，我們的業(yè)績會蒸蒸日上。
一周工作總結(jié)2
尊敬的老師、親愛的同學們：
大家好！
金風送爽，碩果飄香。我們度過了漫長的暑假生活，帶著對知識的渴望，回到了我們盼望已久而又熟悉的校園生活，開始了新的學期，實現(xiàn)新的目標和愿望，開始了新的征程。
本周是開學的第一周，俗話說：萬事開頭難，開學的工作千頭萬緒，在全體師生的共同努力下，整個校園秩序井然，同學們迅速從假期狀態(tài)回到了緊張有序的學習狀態(tài)，師生工作、學習狀態(tài)樂觀而富有生機。下面我就上周開展的工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境
放假近兩月以來，校園和教室的衛(wèi)生長期未能得到很好的清掃，加之學校對校園和南教學樓施工等原因，使得整個校園臟亂不堪。開學第一天，我校全體師生在學�？倓�(wù)處的精心布置和安排下，學校領(lǐng)導、各位老師、全體同學共同參與，對校園和教室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生進行徹底的清理和打掃。對堆放在校園的廢舊桌椅進行了徹底的分類和歸位，為同學們的課外活動騰出更大的活動空間。南教學樓，打掃衛(wèi)生難道較大，任務(wù)量重，七、八、九三個年級在班主任的帶領(lǐng)下，不怕臟、不怕累，按時保量完成了教室內(nèi)外的打掃任務(wù)，為我們的學習和生活創(chuàng)設(shè)了良好的育人環(huán)境。
二、學校各項工作井然有序開展
按照縣局安排，學校各項工作順利開展。周二全校師生進行了本學期的.第一次升國旗儀式。各中小學教務(wù)處提早安排本學期的教育教學工作計劃，各位老師精心準備好第一節(jié)教案，上好第一堂課，批改了第一次作業(yè)。政教處積極召開班主任會，部署了本學期的班級各項工作，下午第8節(jié)課全校召開了本學期的第一次班會，各班主任都能針對本班實際，對學生進行入學收心、紀律、安全教育，確保各項工作順利開展。
三、長計劃、細安排，為教學做好一切服務(wù)
周三下午第八節(jié)課，按照學校教務(wù)處的安排，全校召開了教研組工作會。會上，各教研組長按照各學科特點，制定好教研組教研專題，要求每位老師按照本組制定的教研專題提前準備好本學期的中心發(fā)言，制定好本學期行之有效的教學計劃，對本學期各年級、各科目安排好學科活動，要求老師提早準備，不流形式，確保實效性。
四、營造良好的師生氛圍，創(chuàng)建綠色文明和諧校園。
周四大課間，全體教師和九年級學生對南教學樓前東西花壇內(nèi)的雜草進行徹底的清理，全體教師和九年級同學都能積極參與勞動，相互協(xié)作，在有限的時間完成了大量花壇雜草的清理任務(wù)，人人爭先恐后，為爭創(chuàng)綠色文明校園貢獻自己的力量。此項活動的開展，營造了良好的師生氛圍，增進師生情誼，增強了體魄，培養(yǎng)了勞動技能，達到了雙贏的效果。
五、樹標立榜，表彰先進，再掀爭優(yōu)創(chuàng)先新高潮。
周五，我校舉行了開學典禮暨表彰大會。會上，孔校長宣讀了《西機學校關(guān)于表彰20xx-2014學年教學成果、優(yōu)秀論文和教改之星的決定》。寧校長宣讀了《西機學校關(guān)于表彰20xx-2014學年第二學期優(yōu)秀班組和優(yōu)秀班主任的決定》。宋校長代表學校對20xx-2014學年的學校工作進行了全面總結(jié)，并向受到表彰的先進集體和先進個人表示熱烈地祝賀和崇高的敬意！教師代表、學生代表了做表態(tài)發(fā)言。最后，大會進行了隆重的頒獎儀式，30余人上臺領(lǐng)獎。本次典禮大會，凝聚人心、鼓舞士氣，必將極大地推動我校朝著全面提升學校辦學品位，著力打造岐山質(zhì)量名校的方向闊步前進。
通過一周的檢查，值得肯定的方面：
�。�1）大多數(shù)班級學生都能早到校，早進教室，早學習。班主任老師都能提前進班，督促學生打掃衛(wèi)生、晨讀，整個校園學習氛氣濃厚。
（2）全體老師都能認真鉆研教材，精心備課、上課。從檢查和領(lǐng)導聽課反饋意見來看，大多數(shù)老師都做了精心準備，課后作業(yè)批改詳實、認真，仔細。
�。�3）班會課，各班都能按照學校統(tǒng)一要求，加強學生的系列常規(guī)教育，全校秩序有條不紊。有些班級班主任老師提前動手，制定好本班的各項規(guī)章制定并張貼于教室。
�。�4）各班都能堅持一天三掃制度，打掃衛(wèi)生徹底、干凈，校園衛(wèi)生環(huán)境進一步改善。
（6）大課間同學們都能按照學校要求進行做操、活動，整個校園呈現(xiàn)積極、向上、充滿著生機。
�。�7）做好人、做好事，是我校學生的優(yōu)良傳統(tǒng)。周三下午放學后我校學生在足球場撿到校服，第一時間主動上交政教處，不留名做好事的精神值得我們?nèi)熒鷮W習。
檢查發(fā)現(xiàn)不足之處：
1、為了你和他人的安全，部分學生騎自行車不能在學校第一道大門口主動下車，推往存放處，給來校上學的老師和同學帶來不便，同時存在一定的不安全隱患。學校希望有此類現(xiàn)象的同學有則改之，無則加勉。今后如有發(fā)現(xiàn)此類想象，將在全校大會上點名通報批評，扣除班級相應(yīng)的積分。
2、課間活動時，北教學樓同學們在走廊和樓梯上奔跑、追逐打鬧的現(xiàn)象時有發(fā)生，存在不安全的隱患。學校希望同學們在課間活動時，多開展有利于身體健康的、有意義的課外活動。
3、說臟話，不文明的語言在校園時有出現(xiàn)。學校希望同學們講文明話，爭做文明人。
4、校園和學校大門口仍有部分學生亂扔垃圾等想象，這是不文明的一種表現(xiàn)。學校希望同學們注重行為，改掉隨手亂扔紙屑和垃圾的壞習慣，不要讓果皮紙屑等垃圾隨風飄揚，還我們干凈整潔的校園。
今后的幾點建議：
（1）樹立安全第一的思想。上樓下樓、課間操、課間活動等都要時時把安全放在第一位，遵守交通規(guī)則，不追逐打鬧，同學間文明禮貌，友好相處，不打架。不做危險游戲，不攀危險建筑物，不帶危險物品到校。
�。�2）樹立健康第一的思想。認真參加體育鍛煉，認真上好體育課和課間操、眼保健操。
�。�3）樹立文明意識，提高文明素養(yǎng)。不說不文明的話，不做不文明的事，不開不文明的玩笑，做一名有文明素養(yǎng)的中學生，尊敬師長，團結(jié)同學。
�。�4）強化時間意識。時間就是效率，不遲到、不早退、不曠課，珍惜一分一秒，爭取在學習上有高的進步和提高。
一周工作總結(jié)3
不知不覺，我們度過了秋意漸濃的第八周，迎來嶄新的第九周，為了更好進行以后的工作，下面我把第八周值周情況總結(jié)，上周從總體上來說，同學們表現(xiàn)良好、秩序井然，表現(xiàn)出了我們學校學生良好的精神風貌。
1、衛(wèi)生：校園內(nèi)的總體衛(wèi)生狀況較好，基本能做到干凈整潔，每個班都能自覺地打掃好自己的教室和公共區(qū)域。特別是在校門口吃早餐的同學，都能主動的把垃圾丟到垃圾桶里，這是良好的`衛(wèi)生習慣，希望繼續(xù)發(fā)揚，同時，老師還希望同學們不管在校內(nèi)，還是在校外，都能愛護我們身邊的環(huán)境，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不亂丟垃圾。
2、學習：每天早晨七點五十全校學生都陸續(xù)到校，但是仍有不少高年級學生在校外玩耍打鬧，特別是個別學生在馬路上玩耍，毫不顧忌身邊來往的車輛，這是缺乏足夠安全意識的表現(xiàn)，早上校門口車輛眾多，是事故多發(fā)時期，因此請同學們不要再馬路上聊天玩耍，車禍是無情的，到時候你躺在醫(yī)院不能上學的時候，怎么后悔都沒用了。
3、紀律：課間在樓道內(nèi)打鬧的同學少了，這是好現(xiàn)象，但仍有這樣一些現(xiàn)象需要引起大家注意，上下樓梯時，有一些男生習慣攀爬欄桿，這樣是很不安全的，我們學校的欄桿不是特別牢固，長期攀爬，很容易發(fā)生意外，希望這些同學引以為戒，還有就是我們的跳繩，拿在手上的時候要收好，以免絆倒自己，扯到他人。
4、路隊：大部分班級都能夠有秩序地走出教室，但是有個別班上的學生有勾肩搭背、推擠、插隊等不良現(xiàn)象，這些都是需要改進的，我們排路隊就是為了大家能又安全又快速的回家，所以那些不遵守秩序的同學，要引起高度重視，嚴格遵守秩序，才能又安全又快速回家。
5、禮貌：每次同學們進校時，都有不少學生很懂禮貌，向老師問好，向門衛(wèi)叔叔問好，向阿姨問好，這是很好的習慣，希望繼續(xù)發(fā)揚，老師更希望看到大家能把禮貌當成自己生活里的一部分，正如我們校訓說的那樣——有愛心，愛自己，注意交通安全，愛惜生命，愛他人，不說臟話不打架，負責任，對自己的學習和生活負責，自己背書包，自己寫好作業(yè)，自己做一些家務(wù)，求上進，做得不好的，改正，做得好的，發(fā)揚，讓自己一天天進步，成為大家學習的好榜樣！
一周工作總結(jié)4
在領(lǐng)導的支持和同事們的幫忙下，我較好的完成了自我的本職工作。很感激當初公司領(lǐng)導給我這個成長的平臺，讓我能夠在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的提升自身的素質(zhì)。
現(xiàn)將我這一周的工作總?cè)缦拢?/p>
一、日常工作方面
1、要把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
前臺的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護辦公設(shè)備、送水、接待不一樣的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付可是來，顯得手忙腳亂，心里也是異常的著急、煩躁，以往一度我對自我的本事產(chǎn)生了懷疑，感覺自我根本就不能把自我的工作做好。
有的時候雖然完成了工作，可是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，堅持良好的工作狀態(tài)，提高效率。僅有永不懈怠的提高自我，才能勝任看似簡單的行政工作。此刻，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、堅持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個人的`需求，適時地為大家服務(wù)。僅有堅持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自我避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自我的位置放到一個適宜的高度，端正自我的對工作的態(tài)度。
3、學會溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種本事。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情景下我在溝通時缺少進取性和主動性。
總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。所以，也浪費了一些時間，降低了工作效率。遇事進取主動，在第一時間去解決問題。不僅僅能夠把工作更好的完成，也能促使自我養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自我，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事進取配合，團協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、進取配合，同時嚴格要求自我，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學校，初入職場，在本事和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，可是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自我的各項本事。異常對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自我手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自我的外語學習。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著不一樣優(yōu)點的教師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自我從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、此刻對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。異常是經(jīng)過CEO峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學到了很多。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。
(2)執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自我對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。
在這一周的工作中，我學到了很多，成長了很多。真的十分感激領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長。感激同事對于我工作的幫忙與支持，讓我的提高了這么多。在接下來的工作中，我必須會再接再厲，爭取做得更出色。
一周工作總結(jié)5
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便能夠說對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導的關(guān)鍵就是形象。前引導的位置能夠說是展現(xiàn)內(nèi)場風采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他能夠不高大，但必須挺拔，能夠不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提升速度能夠粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的.煩感和不理解。因此，我也逐漸學會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里能夠不時地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提升旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態(tài)度堅持不懈，同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
一周工作總結(jié)6
一、市場拓展總結(jié)
由于昨天的辦卡地址選擇錯誤，導致辦卡效率大大降低，今天我們小組成員總結(jié)出昨天的經(jīng)驗，事先商量好派出的地點—明秀建材市場，因為該市場面積大，并且是各類名牌建材的品牌店，客人具有消費的能力，除非是客人確實沒有需求。并且，在萬一不能完成目標的情況，我們可以退往明秀路或北湖路繼續(xù)辦理，做到進可攻退可守，由于目標明確，選址正確，所有隊員全部超額完成目標任務(wù)量，大家滿載而歸。
人們常說，正確的選擇比努力更重要。營銷過程，我們應(yīng)該多花一點時間去了解市場、分析目標市場，見人就發(fā)、見商鋪寫字樓就問，其實是盲目的去找客戶，即使我們流了汗水、費盡了口舌，經(jīng)果我們沒有找到或只是找找到一小部分我們想要的客人。做一個店長，今后的營銷工作，必須要以最快的時間了解酒店周邊市場環(huán)境，制定精確化的營銷方案，以最少的成本，在最短的時間，尋找到最有效的客戶資源，以便迅速的找開營銷局面。
二、孫經(jīng)理的給我們上課，講解了規(guī)章制度的重要性，列舉了很形象的例子，規(guī)章制度就是一個燒得很熱的鍋，第一次摸會很燙，第二次摸還是燙。規(guī)章制度強有力的執(zhí)行，是保證各項工作得以順利開展的基本條件，任何人違反了規(guī)章制度，必須得到相應(yīng)的處罰，同樣，任何人只要維護酒店利益，多做有利于改善酒店管理、提高酒店經(jīng)濟效益的事，就會得到相應(yīng)的獎勵。他還列舉了一個例子，狼有什么優(yōu)點？在所有人的思考下，想出了狼具有團結(jié)合作、紀律性強、忠誠、有毅力、暴發(fā)性強等10多種優(yōu)點。在很短的時間想出這么多的優(yōu)點，不是一個人能做到的，說明要完成一個制定的目標，個人的思維和能力是極其有限的，集思廣益是達成目標一個良好的方法。
三、本周學習了客人投訴的內(nèi)容及處理方法，酒店投訴的主要內(nèi)容包括三項：設(shè)施設(shè)備投訴、服務(wù)質(zhì)量投訴、其它投訴。處理客人投訴的方法：首先要向客人致歉，安撫客人，爭取客人的諒解，第二、認真聆聽客人的投訴，及時處理問題，第三、不找任何理由為自己開脫，第四、處理投訴以客人利益為出發(fā)，同時也要維護酒店利益。
客人投訴不僅僅意味著客人的某些需要未能得到滿足，實際上，投訴也正是客人對酒店、對酒店員工服務(wù)工作質(zhì)量和管理工作質(zhì)量的一種劣等評價。任何酒店任何員工都不希望有賓客投訴自己的'工作，這是人之常情。然而，即使是世界上最負盛名的酒店也會遇到客人投訴。我們要善于把投訴的消極面轉(zhuǎn)化成積極面，通過處理投訴來促動自己不斷工作, 防止投訴的再次發(fā)生。正確認識賓客的投訴行為，就是不僅要看到投訴對酒店的消極影響，更重要的是把握投訴所隱含的對酒店的有利因素，變被動為主動，化消極為積極。
賓客投訴行為實際上是酒店基層管理質(zhì)量的晴雨表，通過投訴，酒店可以及時發(fā)現(xiàn)自己發(fā)現(xiàn)不了的工作漏洞；通過投訴，可以鞭策酒店及時堵塞漏洞、對癥下藥，解決可能是長期以來一直存在著的嚴重影響酒店聲譽的工作質(zhì)量問題。即使是客人的有意挑剔、無理取鬧，酒店也可以從中吸取教訓，為提高經(jīng)營管理質(zhì)量積累經(jīng)驗，使制度不斷完善，服務(wù)接待工作日益完美。
一周工作總結(jié)7
新學期開始了，為了更好的完成學校的各項工作任務(wù)，基于“凡事預則立，不預則廢”的考慮，保證開學時能有條不紊的開展工作。遵照上級部門安排，我校確定8月22日—8月26日作為開學第一周。
在這緊張而又忙碌的一周時間內(nèi)主要就學生思想品德教育、環(huán)境衛(wèi)生、新生報到、分課分班、圖書及實驗器材配置，教務(wù)教研人員工作安排等方面開展工作�，F(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)匯報如下：
一、德育工作方面
由校黨支部書記、校長牽頭領(lǐng)導，德育主任主抓，班主任負責，任課教師參與。利用本周每天上午時間在全體學生中為期一周的“思想政治周活動”。結(jié)合分析當前形勢，聯(lián)系現(xiàn)實生活，就愛國主義，民族團結(jié)等內(nèi)容對同學們進行了思想政治教育。用師生談話，主題演講，出黑板報等多種形式開展德育活動，并取得了明顯效果。
二、環(huán)境衛(wèi)生方面
利用下午時間，由班主任組織學生進行“衛(wèi)生大掃除”活動。低年級同學主要搞好本班教室內(nèi)的衛(wèi)生，高年級同學在搞好教室衛(wèi)生的同時還要完成各班的區(qū)域衛(wèi)生及學�；▓@除草任務(wù)。通過“衛(wèi)生大掃除”活動同學們增強了集體凝聚力，也體會到了勞動的艱辛。低年級同學則初步學會了簡單的勞動技能。我們安排了校工對學校草坪進行了整修，粉刷了學校圍墻并重新噴涂了墻壁上的大字標語。通過這一番改造之后，學校的整體面貌得到了極大改善。在與送學生上學的家長交流之中我也充分感受到家長朋友們對我校環(huán)境衛(wèi)生的由衷贊美。
三、教務(wù)工作安排方面
由教務(wù)處人員結(jié)合我校師資配備情況，嚴格依照新課程標準及上級部門有關(guān)標準分課，保證了各班學科分布的科學合理。在最大限度地發(fā)揮每位教師的專業(yè)所長的前提下，滿足了我校教育教學的現(xiàn)實需要。我校一貫重視一年級教學工作在整個小學階段的基礎(chǔ)性作用，抽調(diào)我校三名教學經(jīng)驗豐富、家長中口碑極佳的教師作為一年級新生的班主任。
四、學生報到及一年級新生入學
22—23日各班班主任對各班已有同學進行了實名登記。對部分未按時報到上課的.學生進行了家訪，敦促其盡快到校上課。24日上午許多一年級學生家長按照早已發(fā)放的入學通知書上的時間，帶著孩子，陸續(xù)來校報名。我校組織一年級班主任和衛(wèi)生室老師負責報到注冊工作，嚴格按照教育部門的要求，分責任片區(qū)，對照戶籍卡片，幼兒預防接種證等材料對學生入校資格進行了逐一審查。確保學生能上得了學，上得好學。讓廣大家長免除后顧之憂。
特別指出的是，假期里我校積極協(xié)調(diào)鄉(xiāng)中心幼兒園，了解幼童情況，組織教師進村入戶，給責任片區(qū)內(nèi)符合條件的學生家長發(fā)放《農(nóng)村義務(wù)教育階段適齡兒童入學通知書》及有關(guān)教育政策的宣傳到位，才保證了孩子們的及時報名入學。
五、圖書、器材的接收清點工作
開學伊始，上級教育部門考慮到我校圖書器材短缺的現(xiàn)實。為我校配發(fā)了幾百本xx圖書，近百件套教學實驗儀器及體育器械。我們及時組織圖書室、實驗室等功能室管理人員對圖書器材進行了接收清點和初步的擺放工作，并已著手開展對新接收圖書器材的登記造冊工作。
同學們，開學以后，我們的校園變得更熱鬧更加美麗了，校園里沒有了你們就缺少了生機和活力。但是另一方面，在學校生活中，我們也要注意保持校園壞境衛(wèi)生和注意安全，自覺做到：垃圾不落地，上下樓梯靠右走。下課時，做到輕聲慢步不喧嘩；放學時，聽從老師的指揮，排好路隊，按學校指定的路道走出校門，不能搶時間跑出校門。一路到家，不在路上逗留玩耍。
一周工作總結(jié)8
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵與職責有了自己的理解與把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程與要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧與禮貌，那么前引導的關(guān)鍵就是形象。前引導的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場風采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長與組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真與仔細永遠都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險地物品也不可能在我的.手下溜進上海。同時，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感與不理解。因此，我也逐漸學會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態(tài)度堅持不懈，同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
一周工作總結(jié)9
回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下：
一、前臺日常接待工作
1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等；
2、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；
3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；
4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點，打造良好的`前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時性工作
1、學習了公司各項規(guī)章制度；熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ)；
2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；
3、簽收快遞信件，及時轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥善保存；
4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個。 在這一周的前臺工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責任心。
新的計劃如下：
�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
�。�2）加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
�。�3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
希望在新的日子里通過自己的學習，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂。最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這1周來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信**的明天會更好 !
一周工作總結(jié)10
在過去的一周里，在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在部門全體員工的共同努力下，憑著認真負責的工作態(tài)度，全面地完成了酒店賦予的各項工作。現(xiàn)將自己上周工作作如下總結(jié)：
一、嚴格要求、以身作則。
作為部門經(jīng)理是一部之長，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此，我首先嚴格要求自己，遵守酒店各項規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年，從未出現(xiàn)違法違紀等各種過失行為。同時，在日常工作中注重個人形象，每天保持一個良好的精神狀態(tài)，積極完成各項本職工作。
二、重抓隊伍建設(shè)，不斷提高隊伍綜合素質(zhì)。
一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)和安全基本技能知識，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預案，使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力。
二是強化以人為本的.管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃，根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預案，以制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員，嚴格執(zhí)行有功即獎，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式。
三、改革創(chuàng)新，力保部門正常運轉(zhuǎn)。
由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性，加之社會發(fā)展趨勢等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達XX% 以上，部門出現(xiàn)嚴重的人員緊缺的狀況，部門出臺采取了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流動性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進一步的提升，同時也減少了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工
作正常開展。
四、加強隊員的服務(wù)意識、禮貌用語等的培訓，不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)是酒店的一項品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，怎樣使他們的服務(wù)達到星級酒店高標;已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。為此，我首先從自己開始，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓計劃，適時開展服務(wù)意識、禮貌用語等系列培訓，并深入到崗位及時做好督導驗收工作，并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止。
通過培訓和督導，目前，全體保安員能夠端正思想態(tài)度，擺正自身的位置，自覺尊重領(lǐng)導和客人，時刻以星級酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量。
五、加強治安與消防安全管理，切實維護公司利益。
(一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針，時刻教育和要求隊員嚴格要求自已，加強對酒店各區(qū)域的巡查力度，認真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。
(二)堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進一步完善酒店消防設(shè)施，積極開展消防安全宣傳教育培訓，不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全。
(三)善始善終嚴抓車輛安全管理。
一是要求員工嚴格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生;
二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除;
三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實際采取必要的安全措施，要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當?shù)奶崾�，如車�?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。
總結(jié)回顧一周來的工作，自身還有很多不足待于改進，確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強學習，充實自己，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信，在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，我會帶領(lǐng)保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務(wù)，切實有效地使工作順利開展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻。
一周工作總結(jié)11
時間快速就過完了，一周即將過去，新的一周又即將到來�；仡櫛局艿墓ぷ�，我覺得自己還是有收獲的，雖然時間較短，但是工作卻不是多輕松的。如此就將這一周的工作做個總結(jié)：
本周我的工作量還是相當多的，加上上周積累的工作還沒有做完，所以為了完成工作，只能每天盡量提前到公司進入工作，加長時間，這樣工作也還能勉強做完。當然，即使是這樣，工作還是有些吃力的，不是很輕松，畢竟很多事情都要去處理，要不斷的做表格，不斷的去登記各類的信息，還要把上級給我的資料全部錄入電腦存檔，一天真是巴不得當兩天用。
本周處理的文件就達xxx份，由于月底了，所以整個月的文件就全部都要進行整理并歸檔，不然將無法搞清楚事情，而我又是專門處理這些工作的，可以想到有多忙，大鬧都感覺不是很夠用了。整理文件需要極大的耐心，不然搞錯了，是會有大損失的，畢竟有些是重要文件，是需要保存在公司的。那我就要認真的看內(nèi)容，把文件進行很細致的分類，然后才能知道哪些重要，哪些不重要，如此才方便保存，也才方便以后文件被查看尋找。
一天這樣做下來，不知不覺時間就沒了，忙碌又充實。整個工作讓我覺得很不輕松以外，也讓我越來也熟悉如何去做這些工作，這樣下來，也算是有了經(jīng)驗，再次做的時候也就沒有那么難了。從第一天的手忙和腳亂，到這周最后一天，發(fā)生的變化還是很大的，我不但完成了領(lǐng)導交代的所有工作，我還能及時的處理當天的各項事務(wù)，至少不再輕易的覺得工作很難做了，也學會尋找方法解決，沒有讓自己陷入難抉擇的境地。
這一周我的工作就進入尾聲了，在經(jīng)過自己對工作的一個反思及反省，我總結(jié)過去一周，發(fā)現(xiàn)自己還是有不足的'，當然做的好的也有，只是更多還是要自己努力，把每天的工作都盡量的做到極致，讓工作成功落幕。舊一周將結(jié)尾，對于馬上就要迎接的新一周，我會做好工作計劃，努力面對下周的工作，爭取在工作上做更好的結(jié)果，并且改正個人不足，完善自身的各個方面，為美好明天而奮戰(zhàn)。下周的工作又是新的工作，我一定會做好的。
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