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房地產(chǎn)銷售說辭
說辭是指人們在不同場合下，為了表達(dá)觀點、解釋行為或勸說他人而使用的言辭或話語。以下是小編整理的房地產(chǎn)銷售說辭，希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)銷售說辭
以下為銷售流線中的每一個講解點，各銷售員可根據(jù)以下各點進(jìn)行個性化發(fā)揮！
一、銷售大廳說辭點
1、詢問語:禮貌用語、詢問客戶到訪意圖、自我介紹
2、通區(qū)位圖：城花區(qū)位、客戶行/乘車路線
3、3分鐘宣傳片：結(jié)合宣傳片講解
4、XX畝&XX畝沙盤：
a、整體方位、小區(qū)規(guī)模、各期目前進(jìn)度、集團(tuán)/武漢公司簡介
b、規(guī)劃理念、組團(tuán)/道路/園林/配套
c、產(chǎn)品、戶型、面積、均價、物管費、交樓標(biāo)準(zhǔn)
d、三大特色：標(biāo)準(zhǔn)化施工、五重安防系統(tǒng)、帶裝修交付
5、單體模型（可選）
二、流線圖說辭點
1、銷售大廳前樹陣廣場：城市博物館、水池、桂花樹（X萬）、柚子樹、樟樹、櫻花樹、廣玉蘭
2、特一區(qū)底商：經(jīng)營業(yè)態(tài)（超市、JEEP吧）
3、第五大道：
a“綠肺型”主干道、六排法桐（X顆）、一種寧靜的氛圍、5年后樹能將馬路連接起來，構(gòu)成一條真正的林蔭大道
b、人車分道、一條先進(jìn)、現(xiàn)代化的路、解決現(xiàn)代人和社區(qū)、車的矛盾、
c、進(jìn)入社區(qū)每個組團(tuán)的路口清晰，直接；
d、5000平米的花園式綠色大道:X棵法國梧桐、X棵樟樹、X棵銀杏、X棵櫻花……一共X類不一樣樹種、X棵大小喬木
e、街角公園
4、經(jīng)過上西X區(qū)：
a、道匝
b、五級安防系統(tǒng)
c、“組團(tuán)客廳”
d、組團(tuán)內(nèi)綠化：X平公共空間，X喬木，空氣凈化力，
e、停車位、兩三個車位間隔樹
f、X米人行道
5、上西X、X交界處：
a、教育配套：雙語幼兒園、市級小學(xué)
b、“S。O。S”緊急召援系統(tǒng)
6、五分鐘商業(yè)：
a、業(yè)態(tài)
b、買打火機(jī)的故事
c、減速坡
d、景觀小品
7、集中商業(yè)后街
a、4500規(guī)模
b、1200平魯廣超市
c、銀行、餐飲、診所、商業(yè)廣場
8、集中商業(yè)內(nèi)街道
a、中式酒樓：虹景酒樓
b、開放、休閑的空間
9、公交站：
a、X運行
b、穿梭巴士
c、道路下水井蓋
10、“夢幻島”兒童公園
a、4000平規(guī)模
b、涂鴉墻、高迪墻、沙地、海島船、鴿子屋、樹爸爸的故事
11、會所/運動公園/綠脊
三、情景TOWNHOUSE說辭點
1、專利產(chǎn)品：萬科專利產(chǎn)品，模仿得不到她的精髓
2、低層/低容積率：4層，1.0的容積率
3、花園/露臺：贈送約53平花園，且獨門獨戶；層層退臺；復(fù)式4個露臺，擔(dān)負(fù)各自功能使命
4、入戶DEN：功能強(qiáng)大、身份象征、采光
5、40平米大客廳/8.1面寬
6、廚房功能分區(qū)：中西餐備餐臺、早餐臺，烹飪區(qū)、家務(wù)區(qū)、備餐區(qū)、用餐區(qū)的功能劃分
7、公衛(wèi)干、濕分離
8、主臥轉(zhuǎn)角飄窗：地臺飄窗，270度景觀
9、步入式衣帽間
10、交樓標(biāo)準(zhǔn)（入戶門、雙層中空LOW-E玻璃、電器配置（主臥雙控開關(guān)、電話寬帶有線接口、入戶門鈴）安防配置（可視對講、紅外微波探測器、報警通訊裝置、燃?xì)庑孤短綔y器、門磁開關(guān)、主臥緊急按鈕）、庭院部分裝修）
11、直跑式樓梯
12、儲藏間
四、上西X區(qū)2B、3E示范單位
1、智能化安防系統(tǒng)：
a周界防越報警系統(tǒng)
b閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)
c樓宇聯(lián)網(wǎng)可視對講
d門禁管理系統(tǒng)
e居家防盜報警系統(tǒng)
f電子巡更系統(tǒng)
g電子公告欄系統(tǒng)
2、園林景觀：
a小型街頭公園
b樹陳廣場
c各種喬木
d多彩的硬鋪裝
3、標(biāo)準(zhǔn)化部品：
a裝配式鋼質(zhì)欄桿
b木質(zhì)扶手
c空調(diào)擋板
d單元門遮雨蓬
e儲物箱
f通風(fēng)隔熱屋面（拉法基）
g鋼質(zhì)入戶門（復(fù)塑鋼板門）景觀
4、客廳：a踢腳線護(hù)角套
b氣窗
5、廚房：
a變壓防串式煙道
b臺面防水檻
c摩恩品牌水龍頭，冷熱水混筏的創(chuàng)始人，水龍頭出水處都設(shè)有過濾器。
d回水灣
e隔音墊
f散熱片
g櫥柜（歐派、中意）
6、衛(wèi)生間:
a防水安全插座（西門子靈動系列）、
b美標(biāo)潔具、
c滴水板
7、臥室：戶內(nèi)門（“董輝記”夾板裝飾門）
8、交樓標(biāo)準(zhǔn)
五、情景公館說辭點
1、智能化安防系統(tǒng)：
a周界防越報警系統(tǒng)
b閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)
c樓宇聯(lián)網(wǎng)可視對講
d門禁管理系統(tǒng)
e居家防盜報警系統(tǒng)
f電子巡更系統(tǒng)
g電子公告欄系統(tǒng)
2、園林景觀：
a小型街頭公園
b樹陳廣場
c各種喬木
d多彩的硬鋪裝
3、標(biāo)準(zhǔn)化部品：
a裝配式鋼質(zhì)欄桿
b木質(zhì)扶手
c空調(diào)擋板
d單元門遮雨蓬
e儲物箱
f通風(fēng)隔熱屋面（拉法基）
g鋼質(zhì)入戶門（復(fù)塑鋼板門）景觀
4、大堂/電梯
5、入戶玄關(guān)/多功能陽臺
6、客廳：a戶型緊湊，布局合理
b氣窗
c大面寬
d景觀好
7、廚房：
a變壓防串式煙道
b臺面防水檻
c摩恩品牌水龍頭，冷熱水混筏的創(chuàng)始人，水龍頭出水處都設(shè)有過濾器。
d回水灣
e隔音墊
f散熱片
g櫥柜（歐派、中意）
8、衛(wèi)生間:
a防水安全插座（西門子靈動系列）、
b美標(biāo)潔具、
c滴水板
9、臥室：
a主臥步入式衣帽架、外飄窗
b戶內(nèi)門（“董輝記”夾板裝飾門）
10、交樓標(biāo)準(zhǔn)
如何贏得客房的信賴
一、培養(yǎng)良好的儀態(tài)和品格
對你的房子、你的公司、你本人的充分信任，是客戶作出購買決定的重要因素，贏得客戶的信賴是推銷成功的基礎(chǔ)，一個微乎其微的不可信賴的因素亦會對推銷產(chǎn)生致命影響，其中你個人品格和風(fēng)度是最關(guān)鍵的�？蛻粼诜治瞿愕目尚懦潭仁遣粌H僅要看你的外表和言行，而且透過你每一個舉動來觀察你是否誠實，是否為他的利益著想。
二、掌握贏得信賴的技巧
�、虐盐辗执�
在洽談之初，尤其要注意不要把話說得太滿，否則客戶立刻會為你的話打折扣，任何一種夸大其辭都有可能招致本能的反擊，如果一開始的話很有分寸感，很可信，下方的話循序漸進(jìn)，大膽，就比較容易令人理解。
�、茣r刻表示對“老板”的忠誠
永遠(yuǎn)都不要在客戶面前發(fā)自我的公司和同事的牢騷，這樣只能使客戶對公司的信任度降低。時刻牢記你對公司的忠誠能夠使客戶受到鼓舞，對你的房子也就產(chǎn)生了必須的信任，售樓員銷售的不僅僅僅是房子，同時也隨售著公司的聲譽。
�、琴|(zhì)量保證
利用官方文件，參與本樓盤施工及銷售單位的信譽對質(zhì)量宣傳有幫忙，“曾榮獲物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”、“本樓盤的承建商是著名的XX公司、得到國家魯班獎”之類的話題和文件展示很有必要，但要切合實際。
�、荣|(zhì)量保證
你的目的是為客戶樹立起信心，而不是吸引其注意力，因此應(yīng)當(dāng)用“順便提到”的方式講出來。這種參照對象務(wù)必是在社會層次與客戶相近的人，如果是客戶認(rèn)識的可靠的人效果會更好，同時那些經(jīng)驗豐富的客戶往往對此不屑一顧，在使用這種方法時務(wù)必輕描淡寫，否則會顯得你只有這張王牌。
�、芍v一個故事
要盡可能多地提到人名、地名、單位、樓盤及房號、戶型朝向大小和具體細(xì)節(jié)，如果你能出示諸如信件、照片或剪報就更容易增加可信度，有時一旦故事的局部被證實是真實的，聽故事的人往往會想念其全部。要充分把握語氣的運用，興奮和惋惜應(yīng)適當(dāng)，不可過分夸張，而且正面的鼓勵和反面的遺憾相互比照，但如果故事的主角可能是聽者認(rèn)識并能夠找到的人就千萬留意，一個小細(xì)節(jié)的錯位敘述會破壞你的全部可信度。
�、首屌杂^者說話
第三者的觀點亦是一種榜樣的力量，“這位王先生已買了606房，您不如聽聽他的看法。”
隨機(jī)應(yīng)變八大技巧
客戶的情緒有時是千變?nèi)f化的，盡管按照你事先制訂的推銷計劃能夠順利地進(jìn)行洽談，但有時會出現(xiàn)一些不利推銷的異常狀況逼使你務(wù)必另行改變戰(zhàn)術(shù)來加以適應(yīng)。一個好的售樓員是在客戶的指責(zé)、抱怨、謾罵甚至人身攻擊中成長起來的，你務(wù)必根據(jù)客戶不一樣的個性、與你無深交及現(xiàn)場氛圍來改變處理方法。下方介紹的幾種策略是每個售樓員務(wù)必掌握的，以不變應(yīng)萬變，堅強(qiáng)鎮(zhèn)定的過硬心理素質(zhì)應(yīng)對客戶吧！
緩和氣氛
在多數(shù)狀況下，客戶的說法多少都還有道理的，但并不全面，對于客戶的這種抱怨，我們永遠(yuǎn)都不要針鋒相對，適當(dāng)承認(rèn)失誤有時是必要的，誠實的品格永遠(yuǎn)是緩和和不良的最佳方法，要善于讓客戶在丟面子的狀況下講明任何問題的原因。
理解意見并迅速行動
對于客戶合理但語氣激烈的指責(zé)，售樓員應(yīng)首先理解其意思并深表感謝，采取行動立即改造錯誤的結(jié)果是使客戶感到自我是個英明的人，每個人都喜歡別人說他正確，并讓別人根據(jù)他的意見迅速采取行動，沒有人愿意感到自我的意見補(bǔ)置之不理工噯到壓制。
恰當(dāng)?shù)胤磽舨粚嵵~
有這樣一種客戶，他經(jīng)常會發(fā)表一此不負(fù)職責(zé)及完全不貼合事實的言論，他天生就不想承認(rèn)自我說了假話，而且為保住臉面和掩蓋欺騙行為，他的態(tài)度會越來越激烈，甚至?xí)邩O端。對于這樣的客戶，你務(wù)必記�。夯ㄙM精力去證明客戶的謬論決不是最好的推銷方法，對方為保住臉面而決不會再買你的房子。正確的做法是：不要直接批評買主，無論多少蠻橫無理都不要對他的誠實性提出質(zhì)疑，應(yīng)巧妙地把他的無理轉(zhuǎn)移到第三者身上去，是第三者影響了他的思想。例如：“您是說我們的按揭根本辦不下來？如果您能跟我說是誰給了您這種看法，我會十分感謝。你的這種看法我并不擔(dān)心，因為我能解除您的懷疑，我只是想找出對我們按揭有誤解的第三者，糾正他的看法。----客戶并沒有錯，那個第三者是原說八道的混蛋。
學(xué)會拖延
向客戶提出更進(jìn)一步的詳細(xì)問題以引導(dǎo)客戶放松情緒，而不是對客戶的每一個反應(yīng)和問話都勉強(qiáng)做出回應(yīng)，學(xué)會適當(dāng)?shù)耐涎樱褑栴}細(xì)化是聰明的做法。有時客戶對某種因素發(fā)表了一通激烈的談話，而在你耐心細(xì)致的啟發(fā)后，他的障礙才真正被發(fā)掘出來，而且冷靜以后會告訴你：“我只是想告訴你我個人的感覺�！币虼耍@種策略亦為你贏得動腦筋的時光。
轉(zhuǎn)變話題
在一般需求和優(yōu)先需求都已得到滿足后，有些客戶會在一些無關(guān)大局的問題上喋喋不休，這時就需要我們適當(dāng)巧妙地轉(zhuǎn)移一下話題，通常一個形象的小玩笑就會使客戶自我表示“算了，世界上哪有十全十美的房子！”值得提醒你的是，永遠(yuǎn)不要看不起客戶的孤寒小氣，要把客戶的思路拉回到他最重要的因素上去。及時撤退
也許剛剛受了誰的氣，你就剛好成了替罪羊，這一狀況在針對集團(tuán)購買的上門推銷會經(jīng)常碰到，客戶會把所有的怨氣轉(zhuǎn)移到你的房子和你個人身上。無論你們的關(guān)系到了何種地步，就算你能立即平息他的火氣，這時談房子的事也不會有任何結(jié)果，你應(yīng)當(dāng)立即撤退，尋時機(jī)卷土重來，但如果此時的話題直接攻擊了你的房子和你的公司，你就務(wù)必留下幾句話捍衛(wèi)的話，這也是及時撤退就務(wù)必做到的。
排除干擾
有時客戶的注意力會被分散，比如接聽電話、第三者的插話、有新的客戶進(jìn)售樓處等因素會中斷良好的洽談氣氛，這種干擾的后果有時是災(zāi)難性的，因為客戶可能又難以按售樓員的計劃一步步作出決定。對付這種狀況的方法之一是先把已說過的資料再簡要回顧一下，在看準(zhǔn)雙方已合拍后，再用提問題的客戶已分散的注意力集中起來，但在個別狀況下，客戶的注意力已失，重新開始洽談已變得毫無價值，這就要求你務(wù)必準(zhǔn)確作出決定，另約個時光再談。
適應(yīng)客戶的言行習(xí)慣
“我昨晚跟我太太吵了一架。這都是你造成的！”聽到這樣的話，一些沒有經(jīng)驗的售樓員可能會張皇失措，這會立即使客戶對你的形象大打折扣。其實客戶接下來的話可能是：“這兩套房子都這么好，你讓我們怎樣挑？！”有些客戶天生喜歡開玩笑，有的客戶本來就習(xí)慣嚇唬人，看別人出丑是某些人的嗜好，所以你在任何時候都要鎮(zhèn)定，適應(yīng)客戶的言行習(xí)慣，能使你的可信度提高。
總之，你要做的是在任何環(huán)境下都要有良好的心理素質(zhì)，讓客戶對你自我推銷的每個要點都予以正面肯定，在超多的實踐后，相信大家能做到這一點。
決定客戶購房的心理障礙
令所有客戶百分之百滿意的房子不可能存在�！拔覀兓丶以傺芯垦芯俊敝惖脑捠谴蠖鄶�(shù)客戶最常講的，“研究”的結(jié)果可能就是不買，而客戶所以“研究”的原因就是心理上產(chǎn)生了障礙，他們對任何一種因素的不滿和顧慮，都會導(dǎo)致猶豫不決甚至銷售失敗。從某種好處上說，樓盤銷售就是不斷排除障礙的過程，遇到障礙只是銷售的“初級階段”，排除了障礙才意味著你登堂入天之驕子，成為一名合格的專業(yè)售樓員。
事實證明，絕大多數(shù)障礙是能夠被發(fā)現(xiàn)并能夠被排除的，有的工作在客戶第一次走進(jìn)售樓處或看到我們的售樓廣告就開始了，這是對你售樓技巧的考驗，我要說的是：打起精神，準(zhǔn)確地找出客戶的障礙，排除它！
有些客戶會公開自我的內(nèi)心想法，但在很多狀況下，客戶并不愿意直接暴露自我的心理障礙，最常見的例子是：客戶為了讓你打折，便不斷地挑三挑四，同時害怕受你影響，作出一副死硬難啃的樣貌，有時甚至一言不發(fā)，讓你摸不透他的內(nèi)心世界。
一、誠實的回報
誠實是解決一些問題永遠(yuǎn)有效的不二法則，你能夠適當(dāng)要求客戶與你一樣擔(dān)當(dāng)一個主角----誠實的人。你能夠?qū)λf：“既然你又一次回到這兒來找我，那就是相信我，想讓我?guī)湍I一套合心意的房子，當(dāng)然，您要是不相信我的誠實，你盡能夠再也不來，甚至推薦我的公司炒掉我。但我覺得您沒有把我的誠意當(dāng)一回事，您對我不夠坦率。對于這筆生意，您好像有顧慮不愿告訴我，咱們還是將心比心，跟我說說您真正想法吧。”這種方法幾乎每次都能湊巧，值得試試看。
二、開門見山
如果客戶是個爽快的人，或缺乏經(jīng)驗和足夠的警惕性，你開門見山地提出問題呆以加快洽談速度，“您能不能告訴我您為什么不想買？”可能會得到一兩條意見，接下來能夠再追問：“你只有這些嗎？“如果對方就是，那么你就已經(jīng)找到了核心問題，對其他問題完全沒有必要再去討論，你排除了最大的心理障礙，他就可能立即掏錢。
巧妙指出客戶可能存在的問題
“昨日，有個客戶來我這談了好長時光沒結(jié)果，直到我講明了我們的保證制度，他才下決心買了603房。您是不是也想讓我詳細(xì)談?wù)勥@方面的問題？“然后你就觀察這番話是否擊中了他，如果是，客戶的脈搏就在你的掌握之中了。
排除客戶的借口
客戶的障礙可能有很多，但真正重要的可能有一兩個，你能夠不斷地追問還有什么問題，近使客戶說出很多不能成立的意見，等編造的借口全部用完后，最后剩下的就只能是真正的障礙。這種方法對那些很有經(jīng)驗的客戶十分有用。
機(jī)智設(shè)問
對于那些一言不發(fā)“我就是不買”轉(zhuǎn)身就走的客戶，有時一個假設(shè)的小玩笑也可能讓他開口�！奔僭O(shè)說您正在吃飯，兩個警察進(jìn)來就給您上了銬子，沒有經(jīng)過任何法律程序就把您給判了無期，連個分辯的機(jī)會都沒有，您會有什么感覺？我此刻就有這種感覺。給我辯護(hù)的機(jī)會吧，這座房子最好的辯護(hù)律師等著您呢，別稀里糊涂就判死刑，要是您給我辯護(hù)的機(jī)會，我死也暝目�！�
六、“四不”調(diào)查
你能夠在紙上寫上四個不購買的基本原因----“不需要、不想要、不夠錢、不急著要”，然后對客戶說：“如果您能在相應(yīng)的地方畫個勾，我會十分感謝�！边@個辦法會讓些不愿意用口頭表達(dá)的客戶順利敞開心扉，一旦大的范圍確定下來，細(xì)下的探討就變得容易多了。
通�？蛻舻男睦碚系K是有跡可尋的，你要善于從對方的每一個細(xì)微反應(yīng)中準(zhǔn)確地加以把握，正值正老練的售樓員往往只靠觀察就能完成探尋障礙的過程，這樣做的好處是能讓客戶切實感到你的關(guān)心和細(xì)心，從而為順利排除障礙打下了良好的心理基礎(chǔ)。類似的例子很多，而全神貫注和豐富的閱歷是養(yǎng)成敏銳洞察力的基礎(chǔ)，需要你經(jīng)歷無數(shù)的成功和挫折之后的總結(jié)方能漸至佳境。
房地產(chǎn)銷售話術(shù)
1、電話追蹤、拜訪的意義
客戶初次到售樓現(xiàn)場對產(chǎn)品進(jìn)行了解，通常情況下 不會輕易下定或購買，除非你的產(chǎn)品特別適合于他，并且現(xiàn)場氣氛運做得相當(dāng)完善，促其成交，否則的話，客戶都會回去再考慮。比較一下，此時追蹤客戶，甚至上 門拜訪將是銷售的重要手段，不要指望客戶會主動，再來現(xiàn)場送上門，當(dāng)然這種情況亦有。
電話追蹤及上門拜訪的目的均是重新喚起客戶購買我處產(chǎn)品的意識，并約其再至現(xiàn)場參觀，從而達(dá)成交易。
2、客戶的追蹤、拜訪基本采取二種形式
電話追蹤，約客戶到售樓處洽談，若客戶沒時間或表示誠意，直接上門拜訪。通常來說，采用第一種方式較多。在追蹤、拜訪客戶之前，銷售人員要打有準(zhǔn)備之仗。
也就是說應(yīng)事先了解該客戶記錄(來電表、來人表、銷售人員A、B表)上反映的內(nèi)容，有首次接觸的時間和地點，客戶姓名、區(qū)域、年齡性別、職業(yè)及需求面積、媒體獲取途徑、詢問重點等。
從所有的記錄中尋求一個交流的切入點(借口)，如：解答客戶的提問;結(jié)合廣告內(nèi)容再介紹些本產(chǎn)品的優(yōu)點;合理的托辭，關(guān)心近況;讓客戶產(chǎn)生內(nèi)疚感，通常指那些已經(jīng)約過，但沒有來現(xiàn)場的客戶。
3、追蹤客戶時要注意幾個方面：
(1)時間的選擇，在記錄客戶的 電話時要注意加注該電話是家里的還是公司的，另外追蹤客戶要注意不要太頻繁。
(2)實效性。要注意追蹤不能時間間隔太長。
(3)打追蹤電話前應(yīng)準(zhǔn)備一下要表達(dá)的內(nèi)容、順序、節(jié)奏，同時語氣要求干脆而不是兇，親切而不是軟。
(4)銷售人員要充分自信，要有耐心。
最后預(yù)祝大家順利開單，業(yè)績?nèi)缬旰蟠汗S，節(jié)節(jié)高升！
房地產(chǎn)話術(shù)
一、善用電話開場白
好的開場白可以讓對方愿意和電話銷售人多聊一聊，因此除了“耽誤兩分鐘”之外，接下來該說些什么就變得十分重要，如何想多了解對方的想法，不妨問“最近推出的新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和產(chǎn)品，請問您有什么看法?”“最近的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)走勢，請問您有什么看法?”諸如此類的開放式問句。
二、善用暫停與保留的技巧
什么是暫停?當(dāng)電話銷售人需要對方給一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧。比如，當(dāng)你問對方“您喜歡上午還是下午?”說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。
至于保留，則是使用在電話銷售人不方便在電話中說明或者遇到難以回答的問題時所采用的方式，舉例來說，當(dāng)對方要求電話銷售人在電話中說明收費時，電話銷售人就可以告訴對方：“這個問題我們見面談時、當(dāng)面計算給您聽，比較清楚�！比绱藢栴}保留到下一個機(jī)會，也是約訪時的技巧。
三、身體挺直、站著說話或閉上眼睛
假如一天打20個電話，總不能一直坐著不動，試著將身體挺直或站起來說話，你可以發(fā)現(xiàn)，聲音會因此變得有活力，效果也會變得更好：有時不妨閉上眼睛講話，讓自己不被外在的環(huán)境影響答話內(nèi)容。
四、使用開放式問句，不斷提問
問客戶問題，一方面可以拉長談話時間，更重要的是了解客戶真正的想法，幫助電話銷售人做判斷。不妨用“請教您一個簡單的問題”、“能不能請您多談一談，為何會有如此的想法?”等問題，鼓勵客戶繼續(xù)說下去。
五、即時逆轉(zhuǎn)
即時逆轉(zhuǎn)就是立刻順著客戶的話走，例如當(dāng)客戶說“我們公司已經(jīng)上網(wǎng)或者我們早就上網(wǎng)了”時，不妨就順著他的話說“我就是知道您已經(jīng)上網(wǎng)，才打這通電話�！碑�(dāng)客戶說：“我是你們公司的客戶”，電話銷售人不妨接著說：“我知道您是我們公司的好客戶，所以才打這個電話�！钡鹊龋⒁庖磺行畔硪龑�(dǎo)客戶朝著你的方向。
房地產(chǎn)銷售說辭
一、為什么有錢要買房
1. 買房可以保值、升值、相對穩(wěn)定、風(fēng)險性小、投資收益高。
2. 購房投資不需要投入過多精力，也不需要太對專業(yè)知識，相比其他投資方式更于操作。
3. 如果存銀行：利息低、征收利息稅，收益低，有貶值的趨勢。
4. 如果買證券：投資風(fēng)險大，市場操作不規(guī)范，不穩(wěn)定，暗箱操作（十有九賠）。
5. 如果買郵票：不專業(yè)、不一出手、投資效益小，周期長、風(fēng)險大、變現(xiàn)能力差。
6. 如果買古董：鑒別能力要求高、投入大，變現(xiàn)能力差、贗品多、文物法。
7. 如果買期貨：風(fēng)險大、無實體、不易操作。變現(xiàn)能力差。
二、為什么要現(xiàn)在買房？
1. 國家取消福利分房，私資購房已成必然，知識時機(jī)問題，越往后房價會越高。
2. 地制度改革，低價上漲，地產(chǎn)升值。
3. 鋼材、水泥等建材升值，房價會逐步抬高。
4. 城市人口集聚增加，需求量加大。
5. 城市土地資源緊張，土地具有不可再生性。
6. 銀行政策改變，增加首付比例，提高利率，抬高購房門檻。
7. 2008年奧運會，加入世貿(mào)，促進(jìn)升值。
8. 投資地產(chǎn)，可以實現(xiàn)資金使用率。租賃市場價格不斷上漲。
三、為什么要在開盤錢的內(nèi)部認(rèn)購定房？
1. 內(nèi)部認(rèn)購在開盤前可選余地大。
2. 早晚都是買，為何不以最低內(nèi)部認(rèn)購價位選擇最好的。
3. 內(nèi)部認(rèn)購時多有優(yōu)惠。
四、為什么要買市中心的房？
1. 市中心交通方便，出行方便，生活成本低。
2. 是中心市政配套完善，生活方便。
3. 是中心居住顯身份。
4. 市中心租金高，投資回報高，易租意售。
五、為什么要買郊區(qū)的房子？
1. 價格變異，市中心70㎡=郊區(qū)100㎡+車。
2. 郊區(qū)環(huán)境好、安靜。
3. 空氣好、無污染。
4. 郊區(qū)房設(shè)計合理，方便選擇。
5. 升值空間大。
六、為什么要買現(xiàn)房？
1. 市場不夠規(guī)范，而現(xiàn)房一目了然，可避免風(fēng)險。
2. 即買即住。
3. 可以直接出租、出售，投資回報快。
4. 小區(qū)成熟快，環(huán)境、質(zhì)量可考核。
5. 開發(fā)商勢力雄厚，不靠客戶資金建房。
七、為什么要買期房？
1. 價格低。
2. 甚至潛力大。
3. 挑選余地大。
4. 設(shè)計相對先進(jìn)，配套相對先進(jìn)。
5. 可以跟蹤房屋質(zhì)量。
6. 現(xiàn)房：就是賣不掉的期房。
八、為什么要買大社區(qū)的房子？
1. 社區(qū)大、人氣旺。
2. 規(guī)模大、管理先進(jìn)，物業(yè)服務(wù)有保證。
3. 社區(qū)配套好，生活便利。
4. 大規(guī)模社區(qū)是開發(fā)商實力體現(xiàn)、風(fēng)險小。
九、為什么 要買小規(guī)模社區(qū)的房子？
1. 人員構(gòu)成簡單，社會安全性好。
2. 開復(fù)工時間短，不影響生活。
3. 便于管理和提供完善的服務(wù)，很多大社區(qū)為保證服務(wù)部分區(qū)管理。
十、為什么要買朝東的房子？
1. 冬暖夏涼。
2. 價格稍便宜。
3. 風(fēng)水好、紫氣東來。
4. 朝東日照早，利于早起創(chuàng)業(yè)
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