【精】本周工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的本周工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
本周工作總結(jié)1
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束，迎來的是20xx年新的開始，在這期間回顧20xx年1-10月份的工作，對前面的工作總結(jié)范文做成工作總結(jié)，進一步指導(dǎo)明年的工作。
一、 倉庫保管員的工作
1、 負責(zé)倉庫大庫(原輔料區(qū).陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和安全工作及各項記錄;
2、 責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項工作及記錄。
二、 配合車間生產(chǎn)
1、 生產(chǎn)計劃，負責(zé)制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關(guān)的記錄;
2、 配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
三、 配合xx的認證
1、 配合做好了各車間xx認證所需大量的調(diào)帳工作;
2、 完成了倉庫xx認證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場整潔，達到了帳、卡、物一致;
3、 配合化驗中心做好現(xiàn)場核準(zhǔn)工作。
四、 負責(zé)倉庫潔凈區(qū)的.管理和清潔工作
1、 做好潔凈區(qū)空調(diào)機組的維護工作;
2、 每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;
3、 化驗中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作;
4、 分料后，做好清潔工作及清場記錄。
五、 配合其他的工作
1、 負責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
2、 負責(zé)生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
3、 負責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
4、 配合化驗中心的取樣工作;
5、 每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作;
6、 配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
以上為本人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
本周工作總結(jié)2
來社區(qū)工作實習(xí)已經(jīng)一周了，同事們對我非常照顧，因為剛來，很多東西都不懂，對社區(qū)的情況也不了解，他們都特別熱心地給我介紹，讓我盡快熟悉本社區(qū)院落情況，也教我很多東西，我很快就融入到這個集體中了，這樣的工作氣氛讓我感到非常高興。
以前我對社區(qū)沒有什么概念，以為就是處理一下居民間的糾紛，收收水電費之類的，現(xiàn)在知道社區(qū)是社會最基層的組織，是整個社會的基礎(chǔ)，社會主義和諧社會的核心是社會的安定有序，沒有社區(qū)的穩(wěn)定就沒有社會和國家的穩(wěn)定。社區(qū)也承擔(dān)上級下達的'如計劃生育、社會治安、綜合治理、低保統(tǒng)計、城建衛(wèi)生、勞動保障、工會、殘聯(lián)等10多項工作，一些部門臨時性的統(tǒng)計、調(diào)查、檢查等任務(wù)都要通過社區(qū)來完成，社區(qū)的工作任務(wù)是非常繁重的。
社區(qū)也是聯(lián)系黨、政府和居民的紐帶。作為社區(qū)工作者，面對的是眾多居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，這些瑣碎的事也許就是他們最急迫需要處理的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，就是我們社區(qū)工作者的工作出發(fā)點，同時做好政策的傳達和上傳，使我覺得社區(qū)工作所具有的重要性，這樣的工作也是非常有意義的。
通過一周的工作學(xué)習(xí)，我初步知道要做好社會工作者，首先自己要充分了解政府傳達的每一項政策。居民到社區(qū)辦事，我們要主動熱情接待，居民托付的事情，都要把它們記
下來，避免工作失誤。做每一件事要留痕跡，處理社區(qū)工作時，要讓小事不出院落、大事不出街道，還要努力做到嘴勤、手勤、腿勤，也必須具備三心，即耐心、愛心、熱心。
我需要學(xué)習(xí)的東西還很多，目前要盡快的熟悉工作，積極地搞好與居民群眾的關(guān)系，要多說，多問，通過語言表達，讓大家了解你，建立良好的關(guān)系。在溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達方面，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，也希望書記和主任對我的有些不足多多指教，我也會積極彌補和努力工作。
本周工作總結(jié)3
按照委局主要領(lǐng)導(dǎo)的意見，從本周起在委局機關(guān)全體同志中推行周工作總結(jié)報送制度。3.周工作總結(jié)的時間范圍：從上周現(xiàn)將有關(guān)事項提示如下：
1.報送周工作總結(jié)的人員范圍：縣紀(jì)委監(jiān)察局機關(guān)的全體同志，包括正式在編在崗人員、借調(diào)和抽調(diào)人員。
2.報送時間：以部室為單位于每周五的上午10:00前報縣紀(jì)委辦公室，委局領(lǐng)導(dǎo)班子直接交至辦公室，聯(lián)系人為佟長輝；報送周工作總結(jié)既要報送紙質(zhì)材料，同時還要報電子文檔。
3.周工作總結(jié)的時間范圍：從上周的'周五至本周的周四期間的工作總結(jié)，周六、周日加班的可記錄在總結(jié)之中。的周五至本周的周四期間的工作總結(jié)
4.周工作總結(jié)要客觀真實，語言要簡明扼要，以條目形式予以總結(jié)。干部監(jiān)督室可根據(jù)實際情況，對委局機關(guān)周工作總結(jié)執(zhí)行情況進行抽查，與工作日志進行比對，對在周工作總結(jié)中弄虛作假或執(zhí)行不力的，視具體情況予以追責(zé)。
5.建立健全周工作總結(jié)通報制度，對領(lǐng)導(dǎo)給予肯定的要予以通報表揚，對執(zhí)行中存在問題的予以通報。周工作總結(jié)與工作日志一并納入年度綜合考核。
本周工作總結(jié)4
報告呼倫貝爾市野生動植物保護站；
我局在每年舉辦的“愛鳥周”宣傳活動中，都充分得到了廣大干部職工群眾廣泛高度重視。為了讓更多的人意識到保護鳥類和野生動物不僅是一種義務(wù)，更是一份我們應(yīng)有的不可推卸的責(zé)任，為了讓更多的人接受我們的倡議：放低姿態(tài)，懷著一顆包容仁愛的心去關(guān)愛身邊的它，給那些美麗的生靈生存的權(quán)利和自由，讓我們的天空永遠有鳥飛翔。為此，我們積極籌劃，精心準(zhǔn)備，在地方小學(xué)和中學(xué)等3所學(xué)校中開展了一系列的宣傳活動。發(fā)起的在整個中小學(xué)校范圍內(nèi)圍繞“愛鳥護鳥觀鳥，共享自然之美”這一活動主題，宣傳活動，我們深入、廣泛地發(fā)出“保護鳥類，關(guān)愛生靈”的倡議，而且活動過程中的創(chuàng)意層出不窮，宣傳對象的年齡層次也更加多樣化。我們希望“愛鳥周”能夠得到全社會更多的重視，將今后的“愛鳥周”宣傳辦得更加出色！
現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、認真制訂方案，進行周密部署
我局就今年愛鳥周活動的主題、活動內(nèi)容、活動形式和活動要求等做出了全面部署，深入開展“愛鳥周”宣傳活動，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署，充分發(fā)揮新聞媒體作用，廣泛組織社會各界人士參加，加強對未成年人的生態(tài)道德教育，全面開展執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊破壞野生動植物的違法犯罪活動。采取多種形式，切實加強人民群眾的生態(tài)保護意識。
1、校內(nèi)征圖標(biāo)活動：今年新增了此活動項目，改變了以往僅靠文字傳情達意的單調(diào)形式。征集的圖標(biāo)進行初步評選后將送往野生動物保護協(xié)會進行進一步評選。這次圖標(biāo)大賽共收集作品30余幅，參加的班級有11個，作品風(fēng)格迥異，主題突出，充滿了創(chuàng)新和活力。經(jīng)過認真評選，最終有5幅作品脫穎而出。
2、“愛鳥周”講座：5月1日在地方中學(xué)開展了全校性的“愛鳥周”講座“鳥類與人生”，我局謝寶貴科長通過人類從幾千年前馴化鳥類，鳥類在自然界和人類生產(chǎn)、生活活動中所作出的巨大貢獻以及古往今來人們愛鳥護鳥的事跡等方面的講解和介紹，讓在場的所有同學(xué)受益匪淺，謝科長生動的話語，幽默詼諧的語調(diào)，使講座的現(xiàn)場不時爆發(fā)出陣陣笑聲和掌聲，吸引了很多路過的同學(xué)駐足聆聽，講座最后在白居易的一首《鳥》“勸君莫打三春鳥，子在巢中盼母歸”和柳宗元的《江雪》“千山鳥飛絕，萬徑人蹤滅”的詩中結(jié)束。通過講座，同學(xué)們更加清楚的認識到鳥類與我們?nèi)祟愂嵌嗝吹拿懿豢煞�，同時也激起了大家愛鳥護鳥的熱情。（參加人數(shù)大約300余人）
3、舉辦小學(xué)生書畫大賽：該活動也是今年我們“愛鳥周”宣傳活動的一大創(chuàng)新。我們在5月2日在小學(xué)間開展了“關(guān)愛鳥類讓我們的天空有鳥飛翔”書畫大賽，讓“愛鳥周”走進小學(xué)，讓更多的孩子認識到關(guān)愛野生動物是我們應(yīng)盡的一份責(zé)任，同時也提醒人們要從小就樹立起保護野生動物的意識和決心。參加這次活動的學(xué)校為所有小學(xué)，參賽作品達20余幅，人員50人次。作品構(gòu)思獨特，色彩鮮艷，主題鮮明。充分展現(xiàn)了小學(xué)生們的想象力和創(chuàng)造力以及他們美好的愿望。從他們的作品中，我們可以看到，保護鳥類，保護野生動物，保護我們共同的家園有著光明的前景。
4、影片觀看：5月3日和4日在學(xué)校電教室，播放有關(guān)鳥類知識的影片《鳥的遷徙》和具有教育意義并有極強感染力的《青海國家級自然保護》，用血的事實從另一個方面警示人們保護野生動物的必要性和緊急性。（觀看人數(shù)大約500余人）
5、圖片標(biāo)本的展覽：5月5日在會議室里開展野生鳥類標(biāo)本圖片及標(biāo)本展覽，并逐一進行詳細講解，進一步在中學(xué)校園內(nèi)宣傳愛鳥知識。另外，我們還在大門口懸掛印有“我們同在藍天下，請關(guān)愛野生動物”的橫幅。
6、社區(qū)宣傳：我們在5月6日組織一部分同學(xué)到社區(qū)開展了“‘愛鳥周’走進社區(qū)聯(lián)歡會”。在活動中通過和社區(qū)家庭進行有關(guān)野生動物知識的互動游戲以及同學(xué)們的傾力演出，使這臺聯(lián)歡會在不失知識性的前提下，也增添了趣味性，增強了共同參與的積極性，無形中在社區(qū)居民中宣傳了我們保護野生動物這個主題。我們同時還進行了其它形式多樣的宣傳活動，例如：懸掛知識問答題，讓有興趣的市民參與，答對有獎，以提高大家參與的積極性；分發(fā)有紀(jì)念意義的氣球、貼紙和書簽；展出小學(xué)生書畫大賽獲獎作品；組織青年志愿者向過往行人分發(fā)宣傳小冊和傳單；大家不遺余力以求提高全社會愛鳥護鳥的意識。
7、鎮(zhèn)區(qū)宣傳：5月7日我們組織一部分科室人員與中學(xué)老師同學(xué)發(fā)傳單、書簽、“愛鳥周”貼紙，并展出了一部分圖片及標(biāo)本。讓更多的中學(xué)積極地參與到這支關(guān)愛生命的隊伍中，較好地擴大了此次活動的影響力。（有50名同學(xué)參與了這次宣傳，發(fā)放了1600余張傳單、500份倡議書、600張貼紙及600張紀(jì)念書簽，且有較大影響力。校媒體也對次活動作了跟蹤報道，讓更多的同學(xué)了解“愛鳥周”活動。
二、我們的宣傳活動形式多種多樣，達到預(yù)期目的，并取得了良好的社會效應(yīng)。
經(jīng)過一系列的`宣傳活動，在整個城鎮(zhèn)乃至更大的范圍內(nèi)都掀起了愛鳥護鳥熱潮。本次“愛鳥周”雖然結(jié)束，但是留給我們的思考卻不僅僅是這些。更多的是我們更應(yīng)該要意識到，愛鳥護鳥任重而道遠，我們肩負使命神圣而艱巨，同時我們也要知道保護野生動物也是人類一個恒久不變的主題。我們今后會以身作則并號召人們?yōu)楸Ｗo野生動物竭盡全力，作出積極貢獻，用愛心，用努力，讓那些美麗的生靈陪伴我們一路前行！今年的“愛鳥周”活動，我們圍繞“愛鳥護鳥觀鳥，共享自然之美”這一活動主題，按照發(fā)展現(xiàn)代林業(yè)，建設(shè)生態(tài)文明，促進科學(xué)發(fā)展的總體要求，結(jié)合現(xiàn)階段我國的野生動植物保護及法律法規(guī)，開展了有針對性的科普宣傳活動，使“愛鳥周”活動開展的扎實有效，廣大干部群眾的愛鳥護鳥意識進一步增強，責(zé)任感更加強烈，為關(guān)愛生靈、保護鳥類奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。下一步我們要繼續(xù)加大宣傳力度和保護力度，堅持宣傳、保護兩手抓，兩手都要硬方針，營造全社會愛鳥護鳥的良好氛圍，把愛鳥護鳥工作提高到一個新水平。
（一）結(jié)合清明前后森林消防工作，出動宣傳車，宣傳野生動植物保護相關(guān)法律法規(guī)，加強野生鳥類資源管理，嚴(yán)厲打擊破壞野生動物違法行為。
�。ǘ┥钊牖鶎樱择v地群眾為依托，靈活宣傳。為使“愛鳥周”宣傳活動的順利開展，“愛鳥周”期間，我局采取了街頭咨詢、發(fā)放宣傳資料、科普掛圖、懸掛橫幅標(biāo)語等方式向市民群眾進行“愛鳥護鳥”宣傳，同時講解了野生動物保護法規(guī)、禽流感的預(yù)防的知識，周圍群眾紛紛踴躍參與、索取資料，表示要支持鳥類保護，共同愛護生態(tài)環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計愛鳥周期間共計向鎮(zhèn)市民發(fā)放了宣傳畫片及宣傳單6000余張。
�。ㄈ├妹襟w加大宣傳。
聯(lián)系電視臺愛鳥周期間連續(xù)播放保護區(qū)及鳥類的宣傳片，利用電視早晚時段播放愛鳥周宣傳片。
通過此次愛鳥周宣傳活動激發(fā)了廣大群眾愛鳥護鳥的積極性，增強了愛鳥護鳥的自覺性，提高了保護野生動物的法制意識，也進一步擴大了野生動物保護工作的影響，取得了良好的社會效應(yīng)。當(dāng)然我們工作中也存在著活動細節(jié)考慮不周的現(xiàn)象，在以后的工作中，將會進一步改正，為國家的生態(tài)建設(shè)盡力。
本周工作總結(jié)5
一、本周工作總結(jié)：
1、按照項目部計劃，配合湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院對項目建設(shè)一期工程各車間土建施工圖的設(shè)計出圖，繼續(xù)與化工設(shè)計院函接，要求設(shè)計院于11月30日對粗壓車間、凈化車間、硫化車間、二三壓車間、四壓車間等土建施工出藍圖蓋章出圖。
2、與項目部設(shè)備組、電器組配合，對項目建設(shè)一期工程的液氧設(shè)備進行方案對比，不斷優(yōu)化完善方案，以便進一步考察選型。
3、與項目部土建組對電解車間結(jié)構(gòu)進行全面核對，配合項目部土建組，對項目建設(shè)各類溝線位置定位，以便施工。同時提供了電解車間的工藝條件要求，以便土建組對車間施工圖進行微調(diào)修改。
4、工藝組人員繼續(xù)在科信公司的中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場進行三班跟蹤，了解各崗位操作工藝指標(biāo)及操作情況，并對每天進行總結(jié)，爭取在下周時間把各種參數(shù)收集完善，并于11月17日對科信中板電解錳生產(chǎn)的情況進行第一階段的總結(jié)匯報上交項目辦，以便于對東方礦業(yè)項目建設(shè)的是否采用中板設(shè)計進一步論證方案。
5、對一期工程環(huán)保廢水處理系統(tǒng)進一步細化設(shè)計，以便土建組的三通一坪的建設(shè)。
二、下周工作計劃：
1、繼續(xù)與化工設(shè)計院函接，要求設(shè)計院在11月30日前對其他車間的各項管線布置進行施工出藍圖蓋章。
2、繼續(xù)與設(shè)備組、電器組配合，對項目建設(shè)一期工程的各種主要設(shè)備廠家進行方案對比，以便進一步考察選型。
3、繼續(xù)與項目部土建組對化合、電解車間施工圖進行全面核對，對一期工程項目建設(shè)中化合車間、電解車間的.基礎(chǔ)優(yōu)化方案。
4、繼續(xù)要求工藝組人員在科信公司的中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場三班制當(dāng)班跟蹤，了解各崗位操作工藝指標(biāo)，每天進行總結(jié)，對中板進行生產(chǎn)情況分析并進行結(jié)論，以便于對東方礦業(yè)項目建設(shè)的中板車間設(shè)計方案完善。
5、繼續(xù)與王發(fā)富總審計及化工設(shè)計院對接，設(shè)計出全廠一期工程車間外的總溝、管線布置圖，安全消防設(shè)計圖，環(huán)保廢水治理管線布置圖。
本周工作總結(jié)6
一、任務(wù)完成分析：
(藥店)本周周任務(wù)的92%。豐臺路口完成銷售81.8%;明光橋完成銷售104%;7家有美導(dǎo)的店;本周銷售****;
二、會員情況分析;
本周豐臺路老會員10人、新會員7人、銷售****;明光橋老會員7人、新會員9人、銷售****;
三、人員變動情況;
( 藥店) 目前人員無變化，自楊總監(jiān)培訓(xùn)之后倆店的美導(dǎo)都非常有自信了。(萬寧)目前3個專職，分別是;永旺、十里堡、新東安、4個兼職，分別是;寶盛里、雙井、銀泰、中關(guān)村、
四、本周的主要工作;
由于剛剛接手萬寧、有些事情需要處理，去藥店的時間就少了些，我周一和周二分別去了店里、雖然進藥店的人不多，但我看到我們的美導(dǎo)依然是在主動的去拉顧客、介紹我們的產(chǎn)品并積極的做體驗，有的做完什么也沒買就走了，可是并沒有影響她們的'情緒;也沒有放棄，依然在給下一個做，即使這樣我也在鼓勵她們，多給會員打電話、利用會員日再創(chuàng)新高。順便我把上半月的銷售做了分析;接下來下半月還要努力才能完成預(yù)計目標(biāo)。
本周主要是把萬寧老款睡膜退回公司，由于每家的貨不算多、最多的有20來個、也沒法讓庫房去車?yán)缓米约合忍峄丶液笤偎偷焦�。順便又查了一下各店斷貨現(xiàn)象和是否有近期產(chǎn)品，又把每個店的臺面和貨架整理一遍。另外和幾家店的銷售人員做溝通，告訴他們一些銷售技巧，鼓勵她們做銷售的興趣。
五、下周計劃;
1、跟進藥店銷售;
2、多做體驗提升業(yè)績;
3、調(diào)動大家的積極性;
4、做好最后周沖刺;
本周工作總結(jié)7
對于個人自身方面的總結(jié)，我深刻知道自己的責(zé)任。在公司盡職盡責(zé)，要為客戶要有貼心服務(wù)的使命，雖然說我的工作對比公司其他同事的工作都方便和簡單許多，但是任何事情都需要盡心盡力的去做好，不管是大事還是小事。公司制定的制度要能夠很好的遵守和執(zhí)行，要有進取心的去面對自己的工作，同時加強自身的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，以最好的形象去接待每一位來到公司的客戶，不做有損公司利益的事情。
對于工作方面的總結(jié)。通過這一段時間的學(xué)習(xí)和相關(guān)的培訓(xùn)，在這一周我覺得自己在工作這一方面做的挺好的，首先是面對來到公司的客戶和其他人員，不再有懼怕和擔(dān)心的心理，而是勇敢地用最好的微笑和最有禮貌的語言去接待他們。客人坐下之后，會立刻給客人端茶送水，其次就是每一天的`公司員工就餐的問題，每一天都是按照就餐人數(shù)統(tǒng)計，有多少人吃飯，有多少人沒吃飯。這些都是由我來調(diào)解和控制的。在這一周出現(xiàn)了好多人沒吃飯的情景，就是一個突破，就是有染色早餐做的不夠準(zhǔn)時，大概晚了半個小時左右，對于這個問題，還需要進一步和餐廳人員做好溝通，進而調(diào)節(jié)好時間安排。
我說經(jīng)過了這一番的總結(jié)之后，我發(fā)現(xiàn)了自己在工作之中依然還存在著很大的不足之處，但是這也為我積累了很可觀的工作經(jīng)驗，讓我的能力獲得了一定多上的提高，也為我點明了自己未來自己工作能力需要發(fā)展的方向。在以后的工作過程之中，我會以我們公司的經(jīng)營理念作為自己的工作縱坐標(biāo)。將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互結(jié)合在一起，利用自己的優(yōu)勢和特點，做好自己的工作任務(wù)，努力工作。雖然我做的是一份簡單，而且是普通的工作，但是我相信在任何工作崗位上都能夠出現(xiàn)不平凡的人，我也希望自己能夠成為這樣的人。
本周工作總結(jié)8
尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們：
大家好！
上周是第十一周新學(xué)期已經(jīng)走完了一半的路程，一個星期來，我們的工作和學(xué)習(xí)雖然緊張辛苦，但我們井然有序；或許我們的生活可能有些單調(diào)，但我們的校園里從不缺少歡聲笑語；或許我們會有些許的疲憊，但我們卻從未停止過前進，超越的步伐。
1、師生出勤。上周大部分同學(xué)能積極遵守學(xué)校規(guī)定的作息時間。兩個年級的班主任都能在早上8：10分，下午2：10分以前到校，積極組織學(xué)生進行有效的課前學(xué)習(xí)。早晨走進校園，就會聽到教室里傳出的朗朗讀出聲，下午第一節(jié)課前各班在班主任老師和科任老師的組織下，同學(xué)們都在進行積極、主動、有效的學(xué)習(xí)活動。
2、清潔衛(wèi)生。上周進行了兩次清潔衛(wèi)生大掃除，各班同學(xué)充分發(fā)揚了不怕苦，不怕累，不怕臟的精神，對教室、辦公室和公共地段進行了徹底的清潔衛(wèi)生大掃除。很多班級在早上和下午第一節(jié)課前都有值日生對教室和所負責(zé)公地進行衛(wèi)生保潔。
3、兩操與集會。上周天氣很好，兩操和集會都能順利進行，在班主任老師和體育老師的認真組織下，兩個年級的.兩操和集會紀(jì)律良好，學(xué)校德育處，團支部，學(xué)生會和值周組對兩操進行了認真的檢查。
4、星期三，中學(xué)二片區(qū)校長優(yōu)質(zhì)課競賽在我校成功舉行。校長們從關(guān)注課堂、管理課堂到身體力行深入課堂、引領(lǐng)課堂，對推動我校我區(qū)課堂教學(xué)改革必將起著極其重要的作用。
5、星期五，區(qū)政府教育督導(dǎo)辦公室對我校進行了教育督導(dǎo)檢查。檢查組對我校良好的精神風(fēng)貌和規(guī)范的辦學(xué)行為給予了高度的評價。
6、學(xué)生學(xué)習(xí)。雖然半期考試剛剛結(jié)束，但全校師生都能以飽滿的熱情全身心地投入到了后半期的教與學(xué)當(dāng)中。辦公室里經(jīng)�？梢钥吹嚼蠋熍c學(xué)生促膝談心，課堂上大部分同學(xué)能認真聽講，積極思考。
7、星期五，兩個年級召開了家長座談會。在家長們殷切的目光里，我們讀懂了什么叫"可憐天下父母心。"希望取得好成績的同學(xué)不要陶醉在昨天的榮耀中，清醒地看到自己的不足，才能實現(xiàn)不斷的自我超越。更希望暫時還處在落后位置的同學(xué)，不要為昨天的失敗而苦惱，勇敢的人在挫折中崛起，懦弱的人在失敗后永遠消沉。相信通過自己的努力，今天會比昨天好，明天會比今天好。
同學(xué)們，在這個文明，充滿進取精神的校園里，依然有一些現(xiàn)象讓我們感到深深的憂慮：兩個年級都有部分同學(xué)上課紀(jì)律松懈，作業(yè)不認真完成，學(xué)習(xí)效率低下。雖然學(xué)校三令五申不準(zhǔn)提前到校，但仍然有不少的同學(xué)在早上7：30和下午1：30半就在學(xué)校門口聚集，早上和下午學(xué)校門口有很多學(xué)生扔下的垃圾。初一年級仍然有部分同學(xué)在教室里和樓道里追逐打鬧，其中包括部分女同學(xué)。有些同學(xué)沒有最起碼的審美觀念，沒有規(guī)范地正確著裝校服，在校園里偶爾還能聽到同學(xué)們之間罵臟話，隨手亂扔垃圾，隨地吐痰等現(xiàn)象也時有發(fā)生。在此，我要告誡那些同學(xué)：不要把無知當(dāng)個性，把莽撞當(dāng)純真，把愚昧當(dāng)?shù)滦�，�?dāng)你懂的時，或已錯過了！
上個星期，學(xué)生很忙，老師很忙，追求今天比昨天更好的人更忙。祝愿每位老師和同學(xué)，今天比昨天好！祝福每位老師和同學(xué)，明天，心想事成！
本周工作總結(jié)9
各位老師，全體同學(xué)們：
大家早上好！
清明小長假剛剛結(jié)束，我們又迎來了新的一周。雖然上周在校時間比較短暫，但大家過了一個充實而有意義的一周。下面我把上周的工作及值周過程中發(fā)現(xiàn)的一些情況給大家做個簡單的通報：
首先，向大家報告一個好消息。在全體師生的共同努力下，我們的衛(wèi)生工作得到了鎮(zhèn)政府的高度好評，并于上周給我校頒發(fā)了“衛(wèi)生單位”錦旗。這是我們學(xué)校全體師生的榮譽，這會使我們信心倍增，讓我們更加堅信，只要我們努力去做，就一定能做好。
其次是行為習(xí)慣教育初見成效，整個校園的環(huán)境、氛圍、秩序都顯得平和而有序。同學(xué)們的行為習(xí)慣越來越文明了，亂丟亂扔的現(xiàn)象少了，在走廊和樓梯間追逐打鬧的學(xué)生少了，在校園內(nèi)吃零食的學(xué)生少了，喜歡讀書的學(xué)生增多了，亂拿別人東西的現(xiàn)象銷聲匿跡了，拾金不昧的現(xiàn)象比比皆是。
第三、常規(guī)工作井然有序：
1、周一至周三大家都能夠緬懷先祖，通過祭祖上墳，搜集清明節(jié)相關(guān)詩詞，了解清明節(jié)由來，辦小報等方式來體現(xiàn)中國的特色“萬事孝為先”這一理念。
2、周五有校長辦組織了安全逃生演練，從而提高了大家面對地震及火災(zāi)的自救自護、緊急避險和應(yīng)變能力，把安全工作落到了實處。
3、全體教師深入學(xué)生家進行逐個家訪，加強了家校聯(lián)系，為全面了解學(xué)生，促使學(xué)生全面發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
4、栽培了一批花草，對學(xué)校的'環(huán)境進行了綠化美化。
5、雙休日數(shù)學(xué)組全體教師去安康培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)校通過這些途徑來對教師驚醒“充電”，提升教師的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。
6、教師盡職盡責(zé)教書育人，尤其是班主任能夠全身心的關(guān)愛學(xué)生，呵護學(xué)生。
7、同學(xué)們本周有兩大亮點：一是晨讀及早操前瑯瑯的讀書聲又回歸了校園，讓人感受到了學(xué)校在打造“書香校園”。二是同學(xué)們積極的進行體育鍛煉，課余時間學(xué)校體育設(shè)施從未空閑，掀起了又一輪陽光體育運動熱潮。
8、教風(fēng)學(xué)風(fēng)有了徹底轉(zhuǎn)變，教師在教室時間多了，學(xué)生談完現(xiàn)象少了，只要保持下去，我校各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量會出現(xiàn)一個飛躍。
第四、為了把各方面做得盡善盡美，提出幾點建議。
1、學(xué)生安全意識還需加強，周五放學(xué)后學(xué)生都離校了，可是男宿一、女宿二、女宿三門仍舊敞開著，所有宿舍窗戶都開著，這如果遇到雨天會把雨水刮進屋內(nèi)，風(fēng)也會把室內(nèi)東西刮下，同時一樓后面開著也不安全。
2、衛(wèi)生方面：在打掃的情況上看，學(xué)生還是比較按時的，只是衛(wèi)生的保護意識不夠強，常見學(xué)生無意識地將一些廢紙掉在地上，希望引起全體同學(xué)的注意。春季是傳染病多發(fā)季節(jié)，同學(xué)們的個人衛(wèi)生也要加強，教室內(nèi)要及時開窗通風(fēng)換氣，使空氣流通。
3、禮儀方面：紅領(lǐng)巾、�；张鍘Р缓谩Ｓ械耐瑢W(xué)需要值周老師和大隊委同學(xué)的提醒才戴上紅領(lǐng)巾，還希望同學(xué)們能佩戴好并保管好自己的紅領(lǐng)巾、校徽。還有每星期一穿校服請同學(xué)們不要忘記。
4、課間操情況：大部分同學(xué)都很認真，但也有個別同學(xué)動作懶散，希望每個同學(xué)用十分的熱情來做好廣播操，眼保健操，做一個陽光兒童。
新的一周是新的開始，新的起點。你準(zhǔn)備好了嗎？在本周你對自己有什么要求嗎？老師希望你們在本周能更加嚴(yán)格要求自己，爭取在各方面有更棒的成績。
本周工作總結(jié)10
在過去的一個季度中，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、兄弟部門的通力合作、車間員工的共同努力，我車間的各項工作進展順利，取得了較好的成績�，F(xiàn)在一季度已經(jīng)過去，為了更好地開展今年的工作，我們必須總結(jié)一季度工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，及時修正工作中的缺點和錯誤，現(xiàn)對車間xx年一季度的工作總結(jié)如下：
1、生產(chǎn)統(tǒng)計分析
xx年一季度，液體制劑車間共完成針劑27批次計136萬支；口服各個品規(guī)收率與15年收率對比分析：
1、甲磺酸怕珠沙星注射液整體收率較14年有一定提升，主要由于燈檢合格品率上升%。
2、10ml:收率下降的主藥原因是因為150101批灌封超時限，藥液顏色超標(biāo)，導(dǎo)致當(dāng)批收率僅為79%，如拋開該批次，一季度該規(guī)格平均收率為%。
3、在口服液瓶蓋由鋁塑組合蓋改為全鋁蓋后，設(shè)備扎蓋情況有較大改善，同時加上對設(shè)備裝量控制部件的維修，整體裝量的均一性有所提升，故口服液收率有較大提升。
4、雖然一季度整體收率較15年有一定提升，但同樣也存在較多問題需要我們總結(jié)和反反思：口服液設(shè)備運行狀況不佳，平均每批次設(shè)備維修時間在4小時左右，加上振蕩篩下蓋過慢及玻瓶走帶不同步等問題，灌封每批次安排6人（每班）才能維持正常生產(chǎn)，比正常情況多安排2人，所以整個生產(chǎn)的能耗和人耗都較高。對此，公司已安排3月底對設(shè)備進行大修，預(yù)計下個季度開始，生產(chǎn)成本會有所降低。此外，針劑更換規(guī)格件后對設(shè)備試運行調(diào)試不夠，大部分人員經(jīng)驗不足，導(dǎo)致短時間內(nèi)無法保證設(shè)備達到最佳狀態(tài)，往往需要生產(chǎn)兩個批次進行磨合，對此車間在清場安排上也增加規(guī)格件更換后對設(shè)備的調(diào)試時間，將清場時間由半天調(diào)整至1天。
2、產(chǎn)品質(zhì)量與安全生產(chǎn)
xx年我們著重抓好基礎(chǔ)管理工作，強調(diào)生產(chǎn)現(xiàn)場的井然有序，強調(diào)生產(chǎn)過程的熟練和快捷。并以此養(yǎng)成良好的習(xí)慣，逐步讓習(xí)慣成為自然。我們在生產(chǎn)過程中層層把關(guān)，加強各工藝控制點的自檢和互檢，加強管理人員的巡查和檢查力度，把質(zhì)量隱患的萌芽杜絕在每一個工序。
安全生產(chǎn)管理應(yīng)當(dāng)常抓不懈，本季度未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，但工作中仍有較多違規(guī)操作現(xiàn)象，因此在xx年的基礎(chǔ)管理工作中，我們把安全生產(chǎn)工作當(dāng)成基礎(chǔ)工作來抓，安全警鐘時時敲。
3、員工培訓(xùn)
xx年一季度我車間辭職人員多達5人，員工流動快，加大了車間的管理難度，不利于產(chǎn)品的質(zhì)量控制，不利于生產(chǎn)技術(shù)熟練積累，進而影響生產(chǎn)效能。特別對于以流水線生產(chǎn)為特點的我車間來說，影響更大。針對這一難題，我車間突擊加強新進員工進行崗位培訓(xùn)，在公司管理文件、崗位操作規(guī)程、員工應(yīng)知應(yīng)會上進行針對性的培訓(xùn)。培訓(xùn)和考核收到了顯著的效果，員工綜合素質(zhì)和專業(yè)技能的提高效果顯著。使其盡早勝任崗位，填補人員流失后的空缺。
4、降本增效
我車間今年繼續(xù)秉承從降低成本中求效益這一理念，做好員工的成本意識，告訴她們，成本就在我們手中。在日常生產(chǎn)過程中，注意每一度電、每一滴水、每一噸汽的使用。此外對于低耗，建賬管理，控制低耗成本。
5、不足之處
縱觀xx年一季度的工作，我們車間在車間管理和工作上仍存在許多不足：
�。�1）在基礎(chǔ)管理工作的開展上，雖然取得了進步，但管理的空間和力度還做得不夠到位，在與員工的思想溝通頻次和溝通技巧上還有待于加強和提高。
�。�2）在團隊建設(shè)和和諧生產(chǎn)上，我們的團隊協(xié)作能力、工作責(zé)任心以及團隊共同進步方面均有待于提高。
（3）對生產(chǎn)異常情況分析不夠充分和徹底，導(dǎo)致一些工藝問題持續(xù)出現(xiàn)未得到持續(xù)改進。
車間xx年接下來工作目標(biāo)和計劃如下：
一、通過狠抓基礎(chǔ)管理和降本增效工作，提升管理水平
“降本增效”貫串于我們生產(chǎn)經(jīng)營的全過程中，生產(chǎn)活動中的降本增效能給公司帶來可觀的經(jīng)濟效益。
1、繼續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)工藝，解決生產(chǎn)過程中的常見問題，進一步穩(wěn)定、提高產(chǎn)品收得率，爭取全年的整體收率比一季度再提升2%。
2、加強設(shè)備維護和保養(yǎng)，減少設(shè)備維修成本和降低設(shè)備故障率，確保設(shè)備的正常運行，減少機物料消耗費用。
3、做好每個季度的費用預(yù)算，加強考核機制，嚴(yán)格把控水電汽的使用，做到合理使用。
4、繼續(xù)通過“一人多崗”的方式控制用工成本，做到合理有效地人員配置調(diào)度。
5、加強與質(zhì)量管理部、物資供應(yīng)部的溝通協(xié)調(diào)，積極主動地應(yīng)對原輔包材所出現(xiàn)的問題，減少因這一方面出現(xiàn)的不必要成本浪費。
二、保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)任務(wù)，為完成公司的.目標(biāo)和任務(wù)作出貢獻xx年根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，車間將合理安排人員，優(yōu)化人員組合，科學(xué)調(diào)度，及時完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)，保證車間生產(chǎn)品種的市場供應(yīng)；
三、繼續(xù)加強崗位培訓(xùn)，實行崗位技能輪訓(xùn)。
1、針對公司及車間的人員狀況，結(jié)合新版gmp的有關(guān)要求，積極參加公司組織的各項培訓(xùn)活動，繼續(xù)加強車間人員的藥學(xué)基礎(chǔ)知識、衛(wèi)生和微生物學(xué)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，加強崗位基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，提高人員的基本素質(zhì)。根據(jù)生產(chǎn)的需要，繼續(xù)進行“一人多崗、一崗多人”的培訓(xùn)，關(guān)鍵崗位進行多人的輪崗培訓(xùn)，做好崗位人才的培訓(xùn)和儲備。
2、崗位輪訓(xùn)
關(guān)鍵崗位的人員儲備實行一人多崗、崗位輪訓(xùn)的方法，除在崗人員外，每個崗位（工序或機臺）人員儲備不少于1人；以上是車間xx年的工作目標(biāo)和計劃，我們將以此作為我們車間努力的目標(biāo)與方向，通過我們的勤奮工作和溝通協(xié)作，提高我們車間團隊的工作能力和工作質(zhì)量，力爭把車間的工作做得更好，為我們奧邦藥業(yè)的發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻。
本周工作總結(jié)11
xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績 。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高 。
公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動,進一步整合服務(wù)資源,促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔(dān)社會責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ) 。
客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面 。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進一步完善相關(guān)管理制度 1、主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象 。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì) 。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰 。
通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的`執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用 。
xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70% 。
此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量 。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展 為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認真做好學(xué)習(xí)筆記、進行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告 。
從自身出發(fā)，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性 。
三、以服務(wù)為本,促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合 我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+N”服務(wù)計劃 。
旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動,不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象 。
為切實有效的開展活動,公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作 。
提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象 。
并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用 。
此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力 。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容 1、積極配合分公司做好VIP客戶工作 為了進一步構(gòu)建公司VIP客戶服務(wù)體系，為VIP客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度 。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù) 。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合xx年的工作如何進行改進做如下安排: 一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì) 。
針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對所轄員工進行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對于相關(guān)崗位技能進行專門培訓(xùn),加強所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中 。
通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù) 。
二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障 積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展 。
三、以服務(wù)為本,促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽“1+N”服務(wù)內(nèi)涵 1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施 。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進轉(zhuǎn)保，為xx年開門紅奠定基礎(chǔ),以進一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強客戶對公司的滿意度 。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì) 。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任 。
客戶服務(wù)工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項工作及活動的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來,全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍， 國壽“1+N”服務(wù)需要我們每一個客戶服務(wù)人員去全面詮釋, 良好的客戶關(guān)系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責(zé)任與驕傲! 記得有一位實戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家” 。
客戶服務(wù)工作是一項長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴 。
本周工作總結(jié)12
在這“天街小雨潤如酥，草色要看近卻無”的季節(jié)，孩子們又度過了快樂的一周，下面讓我們來看一下孩子的表現(xiàn)：
1、本周好習(xí)慣之星是丁馳；從本周開始，評選好習(xí)慣之星的依據(jù)加減分完全放給班干部，第二步依據(jù)孩子的投票。自此，
2、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方面：
本周進行了百分?jǐn)?shù)窗4、窗5的學(xué)習(xí)。因為信息窗4與分?jǐn)?shù)混合運算應(yīng)用題聯(lián)系比較大，所以一部分學(xué)生學(xué)起來有些吃力,但經(jīng)過幾天的練習(xí)，基本能夠辨清數(shù)量關(guān)系。到現(xiàn)在還存在理解問題的是：呂俊輝、張玉龍、呂騫宇。希望這些孩子能多感悟，保證自己的正確理解。
3、其他方面：
�。�1）本周一上交了上周五參觀消防大隊的時間日記，孩子們用自己稚嫩的筆，真切的記錄了自己參觀的所見、所感，點滴間傳遞著孩子的快樂。其中被評為優(yōu)秀的是：董佳琪、張根堯、李鴻運、王云杰、陳彥霖、王澤陽、朱佳豪、于嚴(yán)林、劉靜、于曉萌、丁馳、趙文博、胡洪瑩、任玲輝、陳鑫元、張毓廷、夏凡、鄭醒、張鈺、畢見麗。
�。�2）周二召開了新學(xué)期家長會， 2位家長請假沒能來，其他家長都能按時參與，會上，重點談了本學(xué)期的各科學(xué)習(xí)，以及家委會工作，希望我們能夠家校共同努力，一起讓孩子學(xué)習(xí)更優(yōu)秀，在活動中更快樂。
�。�3）周五對本月來好習(xí)慣進行了階段性的總結(jié)：坐姿表現(xiàn)尤其出色的是：姜雨婷、王旭楠、宋錦鵬、張毓廷、姜濤、曲金釗；站姿好習(xí)慣特別突出的是：胡鴻瑩、任玲輝、張玉龍、陳彥霖、董佳琪；敬隊禮好習(xí)慣成為大家學(xué)習(xí)榜樣的是：于曉萌、陳鑫元、趙婉如。當(dāng)然，其他孩子表現(xiàn)也比較出色，希望在接下來的時間能夠堅持，讓這些優(yōu)秀的`行為真正的成為自己的好習(xí)慣。
�。�4）選出咱班安全委員：王旭楠。負責(zé)檢查學(xué)生的到位情況，送晨報午報；和班長共同監(jiān)督同學(xué)課間教室、走廊、樓梯、校園及放學(xué)路隊的安全。
�。�5）統(tǒng)計了3月份的獎?wù)聰?shù)量，已經(jīng)發(fā)在之前的博文中，并根據(jù)獎?wù)聰?shù)量確定了本月的班級之星：朱佳豪、張根堯、董佳琪、任玲輝、李想；在家長會上已經(jīng)跟大家闡述獎?wù)掳l(fā)放涉及到孩子在學(xué)校各方面的表現(xiàn)，因此可以作為孩子綜合表現(xiàn)的一個評定，所以希望您能重視。
下周工作溫馨提示：
1、 下周三我們班負責(zé)紅領(lǐng)巾廣播，希望各位小廣播員能夠勤加練習(xí)；
2、 下周四——周六放假，周日上周五的課；
3、 下周二進行數(shù)學(xué)第二單元檢測，希望孩子們能夠用心，發(fā)揮出自己的智慧，體現(xiàn)出自己的優(yōu)秀！
本周工作總結(jié)13
第十七周值周組的教師是：汪xx（組長）李富文張寶萍高敏芳董國萍趙有，在全校師生的大力支持下，在全體值周老師共同努力下，總體情況良好,學(xué)校教育教學(xué)秩序良好，同學(xué)們遵規(guī)守紀(jì)，校園處處呈現(xiàn)出文明、和諧、積極進取的景象。值周老師、各班衛(wèi)生班長工作認真負責(zé)，學(xué)校衛(wèi)生情況總體來說還是不錯。圓滿地完成了學(xué)校的值周工作，我代表值周組現(xiàn)將值周工作總結(jié)如下：
1、上周雖然天氣較熱，但是校園學(xué)習(xí)氛圍濃厚，早自習(xí)書聲朗朗，晚自習(xí)靜心學(xué)習(xí)，大部分同學(xué)能緊張、認真地投入于期末迎考復(fù)習(xí)之中。
2、食堂的就餐秩序良好，盡管就餐隊伍排的很長，但同學(xué)們都能自覺排隊，不高聲喧嘩，節(jié)約糧食，文明就餐，體現(xiàn)了海上學(xué)校學(xué)生的良好素養(yǎng)。
3、各班衛(wèi)生區(qū)域基本明確，打掃衛(wèi)生積極負責(zé)，特別是打掃食堂、廁所的同學(xué)，不怕臟、不怕苦，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，為學(xué)校有一個整潔優(yōu)美的環(huán)境作出了貢獻。
4、晚上就寢紀(jì)律和早上起床動作有明顯改進，早出操情況良好，晚自習(xí)人數(shù)與出操人數(shù)基本一致。
5、晚自習(xí)值班教師全部到位，學(xué)生請假人數(shù)比較少，（基本沒有）同學(xué)們能認真、安靜地進行學(xué)習(xí)。
6、本周開始下午第四節(jié)進行健美操的教練，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，組織得力，加上教的老師認真負責(zé)，同學(xué)們掌握的比較快。
當(dāng)然，在取得成績的同時，也還存在著一些問題和不足，下面我提出值得同學(xué)們注意的幾點：
1、注意遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。少數(shù)通校學(xué)生出入學(xué)校不拿出通行證，造成少數(shù)住校生蒙混過關(guān)混出校門，并且對門衛(wèi)或老師態(tài)度不夠好，放學(xué)時小學(xué)的低年級的.同學(xué)能積極主動站隊而小學(xué)高年級和初中的同學(xué)不排隊出校門，散學(xué)是自由散漫。學(xué)校的門衛(wèi)制度是為了確保全校師生的安全和學(xué)校的正常教育教學(xué)秩序，敬請全校師生遵守。部分寢室熄燈后紀(jì)律不夠好，需生活教師、值周教師警告幾次才能安靜下來。還有個別八年級男女生入睡后謊稱肚子疼請假上廁所而偷偷約會。以上現(xiàn)象雖然少數(shù)，但是嚴(yán)重影響學(xué)校的校風(fēng)，希望全體同學(xué)都能嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，為樹立海上學(xué)校良好的新形象而努力。
2、注意文明的課間休息。有些同學(xué)在課間休息時間，在教室內(nèi)或者在教室走廊上玩耍，沒有注意文明休息，甚至在玩耍中，由于沒有控制好分寸，導(dǎo)致了同學(xué)間矛盾的產(chǎn)生，后果嚴(yán)重的還造成了打架事件的發(fā)生，如個別九年級的學(xué)生中考回來后約會跑到七年級學(xué)生宿舍打架，這是十分不應(yīng)該的，希望同學(xué)們要注意課間文明休息，萬一發(fā)生了矛盾也要心平氣和，千萬不要升級到打架事件的發(fā)生。
3、衛(wèi)生意識有待加強，隨手亂扔垃圾現(xiàn)象還時有發(fā)生，特別是有少數(shù)學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣很差，與整個校園整潔優(yōu)美的環(huán)境很不協(xié)調(diào)，希望同學(xué)們要增強衛(wèi)生意識，自覺抵制不良的衛(wèi)生習(xí)慣。建議把喝完了的牛奶袋不要扔掉二次回收，因為這是可回收垃圾，這樣就不是減少了垃圾數(shù)量嗎？還有部分班級教室后面的衛(wèi)生以及布置不整潔，看上去很亂，表現(xiàn)在垃圾未即使清倒、掃把、托把擺放不整齊、雜物太多等，影響了班級的形象。
同學(xué)們，時間過得很快，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是第18周了，一學(xué)期馬上就要結(jié)束了，距離期末考試時間也只有二十天。希望同學(xué)們要有強烈的時間觀念，講究科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，調(diào)整出良好的心態(tài)，要善于擠時間，要抓緊一切時間，充分利用一切時間，努力提高學(xué)習(xí)效率，力爭期末考試中取得好成績。經(jīng)過值周組檢查評比五年級（2）班獲得文明優(yōu)勝紅旗、六年級（2）班獲得學(xué)習(xí)優(yōu)勝紅旗、二年級為紀(jì)律紅旗、八年級（1）班獲得衛(wèi)生流動紅旗。
最后，感謝全校師生對我們值周工作的大力支持和配合。謝謝！
本周工作總結(jié)14
本周的工作已經(jīng)結(jié)束了，面對這一個星期的工作歷程，我多少也有一些感悟。進入酒店的這一段時間以來，我也在不斷的學(xué)習(xí)和進步中徐徐前行。以前覺得一個星期很是漫長，現(xiàn)在卻感覺一個星期仿佛只在一眨眼之中。我想，這也是我能力逐漸得到完善的結(jié)果吧！所以對于這一個星期的工作以及下一個星期的工作，我都做好了總結(jié)和計劃。
一、這周工作總結(jié)
這一個星期比前一個星期更加忙了一些，任務(wù)量也有一點加重。我還只來到酒店一個月，現(xiàn)在仍然處于試用期中。還有很多方面還不是很懂，所以我也是在慢慢學(xué)習(xí)中成長和工作的。這一周我已經(jīng)開始自己獨立工作了。因為我并非這個專業(yè)對口的，所以我進來之后有很多地方都是要從0開始，我也非常感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ壹颖蛾P(guān)注和帶領(lǐng)，為此我真的很感恩。
此外這一周因為太忙，很多時候都處于一個加班的狀態(tài)，而有幾位很好的前輩一直都在默默的照顧我，幫助我，我真的很感謝。非常感激大家給予我的關(guān)愛，憑著這些動力，我也在這一周中非常順利的完成了全部的工作和任務(wù)，我感到非常的滿足和驕傲。但我也不會就此停止，我會繼續(xù)努力，爭取每一天都有收獲，爭取每一個星期、每一個月都會有所成長。
二、下周工作計劃
下周的工作任務(wù)已經(jīng)下達下來了，我也已經(jīng)認認真真的看了一遍。在這一個全新的星期之中，我會好好的將自己的工作和時間做好調(diào)配，合理的'安排好工作中的一些事情，讓自己更加順利的進行下去。此外我也會慢慢的去提升自己的能力，繼續(xù)向其他優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。增長自己的見識，也提升自己的做事能力。
我知道做任何事情都不能太心急，所以我會繼續(xù)保持一個好的態(tài)度，在今后的時間里，繼續(xù)保持一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓顟B(tài)，一直努力。切忌急躁，飄忽不定，我會慢慢鍛煉自己的處事能力，處理問題的能力。在接下來的一周里做好這一份后勤工作，不辜負每一個為我期待之人的期待。我也會堅定自己內(nèi)心的向往，找準(zhǔn)方向，一直努力和堅持下去。我相信通過自己的這一份堅持和勇敢，我會做到一個更好的自己，成為企業(yè)一名更加優(yōu)秀的員工。
本周工作總結(jié)15
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分xxxxx培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水x不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水x和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水x的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水x過硬的隊伍，有著良好的工作計劃及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
工作計劃：加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的.途徑和措施。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要來源：xx電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。xx年我們被授權(quán)為xx電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)xx打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
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