上半年工作總結(jié)(精品)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的上半年工作總結(jié)，歡迎大家分享。
上半年工作總結(jié)1
（一）在下半年工作中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
�。ǘ┰谶^去的半年中，我感謝每一位和我共事的`同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！
�。ㄈ┰谶@半年時間里，我在xxx這個大集體里成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按經(jīng)驗辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開展工作。三是行政工作很細瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
�。ㄋ模┫掳肽甑墓ぷ鞔蛩悖何夜纠^續(xù)以擴大產(chǎn)值總量為目標，繼續(xù)以“拓市場，擴總量、重質(zhì)量、樹形象”為下半年的努力方向，進一步加強工程質(zhì)量安全管理，財務管理，多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任�？傊�，上半年公司各方面工作都達到了預期的目標，今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項工作目標任務。
上半年工作總結(jié)2
1.是我人生之中從事管理工作的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的一個起點，對此我也十分珍惜，也盡自己最大的努力來勝任這份工作，經(jīng)過這么多年的學習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入xx這個大家庭中。自己工作技能也明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但應該說自己付出的不少，也收獲了很多。我自己感到了成長，也逐漸成熟�，F(xiàn)就20xx年上半年的工作總結(jié)回報如下。
2.上半年即將結(jié)束，工作也即將告一段落，在這半年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了xx工作，經(jīng)歷了xx工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。
3.律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結(jié)起來收獲頗多！
4.在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的'宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年上半年的工作。
5.光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了上半年，這半年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領(lǐng)導的幫助和關(guān)心是分不開的�，F(xiàn)在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的人才，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
上半年工作總結(jié)3
在這一年里，我在公司領(lǐng)導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點和不足之處，為我們帶來新的工作思路和方向：
我于20__年_月份到公司，20__年下半年按照領(lǐng)導的指示負責__公司的業(yè)務發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個月以來，在領(lǐng)導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將20__年上半年主要的工作情況述職如下：
一、計劃完成情況
__全年計劃完成銷售額__元;實際完成__元，未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業(yè)務素質(zhì)和管理能力，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧
上半年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務手段;鞏固老客戶，吸納新客源
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務產(chǎn)生了較大影響。
20__年，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的'同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學習關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率
廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在上半年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是20__年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。。
我們已經(jīng)歷了足夠的市場磨練，堅信通過我們共同的奮斗，找一個“支點”去撬動市場，打造“勢能以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量!我們就一定能在疲軟、透明度、市場混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)!
上半年工作總結(jié)4
川氣東送自控系統(tǒng)管理按照天然氣分公司、川氣東送管道分公司的工作部署，對照年初制定的生產(chǎn)設(shè)計，加強對標、追標、創(chuàng)標，深化“三基”工作，推進“四化”（精細化、規(guī)范化、標準化、科學化）管理，不斷擴展、優(yōu)化、完善自控系統(tǒng)控制功能，加強系統(tǒng)相關(guān)培訓工作，不斷提升自控系統(tǒng)運行管理及維護水平。上半年自控系統(tǒng)總體運行平穩(wěn)、可靠，為管道運行提供了良好的保障，現(xiàn)將自控專業(yè)上半年主要工作情況及下半年工作計劃簡要匯報如下：
一、上半年主要工作：
1、完善自控系統(tǒng)管理體系
自控系統(tǒng)管理體系得到進一步完善，自控管理基礎(chǔ)不斷夯實。進一步完善自控系統(tǒng)管理規(guī)定，三月份生產(chǎn)運行部下發(fā)了《天然氣川氣東送管道分公司自控系統(tǒng)管理辦法》、《天然氣川氣東送管道分公司自控系統(tǒng)軟件管理規(guī)定》和《天然氣川氣東送管道分公司ESD系統(tǒng)管理規(guī)定》，通過管理規(guī)定的修訂，規(guī)范了自控各系統(tǒng)、現(xiàn)場儀器儀表、控制設(shè)備、ESD系統(tǒng)投產(chǎn)測試及軟件的版本控制等管理。
2、自控系統(tǒng)月度、春季檢維修工作
做好自控系統(tǒng)運行維護檢查工作，確保自控系統(tǒng)運行可靠，避免自控系統(tǒng)出現(xiàn)異常對運行造成不良的影響。通過開展自控系統(tǒng)的月度和春檢工作；結(jié)合設(shè)備的檢維修規(guī)程進行運行維護、保養(yǎng)、維修等工作，及時消除設(shè)備故障隱患、延長設(shè)備運行周期。這些故障的排除確保了自控系統(tǒng)設(shè)備的遠程可控和數(shù)據(jù)實時采集功能，為生產(chǎn)運行和調(diào)度指揮提供了準確、可靠的數(shù)據(jù)信息來源，從而保證了管道夏季的安全生產(chǎn)。3、新建、擴建站場SCADA系統(tǒng)整合工作做好新建、改擴建站場的系統(tǒng)整合，實現(xiàn)調(diào)控中心級遠程監(jiān)視及控制。上半年完成了五里界輸氣站、上海輸氣站嘉善分輸、潛江二期壓縮機擴建等工程的數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)庫組態(tài)、HMI畫面制作和調(diào)試等工作；完成仙桃輸氣站自控系統(tǒng)投產(chǎn)前的調(diào)試工作。宣城輸氣站合能分輸工程的數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)庫組態(tài)、HMI畫面制作已完成，但現(xiàn)場設(shè)備不滿足調(diào)試條件未進行調(diào)試。
4、現(xiàn)有系統(tǒng)缺陷技術(shù)改造工作
對現(xiàn)有自控系統(tǒng)存在的問題進行技術(shù)改造，優(yōu)化系統(tǒng)運行。今年計劃對全線PLC和ESD系統(tǒng)進行供電改造，對原設(shè)計20座RTU閥室ESD功能進行改造，對全線站場故障的通信服務器進行軟硬件升級、對RTU閥室第三方設(shè)備通信回路進行技術(shù)改造。各項工作開展進度如下：
�。�1）20座RTU閥室ESD功能改造工作進度：對管道沿線的20座RTU閥室氣路改造進行了詳細的論證，并委托設(shè)計院出具了改造施工圖，編制下發(fā)了具體的施工方案，宜昌維搶修中心、嘉興維搶修中心正在準備施工。
�。�2）控制系統(tǒng)機柜供電改造工作進度：所有的站控系統(tǒng)、ESD系統(tǒng)機柜供電改造目前已經(jīng)完成了設(shè)計方案的編制和審查，等投資下達后可進行施工改造，提高站控系統(tǒng)、ESD系統(tǒng)供電可靠性，消除自控系統(tǒng)供電的安全隱患。
�。�3）全線通信服務器軟硬件升級工作進度：完成了調(diào)控中心通訊服務器的軟硬件升級改造工作；等全線輸氣站場硬件升級投資下達后可進行所有輸氣站場通信服務器的軟硬件升級改造工作。
�。�4）RTU閥室第三方設(shè)備通信回路改造工作進度：完成了川渝段座RTU閥室、鄂西段6座RTU閥室加裝光電隔離設(shè)備工作，確保了閥室數(shù)據(jù)的正常上傳。
5、做好主備調(diào)控中心SCADA系統(tǒng)穩(wěn)定運行工作
調(diào)控中心SCADA系統(tǒng)是全線各站場數(shù)據(jù)匯聚中心，是實現(xiàn)全線各站場遠程監(jiān)控和實時采集的中樞。主備調(diào)控中心設(shè)備正常穩(wěn)定與否，直接影響著調(diào)控中心調(diào)度指揮工作。備用調(diào)控中心（荷田會所）投用已有4年多，由于機房條件所限外部供電不太穩(wěn)、空調(diào)時常出現(xiàn)故障，因此一方面對UPS不間斷電源、保溫設(shè)備進行維護，提高巡檢頻次，增加維護保養(yǎng)次數(shù)，另一方加強機房的管理工作，對SCADA系統(tǒng)服務器運行情況每天早晚各1次進行巡檢，發(fā)現(xiàn)軟件故障或問題及時完善處理。
6、自控系統(tǒng)培訓工作
開展自控技術(shù)人員的交流及培訓工作。根據(jù)各管理處的實際情況上半年制定了自控系統(tǒng)培訓計劃和培訓方案，針對崗位人員設(shè)置應知應會內(nèi)容，分類制作培訓課件，如基礎(chǔ)知識、系統(tǒng)專項知識、簡單故障處理案例和事故案例等；建立員工學習檔案，將人員、學習課程和考核統(tǒng)一考慮。
7、備品備件保障工作
四月份與物資部門溝通聯(lián)系，做好易損件及到貨周期長的備件的儲備，掌握相關(guān)備件的'庫存及使用情況，及時補充相關(guān)備件，為故障處理做好物資保障。
8、其他主要工作
（1）完成了江蘇管理處監(jiān)控終端的搭建和調(diào)試工作。
�。�2）完成了站場調(diào)壓撬的維護合同談判，確保調(diào)壓撬安全工作。
二、下半年工作計劃：
1、完成RTU閥室氣路改造工作，避免RTU閥室由于供電系統(tǒng)出現(xiàn)問題而導致的故障關(guān)斷，確保閥室的安全可靠工作；
2、等投資下達后完成管道沿線所有站場控制系統(tǒng)機柜供電改造工作，提高系統(tǒng)工作的可靠性，消除安全隱患；
3、等投資下達后完成全線輸氣站場的通訊服務器升級改造工作，提高通訊系統(tǒng)的穩(wěn)定性，確保調(diào)控中心對全線自控系統(tǒng)設(shè)備的遠程可控、數(shù)據(jù)實時采集。
4、繼續(xù)做好新建擴建站場數(shù)據(jù)的整合、HMI畫面調(diào)整及調(diào)試工作；
5、完成新建擴建站場在調(diào)控中心的數(shù)據(jù)上傳工作，實現(xiàn)調(diào)控中心級遠程監(jiān)視及控制，同時確保SCADA系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全可靠地傳輸給有需求的用戶。
6、按照自控系統(tǒng)培訓計劃和培訓方案，完成全線員工的自控培訓工作，提高員工的理論和現(xiàn)場實際動手操作的水平；
7、做好自控系統(tǒng)秋檢工作，確保冬季安全生產(chǎn)。
上半年工作總結(jié)5
半年的時間總是不知不覺就過去了，酒店工作讓我每天很充實，充實是很值得一提的，半年來我明確酒店的各項工作，完成好自己的工作任務，這是基本的工作狀況，做好自己手里的每一件工作，離不開領(lǐng)導的正確指示，同事的相互關(guān)懷協(xié)作，這半年像是一場角逐每個人都在爭先恐后，作為xxxxx酒店的員工，我們每一個人都有著這種精神，好強的精神，半年的時間或許不是很長一段時間但是對于我來講，把在xxxxx酒店的每一件事情做好的了就夠了，半年來我也對自己工作總結(jié)一下。
一、落實好工作
我就是一名一般的酒店員工，但是我對自己的要求不低，對于酒店的各項工作任務，我確定會做好，一件事情在自己能夠做好之后做到更好，半年來我養(yǎng)成了這個習慣，不是為了讓領(lǐng)導看到自己表現(xiàn)得怎么怎么樣，我是不辜負這份工作罷了，在工作中我始終都會保持著這樣的狀態(tài)，落實好每一項工作，在酒店工作我知道不管是什么工作都不能夠拖，確定要準時的落實到位，上半年來我從來不拖工作，對于上級的支配確定回落實到位，有的時候會有一些問題但是我擺好心態(tài)，我不認為正確而不懷疑一件事情沒有做好，是事情本身的問題，在xxxxx酒店工作了這么久，閱歷告知我確定是自己本身的問題，這也是半年來我對工作的一個態(tài)度，我覺得做好一件工作確定要認真。
二、工作經(jīng)過
作為一名服務者，酒店的服務人員我必需讓自己具備，高素養(yǎng)，好服務這兩個因素，一個好的服務者確定是寵愛做這件事情，我很寵愛服務行業(yè)，在xxxxx酒店上半年來很多時候會受到一些顧客的不滿，或許是一些顧客無理取鬧，或許也是自己服務的確做的不是很好，我端正好自己心態(tài)，不會讓顧客的不滿對我產(chǎn)生工作上的影響，但是顧客的這些不滿我確定會去轉(zhuǎn)變，自己是哪里除了問題了這些是很關(guān)鍵的，在今后的工作方向中這也是一部分。
上半年來，我一切是依據(jù)酒店的各項工作指標在完成工 作，不敢有自己私自去做一些事情的想法，對于上級下達的工作我按部就班的完成，上半年來較好的完成了酒店的各項工作，作為一名服務人員我很清楚自己的'代表的就是酒店的形象，端正好自己，不要由于自己影響到公司的形象。
三、不足之處
上半年的工作讓我發(fā)掘了自己不足，在跟顧客相互溝通的過程中，細節(jié)沒有留意到位，我也時�？创磉呉恍﹥�(yōu)秀的同事的在對待顧客中一些細節(jié)是我沒有做到的，在酒店這個環(huán)境中這些細節(jié)準備著工作，我會改善的。
上半年工作總結(jié)6
20xx年1―6月歇馬，同時，對稅源實行全程的監(jiān)控，所內(nèi)建立了重點稅源工作手冊，小規(guī)�？棽计髽I(yè)清冊，促進企業(yè)的規(guī)范化管理，使“六基”工作有了一個良好的開端，歇馬所的征收管理工作職責明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。
落實計劃、努力完成稅收任務年初區(qū)局下達給歇馬所任務工商各稅2911萬，比上年計劃增長486萬。面對計劃任務的壓力，歇馬所全體同志下企業(yè)摸情況，掌握稅源的變數(shù)，多次開會分析研究，鼓勵大家面對困難，增強信心，將計劃落實到管理員，落實到企業(yè)。從“兩個突破”上下功夫，加強內(nèi)部行政管理，各施其職，各盡其責，堅持考核，考核逗硬，以高度的熱情和責任心，將各項征管措施落實到位，大力堵塞征管漏洞，消除征管死角，通過扎實有效的工作，提高納稅人的自覺申報準確率，并建立重點稅源的聯(lián)系制度，把管理融入服務，在服務中嚴格管理，半年來，歇馬所堅持以旬保月，以月保季，以季保年的工作要求，月月超額完成稅收任務，截止6月10日，累計組織稅收開票金額1736.23萬元，為年計劃的'59.64%，提前半個月實現(xiàn)了雙過半，為全年稅收任務的完成打下了良好的基礎(chǔ)。
下半年工作計劃：
“總結(jié)，完善，鞏固，提高”是歇馬所下半年工作的總體要求。在上半年工作中，歇馬所還存在很多不足，需要進行認真的總結(jié)，從制度、辦法、管理、學習、宣傳、輔導、監(jiān)控等各方面都必須進行完
上半年工作總結(jié)7
20xx年，我院在縣委、縣政府和縣衛(wèi)計局的正確領(lǐng)導和指導下，承蒙社會各界人士的鼎力支持和全院干部職工的共同努力下，深入貫徹落實公立醫(yī)院改革方針政策，扎實努力，銳意進取，開拓創(chuàng)新，提出“�；荆瑒�(chuàng)特色”的辦院方針，始終堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨，以三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護理示范工程、平安醫(yī)院創(chuàng)建等活動為載體，加強黨風廉政工作建設(shè)，切實履行院長職責，高效完成了各項目標任務�，F(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)如下：
一、醫(yī)院工作穩(wěn)步發(fā)展，成績顯著
截至目前完成門急診xxx余人次；收治住院病人xxx人次；醫(yī)療收入xxx萬元，同比去年增長xx%；門診醫(yī)療收入xxx萬元，增長xx%；住院藥品收入xxx萬元，上升xx%；門診藥品收入xxx萬元，增長xx%；病床使用率xxx%；平均住院日xxx天。
二、主要工作開展
（一）提高醫(yī)療質(zhì)量，在內(nèi)涵建設(shè)上取得新突破進一步加強全院職工的質(zhì)量意識，持續(xù)推進“優(yōu)質(zhì)服務”，不斷健全質(zhì)量體系建設(shè)，強化核心制度執(zhí)行，有力促進了醫(yī)療、護理、感染控制等管理水平全面提升。
1、是切實抓好醫(yī)療質(zhì)量安全。建立健全相關(guān)制度、規(guī)范服務流程，加大核心制度的執(zhí)行落實力度，嚴抓病歷質(zhì)量，積極推進臨床路徑工作。
2、是提高護理質(zhì)量，提升服務能力。重新制定護理質(zhì)量安全考核標準，定期護理質(zhì)量考核，并進行匯總、持續(xù)改進，強化“三基三嚴”培訓、督查工作。
3、是做好醫(yī)院感染管理控制工作，認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》，組織醫(yī)院感染管理委員會督查指導，認真排查隱患，有效降低醫(yī)院感染率的發(fā)生。四是做好臨床藥學工作，定期開展處方點評，指導臨床抗菌藥物的合理使用。處方合格率達97.1%，基本藥物使用率達40%。
�。ǘ﹥�(yōu)化人才隊伍，在增強核心競爭力上有新提升通過引進和培養(yǎng)方式優(yōu)化人才隊伍。做好人事制度改革工作以及人才引進工作。采取“送出去、請進來”方式加強人才培養(yǎng)。一是今年共派出2名醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修培訓。二是積極參加各級各類醫(yī)療行政管理、護理培訓，共20余次。三是繼續(xù)外聘眼科專家長期在我院坐診指導工作。四是通過畢業(yè)院校招聘會、微信、網(wǎng)絡、自主招聘接納人才，今年共招聘大專以上學歷畢業(yè)生8人次。五是強化繼續(xù)教育學習，今年中級職稱考核通過x名，高級職稱x名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師x名，護師x名，�？票究茖W歷共xx名，充實了技術(shù)人才隊伍，極大地提高了醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)水平。
�。ㄈ┒啻氩⑴e惠民生，在醫(yī)院公益性上樹立新形象醫(yī)院不斷完善公共衛(wèi)生工作防控體系，建立健全了各類突發(fā)事件和公共衛(wèi)生事件應急預案，使職工的應急素質(zhì)和醫(yī)院的整體應急能力得到增強。積極開展下鄉(xiāng)體檢、健康教育、健康咨詢和義診等公益性活動。全年開展健康教育xx余次，印發(fā)各類宣傳手冊5000余冊，開展健康扶貧下鄉(xiāng)活動xx次，家庭簽約服務xxx人次。
�。ㄋ模┘訌娋裎拿鹘ㄔO(shè)，在醫(yī)院全面發(fā)展上取得新成就全力推進醫(yī)院文明建設(shè)，創(chuàng)建平安醫(yī)院。深入開展優(yōu)質(zhì)服務活動，大力表彰各類先進典型，今年共推選“向上向善好青年”1名，“長治好人”道德模范4名，“優(yōu)秀青年醫(yī)生”3名，“特殊貢獻獎”2名。
（五）加強文化建設(shè)，在醫(yī)院軟實力上實現(xiàn)新提升高度重視文化內(nèi)涵建設(shè)，以迎接“三.八”婦女節(jié)、“五.四”青年節(jié)、“五.一二”護士節(jié)、“七一”建黨節(jié)為契機，積極開展文藝演出、演講比賽、運動會等活動，充分展現(xiàn)了我院干部職工積極向上的精神風貌。
�。﹦�(chuàng)新管理，在激發(fā)工作積極性上開創(chuàng)新局面堅持用制度、用規(guī)矩來管人、管事、管財以職工代表大會為平臺，醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重要項目安排、大額資金使用等事項，均向職工公開。通過公開欄、電子顯示屏、投訴信箱、電話等形式，公開醫(yī)療服務價格、醫(yī)務人員信息，征求患者和職工意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)解決醫(yī)護人員和患者的問題，不斷提高管理效率；強化醫(yī)院科學管理，切實保障職工權(quán)益。
�。ㄆ撸┘訌婞h風廉政建設(shè)，增強班子凝聚力一是加強領(lǐng)導班子自身建設(shè)，強化“四個意識”，抓好黨的建設(shè)，推動全面從嚴治黨，落實“九不準”要求，實行一崗雙責制度。
三、嚴格執(zhí)行民主集中制原則，實行院務公開制度
對于干部選拔任用，重大工程專項建設(shè)，發(fā)展新黨員、技術(shù)職稱晉級等重大事項按議程進行集體討論決定，廣泛征求意見，接受監(jiān)督。三是經(jīng)常性開展批評與自我批評，做好自我投訴處理，廣泛征求病人對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的意見和建議。以上率下，厲行節(jié)約，反對浪費。杜絕私收費、亂收費、收取紅包等現(xiàn)象，今年共收到錦旗xx面，病人滿意度達96%以上。盡管在一年的.工作中，在縣委、縣政府及上級主管部門的大力支持下，醫(yī)院有了大跨步的發(fā)展。但是，在肯定成就的同時，也要正視存在的不足和差距。一是醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人才短缺，結(jié)構(gòu)不合理，臨時人員多，高層次人才缺乏，學科建設(shè)有待進一步完善；二是學科帶頭人缺乏，重點�？�、特色�？苾�(yōu)勢仍然有待進一步加強。總之，成績的取得離不開全院各級職工的共同努力，更離不開區(qū)縣委、縣政府及上級主管部門的領(lǐng)導。我們將在下一步工作中，繼續(xù)推進公立醫(yī)院改革，上下一心，同舟共濟，以更加飽滿的工作熱情、更加堅定的信念、更加務實的作風、更加得力的舉措投入到工作中，建設(shè)一個讓社會滿意、政府滿意、群眾滿意、我們自己滿意的人民醫(yī)院。為滿足人民群眾不斷增長的醫(yī)療服務需求，建設(shè)“xxxx”做出應有的貢獻！
上半年工作總結(jié)8
今年上半年，我們緊緊圍繞局黨委的工作部署和各項工作要求，制定了我院發(fā)展目標，并且狠抓落實，克服了重重困難，取得了一定進展。門診人次24327人次，比去年上半年同比增長23.9%(19624);出院人數(shù)3234人次，同比增長19.2%(2712);業(yè)務收入1370萬元，同比增長40.33%(962)。
一、上半年工作分5個方面
1、狠抓落實。
為了保證年度目標實現(xiàn)，我們加大落實力度，措施是：
一是制定了兩個表：
一個是20xx年工作目標責任一覽表，將24項任務逐一下發(fā)到各科室，明確責任人;第二個表是20xx年業(yè)務收入進度情況一覽表，每月公開一次收入情況及進度。從效果看，這種辦法確實起到了效果，每周開會大家都增加了壓力，調(diào)動了積極性。
二是加強了兩個督導：
一個是稽查部經(jīng)�；⒉婚g斷督導，第二是院領(lǐng)導周一行政查房督導、周四聽取各科匯報，調(diào)度工作完成情況。努力使每項工作都形成一個管理閉環(huán)，即有始有終，做到有計劃、有安排、有檢查、有整改。
三是接受舉報。
開通網(wǎng)站，并設(shè)立了2個反映問題的渠道：一個是留言簿，第二個是院長熱線，留言簿凡是上網(wǎng)都能看到，第二個只有院長自己才能看到。自開通以來，已接到各類建議176條，反映各種問題的都有，有病人咨詢的、也有在職職工反映問題提建議的，能辦的馬上解決。覺得效果非常好，因為是無記名，聽到了一些實話，暢通了對話渠道。
2、嚴格紀律。
一是靠制度。
對于已經(jīng)定下來的制度嚴格執(zhí)行。一旦查實違規(guī)情況，即按《獎罰條例》執(zhí)行，并在每周五院周會上進行通報，不但丟人，還要丟錢，今年上半年共處罰各類違規(guī)人數(shù)67人、罰款8840元，4人罰款1000元以上，3人次給予待崗處理，做到令行禁止。對于出現(xiàn)問題而尚未制定制度的及時進行規(guī)范，形成新的制度，做到有規(guī)可依，如：停薪留職制度，以前基本上有申請的都批，目前原則上不批;在職繼續(xù)教育，以前是隨便報考，可以跨專業(yè)報考，如轉(zhuǎn)業(yè)軍人可報考臨床，回來后即進入臨床，導致業(yè)務技術(shù)水平不高，目前規(guī)定不準跨專業(yè)報考，即使報考了，回來也不予認可;請婚假，針對目前年輕人較多，結(jié)婚請假、懷孕請假，已嚴重影響到工作，對此我們規(guī)定：每年內(nèi)連續(xù)請假一個月、累計兩個月的予以待崗，回來時有崗就上，無崗待崗;此外還有退款、TCU病人分成、退休人員返聘制度等，都形成了制度，使事事都有個規(guī)定。一個問題一個問題的解決。
二是加強收支管理。
第一是每周一下午，稽核部、醫(yī)務科、護理部三家對各科室收支情況進行抽查，并將結(jié)果通報，對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)及時整改;第二是微機進病房，第一批先安排了手術(shù)室、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、內(nèi)科4個科室，病人劃價在病房管理，既方便了病人，又堵住了漏收。
三是物品管理。
所有采購(只要形成一定數(shù)目)都要進行公開招標或議價。這方面已經(jīng)形成了一套程序，真正做到公開公正。四是文化建設(shè)，相繼召開了春季運動會、5.12護士聯(lián)歡會，活躍職工文化生活;同時努力做到人性化管理，如ICU比較臟、累，急救中心抬病人比較臟、累，反映無法洗澡，我們立即采納，購置了熱水器，大家對此很滿意;夏季蚊蠅比較多，每人發(fā)了2瓶滅蚊藥(疾控中心幫助購置)，值班室也放了2瓶，使職工覺得醫(yī)院想著他們，從而從要我干變成了我要干。
3、強化質(zhì)量。
一是每月通報一次醫(yī)護質(zhì)量檢查結(jié)果。
特別是對病歷(處方)，嚴格質(zhì)檢，對查出的問題通報到科、到人，限期修改，在此基礎(chǔ)上，從今年4月份起，對查出的問題實行量化打分，每分50元，處罰科室和當事人，4月份共扣分31.59分，最高科室扣分到9.7分，罰款485元，直接從效益工資中扣，使得責任心大大提高。
二是在評選“星級護理”的基礎(chǔ)上，從今年4月份又開始了“星級醫(yī)生”的評選。
今年以來，已評選“星級護士”4次共30人次，“星級醫(yī)生”2次共16人次，發(fā)放獎金4600元，從而弘揚了正氣，使一些深受病人歡迎的好醫(yī)生、好護士，在政治、經(jīng)濟上都得到了實惠，為全院人樹立了榜樣。
三是加強學習。
為了保證學習效果，今年我們投資1.5萬元專門購置了電腦、投影儀、投影幕，并且要求所有的各個講課人員都制作課件，同時實行簽到制度。每個科室參加講座的人員不少于50%，低的每少1人扣科室10元，提高了學習積極性，這樣從強制大家學習，逐步到目前的自愿學(有了投影儀，講課質(zhì)量上去了)。今年上半年共舉辦了專家講座、基本理論、基本技能培訓和急救、ICU、急救中心應急能力專業(yè)化培訓40余次近百學時。
四是加快人才培養(yǎng)。
加大與山大二院、省精神衛(wèi)生中心的'合作，自合作以來省級專家來了8次，開展講座13次，治療病人234人次，開展手術(shù)27次，并選派4名同志到省二院進修。同時我們還積極組織人員參加學術(shù)活動，今年以來全院已有112人次參加各種學術(shù)培訓，以及省、市衛(wèi)生部舉辦的各類培訓班的參加。
五是在血庫的大力支持下，建立起血庫，保證了血液生化。
4、加大投入，在經(jīng)濟非常困難的情況下，我們從最急切的地方入手，加大投入，努力改善基本條件。
一是為了改善病人住院條件和業(yè)務專家工作條件，我們?yōu)殚T診各診斷室、病區(qū)各病室等增加空調(diào)36臺;同時更換了門診治療室的診床、診椅共12套，近日又增加床墊20張。
二是為手術(shù)室、ICU等增加心電監(jiān)護儀4臺。為康復中心購置了PP床、多功能治療儀、偏癱治療儀。為檢驗科更新配置血凝分析儀、離心機、血液流變學監(jiān)測儀等設(shè)備。
三是利用麥收病人較少季節(jié)，將內(nèi)科病房進行全面整修，對樓房房頂作防水維修，內(nèi)外墻粉刷，鋪了地板磚，對損壞的地板磚進行了整修，更換了門。同時擴大了ICU病室，增加2張監(jiān)護病床。
四是為保障工作正常用電，更換病區(qū)大道主供電線桿，改造架設(shè)了空調(diào)專用線路等等。據(jù)統(tǒng)計，上半年增加固定資產(chǎn)45萬元，償還各種債務40萬元。
5、其他工作。
一是衛(wèi)生支農(nóng)工作，在實地考察的基礎(chǔ)上，認真擬定了幫扶方案和實施細則，并將淘汰下來的診療桌椅、腦電圖儀、水浴箱、離心機等，援助給他們。目前正免費為他們培訓B超、腦電圖、婦科專業(yè)人員各1名。近日，已經(jīng)確定選派一名老同志長期到舊城做診，為他們培訓人員。在“三夏”衛(wèi)生支農(nóng)活動中，麥收期間，我們共下派醫(yī)療隊7次，參加人員56人次，發(fā)放防暑藥品價值2000余元，義診服務1200余人次。
二是大力開展“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護理服務病房”活動。
加強了護理人員培訓，使護理服務質(zhì)量得到很大提高。
三是城市救助工作。在”城市醫(yī)療救助”、“省扶貧醫(yī)療救助”、“愛心國際醫(yī)療救助”工作中，對持救助卡來我院就診的貧困人員實施了醫(yī)療救助，上半年共救助貧困就診人員41人次，救助費用總計4862.98元，最高救助比例達30%。
四是政務公開工作。繼續(xù)加大了公開力度，接受廣大職工監(jiān)督。五是繼續(xù)加強了治理商業(yè)賄賂工作。
近日又將目前排名前20位的藥進行了降價，平均降價20%左右，個別品種降價達40%(銀杏達莫)。六是繼續(xù)做好依法執(zhí)業(yè)，傳染病防治，繼續(xù)教育工作。
二、存在問題
一是投入不足，房屋破舊，設(shè)備老化等問題日漸突出。由于缺乏啟動基金，和準備建設(shè)病房樓、醫(yī)技樓的投資商談判非常困難，遲遲不能動工，制約了醫(yī)院發(fā)展。
二是人員匱乏。特別是業(yè)務人才，缺乏領(lǐng)軍人物和學科帶頭人。
三是“三無”病人欠費多，最近1個月就發(fā)生了3起，欠費2萬多元，承擔了本應由政府承擔的社會任務。
四是在職工中“一切為了病人”的服務理念還沒有完全形成。科室之間互相扯皮、推諉病人、服務態(tài)度差等情況仍然存在。
三、下步打算
一是加強工作調(diào)度，繼續(xù)狠抓落實。
二是加強基本建設(shè)，改變醫(yī)療環(huán)境。
三是加強人才培養(yǎng)，提高整體素質(zhì)。
四是加強文化建設(shè)，促進醫(yī)院和諧。
上半年工作總結(jié)9
1、這半年工作中，我把任務分解得很明確，每天都有預期目標，盡量不拖延時間，每個任務都用心完成。同時，積極學習新知識，提高專業(yè)技能，努力做到每個環(huán)節(jié)都精益求精。希望下半年能夠有更好的表現(xiàn)，實現(xiàn)更大的突破。
2、這半年以來，我在工作中積極進取，努力克服各種困難，在完成工作的同時，不斷錘煉自己的專業(yè)能力。在工作與學習中，我注重思考、總結(jié)、反思，不斷優(yōu)化自己的工作方式和方法，為下半年的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
3、這半年，我主動接受領(lǐng)導安排的任務，認真對待每一項任務，盡量做好每一次安排。通過積極思考與努力學習，逐漸提高了工作效率和質(zhì)量，同時也掌握了更多的知識與技能，為企業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
4、這半年以來，我在工作中不斷探索，發(fā)掘自己的潛力。在與同事的交流和合作中，積極進取，調(diào)整思路，解決各種工作問題。通過自查自糾，我慢慢成長為一個做事細致、認真負責、有擔當?shù)膯T工。下半年，我會繼續(xù)加強自身的學習和提高，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
5、這半年來，我在工作中刻苦鉆研，不斷學習，努力提高自己的專業(yè)水平。雖然在開始時也遇到過困難，但秉持著敢于挑戰(zhàn)，敢于拼搏的精神，我順利完成了領(lǐng)導交給我的各項任務。相信下半年，在繼續(xù)鞏固和提升自身能力的同時，也將迎來更多挑戰(zhàn)和機遇。
6、這半年中，我一直堅持以工作需求為基礎(chǔ)，努力工作，不斷總結(jié)和反思自身，積極改善不足，提高自己的能力。在與同事的相互幫助和配合中，同時積極參與公司相關(guān)活動，為公司發(fā)展做出了應有的貢獻。
7、這半年，我認真履行職責，努力克服工作中的種種困難。積極參加各種進修培訓，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。在為公司謀求發(fā)展的道路上，我會繼續(xù)努力，為公司邁向更高的領(lǐng)域盡我所能。
8、這半年，我在工作中認真負責，盡心盡力、不怕困難，提高了自己的工作水平，并且創(chuàng)新了工作理念和方式，有效提升了工作效率。下半年，我會繼續(xù)加強自身的專業(yè)學習，挑戰(zhàn)更大的困難，以更高的姿態(tài)繼續(xù)為公司作出貢獻。
9、這半年以來，我積極迎接各種挑戰(zhàn)，不斷改進自己的工作方式，并探索出一套適合自身的工作方法。同時，通過學習不斷提高自身素質(zhì)，為公司發(fā)展做出了應有的貢獻。下半年，我會繼續(xù)努力，提前預判和解決各類問題，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更多的力量。
10、這半年，我積極融入團隊，認真履行各項工作職責，與同事互相為對方提供幫助和支持，共同推動工作的`進展。仔細反思自己的工作，總結(jié)如何進一步提高各個方面的工作效能，并不斷地優(yōu)化自己的工作方式和方法，下半年，我將持續(xù)提升自身能力，用更好的表現(xiàn)回報公司對我的信任和支持。
11、這半年，我努力踐行公司的發(fā)展目標，不斷探索創(chuàng)新發(fā)展的途徑，提高公司的商業(yè)運營效益。同時認真學習各項知識和技能，在工作中積極思考并總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷提高工作效率和管理能力，為公司的進一步發(fā)展和成長貢獻自己的力量。
12、這半年，我在工作中認真履行職責，踏實肯干，掌握并運用了大量的專業(yè)知識和業(yè)務技能，提高了自身工作效率和質(zhì)量。同時，我始終重視團隊合作，加強了部門之間的溝通合作，促進了團隊的凝聚力。在接下來的工作中，我將更加努力，不斷創(chuàng)新，參與到公司發(fā)展的各個方面。
13、這半年，我認真完成領(lǐng)導交給的工作任務，積極學習知識和技能，提高了自己的素質(zhì)和能力。同時，我也了解了部門的各項工作，學習了各種工作方法和技巧，知道自己應該怎么做、怎么做的更好。下半年，我將繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，更努力地去實現(xiàn)計劃中的目標。
14、這半年以來，我在工作中不斷追求進步，認真履行職責，克服各種困難，在團隊合作中推進了項目的進展。同時，我也注重學習、總結(jié)和反思，為了提高自身素質(zhì)、提升能力。在下半年的工作中，我會加強自身的學習，更好地為公司付出努力。
15、這半年，我在工作中努力學習，不斷探索和創(chuàng)新，提高了自身的技能和素質(zhì)。在已完成的工作中，我努力做到最好，積極總結(jié)和反思，為下一步工作提供了有益的指導。在下半年的工作中，我會更加努力，創(chuàng)立屬于自己的發(fā)展框架，為公司發(fā)展做出更多貢獻。
16、這半年，我兢兢業(yè)業(yè)地完成了各項工作任務，刻苦鉆研、不斷學習、提高自身能力。在與同事們的合作中，更好地了解了公司的商業(yè)模式與戰(zhàn)略規(guī)劃，并為公司的商業(yè)目標貢獻了自己的力量。下半年，我會繼續(xù)保持努力，加強老舊技術(shù)和新型工具的學習，用更高效的方式推動公司的發(fā)展。
17、這半年，我認真對待工作，不斷提高自身素質(zhì)和知識能力。在與同事們緊密協(xié)作的過程中，獲得了有益的溝通和交流，克服了多種挑戰(zhàn)和困難。在未來的工作中，我會加倍努力，以優(yōu)秀的成績回報公司和團隊的支持。
18、這半年，我著力提高工作效率和質(zhì)量，積極地向同事請教并學習他們的經(jīng)驗，不斷完善自己的工作方式和方法。同時，我關(guān)注團隊合作的重要性，注重溝通配合，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。下半年，我將繼續(xù)努力，保持良好的工作狀態(tài)，實現(xiàn)更好的發(fā)展。
19、這半年，我始終以工作的實效為導向，立足實際、踏實肯干，完成了由領(lǐng)導分配的各項任務。同時，我還注重學習和提升自己的素質(zhì)，學習了各種理論知識和操作技巧，努力提高自身能力，為公司的發(fā)展創(chuàng)造了積極的貢獻。
20、這半年來，我在領(lǐng)導的指導下，認真對待工作，致力于增強自己的專業(yè)能力。在工作中，我不斷摸索，不斷探索，掌握并靈活運用了種類繁多的技能。下半年，我會持續(xù)努力，在工作中進一步展示自己的才華和能力。
21、這半年以來，我熱心工作，力爭優(yōu)秀，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。在工作中，我注重溝通和合作，順利完成領(lǐng)導交付的任務，并向同事請教和學習新的知識。下半年我會更加努力，始終保持良好的職業(yè)態(tài)度，創(chuàng)造出更大的成績。
22、這半年來，我認真履行職責，認真執(zhí)行每一個任務。在工作中，我善于學習各種知識和技能，注重團隊合作，緊密配合，創(chuàng)造出很好的工作成績。希望在下半年的工作中，能夠創(chuàng)造出更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻更多價值。
23、這半年來，我努力推動公司的業(yè)務進展，注重管理和團隊建設(shè)，不斷提高自己的管理能力和溝通能力。在同事們的協(xié)助下，我完成了許多工作任務，并用心總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷優(yōu)化自己的工作方式和方法。在下半年，我將繼續(xù)努力以更好的表現(xiàn)回報公司的期望。
24、這半年來，我認真履行職務，并不斷努力學習新的知識和技能。在與同事的合作中，我重視溝通和學習，不斷優(yōu)化自己的工作方式和方法。下半年，我將進一步提高自身素質(zhì)，全心全意做好每一項工作，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。
上半年工作總結(jié)10
上半年工作總結(jié)：
為了實現(xiàn)20xx年國際結(jié)算量超150億美元及國際結(jié)算量爭取追平或趕超寧波建行的目標，單證處理中心全體員工克服人員緊缺的實際困難，長期加班加點，努力工作，盡力提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，取得了一定成效。20xx年1-6月我行共發(fā)生國際結(jié)算億美元，同比增加%。其中進口開證億美元，同比增加%；進口代收萬美元，同比減少%；出口議付億美元，同比增加%；出口托收萬美元，同比增加%；光票托收萬美元，匯入?yún)R款億美元，同比增加%；匯出匯款億美元，同比增加%。與去年相比，國際結(jié)算量及其相關(guān)的貿(mào)易融資、結(jié)售匯都有較大的增長，進口結(jié)算量增長幅度高于出口結(jié)算量的增長，跟單類出口結(jié)算量（包括出口議付和出口托收）大幅減少。
跨境人民幣結(jié)算方面：在行領(lǐng)導的重視和指導下，為推動跨境人民幣業(yè)務的發(fā)展，我行開展了形式多樣的跨境人民幣業(yè)務專項活動。3月份，分行舉辦了國際業(yè)務重點客戶座談會，加大對大客戶、重點客戶的營銷力度，并在資金利率等方面積極予以支持，提高重點客戶的業(yè)務份額。鄞州支行國際業(yè)務部對部分潛在的跨境人民幣業(yè)務發(fā)展客戶舉行了跨境人民幣業(yè)務培訓交流會，了解客戶的需求，聽取客戶的建議，同時向客戶營銷相關(guān)產(chǎn)品。為便捷支行營銷客戶，我部還設(shè)計了電子版跨境人民幣匯路卡發(fā)給各支行。
今年我行的跨境人民幣結(jié)算業(yè)務穩(wěn)步推進，業(yè)務量呈加速增長態(tài)勢，業(yè)務品種也更全面。如20xx年3月，象山支行成功營銷一筆外商投資企業(yè)的人民幣外債借款業(yè)務，首筆借款1250萬元已經(jīng)匯入，后續(xù)還有約1.5億元的款項匯入，該筆業(yè)務的成功辦理豐富了我們寧波分行跨境人民幣業(yè)務的種類，推動了我行資本項下跨境人民幣業(yè)務的蓬勃發(fā)展。今年6月，象山支行又開立了我行第一個人民幣NRA帳戶，對今后我行該項業(yè)務的營銷和發(fā)展起到了很好的促進作用。1-6月，我行共完成跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算量約41.5億元，出口代付約251筆，累計金額22.04億元；進口代付業(yè)務17筆，累計金額4.01億元，其中包括錯幣代付業(yè)務6筆，累計金額0.86億元。
20xx年5月，人民銀行對RCPMIS和RCFE系統(tǒng)進行了升級，我行努力做好系統(tǒng)升級前后的銜接工作，根據(jù)人民銀行的要求，指導支行經(jīng)辦人員做好信息補報工作，并確保系統(tǒng)升級完成后做好信息報送工作。
國內(nèi)信用證方面。我行在繼續(xù)做好開證、賣方議付、買方代付等業(yè)務的同時，新做了兩筆國內(nèi)信項下福費廷業(yè)務，合計金額3367.49萬元。今年上半年，國內(nèi)證貿(mào)易通系統(tǒng)二期上線，在一期實現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)開證的'基礎(chǔ)上，二期上線支持系統(tǒng)外開證以及系統(tǒng)外開證通知等功能，國內(nèi)證貿(mào)易通系統(tǒng)業(yè)務操作覆蓋范圍得到進一步擴大，功能更為完善。
涉外保函/備用信用證方面，由于行領(lǐng)導的重視和考核的導向作用，今年上半年涉外保函業(yè)務發(fā)展很快，特別是付款保函筆數(shù)較多。20xx年上半年，我行共開立涉外保函（備用信用證）28筆，累計金額12154.14萬美元，其中融資性備用信用證5筆，共計9101萬美元；船舶預付款保函2筆，累計金額288萬美元；付款保函17筆，累計金額2755萬美元；投標保函和履約保函各2筆。
自20xx年重新啟動保付加簽業(yè)務后，今年上半年我行又做了10筆保付加簽業(yè)務（全部是北侖支行客戶寧波鋼鐵有限公司敘做的），累計金額2.14億美元。二、簡化保函業(yè)務流程。為規(guī)范和便利經(jīng)辦行受理和操作涉外保函等事項、提高
涉外保函審查效率，我部提出了幾條簡化保函業(yè)務操作流程的建議，并會同內(nèi)控合規(guī)部和信貸管理部商議了涉外擔保業(yè)務處理模式等有關(guān)事項，最終以會議紀要形式下發(fā)經(jīng)辦行。
三、做好業(yè)務報表的統(tǒng)計和業(yè)務數(shù)據(jù)的分析工作。
下半年工作安排
一、繼續(xù)做好日常工作，努力為支行和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，做大做強農(nóng)行的
國際結(jié)算業(yè)務和相關(guān)的貿(mào)易融資業(yè)務；
二、在總行新的國內(nèi)信用證辦法、國內(nèi)信用證結(jié)算操作規(guī)程和國內(nèi)信用證貿(mào)易融
資操作規(guī)程下發(fā)之際，爭取早日轉(zhuǎn)發(fā)總行相關(guān)文件，并積極配合經(jīng)辦行營銷國內(nèi)信用證、跨境人民幣等業(yè)務。
三、繼續(xù)推進國內(nèi)信用證、跨境人民幣結(jié)算和融資性保函/備用信用證業(yè)務的開展，同時處理好進口代付、福費廷、受托代付和保付加簽等在分行國際業(yè)務部落地的貿(mào)易融資產(chǎn)品。
四、繼續(xù)做好同業(yè)代理業(yè)務，爭取能為更多的同業(yè)辦理代理開證、開立保函及貿(mào)易融資業(yè)務。
五、在新的國際結(jié)算和國際貿(mào)易融資操作規(guī)程（如《內(nèi)外貿(mào)融易通操作規(guī)程》等）
出來之際，做好客戶經(jīng)理和國際業(yè)務人員的培訓工作。同時，在短期外債規(guī)模和融資性保函額度緊張的情況下，爭取能有產(chǎn)品創(chuàng)新解決這個問題。六、下半年，新交流輪崗到單證處理中心的人員將到崗，在業(yè)務量日益增加的情
況下，我部將培養(yǎng)新人盡快適應崗位，努力度過人員輪換帶來的困難時期，以更好地培養(yǎng)新人、發(fā)展業(yè)務。
上半年工作總結(jié)11
20xx年，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導下，在分管老總的直接領(lǐng)導下，以市場為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務。現(xiàn)將20xx年上半年的工作作匯報如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務，讓業(yè)主滿意是我們責任
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營理念、管理水平，以及服務質(zhì)量和服務品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項目，提升現(xiàn)有項目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎(chǔ)。
3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校6人)，20xx年上半年，飯店管理公司管理費為：30.96萬元，其中干部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬元(另外，員工工資一塊;因要發(fā)給個人，在此就不作說明)。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務，為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。
4、認真做好市場調(diào)查研究，努力開拓新的合作項目
20xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的`宣傳力度，以及個人業(yè)務素質(zhì)方面的提高和修練。同時, 我們還做了許多的市場調(diào)查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業(yè)務交流和項目洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
二、存在的問題
20xx年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：1、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細;2、對業(yè)主、外派人員服務還不夠細致、完善;3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
上半年工作總結(jié)12
在過去的半年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)就過去半年中的思想和工作情況小結(jié)如下：
第一、在思想政治方面
努力提高理論修養(yǎng)，自覺用理論指導工作。遵紀守法，廉潔自律。
第二、在學習方面
做學習型員工，半年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。
第三、在服務態(tài)度方面
我知道收費員的形象是代表了整個XX的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的`是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第四、在收費工作方面
在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程�，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時為了干好收費工作我時刻注意與班長，稽查配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務更加熟練了。
第五、在日常生活方面
在班組里大家都喊我一聲“老大”作為大哥哥的我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生。
我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導安排，積極配合班長工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。
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