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讀《零缺陷工作》有感（精選9篇）
當(dāng)仔細(xì)品讀一部作品后，大家一定都收獲不少，讓我們好好寫份讀后感，把你的收獲和感想記錄下來吧。那么我們?nèi)绾稳懽x后感呢？下面是小編精心整理的讀《零缺陷工作》有感，希望能夠幫助到大家。
讀《零缺陷工作》有感 1
最近讀了由汪中求和朱新月聯(lián)合著作的名叫《零缺陷工作》，同時(shí)也給量產(chǎn)領(lǐng)班們培訓(xùn)了零缺陷工作，感觸很深，深受啟發(fā)。
零缺陷管理理念有一個(gè)核心，那就是第一次就把工作做對(duì)。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確，每個(gè)人都堅(jiān)持第一次做對(duì)，不讓缺陷發(fā)生或流至下道工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅度提高，經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)顯著增長(zhǎng)。
我們很多人思想都存在“難免論”，認(rèn)為人總是會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，同時(shí)也對(duì)很多人為問題采取了輕松原諒的態(tài)度，這樣我們的日常工作中很多時(shí)候就在不斷的救火，比如程序調(diào)錯(cuò)，片子放錯(cuò)，違背sop作業(yè)，未仔細(xì)檢查外圍導(dǎo)致異常發(fā)生，7S未及時(shí)整改等等，導(dǎo)致很多人大部分精力都分散在尋找這些問題發(fā)生上。如果我們仔細(xì)統(tǒng)計(jì)分析，將會(huì)發(fā)現(xiàn)其中大部分問題驚人地相似，卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著，每發(fā)生一次就會(huì)重新再解決一次。假如我們?cè)诠ぷ髦心軌驎r(shí)刻做到第一次就把工作做對(duì)，就不會(huì)出現(xiàn)“后患無窮”，也就不會(huì)浪費(fèi)如此多的人力、物力、財(cái)力去彌補(bǔ)和補(bǔ)救。我們就能釋放人才出來做專項(xiàng)改善。零缺陷的.管理就是向這種傳統(tǒng)觀念發(fā)出挑戰(zhàn)，認(rèn)為人都有一種求全的基本欲望，希望不犯錯(cuò)誤，把工作做好。提到的降落傘檢驗(yàn)的故事（從交貨的降落傘中，隨機(jī)挑出一個(gè)讓制造商廠長(zhǎng)親自穿著后從飛機(jī)上跳下驗(yàn)證是否合格）和美國(guó)杜邦公司（把董事會(huì)和總裁班子的辦公室放在炸藥庫的樓上）的實(shí)例也恰好證明人的潛力是能做到的。
要想把工作做好，人的態(tài)度是第一位的。在工作中，要充滿熱情，擁有積極心態(tài)，才能在工作中找到樂趣，從而積極應(yīng)對(duì)工作中發(fā)生的大小事情，做到零缺陷。
讀《零缺陷工作》有感 2
近日，讀了《把工作做到零缺陷》這本書后，感受頗深，受益匪淺，思想和觀念有了改觀，視野有了開闊。
在大多數(shù)人的認(rèn)識(shí)中，任何事情都不可能是完美無缺的，總會(huì)有那么一點(diǎn)點(diǎn)小缺陷，工作中的錯(cuò)誤自然也就不可避免的。正是受這種“難免論”的思想和觀念影響，我們總是輕易原諒自己在工作中的失誤�？傉J(rèn)為把工作做得“差不多”就行了，要做到“零缺陷”是不可能的。這樣一來，“把工作做得差不多”便成了我們的工作習(xí)慣。許多時(shí)候，我們的工作沒有做好、沒有做到零缺陷，不是因?yàn)槲覀兊哪芰Σ粔�，也不是因�(yàn)楣ぷ魈珡?fù)雜、困難太多，而是因?yàn)槲覀儧]有責(zé)任心，只想應(yīng)付了事，結(jié)果就是雖然把工作做了，但沒有做好、沒有做到完美。所以我們只有全身心地、盡職盡責(zé)地投入到工作中去，才能夠把工作做到零缺陷。
對(duì)照自己的工作，我對(duì)“責(zé)任心”問題也有幾點(diǎn)新的體會(huì)：
一、責(zé)任心是把工作做到零缺陷的重要保證。我們從事的每一份工作都對(duì)應(yīng)著一份責(zé)任，一個(gè)人的責(zé)任心如何，決定著他在工作中的態(tài)度，決定著其工作業(yè)績(jī)的好壞。如果一個(gè)人沒有責(zé)任心，即使他能力再?gòu)?qiáng)，也不可能成就非凡的事業(yè)。責(zé)任心是做好工作的第一要素，也是把工作做到零缺陷的重要保證，比任何能力都重要。
二、責(zé)任心是我們做好工作和成就事業(yè)的'前提。要把工作做好、做到零缺陷，最重要的一個(gè)職業(yè)素養(yǎng)就是具有責(zé)任心。責(zé)任心是我們做好工作、成就事業(yè)的前提，是戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強(qiáng)大精神力量。只有對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，才會(huì)盡心竭力、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精地做工作。
三、責(zé)任心是能否履職盡責(zé)的關(guān)鍵因素。一種職業(yè)、一份責(zé)任；一個(gè)崗位，一份使命。職業(yè)是人的使命所在，我們需要盡職盡責(zé)地把一件事都做對(duì)，做得盡可能完美。
四、責(zé)任心是衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。要把工作做到零缺陷，需要有一流的責(zé)任心把關(guān)，否則即使去做了，也有可能因?yàn)槭韬龌蚩紤]不周全而導(dǎo)致工作的結(jié)果不完美。所謂以一流的責(zé)任心把關(guān)，就是以高度的責(zé)任心去做工作，對(duì)交到自己手上的工作，要認(rèn)真檢查、細(xì)致去做，以確保執(zhí)行的結(jié)果萬無一失。
五、責(zé)任心要用制度和態(tài)度來保障。只有具有勇于承責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度，只有把責(zé)任通過制度落實(shí)到了每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，才會(huì)打造出一流的工作者，才會(huì)把工作做到“零缺陷”。
讀《零缺陷工作》有感 3
化工分公司管理提升年活動(dòng)開始，至今一年了，我感受到在工作的標(biāo)準(zhǔn)要求上高了，員工的工作也不同了，在工作的力、責(zé)任心，精細(xì)程度上都的提升。
提升年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，又員工的培訓(xùn)工作的需要下發(fā)了《零缺陷工作》這本書，郭經(jīng)理也發(fā)表了《為要追求零缺陷》的讀后感，我讀了以后很有感觸。對(duì)我而言，工作了二十多年了，對(duì)工作的理解解決吃飯生存的問題，大多數(shù)的人都，看了《零缺陷工作》這本書的章以后，對(duì)書中講的例子很有同感，對(duì)工作又重新認(rèn)識(shí)重新定義了，工作僅是生存，它同樣是生活的一，體現(xiàn)了人的價(jià)值。常常聽人說快樂過好每一天，同樣快樂工作每一天，的心態(tài)。
章節(jié)永遠(yuǎn)是位的，人如何看待生活，取決于他對(duì)生活的，對(duì)生活的要求，對(duì)待工作如此。如何工作，就要看你怎樣看待工作，對(duì)工作的要求如何。如何看待當(dāng)下個(gè)人的工作，出對(duì)工作的熱忱程度，對(duì)工作要求的細(xì)致程度，反應(yīng)人對(duì)工作的。分公司的要求及對(duì)個(gè)人工作上的提升，我個(gè)人，用最好的心態(tài)面對(duì)現(xiàn)在的工作非常，對(duì)員工來說最的是要熱愛這份工作，在地實(shí)踐中完美無缺的程度。都取決與對(duì)工作的。從的轉(zhuǎn)變上對(duì)工作和個(gè)人的提升，在零缺陷上需要的心態(tài)，的`，的轉(zhuǎn)變。
統(tǒng)計(jì)員，每天與數(shù)字打交道，看似每天千篇一律，新鮮的東西，每次覺得數(shù)字錯(cuò)誤就可以了，自從看了《零缺陷工作》這本書以后，我也用書上的辦法試著去做，讓枯燥的數(shù)字也變得可愛了，從每天報(bào)表的數(shù)字中問題，的與車間溝通，的問題改正。在以前就會(huì)忽略掉了，我也從中體會(huì)到了工作的快樂和愉悅。人熱愛生活，工作生活中的一，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的一，不可或缺的安身立命的本錢，在現(xiàn)在社會(huì)中處處都在追求完美追求利益的最大化，利益的最大化利潤(rùn)的最大化的一，如何去利潤(rùn)的最大化，利潤(rùn)的組成收入減去費(fèi)用，人員的工資裝置的消耗等等費(fèi)用，追求了零缺陷的過程，就會(huì)有零缺陷的結(jié)果，不正是費(fèi)用的最小化，利潤(rùn)的最大化嗎？
喜歡的工作，能夠?qū)Φ墓ぷ鞲冻鋈牡膼�，并用飽滿熱情來擁抱零缺陷工作，對(duì)身心有益的，我們現(xiàn)在擁這份工作，短也不會(huì)，追求零缺陷是對(duì)身心有益的事情，不防從現(xiàn)在做起，從本職工作開始，追求過程的零缺陷，試著去平時(shí)的工作作風(fēng)，超越，讓的工作完美起來。
讀《零缺陷工作》有感 4
近期我閱讀了汪中求、朱新月兩位老師聯(lián)合著作的《零缺陷工作》一書，受益匪淺。通過認(rèn)真閱讀體會(huì)，可以說，思想上得到了升華，對(duì)工作理念也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)結(jié)合自身的工作，和大家分享一下我的認(rèn)識(shí)和收獲：
書中的第一段話是這樣描述的：“態(tài)度永遠(yuǎn)是第一位的”。在當(dāng)今社會(huì)，“態(tài)度”可能早已經(jīng)被人熟視無睹，甚至已經(jīng)變的麻木。但仔細(xì)品味之下，對(duì)我們，尤其是對(duì)我這樣的年輕人是多么的`重要！
設(shè)想一下，如果在工作中沒有一個(gè)好的態(tài)度，人就不可能有進(jìn)取心，更不會(huì)有突破，更不會(huì)得到別人的認(rèn)可，甚至連最基本的工作都未必能做好。最終只會(huì)自怨自艾，固步自封，永遠(yuǎn)活在自己的小圈子里面。
可見，態(tài)度是一個(gè)人做好工作最基本的前提。在工作中，我會(huì)努力端正一個(gè)良好的工作態(tài)度，首先要定好位，即“我是誰”“我為誰工作”“我的服務(wù)對(duì)象是誰”。其次，要培養(yǎng)工作熱情，把大家的事當(dāng)自己的事，把學(xué)校的事當(dāng)自家的事。書中的阿基勃特“每桶4美元標(biāo)準(zhǔn)石油”的敬業(yè)精神就非常。
讀《零缺陷工作》有感 5
最近讀了一本《零缺陷工作》的書，其中提到的很多觀念深受啟發(fā)。
其實(shí)“零缺陷”這個(gè)概念最早是1961年一個(gè)叫菲力普�？藙谒沟馁|(zhì)量管理專家提出來的，他指出“零缺陷是質(zhì)量績(jī)效的唯一工作標(biāo)準(zhǔn)，改善質(zhì)量的基礎(chǔ)，使每一個(gè)人在第一次就把事情做對(duì)�！钡趥鹘y(tǒng)的觀念里，“零缺陷”被認(rèn)為是不可能實(shí)現(xiàn)的任務(wù)，一直以來，人們認(rèn)為“人非圣賢，孰能無過”，一句話便否定所有的“零缺陷”，于是人們常會(huì)找出各種理由，來原諒我們?cè)诠ぷ髦兴傅腵錯(cuò)誤。
的確，人的一生誰也不可能無過，但是因此而否定了“零缺陷”的目標(biāo)和觀念，不能不說是一個(gè)群體的可悲之處。就像書中所說的，“第一次就把工作做對(duì)，與在第二次、第10次把工作做對(duì)是一樣的，錯(cuò)誤只是一個(gè)機(jī)率問題，并不因?yàn)槭窃诘趲状尉蜁?huì)有不同”。是啊，憑什么就認(rèn)為這是不可能的呢？沒有人能做到一生無過，但問題是：如果不以無過來要求自己，那么這個(gè)過的最低要求又是多少，1%，2%還是10%？實(shí)際上，不管是百分之幾，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，最終大家的出錯(cuò)率一定在最低要求前后出現(xiàn)。那么，為什么不能把目標(biāo)定在“零”呢？其實(shí)很多的過錯(cuò)，就是由于我們?nèi)粘９ぷ髡J(rèn)識(shí)中的一些誤區(qū)或忽略造成的，只是忽略得多了，就成了一種常態(tài)或認(rèn)識(shí)中的一種真理——不出點(diǎn)錯(cuò)怎么能叫真理？
我不是管理者，但作為醫(yī)院辦公室工作的一員，不由得聯(lián)想到當(dāng)前我們的醫(yī)療衛(wèi)生工作和醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀，也許醫(yī)療衛(wèi)生工作更應(yīng)該推行“零缺陷”的管理模式和工作目標(biāo)!因?yàn)樽鳛獒t(yī)務(wù)工作者，你任何一個(gè)小小的疏忽或認(rèn)識(shí)上過錯(cuò)，就可能導(dǎo)致生命無法承受之輕的損失，這樣的過錯(cuò)或失誤是我們無法承受的。近些年來，醫(yī)療糾紛呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，醫(yī)患關(guān)系緊張，其主要原因之一就是在醫(yī)療服務(wù)中存在著不同程度的醫(yī)療缺陷和服務(wù)缺陷。如果每個(gè)醫(yī)院都能實(shí)行“零缺陷”管理，毎個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都被灌輸著“零缺陷”的工作目標(biāo)，在醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)(診斷、治療、護(hù)理、預(yù)防)及各層面(醫(yī)療層、護(hù)理層、技術(shù)服務(wù)層、后勤保障層)實(shí)行“零缺陷”管理，加強(qiáng)培訓(xùn)、教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的管理意識(shí)、責(zé)任心，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，真正做到醫(yī)療護(hù)理零缺陷，醫(yī)患溝通零距離、質(zhì)量管理零投訴，才能避免缺陷的發(fā)生，才能真正讓老百姓滿意。
讀《零缺陷工作》有感 6
最近，我讀了《零缺陷工作》這本書，感觸良多，深受啟發(fā)。書中說道，工作態(tài)度永遠(yuǎn)是第一位的。態(tài)度決定一切，沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不管工作是大是小，是重是輕，是機(jī)械般地簡(jiǎn)單還是搞火箭般復(fù)雜，都需要去認(rèn)真完成。面對(duì)工作，我們要具備的態(tài)度就是： 我要做好它，而不是僅僅簡(jiǎn)單地認(rèn)為，這是分配給我的任務(wù)，完成就行了。愿意做工作和愿意做好工作是有本質(zhì)區(qū)別的，什么樣的態(tài)度，決定了什么樣的結(jié)果。
那么如何做好工作呢？你必須先熱愛工作。作為一名高速人，我對(duì)自己的工作有很深的'感情。它不僅僅是我生存的依靠，更是我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的途徑。身為監(jiān)控員，每天面對(duì)熟悉的道路，來往的車輛，我不會(huì)覺得厭煩無聊，而是每時(shí)每刻都緊盯屏幕，認(rèn)真巡查。發(fā)生突發(fā)情況的處理流程，我已爛熟于心；哪些路段事故多發(fā)，我早就了如指掌；追蹤車輛行駛軌跡，我一絲不茍；接聽司乘問詢電話，我親切耐心。我用認(rèn)真捍衛(wèi)道路暢通，我用細(xì)心守護(hù)司乘安全。
盡職盡責(zé)地去工作，每一個(gè)明天都是新的期待，每一個(gè)未來都是新的追求；精益求精地去工作，我們會(huì)成就更優(yōu)秀的自己，收獲更高超的技能；踏實(shí)肯干地去工作，我們會(huì)平和自己的心態(tài)，獲取更多的力量。恪盡職守，勇敢前行，在每一次努力和汗水之后，我們都將收獲更充實(shí)的人生，不負(fù)自己，不負(fù)青春。
讀《零缺陷工作》有感 7
俗話說，“人非圣賢，孰能無過”。人們常常在工作和生活中，尋找各種理由，來原諒自己的過失。但是讀了《把工作做到零缺陷》后，才知道工作做到零缺陷并不是不可能，只是態(tài)度和細(xì)節(jié)的問題罷了。
工作中，態(tài)度是一切成功的良好開端。書中說：零缺陷是用心干出來的。的確如此，想要把工作做到“零缺陷”，必須具有熱情的態(tài)度。熱情的態(tài)度能激勵(lì)人去激活沉睡的潛能，發(fā)揮無窮的才干和活力。
另外達(dá)到“零缺陷”境界，關(guān)鍵還在于細(xì)節(jié)。書中有這樣一句話：“細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的失誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗”。一個(gè)環(huán)節(jié)1%的失誤，就會(huì)導(dǎo)致下一個(gè)環(huán)節(jié)100%的失敗，從而引起不可想象的嚴(yán)重后果。由此我想起一件慘痛的事件，1967年8月23日，前蘇聯(lián)宇航員弗拉迪米科馬洛夫駕駛聯(lián)盟一號(hào)宇宙飛船在完成太空飛行任務(wù)之后，勝利返航。不料，當(dāng)宇宙飛船返回大氣層后，突然發(fā)生了惡性事故，減速降落傘無法打開，飛船兩個(gè)小時(shí)后墜毀。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，釀成這次事故的原因是檢查時(shí)忽視了一個(gè)小數(shù)點(diǎn)。所以，不要小看我們工作中的任何小事。其實(shí)很多的過錯(cuò)，就是由于我們?nèi)粘９ぷ髡J(rèn)識(shí)中的一些誤區(qū)或忽略造成的。只是忽略多了，認(rèn)為這是一種正常現(xiàn)象，反而覺得零缺陷不正常。
要端正工作態(tài)度。每個(gè)人都要做到干一行、愛一行，不能三心二意；要多做實(shí)事，把工作崗位當(dāng)作事業(yè)的舞臺(tái)，當(dāng)作奉獻(xiàn)社會(huì)的平臺(tái)。這樣，你就會(huì)覺得工作是快樂的。
小而專注的`行為會(huì)影響到事物的全局，有時(shí)甚至是決定性的，我們要在日常生活、工作和學(xué)習(xí)中，時(shí)刻注意自己的言行，努力把工作做實(shí)做細(xì)。態(tài)度決定細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。良好的態(tài)度會(huì)讓工作走上正軌，任何工作都可以分解成無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，將無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格落實(shí)，向“差不多”說“不”。把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡！
讀《零缺陷工作》有感 8
近來，在工作之余，閱讀了有中國(guó)精細(xì)化管理第一人之稱的汪中求老師所著述的《零缺陷工作》，書中通俗的文字和詳實(shí)的案例，讓我在接受零缺陷管理思想的同時(shí)，也對(duì)領(lǐng)缺陷工作的管理理念有所感悟。
閱讀全書我們不難發(fā)現(xiàn)零缺陷管理理念有一個(gè)核心，那就是第一次就把工作做對(duì)。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確，每個(gè)人都堅(jiān)持第一次做對(duì)，不讓缺陷發(fā)生或流至下道工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅度提高，經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)顯著增長(zhǎng)。
第一次把就把工作做對(duì)，包含了三個(gè)層次：正確的事、正確的做事和第一次就做正確。因此，第一次就把事情做對(duì)，三個(gè)因素缺一不可。形象一點(diǎn)的說，日常管理工作就像開車，首先控制系統(tǒng)必須是好的，要確保開車過程順暢，還必須有良好的交通規(guī)則的支持，也就是保證體系必不可少。控制系統(tǒng)做得再好、日常規(guī)程制度手冊(cè)編得再精美，但如果沒有人執(zhí)行，那所做的一切都是徒勞的。
審視我們的日常管理工作，我們的.領(lǐng)導(dǎo)到處不停地巡邏，發(fā)現(xiàn)“火災(zāi)”，然后及時(shí)撲滅。爭(zhēng)論、罰款、加班以及現(xiàn)場(chǎng)中一群群的`救火隊(duì)在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習(xí)以為常。如果我們仔細(xì)統(tǒng)計(jì)分析，將會(huì)發(fā)現(xiàn)其中大部分問題是驚人地相似，卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著，每發(fā)生一次就會(huì)重新再解決一次。假如我們?cè)诠ぷ髦心軌驎r(shí)刻做到第一次就把工作做對(duì)，就不會(huì)出現(xiàn)“后患無窮”，也就不會(huì)浪費(fèi)如此多的人力、物力、財(cái)力去彌補(bǔ)和補(bǔ)救。
“第一次就把工作做對(duì)”這是企業(yè)追求的一種管理境界，也是企業(yè)員工必要的工作標(biāo)準(zhǔn)。作為一名企業(yè)員工，怎樣才能在實(shí)際工作中做到第一次就把工作做對(duì)呢？書中總結(jié)為十二個(gè)字：態(tài)度、努力、敬業(yè)、認(rèn)真、細(xì)致、專注。
在工作中，要實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)的提升，態(tài)度永遠(yuǎn)都是第一位的。零缺陷的工作標(biāo)準(zhǔn)意味著任何時(shí)候都要滿足工作過程的全部要求和標(biāo)準(zhǔn)，這既是個(gè)人內(nèi)心的對(duì)待工作的態(tài)度，也是個(gè)人在工作中不向低標(biāo)準(zhǔn)妥協(xié)的體現(xiàn)。心態(tài)決定成就，當(dāng)一個(gè)人擁有了積極的心態(tài)，他就能在工作中體會(huì)到樂趣，進(jìn)而積極地應(yīng)對(duì)工作中發(fā)生的大小事情，做到零缺陷。
成功與努力是分不開的，在每天紛繁的工作中要做到零缺陷自然也不能缺少個(gè)人的努力。眾覽古今，不管是帝王將相，還是天才巨擘，他們所取得的非凡的成就與個(gè)人努力密不可分。我們每天都在盡責(zé)完成自己的工作，但這最多只能算做好本職工作，如果在自己的工作中每天比別人多做一點(diǎn)，就可能成為優(yōu)秀的人。雖然只是多了一點(diǎn)點(diǎn)的努力，但是這“一點(diǎn)點(diǎn)”，卻能決定你成功或平凡。
敬業(yè)是個(gè)體以明確的目標(biāo)選擇、樸素的價(jià)值觀、忘我投入的志趣、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從事自己的主導(dǎo)活動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出的個(gè)人品質(zhì)。可以說，一個(gè)能做到零缺陷要求的員工，必須首先是一個(gè)敬業(yè)的員工，因?yàn)榫礃I(yè)是最完美的工作態(tài)度，只有敬業(yè)的人，才能夠在每天單調(diào)、重復(fù)的工作中找到樂趣，以最大的熱情投入到工作中，并做到任何工作都符合要求和標(biāo)準(zhǔn)。
每個(gè)人都渴望在事業(yè)上取得成功，但是光有“渴望”這個(gè)動(dòng)力源還不夠，還要努力去行動(dòng)。同樣，要做到第一次就把工作做對(duì)，光有態(tài)度和敬業(yè)精神也不行，還需要在實(shí)際工作中做到認(rèn)真、細(xì)致和專注。 零缺陷工作標(biāo)準(zhǔn)要求每位員工具備認(rèn)真工作、細(xì)致待物、專注目標(biāo)的優(yōu)良素質(zhì)。設(shè)想一下，一個(gè)連辦公桌物品擺放凌亂、對(duì)待工作“差不多就行”、對(duì)待上級(jí)分配工作總是挑三揀四的人如何能夠達(dá)到零缺陷要求。所以，要想做到第一次就把工作做對(duì)，需要每位員工能夠把態(tài)度、努力、敬業(yè)、認(rèn)真、細(xì)致、專注與實(shí)際工作相結(jié)合。
做對(duì)就是符合要求，而不是好或者最好。這是一條簡(jiǎn)單的道理。重復(fù)做同一件事情，就是浪費(fèi)，就是低效，就是阻礙團(tuán)隊(duì)績(jī)效與公司正常發(fā)展。大到公司戰(zhàn)略選擇，小到柜臺(tái)日常工作，都必須強(qiáng)調(diào)“第一次就把事情做對(duì)”的理念與要求。零缺陷管理的思想體系可以用一句話來概括:“坐而論道，道而行之”。也就是說，理論來源于實(shí)踐，同時(shí)要指導(dǎo)實(shí)踐。只有付諸于實(shí)踐，才可能取得理論與實(shí)踐的高度一致。
讀《零缺陷工作》有感 9
最近讀了由汪中求和朱新月聯(lián)合著作的名叫《零缺陷工作》，感觸很深，深受啟發(fā)，被作者的觀點(diǎn)深深吸引和折服。其中第一篇第一節(jié)就寫到：態(tài)度永遠(yuǎn)是第一位的。僅僅一個(gè)開頭就把工作的精髓寫到了點(diǎn)上，也讓我不得不佩服作者的專業(yè)水平。
就工作態(tài)度問題，我愿意追隨作者的觀點(diǎn)表述下我的看法。我認(rèn)為態(tài)度決定一切，沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不管工作是大，是小，是重還是輕，是機(jī)械般地簡(jiǎn)單還是搞火箭般地復(fù)雜，都需要有個(gè)人去完成。在完成一件工作前，工作并不會(huì)自主選擇完成它的人，工作本身也無法決定選擇他的人是高材生還是文盲，只有那個(gè)完美地完成工作的人才被真正地認(rèn)可。而我們?nèi)耸怯兴季S的，有選擇能力的，在我們挑選一件工作完成它之前，首要有的態(tài)度就是：我要做好它。而不是僅僅簡(jiǎn)單地認(rèn)為，這是分配給我的任務(wù)。你愿意做一項(xiàng)工作和愿意做好一項(xiàng)工作是有本質(zhì)區(qū)別的，你有什么樣的態(tài)度，就決定有什么樣的結(jié)果。
那么如何做好一件工作呢？首先你得熱愛自己工作。就像作者所說，像愛自己一樣來愛自己的工作，那么你的工作將把同樣的愛回饋給你。一點(diǎn)都不錯(cuò)，能夠從事自己喜愛的工作，并為此投入全部的熱情，當(dāng)你收獲的'時(shí)候，那份成就感不是金錢可以買到的，給我們身心所帶來的愉悅也只有經(jīng)歷過的人才能體會(huì)得到。
其次，要做好一件工作要了解自己的工作。這份工作要如何才能完成？是否在自己的能力范圍之內(nèi)？如何充分利用自己的能力來完成面前的這項(xiàng)工作？只有解答了這些問題才能開展，否則就是盲目的。只有了解了眼前的工作，才能駕馭好它，以免在今后的工作中出現(xiàn)失誤而可能造成重大損失。那么，了解工作靠什么呢？還是態(tài)度。取決于你是否有細(xì)心，耐心和恒心像對(duì)待孩子一樣來對(duì)待自己的工作。其實(shí)，在你能力范圍內(nèi)的工作，要完成一點(diǎn)都不難。也許你也很了解自己的工作性質(zhì)和程序，特別是對(duì)于一件日常機(jī)械性的工作，甚至你厭倦那種一成不變的手法和日復(fù)一日的毫無創(chuàng)意。但是這種了解是膚淺的，你該了解的是這項(xiàng)分解后的工作對(duì)于整個(gè)生產(chǎn)線的重要性�；蛘哌@件工作是腦力勞動(dòng)，那么更需要你發(fā)掘工作本身背后的意義。簡(jiǎn)而言之，讀懂你的工作，才能給你帶來樂趣。
最后，做好一件工作要正確看待工作中的產(chǎn)生錯(cuò)誤。有句話說：人非圣賢，孰能無過。于是每個(gè)人給了自己犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)和可能，也輕而易舉地原諒了自己在工作中的失誤。這是絕對(duì)要不得的態(tài)度，并不是每件工作都有讓你犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。如果那件工作有允許犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，那你該為自己的失誤感到羞愧。因?yàn)槟闾魬?zhàn)的并不是一件高質(zhì)量的工作，是羞辱了你本身的能力。所以，但凡自己出現(xiàn)了工作失誤，我們要為此反省和考察，到底錯(cuò)在哪里，為什么會(huì)錯(cuò)，如何避免。
總而言之，態(tài)度決定一切。在面對(duì)工作的時(shí)候，態(tài)度能幫助我們確立和提升人生的定位，讓我們以積極的態(tài)度去面對(duì)工作和工作以外的人事。以良好的心態(tài)開心地度過擁有工作的每一天。
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