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溝通課程的心得體會(huì)范文（精選12篇）
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的溝通課程的心得體會(huì)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
溝通課程的心得體會(huì) 篇1
在課堂上心情并沒(méi)有緊張。有的只是期待和對(duì)交流的向往。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在來(lái)學(xué)習(xí)相對(duì)以前的知識(shí)來(lái)講是有本質(zhì)區(qū)別的，現(xiàn)在需要知道學(xué)什么、需要什么。
溝通一直是一個(gè)重要的研究課題，溝通過(guò)程中一個(gè)很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。我個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)過(guò)程中實(shí)際上也是要完成兩個(gè)任務(wù)。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無(wú)誤的產(chǎn)地給對(duì)方并影響對(duì)方的行動(dòng)。第一個(gè)任務(wù)很好理解，就是從別人嘴里得到消息。
溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對(duì)沒(méi)有固定的規(guī)律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無(wú)常態(tài)，信息無(wú)常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時(shí)間而異、因地點(diǎn)而異。但是有一點(diǎn)是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的.效率，這就是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求。別管你跟誰(shuí)溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。
課里加強(qiáng)了我對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見(jiàn)得溝通形式和注意事項(xiàng)。每個(gè)人擅長(zhǎng)的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽(tīng)、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決；是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題，通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和社會(huì)中的事。
溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話而已，它存在著一個(gè)基本問(wèn)題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來(lái)，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天。
所以，溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
溝通課程的心得體會(huì) 篇2
學(xué)會(huì)溝通與演講，成就美好人生本學(xué)期初，我們?cè)黾恿艘婚T(mén)新學(xué)科——《溝通與演講視頻公開(kāi)課》。我是一名師范專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，日后的工作就是面向各種各樣的學(xué)生答疑解惑。所以，與人溝通的能力就顯得尤為重要了。出于鍛煉、提高自身的與人溝通交流的能力，客服膽怯的心理，我選擇了這門(mén)課程。希望能從中學(xué)到一些貼近生活的溝通技巧，切實(shí)解決我“發(fā)言難”的問(wèn)題。
我學(xué)習(xí)了這門(mén)課程后發(fā)現(xiàn)，它對(duì)我的學(xué)習(xí)、工作、生活都有很大幫助。我深刻的認(rèn)識(shí)到了表達(dá)溝通的重要性，并取得了不錯(cuò)的運(yùn)用效果。課上所學(xué)到的內(nèi)容前沿、實(shí)用，對(duì)我很有幫助，是我受益匪淺。下面我就簡(jiǎn)單的說(shuō)一下我的學(xué)習(xí)心得。
這是一門(mén)別開(kāi)生面的課程。首先它是視頻公開(kāi)課，也就是說(shuō)我們不必風(fēng)雨無(wú)阻的跑去課堂，只要我們想學(xué)，拿出電腦打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，隨時(shí)隨地就能跟隨老師的腳步，體會(huì)演講的自豪感和溝通的愉悅感。其次，在我校的教學(xué)平臺(tái)上，會(huì)有老師及時(shí)更新的課后討論問(wèn)題，讓大家暢所欲言，發(fā)表自己的課后感想和心得體會(huì)。當(dāng)然這也作為老師檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)程度的一種標(biāo)尺。另外，也有專(zhuān)門(mén)的答疑區(qū)，這樣更方便一些膽小內(nèi)向的同學(xué)向老師請(qǐng)教問(wèn)題，很好的解決了“有疑問(wèn)又不敢問(wèn)”的實(shí)體課堂上不可避免的問(wèn)題。與此同時(shí)，老師還組建了qq群，在群內(nèi)下發(fā)各項(xiàng)通知，所有同學(xué)可以相互討論，很好的應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將大家緊緊地聯(lián)系到的一起。
經(jīng)過(guò)本學(xué)期十節(jié)課的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己已經(jīng)基本達(dá)到了學(xué)期初為自己制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。除了演講時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題，與人溝通的技巧，我還了解到了一些日常中的禮節(jié)問(wèn)題，以及服飾語(yǔ)言等等。例如：在正式交際場(chǎng)合，我們還要注意服飾整潔，舉止文明得體。有效且有技巧的溝通，可以起到事半功倍的效果，讓我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中得心應(yīng)手�？梢哉f(shuō)收獲頗豐。
對(duì)于各種各樣的知識(shí)而言，理論的學(xué)習(xí)時(shí)必不可少的，但更重要的往往是實(shí)際應(yīng)用。所以無(wú)論我們將與人交往的理論摸索的有多徹底，有多深刻，不去實(shí)踐就都只是紙上談兵。溝通需要技巧，學(xué)會(huì)溝通的技巧等于是掌握了成功交流的第一步，而尋找共鳴是溝通的切入點(diǎn)。這是我在課上學(xué)到的理論技巧。為了鍛煉自己，檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成效，我鼓勵(lì)自己更積極的參加各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)識(shí)不同的`人并與他們交流，最終成為朋友。在這其中，我深刻的體會(huì)到，溝通是一種當(dāng)代人必不可少的技能。它存在于我們生活的各個(gè)角落。一個(gè)不能與人溝通的人，是不能很好的適應(yīng)當(dāng)下時(shí)代的要求的。溝通是一種互動(dòng)，溝通即心與心的交流，一切的溝通從心開(kāi)始。良好有效地溝通是我們提升工作效率和生活質(zhì)量的重要手段。通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課，不止提高了我的人際交往能力，更為我?guī)?lái)了許多朋友。相對(duì)能力的提高和鍛煉，這是我收獲的更大一筆財(cái)富和快樂(lè)。
我本身是一個(gè)喜歡演講的人，當(dāng)我站上講臺(tái)的時(shí)候，我會(huì)覺(jué)得很自豪。當(dāng)大家靜靜的在臺(tái)下聆聽(tīng)我的發(fā)言時(shí)，我有一種莫名的激動(dòng)，和滿(mǎn)足感。源于對(duì)演講的熱愛(ài)，我希望自己能學(xué)到更多的演講技能。所以我開(kāi)始利用周末時(shí)間在補(bǔ)習(xí)班做兼職教師，在和學(xué)生的交往中，逐漸的他們接受我，讓自己融入學(xué)生的群體里。我希望當(dāng)日后我成為一名人民教師的時(shí)候，我會(huì)更加自信的走上講臺(tái)，向?qū)W生們介紹自己，展示自己。將我所學(xué)傳授給更多的人。很感謝《演講與溝通》這門(mén)課帶給我的幫助。讓我能克服膽怯緊張，勝任兼職教師的工作。是人才就一定要有口才，時(shí)代召喚人才，人才需要口才�！堆葜v與溝通》就是一門(mén)鍛煉學(xué)生口才與交往能力的課程，它與我的專(zhuān)業(yè)要求非常貼近。我相信這樣的課程對(duì)我日后的發(fā)展會(huì)有很大的幫助。
以上是我在學(xué)習(xí)過(guò)《演講與溝通》這門(mén)課程后的所思所想，希望能對(duì)像我一樣，夢(mèng)想成為一名合格教師，有朝一日能自信勇敢的站在講臺(tái)上為學(xué)生們答疑解惑的人有所幫助。演講是一種藝術(shù)，它可以帶聽(tīng)眾走進(jìn)發(fā)言者的世界，它可以用聲音去教育、去感動(dòng)聽(tīng)眾。我不奢望成為演講家，但我希望我能大膽的講話。溝通是與人交往的必經(jīng)之路，是打開(kāi)心扉的鑰匙。掌握溝通的技巧，了解與人相處之道，是收獲成功的一種途徑。
溝通課程的心得體會(huì) 篇3
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問(wèn)題沒(méi)有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問(wèn)題，一是思想和學(xué)習(xí)的問(wèn)題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過(guò)怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式�！靶挠卸啻�，舞臺(tái)就有多大”，只要敢想敢做，就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問(wèn)題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞�沒(méi)有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽(tīng)到，曾經(jīng)總以為很多問(wèn)題是無(wú)法解決的`，現(xiàn)在回想起來(lái)，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門(mén)的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門(mén)員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過(guò)程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問(wèn)題了。現(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化，公司才能基業(yè)長(zhǎng)青。各公司、各部門(mén)應(yīng)以大局為重，拋開(kāi)個(gè)人或部門(mén)的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工？是不是最有價(jià)值的員工？自己都為企業(yè)做了什么？應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問(wèn)題。有些人終日抱怨，卻沒(méi)有想到自己為企業(yè)究竟付出過(guò)什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過(guò)自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤(rùn)，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢？有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過(guò)自己的人格魅力來(lái)影響員工。
溝通課程的心得體會(huì) 篇4
說(shuō)道溝通，我的話就多了。溝通是架起人與人這件的橋梁。我也不清楚這是誰(shuí)說(shuō)過(guò)的!不過(guò)，這句話對(duì)我留下的印象確是永遠(yuǎn)忘不了了!原來(lái)我并不把溝通這兩個(gè)字放在我的字典里，可現(xiàn)在我把它看為人生的重要一步!
以前的時(shí)候，我考試都是很馬馬虎虎�？纪暝嚭缶妥凶屑�(xì)細(xì)的檢查一遍，可是考卷交上去一回想，還是錯(cuò)了一道計(jì)算題。怪不得媽媽老說(shuō)：難得不錯(cuò)，簡(jiǎn)單的就錯(cuò)!太馬虎了!之后，我每天做什么事都沒(méi)精神，一臉郁悶。生怕小周公布成績(jī)讓母親知道會(huì)傷心，說(shuō)我不爭(zhēng)氣。
后來(lái)，我決定和母親說(shuō)清，讓她有心理準(zhǔn)備。媽媽得知了，他嘻嘻的朝我笑，對(duì)我說(shuō)：你不用擔(dān)心，只要你努力了，靠70分我都無(wú)所謂!聽(tīng)了這話，我心里立刻平靜了、開(kāi)心了，做什么是都精神抖擻!
以后的考試中我一點(diǎn)也不擔(dān)心了，壓力沒(méi)了，十分輕松。成績(jī)一下子有了飛躍性的提升。
和自己的知心者溝通，可以令有難題得你得到知心者的.指點(diǎn)迷津。也可以讓無(wú)聊的你覺(jué)得有趣不已。更可以讓無(wú)助的你等到幫助!
溝通是架起人與人之間的橋梁!
溝通課程的心得體會(huì) 篇5
如果兩個(gè)人話語(yǔ)投機(jī)，他們便是好朋友;如果兩個(gè)人可以?xún)A心相許，那么他們便是好朋友。
人類(lèi)是群居動(dòng)物，只有人與人之間相互溝通才能構(gòu)成社會(huì)。一個(gè)人不可能孤立于種族之外生存，無(wú)論這個(gè)人能力有多大，一旦它脫離這個(gè)社會(huì)，他便很難生存了。
有許多流落荒島的人并不是餓死或病死的，而是由于內(nèi)心的空虛無(wú)人相伴而死�？梢�(jiàn)人與人之間的溝通是必要的。人的內(nèi)心是十分需要交流的，沒(méi)有交流的人是空虛的，沒(méi)有快樂(lè)的，彼此之間的交流是精神上的享受，它會(huì)讓人感到快樂(lè)覺(jué)得生活是一件很有趣的事。
美國(guó)航天局為了登入太空，曾用一只大猩猩做實(shí)驗(yàn)。他們將這只大猩猩放到航天飛船中。飛船中有充足的'食物，星星不會(huì)在空中餓死。他們將載有大猩猩的飛船升入了太空�？僧�(dāng)飛船著陸時(shí)，科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，大猩猩竟然死了。這讓科學(xué)家們很惑，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)大猩猩并不是因?yàn)樘罩械纳渚�所殺，而是由于孤獨(dú)寂寞而死。而實(shí)驗(yàn)證明許多單人升空的航天員都會(huì)出現(xiàn)一些心理障礙。所以如今，航天飛行一般都是兩人以上的航天員一起升空。實(shí)驗(yàn)證明，無(wú)論是人還是動(dòng)物，都需要溝通。
人與人之間的溝通是多種形式的，有語(yǔ)言上的，精神上的，甚至連一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作都可以按做溝通。
現(xiàn)如今許多家庭都存在矛盾，而究其根本都是在互相溝通上出現(xiàn)了問(wèn)題。由于不溝通，所以矛盾日漸激化，最終導(dǎo)致家庭不和，甚至發(fā)生一些不良事件。父母與子女不和往往都是欠缺溝通造成的。子女有許多事情都不和父母說(shuō)，最后造成嚴(yán)重的后果而無(wú)法收拾。由于子女不和父母溝通，所以父母越來(lái)越難以理解子女的想法，最終導(dǎo)致家庭不和。
可見(jiàn)溝通是必要的。人與人之間的溝通才是構(gòu)成社會(huì)的根本。
溝通課程的心得體會(huì) 篇6
在日常生活中處處需要溝通，溝通能使人從誤會(huì)變成理解;從不知變成懂得;從憂(yōu)郁變成快樂(lè)。溝通是人們不可缺少的一個(gè)生活習(xí)慣。如果一個(gè)人缺少了溝通，他就等于缺少了和社會(huì)接觸的能力，以及失去了朋友和事業(yè)，可以得知溝通在生活中是多么重要啊。
在我讀小學(xué)的時(shí)候，我就是一個(gè)靦腆的女孩子，遇到困難的事情也總是憋在心里，自己承受痛苦。當(dāng)朋友來(lái)關(guān)心我時(shí)，我也不會(huì)告訴她，然后自己悄悄地走開(kāi)。因而朋友被我拒之千里之外，慢慢地，我由一個(gè)快樂(lè)的女孩變?yōu)橐粋�(gè)孤僻冷漠的人，友誼之花漸漸地走向凋零的邊緣。因此我的話就更少了。當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)我成績(jī)有所下滑時(shí)，就叫我去辦公室找她。當(dāng)我去辦公室的途中，心里面很害怕面對(duì)老師，可是當(dāng)我在外面看見(jiàn)那穿著樸素，身材矮小，滿(mǎn)臉和藹的老師心里也放松了許多。在老師與我的交談中我體會(huì)到了與平時(shí)不同的老師。她真像我們的“媽媽”。通過(guò)這次的.溝通我與老師的關(guān)系更密切了，而我也找回了當(dāng)初快樂(lè)的日子。友誼之花也像被“拯救”過(guò)一樣重新綻放。
溝通還能增加我們與親人之間的感情。比如說(shuō)當(dāng)我們與父母產(chǎn)生代溝時(shí)，就可以利用溝通來(lái)與父母和平解決，看他們的意見(jiàn)和我們的意見(jiàn)有哪些不同，通過(guò)商議來(lái)解決。
在這個(gè)時(shí)期，我們正處于青春期，因此在某些方面我們?cè)谡勗挄r(shí)會(huì)產(chǎn)生矛盾。因?yàn)榇笕艘郧岸忌钤诜饨ㄉ鐣?huì)當(dāng)中，而我們又生活在科技世界，所以我們之間的意見(jiàn)就有所不同。所以我們就需要互相溝通來(lái)發(fā)表一下自己的意見(jiàn)，然后再通過(guò)商量就可以化解矛盾了，這樣既能使我們與父母之間的矛盾化解，又能讓我們的親情更進(jìn)一步�？磥�(lái)溝通在我們身邊無(wú)處不在。
溝通是一門(mén)技術(shù)，能讓人口若懸河;溝通是一座橋梁，能讓人與人之間更親密;溝通是一份樂(lè)趣，能讓人們高高興興;溝通是一把鑰匙，打開(kāi)人們封鎖的心靈。
溝通課程的心得體會(huì) 篇7
人與人之間最重要的就是溝通，無(wú)論是朋友之間，親人之間還是師生之間。這個(gè)道理我們都懂，但很少會(huì)有人去細(xì)細(xì)體會(huì)這其中的奧妙，溝通，能讓我們?cè)诳鞓?lè)幸福時(shí)，讓更多人體會(huì)到我們的心情，和我們一起快樂(lè)和開(kāi)心;溝通，能讓我們?cè)谕纯嗪捅瘋麜r(shí)，讓更多人分擔(dān)我們的傷感，把我們的痛苦一減再減，溝通對(duì)我們來(lái)說(shuō)是多么重要啊!
一天晚上，我一個(gè)人孤零零地走在放學(xué)回家的路上，快到家時(shí)，我看到一位身穿藍(lán)色運(yùn)動(dòng)裝，頭戴藍(lán)色鴨舌帽，腳踩藍(lán)色運(yùn)動(dòng)鞋的“純藍(lán)派”女生，她大步流星的走著，我認(rèn)識(shí)她，她就是隔壁新搬來(lái)的住戶(hù)，是我的鄰居。可是我要不要跟她打招呼呢?我們只見(jiàn)過(guò)了兩次面，我不認(rèn)識(shí)她，她也不認(rèn)識(shí)我，可是我們又是鄰居，遲早要認(rèn)識(shí)，于是我加快了腳步�？墒�，走近了一看，她冰冷著個(gè)臉，似乎很難以接近，我有些猶豫，不過(guò)我還是大聲的說(shuō)：“嗨，你好，你要上哪里啊?”一瞬間，她放下了冰冷的臉，笑盈盈的和我攀談起來(lái)。
這只是一個(gè)小小的`插曲，其實(shí)這就是溝通，在這小小的溝通的交流之中，讓我感受到溝通和交流所帶來(lái)的愉快和幸福。
溝通是人和人之間交流最原始和簡(jiǎn)單的程序，是連接心與心的橋梁，是治療孤獨(dú)和寂寞的良藥，更是化解冷漠的風(fēng)……
一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，我正為一道難題而煩惱，我的媽媽一會(huì)送牛奶，一會(huì)削蘋(píng)果。而我卻不領(lǐng)我媽媽的情，把一句冷冰冰的話拋給媽媽?zhuān)骸拔艺谧鲱}，別煩我了!”媽媽聽(tīng)后什么也沒(méi)說(shuō)，就回房了。但我做完題，才恍然大悟，我跑向爸爸媽媽的臥室，向媽媽道了歉，媽媽特別懂我，她并沒(méi)有生氣，
溝通如雨絲般細(xì)小但不乏晶瑩閃亮，他奔向大地，匯成溪流，義無(wú)反顧的流進(jìn)心靈交匯的江河;溝通如雨滴般無(wú)聲勝有聲，一滴一滴的流墜，碾著時(shí)光的足跡，終于滴穿了人也人之間如石般的隔閡。
溝通課程的心得體會(huì) 篇8
我覺(jué)得，溝通為一門(mén)藝術(shù)，真的!
有人說(shuō)，春是華麗的;有人說(shuō)，春上絢美的;還有人說(shuō)，春是高貴的。而我卻要說(shuō)，只要你與春天溝通，它就是淳樸自然的，舉世無(wú)雙的!
我想每個(gè)人總會(huì)有寵物罷，或小貓，或小狗，從它到你家的第一天，你便與它交流。它吃飯時(shí)，你或許叫它的'名字，或擺著小鈴鐺，不管怎樣，它總是耷拉著舌頭，搖頭擺尾的跑過(guò)來(lái)。你給它吃的時(shí)，它又會(huì)高興的亂蹦亂跳。你家的小狗也許會(huì)才藝表演，你一聲令下叫它握手，它會(huì)伸出小爪子踮到你的腳上，你叫它做恭喜恭喜，它會(huì)抬起倆前腿，抱成拳。
你應(yīng)該是每天都在溝通，與父母，與同學(xué)，與朋友，與老師。
我覺(jué)得，與父母溝通是最最有意義的溝通，因?yàn)楦改缚偸菬o(wú)微不至的關(guān)懷我們的學(xué)習(xí)和健康，從我出生那一刻，父母就與我們溝通，先是兒語(yǔ)，什么筷筷飯飯勺勺。到一句話(簡(jiǎn)單的)叫爸爸媽媽哥哥姐姐再到說(shuō)話，識(shí)字一切的一切都存在溝通的關(guān)系。
只要你用心與他人溝通，那么，很快會(huì)取得別人的信任。
學(xué)會(huì)溝通吧!它可讓你快樂(lè)，充實(shí)!
溝通課程的心得體會(huì) 篇9
此前也看過(guò)相關(guān)書(shū)籍，但把高效溝通闡述的如此全面、深入的還沒(méi)有，實(shí)用性強(qiáng)是此書(shū)的最大特點(diǎn)之一。
它所闡述的內(nèi)容能夠做到淺出，很容易讓人理解及實(shí)際操作，即既能從實(shí)際上升到理論，亦能從理論講解到具體操作細(xì)節(jié)，從而使其內(nèi)容不顯得乏味、空洞。
溝通，自從出生哪一刻起就已隨之而來(lái)，從最基本的衣食住行到較為復(fù)雜的七情六欲、商務(wù)談判，無(wú)不滲透著溝通的身影，如果沒(méi)有溝通，想象不出人類(lèi)是以何種狀態(tài)生存!可見(jiàn)溝通對(duì)于我們自身及整個(gè)人類(lèi)的重要性，從而體現(xiàn)了深入學(xué)習(xí)溝通的必要性。
人與人之間溝通起來(lái)也許不是很難，但要做到有效的溝通就比較難�，F(xiàn)代文明詮釋的是高效、時(shí)間、物競(jìng)天擇……，一次很重要甚至是可能改變公司或個(gè)人命運(yùn)的一次溝通，很可能只有3分鐘甚至更短的時(shí)間供你支配，
在這短短的.3分鐘內(nèi)，需要你闡明要點(diǎn)，需要你所述有憑有據(jù)，需要你洞察對(duì)方的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，隨之應(yīng)變……如果不是經(jīng)過(guò)扎實(shí)的學(xué)習(xí)及其日積月累的實(shí)踐，也許再有十分鐘也是罔然。古人云：“盡信書(shū)則無(wú)書(shū)”，讀此書(shū)時(shí)亦報(bào)常態(tài)：用一種批判一種質(zhì)疑的方式來(lái)讀書(shū)，”取其精華，去其糟粕”，”利之為我所用”!
《有效溝通》通篇闡述的是一條條標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)了如今社會(huì)溝通的經(jīng)驗(yàn)之談，學(xué)會(huì)過(guò)后大有裨益，受益匪淺!
溝通課程的心得體會(huì) 篇10
我參加了千陽(yáng)縣20xx年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)認(rèn)真聽(tīng)講、做筆記，完滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，受益匪淺，對(duì)溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對(duì)自己有了很大的提升，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實(shí)際工作當(dāng)中及時(shí)更新知識(shí)、更新觀念，同時(shí)提高專(zhuān)業(yè)工作水平，拓展了工作思路，增強(qiáng)了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義
溝通，另一個(gè)層面的意思就是人際關(guān)系。現(xiàn)實(shí)生活工作中，我們經(jīng)常要和上級(jí)、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有快樂(lè);工作中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有樂(lè)趣;事業(yè)中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功。因此，重視溝通、學(xué)會(huì)溝通，是必須的。
從管理學(xué)的角度講，溝通就是指在組織中，各部門(mén)之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點(diǎn)、情感和交流情報(bào)、信息、意見(jiàn)，以期達(dá)到相互了解、支持與合作，從而實(shí)現(xiàn)組織和諧有序運(yùn)轉(zhuǎn)的一種管理行為或過(guò)程。協(xié)調(diào)，從哲學(xué)意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。協(xié)調(diào)是指用各種方法，協(xié)商、調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、人員之間、組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo)的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過(guò)傳遞思想、觀點(diǎn)、情感和交流情報(bào)、信息、意見(jiàn)，來(lái)協(xié)商、調(diào)整他人的活動(dòng)，從而建立良好的'協(xié)作關(guān)系，使之相互配合，和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能。
個(gè)人在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過(guò)程中，包括兩個(gè)基本的環(huán)節(jié)：首先，個(gè)人通過(guò)各種文件、報(bào)告、會(huì)議、電話、電視、傳真、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式，來(lái)收集、傳遞和交流信息，從而促使組織、部門(mén)、人員之間的了解;其次，在了解的基礎(chǔ)上，個(gè)人要努力構(gòu)建組織、部門(mén)、人員之間分工合作、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。所以，個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰(shuí)交流、交流什么、如何交流;而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成任務(wù)目標(biāo)。
二、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性
通過(guò)學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認(rèn)識(shí)到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過(guò)程。協(xié)調(diào)是管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個(gè)體對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)和理解不甚相同，采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無(wú)字天書(shū)，而是大家工作經(jīng)驗(yàn)的積累、溝通細(xì)節(jié)的把握、溝通知識(shí)的積淀，通過(guò)學(xué)習(xí)是可以培養(yǎng)和提高的。
三、掌握了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法
首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說(shuō)了：“三人行必有我?guī)��！焙螞r我們都是凡夫俗子，就溝通的某個(gè)議題來(lái)看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)別人觀點(diǎn)，營(yíng)造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。
其次，溝通要把生活與工作分開(kāi)。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因?yàn)榕c某人有著相似的性格或愛(ài)好，在生活中很對(duì)胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點(diǎn)。溝通要分清楚溝通的場(chǎng)合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績(jī)。
通過(guò)這次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，我開(kāi)闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲(chǔ)備了知識(shí)。進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng)，強(qiáng)化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺(jué)了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點(diǎn)和不足，隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，社會(huì)對(duì)人才的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)人才素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。一個(gè)人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過(guò)這次溝通與協(xié)調(diào)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我必須要努力提升自己的知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己，發(fā)展自己，在實(shí)踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
溝通課程的心得體會(huì) 篇11
近期通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部溝通協(xié)調(diào)能力塑造與提升》使我受益匪淺，構(gòu)建和諧社會(huì)，要求廣大領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)調(diào)各個(gè)社會(huì)階層、各個(gè)群體的關(guān)系，需要領(lǐng)導(dǎo)干部以正確的手段溝通黨與群眾的關(guān)系，需要干部以高超的藝術(shù)協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系，調(diào)和化解各種矛盾。因此，如何提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通能力在人的一生中扮演著極其重要的角色，溝通素質(zhì)的高低往往會(huì)決定一個(gè)人的成功與否。如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的協(xié)調(diào)溝通能力，我覺(jué)得，應(yīng)從以下三點(diǎn)做起：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)
(一)樹(shù)立服務(wù)觀念，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識(shí)，著力培養(yǎng)自己高尚的道德修養(yǎng)和健康心態(tài)，有反腐倡廉堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)和深入細(xì)致、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，才能在群眾中有口碑，為提高協(xié)調(diào)溝通能力提供基礎(chǔ)。
(二)提高政策理論業(yè)務(wù)水平，是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關(guān)鍵。理論使人深刻，政策使人清醒。只有具備了較強(qiáng)的理論政策素養(yǎng)，才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示精神，形成科學(xué)的世界觀，站在全局的高度思考問(wèn)題，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，在實(shí)際工作中不做出格的事，不說(shuō)出規(guī)的話，在事關(guān)原則性的問(wèn)題上，毫不含糊，敢于堅(jiān)持真理，才能使人敬佩。
(三)打造較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。只有具備比較高的業(yè)務(wù)工作能力，才能更好地履行領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)。努力學(xué)習(xí)認(rèn)真提升自己的五種能力：調(diào)查研究能力、語(yǔ)言和文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、快速反應(yīng)能力和行政執(zhí)行力，才能有提高協(xié)調(diào)溝通能力的保證。
(四)注重培養(yǎng)自己卓越情商構(gòu)建和諧的上下關(guān)系，要更廣寬地拓展知識(shí)面，精通本職業(yè)務(wù)，做到職內(nèi)外知識(shí)要了解，有關(guān)知識(shí)要明確，相關(guān)知識(shí)要掌握，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，得到社會(huì)和別人的認(rèn)可。
二、認(rèn)真掌握好領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通協(xié)調(diào)的方法
在工作中，我們要結(jié)合自己工作特點(diǎn)，建立有效工作溝通的基本流程：
(一)與上級(jí)溝通。與上級(jí)溝通時(shí)，應(yīng)注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通的`時(shí)機(jī);溝通過(guò)程中，要能夠準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，并能針對(duì)問(wèn)題提出解決方案;當(dāng)與上級(jí)意見(jiàn)不同時(shí)，要尊重上級(jí)做出的決定，并積極執(zhí)行;完成工作或解決問(wèn)題后，要及時(shí)作匯報(bào)。
(二)在工作執(zhí)行中溝通。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié)，切記不要越級(jí)或繞過(guò)上級(jí)去報(bào)告工作，要遵循指揮—匯報(bào)鏈;其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序，即接受任務(wù)、分析并拿出辦法、實(shí)施并辦理、總結(jié)并反饋。同時(shí)要注意，不要加入到說(shuō)三道四和流言蜚語(yǔ)中去;要直接與他人溝通;沖突時(shí)，焦點(diǎn)要針對(duì)問(wèn)題，而不是個(gè)人;當(dāng)處于錯(cuò)誤的情況時(shí)，千萬(wàn)不要試圖頑固到底，而要向人致歉以結(jié)束爭(zhēng)論;同時(shí)，還要學(xué)會(huì)換位思考。
(三)與下屬或群眾溝通�？梢圆捎谩昂途彙钡慕涣鞣椒�。安排和檢查下屬的工作是職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評(píng)下屬的工作，這都是非常有害的。工作中我們需要有意識(shí)地盡量“淡化”上下級(jí)差別，采用“建議”或“安排”的口吻來(lái)安排工作一定會(huì)比“命令”更有效;采用“曉之以理，動(dòng)之以情”的方式來(lái)指出下屬的過(guò)失或不足一定會(huì)比“斥責(zé)”更管用。有些人擔(dān)心自己的“威信”會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無(wú)存”，其實(shí)這種擔(dān)心完全是多余的;恰恰相反，您的下屬只會(huì)越來(lái)越尊敬您。
三、靈活運(yùn)用好溝通協(xié)調(diào)的技巧藝術(shù)
(一)注意場(chǎng)合，選擇時(shí)機(jī)，事半功倍。
與領(lǐng)導(dǎo)干部溝通，要注意場(chǎng)所、選擇時(shí)機(jī)。注重方法的變通，方法正確才能減弱或者消除對(duì)方的戒備心理。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部不同的情緒狀態(tài)和個(gè)性而采取適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒�，因人因事地而用：一是直接指出�?wèn)題所在，表達(dá)自己的態(tài)度和觀點(diǎn)的方式;二是旁敲側(cè)擊，暗示下屬;三是轉(zhuǎn)移注意，在談笑之中讓下屬明白你的意思。避免直接的對(duì)立面，好讓別人接受。
(二)坦誠(chéng)相待，冷靜謙和，切忌急躁
在工作中，下屬要贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持，很重要的一點(diǎn)是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠(chéng)謙虛。工作中的事情不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保密或隱埋，要以開(kāi)放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)交往，這樣領(lǐng)導(dǎo)才覺(jué)得你可以信賴(lài)，他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該降低自己的姿態(tài)，真誠(chéng)謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居，不要老是一副嚴(yán)厲的面孔，用一種朋友間溝通的平等心態(tài)去和下屬溝通。
(三)了解內(nèi)心，發(fā)揮人緣和情感作用
不管領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者，他首先是一個(gè)人，作為一個(gè)人，他有他的性格、愛(ài)好，也有他的作風(fēng)和習(xí)慣。對(duì)對(duì)方有個(gè)清楚的了解，是為了運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律與對(duì)方進(jìn)行溝通，以便更好地處理上下級(jí)關(guān)系，做好工作。人性中有一種最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。與人交往時(shí)要永遠(yuǎn)記住，人都希望別人恭維他、贊揚(yáng)他。你要找出領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給別人誠(chéng)實(shí)而真摯的尊重。
(四)主動(dòng)溝通，加強(qiáng)互動(dòng)，合理處理下屬的合理需求
平時(shí)多關(guān)心同事，正式場(chǎng)合的交流能夠了解的更多的是下屬的工作情況，多安排非正式的溝通渠道：閑聊、聯(lián)歡會(huì)、內(nèi)部活動(dòng)等互動(dòng)活動(dòng)。與人溝通是一門(mén)藝術(shù)，在溝通的過(guò)程中，應(yīng)注意做到以下幾點(diǎn)：要知曉別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處;與人交談時(shí)，微笑是最好的語(yǔ)言，傾聽(tīng)勝過(guò)長(zhǎng)篇大論;別探聽(tīng)別人的私事，無(wú)意中知道了，也要放在心里當(dāng)成秘密;坦然承認(rèn)別人指出你的不足，這樣，他們只會(huì)更尊重你而不是輕視你;當(dāng)朋友悲傷失意時(shí)，一定要靠近一些，而朋友高興得意時(shí)，不妨稍微離開(kāi)一點(diǎn);與人同行，不要走得太快，不要離得太近，給別人一些進(jìn)退的空間。建立直接上報(bào)的渠道開(kāi)辟表達(dá)需求的空間，滿(mǎn)足合理需求，應(yīng)該讓下屬看到你的辦事效率，增強(qiáng)下屬單位的信任，在做出分析后，盡快滿(mǎn)足下屬的合理需求。
(五)均衡關(guān)系，著重勸慰，團(tuán)結(jié)為上
與上級(jí)溝通的意義在于工作上能得到正常的支持，遇上困難能得到幫助和化解，個(gè)人價(jià)值能得到上級(jí)的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能讓上級(jí)整治下級(jí)給小鞋穿;與下級(jí)溝通的意義在于有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高工作能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有利于增強(qiáng)凝聚力，實(shí)現(xiàn)組織系統(tǒng)的最佳效能。
與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計(jì)個(gè)人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級(jí)之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對(duì)待。與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該以人為本、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風(fēng)格。
正職與副職溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該授權(quán)、放權(quán)、不越權(quán)，支持、依靠、不撒手，關(guān)心、攬過(guò)，不逶過(guò)。正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我想自己作為副職，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，更需要正確地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對(duì)下”、“嚴(yán)以律己”�！熬匆韵蛏稀笔切枰覀冏鹁醋约旱念I(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛?lè)畛�、溜須拍馬;“寬以對(duì)下”是需要我們對(duì)自己的下屬寬容，但不是聽(tīng)之任之、放任自流;“嚴(yán)以律己”是需要我們對(duì)自己要求嚴(yán)格，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào)。
溝通課程的心得體會(huì) 篇12
溝通是人與人之間交往的橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺(tái)。
以前，我總以為有了“禮貌、真誠(chéng)”的態(tài)度，就可以與人進(jìn)行很好的溝通。直到上次部門(mén)安排我們學(xué)習(xí)“時(shí)代光華管理”之“有效溝通”的課程后，我才了解到溝通并非那么簡(jiǎn)單，它是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。
溝通是發(fā)送者與接收者之間“給”與“受”的過(guò)程。信息傳遞不是單方面，而是雙方的事情，因此溝通雙方的誠(chéng)意和相互信任至關(guān)重要。在組織溝通中，當(dāng)面對(duì)來(lái)源不同的同一信息時(shí)，員工最可能相信他們認(rèn)為的最值得信任的那個(gè)來(lái)源的信息。上下級(jí)之間的猜疑只會(huì)增加抵觸情緒，減少坦率交談的機(jī)會(huì)，也就不可能進(jìn)行有效的溝通。溝通的準(zhǔn)確性與溝通雙方間的相似性也有著直接的.關(guān)系。溝通雙方的特征，包括性別、年齡、智力、種族、社會(huì)地位、興趣、價(jià)值觀、能力等相似性越大，溝通的效果也會(huì)越好。
在日常的生活和工作中，常常因?yàn)橐恍耙馔狻倍箿贤o(wú)法實(shí)現(xiàn)，甚至?xí)霈F(xiàn)相反的效果。這些情況都表明，溝通出現(xiàn)了障礙，有一些因素影響了信息的有效傳遞。
有效的溝通在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作中起著非常重要的作用。成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把溝通作為一種管理的手段，通過(guò)有效的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的控制和激勵(lì)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。因此，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，克服溝通障礙，實(shí)現(xiàn)有效溝通，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展而努力。
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