巾幗文明崗申報材料
巾幗禮貌崗申報材料（一）：
全國巾幗禮貌崗先進事跡材料
遼陽市商業(yè)銀行翰林府支行，現(xiàn)有員工14人，其中大專以上學歷9人，中級職稱1人、初級職稱3人、中共黨員1人，是一個年富力強、團結(jié)拼搏、開拓進取、敢打硬仗的團隊。我們秉承“打造一流班子，建設一流隊伍，創(chuàng)造一流業(yè)績”的理念，用心開展各項工作，不斷取得優(yōu)異的成績，為商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展作出了突出的貢獻。近年來，翰林府支行在市總工會的支持和指導下，在總行黨委的領導下，認真履行組織職能，努力開展好職責范圍的各項女職工工作，在維護女職工的政治、經(jīng)濟、社會、文化、家庭等方面權(quán)益上發(fā)揮了用心作用，切實為全行經(jīng)濟工作的順利運行打好基礎。截止到十二月末，支行存款實現(xiàn)27，460萬元，較年初23，379萬元，增加4081萬元。曾連續(xù)兩年被市行評為“先進單位”；行長被評為“先進個人”。2007年遼寧省總工會授予“三有”女職工先進群眾等榮譽稱號。
翰林府支行的女職工大多數(shù)都充實在一線窗口及重要工作崗位，在全行的經(jīng)濟建設和改革發(fā)展中發(fā)揮著用心重要的作用。
一、領導重視成效顯著。把巾幗建功建立活動納入到日常工作計劃中，成立了建立工作領導小組，建立小組負責人由市行工會主席兼任，支行長任副組長，所有女職工做組員。由支行長親自主抓，市行工會及禮儀辦定期指導和不定期檢查，制定了切實可行的管理辦法，為建立巾幗禮貌崗帶給必要的支持。
二、明確建立目標，經(jīng)營理念明顯提升。年初以來，行女工委緊緊圍繞總行的中心工作多次例會，就如何提升全行的經(jīng)營理念，充分發(fā)揮女職工在經(jīng)營工作中作用進行專題研究，一個“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念有了明顯提升，“資本、規(guī)模、質(zhì)量、效益、管理”協(xié)調(diào)發(fā)展的局面正在構(gòu)成。翰林府支行以實現(xiàn)“儲戶百分之百滿意”的服務目標，以規(guī)范經(jīng)營、防范風險為前提下，以發(fā)展為主線，用心擴展市場、培育客戶，并把有關(guān)服務要求、員工管理、安全保障等在規(guī)章制度中說明，時刻把儲戶的利益放在心上，努力想儲戶所想、急儲戶所急，誠心誠意辦實事，使儲戶來到我行就有一種親切、溫馨的感覺。在巾幗建立活動中明確建立目標，努力實踐“三個代表”，與時俱進，開拓創(chuàng)新，用心發(fā)揮建立小組成員的工作用心性，不斷提高為人民服務的潛力。
三、提高職工素質(zhì)，帶給優(yōu)質(zhì)服務。一是開展女職工思想教育。我行是24小時營業(yè)，職工的思想教育尤為重要，為此，我行不定期找職工談心，端正工作作風，規(guī)范工作行為，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，加強職工法制教育，將問題處理在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)經(jīng)濟案件為零。二是開展優(yōu)質(zhì)服務。設立咨詢臺并設有導儲員。翰林府支行不斷強化員工的服務意識，不斷改善服務環(huán)境，要求員工認真遵守各項規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶帶給實實在在的方便，改變以往在行等儲戶的習慣，走出去進行營銷，競爭意識、營銷意識、效益意識、發(fā)展意識更加濃厚；營銷思路、營銷方法、營銷手段更加科學，實施了差別化、個性化、一對一的服務方式。受到廣大儲戶的好評使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務量不斷增大，效益日益提升。不僅僅為客戶帶給了滿意的服務，還做到全行上下周到細致和貼近的服務，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項業(yè)務也都得到長足的發(fā)展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。利用業(yè)余時光進行業(yè)務練習，大家還能者為師，共同學習，互相幫忙，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個人的政治和業(yè)務素質(zhì)也都不一樣程度地得到了提高。在2006年市行組織的全行業(yè)務上崗培訓考試中100%一次透過，
在市行業(yè)務技能比賽中，人人參加，而且取得業(yè)務點鈔第六名。三是設立意見簿。支行長每周檢查，同時，對儲戶提出的合理化意見進行采納、回訪，并作相應記錄與處理，贏得了較好的口碑，為建立巾幗禮貌崗帶給必要的支持。向全社會充分展示了商行科學發(fā)展、勇于創(chuàng)新、與時俱進、打造精品銀行的良好精神風貌。遼陽市商業(yè)銀行，作為“市民的銀行、可信賴的銀行”，得到了社會各界的進一步認可，品牌形象進一步得到提升。翰林府支行是24小時365天服務的網(wǎng)點，在環(huán)境、服務等方面受到廣大儲戶的好評，真正做到了“市民的銀行、可信賴的銀行”。
翰林府支行職工認真學習貫徹“三個代表”重要思想理論和科學發(fā)展觀理論，狠抓女職工的思想教育、人才培養(yǎng)、業(yè)務水平、綜合素質(zhì)和創(chuàng)優(yōu)意識。在工會女工委的團結(jié)組織和正確引導下，全體女職工樹立勤勉務實的團隊精神和良好的職業(yè)道德風貌，愛崗敬業(yè)，努力進取，與時俱進，開拓創(chuàng)新，用心參與“爭做知識型、技能型女職工，為振興遼寧老工業(yè)基地創(chuàng)造新業(yè)績”活動。近年來，在總行組織的業(yè)務技能大賽中有她們巾幗不讓須眉的風采；在全市慶“五一”勞動頌歌行業(yè)歌曲大獎賽中有她們亮麗的身影，女職工為樹立商業(yè)銀行“市民銀行”的良好形象做出了實實在在的貢獻。“為商行奉獻，巾幗建功輝煌”這就是遼陽市商業(yè)銀行翰林府支行女職工的真實寫照，目前她們正以此為起點，向更高的目標奮進。
巾幗禮貌崗申報材料（二）：
巾幗禮貌崗主要事跡
務技術(shù)是醫(yī)務工作的基礎，崗組人員意識到只有練就過硬的本領才能更好地為病人和計劃生育手術(shù)術(shù)對象帶給優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，在站領導的重視下，采取走出去，請進來的辦法，經(jīng)常到省市兩級參加培訓班，到上級醫(yī)院進修，或邀請上級有經(jīng)驗的醫(yī)師及專家來講課和指導手術(shù)，同時鼓勵職工閱讀雜志等各種學術(shù)活動，以吸取新技術(shù)、新知識，不斷提高每個醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。我們還先后引進了無痛可視人流術(shù)，無痛分娩術(shù)，藍氧治療等先進技術(shù)，現(xiàn)每年除分娩，婦科病治療及手術(shù)外，就計劃生育四項手術(shù)對象達三千多例，成功率達98%以上，從未發(fā)生過任何醫(yī)療差錯。
服務質(zhì)量是醫(yī)務工作的核心，婦產(chǎn)科每一天應對的都是各類需求的女性患者，因此，細心耐心是對全體醫(yī)務人員的工作要求，讓她們感受到貼心的服務，度過一個健康愉快的治療期。為此，我們婦產(chǎn)科還建立了嚴格的醫(yī)療工作制度：堅持掛牌上崗，使用規(guī)范用語，態(tài)度親切謙遜，舉止禮貌有禮，營造良好的服務環(huán)境，完善崗位職責，做到合理用藥，合理檢查，合理收費，一切以病人為中心，熱情服務至上。另外，我們還加大了婦女保健衛(wèi)生知識宣傳力度，不斷改善服務質(zhì)量，開辟孕產(chǎn)婦“綠色通道”，為產(chǎn)婦免費接送，對產(chǎn)婦和計劃生育手術(shù)對象實行定期隨訪，并對特困孕產(chǎn)婦實施減免救助。為“降消項目”的實施作出了努力。同時每年還組織醫(yī)療人員到全縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村免費為廣大育齡婦女查病治病，每年達數(shù)千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關(guān)愛，醫(yī)之德，醫(yī)之愛，醫(yī)之責在那里得到了充滿的體現(xiàn)。營造了和睦的醫(yī)患關(guān)系和服務零距離。
醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務工作的靈魂，一向以來，我們始終謹記著自我諾言“恪守醫(yī)德，精益求精，救死扶傷，不辭辛苦，竭盡全力除人類之病痛，維護醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽。”工作中從不計較個人得失，長年累月的加班，加點，經(jīng)常犧牲了自我的睡眠、假日的休息與家人相處的時光，現(xiàn)單位離家都比較遠，但不論下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都隨叫隨到，我們有位大夫，她愛人在外地工作，孩子鄰近中考，但她沒把這當作每次加班推辭的理由，都是隨喊隨到，工作的辛苦勞累和家人時有的不理解常常令我們疲憊不堪，但我們從沒有后悔過自我的選取，選了這個職業(yè)，就等于選取了奉獻。我們堅守著當初的承諾。多年來，我們還拒紅包數(shù)次。
基于共同的追求，婦產(chǎn)科成了一個團結(jié)友愛的大家庭，我們互相關(guān)心，互相幫忙，在這個“健康所系，性命所托”的神圣崗位上，我們這群可敬的白衣戰(zhàn)士驕傲地宣言：我們?yōu)樯徒】捣⻊眨瑸槲铱h的計劃生育工作貢獻自我的一份力量。
一、提升班組凝聚力，激發(fā)班員學習興趣
在建立學習型班組的活動中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我為人人，人人為我以及換位思考”的新思路，利用班會交流溝通，透過游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢踺子增進了友情，使大家改變了心智模式，同事之情升華為姐妹之情，班組凝聚力大大增強。
運用“學習工作化、工作學習化”理念，開展了跨班組學習、跨班組技術(shù)比武、簽訂師徒合同等新方法，部分班員簽訂了通信設備維護師徒合同，技術(shù)骨干透過學、幫、帶，班員的整體技術(shù)水平得到了很大程度的提高。大家十分珍惜每一次學習機會，用心參加調(diào)度所舉辦的各種學習活動，認真記錄，用心發(fā)言。全班10個成員，已有8人取得專科及以上畢業(yè)證書。
用心推行“36+4”培訓模式，運用“知識共享”理念，建立了“輪流講學制度”、“典型障礙分析制度”，“人人當學生，人人是老師”。結(jié)合通信運行崗位，實施“人崗合一化現(xiàn)場管理”，把每一名職工和所負責的崗位融合為一個整體，確定了每個值班人員應知應會的知識資料。應用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我們班所維護的設備以及所編制下發(fā)的通信運行方式，不能有千分之一的疏忽和差錯。結(jié)合調(diào)度所“爭創(chuàng)一流調(diào)度機構(gòu)”和分公司“安全生產(chǎn)一千天”共同愿景，把班組的共同愿景確立為“以親情促和諧，爭當通信排頭兵”，每個人又結(jié)合自我的實際確定了個人愿景。班組注重從細微處做文章，對員工的學習活動記錄本進行了改善，加入了學習型理念故事和哲理，職工學習記錄的同時，設計了心得體會欄。將班組近幾年的通信報道、安全、科技等文章和論文分類編冊，激發(fā)了員工的學習興趣。
二、加強業(yè)務學習，規(guī)范服務形象
近年來，通信調(diào)度班把建立學習型班組和加強業(yè)務學習緊密結(jié)合起來，班內(nèi)具體制定了通信運行方式、PCM網(wǎng)管操作、SDH網(wǎng)管操作以及電源監(jiān)控系統(tǒng)的在線監(jiān)測、主干光纖設備及原理的學習培訓計劃，安排班內(nèi)技術(shù)專責主講。堅持每周講解運行方式，每周五由當值人員講述一個星期以來系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各類問題，并將故障進行分類匯總，班長講述完后，班員們進行討論分析，最后抽取一兩人回答大家提出的問題，這種學習方法效果很好。值班員不僅僅能透過網(wǎng)管設備告警發(fā)現(xiàn)故障，而且還能將故障定位在具體的哪級話路，在最短時光內(nèi)正確指揮、協(xié)調(diào)各通信檢修班組處理故障。
通信調(diào)度班作為通信專業(yè)的對外服務窗口，始終把建立學習型班組的工作思路與規(guī)范服務形象融合為一體，轉(zhuǎn)變了思想觀念，增強了服務意識。為了用優(yōu)質(zhì)的服務贏得兄弟部門的信任，她們對承載的自動化、繼電保護、數(shù)據(jù)網(wǎng)、營銷網(wǎng)、MIS網(wǎng)等業(yè)務通道加倍負責，總是以最快速度組織故障處理。在全天24小時運行值班工作中，值班人員著裝統(tǒng)一，使用禮貌規(guī)范服務用語，耐心、細致地解答客戶的提問，尤其是遇上停電或?qū)Ψ郊敝胰嗽捳Z粗魯時，值班員都會從全局利益出發(fā)，用自我真誠的語言、禮貌的服務態(tài)度和理解寬容的胸懷給客戶帶給滿意的服務，力求以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務理念真誠為電力用戶服務。
三、不斷創(chuàng)新學習方法，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和良好業(yè)績
不斷創(chuàng)新學習方法，選用靈活生動的學習方式，如集中輔導式學習、網(wǎng)絡互動式學習。利用小黑板和班前會進行學習，每周民主生活會大家暢所欲言，利用工間休息時光，采用做游戲等較活潑的形式，班內(nèi)組織大家對各種通信設備告警信號指示燈比較學習。透過學習資源共享，實現(xiàn)“小學習”和“大收獲”互動，以此努力到達學習的“四化”要求，即：學習安排系統(tǒng)化、學習資料綜合化、學習方式多樣化、學習活動日�；ａ槍φ{(diào)度臺上網(wǎng)管顯示器太多、設備擁擠不堪現(xiàn)狀，創(chuàng)新提出采用分路轉(zhuǎn)換器合并，運行到達預期效果。
提倡“我要學習”、“團隊學習”的學習觀，從系統(tǒng)思考的角度，警惕通信系統(tǒng)運行中的每一個小故障，避免對系統(tǒng)運行危害的“黑蝴蝶”，建立了每周、每月故障匯總制度，完善通信運行方式的運作方法，充分利用各種智能化網(wǎng)管設備、《通信調(diào)度綜合管理系統(tǒng)》完成地區(qū)通信網(wǎng)的在線監(jiān)控以及與其他通信檢修班組間工作的協(xié)調(diào)配合。拓展班組學習資料，堅持“每日通信方式必會”“每周故障點評”、“深度匯談”、“班后成果共享”的團隊學習模式，班員的學習興趣逐步提升。
組織班員深入變電站通信機房現(xiàn)場學習，運行人員對各站通信設備、機架特點、話路具體分配作到心中有數(shù)，一目了然，增強了班員的感性認識。在處理通信設備告警、光纜被偷等事故中，表現(xiàn)出良好的技術(shù)素質(zhì)和強烈的工作職責心，確保了通信網(wǎng)故障處理的及時準確，多次首先發(fā)現(xiàn)省主干傳輸設備告警，并及時通知省通信調(diào)度，得到了上級部門的表揚。在2005年6月4日省公司舉辦的通信電源反事故演習中，以最快速度發(fā)現(xiàn)、指揮檢修班組正確果斷處理了故障現(xiàn)象，恢復系統(tǒng)正常運行，獲得了反事故演習第一名的好成績。
在處理馬家坪—檢修大樓光纜意外中斷的過程中，利用主干設備、地區(qū)華為設備及光纜通道迂回轉(zhuǎn)接的方式保證了重要生產(chǎn)電話的暢通，確保了光纖復用保護、調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)、骨干數(shù)據(jù)網(wǎng)的正常可靠傳輸。制定了2005年通信調(diào)度班各類通信故障反事故應急預案，確保各項工作扎實有效開展，在學習中不斷提升班組的安全防范意識，保證通信設備正�？煽窟\行。
四、嚴格各項制度，提高班組整體素質(zhì)
結(jié)合“同業(yè)對標”和建立標準化通信站工作要求以及調(diào)度所學習落實“三標一體”管理模式，嚴格執(zhí)行《山西省電網(wǎng)通信系統(tǒng)運行管理辦法》，并結(jié)合陽泉地區(qū)實際狀況，利用網(wǎng)絡版的“通信系統(tǒng)管理軟件”建立健全了《通信調(diào)度工作標準》、《通信檢修工作票制度》、《故障傳票制度》等；繪制了地區(qū)光纖通信、主干光纖路徑組網(wǎng)、調(diào)度總機、各種PCM組網(wǎng)等通信系統(tǒng)圖，避免了以前那種檢修中斷電路通調(diào)不知、用戶不知的狀況；同時完善了各種匯報制度、主備電路定期測試制度、通信異常申報程序、故障處理程序和作業(yè)指導書等，保證了通信調(diào)度職能作用的正常發(fā)揮。
認真落實“三個十條”，貫徹落實“國家電網(wǎng)公司兩個規(guī)定、一個規(guī)范”以及“反事故斗爭”各項部署，利用學習型班組建立思路，注重查找各項工作中的薄弱環(huán)節(jié)，人人寫出防止誤操作的設備安全措施和心得感想。工作中要求大家著重在方式的理解、組織故障處理、以及網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫操作中投入精力，防止由于個人疏忽而造成的通信系統(tǒng)失去監(jiān)控或退出監(jiān)控，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)配置不當而引起的話路中斷等異常狀況。做到定期拷貝各類網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，利用大容量移動硬盤對重要系統(tǒng)進行了數(shù)據(jù)保存。以深度匯談和知識共享的形式，深入開展了每月故障匯總和每周故障點評，總結(jié)了2005年地區(qū)通信網(wǎng)運行分析并提出整改意見。
在班組管理中，鼓勵大家多發(fā)表意見，小到花卉擺放、獎牌布置，大到民主生活、臺帳記錄，姐妹們各抒己見，每個班員用心大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮自我的聰明才智。這個普普通通的女子班決心在這平凡的工作崗位上，以學習型班組建立為引導，以電力安全生產(chǎn)為航向，努力提高技術(shù)水平、服務水平，扎扎實實搞好班組各項工作，為實現(xiàn)分公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的奮斗目標做出更大的努力。
巾幗禮貌崗申報材料（三）：
巾幗禮貌崗主要事跡材料
鐵路工程指揮部cjcj-1標中心試驗室自XX年12月18日進場組建，同年5月28日中心試驗室正式成立。試驗室共有7位員工，其中女員工有4人，分別是陶洪英（試驗工程師）、修泰鵬（助理工程師）、謝粉（技術(shù)員）、馬志華（技術(shù)員）。在11年全年工作中，中心試驗室充分發(fā)揮自身崗位職責，爭先創(chuàng)優(yōu)，先后獲得沈陽鐵路局質(zhì)檢站授予的“先進試驗室”榮譽稱號；連續(xù)三次獲得業(yè)主中心試驗室授予的“優(yōu)勝試驗室”榮譽錦旗。這些榮譽的背后，除了離不開上級領導的關(guān)切與指導，離不開全體試驗人員的群策群力，更離不開四位女工的無私奉獻。
有一種堅持，讓人感動
11年1月6日，正當南國一片春暖花開的時節(jié)，可長吉項目施工現(xiàn)場，還是一片皚皚白雪。為了盡快解決料源問題，物資部聯(lián)合中心試驗室，一齊到九臺市附近的料場考察料源狀況，由于上山路太滑，他們不得踏著一尺多厚的積雪往上爬。謝粉是位來自云南來的小姑娘，從小就在一個溫暖如春的環(huán)境里長大，從來就沒有在零下三度的環(huán)境中生活過，何況在這冰天雪地零下三十度的環(huán)境里了。那天她和中心試驗室主任一齊也去了料場，一路嚴寒的空氣把她凍得連走路的力氣也快沒了，全身都在顫抖。到了石場，謝粉費了九牛二虎之力才把石料上的冰塊鑿開，雖然她連拿鐵鍬的手都凍僵了。腳下的冰太滑，好心的同事主動過來攙扶她，被她婉言謝絕了。南北的差異讓這個小姑娘生平第一次感覺到了不適應，好多次她都躲在被子里凍得哭了�？蔀榱吮M快落實料場的確定工作，她咬緊牙，一向堅持和同事們到達現(xiàn)場看料。
為了進一步讓公司生產(chǎn)部門都如實掌握已經(jīng)篩選出來料場的材料最初步的質(zhì)量狀況，中心試驗室主任多次的帶領著她們來回的在幾個料場周邊選料，她們每次都要鑿開半公分的冰塊把下方的砂子鏟到袋子里。為了給公司里的每個人都了解材料的質(zhì)量，她們還找來一些特殊材料親手編制了一個個精巧的小籮筐，將粗集料裝進去，還利用礦泉水瓶把浸泡的砂子裝進去，把這些樣品拿到到會議室，在開會的時候由陶洪英來給大家介紹那些材料的來源、分類、材質(zhì)和用途。
有一種平凡，讓我們感動
11年8月16日，天空下起了蒙蒙細雨，可這并沒有影響工程的施工。李家屯2號大橋水下灌注樁開工了，作為全線的第一根樁。下午一點左右中心試驗室全體七人，除了一人留守試驗室處理一些日常事物外，其他六人全部到達了李家屯2號大橋施工現(xiàn)場，一到現(xiàn)場，她們就拿著早已準備好的試驗工具，在混凝土罐車旁邊認真做起了坍落度試驗。時光慢慢的過去了，一車車的混凝土在經(jīng)過她們的初測坍落度合格后順利的灌進了樁里。她們一個持鍬，一個扶筒，一個振搗，累了她們就輪流休息一會，然后又立刻投入了工作中。
她們忙碌的身影成為了現(xiàn)場的一道美麗風景線。灌樁是一項連續(xù)的作業(yè)，為了不影響施工的進度她們也顧不上天空還一向下的雨，當最后一車混凝土入樁時，她們的背都已經(jīng)濕透了，可她們她們看著彼此開心的笑了。到了半夜兩點鐘第一根樁最后澆注完成了。
有一種精神，讓我們感動
陶洪英，是一位專門負責粗集料試驗工作的專業(yè)工程師。工作異常繁忙，由于工作的關(guān)系，她不能親自照顧女兒，而不得不把寶貝女兒寄放在親戚家。和小家伙約定了每個周回去看她。五月的一天，住在小姑家才五歲的女兒生病了，高燒不退，嘴里一向叫著“媽媽、媽媽…”小姑看著孩子想媽媽痛苦的樣貌，含淚撥通了陶洪英的電話�？勺鳛閶寢尩乃齾s又一次的失約了。在女兒最需要媽媽照顧的時刻，她又再一次讓女兒失望了。“想媽媽，我都好久沒見到媽媽的了”，女兒始終不明白為什么媽媽還不回來看她，她只明白：媽媽真的很忙！電話里，她強忍著淚水對女兒愧疚的說：“寶貝，對不起，媽媽還不能回來，你要堅強，要聽小姑的話，等媽媽忙完了，必須回來看你的！”撂下電話，又開始了工作，但是我們都能看見她的眼淚沒有掉下來，當試驗完成，她再也忍不住坐在角落哭了起來，事后只是買了點藥和吃的托人帶了回去。那幾天，中心試驗室正面臨著迎接試驗室驗收的大檢查，這是一個很重要的驗收，關(guān)系到部門的順利驗收，因此她絕對不能離開她的工作崗位。最后，讓人提心的驗收過了，在欣慰中她懷著沒做到一位好母親的愧疚，擦著汗水笑了。
她這種舍小家顧大家的精神震撼了我們的心靈，這是何等的境界，她讓我們看到了一個柔弱女子的擔當；這種舍小家顧大家的優(yōu)良品質(zhì)，極大鼓舞了我們每一個人。她雖然沒盡到對女兒應盡的職責，但他換來了驗收的順利透過，這就是奉獻，這就是主人翁精神的具體體現(xiàn)。在親人親情與群眾利益的抉擇中，她用自我的行動，傳承、弘揚著中華民族的傳統(tǒng)美德和人間真情。
中心試驗室助理工程師修泰鵬，一向負責試驗室細集料原材監(jiān)控，另外還負責內(nèi)業(yè)資料的整理指導。她是一個樂于助人的人，在管理資料方面謝粉的經(jīng)驗較為缺乏，每次謝粉要是有什么疑難問題，她都很耐心的去指導她。之后聽說她懷孕了，因為做砂石料的檢測項目如輕物質(zhì)、有機物含量等，都需要使用化學試劑，而這一些化學試劑中有些是有害身體的。同樣身為母親的陶洪英思考到了寶寶的健康，為了讓修泰鵬能夠安全的孕育著新生命，主動向領導提出了接替修泰鵬的工作決定。
馬志華是一名技術(shù)員，她主要負責對原材料（水泥，粉煤灰，外加劑）的檢測控制。有一次，她為了將減水劑的摻量從1。26調(diào)到1。0，她從早上七點就開始做試驗，從1。26到1。23……一遍、兩遍、三遍……時光一分一秒都的過去了，但是還沒有得到理想的效果，她就這樣執(zhí)著的調(diào)試著，觀察著…下午，等同事們都來上班的時候卻發(fā)現(xiàn)她還沒有吃午飯。對于這樣的事情，仿佛是家常便飯了，往往為了等一個水泥或者外加劑的終凝時光，她時常忘記了時光，忘記了吃飯。在工作中，她堅持做到以檢測的實際數(shù)據(jù)為依據(jù)，以規(guī)范要求為準繩，沒有一絲馬虎，當天的事情當天完成，絕不拖拖拉拉，按時完成每一天的工作任務及領導交辦的臨時任務。她深知混凝土原材料的質(zhì)量對工程的重要性，所以她對各種試驗的反復性，試驗結(jié)果的精確性進行多次檢測，個性是在配合比選料時，對原材料的各項檢測更為精確，尤其是外加劑和水泥的相溶性等等檢測，為了使混凝土到達最佳效果，她對選定配合比時的外加劑、粉煤灰、水泥的每一項檢測步驟都到達了300次以上，為求數(shù)據(jù)的公平性、公正性，每一項原材料她都抱以認真細致的工作態(tài)度去進行檢測，
“巾幗不讓須眉”在她們身上，真的得到了最好的詮釋。在工區(qū)領導的倡導下，她們用心的參與了土木公司組織的qc小組研究，以《高性能混凝土的耐久性》為研究課題，在工作中用心的去探索有關(guān)研究課題中的各項原材料質(zhì)量對混凝土耐久性所產(chǎn)生的的影響，制訂出措施，并把各自在工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時的跟同事們討論。
在工作的一年里她們協(xié)作完成了粗集料試驗356組、細集料試驗312組、水泥試驗298組、粉煤灰試驗200組、外加劑試驗35組、協(xié)助試驗技術(shù)主管和質(zhì)量負責人共同完成混凝土配合比71組、砂漿配合比15組、混凝土試塊2950組、現(xiàn)場坍落度試驗上萬次。在此期間，她們以她們工作的熱情，緊緊圍繞工程建設，扎根一線，克服苦、臟、累等艱苦的施工環(huán)境，為建設精品工程貢獻出自我的力量。工作中以“質(zhì)量高于一切、質(zhì)量重于泰山”為座右銘來鼓舞和激勵著我們的每個人，在提升自身綜合素質(zhì)的基礎上，不斷提高升自身綜合素質(zhì)的基礎上，不斷提高工作效率和質(zhì)量。在自我的崗位上做到盡忠盡職。她們身上那種敢于拼搏、敢于創(chuàng)新、堅強、勇敢的形象充分的發(fā)揚了“巾幗不讓須眉”的精神。
她們透過學習“建立禮貌崗位”，“塑巾幗形象”的各項活動，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和專業(yè)業(yè)務素質(zhì)，為工程試驗工作奉獻自我一點光和熱，樹立了21世紀女職工的光輝形象。
巾幗禮貌崗申報材料（四）：
巾幗禮貌崗申報材料
××是××內(nèi)設××之一，主要職責是負責××管理，包括××管理等工作。××室現(xiàn)有×名工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在上級和××的正確領導下，各項工作都取得長足進步。在××行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在××管理這一天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時期婦女的新形象。
一、領導重視，精心組織
為抓好建立“巾幗禮貌崗”工作，××領導十分重視，結(jié)合××實際，制定了××年“巾幗禮貌崗”建立規(guī)劃，同時根據(jù)××行業(yè)特點，擬定了建立目標，并將該項工作明確在目標職責制內(nèi)，以確保建立活動有制、有序、有效地開展。巾幗禮貌崗領導小組以建立活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將建立“巾幗禮貌崗”活動融于××的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的服務宗旨，透過優(yōu)質(zhì)高效的服務打響××名片：一是充分利用好××的顯示屏，為群眾帶給便捷的信息和服務；二是制作服務指南和辦事流程，為前來辦事的群眾帶給方便；三是印制服務卡、宣傳畫、帶給服務熱線，方便群眾咨詢。
二、明確思想，措施得力
××以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“迎奧運，保安全”及建立全國禮貌城市為契機，用心開展巾幗禮貌示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗禮貌崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標管理，優(yōu)化服務措施和環(huán)境，以促進工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務。
三、強化服務，樹巾幗新形象
為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務精、作風硬的女工隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，××一向在“深、實、細”上下功夫。工作中我們以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。
�。ㄒ唬┖葑I(yè)務、強化素質(zhì)、樹良好形象。思想決定行動，員工素質(zhì)高，工作就會由被動變?yōu)橹鲃�。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風，××實現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的禮貌服務承諾；實行“三聲服務”，對待服務對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務做到“三清服務”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。自覺將自我的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴格要求自我，虛心理解干部職工推薦和批評。她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規(guī)范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養(yǎng)××人員禮貌意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的××服務環(huán)境。
（二）堅持禮貌服務，規(guī)范管理。××緊緊圍繞全ד巾幗禮貌示范崗”建立活動，重視建立內(nèi)涵，變建立禮貌為展現(xiàn)禮貌，全面加強和推進行風建設，堅持從嚴治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政務公開，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費標準等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大××辦得清楚，交得明白。同時設立了舉報箱、意見箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“禮貌服務承諾卡”，理解社會輿論監(jiān)督，使××真正了解××等法律依據(jù)和相關(guān)政策。二是實施“首問負責制”。制定禮貌服務用語20句，禮貌服務禁語20句。實行站立微笑服務，用心處理群眾的投訴和舉報，及時解答××的咨詢，簡化辦事程序。三是強化監(jiān)督。紀委和××在××安裝了攝像鏡頭，實行窗口服務全程跟蹤，廣泛理解社會群眾監(jiān)督。四是實行便民、延時服務。在××增設了便民服務柜、桌椅板凳、帶給了飲用水、報刊等便民設施。
四、全力以赴為建立，提升禮貌××新形象
今年是建立全國禮貌城市的沖刺年，為了更好地做好××行業(yè)的建立工作，推動建立工作步伐，創(chuàng)新建立活動督查機制，××緊緊圍繞以××為重點，著力提升行業(yè)服務形象。一是×。二×。三是×。
五、誠實守信，用心參與社會各項公益活動
在搞好本職工作的同時，××組織人員開展“四自”精神的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時她們用心參加市婦聯(lián)倡導的各項社會公益活動，目前××全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務服務、愛心服務、便民服務，堅持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗禮貌崗”。
在建立巾幗禮貌崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結(jié)合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，以更好的服務開展“巾幗禮貌崗”建立活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設和諧××做出用心貢獻。
巾幗禮貌崗申報材料（五）：
她們，是YJBYS縣地稅局辦稅服務廳(以下簡稱辦稅廳)的9位女稅官。在平凡的崗位上，卻做出了不平凡的業(yè)績;平均年齡不到32歲，是一群青春靚麗的女子，卻肩負著為國聚財、為民執(zhí)法的神圣職責。正是這支充滿青春活力、團結(jié)進取的隊伍，在本職工作崗位上辛勤服務、揮灑著青春和汗水。
2012年全區(qū)開展作風效能建設活動中，xx縣地稅局辦稅辦稅廳結(jié)合自身實際狀況，引入獎懲機制，創(chuàng)新開展辦稅辦稅廳每月“服務之星”評比活動，大大激發(fā)了女稅官的工作用心性，整個辦稅廳構(gòu)成人人創(chuàng)先爭優(yōu)，個個都是服務主體的濃厚氛圍。當年在全區(qū)地稅系統(tǒng)作風效能建設活動上成為6個典型材料之一予以介紹交流，并在xx全市地稅系統(tǒng)進行推廣。每月“服務之星”評比活動的成功經(jīng)驗被區(qū)、市級媒體報道10多次，還有區(qū)內(nèi)外多個部門組織人員前來學習交流。
如今在辦稅辦稅廳，下班不是以鈴聲為標準，而是以最后的納稅人辦完納稅事項離開為準。納稅人除了進行納稅申報外，還有一個職責，就是參加每月服務之星的評選活動，用他們的選票實現(xiàn)督促提高服務效應，納稅人的滿意度也大為提升。組織收入也逐年穩(wěn)步攀升，為地方全面小康社會建設帶給財力保障。
優(yōu)質(zhì)服務展現(xiàn)巾幗風采
來到辦稅廳，服務熱情、環(huán)境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅廳承擔著城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)共4000多戶納稅戶排疑解難、稅務登記、納稅申報、發(fā)票購銷、稅款征收等職責，涉及業(yè)務達10多項，工作復雜繁瑣。辦稅辦稅廳的女稅官月均理解納稅人業(yè)務咨詢100人次，辦理稅務登記50起，受理納稅申報資料150份，經(jīng)受發(fā)票50多份，征收地方稅款100萬元。多年來，辦稅廳的女稅官們堅持“以人為本，納稅人至上”的理念，熱情服務客戶，實行公開服務承諾、掛牌上崗服務，給前來辦稅的納稅人送上“一杯熱茶、一個微笑”，為納稅人營造一個舒適方便的環(huán)境。
為加快辦稅質(zhì)量效率，辦稅廳還先后推出了網(wǎng)上申報、“稅銀一體化”、銀行劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務、POS機刷卡劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務等多元化的申報方式，讓大部分納稅人足不出戶即可完成申報納稅。辦稅廳負責人xx在稅收征管當中發(fā)現(xiàn)，由于部分財務人員沒有及時準確把握稅收新政策而被受行政處罰，就編發(fā)了地稅服務直通車，及時向納稅人宣傳最新稅收政策，有效避免了受處罰這一現(xiàn)象發(fā)生，“辦稅廳的女稅官處處為我們著想，工作細致周到，確實是服務到家了。”不少納稅人由衷的贊嘆。
強化素質(zhì)鑄造一流隊伍
稅收工作涉及面廣，政策性強，僅有工作熱情是不夠的，高效服務務必依靠過硬素質(zhì)支撐。辦稅廳女稅官在緊張的工作之余，擠出時光啃完一本本磚頭似的專業(yè)書籍，還組織開展崗位練兵，經(jīng)常性開展“征管能手”、“微機操作能手”競賽活動，不斷提高隊伍素質(zhì)，讓每個人都成為精通業(yè)務的行家里手。目前，辦稅辦稅廳9位女稅官全部考取全國稅收執(zhí)法資格證書、計算機NIT證書，大學學歷達100%，其中本科4人、占44。4%，大專5人占55。56%。
辦稅廳女稅官在堅持依法治稅的同時，還不折不扣落實國家稅收優(yōu)惠政策，為下崗再就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工就創(chuàng)業(yè)全面帶給稅收優(yōu)惠政策支持。截至2012年底，依法減免稅費264。85萬元，惠及納稅人373戶(次)，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展帶給了政策支持。
正是靠著一股不服輸?shù)膭蓬^和“自尊、自信、自立、自強”的精神，女稅官們依靠過硬素質(zhì)勇創(chuàng)流業(yè)績，得到社會的認可。近年來，辦稅辦稅廳先后榮獲“縣紅旗窗口單位”、“縣巾幗禮貌崗”、“xx市政務服務工作先進窗口單位”等榮譽稱號，并于2009年被評為“xx市巾幗禮貌崗”。有多位女干部獲評各級地稅系統(tǒng)先進工作者、年度優(yōu)秀公務員，獲縣婦聯(lián)評為“五好家庭”、縣“巾幗英雄”榮譽8人次，分管辦稅辦稅廳的xx副局長還被市婦聯(lián)授予“巾幗英雄”光榮稱號。
情系民生促進社會和諧
2012年縣局副局長xx組織辦稅廳等8名女稅官成立巾幗抗旱救災突擊隊，頂著炎炎烈日趕赴馱龍社區(qū)松林屯，巾幗不讓須眉，與當?shù)貫拿褚积R鋤地、松土、下蔗種、抬水、澆灌，投入到緊張的抗旱救災工作中，當天共為災農(nóng)搶種3畝多甘蔗。她們還慷慨解囊，給受災群眾購買塑料桶、送去飲用水等，撐起了抗旱救災半邊天。
辦稅廳女稅官們還熱心社會公益事業(yè)。透過開展扶貧濟困、捐資助學獻愛心活動，扶助社會弱勢群體，幫忙多名失學兒童重返校園;給結(jié)對幫扶村、學校贈送辦公座椅和農(nóng)業(yè)科技書籍和兒童讀物等;用心參加抗洪救災、抗凍救災、抗震救災工作，在各項募捐活動中累計捐資3600多元，用愛心奉獻社會詮釋中華傳統(tǒng)美德。
她們還用心參加各種文體活動，近年來群眾榮獲xx縣工會杯女子氣排球比賽三等獎、xx市地稅系統(tǒng)首屆運動會道德風尚獎等20多項各級榮譽。每逢節(jié)慶時期，還來到軍營開展慰問演出活動，展現(xiàn)青春風采，在社會各界樹立起良好的地稅部門形象。
巾幗禮貌崗申報材料（六）：
正是這樣一支娘子軍，用自我的執(zhí)著和毅力書寫著“熱誠”二字，用自我的行動充實著熱誠的精神。用她們的辛勤耕耘，在教育這塊園地上譜寫了華美的樂章。
工作中我們始終以“為人師表、遵紀守法、無私奉獻”為己任，注重內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。我年級組在教師管理方面的工作主要體此刻思想意識提高和業(yè)務潛力培養(yǎng)兩個方面：
1、認清形勢，明確職責，增強目標意識。
初三年級的教師承擔著教學與升學任務。本學年我們有三個工作重點：（1）我們的教學進度要提前其他兄弟學校兩個月，而且在統(tǒng)考中爭創(chuàng)一流成績；（2）高質(zhì)量的完成兩個月的高中新授課任務；（3）穩(wěn)定學生的思想與紀律，堅定他們學在八中的信念，力爭做到一個都不能少；。這一切都讓我們倍感肩上擔子的沉重，中考的沖擊增加了我們工作的緊迫感與危機意識，領導的信任與期望鼓舞了大家的士氣，“校榮我榮，校衰我恥”、“不用揚鞭自奮蹄”的思想意識已深入人心。思想的高度統(tǒng)一為我們完成這些任務帶給了強有力的保證。
2、發(fā)揮骨干教師的帶動作用。
黨員的先鋒模范作用：我組有黨員教師6名，有3名擔任班主任、年級組長工作。馮春艷老師帶的初三（4）班被評為市級先進班級體，常老師帶的初三（6）班是學校禮貌禮儀的標兵。張黎明、杜小芳、董海明主動承擔副班主任，盡心盡職。他們有的帶病堅持工作，有的放下婚假，他們用自我的行動樹立了共產(chǎn)黨員的光輝形象。
班主任的辛勤付出奠定了年級穩(wěn)定的基礎：童學梅老師患病需要手術(shù)，由于放不下班級工作手術(shù)一拖再拖，最后是愛人強制性的為她辦了住院手續(xù)，她才向領導請假住進了醫(yī)院，裴茹身體不好經(jīng)常中午輸液下午照常上課，邢老師工作講方法，重實效所帶班級成績穩(wěn)居年級第一，勤勤肯肯的王秀英老師每一天堅持學生上晚自習時才離校。有了六個班級的穩(wěn)定才有了初三特年級整體的穩(wěn)定。
感人的事跡無獨有偶：政治老師陳靜去年胳膊摔傷需要做康復手術(shù)，由于期中考試的緣故她把手術(shù)推遲了一個月，遺憾的是她錯過了手術(shù)的最佳時期，胳膊再也不能恢復成原先的樣貌，但是她為了學生一點怨言也沒有。
3、以各備研組為核心加強交流增強合作意識
全組教師目標意識明確，質(zhì)量意識較強。大家化壓力為動力，本著對學生、家長負責、對學校負責、對個人負責的態(tài)度和精神，每個人將自我的.工作做細、做實。個性是各備課組內(nèi)部精誠合作，資源共享，為打好團體仗諫言獻策，共同提高；不一樣學科之間能注重協(xié)調(diào)，在有效的教學時光內(nèi)不沖突，在學科教學上相互鼓勵，相互借鑒。同科教學做到“齊步走”。每周通頭備課時光進行相互交流。對于不一樣學科的教學，教師也是相互鼓勵。在老師們的共同努力下，我年級在大型考試中多次超額完成學校指標數(shù)，戰(zhàn)績輝煌。
老師們在業(yè)務上也精益求精，為我校贏得很多榮譽：
張曉偉撰寫的論文《情信辭巧》——感情真實是文章生動形象的源頭，獲全國一等獎；錄象課《領異標新二月花》獲全國一等獎；裴茹老師的〈歐姆定律〉和〈探究實驗課〉均獲唐山市一等獎；劉秀玲2006參加全國中小學英語教師技能大賽獲三等獎；陳靜老師的兩篇論文分別發(fā)表在《少年智力開發(fā)報》和《唐山學院學報》上；童雪梅老師的德育論文《六年一貫制德育工作是重中之重》獲市級二等獎
4、注重改造中的反思，為六年一貫制的辦學方法積累經(jīng)驗
我校六年一貫制的辦學體制，是我們的目標直對高考而不是中考。但部分學科在現(xiàn)行教學中初高中知識是脫節(jié)的。我們務必根據(jù)我校的實際狀況，對教材作適當整合，這是我們?nèi)M成員達成的共識。此刻備研組長正著手整理材料，以便運用到來年的工作中，為八中的教育事業(yè)最大限度的貢獻我們的力量。
對于學生管理我們毫不放松，抓住每一個教育學生的機會：
1、加強班級管理，提高教育效果
結(jié)合我校本學期“二五七三”工作要點，班主任利用班會、晨會時光加大宣傳、動員力度，使學生明確什么就應做，什么是不能夠做的。各班根據(jù)班級狀況，新制訂了班規(guī)班訓，各班主任為班級后進學生建立一份日常行為及學習個人檔案，，以便追蹤學生發(fā)展狀況，適時給與輔導。學期末，對進步幅度大的學生給予獎勵。這一措施約束了問題學生，激勵了大部分學生，收到了不錯的效果。
2、立足六年一貫制教學，穩(wěn)定學生思想
為了穩(wěn)定學生，堅定學生在八中學習六年的信念，我們開展豐富多彩的活動來引導學生。針對部分學生因家庭嬌慣，性格自私、脆弱的弱點，我們召開了以感謝父母養(yǎng)育之恩、教師教育之恩、學校培養(yǎng)之恩為主線的“愛在八中”主題演講會。
為了避免學生不參加中考造成松懈情緒，我們舉辦了各科競賽活動、英文辯論會、優(yōu)秀作文展覽等等，我們適時組織了“清華、北大一日游”活動。此次活動準備充分，受到領導的高度重視。全組無一人缺席，活動十分成功。個性是校園里我校師生與名校高材生互動環(huán)節(jié)熱烈異常，學生們提出了許多學習、生活中困惑的問題，受到了必須的啟發(fā)�；貋砗�，我們舉辦了一期“清華、北大優(yōu)秀游感展覽”。同時，我們還多次聘請高二特尖子生楊曉萌、劉彬等在期中、期末表彰會上做經(jīng)驗介紹。
近期，我們還請到了我們往屆畢業(yè)生、今年的唐山市文科高考狀元李佳同學來我年級作學法指導。這些活動豐富了學生學習生活，大大激發(fā)了同學們的學習熱情。也最大限度的穩(wěn)定了學生，使學生的流失降到最低。
3、以學校大型健美操活動為契機，磨練學生意志，增強學生體質(zhì)
我年級300人中的90%學生參加了省運會大型團體操表演。我年級還代表學校參加了廣場的大型火炬?zhèn)鬟f儀式。學生們出色的表演為學校贏得了榮譽。嚴謹?shù)淖黠L受到各界群眾的廣泛好評。此次活動涌現(xiàn)了大批典型人物。一班鄭雯倩同學一貫制注重讀書，經(jīng)常以各種借口請假不參加學校活動。這次初選被淘汰的她，利用課余時光，找同學補課，學習健美操并且主動找到體育老師要求當替補隊員。幾上幾下的她毫不灰心，令老師們感動。她作為我校學生的代表理解了電視臺記者的采訪。
在學校各項活動中我年級的學生取得了驕人的成績：我年級約有40人在英語等級考試中透過三級以上；李梓伊獲期望之星英語風采大賽河北省一等獎；吳思彤、候宗序、崔瑤瑤、鄭文倩分別獲二、三等獎；鄭文倩、李佳思獲英語輔導報翻譯大賽一等獎；張君卓獲“雄鷹杯”創(chuàng)作文藝大賽優(yōu)秀獎；楊小舟在“知榮辱，樹新風”演講比賽中獲市二等獎；楊柳冬青在河北青少年科技創(chuàng)新大賽獲網(wǎng)頁設計三等獎；鄧瑋同學成為國家教育部頒發(fā)的“宋慶齡獎學金”獲得者；學生的成績凝聚著全體教師的心血，透過學生的成長來體現(xiàn)我們的人生價值，是一件令人幸福的事。
我們女教師在學校各項工作中，巾幗不讓須眉，敬業(yè)、好學、進取，取得了此刻的榮譽。當然，這一成績的取得也包含了男教師的辛勞。更離不開校領導的重視和關(guān)心。在今后的工作中，我們要更加團結(jié)協(xié)作，奮勇爭先，真正無愧于黨和政府授予我們的光榮稱號。
巾幗禮貌崗申報材料（七）：
黃浦江畔，麗娃河邊，有一群美麗的知識女性，在三尺講臺傳播著科學知識的種子，在教書育人的崗位彰顯人生的價值。她們就是華東師范大學學前教育與特殊教育學院的女教師們。學院共有教師97名，其中女教師66人，是一個典型的以女性為主體的高校教學科研單位。從院黨政領導到學科帶頭人，有81%以上為女性。本著服務全國、服務上海的宗旨，女教師們展示出巾幗不讓須眉風貌，支撐起學院建設的大半邊天。
在改革開放的春風中，學院的女教師們在成長，在發(fā)展，同時也給學院發(fā)展、學科建設帶來了翻天覆地的巨變。讓我們把時光回溯到1997年，那一年學院剛剛成立。華東師范大學教育學系的學前教育學專業(yè)、心理學系的特殊教育專業(yè)、上海市幼兒師范高等�？茖W校和上海市南林師范學校合并組建了華東師范大學學前教育與特殊教育學院。學院的建立旨在重點發(fā)展兩大優(yōu)勢學科即學前教育學和特殊教育學。萬事開頭難。還記得深居陋巷的教學樓，每逢下雨教師們要走過泥濘的小路給學生上課；還記得三四位教師共用一個辦公桌，每次上課都要大包小包背到學校；還記得每逢周三學院開會都要坐著校車，長途跋涉趕往另一校區(qū)。女教師不怕苦不怕累，投入到學院建設工作中。五年之后，嶄新的教學樓田家炳教育書院猶如東方之珠屹立于美麗的師大校園，那里也成為女教師們施展才華的廣闊舞臺。
女教師們堅守崗位，無私奉獻，譜寫學院發(fā)展的新篇章。在學院建立之初，側(cè)重教學，科研力量極為薄弱。女教師們分析現(xiàn)有差距，制定發(fā)展目標，苦練科研基本功。在學前教育、特殊教育的科學研究領域開墾挖掘，播種收獲。一項項研究項目透過立項，一份份研究報告獲得認可，十年磨一劍，學院的科研力量逐漸壯大，科研氛圍日益濃郁，科研實力越發(fā)雄厚。2005年學院被評為上海市第六屆教育科研工作先進群眾。學前教育和特殊教育這兩個專業(yè)被評為上海市重點學科，建成了學前教育和特殊教育兩個新興學科博士點。特殊教育學科在全國居于領先地位，學前教育學科在全國具有很強的影響力，這些都凝聚著學院女教師們的辛勤勞作，凝聚著學院女教師們的聰明才智。
近年來，全院女教師投身巾幗禮貌崗的建設，立足建立，取得一些成績，總結(jié)如下。
一、政治思想嚴要求，黨建研究促發(fā)展
學院女教師在思想上嚴格要求自我，努力提升自我的政治素養(yǎng)，持續(xù)堅定的政治立場。女教師中65%的為共產(chǎn)黨員，在工作崗位中發(fā)揮著先鋒模范作用。在危急關(guān)頭，總是共產(chǎn)黨員沖在最前面。每年三月義務獻血，女教師們走出書卷，奔赴醫(yī)院，卷起衣袖，無償獻血。為了教學工作的需要，有的黨員產(chǎn)假還沒結(jié)束，就走上講臺、執(zhí)鞭教學。2008年5月12日，一場突如其來的地震發(fā)生了。女教師們用心行動起來，自發(fā)捐款6萬余元。共產(chǎn)黨員主動傾囊相助，用心遞交特殊的黨費。連生病休假的老師也委托家人遞交黨費。用實際行動譜寫了一首大愛無疆的頌歌。
學院女教師用心開展黨建研究，連續(xù)多年分獲上海市科教黨委系統(tǒng)黨建研究成果一等獎、二等獎。學院黨建研究工作有三大特色：一是講究課題與學院中心工作的密切結(jié)合和可持續(xù)發(fā)展，申報的黨建課題均是與學院學科建設、人才培養(yǎng)有重大影響的課題，且逐年深入；二是注重黨建研究方法的創(chuàng)新。幾年來根據(jù)課題要求和實踐要求，先后探索過將量的研究、質(zhì)的研究、行動研究應用于黨建研究中，取得很好的效果；三是，課題組成員吸收非黨的高學歷的青年教師參加。兩位非黨員教師透過參與課題研究，提高了對黨的認識，產(chǎn)生了加入黨組織的愿望。
用心參與學生黨員培養(yǎng)發(fā)展工作，為革命事業(yè)培養(yǎng)接班人。黨員教師平時關(guān)心學生中入黨用心分子的思想動態(tài)，幫忙他們端正入黨動機，構(gòu)成正確的人生觀和價值觀，樹立為人民服務的觀點。新形勢下培育優(yōu)秀人才加入黨的大家庭，壯大黨的隊伍的同時更加注重保證這支隊伍的質(zhì)量。
二、專業(yè)教學重實效，學生管理見成效
學院目前有學前教育專業(yè)、特殊教育專業(yè)、綜合藝術(shù)教育專業(yè)、心理學特殊教育方向、言語科學專業(yè)，專業(yè)種類很多，學生人數(shù)眾多，女教師們承擔了繁重的本科教學任務。受上海市教委的委托，她們又擔當了上海市幼教教師培養(yǎng)任務。教學中她們緊跟國內(nèi)外理論發(fā)展前沿，探索新的教學方法，用先進的教育理念開展教學。她們還組建了教學團隊，大家共同探討教學計劃，研究教學方案。尤其是有經(jīng)驗的教師將寶貴的經(jīng)驗毫無保留地傳授給新上崗的教師。學院還經(jīng)常組織教學觀摩活動，幫忙青年教師提高教學技能。
許多女教師不固步自封，力求創(chuàng)新。用心參與到各級課程教學改革建設項目，完善和發(fā)展所講授的課程，將傳統(tǒng)課程煥發(fā)出新的生命力。其中有女教師擔綱的5門主干課程獲得上海市精品課程。透過課程建設，女教師們編寫了學前教育、特殊教育專業(yè)課程教材。在課程建設的過程中，教學技能也獲得了質(zhì)的提高，產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。3名女教師獲得學校教學技能特等獎以及二等獎等。
自2004年9月起特殊教育系開始招收視障學生入學。四年多的實踐中，有20多人次的教師為視障大學生帶給課程電子學習材料，放下休息時光課后進行輔導，幫忙他們順利完成學業(yè)。這些視障大學生能夠很好地適應大學生活，同時他們自強不息的精神，也成為普通大學生前進的動力。
2007年起學校招收免費師范生。學院響應學校的號召，為50名免費師范生制定培養(yǎng)計劃，關(guān)心他們的學習生活，為他們創(chuàng)造良好的學習和生活環(huán)境，從而為中西部教育師資的培養(yǎng)貢獻自我的一份力量。
隨著招生規(guī)模的擴大，學生管理工作也變得艱巨，富有挑戰(zhàn)性。學院有一支實力雄厚的以女性為主體的專兼職輔導員隊伍。如今的大學生之間個別差異很大，對群眾活動的熱情不高。輔導員透過形式多樣的活動增強班級的凝聚力。學院團委結(jié)合專業(yè)特色和學生興趣引導學生用心參加各種社會實踐，取得驕人的成績，多次獲得學校團委的表彰。
教師的神圣職責就是教書育人。學生在工作崗位取得的成績也會讓我們興奮不已。我們的桃李遍布祖國的大江南北，昔日的學子這天已經(jīng)成為特殊學校的校長、幼兒園的園長。其中“全國十佳教師”上海市盧灣區(qū)輔讀學校校長何金娣以前就是我們的學生。
三、科學研究求創(chuàng)新，團隊協(xié)作共前進
當夜幕降臨的時候，田家炳教育書院的辦公室、實驗室、閱覽室就會亮起一盞盞燈，猶如一顆顆星星點綴著夜色中的師大校園。許多女教師放下休息時光，投身科學研究。她們抵制外界的經(jīng)濟誘惑，愿意坐冷板凳，潛心做學問。
她們治學嚴謹，求真務實。每一個實驗設計，每一個研究數(shù)據(jù)，每一個論文報告都以事實為依據(jù)。她們憑借女性細膩和敏銳的優(yōu)勢，不放過研究中的任何一個細節(jié)，許多觀點和結(jié)論都從研究中萌發(fā)出來。她們得出的許多研究觀點都融入到學前教育、特殊教育的一線實踐之中。從理論走向?qū)嵺`，再從實踐中提升、修正發(fā)展理論。她們的真知灼見解決了教育實踐中的難題。她們高瞻遠矚富有創(chuàng)造性地開辟出許多新的研究專題。
學院十分關(guān)注青年教師的學術(shù)成長。設立專項經(jīng)費，組建了“青年教師學術(shù)沙龍”，打破系部界限，為青年教師帶給了一個相互學習、相互促進的平臺。在沙龍討論中，沒有專家的權(quán)威，只有自由的爭論；沒有人身的攻擊，只有觀點的撞擊；沒有會聚式的結(jié)論，只有發(fā)散式的思考。許多青年女教師用心參加學術(shù)沙龍，提高了自身的學術(shù)修養(yǎng)和學術(shù)才干。學院還設立新銳助研基金，作為啟動經(jīng)費，鼓勵教師個性是青年教師自選課題，為進一步申報國家項目打好基礎。
孤軍奮戰(zhàn)無法取得科學研究的勝利。目前，學院女教師用心參與組建創(chuàng)新團隊。以19個團隊為紐帶，構(gòu)成群體規(guī)模，強化學術(shù)創(chuàng)新，共同商討專題研究的開展。創(chuàng)新團隊能夠透過傳幫帶全面提升團隊成員的學術(shù)修養(yǎng)。一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。
近年來她們在科研領域碩果累累。承擔了省部級以上課題10項，累計科研經(jīng)費達80余萬元人民幣，發(fā)表20篇CSSCI期刊論文，編寫6本教材，出版6本專著。
四、社會服務獻愛心，志愿精神放光彩
特殊教育系的女教師用心參加志愿者服務活動。為了迎接2006年的“上海國際特奧邀請賽”，女教師們主動請纓編寫并出版了《特奧志愿者培訓教材》，為特奧組委會培訓了3700多名志愿者。為2007年國際特殊奧林匹克運動會培訓了10000名志愿者。記得2007年的暑假，她們放下休息時光，為志愿者講解特奧知識，傳授特奧服務技術(shù)，宣揚特奧體育精神。志愿者的優(yōu)質(zhì)服務保證了特奧運動會的順利進行。她們的培訓工作得到了特奧組委會的肯定和認可。
2008年殘奧會在北京舉辦，學院的兩名教師中有一名女教師受聘擔任殘奧會專家，為學院贏得“殘奧會突出貢獻單位獎”。
特殊教育系的女教師還長期擔任上海市第一支專業(yè)助殘服務隊——曙光志愿者服務隊的指導教師。曙光志愿者服務隊參與了特奧運動會等20個大型助殘活動，帶給了2000多人次的志愿服務；為5個長期殘疾人志愿者服務基地帶給每周至少一次的志愿服務，服務總?cè)舜纬^800人次，服務總時光超過5000小時。由于在專業(yè)助殘方面的突出貢獻，曙光志愿者服務隊被授予全國“百萬青年志愿者助殘行動”先進群眾、中國百個優(yōu)秀青年志愿服務群眾、上海市新長征突擊隊等14個光榮稱號。
學院女教師承擔了上海市“陽光之家”的決策咨詢及跟蹤研究工作，帶給咨詢與研究報告近50萬字，編寫相關(guān)培訓教材近70萬字，培訓陽光之家管理與服務人員2000多人，總課時超過6000學時，為陽光之家的健康、持續(xù)發(fā)展做出了重要貢獻。
2008年地震發(fā)生之后，學院派出一名女教師和兩名研究生加入華東師范大學心理援助隊，為災區(qū)的學生帶給心理援助。6月學院就著力準備暑期赴四川災區(qū)開辦流動幼兒園，組織了36名教師和研究生分五個批次遠赴災區(qū)。在災區(qū)的50多天里，專業(yè)女教師為都江堰、崇州及成都三地區(qū)的學前教育干部、園長和教師們開辦專題講座十多場。在崇州市雞冠山新區(qū)和文井江安置點開辟了兩所流動幼兒園。工作期間，克服了諸如混齡班級、學前教育經(jīng)歷程度不齊、板房活動區(qū)域有限、晴天板房炎熱雨天板房進水等重重困難，開設了多彩的活動課程，并自籌經(jīng)費為災區(qū)兒童準備了玩具、衛(wèi)生用品等。另外將所有教學活動向當?shù)赜捉坦ぷ髡唛_放，為當?shù)赜捉淌聵I(yè)注入了新的教育理念。由于流動幼兒園項目成效顯著，之后崇州教育局接管我們開辟的兩所幼兒園，從此這兩所幼兒園不再流動，深深扎根于災區(qū)土地。
五、工會工作暖人心，佳音喜訊表功績
學院工會是學院教師的娘家。7名工會委員中有6名是女教師。她們?yōu)榻搪毠Ыo優(yōu)質(zhì)的服務。
由于我院的特殊狀況，退休教師多，待退教師也很多。退休教師中，高齡的多，患重病的多，居住地又很分散。負責退管會的女教師配合院領導經(jīng)常放下雙休日和寒暑假的休息，探望病人，訪問孤老，成為退休教師的貼心人。學院每年還在“重陽節(jié)”和年終組織退休教師開展兩次大型活動，關(guān)心他們的生活，向他們介紹學院近期的發(fā)展狀況，傾聽他們對學院發(fā)展的意見和推薦。退休教師無不為之感動。
學院婦女委員關(guān)心女教師的家庭生活，為他們帶給育兒經(jīng)驗，關(guān)心他們的心理健康。同時還為育齡婦女帶給計劃生育以及優(yōu)生優(yōu)育的指導。
學院工會為了感謝學院的孩子對父母工作的支持，開展了“六一”兒童節(jié)禮品大放送活動。凡是年齡在14歲及以下的兒童都收到了具有物質(zhì)和精神雙重特性的禮物。40封熱情洋溢的節(jié)日賀信寄托著全院教職工對下一代的感謝和祝福。精美的大禮包傳遞著學院工會對下一代的關(guān)心和愛意。
在獲得學院行政的經(jīng)濟支持下為教師帶給免費午餐，努力選取最佳的就餐方式，為大家?guī)Ыo衛(wèi)生、營養(yǎng)和美味的菜肴，為大家營造良好的就餐環(huán)境。關(guān)心員工的身體健康，發(fā)放華東醫(yī)院體檢票，鼓勵教工用心參與健康體檢。
據(jù)不完全統(tǒng)計，教師個人獲獎狀況如下：上海市師德標兵1名，育才獎1名，巾幗禮貌崗1名，校申銀萬國獎1名，三八紅旗手1名，杰出新人獎1名，“一幫一結(jié)對子”獎2名，優(yōu)秀工會干部4人次，優(yōu)秀婦女干部1名，工會用心分子22人次，比翼雙飛獎2對，獲青年教師攻讀研究生資助6名，女教師風采比賽獲獎2名，教師節(jié)征文比賽獲三等獎1名。2003年學院曾榮獲“上海市三八紅旗群眾”。2007年特殊教育學系被評為上海市科教系統(tǒng)三八紅旗群眾。2009年學前教育學系參與申報上海市科教系統(tǒng)三八紅旗群眾。
六、繼續(xù)深造有追求，互幫互助顯真情
女教師們不斷提升學識，提高學歷層次，先后有12人次攻讀博士學位；用心參與國際交流合作，有45人次透過各種方式、各種途徑出國訪學。她們牢固樹立終身學習的理念，透過學習提升自我的專業(yè)知識和業(yè)務素養(yǎng)。
女教師在發(fā)展自我的同時還關(guān)心他人。她們在生活中互幫互助，年輕老師懷孕了，大家共同為她高興，幫她承擔一些工作；孩子大一點的老師送來家中的寶寶衣、兒童床。有的老師生病了，大家?guī)兔Υ蚵犞委煼椒ǎ郊抑刑酵∪�。同事之間的真情匯成涓涓細流，滋養(yǎng)生病老師早日康復。
如果把女教師們比作紅花，那么還少不了綠葉。我們女教師的身邊還有一群優(yōu)秀的男教師，他們與我們一齊齊心協(xié)力搞建設，團結(jié)向上謀發(fā)展。
莎士比亞說，女人，你的名字叫軟弱。如果你到學前教育與特殊教育學院來，女教師們將會用響亮的聲音告訴你，女人的名字叫堅強。同樣，她們會用實際行動展示當今知識女性的人格魅力、精神面貌。女教師在家庭、工作中擔當多種主角，承受多重壓力，一邊是上有老、下有小的家庭生活，一邊是高強度、高要求的科研任務。女教師以堅強的意志、頑強的毅力處理好家庭生活與教學科研的沖突，合理安排各項事務，不斷獲取佳績。前進的道路還很漫長，華東師范大學學前教育與特殊教育學院的女教師們將以飽滿的精神、高昂的斗志迎接新挑戰(zhàn)新機遇，為學前教育、特殊教育事業(yè)開創(chuàng)完美的明天！
巾幗禮貌崗申報材料（八）：
巾幗禮貌崗申報材料
上海市西南工程學校“成教部”是學校的一個職能部門，主要負責學校的成人高中、上海市閔行英華進修學校的招生及日常教務教學管理、華東理工大學網(wǎng)絡學院在閔行區(qū)的遠程教室招生、導學和督學輔助工作等，同時擔負著學校與其他兄弟學校的合作辦學、對外交流等工作。
該部門設主任一人，主任助理兩人，文員一人，共4人，其中女性3人，占總?cè)藬?shù)的75%。為充分發(fā)揮女教師的作用，爭創(chuàng)“巾幗禮貌崗”，做好學校成教部的工作。
學校的成人高中是成教部負責的學歷教育，從招生，編班，請老師上課到組織參加全市的統(tǒng)一考試，都是由成教部負責，幾年來，成人高中的招生人數(shù)不斷增加，從2001年的一個班幾十人，到這天的十幾個班八百多人，規(guī)模不斷擴大，到目前為止已經(jīng)有四屆畢業(yè)生，為中專學生彌補自身知識結(jié)構(gòu)的不足帶給了幫忙；各學科在參加全市成人高中考試的透過率也逐年上升，多次受到區(qū)分管領導表揚。
英華學校是西南工程學校出資舉辦的，現(xiàn)也委托給成教部管理，主要是非學歷教育，英華學校近幾年招生規(guī)模逐漸擴大，高復班，美術(shù)輔導班等在閔行區(qū)有必須的知名度，在校人數(shù)也到達800多人，為有志于三校生高考的同學搭建了良好的學習的平臺。一向以來，成教部用心開展對外合作辦學，引進和利用優(yōu)質(zhì)資源為學生服務，如用心和上海市國際交流進修學院合作，開辦英語基礎口譯輔導班，商務日語班，并在全市“基礎英語口譯”等級考試中，取得優(yōu)異成績，透過率遠遠超過全市平均透過率，受到上海市口譯辦有關(guān)領導表揚，為學校爭得了榮譽，為同學進一步學好語言打下堅實基礎，并提高了他們學習的用心性和自信心，受到學生和家長的高度贊揚。
2008年5月，為進一步利用學校的教育教學資源為閔行區(qū)的教育發(fā)展做貢獻，我校成為華東理工大學網(wǎng)絡學院在閔行區(qū)的唯一一個遠程教學點，負責華理網(wǎng)院在閔行區(qū)的輔助招生，助學和導學工作，這些工作主要是由成教部在承擔，此刻我們這個遠程教學點已經(jīng)招生了三屆學生，在讀人數(shù)（包括本科、�？疲⿲⒔�200人，0909秋季招生正在進行，由于我們各項工作開展比較順利，華理網(wǎng)院正用心為我們申辦遠程教學中心。
該部門主任為顧蔚麗老師，女，大學本科，高級講師，43歲，中共黨員，做過兩年學生科長，三年招辦主任，三年成教部主任，現(xiàn)為英華學校校長，顧老師以前于2002年被閔行區(qū)記大功，2001年被授予閔行區(qū)教育局直屬機關(guān)“優(yōu)秀青年”光榮稱號，2007年閔行區(qū)記功，2008年擔任上海市德育課題《中專德育課教學中加強中華民族倫理道德教育探索和實踐》組組長，2009年3月該課題順利結(jié)題。顧老師在幾個崗位中，工作用心肯干，不計較個人得失，成績突出。
主任助理陳瑜，女，大學本科，同濟大學在職研究生，講師，33歲，中共黨員，擔任過年級組長，現(xiàn)為黨小組長，2006年被評為區(qū)優(yōu)秀，2000年區(qū)評優(yōu)記功，陳老師工作用心主動，認真肯干，任勞任怨，能出色完成部門交給的任務，有較強的組織潛力和敬業(yè)精神；主任助理徐吉亮，男，28歲，大學本科，助理講師，擔任過學生科干事，徐老師工作踏實認真，有較強的對外工作潛力和獨立辦事潛力，現(xiàn)主要負責對外招生、華東理工大學網(wǎng)絡學院本科班班主任等工作；文員夏桂林，女，27歲，大專在讀，負責成教部的文字處理、英華學校報名、教務等工作，夏老師工作認真細致，能吃苦耐勞。
我校工會經(jīng)過認真評比，反復篩選，認為“巾幗禮貌崗”授予成教部最為適宜，能反映學校女教師在教育教學等工作中的突出工作和貢獻。望局領導批準為盼！
巾幗禮貌崗申報材料（九）：
建立市級巾幗禮貌崗匯報材料
北侖區(qū)（開發(fā)區(qū)）行政服務中心（以下簡稱中心）于2015年6月整合成立，目前由區(qū)發(fā)改局、工商分局等24個單位設常駐窗口、9個單位設綜合窗口組成，主要承擔全區(qū)的行政審批和項目投資服務等職能�，F(xiàn)有工作人員195名，其中女性128名，占中心總?cè)藬?shù)的66%。幾年來，中心“巾幗禮貌崗”建立工作在單位黨組的領導下，根據(jù)區(qū)委區(qū)府和各級婦聯(lián)的統(tǒng)一安排部署，以“促進投資、服務民眾、廉潔高效、依法行政”為根本宗旨，深入開展“巾幗禮貌崗”建立活動，不斷提升行政服務效能，取得了必須的成效。截止2015年6月，共受理各類行政審批和服務事項190余萬件，辦事對象綜合滿意率達99、8%。中心先后獲得了區(qū)“巾幗禮貌崗”、寧波市首批“市級禮貌窗口”、市“三八”紅旗群眾、市窗口行業(yè)“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”競賽優(yōu)秀單位和首批“省先進行政服務中心”稱號。
一、加強領導，明確崗位目標。
中心領導對建立活動高度重視，經(jīng)常督促、過問，中心黨組多次專題研究建立活動，確定“巾幗禮貌崗”建立工作與建立禮貌單位、示范行政服務中心等結(jié)合起來，確保建立活動扎實到位。一是成立組織，組建網(wǎng)絡。成立了以中心主要領導與各部門（窗口）負責人參加的建立工作領導小組，并確定了11個基層建立小組的工作網(wǎng)絡。建立活動領導小組負責中心爭創(chuàng)活動的規(guī)劃、部署和檢查督導，11個基層建立活動小組負責建立活動的具體組織實施。二是宣傳發(fā)動，營造氛圍。召開建立小組會議和巾幗成員崗窗口負責人會議，號召禮貌崗成員愛崗敬業(yè)、禮貌服務；在中心門戶網(wǎng)站開設“巾幗禮貌崗”建立平臺，宣傳建立活動好處，展示建立活動成效，全面提高大家對建立活動的認識，構(gòu)成人人參與、獻計獻策的良好氛圍。三是突出職能，確立目標。以“便民、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務宗旨，突出服務職能，確立“創(chuàng)一流服務業(yè)績、樹政府窗口形象、展巾幗風采風貌”為建立目標，充分調(diào)動廣大崗員的工作用心性，將建立工作落實到實處，全力打造細心、耐心加熱心的獨具窗口特色的“巾幗禮貌崗”。
二、加強規(guī)范化建設，提高服務質(zhì)量。
在建立活動中，中心以制度先行，按ISO9001質(zhì)量管理標準要求，先后完善出臺《服務窗口及工作人員考核辦法》、《窗口工作人員禮貌服務準則》等系列規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，相關(guān)制度編印成冊，崗員人手一冊。內(nèi)部實行值周檢查、網(wǎng)上查辦、考勤制度、AB崗工作制、首問職責制等，對外公布投訴電話、設立投訴箱，聘用行風監(jiān)督員、電話回訪及上門走訪、發(fā)放問卷調(diào)查，及借助于區(qū)效能辦等力量開展外部監(jiān)督。透過內(nèi)外監(jiān)督，理解社會與群眾的評議，全面規(guī)范崗員的服務行為。
各項制度的實施使中心大廳運作協(xié)調(diào)、規(guī)范，巾幗崗成員的服務意識和服務水平不斷提高。大廳窗口工作人員克服困難，犧牲小我服務全局，以服務對象的需要為第一需要，區(qū)國土局、工商分局、公安分局、建設局、城管局等窗口工作人員經(jīng)常主動延時下班。
大廳工作現(xiàn)場整潔，資料擺放整齊。崗位成員換位思考，主動帶給各種便民利民措施，努力為廣大服務對象帶給一個溫馨的審批bànzhèng服務環(huán)境。服務大廳設有閱報欄、觸摸屏、自助上網(wǎng)機、茶水、服務指南欄、老花鏡、筆等設施，供服務對象使用，方便了群眾，提高了效率。
三、加強理論與業(yè)務學習，提高服務水平。
中心一貫注重加強對全體崗員的理論與業(yè)務學習，透過多種形式的教育與培訓，引導崗員學理論，學規(guī)章，學業(yè)務。以建立小組為單位，堅持每月一次的政治理論和業(yè)務學習，重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及與業(yè)務相關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)濟知識，學習行政許可法和審批服務相關(guān)運作知識，不斷強化全體崗員全心全意為人民服務的宗旨意識，主動配合的團結(jié)協(xié)作意識，勤政廉政、陽光操作的自律意識。
圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務窗口”，開展服務工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動，倡導政府服務十大文化理念，舉辦服務禮儀培訓，規(guī)范服務言行。
結(jié)合“建設服務型機關(guān)、促進企業(yè)發(fā)展”活動，在全體崗員中開展“審批提速、服務提質(zhì)”競賽活動。競賽活動以審批服務技能測試為載體，既要求崗員理解掌握政務公開、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實施細則、禮貌用語及服務忌語等資料，同時也注重發(fā)揮崗員的主觀能動性，要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務方式自由發(fā)揮，提推薦出點子。
透過政治學習與崗位練兵，提高了崗員的思想道德與業(yè)務素質(zhì)，增強了崗員的大局意識，職責意識和主動服務意識，全體崗員服務水平不斷提高，優(yōu)質(zhì)服務氛圍進一步濃厚。
四、創(chuàng)新工作方式，提高服務效率。
在審批服務中，巾幗崗成員確立了“企業(yè)的事就是自我的事、企業(yè)的事比自我的事還要緊”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務手段，提高服務效能。
一是透過聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會審等形式來提高辦事效率。按照“能并則并、能聯(lián)則聯(lián)”的原則，在小范圍內(nèi)實行并聯(lián)審批，確保行政審批扁平化、快速化。如城市道路挖掘?qū)徟�，由城管窗口統(tǒng)一收件，組織市政、園林、交警部門聯(lián)合查勘，簡化辦事程序，提高辦事效率。實施投資項目協(xié)同審批，對工業(yè)項目從立項到竣工驗收過程所涉及的全部審批事項和環(huán)節(jié)，按關(guān)聯(lián)性和并行審核可能性進行整合，采取聯(lián)審會議和聯(lián)合踏勘的形式，提高審批效率，審批環(huán)節(jié)由31個削減為22個，審批流程總承諾時光從96個工作日減少到76個。
二是不斷創(chuàng)新運作機制。按照“兩集中兩到位”要求，用心配合推進行政審批職能歸并改革。行政審批職能歸并后，各部門行政審批科進駐中心，窗口有了直接審批權(quán)，構(gòu)成了“一個窗口對外、一次性告知、一站式服務”的工作機制，即辦件到達90件，一審一核比例到達85%以上，承諾件的平均辦理期限壓縮到3、3日，辦事效率提速70%以上，極大地方便了群眾辦事，切實提高了窗口審批效能。
三是建立便民服務機制，開展上門服務、預約服務。對行動不便的殘病人員、居住在邊遠山區(qū)海島的出行不便人員以及在外鄉(xiāng)從業(yè)的群眾人員帶給上門服務。2015年5月在全市首先推出預約服務，對公民、法人和其他組織無法或不便在法定工作日申請辦理的行政審批事項，透過預約的辦法，安排工作人員在非國家法定工作日給予專門服務，為群眾大開方便之門。2015年以來，為服務對象帶給上門服務9次354人次，開展預約服務范圍39件次822人次，得到了辦事群眾的高度贊譽。
四是辦好幫企業(yè)服務熱線。用心應對國際金融危機對企業(yè)帶來的影響，開通了幫企業(yè)服務熱線86871871（諧音北侖幫企業(yè)幫企業(yè)），全天候24小時開通、22小時快速反應，面向全區(qū)企業(yè)受理來電來訪、咨詢求助，幫忙企業(yè)協(xié)調(diào)解決審批建設和生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的的困難和問題。熱線開通以來，受理企業(yè)求助100余件，做到了“件件有回應，事事有著落”。熱線引起社會各界強烈反響，投資者稱之為“企業(yè)110”，浙江衛(wèi)視、寧波電視臺、《浙江日報》、《寧波日報》等媒體對熱線進行了跟蹤報道。
五是促進項目配套建設。針對新落戶的重點項目，落實職責人，分頭聯(lián)系企業(yè)。對一般性問題，在中心透過“小例會”的形式協(xié)調(diào)解決；復雜問題透過由區(qū)領導召集的“大例會”協(xié)調(diào)解決。
六是與區(qū)信息中心聯(lián)手，在“北侖之窗”政府網(wǎng)站和中心門戶網(wǎng)站推出了“網(wǎng)上虛擬服務大廳”。虛擬大廳有窗口引導、辦事指南、網(wǎng)上預審三大服務功能，讓人足不出戶就能感受到中心的良好服務。10月份推出后，在社會上引起較大關(guān)注并得到良好的反映，目前，平均日訪問量到達800余次。
五、以活動為載體，提高建立活力。
建立小組深化黨團工婦共建工作，注重將“巾幗禮貌崗”建立活動與其他建立工作緊密結(jié)合起來，做到互相促進，務求實效。與“服務標兵”和“優(yōu)勝窗口”評比活動結(jié)合起來，透過窗口互評、中心管理評議、服務對象評議在窗口評選服務標兵和優(yōu)勝窗口。與爭創(chuàng)“群眾滿意辦事窗口”活動結(jié)合起來，至今中心共有9個窗口受到區(qū)級表彰。與“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”禮貌優(yōu)質(zhì)服務競賽活動結(jié)合起來，中心已被市總工會、市禮貌辦授予寧波市“窗口行業(yè)‘創(chuàng)三優(yōu)一滿意’禮貌優(yōu)質(zhì)服務競賽活動優(yōu)秀組織單位。與“青年禮貌號”建立結(jié)合起來，中心已榮獲區(qū)級青年禮貌號稱號。
為全面提高巾幗崗成員整體素質(zhì)，中心訂閱了《中國婦女》、《黨風廉政建設》、《時事資料》等多種雜志供閱讀。為了緩解窗口崗員的緊張情緒，減輕工作壓力，保障心理健康，邀請專業(yè)老師作《工作壓力管理技巧》的主題講座。針對窗口女性崗員占多數(shù)的特點，為保障女性崗員的身心健康，提高自我保健潛力，邀請專家講述女性健康保健知識。為加強崗員之間感情，凝聚崗員合力，舉行了“迎奧運、展風采”競技游園活動、“迎五四、展風采”野外軍事訓練、七一紀念活動、“迎中秋國慶”聯(lián)歡會等活動。為激發(fā)崗員社會職責感，體現(xiàn)崗員綿綿愛心，開展了“慈善一日捐”、向四川災區(qū)捐款、結(jié)對貧困學生、慰問困難群眾、義務鮮血等活動。各建立小組也經(jīng)常組織工作人員開展禮儀培訓、爬山、野炊等一系列有好處的活動，使全體崗員工作有激情，學習有情緒，服務有熱情，在中心構(gòu)成一種比、學、趕、幫、超的良好氛圍，建立熱情與活力不斷激發(fā)。
行政服務中心運行以來，在中心領導的帶領和入駐各部門的支持下，“巾幗禮貌崗”建立工作取得了必須成績，得到了領導和群眾的肯定。在今后的工作中，我們將圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作重點，繼續(xù)以建立工作為契機，不斷提高全體崗員的職業(yè)道德、文化修養(yǎng)、業(yè)務技能，為建設服務型政府做出我們的貢獻。
巾幗禮貌崗申報材料（十）：
巾幗禮貌崗匯報材料
昆侖實驗幼兒園是市教育局直屬的全日制幼兒園，她是我市第一所爭創(chuàng)的江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園，擁有良好的辦園聲譽及較高的社會認可度，同時有著比較厚實的文化積淀。她的前身是市實驗幼兒園，創(chuàng)辦于1994年，2015年9月因全市教育規(guī)劃調(diào)整，重新更名為溧陽市昆侖實驗幼兒園。
幼兒園位于溧城鎮(zhèn)昆侖花園內(nèi)，現(xiàn)占地面積為4910平方米，建筑面積為3760平方米。近年來，幼兒園堅持走“在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌”之路，在“喚醒生命活力，服務主體發(fā)展，分享團隊智慧，成就幸福人生”管理思想指導下，以“幼兒快樂發(fā)展，教工人生幸福，家長信賴滿意，社會認同稱贊”為爭創(chuàng)目標，努力在思想上、學習上、工作上，以及制度建設、文化建設等各個方面開展“樹、創(chuàng)、獻”活動，不斷鞭策和引領幼兒園的各項工作，讓新時代女性的青春魅力在工作中展現(xiàn)時代風采。，
一、組織機構(gòu)完善，職責明確。
昆侖實驗幼兒園現(xiàn)有教職員工75名，其中女性教職工72名，占全體教職工人數(shù)的96%，幼兒園主管領導任崗長，成立了巾幗禮貌崗建立領導小組，針對幼兒園服務對象的實際狀況，明確提出巾幗禮貌崗的建立目標。緊緊依靠黨支部、工會、團支部以及教科組等各方面力量，扎實有效地開展建立活動，為全面推進幼兒教育改革服務，為提升幼兒園社會服務品質(zhì)做好排頭兵。
幼兒園領導高度重視建立工作，把建立工作列入幼兒園總體工作計劃中，并把工作細化，職責到人。定期召開會議研究建立工作，組織安排各項活動，將建立巾幗禮貌崗的工作與日常各項工作有機結(jié)合，相互滲透，在日常工作中求新，在特色工作中爭優(yōu)。
二、制度建設規(guī)范，民主公平。
為了進一步提高禮貌崗工作的規(guī)范化、制度化，我崗進一步明確指導思想，認真制定工作計劃，不斷學習先進理念和做法，及時總結(jié)經(jīng)驗。立足幼兒教育本職崗位，把巾幗禮貌崗的服務理念工作與教師主角定位、師德規(guī)范緊密結(jié)合起來，提出了“在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌”的建立口號，要求全體教職工本著“一切為了孩子”的教育思想，充分發(fā)揮“柔韌、細膩、耐心、充滿愛心”的女性特點以及女性吃苦耐勞、勤儉執(zhí)園、樂于奉獻的精神，將建立巾幗禮貌崗的精神融入到日常學習和工作的方方面面。并堅持活動過程上傳網(wǎng)絡，真誠理解社會、家長和全體教職員工的監(jiān)督和評議。
為進一步增強崗內(nèi)成員的主人翁意識，我崗各成員用心支持和參與幼兒園的民主管理，本著公開、公平的民主辦事原則，透過教職工代表大會這一組織形式，出臺了《昆侖實驗幼兒園教職工日常工作評估要求和考核獎懲辦法》、《幼兒園薪級工資申報管理辦法》等等與教師密切相關(guān)的各項管理規(guī)程。幼兒園的各項推先評優(yōu)、重大改革和決策事項，如：中層管理人員公開競聘上崗、幼兒園的優(yōu)秀班主任、區(qū)優(yōu)秀教師評選等等，均堅持群眾討論、投票表決，經(jīng)常傾聽教師呼聲，踴躍為幼兒園的各項工作獻計獻策，使全體崗員充分感受到在幼兒園這個群眾中被尊重，被信任，有充分的民主參政議政的權(quán)利。幼兒園還堅持做好園務公開，政務公開，以進一步提高幼兒園各項決策的公開、透明，理解全體教職工和家長、社會的監(jiān)督。
三、教育服務到位，注重內(nèi)涵。
本崗堅持“工學結(jié)合，崗位成才”，注重崗內(nèi)成員的內(nèi)涵發(fā)展，努力提升各成員的思想認識，弘揚良好師德和奉獻精神。
1．加強師德師風建設，提高保教人員職業(yè)素養(yǎng)。
幼兒園的工作性質(zhì)，確定了幼兒園保教人員務必具備良好的職業(yè)道德與文化素養(yǎng)，為此以幼兒師德師風建設為切入口，進一步提高崗內(nèi)各成員的思想認識和工作作風。
在崗長、黨支部書記帶領下，我們首先在政治學習的資料上下功夫，對黨的基本理論、基本路線、基本綱領進行宣傳教育，幫忙教師們樹立正確的榮辱觀、價值觀；同時以陽光心態(tài)和師德建設為主線的，結(jié)合當代青年思想動態(tài)開展的針對性教育。目的是幫忙年輕教師樹立正確的人生觀和事業(yè)觀，塑造不悔人生，營造良好師德。透過成立“青年禮貌號”、“七彩青春社”并組織系列活動，激發(fā)了教師的職業(yè)幸福感，同時尋找到身邊激勵我們奮進的動力和榜樣。幼兒園還注重挖掘和學習身邊的典型，將每一次推優(yōu)評先都作為向先進和優(yōu)秀分子學習的良好契機，透過看現(xiàn)場、聽匯報、演講競選等多種形式組織教師學習身邊的優(yōu)秀事跡，讓典范鼓勵自我，讓身邊的同伴激勵自我，不斷端正思想，修煉自我的價值觀、人生觀。
2．堅持多元創(chuàng)新的園本教研文化建立，用心為教職工崗位成材帶給機會。
教師的專業(yè)發(fā)展是提升幼兒園保教質(zhì)量的重要前提，也是提高崗內(nèi)各成員服務水平的重要基礎，作為溧陽市教師培訓基地，幼兒園立足園本研修，堅持“研訓一體”、分層培訓，透過“自主目標式管理”、“培訓者培訓”、“分級教研”等多種手段，構(gòu)建起教師專業(yè)成長的快速通道，透過“基于問題”的現(xiàn)場研討，將游戲和現(xiàn)代元素有機地融入到研修活動中，讓教師們在游戲中思考，在觀摩中思辨，充分激發(fā)教師參與教育研究的主動性和用心性。還有工會組織的“教職工趣味運動會”，不僅僅促進了教師們身心的愉悅發(fā)展，而且鍛造了一支作風嚴謹、工作扎實、戰(zhàn)斗有力的和諧團隊。
3．加強溝通、交流，努力營造中心園“欣賞、發(fā)現(xiàn)、支持、共贏”的幼兒園文化，使教職工在勞逸結(jié)合中開心的工作，快樂的生活。
新時代女性承受著家庭和事業(yè)的雙重工作壓力，個性是從事幼兒教育這個行業(yè)，在繁重的保教任務下，工作起來沒有時光概念，因此為了調(diào)節(jié)幼兒園教職員工的身心，努力打造身心健康的高效團隊，提高教師工作的幸福感，我園在建立過程中開展了豐富多彩的文體活動，來活躍教職工信心，讓他們體會到“工作著是快樂的”。在開學的第一天，支部、園領導為教師們送上《心靈悅讀》的各種書籍和新學期寄語，幫忙教師調(diào)節(jié)心態(tài)，投入繁重的工作，變枯燥的說教為心靈的體悟；在“六一節(jié)”、教師節(jié)、春節(jié)等節(jié)日來臨之際，組織全體教師一齊參加豐富多彩的文娛活動，有效調(diào)節(jié)了教職工們緊張的工作節(jié)奏，舒緩身心。
幼兒園領導班子、崗長還堅持對教職工情感上的關(guān)心和支持，對生病、住院的教職工及家屬進行愛心慰問，無論是何種狀況，只要是幼兒園的教職工或其直系家屬生病、生育，幼兒園工會都會予以及時慰問，一束束鮮花、一件件精心挑選的禮物，送給老師的是溫暖、是大家庭的幸福。
幾年來，教職工中無一人違法亂紀，無一例違背教育規(guī)律事件，有效地凈化幼兒園育人環(huán)境。教師們在每年一度的家長滿意度測評，滿意率均在95%以上。教師們對待孩子的愛心、耐心得到家長和社會的廣泛贊揚，全園已經(jīng)構(gòu)成了自覺遵守師德行為風尚。
四、活動載體豐富，示范輻射。
在幼兒園建立巾幗禮貌示范崗活動中，我們堅持“內(nèi)外皆修”，在高效完成本職工作的同時，主動地走出幼兒園，走向社會，充當服務志愿者，參與各項社會公益活動。在這其中，我們“青年禮貌號”是一面旗幟，他們在建立活動中充分發(fā)揮先鋒模范作用，用心開展崗位奉獻以及扶貧幫困、愛心捐助工作。幼兒園黨支部黨員對培智學校進行資助，六一兒童節(jié)，邀請培智學校的學生們來園一齊慶祝孩子們的節(jié)日，并贈送了學習用品。
五、建立彰顯特色，成效顯著。
在建立活動中，我們從日常點滴工作入手，進一步凸現(xiàn)創(chuàng)崗特色，極富特色的“美術(shù)教研”多次接待市區(qū)內(nèi)外各姐妹幼兒園的觀摩學習。“互動參與式家長會”、“家長沙龍”、“半日活動”使更多家長走進幼兒園，用心參與到孩子的教育工作中。我園的許多特色工作、活動多次在溧陽教育信息網(wǎng)進行了報道。
巾幗禮貌崗的建立不僅僅樹立了服務品牌，而且使幼兒園的各項工作取得了十分優(yōu)異的成績。近年來，幼兒園獲得了溧陽市幼兒歌唱比賽一等獎，溧陽市工會工作先進單位，溧陽市幼兒園創(chuàng)造性游戲一等獎，常州市平安校園，江蘇省和諧校園，溧陽市學校網(wǎng)站評比二等獎，溧陽市中小學（幼兒園）校本培訓先進單位等榮譽。同時，教師隊伍的整體水平提升較快，教師具有必須的教科研潛力和較高的敬業(yè)精神。曾多次向市、區(qū)開放教學活動，參加各級各類賽課活動，屢屢獲獎；近百篇論文在全國、省、市級評比中獲獎。
成績只能代表過去，在建立巾幗禮貌示范崗的道路上我們還有很多的路要走，還有許多的工作要做，但我們有信心，只要我們立足本職，腳踏實地，常懷愛心和真誠，樂于奉獻，必須能讓我們幼兒園的巾幗禮貌崗更加閃亮。
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