煙草工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？以下是小編為大家收集的煙草工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
煙草工作總結(jié)1
20xx年1-6月份，大橋中隊在市局、大隊的正確領(lǐng)導下，根據(jù)中隊轄區(qū)市場的實際情況，不斷強化市場管理，打擊卷煙違法經(jīng)營，提高市場凈化率。在中隊內(nèi)部實行專管員制度,認真組織學習煙草專賣法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到了文明執(zhí)法、依法行政。1-6月份我中隊進行市場檢查人數(shù)達750余人次，我中隊共查處各類卷煙違法案件33起，查獲各類違法經(jīng)營的卷煙763.9條，涉案金額約16.7萬余元，在通訊報道方面,我中隊共上報18篇，其中揚州網(wǎng)站刊登13篇，煙草在線刊登5篇，主要工作有以下幾個方面：
一、切實有效的開展煙草專賣管理工作
大橋中隊采取個人走訪線路和集中檢查市場兩種方式規(guī)范管理轄區(qū)卷煙經(jīng)營戶，根據(jù)市場的特殊性，以宣傳教育，規(guī)范經(jīng)營，打擊卷煙違法經(jīng)營，提高市場凈化率。我們堅持“守土有責、守土盡責”的工作方針，認真落實省市局專賣管理工作會議精神，積極開展“冬季會戰(zhàn)”和“閃電11號”市場專項整治活動，始終保持了對卷煙市場打假打私的高壓態(tài)勢，以提高市場凈化率為工作中心，把“端窩點，斷源頭，打網(wǎng)絡”作為中隊工作重點，使轄區(qū)卷煙市場凈化率進一步提高。
二、嚴格市場管理，規(guī)范執(zhí)法行為，樹立煙草專賣良好形象
在市場檢查執(zhí)法過程中，我中隊全體隊員能嚴格按照局（大隊）有關(guān)規(guī)定，時刻注重自身執(zhí)法形象，堅持文明執(zhí)法，禮貌待人，著裝整潔，佩證上崗；做到文明用語，態(tài)度和藹，依法辦案，秉公執(zhí)法，不徇私情，樹立了煙草專賣良好形象。
三、加強協(xié)同溝通,促進中隊工作有效開展
我中隊經(jīng)常組織和線路訪銷經(jīng)理、送貨員的聯(lián)系，并及時反饋相互工作中存在的問題，認真查找原因，促進了我們下一步更好的開展各項工作。我中隊還利用“兩員”反饋的信息，及時的查處了一些違法經(jīng)營案件，凈化了轄區(qū)市場環(huán)境。
四、實行專管員制度,責任到人
按照大隊的要求，我中隊將轄區(qū)分成四條線路,每條線路由一名專管員深入延伸到農(nóng)村的邊角，每條線都呈放射性，真正做到橫向到邊、縱向到底，責任到人，認真檢查，不留死角。對個別違規(guī)戶我們還進行了專人管理和密切監(jiān)控，并打破常規(guī)的市場檢查方式，充分利用休息日、午間、夜晚進行突擊檢查。通過我隊全體隊員的共同努力和科學管理，使我中隊的轄區(qū)市場上基本杜絕公開擺賣的現(xiàn)象。
五、加大專賣法律、法規(guī)宣傳力度，增強零售戶法律意識
我中隊在正常的市場執(zhí)法檢查之余，積極主動地配合公安、工商等職能部門的打假宣傳活動，向零售戶宣傳煙草專
賣法律、法規(guī)，使他們明白違法經(jīng)營的限度，明白什么能做，什么不能做，從而增強了其守法經(jīng)營意識，并能積極配合中隊的稽查工作。通過大力宣傳《國家煙草專賣法》、《煙草專賣許可證管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)知識，促進了全轄區(qū)煙草專賣意識和消費者自我保護意識及零售戶守法經(jīng)營意識的提高，使全轄區(qū)卷煙零售市場經(jīng)濟秩序更加規(guī)范，營造打擊制售假煙網(wǎng)絡氛圍，努力提升良好的社會形象。
六、加強管理功能強化內(nèi)部管理和安全管理
嚴格按照專賣稽查隊伍管理的規(guī)則加強管理，對照各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行“五條禁令”，嚴格遵守“五不準”、“四堅持”、“十不準”的規(guī)定，認真學習對照“明示承諾制度”，踐行“兩個至上”，從而規(guī)范工作方法、規(guī)范崗位職責、規(guī)范執(zhí)法形象；樹立“安全第一、預防為主”的方針，做到誰主管、誰負責的原則，切實落實安全責任制，加強自我防范和自我保護意識，及時消除事故隱患，確保人身和車輛的安全，防微杜漸、警鐘長鳴。
七、工作中存在的不足
1、中隊整體工作需要進一步加強。隊員存在工作責任意識不強，執(zhí)行制度不夠迅速，存在拖拉現(xiàn)。
2、市場信息反饋機制方面需進一步提高。隊員對市場動態(tài)的把握能力差，不能從市場反饋的信息中，挖掘線索；沒有很好利用市場發(fā)展線人，培育耳目。
3、市場管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)，在重點路段、城鄉(xiāng)結(jié)合部的違法經(jīng)營的'查處還不完全到位，需加強與相關(guān)職能部門的溝通與協(xié)調(diào)，不斷完善聯(lián)合執(zhí)法和辦案機制。八、下半年年工作打算
1-6月份，經(jīng)過我中隊的認真努力，轄區(qū)市場上的公開擺賣現(xiàn)象有一定的好轉(zhuǎn)，但是離市局，大隊的要求還有一定差距，我們將在下半年年的工作中，一要認真按照省市局專賣會議精神，把內(nèi)管工作作為當前的首要任務來抓，必須認識到內(nèi)部規(guī)范是生命線，嚴格對照“五不準、四嚴禁、十堅持”，狠抓規(guī)范，一著不讓，務求實效；二要繼續(xù)以市場為中心，認真加大市場檢查的力度，認真查找違法經(jīng)營線索，加大打擊違法大戶的力度，切實做好零售戶管理工作；三要嚴格按照省局關(guān)于“每個地市局打掉12個較大規(guī)模制售假煙網(wǎng)絡”工作要求，與公安機關(guān)做好協(xié)調(diào)，做好在手案件的偵破，爭取辦成網(wǎng)絡案件；四要做好市場監(jiān)管，加強責任心，切實提高市場走訪質(zhì)量和市場凈化率；五要在中隊隊員當中積極開展“五比五看”活動，轉(zhuǎn)變工作作風，以學習促提高，有力的推動中隊的稽查工作向縱深發(fā)展。
煙草工作總結(jié)2
20xx年xx市煙草零售協(xié)會工作經(jīng)過近三年的努力，各項工作運行規(guī)范,促進了卷煙市場向著更加健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展，對卷煙市場的規(guī)范經(jīng)營，市場監(jiān)管起到了極大的促進作用，彰顯出協(xié)會的市場效力。給廣大卷煙零售戶營造了一個公開、公平、公正的市場大環(huán)境，極大地維護了廣大卷煙經(jīng)營戶和消費者的利益，受到廣大會員的真誠擁護，截止20xx年十一月底，已擁有會員xxx人，占正常營業(yè)經(jīng)營戶總數(shù)xxx戶的xx％。
一、加強學習宣傳，增強自律意識
各辦事處認真把協(xié)會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經(jīng)營意識，樹立正確的經(jīng)營理念，引導會員自覺遵守煙草專賣法律、法規(guī)和協(xié)會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經(jīng)營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟利益，規(guī)范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協(xié)會章程、公約及相關(guān)法律法規(guī)知識。一是通過每月各片區(qū)組織小組會議以及協(xié)會工會活動組織會員不斷學習、反復學習協(xié)會章程，全面認識協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、方針。學習煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經(jīng)營行為。二是每逢重大法制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權(quán)、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經(jīng)營的意識。
各辦事處認真把協(xié)會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會會員。xxx辦事處在繼續(xù)發(fā)展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、方針，進一步讓其知道煙草零售協(xié)會是個什么樣的社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過協(xié)會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內(nèi)容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調(diào)整、卷煙品牌的標準名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關(guān)內(nèi)容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區(qū)縣領(lǐng)導親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會將會給他們帶來的益處，認真解答經(jīng)營戶提出的問題，打消了經(jīng)營戶的疑慮，使零售協(xié)會的理念深入人心。xxx辦事處把協(xié)會的發(fā)展做為協(xié)會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作。今年會員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴重倒退，市中區(qū)退會會員比例高達60％以上，xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會員退會的情況，應引起各有關(guān)辦事處的高度重視。全市會員發(fā)展情況如下表：
單位20xx年十一月底會員數(shù)
大組小組會員占正常營業(yè)經(jīng)營戶比例
正常營業(yè)經(jīng)營戶％
XX年20xx增或減
xx區(qū)9311241498-743244920.3
xx區(qū)515720739+1996476.7
xx42112711222-49175669.6
xx521641707+6698971.5
xx3xx981038+40143072.6
xxx2191116962-154153462.7
xx12350397+4751876.6
xx10226275+4951353.6
xx713318370+5258063.8
xx417445457+1265370
xx25108108021450.4
合計3819074346773-6611160058.4
二、協(xié)會工作良性開展，協(xié)會干部認真履行責職
各級協(xié)會干部積極認真的工作態(tài)度，是促進協(xié)會健康發(fā)展的動力。各辦事處嚴格按照協(xié)會章程開展工作，按照協(xié)會制度召開各類會議，傳達協(xié)會工作布置；通報片區(qū)銷售情況、專賣工作情況、案情通報；會員守法經(jīng)營及明碼標價情況，表揚完成任務好的會員，幫促未完成任務的會員；總結(jié)階段工作，布置安排下步工作；組織開展各項有益活動等等。各級協(xié)會干部認真履行責職，推動協(xié)會工作良好運轉(zhuǎn)。xx辦事處領(lǐng)導從實際出發(fā)，實時督促指導協(xié)會工作的'開展落實情況，定期與理事、秘書長，大組長等一同深入基層各小組，了解各小組在開展工作中遇到的問題，及時掌握協(xié)會運行情況，把問題解決在萌芽狀態(tài)；市中區(qū)辦事處副主任xxx身為煙草零售經(jīng)營戶，經(jīng)常置自己的經(jīng)營而不顧，熱心地關(guān)注著協(xié)會的發(fā)展，為協(xié)會的發(fā)展獻計獻策，耐心細致地指導各小組工作，他扎實的工作作風和實干精神促使市中區(qū)協(xié)會工作進入了一個新的局面；馬邊辦事處副主任xx、理事xxx想會員之所想，急會員之所急，切實履行責職，維護會員利益。每一次緊俏煙的供應分配他們都要親自參予，嚴格把關(guān)，同時耐心向會員解釋緊俏品牌暫時不能滿足供應的原因，化解了諸多矛盾，得到了廣大會員的理解和稱贊，還有大組長xxx、xxx、xx等協(xié)會干部扎實、細致、有效的工作使廣大經(jīng)營戶力加深了對協(xié)會的認識、理解和信任；xx辦事處針對一些小組長工作懶散、不負責任的狀況，在做好民意調(diào)查和摸底工作的基礎(chǔ)上，及時召開大、小組會議，把一些有思想、有能力、敢負責、信心足、能管事的會員選拔到管理層面上來，從而大大提高了協(xié)會工作效率，并由此上了一個臺階。
三、明碼標價，切實維護廣大經(jīng)營戶的合法利益
20xx年，各辦事處加大了明碼標價工作力度，不斷強化市場管理，深入宣傳，使經(jīng)營戶了解明碼標價對穩(wěn)定價格和維護其合法利益的重要性，從而自覺維護卷煙市場的穩(wěn)定，創(chuàng)造一個公平競爭、和諧有序的零售終端。市協(xié)會于年初對部份區(qū)、縣的明碼標價情況進行了明查暗訪，同時對檢查結(jié)果進行了及時通報。通過宣傳、檢查、告誡、協(xié)會自律等形式引導會員規(guī)范經(jīng)營，抵制低價傾銷，保障了經(jīng)營戶的合法利益，其經(jīng)營利潤大幅增長，徹底扭轉(zhuǎn)了過去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標價工作的有效開展，對實現(xiàn)消費者滿意、經(jīng)營戶滿意，維護國家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯(lián)合縣物價局、工商局對明碼標價工作進行宣傳、指導和檢查，強化明碼標價工作；xx辦事處各小組還專門成立了價格督查小組，不定時對各小組會員自律的情況進行交叉檢查；xx辦事處主任、理事、大組長等協(xié)會干部定期不定期深入市場檢查指導，各小組會員之間相互監(jiān)督，經(jīng)營戶的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場日趨規(guī)范，網(wǎng)絡基礎(chǔ)更加鞏固
四、協(xié)會活動豐富多彩，和諧協(xié)會逐步形成
xx市煙草零售協(xié)會成立以后，迅速成為xx市各協(xié)會中最活躍的一支力量，它始終堅持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針，充分發(fā)揮主觀能動性，積極開展各項活動，充分發(fā)揮協(xié)會的組織協(xié)調(diào)作用，努力把協(xié)會建成溫馨和諧的“會員之家”。
�。ㄒ唬┒ㄆ谡匍_會議，信息得以及時傳遞
各辦事處根據(jù)《零售協(xié)會工作制度》按時召開例會，大、小組會議、骨干培訓會等，組織會員學習法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度、通報行業(yè)情況、專賣部門查處的案件情況、對違規(guī)經(jīng)營戶進行處理，商討經(jīng)營事宜；聽取會員對品牌培育、貨源供應、價格管理、市場監(jiān)督、明碼標價、服務質(zhì)量、電子結(jié)算、宣傳促銷等方面的意見和建議，協(xié)調(diào)解決工作過程中的具體問題。xx榮丁小組長胡榮、xxxx片區(qū)小組長xx每次會議都要自己記錄會議重點，寫出自己的心得體會，把小組的事當成自己的事來做；xx辦事處堅持每季度召開一次大組會議，協(xié)會小組每兩月召開一次的例會制度。今年xx辦事處共召開大組會議4次，向各大組長、小組長傳達了省局、市局的各項文件精神，認真聽取各組長工作開展情況和會員的意見建議。22個協(xié)會小組也定期召開小組例會，及時組織會員學習《煙草專賣法》、《自律公約》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規(guī)和新營銷系統(tǒng)的運行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強對客戶安全防范的宣傳，提高客戶自我防范意識；通報會員違法、違規(guī)行為和近期工作開展情況等。通過召開協(xié)會小組會議的形式，及時傳遞協(xié)會信息，會員們暢所欲言，共謀發(fā)展，增進了會員之間的交流和感情，為協(xié)會的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。通過相互溝通，改善了供需關(guān)系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。
（二）加強培訓，深入宣傳
各辦事處充分利用協(xié)會這個平臺，經(jīng)常組識各種培訓、采取多種形式進行宣傳。把國家的法律法規(guī)和各級工作要求宣傳到每一位卷煙零售戶，教育大家為什么要守法經(jīng)營、怎樣才能做到守法經(jīng)營。同時，通過舉辦各類訓班、現(xiàn)場觀摩等形式，幫助會員學習經(jīng)營技能，提高經(jīng)營效益以及樹立成信經(jīng)營典型等，強化會員的自律意識，激發(fā)會員爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性和集體榮譽感。xx區(qū)、xx辦事處在每個小組進行了一次《煙草專賣法》及相關(guān)法律法規(guī)和真假卷煙識別培訓；xxx辦事處為了讓小組之間、會員之間在規(guī)范經(jīng)營的基礎(chǔ)上形成“比、學、趕、超”的氛圍，他們每季度都要開展“流動紅旗小組”、“優(yōu)秀誠信經(jīng)營戶”評選活動，由辦事處領(lǐng)導親自為獲得先進者授牌，在各小組和會員中樹立模范典型，鼓勵了先進，鞭策了后進；xxx、xx、xx、xxx、xx、xx等辦事處在“3.15”維權(quán)日，組識小組長及會員代表參加焚燒假煙現(xiàn)場會，提高會員的法制意識，以實際行動維護國家利益和消費者利益，受到社會各界的好評。
�。ㄈ┖椭C協(xié)會，親情關(guān)懷
協(xié)會成立之前，卷煙經(jīng)營戶作為個體經(jīng)營者，就象一盤散沙，單打獨拼，沒有組織，沒有誰去關(guān)心他們，他們的心聲無處傾訴，他們的快樂無人分享、疾苦無人知曉。自從xx市煙草零售協(xié)會成立后，廣大卷煙經(jīng)營戶從此有了一個“家”，有了一種組織的依靠。協(xié)會成立至今，各辦事處一直都在以不同的形式在廣大經(jīng)營戶當中開展親情關(guān)懷活動，增強了協(xié)會的凝聚力和向心力。20xx年，協(xié)會活動更加豐富多彩，為協(xié)會注入了新鮮血液和活力，使這個群體顯示出強大的生命力。
凡遇會員生日、子女考上大學、紅白喜事，協(xié)會都要派員前往祝福、慰問；會員生病、住院、受傷，協(xié)會干部都要親自登門探望；凡遇會員家庭變故、遭受自然災害，協(xié)會都要伸出援助之手，用真情去感動每一位會員。今年，x市中區(qū)辦事處對會員實施客戶關(guān)懷4人/次(因病、因車禍住院及家庭成員發(fā)生變故)，對會員生日問候360人/次，并獎售緊俏品牌，同時通過電話方式表達了辦事處的祝福，充分體現(xiàn)了協(xié)會大家庭的溫暖；今年7月xx鎮(zhèn)一會員家發(fā)生火災，xx辦事處得知消息后，立即派秘書長將300元慰問金送到受災會員手中，會員激動地拉著秘書長的手不斷地說：“還是煙草零售協(xié)會想的周到啊，真正把我們會員當成了自己人”；xx辦事處在得知會員xxx不幸身患子宮癌、xxx不幸身患乳腺癌的情況后，辦事處高度重視，立即在協(xié)會會員和煙草職工中發(fā)出《愛心捐款倡議書》，廣大會員和全體員工對兩位客戶的不幸深表同情，紛紛慷慨解囊，共432人捐款5258元。由辦事處主任、協(xié)會大小組長和部分零售戶代表，帶著xx煙草人的關(guān)懷，帶著協(xié)會會員的深情厚意，慰問了xxx、xxx兩位客戶，送去了煙草員工和協(xié)會會員的愛心捐助；1月23日，xx辦事處向市協(xié)會報告一身患癌癥會員xxx病情嚴重，市協(xié)會迅即向全市協(xié)會會員發(fā)出愛心捐款倡議書，全市協(xié)會干部群眾共為xxx捐款19668元，xxx全家萬分感動，其父親率全家人至xx市煙草公司，向xx市煙草公司、xx市煙草零售協(xié)會領(lǐng)導獻上了一面錦旗；8月25日，xx遭受了今年入夏以來最大一次洪災，沿河兩岸房屋倒塌、人畜傷亡,損失巨大。xx辦事處及時將災情向市煙草零售協(xié)會上報，市協(xié)會及時將慰問款劃撥xx辦事處，委托該辦事處及時將生活必須品(一代大米，十斤青油)送到32戶受災會員手中……凡此種種，不勝枚舉。通過各種文體活動的開展、專業(yè)技能培訓、捐資助困行動，使廣大經(jīng)營戶加深了對協(xié)會的認識、理解和信任，充分體現(xiàn)了協(xié)會大家庭的溫暖，協(xié)會會員分別以書面、語言等方式表達對協(xié)會的感謝和好評。
五、財務管理，公開透明
各辦事處嚴格按照公司財務制度管理協(xié)會財務工作，指定了專人負責協(xié)會財務，會計和出納分開設(shè)置，開設(shè)了專用賬戶，嚴格按財經(jīng)記律要求收支經(jīng)費，實行收支兩條線。各辦事處在廣泛征求會員意見的基礎(chǔ)上，確定合理的會費收取標準，得到了廣大會員的積極響應，按時交納會費，促進了協(xié)會工作的正常開展。
煙草工作總結(jié)3
20xx年是我局各項工作迅速發(fā)展的一年，管理工作有條不紊的開展為我們搞好財務工作提供了有力保證，財務股在公司領(lǐng)導及全體員工的支持下以求真務實的工作作風較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)就20xx年度財務工作簡要總結(jié)如下：
一、增強財務服務意識
20xx 年，我們一如既往地按科學、嚴格、規(guī)范、透明、效益的原則，加強財務管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為公司的各項工作服好作為我們的一項重要工作。為了適應新形勢下的發(fā)展，財務部門建立健全和完善落實了各項財務規(guī)章制度。對原有的財務規(guī)章制度進行重新修訂和完善。根據(jù)市局（公司）新的財務制度，結(jié)合我局的實際情況，組織匯編了更符合我局實際情況的財務制度。為了更好的發(fā)揮財務職能，我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實、準確、完整；強化財務的預測、分析功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)支持。
二、以"創(chuàng)建活動為契機，不斷增強全體員工的預算管理意識，預算管理得到穩(wěn)步推進。
今年，市局（公司）將我局列為第一批優(yōu)秀旗縣煙草專賣局達標單位，職工的創(chuàng)建意識明顯增強。我們以此為契機，根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要，及時推進了全面預算管理辦法，各股室、站點全員參與，從而使每項工作有預算、有落實、有監(jiān)督、有考核，使預算更加切合實際，利于操作，預算準確率得到大幅度的提高。在費用預算控制方面，一是細化預算內(nèi)容、按科目進行了分解，每個科目下大體都要有什么花費必須考慮周全，對一些特殊的科目要嚴格執(zhí)行財務有關(guān)規(guī)定，如采取定額包干的方式，將招待費、手機費、固定電話費、油料補助費、差旅費定額控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是增加預算的剛性，嚴格執(zhí)行預算管理制度，在實際執(zhí)行中嚴格按照預算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預算，確因特殊情況必須先經(jīng)公司領(lǐng)導層層審批，追加預算，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。三是提高預算透明度。預算方案根據(jù)各股室、站點反饋回來的意見適當調(diào)整后，經(jīng)班子成員審議通過后形成正式文件下發(fā)至各股室、站點，使各股室、站點對預算有一個全面的了解，增強了預算的透明度。通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，促進了各項工作的開展，充分發(fā)揮了資金使用效益，確保了公司各項業(yè)務順利完成。
三、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務水平。
近年來，公司一直把人員培訓視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實際工作的要求，組織人員積極參加財政局舉辦的財務會計培訓班，分別學習了《會計法》、《會計基礎(chǔ)規(guī)范》、《基礎(chǔ)會計》、《中級財務會計》等等財務會計理論知識。通過學習，提高了干好基層財務工作的主動性與積極性。同時，我們還加強了財務人員的業(yè)務培訓，認真學習市公司制定的各項財務管理規(guī)定，努力提高業(yè)務水平，把提高自身素質(zhì)當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學習，今年先后有三人次參加了全國會計初級考試并取得了會計從業(yè)資格。財務人員業(yè)務技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。
四、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財務的管理職能日益顯現(xiàn)。財務管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務都參與其中，起到了其應有的作用。為加強對公司各股室、基層站所各項財產(chǎn)物資的管理，通過現(xiàn)場清查，由財務和辦公室共同建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。通過核查，提高了基層保管的責任心，有效的防止了錯誤的出現(xiàn)。這就加強了管理，確保了財產(chǎn)物資的帳帳、帳實相符，提高了財產(chǎn)物資的利用效能。
五、加強資金管理，保證資金安全，提高資金利用率
為了規(guī)范資金運行秩序，加強各股室、站點的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進公司健康發(fā)展。根據(jù)上級的要求，對往來款項及時進行清理，簽訂還款協(xié)議，能收回的盡量收回提高資金利用率。為保證資金安全，制定了《資金運行管理規(guī)定》，對銷貨款、收購款、補貼款、日常費用款項，現(xiàn)金存取、支付等等做了詳細的規(guī)定，確保資金安全。在現(xiàn)金庫存方面，為規(guī)范現(xiàn)金庫存不超定額范圍，在實際支付時不怕麻煩，隨報隨取，從而提高了現(xiàn)金管理意識。在職工借款還款方面，嚴格執(zhí)行財務有關(guān)規(guī)定，無特殊情況一律不予借款，差旅費金額較大的借款必須在歸來后馬上報銷，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。
存在的'問題：
20xx年，我局財務會計工作在許多方面均有了明顯的進步，但仍然存在著較為突出的問題，主要表現(xiàn)在：
1、是需要加大制度建設(shè)的力度，力求公平；
2、是加強對各股、室，站點的財務管理；
3、是財會人員的整體業(yè)務水平仍有待提高；
4、是財會人員政治素質(zhì)和工作作風尚需改進。
在這即將過去的一年中，經(jīng)過大家的共同努力，雖然我局取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益，財務工作也得到了領(lǐng)導的大力支持，取得了單位同事的信任。但是隨著煙草企業(yè)發(fā)展的縱深推進，我們將面臨許多問題：財務制度有待進一步完善，財務方法需要進一步改進，財務力度需要進一步加強。面對這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將結(jié)合公司實際，開創(chuàng)性工作，努力使財務工作再上新臺階
總之，本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，還有很多事情等待著我們。在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態(tài)度，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻我們的力量。
煙草工作總結(jié)4
我局在市局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實省、市局工作會議精神，緊緊圍繞今年專賣管理工作目標，開拓創(chuàng)新、真抓實干、突出重點，不斷強化專賣監(jiān)督管理，規(guī)范卷煙市場經(jīng)營秩序，在打擊制假、售假和非法經(jīng)營卷煙方面取得了一定的成績。上半年我局共出動專賣執(zhí)法人員292人次，工商執(zhí)法人員12人次，公安執(zhí)法48人次，交通執(zhí)法人員3人次；檢查零售戶1129戶次；查獲違法卷煙案件18起，其中涉煙犯罪移送公安調(diào)查處理案件1起，假冒偽劣卷煙案件3起，未在當?shù)責煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進貨案7起，無證運輸案件1起，無證批發(fā)案件1起，無證經(jīng)營案件5起；查獲違法卷煙970.3條，其中無證經(jīng)營卷煙122.4條；涉案價值12.89625萬元，上繳罰沒款2.31701萬元。18起案件中，5萬元以上案件1起，萬元以上案件1起，千元以上案件13起。刑拘1人。具體總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視、部署周密。
上半年，我局一如既往保持卷煙打假打私高壓態(tài)勢，始終把打團破網(wǎng)作為專賣管理工作的一個重要任務。一是積極召開煙草政法聯(lián)席會議，認真總結(jié)分析20xx年卷煙打假工作，積極研究部署20xx年如何實現(xiàn)打團破網(wǎng)目標；二是及時召開專賣管理工作會議，將案件查處任務分解到中隊，明確目標，落實責任，把卷煙打假打私工作作為績效考核的一項重要指標，力爭查獲市局、省局標值網(wǎng)絡案件。
二、加強法律法規(guī)宣傳，發(fā)揮輿論導向作用，為卷煙打假工作創(chuàng)造良好執(zhí)法環(huán)境。
卷煙打假工作離不開社會各界的大力支持和積極參與，為了動員全社會力量積極投入到查假治假的工作中來，為卷煙打假工作奠定良好的社會基礎(chǔ)，營造和諧的執(zhí)法環(huán)境，變單個打假為政府和社會行為，我局始終把對煙草專賣法律法規(guī)的宣傳放在突出位置，上半年，我局通過印發(fā)各類宣傳資料、懸掛橫幅的形式進行宣傳；我局還以"3.15"消費者權(quán)益保護日和"6.29"為契機，開展上街咨詢服務活動，設(shè)立了咨詢點，向消費者宣傳煙草專賣法律法規(guī)和識別假冒煙的基本方法，發(fā)放XX縣煙草專賣局提醒廣大零售戶謹防卷煙被不法分子調(diào)包和煙草專賣法律法規(guī)的宣傳資料1000余份，活動收到了良好的社會效果，為我縣卷煙市場秩序更加穩(wěn)健打下了良好的基礎(chǔ)�；閱T在市場檢查過程中發(fā)放"12313"、"2312313"維權(quán)舉報電話宣傳單頁1000余份，受到廣大零售戶和消費者的一致好評。
三、開展專項行動，加強市場檢查，積極經(jīng)營卷煙網(wǎng)絡案件。
�。ㄒ唬┙衲暌詠恚瑸檫M一步加大打擊卷煙制假售假行為的工作力度，我局堅持守土有責，挖窩點、打源頭、破網(wǎng)絡，狠抓卷煙銷售終端，借卷煙暢銷的有利時機，積極加大卷煙市場檢查。另外打破常規(guī)檢查方式，利用節(jié)假日、雙休日和夜間進行市場檢查，積極發(fā)揮煙草政法和行政執(zhí)法聯(lián)席會議機制的作用，聯(lián)合公安、工商、交通等部門對市場進行有效整治。通過開展"11-3"、"金龍一號"、"雷霆行動"無證經(jīng)營取締、邊境市場互查等專項行動，查處了一批卷煙違法行為，查獲了一批違法卷煙，有效維護了市場秩序。
�。ǘ┓e極查處涉煙犯罪案件。通過前期摸底和大量的秘密調(diào)查，我局發(fā)現(xiàn)五城鎮(zhèn)五城街有一個體戶無證經(jīng)營卷煙，且數(shù)量較大。6月19日，我局聯(lián)合公安、工商部門對該戶進行檢查，當場查獲非法卷煙484.2條，涉案價值6.126萬元。由于案值較大，涉嫌犯罪，我局依法將該案移交公安部門立案偵查，目前當事人已被刑拘，案件在進一步調(diào)查之中。
四、存在問題：
1、稽查手段還需要積極探索形成符合市場形勢的新辦法。隨著對不法分子打擊力度的加大，違法分子的.反偵察能力越來越強，違規(guī)經(jīng)營方式變化多樣。慣用的稽查方法已不能湊效，需深入分析市場現(xiàn)狀，創(chuàng)新工作方法，采取靈活多變的戰(zhàn)術(shù)來打擊卷煙法行為。
2、在市場管理上對市場的監(jiān)控力度還有待進一步提升，在案件的查處上還處于被動。主要表現(xiàn)為信息來源渠道不廣，客戶經(jīng)營情況掌握不夠，科學慎密的經(jīng)營分析機制未能建立，不能及時較好地掌握市場情況變化，從難以有效地開展市場管理工作。
3、在查處案件上雖然有實質(zhì)性的突破，但在對案件調(diào)查取證、制作詢問筆錄時顯得不夠熟練；在尋找取證的突破口方面還存在一定的缺陷。
4、學習意識還有待進一步提高，培訓和技能鑒定成績不是很理想。
五、下半年工作打算
下半年，我局將在省、市局的堅強領(lǐng)導下，繼續(xù)發(fā)揮政法煙草和市場行政執(zhí)法聯(lián)席會議優(yōu)勢作用，以打團破網(wǎng)為重點，加大涉煙犯罪案件的經(jīng)營力度，不斷提升對市場管控能力，維護卷煙市場穩(wěn)定，力爭在經(jīng)營網(wǎng)絡案件上實現(xiàn)更大突破。
1、進一步將強對城區(qū)中心市場、邊境市場、集鎮(zhèn)重點路段、重點戶的檢查，在節(jié)日前后定期組織開展市場清理專項行動，并不定期地開展三段式巡查，確保我縣卷煙市場穩(wěn)定。
2、將取締無證經(jīng)營專項行動常態(tài)化，加強與工商部門之間的溝通交流，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，進一步強化市場秩序。
3、建立、完善線人網(wǎng)絡機制并充分發(fā)揮作用，重點提高隊員摸排信息線索的能力，提升專賣稽查人員的案件經(jīng)營能力，為下半年破獲1起涉煙網(wǎng)絡案件奠定堅實的基礎(chǔ)。
4、加大日常培訓頻率，尤其是在識別真假卷煙薄弱環(huán)節(jié)，并將培訓納入日常三級考核，增強學員的緊迫感
煙草工作總結(jié)5
20xx年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開；就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務。同時，思想認識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報如下：
一、不斷學習，提高個人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰；一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“隨時學習、崗位學習、終身學習””的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦。
提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守工作單位的各項規(guī)章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領(lǐng)導的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務;虛心向同事們學習業(yè)務知識，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務；現(xiàn)把我的.工作情況簡述如下：
1、今年1-12月份，共學習培訓次，學時個小時，學習培訓1688人次，其中煙草專賣法律法規(guī)學習xx次，以會代訓xx次，配送及營銷人員培訓xx次。本年度共進行xx次書面考試，參考人xx次；新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人xx，通過人xx，及格率xx%;市場管理員資格考試，初級參考人xx，通過人xx，中級參考人xx，通過人xx，通過率xx%。通過不斷變換培訓方式、方法，提高了員工的學習興趣，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。
2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件。審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。
3、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)xx次，嚴格按照“六條禁令”進行監(jiān)督考評，通過實地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式；確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專賣人員xx人，系統(tǒng)在編xx人，社會招聘xx人。執(zhí)法證件總數(shù)xx個，其中專賣檢查證件xx個，行政執(zhí)法證件xx個，聽證資格證xx個，無證人員xx人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。
5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調(diào)查，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢受理服務小組，公開舉報投訴電話,更好的發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認，隨機電話回訪738名零售戶，隨機抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務是否到位等問題進行核實落實，了解卷煙送貨確認和落地銷售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓計劃，法規(guī)工作月報表、月法規(guī)工作定期報告、月內(nèi)部監(jiān)管報告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報;
8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作;
三，高調(diào)做事、低調(diào)做人
在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質(zhì)量地去完成各項工作;二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學習，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領(lǐng)導交給的各項工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為煙草的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
煙草工作總結(jié)6
xx年xx月份，在市縣局黨組的正確領(lǐng)導和大力支持下，圍繞月初制定的工作目標和工作任務，堅持“卷煙上水平”總體方向，精細管理，創(chuàng)新創(chuàng)和，強化市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管，突出服務品牌和知名品牌建設(shè)，著力企業(yè)文化和隊伍建設(shè)，提升軟實力，我縣局（分公司）營銷部克服多種因素 帶來的市場困難，全體干部職工團結(jié)奮斗，迎難而上，較好地完成了本月的工作任務。
一、主要所做的工作
�。ㄒ唬┳龊镁頍熶N售工作，確保年前卷煙銷售任務順利完成。做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務順利完成。
任務順利完成
1、經(jīng)濟指標完成情況：xx月份共銷售6568。56萬支，完成市公司下達計劃任務（6337萬支）的103。49%，銷售量與去年同期相比上升70。70%，其中一、二類煙增幅最大，分別銷售692。30萬支和597。66萬支，一類煙同比增幅126。99%，二類煙增幅131。66%。三類煙的銷量最大，為4150。02萬支，同比增幅99。62%，占2月份總銷量的63。18%。四類煙有639。14萬支，同比下降9。59%。五類煙為489。44萬支，同比下降1。52%。從以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升，四、五類煙同比下降，我縣（分公司）銷售卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。電子結(jié)算戶1590戶，占比例99。00%，電子結(jié)算成功率99。15%。
2、以市場需求為導向，以品牌培育為重點，努力實現(xiàn)市場營銷上水平。以終端營銷“135”工作法推廣落地為抓手，深化終端建設(shè)，提高品牌培育水平。采取自學與互學相結(jié)合、多渠道培訓考核、創(chuàng)新優(yōu)化工作流程、加強與兄弟公司的互動交流、全面開展推廣學習、應用“135”工作法，實現(xiàn)“135”終端工作法與終端營銷的有機結(jié)合。重
3、進一步加強規(guī)范了卷煙零售客戶分類測評工作。并做好客戶星級宣傳、解釋、引導工作。做好級別變動客戶的`解釋、指導，并針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導工作，幫助客戶保級別、提級別，規(guī)范客戶經(jīng)營。加強市場信息的采集，密切關(guān)注市場動態(tài)，及時反饋有關(guān)市場信息。
4、穩(wěn)中求升，推動電子商務穩(wěn)步發(fā)展�？蛻艚�(jīng)理加強宣傳和溝通力度，戶戶宣傳，家家溝通，截止2月29日網(wǎng)上訂貨客戶有864戶，達53。27%。
5．是加強對送貨員和送貨司機的責任意識的教育。學習好各項應急預案，保證在任何情況下送貨都能及時無誤送達。
�。ǘ┐嬖趩栴}分析
1、135工作法在實踐過程中與理論結(jié)合困難。135工作法是從宏觀上對我們的營銷工作做出指導，但是由于每個地區(qū)實際情況不同，在應用上要求對135工作法本土化，除了對客戶經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發(fā)揮其服務客戶和品牌培育方面作用的問題。
2、在電子商務方面，雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下，網(wǎng)上訂貨客戶面已達到53%以上，但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況，存在不穩(wěn)定因素。另外，網(wǎng)上訂貨面增長速度放緩，各客戶經(jīng)理片區(qū)潛力客戶有待挖掘。尤其是農(nóng)網(wǎng)客戶，網(wǎng)訂開展較為困難，原因分析：一是年齡基本較大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒有電腦。
二、下階段工作計劃
�。ㄒ唬╀N售進入淡季，要求客戶經(jīng)理更加細致精確的開展工作，加強落實績效考核，確保銷售任務順利完成。
�。ǘ┘訌娋W(wǎng)上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、培訓工作。在保持原有網(wǎng)訂客戶的基礎(chǔ)上，通過認真走訪，對符合條件的、有一定銷售潛力的客戶，進行上報、申請再增加一些網(wǎng)訂客戶，計劃3月底完成任務網(wǎng)訂客戶達到1000戶。
（三）加強各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，密切關(guān)注市場變化情況。通過多方部門的協(xié)調(diào)溝通，及時對市場上出現(xiàn)的異常現(xiàn)象進行跟蹤分析，并加強對零售客戶相關(guān)法律、法規(guī)和防調(diào)包等知識的宣傳，防止不法分子有機可乘，避免相關(guān)財物遭受損失。
煙草工作總結(jié)7
今年以來，XXX局認真貫徹國家局、省、市局專賣內(nèi)管工作會議精神，加大力度落實內(nèi)部專賣管理監(jiān)督各項制度，切實加強對各個環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管，努力實現(xiàn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作“流程化、精細化、痕跡化”的目標�，F(xiàn)將一年來的內(nèi)管工作開展情況總結(jié)如下:
一、基本工作情況
（一）深入學習，提高認識，打牢內(nèi)管思想基礎(chǔ)
為確保監(jiān)管效能進一步提高，為此，我局為使內(nèi)管人員和相關(guān)部門人員全面掌握和熟悉當前內(nèi)管相關(guān)工作，樹立依法經(jīng)營、依法行政的法律意識、自律意識、監(jiān)管意識、責任意識，我局采取形式多樣的教育、培訓方式，今年共進行了8次學習、2次考試，學習內(nèi)容主要組織全員學習國家局、省市局下發(fā)關(guān)于對違規(guī)單位的違規(guī)經(jīng)營問題查處情況的通報、各級領(lǐng)導關(guān)于規(guī)范經(jīng)營主要講話及卷煙經(jīng)營行為“八條禁令”，將規(guī)范經(jīng)營意識內(nèi)化到全體員工的思想中，深刻認識卷煙規(guī)范經(jīng)營的重要性、必要性和緊迫性，樹立規(guī)范意識，堅守規(guī)范底線，切實提高規(guī)范經(jīng)營的自覺性和堅定性，自覺規(guī)范經(jīng)營；組織專賣及相關(guān)人員學習真煙非法流通簡報、規(guī)范真煙案件辦理工作通知及要求，使全體專賣人員充分認識到治理真煙非法流通的緊迫性，切實做好真煙非法流通的治理工作和真煙案件信息上報工作。
（二）突出重點，扎實工作，確保內(nèi)管工作成效
1、加強經(jīng)營監(jiān)管工作，規(guī)范卷煙經(jīng)營。
一是按照工作規(guī)范要求，嚴密監(jiān)管，重心下移，狠抓落實。通過采取內(nèi)管預警系統(tǒng)監(jiān)控、市場調(diào)查、商戶走訪、資料核查等工作方式，內(nèi)管人員根據(jù)信息預警系統(tǒng)下發(fā)的預警信息進行逐戶調(diào)查落實，詳細了解市場銷售動態(tài)和商戶經(jīng)營信息，通過對市場的監(jiān)管做到可疑信息不放過、調(diào)查落實無遺漏，同時加大對重點市場、重點商戶和重點品牌的監(jiān)管調(diào)查力度。20xx年預警系統(tǒng)共下發(fā)預警1054起，其中：零售戶單次訂購數(shù)量預警157起、多次訂貨預警294起、零售戶單次訂購價格結(jié)構(gòu)預警23起、零售戶月訂購總量預警70起、全縣日銷量總量異常預警18起、零售戶違規(guī)訂貨預警64起、屬性頻繁變動預警428起。針對以上異常情況，監(jiān)管人員對異常預警通過實地調(diào)查和電話調(diào)查的方式核實信息267戶，經(jīng)過調(diào)查走訪和與營銷部門核實，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象。
二是進行規(guī)范經(jīng)營承諾和規(guī)范經(jīng)營情況自查自糾，強化營銷人員自律意識，保障規(guī)范經(jīng)營工作積極開展。第一，簽訂《卷煙規(guī)范經(jīng)營承諾責任書》，做到有據(jù)可憑，從而加強員工對卷煙規(guī)范經(jīng)營工作的全面理解和整體把握，明確嚴格規(guī)范的各項紀律要求，落實到人；第二，制定了《卷煙規(guī)范經(jīng)營自查自糾情況表》，要求相關(guān)人員每月填寫一次，實時反映卷煙規(guī)范經(jīng)營問題，以備分析總結(jié)，為今后卷煙規(guī)范經(jīng)營工作奠定基礎(chǔ)。
三是對零售大戶進行監(jiān)管。根據(jù)業(yè)務提供的每月購進卷煙前20名商戶明細，針對每個月銷量前20名的商戶開展實地走訪。為預防大戶出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營情況，對這部分零售戶的訂貨小票及庫存情況進行核查，詳細詢問商戶的'經(jīng)營情況，對這部分商戶進行全面、實時監(jiān)管。
四是對市局下發(fā)的真煙非法流通督辦函反映的真煙外流情況，逐戶進行實地走訪，核實情況，歸納外流原因，找出不足。以真煙非法流通治理為突破口，加大源頭治理和防范力度，完善監(jiān)管機制，強化監(jiān)管舉措，狠抓落實，從根本上解決不規(guī)范經(jīng)營問題。
2、加強執(zhí)法監(jiān)督工作，繼續(xù)推進依法行政。
一是走訪商戶，填寫回訪調(diào)查表。每月走訪客戶，抽查詢問專賣執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中是否亮證和兩人以上執(zhí)法、是否濫用職權(quán)，以權(quán)謀私，行政不作為現(xiàn)象發(fā)生；營銷人員是否存在不規(guī)范經(jīng)營卷煙行為。截止目前共走訪填寫回訪調(diào)查商戶138戶。
二是對真煙案件辦理工作情況進行監(jiān)管。通過前期學習培訓，提高思想認識，認識到真煙非法流通治理工作的重要性，層層落實責任，嚴格監(jiān)管問責，確保真煙案件嚴格規(guī)范辦理，真煙信息及時準確錄入；明確辦案要求，做到“六個嚴禁”；加強數(shù)據(jù)管理，規(guī)范條碼錄入，對32位條碼嚴格按照要求填寫《卷煙來源地信息認定表》和《卷煙來源地不詳備案表》。
二、存在問題與努力方向
今年我局的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作雖然較之往年有一定的提升，規(guī)范經(jīng)營工作效果顯著，基礎(chǔ)工作做得較為扎實，但仍存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是在監(jiān)管工作中存在著老好人思想，問題解決不夠徹底，工作監(jiān)管中主動監(jiān)管意識差，發(fā)現(xiàn)問題能力弱。在基礎(chǔ)工作方面能夠非常好的完成，但在完成基礎(chǔ)工作之上，主動發(fā)現(xiàn)問題，挖掘問題根本的精神欠缺。二是分析問題的能力不足。新形勢下需要新的工作方法，目前還是主要沿用之前的出現(xiàn)問題之后再解決的工作方法，不足以應對現(xiàn)在更高的工作要求。
今后的工作中，為不斷提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平，鞏固已經(jīng)取得的成效，我們將繼續(xù)推動內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作持續(xù)開展，做好以下幾個方面的工作：一是不斷加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督機構(gòu)。進一步明確崗位職責，加強對內(nèi)管工作人員的思想教育培訓和數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)，切實提高監(jiān)管能力。二是繼續(xù)完善內(nèi)管新模式。強化思想認識，切實做到敢于監(jiān)管、善于監(jiān)管、有位有為、守土盡責，扎實推動內(nèi)管工作深入開展；夯實管理基礎(chǔ)，積極完善內(nèi)管工作體系。進一步夯實專賣內(nèi)管工作基礎(chǔ)。
三、今后工作重點
在今后的內(nèi)管工作中，將著重進行以下工作：
�。ㄒ唬┮�(guī)范思想教育是落實規(guī)范經(jīng)營工作的前提，要作為一項制度堅持下來，加強規(guī)范經(jīng)營培訓，始終把規(guī)范經(jīng)營的理念貫穿于卷煙經(jīng)營的整個過程，打牢規(guī)范經(jīng)營的思想基礎(chǔ)，提高規(guī)范經(jīng)營意識，增強業(yè)務工作水平，促進我縣卷煙市場健康、和諧、持續(xù)發(fā)展。
（二）充分發(fā)揮行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督的職能，扎實做好基礎(chǔ)工作，加強市場走訪工作，及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營、違法經(jīng)營情況，并加以控制。發(fā)現(xiàn)問題于市場，解決問題在預警之前，而不是預警下發(fā)之后再進行調(diào)查處理，防患于未然。
�。ㄈ┻M一步用好內(nèi)管信息系統(tǒng)，以信息化載體，以信息化促規(guī)范化。將預警信息與市局下發(fā)的一系列信息、業(yè)務部門反饋的卷煙銷售信息等結(jié)合起來，綜合分析，將信息分析真正轉(zhuǎn)化為我們?nèi)粘１O(jiān)管工作的一把利劍。
�。ㄋ模┌阎卫碚鏌煼欠魍ㄗ鳛楫斍皟�(nèi)管工作的突出重點，對真煙非法流通采取“零容忍”態(tài)度，不僅要堵住卷煙非法流入，更重要的是防止卷煙非法流出。緊盯卷煙經(jīng)營全流程監(jiān)管，強化部門協(xié)同、齊抓共管，共同推進真煙非法流通深度治理。
煙草工作總結(jié)8
今年在上級公司及專家的正確領(lǐng)導和積極培養(yǎng)下，在煙站的直接領(lǐng)導下，我所包的村是木蘭鄉(xiāng)新河村，該村今年種植烤煙660畝，收購2305擔，上等煙比例46%，平均價15.2每公斤�；仡櫧衲甑墓ぷ骱屯晗啾龋召弮r格和去年差不多（漲價部分不計、按去年收購價格計算），收購總量比去年減少100擔，這是控制面積所起的作用，而工作的重點則是在如何走現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的道路上做文章，如何達到減工增效這一目標而積極組織設(shè)施以下工作。
一、宣傳培訓：
這項工作是自從我做煙技員以來認為最重要的，也是我這么多年來從事煙技員開展工作的.主要手段，我認為只有改變煙農(nóng)的傳統(tǒng)觀點，更新煙農(nóng)的思想意識，把煙農(nóng)的思想從根本上轉(zhuǎn)到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的觀點上來，才能更好的走現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)道路，培訓出一批懂技術(shù)，有能力操作現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械等的責業(yè)煙農(nóng)，成為今后煙草生產(chǎn)的主力軍。才能做到減工增效，降低成本，才能把我們煙草行業(yè)做優(yōu)做強，才能使農(nóng)村人口在減少的情況下穩(wěn)步發(fā)展煙草生產(chǎn)。
二、業(yè)化工作隊的組建。
1、機耕專業(yè)服務隊：在11月開始介入工作，按照煙站規(guī)劃的地段，由煙農(nóng)做好山間三光，施好石灰，然后機耕服務隊進入田間為煙農(nóng)進行翻耕作業(yè)，作業(yè)費用公司補助30元/畝，向煙農(nóng)收取30元/畝的服務費，以往人工和牛至少要化3天才能完成，現(xiàn)在只要30元就能完成。
2、育苗專業(yè)服務隊：全面實行專業(yè)化商品育苗，由煙站管理到育苗專業(yè)戶。煙農(nóng)只需要出42元每畝的購苗費用就不要再育苗了，讓煙農(nóng)安心的去做其它工作，擴大戶均種植面積，因此我村20xx年只有63戶煙農(nóng)，戶均種植面積明顯的提高了。
煙草工作總結(jié)9
20xx年，區(qū)煙草專賣局在區(qū)委、區(qū)政府和xx市煙草專賣局的堅強領(lǐng)導下，在區(qū)法制辦的幫助指導下，進一步規(guī)范行政權(quán)力運行，依法行政能力和水平不斷提高，有效保障了全區(qū)煙草市場秩序穩(wěn)定�，F(xiàn)將依法履職情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導，進一步提高依法行政能力
一是區(qū)局(營銷部)高度重視普法依法治理工作，堅持把法制宣傳教育和依法治理工作納入年度目標任務同步安排部署抓落實。成立了以區(qū)局(營銷部)主要負責人為組長、分管領(lǐng)導為副組長、各科室負責人為成員的普法工作領(lǐng)導小組。明確并制定了領(lǐng)導小組工作制度、職責、領(lǐng)導小組辦公室職責和成員工作職責，為普法工作規(guī)范化、制度化建設(shè)提供了有力保障。
二是認真落實“兩隨機、一公開”工作要求，明確了各執(zhí)法中隊的工作內(nèi)容，將隨機抽查與日常檢查和聯(lián)合執(zhí)法行動結(jié)合起來，不斷提高市場監(jiān)管水平。認真梳理匯總行政權(quán)力事項，進行行政處罰(行政強制)權(quán)力事項網(wǎng)上錄入工作。
三是建立和完善各項制度，做到依法治理。完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運行的保障，為提高管理水平，實現(xiàn)依法治局，本年度先后制定了四項制度，并完善了合同的管理與審核制度，落實規(guī)范性文件的審查職責，為規(guī)范性文件的`制定提供必要的法律咨詢與幫助。
二、強化執(zhí)法監(jiān)督，進一步規(guī)范行政執(zhí)法過程
一是加強對行政執(zhí)法質(zhì)量的評議和案卷評查，提高行政執(zhí)法質(zhì)量。為切實維護行政相對人的合法權(quán)益，在市局的組織下對全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進行月度評查，并對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進行了評議，從結(jié)果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據(jù)的選擇基本準確，通過評查評議，督促了專賣人員學習，提高其執(zhí)法水平。在審核行政處罰案卷過程中，嚴格落實“三次審核三次蓋章”;重大案件必須經(jīng)過集體討論，確保案件處罰程序合法、證據(jù)充分、適用法律條款依據(jù)正確。
二是完善證件管理和月報制度。建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。區(qū)局當前在一線執(zhí)法崗位專賣人員全部具有執(zhí)法資格。嚴格落實“三個依法”月報制度，提高全員法制意識，全面提升全體員工“三個依法”的能力和水平。
三是創(chuàng)新專賣執(zhí)法監(jiān)督模式，抓好專賣執(zhí)法事前、事中、事后監(jiān)督，加強專賣執(zhí)法責任追究。為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題，為執(zhí)法人員配置移動辦公平臺，制定日常檢查計劃，及時上傳執(zhí)法視頻，做到行政執(zhí)法規(guī)范公正公開。
三、加強宣傳教育，進一步提升法制工作水平
一是加強教育培訓。領(lǐng)導帶頭學法，加強對員工的法制教育。認真履行和發(fā)揮“法制宣傳教育、依法行政、依法監(jiān)督管理”三個方面的職能作用，并按照以查促改、以評促管、提升水平的總體要求，全面落實依法行政各項。將法制管理納入?yún)^(qū)局績效考核體系中，加強執(zhí)法督查考核，提高全員對法制管理工作的認知度，使專賣執(zhí)法責任制真正在專賣執(zhí)法工作中得以貫徹實施。
拓展煙草專賣法律法規(guī)普法和方式，組織專賣通過集中培訓與自學、上機培訓、以會代訓、網(wǎng)上答疑等現(xiàn)代化培訓方式進行加強對專賣人員的集中教育培訓，不斷提升法律素質(zhì)和辦案水平，組織學習《煙草專賣法》、《煙草專賣準運證管理辦法》、《行政處罰法》等法規(guī)法律法規(guī)、真假煙鑒別、內(nèi)部規(guī)范等知識，建立起專賣人員“一人一檔”培訓學習檔案，實現(xiàn)教育培訓痕跡化管理要求，加深對法律知識的了解和掌握，增強執(zhí)法人員的法律意識和責任意識，切實提高專賣人員運用法律解決實際問題的能力。
二是加強法律法規(guī)宣傳。以“七五”普法為契機，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的法律法規(guī)宣傳活動，利用“3.15”消費者維權(quán)日、“6.29”煙草專賣法頒布日和“12.4”憲法日向社會公眾、零售戶普及煙草法律知識，以及真假卷煙識別方法的宣傳材料，共計1800余份。組織職工學習收看有關(guān)電視宣傳欄目，進行普法學習，動員群眾廣泛參與，普及法律知識，營造法制氛圍，達到依法守法的效果。通過公開欄、微信群開展的宣傳，以豐富普法宣傳活動內(nèi)容，進一步提高群眾的法律意識和保護意識，努力營造良好的普法宣傳教育環(huán)境。
三是堅持政務公開。通過會議、文件、宣傳欄等方式，按照政務公開程序、范圍、要求等及時對單位的職能職責、班子分工、項目建設(shè)、年度計劃、工作安排等情況向群眾公開，努力擴大政務公開范圍，規(guī)范公開內(nèi)容，不斷提高工作透明度和工作效率，主動接受群眾監(jiān)督。積極開展“法律七進”活動，堅持貼近實、貼近生活、貼近群眾的原則，針對關(guān)系到廣大群眾切身利益、社會危害嚴重的問題，深入開展以打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品為重點的法制宣傳教育活動，使全體干部職工的法律素質(zhì)得到了普遍提高。
20xx年，我局的依法履職工作雖然取得了一定成效，但是仍然存在著工作人員法治意識不強、政策理論水平不高、執(zhí)法力量薄弱、執(zhí)法行為不規(guī)范等問題，距離法治政府建設(shè)的要求還有一定差距。繼續(xù)認真研究學習政策文件，堅持圍繞依法行政方略，全面提升法治水平，為打造法制煙草、法制企業(yè)繼續(xù)作出自己的努力。
煙草工作總結(jié)10
20xx年，物流中心在市局（公司）的領(lǐng)導下和全體物流人員的共同努力下，不斷夯實工作基礎(chǔ)，突出加強隊伍建設(shè)，扎實推進非法人實體化運作，深入開展精益管理，較好完成年初制定的工作目標�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、主要工作回顧
�。ㄒ唬┳⒅乜茖W統(tǒng)籌，著力保障物流生產(chǎn)任務
20xx年，物流中心統(tǒng)籌安排、科學調(diào)度，各部門、崗位、工序之間密切聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合，積極做好卷煙生產(chǎn)信息的及時傳遞，實現(xiàn)了與工業(yè)企業(yè)、銷售部門的無縫對接，卷煙出入庫和分揀過程的準確無誤，落實了卷煙配送安全送貨到戶。全年累計入庫卷煙230621箱（**165156箱、**65465箱）、出庫和分揀卷煙225875箱（**161296箱、**64579箱），累計配送卷煙161282箱（其中本級終端配送61456箱，中轉(zhuǎn)配送99826箱）。
“元旦、春節(jié)”高峰期間，物流中心制定高峰預案，提前部署，全面檢修設(shè)備（車輛），多次召開高峰生產(chǎn)動員會、協(xié)調(diào)會、布置會，統(tǒng)一思想、明確分工、周密安排；編排黑、白兩班，不間斷分揀生產(chǎn)�！皟晒�(jié)”期間，累計入庫卷煙43788箱（**31030箱、**12758箱）、出庫和分揀卷煙45268箱（**31914箱、**13354箱）。累計配送卷煙31914箱（其中本級終端配送11963箱，中轉(zhuǎn)配送19951箱）。
�。ǘ┳⒅囟啻氩⑴e，著力加強物流隊伍建設(shè)
一是開展物流師技能鑒定工作。物流中心組織開展了六次以上的集中培訓、測試，培訓時長近百學時，參與人數(shù)達上百人次，并通過采取分散學習、互幫互學、討論解析等手段，在7月27日和11月23日兩次物流師技能鑒定中，我市第一批次通過率70%，第二批次通過率98%，兩次通過率均位居全省前列。
二是組織送貨員技能競賽活動。通過組建四人集訓小組，科學制定集訓計劃，合理安排培訓時間，系統(tǒng)復習競賽內(nèi)容，研究編制培訓試卷，全方位保障了送貨員技能比武工作扎實推進。在10月25日全省系統(tǒng)送貨員技能競賽中，我市三名送貨員榮獲團體全省第一、個人全部進入前十名的好成績。
三是開展崗位練兵和技能比武。物流中心提前謀劃競賽內(nèi)容，制定下發(fā)了《物流中心20xx年崗位技能比武實施方案》，定期與不定期督促、考核各部門練兵情況，分兩個階段、四個批次開展技能大比武活動，參賽人員（共計130人次）和競賽項目（共計10項）數(shù)量均創(chuàng)物流中心歷史之最�；顒忧埃锪髦行倪�首次組織編寫發(fā)放了《賽務手冊》，使全體參賽人員均能詳細知曉競賽整體安排、競賽流程及注意事項等內(nèi)容，保證競賽過程順暢、高效。
四是加強物流中心文化建設(shè)。構(gòu)建物流中心文化長廊，積極開展主題論壇活動，評選物流序列學習標兵、技術(shù)能手，尋找身邊的感動，促進文化建設(shè)上水平。
五是深入推進物流班組建設(shè)。制定完善了班組學習制度，明確班組日常學習的內(nèi)容、周期及考核方式，營造了學習型班組氛圍，加強學習型班組創(chuàng)建，推動班組日常學習行為常態(tài)化、規(guī)范化。
六是召開黨員、青年員工座談會。傾聽黨員、青年員工訴求，教育引導黨員、青年員工牢固樹立群眾觀點，強化責任意識，履行崗位職責，端正工作態(tài)度，加強自我約束，充分發(fā)揮黨員和青年的模范帶頭作用。
�。ㄈ┳⒅毓ぷ鲗嵭�，扎實推進精益物流建設(shè)
一是加強精益物流知識學習。組織物流內(nèi)訓師，多次開展以“精益物流管理”為主題的學習培訓，培訓內(nèi)容涵蓋精益物流的管理理念，以及如何做好精益物流的設(shè)備、現(xiàn)場、成本等管理，進一步擴大了員工的知曉度和參與面，培訓對象達百余人次。
二是開展精益管理課題研究。成立專項課題和QC研究攻關(guān)小組，明確成員職責，重點對設(shè)備管理、7S現(xiàn)場管理、成本管理等精益課題進行深入研究，通過一周一討論、一月一通報的形式，課題小組認真鉆研、群策群力，高效完成了精益課題研究報告，并達到了生產(chǎn)設(shè)備運作高效，現(xiàn)場管理整潔有序，成本管理管控有力的預期目標。
三是注重精益思想創(chuàng)新應用。注重把精益思想與工作實踐相結(jié)合，積極開展業(yè)務創(chuàng)新活動。20xx年，物流中心創(chuàng)新開展了“彈性分揀”，有效提升了整體分揀用工效率，滿足了員工年休、業(yè)余學習的需求；創(chuàng)新實施了“5的倍數(shù)”訂單模式，有效避免了卷煙在分揀和運輸過程中產(chǎn)生的損耗，提高了卷煙產(chǎn)品質(zhì)量，提升了客戶滿意度；積極落實了淡旺季送貨，分為淡季、高峰、正常三種配送模式實施送貨；淡季期間，全市共減車5輛，整合線路25條，有效降低了送貨環(huán)節(jié)的運行成本。
四是做好物流管控平臺建設(shè)。積極組織開展業(yè)務知識培訓，落實數(shù)據(jù)采集錄入、配套設(shè)備購置，提升員工對軟硬件的操作水平。同時，制定下發(fā)相關(guān)管理制度，明確管控平臺日常使用和維護的內(nèi)容、流程及責任人，確保相關(guān)工作落實到人，責任到崗。
�。ㄋ模┳⒅胤�(wěn)步推進，努力提升非法人運行水平
一是加強物流中心制度建設(shè)。為確保非法人實體化模式順利推進，物流中心先后修訂和完善了涵蓋組織建設(shè)、財務管理、資產(chǎn)管理等10多個制度，制定了《現(xiàn)場管理規(guī)定》、《車輛管理規(guī)定》、《設(shè)備管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》等日常管理規(guī)定，下發(fā)了《物流中心財務管理細則》，進一步規(guī)范了資產(chǎn)管理、預算管理、費用報銷、定額管理等工作，初步構(gòu)建了物流中心制度保障體系。
二是構(gòu)建物流中心組織架構(gòu)。按照省局（公司）要求，物流中心調(diào)整完善組織架構(gòu)，下設(shè)綜合部、儲配部、送貨部、安全技術(shù)部，以及碭山、蕭縣、靈璧和泗縣中轉(zhuǎn)站8個二級機構(gòu)。
三是強化物流成本分析。初步建立了獨立的物流成本數(shù)據(jù)庫，形成了物流費用備查賬，物流成本細化到最小作業(yè)單元和會計科目，初步實現(xiàn)費用核算到車、機臺、班組，定期開展費用分析，做到費用精算、嚴管。
四是全面盤點物流資產(chǎn)。通過對各中轉(zhuǎn)站、內(nèi)設(shè)部門的固定資產(chǎn)的數(shù)量、使用狀態(tài)等情況進行梳理核對，共盤點全市物流資產(chǎn)324項，其中處置、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)38項。同時，建立資產(chǎn)動態(tài)管理臺賬，理清資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量，明確歸口的環(huán)節(jié)和部門，進一步盤活了資產(chǎn)的利用效率。
五是建立健全物流定額。通過實地測算、查找作業(yè)標準、權(quán)衡歷史數(shù)據(jù)等方法，初步建立了以物流人財物為一體的一級定額，以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為節(jié)點的二級定額，以費用分類為基礎(chǔ)的三級定額，以班組、工序、設(shè)備等為單位的四級定額，共計完成了26大項、150小項定額標準，為實現(xiàn)物流成本精細化管理奠定了基礎(chǔ)。
六是制定二三級考核指標。按照市局（公司）績效考核精神要求，結(jié)合物流各部門工作特點，分別詳細制定共性和個性兩項考核指標，實行月度考核兌現(xiàn)；出臺《物流中心、縣級局對中轉(zhuǎn)站工作考核辦法》，明確考核責權(quán)，擴大考核范圍，突出考核重點，充分發(fā)揮出考核的引導和激勵作用。
�。ㄎ澹┳⒅睾粚嵒A(chǔ)，全力提升安全管理水平
一是夯實日常安全工作。開展日常車輛、設(shè)備例行檢查；劃分人員安全責任區(qū)域，層層簽訂安全責任書，實施部門安全“分包”制；細化部門二級安全考核，落實績效獎懲；推行三級安全檢查制（部門月檢查，班組周巡查，崗位日自查），并根據(jù)部門差別和季節(jié)變化等因素，確定每次檢查的重點，加強安全檢查的針對性。
二是開展安全規(guī)范檢查。利用部門例會、班組例會的形式，將規(guī)范經(jīng)營的目的、影響和作用及時傳達到每位物流員工，加深了員工對規(guī)范經(jīng)營的理解，提高員工對規(guī)范經(jīng)營的認識；成立專項檢查小組，深入送貨市場一線，利用“查、看、問”的檢查方式，全面了解送貨人員是否存在吃拿卡要、低價購煙、套購倒賣、克扣截留、回收倒賣零售戶卷煙等違紀違規(guī)行為。
二、存在的不足
盡管20xx年我們開展了許多工作，取得了許多成績，但距現(xiàn)代物流的精益管理要求，我們?nèi)源嬖谝欢ǖ牟罹嗪筒蛔�，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是隊伍素質(zhì)仍需提升。今年以來，我們大力加強隊伍建設(shè)，拓展培訓內(nèi)容、豐富培訓形式，在技能鑒定、技能比武等方面取得的較為明顯成效。但是，由于受到人員分流等歷史因素影響，當前部分物流員工年齡偏大、學歷偏低、學習能力弱，造成物流隊伍年齡結(jié)構(gòu)不合理、知識結(jié)構(gòu)不合理，下一步仍需要繼續(xù)加強提升力度。
二是對標方面仍需加強。20xx年以來，物流中心高度重視對標工作，把定期開展對標分析，作為推進成本精細化管理的重要舉措來抓，取得了一定成效，如我市單箱倉儲費用、單箱可控費用、單箱燃油費、單箱修理費等，均優(yōu)于全省平均水平，排名全省前列，其中，物流可控費用連續(xù)10個月同比持續(xù)下降，降幅排名居全省第4。但是，部分對標指標仍不理想，如單箱物流費用、物流費用率、人工費用比重等指標仍處在全省后位。20xx年，物流中心將繼續(xù)以對標分析為抓手，努力做好“后位”指標的扎實提升。
三、20xx年工作安排
20xx年，物流中心將以“精益物流”為主線，加強基礎(chǔ)管理、隊伍建設(shè)、安全規(guī)范、業(yè)務創(chuàng)新等工作，并重點做好精益管理、物流非法人實體化運作、管控平臺推廣和煙箱回收等工作。
�。ㄒ唬┗A(chǔ)管理
一是做好倉庫擴建改造。全力推進倉庫擴容改造，保證工程質(zhì)量及完成進度符合預期要求，確保實現(xiàn)22000箱庫存目標，有效滿足高峰庫存和數(shù)字化倉儲需要；同時，按照出入庫效率最優(yōu)原則對省內(nèi)外區(qū)域設(shè)置進行優(yōu)化改造，科學合理設(shè)置貨位，提高出庫運行效率。
二是落實分揀設(shè)備技改。對目前分揀設(shè)備設(shè)施進行改造，按照項目實施安排，完成設(shè)備的生產(chǎn)，設(shè)備進場安裝、調(diào)試、初驗與試運行，及設(shè)備終驗等工作。
三是推進制度體系建設(shè)。依據(jù)物流非法人實體運作要求，物流中心將對現(xiàn)有部門規(guī)章制度進行梳理評價，刪減、合并、修改不適用的制度，并按照流程再造的管理要求，不斷簡化、固化、優(yōu)化業(yè)務流程，精簡冗余流程、改進低效流程，提高規(guī)章制度的實用性，形成涵蓋多個部門（環(huán)節(jié)）、崗位的一整套物流制度體系，進一步規(guī)范工作標準和員工行為。
四是提升客戶服務水平。根據(jù)零售客戶需求，提供響應、告知、宣傳等服務，有效、快捷地解決客戶所存在的各種疑問，滿足客戶期望；關(guān)注工業(yè)客戶需求，從服務設(shè)施、服務響應、信息提供等方面提供優(yōu)質(zhì)高效、便捷規(guī)范的服務，提高工業(yè)客戶滿意率；通過建立完善的服務保障體系，帶動上下道工序或環(huán)節(jié)之間的有效服務，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部服務的良性循環(huán)。
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一是推進煙草物流師崗位技能鑒定工作。在總結(jié)20xx年技能鑒定工作的基礎(chǔ)上，制定20xx年學習培訓計劃，落實培訓任務，加強培訓考核，切實提高人員重視度；通過集中培訓與集中考試、個人自學與集中學習相結(jié)合等方式，切實提高物流員工學習效果，確保鑒定考試通過率。
二是開展物流序列崗位技能比武活動。完善崗位練兵制度，明確崗位技能要求，加強練兵考核考評；組織開展叉車工、分揀員、駕駛員、送貨員崗位比武訓練，明確日常訓練目標，制定具有指導性和可操作性的訓練計劃。同時，優(yōu)化訓練方法，利用“先進”帶動“后進”、“互幫互學”等訓練方式，調(diào)動人員參與訓練的積極性，從而保證崗位技能練兵常態(tài)化、長效化。
三是穩(wěn)步推進物流班組建設(shè)。在20xx年班組建設(shè)的基礎(chǔ)上，分析當前物流班組建設(shè)的現(xiàn)狀，找出制約物流班組建設(shè)的關(guān)鍵因素，謀劃20xx年班組建設(shè)新思路；實施20xx年度班組長選聘，形成“能者上、平者讓、庸者下”的班組長選拔和淘汰機制，全面提升班組建設(shè)能力和水平，形成班組合力。
四是做好物流文化建設(shè)。以物流中心文化長廊建設(shè)為契機，不斷豐富長廊內(nèi)容，實行動態(tài)維護；積極組織開展拓展訓練、趣味運動會等多種形式的文體活動，增強員工的企業(yè)歸屬感，營造良好的物流文化氛圍，逐漸培訓物流中心的特色文化。
（三）創(chuàng)新管理
一是積極探索實施“智慧物流”。依據(jù)車輛裝載量、送貨里程等指標，通過計算機算法，隨機編排送貨線路，實現(xiàn)送貨模式的自動化、智能化、信息化，從而提升車輛裝載率，減少派車次數(shù)，降低送貨成本。
二是送貨模式創(chuàng)新試點。組織人員對“四改二”、“次日送貨”等業(yè)務模式進行認真思考、科學論證，選取線路、做好試點，全面總結(jié)、分析利弊，為業(yè)務模式的拓展找路子、想辦法，不斷提高物流各環(huán)節(jié)的工作效率和服務質(zhì)量。
三是開展20xx年QC小組活動。結(jié)合物流實際，重點圍繞“設(shè)備、成本、服務、效率”等課題，積極開展QC小組活動，充分鍛煉物流員工的科學思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，發(fā)揮基層員工的創(chuàng)造性，增強團隊協(xié)作精神。
四是豐富各項業(yè)務創(chuàng)新活動。組織開展“小改進大貢獻”、“金點子”、“頭腦風暴”等群眾性創(chuàng)新活動，支持和鼓勵基層員工參與創(chuàng)新，認真思考能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能減排、降本增效、簡化流程的`新方式、新辦法，不斷為精益管理注入新的生機和活力。
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一是增強安全規(guī)范意識。堅持組織開展經(jīng)常性的安全規(guī)范教育活動，加強相關(guān)制度的培訓學習，落實員工安全責任，強化員工規(guī)范意識，營造全員抓安全、規(guī)范的良好氛圍。
二是加強市場規(guī)范檢查。通過明察暗訪形式，深入市場一線，全面排查送貨人員是否存在“送貨不到位、低價收購、私自截留客戶卷煙”等違規(guī)違紀現(xiàn)象，加大對不規(guī)范行為的處罰力度。
三是全面建設(shè)物流安全管理體系。充分發(fā)揮兼職安全員作用，結(jié)合上級安全標準化工作要求，根據(jù)物流工作實際，形成一套標準清晰、職責明確、實用的安全管理體系。
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一是繼續(xù)做好物流設(shè)備管理。從“人、機、料、法、環(huán)”等五個方面，進一步對設(shè)備管理所涉及的各類要素，進行分析、歸納和總結(jié)，突出設(shè)備管理中的節(jié)點管理，優(yōu)化設(shè)備各環(huán)節(jié)流程，貫徹落實設(shè)備三級保養(yǎng)制度，全面增強物流設(shè)備的管控能力。
二是繼續(xù)做好7S現(xiàn)場管理。細化7S現(xiàn)場管理的內(nèi)容和標準，探索新的管理方式和方法（目視管理、紅牌作戰(zhàn)等），加強7S現(xiàn)場管理的日常檢查和考核，培養(yǎng)員工良好習慣，營造干凈、衛(wèi)生、有序的工作和生活環(huán)境。
三是繼續(xù)做好成本精細化管理。定期對物流運行指標和費用發(fā)生情況進行分析，重點加強物流成本費用控制，優(yōu)化成本管理的流程環(huán)節(jié)，并從細化資產(chǎn)、定額、費用等管理標準入手，研究工作改進措施，不斷提高物流成本精細化管理水平。
（六）非法人實體運作
一是健全物流中心內(nèi)部機構(gòu)和崗位設(shè)置。按照省公司《物流中心非法人實體化運作實施意見的通知》的要求，進一步完善組織架構(gòu)，明確細化部門職責和崗位職責，實施定崗定編。
二是持續(xù)發(fā)揮財務管控作用。繼續(xù)細化兼職財務管理人員的職責和權(quán)限，加強財務管理知識培訓，使其能夠更好地發(fā)揮財務管理的作用；進一步完善成本費用備查賬，形成預算、定額、分析互補的財務管理閉環(huán)，不斷提高物流成本控制水平；定期開展固定資產(chǎn)使用情況分析，盤活固定資產(chǎn)資源，提高資產(chǎn)運行效率，進一步擴大資產(chǎn)管理范圍，由固定資產(chǎn)管理向大額、耐用低值易耗品延伸，按部門、崗位梳理資產(chǎn)配備情況，制定資產(chǎn)及相關(guān)辦公用品用具標準，使辦公用品、低值易耗品、固定資產(chǎn)使用有據(jù)可依。
三是完善物流考核辦法。結(jié)合非法人運行模式特點，將物流中心內(nèi)設(shè)部門和中轉(zhuǎn)站納入物流中心統(tǒng)一考核，進一步強化對各中轉(zhuǎn)站的管理，明確物流中心、縣級局對中轉(zhuǎn)站考核責權(quán)，細化考核內(nèi)容、確定考核比重，實現(xiàn)對中轉(zhuǎn)站管理的無縫對接。
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物流中心將在相關(guān)信息已完成采集的基礎(chǔ)上，重點做好數(shù)據(jù)信息的錄入和維護工作，完成與省局（公司）物流綜合管控平臺的對接工作，對數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控，提高物流監(jiān)控系統(tǒng)的實際效果；同時，推進手機終端在配送和現(xiàn)場管理過程中的有效運行，開展數(shù)據(jù)信息的分析反饋，全面做好物流綜合管控平臺在我市的推廣實施與應用。
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按照省局（公司）相關(guān)要求，進一步明確煙箱回收在行業(yè)發(fā)展過程中的重要意義，積極與省內(nèi)、外各煙廠商定回收煙箱的品牌、數(shù)量、質(zhì)量等事宜；通過制定相關(guān)作業(yè)規(guī)范，落實績效考核，從而穩(wěn)步做好卷煙裝卸、開箱、保管、碼放等作業(yè)環(huán)節(jié)的管理，形成煙箱回收利用工作機制，確�；厥展ぷ黜樌七M。
物流中心
二〇一八年十一月十九日
煙草工作總結(jié)11
一、兩河煙草站情況
AA煙草站下轄A、B、C、D、E五個收購組。站內(nèi)共有員工22人，其中站長1名，副站長2名，會計1名，技術(shù)員18名，按照20xx年煙葉收購計劃21200擔，該站人均煙葉種植量964擔。AA煙草站主要負責AA鎮(zhèn)的煙葉生產(chǎn)、收購；煙草基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及煙水配套工程建設(shè)；煙葉生產(chǎn)合作社運行。20xx年我站簽訂種植合同550份，移栽煙葉8327畝，收購煙葉21200擔。
合作社建設(shè)有序發(fā)展，20xx年入股社員581人，入股資金11。71萬元。全年通過育苗、機耕、烘烤等專項服務，提取大棚管護費14540元、維修費21810元，育苗專項基金7270元，烤房相關(guān)費用正在結(jié)算中；通過農(nóng)藥、農(nóng)機等營業(yè)，盈利1。526萬元；獨立實現(xiàn)了盈利分紅機制。
二、20xx年的AA煙草站主要工作目標
1、經(jīng)濟工作目標：指導性煙葉種植面積8300畝，指令性煙葉收購量21200擔，實現(xiàn)煙農(nóng)收入2810萬元，均價26。2公斤，在連續(xù)調(diào)減產(chǎn)量的情況下，力爭繼續(xù)保持煙農(nóng)提質(zhì)保量；實現(xiàn)煙葉考核稅收目標610萬元。
2、質(zhì)量工作目標：上等煙60%以上，上中等煙100%，上部煙控制在35%以內(nèi)，全面落實優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)技術(shù)，促進煙葉提質(zhì)保量，繼續(xù)打造煙葉“免檢產(chǎn)品”。
三、當前面臨的形勢
一是“兩煙”規(guī)模持續(xù)下降。受工商煙葉高危庫存影響，控規(guī)模將是今后相當長時期內(nèi)煙葉生產(chǎn)的主旋律，20xx我縣收購計劃6。75萬擔，20xx年4。9萬擔，5年內(nèi)計劃下調(diào)1。85萬擔，下調(diào)27。4%； 20xx—20xx年總收購25。14萬擔，年均6。29萬擔，20xx年將減少1。39萬擔，下降22。1%，控規(guī)模節(jié)奏顯現(xiàn)清晰。
二是煙葉市場舉步維艱。我縣煙葉主調(diào)江西中煙，20xx年我縣調(diào)撥5萬擔，20xx年我縣調(diào)撥3。7萬擔，但20xx年江西中煙只簽訂合同2萬擔；多余煙葉沒有尚無銷路。
三是生存環(huán)境日漸堪憂。煙葉規(guī)模的持續(xù)下滑，對政府稅收和煙農(nóng)收入產(chǎn)生較大影響。部分煙農(nóng)因為調(diào)整規(guī)�；蛉∠媱澏寡暂^大；同時，如果我們今年的結(jié)構(gòu)調(diào)整不能完成，而別人完成了，就必會影響到我鎮(zhèn)明年的煙葉計劃，如果繼續(xù)調(diào)減計劃，勢必將對我鎮(zhèn)的煙葉種植產(chǎn)業(yè)造成毀滅性的'打擊，煙葉產(chǎn)業(yè)、煙農(nóng)隊伍、職工隊伍生存環(huán)境面臨嚴重挑戰(zhàn)。
四、主要工作安排
要切實樹立“質(zhì)量決定生死”的觀念，從兩眼盯在地上（規(guī)模）轉(zhuǎn)到兩眼盯在煙上（質(zhì)量），明確只有把煙葉質(zhì)量搞上來，才能從夾縫中突圍，才能保住產(chǎn)業(yè)，誓死捍衛(wèi)煙葉種植產(chǎn)業(yè)。
1、圍繞“提質(zhì)保量”目標，實現(xiàn)煙葉生產(chǎn)精益化。
�。�1）堅持計劃紅線。由于煙葉計劃的調(diào)減，產(chǎn)量仍是我們的高壓線，不得觸碰，結(jié)合今年的目標任務，我們要把面積的調(diào)控工作作為大事來抓。
�。�2）狠抓質(zhì)量主線：
一是必須增加密度，調(diào)整好株行距，畝栽煙葉必須達到1000株，用合適的產(chǎn)量來完成質(zhì)量調(diào)控的目的。同時要進一步轉(zhuǎn)變煙農(nóng)的思想，變以往的“產(chǎn)量求效益”為“質(zhì)量求效益、質(zhì)量求生存”，耐心給煙農(nóng)算好“加減法”的帳。在此需要向大家介紹的是，恩施洲為了完成今年的煙葉質(zhì)量結(jié)構(gòu)，采取的1。3畝保1畝的辦法，畝單產(chǎn)只有204斤，由此看見他們今年質(zhì)量結(jié)構(gòu)調(diào)整的決心，因此我們必須確保1000株/畝的底線。
二是抓好平衡施肥技術(shù)，防止土壤酸化；嚴格按照施肥標準進行物資配套，技術(shù)員施肥指導必須到田塊；同時100%推廣硝酸鉀做追肥技術(shù)。
三是采取科學打頂技術(shù)，改變煙葉長勢長相，變天蓋地為腰鼓型煙葉，增加中下部葉光照條件和單葉重，降低上部葉身份和產(chǎn)量；同時進一步加大烘烤培訓基礎(chǔ)上，重點抓好鮮葉分類、分類裝炕等工作，在全面推廣上部4—6片一次性采烤的基礎(chǔ)上，鼓勵進行上部葉半斬株烘烤，努力突破采收烘烤技術(shù)瓶頸。
�。�3）把握收購底線。打造煙葉“免檢產(chǎn)品”，我們?nèi)沃氐肋h，不僅僅是要做好收購工作，更重要的是要完善預檢機制，只有煙農(nóng)與我們以誠相待，煙葉免檢、提質(zhì)保量、煙農(nóng)增收才能實現(xiàn)。
2、圍繞基地單元，抓好合作社建設(shè)。
一是繼續(xù)擴大合作社服務范圍覆蓋率，使全鎮(zhèn)專業(yè)化育苗面積達到100%，機耕面積達到種植面積80%，專業(yè)化烘烤比例達到75%，不適用煙葉處理達100%，繼續(xù)減輕煙農(nóng)負擔。
二是擴大合作社的日常經(jīng)營范圍，打造合作社自身“造血功能”。今年我們將把合作社的日常經(jīng)營擴大到育苗、農(nóng)藥、薄膜、農(nóng)機采購等范圍，采取詢價招標、送貨上門、集中發(fā)放等手段，降低煙農(nóng)成本，提升自身盈利能力。
三是繼續(xù)做好烤房、大棚等基礎(chǔ)設(shè)施的管護和運行工作，變“讓我管，管不好”為“我要管，要管好” ，要讓有限的設(shè)施發(fā)揮最大的作用。同時將合理的調(diào)控烤房設(shè)備資源，最大限度的優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施布局。
四是繼續(xù)堅持“理事會”制度，重大決策必須由理事會決定，讓煙農(nóng)真正成為合作社的主人。
20xx年是我鎮(zhèn)煙葉生產(chǎn)的關(guān)鍵一年，雖然任重道遠，舉步維艱，但是我們兩河煙葉人深信，有上級部門和鎮(zhèn)委真政府的領(lǐng)導，有地方各部門的大力支持，有各村干部和廣大*煙農(nóng)的積極配合，我們將繼續(xù)樹立“國家利益至上，煙農(nóng)利益至上”的行業(yè)價值觀，用辛勤的努力服務煙農(nóng)，服務地方經(jīng)濟建設(shè)，實現(xiàn) “提質(zhì)保量”、煙農(nóng)增收等目標為目標，力爭全面完成各項目標任務，穩(wěn)定兩河高山地區(qū)主導產(chǎn)業(yè)。
煙草工作總結(jié)12
****年，物流配送中心在市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實行業(yè)三級工作會議精神，按照20xx年卷煙現(xiàn)代物流建設(shè)“1265”工作思路，緊緊圍繞年初制定的工作目標，部門全體員工緊密團結(jié)，奮力拼搏，各項工作穩(wěn)步推進。
一、主要指標完成情況
1-5月份累計購進卷煙XX箱，分揀配送卷煙XX箱，人均物流效率達到XX箱/人。
1-5月份卷煙盤存準確率100%，卷煙破損率0，出入庫掃碼率達到100%,單位時間卷煙分揀效率達到XX條/小時，整線分揀效率達到設(shè)計能力的XX%。
1-5月份送貨車累計配送戶次XX次，行駛公里數(shù)XX公里，回收現(xiàn)金XX萬元，單車日均送貨戶次達到XX戶，單車日均送貨量達到XX條，卷煙送貨差錯率為0，實現(xiàn)人員、車輛、貨物、貨款安全無事故的目標。
1-5月份，累計發(fā)生物流費用216.45萬元，單箱物流費用149.29元/箱，物流費用率0.67%，物流費用利潤率1633.32%，物流費用占三項費用比率15.39%，卷煙庫存周轉(zhuǎn)率9.67。
二、主要工作開展情況
�。ㄒ唬┳宰阕陨韺嶋H，扎實推進物流非法人實體化運作。 今年，按照《國家煙草專賣局辦公室關(guān)于在工商企業(yè)開展物
流非法人實體化運作的意見》的相關(guān)要求，物流中心高度重視、有序推進。一是學習要點，明確思路。根據(jù)年初工作安排，進一步明確物流配送中心工作職能及人員配置，修訂完成物流配送中心工作標準及崗位工作標準19項。二是突出重點，有效推進，嚴格控制物流費用。根據(jù)20xx年預算執(zhí)行情況，結(jié)合部門工作實際，認真梳理倉儲、分揀、配送及綜合管理四個環(huán)節(jié)費用節(jié)點，編制年度物流費用預算及編報說明。堅持月度費用歸集審核及季度費用執(zhí)行情況分析。并修訂發(fā)布《卷煙物流費用內(nèi)部核算技術(shù)規(guī)范》、《卷煙物流費用預算控制技術(shù)規(guī)范》及《卷煙物流定額技術(shù)規(guī)范》3項技術(shù)標準。截止5月底，共發(fā)生物流費用216.45萬元。單箱物流費用149.29元/箱，扣除拆舊及人工成本后的單箱物流費用8.73元/箱，比上年同期的10.78元/箱下降2.05元/箱，降幅19.02%。物流費用率0.67%。兩項指標均處于全區(qū)較好水平。
（二）強化規(guī)范運行，有效助推卷煙配送工作的開展。 物流中心嚴格按照省局（公司）卷煙規(guī)范經(jīng)營及監(jiān)督管理辦法，認真貫徹落實全市系統(tǒng)嚴格規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營秩序?qū)ｎ}會議精神，進一步規(guī)范卷煙配送工作。一是精誠團結(jié)，圓滿完成卷煙分揀配送任務。面對春節(jié)前巨大的卷煙倉儲、分揀、配送壓力，通過全公司的大力支持和密切配合，全體物流人員發(fā)揚“三特”精神，保質(zhì)保量的完成卷煙倉儲分揀配送工作任務。在卷煙調(diào)稅順價期間，全體物流更是加班加點，通力合作，順利完成當日分揀配送
工作任務，為全區(qū)統(tǒng)一調(diào)整卷煙價格贏得更多時間，保障了卷煙調(diào)稅順價工作順利開展。二是將規(guī)范經(jīng)營工作納入部門績效考核。每月嚴格按照內(nèi)部管理要求，專人對倉儲、分揀、送貨環(huán)節(jié)進行規(guī)范經(jīng)營自查，并上報自查資料，并將規(guī)范經(jīng)營情況納入部門負責人及相關(guān)人員月度考核，兌現(xiàn)績效。三是修訂物流標準，規(guī)范經(jīng)營行為。結(jié)合市局（公司）企業(yè)標準化建設(shè)工作的開展，圍繞“工作標準、技術(shù)標準、管理標準”，以流程管理為抓手和驅(qū)動力，從工作內(nèi)容、管理流程、業(yè)務活動規(guī)范三個層面進行系統(tǒng)整合，明確物流各崗位工作標準、技術(shù)標準和管理內(nèi)容、進一步優(yōu)化流程體系，強化PDCA四個環(huán)節(jié)管理，突出體現(xiàn)管理流程化和規(guī)范化。四是強化規(guī)范經(jīng)營，嚴格規(guī)范操作。加強物流中心內(nèi)部專賣監(jiān)管，對到貨準運證確認、卷煙入庫、出庫掃碼、分揀打碼到戶及卷煙“照單配送”到戶等環(huán)節(jié)重點監(jiān)控，有效推動內(nèi)部規(guī)范管理工作的日�；⒁�(guī)范化、制度化、常態(tài)化，確保中心生產(chǎn)經(jīng)營工作規(guī)范有序。截止5月底，未發(fā)生卷煙物流環(huán)節(jié)不規(guī)范經(jīng)營行為，卷煙掃碼到條率100%，出入庫掃碼率100%。
�。ㄈ┖粚嵐芾砘A(chǔ)，全面打造精益物流管理模式。
物流中心全面導入精益管理思想，緊緊圍繞“降本增效”工作重點，不斷提高精細化管理水平。一是全面統(tǒng)籌安排，明確年度目標任務。按照《**煙草系統(tǒng)20xx物流工作要點》，認真思考謀化20xx年工作，明確20xx年卷煙現(xiàn)代物流1265工作思路，制定年度精益物流工作實施方案，提出工作目標，并從基礎(chǔ)、服務、效率、成本、隊伍、安全六個方面進行細化。按照層級管理，進一步將目標分解至各崗位，做到崗位工作目標清晰、措施具體、量化明確。20xx年，共制定公司級目標1條，部門級目標10條，崗位級目標55條。二是積極優(yōu)化管理制度及作業(yè)標準，建立企業(yè)標準。結(jié)合市局（公司）標準化管理工作要求，按照“精簡高效”的原則，組織部門管理人員編制部門標準明細表，建立部門標準54個，其中工作標準19個，管理標準6個，技術(shù)標準29個，涵蓋物流倉儲、分揀、配送及綜合管理全過程。三是優(yōu)化升級配送線路。為提升工作效率和對標水平，組織人員對全市40條送貨線路進行調(diào)查摸底，結(jié)合送貨數(shù)量、戶數(shù)、里程等因素，綜合考慮打破城農(nóng)網(wǎng)界線，重新優(yōu)化整合送貨線路。將原來的`8臺送貨車輛壓縮為7臺，減少送貨車輛1臺，減少送貨線路5條。整為“T+0”和“T+1”模式，平均送貨響應時間提升50%。四是認真開展零售客戶地址位置信息采集工作。按照*局（公司）統(tǒng)一要求，組織送貨人員安裝學習送貨員手機移動辦公平臺，對全市3600余名零售客戶的地理位置經(jīng)緯坐標進行采集上傳，信息采集成功達到99.5%以上。五是全員參與QC小組活動。以班組為單位開展QC活動，積極鼓勵一線員工在工作實踐中進行小創(chuàng)新、小改革。《降低卷煙配送車輛油耗》QC小組課題獲得區(qū)局評選二等獎。六是積極研究科技創(chuàng)新工作。研究《精益物流評價體系研究》創(chuàng)新課題，并確定為20xx年度區(qū)級創(chuàng)新項目，目前該項目按進度有序進行。七是扎實開展卷煙包裝箱循環(huán)再利用工作。
按照區(qū)局（公司）總體要求，積極與比鄰省份中煙公司聯(lián)系，簽訂煙箱回收合同，并組織倉儲人員回收、整理、挑撿、捆扎回收煙箱。截止5月底，循環(huán)利用紙箱回收率達100%。
（四）狠抓客戶服務，深入踐行潤夏服務品牌
在服務工業(yè)企業(yè)方面。一是積極提供高效快捷的卷煙入庫服務和“三熱一暖”的情感服務。通過發(fā)放卷煙送貨車輛出入城路線圖，為卷煙送貨車輛提供道路指引服務；提供非工作時段卸貨服務，縮短車輛滯留時間。二是加強與交警部門工作溝通。就卷煙運輸、送貨停車等問題進行了協(xié)調(diào)，為每輛卷煙送貨車輛開具“出入城通行證”，為工業(yè)送貨司機解決送貨車輛出入城、停車難等問題。在服務零售客戶方面。積極踐行“潤夏”服務品牌，以“傳遞價值、輸送滿意”為宗旨，向零售客戶承諾送貨響應時間不超過24小時，送貨準確率達到100%，送貨誤差不超過±1小時。每月隨即抽取40戶零售客戶，對送貨人員服務態(tài)度、送貨時間等內(nèi)容進行調(diào)研，廣泛收集客戶對物流服務的意見和建議，查找不足、指定改進措施，提高客戶滿意度，客戶關(guān)系持續(xù)鞏固。
�。ㄎ澹⿵娀踩芾�，提升隱患防控能力
一是嚴格落實安全責任制。組織全體人員簽訂安全責任書，明確安全責任目標；二是注重風險管理。開展崗位危險源辨識，更新危險源清單，論證危險源控制措施并做適應性修訂；三是開展各類安全檢查，查找安全隱患，制定整改措施，督促整改落實；四是強化道路交通法規(guī)、消防安全知識等安全教育培訓，增強安
煙草工作總結(jié)13
信息中心20xx年上半年工作總結(jié)
一、加強基礎(chǔ)管理
1、資產(chǎn)管理
今年5月份以來，信息中心配合審計科、辦公室，對我科室信息化資產(chǎn)進行了一次大盤點，以賬務科系統(tǒng)賬目為準，采用實地核查方法，對現(xiàn)有信息化資產(chǎn)逐一進行核實并粘貼電子標簽。此次資產(chǎn)盤點工作共核查固定資產(chǎn)約xx項，賬物相符率達100%。其中，機房設(shè)備類約xx項、市縣兩級綜合安防設(shè)備約xx項、視頻會議設(shè)備xx項、4樓展廳設(shè)備xx項、3樓電教室設(shè)備約xx項，其它設(shè)備約xx項。
資產(chǎn)盤點結(jié)束后，信息中心嚴格按照省局要求，將信息化資產(chǎn)錄入到省局統(tǒng)一的“資源監(jiān)控各運維管理平臺”，實時記錄國有資產(chǎn)從購進到報廢的全壽命周期，實現(xiàn)資產(chǎn)信息化、規(guī)范化、動態(tài)化管理，進一步提升了信息化資產(chǎn)管理水平。
2、應急演練
5月份，信息中心利用開發(fā)區(qū)輸電線路春檢的契機，組織信息中心全員進行了一次“機房停電”應急預案的演練。模擬與“UPS供電”與“設(shè)備全部斷電”兩種場景，按照“短時間停電”（停電時長小于3小時）及“長時間停電”（停電時長超過3小時）兩種不同情況，分別進行應急演練。 演練過程分為演練準備、演練實施和演練總結(jié)三個階段�！ ≌麄�演練過程按照《停電應急預案》、《關(guān)于停電后的操作流程》及《UPS機頭關(guān)機及重啟步驟》文檔要求，信息中心全員配合默契、銜接流暢，應急預案的可行性、有效性得到充分驗證，演練結(jié)束后，信息中心針對應急演練出暴露出來的問題對應急預案進行了再整改與再糾正，進一步確保應急預案的完整性。通過此次演練，提升了各工作人員對突發(fā)事件的應急處置意識，明確了各工作人員在應急事件發(fā)生時的職責，有效檢驗了應急預案的有效性。
3、梳理信息化制度和體系文件
6月份，信息中心對照省局已出臺的制度及體系文件，結(jié)合目前工作實際情況，按照廢、改、立的原則，逐條逐項進行自查，全面梳理各項規(guī)章制度及體系文件30項。其中，制度文件25項，按照省局標準執(zhí)行的20項，我市信息中心制訂的制度5項，包括《短信平臺管理辦法》、《人員離崗離職時信息安全管理規(guī)定》、《手持智能終端設(shè)備管理制度（試運行）》、《網(wǎng)絡安全管理制度》及《重要崗位信息安全和保密責任制度》。梳理《機房管理辦法》、《門戶網(wǎng)站維護管理辦法》等體系文件共7項。
此次梳理工作是對《某市煙草ISO9000質(zhì)量管理體系文件》的一次全面梳理和修訂，通過精簡體系文件流程和條款，重新梳理記錄表單等手段，切實解決了體系文件缺不缺、實不實、用不用的.問題，以及管理中責任不清、任務不明、效率低下的問題。
4、機房安全管理
今年共通過四項手機提升機房安全管理水平，一是升級機房安全監(jiān)控，更換11路高清數(shù)字信號攝像機，錄相時長可達60天；二是加強機房出入安全，在履行《機房出入登記表》的同時，安排有信息中心相關(guān)人員全程陪同外來人員進行機房作業(yè)；三是加強門禁管理，可以通過“指紋+IC卡”的方式進入機房，并增加機房門禁報警系統(tǒng)，在出現(xiàn)暴力破壞機房安全門時，以電話方式通過環(huán)控系統(tǒng)通知信息中心人員；四是加強機房環(huán)控系統(tǒng)，嚴格控制機房溫濕度，24小時實時監(jiān)測電力、空調(diào)、消防及溫濕度等參數(shù)，通過報警與撥打電話的方式通知信息中心人員進行處理。
二、提高運維管理水平
今年，信息中心通過5種手段切實有效提升了運維管理水平，一是進一步規(guī)范了運維工作流程。加強《信息化設(shè)備維修申請單》、《信息中心會議攝像申請單》等服務流程的規(guī)范運行。二是明確崗位職責。對信息中心全員按照分工不同，明確崗位職責，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。三是建立健全故障處理機制。與系統(tǒng)、網(wǎng)絡及銀行運維人員建立健全協(xié)調(diào)配合機制，提升各類故障處理的及時性與有效性。四是加強工作考核。將處理故障及運維服務的及時性納入績效考核，切實提升運維服務的響應速度與服務質(zhì)量。五是強調(diào)運維安全。將安全性作為日常運維服務工作的首要考慮要素，包括人身安全、網(wǎng)絡安全及系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全等，在處理故障前做好數(shù)據(jù)備份等前期工作，防止系統(tǒng)崩潰及數(shù)據(jù)丟失等現(xiàn)象的發(fā)生。
�。�1）20xx年上半年，信息中心累計處理各信息系統(tǒng)故障30余次；配合財務、營銷部門處理電子結(jié)算類故障20余次；維護各類信息化設(shè)備60多次、網(wǎng)絡故障20余次；調(diào)試國家局、省局及市局視頻會議18余次，保障各部門會議70余次；對機房服務器、網(wǎng)絡設(shè)備、精密空調(diào)、UPS等設(shè)備進行巡檢120余次，排查隱患10余次，均提前進行處理，有效避免了重大事故的產(chǎn)生；無差錯保障一號工程數(shù)據(jù)和各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)的上報工作，配合處理數(shù)據(jù)方面故障10余次；對全市視頻會議設(shè)備巡檢及維護一次。
�。�2）1月份開門紅期間，安排專人監(jiān)控物流中心網(wǎng)絡設(shè)備及訂貨系統(tǒng)，保證完成日常工作，聯(lián)系浪潮、東軟等運維人員對V3、一號工程對小型機軟硬件進行季度巡檢及維護2次，對小型機系統(tǒng)進行優(yōu)化，發(fā)現(xiàn)并解決小型機配置中存在的BUG，從而有效避免因軟、硬件故障引起的小型機停機、數(shù)據(jù)丟失等故障的發(fā)生，并提高了小型機的運行效率；
�。�3）為全市營銷業(yè)務工作提供了良好的技術(shù)支撐。一是為完成“新商盟”網(wǎng)上訂貨平臺的推廣工作提供了良好的技術(shù)保障工作；二是與營銷中心配合完成對“網(wǎng)上配貨”技術(shù)方案及與業(yè)務系統(tǒng)對接工作的測試；三是配合營銷中心做好網(wǎng)上訂貨與手機訂貨的互聯(lián)互通技術(shù)的支撐與協(xié)調(diào)工作；四是配合市局財務科和營銷中心，做好全省統(tǒng)一推廣的跨行結(jié)算系統(tǒng)測試和銀行的維護工作。
�。�4）4月份，信息中心面向市局機關(guān)各部門與縣局（營銷部）開展了一次信息化培訓，主要培訓內(nèi)容有《打印機安裝共享設(shè)置》、《打印奇偶頁以及雙面打印設(shè)置》、《簡單網(wǎng)絡故障分析與排除》
三、項目完成情況
1、二層機房消防系統(tǒng)升級改造
二樓擴建機房的消防系統(tǒng)，已于去年年底按照需求完工。新機房消防系統(tǒng)依然采用潔凈氣體滅火系統(tǒng)，在功能上與舊機房獨立，并與市局機關(guān)大樓的消防實現(xiàn)了聯(lián)動報警。今年3月份，已由消防系統(tǒng)升級改造施工方負責協(xié)調(diào)并落實了該項目的驗收工作。
2、機房設(shè)備搬遷
機房擴建升級工作完成后，在今年3、4月份，為了不影響正常業(yè)務工作，信息中心協(xié)調(diào)各系統(tǒng)運維商利用下班時間及星期六、日的非工作時間，完成了對機房部分設(shè)備的遷移工作，實現(xiàn)了新機房分區(qū)管理，分區(qū)安全防護的目標。
調(diào)整后的機房布局按照功能獨立、集中管理的原則，舊機房為網(wǎng)絡區(qū)與小型機區(qū)域，新機房劃分為存儲區(qū)與服務器區(qū)，新舊機房以萬兆光纖互聯(lián)，數(shù)據(jù)傳輸更快更穩(wěn)定，且符合國家局“三全”工作要求，“機房合理劃分區(qū)域，不同區(qū)域間設(shè)置有效的物理隔離裝置（如防火玻璃、實體墻）”。改造后的機房整體布局區(qū)域化明顯、設(shè)備管理更加有序、系
煙草工作總結(jié)14
加強整頓規(guī)范，提高依法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營的水平。在整頓規(guī)范方面，認真落實了縣局關(guān)于嚴格規(guī)范經(jīng)營管理的會議精神，從五個方面加強了整頓規(guī)范工作：
1、加強經(jīng)營人員的自律。制定了卷煙違規(guī)經(jīng)營行為處理規(guī)定，稽查員、送貨員進行一對一宣傳告知，確保了一戶一碼、落地落戶銷售，沒有出現(xiàn)任何違規(guī)違紀經(jīng)營行為；
2、加強了專賣內(nèi)管，嚴格落實責任追究制度。上半年我局對內(nèi)部監(jiān)管工作人員培訓6次，并建立了相應的培訓考核檔案，日常工作中以抓制度落實為重點，明確分工，落實責任，強化組織與制度建設(shè)，規(guī)范各崗位工作職責，細化每個環(huán)節(jié)的工作流程，并由專賣內(nèi)管員從電訪到送貨一系列的卷煙經(jīng)營流程進行跟蹤監(jiān)管，實行事前、事中、事后全過程的監(jiān)督管理，重點加強了對卷煙配送到戶的監(jiān)管，嚴禁違規(guī)違紀經(jīng)營；
3、把監(jiān)管的環(huán)節(jié)由內(nèi)部經(jīng)營人員延伸到零售終端，組織開展了打擊非法批發(fā)、收購外流卷煙行為的活動。
4、加強了監(jiān)督檢查。成立了監(jiān)管考核領(lǐng)導小組，對規(guī)范經(jīng)營以及內(nèi)部監(jiān)管措施的落實情況進行定期和不定期的檢查。
5、發(fā)動全社會的力量進行監(jiān)督，我局公布了舉報電話和信箱，讓廣大零售客戶監(jiān)督我們做好規(guī)范經(jīng)營工作，同時提高了廣大零售戶的自覺守法經(jīng)營意識，使其自覺抵制非法經(jīng)營行為，促進我們做好規(guī)范經(jīng)營工作。通過以上措施，提高了經(jīng)濟運行質(zhì)量，樹立了良好的`煙草形象。
三是制定長效機制，打擊卷煙違法行為�！按蚣倨凭W(wǎng)”工作是今年專賣工作的重中之重，20xx年初，我市局成立了由副局長張士義為組長的打擊制售假煙網(wǎng)絡工作領(lǐng)導小組，并結(jié)合我縣實際情況制定了打擊制售假煙網(wǎng)絡工作實施方案，在打假破網(wǎng)工作過程中，我局針對卷煙違法經(jīng)營活動更加隱蔽，網(wǎng)絡化、專業(yè)化、團伙化日趨明顯的特點，制定了一系列相關(guān)措施：一是以區(qū)域性違法經(jīng)營大戶為重點目標，采用跟蹤監(jiān)控、蹲點守候等方法嚴密監(jiān)控，耐心經(jīng)營；二是加大道路檢查力度，從運輸這個環(huán)節(jié)上對制假售假活動進行嚴厲打擊；三是加強情報收集工作，在社會上大力宣傳舉報獎勵政策，發(fā)動群眾提供違法經(jīng)營線索，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理、專管員、送貨員信息收集的作用；四是加強與公安機關(guān)的配合，落實聯(lián)合辦案機制。
四是嚴格辦理程序，強化零售許可證管理。上半年，根據(jù)省、市各級部門相關(guān)文件精神，對本縣轄區(qū)卷煙零售許可證進行延期更換，為切實履行煙草部門行政審批事項的行政職能，進一步規(guī)范工作程序，增加工作透明度，提高工作效率，更好的服務基層、服務群眾、服務社會，我局辦理煙草專賣零售許可證的法律依據(jù)、條件、程序、時限以及案件處理相關(guān)情況在縣政府公開信息處公示，并在辦公樓設(shè)立了服務大廳，公示了辦理程序，設(shè)立了咨詢臺，并實行“便民式、一站式”服務。三月底我局順利完成轄區(qū)內(nèi)1070戶卷煙許可證換發(fā)新證任務，截止六月底新辦理零售許可證141份，為徹底消滅“無證戶”和“空白村”扎實向前推進。
�。ㄎ澹┰鷮嵧苿有酗L工作的開展。
我局黨組認真貫徹黨的方針政策，以及縣委、縣政府、省、市局重大決策情況。縣行風工作會后，我局立即召開行風建設(shè)工作專題會議，局長（經(jīng)理）宋中民同志做了《扎實工作務求實效推進***評議工作深入開展》動員講話，要求大家進一步統(tǒng)一思想，明確認識，增強抓好行風工作的緊迫感和責任感，強化舉措，明確任務、突出實效，扎實推動行風工作的開展。20xx年初我局成立了行風建設(shè)領(lǐng)導小組，制定印發(fā)了《20xx年黨風廉政建設(shè)實施方案》、《縣煙草專賣局20xx年***評議工作實施方案》及《固安縣煙草專賣局行風建設(shè)考核辦法》，對行風工作層層分解，責任落實到個人。為扎實深入推進行風建設(shè)的深入開展，我局針對涉及煙草執(zhí)法和服務等六項內(nèi)容，通過宣傳欄、服務熱線、上街宣傳、互聯(lián)網(wǎng)等途徑向社會做了公開承諾。
上半年我局先后開展了開展“陽光服務”、***監(jiān)督活動、廣泛宣傳和執(zhí)法服務活動、卷煙銷售優(yōu)質(zhì)服務等活動。通過樹立行業(yè)新形象，努力加強自身建設(shè)逐步形成“干事、創(chuàng)業(yè)、為民”的良好氛圍。
�。┥罨霉し峙渲贫雀母�。按照省、市局的工作部署，以“規(guī)范秩序、提高效率、增強活力”為目標，積極召開宣傳動員會，做細做實思想政治工作，組織職工學習了改革基本政策，并進行了制度改革知識問答，進一步統(tǒng)一了思想，激發(fā)了廣大員工的積極性和主動性，為進一步推動制度改革奠定了基礎(chǔ)。
煙草工作總結(jié)15
光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，以下就是一篇20xx煙草營銷年終個人總結(jié)范文~
一、加強網(wǎng)建工作，努力提高卷煙營銷水平
(1)線路優(yōu)化工作
按照市局公司線路優(yōu)化的工作要求，我們與營銷中心、物流中心充分溝通，實現(xiàn)訪銷配送線路均衡調(diào)整，提高了工作效率。
(2)網(wǎng)上訂貨工作取得突破性進展，截止到12月16日，我局營銷部網(wǎng)上訂貨客戶數(shù)量達到1255戶，占客戶總數(shù)的78.78%，進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡運行模式，提升了網(wǎng)建水平。
(3)示范店建設(shè)工作
20xx年我們按市局(公司)的要求，積極穩(wěn)妥搞好卷煙示范店的建設(shè)工作并做好后續(xù)服務跟進工作。截止到12月16日，永福已建成示范店19家。進一步促進了服務向零售客戶和消費者延伸，增強了我們對卷煙銷售渠道的控制力和影響力。
(4)卷煙零售戶信息采集和分類管理工作
按照營銷中心的要求，我們按時開展第一期、第二期卷煙零售戶信息采集工作，并按要求上報營銷中心。進一步加強卷煙市場營銷信息監(jiān)測，完善卷煙零售終端信息，我今后工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
二、存在的主要問題
(一)、在制度落實上還要進一步強化。工作開展過程中雖然有各種制度的保障，但在具體工作中制度落實還不到位。表現(xiàn)在人員責任心不強，工作態(tài)度不扎實，造成工作力度在成效上大打折扣。強化制度落實一是領(lǐng)導者要身體力行、率先垂范，做制度的模范遵守者、執(zhí)行者;二是要加強對員工的思想、道德、法規(guī)等方面的教育，增強其執(zhí)行制度的自覺性;三是要強化監(jiān)督制約，加強檢查督促，增強員工執(zhí)行制度的外在動力。
(二)、在人員素質(zhì)上還要進一步提升。員工在思想認識、理論知識、專業(yè)技能等工作指標上，提升的幅度一直不大。主要原因還是在員工隊伍管理和教育培訓上，現(xiàn)有機制還不系統(tǒng)和完善，影響了員工隊伍結(jié)構(gòu)更新和素質(zhì)提升。今后的工作中要進一步完善行業(yè)員工教育培訓方案，形成適應行業(yè)發(fā)展的`教育培訓長效機制，注重對員工專業(yè)技能的強化訓練，讓員工對教育培訓能夠主動參與和認真學習，并能通過教育培訓有效提升工作能力和工作水平。
(三)、在監(jiān)督考核上還要進一步強化�？己霜剳蜕�，對員工的獎勵力度體現(xiàn)的還不是很強。這樣會對員工的工作積極性造成一定的消極影響。因此在今后工作中要科學確定任務指標和獎懲辦法，讓員工在開展工作時既有壓力更要有完成任務指標的動力。注重對員工工作過程和結(jié)果的雙重考核，這樣既能保證員工工作開展執(zhí)行到位，又能有效促進員工為確保適應工作需求。
(四)、卷煙品牌培育工作中存在的不足。一是品牌培育的手段有限;二是品牌培育中克服困難的決心不夠強烈;三是與其他先進單位相比有一定差距;四是在品牌培育中客戶經(jīng)理的執(zhí)行力有待加強。
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