工作的總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的工作的總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作的總結(jié)1
20xx年度，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)與物流公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，公司全體職工認(rèn)真落實(shí)各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，狠抓安全基礎(chǔ)管理工作，加大安全培訓(xùn)力度，加強(qiáng)吊車、裝載機(jī)、挖掘機(jī)等車輛安全檢查與監(jiān)督工作，及時(shí)有效的排除各種事故隱患。一年來，全體員工安全意識得到了明顯增強(qiáng)，各種事故得到了較好的預(yù)防與控制，全面完成了年度安全計(jì)劃目標(biāo)，現(xiàn)將本年度安全工作總結(jié)如下：
為認(rèn)真落實(shí)好各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到一級對一級負(fù)責(zé)，進(jìn)一步明確了在安全管理中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任，督促各班組認(rèn)真抓好各自的安全管理工作。使安全生產(chǎn)責(zé)任制得到了層層落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全生產(chǎn)的責(zé)任心。
公司在做好日常性安全教育的同時(shí)，采取靈活多樣的方式，有重點(diǎn)的對全體職工進(jìn)行了安全知識培訓(xùn)教育。培訓(xùn)教材增加了許多圖片，對相關(guān)的消防設(shè)施進(jìn)行介紹。加強(qiáng)員工對火災(zāi)的應(yīng)急與自救的安全技能。將在修訂完善安全檢查制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)安全工作的管理。各班組負(fù)責(zé)人采取各種形式認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，制定檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查內(nèi)容，要認(rèn)真查處事故隱患，做到了隨查隨整改，給全體員工一個(gè)安全的.工作環(huán)境，公司認(rèn)真開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，對于對安全管理提出創(chuàng)新意見并實(shí)施改善的及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。結(jié)合公司全體員工開展的“安全生產(chǎn)月”的目標(biāo)與活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范習(xí)慣性違章現(xiàn)象，把安全管理創(chuàng)新不斷引向深入。將安全生產(chǎn)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，促進(jìn)了各項(xiàng)安全管理工作的開展，確保了全年安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。
各班組針對不同情況對重點(diǎn)車輛設(shè)備、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)作業(yè)人員進(jìn)行重點(diǎn)預(yù)控，根據(jù)各自的實(shí)際情況，制定措施，加強(qiáng)管理，確保人身和設(shè)備安全。班組負(fù)責(zé)人對安全預(yù)控點(diǎn)進(jìn)行跟蹤檢查和指導(dǎo)，保證預(yù)控管理落實(shí)到了實(shí)處。日常工作發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)編寫糾正和預(yù)防措施上報(bào)公司各級領(lǐng)導(dǎo)。
關(guān)于20xx年度的安全工作計(jì)劃，需要進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理創(chuàng)新，完善安全管理的規(guī)章制度，強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育，提高全體職工安全素質(zhì)，加強(qiáng)安全檢查，排除事故隱患，認(rèn)真開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，提高整體安全管理水平，給職工創(chuàng)造一個(gè)安全的工作環(huán)境，確保公司全年安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
工作的總結(jié)2
我是x市超市工作的一名員工，也許超市工作對于大家感覺是一件非常簡單的事情，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會(huì)了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情，心態(tài)上也是平和為主。
有的時(shí)候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時(shí)一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是�！钡男艞l。實(shí)，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。
“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運(yùn)的是，廠家的人馬上就來了。很感謝xx品牌的支持及理解，謝謝。
雖然事情得到了比較圓滿的解決，可是我的壓力卻變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的.同事和師傅，在我情感最低潮的時(shí)候，開導(dǎo)我、支持我、鼓勵(lì)我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個(gè)夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯(cuò)誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。
店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說，我到達(dá)高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會(huì)什么了!”店長說：“其實(shí)賣場的工作還很多，改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn)。”要是這事隔在以前，我總是會(huì)認(rèn)為店長是看我不順眼嗎，或者是我那里做的不夠好嗎，店長又要挑我的毛病嗎，現(xiàn)在的我會(huì)樂觀接受這些事情，因?yàn)樵诓煌膷徫簧隙伎梢詫W(xué)到不同的知識，這就是我在超市工作這段時(shí)間對于自己的一個(gè)小小的總結(jié)。
工作的總結(jié)3
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活，使我更深刻地了解到了一個(gè)幼兒教師的工作；更深刻地了解和掌握了中班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區(qū)別；同時(shí)也認(rèn)識到了作為一個(gè)幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。
以前我比較注重于對有關(guān)幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)及國內(nèi)外幼兒教育研究的理論學(xué)習(xí)，常常忽略了對幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次在幼兒園實(shí)習(xí)第一次完整地觀察了幼兒園一日的生活，發(fā)現(xiàn)其實(shí)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)，培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項(xiàng)重要的任務(wù)，一門值得重視的學(xué)問。陳向群老師很會(huì)利用機(jī)會(huì)對幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，把有計(jì)劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合。如我們班有兩個(gè)小朋友浪費(fèi)洗手液，陳老師就會(huì)跟小朋友說明我們幼兒園的洗手液是怎么來的，不能浪費(fèi)，并要求他們兩人帶一瓶回來作為賠償。這些日常生活突發(fā)的事件都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的機(jī)會(huì)。
我在見習(xí)初期的時(shí)候，看到小朋友椅子放得不整齊，我就會(huì)幫他們放好；他們告訴我飯菜吃不完，我就叫他們不要再吃了；他們要上廁所，不管當(dāng)時(shí)在做什么活動(dòng)，我都以為應(yīng)該讓他們?nèi)ド蠋�；他們不�?huì)自己***服的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)幫他們脫等等。我以為我是在幫助他們，可事實(shí)卻并非如此。經(jīng)過陳老師提示后我才認(rèn)識到我的行為的后果就是他們永遠(yuǎn)都不能學(xué)會(huì)自己的事情要自己做，不能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。我的行為的出發(fā)點(diǎn)是關(guān)愛幼兒，但結(jié)果卻是溺愛他們。所以經(jīng)過反省我覺得幼兒教師心中應(yīng)有一把尺，這把尺其實(shí)就是教師堅(jiān)守的原則，這些原則的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都應(yīng)是發(fā)展和提高幼兒的能力。
小朋友們都非常天真可愛，我很愛他們，很喜歡和他們玩。幼兒園早上有半個(gè)小時(shí)是讓幼兒拿著玩具籮到室外自由活動(dòng)的，我會(huì)趁這個(gè)機(jī)會(huì)和他們玩成一片，和他們聊天。我會(huì)扮演小偷，小朋友就拿著超人的玩具開著“警車”抓我。我試著讓自己變成小朋友，融入他們的生活，這樣我才會(huì)獲得他們的歡心，才會(huì)得到他們的信任和依賴。但這樣卻并不代表小朋友會(huì)聽我的命令做事。一個(gè)原因就是我還沒有真正以一個(gè)老師的身份和他們說話，命令他們做事。相反地，我把自己當(dāng)作他們的朋友來督促他們做事。甚至有時(shí)候我把他們的話當(dāng)兒戲，哄他們。有一次，姚清樂請求我教她折花，我不以為然地答應(yīng)了，因?yàn)槲乙詾樗芸炀蜁?huì)忘記，但是她記得很清楚，而且每天都追著我問什么時(shí)候教她。我覺得很慚愧，因?yàn)槲覀艘粋�(gè)純真幼兒的心，我沒有說到做到，失信于幼兒，我想是不可能令幼兒信服的。于是，我鄭重地向她道了歉，并告誡自己今后要做到真正地尊重幼兒，對幼兒要講信用。
我很慶幸能夠跟中一班的小朋友及幾位優(yōu)秀的老師共同度過了一個(gè)多月的時(shí)間，小朋友們給我?guī)淼氖菬o盡的歡樂，而幾位老師的指導(dǎo)和教誨則是一筆寶貴的財(cái)富。特別是陳向群老師，她的音樂課讓我打開眼界，受益匪淺。在實(shí)習(xí)期間，她很認(rèn)真的閱讀我們的教案，聽取我們的想法，并提出自己的意見。我們上完課后，她會(huì)主動(dòng)地找我們談話，指出我們的不足，使我們能不斷地改進(jìn)。
在實(shí)習(xí)期間，最大的感受就是理想與現(xiàn)實(shí)的差距很大。當(dāng)我寫好一份教案，認(rèn)真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后，我以為那節(jié)課可以上的很好了，但事實(shí)卻不是這樣。上課時(shí)間的把握，各個(gè)步驟的銜接，幼兒情緒的調(diào)動(dòng)，課堂秩序的維持等不確定的因素，對教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而這些也是我以后要注意和提高的方面。
我把在實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴串聯(lián)起來，在這樣短暫的一個(gè)多月時(shí)間里，我的觀念，我的心態(tài)，我的能力在逐漸地發(fā)生變化，從中也領(lǐng)悟到作為一個(gè)新教師，一定要戒驕戒躁，要時(shí)刻一種學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待自己的工作，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，注重觀察有經(jīng)驗(yàn)的老師是如何上課的，并借鑒她們好的方面，不斷提升自己的能力。這是一個(gè)成長的過程，也是必經(jīng)的過程，如果自己的態(tài)度謙虛，觀察仔細(xì)，吸收得當(dāng)，那么，就一定能夠取得進(jìn)步，得到提高和發(fā)展。
而且，新教師還應(yīng)該注意建立教師的個(gè)人魅力和樹立一個(gè)良好的形象。這就必須從自己的技能技巧、人格等方面下功夫。有些幼兒經(jīng)常會(huì)這樣說：“我喜歡某某老師，她唱歌可好聽了！”“我喜歡某某老師，她跳舞可好看了！”等等�？梢姡c幼兒的距離，建立自己的個(gè)人魅力，技能技巧也是一個(gè)很好的途徑。同時(shí)，教師還鸚哥做到言而有信，說到做到，遵守諾言，不應(yīng)該唬弄幼兒，只有尊重幼兒才能令幼兒尊重自己，樹立良好的形象。有一位有經(jīng)驗(yàn)的幼兒教師說：“在幼兒園里，教師樹立形象要做到說一不二，對幼兒提出的要求要幼兒必須做到。當(dāng)然這些要求不是過份的。例如，在活動(dòng)中，有活動(dòng)規(guī)則；在游戲中，有游戲規(guī)則，教師必須在細(xì)微處樹立威信。如果在細(xì)微處不注意，那更不用說在別的地方了。樹立威信不是讓幼兒怕你，而是提出的要求必須遵守�！笨梢�，在建立個(gè)人魅力和樹立良好形象方面，要注意的是生活中的點(diǎn)滴和細(xì)微之處，要講求原則和耐心，而不是靠幾節(jié)成功的課，因?yàn)檫@并不是短時(shí)間內(nèi)可以做到的。
一、班況分析
本班共有30名幼兒，其中男孩子16名，女孩子14名，年齡在三周歲——四周歲之間。
通過家訪我們了解到，大部分家庭知識結(jié)構(gòu)較好，家長具有較高的文化素質(zhì)，對孩子也有較全面、客觀的`認(rèn)識和評價(jià)，多數(shù)家長重視孩子良好性格的培養(yǎng)。家訪中我們還了解到，近一半的幼兒上過幼兒園，個(gè)別幼兒已經(jīng)具有了初步的生活自理能力，愿意獨(dú)立小便，愿意獨(dú)立進(jìn)餐，愿意和他人交流，愿意幫成人做簡單的事情。未上過幼兒園的孩子，平時(shí)在父母上班時(shí)，生活多由老人或保姆照顧，沒有集體生活經(jīng)驗(yàn)，對幼兒園感到陌生，有一定的恐懼心理；生活自理能力欠缺，不能獨(dú)立解小便，進(jìn)餐。孩子們普遍存在的問題是：常常以自我為中心，沒有集體意識和合作意識；不知道如何與他人交往，見到人多會(huì)緊張；個(gè)別幼兒還有一定的攻擊性行為。
二、保教工作總目標(biāo)
根據(jù)以上班況分析，本學(xué)期的保教重點(diǎn)是：1、重視情感照顧。理解幼兒對家人的依戀及對幼兒園的陌生感，適時(shí)恰當(dāng)?shù)亟o予積極的反應(yīng)，幫幼兒建立起對老師的依賴與信任，培養(yǎng)他們的安全感，使他們逐漸適應(yīng)集體生活，樂意上幼兒園，關(guān)注幼兒的生理需要及情緒反應(yīng)，使他們處于較好的心理狀態(tài)。2、重視保育工作。精心護(hù)理幼兒的日常生活，積極培養(yǎng)幼兒的生活自理能力，發(fā)展幼兒的身體活動(dòng)能力，保護(hù)幼兒的安全。3、注重環(huán)境創(chuàng)設(shè)。以溫馨、安全、舒適為主，提供寬敞的活動(dòng)空間。4、寓教育與生活。在日常生活中，以熱情、愛心、敏感和規(guī)則性、一貫性來關(guān)心和要求孩子，讓幼兒從小養(yǎng)成好習(xí)慣，形成良好的行為方式。5、注重個(gè)別指導(dǎo)。尊重幼兒的個(gè)人特征，積極發(fā)揮幼兒活動(dòng)中主動(dòng)性，并給予支持和鼓勵(lì)，以個(gè)別交流、個(gè)別教育為主。6、注重語言發(fā)展。教師的日常生活中語速要慢，引導(dǎo)幼兒多開口，充分調(diào)動(dòng)幼兒聽說的積極性，多讓幼兒接觸圖書、錄音中的正確語言范例，擴(kuò)大語言經(jīng)驗(yàn)。
三、各領(lǐng)域發(fā)展目標(biāo)
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1、適應(yīng)幼兒園的集體生活，情緒基本安定、愉快。
2、進(jìn)一步學(xué)會(huì)獨(dú)立進(jìn)餐和入廁，在成人的幫助下學(xué)習(xí)洗臉、刷牙、穿脫簡單的衣、褲、鞋。學(xué)習(xí)坐、站、行的正確姿勢。
3、了解簡單的衛(wèi)生保健知識，樂于接受疾病預(yù)防和治療，認(rèn)識五官及主要功能，懂得并學(xué)習(xí)保護(hù)。愛吃多種食物，養(yǎng)成喝水的習(xí)慣。注意個(gè)人衛(wèi)生，愛清潔。
4、知道并學(xué)習(xí)避開日常生活中電、火、車輛等不安全因素。
5、樂意參加體育活動(dòng)，發(fā)展走、跑、跳、鉆、攀爬等動(dòng)作。
�。ǘ┱Z言：
1、學(xué)習(xí)安靜地聽他人講話。聽懂日常用語并學(xué)習(xí)按語言調(diào)節(jié)自身行為。
2、繼續(xù)學(xué)說普通話，樂意用普通話與人交流。能用簡單的語言回答別人的問題，表達(dá)自己的愿望和需要。
3、喜歡念兒歌、聽故事、看表演、看圖書等，初步了解其大致內(nèi)容，并樂意表達(dá)自己的感受。
�。ㄈ┥鐣�(huì)：
1、樂意參加幼兒園各種活動(dòng)，親近與自己生活密切的人。
2、喜歡和同伴一起游戲，學(xué)習(xí)分享、等待與輪流，體驗(yàn)與教師、同伴共處的快樂。
3、在成人啟發(fā)下學(xué)習(xí)關(guān)注他人的情緒表現(xiàn)并作出安慰、關(guān)心、助人等簡單行為。樂意招呼熟悉的人，學(xué)習(xí)有禮貌地求助和感謝他人的幫助。
4、能從性別、外形等外在特征上比較自己與別人的不同。
5、逐漸接受老師的建議和指示，知道遵守集體生活中的基本規(guī)則。
6、觀察周圍生活環(huán)境及其變化。喜歡參與各種節(jié)日活動(dòng)，體驗(yàn)節(jié)日快樂的氛圍。
（四）科學(xué)：
1、在成人引導(dǎo)下能發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中有趣的事物。
2、樂意用多種感官感知周圍的物品、現(xiàn)象，了解物品的顏色、大小、形狀、數(shù)量、方位等的明顯特征，嘗試簡單的比較、分類。
3、喜歡操作、擺弄。嘗試提問和表達(dá)自己的所見所聞等。
4、親近大自然，喜愛并學(xué)習(xí)愛護(hù)周圍的動(dòng)植物。
�。ㄎ澹┧囆g(shù)：
1、在成人的引導(dǎo)下，能逐漸注意和親近周圍環(huán)境中熟悉的諸如樹木花草、小動(dòng)物、交通工具等美的事物，并產(chǎn)生愉悅的情緒。喜歡聽音樂和觀看美術(shù)作品，能借助動(dòng)作、表情、語言等，表達(dá)對藝術(shù)作品的感受。
2、嘗試用自己喜歡的顏色、材料和工具進(jìn)行美術(shù)活動(dòng)，學(xué)習(xí)用畫、折、搭、剪、貼、撕、揉、捏等技能，自由大膽地表現(xiàn)所熟悉物體的粗略特征。
3、學(xué)習(xí)用正確的姿勢和自然的聲音唱歌。喜歡用身體動(dòng)作自由地進(jìn)行歌表演、做律動(dòng)。喜歡打擊樂活動(dòng)，能打擊簡單的節(jié)奏。學(xué)習(xí)和老師、同伴一起做音樂游戲，感受音樂的旋律、節(jié)奏和情緒。
�。┉h(huán)境教育：
1、知道及時(shí)關(guān)水龍頭，不隨便玩水，不浪費(fèi)水。
2、能把垃圾扔到垃圾筒內(nèi)，看到地上有紙屑愿意揀起來，保持環(huán)境衛(wèi)生。
3、知道要愛護(hù)花草樹木，不亂采亂摘，愿意為小花小樹小草澆水、除蟲等。
4、進(jìn)一步培養(yǎng)對小動(dòng)物的興趣，愿意關(guān)心、愛護(hù)小動(dòng)物，和它們交朋友。
四、完成計(jì)劃措施
1、通過《家園窗》，及時(shí)向家長匯報(bào)保教內(nèi)容，介紹保教經(jīng)驗(yàn)。
2、做好家長聯(lián)系工作，積極爭取家長對主題教育活動(dòng)等班級工作的理解、支持與配合，保質(zhì)保量地按時(shí)完成《成長快樂》的書寫及上傳，利用網(wǎng)絡(luò)等通訊手段加強(qiáng)與家長的個(gè)別交流，使家庭教育和幼兒園教育保持一致。
3、和搭班老師及時(shí)、經(jīng)常溝通，討論班級情況，保持教育目標(biāo)的一致性。每月互相聽課、評課一次。
4、和年級組其他班級經(jīng)常溝通，互相學(xué)習(xí)，探討教學(xué)方法，達(dá)到較好的教學(xué)效果。
5、結(jié)合園內(nèi)的大型活動(dòng)，如：國慶節(jié)、元旦等進(jìn)行節(jié)日及季節(jié)性教育。
6、開設(shè)活動(dòng)區(qū)，提供充裕的材料和玩具，使幼兒開展平行游戲，提高游戲水平，增強(qiáng)交往能力。
五、月教育工作重點(diǎn)：
9月
1、穩(wěn)定幼兒情緒，建立初步常規(guī)。
2、通過豐富的區(qū)角活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒和同伴一起玩的興趣和交往的能力。
3、結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)日，培養(yǎng)愛家人、愛老師、愛國家的情感。
4、討論確定幼兒成長檔案的記錄方式。
10月
1、和小樹交朋友，知道愛護(hù)小樹。
2、觀察秋天的景色，知道秋天的主要天氣變化。
3、結(jié)合西博會(huì)，對幼兒進(jìn)行愛家鄉(xiāng)的教育。
11月
1、繼續(xù)觀察秋天的變化，了解秋天的主要特點(diǎn)。
2、通過秋游活動(dòng)，培養(yǎng)對大自然的情感。
3、和爸爸媽媽一起揀樹葉進(jìn)行小制作，喜歡和小樹做朋友。
4、家長會(huì)及家長開放日活動(dòng)。
12月
1、觀察冬天的主要天氣變化。鼓勵(lì)幼兒積極鍛煉，做個(gè)健康寶寶。
2、愛護(hù)小動(dòng)物，培養(yǎng)對小動(dòng)物的情感，愿意照料它們。
3、迎新年，感受“長大一歲”的快樂。
1月
1、迎新年運(yùn)動(dòng)會(huì)。
2、學(xué)期總結(jié)。
3、對幼兒進(jìn)行假期的安全及禮貌等教育。
一、調(diào)查目的
為了全面貫徹和落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，大力推行和實(shí)施素質(zhì)教育，建構(gòu)具有本園特色的幼兒園課程體系；發(fā)展幼兒的動(dòng)作與體能，使其形成基本的運(yùn)動(dòng)素質(zhì)，并要求在新理念的指導(dǎo)下，實(shí)施新型的、科學(xué)性的戶外健體活動(dòng)教育。目的是以健康教育為載體，通過游戲化的戶外健體教育研究，改變以往的健康教育模式，從理論、內(nèi)容、方法和效果上為幼兒的健康創(chuàng)新教育探索出一條新途徑。我們以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中幼兒健康教育目標(biāo)為依據(jù)，對全園小、中、大年齡班全體幼兒進(jìn)行拋滾接球、拍球、跳繩的達(dá)成情況進(jìn)行調(diào)查，全面了解我園幼兒戶外健體能力的發(fā)展水平，發(fā)現(xiàn)我園健康教育現(xiàn)存問題和薄弱環(huán)節(jié)，為以后工作的順利開展提供有利條件，因而進(jìn)行了此次調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容
小班：拋、滾接球 中班：拍球 大班：跳繩
三、調(diào)查方法 現(xiàn)場檢測法
四、調(diào)查對象 全園所有幼兒
五、調(diào)查時(shí)間
20xx年6月26日
六、調(diào)查結(jié)果與分析
�。ㄒ唬┛傮w分析
此項(xiàng)測查共3大項(xiàng)，其中小班技能達(dá)標(biāo)率為（75．51%）；中班技能達(dá)標(biāo)率為（66.67%）；大班技能達(dá)標(biāo)率為（64.18%）�？偟膩碚f，我園幼兒在健康方面的綜合素質(zhì)還是不錯(cuò)的，基本上能夠達(dá)到《綱要》中健康活動(dòng)目標(biāo)要求。從中可以分析出哪些活動(dòng)內(nèi)容幼兒在實(shí)際生活中已經(jīng)接觸過，比較容易掌握；哪些內(nèi)容幼兒日常接觸較少，比較難于掌握。從而可以確定選用的教育形式：分組活動(dòng)、日常生活、集中教育、家庭配合還是相互依存、相互銜接的進(jìn)行，為教師更好的實(shí)施教學(xué)目標(biāo)、選擇教學(xué)方法提供依據(jù)。
通過這次測查，從中可以分析出在技能技巧方面隨著年齡增長、動(dòng)作難度的增大幼兒掌握起來能體現(xiàn)出層次性，表現(xiàn)出的內(nèi)容相對較簡單，表現(xiàn)形式單一。健康教育方面專業(yè)知識是我們的“盲區(qū)”，教師知識面狹窄，知道的一些內(nèi)容也只是表皮，沒有深度。尤其在戶外健體活動(dòng)的生活化、多樣化方面更是欠缺。針對以上的分析，我們可以確定對教師在今后培訓(xùn)工作中的方向，進(jìn)而提高教師健康教育方面的綜合素質(zhì)，為幼兒更好的實(shí)施健康教學(xué)，促進(jìn)幼兒戶外健體活動(dòng)能力提供知識保障。
（二）具體分析
1、小班幼兒體育活動(dòng)質(zhì)量評估表（見表一）
表一：小班——拋、滾接球（略）
從表一中可以看出，在拋滾接球能力測查中，兩個(gè)小班幼兒自如拋球比率還是個(gè)很高的，占（75.51%）球拋不起來的只占（24．49%）而完全不會(huì)拋球的一個(gè)沒有。需要兩個(gè)人配合的滾接球小二班根本不能進(jìn)行，因?yàn)樗嗍峭邪嗄挲g，幼兒間不具備合作意識，所以此項(xiàng)沒有參加檢測；而參與測驗(yàn)的小一班31名幼兒全部能完成動(dòng)作，比率達(dá)到100%。由此可以看出幼兒參加戶外活動(dòng)的機(jī)率很高，完成相應(yīng)動(dòng)作的能力也是較強(qiáng)的。滾接球在同一年齡段幼兒達(dá)成率100%說明目標(biāo)低了，以后可以再調(diào)整目標(biāo)，重新給小班幼兒定位。如：滾接球改為互相拋接球。讓幼兒必須跳一跳才能夠得著，在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，多給予指導(dǎo)，有利于幼兒身心健康和諧發(fā)展。
2、中班幼兒體育活動(dòng)質(zhì)量評估表（見表二）（略）
從表二中可以看出，會(huì)連續(xù)拍球50個(gè)以上（占68.66%），達(dá)到多半數(shù)以上，是比較好的。連續(xù)拍10個(gè)以上的占（20.9%），不會(huì)拍的占（10.45%）。分析其中的原因：拍球需要眼、手、腦的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，中班幼兒由于年齡特點(diǎn)想達(dá)到100%和諧統(tǒng)一實(shí)屬不易。始終如一的堅(jiān)持戶外活動(dòng)，并且教師有針對性地對幼兒進(jìn)行指導(dǎo)，幼兒會(huì)在手腦協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上完成動(dòng)作的。但是幼兒一個(gè)都不會(huì)拍，說明教師個(gè)別指導(dǎo)不到位。也許由于出勤等因素影響，但是家長的指導(dǎo)可以彌補(bǔ)這一點(diǎn)，為以后是否在家園配合教育這一方面給與加強(qiáng)提出了問題。
3、大班幼兒體育活動(dòng)質(zhì)量評估表（見表三）
表三：大班——跳繩（略）
從表三中可以看出，會(huì)連續(xù)跳50個(gè)以上占（64.18%），達(dá)到多半數(shù)以上，是比較理想的。練習(xí)跳10個(gè)以上的占（31.34%）；不會(huì)跳的占（4.48%）。隨著幼兒年齡的增長，需要達(dá)標(biāo)的動(dòng)作也越來越難，需要幼兒動(dòng)作協(xié)調(diào)性要求也越來越高。大班被檢的67名幼兒，只有3名連續(xù)跳不起來，多半數(shù)能夠跳50個(gè)以上，可見幼兒參與戶外活動(dòng)的效率和掌握技能的能力是很高的，目標(biāo)定位也很準(zhǔn)確。
戶外體育活動(dòng)是幼兒園活動(dòng)的基本內(nèi)容之一，積極地開展戶外體育活動(dòng)，不僅能給幼兒帶來歡樂的情緒，有助于提高幼兒運(yùn)動(dòng)能力，有效地促進(jìn)幼兒身體的發(fā)展。而且，能為幼兒心理發(fā)展提供良好的條件，促進(jìn)幼兒身心和諧地發(fā)展。但在我們實(shí)際的工作中，常常偏重有形的、使用運(yùn)動(dòng)器械的活動(dòng)，形式上熱熱鬧鬧，而運(yùn)動(dòng)質(zhì)量卻不高。由此幼兒園戶外體育活動(dòng)常常流于形式，或停留在計(jì)劃上，而真正的實(shí)際活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)質(zhì)量去的得不到保證。因此，不論是實(shí)施新《綱要》提出的幼兒園任務(wù)，即對幼兒實(shí)施體、智、德、美全面發(fā)展的教育，還是正確安排幼兒的一日活動(dòng)內(nèi)容與時(shí)間，我們都應(yīng)將戶外體育活動(dòng)放在幼兒園教育活動(dòng)的重要位置。
在當(dāng)今家庭育兒方式上存在著一些重智育輕體育、重保育輕鍛煉的現(xiàn)象，加上多數(shù)家庭住在城市、小區(qū)高樓，獨(dú)門獨(dú)戶，因此幼兒戶外活動(dòng)的時(shí)間很少，普遍缺乏鍛煉。因此，不斷優(yōu)化幼兒園戶外體育活動(dòng)，進(jìn)一步提高家園雙方對幼兒戶外體育活動(dòng)重要性的認(rèn)識，從而增強(qiáng)幼兒戶外體育鍛煉的實(shí)效性，真正促進(jìn)幼兒身心和諧的發(fā)展。
七、建議
（一）健全良好的戶外體育活動(dòng)常規(guī)。
提高幼兒戶外體育活動(dòng)的質(zhì)量，還需進(jìn)一步建立良好的戶外體育常規(guī)。如建立器材使用常規(guī)，讓幼兒知道器材使用后要放回原處；建立玩大型玩具的常規(guī)，知道玩大型玩具時(shí)不推、不擠他人，人太多時(shí)，會(huì)等待等。常規(guī)的建立有利于幼兒學(xué)會(huì)管理自己，也有利于減少戶外體育活動(dòng)中安全事故的發(fā)生率。
（二）以科學(xué)的方法測量、調(diào)整幼兒戶外體育活動(dòng)的活動(dòng)量。
活動(dòng)量過小，達(dá)不到身體鍛煉的要求。活動(dòng)量過大又易引起幼兒的疲勞或產(chǎn)生排斥心理。這就要求教師科學(xué)、靈活地調(diào)整幼兒的活動(dòng)量。我們將繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)幼兒生理、心理知識，使教師學(xué)習(xí)通過觀察幼兒的出汗、呼吸等外顯行為來確定幼兒的活動(dòng)量的一些簡單方法。
�。ㄈ┻M(jìn)一步發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性與自主性。
一些教師在組織戶外體育活動(dòng)的過程中，常出現(xiàn)注重活動(dòng)形式而忽視活動(dòng)內(nèi)涵的現(xiàn)象。今后將進(jìn)一步組織教師學(xué)習(xí)，加強(qiáng)目標(biāo)意識，進(jìn)一步完善課題研究，并爭取逐步形成本園戶外健體活動(dòng)的特色課程。
（四）注重活動(dòng)內(nèi)容的多樣性，優(yōu)化教師的指導(dǎo)策略。
1、根據(jù)幼兒的動(dòng)作發(fā)展水平，小班應(yīng)多組織一些活動(dòng)技能易于掌握、模仿性強(qiáng)，能促進(jìn)其平衡、走、跑能力發(fā)展的活動(dòng)；中班應(yīng)多組織一些能促進(jìn)其身體協(xié)調(diào)發(fā)展的、發(fā)展鉆、爬動(dòng)作能力的活動(dòng)；大班幼兒我們組織的則是動(dòng)作技能高、能滿足幼兒一物多玩的需要、能促進(jìn)綜合素質(zhì)提高、發(fā)展追逐、躲閃技能、運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度較大的活動(dòng)。
2、挖掘教師潛能，讓其利用廢舊物品以及輔助材料制作有色彩、有聲響的器材。體育器材是給幼兒進(jìn)行體育活動(dòng)用的，那種過于精致的器材一般使用價(jià)值不大，，而利用廢舊物品來制作要力求簡單并要注重可玩性、安全性和藝術(shù)性，以前我們教師常為制作教玩具花費(fèi)很多的時(shí)間，但怕壞又舍不得給孩子玩，因此，制作這類教玩具就太沒必要了。同樣制作的體育教玩具還必須保證安全、衛(wèi)生，從而才能達(dá)到鍛煉的效果。例如：用可口可樂瓶制作幼兒愛不釋手的陀螺，用鐵絲制作會(huì)滾動(dòng)的鐵環(huán)，用易拉罐制作練習(xí)幼兒平衡能力及訓(xùn)練幼兒膽量的“梅花樁”等。我們還可以為幼兒提供繩、墊子、毽子等材料，開展翻繩、搖小船、炒豆子等多種戶外民間體育活動(dòng)，更有效地促進(jìn)幼兒綜合體育能力的發(fā)展。
3、邀請專家、上級領(lǐng)導(dǎo)來我園作講座，了解教改動(dòng)態(tài)，了解先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。從而不斷更新教師的觀念，開闊教師的眼界。
4、讓教師從網(wǎng)上學(xué)習(xí)理論經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)資源共享，增進(jìn)橫向交流。
�。ㄎ澹┬纬删哂斜緢@特色的幼兒戶外健體活動(dòng)模式
體育活動(dòng)與其他教育活動(dòng)一樣，是多種形式并存、共同發(fā)揮作用的教育過程。我們寓體育鍛煉于豐富多彩的活動(dòng)之中，激發(fā)幼兒參加體育活動(dòng)的積極性，豐富幼兒的生活，擴(kuò)大幼兒的視野，更好地促進(jìn)幼兒身體和心理的健康發(fā)展。
1、晨間鍛煉活動(dòng)
為提高幼兒晨間鍛煉的質(zhì)量，我們將在組織形式及內(nèi)容編排上進(jìn)行改革，要有目的、有計(jì)劃地讓幼兒在生動(dòng)活潑的活動(dòng)中鍛煉體質(zhì)，發(fā)展能力。將采用分散開放式，以自制的小型多樣器械聯(lián)系為主，內(nèi)容豐富，使幼兒在教師的指導(dǎo)下兩兩或三五成群地湊在一起，選擇自己的同伴、自己喜歡的內(nèi)容、玩具，全面鍛煉身體，提高體能，從中學(xué)會(huì)合作。
2、戶外健體活動(dòng)
我們從體育的多維效應(yīng)、多種活動(dòng)角度建構(gòu)戶外活動(dòng)的形式，多給幼兒一些自由的活動(dòng)空間：每天上、下午開展一些取材方便、小型分散的、深受幼兒喜愛又無固定模式的戶外健體活動(dòng)。如開展一些民間游戲：丟手絹、跳繩、扔沙包等活動(dòng)，既保留了一些好的傳統(tǒng)，又豐富了幼兒生活。況且只需要簡單的材料就可進(jìn)行，不受幼兒人數(shù)的限制，讓幼兒在想象情境中愉快地游戲，使戶外健體活動(dòng)更富特色。同時(shí)，讓幼兒擁有活動(dòng)的選擇權(quán)，成為戶外活動(dòng)的真正主人，使戶外體育活動(dòng)達(dá)到活而不亂、有條不紊、生動(dòng)活潑。從而提高幼兒的身體素質(zhì)，發(fā)展幼兒的活動(dòng)能力，豐富和活躍幼兒的生活。培養(yǎng)幼兒良好個(gè)性和養(yǎng)成自覺參加戶外健體活動(dòng)的習(xí)慣。
�。﹦�(chuàng)設(shè)良好的家庭環(huán)境，家園協(xié)作增強(qiáng)幼兒鍛煉效率
《綱要》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、和諧的原則，爭取家長的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力�！币虼耍谟變簣@開展戶外體育活動(dòng)中，指導(dǎo)家長積極配合幼兒園，是我們研究的一個(gè)重要任務(wù)。首先，我們注意家長對幼兒園開展體育活動(dòng)意義的認(rèn)識。因?yàn)榧议L對幼兒園開展戶外體育活動(dòng)所持的態(tài)度，將直接影響著孩子參與活動(dòng)的積極性。我們將召開家長會(huì)，聽取家長對孩子參與活動(dòng)的意見和建議，并進(jìn)行宣傳、研討，形成開展活動(dòng)的共識。同時(shí)，幼兒園戶外健體活動(dòng)地開展，也能感染家長，使家長也不由自主地參加到幼兒園的戶外健體活動(dòng)中來。我們將繼續(xù)組織家長積極參加幼兒園的運(yùn)動(dòng)會(huì)、廣場游戲等活動(dòng)，還經(jīng)常幫助幼兒搜集廢舊材料共同制作體育活動(dòng)器械，如：沙包、毽子、飛碟、布球、拖車等。在家里，讓家長利用雙休日，帶孩子到戶外參加鍛煉，真是其樂融融，達(dá)到家園共育。
工作的總結(jié)4
（一）加強(qiáng)環(huán)節(jié)管控，促進(jìn)理賠效益提升。
始終將理賠成本管控作為主要任務(wù)之一，在全年工作中堅(jiān)持規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)把控理賠質(zhì)量，杜絕不合理超賠、錯(cuò)賠，制止不合格賠案，使公司賠付支出做到嚴(yán)格、規(guī)范、合理。圍繞理賠成本管控，我們分別在未決清理、案件質(zhì)量核查、人傷案件處理等方面做了諸多工作。
1、不斷加強(qiáng)未決賠案真實(shí)性的清查，加大未決估損準(zhǔn)確性的考核，努力提高賠款準(zhǔn)確性。
20xx年，我中心組織了多次規(guī)模較大的未決賠案清理核查工作，分別對20xx年xx月xx日前發(fā)生的賠案（含報(bào)未立環(huán)節(jié)、立未結(jié)環(huán)節(jié)和結(jié)未賠環(huán)節(jié)）進(jìn)行了逐筆核查清理，共完成并處理了歷史垃圾數(shù)據(jù)、通賠超期未結(jié)案件、財(cái)務(wù)未做支付案件、預(yù)付超期等各類型案件xxx件，完成總量的xx%，處理率全省第四名。
同時(shí)，我們還加強(qiáng)了對正常未決案件估損的準(zhǔn)確調(diào)整，估損充足率由于歷年未決金額偏低，上半年調(diào)整未決賠款金額從年初的xxxx件。xxx萬元調(diào)至xx月底的xxx件。48萬元，使系統(tǒng)估損充足率提升xx%個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到合理水平。我們通過加快賠案處理，進(jìn)一步降低未決存量。在公司業(yè)務(wù)持續(xù)增長的情況下，未決賠案總量比年初下降xxx件。
2、加大了人傷案件的管理力度。
截止11月底，全年醫(yī)療審核案件xxxx筆，總申報(bào)金額xxxx萬元，共剔除不合理費(fèi)用達(dá)xxxx萬元，扣減比例達(dá)xx%。其中車險(xiǎn)醫(yī)療審核案件xxxx筆，車險(xiǎn)申報(bào)金額xxxx萬元，剔除不合理費(fèi)用達(dá)xxx萬元，扣減率xxx%；非車險(xiǎn)醫(yī)療審核案件1976筆，車險(xiǎn)申報(bào)金額xxxx萬，剔除不合理費(fèi)用達(dá)xxx萬元，扣減率xx%。20xx年全年省內(nèi)、省間涉及人傷跟蹤xxxx筆。其中車險(xiǎn)xxxx筆、責(zé)任險(xiǎn)xxxx筆、意外及健康險(xiǎn)150筆、其他險(xiǎn)種974筆，人傷首次跟蹤基本達(dá)到xx%。車險(xiǎn)人傷調(diào)解140筆，共涉案金額xx萬元。
由于人傷案件逐年增加，我們加強(qiáng)了人傷案件理賠隊(duì)伍的建設(shè)，將原來的醫(yī)審分部更名為人傷案件理賠服務(wù)分中心。全市人傷跟蹤醫(yī)審人員11人，超過上級要求的人員占比數(shù)。人傷案件逐步由原來的事后審核轉(zhuǎn)變?yōu)樘崆敖槿�、全面跟蹤、專業(yè)審核為主要工作職能。加大了跟蹤的力度，及時(shí)做好人傷案件的查勘、跟蹤和引導(dǎo)及費(fèi)用調(diào)解工作。
（二）創(chuàng)新服務(wù)舉措，持續(xù)提升客戶滿意度。
1、積極貫徹落實(shí)公司“客戶節(jié)”各項(xiàng)服務(wù)舉措。
加強(qiáng)了十項(xiàng)車險(xiǎn)理賠服務(wù)和四項(xiàng)非車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾的執(zhí)行力度，重新印制了理賠服務(wù)指南宣傳折頁，加大車險(xiǎn)查勘“四個(gè)一”考核，定期現(xiàn)場對查勘定損人員，理賠服務(wù)大廳前臺(tái)工作人員及服務(wù)職場建設(shè)情況進(jìn)行抽查通報(bào)，20xx年抽查通報(bào)的共計(jì)三次，處罰了查關(guān)人員1人次，通過抽查理賠服務(wù)在軟硬件方面，有明顯提升，大大提升了服務(wù)效率。
2、積極推進(jìn)理賠提速工作。以“降未決、降周期”為突破口，多措并舉，做到每筆案件有人跟蹤，每個(gè)環(huán)節(jié)有人催辦，結(jié)案周期長短考核到人，以賠案處理數(shù)量和時(shí)效來左右薪酬高低推進(jìn)賠案提速工作。對小額人傷案件進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。自小額人傷案件現(xiàn)場調(diào)解實(shí)施以來，車險(xiǎn)小額人傷現(xiàn)場決賠xx筆，共涉案金額xx萬元。20xx年元至xx月，全險(xiǎn)種案件處理率xxx%，未決案件總量降到3647件；車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)理賠周期提速均超過30%；出險(xiǎn)客戶投訴同比下降xx%以上。
3、強(qiáng)化服務(wù)指標(biāo)考核，推進(jìn)服務(wù)提升。
堅(jiān)持了核心考核數(shù)據(jù)的月通報(bào)考核工作，開展關(guān)鍵指標(biāo)考核，激勵(lì)各支公司抓好服務(wù)。由于大家的共同努力，全市系統(tǒng)理賠效率和理賠服務(wù)水平得到明顯提升，車險(xiǎn)周期和非車險(xiǎn)周期提速均超過30%。
4、加強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口建設(shè)。
今年在費(fèi)用緊張的情況下，擠出有限資金先后完成了大悟、營業(yè)部、直屬、漢川、安陸等單位的服務(wù)大廳裝修，使公司服務(wù)形象、服務(wù)禮儀、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、窗口環(huán)境等問題得到有效改善。
5、樹立主動(dòng)服務(wù)意識，著實(shí)加強(qiáng)理賠服務(wù)。
20xx年是總公司推出的“服務(wù)質(zhì)量年”，為積極響應(yīng)保監(jiān)會(huì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、改進(jìn)理賠服務(wù)質(zhì)量、切實(shí)解決“理賠難”的號召，深入貫徹執(zhí)行王銀成總裁“服務(wù)制勝，打造保險(xiǎn)行業(yè)第一服務(wù)品牌”的指示，中心簡化和減少不必要和不重要的流程、手續(xù)，強(qiáng)化對理賠相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)和前臺(tái)與后臺(tái)的銜接，對理賠關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)行每周通報(bào)，從理賠合規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和工作紀(jì)律三個(gè)方面對理賠人員考核問責(zé)。通過加強(qiáng)理賠服務(wù)，對引起客戶投訴及投訴升級和個(gè)人和部門加大處罰力度，對服務(wù)態(tài)度不好引起客戶投訴的通報(bào)批評并處以罰金，今年理賠服務(wù)“神秘人”測評在全省排前4位，下半年億元保費(fèi)有效投訴量為0件，較往年有較大改善，公司內(nèi)外客戶服務(wù)滿意度得到明顯提升。
6、發(fā)揮通賠服務(wù)優(yōu)勢，提升了車險(xiǎn)通賠服務(wù)質(zhì)量。
截止xx月底，本代外處理案件xxx件，本代外地代賠付案件xxx件，賠款金額合計(jì)xxxx元。代查勘案件數(shù)958件，代定損案件xxx件，省間外代本案件處理率低于xxx%，同期上升xx%，在全省排名第一。發(fā)揮通賠服務(wù)優(yōu)勢，提升車險(xiǎn)賠服務(wù)質(zhì)量，是20xx年總公司推出的重要舉措之一，注重通賠案件的處理時(shí)效和通賠服務(wù)，及時(shí)跟蹤案件處理狀態(tài)，定期提取數(shù)據(jù)，對本代外案件及時(shí)與出險(xiǎn)地溝通，及時(shí)流轉(zhuǎn)，并根據(jù)客戶需求做好代賠付。處理外代本案件465件，做到及時(shí)跟蹤回訪客戶，以縮短通賠案件的理賠周期。
7、講效益，促發(fā)展，整合送修資源。
通過車輛送修資源的集中調(diào)度，整合維護(hù)了公司資源。根據(jù)集中調(diào)度方案要求，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，經(jīng)過為期差不多三個(gè)月的集中調(diào)度，對孝感城區(qū)的資源有了一個(gè)較為明確的調(diào)度管理思路，為今后的工作更加積極努力的與相關(guān)合作4s店溝通，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)為客戶帶來實(shí)質(zhì)的方便與快捷，更有效的提升我司服務(wù)水平。使我司的資源得到有效的留存與控制�？蛻艟褪鞘袌龅膶�(dǎo)向，只有服務(wù)客戶，抓住客戶，拓展客戶，這樣才能“固根本而枝繁葉茂，壯源泉而源遠(yuǎn)流長”。
（三）加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，全面推進(jìn)理賠人力資源改革。
今年根據(jù)總省公司理賠工作會(huì)議的部署，2—3月份我司正式啟動(dòng)了理賠隊(duì)伍的人力資源改革，根據(jù)崗位設(shè)置人盡其才，合理配置，對相關(guān)崗位作了調(diào)整，對缺編崗位的進(jìn)行了2次公開招聘。9月份分別對全市理賠機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，提拔了一批能力強(qiáng)技術(shù)硬的理賠干充實(shí)到管理崗位上，保證了隊(duì)伍的年輕化，增加隊(duì)伍的活力。為了提高理賠隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，中心針對全市理賠隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊情況，組織全市理賠人員進(jìn)行多次各項(xiàng)專業(yè)技能、服務(wù)效勇和業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，對新同志采取一帶一方式做好傳幫帶。通過幾個(gè)月的運(yùn)作隊(duì)伍穩(wěn)定，技能得到顯著提升。
（四）分析數(shù)據(jù)，抓住關(guān)鍵，力爭各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成。
今年我們工作目標(biāo)是：賠付率控制在63%以內(nèi)，周期提速篇二：如何撰寫保險(xiǎn)理賠個(gè)人工作總結(jié)如何撰寫保險(xiǎn)理賠個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了，真是時(shí)不我待。在加入中銀保險(xiǎn)江西分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫助實(shí)在是太多，現(xiàn)在我將本年度的.工作情況匯報(bào)一下： 理賠理算崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
1、理賠案件結(jié)案：
從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
2、通知客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率：
通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋�(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會(huì)存在，只有及時(shí)安撫客戶情緒，告知保險(xiǎn)公司條款，如不計(jì)免賠，300元絕對免賠等等。
3、案件整理歸檔：
在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照報(bào)案整理排序，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工�！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對中銀保險(xiǎn)公司的激情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
工作的總結(jié)5
一、面對市場競爭如何調(diào)整思路，做好銷售工作？采取哪些措施？達(dá)到哪些效果？特別是怎樣加強(qiáng)生鮮區(qū)商品經(jīng)營？
1、本年度對生鮮區(qū)進(jìn)行了四次大的調(diào)整，利用夜間在門店住的人員加班調(diào)整，不影響第二天的正常上班，目的是延長客動(dòng)線，看超市有沒有死角，經(jīng)過觀察又繼續(xù)調(diào)整，現(xiàn)在超市里基本上沒有死角。
2、生鮮區(qū)必須具備干凈、清潔、美觀、舒適、產(chǎn)品新鮮、保證質(zhì)量，對生鮮作業(yè)人員，嚴(yán)格要求儀表儀容，建立良好的衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)格把關(guān)，建立嚴(yán)格的驗(yàn)收貨制度。
3、重視生鮮商品陳列首重新鮮、豐富、清潔、干凈、衛(wèi)生，陳列面要朝向顧客來的動(dòng)線陳列，來吸引顧客，蔬菜的葉菜、根莖來陳列。
4、在生鮮區(qū)的品項(xiàng)上下功夫，要求細(xì)加工，如油條增加了菜角、紅薯丸子，油條較XX年上升x%；蒸饃增加了油卷、包子等，引進(jìn)了新品小菜，在本超市也是一個(gè)亮點(diǎn)，每月銷售在x元左右；面條在超市銷的'不景氣，我們就自己加工成了熟面條，來擴(kuò)大品種，在蔬菜的品項(xiàng)上要求質(zhì)量，產(chǎn)生天天低價(jià)，樣樣新鮮，樹立本超市的賣場形象。
5、嚴(yán)格按照商品深層次管理內(nèi)容做好排面管理，及時(shí)市調(diào)，及時(shí)做好商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，從生鮮到服裝，從沒有間斷，對敏感商品市調(diào)及調(diào)整，特別是米、面、油和蔬果要加強(qiáng)價(jià)格管理，米、面、油由原來的配貨中心送，改變?yōu)橹苯优c供貨商談，哪家質(zhì)量好、價(jià)位低就進(jìn)哪家，以低價(jià)新鮮來拉動(dòng)別區(qū)域的銷售；男裝和女裝通過和老板溝通也上了上千元的服裝，而且有銷售，同時(shí)也使我們店里向中高檔上升一個(gè)臺(tái)階，女裝較XX年上升x%。
6、本年度除每周不停地電視跑邊外，及時(shí)發(fā)放傳單或小型pop張貼到各村，從而擴(kuò)大商圈，吸引更多消費(fèi)，全年任務(wù)x萬，實(shí)際完成x萬，超額完成了全年任務(wù)。
二、如何運(yùn)用商品深層次管理知識提升銷售的具體措施？達(dá)到什么效果？
1、注重現(xiàn)場管理工作，對暢銷品、滯銷品重點(diǎn)分析，對有退路和無退路的殘次品重點(diǎn)管理，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，如針織區(qū)把毛毯、棉被集中陳列在進(jìn)口處，拉動(dòng)銷售。
2、嚴(yán)格按照價(jià)簽管理排面及缺貨管理來要求員工。每天在閉店時(shí)做好巡場，確保排面沒有空位，商品陳列整齊，花車端架陳列要豐滿，價(jià)簽要一至無誤，特價(jià)商品要有爆炸簽表示，方可離開。
3、認(rèn)證落實(shí)三個(gè)二的實(shí)施，在晨會(huì)上多表揚(yáng)多提倡要求員工積極參與，三個(gè)二的實(shí)施不僅體現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量，也提升了客流，月提升客流在x人次。
4、新品的引進(jìn)，當(dāng)看到南陽百富園蛋糕有售后、有食品入市備案，就與業(yè)務(wù)聯(lián)系，第一次不給貨款，結(jié)果銷售不錯(cuò)。
5、向供貨商要特價(jià)，哪怕是降低一角錢都是我們的成功。
6、根據(jù)所學(xué)知識單品驅(qū)動(dòng)，龍獅餅干花車陳列，效果很好，每月銷售在x件左右，但是龍獅餅干沒有售后，到店前都已經(jīng)破損沒有賣相的餅干，退回后又打到門店，與業(yè)務(wù)溝通，到我店里面的餅干必須要有賣相，如果有破損應(yīng)該是退回，后業(yè)務(wù)與供貨商聯(lián)系，最后得以解決，每包賣x元，差價(jià)由供貨商補(bǔ)給。
三、如何運(yùn)用績效考核措施激勵(lì)員工？有什么效果？
把各組任務(wù)明晰化，讓員工知道自己的奮斗目標(biāo)，多勞多得按任務(wù)超出提成，員工越干越有勁，現(xiàn)在員工沒有事就不請假，自覺減少了自己的假期。我們從第四季度開始實(shí)行激勵(lì)機(jī)制考核，我們xx店離縣城比較近，而且萬德隆大量搞活動(dòng)，也沒有影響到我們的銷售，只十一月和十二月較去年同期上升x萬，而且毛利沒有下滑，其中針織區(qū)較去年同期上升x萬，百貨區(qū)較去年同期上升x萬，而且員工說這樣比較合理，干勁足了，銷售也就提高了。
四、如何抓好員工業(yè)務(wù)思想素質(zhì)及培訓(xùn)教育？具體措施及效果？
1、利用晨會(huì)多傳達(dá)公司精神。讓員工開到公司美好的前景。愿意為企業(yè)多出一份力。要想在企業(yè)站穩(wěn)腳，就是要不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身價(jià)值。
2、以自身帶動(dòng)，在現(xiàn)場管理中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識。在平時(shí)的驗(yàn)貨返廠當(dāng)中及上貨架的同時(shí)讓員工不斷操練自己。在平時(shí)的報(bào)貨當(dāng)中，熟練掌握技巧。以老帶新，讓每個(gè)進(jìn)來的人都能熟練業(yè)務(wù)知識。
五、如何抓好管理，《重點(diǎn)是現(xiàn)場管理，財(cái)務(wù)管理》
1、衛(wèi)生管理：個(gè)人衛(wèi)生、店內(nèi)衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生包括地面、墻面、桌面、貨架和商品，要求地面光亮清潔無死角，天花板、頂棚不能有蜘蛛網(wǎng)，設(shè)備器具衛(wèi)生：要每周一次對購物筐、購物車進(jìn)行洗刷，生鮮區(qū)的電子秤、立柜天天打掃，賣場環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常檢查不堵塞通道。賣場氣氛要到位。pop廣告的檢查，有沒有殘缺污損，書寫是否規(guī)范美觀，懸掛是非合理，堆頭等和其他一些促銷裝飾物是否完好，是否需要補(bǔ)充等。擺放有序。主要是指各種物品如購物車、購物籃、平板車、剁堆板、陳列道具、清潔工具是非按照規(guī)定地點(diǎn)擺放，是否有使用后歸為程序。員工準(zhǔn)備，出勤情況，各崗位的到崗情況，尤其是保安的到崗，開燈。如有缺勤，查明原因做出處理。
工作的總結(jié)6
XX年5月在XX省交通建設(shè)工程監(jiān)理總公司北京項(xiàng)目部實(shí)習(xí)至今，已 有1年的時(shí)間。在這1年實(shí)習(xí)過程中，我憑借領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和自身的努力，取得不錯(cuò)的成績，現(xiàn)就實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
作為一名實(shí)習(xí)生，我一直按一名監(jiān)理員要求自己，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，以誠待人。我一直刻苦努力，團(tuán)結(jié)同事，積極工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作中遇到難題及時(shí)請教監(jiān)理員和監(jiān)理工程師，不斷提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。
（一）愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。監(jiān)理行業(yè)最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”。我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。
（二）錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在公路行業(yè)資料整理及工地管理上取得一定的進(jìn)步，利用項(xiàng)目部學(xué)習(xí)公路工程監(jiān)理規(guī)范和業(yè)主組織學(xué)習(xí)資料管理辦法，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在資料整理上有所提高。
（三）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我嚴(yán)于律己，始終把握得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的.準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象�！ �
一年來的工作雖然取得了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、工作上懶惰、馬虎，和監(jiān)理員比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。還要對自己實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在政治理論和專業(yè)技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)為公路事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
工作的總結(jié)7
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全網(wǎng)絡(luò)
為進(jìn)一步完善食品藥品安全監(jiān)管體系，構(gòu)建安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，確保街道人民群眾的消費(fèi)安全。辦事處積極成立藥品領(lǐng)導(dǎo)小組及食品安全委員會(huì)，由辦事處主任任主任，分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任，各居委、街道安監(jiān)辦、街道衛(wèi)生院等單位為成員，構(gòu)建了一支強(qiáng)有力的安全網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍。同時(shí)和各居委簽訂了食品藥品安全工作目標(biāo)責(zé)任書，明確了街道、社區(qū)、單位等部門的監(jiān)管責(zé)任，配備了監(jiān)督員和信息員，從而健全了街道社區(qū)兩級食品藥品安全工作的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系，有效地加強(qiáng)了我街道食品藥品安全工作的力度。
二、廣泛宣傳，營造氛圍
上半年，我街道以維護(hù)群眾食品安全為出發(fā)點(diǎn)，以提高群眾對食品藥品安全知識的了解、增強(qiáng)群眾安全意識和依法x權(quán)意識為目標(biāo)，緊緊圍繞工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路，多方位多角度開展食品藥品宣傳工作，營造了全社會(huì)關(guān)心支持食品藥品監(jiān)管工作的良好氛圍。一是利用趕場日，上街宣傳食品藥品安全知識，發(fā)放宣傳資料，發(fā)動(dòng)群眾積極參與、監(jiān)督食品藥品安全，上半年共發(fā)放宣傳資料約10000余份。二是開展學(xué)生安全知識講座。在全街道5所學(xué)校開展了預(yù)防腸道傳染病等知識，同時(shí)發(fā)放相關(guān)知識宣傳單3000份。三是利用社區(qū)衛(wèi)生信息員宣傳安全知識。以各社區(qū)衛(wèi)生信息員為基礎(chǔ)，街道提供宣傳資料，衛(wèi)生信息員免費(fèi)發(fā)放到戶。同時(shí)在各社區(qū)設(shè)立知識宣傳點(diǎn)，村民可免費(fèi)x取相關(guān)宣傳資料。通過各種宣傳形式，提高了人民群眾的健康飲食安全。
三、明確目標(biāo)，加大整治
1、開展節(jié)日期間食品藥品安全檢查。為保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防食物中毒等突發(fā)事件的發(fā)生，在春節(jié)、“五一”等節(jié)日期間，我街道安監(jiān)辦提前安排落實(shí)節(jié)日值班人員，并要求保證24小時(shí)通訊聯(lián)絡(luò)暢通，做到有事必應(yīng)，有人負(fù)責(zé)。同時(shí)對街道衛(wèi)生院作好部署，制定食品安全急救方案，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。另外街道安監(jiān)辦、衛(wèi)生員聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)轄區(qū)的餐飲店進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，共計(jì)檢查餐飲店24家。檢查的重點(diǎn)是餐飲單位的衛(wèi)生設(shè)施、持證情況和從業(yè)人員的健康狀況，檢查表明，個(gè)別餐飲單位存在著不少問題，如加工操作場所簡陋，食品處理區(qū)相關(guān)場所混在一起，防蠅防塵設(shè)施缺少等，根據(jù)在檢查中出現(xiàn)的問題，落實(shí)整改措施。節(jié)日期間，我街道未發(fā)生一起食品藥品安全事故，人民群眾度過了一個(gè)歡樂祥和的節(jié)日。
2、開展食品藥品安全宣傳月活動(dòng)。3月6日，街道統(tǒng)一開展聲勢浩大的食品安全街頭宣傳咨詢活動(dòng)�，F(xiàn)場宣傳咨詢活動(dòng)工作人員向群眾免費(fèi)發(fā)放食品安全宣傳資料、安排食品安全宣傳廣播、播放食品安全錄相等形式，宣傳有關(guān)食品安全科普常識、法律法規(guī)，介紹各食品安全監(jiān)管部門職能。全街道共接受群眾咨詢達(dá)1000人次，發(fā)放宣傳資料xx余份。
3、開展校園食品衛(wèi)生安全專項(xiàng)檢查。為切實(shí)保障廣大師生的飲食安全，全面推進(jìn)校園食品管理和校園放心店建設(shè)，構(gòu)建校園食品安全監(jiān)管長效機(jī)制。上半年，我街道對轄區(qū)內(nèi)所有學(xué)校進(jìn)行了定期和不定期專項(xiàng)檢查。檢查的主要內(nèi)容：一是校園的食堂現(xiàn)狀，重點(diǎn)是食堂的設(shè)施情況、有無衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員的.健康狀況、食品的來源以及存在的問題；二是校園周邊副食店、飲食攤點(diǎn)的安全情況，重點(diǎn)是證照情況、從業(yè)人員的健康狀況以及食品衛(wèi)生安全隱患。通過檢查落實(shí)專人負(fù)責(zé)校園食品衛(wèi)生，從而為進(jìn)一步完善校園食品的整治規(guī)范措施提供了保障。
工作的總結(jié)8
我榮幸地加入到貴公司某事業(yè)部某部的隊(duì)伍中來，電工工作總結(jié)。轉(zhuǎn)眼間，來到貴公司某事業(yè)部某部已經(jīng)某個(gè)月了，幾個(gè)月以來在拉長、組長的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助下，順利完成了某部的各項(xiàng)工作任務(wù)。 現(xiàn)將試用期的總體工作情況向您作以匯報(bào)。
一：試用期基本工作情況
認(rèn)真完成上級交給的`各項(xiàng)工作任務(wù)。了解到我們的工作環(huán)境和工作內(nèi)容;工欲善其事，必先利其器四、安全生產(chǎn)方面
1、 貫徹落實(shí)上級文件精神，提高安全用電意識，增強(qiáng)責(zé)任心。
2、加強(qiáng)用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。一個(gè)確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
二、存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié) 幾個(gè)月來，在干好工作的同時(shí)，我時(shí)常對自己進(jìn)行總結(jié)和反思，意識到了一些缺陷和薄弱環(huán)節(jié)。 耐心不夠。通過內(nèi)審?fù)鈱彶槌龅脑S多問題，反映出工作中一些亟待改進(jìn)的問題。當(dāng)事后認(rèn)真細(xì)致地面對這些問題時(shí)，又覺得微不足道、小菜一碟。這凸現(xiàn)了自己以往的工作缺乏“進(jìn)一步的細(xì)致”。 政策薄弱。應(yīng)該適當(dāng)引用和攙雜國家有關(guān)部門的相關(guān)政策，能起到高屋建瓴地權(quán)威引導(dǎo)作用。前期相關(guān)工作在這方面存在薄弱環(huán)節(jié)，下一步應(yīng)加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和應(yīng)用。 溝通不力。不能很快并準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)組長安排任務(wù)的意圖和目的，使部分準(zhǔn)備工作耗費(fèi)了精力，作了無用功。這需要進(jìn)一步提高領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)思想、精神的能力以及自己與人相處摸透別人語言習(xí)慣的能力。 缺乏主動(dòng)�；蛟S囿于惰性、自卑抑或雜志版面的束縛，缺乏主動(dòng)嘗試撰寫大篇幅稿件的舉措。大都是循規(guī)蹈矩地按照組長安排編排稿件，缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性和創(chuàng)新精神。
以上是我來到貴公司 幾個(gè)月來的總結(jié)和思考，在此誠懇地請蔣主任、胡組長指出我以往工作中存在的“病癥”，為我的工作把脈出方、指點(diǎn)迷津，以便我在今后的工作中對癥下藥，不斷改進(jìn)，不斷進(jìn)步。 魚躍憑闊海，鳥飛靠高天。感謝貴公司給了我這只小鳥、這條小魚接觸《農(nóng)電管理》這片高天闊海的機(jī)會(huì)，更真誠地期望雜志社正式地接納我，讓我真正得以在高天闊海翱翔、博浪、成長，為農(nóng)村電氣化期刊社貢獻(xiàn)自己的綿薄力量。
工作的總結(jié)9
不知不覺20xx年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，人事工作在領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門人員的幫助和支持下，以及在我自身的努力下，基本較好地完成了各方面的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、本職工作情況回顧
社保公積金工作：
社保和公積金都屬于政策性很強(qiáng)的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫助，但當(dāng)中的許多細(xì)節(jié)都需要時(shí)間和靠自己思考。新的政策法規(guī)和最新通知都是在網(wǎng)上發(fā)布，各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解。政策變動(dòng)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)操作流程，會(huì)給我的工作帶來或多或少的困難，我在自己的學(xué)習(xí)下和同行朋友的指導(dǎo)下，讓相關(guān)業(yè)務(wù)得到及時(shí)辦理。一方面，要做好外出上門提交材料，另一方面，要和財(cái)務(wù)核對各月繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)人員金額是否有誤。學(xué)習(xí)的.過程雖然花費(fèi)的時(shí)間多，導(dǎo)致辦事效率低，但是就目前，單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無誤處理。
招聘入職離職工作：
隨著公司發(fā)展，南京辦和杭州辦先后成立，相應(yīng)出現(xiàn)崗位空缺，新的一年我會(huì)在人員招聘上投入較多的時(shí)間和精力，主要的招聘渠道依然是網(wǎng)絡(luò)招聘為主。在規(guī)范各部門檔案并建立電子檔案的同時(shí)，對新員工嚴(yán)格審查入職材料，簽訂公司保密協(xié)議，對資料不齊全者一律補(bǔ)齊。同時(shí)新員工也享有公司的各種福利政策，如商業(yè)保險(xiǎn)等。對離職員工，做好離職手續(xù)，社保退出等工作。同時(shí)，關(guān)注人員離職原因，爭取以后的工作中加強(qiáng)某方面的工作，減少人員流動(dòng)。 考勤績效制度工作：
各部門人員出勤基本正常，請假個(gè)例除外。對于加班以打卡為準(zhǔn)，跟20xx年相比，20xx年已開始慢慢規(guī)范化。根據(jù)各部門實(shí)際情況，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮幫助下，部分人員績效考核表已進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并已進(jìn)行正常使用。
各月活動(dòng)和培訓(xùn)工作：
公司提出的“一年一大玩，一月一小玩”活動(dòng)策劃已正常并順利開展，人事部以成本最低、員工盡興為主搜集各類活動(dòng)，每月開展一次。一方面緩解了員工月度工作疲勞，另一方面也增加了員工集體交流的機(jī)會(huì)。這個(gè)活動(dòng)已初步取得成效，我們爭取在下一年有更好的規(guī)劃，將活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行下去。另外我們不能忘記培訓(xùn)是公司最好的福利，而20xx年度我們組織的培訓(xùn)較少，所以在接下來的一年里，我將多多請教徐老師加強(qiáng)這塊工作內(nèi)容。
辦公用品采購工作：
20xx年3-12月，共計(jì)10個(gè)月辦公用品采購記錄，總計(jì)費(fèi)用5862.6元，平均每月586.26元。包括辦公用品、電腦耗材、 小印制品、日雜用品、傳真機(jī)等。辦公用品采購以集中購買為主，每月一次。入庫物品明細(xì)以電子檔記錄，出庫物品明細(xì)以書面文本記錄，各明細(xì)均存于人事部，以備后期查詢。
后勤工作配合工作：
20xx年期間，后勤主管顧娟婚假11天，哺乳假183小時(shí)，共計(jì)271小時(shí)。截止到20xx-1-16，顧娟已休186小時(shí)，剩余85小時(shí)未休。顧娟在20xx年休假期間（包括病假），一直由我代理工作，我希望公司能給出一個(gè)合理的崗位補(bǔ)助措施，這也是對我接下來繼續(xù)配合后勤工作的一種表態(tài)。我沒有責(zé)任接任他人因享受公司福利而空出的工作職責(zé)，但因部門工作需要，所以我接受并且提出自己的意見和看法。 如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)糾正！
其他工作：
公司名片、單頁、展會(huì)海報(bào)，房租繳費(fèi)，員工宿舍管理，文化墻更新等等，以及臨時(shí)發(fā)生的緊急外出購買物品事項(xiàng)。
二、存在的問題和不足
工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少；
缺乏發(fā)現(xiàn)各部門不足之處的積極性；
工作經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏對社保、單位年檢等政策的深入思考和研究，導(dǎo)致工作效率不高。
以上是我對今年各方面工作的概括總結(jié)。通過以上工作體會(huì)，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識我還掌握的不夠全面，這是我接下來必須增強(qiáng)的一塊內(nèi)容。在即將來臨的新的一年，我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新知識，讓知識層面更高更廣，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量和效率，同時(shí)也希望公司業(yè)務(wù)越做越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事！
人事部：薛傳秀 20xx-1-16
工作的總結(jié)10
客戶所說的任何一句話，就記在心里。但有時(shí)自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會(huì)展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計(jì)的展臺(tái)，在這里收集，他們公司司的網(wǎng)站，包括一點(diǎn)點(diǎn)的新聞，這也是有幫助的。交給設(shè)計(jì)部門，記住，本公司做的設(shè)計(jì)工作計(jì)劃及實(shí)施永遠(yuǎn)是最好了的。
這就是我對今年工作中的一點(diǎn)心得，希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以斧正！
來我們公司也有一段時(shí)間了，在XX年即將結(jié)束的時(shí)候總結(jié)一下這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和不足，以供xx年改正。
首先，要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。翻譯公司—————是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話�？墒遣⒉蝗缥宜�，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個(gè)死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個(gè)門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，（）給自己業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被"逼"上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的`電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過程中，我也的確是"認(rèn)識"了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者（但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù)）。
一段時(shí)間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路—————網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性�，F(xiàn)在很多人愛還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對方直接接受，電話會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí)間；而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受；即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實(shí)證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。
工作的總結(jié)11
用感恩的心去工作！感恩是一種美德也是一種智慧，更是獲得能量與能力的途徑，感恩是一種心態(tài)，是一種優(yōu)秀特質(zhì)。真正的感恩是真誠的，是發(fā)自內(nèi)心的感激。我們所從事的工作或許無法盡善盡美，但在此過程中所能體驗(yàn)到的沮喪、喜悅都是我們必須學(xué)習(xí)的感受和必備的財(cái)富。如果我們每天都能懷著一種從容坦然、喜悅的感恩心情去工作，就一定會(huì)有許多收獲。
常懷一顆感恩的心，帶著激昂的熱情對工作盡職盡責(zé)，相信我們距離成功就不會(huì)遙遠(yuǎn)。也許會(huì)覺得自己的工作平淡乏味，也許會(huì)認(rèn)為工作瑣碎繁重，但只有站在低處才有機(jī)會(huì)仰望高處的風(fēng)景。只要你愿意懷著感恩的心，快樂地投入工作，那么在潮起潮落的人生舞臺(tái)上，我們便能夠輕松的戰(zhàn)勝一切困難；用灑脫恬靜的心態(tài)去面對喧囂的紅塵，便會(huì)體驗(yàn)到平凡與精彩、煩惱與快樂、腐朽與神奇易如反掌的轉(zhuǎn)換。感謝這個(gè)節(jié)日讓我們有機(jī)會(huì)反省自己心態(tài)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩，感謝同事的無私幫助，感謝挫折帶來的成長。
心懷感恩，生活里才會(huì)少一些怨恨和煩惱；心懷感恩，心靈上才會(huì)多一份寧靜與安詳；心懷感恩，工作中才會(huì)多一些寬容和理解。心懷感恩，我們才會(huì)更加熱愛自己和他人；心懷感恩，我們才會(huì)更加珍愛親人和朋友；心懷感恩，我們才會(huì)更加珍惜現(xiàn)在和將來。感恩，讓我們領(lǐng)悟和品味命運(yùn)的饋贈(zèng)與生命的挫折；感恩，讓我們明白自己擁有的一切原來如此美好。
擁有一顆感恩的心，我們才能快樂工作�？鞓吩从诜e極的付出，源于良好的心態(tài)。學(xué)會(huì)快樂地工作，就是學(xué)會(huì)發(fā)掘自己蘊(yùn)藏著的內(nèi)在活力、熱情和巨大的創(chuàng)造力，就是學(xué)會(huì)享受每一天的幸福。如果說良好的心態(tài)是前提，適當(dāng)?shù)膲毫κ谴龠M(jìn)，工作業(yè)績是激勵(lì)，那么快樂的工作就應(yīng)該是貫穿始終的主旋律。沒有好的心情，很難談得上工作效率和成績。有時(shí)我們感嘆自己的工作平淡乏味，有時(shí)覺得自己的工作瑣碎繁重…其實(shí)，這一切緣于自己的心態(tài)，只要愿意懷著快樂感恩的心，愉快地投入工作，那么你就可以體驗(yàn)到平凡與精彩、煩惱與快樂、腐朽與神奇原來是如此容易轉(zhuǎn)換的，會(huì)發(fā)現(xiàn)啟迪自己力量和智慧、給予靈感和快樂的`東西——即感恩的心。
常懷一顆感恩的心，我們會(huì)更加忠誠敬業(yè)，更加快樂知足。正如余秋雨所言：“工作的追求，情感的沖撞，進(jìn)取的熱情，可以隱匿卻不可貧乏，可以瀉然而不可以清淡�！碑�(dāng)一個(gè)人能夠心懷感恩，把全身心融入工作中，當(dāng)敬業(yè)負(fù)責(zé)成為一種習(xí)慣時(shí)，便擁有了回報(bào)—忠誠能夠帶來信任，個(gè)人的職業(yè)生涯就會(huì)變得更加圓滿，事業(yè)就會(huì)變得更有成就，我們的工作會(huì)變得更加快樂。讓我們像歌中那個(gè)小女孩一樣，心懷感恩的去生活，去工作，去面對身邊的人和事，我想我們的一切都會(huì)變得更加美好。
工作的總結(jié)12
一轉(zhuǎn)眼，一學(xué)期的教育教學(xué)工作就快結(jié)束了，一學(xué)期以來，本人奉公職守、堅(jiān)守山區(qū)教學(xué)工作崗位、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，現(xiàn)對本學(xué)期的個(gè)人工作做如下總結(jié)：
一、政治思想
一學(xué)期以來，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的政策法規(guī)，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，堅(jiān)持黨的教育方針政策，認(rèn)真落實(shí)教育局、學(xué)校工作計(jì)劃任務(wù)，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以新課程改革為契機(jī)，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了大幅度積提高。
二、教學(xué)工作
課前認(rèn)真鉆研教材，把教材的基本思想、基本概念都弄清楚，了解教材的.結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，思考應(yīng)該補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。 了解學(xué)生原有的知識技能情況及其他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，預(yù)設(shè)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識可能會(huì)遇到的困難，思考相應(yīng)的預(yù)防措施。認(rèn)真思考如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。然后認(rèn)真組織好課堂教學(xué)，課堂上關(guān)注全體學(xué)生，注意及時(shí)反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，同時(shí)，激發(fā)
學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，課后認(rèn)真設(shè)計(jì)作業(yè)，使作業(yè)少而精，但又能有效幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。 同時(shí)做好課后輔導(dǎo)工作，針對學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)等問題，認(rèn)真抓好學(xué)生的思想教育，并慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中，做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，對后進(jìn)生努力做到耐心細(xì)致輔導(dǎo)、使輔導(dǎo)具有實(shí)效、大力提升后進(jìn)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。 最后認(rèn)真組織檢測，通過檢測及時(shí)反饋學(xué)生對知識的掌握情況、并作好查缺補(bǔ)漏，強(qiáng)化訓(xùn)練工作。在上好課的同時(shí)、積極參與聽課、評課，虛心向同事學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，不斷提高自身教育教學(xué)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、其他方面
一學(xué)期以來始終堅(jiān)持認(rèn)真做好班主任工作、開好家長會(huì)、積極家訪、做好學(xué)生心理輔導(dǎo)，預(yù)防學(xué)生躲學(xué)、逃學(xué)、厭學(xué)。平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，用良好的師生關(guān)系促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。同時(shí)認(rèn)真做好兼職的學(xué)校事務(wù)長及報(bào)賬員工作、按時(shí)售票、定期到中心學(xué)校報(bào)賬，所管賬務(wù)無錯(cuò)誤。
工作的總結(jié)13
時(shí)間一晃而過，彈指之間，XX年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
XX年公司有新的面貌，新作風(fēng)。商場如戰(zhàn)場，我期望公司在新的一年能更上一層樓，公司有好的發(fā)展，才能帶動(dòng)我們?yōu)楣緞?chuàng)造更多的利益。
以上是我個(gè)人XX年度會(huì)計(jì)工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的.事業(yè)盡出自己最大的努力!
20xx年馬上就要過去了�；厥走@一年，苦辣酸甜，個(gè)在其中。一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，14年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
在以后的會(huì)計(jì)工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績。
工作的總結(jié)14
不知不覺中，來到XX公司已經(jīng)半年時(shí)間了，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多的不足�；仡欉@過去的半年時(shí)間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
從入職到現(xiàn)在，先后參與了XX項(xiàng)目、XX產(chǎn)品發(fā)布和YY發(fā)布。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、對公司產(chǎn)品和公司流程的不熟悉。
2、在工作初期，對工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念。對醫(yī)療行業(yè)缺乏足夠的認(rèn)知和了解，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不果我相信，在以后的工作中，通過不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實(shí)踐中，每個(gè)項(xiàng)目都是各部門的同事協(xié)同工作。在這個(gè)過程中強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克戰(zhàn)無不勝。
在這半年的工作中，很多工作是很多同事一起完成，在這個(gè)工程中，大家相互提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理得及時(shí)、有效和清晰。
2、工作中的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致、力求精細(xì)化。在這種心態(tài)的指導(dǎo)性，我在平時(shí)工作中取得了令自己較為滿意的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來是我這半年在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜地分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人的事要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的延遲都是對公司很大的傷害。這就需要我們在具體開發(fā)之前一定要對業(yè)務(wù)流程非常了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩I(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達(dá)原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上合業(yè)務(wù)上的指示，也強(qiáng)化了項(xiàng)目的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;而語身邊同事的合作也更加默契。大家都是我的導(dǎo)師，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的`人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有一下方面做的不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
在開發(fā)時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的機(jī)會(huì)，那些需要立即完成，哪些可以緩一緩。雖然在鄭整合計(jì)劃上自己有了一定進(jìn)步，但在這方面還有優(yōu)化的空間。
2、對流程不夠熟悉
在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況比較多。平時(shí)都是在跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，協(xié)調(diào)資源和忙于處理突發(fā)狀況，但對流程的熟悉和改進(jìn)才是更好地完成項(xiàng)目的前提。
3、工作不夠精細(xì)化
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作確實(shí)一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程。雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留出一個(gè)時(shí)間去進(jìn)行總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4、工作方式不夠靈活
5、缺少平時(shí)工作的知識總結(jié)
6、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;
五、工作機(jī)會(huì)
明年，公司要開拓新的領(lǐng)域，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快成長和進(jìn)步。 一下幾點(diǎn)是我明年要重點(diǎn)提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性、做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作為鬧著目標(biāo)的完成。
3、要提高大局觀，吧能否讓其他人的工作更加順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識總結(jié)工作;
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽多看多想多做多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合實(shí)際工作不斷進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤�?/p>
在參加工作的這半年里，深刻體會(huì)到了，吧自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項(xiàng)目多而人手少，但多付出一些，工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
工作的總結(jié)15
本學(xué)期我校以鎮(zhèn)小的中心工作為核心，以學(xué)期初的工作計(jì)劃為目標(biāo)，以新課程理念指導(dǎo)教學(xué)的改革，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)，第二學(xué)期教研工作總結(jié)。堅(jiān)持以教師觀念的轉(zhuǎn)變，促教學(xué)方式的變革，以教師素質(zhì)的提高，促課堂教學(xué)效益的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)教學(xué)的活力，達(dá)到扎實(shí)雙基，重視能力，發(fā)展創(chuàng)新意識和能力教學(xué)目標(biāo).
一學(xué)期以來,狠抓教師隊(duì)伍建設(shè)、教育教學(xué)研究和強(qiáng)化內(nèi)部管理，扎實(shí)地抓好基礎(chǔ)教育改革實(shí)驗(yàn)工作,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，努力提高教師的素質(zhì)
1、本學(xué)期，抓教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)仍舊不可松懈，繼續(xù)組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》及新學(xué)期課程內(nèi)容，使每一位教師能夠進(jìn)一步充分地了解新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》的理念、目標(biāo)、原則、內(nèi)容編排及實(shí)施建議。我們把抓理論學(xué)習(xí)與校本培訓(xùn)結(jié)合起來，學(xué)校制定校本培訓(xùn)計(jì)劃，教師個(gè)人制定培訓(xùn)方案，在原有的學(xué)習(xí)“課標(biāo)”的基礎(chǔ)上自主學(xué)習(xí)課改理念，并作學(xué)習(xí)筆記。凡有各類公開課我們要求相關(guān)教師積極參加，教材教法報(bào)告每人必須參加，回來教導(dǎo)處檢查筆記。
2、加強(qiáng)新課程學(xué)科培訓(xùn)，努力推進(jìn)課程改革。除了積極參加鎮(zhèn)級、縣級組織的培訓(xùn)以外，我校還將組織全校教師進(jìn)行一~二年級英語學(xué)科培訓(xùn)，以校本培訓(xùn)為主要形式.另外我校為教師訂閱了各種報(bào)刊、雜志，組織收看輔助教學(xué)的有關(guān)的錄像，使教師從多渠道吸納新理念、新方法,切實(shí)做好各學(xué)科培訓(xùn)工作。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與反思，努力提高教師的.自身素質(zhì)。鼓勵(lì)并督促教師注重理論學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)教育教學(xué)雜志，并結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際，勤于反思，撰寫教學(xué)案例、教學(xué)反思、教學(xué)論文。本學(xué)期的學(xué)習(xí)主要以校本教研為主，把校本教研作為促進(jìn)教師成長的主要渠道，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，形成規(guī)范化、制度化的學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)習(xí)慣，以不斷提高教師素質(zhì)。
二、堅(jiān)持抓常規(guī)管理,改革課堂教學(xué)
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣關(guān)系到整個(gè)學(xué)校以及教師在社會(huì)上的聲譽(yù)和形象。教學(xué)質(zhì)量的提高是本學(xué)期的中心工作。為此，我們從常規(guī)入手，切實(shí)提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。
1、我們強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)檢查督導(dǎo)工作。在計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)批改、成績考查、學(xué)生輔導(dǎo)等每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，都狠抓規(guī)范管理。為本校的日常工作制定了“三個(gè)一”，即每天至少檢查一次教師課堂教學(xué)情況，每周至少檢查一次備課、作業(yè)批改等筆案工作，每個(gè)月至少組織一次校內(nèi)視導(dǎo)。通過日常的檢查和校內(nèi)視導(dǎo)，我們看到，本學(xué)期以來，我校教師在備課、上課等各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)上都能嚴(yán)格執(zhí)行要求，在備課上方面，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確要求，我校教師都能深入學(xué)習(xí)新課標(biāo)的基礎(chǔ)上，圍繞教辦要求，寫出規(guī)范的教案，杜絕上無準(zhǔn)備之課，大部分同志備課都能寫教案。在上課方面，各教師基本上能嚴(yán)格執(zhí)行課程設(shè)置方案，把握好教學(xué)進(jìn)度，大力推行教學(xué)現(xiàn)代化手段，結(jié)合教材實(shí)際，積極組織學(xué)生進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)、合作性學(xué)習(xí)，在傳授雙基的同時(shí)，重視學(xué)習(xí)情感與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。在作業(yè)設(shè)計(jì)與批改方面各位教師都能按照作業(yè)規(guī)范的要求，注意作業(yè)的明確性和針對性，以及作業(yè)的深廣度和份量，并做到認(rèn)真、及時(shí)地批改、訂正
2、加強(qiáng)集體備課。組織教師共同鉆研教材，吃透教材，用活教材，同時(shí)充分發(fā)揮每位教師的才智，互相取長補(bǔ)短，從而保證課堂四十分鐘的有效性。在課程標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)下，加強(qiáng)對新教師和課堂駕馭能力欠缺的教師的聽課指導(dǎo), 教師還可以決定自己在每堂課上所講的內(nèi)容、授課的方式或順序等在教學(xué)研究上提倡各抒己見，不強(qiáng)求一致；在教學(xué)管理中，堅(jiān)持“教有定規(guī)，教無定法”的原則，鼓勵(lì)教師根據(jù)自身的情況，求實(shí)創(chuàng)新、博采眾長，以形成自己特有的教學(xué)方法及風(fēng)格，對教學(xué)過程不加干涉，不硬行推廣某一種教學(xué)法，教書不拘一格，育人各得其法；在教學(xué)質(zhì)量評價(jià)上，不簡單用及格率、升學(xué)率、排名次、分?jǐn)?shù)高低等指標(biāo)來衡量教師業(yè)績，而是側(cè)重學(xué)生素質(zhì)的全面提高。在這種自由的教研氣氛和寬松的教學(xué)環(huán)境下，教師的才華得以施展。學(xué)生的素質(zhì)得到全面提高。本學(xué)期我們以改革教學(xué)方法為突破口，確立“以人為本”的教育觀，創(chuàng)設(shè)多種教研途徑，如結(jié)合一人一課，年級組聽課，學(xué)科組聽課、評課等活動(dòng)，加強(qiáng)教學(xué)研究，提高教師的上課、評課能力，提高每一堂課的效益。
3、我們還在學(xué)生中開展各種競賽評比活動(dòng)，促進(jìn)了學(xué)生的廣泛的興趣愛好的形成，提高我校學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新、實(shí)踐能力，為我校教學(xué)質(zhì)量的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在語文學(xué)科方面，我們開展了校朗誦比賽、書法比賽.例如:舉行的語文朗讀比賽朗讀比賽,內(nèi)容限于贊揚(yáng)、歌頌祖國、親人、教師，材料不能選取教科書，必須是課外書籍，目的是拓寬學(xué)生對課外書籍的閱讀量。
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