醫(yī)院管理總結(jié)（精選20篇）
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的醫(yī)院管理總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)院管理總結(jié) 1
根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案的通知精神，以及省市衛(wèi)生廳、局的安排部署，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，列入醫(yī)院工作重要議事日程，認(rèn)真按照上級要求，對照八項重點工作，扎實深入開展醫(yī)院管理年活動，取得了較好地成效，現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
xx縣位于河北省中南部，面積778平方公里，轄5鎮(zhèn)4鄉(xiāng)，309個行政村，全縣人口26.9萬。xx縣是華夏醫(yī)祖扁鵲行醫(yī)采藥的地方，中醫(yī)藥文化底蘊深厚。中醫(yī)院始建于1984年2月，1994年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。在縣委、縣政府的關(guān)心支持下，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建，3次易址，規(guī)模逐漸擴大，功能趨于合理。目前，醫(yī)院新院址占地面積達(dá)50畝，建筑面積近xx0平方米。共有干部、職工149人，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%。全院具有中級以上職稱人員50名（其中副主任醫(yī)師職稱人員13人）。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級以上醫(yī)院�？七M修。
醫(yī)院編制床位150張，設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療康復(fù)、骨傷、肛腸等12個臨床科室。中風(fēng)�？啤⑵つw�？�、疼痛專科、肛腸�？票恍吓_市衛(wèi)生局確定為市級中醫(yī)重點專科。設(shè)有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕癥等專病門診。設(shè)有心病、腦病、外科、創(chuàng)傷、婦產(chǎn)、兒科等6個病區(qū)。以及化驗、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、ct、放射、中西藥房、消毒供應(yīng)等20多個醫(yī)療、醫(yī)技科室。
醫(yī)院擁有全身螺旋ct機、鈷60放療機、彩色b超診斷儀、肺功能測試儀、彩色經(jīng)顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸x光機、c型臂x光機、體外沖擊波碎石機、高壓氧艙、全自動5分類血液分析儀、全自動生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機、過敏反應(yīng)測試儀，化學(xué)發(fā)光儀、骨質(zhì)疏松測試儀、特定蛋白分析儀、24小時動態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備。xx年門診工作量8900人次，收治住院病人7900人次，業(yè)務(wù)流水收入2140萬元。
我院是全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級甲等醫(yī)院，被上級確定為河北醫(yī)大、河北工程大學(xué)、邢臺醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院，連年被評為市、縣文明單位，被省精神文明建設(shè)委員會授予“三星級文明服務(wù)窗口單位”；被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”、“河北省示范中醫(yī)院”；河北省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進單位；被中華醫(yī)學(xué)會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”。
二、主要成效
近年來，通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，進一步增強了了全院廣大干部職工對中醫(yī)醫(yī)院管理年活動意義的認(rèn)識，進一步端正中醫(yī)醫(yī)院辦院方向，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進一步發(fā)揮，臨床科室建設(shè)、人才培養(yǎng)得到了加強，中醫(yī)護理、中藥藥事管理不斷規(guī)范，中醫(yī)藥文化氛圍深化濃厚，基本達(dá)到了中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作的要求，有力的促進和推動了我院工作的不斷發(fā)展。
（一）中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施得到落實。在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動中，把發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為重點內(nèi)容來抓，制定了以中醫(yī)為主的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，明確了發(fā)展方向，并逐項加以落實，在年度工作計劃中，制定突出中醫(yī)特色指標(biāo)和措施，并將中醫(yī)藥特色優(yōu)勢相關(guān)指標(biāo)列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考評細(xì)則，定期對科室進行檢查考評，每月通報點評并與獎金分配掛鉤，嚴(yán)格獎懲。此外，落實專人負(fù)責(zé)基層指導(dǎo)工作，積極開展對口支援工作，院長與衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)責(zé)任書，納入醫(yī)院年度工作重要內(nèi)容，按照相關(guān)任務(wù)要求與受援單位簽訂對口支援協(xié)議書，積極開展農(nóng)村適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)與基層指導(dǎo)工作。
�。ǘ┤藛T配備合理，積極開展技術(shù)培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實“關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加強人員配備通知”的要求，全院中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達(dá)到68.9%；中藥人員占藥學(xué)人員比例達(dá)到81.8%；護理人員接受中醫(yī)藥知識技能崗位培訓(xùn)達(dá)93%；領(lǐng)導(dǎo)班子中中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%；職能科室負(fù)責(zé)人中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%；臨床科室主要負(fù)責(zé)人執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或系統(tǒng)接受中醫(yī)藥培訓(xùn)兩年以上比例達(dá)75%；婦科等11個臨床科室負(fù)責(zé)人基本符合臨床科室建設(shè)管理指南相關(guān)要求。此外，對中醫(yī)藥人員隊伍建設(shè)及技能培訓(xùn)有規(guī)劃、有制度、有考核并積極抓好落實。
�。ǘ┩怀鲋攸c、強化特色、豐富中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)。醫(yī)院管理年活動的重點和核心內(nèi)容是:突出中醫(yī)特色優(yōu)勢問題。因此，我們首先是把院領(lǐng)導(dǎo)的思想統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來，抓重點、抓特色，先后制定出臺了強化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)的具體措施和規(guī)定。
一是認(rèn)真落實中醫(yī)病案書寫規(guī)范，強化中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護理技術(shù)運用，提高中醫(yī)病歷書寫質(zhì)量，定期檢查，加強質(zhì)控；
二是要求各臨床科室要根據(jù)科學(xué)帶頭人的特點至少選定一個以上中醫(yī)�？疲▽２。╉椖�，加以探索與發(fā)展，如內(nèi)1科選定脾胃病、內(nèi)2科選定中風(fēng)病、外1科選定肛腸病、外2科選定腰腿痛、婦產(chǎn)科選定不孕癥、兒科選定哮喘病，以療效和特色培育擴大其�？疲▽２。┮�(guī)模；
三是對重點�？苹蛴邪l(fā)展前景的科室給予重點扶持，醫(yī)院從設(shè)備購置，人才培養(yǎng)給予重點傾斜，對學(xué)科帶頭人給予其獎勵或重用，促進科室發(fā)展；
四是組織相關(guān)科室技術(shù)骨干外出參觀考察（先后赴遷安、濰坊、平頂山、西安、柳州、榮成等地中醫(yī)院），學(xué)習(xí)借鑒中醫(yī)�？疲▽２。┙ㄔO(shè)經(jīng)驗；
五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質(zhì)量考核，對于達(dá)不到要求者扣罰科室獎金，并與科主任獎金掛鉤20%；
六是鼓勵西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)，中醫(yī)帶動西醫(yī)，使臨床醫(yī)務(wù)人員都能掌握中醫(yī)基礎(chǔ)知識。同時不定期召開�？疲▽２。┭杏憰嗷ソ涣鲗W(xué)習(xí)�？茖２〗ㄔO(shè)經(jīng)驗，相互促進提高；
七是在臨床科室負(fù)責(zé)人的配備上、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合職稱的人員，西醫(yī)人員原則上要經(jīng)過中醫(yī)學(xué)習(xí)取得中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合學(xué)歷者，方予提拔任用；
八是積極開展中醫(yī)服務(wù)項目，皮膚科配制中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病，開展中藥面膜皮膚美容護理；針灸理療科開展晚間足療服務(wù)方便病人，配置膏劑敷貼治療面神經(jīng)麻痹；中藥房引進免煎中藥方便患者服用。
九是增加設(shè)備投入，購置配備中醫(yī)診療儀器增加中醫(yī)非藥物診療項目的開展，推動我院中醫(yī)專科專病以及中醫(yī)特色建設(shè)。
�。ㄈ┘訌娕嘤�(xùn)，夯實基礎(chǔ)，提高衛(wèi)生人員隊伍素質(zhì)。在醫(yī)院管理年活動中我們把醫(yī)護人員的中醫(yī)藥培訓(xùn)工作做為一項重要措施來抓。要想搞好中醫(yī)藥工作，人才是關(guān)鍵。
一是選派業(yè)務(wù)骨干赴省級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，重點培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，讓他挑頭干事，發(fā)揮帶動作用。
二是醫(yī)院建立了示教室，醫(yī)務(wù)科、護理部積極組織相關(guān)技術(shù)操作培訓(xùn)，組織醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥知識業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷鞏固和提高中醫(yī)藥技術(shù)水平。
三是培養(yǎng)師資開展對口支援，積極開展基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)和農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作，加強中醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，幫助基層衛(wèi)生人員提高中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)能力。
四是鼓勵臨床西醫(yī)人員通過在職學(xué)歷教育，參加培訓(xùn)班以及業(yè)務(wù)講課等途徑學(xué)習(xí)中醫(yī)藥知識，掌握中醫(yī)藥常用診療技術(shù)。
五是積極開展學(xué)術(shù)活動，搞好醫(yī)療、護理人員的'繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，開展中醫(yī)藥科研工作，進一步提高中醫(yī)藥人員隊伍素質(zhì)，促進中醫(yī)藥工作的深入發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動中，我們雖然作了大量的工作，也取得了明顯的成效，但與上級的要求尚有一定的差距，我們將以此次檢查評估為新起點，在今后工作中，再添舉措、再鼓干勁、努力改進、積極創(chuàng)新，鞏固發(fā)展中醫(yī)醫(yī)院管理年成果，努力把我院建成管理規(guī)范、特色突出、內(nèi)涵豐富的現(xiàn)代化中醫(yī)院，促進中醫(yī)事業(yè)健康發(fā)展。
醫(yī)院管理總結(jié) 2
xx縣20xx年上半年衛(wèi)生應(yīng)急工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照年初工作安排，結(jié)合衛(wèi)生應(yīng)急示范縣創(chuàng)建工作，進一步建立健全了"責(zé)任明確、機制健全、制度完善、管理規(guī)范、準(zhǔn)備充分、應(yīng)對有效"的衛(wèi)生應(yīng)急體系，繼續(xù)堅持以"預(yù)防為主、分類管理、科學(xué)規(guī)范、客觀實用"的原則，做好衛(wèi)生應(yīng)急常態(tài)下的充分準(zhǔn)備，現(xiàn)將工作進展情況總結(jié)如下：
一、工作開展情況
（一）印發(fā)文件安排工作
按照上級衛(wèi)生應(yīng)急工作精神，結(jié)合我縣自身實際情況，衛(wèi)生局年初印發(fā)了《20xx年xx縣衛(wèi)生應(yīng)急工作要點》，對我縣全年衛(wèi)生應(yīng)急工作進行安排部署，同時要求各單位適時調(diào)整了衛(wèi)生應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織及各單位職責(zé)分工，制定專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生應(yīng)急工作，做到分工明確、責(zé)任到人。
為做好衛(wèi)生應(yīng)急示范縣創(chuàng)建工作，積極向縣政府匯報衛(wèi)生應(yīng)急工作，爭取政府的更多支持，為我縣衛(wèi)生應(yīng)急工作的更好開展提供了堅實的體制保障。
�。ǘ╊A(yù)案動態(tài)管理
為適應(yīng)不斷變化的形勢需要，適時對衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案進行修訂，增強了預(yù)案的適應(yīng)性和可操作性；明確界定了各部門、各單位在突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作中的。職能和作用。為我縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件的有效處置提供了有力的體系保障。
�。ㄈ┘訌娢镔Y儲備
為有效應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，衛(wèi)生局要求衛(wèi)生系統(tǒng)各單位參照《國家衛(wèi)生應(yīng)急隊伍裝備目錄》，結(jié)合我縣衛(wèi)生應(yīng)急工作實際需要做好必要的裝備配置和一定數(shù)量的物資儲備。
�。ㄋ模┘訌姸綄�(dǎo)檢查
為了解各項工作開展情況，督促工作落實，衛(wèi)生局今年一改往年半年、年終工作考核制，實行季度考核制度。衛(wèi)生應(yīng)急工作納入公共衛(wèi)生服務(wù)考核內(nèi)容，占公共衛(wèi)生服務(wù)考核總分值100分中的5分，重點考核應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織、責(zé)任科室、負(fù)責(zé)人、必要物資儲備、培訓(xùn)演練等。20xx年已進行了兩次考核，上述各項工作各單位已基本落實，應(yīng)急演練多數(shù)單位擬安排在下半年進行。
（五）加強知識宣傳
根據(jù)xx縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦工作要求結(jié)合我縣實際，在"5·12"來臨之際，認(rèn)真組織縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位和兩個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共10家單位參加的.大型集中宣傳活動，并現(xiàn)場組織了一場模擬人感染高致病性禽流感疫情演練，收到了良好的宣傳效果。同時32家衛(wèi)生院各自在當(dāng)?shù)卣v地、集貿(mào)市場等統(tǒng)一時間組織了宣傳活動。
由于預(yù)防在先、準(zhǔn)備充分，xx縣20xx年上半年未發(fā)生公共衛(wèi)生事件及大的傳染病暴發(fā)流行。近年來我縣手足口病防控形式嚴(yán)峻，對我縣衛(wèi)生應(yīng)急工作來說是一次較大的考驗，為了打好這場攻堅戰(zhàn)、持久戰(zhàn)，在每年的流行季節(jié)我縣應(yīng)急隊伍以"戰(zhàn)時狀態(tài)"全力應(yīng)對，深入落實各項防控措施，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，做到"關(guān)口前移，重心下沉"，經(jīng)受住了一次次嚴(yán)峻的實戰(zhàn)考驗，取得了較好的防控效果，今年我縣手足口病發(fā)病率較去年同期相比大幅度下降。
二、存在問題及下一步工作重點
下一步我院將繼續(xù)積極推進應(yīng)急管理體系建設(shè)，充分利用醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和政府機構(gòu)改革的契機，爭取成立獨立的衛(wèi)生應(yīng)急機構(gòu)，積極爭取政府和上級衛(wèi)生部門的更多支持，設(shè)立衛(wèi)生應(yīng)急專項資金，用于衛(wèi)生應(yīng)急隊伍的培訓(xùn)、演練、衛(wèi)生應(yīng)急物資的儲備及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。
進一步建立和完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機制，建立統(tǒng)一的突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)警監(jiān)測和報告制度。按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的規(guī)定，修改完善各類應(yīng)急預(yù)防控制措施，科學(xué)分工，明確責(zé)任，逐步建立起包含醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督在內(nèi)的功能完善、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急體系。加強對衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及突發(fā)事件的防范意識和應(yīng)急能力，并對應(yīng)急隊伍每年實行強化培訓(xùn)和定期演練，努力造就一支專業(yè)的高素質(zhì)的衛(wèi)生應(yīng)急隊伍。
醫(yī)院管理總結(jié) 3
20xx年即將過去，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、樹立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展。
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：
1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫(yī)務(wù)科通過策劃運作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。
2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性。20xx年，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的`檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。
三、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至12月份，全院總接診門診病人32839人次，較去年同期增長18.7%，住院患者700多人次。共手術(shù)346人，全院醫(yī)療收入300多萬元 。
四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛3起，醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%。
五、開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織全院業(yè)務(wù)技術(shù)講座6次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，增強了學(xué)習(xí)的氛圍。通過培訓(xùn)、進修及學(xué)術(shù)交流等活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
今年，我院對我鄉(xiāng)各村50歲以上約3000余名老人進行健康體檢，并建立了健康檔案。得到了廣大群眾的認(rèn)可。使醫(yī)務(wù)人員的思想觀念由原來的醫(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榛踞t(yī)療、社區(qū)服務(wù)為主的思想觀念。然而，20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)院的明天會更好！
醫(yī)院管理總結(jié) 4
一、安全制度與落實情況
科室人員始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針不動搖，切實加強對安全工作的認(rèn)識，始終將安全工作放在各項工作的首位。把“安全生產(chǎn)月”活動與日常安全監(jiān)管工作緊密結(jié)合起來，與安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)緊密結(jié)合起來，統(tǒng)籌謀劃，務(wù)求實效，把各項活動做細(xì)、抓實，確�；顒尤〉脤嶋H效果。
二、注重宣傳，強化培訓(xùn)，不斷提高科室人員安全素質(zhì)。
組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，使大家熟悉了有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定以及崗位的安全要求，從而全面提高了科內(nèi)人員對安全工作的重要性的認(rèn)識�？剖疫�結(jié)合安全生產(chǎn)，有針對性的組織了各類崗位技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，強化了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了職工的`安全操作技能和自己保護能力。
三、全面深入做好安全生產(chǎn)工作
今年上半年，我科進一步加強了醫(yī)療安全警示教育及醫(yī)療質(zhì)量管理，半年來共開展醫(yī)療安全教育多次，每日下班對科室設(shè)備進行安全全院大檢查一次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患及時通報，做到及時、快速檢修，防止重大故障發(fā)生而影響醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。對待病人熱情服務(wù)周到，行動不便的病人進行主動攙扶。通過半年來有力的管理措施，我科未發(fā)生大的醫(yī)療事故爭議或事故。
總之，上半年科室在安全生產(chǎn)中取得了一定成績，但與上級要求仍存在一些差距，我們將繼續(xù)把安全生產(chǎn)工作放在發(fā)展的重要位置，認(rèn)真總結(jié)利用上半年來的經(jīng)驗不斷予以完善，使我科安全工作再上一個新的臺階。
醫(yī)院管理總結(jié) 5
xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導(dǎo)及主管部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們堅持“一切從醫(yī)院利益出發(fā)，一切以臨床、病人為中心”的原則，做了以下工作
1、物業(yè)監(jiān)督管理
堅持完善工作職責(zé)，完善監(jiān)督機制，代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù)，嚴(yán)格按合同約定考核獎罰，實行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋，中旬班長帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核，并與護理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法，加強一線巡查及考核力度，隨時監(jiān)督檢查，不定期地抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，做到了有人查、有人管，有書面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進行獎罰和付款，對乙方起到了很好的監(jiān)督作用，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，在各種檢查中受到好評，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。
2、醫(yī)療垃圾管理
醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運和暫存地的管理也是我科較重要的一項工作，是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行，配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和強調(diào)物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運，要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運，及時對暫存地進行清洗消毒，做好本職工作。我科對此進行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達(dá)標(biāo)，不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作。
3、完成廁所除味工程
由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性，以及門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后、外科裙樓廁所無透氣排風(fēng)設(shè)施等問題，廁所臟、異味重，一直是醫(yī)院的老大難問題。今年五月，我科經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施，在醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的`支持下，我們對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個別公廁配備專人專守管理，我科勤檢查，加強管理和監(jiān)督，在實施了以上措施后，公廁管理得到了明顯改觀，異味得到了較好地控制。
4、完成突發(fā)、應(yīng)急工作
在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中，作為不可或缺的后勤保障，我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工，積極配合醫(yī)院行動，隨叫隨到，積極準(zhǔn)備電梯、搬運及保潔應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的指令，積極協(xié)調(diào)，克服各種困難保證完成了任務(wù)。我們的合同工人及物業(yè)公司員工，不分節(jié)假日及休息時間，隨時做好電梯拉運、傷病員搬運及病房的保潔消毒、垃圾運送及送氧氣工作，很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作。
5、控?zé)煿ぷ?/p>
認(rèn)真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù)，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?萬余份，完成督導(dǎo)控?zé)熡涗?本，填寫表格80余份。在上級文明辦的無煙醫(yī)院評比檢查中受到表揚和好評。
6、其它工作
(1)完成了新一年三個物業(yè)合同書的起草修定工作。在原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法、考核辦法、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)等文件10余份。
(2)全科職工積極配合“五一’、“合唱節(jié)”、“國慶節(jié)”等大型活動，加班加點圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運等各項工作。
(3)于4月、10月兩次對內(nèi)科樓、外科樓、營養(yǎng)樓進行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作。
(4)認(rèn)真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運工作。
(5)認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各種臨時性工作任務(wù)418項，投入人力1388人次。
7、新一年工作計劃
�。�1）物業(yè)管理方面，進一步完善管理制度，加大監(jiān)督考核力度，增加檢查人力，切實為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
�。�2）想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境。
�。�3）力爭新年一季度建成新的垃圾站，使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階。
醫(yī)院管理總結(jié) 6
20xx年即將過去，回顧一年來院感科在院長及院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各科支持與配合下，圓滿完成了醫(yī)院感染管理各項工作與任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、落實醫(yī)院感染管理各項法律法規(guī)，建立健全各項規(guī)章制度
1、按國家及行政部門對醫(yī)院感染管理的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，重新修定。
2、全院感染控制工作計劃并組織實施，根據(jù)我院發(fā)展床位數(shù)的要求，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時召開了院務(wù)會，由醫(yī)院感染管理小組改組為院感科，對院感科人員進行了重組分工，成立了以院長為核心的院感領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，下設(shè)了各種院感質(zhì)控小組，健全了院感科三級網(wǎng)絡(luò)體系。
二、加強了對院感知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)
今年醫(yī)院感染科人員參加了省級院感知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，手術(shù)室、供應(yīng)室的.護士長，檢驗科�？迫藛T參加了省市院感知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，均獲得上崗證。全年對全院職工進行了了2次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，內(nèi)容有《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護》、《艾滋病防治法》并進行了考核，對南昌市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)生廳《關(guān)于醫(yī)院感染11個質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真組織了院感科全科人員學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神。
三、建立醫(yī)院感染監(jiān)測各項制度，加大了對醫(yī)院感染的督導(dǎo)工作
1、各種建立了消毒隔離制度，醫(yī)院感染暴發(fā)報告制度，醫(yī)院感染突發(fā)事件，緊急預(yù)防及相關(guān)預(yù)防制度，加強了對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護制度落實，對手術(shù)室、檢驗科、供應(yīng)室、換藥室、治療室、輸液室加大督查力度。
2、每個月我院檢驗科對環(huán)境（手術(shù)室、換藥室空氣臺面、物體表面、工作人員手）醫(yī)療用品消毒劑、內(nèi)鏡、壓力蒸氣鍋效果生物監(jiān)測，開展了細(xì)菌檢測及藥物試驗對細(xì)菌耐藥性進行分析，結(jié)果上報院感質(zhì)控小組及院感科，今年市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門進行2次抽樣檢查，抽樣各項指標(biāo)均已達(dá)標(biāo)。
3、藥劑科院感質(zhì)控小組積極配合院感科各項工作，在抗菌素的管理與合理使用在原有的制度基礎(chǔ)上根據(jù)新的要求進行了修訂完善，藥房嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物三級管理要求嚴(yán)格控制手術(shù)預(yù)防用藥結(jié)合處方評價，對抗菌藥物使用存在問題與領(lǐng)導(dǎo)及院感科溝通反饋整改，進一步規(guī)范了我院抗菌藥物使用。
4、落實了器械及一次性使用醫(yī)療用品的管理，醫(yī)院對一次性使用的醫(yī)療用品都是由設(shè)備部門統(tǒng)一集中采購，進貨儲存發(fā)放符合要求，各種證件齊全有制度登記并在有效期內(nèi)院感科。全程進行監(jiān)督。5、加強了對醫(yī)療廢物管理、分類、收集，密閉運送包裝，包裝物與容器符合，國家規(guī)定，標(biāo)識明確，醫(yī)療廢物中轉(zhuǎn)貯存間設(shè)施均符合要求。
6、今年醫(yī)院加大了對污水處理進行改造，消毒供應(yīng)室進行了改造，重新規(guī)范了流程、增添了設(shè)備。
醫(yī)院感染涉及全院各個科室，貫穿于病人從入院到出院全過程，貫穿于治療和護理每一個細(xì)節(jié)，不能掉以輕心，我科按照院感制控各項指標(biāo)進行檢查督導(dǎo)，為提高我院醫(yī)療質(zhì)量保障人民健康安全保駕護航。
醫(yī)院管理總結(jié) 7
時間飛逝，我從機修班到總務(wù)科工作有一年了，在院黨總支和分管副院長的領(lǐng)導(dǎo)下，樂觀幫助總務(wù)科長做好后勤管理工作。堅固樹立以病人為中心，以服務(wù)質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下，圓滿完成各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)作詳細(xì)匯報。
一、在政治思想方面
樂觀參與黨總支和院組織的各項政治學(xué)習(xí)，不斷改造世界觀，努力提高自身素養(yǎng)，并做到理論聯(lián)系實際，與工作實踐相結(jié)合。
二、在后勤管理工作方面
我仔細(xì)樂觀幫助科長的各項工作，當(dāng)好助手，努力按時完成上級和院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。嚴(yán)格管理好水、電、通訊。鍋爐。中央空調(diào)和中心供氧等設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，督促機修班每周一次巡回工作，為醫(yī)院全面開展工作供應(yīng)后勤保障同時做好質(zhì)量管理年的迎檢工作。樂觀協(xié)作愛衛(wèi)會，爭創(chuàng)文明縣城。，定期組織后勤人員打掃環(huán)境衛(wèi)生。嚴(yán)格監(jiān)督保潔員按時按要求做好各病區(qū)的`清潔衛(wèi)生工作。營造一個衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境。
三、在勞動紀(jì)律方面。
自覺遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格上下班制度，以身作則，常常同總務(wù)科長到后勤各科室和病區(qū)保潔員檢查勞動紀(jì)律遵守狀況。機修班和倉庫連續(xù)實行簽到制。四、個人學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問方面能虛心向后勤總務(wù)科長學(xué)習(xí)后勤管理學(xué)問，不恥下問，平常虛心請教，仔細(xì)總結(jié)閱歷，不斷提高自己的管理水平。工作之余能到科室參與機修和維保工作，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。五、個人存在的主要問題因在總務(wù)科工作時間不長，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理閱歷方面尚存不足，工作不夠大膽。對后勤各科室的管理需進一步加強，后勤服務(wù)有待進一步提高。以上是我這一年來的工作總結(jié)，請組織監(jiān)督和指導(dǎo)，我將履行自己的職責(zé)勤懇工作，不負(fù)重望，努力完成各項任務(wù)，為醫(yī)院的進展壯大多做貢獻(xiàn)。
醫(yī)院管理總結(jié) 8
為進一步提高我鎮(zhèn)村級醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)和管理水平，提高服務(wù)能力，推進我鎮(zhèn)農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，根據(jù)衛(wèi)生部、xx省衛(wèi)生廳等衛(wèi)生行政部門相應(yīng)的醫(yī)療管理制度、工作規(guī)范和xx市衛(wèi)生局有關(guān)精神，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際，創(chuàng)造性的開展工作，使我鄉(xiāng)衛(wèi)生醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療條件有了顯著改善，綜合服務(wù)能力有了大幅度提升，對促進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)起到了積極作用，現(xiàn)將本年度醫(yī)療機構(gòu)管理工作情況總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想
進一步強化衛(wèi)生院的綜合服務(wù)功能及行政管理職能，調(diào)整鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織機構(gòu)，優(yōu)化衛(wèi)生資源，鞏固農(nóng)村三級醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)，落實農(nóng)村初級衛(wèi)生保健各項任務(wù)，提高村衛(wèi)生所的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，更好的為廣大人民群眾服務(wù)。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
成立以院長為組長的鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把一體化工作列入衛(wèi)生工作的重要議事日程和綜合目標(biāo)管理，精心組織實施，及時總結(jié)經(jīng)驗，完善方案，鞏固和規(guī)范一體化管理工作。
三、做好宣傳教育
利用鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)、例會及其它宣傳形式，做好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化的目的、意義，是實現(xiàn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和鞏固農(nóng)村三級醫(yī)療保健網(wǎng)的保障工程，從而自覺地參與和支持這項工作。
四、建立規(guī)章制度
制定鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作計劃，制定預(yù)防保健、醫(yī)療質(zhì)量管理等制度，發(fā)放到鄉(xiāng)村醫(yī)生手中，隨時對照檢查，隨時改進工作，使鄉(xiāng)村一體化工作逐步走向制度化、規(guī)范化、程序化的軌道。
五、高度重視醫(yī)療安全，加強醫(yī)療質(zhì)量管理。
1、組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《處方管理辦法》《抗菌藥物管理辦法》及《中醫(yī)、病歷書寫基本規(guī)范》《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告暫行規(guī)定》等，增強法律意識。
2、完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案，加強醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷，因此應(yīng)加強醫(yī)療缺陷的管理，減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生，防范醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
六、強化基礎(chǔ)質(zhì)量管理
提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)采取院外進修、短期培訓(xùn)、院內(nèi)培訓(xùn)考核等多種形式，強化全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員的“三基”學(xué)習(xí)，同時側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高。
七、公共衛(wèi)生服務(wù)工作
1、傳染病管理
組織服務(wù)站工作人員對全鎮(zhèn)醫(yī)護人員進行了傳染病報告、管理等內(nèi)容的培訓(xùn)，全年無傳染病遲報漏報。肺結(jié)核病人及時填寫轉(zhuǎn)診卡。維護網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)，傳染病報告人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅持對于各類傳染病人及時網(wǎng)絡(luò)上報，因工作成績突出，在各次傳染病報告檢查中獲好評。
2、健康教育
積極組織醫(yī)務(wù)人員進行健康教育知識宣教，參與“世界糖尿病日”、“世界艾滋病日”、“世界母乳喂養(yǎng)周”各種健康教育日及中醫(yī)中藥中國行、中醫(yī)治未病宣傳等活動。
我叫xx，現(xiàn)年xx歲，中共黨員，大學(xué)文化程度，現(xiàn)任縣合管辦主任職務(wù)。縣合管辦的.主要職責(zé)是：具體負(fù)責(zé)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的管理與使用;及時辦理參合人員醫(yī)療費用的審核與報銷，定期公布基金使用情況，接受社會各界監(jiān)督;加強對定點醫(yī)療機構(gòu)合作醫(yī)療工作日常管理。我縣的新農(nóng)合工作自20xx年12月份啟動以來，在縣委、縣政府的高度重視下，在衛(wèi)生行政主管部門的正確指導(dǎo)下，各項工作均走在全市前列。20xx年，在全市率先實行了計算機聯(lián)網(wǎng)結(jié)報管理。20xx年，被xx省信息產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室評為《xx農(nóng)村信息技術(shù)應(yīng)用典型》，20xx年，被xx省衛(wèi)生廳評為《xx省新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理先進單位》。
一是認(rèn)真做好新農(nóng)合基金的管理和使用工作。多年來，縣合管辦按照上級要求，認(rèn)真加強對新農(nóng)合基金的管理，并根據(jù)使用情況，及時向縣委、縣政府提出調(diào)整補償標(biāo)準(zhǔn)的建議，全縣從8月10日起，再次提高住院補償標(biāo)準(zhǔn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院從原來的75%提高到85%，縣級及縣城區(qū)醫(yī)院由原來的60%提高到70%，省、市定點醫(yī)療機構(gòu)住院補償比例也在原來的基礎(chǔ)上提高5個百分點，個人年度最高封頂線也由原來的13萬元提高到18萬元。
二是及時辦理參合人員醫(yī)療費用的審核和補償工作。幾年來，縣合管辦結(jié)合新農(nóng)合發(fā)展形勢，不斷創(chuàng)新管理模式，先后出臺了《住院病人身份審核確認(rèn)制度》、《縣外住院費用報銷調(diào)查審核制度》，并及時公示報銷情況，在各定點醫(yī)療機構(gòu)的大力支付和主動配合下，有效地防止了冒名頂替等違規(guī)套取合作醫(yī)療基金行為的發(fā)生。
三是認(rèn)真做好新農(nóng)合日常管理工作。一方面，通過協(xié)議等形式不斷加強對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，同時，公布咨詢投訴電話，答復(fù)并落實社會和群眾的舉報、投訴;另一方面，認(rèn)真開展新農(nóng)合工作調(diào)研和運行數(shù)據(jù)分析，提出工作建議。
醫(yī)院管理總結(jié) 9
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和人們對健康要求的提高，醫(yī)院感染已成為醫(yī)院管理中不可忽視的重要問題。為了有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，各科室都積極開展感染管理工作。在本年度的感染管理工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚�，但也存在一些問題和不足，下面就進行總結(jié)。
一、工作成效
我們扎實開展了醫(yī)院感染的檢測和防控工作。通過加強對各種感染病例的檢測，及時報告發(fā)現(xiàn)的感染病例，有效地降低了感染死亡率和感染率。在感染病例管理和處理中，我們嚴(yán)格按照規(guī)定程序進行隔離、治療及病例調(diào)查，并組織開展了相關(guān)培訓(xùn)和宣傳活動，提高了醫(yī)護人員的感染防控意識。
二、存在問題
1、醫(yī)護人員感染防控意識不強。由于繁瑣的工作和疲勞的狀態(tài)，醫(yī)護人員在防控醫(yī)院感染方面并未給予足夠的關(guān)注和重視；
2、部分醫(yī)療器械操作不當(dāng)。由于對操作規(guī)程缺乏了解或疏于檢查，有些醫(yī)療技術(shù)操作可能導(dǎo)致交叉感染甚至器械污染；
3、病人自己防控意識不強。一些病人由于缺乏正確的防控知識，未能承擔(dān)應(yīng)有的自己保護責(zé)任，從而增加了感染風(fēng)險。
三、針對問題的.對策
1、加強職業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。通過開展日常培訓(xùn)和技能考核，提升醫(yī)護人員的感染防控意識和操作技能；
2、強化醫(yī)療器械巡查和管理。加強醫(yī)療器械的清潔消毒和規(guī)范使用，確保醫(yī)療器械的無菌質(zhì)量；
3、增強宣傳教育力度。通過多種宣傳手段，加強對病人的感染防控知識宣傳，增強病人自己防控行動的主動性。
總的來說，面對日益復(fù)雜的醫(yī)院感染形勢，我們感染管理工作中的成效和不足都應(yīng)當(dāng)看成是總結(jié)的基礎(chǔ)和借鑒的經(jīng)驗。我們應(yīng)該在總結(jié)中不斷了解和探討在防范和控制醫(yī)院感染方面所遇到的種種問題，通過總結(jié)分析，不斷完善相關(guān)工作，達(dá)到工作的有效性和可持續(xù)性。唯有如此，我們才能夠最大限度的避免和控制醫(yī)院感染，保障廣大病人的身體健康和安全。
醫(yī)院管理總結(jié) 10
20xx年，后勤管理科在院部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了大量、卓有成效的工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、水電管理方面
1、20xx年我院各項工作處于高速開展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多的情況下。每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對于無法及時完成的事情，做好記錄并立即上報分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，會同外請專業(yè)人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區(qū)，后勤組織相關(guān)人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致好評。今年院部領(lǐng)導(dǎo)按照工作安排，確定在10月份前完成等級醫(yī)院創(chuàng)立工作。我們后勤管理科按照創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對水、電、氣供應(yīng)設(shè)備進行改造完善工作。做好創(chuàng)立資料的補充工作。在創(chuàng)立等級醫(yī)院過程中得到評審專家的高度好評。
2、加強水電監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療、護理、行政科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水、電費用。
3、修舊利廢，節(jié)約本錢，對于更換的物品做到能用的修復(fù)后再次使用。節(jié)約了本錢支出。
4、合理安排時間組織水、電工進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識和效勞技能。
二、物資方案、采購管理
1、醫(yī)院運行以來，由于行政后勤人員缺乏，供應(yīng)保障方案性差，給臨床工作帶來不便，也不符合醫(yī)院財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，在財務(wù)部門指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院日常物資的方案制定，實行方案、采購分開管理。首先了解科室上報方案的合理性，掌握科室方案周期的'使用量，并作分別統(tǒng)計。
2、了解市場價格，堅持質(zhì)好價優(yōu)原則，杜絕關(guān)系進貨的不良狀況。方案、采購兩條線的實施，有效地形成了約束機制，醫(yī)院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫(yī)院的后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。
三、加強氧氣、消防、污水處理管理
1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保證了臨床正常的用氧。
2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)的重點科室。按照環(huán)保部門的要求，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細(xì)記錄運行時間。保證了污水的達(dá)標(biāo)排放。
3、在院部領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，按照工作方案，全年組織2次消防知識培訓(xùn)，使我院職工人人了解、掌握一定的消防知識及初起火災(zāi)撲救、逃生能力。深得消防管理部門的好評。20xx年度被縣消防委員會評為先進單位和先進個人。
四、加強根底設(shè)施的維護、維修，醫(yī)院生產(chǎn)和慣性運行得到保證
自醫(yī)院實行大后勤分工管理以來，后勤科對水、電等工種實行嚴(yán)格管理，堅持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設(shè)備的運行狀況，檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當(dāng)時處理，并交付給科室，實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負(fù)責(zé)人匯報，本科組織討論，拿出處理方案。本院人力、技術(shù)等因素不能完成時，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時外請人員予以處理。此工作方法防止了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的情況下，合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛積極協(xié)助醫(yī)務(wù)部門處理相關(guān)事務(wù)。
五、強化醫(yī)院環(huán)境管理，樹立公立醫(yī)院行政職能形象
我院是全縣的二級公立醫(yī)院，承擔(dān)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動的承辦，在數(shù)次大型檢查、驗收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序，9月份完成西大門的安保工作〔安裝減速帶及升降桿〕，配合醫(yī)務(wù)科完成醫(yī)院的驗收工作。在每次的檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的肯定，受到社會一致好評。
六、強化食堂管理
醫(yī)院食堂在醫(yī)院的開展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題，是院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要事情之一，4月份對食堂進行外包競標(biāo)。早、中、晚規(guī)定開飯時間。組織各式各樣的早點，晚間能保證加班醫(yī)師的正常用餐。
醫(yī)院管理總結(jié) 11
20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
二、做好全院衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的`清洗、晾曬、發(fā)放等工作。對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
三、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
四、 平面設(shè)計，網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會在這些方面有所進步和做出成績。
五、 加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。體檢主要是在上半年做的，效果還不錯，但由于整個大環(huán)境等方面影響，體檢活動后來就暫停了。鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作，掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步。 新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了明年的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
醫(yī)院管理總結(jié) 12
20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)發(fā)開工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。現(xiàn)簡要回憶總結(jié)如下：
一、抓好后勤管理工作
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有方案及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好效勞，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛運行方面我們與司機簽了出車責(zé)任書，保證出車，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的效勞。
三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強化意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活潑員工文化生活，營造健康xxx的企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會在這些方面有所進步和做出成績。
六、加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
體檢主要是在3－8月份做的，效果還不錯，但由于整個大環(huán)境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打咨詢來的。20xx年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū)；我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20xx年雜志印刷了三期，共8萬本，20xx年掛歷共做3000本，根據(jù)客戶群的.不同，都做到了有效的發(fā)放。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的開展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好效勞，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院開展起到積極作用。
醫(yī)院管理總結(jié) 13
病歷是一個法律文書，真實的記錄了患者的診療過程，既是一個維護患者合法權(quán)益的證據(jù)，也是一個保護醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益的證據(jù)。近年來，XX市人民醫(yī)院堅持不懈狠抓病歷質(zhì)量管理，使病歷書寫、醫(yī)療行為更加規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，確保了醫(yī)院管理效益的'穩(wěn)步發(fā)展。
一、主要措施
1、建立了病歷質(zhì)量監(jiān)控體系。
醫(yī)院于20XX年以來，建立和不斷完善病歷質(zhì)量管理體系，即醫(yī)院成立了病歷質(zhì)量管理委員會，辦公室設(shè)在質(zhì)控科，負(fù)責(zé)醫(yī)院病歷質(zhì)量的監(jiān)控；臨床科室設(shè)有科主任為組長，質(zhì)控醫(yī)師為成員的的病歷質(zhì)控小組，負(fù)責(zé)科室運行病歷和出科病歷質(zhì)量的監(jiān)控；醫(yī)務(wù)人員工作中對病歷質(zhì)量進行自己監(jiān)控等三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。病案質(zhì)量管理委員會定期召開會議，研究醫(yī)院病歷質(zhì)量存在問題，制定整改措施，為病歷質(zhì)量的不斷提高提供了有力的保障。
2、定期舉辦病歷書寫知識培訓(xùn)
質(zhì)控科每年舉辦兩次病歷書寫知識培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為全院醫(yī)、技、護人員，每次培訓(xùn)時間4個學(xué)時以上，培訓(xùn)內(nèi)容為《病歷書寫基本規(guī)范》、《XX西省醫(yī)療機構(gòu)病歷質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》、《病歷質(zhì)量單項否決43條》以及醫(yī)院病歷質(zhì)量存在問題解析等，培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)場考試，對考試不合格限期補考。通過不斷培訓(xùn)、考核，提高了醫(yī)務(wù)人員的法律意識、病歷書寫能力、病歷內(nèi)涵質(zhì)量。
3、建立了病歷信息化管理系統(tǒng)
醫(yī)院于20XX年初投資建成病歷書寫、質(zhì)量管理信息化系統(tǒng)，使醫(yī)務(wù)人員從繁復(fù)的書寫中解脫出來，把更多的時間放在觀察病情變化，與病人溝通和學(xué)習(xí)科研中，提升了醫(yī)院服務(wù)的整體形象。
4、不斷完善病歷質(zhì)量管理制度，優(yōu)化病案管理流程
針對病歷管理中存在的病歷質(zhì)量問題以及缺頁、丟失、破損等問題，醫(yī)院質(zhì)控科、醫(yī)教科、護理部、門診部等職能部門共同協(xié)商，制定《運行、歸檔病歷質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》、《門診病歷、住院病歷管理流程》、《病案借閱復(fù)印流程》、《緊急封存病歷流程》、《病歷質(zhì)量管理制度》及《病歷返修的有關(guān)規(guī)定》等，使病歷管理制度化、規(guī)范化，推動了醫(yī)院管理的的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
5、加強病歷質(zhì)量檢查，獎罰分明
。病案質(zhì)量管理委員會成員分別于每周二、每周六對全院歸檔病歷、運行病歷嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》、《病歷質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》，進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，限期改正。檢查內(nèi)容有病歷完成及時性、格式規(guī)范性，核心制度、診療常規(guī)執(zhí)行情況，手術(shù)安全管理，“危急值”處置，臨床合理用藥，醫(yī)患溝通等。質(zhì)控科將檢查結(jié)果分析、匯總，進行質(zhì)量評價，定期編寫《醫(yī)院情況》，在全院通報，對不合格病歷提出批評，對存在丙級病歷的科室每份給予300—1000元處罰。
6、開展病歷質(zhì)量評比活動，以評促建
。醫(yī)院每年舉辦一次病歷質(zhì)量評比活動，評比內(nèi)容有三級醫(yī)師查房制度、會診制度、危重病人搶救制度、死亡病例討論制度等醫(yī)療核心制度的落實和診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范、臨床合理用藥、手術(shù)安全、醫(yī)患溝通等實施情況等。12個臨床科室積極參與，病案質(zhì)量管理委員會按照標(biāo)準(zhǔn)集體打分，評出集體及個人一、二、三等獎，醫(yī)院給予上至2000元，下至500元的獎勵。病歷質(zhì)量評比，促進了“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動不斷延伸，以評促建，進一步規(guī)范了臨床醫(yī)師病歷書寫行為，提高了病歷質(zhì)量，保證了醫(yī)療安全。
二、取得成效
通過以上舉措，醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員法律意識明顯增強，病歷書寫能力、病歷內(nèi)涵質(zhì)量不斷提高，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，醫(yī)療安全得到保障。目前醫(yī)院病歷甲級率從20XX年的78.5%上升到96.5%，杜絕了丙級病歷出科、歸檔，達(dá)到了三級乙等醫(yī)院要求。
醫(yī)院管理總結(jié) 14
根據(jù)xx市衛(wèi)生局下發(fā)的文件的要求和衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、xx市衛(wèi)生局有關(guān)文件的精神，我站深入開展了以“提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題的醫(yī)院管理年活動，在醫(yī)療工作中以質(zhì)量、安全、服務(wù)為重點�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、夯實基礎(chǔ)，全員參與管理年活動
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，健全組織。我站將“醫(yī)院管理年”活動作為今年“主題年”列入了年工作計劃，在市衛(wèi)生局下發(fā)文件后緊接著召開了全站的“醫(yī)院管理年”活動動員大會，對全體工作人員進行了活動動員，對各項工作作出了全面部署。成立了以站長為組長、相關(guān)中層干部具體負(fù)責(zé)的工作小組，將活動內(nèi)容逐條細(xì)化，分解到科到人，增強了可操作性。
（二）廣泛宣傳，營造氛圍。自活動開展以來，我們在院內(nèi)醒目的地方懸掛 “提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”“醫(yī)生替患者著想，醫(yī)療讓群眾滿意” 等內(nèi)容的橫幅。開辟專欄，利用版報，對活動進展和成效進行報道。
（三）組織學(xué)習(xí)，全員參與。按照站的統(tǒng)一布置，組織全站人員學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《 醫(yī)療機構(gòu)管理條例》和《 醫(yī)療事故處理條例》 等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，加強了認(rèn)識，要求全人員做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（一）規(guī)范員工言行。進一步規(guī)范了服務(wù)用語和“禁語”;推行整體護理，責(zé)任護士隨時與病人溝通，及時解答病人的疑問;建立醫(yī)患溝通制度，完善知情同意書，充分尊重病人的健康權(quán)和知情同意權(quán)。
�。ǘ┞鋵嵄忝翊胧�。根據(jù)病人需求出臺了一系列便民
措施，包括為陪伴提供坐椅、為家屬提供電話、住院病人檢查醫(yī)務(wù)人員陪同等人性化的便民措施，獲得病人贊譽。加強和完善病人回訪制，根據(jù)我站針對結(jié)核、精神病等特殊病種，重點指導(dǎo)出院病友的家庭保健和康復(fù)，與病友真誠溝通，搭起醫(yī)患護患之間信任的橋梁。
（三）改善醫(yī)療環(huán)境。病人來院就診除享受到高質(zhì)量的
醫(yī)療服務(wù)和溫馨的護理服務(wù)外，醫(yī)療環(huán)境也是患者最關(guān)心的問題。在醫(yī)院管理年活動中，落實崗位責(zé)任制在門診病房日夜巡邏，保護病人財產(chǎn)安全;加大投入全面改善病房設(shè)施。
三、強化管理，全面提高醫(yī)療質(zhì)量。
為全面推進“醫(yī)院管理年”活動，把文件精神真正落到實處，我們從提高中層干部管理水平入手，通過抓質(zhì)量管理和完善制度，全面提高醫(yī)療質(zhì)量。
�。ㄒ唬┩晟乒芾碇贫取８髀毮芸剖野凑� “醫(yī)院管理年”活動的具體要求，建立健全了相關(guān)的制度和職責(zé)，使我站的各項工作都有章可循，不超范圍行醫(yī)，不擅自設(shè)置科室和出租科室;全體工作人員通過學(xué)習(xí)統(tǒng)一了認(rèn)識，自覺照章辦事，堅持依法執(zhí)業(yè)。
�。ǘ⿲嵭性簞�(wù)公開�！懊髅靼装卓床 笔腔颊叩囊螅艺緦㈤T診醫(yī)生簡介、專家�？平榻B、藥品價格、大型設(shè)備檢查均予以公示，讓患者明明白白消費。住院患者實行一日清單制，患者可隨時了解自己住院費用及用藥情況。設(shè)立投訴處，接待處理患者投訴，每月發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，征求病人意見。
�。ㄈ┘訌姳O(jiān)督檢查。為把醫(yī)院管理年活動落到實處，對勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)務(wù)人員儀表等方面進行查處并對重點科室重點抽查，堅決杜絕收受紅包、回扣;從抓醫(yī)療護理質(zhì)量醫(yī)療入手，嚴(yán)格按管理條例扣分到科到人，以促進醫(yī)療質(zhì)量的全面提高，至今未發(fā)生一起醫(yī)患糾紛及其他糾紛事件。
�。ㄋ模﹪�(yán)格抗菌藥物的管理和使用。根據(jù)《20xx年抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動工作方案》的精神，加強抗菌藥物合理使用全員培訓(xùn);嚴(yán)格落實抗菌藥物分級管理制度;組織對《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，達(dá)到人人知曉。進一步促進抗菌藥物臨床合理使用，保證了廣大患者的用藥安全。 管理年活動讓病人到我站就醫(yī)看到的是優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境，聽到的是文明規(guī)范的服務(wù)用語，享受的是高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，得到的是健康的'身體。和諧的醫(yī)患關(guān)系在“醫(yī)院管理年”活動中凸現(xiàn)出來了。隨著“醫(yī)院管理年”活動的深入開展，我站的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)得到了明顯的改善，各項管理更加有序，醫(yī)療質(zhì)量也有了極大提高，服務(wù)意識得到了增強，整改措施得到了落實，有效地推動了各項工作，達(dá)到了預(yù)期的效果。我們要對照標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造條件，持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，抓住群眾看病中存在的熱點和難點問題，保證醫(yī)療安全，提供優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，不斷改革，不斷完善，使我站管理水平及醫(yī)療質(zhì)量躍起上一個新的臺階。
醫(yī)院管理總結(jié) 15
一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全
認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細(xì)則，開展管理工作、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點包括：
�。�1）強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。
�。�2）真實、準(zhǔn)確做好死亡病例討論危重病例討論搶救危重病人討論的各種記錄及醫(yī)師交接班；
�。�3）組織科室加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。
�。�4）進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強化服務(wù)意識，做到多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓；
�。�5）加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、加強科室自身建設(shè)
根據(jù)零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20xx年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。
2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進行查房每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實；住院病歷的書寫質(zhì)量；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況；聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況，針對不足提出合理改進意見。
3、病案質(zhì)量管理
�。�1）環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到臨床科室抽查4—6分環(huán)節(jié)病歷，嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診（科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診）、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控；另外嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導(dǎo)三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)習(xí)記錄。
�。�2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴(yán)格按陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法獎優(yōu)罰劣。
4、重點科室監(jiān)管
（1）針對icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴(yán)格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫(yī)務(wù)人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度；
（2）對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協(xié)議的簽署；嚴(yán)格查對制度及麻醉用品管理的執(zhí)行。
對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴(yán)格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內(nèi)容進行總結(jié)、比較、評價，共同探討相應(yīng)的改進措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1、加強對新進人員的培訓(xùn)針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務(wù)科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控，并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄，并在階段學(xué)習(xí)后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1—2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。
3、嚴(yán)格院外進修、實習(xí)人員管理在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、泰安醫(yī)學(xué)院等高校實習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀(jì)律性的管理，并強調(diào)其基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。
4、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)我院院情，在按需培訓(xùn)的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺嚴(yán)格補充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識。初級職稱的.專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務(wù)培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復(fù)雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學(xué)的原則想方設(shè)法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在院委會的批準(zhǔn)和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平，并支持各科邀請專家指導(dǎo)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
5、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理嚴(yán)格周一、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進行現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄，不定期進行現(xiàn)場考核。
6、強調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。
7、每半年組織一次三基三嚴(yán)理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對三基三嚴(yán)的培訓(xùn)工作分季度進行，具體為：第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復(fù)蘇、呼吸機、電除顫的應(yīng)用培訓(xùn)；第二季度，進行導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)和第一次理論考核；第三季度，進行麻醉用品、抗菌藥品的全員知識培訓(xùn)；第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓(xùn)。20xx年醫(yī)院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會逐漸慢慢的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，只往最好的方向前進，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到最好！
醫(yī)院管理總結(jié) 16
為增進醫(yī)患互信，共同守護生命、提升健康，響應(yīng)部機關(guān)黨委號召，我接受組織安排，到北京口腔醫(yī)院正畸科跟隨王紅梅主任進行醫(yī)務(wù)助理崗位體驗�，F(xiàn)將體驗活動情況匯報如下。
一、總體情況
1、環(huán)境，北京口腔醫(yī)院天壇部位于古老的天壇公園西南側(cè)，雖然地理環(huán)境優(yōu)越，但總體上說，
一是行政部門在建設(shè)規(guī)劃上沒有考慮到醫(yī)院人口流通量大的特點，道路交通不方便，堵車現(xiàn)象比較嚴(yán)重；
二是醫(yī)院周圍配套建設(shè)比較雜亂，沒有形成合理的布局，醫(yī)院附屬建筑雜亂；
三是醫(yī)院規(guī)劃面積偏小，醫(yī)生工作環(huán)境舒適度不夠，走廊狹窄，就醫(yī)患者休息的位置偏少。
2、氛圍，北京口腔醫(yī)院處處體現(xiàn)著和諧的氛圍，確實符合全國百姓放心示范醫(yī)院、雙十佳人民滿意醫(yī)院等稱號。通過接觸，無論是院黨務(wù)口的常偉同志、宣傳中心的同志，還是正畸科的王主任、護士長到一般護士，都給我留下了“微笑工作、工作嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精、和諧相處”的深刻印象，這也體現(xiàn)了院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)以及醫(yī)院工作人員對自己工作的高標(biāo)準(zhǔn)要求，愛崗奉獻(xiàn)的“白衣天使”精神。
3、工作，通過體驗，我深深的感覺到了醫(yī)務(wù)工作人員的辛苦和壓力，也被醫(yī)務(wù)工作人員的敬業(yè)精神所折服。
一是醫(yī)院已經(jīng)采用信息化平臺。接診實現(xiàn)了信息化流程處理，從預(yù)約到就診進行了合理安排，流程合理，體現(xiàn)了北京口腔醫(yī)院嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度；
二是工作量大，醫(yī)務(wù)工作者耐心細(xì)致服務(wù)。由于前來就診的患者年齡基本上都是14—20歲左右的青少年，自己管理能力還有欠缺，面對每一個患者王紅梅主任從生活細(xì)節(jié)到病理過程上都細(xì)致耐心的提醒各種注意事項，像對待自己孩子一樣的呵護關(guān)懷。一上午16個號，王紅梅主任幾乎都在手術(shù)臺上工作，然后還要插空進行會診、完成病理分析、繪制方案等工作。在這么短的時間內(nèi)，我就被口腔醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者的工作態(tài)度、方法和責(zé)任深深感動。
三是技術(shù)精湛�；颊弑姸啵枨蟊姸�，牙齒發(fā)育各不相同，這就需要醫(yī)生在專業(yè)技術(shù)上需具備良好的洞察能力、分析能力和協(xié)調(diào)能力，也需要醫(yī)院有相應(yīng)的高技術(shù)配套設(shè)置。正如醫(yī)院所堅持的“科教興院”那樣，醫(yī)護工作者用他們精湛的`技術(shù)為每一個位患者提供科學(xué)合理的安排，我深深的感到那不就是為患者的口腔里有一道靚麗的風(fēng)景線嗎？
二、幾點思考
1、醫(yī)療資源的優(yōu)化配置與配套設(shè)施的完善
一是進一步完善政府衛(wèi)生體制改革。進一步轉(zhuǎn)變政府職能，充分去行政化，向服務(wù)保障型發(fā)展；
二是統(tǒng)籌區(qū)域衛(wèi)生資源，完善醫(yī)療配套設(shè)施，讓醫(yī)院空間更大，改善醫(yī)院硬件條件；
三是進一步增大政府投入，保障好醫(yī)務(wù)工作人員的后顧之憂，增加公立醫(yī)院吸引人才的資源優(yōu)勢。
2、確立疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)
充分考慮京津冀一體化建設(shè)的發(fā)展趨勢，盡力提前做好醫(yī)療體系的區(qū)域化發(fā)展問題，那就要確立社區(qū)衛(wèi)生站、一般醫(yī)院與三甲大醫(yī)院相同的疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)。“按患者的病情需求配給相應(yīng)級別的醫(yī)生和適宜的醫(yī)療資源”，構(gòu)建大醫(yī)院、小醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)之間的“共同體”和暢通的“轉(zhuǎn)診通道”�；颊卟辉倥抨�，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站即可接受與大醫(yī)院統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范診療。
3、加強行政保障職能
全國人大代表、中國工程院院士鐘南山20XX年3月5日在人代會廣東代表團討論會上發(fā)言說：“醫(yī)改成功與否的標(biāo)準(zhǔn)看看病難看病貴有沒有改變，醫(yī)患關(guān)系有沒有改善，醫(yī)務(wù)人員的積極性有沒有提高�！比绻源藶闃�(biāo)準(zhǔn)，可以看出政府職能部門在醫(yī)改中承擔(dān)的責(zé)任具體體現(xiàn)，同時，我們應(yīng)該也看出，醫(yī)患關(guān)系緊張的原因也是政府職能部門少作為的一種轉(zhuǎn)嫁的結(jié)果。那么在醫(yī)務(wù)人員普遍保持積極性的情況，政府行政部門就應(yīng)該定準(zhǔn)位，做好服務(wù)保障工作，加強服務(wù)保障職能建設(shè)。
4、減少綜合性大醫(yī)院的數(shù)量，鼓勵專科醫(yī)院的做大做強，推動醫(yī)院向醫(yī)療集團發(fā)展
一是統(tǒng)籌區(qū)域醫(yī)療機構(gòu)資源，整合三級醫(yī)療機構(gòu)。組建覆蓋一定區(qū)域責(zé)權(quán)利一體化的醫(yī)院集團，可以一所市屬三級甲等醫(yī)院為龍頭，多個�？漆t(yī)院相配合，社區(qū)醫(yī)院相配套組合式發(fā)展；
二是形成高新醫(yī)療設(shè)備、高超醫(yī)療技術(shù)、高級人才、現(xiàn)代化的管理模式等在區(qū)域內(nèi)延伸、輻射方式，形成區(qū)域性醫(yī)療集團的一體化發(fā)展；
三是完善醫(yī)務(wù)工作人員發(fā)展渠道，去掉一些不必要的任務(wù)束縛。改革考核內(nèi)容和評價機制，取消對醫(yī)務(wù)人員管理、科研、教學(xué)等捆綁式任務(wù)考核方式。
5、進一步加大區(qū)域信息化建設(shè)，建設(shè)區(qū)域性醫(yī)療數(shù)據(jù)中心
利用信息技術(shù)建立區(qū)域性的醫(yī)療數(shù)據(jù)中心。這對提高診斷效率和就診速度，爭取病人救治時間，正確判定醫(yī)療事故責(zé)任，及時監(jiān)測和控制疫情，有效降低和控制醫(yī)保費用，進行遠(yuǎn)程會診和遠(yuǎn)程指導(dǎo)救治，建立區(qū)域性全民健康檔案等都具有重要的作用。
醫(yī)院管理總結(jié) 17
根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)20xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案的通知》和《廣西壯族自治區(qū)20xx年“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案》等文件要求，20xx年，我院繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，不斷加強中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)，著力提高中醫(yī)服務(wù)的能力和水平，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。現(xiàn)將我院20xx年開展中醫(yī)管理年活動工作總結(jié)如下：
一、中醫(yī)管理年活動開展情況
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。
中醫(yī)醫(yī)院管理年活動的開展，是保證中醫(yī)醫(yī)院正確辦院方向和可持續(xù)發(fā)展的有效措施，是促進中醫(yī)醫(yī)院提升中醫(yī)藥服務(wù)水平和管理水平的有力抓手，為了確保醫(yī)院管理年活動順利開展并取得實效，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把醫(yī)院管理年活動作為醫(yī)院的一項主要工作來抓，成立了以院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了醫(yī)院管理年活動辦公室，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，領(lǐng)導(dǎo)小組全面全面負(fù)責(zé)醫(yī)院管理年活動的組織、實施、指導(dǎo)、檢查工作。
�。ǘ┬麄靼l(fā)動、全員參與。
院領(lǐng)導(dǎo)多次組織召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會議、院務(wù)委員委會議、中層干部會議，對醫(yī)院管理年活動進行部署，并召開了全院職工大會，尤其是新班子組建以后，先后5次召開專題會議，廣泛宣傳發(fā)動、組織學(xué)習(xí)國家中醫(yī)藥管理局《20xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案》、《廣西壯族自治區(qū)20xx年“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動實施方案》和《廣西壯族自治區(qū)20xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細(xì)則》，對管理年活動的重要意義、重點內(nèi)容進行宣傳、培訓(xùn)，對活動的步驟，采取的方法、措施進行全面進行部署，使廣大干部職工充分了解醫(yī)院管理年活動的目的、意義，使醫(yī)院管理年活動深入人心，人人知曉，從而扎實推進活動順利開展。
�。ㄈ┲朴喎桨�，分層落實。
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳下發(fā)的《實施方案》及《評估細(xì)則》，結(jié)合本院實際情
況，制訂《賓陽縣中醫(yī)院20xx年醫(yī)院管理年活動實施方案》，將檢查指標(biāo)分解細(xì)化，落實到人，尤其注重發(fā)揮職能部門負(fù)責(zé)人和科室負(fù)責(zé)人的作用。
（四）自查自糾，注重實效。
20xx年4月21日“全國中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估視頻會議”召開，會后，我院立即啟動迎檢工作，組織全院中層干部學(xué)習(xí)《評估細(xì)則》，逐項逐條對照研究，做到每項工作有人抓，科室對照細(xì)則進行自查，領(lǐng)導(dǎo)小組成員到各科室進行督查、指導(dǎo)，對存在的問題采取措施進行及時整改，務(wù)求取得實效。
�。ㄎ澹┙Y(jié)合實際，扎實推進管理年活動各項工作。
1、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施
�。�1）院領(lǐng)導(dǎo)先后5次召集班子成員、院務(wù)會成員，從醫(yī)院實際情況出發(fā)，反復(fù)醞釀討論，并廣泛征集職工意見，幾易其稿，制訂了本院中長期發(fā)展規(guī)劃，并提交縣衛(wèi)生局審核批準(zhǔn)。醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃中，確立了辦院思路和辦院宗旨，明確了醫(yī)院未來5年、10年發(fā)展目標(biāo)，并注重突出中醫(yī)藥特色，體現(xiàn)了堅持中醫(yī)為主的辦院方向。
（2）根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，制訂年度工作計劃，將發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施、中醫(yī)對口支援工作、中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè)、中醫(yī)護理工作、項目建設(shè)、重點專科建設(shè)等納入年度計劃中，并在工作中逐步實施，如：加強人才隊伍建設(shè)，選派有上進心的中青年醫(yī)師到上級中醫(yī)醫(yī)院進修學(xué)習(xí)�？浦R，并對外出進修學(xué)習(xí)人員的待遇有所傾斜；確定院級名中醫(yī)，樹“名醫(yī)”品牌，他們大部分是科室主任，副主任醫(yī)師、高年資主治醫(yī)師，在進修學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、待遇分配方面有所傾斜，千方百計留住人才。
�。�3）制定發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的鼓勵和考核制度，鼓勵門診醫(yī)師、臨床科室使用中醫(yī)中藥治療技術(shù)，開展中醫(yī)外治項目，將中藥飲片占藥品總收入的比例，非藥物中醫(yī)療法，中醫(yī)特色優(yōu)勢相關(guān)指標(biāo)如辨證論治優(yōu)良率、中成藥辨證使用率、中醫(yī)治療率、危重癥中醫(yī)參與治療率等納入科室績效考核方案中，與績效工資掛鉤。
2、逐步配備中醫(yī)技術(shù)人員，加強專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)
在中醫(yī)、中藥專業(yè)技術(shù)人員配備不足的情況下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)自己的
職責(zé)范圍，想方設(shè)法加大中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員的引進力度，20xx年共招聘中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員3名；對醫(yī)務(wù)人員加大中醫(yī)藥知識培訓(xùn)力度，年內(nèi)醫(yī)務(wù)科組織副主任醫(yī)師、高年資中醫(yī)主治醫(yī)師對臨床醫(yī)師進行中醫(yī)基本知識及中醫(yī)技術(shù)操作培訓(xùn)10次，組織中醫(yī)知識考核2次，年內(nèi)派出12名醫(yī)護人員到上級中醫(yī)醫(yī)院進修培訓(xùn)，護理部組織全院護理人員進行中醫(yī)理論、中醫(yī)護理技術(shù)操作共22次，并進行集中考核4次，以鞏固學(xué)習(xí)成效，逐步提高醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)技術(shù)水平；院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科長參加了區(qū)衛(wèi)生廳、區(qū)中醫(yī)藥管理局在南寧舉辦的20xx年全區(qū)中醫(yī)醫(yī)院高級管理培訓(xùn)班，開闊了視野，為做好醫(yī)院管理工作打下了基礎(chǔ)；在醫(yī)院年度工作計劃、中長期建設(shè)規(guī)劃中，制訂優(yōu)化中醫(yī)藥人員結(jié)構(gòu)、加強中醫(yī)藥人員隊伍建設(shè)的措施，并逐步落實。臨床科室中，中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師占執(zhí)業(yè)醫(yī)師總?cè)藬?shù)比例≥60%的有5個，領(lǐng)導(dǎo)班子中中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員的比例為66.7%，臨床科室負(fù)責(zé)人中具有中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的比例達(dá)60%。
3、加強臨床科室建設(shè)。
�。�1）、按照《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)院與臨床科室名稱的通知》的規(guī)定，合理設(shè)置臨床科室，再次檢查疏理臨床科室的命名，使科室名稱符合有關(guān)規(guī)范并體現(xiàn)中醫(yī)特色。
�。�2）加強中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，按照《中醫(yī)醫(yī)院臨床科室建設(shè)與管理指南（試行）》的相關(guān)要求，加強科室建設(shè)與管理，開展中醫(yī)藥特色服務(wù)項目，加大力度支持臨床科室開展中醫(yī)特色療法，如兒科運用“天人合一”理論，運用“三九貼”防治小兒反復(fù)呼吸道感染、鼻炎、哮喘等病證共818人次，療效滿意，開創(chuàng)了本縣兒科中醫(yī)治未病的先河，開展穴位貼敷治療小兒肺系疾病、胃腸疾病、汗證、厭食證等共2814人次，療效滿意，免除了小兒打針、服藥的痛苦，深受廣大家長歡迎。腦病科開展中藥灌腸、針灸配合推拿、按摩等康復(fù)手法治療中風(fēng)偏癱，能明顯降低致殘率，促進偏癱肢體功能康復(fù)；脊柱外科運用推拿、牽引、中藥熏蒸、中藥燙療等治療頸椎病、腰椎間盤突出癥，取得滿意療效。針灸理療康復(fù)科門診開展針灸、小針刀、推拿、按摩治療頸椎病、腰椎病、痹癥，療效顯著，充分體現(xiàn)了中醫(yī)外治法的獨特療效，年內(nèi)采用非藥物中醫(yī)技術(shù)治療人次占醫(yī)院門診總?cè)舜蔚谋壤_(dá)10.7%。臨床科室能堅持疑難、危重病例討論制度，及時組織醫(yī)師開展病例討論，提高中醫(yī)診治急危重病、疑難病的'水平。
�。�3）每個臨床科室均制訂有3個以上常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種診療方案，并不斷進行優(yōu)化，科主任對科室醫(yī)師進行診療方案培訓(xùn)，使診療方案在臨床實際工作中能得到較好體現(xiàn)，臨床醫(yī)師基本能掌握本�？圃\療方案，中醫(yī)診療技術(shù)有所提高。
�。�4）嚴(yán)格執(zhí)行《中醫(yī)病歷書寫規(guī)范》，全院均實行中醫(yī)病歷。
（5）逐步配置中醫(yī)診療設(shè)備并在臨床中使用，全院共配備有22種共70多件（套）。全院共開展中醫(yī)診療技術(shù)項目63種，充分發(fā)揮了中醫(yī)診療技術(shù)在臨床中的應(yīng)用。
4、加強重點�？平ㄔO(shè)。
我院有廣西基層中醫(yī)民族醫(yī)重點�？�2個：骨傷科、中醫(yī)婦科，有院級重點�？�1個：腦病科。制定了重點�？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃，每個科均確定重點中醫(yī)優(yōu)勢病種3個以上，制訂發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施并在臨床中落實，優(yōu)勢病種診療方案能根據(jù)臨床實際進行優(yōu)化、總結(jié)、分析治療難點，提出具體的解決思路與措施。�？迫藛T基本掌握該科診療方案，并在臨床中實際運用，醫(yī)院在人員、設(shè)備投入方面對重點�？七M行扶持，年內(nèi)派出中醫(yī)婦科醫(yī)護人員5人，中醫(yī)骨傷科醫(yī)護人員6人到指導(dǎo)單位廣西中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院進修、培訓(xùn)，醫(yī)院投入配套資金3.5萬元購置骨科�？圃O(shè)備。重視骨科、腦病科名中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承工作，確定有學(xué)術(shù)繼承人，鼓勵學(xué)術(shù)繼承人多跟師臨床。
5、中藥藥事管理逐步規(guī)范。
�。�1）健全、完善中藥管理的相關(guān)制度，采購、進貨渠道規(guī)范，無違規(guī)采購中藥飲片。
�。�2）按《醫(yī)療機構(gòu)中藥煎藥室管理規(guī)范》，逐步規(guī)范中藥煎藥室的管理，加強煎藥的質(zhì)量控制、監(jiān)測工作及消毒工作，保證用藥安全、有效。
�。�3）及時更換中藥房設(shè)備，使用新的藥柜、藥架，中藥房環(huán)境有所改善，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》。
�。�4）嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于中藥飲片處方用名和調(diào)劑給付有關(guān)問題的通知》，按規(guī)范調(diào)劑中藥飲片。
6、加強中醫(yī)護理工作。
�。�1）將中醫(yī)護理工作列入醫(yī)院年度工作計劃。
�。�2）明確護理管理部門及人員職責(zé)。
�。�3）有計劃地對護理人員進行中醫(yī)知識，中醫(yī)護理技術(shù)和操作培訓(xùn)、考核，年內(nèi)護理部組織全院護理人員進行中醫(yī)知識、中醫(yī)護理技術(shù)和操作培訓(xùn)22次，組織考核4次，不斷提高護理人員中醫(yī)理論及技術(shù)水平。每個臨床科室開展中醫(yī)特色護理項目2項以上。
7、加強中醫(yī)藥文化建設(shè)，努力營造中醫(yī)文化氛圍。
�。�1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》，成立賓陽縣中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂《賓陽縣中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實施方案》，院長親自抓醫(yī)院文化建設(shè)，召開多次院務(wù)會議，研究、討論如何結(jié)合醫(yī)院實際開展中醫(yī)藥文化建設(shè)工作。
�。�2）廣泛征集干部職工意見，研究確定了醫(yī)院宗旨：以人為本、以德為先、弘揚國粹、科技興院；醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略：堅持中醫(yī)為主的辦院方向，樹“名醫(yī)”、建“名科”、創(chuàng)“名院”，將醫(yī)院建設(shè)成為“中醫(yī)特色突出，綜合實力較強，廣西縣級一流的中醫(yī)名院。確定醫(yī)院院訓(xùn)：厚德、精業(yè)、傳承、創(chuàng)新。確定了院徽、院歌《永恒的使命》，院歌以藝術(shù)的形式表達(dá)全院中醫(yī)人的共同理想和精神風(fēng)貌，以奮進的樂曲激勵著全體職工為醫(yī)院的發(fā)展，為人民群眾的身體健康作奉獻(xiàn)。
�。�3）編制印發(fā)《員工手冊》人手一冊，并開展培訓(xùn)，讓職工了解院訓(xùn)、醫(yī)院管理理念、醫(yī)院宗旨，在工作中自覺遵守行為規(guī)范，逐步完善富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化。
�。�4）充分利用走廊、候診區(qū)、宣傳欄等，宣傳中醫(yī)藥知識、特色療法，懸掛中國古代名醫(yī)畫像等，展示中醫(yī)藥文化，逐步營造中醫(yī)藥文化氛圍，努力使群眾了解中醫(yī)、相信中醫(yī)，進而選擇中醫(yī)。
8、加強醫(yī)院感染管理。
�。�1）獨立設(shè)置醫(yī)院感染管理科，配備2人負(fù)責(zé)院感工作。
（2）健全醫(yī)院感染管理委員會，每年至少召開2次會議，研究討論醫(yī)院感染管理方面存在的問題。
�。�3）支持醫(yī)院感染管理人員參加培訓(xùn)，年內(nèi)每人參加市級以上院感管理培訓(xùn)班1次以上，院感管理人員熟悉院感管理工作，制訂下發(fā)了重點部門醫(yī)院感染預(yù)防控制措施，并對重點科室人員進行指導(dǎo)、培訓(xùn)。
�。�4）院感重點部門增設(shè)手衛(wèi)生設(shè)施，并重點加強醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓(xùn)、考核，年內(nèi)院感科共組織全體醫(yī)護人員進行醫(yī)院感染相關(guān)知識培訓(xùn)2次，每月到科室抽查醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生情況1次。
二、取得成效
1、進一步強化了醫(yī)務(wù)人員“以病人為中心”的服務(wù)理念，服務(wù)質(zhì)量得到較大提高。
2、醫(yī)院中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)得到加強，中醫(yī)特色日漸凸顯，中醫(yī)外治法等特色療法在大部分科室推廣使用，取得滿意的療效。如兒科、脊柱外科，通過開展中醫(yī)特色外治項目，吸引了眾多住院病人和門診病人，這兩個科室由原先的弱勢科室成為目前醫(yī)院住院病人最多的科室。
3、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)能力有所提高，醫(yī)院服務(wù)量得到增長，20xx年門急診量14.3萬人次，出院病人6848人。
4、醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)初見成效，中醫(yī)藥文化氛圍日漸濃厚，職工凝聚力得到增強。
5、臨床醫(yī)師中醫(yī)基礎(chǔ)理論、技術(shù)水平有所提高，逐步培養(yǎng)中醫(yī)辨證思維能力。
6、重點�？平ㄔO(shè)逐步規(guī)范，如骨傷科、腦病科服務(wù)能力和水平明顯提高。
三、存在不足
1、中醫(yī)人才缺乏，人員配備不夠合理，中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員比例偏低。全院中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師占執(zhí)業(yè)醫(yī)師總數(shù)僅為41.7%，中藥專業(yè)技術(shù)人員數(shù)占藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員數(shù)為29.6%，遠(yuǎn)低于60%。這些問題有歷史的原因，也有現(xiàn)階段的難處，有政策的問題，也有管理者的責(zé)任。
2、醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥專業(yè)基礎(chǔ)知識不夠扎實。
3、醫(yī)院感染管理存在薄弱環(huán)節(jié)。
四、下一步打算
1、進一步優(yōu)化中醫(yī)藥人員結(jié)構(gòu)，加強中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè)。讓老百姓相信中醫(yī)、選擇中醫(yī)藥服務(wù)，讓中醫(yī)藥有群眾基礎(chǔ)，關(guān)鍵還在療效，而療效需要人才來保證，人才是中醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，因此，如何按中醫(yī)藥人才成長規(guī)律做好臨床醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)教育，讓年青中醫(yī)師盡快成長起來，提高中醫(yī)臨床水平，是管理者應(yīng)該考慮、重視的問題，希望能借助上級醫(yī)院對口支援和國家項目支持來進行人才的培養(yǎng)。同時，醫(yī)院要有計劃地招聘中醫(yī)藥院校畢業(yè)生，爭取每年招聘5-10人，在3-5年內(nèi)逐步配備中醫(yī)藥技術(shù)人員達(dá)60%的要求。
2、進一步堅定中醫(yī)為主的辦院方向，發(fā)揮中醫(yī)“簡、便、廉、驗”的優(yōu)勢，制定優(yōu)惠政策，鼓勵臨床醫(yī)師引進、開展中醫(yī)特色治療技術(shù)。
3、加快中醫(yī)藥文化建設(shè)，大力宣傳中醫(yī)藥文化，營造濃厚的中醫(yī)文化氛圍，向群眾宣傳中醫(yī)藥，提高中醫(yī)理論水平和臨床能力，努力促進中醫(yī)藥“進農(nóng)村、進社區(qū)、進家庭”。
4、加強醫(yī)務(wù)人員及管理者中醫(yī)藥知識的培訓(xùn)力度，提高中醫(yī)理論水平和臨床能力，努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。
5、繼續(xù)加強重點科室醫(yī)院感染管理，改造手術(shù)室、供應(yīng)室；加強醫(yī)務(wù)人員院感防控知識培訓(xùn)、考核，提高醫(yī)院感染管理水平。
醫(yī)院管理總結(jié) 18
在過去的一段時間里，我院在管理方面進行了一系列的改革和創(chuàng)新，取得了一定的成績，同時也面臨著一些挑戰(zhàn)。
一、工作成果
1、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升
加強了醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育，提高了專業(yè)技能水平。建立了嚴(yán)格的醫(yī)療質(zhì)量控制體系，對病歷書寫、醫(yī)療操作規(guī)范等進行定期檢查和評估，減少了醫(yī)療差錯的發(fā)生。
2、患者滿意度提高
優(yōu)化了就醫(yī)流程，減少了患者排隊等候時間。加強了醫(yī)患溝通，開展了患者滿意度調(diào)查，并根據(jù)反饋意見及時改進服務(wù)。通過這些措施，患者對醫(yī)院的滿意度有了顯著提升。
3、團隊建設(shè)
注重人才引進和培養(yǎng)，招聘了一批高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員，并為他們提供了良好的職業(yè)發(fā)展空間。加強了內(nèi)部溝通和協(xié)作，開展了團隊建設(shè)活動，增強了員工的凝聚力和歸屬感。
二、存在的問題
1、醫(yī)療資源緊張
隨著患者數(shù)量的增加，醫(yī)院的床位、設(shè)備等醫(yī)療資源顯得相對緊張，在一定程度上影響了醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。
2、信息化建設(shè)有待加強
醫(yī)院的信息系統(tǒng)還存在一些不完善的地方，如部分科室之間的.信息共享不及時、患者信息管理不夠精準(zhǔn)等，需要進一步優(yōu)化和升級。
3、成本控制壓力較大
醫(yī)療物資采購成本、人力成本等不斷上升，給醫(yī)院的運營帶來了一定的壓力，需要加強成本控制和管理。
三、改進措施
1、合理規(guī)劃醫(yī)療資源
根據(jù)患者需求和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，合理增加床位和設(shè)備，提高資源利用效率。
2、加快信息化建設(shè)
投入更多的資金和人力，完善信息系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)療信息的實時共享和精準(zhǔn)管理。
3、強化成本控制
建立健全成本管理制度，優(yōu)化采購流程，降低運營成本，同時提高醫(yī)療資源的利用效益。
未來，我們將繼續(xù)努力，不斷改進和完善醫(yī)院管理，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院管理總結(jié) 19
近期，我院在管理工作上取得了一定的進展，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、管理成效
1、質(zhì)量管理體系完善
建立了全面的質(zhì)量管理小組，制定了詳細(xì)的質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)和流程。通過定期的質(zhì)量檢查和持續(xù)改進機制，醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性得到了有力保障。
2、人力資源管理優(yōu)化
合理調(diào)整了人員配置，根據(jù)各科室的工作量和業(yè)務(wù)需求，進行了人員的調(diào)配和補充。同時，加強了員工績效評估和激勵機制，提高了員工的工作積極性和工作效率。
3、設(shè)施與環(huán)境改善
對醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施進行了升級改造，包括病房的翻新、醫(yī)療設(shè)備的`更新等。優(yōu)化了醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境，為患者提供了更加舒適和便捷的就醫(yī)體驗。
二、面臨挑戰(zhàn)
1、醫(yī)保政策變化應(yīng)對
醫(yī)保政策的不斷調(diào)整對醫(yī)院的運營和管理提出了更高的要求，需要加強對政策的研究和應(yīng)對能力，確保醫(yī)院的經(jīng)濟運行穩(wěn)定。
2、醫(yī)療風(fēng)險防控
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進步和患者對醫(yī)療服務(wù)期望的提高，醫(yī)療風(fēng)險也日益增加。需要進一步加強醫(yī)療風(fēng)險的識別、評估和防控措施，保障患者安全。
3、行業(yè)競爭壓力
周邊醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展和競爭加劇，需要不斷提升醫(yī)院的核心競爭力，突出特色�？�，提高醫(yī)療服務(wù)的差異化和優(yōu)質(zhì)化。
三、發(fā)展策略
1、加強醫(yī)保政策研究
成立專門的醫(yī)保政策研究小組，及時了解政策動態(tài)，調(diào)整醫(yī)院的管理策略和服務(wù)模式，以適應(yīng)醫(yī)保改革的要求。
2、強化醫(yī)療風(fēng)險管理
建立醫(yī)療風(fēng)險預(yù)警機制，加強醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險意識培訓(xùn)，完善醫(yī)療糾紛處理流程，降低醫(yī)療風(fēng)險的發(fā)生概率和影響程度。
3、推進學(xué)科建設(shè)
加大對重點學(xué)科和特色專科的投入，引進先進技術(shù)和人才，提升醫(yī)院的學(xué)術(shù)水平和醫(yī)療技術(shù)實力，增強市場競爭力。
我們將持續(xù)關(guān)注管理中的問題和挑戰(zhàn)，不斷改進和創(chuàng)新，推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院管理總結(jié) 20
以下是對我院近期管理工作的總結(jié)：
一、工作亮點
1、服務(wù)流程優(yōu)化
重新設(shè)計了患者就診流程，實現(xiàn)了掛號、繳費、檢查、取藥等環(huán)節(jié)的一站式服務(wù)，大大縮短了患者的非醫(yī)療等待時間。
2、醫(yī)療安全強化
加強了醫(yī)療安全管理，完善了醫(yī)療事故報告和處理制度。定期組織醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療安全培訓(xùn)和演練，提高了應(yīng)對突發(fā)醫(yī)療事件的能力。
3、醫(yī)院文化建設(shè)
積極開展醫(yī)院文化活動，如醫(yī)護人員技能競賽、患者健康教育講座等，營造了良好的醫(yī)院文化氛圍，提升了醫(yī)院的社會形象。
二、問題與不足
1、溝通協(xié)調(diào)不暢
部分科室之間存在溝通障礙，導(dǎo)致工作銜接不順暢，影響了醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。
2、后勤保障有待提升
醫(yī)院的`后勤服務(wù)在物資供應(yīng)、設(shè)備維護等方面存在不及時的情況，對醫(yī)療工作產(chǎn)生了一定的影響。
3、績效管理不夠精細(xì)
績效評估指標(biāo)不夠科學(xué)合理，不能充分反映員工的工作價值和貢獻(xiàn)，對員工的激勵作用有限。
三、改進方向
1、加強溝通機制建設(shè)
建立定期的科室溝通會議，搭建信息共享平臺，促進科室之間的有效溝通和協(xié)作。
2、提升后勤服務(wù)水平
加強后勤團隊建設(shè)，優(yōu)化后勤工作流程，建立物資供應(yīng)和設(shè)備維護的快速響應(yīng)機制。
3、完善績效管理體系
重新制定科學(xué)合理的績效評估指標(biāo)，結(jié)合員工的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力和患者滿意度等多方面因素進行綜合評價，充分發(fā)揮績效管理的激勵作用。未來，我們將以問題為導(dǎo)向，持續(xù)改進醫(yī)院管理，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫(yī)療服務(wù)。
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