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企業(yè)調(diào)研情況總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的企業(yè)調(diào)研情況總結(jié)，歡迎大家分享。
企業(yè)調(diào)研情況總結(jié)1
一、調(diào)研的基本情況
為認(rèn)真貫徹落實(shí)全總重要批示精神，此次調(diào)研我們做了較為充分的準(zhǔn)備，為得到更客觀準(zhǔn)確的基層情況，我們直接深入基層、深入企業(yè)，深入職工中，了解一線職工和會(huì)員的狀況和看法，采取多種形式展開調(diào)研，以問卷調(diào)查，個(gè)別訪談為重點(diǎn)，了解他們對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和工會(huì)的認(rèn)識(shí)，掌握非公企業(yè)工會(huì)組建及發(fā)揮作用的情況。此次調(diào)查在全區(qū)19個(gè)鄉(xiāng)、辦展開，由區(qū)總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成XX帶領(lǐng)工作人員重點(diǎn)走訪了XXX等5戶不同類型、不同規(guī)模的非公企業(yè)，其中集體改制企業(yè)1戶、民營(yíng)股份制企業(yè)4戶。此次調(diào)研活動(dòng)共向140家非公企業(yè)共發(fā)放1400份職工調(diào)查問卷。通過對(duì)以上企業(yè)的走訪和對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)的了解，總體感到這些非公企業(yè)雖然各自的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、行業(yè)類型不盡相同，但工會(huì)工作在貫徹落實(shí)組織起來，切實(shí)維權(quán)方針上均卓有成效，基本做到了組織健全、制度完善、活動(dòng)正常、維權(quán)到位，體現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一是工會(huì)組織機(jī)構(gòu)健全，會(huì)員發(fā)展工作開展好。各個(gè)企業(yè)在建立工會(huì)委員會(huì)的基礎(chǔ)上，均相應(yīng)設(shè)立有女工委、經(jīng)審委和勞動(dòng)保護(hù)及勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解等專門的機(jī)構(gòu)，為扎實(shí)有效地推進(jìn)工會(huì)工作提供了組織保障。同時(shí)，組織職工入會(huì)工作認(rèn)真扎實(shí)，會(huì)員發(fā)展率較高，入會(huì)率基本上達(dá)到90%以上，說明了工會(huì)組織對(duì)廣大職工群眾有較強(qiáng)的吸引力和凝聚力。
二是企業(yè)組織職工參與民主管理和維護(hù)職工合法權(quán)益方面有待加強(qiáng)。各企業(yè)工會(huì)干部普遍認(rèn)為，非公企業(yè)工會(huì)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，探索性地尋找出一個(gè)既符合國(guó)家法律法規(guī)、方針政策要求，又能讓企業(yè)所有者和管理層認(rèn)同的切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，在緊緊圍繞提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益中心工作的基礎(chǔ)上，采取循序漸進(jìn)的方式實(shí)現(xiàn)依法維權(quán)，實(shí)現(xiàn)雙贏，避免一刀切的簡(jiǎn)單化方式�；鶎庸�(huì)通過不懈努力，積極與企業(yè)管理層進(jìn)行有效溝通，堅(jiān)持做到每年召開一次職工代表會(huì)議，認(rèn)真履行廠務(wù)公開制度，及時(shí)向企業(yè)管理層表達(dá)職工訴求和意愿，當(dāng)好企業(yè)與職工的橋梁，不僅調(diào)動(dòng)了廣大職工參與企業(yè)建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)力的提高，而且得到了業(yè)主的充分信任，使公司工會(huì)下發(fā)的文件等同于公司行政文件的效力。
三是企業(yè)執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的情況普遍較好。本次所到企業(yè)均依照《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定簽訂了勞動(dòng)合同、集體勞動(dòng)合同和各專項(xiàng)合同，依法為職工繳納了各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，并且在執(zhí)行國(guó)家有關(guān)環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等方面的政策、法律法規(guī)上做到有目標(biāo)責(zé)任、有具體措施、有考核制度、有獎(jiǎng)懲辦法，體現(xiàn)出良好的依法經(jīng)營(yíng)理念，值得總結(jié)和推廣。
四是企業(yè)的工會(huì)干部精神狀態(tài)好，工會(huì)活動(dòng)開展得豐富多彩，職工基本滿意。在調(diào)研中我們明顯感受到了基層工會(huì)干部飽滿的工作熱情和良好的精神面貌，并被他們肩負(fù)使命、勇挑重?fù)?dān)的敬業(yè)精神所感染。各個(gè)基層工會(huì)組織都能夠積極圍繞企業(yè)中心工作服務(wù)，在組織職工開展各式各樣、豐富多彩的文體活動(dòng)的同時(shí)，千方百計(jì)地組織職工參與當(dāng)好主力軍、建功十一五、和諧奔小康立功競(jìng)賽活動(dòng)，把技術(shù)練兵、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)作為提升職工素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)，動(dòng)員全體職工爭(zhēng)當(dāng)崗位技術(shù)能手，力爭(zhēng)一專多能，并結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工活動(dòng)，鼓勵(lì)職工參加各類知識(shí)培訓(xùn)，還建議企業(yè)行政制定出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)了職工的參與熱情。職工普遍反映工會(huì)工作有聲有色，職工滿意度較高。
五是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感較強(qiáng)，勞動(dòng)關(guān)系基本和諧。本次調(diào)研重點(diǎn)走訪的5戶企業(yè)均為不同行業(yè)的`典型代表，企業(yè)的社會(huì)形象較好，企業(yè)業(yè)主、經(jīng)營(yíng)者均有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，管理方式較為人性化，應(yīng)該堅(jiān)持科學(xué)管理，無情制度，有情操作。大部分基層工會(huì)組織通過積極溝通和努力爭(zhēng)取，使各企業(yè)對(duì)職工實(shí)行了住房、交通補(bǔ)助和當(dāng)班員工中餐補(bǔ)貼等多項(xiàng)福利政策，并建立有相應(yīng)的職工就醫(yī)、職工子女入學(xué)、職工直系親屬亡故、困難職工救濟(jì)等等補(bǔ)助辦法，部分企業(yè)的福利待遇甚至高于國(guó)有企業(yè)。這一切都極大地增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和職工的歸屬感，促進(jìn)了企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧，職工幸福指數(shù)較高。
二、存在問題
1、工會(huì)自身宣傳力度不夠。職工未能全面了解工會(huì)的性質(zhì)、作用及職能，未能真正有效依靠工會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)益，職工反映訴求渠道不暢。
2、企業(yè)工會(huì)在思想認(rèn)識(shí)上未達(dá)到一定高度，未能真正樹立為職工服務(wù)的思想，作用發(fā)揮有待加強(qiáng)。
3、職工對(duì)企業(yè)的監(jiān)督力度不夠。企業(yè)職工及企業(yè)工會(huì)代表職工的監(jiān)督能力不強(qiáng)，未能深入到各個(gè)層面，積極發(fā)揮工會(huì)組織的監(jiān)督職能，致使企業(yè)在執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)方面，企業(yè)職工未能參與有效監(jiān)督。
4、企業(yè)組織職工在簽訂集體合同，對(duì)工資進(jìn)行集體協(xié)商等方面存在不足，合同標(biāo)準(zhǔn)低，未能充分利用職代會(huì)、廠務(wù)公開等民主管理形式開展維權(quán)工作。
5、企業(yè)工會(huì)維權(quán)力度不夠，未能充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)組織作用，更好的為職工服務(wù)。
6、企業(yè)工會(huì)專、兼職干部不足，工作力度不夠，不能滿足職工維權(quán)的需要，不能很好的發(fā)揮工會(huì)的作用。
三、建議及思考
1、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好輿論氛圍。在廣大職工中大力開展宣傳教育，使職工能夠全面了解工會(huì)性質(zhì)、作用及職能，能很好的利用工會(huì)維護(hù)自己的權(quán)益，特別是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)新時(shí)期工會(huì)作用認(rèn)識(shí)的宣傳，重點(diǎn)宣傳《企業(yè)工會(huì)工作條例》以及工會(huì)服務(wù)職能。在宣傳時(shí)，要注意形式的多樣化，通過座談會(huì)、培訓(xùn)班、知識(shí)講座，召開企業(yè)工會(huì)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)，通過為企業(yè)職工提供服務(wù)和保障，在解決企業(yè)建設(shè)和發(fā)展中的問題、調(diào)處有關(guān)矛盾時(shí)，讓廣大職工全面了解工會(huì)的性質(zhì)及職能。同時(shí)，對(duì)企業(yè)業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn)教育，強(qiáng)化業(yè)主對(duì)企業(yè)工會(huì)工作的認(rèn)識(shí)和了解，真正樹立為職工服務(wù)的思想，要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者充分認(rèn)識(shí)發(fā)揮工會(huì)組織作用，依靠職工辦企業(yè)的重要性和必要性，帶領(lǐng)職工與企業(yè)同心協(xié)力、同舟共濟(jì)，為企業(yè)健康發(fā)展作貢獻(xiàn)。
2、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，發(fā)揮工會(huì)組織在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定中的作用。在本地、本行業(yè)加大工會(huì)組建力度，不斷擴(kuò)大工會(huì)組織的覆蓋面和影響力。繼續(xù)在非公企業(yè)開展黨建帶工建，黨工共建工作，黨組織要支持非公企業(yè)依法建立工會(huì)組織，已建立黨組織尚未建立工會(huì)組織的，黨組織要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件建立工會(huì)組織。對(duì)既未建立黨組織也未建立工會(huì)組織的，同步考慮籌建。健全完善黨工共建工作機(jī)制，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，一級(jí)促一級(jí)，做到同布置、同檢查、同落實(shí)，使黨工共建落到實(shí)處。建立健全工會(huì)組織，明確建會(huì)思路，動(dòng)員社會(huì)力量，采取切實(shí)有力的措施，以保證最大限度地把我區(qū)職工組織到工會(huì)中來，維護(hù)他們的合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
3、加強(qiáng)部門聯(lián)合協(xié)作機(jī)制，支持開展創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)系列活動(dòng)。通過工會(huì)、勞動(dòng)、工商等部門推動(dòng)企業(yè)及時(shí)與職工簽訂勞動(dòng)合同，擴(kuò)大工資協(xié)商范圍，提高集體合同質(zhì)量。大力開展合格職工之家、和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)評(píng)選命名和雙愛雙評(píng)活動(dòng)，努力把企業(yè)工會(huì)建設(shè)成為業(yè)主擁護(hù)，職工滿意的職工之家。積極創(chuàng)建先進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)活動(dòng)，積極開展三好一無創(chuàng)建活動(dòng)，即：政策法規(guī)執(zhí)行好;各項(xiàng)制度建設(shè)好;職工權(quán)益落實(shí)好;無一票否決情況。以積極的行動(dòng)，有力的措施，把員工放在心上，把關(guān)愛落到實(shí)處，推動(dòng)建立互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。
4、加強(qiáng)監(jiān)督，擴(kuò)大民主，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。加強(qiáng)職工及工會(huì)組織對(duì)企業(yè)的監(jiān)督，引導(dǎo)企業(yè)制定職工監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)制度，推選監(jiān)督員，組織監(jiān)督員參加培訓(xùn)，規(guī)范職工監(jiān)督員的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)這四項(xiàng)基本權(quán)利，并進(jìn)一步明確職工監(jiān)督的基本職責(zé)，增強(qiáng)監(jiān)督意識(shí)，及時(shí)向有關(guān)部門提出建議和反映情況，以達(dá)到監(jiān)督的目的。堅(jiān)持和完善以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度，做到多渠道、多層次、多方位的參與，充分發(fā)揮參與、監(jiān)督企業(yè)管理的作用。堅(jiān)持廠務(wù)公開制度，工會(huì)通過職工代表大會(huì)、廠務(wù)公開、班組長(zhǎng)會(huì)、發(fā)放資料等多種形式進(jìn)行公開，并通過召開員工座談會(huì)搜集員工群眾對(duì)所公開項(xiàng)目的意見和建議，對(duì)員工群眾不理解的事項(xiàng)及時(shí)給予解釋，監(jiān)督和督促公司有關(guān)職代會(huì)決定的貫徹落實(shí)。
5、鞏固和完善四位一體體系建設(shè)。全總在召開全國(guó)工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)時(shí)提出四位一體建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，要求迅速建立起困難職工幫扶中心、農(nóng)民工維權(quán)服務(wù)中心、職工法律援助中心、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心;打造四位一體的服務(wù)平臺(tái)，總工會(huì)及法院、勞動(dòng)保障、司法、衛(wèi)生、民政等部門要落實(shí)責(zé)任，建立對(duì)接機(jī)制，進(jìn)一步充實(shí)力量，完善工作流程，迅速建立起四位一體的服務(wù)平臺(tái)，為職工解難，在工會(huì)、法律援助、困難救助和就業(yè)指導(dǎo)提供一站式服務(wù)。主動(dòng)爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h政部門的重視和支持，認(rèn)真落實(shí)已出臺(tái)的政策文件，充分發(fā)揮行政資源優(yōu)勢(shì)，服務(wù)工會(huì)幫扶工作;創(chuàng)新思路、探索工會(huì)社會(huì)化幫扶有效途徑，在政策和法律框架內(nèi)，積極整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)幫扶效果的最大化。
6、大力推廣雙措并舉、二次覆蓋工作。全總提出面向社會(huì)招聘職業(yè)化、社會(huì)化工會(huì)工作者擔(dān)任基層工會(huì)聯(lián)合會(huì)主席或工會(huì)干部，實(shí)現(xiàn)對(duì)小型非公企業(yè)工會(huì)工作指導(dǎo)服務(wù)的覆蓋，以解決一些企業(yè)工會(huì)主席不敢維權(quán)、難以維權(quán)、工會(huì)組織形同虛設(shè)的突出問題，建立區(qū)域性行業(yè)性基層工會(huì)聯(lián)合會(huì)、聘用社會(huì)化職業(yè)化工會(huì)工作者，實(shí)現(xiàn)對(duì)小型非公企業(yè)建會(huì)與維權(quán)工作的再覆蓋。把雙措并舉、二次覆蓋作為推進(jìn)小型非公企業(yè)工會(huì)工作的主線，通過多種途徑聘用社會(huì)化職業(yè)化工會(huì)工作者，有效破解困擾基層建設(shè)的人才難題。在區(qū)域性行業(yè)性基層工會(huì)聯(lián)合會(huì)的指導(dǎo)下，通過建立區(qū)域性行業(yè)性職代會(huì)、平等協(xié)商集體合同、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解等維權(quán)機(jī)制，職工合法權(quán)益得到有效維護(hù)，彰顯工會(huì)的力量，使工會(huì)作用能夠很好的發(fā)揮。
企業(yè)調(diào)研情況總結(jié)2
一、調(diào)查方法和樣本情況
1、調(diào)研的準(zhǔn)備
此次調(diào)研我們做了較為充分準(zhǔn)備。為得到更客觀準(zhǔn)確的基層情況，我們未聽各級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的經(jīng)驗(yàn)介紹，而是直接進(jìn)入企業(yè)，掌握第一手資料，了解普通職工和會(huì)員的狀況和看法。為達(dá)到此目的，我們借助于中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院勞模班的往屆畢業(yè)生(多在市總工會(huì)或企業(yè)工會(huì)工作)開展調(diào)查。每到一個(gè)企業(yè)，我們首先向工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)說明來意，征求他們的配合，并首先根據(jù)企業(yè)的情況，選取一定數(shù)量的一線職工作為調(diào)查對(duì)象，然后請(qǐng)企業(yè)或工會(huì)有關(guān)部門把職工集中起來，在我們的指導(dǎo)下完成問卷調(diào)查。之后，我們就調(diào)研主題與工會(huì)負(fù)責(zé)人以座談形式進(jìn)行深入交談，了解該企業(yè)工會(huì)的工作情況、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、職工的工作和生活狀況。有時(shí)我們會(huì)根據(jù)需要，選取幾位比較有代表性的職工，與他們進(jìn)行單獨(dú)訪談，了解他們對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和工會(huì)的認(rèn)識(shí)。
2、研究方法
我們?cè)谡{(diào)研時(shí)充分運(yùn)用各種調(diào)研方法，力求使不同的方法所得的資料互相補(bǔ)充，相得益彰，保證我們可以點(diǎn)面結(jié)合的獲得一手資料，從而可以保證我們相關(guān)結(jié)論的科學(xué)性和有效性。此次調(diào)研主要運(yùn)用了以下研究方法：
2.1二手資料法
調(diào)研過程中，我們有選擇的收集一些企業(yè)工會(huì)的工作總結(jié)和一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在有的城市我們與當(dāng)?shù)氐穆毠头鲋行幕蜻M(jìn)程務(wù)工人員管理服務(wù)中心取得聯(lián)系，在了解幫扶中心開展幫扶工作情況的同時(shí)，收集了職工通過12351進(jìn)行求助的分類統(tǒng)計(jì)資料，通過這些資料，我們了解了目前職工求助的主要事項(xiàng)。這些來自基層、來自一線的二手資料為我們開展研究奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.2問卷調(diào)查法
本次調(diào)查的問卷包括職工的基本情況、職工的工作情況、對(duì)工會(huì)的認(rèn)識(shí)等三個(gè)方面。在實(shí)地調(diào)研過程中，我們一般會(huì)根據(jù)企業(yè)的規(guī)模選取30個(gè)或50個(gè)調(diào)查樣本。對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)，基于不影響企業(yè)生產(chǎn)的考慮，我們一般選擇在工作交接班的時(shí)候，對(duì)某一個(gè)生產(chǎn)車間或幾個(gè)班組進(jìn)行全覆蓋調(diào)查。
2.3深入訪談法
由于問卷調(diào)查所涉及的問題有限，為全面深入了解企業(yè)職工對(duì)工會(huì)的認(rèn)識(shí)，我們?cè)谀承┢髽I(yè)選取幾名有代表性的企業(yè)老職工就此調(diào)查所關(guān)注的問題與他們進(jìn)行深入訪談。請(qǐng)他們從一名普通的工會(huì)會(huì)員的角度出發(fā)，講述在企業(yè)的經(jīng)歷和感受，從而為我們提供一手的感性資料。一次訪談時(shí)間大約在兩小時(shí)左右，通過進(jìn)行深入訪談，我們不僅直觀的感受到企業(yè)職工對(duì)工會(huì)的認(rèn)識(shí)情況，而且收集到大量的一手資料。
在與職工進(jìn)行訪談的同時(shí)，我們也與企業(yè)工會(huì)干部進(jìn)行了座談。通過與企業(yè)工會(huì)干部的座談，我們?cè)诹私夤?huì)工作實(shí)際情況的同時(shí)，也了解了企業(yè)工會(huì)在經(jīng)濟(jì)變革過程中的變化情況。
3、調(diào)研范圍及樣本情況
調(diào)查企業(yè)性質(zhì)及有效樣本一覽表
企業(yè)性質(zhì)調(diào)查有效樣本
中日合資超市企業(yè)37
中韓合資紡織企業(yè)50
國(guó)有控股股份制化纖企業(yè)43
未改制國(guó)有毛紡企業(yè)50
城鎮(zhèn)私營(yíng)食品加工企業(yè)38
私營(yíng)化工企業(yè)(改制國(guó)企) 35
私營(yíng)醫(yī)藥食品企業(yè)(改制鄉(xiāng)企) 28
合計(jì)281
注：此次調(diào)查七家企業(yè)共發(fā)放350份職工問卷，有效問卷281份，占80.28%。
3.1樣本性別比例情況
由于企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際需要不同，在不同類企業(yè)職工性別存在明顯差別。在化工型企業(yè)男性職工處于絕對(duì)多數(shù)，而在紡織類、食品類、超市類企業(yè)，女性職工又處于絕對(duì)多數(shù)�？傮w看來，此次調(diào)研性別比例基本平衡，可以較全面的反映不同性別職工的工作情況和對(duì)工會(huì)的認(rèn)識(shí)情況。此次調(diào)查的總樣本中，男性職工占樣本總體的47%，女性職工占調(diào)查樣本的53%。
3.2樣本年齡結(jié)構(gòu)情況
年齡是反映職工情況的一個(gè)重要變量。在問卷中，我們將調(diào)查對(duì)象的年齡分為30歲以下，30至40歲，40歲以上三個(gè)階段，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，此次調(diào)查樣本覆蓋所有年齡段。總體看來，年輕的職工占多數(shù)。在我們的調(diào)查對(duì)象中，30歲以下的職工占58%，31到40歲以上的職工占25%，41至50歲以上的占15%;50歲以上的職工占2%。
3.3樣本文化程度情況
文化程度是反映樣本對(duì)一個(gè)事物認(rèn)識(shí)的重要參考指標(biāo)。此次調(diào)研我們調(diào)查了不同文化程度的職工對(duì)工會(huì)的認(rèn)識(shí)。調(diào)查分析顯示，此次調(diào)查的職工中，只有2.5%的人文化程度在初中以下，48.1%的職工是初中文化程度，高中或中專文化程度的職工比例是43.5%，大專以上文化程度的職工占5.9%。
3.5樣本在企業(yè)工作的年限分布情況
務(wù)工年限直接決定了職工對(duì)企業(yè)的熟悉程度，我們?cè)谠O(shè)計(jì)問卷時(shí)，把職工在本企業(yè)的務(wù)工年限作為一個(gè)重要的參照變量。其中5年以上的職工占此次調(diào)查總體的55%，務(wù)工年限有2-5年的職工占到32.3%，只有51人在本企業(yè)的務(wù)工年限不到1年，比例僅為12.7%。
二、調(diào)查過程分析
總的來講，此次調(diào)查過程是比較順利的，但也遇到一些值得思考的現(xiàn)象。
1、許多企業(yè)拒絕接受調(diào)查
沿海某市總工會(huì)外企辦給40余家外資企業(yè)聯(lián)系調(diào)查事宜，但均遭拒絕，其理由是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人不同意。某市總工會(huì)給10余家私營(yíng)企業(yè)聯(lián)系調(diào)查事宜，也遇到類似問題。這說明兩個(gè)問題：
一是企業(yè)工會(huì)沒有獨(dú)立的自，此次調(diào)查是關(guān)于工會(huì)方面的調(diào)查，理論上工會(huì)完全可以自己做出決定，但這些企業(yè)工會(huì)都因企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方不同意而隨之拒絕調(diào)查;
二是說明企業(yè)管理層不愿意讓外界知道工會(huì)的狀況和勞動(dòng)關(guān)系狀況，其中必有原因。
2、接受調(diào)查的企業(yè)大多數(shù)人事部經(jīng)理與工會(huì)主席身份合一
接受我們調(diào)查的7家企業(yè)當(dāng)中，除兩家國(guó)企由黨委副書記兼任工會(huì)主席外，其余不是人事部經(jīng)理與工會(huì)主席由一人擔(dān)任就是主管人事的副總兼任工會(huì)主席。這既說明了只有獲得行政權(quán)威的認(rèn)同，工會(huì)才能接受外來的一些調(diào)查;同時(shí)也說明人事部經(jīng)理兼任工會(huì)主席已經(jīng)成為一種較為普遍的現(xiàn)象。由此體現(xiàn)了工會(huì)對(duì)企業(yè)行政存在依附性。
3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的在場(chǎng)對(duì)問卷填答有一定影響
這些被調(diào)查的企業(yè)都是通過我校勞模班的學(xué)生聯(lián)系的，因此我們能夠順利的'進(jìn)入企業(yè)與職工接觸，并指導(dǎo)職工填答調(diào)查問卷。但在調(diào)查過程中，一直有被調(diào)查群體的直接負(fù)責(zé)人或企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)陪同協(xié)助。這樣一來，在方便我們調(diào)查的同時(shí)，又影響到我們的調(diào)查。他們的在場(chǎng)給職工形成一定的心理壓力，再加上問卷本身涉及職工對(duì)勞動(dòng)條件、勞動(dòng)時(shí)間、企業(yè)工會(huì)等看法這些較為敏感的話題，使職工在填答問卷時(shí)心存顧慮，害怕自己萬一答的不好會(huì)得罪領(lǐng)導(dǎo)而丟掉飯碗。即使我們一再告訴大家這份問卷是不記名的，請(qǐng)大家放心答題，還是有一少部分職工草草了事。更為糟糕的是一些企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)直接干擾職工填答問卷。在一家私營(yíng)企業(yè)調(diào)查時(shí)，我們遇到這樣一種情況：?jiǎn)柧碚{(diào)查快要結(jié)束時(shí)，突然一名女職工站起來，高聲告訴大家問卷中的一道題該如何回答，于是一些職工又匆匆修改自己已經(jīng)做好的答案，造成這些問卷成為廢卷。后經(jīng)了解，該女職工是企業(yè)老板的兒媳婦，兼任辦公室主任。
三、調(diào)查內(nèi)容分析
1、職工權(quán)益狀況分析
職工的工資水平偏低。我們?cè)谡{(diào)查問卷中把職工收入分為五個(gè)檔：500元以下，500-1000元，1000-1500元，1500-XX元，XX元以上。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，工資水平在1000元以下的占調(diào)查樣本的73.7%，其中還有17.9%的職工月工資僅在500元以下。在某市職工幫扶中心的職業(yè)介紹活動(dòng)中，我們看到對(duì)企業(yè)有這樣的規(guī)定：企業(yè)招工必須按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。當(dāng)問及這是否會(huì)影響職工獲取更高收入時(shí)，幫扶中心的負(fù)責(zé)人告訴我們，企業(yè)能夠按照這一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行就很不易了，由此可見企業(yè)職工工資水平之低。
相當(dāng)多職工勞動(dòng)時(shí)間過長(zhǎng)。在國(guó)有企業(yè)中，還能做到四班三運(yùn)轉(zhuǎn)，但到了改制企業(yè)就變成了三班三運(yùn)轉(zhuǎn)，而一些私營(yíng)企業(yè)竟然是兩班兩運(yùn)轉(zhuǎn)(在兩家非公私營(yíng)企業(yè)，每日工作時(shí)間在11小時(shí)以上的占86.4%，其中工作時(shí)間在12小時(shí)以上的占18.4%)。工人不僅要工作十二小時(shí)以上，而且連倒休就沒有。甚至在有的企業(yè)，午餐把盒飯送到生產(chǎn)線上，職工就在生產(chǎn)線上就餐，吃完了馬上接著工作。
一些職工的勞動(dòng)條件惡劣。我們調(diào)查的企業(yè)涉及紡織、食品、化工、超市等不同類型的企業(yè)。在紡織類企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)車間棉紡塵埃嚴(yán)重超標(biāo)，而在化工企業(yè)的一些車間異味非常刺鼻，這些都將導(dǎo)致各類嚴(yán)重的職業(yè)病。在流水線上的職工，尤其在包裝、搬運(yùn)環(huán)節(jié)，職工應(yīng)接不暇，像機(jī)器一樣，很緊張的完成程序性的工作�？偟膩砜矗覀�?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)在一些企業(yè)的一些生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，工作的勞動(dòng)強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了常人的承受能力。
2、工會(huì)組織狀況反映的矛盾和問題
大部分非公企業(yè)的職工認(rèn)為自己不是工會(huì)會(huì)員。此次調(diào)查的都是組建了工會(huì)的企業(yè)。但在調(diào)查對(duì)象中，有38.8%的職工認(rèn)為自己不是工會(huì)會(huì)員。而在兩家私營(yíng)企業(yè)當(dāng)中，認(rèn)為自己不是工會(huì)會(huì)員的職工比例分別是84.2%和89.3%。在進(jìn)一步問及您為什么沒有成為工會(huì)會(huì)員的時(shí)候，兩家私營(yíng)企業(yè)職工回答不知道工會(huì)是干什么的比例分別是85.%和100%。這一結(jié)果與聲稱已組建了工會(huì)的企業(yè)說法形成了鮮明的對(duì)照。
企業(yè)里基本上沒有專職工會(huì)干部和專門的工作場(chǎng)所。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，兩家國(guó)企的專職工會(huì)干部大幅度減少，其中某毛紡廠由原來的11名工會(huì)專職干部減少到兩名(含工會(huì)主席，由黨委副書記兼任)。在其他非公企業(yè)當(dāng)中，沒有見到專職工會(huì)干部，而且工會(huì)沒有自己的專門活動(dòng)場(chǎng)所，大都是在別的部門兼職辦公。
企業(yè)工會(huì)沒有開展體現(xiàn)工會(huì)性質(zhì)和職責(zé)的活動(dòng)。在我們調(diào)查的企業(yè)中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)工會(huì)幾乎僅有的活動(dòng)是配合企業(yè)搞生產(chǎn)。統(tǒng)計(jì)表明，在被調(diào)查工會(huì)會(huì)員當(dāng)中，有57.3%的人認(rèn)為工會(huì)現(xiàn)在做的事主要是配合企業(yè)搞好生產(chǎn)，而僅有7.3%的會(huì)員認(rèn)為工會(huì)在向資方爭(zhēng)取增加職工收入，改善勞動(dòng)條件方面發(fā)揮作用。
3、工會(huì)與企業(yè)的關(guān)系
總體來看，工會(huì)很大程度上依附于企業(yè)。在調(diào)查的七家企業(yè)中，除兩家公有制企業(yè)是由黨委副書記兼任工會(huì)主席外，其余企業(yè)則均由人事部經(jīng)理或主管人事的行政副總兼任工會(huì)主席。工會(huì)本應(yīng)代表職工調(diào)整與資方的勞動(dòng)關(guān)系，但根據(jù)我們的調(diào)查，許多企業(yè)不約而同地采用人事部經(jīng)理兼任工會(huì)主席的格局。作為企業(yè)的管理者，從他們的主觀意志出發(fā)，認(rèn)為這一格局有利于調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)職工進(jìn)行管理和控制，精簡(jiǎn)人員，提高效率。然而，這種角色的混淆造成了工會(huì)這一群眾組織維護(hù)職工權(quán)益職能的缺失。由于企業(yè)資方處于強(qiáng)勢(shì)地位，這種身份合一的局面強(qiáng)化了人事部經(jīng)理作為企業(yè)管理方的地位，而相應(yīng)弱化了工會(huì)主席作為職工利益代言人的地位，其結(jié)果就是工會(huì)更加依附于企業(yè)。在問卷中我們?cè)O(shè)計(jì)了這樣一道題，您認(rèn)為工會(huì)與企業(yè)老板關(guān)系親密還是與職工關(guān)系親密。竟有41.5%的會(huì)員認(rèn)為工會(huì)與企業(yè)的關(guān)系比與職工的關(guān)系更親密�？梢哉f，如果排除調(diào)查中的干擾因素，可能選擇后者的比例會(huì)更高一些。而且這些會(huì)員主要是國(guó)企和規(guī)范的合資企業(yè)職工。因?yàn)樵谝恍┧綘I(yíng)企業(yè)當(dāng)中，大部分職工認(rèn)為自己不是工會(huì)會(huì)員，所以沒有對(duì)此問題進(jìn)行回答。
4、工會(huì)與職工的關(guān)系
在工會(huì)會(huì)員心目中，工會(huì)與會(huì)員較為疏遠(yuǎn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅有28.7%的會(huì)員對(duì)工會(huì)的印象是親近，而71.3%的會(huì)員對(duì)工會(huì)的印象是疏遠(yuǎn)或一般。而在調(diào)查如果您同老板發(fā)生利益矛盾需要解決時(shí)，您會(huì)先找誰幫助解決時(shí)，我們列舉了到工會(huì)求助、找老板疏通、請(qǐng)熟人出面協(xié)調(diào)、找政府有關(guān)部門和聯(lián)合工友解決等五種途徑，回答的結(jié)果是僅有28.1%的職工到工會(huì)求助，而71.9%的職工卻尋求其他解決糾紛的渠道。這就說明這些基層工會(huì)在相當(dāng)程度上失去了代表勞動(dòng)者的功能，并且造成了工會(huì)與職工關(guān)系的疏遠(yuǎn)。
四、幾點(diǎn)結(jié)論
1、職工在企業(yè)內(nèi)部的權(quán)益普遍得不到保障
通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職工的經(jīng)濟(jì)收入、勞動(dòng)時(shí)間、安全衛(wèi)生、社會(huì)保障等合法權(quán)益普遍存在問題。但由于勞動(dòng)者自我維權(quán)意識(shí)薄弱和維權(quán)能力有限，再加上勞動(dòng)力市場(chǎng)上的供過于求，在這種情況下，企業(yè)的侵權(quán)行為未必會(huì)引發(fā)直接的勞動(dòng)爭(zhēng)議和沖突。而作為企業(yè)職工，大多數(shù)只能選擇默不作聲，或一有機(jī)會(huì)就以頻繁流動(dòng)來尋求較好的待遇。
2、企業(yè)工會(huì)作為勞動(dòng)者的代言人履行維權(quán)職責(zé)嚴(yán)重缺失
在企業(yè)內(nèi)部，勞動(dòng)者作為自然人，在與資方及其人管理方所形成的勞動(dòng)關(guān)系中處于明顯的弱勢(shì)地位。工會(huì)作為勞動(dòng)者權(quán)益的代言人，理應(yīng)發(fā)揮維權(quán)作用，站出來為職工說話辦事。但目前企業(yè)內(nèi)的工會(huì)并沒有在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮這樣的作用，也無法運(yùn)用協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的有效機(jī)制，如平等協(xié)商或職工民主管理。造成企業(yè)職工不把工會(huì)當(dāng)作自己的組織、不知道工會(huì)是干什么的、甚至感到工會(huì)與老板的關(guān)系比與自己的關(guān)系更親密等現(xiàn)象的存在。
3、企業(yè)工會(huì)的依附性是維權(quán)職責(zé)缺失的根本原因
在被調(diào)查企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)的工會(huì)是根據(jù)上級(jí)工會(huì)的要求由企業(yè)的行政主管建立起來的，或者根本沒有建立工會(huì)只是按照上級(jí)要求向上級(jí)工會(huì)繳納會(huì)費(fèi)而已。從許多企業(yè)人事部經(jīng)理兼任工會(huì)主席這一現(xiàn)象來看，表現(xiàn)出的僅僅是企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)工會(huì)的看法和要求，而并非是工人群眾對(duì)企業(yè)工會(huì)的要求。許多企業(yè)工會(huì)由此成為空殼的三無工會(huì)(無會(huì)員、無活動(dòng)、無經(jīng)費(fèi))。這種現(xiàn)象在非公企業(yè)更為明顯。既然企業(yè)工會(huì)成為老板工會(huì)或三無工會(huì)，那么工會(huì)就很難代表職工利益，履行維權(quán)職責(zé);職工自然也就不認(rèn)可工會(huì)是自己的利益代言組織;工會(huì)在企業(yè)內(nèi)部的維權(quán)機(jī)制也就無法建立起來。
企業(yè)調(diào)研情況總結(jié)3
一、總體要求
調(diào)查研究階段是黨的基層組織建設(shè)年活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是做好深入實(shí)施階段工作的前提和基礎(chǔ)。調(diào)查研究工作扎不扎實(shí)、掌握情況清楚不清楚、分析問題準(zhǔn)確不準(zhǔn)確、對(duì)策建議的操作性強(qiáng)不強(qiáng)，直接關(guān)系到黨的基層組織建設(shè)年活動(dòng)成效。為此，系統(tǒng)各黨組織一定要充分認(rèn)識(shí)做好調(diào)查研究工作的重要性，把開展黨的基層組織建設(shè)年活動(dòng)作為年，大興調(diào)查研究之風(fēng)，引導(dǎo)各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)人員深入基層研究新、探索新思路、解決新問題。要集中一段時(shí)間和一定精力，組織各方面力量，深入基層、深入群眾、深入黨員中開展調(diào)查研究，找準(zhǔn)基層黨組織在貫徹落實(shí)中央四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制文件、省委“1+9”和市委“1+8”文件，以及推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面存在的突出問題，特別是要找準(zhǔn)與黨的十七大和省第十次黨代會(huì)、省委十屆二次全會(huì)精神，與建設(shè)生態(tài)文明城市的新任務(wù)、新要求不符合、不適合的突出問題，認(rèn)真研究對(duì)策，采取有力措施，把各項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)抓好。
二、調(diào)研方法
系統(tǒng)各企業(yè)黨組織要改進(jìn)調(diào)查研究方法，提高調(diào)查研究工作水平。
一是要合理確定調(diào)查研究的對(duì)象和范圍。既可以在本企業(yè)范圍內(nèi)開展全面調(diào)查，也可以在一定領(lǐng)域（分廠、車間、班組）開展抽樣調(diào)查，還可以就某一個(gè)對(duì)象、某一個(gè)專題開展個(gè)案調(diào)查。
二是要廣泛聽取各方面的意見和建議。既要聽取專家、黨員、群眾的意見，也要聽取正面、反面意見。
三是要運(yùn)用科學(xué)有效的調(diào)查手段。既可以采取實(shí)地查看、個(gè)別走訪、問卷調(diào)查等傳統(tǒng)調(diào)查手段，也可以采取傳媒調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等現(xiàn)代調(diào)查手段。
四是要靈活運(yùn)用各種分析研究方法。既可以使用矛盾分析法、因果分析法、邏輯分析法、定性定量分析法、比較分析法、系統(tǒng)分析法等方法進(jìn)行分析研究，也可以運(yùn)用解剖麻雀的方法進(jìn)行分析研究。
五是要重視對(duì)調(diào)研成果的應(yīng)用。對(duì)工作實(shí)踐中的一些成功做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入調(diào)研，分析情況、規(guī)律，把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為規(guī)范的制度；要對(duì)基層黨的建設(shè)和廣大黨員群眾關(guān)心的一些重大理論和實(shí)際問題進(jìn)行深入調(diào)研，作出科學(xué)說明和理論回答，不斷豐富黨的建設(shè)理論，指導(dǎo)工作。
三、實(shí)施步驟
調(diào)查研究階段的時(shí)間安排在4月初至5月中旬。系統(tǒng)各企業(yè)黨組織要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)本系統(tǒng)本企業(yè)基層黨的建設(shè)基本情況進(jìn)行全面、綜合調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，召開一次黨委專題會(huì)議，研究本系統(tǒng)本企業(yè)基層黨的建設(shè)工作中存在的困難和問題，提出有針對(duì)性的解決辦法和措施。系統(tǒng)企業(yè)黨員領(lǐng)導(dǎo)人員要選取有關(guān)專題帶頭開展調(diào)研，深入基層、深入群眾、深系點(diǎn)了解工作情況、解決實(shí)際問題。系統(tǒng)各企業(yè)黨組織要建立健全抓基層黨的建設(shè)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，組織黨員、群眾開展對(duì)基層黨的建設(shè)工作的公認(rèn)度和滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)，上級(jí)黨組織要對(duì)作用發(fā)揮不夠好的.下級(jí)黨組織進(jìn)行排查，掌握底數(shù)，并根據(jù)不同情況，研究提出有針對(duì)性的幫助措施。
�、逯贫üぷ鞣桨�。4月14日前，市國(guó)資委黨委根據(jù)市委的統(tǒng)一要求和部署，針對(duì)系統(tǒng)企業(yè)基層黨組織和黨員隊(duì)伍作用發(fā)揮情況、各級(jí)黨組織貫徹落實(shí)中央四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制文件和省委“1+9”文件、市委“1+8”文件的情況，針對(duì)工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題精心制定調(diào)研工作方案，明確調(diào)研的時(shí)間、內(nèi)容、方法和要求。
�、鎺ь^開展調(diào)研。4月16日—5月10日，市國(guó)資委黨委班子成員及系統(tǒng)各企業(yè)黨員領(lǐng)導(dǎo)人員要針對(duì)有關(guān)問題帶頭開展調(diào)研，深入企業(yè)、深入群眾、深系點(diǎn)了解工作情況、解決實(shí)際問題。
�、玳_展調(diào)查訪談。4月16日—4月20日，市建設(shè)投資控股有限公司黨委、金陽(yáng)新區(qū)開發(fā)建設(shè)有限公司黨委、新天光電科技有限公司黨委、一汽汽車配件廠黨委、商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)（集團(tuán)）有限公司黨委要按照《黨的基層組織建設(shè)年綜合調(diào)研訪談提綱》的內(nèi)容，開展調(diào)研訪談；市商貿(mào)投資控股有限公司黨委、輪胎股份有限公司黨委、市公共交通總公司黨委、市供水總公司黨委、移動(dòng)公司黨委要按照《黨的基層組織建設(shè)年綜合調(diào)研調(diào)查問卷》的內(nèi)容，開展問卷調(diào)查。
調(diào)研訪談和問卷調(diào)查的對(duì)象為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、中層管理人員、普通黨員和職工群眾、離退休人員等方面的代表；調(diào)研訪談的人數(shù)為100人，每戶企業(yè)20人；調(diào)查問卷發(fā)放100份，每戶企業(yè)20份。
承擔(dān)調(diào)研訪談的5戶企業(yè)要將訪談情況以個(gè)人敘述的形式進(jìn)行整理，承擔(dān)問卷調(diào)查的5戶企業(yè)要以表格的形式對(duì)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，整理的調(diào)研訪談情況及問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)表請(qǐng)分別于4月21日前報(bào)市國(guó)資委黨委黨的基層組織建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（市國(guó)資委黨群工作處），并附電子文檔。
�、栝_展測(cè)評(píng)工作。4月16日—4月24日，系統(tǒng)各企業(yè)黨組織都要按照《黨的基層組織建設(shè)年基層黨組織滿意度測(cè)評(píng)表》的要求，開展基層黨組織滿意度測(cè)評(píng)工作，并于4月24日前將開展?jié)M意度測(cè)評(píng)的統(tǒng)計(jì)情況和各等次名單報(bào)市國(guó)資委黨委黨的基層組織建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（市國(guó)資委黨群工作處），并附電子文檔。
㈤召開專題會(huì)議。一是系統(tǒng)企業(yè)黨建工作專題會(huì)議。4月29日，市國(guó)資委黨委在煤氣氣源廠召開一次系統(tǒng)企業(yè)黨建工作專題會(huì)議暨“四五六”創(chuàng)建活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，討論、研究系統(tǒng)企業(yè)黨的基層組織建設(shè)工作中存在的困難和問題，提出解決措施；總結(jié)、交流系統(tǒng)企業(yè)黨組織培育和建立先進(jìn)性建設(shè)工程示范點(diǎn)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，對(duì)“四五六”創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體進(jìn)行表彰。二是黨委專題研究企業(yè)黨建工作會(huì)議。5月12日前，市國(guó)資委黨委及系統(tǒng)各企業(yè)黨組織在對(duì)黨的基層組織建設(shè)基本情況進(jìn)行全面、綜合調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，召開一次黨委專題會(huì)議，研究系統(tǒng)企業(yè)基層黨的建設(shè)工作中存在的困難和問題，提出有針對(duì)性的解決辦法和措施。
企業(yè)調(diào)研情況總結(jié)4
近年來，中職學(xué)校正在開展如火如荼的教學(xué)改革，每個(gè)學(xué)校、每個(gè)專業(yè)都希望建立適合本校實(shí)際情況的人才培養(yǎng)模式，為社會(huì)培養(yǎng)出合格的人才。但是，在人才培養(yǎng)改革中，需要大量的、多方的數(shù)據(jù)支撐，而這些數(shù)據(jù)和理論依據(jù)都來源于人才需求調(diào)研，中職學(xué)校如何開展人才需求調(diào)研，下面筆者將以數(shù)控加工專業(yè)人才需求調(diào)研為例，講述如何開展人才需求調(diào)研。
一、確定專業(yè)的調(diào)研目的
在確定調(diào)研目的之前，要了解中職教育的現(xiàn)狀，目前中職教育普遍存在兩個(gè)脫節(jié)：理論課與技能課教學(xué)相脫節(jié)和技能課的教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)工作崗位內(nèi)容相脫節(jié)，所以中職學(xué)校的教學(xué)改革目的是解決這兩個(gè)問題，建立新的教學(xué)體系，數(shù)控加工專業(yè)人才需求調(diào)研目的如下：
�。�1）開展行業(yè)調(diào)研，了解數(shù)控加工專業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、數(shù)控機(jī)床操作（數(shù)控車工、數(shù)控銑工、加工中心操作工等崗位人才需求量及素質(zhì)要求。
�。�2）開展企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)對(duì)應(yīng)的數(shù)控專業(yè)就業(yè)崗位分布及崗位能力要求、技能要求、工作要求。
（3）開展職業(yè)院校調(diào)研，了解兄弟職業(yè)院校在數(shù)控專業(yè)人才培養(yǎng)方向定位、培養(yǎng)層次定位與近年辦學(xué)情況以及對(duì)職業(yè)內(nèi)涵、職業(yè)崗位設(shè)置與專業(yè)建設(shè)的情況。
�。�4）開展對(duì)畢業(yè)生調(diào)研，了解數(shù)控專業(yè)畢業(yè)生對(duì)學(xué)校專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)實(shí)習(xí)設(shè)備設(shè)施配置、師資與教學(xué)水平。
二、確定專業(yè)的調(diào)研對(duì)象
從以下四個(gè)方面來選擇調(diào)研對(duì)象：
�。�1）廣西玉林高級(jí)技工學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱“我�！保﹛x屆近三年數(shù)控專業(yè)的畢業(yè)生。
（2）廣西玉柴機(jī)器集團(tuán)有限公司等10余家企業(yè)的中層管理員、班組長(zhǎng)、技師、技工師傅、技術(shù)總監(jiān)等。
�。�3）數(shù)控加工專業(yè)對(duì)應(yīng)的機(jī)械制造（與數(shù)控加工相關(guān)）行業(yè)、協(xié)會(huì)。
�。�4）廣西機(jī)械高級(jí)技工學(xué)校等20所中高職院校。
三、確定專業(yè)的調(diào)研方式
�。�1）問卷調(diào)查。采用《企業(yè)調(diào)查問卷》《畢業(yè)生調(diào)查問卷》《職業(yè)院校調(diào)查問卷》，以企業(yè)概況、用人需求以及崗位職業(yè)能力要求等方面設(shè)置企業(yè)調(diào)查問卷內(nèi)容；以學(xué)校課程、教學(xué)、實(shí)訓(xùn)條件、師資等內(nèi)容設(shè)置畢業(yè)生調(diào)查問卷；以辦學(xué)情況、專業(yè)設(shè)置、職業(yè)內(nèi)涵、專業(yè)建設(shè)等內(nèi)容設(shè)置職業(yè)院校調(diào)查問卷。
�。�2）現(xiàn)場(chǎng)訪談。與企業(yè)的中層管理員、班組長(zhǎng)、技師、技工師傅、技術(shù)總監(jiān)、畢業(yè)生等人員面對(duì)面座談、交流。
�。�3）文獻(xiàn)檢索。文獻(xiàn)檢索中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)、機(jī)械工程學(xué)會(huì)等行業(yè)，了解數(shù)控加工專業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、人才需求數(shù)量。
四、實(shí)施調(diào)研
（1）20xx年7、8、9月，調(diào)研廣西玉柴機(jī)器集團(tuán)有限公司等10余家企業(yè)，采用問卷調(diào)查、與企業(yè)專家面對(duì)面座談的方法，實(shí)地考察了企業(yè)經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)狀況，了解企業(yè)有關(guān)數(shù)控職業(yè)崗位設(shè)置情況及崗位的主要工作任務(wù)。
�。�2）20xx年8、9、10月，分別對(duì)在廣西、廣東工作的部分畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，通過調(diào)查問卷，個(gè)別座談，了解畢業(yè)生的就業(yè)情況以及課程設(shè)置、教學(xué)設(shè)施、教師教學(xué)能力，學(xué)校人才培養(yǎng)等方面的情況，共發(fā)出50張調(diào)查問卷，收回40張。
�。�3）20xx年9、10月，對(duì)廣西機(jī)械高級(jí)技工學(xué)校等10所院校進(jìn)行調(diào)查，通過與教學(xué)管理部門、專業(yè)骨干教師進(jìn)行交流，通過調(diào)查問卷，了解數(shù)控專業(yè)的辦學(xué)規(guī)模、教學(xué)實(shí)施、內(nèi)涵建設(shè)等情況，共發(fā)出10張調(diào)查問卷，收回10張。
（4）20xx年8、9、10月通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)、機(jī)械工程學(xué)會(huì)等，了解數(shù)控職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，數(shù)控職業(yè)規(guī)模。
五、調(diào)研數(shù)據(jù)分析
1.數(shù)控行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與職業(yè)崗位需求分析
�。�1）20xx到20xx年，中國(guó)每年機(jī)床產(chǎn)量維持在20萬臺(tái)以上，我國(guó)未來數(shù)控機(jī)床市場(chǎng)巨大，數(shù)控機(jī)床需求的快速增長(zhǎng)帶來數(shù)控職業(yè)崗位巨大需求。
�。�2）通過調(diào)研現(xiàn)示，中國(guó)機(jī)床的數(shù)控化率在不斷攀升普通機(jī)床崗位需求下降，而數(shù)控機(jī)床崗位需求逐年增加。
�。�3）我國(guó)（初、中、高）級(jí)技術(shù)工人中，高級(jí)技工占5%，中級(jí)工占35%，初級(jí)工占60%。而發(fā)達(dá)國(guó)家技術(shù)工人中，高級(jí)工占35%、中級(jí)工占50%、初級(jí)工占15%。這表明，我們的中級(jí)技工在未來5至10年內(nèi)仍會(huì)有大量的`人才缺口。
�。�4）數(shù)控職業(yè)崗位與崗位能力分析。據(jù)教育部高教司對(duì)152家數(shù)控應(yīng)用企業(yè)調(diào)查顯示，目前在崗人員崗位一般分為：數(shù)控設(shè)備操作人員、數(shù)控編程工藝人員、數(shù)控機(jī)床維護(hù)維修人員等。調(diào)查中，數(shù)控設(shè)備操作人員占70.13%，數(shù)控編程工藝人員占12.6%，數(shù)控機(jī)床維護(hù)維修人員占12.44%，其他4.83%。
�。�5）通過對(duì)廣西玉柴曲軸廠、廣西金創(chuàng)等企業(yè)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)提供數(shù)控設(shè)備操作人員崗位比例中，數(shù)控車工占的比例較大，其次是數(shù)控銑工、加工中心。
2.數(shù)控職業(yè)崗位能力數(shù)據(jù)分析
�。�1）在對(duì)員工通用能力的調(diào)查中，職業(yè)道德素養(yǎng)、專業(yè)技能、自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作與溝通、吃苦耐勞這四項(xiàng)認(rèn)同度最高，占受訪比例的80%以上。（見圖6）
（2）在對(duì)員工應(yīng)具備的崗位技能能力調(diào)查中，數(shù)控機(jī)床操作能力、數(shù)控編程能力、識(shí)圖能力認(rèn)同度最高，占總認(rèn)同度率的90%以上。
在“企業(yè)方對(duì)中職學(xué)生就業(yè)上崗時(shí)工作能力滿意度”調(diào)查中，比較滿意的占60%以上，仍有很大的提升空間。
�。�3）我們通過對(duì)廣西玉柴曲軸廠、廣州數(shù)控設(shè)備廠等10家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，總結(jié)了這些企業(yè)對(duì)數(shù)控機(jī)床工崗位要求具體如下：
�、俣脭�(shù)控機(jī)床操作系統(tǒng)，熟悉數(shù)控機(jī)床的性能和主要裝置；
②熟悉并了解各類金屬材料的性能，識(shí)圖、懂量具，根據(jù)產(chǎn)品圖紙能編排程序、選擇刀具進(jìn)行生產(chǎn)；
�、劬哂幸欢ǖ臄�(shù)控機(jī)床操作技能，并進(jìn)行車床的日常維護(hù)與保養(yǎng)，能夠操作常規(guī)檢測(cè)儀器，能處理一般的產(chǎn)品質(zhì)量和工藝問題以及常見的故障；
�、芄ぷ骷�(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)；
�、莞鶕�(jù)零件圖所規(guī)定的工件形狀和尺寸、材料、技術(shù)要求進(jìn)行工藝程序的設(shè)計(jì)與計(jì)算（包括加工順序、刀具與工件相對(duì)運(yùn)動(dòng)軌跡、距離和進(jìn)給速度等），輸入到數(shù)控機(jī)床的數(shù)控系統(tǒng)；
�、迶�(shù)控車床自動(dòng)生產(chǎn)出產(chǎn)品后，使用測(cè)量檢測(cè)儀器，對(duì)有精度誤差的產(chǎn)品進(jìn)行誤差補(bǔ)償；
�、吲懦龜�(shù)控車床的使用過程中的各種故障，進(jìn)行日常的車床維護(hù)和保養(yǎng)；
�、嗄軕�(yīng)用研究第三方軟件，完成復(fù)雜零件造型，自動(dòng)編排程序。
3.畢業(yè)生對(duì)學(xué)校數(shù)控專業(yè)建設(shè)調(diào)研數(shù)據(jù)分析
�。�1）在“畢業(yè)生對(duì)原有開設(shè)課程的重要度評(píng)價(jià)”中，發(fā)現(xiàn)操作技能課程如：普車實(shí)習(xí)、數(shù)控車實(shí)習(xí)、數(shù)控銑實(shí)習(xí)、加工中心實(shí)習(xí)課程的認(rèn)同度最高。
�。�2）從畢業(yè)生對(duì)就業(yè)滿意度的評(píng)價(jià)看，滿意的比例為12%，基本滿意的為75%，不滿意的比例為13%，顯示畢業(yè)生對(duì)就業(yè)滿意度的總體評(píng)價(jià)一般，表明滿意度還有較大的提升空間。
�。�3）在畢業(yè)生就業(yè)成功的原因中，受訪者列舉最多的原因是“有社會(huì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”“專業(yè)技能突出”“工作態(tài)度好”，因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力十分看重。受訪者大多認(rèn)為：由于中職畢業(yè)生絕大部分的就業(yè)方向?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)一線，因此需要有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，企業(yè)對(duì)學(xué)生此方面的素質(zhì)要求迫切。
�。�4）在對(duì)教師需要提升的能力中，認(rèn)為教師最需改進(jìn)的是教學(xué)方法。受訪者普遍認(rèn)為理論課過于抽象，沒有很好地結(jié)合實(shí)踐環(huán)節(jié)，而專業(yè)技能過于簡(jiǎn)單，缺少豐富的內(nèi)涵。理論知識(shí)、工藝知識(shí)、操作技能過硬，善于表達(dá)的一體化專業(yè)教師被認(rèn)為最能滿足現(xiàn)實(shí)需要。
畢業(yè)生認(rèn)為在學(xué)校所培養(yǎng)的能力中，最重要的是人際溝通能力、社會(huì)工作能力、學(xué)習(xí)能力。
4.企業(yè)專家訪談分析
為了更深入了解和掌握調(diào)研企業(yè)和員工情況、發(fā)展規(guī)劃、人才需求及對(duì)我專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)和建議，在發(fā)放企業(yè)問卷的基礎(chǔ)上，我們邀請(qǐng)了調(diào)研企業(yè)的部分專家填寫了企業(yè)專家問卷（訪談）表。在企業(yè)專家問卷（訪談）表中，專家訪談?wù)呖梢圆皇芷髽I(yè)問卷問題選項(xiàng)的限制，更深刻自由地發(fā)表意見，以完善和補(bǔ)充問卷的不足。受訪專家認(rèn)真負(fù)責(zé)填寫了企業(yè)專家問卷（訪談）表，暢所欲言，提出了許多寶貴的意見和建議，如，要有良好的職業(yè)素養(yǎng)、吃苦耐勞、扎實(shí)肯干、熟悉設(shè)備操作，設(shè)備保養(yǎng)，保值，檢具正確使用等。
六、調(diào)研結(jié)論
（1）人才培養(yǎng)方向定位建議。通過對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)分析數(shù)控加工專業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，把握行業(yè)企業(yè)各層級(jí)用人情況及數(shù)量需求，理清數(shù)控加工專業(yè)匹配的職業(yè)內(nèi)涵、職業(yè)崗位群與工作職責(zé)，比較同類職業(yè)院校數(shù)控加工專業(yè)培養(yǎng)方向定位、培養(yǎng)層次定位與近年辦學(xué)規(guī)模等情況，結(jié)合我校數(shù)控加工專業(yè)多年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，本專業(yè)人才培養(yǎng)方向可定位為：數(shù)控加工專業(yè)的培養(yǎng)方向應(yīng)以（需求崗位比例最多的）數(shù)控車削加工方向?yàn)楹诵�，�?shù)控銑削加工和加工中心加工方向?yàn)檩o。
培養(yǎng)層次需以（需求人才層次最多的）職業(yè)資格四級(jí)，為我校人才培養(yǎng)層次。數(shù)控部分崗位及能力要求見下數(shù)控崗位及能力要求表所示。
�。�2）對(duì)人才培養(yǎng)的建議。
�、倨髽I(yè)認(rèn)為學(xué)生在掌握數(shù)控專業(yè)基礎(chǔ)能力和綜合能力后，可以進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，按照循序漸進(jìn)、由淺入深（簡(jiǎn)單到綜合）的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)習(xí)，更好更快地培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。
�、谄髽I(yè)建議密切開展校企之間的合作，使學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)三方受益，學(xué)校應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，以（模擬企業(yè)零件）生產(chǎn)為依托，建立以校內(nèi)學(xué)習(xí)和校外頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合模式，采用“產(chǎn)教結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)”的人才培養(yǎng)計(jì)劃，達(dá)到人才培養(yǎng)質(zhì)量的綜合能力提升的目的。
�。�3）課程設(shè)置建議。當(dāng)前技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)正在進(jìn)入一個(gè)以人為中心的信息時(shí)代，傳統(tǒng)的課程結(jié)構(gòu)單一、相關(guān)課程內(nèi)容重疊，傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)課脫離學(xué)生經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)際，專業(yè)理論與專業(yè)技能課程不能有效銜接。因此，必須對(duì)原有的課程進(jìn)行重新設(shè)置，重新設(shè)置的課程應(yīng)以工作任務(wù)為載體、以職業(yè)活動(dòng)為核心、以學(xué)生為中心，讓學(xué)生在“學(xué)中做，做中學(xué)”，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。
�。�4）教學(xué)模式建議。傳統(tǒng)教學(xué)模式雖有實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)，但仍偏重于學(xué)科理論體系的完整傳授，理論和實(shí)踐有所脫節(jié)，而教、學(xué)、做一體化教學(xué)模式，有利于理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合；有利于專業(yè)課程各教學(xué)環(huán)節(jié)的相互配合；有利于教師提高教學(xué)效率；有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)、快速掌握技能、快速成才；有利于學(xué)員畢業(yè)后快速勝任第一崗位工作，建議以人社部開展的一體化教學(xué)模式為核心，改進(jìn)我�，F(xiàn)有的教學(xué)模式。
（5）評(píng)價(jià)模式的建議。教學(xué)評(píng)價(jià)是促進(jìn)中職教育管理、推動(dòng)改革的重要手段。建議教學(xué)評(píng)價(jià)采用主體多元化（學(xué)生、教師、學(xué)校、學(xué)生家長(zhǎng)、企業(yè)、社會(huì)）及評(píng)價(jià)方法多元化，他評(píng)與自評(píng)相結(jié)合，定量和定性評(píng)價(jià)相結(jié)合，單項(xiàng)評(píng)價(jià)與綜合評(píng)價(jià)相結(jié)合，階段性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。
�。�6）師資的建議。社會(huì)需要大量的高技能人才，既懂理論又具有熟練的操作技能，能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)踐融會(huì)貫通是對(duì)高技能人才的基本要求。學(xué)校應(yīng)以一體化教師、專業(yè)骨干老師、學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)為重點(diǎn)，建立一支適應(yīng)一體化教師的師資團(tuán)隊(duì)。
�。�7）教學(xué)場(chǎng)所建設(shè)的建議。原有的教學(xué)場(chǎng)所功能單一，把理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與技能的學(xué)習(xí)分別獨(dú)立，不利于形成“學(xué)中做，做中學(xué)”學(xué)習(xí)方式。學(xué)校應(yīng)建立一體的教學(xué)場(chǎng)所，建立以信息查詢、理論課堂、技能課堂多功能一體化的教學(xué)場(chǎng)所。
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