實(shí)用的季度工作總結(jié)模板匯編6篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以促使我們思考，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的季度工作總結(jié)6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結(jié) 篇1
20xx年第二季度護(hù)理工作總結(jié) 兒科一
根據(jù)護(hù)理部第二季度護(hù)理工作計(jì)劃，科內(nèi) 圓滿按計(jì)劃完成了本季度護(hù)理工作,具體如下：
一、 配合院方護(hù)理部完成了“5、12國際護(hù)士節(jié)”
一系列護(hù)理相關(guān)活動(dòng)
1、 對血壓測量技術(shù)、心肺復(fù)蘇基本生命支持技術(shù)進(jìn)
行了逐一考核，并選派三名科內(nèi)優(yōu)秀人員雷慶云、劉浩奇、姚曉可組隊(duì)參加院方考核，最后一名勝出，劉浩奇代表科內(nèi)參加最后的決賽，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
2、 按照護(hù)理不部署，科內(nèi)選出兩名優(yōu)質(zhì)護(hù)理標(biāo)兵姚
曉可、邰鳳歌參加院方優(yōu)秀護(hù)士的評選，雖然沒有獲得很好的名次，但以很好的展現(xiàn)了個(gè)人風(fēng)采！
3、 積極參與院內(nèi)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理單元”的評選。
二、 積極迎接并配合院方進(jìn)行了等級醫(yī)院第二次
內(nèi)審的檢查，針對問題，我們做出了整改措施。
1、 針對各專家組檢查的'問題，我們積極查找原因，
采取有效措施，補(bǔ)其不足。
2、 組織科內(nèi)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理了護(hù)理內(nèi)審路經(jīng)及各
內(nèi)審檢查表格，但因人員素質(zhì)參差不齊，此項(xiàng)工
作落實(shí)的還不夠扎實(shí)，下個(gè)階段，需加強(qiáng)。
三、”安全目標(biāo)”百日競賽活動(dòng)
1、組織護(hù)理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了患者安全目標(biāo)相關(guān)知識(shí)，并按護(hù)理不計(jì)劃，進(jìn)行了一次閉卷考核，成績不理想，再次學(xué)習(xí)后，參加院方閉卷考核，成績未出。
2、對患者安全目標(biāo)進(jìn)行著地，要求嚴(yán)格落實(shí)，毫不含糊，但部分條款落實(shí)仍存在問題：
1）、醫(yī)囑處理制度科內(nèi)落實(shí)的還不夠好，需要醫(yī)療組的大力配合，但存在溝通不到位，意識(shí)淡漠等情況，下一步與科主任溝通，解決此問題。
2）、全員腕帶,科內(nèi)入院時(shí)做到全部佩帶，這一點(diǎn)已做到，但在住院期間，腕帶損壞，遺失，去除等現(xiàn)象嚴(yán)重，護(hù)理人員對此未加強(qiáng)管理，核對時(shí)未真正按要求進(jìn)行患者身份的核對，需要在下個(gè)階段加強(qiáng)。
四、按照各月護(hù)理業(yè)務(wù)查房計(jì)劃，科內(nèi)圓滿完成了本季度查房任務(wù)。
五、組織科內(nèi)護(hù)理質(zhì)控人員開質(zhì)控會(huì)三次，護(hù)理安全分析會(huì)四次。
六、按照護(hù)理不培訓(xùn)計(jì)劃，完成了五年內(nèi)護(hù)士的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。
七、為不斷提高兒科護(hù)理質(zhì)量，積極參與并申報(bào)了兒科品管圈，組織了兩次會(huì)議，一次是品管圈的組建，
定圈名、圈徽，一次是項(xiàng)目的選定，最終經(jīng)過大家的評選，“提高靜脈穿刺技術(shù)，提高護(hù)理質(zhì)量”為本次主題。
季度工作總結(jié) 篇2
一年多來，在領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和同事的悉心指導(dǎo)下，本人堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，個(gè)人綜合能力得到較大提高，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況進(jìn)行匯報(bào)
一、嚴(yán)以律己，時(shí)刻保持勤政廉政。
本人自覺遵守《廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《公務(wù)員管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，自覺執(zhí)行市委辦制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律，沒有發(fā)生違紀(jì)違法的行為。在日常工作中，本人也服從領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，主動(dòng)放棄節(jié)假日休息時(shí)間，與同事一起加班加點(diǎn)起草全會(huì)報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研報(bào)告等文稿。如20xx年初，連續(xù)十多天加班到深夜參與起草《市委十一屆九次全會(huì)報(bào)告》、撰寫《積極創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)XX經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展》、《XX市重點(diǎn)園區(qū)工業(yè)項(xiàng)目準(zhǔn)入評價(jià)管理體系的匯報(bào)》等文稿。本人也利用個(gè)人時(shí)間，堅(jiān)持參加助學(xué)活動(dòng)，多年來參與XX等學(xué)校的200多位貧困學(xué)生的'助學(xué)訪查，并為其中確有需要的100多位貧困學(xué)生聯(lián)系到資助。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作能力。
1是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，與黨的方針政策保持一致。
XX辦工作人員必須是政治思想素質(zhì)過硬，熟知黨的方針政策，能認(rèn)清當(dāng)前社會(huì)各種政治、經(jīng)濟(jì)形勢，善于把握前進(jìn)方向，能為市委的參謀決策提供正確意見的高素質(zhì)人才。因此，我不斷加強(qiáng)毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)和諧社會(huì)等重要理論的學(xué)習(xí)，努力掌握科學(xué)發(fā)展的立場、觀點(diǎn)、方法，培養(yǎng)研究新情況、解決新問題 的科學(xué)工作態(tài)度和創(chuàng)新精神，并逐步應(yīng)用在工作中。
2是加強(qiáng)崗位知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技能。
除了在日常工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，我還利用下班時(shí)間做到多讀書、勤看報(bào)、學(xué)習(xí)文件，注意收集掌握全市政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的情況。同時(shí)，我也在各種文稿寫作過程中，努力學(xué)習(xí)公文寫作的技巧和要點(diǎn)，努力做到文章用詞準(zhǔn)確、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，用語平實(shí)、簡約，語氣嚴(yán)肅、恰當(dāng)，主旨集中概括、真實(shí)客觀，符合公文寫作理論準(zhǔn)確、思路清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纫�。通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，自己的理論水平和寫作能力得到了較大的提高，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、履行職能，認(rèn)真開展調(diào)研督查工作。
市委調(diào)研室督查既有調(diào)研方面的職能，又要配合市委各個(gè)時(shí)期的中心工作，開展跟蹤督查落實(shí)，撰寫調(diào)研和督查報(bào)告，并參與領(lǐng)導(dǎo)講話、情況匯報(bào)等綜合性文稿起草等。一年多來，本人認(rèn)真參加各項(xiàng)調(diào)查督查活動(dòng)，通過深入調(diào)研，掌握了第一手材料，認(rèn)真參與起草《XXX>等調(diào)研報(bào)告和督查匯報(bào)，為市委領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。同時(shí)，參與起草《市十二次黨代會(huì)報(bào)告》、《在上半年經(jīng)濟(jì)分析會(huì)上的講話》等文稿，并認(rèn)真完成“領(lǐng)導(dǎo)干部到一線協(xié)調(diào)解決問題”、提出的有關(guān)重要工作任務(wù)等督查督辦任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。
一年多來，本人雖然在各方面都有所進(jìn)步，但仍存在經(jīng)驗(yàn) 不足、深入基層較少、學(xué)習(xí)未夠深度等問題。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，決心以政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、人民群眾信得過為準(zhǔn)則，不斷提高自身的素質(zhì)能力，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，勤政廉潔，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
季度工作總結(jié) 篇3
一季度資產(chǎn)管理中心在市銀監(jiān)局和省聯(lián)社辦事處的正確指導(dǎo)下，在聯(lián)社的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級監(jiān)管和主管部門的要求，以清收工作為主線，以強(qiáng)化管理、防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，以降低不良貸款占比、提高資產(chǎn)質(zhì)量為中心，用扎實(shí)的工作為實(shí)際行動(dòng)，全力抓好往年不良貸款速降和抵債資產(chǎn)管理工作，較好地發(fā)揮部門的職能作用。使不良貸款管理工作逐步得到完善，各項(xiàng)工作開展的扎實(shí)有效，現(xiàn)將二oxx年一季度工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作
截止二oxx年三月末，各項(xiàng)貸款余額 萬元，其中不良貸款余額 萬元，較年初 萬元�？鄢�(dāng)年新增不良貸款 萬元，實(shí)際較年初 萬元，不良貸款占比為 %，較年初 個(gè)百分點(diǎn)。一至三月份累計(jì)清收往年不良貸款 萬元，其中現(xiàn)金收回收回 萬元，通過轉(zhuǎn)換方式 萬元。收回票據(jù)置換不良貸款 萬元，收回已核銷呆賬貸款 萬元，抵債資產(chǎn)接收172萬元。主要做法有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┳ピ缱�、爭主動(dòng)，全面推動(dòng)清收盤活不良資產(chǎn)工作的開展
為進(jìn)一步深化農(nóng)村信用社改革，加強(qiáng)對農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)的管理，提高農(nóng)村信用社的經(jīng)營效益，我中心提出了二oxx年不良資產(chǎn)管理工作的總體要求，即：規(guī)范管理、抓點(diǎn)帶面、克服困難、全面出擊、化解風(fēng)險(xiǎn)，使我社不良資產(chǎn)有較大幅度的下降，提高我社經(jīng)營效益，確保二oxx年清收計(jì)劃的圓滿完成。
�。ǘ┐_立工作重點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)清收，確保清收效果
在清收不良貸款的過程中，由于不良貸款的成因較復(fù)雜，增加了清收工作的難度。針對種種不利因素，積極想辦法，找措施，挖掘各方面潛力，努力清收不良貸款。針對我社不良貸款的實(shí)際情況，年初對不良貸款進(jìn)行了逐筆“會(huì)診”，排查摸底，在清收盤活不良資產(chǎn)工作中，嚴(yán)格把握市場性、規(guī)范性、效益性、靈活性、激勵(lì)性、真實(shí)性原則的要求，堅(jiān)持公開、公正、公平、貨幣清收、區(qū)別對待的原則。確定了全年清收盤活的重點(diǎn)對象350萬元、56萬元、145萬元等，共計(jì)24戶40筆，金額3572萬元。至月末，現(xiàn)已現(xiàn)金收回 ， 萬元， ， 萬元，落實(shí)公司56萬元。
�。ㄈ┱J(rèn)真開展不良貸款清收競賽活動(dòng)，挖掘潛能、形成合力，充分調(diào)動(dòng)員工的清收積極性
為全面做好不良資產(chǎn)管理工作，不斷提高資產(chǎn)質(zhì)量，推動(dòng)我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好、又快發(fā)展，為我社籌備成立合作銀行做好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，充分調(diào)動(dòng)員工的清收積極性，我們在一季度在全社范圍內(nèi)開展了一次不良貸款清收競賽活動(dòng)，從各社中抽調(diào)信貸骨干，組成四個(gè)專職清收小組，對底以前的不良貸款分別分配了計(jì)劃，按照分配計(jì)劃數(shù)每人從績效工資中拿出1500元進(jìn)行考核，充分的調(diào)動(dòng)了員工的清收積極性�；顒�(dòng)中，各清收小組對底以前的不良資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查摸底、分類排隊(duì)，根據(jù)不良資產(chǎn)形成的原因，按照責(zé)任大小、難易程度逐筆進(jìn)行梳理，本著先易后難的原則，確定清收方式及清收計(jì)劃，為今后的清收工作奠定了基礎(chǔ)。至3月末，消收小組共計(jì)清收往年不良貸款 筆，金額 萬元，協(xié)助基層社落實(shí) 筆，金額 萬元。
�。ㄋ模┯眯慕煌�、保全盤活不良資產(chǎn)
自年初以來我們根據(jù)往年清收盤活不良資產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)，覺得清收工作越來越難，好清收的前幾年利用各種手段都已盤活或者都已收回，剩下的全是硬骨頭。因此，我們在借鑒有效經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，探索出一條新的清收途徑，這就是用心交往。我們根據(jù)往年不良資產(chǎn)的占用形態(tài)仔細(xì)分析，為什么年年搞清收，年年還有動(dòng)不得的一些借款戶呢？于是我們就多次上門說政策，分析當(dāng)前改革形勢以及改革開放以來給我們老百姓和企業(yè)帶來的效益，不用命令的口氣和他們談問題，而是用心來交換信息，講一些信用社支持他們發(fā)展時(shí)的背景、貸款逾期出現(xiàn)的情況等，這樣就接近了貸戶，接近了企業(yè)，使他們感覺信用社支持他們的發(fā)展，但本身由于經(jīng)營不善導(dǎo)致貸款逾期完全是經(jīng)營者的錯(cuò)誤，而不是信用社的錯(cuò)，使其有感覺對不起信用社的念頭，因而很愉快的接受了信用社的建議。例如，街道某村村民王某，1996年從城關(guān)信用社貸款14800元，用于購買拖拉機(jī)，進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及運(yùn)輸，后因經(jīng)營虧損嚴(yán)重，無力償還貸款，導(dǎo)致貸款形成不良，又因其家屬患有較為嚴(yán)重的腦部疾病，需要長期的服藥治療，家庭狀況十分困難，我們多次到該戶家中進(jìn)行宣傳利弊，勸說其早日歸還貸款，在積極努力下，該貸戶主動(dòng)與我社聯(lián)系，拿出向親朋好友借到的6000元錢，首先用于歸還4800元的貸款本息，并承諾近期將剩余的1萬元?dú)w還。
�。ㄎ澹┻\(yùn)用法律手段，化解不良資產(chǎn)
針對我社不良資產(chǎn)的實(shí)際情況，我們積極與司法部門配合，運(yùn)用法律武器清收不良貸款。在清收工作中，我們同法院緊密協(xié)作，依法對長期拖欠貸款的“賴帳戶”、“釘子戶”、尤其是故意逃避債務(wù)的貸款戶依法進(jìn)行了起訴，并申請強(qiáng)制執(zhí)行。例如：街道蔡家灘村民孫某于1992年至1994年間，分3次分別貸款共計(jì)金額13。18萬元，用于建造漁船，進(jìn)行海上漁業(yè)捕撈，后因多種原因，導(dǎo)致漁船破損，產(chǎn)業(yè)破產(chǎn)，擔(dān)保人，無具體經(jīng)營性收入，無法對該貸款進(jìn)行代償，致使貸款無法收回。我社為保全信貸資產(chǎn)，于依法向人民法院提起訴訟，請求法院判決借款人及擔(dān)保人履行借款償還義務(wù)，及時(shí)保證了貸款訴訟時(shí)效的有效性。3月，資產(chǎn)管理中心在一次偶然機(jī)會(huì)了解到，政府修建沿海公路，占用了該村的土地，并對該村進(jìn)行了賠償，及時(shí)向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，于3月17日現(xiàn)金收回已置換貸款本金13。18萬元，利息11。82萬元。
（六）加強(qiáng)抵債資產(chǎn)管理，盡快處置變現(xiàn)
抵債資產(chǎn)接收與處置變現(xiàn)也是我中心的一項(xiàng)重要工作，為此，我們嚴(yán)把抵債資產(chǎn)接收、處置變現(xiàn)關(guān)。
一是為盤活、保全信貸資產(chǎn)，對接收的抵債資產(chǎn)進(jìn)行了分類建檔，明確管理責(zé)任，落實(shí)管理措施，規(guī)范了抵債資產(chǎn)的接收、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作。廠及相關(guān)人員先后在聯(lián)社營業(yè)部、信用社貸款本金共計(jì)萬元，利息合計(jì)萬元。其中在信用社以廠的名義貸款萬元，以法人名義貸款萬元，在營業(yè)部以的名義貸款萬元。由于該廠經(jīng)營不善，生產(chǎn)經(jīng)營成本加大，導(dǎo)致近幾年來連年虧損，貸款到期后不能正常還本付息，為加強(qiáng)對不良貸款的管理，加大不良資產(chǎn)的處置力度，決定對其抵押的房地產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備進(jìn)行抵頂貸款本金。經(jīng)評估部門評估，實(shí)際資產(chǎn)價(jià)值萬元，不足抵頂萬元的借款本金。通過上報(bào)市辦審批，現(xiàn)已對其辦理抵債資產(chǎn)萬元，剩余萬元待抵債資產(chǎn)處置收益時(shí)再行處置。
二是為盡快處置變現(xiàn)抵債資產(chǎn)，防止信貸資產(chǎn)二次流失，通過拍賣有限公司，依法對公司、公司進(jìn)行了公開拍賣，拍賣了的抵債資產(chǎn)房屋一處，拍賣價(jià)格8萬元，為實(shí)現(xiàn)抵債資產(chǎn)的市場化運(yùn)作打下良好的處置環(huán)境。
（七）明確目標(biāo)，循序漸進(jìn)，齊心協(xié)力繼續(xù)開展不良貸款“筆筆動(dòng)”活動(dòng)
根據(jù)去年省聯(lián)社統(tǒng)一部署，聯(lián)社組織開展了“小額不良貸款筆筆動(dòng)”活動(dòng)。進(jìn)入以后，該活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)施的關(guān)鍵時(shí)期，為了確�；顒�(dòng)真實(shí)有效的開展，資產(chǎn)管理中心針對前期工作存在的問題，著重做好以下幾個(gè)方面工作：
一是結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真組織，進(jìn)一步完善活動(dòng)方案，合理安排各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，制定有效的獎(jiǎng)懲措施，最大限度調(diào)動(dòng)員工的積極性。清收方式上，要實(shí)現(xiàn)不良貸款的.全面有效催收，切實(shí)提高現(xiàn)金清收力度；清收措施上，要做到責(zé)任清收、集中清收相結(jié)合，合理利用招標(biāo)清收、不良債權(quán)轉(zhuǎn)讓等創(chuàng)新清收手段，確保不良債權(quán)的最大保全。
二是進(jìn)一步做好資源共享，積極推動(dòng)活動(dòng)開展。在深入開展農(nóng)村信用工程建設(shè)，不斷提高信貸支農(nóng)服務(wù)水平的同時(shí)，注意搜集不良貸款借款人的信息，積極宣傳“守信授信、缺信失信”信用意識(shí)，對存在不良貸款的農(nóng)戶，堅(jiān)決杜絕新增任何形式授信。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)交流與宣傳，積極推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)清收小額不良貸款對于打造貸款品牌、凈化信用環(huán)境、提高資產(chǎn)質(zhì)量的重要意義，確保本次活動(dòng)深入扎實(shí)開展。至月末全社共上門催收貸款 筆，金額 萬元，上門催收面達(dá)到 %，現(xiàn)金收回貸款 筆，金額 萬元，現(xiàn)金收回面達(dá)到 %以上。
（八）依靠政策，加大呆賬貸款核銷力度
根據(jù)聯(lián)社經(jīng)營情況，科學(xué)制定全年的呆帳貸款核銷計(jì)劃，盡最大努力地進(jìn)行呆賬貸款核銷。一季度初步擬定核銷不良貸款筆，金額萬元。
�。ň牛┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大內(nèi)部職工不良貸款清收的工作力度
針對內(nèi)部職工不良貸款存在的危害性，增強(qiáng)內(nèi)部職工的責(zé)任感、緊迫感，按照《省農(nóng)村信用社內(nèi)部職工不良貸款集中清收活動(dòng)方案》的要求，積極行動(dòng)，精心組織，扎扎實(shí)實(shí)開展好內(nèi)部職工不良貸款集中清收活動(dòng)。3月27日我中心在聯(lián)社主任主持下，對有不良貸款的7名內(nèi)部職工進(jìn)行了約見談話，并當(dāng)場簽訂了《山東省農(nóng)村信用社清收內(nèi)部職工不良貸款約見談話通知書》，本著“有能力的立即清償，暫無還款能力的訂立計(jì)劃、分期償還”的要求，對每筆貸款逐筆過問、逐筆落實(shí)，確保筆筆有措施、筆筆見成效、筆筆有結(jié)論，最大限度的擴(kuò)大現(xiàn)金收回比例。要求7名內(nèi)部職工在4月20日前將自身的不良貸款全部償還，對不能償還的，將采取扣發(fā)工資、離崗清收等措施。
二、今后工作的打算
�。ㄒ唬┌l(fā)動(dòng)全員積極清收。在清收工作中，注重強(qiáng)化完善清收盤活不良資產(chǎn)激勵(lì)機(jī)制，挖掘員工內(nèi)部的清收潛力，鼓勵(lì)廣大干部員工群策群力搞清收，對收回的不良貸款按一定比例給予獎(jiǎng)勵(lì)，將員工的收益與清收成效密切聯(lián)系在一起，真正實(shí)現(xiàn)誰清收、誰受益，有利的調(diào)動(dòng)員工清非工作的積極性和主動(dòng)性。
（二）繼續(xù)加強(qiáng)與司法部門的配合，運(yùn)用法律武器保證信用社資產(chǎn)的安全。對長期拖欠貸款的“賴帳戶”、“釘子戶”、尤其是故意逃避債務(wù)的貸款戶依法進(jìn)行起訴，強(qiáng)制執(zhí)行，從根本上消除一些“賴債戶”等待、觀望的思想。
�。ㄈ┘哟筘�(zé)任追究力度，對責(zé)任貸款按照有關(guān)責(zé)任追究管理辦法進(jìn)行責(zé)任追究，一方面對形成逾期貸款的責(zé)任人實(shí)行扣發(fā)工資措施，只發(fā)給其生活費(fèi)；另一方面責(zé)令貸款第一責(zé)任人限期內(nèi)進(jìn)行清收，對責(zé)任人逾期貸款進(jìn)行口頭或書面簽發(fā)限期清收通知書。
（四）加大對即將到期的正常貸款、逾期貸款、呆滯貸款、票據(jù)置換貸款、已核銷貸款的催收力度，積極做好逾期貸款本息的催收工作，真正把貸款催收達(dá)到正�；�、制度化、正規(guī)化。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)抵債資產(chǎn)的管理工作，加大抵債資產(chǎn)處置力度，積極探索新的不良貸款處置方式，研究準(zhǔn)備拍賣資產(chǎn)的前期工作，力爭年內(nèi)在我社有一個(gè)新的起點(diǎn)。
今后，我中心將在聯(lián)社的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，努力發(fā)揮部門職能作用，全力做好各項(xiàng)工作，確保全年清收計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
季度工作總結(jié) 篇4
時(shí)間一轉(zhuǎn)眼而過，一個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束。面對上一季度完成的工作，我做了如下總結(jié)。
上一個(gè)季度的工作，除了每天日常的收銀工作以外，還有兩件值得我一提的事情，這兩件事情都令我記憶深刻，也給我的工作帶來了很多啟發(fā)。
一件是在xx月xx日，我記得那天超市搞活動(dòng)，來了特別多的人，結(jié)賬的時(shí)候也排滿了人，可能有一位顧客比較急，但是在她結(jié)完賬的時(shí)候，又覺得我給她算的數(shù)目不對，所以就一旁很生氣的問我，要求我重新再給她算一次。其實(shí)，我算的沒有錯(cuò)，只是她在買的時(shí)候沒有看清楚上面標(biāo)的'價(jià)格。所以，我又只好耐心的跟她解釋了一遍，雖然后面的人已經(jīng)等的不耐煩了，一直在催，但是我依然保持著熱情服務(wù)的態(tài)度，一邊安撫著顧客的情緒，一邊幫那位女士又仔細(xì)的核算了一遍，最后，結(jié)果都沒有錯(cuò)。那位女士才面帶滿意笑容的離開了。
后來，主管知道我這件事情后，還在開會(huì)的時(shí)候，特地的表揚(yáng)了我，說超市的服務(wù)就是要做到這樣，不管顧客有多么刁蠻和不講理，我們都要時(shí)刻以顧客為中心，盡心盡力的幫顧客解決問題，做到耐心服務(wù)，忠誠服務(wù)。
還有另外一件就是在xx月xx日，我和往常一樣正在自己的崗位上值著班，那天人很少，所以當(dāng)看到有一位母親面色十分著急的四處尋找著什么東西的時(shí)候，我就多留心了一下。果然，過了一段時(shí)間，我就看到有一位小孩子正茫然的站在超市的大門口，不知道要去哪的樣子，我就立馬反應(yīng)了過來。之前那位媽媽應(yīng)該是在尋找自己的孩子，所以我趕緊把要走出去的小孩叫到了我身邊，仔細(xì)的詢問了一下，果然她和她媽媽走丟了。我就趕緊把這事稟報(bào)給了我主管，然后再通過廣播的方式，讓她媽媽過來趕緊過來我收銀臺(tái)這里。當(dāng)她媽媽看到自己的小孩子時(shí)，眼淚一下子就涌了出來，之后就是對我和我們超市各種感謝。在第二天的時(shí)候，還特意跑過來給我們超市送了一面錦旗，這還是我們超市里第一次收到錦旗。所以這也算是我們這一季度工作的一大亮點(diǎn)。
這件事情也告訴了我，作為一名超市的收銀員，除了關(guān)注自己本崗位的工作之外，還要關(guān)注超市里所有一切事務(wù)的發(fā)生，凡是都要站在超市的角度出發(fā)，幫超市解決問題。即便不是自己的工作和義務(wù)，我也要去盡力幫忙做到。
季度工作總結(jié) 篇5
炎熱酷暑的七月已經(jīng)過去，在看看自己的業(yè)績，心里很不是滋味，仔細(xì)回想起來在這個(gè)月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績像是一灘死水，所以我認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。
結(jié)合七月份我的整車銷售車臺(tái)數(shù)是4臺(tái)，有一臺(tái)XV，兩臺(tái)森林人，一臺(tái)傲虎，但這月只完成了兩臺(tái)森林人的數(shù)量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以后應(yīng)該不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)知識(shí)，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè)。
這月的20號(hào)和21號(hào)兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖CRC拉力賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對面見了著名的韓寒，也是第一次和那么多斯巴魯車主一起參加活動(dòng)。在此真的.很感謝斯巴魯各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)。在剛到賽場的時(shí)候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動(dòng)，我才感受到了團(tuán)隊(duì)的合作是多么重要，整個(gè)賽場就只有斯巴魯這個(gè)團(tuán)隊(duì)六顆星的藍(lán)色標(biāo)志感染了全場的整個(gè)氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號(hào)子的吹號(hào)子，我真的為這只團(tuán)隊(duì)感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團(tuán)隊(duì)中生活。
8月的號(hào)角已經(jīng)吹響，在最困難的時(shí)候我們誰都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差！說實(shí)話，在8月的進(jìn)程中，我對自己的業(yè)績沒有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我最大的思考問題。
仔細(xì)回想7月的實(shí)際情況，我得出一些結(jié)論。一是進(jìn)店量大大的減少，除非用一些做活動(dòng)的形式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。二是在進(jìn)店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們怎么去溝通與協(xié)調(diào)。這是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候。三是我們沒有主動(dòng)和積極的心態(tài)，自暴自棄，想的這個(gè)月連人都沒有怎么能買車，所以對自己的要求有所放松，其實(shí)越是在危難的時(shí)候越能體現(xiàn)出一個(gè)人的工作心態(tài)和狀態(tài)。我們按照常理的坐店守客戶是不對的，在這種情況下我們還要有很好的市場拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)知識(shí)的絕好時(shí)間，但是我們好多人都沒有發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)過良機(jī)，就包括我自己也一樣，在事情過后才突然明白。
結(jié)尾：最后還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁之間的相互支持，給我這個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)去努力，也請領(lǐng)導(dǎo)相信，在以后的日子里，我會(huì)不斷改善，超越自我，用積極的心態(tài)去面對一切。
季度工作總結(jié) 篇6
20xx年的第三季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，快臨近年終和今年最后一個(gè)季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個(gè)季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的`整體銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：
7月總業(yè)績：166700
8月總業(yè)績：241800
9月總業(yè)績：252300
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但xx一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
第四季度工作計(jì)劃
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立約訪專員。（建議試行）
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃
好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5）銷售目標(biāo)
第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下：
第一步:招聘員工
1、看銷售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)
3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)
第二步：培訓(xùn)員工
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓(xùn)員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感
5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處
第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動(dòng)來體現(xiàn)�；顒�(dòng)中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺，讓他們無時(shí)無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷
第四步：讓員工去市場上鍛煉
1、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量
1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)�；顒�(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步：開發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶
1、對前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步目標(biāo)達(dá)成
1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長起來，團(tuán)隊(duì)壯大
2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓xx網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)
3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪A6L。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬，希望公司給予支持與幫助。
xx網(wǎng)絡(luò)——我人生的第二轉(zhuǎn)折點(diǎn)！
祝愿：xx網(wǎng)絡(luò)蒸蒸日上
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
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