公關(guān)工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的公關(guān)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公關(guān)工作總結(jié)1
xx年我們走過，回眸過去的一年，汗水與收獲并織，汗水中我們付出了我們的心血，為一次次活動(dòng)的的成功舉辦做出了必要地貢獻(xiàn)，收獲中我們繼往開來，我們漸漸成熟，慢慢開始學(xué)會(huì)獨(dú)立處理事情，一年里，新生的嬰兒漸漸成長(zhǎng)了。
把水倒進(jìn)杯子里，它便成了杯子的形狀，把水倒進(jìn)瓶子里，它便變成了瓶子的`形狀，水，無形，柔軟，卻能無堅(jiān)不摧。一年里，部門秉持水一樣的精神進(jìn)行各方面的工作，哪里需要我們，我們便形成什么，這就是過去一年我們的真實(shí)寫照，水一樣的公關(guān)實(shí)踐部。
從九月新生報(bào)到注冊(cè)前，義賣活動(dòng)如火如荼的舉行，活動(dòng)期間雖插曲不斷，但也總算圓滿舉辦成功�，F(xiàn)在這一刻，我們不便再對(duì)此次活動(dòng)再做任何評(píng)價(jià)，回眸過去就是為了吸取經(jīng)驗(yàn)，繼往開來，這正是歷史作用。我們需要做的就是靜下心來，聆聽自己，聆聽歷史，亦無悔！
歷史的作用是巨大的，當(dāng)我成為公關(guān)實(shí)踐部干事起，每個(gè)時(shí)候我都在注意著我的部長(zhǎng)，學(xué)習(xí)其優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)在我卻成了別人學(xué)習(xí)的對(duì)象，我深知，榜樣，一種無形的力量，卻足以改變?nèi)�。因此，針�?duì)每個(gè)干事的各自特點(diǎn)因材施教，大膽實(shí)踐，讓干事從實(shí)踐中去獲取屬于自己的理論，定期進(jìn)行部門會(huì)議，總結(jié)近期工作經(jīng)驗(yàn)與心得。再針對(duì)每個(gè)人反饋上來的信息量進(jìn)行歸納整理，做出合適的處理。
漸漸地，每個(gè)人都能從遇事不知如何處理到遇事能知道如何處理階段進(jìn)行了角色的轉(zhuǎn)變，水的形狀慢慢地形成！看，可愛的干事們拼織了多少水的形狀：壽司試吃活動(dòng)，百考園烤肉試吃活動(dòng)，新感覺服飾現(xiàn)場(chǎng)展示活動(dòng)，3d晶網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授課活動(dòng)等等一系列活動(dòng)。水，無形，就像他們無處不在的贊助活動(dòng)身影，以及贊助背后那不為人知的過程辛酸無人知的心路歷程。
xx，水，伴隨著沿路花草流向了xx，流去的是時(shí)間，換來的是青春，人生。
林超
xx年1月20日
公關(guān)工作總結(jié)2
從參加公關(guān)部的面試到現(xiàn)在已經(jīng)將近3個(gè)月了，在這3個(gè)月中，在新聞部的學(xué)習(xí)和工作就是我人生的五味瓶，有時(shí)酸甜苦辣一股腦兒就冒出來了，也就這樣，我的東方生活就變得多姿多彩了。
公關(guān)部的工作有點(diǎn)累，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上傳新聞稿。記得剛投入公關(guān)部的工作時(shí)，心里面非常的有壓力。因?yàn)樽约毫?xí)慣性的寫東西慢，所以生怕自己趕不上，不能完成手頭的工作。但是，擔(dān)心總歸是多余的，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我的獨(dú)立性加強(qiáng)了。
本學(xué)期我寫過一些新聞稿，創(chuàng)意文化街的新聞稿，也算是我頭一次寫的.新聞稿。還有一篇學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)的新聞，再就是前不久采訪創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐學(xué)校的新聞稿。我也體會(huì)到了一些作為記者應(yīng)具備的素質(zhì)。當(dāng)然還過創(chuàng)企答辯會(huì)的照片，不過因?yàn)橄鄼C(jī)的緣故和自己許多拍照的套路沒掌握的原因，照片沒有拍好。
作為記者，首先必須清楚新聞稿的格式，再就是知道知道怎么采訪。以前我的印象中，采訪一個(gè)人總感覺是很正式的，就想電視里一樣，但時(shí)間操作中，我發(fā)現(xiàn)我們完全可以更輕松一點(diǎn)，就像聊天，不用非常正式。在聊天的過程中，雙方都是放松的狀態(tài)，而得到要了解采訪的信息也是水到渠成了。
慢慢的，我不再感覺累，而是有一種莫名的輕松。我想這不是因活動(dòng)少了，部門的工作量小了，而是我慢慢地形成了一種習(xí)慣，我的意志也越加堅(jiān)定了。雖然部門里工作，和同學(xué)保持良好的協(xié)作關(guān)系是非常重要，不過我想我在部門中和其他同學(xué)的協(xié)作還是非常欠缺的。同樣的，協(xié)助其他部門工作，熟悉實(shí)踐園工作活動(dòng)的流程也是非常重要的。
公關(guān)部的工作有著較為固定的流程，即安排工作，拍照寫稿，上傳新聞稿三點(diǎn)一線。在新聞部學(xué)的東西是我們用眼睛看不到的，只有我們將來將這些無形化為有形，才知道當(dāng)初的選擇不枉此生。四個(gè)詞可以概括工作——認(rèn)真、條理、嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)忍（堅(jiān)強(qiáng)忍耐），做到了這四點(diǎn)，然后持續(xù)下去，讓它成為自己的一種習(xí)慣，就真正意義上地完成了工作，也完成了人生的一部分工作，我正朝著并將長(zhǎng)期朝著這方面努力。我嚴(yán)謹(jǐn)過，也松懈過，我不想過波浪式的生活，而是要直線的，或者式趨近于直線的生活，因此，我不斷的努力著，不斷地追求自身的價(jià)值。
公關(guān)工作總結(jié)3
一、部門簡(jiǎn)介
部門定位：公關(guān)聯(lián)絡(luò)部是團(tuán)學(xué)會(huì)的重要組成部分之一，其主要職責(zé)是“外聯(lián)”“內(nèi)通”。即：對(duì)外樹立團(tuán)學(xué)會(huì)形象，充分發(fā)揮部門職責(zé)，聯(lián)系社會(huì)，拉取社會(huì)贊助，聯(lián)系重要人員與單位，獲得多方協(xié)作與幫助，以便順利開展各項(xiàng)活動(dòng)；對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)各部門工作并在通信聯(lián)絡(luò)方面為團(tuán)學(xué)會(huì)各部門更好地開展工作提供便利和幫助。
宗旨：勤懇、熱情地迎接禮儀接待和拉取贊助等方面的工作任務(wù)。
工作特色：對(duì)外是“形象大使”，對(duì)內(nèi)是“調(diào)節(jié)器”。
二、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬�20xx年下學(xué)期
一、協(xié)調(diào)并協(xié)助團(tuán)學(xué)會(huì)各部門的組織活動(dòng)，包括人力，物力，組織等方面，使各部門的工作更好的展開。
二、建立一整套與校學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、其他二級(jí)學(xué)院學(xué)生會(huì)和本學(xué)院部門內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
�。�1）掌握各部門、教職員工、學(xué)院學(xué)生的聯(lián)絡(luò)方式；
�。�2）通過加強(qiáng)聯(lián)系交流，拓寬人際網(wǎng)。
三、負(fù)責(zé)院級(jí)重大活動(dòng)的外聯(lián)事物（配合各部門工作實(shí)時(shí)開展），如：一年一度的校運(yùn)動(dòng)會(huì)和元旦晚會(huì)、院籃球賽等。
成立外聯(lián)組，進(jìn)行外聯(lián)工作方面的培訓(xùn)，如撰寫招商計(jì)劃書、合同等文件；掌握談判技巧等。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政管院禮儀隊(duì)的培訓(xùn)和管理，并和其它學(xué)院的禮儀隊(duì)保持密切的聯(lián)系，提高禮儀隊(duì)的整體質(zhì)量。培養(yǎng)一批優(yōu)秀的禮儀和司儀，以勝任學(xué)院各項(xiàng)會(huì)議甚至是校極的大型會(huì)議的禮儀工作。
�。�1）對(duì)新一屆禮儀隊(duì)員進(jìn)行分階段培訓(xùn)，并通過多次的禮儀出勤培養(yǎng)并加強(qiáng)其禮儀接待能力，成為優(yōu)秀的禮儀或司儀；
（2）加強(qiáng)禮儀隊(duì)全體成員的綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。
�。ǘ�20xx年上學(xué)期
公關(guān)聯(lián)絡(luò)部本學(xué)期的.工作重點(diǎn)將放在“外聯(lián)”這一個(gè)環(huán)節(jié)上。
首先，在禮儀隊(duì)方面，將在本學(xué)期進(jìn)行兩項(xiàng)培訓(xùn)：
一，禮儀妝容學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。第一個(gè)月內(nèi)將請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人員對(duì)禮儀隊(duì)員進(jìn)行2次培訓(xùn)。
二，重要禮儀情景專項(xiàng)模擬練習(xí)。第二個(gè)月內(nèi)將對(duì)禮儀隊(duì)員進(jìn)行頒獎(jiǎng)禮、文藝晚會(huì)、會(huì)議、答辯會(huì)、研討會(huì)等專項(xiàng)禮儀培訓(xùn)，并進(jìn)行模擬與強(qiáng)化練習(xí)。
通過以上培訓(xùn)，提高我院禮儀隊(duì)員的綜合素質(zhì)，并多與學(xué)校聯(lián)系，爭(zhēng)取把我院禮儀隊(duì)的品牌打出去。
其次，在對(duì)外拉取贊助方面，我們的策略有調(diào)整。
上學(xué)期我們只著眼于重大活動(dòng)的贊助，雖然做出了很大努力，但是成效不大。相反，沒有認(rèn)真考慮過常規(guī)事務(wù)的贊助，以至工作成績(jī)不突出。
因此，我們將做以下調(diào)整：
一、不放棄重大活動(dòng)的贊助，具體操作與上學(xué)期一致。
二、在課外時(shí)間充足的情況下，做常規(guī)的調(diào)研并做好記錄；同時(shí)爭(zhēng)取常規(guī)活動(dòng)的小贊助。
三、第一個(gè)月內(nèi)從各部門選出部分精英組成“外聯(lián)小組”，并步上工作正軌。
希望通過部?jī)?nèi)成員的努力及全體團(tuán)學(xué)會(huì)干部的協(xié)助，我們的工作能取得不錯(cuò)的成績(jī)。
三、工作成果與不足
（一）成果
在對(duì)外聯(lián)絡(luò)方面：
1、校運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，拉到了紅水餃小吃館的贊助。
2、禮儀隊(duì)先后接下校團(tuán)委團(tuán)校培訓(xùn)閉幕晚會(huì)和校學(xué)生會(huì)主辦的“走
進(jìn)圖書館”交流活動(dòng)的禮儀接待工作，受到了好評(píng)。
在對(duì)內(nèi)通融協(xié)作方面：
1、運(yùn)動(dòng)會(huì)期間負(fù)責(zé)組織啦啦隊(duì)工作，為我院的運(yùn)動(dòng)員加油吶喊。
2、配合紀(jì)檢部執(zhí)行作息紀(jì)律小組任務(wù)和生活部的宿舍衛(wèi)生大檢查。
3、禮儀隊(duì)也積極配合各部門工作的開展，先后接下運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式、院教學(xué)工作會(huì)議、研究生代表大會(huì)、共建和諧社會(huì)主義搶答賽、素質(zhì)拓展工程啟動(dòng)儀式、第二屆“五高杯”啟動(dòng)儀式暨第一屆獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)儀式和院元旦文藝晚會(huì)禮儀接待、頒獎(jiǎng)事宜等。
�。ǘ┎蛔悖�
1、外聯(lián)拉贊助方面工作的不到位、工作經(jīng)驗(yàn)不足、缺乏技巧等，我們將在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
2、禮儀接待工作方面，禮儀隊(duì)員由于年齡及經(jīng)驗(yàn)的問題，在臨場(chǎng)發(fā)揮上應(yīng)變能力明顯不足，并且在妝容和頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)需加強(qiáng)訓(xùn)練。
政管院團(tuán)學(xué)會(huì)公關(guān)聯(lián)絡(luò)部
公關(guān)工作總結(jié)4
20xx年9月，天津商業(yè)大學(xué)迎來了新的學(xué)年。而TUC-FIU合作學(xué)院也開始了一個(gè)新的起點(diǎn)。
在xx屆學(xué)生軍訓(xùn)期間，F(xiàn)IU學(xué)院的學(xué)生會(huì)開始了招新活動(dòng)。其中以大家應(yīng)試公關(guān)部的熱度最高。經(jīng)過部長(zhǎng)、三位副部長(zhǎng)以及大二、大三各位干事的層層選拔，xx屆脫穎而出了14名干事。公關(guān)部工作本身具有一定特殊性，相對(duì)其他部門較難，它需要充足的時(shí)間、充沛的精力和足夠的耐心。在20xx年9月15日召開的第一次例會(huì)上，部長(zhǎng)向新干事明確提出了公關(guān)部的紀(jì)律，公關(guān)部一貫是一個(gè)很團(tuán)結(jié)、能吃苦、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。部長(zhǎng)和三位副部從責(zé)任心、耐心、誠信度、膽識(shí)等方面培養(yǎng)新干事的工作能力，讓他們對(duì)公關(guān)工作有足夠的認(rèn)識(shí)，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長(zhǎng)、副部溝通交流。此次例會(huì)不僅僅是新干事與老成員的見面會(huì)，也是為接下來學(xué)院組織的“新生籃球賽”和“新生晚會(huì)”安排公關(guān)任務(wù)。大家在部長(zhǎng)的`安排下分成三組，分別為接下來的活動(dòng)拉取贊助。
20xx年9月22日，公關(guān)部總結(jié)“迎新籃球賽”所拉贊助明細(xì)如下：
1、“中國聯(lián)通”贊助價(jià)值500獎(jiǎng)品
2、“快樂外灘”贊助代購卷200元
3、“快樂外灘”贊助VIP貴賓卡5張其中所得“中國聯(lián)通”贊助500元獎(jiǎng)品包括，（計(jì)：籃球2個(gè)，足球2個(gè)，護(hù)肘4副，護(hù)腕6副，毽子5個(gè)，帽子4個(gè)，跳繩5個(gè)，便利夾、卡通夾、大頭貼夾若干）。“迎新籃球賽”的成功落幕，不僅是我們部的驕傲，更證明了整個(gè)學(xué)院的強(qiáng)大。
20xx年10月15日，本部為即將到來的宿舍文化節(jié)積極行動(dòng)。此次行動(dòng)同上次一樣收獲頗豐，明細(xì)如下：
1、“教育超市都來讀”書店贊助價(jià)值512元文具用品
2、“教育超市都來讀”書店贊助100張會(huì)員卡
3、“南區(qū)青吧”贊助價(jià)值100元
4、“校園聯(lián)通”贊助價(jià)值400元生活用品
其中“教育超市都來讀”書店贊助價(jià)值512元文具用品包含：《托福詞匯》1本、《瘋狂英語》（原聲版）1本、《門薩腦力勞動(dòng)》1本、《西餐禮儀》1本、精裝流線筆記本4本、精裝車線筆記本8本、簡(jiǎn)潔車線筆記本12本及書簽，便捷記事本等若干�！爸袊�(lián)通”贊助價(jià)值400元生活用品包括：臉盆6個(gè)，卷紙6個(gè)，衣架6件，垃圾袋6包，插排2個(gè)和其他生活小用品若干。經(jīng)過這兩次的鍛煉，新生們都在公關(guān)能力方面得到了很大的提高，同時(shí)也為學(xué)院做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。今后我部人員會(huì)再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)！
公關(guān)工作總結(jié)5
在學(xué)生會(huì)工作已有一學(xué)期了，通過從做一名學(xué)生會(huì)的干事，讓我對(duì)做人的原則，做事的準(zhǔn)則有了更正確地認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定的信念。還記得在剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)之初，我摸不清頭腦,工作也不知從何下手，經(jīng)過各位學(xué)長(zhǎng)的幫助，我慢慢的，找到了自己的方法，并運(yùn)用到實(shí)踐中，取得了有效的成績(jī)。在學(xué)生會(huì)的工作中，有緊張有快樂有憂愁，但無論什么時(shí)候我都告訴自己，要堅(jiān)持,要努力。在這一年中,我受益匪淺。并作出以下總結(jié)：
一、思想方面：
在思想方面，我對(duì)“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”這句話有了更深的理解。我也不再因?yàn)閷W(xué)生會(huì)的活動(dòng)而耽誤自己的時(shí)間苦惱，每次盡管可能很小的活動(dòng)，收獲的卻無法用量來衡量的。雖然有時(shí)候因?yàn)榕e辦活動(dòng)而無法上課，但當(dāng)自己真正的融入每次活動(dòng)時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)，收獲的永遠(yuǎn)要比付出的多的多。也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素質(zhì)已經(jīng)有很大的提高。因此，我很感謝學(xué)生會(huì)給我?guī)淼倪@些思想上的提高。
二、工作方面：
進(jìn)入學(xué)生會(huì)以來，我們舉辦了很多活動(dòng)。從一開始的迎新晚會(huì)，這是我進(jìn)入學(xué)生會(huì)的第一次工作，到后來的籃球比賽。以及我們學(xué)習(xí)部的詩歌朗誦大賽、首屆辯論賽，在這里我想衷心的感謝其他部門給予我們的支持和幫助。還有后面的冬季長(zhǎng)跑、校園歌手大賽。每一次活動(dòng)我都投入其中，每一次活動(dòng)的完成都需要各個(gè)部門的相互協(xié)助與配合，而每一次活動(dòng)都給了我很多的收獲。我學(xué)會(huì)了如何待人處事，懂得了一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量是多么的強(qiáng)大，知道了努力認(rèn)真的做好每一件事是多么地開心，體會(huì)到為老師同學(xué)們服務(wù)是多么地快樂�？傊蚁矚g這種感覺。
三、學(xué)習(xí)生活方面：
雖然有些時(shí)候，因?yàn)楣ぷ�，我們的`學(xué)習(xí)時(shí)間和課外時(shí)間會(huì)受到影響，但工作更能帶給我充實(shí)的感覺，更能帶給我激情。每一次的例會(huì)，每一次的集合，都是紀(jì)律嚴(yán)明，而我也一直嚴(yán)格的要求自己，不遲到，不曠會(huì)。也正是這種嚴(yán)明的組織紀(jì)律讓我變得更加成熟穩(wěn)重，也使我的時(shí)間觀念變得更強(qiáng)。鍛煉了自己的品質(zhì)，由沖動(dòng)的個(gè)性逐漸學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了冷靜的思考問題。能正確的認(rèn)識(shí)自己的不足，彌補(bǔ)過失。學(xué)會(huì)周密的計(jì)劃一次活動(dòng)，也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此，我慢慢地學(xué)會(huì)了怎樣去協(xié)調(diào)工作與學(xué)習(xí)，在工作的同時(shí)不耽誤學(xué)習(xí)，真正做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。
在一學(xué)期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個(gè)集體的第一學(xué)期，所以在很多的事上還停留在被動(dòng)接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動(dòng)的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方，因個(gè)人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，工作成果受到影響!在之后的工作中，我會(huì)更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好自身作用，為學(xué)生會(huì)的美好明天而努力奮斗!
經(jīng)過一學(xué)期的工作學(xué)習(xí)，我得到了很好的鍛煉，無論在認(rèn)識(shí)上還是在動(dòng)手能力上都有一定的提高。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我也清楚的看到自身存在的不足，我還須要進(jìn)一步加強(qiáng)努力與鍛煉。 成績(jī)屬于過去，奮斗成就未來。我會(huì)一如既往地做好本職工作，自強(qiáng)不息，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，以飽滿的精神迎接各項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。
不管怎樣，還是要謝謝學(xué)生會(huì)所有的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)以及同學(xué)們所給予我的一切，無論是快樂，痛苦，成長(zhǎng)，挫折，都讓我收獲良多。謝謝對(duì)我無論是生活還是學(xué)習(xí)各方面的幫助和培養(yǎng)，讓我更有一顆平常心去應(yīng)對(duì)一切。謝謝學(xué)生會(huì)的成員們，讓我體會(huì)了責(zé)任與友情的重量。有你們，我很快樂!
最后，馬上要考試放假了，預(yù)祝大家考試勝利!新年快樂!也希望我們學(xué)生會(huì)的明天更加輝煌!
公關(guān)工作總結(jié)6
20xx年可以講是我最難忘的一年,在這難忘的時(shí)刻里,公關(guān)部又給留下了難忘的記憶。
想想剛來大學(xué)參加公關(guān)部的面試到現(xiàn)在也有好一段時(shí)間了,我感覺我有了一些變化,我從一位害怕言談的'傻小子,到現(xiàn)在不所不談的"害"家伙。這讓我感到很欣慰，因?yàn)槲以诠P(guān)部里學(xué)會(huì)了怎樣和別人交談，也讓我學(xué)會(huì)了怎樣和他人交往。我想我在公關(guān)部學(xué)會(huì)的這些一定是我將來人生道路上寶貴的財(cái)富。
在共觀部里，就感覺是在家里，學(xué)姐們沒有那種‘我是老大我做主’的架式，而是有事和大家一起商討，而其他的人自然就想兄第姐妹一樣，大家互相關(guān)心與照顧。在生活上相互照料，在學(xué)習(xí)上相互幫助，情感上相互安慰。
公關(guān)部是一個(gè)溫馨的集體，但一個(gè)集體光有溫馨可不行，我們要發(fā)展。講到發(fā)展我也來發(fā)表一些個(gè)人的看法吧。我本人感覺在公關(guān)部里的新生們都很能講，但如果要拿出去練練，我怕我們都還沒有這個(gè)能力啊，所以我感覺我們的鍛煉機(jī)會(huì)太少拉，如果真的要想成為一為公關(guān)人才我們就因該有更多的去鍛煉，在鍛煉中不斷的提高自己，在戰(zhàn)火中不斷的磨練自己。
最后，我希望明年我們有更多的機(jī)會(huì)到戰(zhàn)場(chǎng)上鍛煉自己。
祝：我們公關(guān)部的明天會(huì)更好 !
公關(guān)工作總結(jié)7
時(shí)光匆匆而過，轉(zhuǎn)瞬間，半年的大學(xué)生活又要和我們揮手告別了。臨近期末，回首這半年的時(shí)光，我們物電學(xué)院學(xué)生會(huì)院部活動(dòng)相對(duì)較多，但我們部門舉辦的活動(dòng)卻相對(duì)較少。
本學(xué)期物電學(xué)院學(xué)生會(huì)公關(guān)策劃部在院團(tuán)總支、院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的關(guān)心支持下，以及廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過所有公關(guān)策劃部成員的共同努力，不斷完善工作模式，整體上完成了學(xué)期初期制定的工作計(jì)劃，并取得了顯著的成績(jī)，現(xiàn)就我部本學(xué)期的工作總結(jié)基本如下：
一、主要活動(dòng)
在開學(xué)初期，我部并沒進(jìn)行招新工作，但公關(guān)策劃部的成員進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。
我部于本學(xué)期第四周舉辦了校學(xué)生會(huì)“就業(yè)禮儀公關(guān)大賽”的初賽，此次活動(dòng)圓滿成功，并派出了三名優(yōu)秀選手參加校級(jí)“就業(yè)公關(guān)禮儀大賽”的比賽，其中有一名選手取得了校級(jí)第三名的好成績(jī)。
我部于本學(xué)期第五周舉行了“關(guān)于開展‘安徽省十佳大學(xué)生’評(píng)選工作”的選拔。此次活動(dòng)也在各個(gè)成員的努力下和廣大同學(xué)的積極配合下順利完成。
本學(xué)期我部開展的活動(dòng)相對(duì)較少，但每個(gè)成員都在認(rèn)真完成任務(wù)，毫不松懈。除了努力完成本部門分內(nèi)的工作外，本部門成員還積極協(xié)助其他兄弟部門工作，例如：我院和家電維修協(xié)會(huì)共同舉辦的家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，體育部舉辦的籃球比賽等活動(dòng)。另外，本部門還積極與其他學(xué)院建立良好的關(guān)系，例如：參加了體育學(xué)院舉辦的第五屆“趣味體育界”等活動(dòng)。
二、活動(dòng)總結(jié)
通過本學(xué)期舉辦的兩個(gè)活動(dòng)，就存在的問題，現(xiàn)進(jìn)行如下的總結(jié)：
這學(xué)期的活動(dòng)，可能是由于活動(dòng)的內(nèi)容不夠吸引人，又或者是由于各班的宣傳力度不夠到位，沒能良好的調(diào)動(dòng)起大家的積極性，參加比賽的同學(xué)相對(duì)較少。在今后舉辦比賽時(shí)，我們會(huì)努力抓住活動(dòng)的亮點(diǎn)，并多舉辦一些有特色的活動(dòng)來彌補(bǔ)自己的`不足。
另一方面，我認(rèn)為，有些時(shí)候，身為舉辦方的我們，都沒能清楚地認(rèn)識(shí)到我們所舉辦的活動(dòng)的意義所在，因此沒能在宣傳時(shí)向同學(xué)們清晰地傳達(dá)比賽的旨意，這是我們的不足之處，仍需我們不斷摸索和完善。
三、展望未來
本學(xué)期學(xué)生會(huì)的工作將要告一段落了，回顧學(xué)生會(huì)幾個(gè)月以來的工作歷程，我深深地體會(huì)到：每一項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行，均離不開院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不開全體院學(xué)生會(huì)成員兢兢業(yè)業(yè)的工作，更離不開廣大同學(xué)對(duì)我們工作的理解與幫助 。
在這里，我代表本屆學(xué)生會(huì)公關(guān)策劃部全體成員對(duì)于本部門工作給予支持的朋友表示衷心的感謝，向長(zhǎng)期關(guān)心并細(xì)心指導(dǎo)我們工作的老師致以崇高的敬意!向?yàn)樵簩W(xué)生會(huì)工作付出辛勤汗水的全體學(xué)生干部及熱情參與院學(xué)生會(huì)工作的全體同學(xué)表示衷心的感謝!
在未來的工作中，本著為全院同學(xué)服務(wù)的遵旨，我們會(huì)更加努力的做好自己的本職工作，多多舉辦一些能展示我部特色的活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余文化生活，為我院學(xué)生會(huì)的發(fā)展壯大添磚加瓦。最后，我衷心的希望物電學(xué)院學(xué)生會(huì)能夠越辦越好!
公關(guān)工作總結(jié)8
回首過去一年的學(xué)生會(huì)工作，感慨萬千，我們經(jīng)歷了去年四月份換屆的空巢時(shí)期。經(jīng)歷了從干事到部長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換過程。經(jīng)歷了迎新、招新、學(xué)生會(huì)之星、科技文化節(jié)、五四活動(dòng)月等大型活動(dòng)的無數(shù)次鍛煉。
在這一年里我們基本完成了我們競(jìng)選時(shí)的計(jì)劃、目標(biāo)。
1、外聯(lián)方面，我們積極與廣州各大高校進(jìn)行聯(lián)系與合作，共享資源、形成聯(lián)盟。把高校間單純的交流互訪提升到了合作，共同“對(duì)抗”商家。
2、活動(dòng)方面，第一個(gè)活動(dòng)“學(xué)生會(huì)之星”的成功舉辦把我們這個(gè)剛成立的團(tuán)隊(duì)牢牢的扣在了一起!后面的許多贊助回報(bào)活動(dòng)(商家宣傳、擺攤、講座、文體活動(dòng))是我們部門的成員得到更多的面對(duì)商家的機(jī)會(huì)，同時(shí)鍛煉了一些危機(jī)處理能力。公關(guān)培訓(xùn)系列活動(dòng)、火炬護(hù)跑手等活動(dòng)將我們的工作能力提升的更純熟!除此之外，我們還提出了一些有想法、有創(chuàng)意但未能實(shí)施的活動(dòng)，如：愛心一元、高校音樂聯(lián)歡等。
3、贊助方面，在學(xué)生會(huì)工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的情況下，我們積極的開拓校外商家、積極同各高校共享資源，一年中，共拉得贊助經(jīng)費(fèi)、物資共記計(jì)四十萬元(包括迎新、科技文化節(jié)、五四活動(dòng)月等)。
4、CI方面略作完善，基本繼承前輩們的心血。
5、校內(nèi)聯(lián)系方面，與社聯(lián)、百步梯、婦委會(huì)、研究生會(huì)的校內(nèi)大型組織加強(qiáng)交流和聯(lián)系，汲取不同組織的先進(jìn)思想、共享資源，積極樹立學(xué)生會(huì)的公眾形象，發(fā)揚(yáng)學(xué)生會(huì)的甘于奉獻(xiàn)、樂于助人的光榮傳統(tǒng)。
6、信息化進(jìn)程受阻，短信平臺(tái)計(jì)劃暫時(shí)擱淺。但集群網(wǎng)推廣工作進(jìn)展順利，得到了校內(nèi)各大組織的支持，學(xué)生會(huì)、社聯(lián)、百步梯、婦委會(huì)、研究生以及部分學(xué)院、社團(tuán)等紛紛加入了“華工校園集群網(wǎng)”，使同學(xué)們的交流溝通工作更加便捷。這得力于全委會(huì)的鼎立支持。
7、部門建設(shè)方面，我們采用了扁平式管理結(jié)構(gòu)管理部門。擬訂了部門會(huì)議制度、工作出勤制度、出訪制度。為提高會(huì)議效率、工作效率我們建立了一套會(huì)后督促機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制。運(yùn)用Excel工作表推進(jìn)工作管理。擬訂了贊助模板、協(xié)議模板、出訪記錄模板、工作日記模板。
8、人才培養(yǎng)方面，我們鼓勵(lì)、激勵(lì)，以動(dòng)手實(shí)踐為主，注重平時(shí)積累，培養(yǎng)專業(yè)思維和專業(yè)敏感度，大力發(fā)揚(yáng)“解放思想”的精神，敢想敢做。提倡部門、組之間、學(xué)校之間的交流學(xué)習(xí)。多聽、多看、多想、多做、多說，“五多主義”。
9、全委會(huì)上做到兩個(gè)“積極”、一個(gè)“努力”：積極參與全委會(huì)工作討論、提出想法。積極配合各部門的工作，提供盡所能及的幫助。努力全面執(zhí)行并完成全委會(huì)布置的工作任務(wù)，貫徹上級(jí)常委提出的工作方針。
公關(guān)部的工作方針概括起來就是“一橫一豎”�！耙粰M”指的.是廣泛的汲取各種信息、有敏銳的嗅覺、收集各種資料、利用各種資源。“一豎”是一鼓作氣、堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度、有一個(gè)共同的目標(biāo)、共同的信念——努力把學(xué)生會(huì)的服務(wù)工作推向新的臺(tái)階。
學(xué)生會(huì)，始于學(xué)生，終于學(xué)生，我們是學(xué)生，我們更服務(wù)與學(xué)生。所以，我們的學(xué)生工作應(yīng)該始終符合“兩個(gè)而凡是”：凡是有利于同學(xué)們學(xué)習(xí)生活的事情，我們都要努力爭(zhēng)取。凡是有利于學(xué)生會(huì)發(fā)展的事情我們都要認(rèn)真去做!
時(shí)代在變化，學(xué)生會(huì)在發(fā)展，以上只是公關(guān)部日常工作的一些總結(jié)，其中還有許多需要改進(jìn)的地方，還有很多經(jīng)驗(yàn)需要總結(jié)同大家交流。希望公關(guān)部在下一屆的工作中能夠總結(jié)前輩的經(jīng)驗(yàn)，取得更大的進(jìn)步!
最后，真誠的感謝全委會(huì)各部門一年來對(duì)公關(guān)部的理解與支持。特別感謝常委們的指導(dǎo)與關(guān)心。還有最要感謝是我們部門那可愛的24個(gè)人兄弟姐妹一年來的鼎立支持!很高興從始至終我們都一同走過，沒有你們的努力就沒有公關(guān)部的輝煌，更沒有公關(guān)部的明天!
公關(guān)工作總結(jié)9
時(shí)間流逝，白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，帶著祝福和期盼我們即將迎來20xx年，新的一年會(huì)有新的挑戰(zhàn)和收獲。
進(jìn)入大學(xué)已經(jīng)一學(xué)期了，進(jìn)入公關(guān)禮儀部也將近三個(gè)月了。從開始的面試到留在學(xué)生會(huì)公關(guān)禮儀部工作，層層選拔是對(duì)自己的肯定，也是對(duì)自己的鍛煉。有付出總會(huì)有回報(bào)的，在公關(guān)禮儀部，我學(xué)到很多。
公關(guān)禮儀部是外語系展現(xiàn)形象的門戶部門，是我們外語系的門臉。首先禮儀人員的言談舉止能夠從一定程度上反映出我們外語系學(xué)生的素質(zhì)修養(yǎng)，其次這也是我們向兄弟院系表達(dá)我們尊重與友好的橋梁，只有這樣，才能使我們彼此之間少了距離感。公關(guān)禮儀部，主要負(fù)責(zé)協(xié)助順利開展活動(dòng)，為院系的許多重要會(huì)議和活動(dòng)提供禮儀服務(wù)。具體來說，院系的迎新晚會(huì)、頒獎(jiǎng)晚會(huì)、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)等，為這樣的一些大型活動(dòng)提供接待引導(dǎo)、頒獎(jiǎng)遞送、茶水服務(wù)以及主持人等。
在公關(guān)禮儀部的這幾個(gè)月，我的感受良多，學(xué)到了很多對(duì)自己有用的東西。在公關(guān)禮儀部的工作中，讓我有機(jī)會(huì)接觸和認(rèn)識(shí)更多的朋友，使自己的交友更廣，也提高了自己的工作能力。在一定程度上鍛煉了自己，讓自己能更清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足，并加以改正。在工作中，我學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作，團(tuán)體的力量是巨大的，一個(gè)人，不管你能力有多強(qiáng)，沒有集體的.配合你也是取得不了成功的。剛進(jìn)公關(guān)禮儀部時(shí)，由于一切都是新的事物，每個(gè)人都干勁十足，在出禮儀時(shí)，相互配合不好，一些小細(xì)節(jié)沒注意到，以至于出現(xiàn)許多錯(cuò)誤，浪費(fèi)了很多
時(shí)間。所以在以后的工作中，我們要相互溝通，相互配合，只能這樣，我們才能按質(zhì)按量地完成任務(wù)。
在平時(shí)，各部門之間應(yīng)該相互溝通。團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)是一個(gè)大家庭，大家只有心往一處想，力往一處使，才能把系團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)發(fā)展地更好。平時(shí)的工作中，各部門之間應(yīng)相互幫助，淡化部門與部門之間的界限，共同努力把活動(dòng)辦得更好。公關(guān)禮儀部是團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)的紐帶，所以我們更應(yīng)該與學(xué)生會(huì)各成員搞好關(guān)系，使各活動(dòng)分工明確，每個(gè)人都能找到自己的位置，齊心協(xié)力，把各活動(dòng)辦的更好。
在公關(guān)禮儀部工作的這半年，我也學(xué)到一下幾方面的經(jīng)驗(yàn)：第一：在一項(xiàng)任務(wù)下達(dá)之后我們要把前因后果進(jìn)行分析，理清思路，分析好要做什么、怎么做。
第二：要學(xué)會(huì)獨(dú)立，不能產(chǎn)生依賴心理，要今日事，今日畢。第三：學(xué)會(huì)堅(jiān)持，遇到困難時(shí)，要勇敢的去戰(zhàn)勝并堅(jiān)持到底。在公關(guān)禮儀部的這半年，我學(xué)到了許多知識(shí)，也使自己得到了鍛煉。20xx年，我會(huì)更加努力地去學(xué)習(xí)、去工作，在學(xué)習(xí)和工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足并加以改正，最大程度地鍛煉自己。我堅(jiān)信，在新的一年里，公關(guān)禮儀部的未來會(huì)更加地美好，團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)的未來會(huì)更加地輝煌。
公關(guān)工作總結(jié)10
一、公關(guān)聯(lián)絡(luò)中心職能簡(jiǎn)介：
（一）為學(xué)生會(huì)舉辦活動(dòng)提供資金、校學(xué)生會(huì)形象包裝師。
為學(xué)生會(huì)的活動(dòng)提供資金支持，保障校會(huì)活動(dòng)的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我們還要建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。
對(duì)內(nèi)包裝校會(huì)，與各個(gè)分院保持及時(shí)的交流與溝通;對(duì)外宣傳推廣校會(huì)形象,對(duì)社會(huì)各界主要是負(fù)責(zé)宣傳溫州大學(xué)學(xué)生會(huì)，對(duì)外來貴賓進(jìn)行禮儀接待。
�。ǘ┬W(xué)生會(huì)內(nèi)部公關(guān)文化建設(shè)
學(xué)生會(huì)內(nèi)部的文化交流。通過組織學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)誼，二級(jí)部長(zhǎng)會(huì)議等活動(dòng)，加深各部門成員、各個(gè)學(xué)院學(xué)生會(huì)之間的感情。
二、本學(xué)期中心工作簡(jiǎn)單總結(jié)：
外聯(lián)部：
�。ㄒ唬榛@球賽、書市、十佳歌手拉贊助；
�。ǘ┱匍_校內(nèi)外聯(lián)二級(jí)部長(zhǎng)會(huì)議。
公關(guān)部：
（一）內(nèi)部聯(lián)誼的'舉辦；
（二）辦公室整理；
�。ㄈ┬�(huì)內(nèi)部禮儀培訓(xùn)。
三、組織建設(shè)：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化、完善人員內(nèi)部機(jī)制
�。ǘ┘辛α孔龊谩⒆鼍繉W(xué)期活動(dòng)
�。ㄈI(yíng)造部門和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈培養(yǎng)部門成員工作能力
�。ㄋ模┡e行一到兩次出游或聚餐活動(dòng)，增進(jìn)部門成員凝聚力，團(tuán)結(jié)性
�。ㄎ澹└鷮W(xué)生會(huì)其他部門建立良好關(guān)系，以求中心向更的好方向發(fā)展
四、常規(guī)工作：
�。ㄒ唬┩瓿刹块T招新
（二）部門干部層定期召開小型會(huì)議，明確分工后，定期召開部門例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作中出現(xiàn)的不足。
�。ㄈ┟看位顒�(dòng)之前召開統(tǒng)籌會(huì)議，結(jié)束之后召開總結(jié)會(huì)議，參加活動(dòng)的部門成員要上交活動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析或口頭總結(jié)。
五、特色活動(dòng)：
（一）組織承辦內(nèi)部聯(lián)誼，學(xué)生會(huì)各部成員積極配合參加，表演了精彩的節(jié)目。
�。ǘ┒Y儀培訓(xùn)，在特定的場(chǎng)合需要特定的禮儀規(guī)范，組織校會(huì)內(nèi)部人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)、演講口才培訓(xùn)。
六、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
對(duì)于拉贊助的工作，今年的
另外，內(nèi)部聯(lián)誼和禮儀培訓(xùn)舉辦成功，離不開成員的共同努力與付出，學(xué)生會(huì)各部成員積極配合參加。
對(duì)于內(nèi)部聯(lián)誼活動(dòng)舉辦的優(yōu)點(diǎn)：充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生會(huì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，體現(xiàn)了此次“促團(tuán)結(jié)、增友誼”的主題。缺點(diǎn)是：前期準(zhǔn)備不充分，道具準(zhǔn)備不充分，主持方面不熟悉流程出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，導(dǎo)致冷場(chǎng)。
對(duì)于禮儀培訓(xùn)，不負(fù)期望與重任，舉辦成功，向各位學(xué)生普及禮儀知識(shí)，規(guī)范禮儀。缺點(diǎn)在于，主講人員可能由于第一次而略顯緊張。
所以，對(duì)以上的優(yōu)點(diǎn)我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)也會(huì)努力改進(jìn)，對(duì)于活動(dòng)舉辦會(huì)準(zhǔn)備充分，對(duì)于干事的交際、口才也會(huì)針對(duì)性的培訓(xùn)，能更好的發(fā)揮職能。
七、結(jié)束語。
今后我們將繼續(xù)發(fā)揮中心職能，努力推廣校會(huì)形象，完成校會(huì)微電影的制作，與各中心各部門做好溝通聯(lián)絡(luò)，共創(chuàng)校會(huì)和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)的氛圍。
公關(guān)工作總結(jié)11
時(shí)光荏苒,一轉(zhuǎn)眼來到富業(yè)大酒店工作已經(jīng)是第五個(gè)年頭了,從最初的娛樂部到20××年6月份調(diào)到餐廳部,餐廳部工作11個(gè)月,再20××年5月份調(diào)到現(xiàn)在的公關(guān)部,這一路是富業(yè)大酒店給了我歷練充實(shí)提高的機(jī)會(huì),所以首先我由衷的感謝企業(yè)的創(chuàng)造者曾總蔡總及執(zhí)行總經(jīng)理葉總,一直以來也受到三位的關(guān)心和提攜,對(duì)我的影響和教導(dǎo)猶如良師,給了我許多工作及生活的啟迪,感謝三位!也正是因?yàn)橛心軌蛟谘哉勁e止?jié)撘颇杏绊憜T工思想的幾位領(lǐng)導(dǎo)人,使我對(duì)富業(yè)一直保持著一份歸屬感和使命感,
自07年4月份入職富業(yè)酒店就就一直從事注重跟客戶的交流合作，積累了一定的客戶資源，今年5月份應(yīng)酒店的工作需調(diào)入公關(guān)部，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店三個(gè)主要的營(yíng)業(yè)部門(餐廳部,娛樂部,桑拿部)的內(nèi)務(wù)工作,并兼任營(yíng)銷部對(duì)外的接待工作及結(jié)賬工作,在這期間,營(yíng)銷工作在配合餐廳接待了酒席共292桌,散客169桌,協(xié)助娛樂部大約接待了總金額20多萬,協(xié)助桑拿接待總金額大約15萬左右;客房接待開房總數(shù)大約間,回款總額:元,我感受很多,.收獲很多。
逐漸成長(zhǎng)起來，使我深刻的體會(huì)到公關(guān)部有關(guān)的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，是決策者的參謀長(zhǎng)。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料。一個(gè)酒店必須要以公關(guān)銷售為龍頭，以服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。
經(jīng)過在公關(guān)部半年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營(yíng)銷工作，拓展了自己的市場(chǎng)。酒店開業(yè)以來選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議客戶,結(jié)合目前的.協(xié)議客戶來我酒店消費(fèi)情況較前期有下降趨勢(shì)，客源的流失使我感到營(yíng)銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時(shí)忽視了老客戶的回活力度。
在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時(shí)，對(duì)已簽協(xié)議后沒來消費(fèi)或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費(fèi)得目的。另外在營(yíng)銷部工作的一年讓我感覺旅行社在為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益中將有很大的發(fā)展空間，把我酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。終上所述，我的工作計(jì)劃分為三點(diǎn)：
一、公關(guān)銷售部的主要工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷工作，我們存在的優(yōu)勢(shì)是接待大型會(huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境，旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的
二、今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
三;協(xié)調(diào)好三個(gè)營(yíng)業(yè)部門的正常營(yíng)運(yùn)工作,盡量互相配合開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲.康樂部門的營(yíng)銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
最后我相信部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，公關(guān)部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。
公關(guān)工作總結(jié)12
時(shí)維六月，序?qū)俪跸�，在燥熱的天氣中我們迎來�?0xx第二學(xué)期徐徐落下的大幕。對(duì)我來說，這是一個(gè)難忘的學(xué)期。能夠成為外聯(lián)部新一任的部長(zhǎng)，我覺得很榮幸也很開心，盡管這也意味著更多的責(zé)任與使命。
現(xiàn)將本學(xué)期我的主要工作情況匯報(bào)如下：
1、組織、編排招新節(jié)目，制作招新視頻。
2、XX公司招聘會(huì)前，趕赴5所院校進(jìn)行宣傳，并在招聘會(huì)進(jìn)行過程中做場(chǎng)地工作及之后的反饋工作。
3、聯(lián)系嘉賓進(jìn)行講座，并協(xié)助學(xué)術(shù)部做每一期的會(huì)場(chǎng)工作。
4、聯(lián)系了記憶法、司法考試、留學(xué)三場(chǎng)講座。
5、聯(lián)系司法考試學(xué)校對(duì)我院運(yùn)動(dòng)會(huì)進(jìn)行贊助。
6、協(xié)助學(xué)院以及其他部門的活動(dòng)。參加了北京某大學(xué)的“讀書文化節(jié)”活動(dòng)。
部長(zhǎng)的.主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本部門的整體運(yùn)作，配合主席團(tuán)做好管理工作，落實(shí)分配給本部門的工作，把握工作重心，統(tǒng)籌部門發(fā)展，監(jiān)督并保證部門工作的正常進(jìn)行。經(jīng)過一學(xué)期的工作和探索，我逐漸掌握了很多有益的經(jīng)驗(yàn)，但也存在著很多缺點(diǎn)和不足，如：組織協(xié)調(diào)不夠、分工不明確等，對(duì)于做的不夠好的地方我會(huì)引以為戒、加以改正，爭(zhēng)取在下一學(xué)期出色地完成各項(xiàng)工作，把外聯(lián)部建設(shè)的更加強(qiáng)大！
公關(guān)工作總結(jié)13
公關(guān)部是一個(gè)對(duì)外聯(lián)系、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)的外交部門。在校學(xué)生會(huì)中，公關(guān)部以交際廣、聯(lián)系大為工作特點(diǎn)。對(duì)外聯(lián)系擴(kuò)大校學(xué)生會(huì)及學(xué)校的影響力，提高學(xué)校的知名度。為我校學(xué)生的涉外活動(dòng)提供一個(gè)良好的環(huán)境。聯(lián)系學(xué)生會(huì)所舉辦的活動(dòng)的贊助，使我校的學(xué)生活動(dòng)順利開展，保證我校的活動(dòng)能夠高質(zhì)量的舉行。努力加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與外界的聯(lián)系，樹立校學(xué)生會(huì)的良好的形象。因此，發(fā)展、規(guī)范和完善公關(guān)部，對(duì)提高試驗(yàn)學(xué)院的知名度和我校學(xué)生的涉外活動(dòng)有著深遠(yuǎn)意義。
一、公關(guān)部?jī)?nèi)部工作總結(jié)
1、本學(xué)期公關(guān)部發(fā)揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流工作,建立良好的合作關(guān)系,為我校的各大活動(dòng)提供物資所需,保障活動(dòng)的完善與到位。
2、公關(guān)部對(duì)外代表著學(xué)生會(huì)乃至學(xué)校的形象 ,本學(xué)期公關(guān)部在搞各項(xiàng)活動(dòng)的過程中在校內(nèi)外樹立誠實(shí)守信、精練能干的形象。
二、公關(guān)部拉贊助的.工作總結(jié)
公關(guān)部的主要工作在于拉取贊助，解決學(xué)生會(huì)工作經(jīng)費(fèi)問題。對(duì)于一個(gè)團(tuán)體來說，資金是各部活動(dòng)的基礎(chǔ)，在這個(gè)層面上說，公關(guān)部工作做得好壞與否，對(duì)整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作會(huì)產(chǎn)生重大影響。公關(guān)部與其他各部一樣，是隸屬于學(xué)生會(huì)的相互協(xié)調(diào)的部門，這就決定了公關(guān)部的工作離不開各個(gè)部門的配合與支持，同時(shí)，公關(guān)部只有積極配合其他部門的工作，才能使整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
1、公關(guān)部的工作是長(zhǎng)期性，持續(xù)性的。本學(xué)期我們密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時(shí)收集信息。開展在同學(xué)中的調(diào)查，了解同學(xué)們的利益所在和共同需要，并以兩者的結(jié)合點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通。
2、定期舉行宣傳，通過這種形式為企業(yè)界作宣傳，開拓其發(fā)展領(lǐng)域以此來贏得企業(yè)商的贊助與支持，達(dá)成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長(zhǎng)期密切的聯(lián)系。
3、增進(jìn)與學(xué)生會(huì)各個(gè)部門的聯(lián)系與交流，共同舉辦一些大型活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
4.針對(duì)公關(guān)部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況,我部建立并完善客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系，將每次活動(dòng)的策劃書，合作方資料，聯(lián)系方式，總結(jié)等整理好上傳到信息庫，標(biāo)明日期和活動(dòng)名稱。這是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項(xiàng)工作有所困難，但它對(duì)我部門有重要的意義。
三、公關(guān)部公益慈善活動(dòng)的總結(jié)
本學(xué)期公關(guān)部與北京電視臺(tái)，北京各大高校、各大社區(qū)攜手舉辦送“春”行動(dòng)�；顒�(dòng)旨在讓偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)的孩子們也同樣能感受到體育運(yùn)動(dòng)給他們帶來的快樂，同時(shí)也將一份份關(guān)切的心帶到他們身邊。此次活動(dòng)共籌集書包36個(gè)，筆記本194個(gè)，圖書126本，衣服143件，跳繩20根，足球籃球9個(gè)，毽子16個(gè)，乒乓球拍羽毛球拍9把，鉛筆簽字筆1837根�；顒�(dòng)的成功舉辦，是當(dāng)代大學(xué)生愛心的體現(xiàn)，是大家共同努力的結(jié)果，每位懷著善心同學(xué)的笑臉和祝福，都被我們深深的記在心里，寫在紙上。在此，特別感謝熱情參與活動(dòng)的同學(xué)們，是你們的愛心，構(gòu)建了這個(gè)美好的社會(huì)。
公關(guān)部于4月舉辦了一場(chǎng)愛心慈善晚會(huì)，晚會(huì)以聯(lián)誼的形式促進(jìn)了校內(nèi)外學(xué)生的溝通與交流，加強(qiáng)北京工業(yè)大學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)院與其他高校大學(xué)生團(tuán)體的聯(lián)系，活動(dòng)充分發(fā)揮我部連結(jié)廣大學(xué)生與高校的橋梁、紐帶作用，提高了北京工業(yè)大學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)院在社會(huì)的認(rèn)可度和影響力。
四、有關(guān)公關(guān)部下學(xué)期的規(guī)劃
展望未來公關(guān)部的發(fā)展，我希望公關(guān)部可以更加專業(yè)，工作成體系，也寄望我院公關(guān)部可以與外校學(xué)生團(tuán)體加強(qiáng)溝通。相信公關(guān)部在這樣一群優(yōu)秀部員的共同努力下，將會(huì)越來越專業(yè)，越來越溫馨。
公關(guān)工作總結(jié)14
春華秋實(shí)，在這個(gè)收獲季節(jié)里,我們公關(guān)實(shí)踐部在《廣東醫(yī)青年》雜志社這顆蒼天大樹的呵護(hù)下茁壯成長(zhǎng)，走過了平凡而又特殊的一個(gè)學(xué)期。在這個(gè)學(xué)期了，感謝全社上下對(duì)本部門多方的幫助和支持，也特別感謝社長(zhǎng)團(tuán)對(duì)公關(guān)實(shí)踐部的關(guān)心和指導(dǎo)。
勤能補(bǔ)拙，努力見證奇跡。我們始終堅(jiān)持文化陣地是我們部門的旗幟，思索是我們部門的航標(biāo),觀察與激情是我們部門的生命之泉,挑戰(zhàn)是我們部門的力量之源,勤快堅(jiān)毅是我們部門的運(yùn)作根基，盡情盡責(zé)是我們部門的前進(jìn)力量，服從與執(zhí)行是我們部門的依托，一次成品是我們部門的辦事原則，膽大心細(xì)是我們的行為準(zhǔn)則……
在這個(gè)學(xué)期里，實(shí)踐部發(fā)生了較大的變化，也在朝著良好的勢(shì)頭發(fā)展。首先,我們新添了六名充滿活力與激情的10級(jí)新成員,并對(duì)全體干事做了較好的培訓(xùn)和進(jìn)行了多次實(shí)踐鍛煉,讓每位新成員都熟悉了我們的部門工作,同時(shí)以干部的標(biāo)準(zhǔn)去要求每個(gè)干事去做好每件事.此外,我們部門繞著雜志社的工作重心,除了完成部門的常規(guī)工作外還與全社一起完成了雜志社幾個(gè)具有突破性的活動(dòng).
我們的常規(guī)工作有:
1. 招新與培訓(xùn):在新生到來之際,我們部門與全社成員一起去探訪了新生,并送上了第二十一期雜志和向新生介紹了我們學(xué)校的大致情況以及我們雜志社,這次探訪意義重大,一方面讓新生感受到學(xué)長(zhǎng)們對(duì)他們的關(guān)心,另一方面也讓他們更多的了解學(xué)校的概況,同時(shí)也為我們接下來的招新作好 了宣傳準(zhǔn)備.9月25日我們?cè)谝欢堥T口進(jìn)行了招新攤位宣傳活動(dòng),9月26日我們進(jìn)行了我們招新的面試與筆試,我們也進(jìn)行了第二輪面試和全社與各部門的培訓(xùn).
2. 發(fā)放雜志：本學(xué)期向團(tuán)委林老師申請(qǐng)、通過陳書記批準(zhǔn)了《廣東醫(yī)青年》雜志發(fā)放總計(jì)劃，并發(fā)放了第21、22期雜志和針對(duì)各項(xiàng)雜志發(fā)放后進(jìn)行抽樣調(diào)查雜志的發(fā)放情況、收集廣大讀者的意見建議，及時(shí)向社長(zhǎng)團(tuán)進(jìn)行反饋。雜志社的發(fā)放從本學(xué)期開始，我們是每個(gè)宿舍一本（包括研究生宿舍），每位輔導(dǎo)員一本，每間辦公室一本。從而在硬件上我們比以前一個(gè)班才四本雜志已有了一個(gè)質(zhì)的突破，再者，我們也盡力貼近讀者，反應(yīng)讀者心聲，所以很有必要對(duì)每期雜志發(fā)放后進(jìn)行調(diào)查了解相關(guān)情況，同時(shí)我們部門也會(huì)將此項(xiàng)工作堅(jiān)持下去，從軟件方面去宣傳我們的雜志，讓更多的人了解我們雜志社，讓更多的'人關(guān)注我們的團(tuán)務(wù)工作。
3. 拉贊助：本學(xué)期因新創(chuàng)活動(dòng)較多，部門人力有限，而且我們處于被動(dòng)狀態(tài)，拉贊助的工作被活動(dòng)牽著鼻子走，此外因每個(gè)活動(dòng)從第籌備到開展的間隔時(shí)間都較短，因此在拉贊助方面的時(shí)限也受到了較大的限制。所以本學(xué)期只與一個(gè)商家取得協(xié)助合作。就是大嶺山社區(qū)服務(wù)惠民門診部。此外，我們也針對(duì)“十大文學(xué)”的征文比賽，二十二期雜志的醫(yī)學(xué)之窗，第二屆傳媒交流大會(huì)活動(dòng)等外出聯(lián)系了多家贊助，如有：東華醫(yī)院,大嶺山輝豪鞋店,華潤(rùn)超市,天和百貨,大潤(rùn)發(fā)超市,長(zhǎng)盛歌劇院,真功夫,茂光眼鏡,寶島眼鏡，大嶺山醫(yī)院,創(chuàng)意生活城東莞特產(chǎn)、興和百貨、唯美發(fā)屋,堅(jiān)記大排檔,移動(dòng),港飲之都,微微新娘,oppo手機(jī)，火山湖電影院，天源電腦城，國志電腦城，恒源電腦城，深大電腦城等。由于種種原因，我們很多贊助都失敗了，但我們部門相信，我們永不言敗，我們依然有一顆顆充滿激情與勇于接受持挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難的心，同時(shí)我們也不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積蓄力量，為我們雜志社和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而努力奮斗。
4. 社內(nèi)聯(lián)誼活動(dòng)：本學(xué)期實(shí)踐部負(fù)責(zé)組織了社內(nèi)全體人員一起到東莞水濂山爬山,這次聯(lián)誼更深一步的加強(qiáng)了部長(zhǎng)間，干事間，以及部門與部門之間的相互了解,交流了我們的工作心得,增強(qiáng)了情誼.
5. 部門內(nèi)生活:我們除了以上常規(guī)工作外,部門還有每個(gè)月的例會(huì)和不定期的重要項(xiàng)目討論會(huì)議,不斷的交流拉贊助等工作心得,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)全部門成員進(jìn)行培訓(xùn),從而不斷的提高我們的工作技能.在工作之余,我們也時(shí)常聚在一起交流談心,分享學(xué)生生活中的樂趣,如我們和采編部、辦公室一起去銀柜唱k聯(lián)誼；和文編不一起到一飯四樓打邊爐；有時(shí)一起吃宵夜,一起吃飯.從無形中加強(qiáng)了各部門成員間的情誼,更有利于我們工作的開展,充分發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)的合作精神.此外,我們也完成了我們具有部門特色的辦公室部門宣傳欄的布置.
6. 實(shí)踐部也積極配合其他部門的工作，服從上級(jí)的安排，盡心盡責(zé)的把各項(xiàng)工作做好，與其他部門一起努力把雜志社創(chuàng)建成一個(gè)校級(jí)優(yōu)秀組織。
我們的創(chuàng)新活動(dòng)有:
1. 11月21日廣東醫(yī)學(xué)院第一屆校園十大文學(xué)之星文學(xué)創(chuàng)作大賽：《廣東醫(yī)青年》雜志社（東莞校區(qū)）成立于XX年，五周年來臨之際，雜志社特舉行文學(xué)創(chuàng)作大賽，讓愛好文學(xué)的青年們共同角逐、較量，選出廣東醫(yī)學(xué)院的“文學(xué)之星”。本次活動(dòng)將分初選與決賽兩個(gè)階段進(jìn)行，初賽由同學(xué)投稿進(jìn)行初評(píng)，決賽將采取現(xiàn)場(chǎng)作文的形式，需選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定主題的作品進(jìn)行評(píng)審。結(jié)果產(chǎn)生以后，舉行頒獎(jiǎng)儀式與文學(xué)論壇�！耙哉\摯表達(dá)感受，寓深思于文字”根據(jù)這個(gè)主題思想，吸引了一批熱愛文學(xué)的青年。通過這次活動(dòng)，激發(fā)同學(xué)們的文學(xué)創(chuàng)作熱情，表達(dá)出同學(xué)們豐富的校園生活，讓同學(xué)們思考生活，書寫生活。激發(fā)同學(xué)們的想象力，給同學(xué)們發(fā)揮自己創(chuàng)造力的舞臺(tái)。提高同學(xué)們的文學(xué)素養(yǎng)，增進(jìn)大學(xué)生對(duì)文學(xué)的興趣。最關(guān)鍵的是，它是為了慶祝我�！稄V東醫(yī)青年》雜志社成立五周年。
2. 12月13日廣東醫(yī)學(xué)院第二屆學(xué)生傳媒組織交流聯(lián)誼活動(dòng)：本活動(dòng)一改第一次傳媒聯(lián)誼的方式，特意邀請(qǐng)了現(xiàn)任《文化周末》雜志社主筆：李 立和總編助理：許達(dá)亮先生作為活動(dòng)嘉賓，第一次把訪談和講座有機(jī)地結(jié)合起來。在聯(lián)系各二級(jí)學(xué)院方面主要由新老干事負(fù)責(zé)，同時(shí)我們也邀請(qǐng)了東莞理工學(xué)院的大學(xué)生報(bào)社前來參加了我們的交流聯(lián)誼活動(dòng)，本次活動(dòng)的完成效果較好。通過此次活動(dòng)，我們各學(xué)生傳媒組織間加深了了解，加強(qiáng)了相互間的聯(lián)系，為校園文化的發(fā)展與宣傳增添了元素。
總的來說，《廣東醫(yī)青年》雜志社這個(gè)學(xué)期改觀了很多，舉辦了兩個(gè)較好的活動(dòng)，載著我們每個(gè)社內(nèi)成員的職責(zé)走上了正軌，朝著“宣傳校園文化，弘揚(yáng)大學(xué)生精神”的方向發(fā)展。我們實(shí)踐部也乘著雜志社發(fā)展的東風(fēng)，在一次次的挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)。我們喜歡去解決一個(gè)個(gè)困難的那種感覺，高興于大家一起去完成一個(gè)個(gè)活動(dòng),溫馨于大家一起促膝談心的一幕幕，熱衷奔波于一個(gè)個(gè)贊助商之間。
實(shí)踐路上，我們總會(huì)遇到這樣或那樣的挫折，一次次的遭受著失敗，但只要我們不放棄，就會(huì)有希望，失敗也是一種收獲，這是實(shí)踐部這半年來拉贊助的真實(shí)寫照�？偨Y(jié)分析這個(gè)學(xué)期實(shí)踐進(jìn)度慢的原因主要是我們這個(gè)學(xué)期的活動(dòng)較多，開展的時(shí)間間隔也較短，使得我們實(shí)踐工作有種被牽鼻子走的感覺，此外，也有不少大型的贊助商早已計(jì)劃好了他們的宣傳經(jīng)費(fèi)的開支，使得我們難以得到贊助。我們將會(huì)吸取這個(gè)教訓(xùn)，在這個(gè)學(xué)期內(nèi)把我們下個(gè)學(xué)期的工梳理好，計(jì)劃好，以便順利的開展我們的實(shí)踐工作。在部門運(yùn)轉(zhuǎn)方面，總體情況一般。還有挺多做得不好的地方，換屆后很多工作得從頭開始。如新成員對(duì)策劃書的書寫不規(guī)范，拉贊助鍛煉的次數(shù)比較少，有時(shí)找理由推脫負(fù)責(zé)等問題的出現(xiàn)，說明在部門管理方面還得下功夫。針對(duì)部門管理方面，本部門也借鑒了一下其他部門的管理方法，制定了針對(duì)實(shí)踐部的管理方案各評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，也對(duì)部門成員進(jìn)行了較深入的培訓(xùn)，共同討論擬定了適用于本部門拉贊助的臺(tái)詞。
在這半年里，實(shí)踐部經(jīng)歷了不少風(fēng)雨，也對(duì)自己有了一個(gè)較清楚的認(rèn)識(shí)，我們的優(yōu)點(diǎn)是有拼勁，但我們也很清楚我們的起點(diǎn)和實(shí)力。從這個(gè)學(xué)期的活動(dòng)中，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力為我們下個(gè)學(xué)期的計(jì)劃做準(zhǔn)備。放假期間把我們布置的任務(wù)完成，以便于更好地迎接下年的挑戰(zhàn)，順利開展下年的工作.
本部門下學(xué)期的大體工作計(jì)劃:.
舉行一次全社分組表演大賽
舉行一次全社考核，增加大家對(duì)雜志社的了解程度
籌備雜志社六周年慶（穿插社微設(shè)計(jì)和訪談型主持人大賽）.
舉行全社聯(lián)誼（新老干部交接晚會(huì)）
常規(guī)拉贊助工作,雜志的贊助，訪談的贊助，六周年慶的贊助.
爭(zhēng)取能堅(jiān)持開展每學(xué)期兩期的訪談活動(dòng).
其實(shí)贊助商無所不在，只要我們平時(shí)細(xì)心留意，與我們的相關(guān)項(xiàng)目結(jié)合起來，就有可能接到贊助。以下是師兄對(duì)拉贊助的一些看法：
1. 注重個(gè)人和團(tuán)隊(duì)形象：我們要時(shí)刻記住我們外出拉贊助是代表廣東醫(yī)學(xué)院，我們有我們做事的原則，拉贊助是爭(zhēng)取雙贏，而不是求人給錢。其實(shí)我們拉贊助也是向社會(huì)宣傳學(xué)校的過程，所以這點(diǎn)很重要。
2. 我們要早早的做好準(zhǔn)備，最好能在這個(gè)學(xué)期把下個(gè)學(xué)期的工作給規(guī)劃好，找好贊助商，以便他們?cè)谛碌囊荒甑男麄鹘?jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)考慮是否贊助我們的活動(dòng)。這樣可以大大提高我們的成功率。
3. 拉贊助前要有目標(biāo)，有準(zhǔn)備，先從多方去了解對(duì)方。盡量去搜集對(duì)我們有利的信息。
4. 最好直接找負(fù)責(zé)人， 不能找到的也要向店員之類的人留個(gè)號(hào)碼，請(qǐng)他們幫我們向上級(jí)反映一下。
5. 去初次交談時(shí)最好帶上策劃書，可以讓對(duì)方?jīng)]有那么多思考的時(shí)間，我們也盡量的解說下。
6. 去拉贊助一般去三個(gè)人，之前最好分工好，給人介紹，給人回答問題，給你作下記錄，這樣不會(huì)亂。
7. 要在不意愿的商家身上下功夫
8. 策劃書要全面考慮雙方的利益。
9. 當(dāng)遇到有些較難解決的問題時(shí)，最好組內(nèi)開會(huì)討論解決。
10. 要主動(dòng)的與贊助商聯(lián)系，當(dāng)然禮貌禮儀是不用說的了。
11. 要充分考慮在拉贊助的整個(gè)過程中可能遇到的問題并想好相應(yīng)的對(duì)策。
過去已成為歷史，實(shí)踐部會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，會(huì)負(fù)責(zé)好部門各項(xiàng)工作，尤其是在培養(yǎng)下一屆干部方面作重點(diǎn)，同時(shí)也會(huì)使整個(gè)部門更加融洽，更加團(tuán)結(jié)一致，把每件事都做好。另一方面也要虛心向其他部門學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的部門。
公關(guān)工作總結(jié)15
歲末年初，新的一年已悄悄來到，回顧過去一年的工作，感慨萬千。2018年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，在個(gè)人空間的給予下，使我得到了快速的成長(zhǎng)。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面。在這個(gè)崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)�？傮w來說還不錯(cuò)，最終完成了年初既定的任務(wù)指標(biāo)，順利收官。
這一年真是磕磕絆絆的走過，承受著領(lǐng)導(dǎo)巨大的壓力，也有來自部分運(yùn)營(yíng)商人員的阻力，經(jīng)過大量詳盡的溝通與交流，終于掃清了所有的障礙，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。全年累計(jì)簽訂合同717.36萬元，開票753.53萬元，實(shí)現(xiàn)回款527.79萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)289萬元。
與移動(dòng)公司的合作真可謂一波三折，年初三月份即可簽署的二節(jié)點(diǎn)370余萬合同在內(nèi)部審批流程已經(jīng)過半的情況下，由于移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部主管人員調(diào)整，boss系統(tǒng)升級(jí)及奧運(yùn)封網(wǎng)而緊急叫停，對(duì)公司上半年的經(jīng)營(yíng)造成了影響，使公司一度資金吃緊。在奧運(yùn)會(huì)全面結(jié)束后，已經(jīng)進(jìn)入了18月份，通過重要公關(guān)，千方百計(jì)開展業(yè)務(wù)，重點(diǎn)運(yùn)作政府入地、第二節(jié)點(diǎn)路由及基站管道的銷售工作，終于在12月份搶下全部的6個(gè)合同，累計(jì)簽訂合同493萬元，累計(jì)開票493萬元，累計(jì)回款234萬元，為完成全年任務(wù)指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
聯(lián)通公司今年的合作要從政府的強(qiáng)制入地說起，3月份開始由政府下發(fā)的入地文件一經(jīng)下達(dá)，在廣電撤桿入地配合下，聯(lián)通和電信的線纜也必須無條件的下落。為了更好的提升公司利潤(rùn)，上調(diào)銷售單價(jià)成為了必然，在與運(yùn)維部主管的溝通單價(jià)后，對(duì)方表示反對(duì)且無法接受，在我方的強(qiáng)硬態(tài)度下(不簽合同不允許穿纜)，經(jīng)過幾次的溝通，最終對(duì)方同意了我方的單價(jià)，使主管道價(jià)格上調(diào)8000元/公里，引上價(jià)格上調(diào)20元/米，整體管道均價(jià)上調(diào)了18%以上，順利的簽下了18年的第一個(gè)合同。由于利誘，部分人員后續(xù)起草了《xx市一環(huán)本地網(wǎng)光纜線路遷改工程》的項(xiàng)目立項(xiàng)，在經(jīng)過三次打回來修改再上報(bào)的過程后，最終順利報(bào)批，實(shí)現(xiàn)管道銷售6條，合同價(jià)款40余萬元。由于近兩年xx市政府的市政道路改造，沙河大橋治理是個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，而春雨橋、南關(guān)大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改，有些地方甚至遷改了兩次三次，為了把改造的費(fèi)用進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁，與聯(lián)通公司的談判也是煞費(fèi)苦心。在主管人員的百般刁難下，經(jīng)過兩三次的概預(yù)算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報(bào)批。在聯(lián)通公司即將與網(wǎng)通公司合并重組并壓縮投資停止立項(xiàng)的背景下，利用政府強(qiáng)制入地，基站建設(shè)，資源優(yōu)化及大客戶項(xiàng)目為主導(dǎo)，緊抓重點(diǎn)人員，千方百計(jì)公關(guān)運(yùn)作，功夫不負(fù)有心人，成功的抓住了最后的合作機(jī)會(huì)，累積簽訂合同80余萬元。并積極處理遺留問題，現(xiàn)已全部解決。
網(wǎng)通公司一直是xx市合作的老大難問題，18年也不例外。借建設(shè)南路南關(guān)大橋的遷改機(jī)會(huì)，累計(jì)簽訂了合同13萬余元，并實(shí)現(xiàn)了XX年合同遺留的回款問題。
電信公司由于政府的強(qiáng)制入地工作，也與年初就開始操作合同。為了提高銷售價(jià)格，從上到下也進(jìn)行了若干次的.談判。由于電信公司的寬帶接入業(yè)務(wù)較多，出土引上的接入工程較多，在本地工程項(xiàng)目管理人員的大力配合下，使出土引上的簽約金額占到了合同額的18%之多，最終與5月份簽訂了70余萬的合同，并與8月再次簽訂合同18萬余元。由于不斷的溝通和交流，真正的與運(yùn)營(yíng)商交上了朋友。在與xx市經(jīng)理的溝通中，得知xx市的通信市場(chǎng)中電信公司是個(gè)弱者，但xx市市場(chǎng)是個(gè)有潛力的市場(chǎng)，市公司領(lǐng)導(dǎo)愿意大力扶持遵化的業(yè)務(wù)發(fā)展，可考慮管道大批量購買。在得知此信息后，報(bào)著一絲希望，在雙節(jié)走訪過程中，與市公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了初步交流，市公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事表示了認(rèn)可，并愿意一起來運(yùn)作。經(jīng)過初步統(tǒng)計(jì)，可以購買的管道達(dá)到了150萬元。由于行業(yè)重組過程中，聯(lián)通公司的拆分涉及到了資產(chǎn)的拆分，管道資產(chǎn)也相應(yīng)的部分劃撥給了電信公司，使可購買管道減至120萬元，經(jīng)過層層把關(guān)，在12月30日近80萬元合同終于簽字蓋章。最終全年實(shí)現(xiàn)合同160余萬元。
廣電公司雖然有政府的背景，但是通過我們不斷的與主管人員的溝通交流，對(duì)方也主動(dòng)幫助想辦法簽合同，并提高銷售價(jià)格，廣電的線纜入地大量的帶動(dòng)了聯(lián)通和電信公司的入地工作，實(shí)現(xiàn)了全面帶動(dòng)的大好局面。最終廣電實(shí)現(xiàn)合同180余萬元。
鐵通公司由于力量薄弱，新管道的購買工作難以突破。18年重點(diǎn)運(yùn)作往年合同余款的回款工作，在與網(wǎng)絡(luò)部部長(zhǎng)建立了良好的私人關(guān)系后，目前已得到圓滿解決，90余萬回款全部到位。并處理遺留零活的合同問題，簽訂合同近3萬余元。
【公關(guān)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
公關(guān)部工作總結(jié)03-25