目標管理責任書
目標管理職責書（一）：
為充分調動公司種植基地管理人員的工作用心性，確保國家基本藥物所需中藥材種子種苗繁育基地建設項目的順利實施，公司(以下簡稱甲方)授權給以 為第一職責人 (以下簡稱乙方)負責公司 方在協(xié)商一致的基礎上簽訂種植基地種植管理目標職責書，以明確雙方的職責、權利和義務。本職責書一經(jīng)簽字即對甲乙雙方具有法律約束力，甲乙雙方應共同遵守。
一、按照項目實施方案及公司項目部技術負責人的要求，認真做好田間管理，填寫田間各項作業(yè)記錄，種子種苗繁育過程記錄及生長過程的詳細記錄，為制定各項標準、技術規(guī)程帶給科學依據(jù)。
二、考核期限：2014年7月至2017年7月。
三、甲方的權利和義務
1、甲方務必為乙方種植管理活動過程帶給必要資金、設備、后勤等支持和保障。
2、甲方務必按雙方商定的工資標準和方式按月向乙方及田間勞動用工支付工資(具體標準和方式等另行規(guī)定)。
3、甲方應經(jīng)常性對乙方的種植管理活動過程進行檢查和監(jiān)督，并提出改善意見。
4、連續(xù)一月未按甲方項目部要求完成相關管理工作及記錄指標，甲方有權向乙方提出警告，并給予必須的經(jīng)濟處罰。
5、甲方每季度對乙方的種植管理業(yè)績進行檢查與考核。
四、乙方的權利和義務
1、按照甲方的要求，認真組織實施，管理好種子種苗繁育基地的各項工作。
2、乙方務必定期或不定期地按甲方要求報送(提交)與種植活動有關的各項記錄文件和資料(紙質材料及影像資料)，包括：
(1)整地狀況(耕地次數(shù)、深度、耕地時光、地的濕度等)，(2)施肥狀況(施肥種類、施肥時光及用量等)，(3)育苗狀況(種子質量狀況、育苗時光、種子用量、播種深度、出苗時光、移栽時光:移栽時苗的質量)，(4)灌溉狀況(灌溉時光、灌溉方式、深度)，
(5)田間管理(除草：除草時光及方法;病蟲害防治：防治時光、使用農藥種類、農藥使用量、使用方式、效果，(6)追肥(肥料種類、追肥時光、追肥量、追肥次數(shù))，(7)種子的采收(采收時的植物生長狀況、采收時光、采收方法)，(8)儲藏(儲藏時光、方式、倉庫地址、庫房溫濕度)，(9)留種(種子質量、種子儲藏方式、儲藏期質量檢查)，(10)產量信息(種子產量、種苗產量、藥材產量)。
3、乙方享有種植基地管理人員的指揮權。
4、乙方享有種植基地勞動用工的任用和辭退決定權。
五、考核獎懲
對種子種苗 繁育基地實時跟進監(jiān)督檢查，及時解決種植中的問題。對基地種植管理者的第一職責人進行考核，制定相應的獎罰制度(對完成任務差，不能按時完成任務的職責人處罰3000至5000元，對完成考核各項指標優(yōu)秀的職責人獎勵10000元)。
為了切實完善基地管理技術基地職責人負責技術培訓和各個田間指導工作，各負其責，基地負責人要把職責細化到個人。甲乙雙方簽訂職責書進行量化考核，實行管理制度。
本職責書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有相同的法律效力
本職責書自簽訂之日起生效
負責人(簽字)： 職責人(簽字)：
企業(yè)蓋章：
xx年x月x日
目標管理職責書（二）：
為了保證20xx年工作目標的順利實現(xiàn)，進一步提高總公司 經(jīng)濟效益，樹立良好的社會形象，實現(xiàn)規(guī)范化、科學化管理，根據(jù)本年度整體工作安排和你部門實際狀況，特簽訂目標職責書如下：
一、工作目標
按照總公司與機關事務管理局簽訂的目標任務，2006年總公司 全年經(jīng)營收入為 萬元，你部門為直接經(jīng)營部門，要搞好市場營銷，確保完成以下各項任務并全力保證實現(xiàn)與其他部門的協(xié)調工作有序進行。
二、精神禮貌建設
1、定期組織公司人員進行政治理論和業(yè)務學習，尤其注意對“三個代表”重要理論和自治區(qū)黨委、政府大政方針的學習，不斷提高公司隊伍整體素質，個性是要增強員工的市場意識、競爭意識、憂患意識、奉獻意識和法律意識。
2、組織對總公司內各項規(guī)章制度進行學習，及時傳達總公司 管理中心的整體工作思路及有關措施，對員工進行崗位培訓，增強服務技能，提高服務水平，塑造人民總公司 對外的良好形象。
3、狠抓安全措施落實，對部門人員進行經(jīng)常性的安全教育，強化安全意識，切實把各項安全工作擺在首位，保證本部門無失盜、火災事故，并杜絕刑事案件的發(fā)生。
4、上班統(tǒng)一著裝，規(guī)范禮貌服務用語，樹立總公司紀律嚴明，素質一流的員工隊伍形象。
5、提倡晚婚晚育，計劃生育。
6、公司員工不賭博，不打架斗毆，不說閑話弄是非，團結和睦，用心向上，為建設和諧社會貢獻力量。
三、經(jīng)濟目標職責
1、按照總公司的總體規(guī)劃和經(jīng)營發(fā)展目標用心工作，采取有效手段保證與其他部門的合作協(xié)調和工作的順利進展，確�？偣� 總經(jīng)營指標任務的完成。
2、你公司2006年度經(jīng)濟指標任務為 萬元。其中：廣告收入 萬元，廣告燈箱收入 萬元，三樓、四樓資產盤活 萬元，其它 萬元。
3、作為總公司 的下屬公司，在總經(jīng)理的直接領導下工作。主要任務是開展市場調研，根據(jù)市場動態(tài)，制定相應的工作策略，負責開發(fā)總公司 廣告業(yè)務，盤活總公司 閑置資產，擴大總公司 知名度。
4、公司要堅持以市場為導向，樹立眼睛盯著市場看、思想圍著市場轉的市場意識，準確確定經(jīng)營策略，搞好市場調查，捕捉市場信息，加大宣傳、強化管理，變被動等客為主動找客，盤活國有資產，做好多種經(jīng)營。
5、完成副總經(jīng)理、總經(jīng)理交辦的其他任務。
四、獎懲辦法
1、本目標職責書一經(jīng)簽訂，獎懲實行與總公司總經(jīng)營指標和分管部門經(jīng)濟指標任務完成狀況的雙重掛鉤。具體為：
(1)本目標職責書一經(jīng)簽訂，嚴格兌現(xiàn)獎罰：公司的考核，實行每月一次�？己似趦劝凑杖耆蝿辗纸鉅顩r，月經(jīng)營指標及工作任務全部或超額完成的，依《總公司結構工資制》兌現(xiàn)效益工資和獎勵工資;任務指標未完成的，按《總公司 質量管理考核辦法》予以扣罰;目標與實際差額超過3萬元的，扣罰數(shù)額由總經(jīng)理會議確定。
(2)對公司及個人經(jīng)濟目標職責考核于年終進行。年終考核公司總經(jīng)營目標任務全額完成的，享受第十三個月工資;考核期內公司總指標任務未完成的，除按總公司考核辦法與本人月效益工資、獎勵工資、考績工資掛鉤外，另按照實際完成數(shù)與目標任務差額的1%，自本人第十三個月工資中扣除，目標與實際差額超過5萬元的，扣罰數(shù)額由總經(jīng)理會議確定�？己似趦裙就瓿山�(jīng)營收入超過總指標任務達3萬元以上的，按照超額數(shù)扣減30000乘以2%的比例提取獎勵。
(3)考核期內你公司職職責務完成出色的，由總經(jīng)理會議確定獎勵辦法;考核期內你公司職職責務未能完成或出現(xiàn)重大失誤的，由總經(jīng)理會議確定處罰辦法。
2、2006年度考核期內發(fā)生重大職責事故，視為未完成目標管理職責制目標。每發(fā)生一齊職責事故，事故直接職責人年終考核不能評定為“優(yōu)秀”等次，不能參加本單位及上級部門年度先進個人的評選，公司負責人及分管副總經(jīng)理均需承擔相應職責。
3、本年度考核期內精神禮貌建設及完成工作有突出貢獻的按總公司有關規(guī)定給予表彰獎勵。
4、考核年度內被評為總公司或上級單位“先進工作者”的，按照中心有關規(guī)定予以表彰獎勵。
5、在工作期間，要堅決杜絕推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生;會議、演出活動接待過程中，要加強公司的管理，以實際行動維護總公司良好形象，嚴防有損總公司 利益的狀況發(fā)生。如在考核期內出現(xiàn)以上狀況及工作職責失誤的，經(jīng)查證后，由總經(jīng)理會議研究決定予以處罰。
五、考核期間
本目標職責書各項目考核期間為20xx年元月1日—20xx年12月31日。
分管負責人： 目標職責人：
二oxx年元月八日 二oxx年元月八日
目標管理職責書（三）：
安全工作綜合目標管理，務必以人為本，堅持科學發(fā)展觀和安全發(fā)展理念，牢固樹立職責重于泰山，按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針，建立安全生產長效管理機制，落實安全職責和安全措施，著力整治安全隱患，確保社會穩(wěn)定，推進和諧社會，保障人民群眾生命財產安全。根據(jù)號《關于開展建立“安全工作綜合目標管理單位”活動》的規(guī)定，結合工程建設實際，為治理工程建設又好又快進行，指揮部與各標項目部簽訂本職責書。
一、安全工作綜合目標
1、生產安全 組織機構健全、管理制度完善、崗位職責落實，做到全年無重大傷亡和安全職責事故，保證人、財、物安全。
2、治安安全 按照“誰用人、誰管理、誰負責”的原則，加強內部管理及外部協(xié)調。實現(xiàn)全年無刑事案件、無重大治
安案件、無違法違紀事件、無重大勞資糾紛、無群眾上訪越級上訪等事件。
3、質量安全 把工程質量管理工作貫串于項目建設始終，做到質量保證體系健全、質量管理制度完善，施工質量優(yōu)良。實現(xiàn)全年無工程質量問題造成一次性直接經(jīng)濟損失10萬元以上事故。
4、防汛安全 做到防汛組織機構健全，防汛預案完善、備足防汛物資、落實搶險隊伍。臺汛期間無因搶險指揮不當、缺崗失職、措施不力等人為造成的職責事故。
5、禮貌施工 做到材料堆放整齊，機械排列有序;作業(yè)點、危險區(qū)域、主通道口豎掛醒目的安全警示牌;項目部駐地環(huán)境持續(xù)整潔，努力營造安全生產、安全文化、禮貌施工的良好氛圍。
二、安全工作職責
1、安全工作綜合目標管理職責 各項目經(jīng)理為各標段安全工作綜合目標管理的第一職責人，對本標段的安全生產、治安安全、質量安全、防汛安全、禮貌施工等負責。
2、安全工作綜合目標管理職責 各項目部應根據(jù)上述五大目標的要求，承擔并做好以下各項工作：(1)健全項目
安全生產制度;(2)加強項目安全技術管理;(3)進行項目全員安全教育;(4)組織項目安全檢查、隱患排查治理;
(5)督促安全生產各項措施落實，確保安全工作各項費用投入;(6)妥善處理安全生產事故，化解各類矛盾。
三、考核獎懲措施
指揮部根據(jù)《2007年度安全工作綜合目標管理考核辦法》，對各項目部進行月評和年終考核，在考核評比中，對工作扎實、成績突出的項目部，予以通報表揚;對表現(xiàn)突出的先進個人予以表彰;對工作不力、失職導致發(fā)生重大安全事故、重大治安事件的，予以通報批評，并按有關規(guī)定作來源理。
四、本職責書一式兩份 指揮部與職責單位各執(zhí)一份
五、本職責書有效期 自20xx年4月1日到20xx年3月31日止。
職責單位：
代表人： 職責人：
簽訂日期：xx年x月x日
目標管理職責書（四）：
為了企業(yè)的健康良性運行，有效激發(fā)全體職工的工作用心性，不斷提高企業(yè)管理水平，追求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，制定2010年度愛家購物廣場管理、生產經(jīng)營目標職責書。
總 則
一、適用范圍
本目標管理職責書適用于愛家購物廣場。董事長代表愛家購物廣場與愛家購物廣場總經(jīng)理簽訂的目標管理職責書。
二、總體目標
1、做到全年社會治安綜合治理到達2010年度社會治安綜合管理目標管理的要求。
2、安全生產工作目標：到達安全生產無事故，安全生產違規(guī)金額低于10000元。
3、生產經(jīng)營目標：到達實現(xiàn)營業(yè)額2700(含2700)萬元以上，不含租賃、聯(lián)營。
4、毛利率到達23%以上(可下調0。5%)。
5、實現(xiàn)毛利潤951萬元以上(按銷售額的0。5%調減)。
6、各項支出控制在534。5萬元以內(獎勵工資除外)。
7、純利潤到達290萬元以上。
三、獎勵懲罰
1、對完成基本工作目標的實行必須額度的獎勵，對超額完成目標部分實行按比例獎勵;
2、對未完成基本工作目標的實行懲罰。
細 則
一、適用范圍
(一)愛家購物廣場與管理購物廣場總經(jīng)理張仁發(fā)簽訂的目標管理責
任書有效時光是2011年1月1日起至2011年12月31日止。
(二)目標職責書一經(jīng)簽訂，原則上不得變更“職責書”資料。
(三)因自然災害，戰(zhàn)爭、國際國內經(jīng)濟形勢大動蕩等不可抗力的因素，經(jīng)愛家購物廣場經(jīng)營管理層提出書面申請，經(jīng)董事會研究決定后，可根據(jù)實際狀況協(xié)商變更職責書。
(四)本目標管理職責書對雙方均有法律約束力。
二、目標職責
(一)社會治安綜合治理：(100分，占年終獎勵的30%)
1、單位安全規(guī)章制度健全，單位設分管安全領導1名，各部門設安全員1名(5分)制度不健全的扣3分，無分管安全領導，部門無安全員的扣2分。
2、安全防范綜合治理會議全年不得少于4次(10分)以記錄為準，少一次扣2。5分。
3、嚴格執(zhí)行綜合治理業(yè)務工作，安全管理的各項規(guī)章制度(20)分平時檢查和年終評比發(fā)現(xiàn)有違規(guī)，違章者一次扣2分。
4、單位負責人有與各部門簽訂的綜合治理，安全工作目標職責書(10分)未簽訂職責書不得分。
5、安全保衛(wèi)、防損、綜合治理工作半年有自查記錄年終有總結(5分)無自查記錄扣2分，沒有總結扣3分。
6、無下列案件或事故之一的(記30分)
全年無貪污、盜竊、火災、車輛事故(指負主要職責的車輛事故);無職工違法犯罪;無職工參加非法組織;無失密，違反其中一項不得分。
7、無下列違紀，違章行為之一的(記10分)
�、佟o隱瞞案件事故;
�、凇o包庇他人違法犯罪;
�、�、無非駕駛人員不經(jīng)領導批準駕駛單位車輛;
④、無違章使用，損壞計算機。
違反①——②項者不得分;違反③——④項之一者扣2分。
8、全年組織實施突發(fā)事件和消防演練各1次以上記10分。缺1次扣5分。
9、發(fā)生重大事故或案件，經(jīng)濟損失在10000元以上的實行“一票否決”，扣發(fā)全年年終獎勵的30%。
10、考核辦法
總分為100分，扣分實行累計相加扣完為止。
11、獎懲辦法
全年綜合治理考評后，根據(jù)考評得分狀況進行獎懲。
考核得分在60分以下者為不達標，不達標扣發(fā)全年年終獎勵的30%，60分(含60分)至80分(含80分)為達標，獎勵30%部分的60%;得80分至95分 (含95分) 者獎勵30%部分的85%;得96分(含96分)以上獎勵30%部分的100%。
(二)安全生產工作目標到達安全生產無事故，發(fā)生重大事故或案件，損失在10000元(含10000元)以上的按第一條第(二)款第9點之規(guī)定執(zhí)行。
(三)生產經(jīng)營目標
1、各項收入
�、� 營業(yè)收入完成2700萬元以上(不含租賃、聯(lián)營部分);
②營業(yè)外收入完成260萬元以上;
�、燮渌杖�70萬元以上;
2、毛利率達23%以上(可下浮0。5%)。
3、各項支出
(1)管理費用4。5萬元(董事會工資)
(2)營業(yè)費用450萬元
①業(yè)務費12萬元(其中：招待費3萬元)【推薦：將給個人或單位送禮的禮金按實際支出】
�、诠べY支出120萬元【135】
�、鬯娭С�380，000元【420000】
④雜費支出91萬元(其中：廣告費7萬元，低值易耗品42萬元，運雜費22萬，電話費2萬元，汽車費3。5萬元，差旅費5萬元，維修費：15萬)
�、葸f延資產攤銷72萬元
�、薹孔赓M117萬元
(3)稅金及附加支出按實際支出為準。
5、各項費用指標控制在董事會下達的指標范圍內，各項費用支出做到年初有計劃。全年按計劃執(zhí)行，未經(jīng)董事長書面批準各科目不準調整帳務。
6、費用支出在完成銷量2700萬的基礎上，按超額銷量的1。5%內增加費用指標。
7、各項支出，按財務管理辦法執(zhí)行，未按財務管理辦法規(guī)定超權列支的費用，除按財務管理辦理規(guī)定負責相關費用外，另扣發(fā)全年獎金總額的10%作為處罰�！惊劷鹂傤~的定義】
8、人員編制嚴格按董事會核準的編制執(zhí)行，不得隨意突破。減少人員由經(jīng)營領導班子自行決定;增加人員務必向董事會寫出書面報告經(jīng)事長批準后方可增加，否則新增人員工資自行解決。
9、工資標準嚴格按照董事會核準的工資標準執(zhí)行，任何人無權變動，除按工資管理暫行辦法之現(xiàn)定工作連續(xù)滿1年以上的人員享受自然調增工資標準外。工資調減由經(jīng)營領導班子決定執(zhí)行，工資調增務必書面報告董事會，一般狀況由董事長批準執(zhí)行;特殊狀況由董事會研究決定執(zhí)行。
10、考核辦法
考核實行百分制，生產經(jīng)營目標，占全年總目標的70%。
(1)完成各項收入指標計43分，其中完成營業(yè)收入(不含租賃聯(lián)營部分)計28分，未完成不得分，完成營業(yè)外收入計10分，未完成不得分，完成其它收入計5分，未完成不得分;
(2)到達毛利率目標計10分，未到達目標不計分;
(3)各項支出指標控制在目標內計43分，其中管理費用控制在目標內計10分，否則不得分;營業(yè)費用控制在目標內計28分，否則不得分;營業(yè)外支出控制在目標內計5分，否則不得分;
(4)人員編制、工資標準控制在目標范圍內計4分，否則不得分。
生產經(jīng)營目標得分=實際得分×70%
11、獎懲辦法
(1) 總經(jīng)理交風險抵押金2萬元人民幣，作為完成安全生產、經(jīng)營的風險抵押。完成了全年安全生產經(jīng)營目標，次年1月底退還抵押金或轉為下年度風險抵押金，未完成全年安全生產經(jīng)營目標，按照獎懲辦法抵扣懲罰金額，扣完為止。
(2) 全年安全，生產經(jīng)營目標達100分者獎2萬元，其中安全占30%，經(jīng)營占70%。不滿100分者按2萬元除以100后乘以所得分數(shù)的金額進行獎勵;
(3) 完成基本任務2700萬元獎現(xiàn)金15萬元，超額部分按銷售額的
(4) 完成生產經(jīng)營目標，但支出指標超標的按15萬元-超額支出金額后剩余金額作為獎金進行獎勵。
(5) 營業(yè)外收入、其他收入兩項超額完成，按超額金額的30%進行獎勵。
(6) ①未完成全年安全，生產經(jīng)營目標兩年內不得晉職晉級; ?連續(xù)兩年未到達經(jīng)營目標，根據(jù)實際狀況對管理人員進行降職或降級至直撤職，解聘處理;
因經(jīng)營管理不善，給企業(yè)造成嚴重后果和重大經(jīng)濟損失的，除按第11條第(5)款第?點執(zhí)行，觸犯行律的移交司法機關處理。
(7) 考核可分解按月執(zhí)行，公司先行按：當月銷售總額/全年基本任務×150000×50%發(fā)放給管理人員和員工，獎金剩余部分作為風險金在年終決算后一次性發(fā)放。
(8) 安全生產不達標，扣總經(jīng)理風險抵押金2萬元。生產經(jīng)營未完成工作目標，按未完成金額×平均毛利率=應罰金額扣總經(jīng)理風險抵押金，直至扣完2萬元為止。
本目標職責書一式二份，目標管理人、目標職責人各持一份。雙方簽字生效。從1月1起執(zhí)行。
目標管理人：
目標職責人：
年 月 日
目標管理職責書（五）：
門店經(jīng)營目標管理職責書
為加強各類直營門店的管理，強化績效指標的考核，現(xiàn)決定對各類門店職責人（店長）的考核與門店營業(yè)收入和毛利潤直接掛鉤，簽訂職責書的門店職責人在職責期內月目標完成率達不到90%的，當月只予發(fā)放保底工資元（含各類補助），月目標完成率到達（含）90%以上的可享受月度毛利潤%月度獎勵。職責期內總目標完成率不能達成90%的，四川康綠鮮農業(yè)科技有限公司（以下簡稱總部）將對職責人作調崗、辭退處理，并因職責人未完成工作職責目標，不給予經(jīng)濟補償總目標完成率到達（含）90%以上的，可享受年度總毛利潤%年度獎勵。
XXXXXX店，職責人XXX同意簽訂如下職責書：
1、職責期：年月日至年月日
2、經(jīng)濟指標：
年度營業(yè)額元年度毛利潤元
3、管理職責：經(jīng)營者務必在國家法律許可的狀況下開展經(jīng)營，并嚴格執(zhí)行總部下達的各項規(guī)章制度，對門店的安全、消防、衛(wèi)生、資產管理、稅收、證照辦理及一切行政管理工作承擔管理職責。
4、當職責人出現(xiàn)故意隱瞞收入，虛列支出的行為以及由于個人工作失職給公司重大經(jīng)濟損失的，總部將對該職責人作即時除名處理，并將追究其相關行政及法律職責。
5、授權：
1）費用審核：在總部批復的預算范圍內擁有門店開支的最終審批權；
2）人事管理：在公司核定的人員編制內，擁有對門店所有員工招聘及行政調配的權利；員工績效考核方案需得到總部批準后執(zhí)行。
3）定價管理：門店價格由總部管理，但職責人擁有特價及促銷審批權；
4）采購權：由總部統(tǒng)一采購，零星采購由各門店職責人報總部備案后批準。
6。門店職責人工作職責
1、門店職責人務必按總部規(guī)定、按時將營業(yè)款打到公司制定賬戶。
2、按公司各部門要求，按時傳送各種數(shù)據(jù)資料及報表。
3、門店沒經(jīng)總部相關部門批準不得擅自變賣資產、采購物質和產生任何公關接待
費用。
4、門店管理不得營私舞弊、做假、截流貨款、挪用公款等違法行為，一旦查
出，按相同經(jīng)濟數(shù)目與職責人上任時光開始到停職時計算，賠回公司所有損失并上報司法機關處理。
5、各門店營業(yè)收入狀況如審核發(fā)現(xiàn)異常，追究第一職責人的相關法律職責。
6、總部根據(jù)經(jīng)營需要，在簽定職責書時光內將保留對于職責人的任免及調整權。
對工作不配合和達不到職責書及不滿足職責人職責要求的人員，將按照相關規(guī)定予以懲罰。
總部負責人：
門店職責人：
20XX年月日
目標管理職責書（六）：
為了確保集團公司20XX年度各項經(jīng)營計劃工作指標得以實現(xiàn)，經(jīng)集團公司與各子公司責
任人共同商討，確定全年工作職責目標如下：
一、經(jīng)營目標：
1、全年總收入_____元；
2、全年支出_____元；
3、上繳公司管理費_____ 元；
4、凈利潤額_____元；
二、管理目標：
1、全年不發(fā)生重大安全職責事故：
1）因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死傷事故；
2）因失職或玩忽職守引發(fā)的'公司重要財產報廢、損毀事故；
3）因失職或玩忽職守引發(fā)的火災、水浸、惡性治安事故；
2、全年不發(fā)生重大質量事故：
1）工程項目倒塌或報廢；
2）由于質量事故，造成人員傷亡或重傷3人以上；
3）直接經(jīng)濟損失10萬元以上；
3、設施設備的使用完好率達96%以上。
4、員工上崗培訓合格率達100%。
5、員工對公司的滿意率達90%以上；
6、內部資料規(guī)范、齊全。
三、服務目標：
1、管理服務工作客戶滿意率達95%以上；
2、客戶投訴處理及時率到達100%；售后服務及投訴回訪率98%；
3、重大投訴全年控制在客戶總數(shù)的2%以內。 重大投訴：
1）子公司承諾或合同規(guī)定帶給的服務，沒有實施或實施效果有明顯差錯，經(jīng)客戶多次提出而得不到解決的投訴；
2）由于子公司職責給客戶造成重大經(jīng)濟損失或人身傷害的投訴；
3）有效投訴在一個月內得不到合理解決的投訴。
4、重要投訴全年控制在客戶總數(shù)的15%以內。重要投訴：因子公司的管理服務工作不到位，有過失而引起的投訴。
5、輕微投訴限時、隨時解決。輕微投訴：因子公司的設施、設備和管理潛力問題給客戶造成的生活、工作輕微不便而非人為因素造成的影響，能夠透過改善而得到解決或改善的投訴。
6、每季度開展一次客戶互動或走訪活動。 四、經(jīng)營職責人的權力和義務：
為保證上述經(jīng)營職責目標的實現(xiàn)，經(jīng)營職責人的權利如下：
1、 依據(jù)崗位任職要求及工作表現(xiàn)對下屬員工具有任免、調配、獎懲及員工解聘的推薦權。
2、 依據(jù)子公司的經(jīng)營工作進展狀況申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。
相關義務：
1、理解集團公司的統(tǒng)一領導，執(zhí)行集團公司各項管理制度。
2、定期向集團公司做經(jīng)營管理工作匯報，不得隱瞞經(jīng)營過程中的實際狀況。
3、確保經(jīng)營職責目標的逐步實現(xiàn)。
4、自覺理解集團公司各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查，理解集團公司領導的監(jiān)察和工作指導。
5、用心配合集團公司完成其他專項工作。
6、用心做好員工的思想教育及技能培訓。
五、工作目標考核與獎罰：
1、考核：
1）每月月工資的10%作為預留工資，根據(jù)考核結果每半年兌現(xiàn)一次；
2）每月工作實行月考核打分，月考核成績與收支指標作為預留工資的發(fā)放依據(jù)。
2、獎罰原則：
1）以凈利潤額作為提取獎金的基數(shù)；
A、未完成凈利潤目標總額，基礎工資按年薪分月發(fā)放，子公司總經(jīng)理10萬／年，常務副總6萬／年，部長4。5萬／年，科員3萬／年，其他人員2。5萬／年；
B、超額完成凈利潤目標總額，超額部分按照4／6分成，個人4成，公司6成；
2）獎金提取的系數(shù)為0。2，獎金數(shù)＝獎金基數(shù)*系數(shù)；
3）以費用節(jié)約或超支作為獎勵及懲罰的基數(shù)；
節(jié)約部分20％作為子公司獎金，80％上繳給集團公司。超支部分務必報集團公司總經(jīng)理和董事長執(zhí)行計劃外審批手續(xù)，經(jīng)過審批核準的，子公司承擔80％，集團公司承擔20％，未經(jīng)計劃外審批的，由子公司全額承擔。
4）管理目標的完成狀況：
發(fā)生重大安全職責事故或重大質量事故，扣發(fā)直接職責人年度工資50%及集團公司處罰。 5）服務目標的完成狀況：
重大投訴、重要投訴超出規(guī)定標準，扣發(fā)直接職責人年度工資10%。
3、獎金分配：
所得獎金的80%歸經(jīng)營職責人，其余20%由經(jīng)營職責人拿出分配方案報集團公司后全員分配。
4、其他：
1）績效掛構的核算期為一年，年度終了，于次年一月份清算；
2）因工作需要調動崗位，以財務帳面為依據(jù)按實際狀況分別計算原崗位和現(xiàn)崗位應得獎罰；
3）離職和被公司辭退人員不參與獎金分配。
4）若發(fā)生不可抗力而致使經(jīng)營職責目標無法完成，則本目標職責書失效，遺留問題由集團公司與經(jīng)營目標職責人共同處理
5）本經(jīng)營目標職責書自簽訂之日起生效。
6）本經(jīng)營目標職責書解釋權在公司。
子公司經(jīng)營目標職責人： 集團公司領導：
年 月 日 年 月 日
目標管理職責書（七）：
酒店經(jīng)營目標管理職責書
為充分調動下屬公司管理團隊的經(jīng)營用心性，充分挖掘經(jīng)營潛力，推動企業(yè)經(jīng)營管理逐步向理性、科學、精細和規(guī)范化的方向發(fā)展，依據(jù)行業(yè)經(jīng)營經(jīng)濟指標結合試營業(yè)效益分析，按照責、權、利對等的原則，現(xiàn)與XXXXX訂立本經(jīng)營目標職責書。
一、經(jīng)營目標
1、年度總產值4800萬元；
2、年度凈利潤500萬元（不包含房屋租金和固定資產折舊）；
3、年度資金回籠率95%。
二、考核時效
以年度考核，自20XX年1月1日起至20XX年12月31日止。
三、考核對象
總經(jīng)理及部門經(jīng)理以上管理人員（管理團隊）。
四、授權經(jīng)營范圍
XXXXX，包括：住宿、餐飲、洗浴、茶樓、健身房。( 4)
五、考核資料及考核指標（以百分制考核）
1、經(jīng)營目標完成狀況
�、偻瓿赡甓瓤偖a值目標基數(shù)值計基本分10分；②完成年度利潤目標基數(shù)值計基本分70分；③完成年度資金回籠率目標計基本分5分。
2、安全生產
酒店范圍內全年消防安全和其他安全生產職責事故損失低于20000元的計基本分5分。
3、治安管理
酒店范圍內全年打架斗毆、酗酒鬧事現(xiàn)象低于4次的計基本分5分。4、管理機制
各項基礎管理制度建立健全計基本分5分。
六、工資與獎罰
（一）工資
1、被考核人的工資與經(jīng)營效益掛鉤，收入上不封頂，下不保底；
2、被考核人每月預發(fā)60%協(xié)議工資，年度總考核后一次性結算兌現(xiàn)績效工資；
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1、年度利潤每遞增100萬元（含100萬）加2分，每下降100萬（含100萬）扣1分，以此類推；
2、年總產值每遞增200萬元（含200萬元）加0。5分，每下降200萬元（含200萬元）扣0。5分，以此類推；
3、年度（結算年度）資金回籠率每上升1個百分點加0。5分，每下降1個百分點扣0。25分，以此類推；
4、年度消防安全和安全生產事故（含盜竊）損失每遞減2000元加0。5分，每遞增2000元扣0。25分，以此類推；
5、年度酒店范圍內全年打架斗毆、酗酒鬧事每減少1次加0。5分，每增加1次扣0。5分，以此類推；
6、創(chuàng)新管理機制和合理化推薦產生明顯經(jīng)濟效益的每項加1分。
七、考核數(shù)據(jù)及考核辦法
1、經(jīng)營指標考核數(shù)據(jù)來源以月度生產經(jīng)營《會計報表》為依據(jù)，年底由總公司財務部會同被考核單位相關部門集中匯總、審核、簽字確認；
2、突破性工作考核數(shù)據(jù)，由總公司按月對被考核單位日常經(jīng)營管理狀況進行綜合評價確認，日常書面總結無實質資料的直接評為0分。材料及數(shù)據(jù)由被考核單位對口管理部門帶給；
3、被考核單位負責將經(jīng)營目標指標的細化分解，對于考核時無法帶給數(shù)據(jù)的采取書面總結的形式，書面總結無實質資料的為0分。
八、獎罰兌現(xiàn)
考核總分確認后按分值換算為貨幣直接兌現(xiàn)給被考核單位，再由被考核單位分解到人。
九、職責書的變更、解除與終止及法律職責
1、變更
考核方根據(jù)經(jīng)營綜合狀況能夠對職責書資料的進行適當調整；被考核方在職責期內對情勢變化所引起的職責資料變更須經(jīng)考核方同意。
2、解除
職責書的解除一般由雙方協(xié)商確定。但在下列狀況下考核方人可單方解除：
�。�1）被考評人違反重大經(jīng)營管理方針政策和目標規(guī)劃時；
（2）由于管理不善致使公司營運出現(xiàn)重大危機或威脅時；
（3）發(fā)現(xiàn)被考評個人有違法犯罪行為時。
3、終止
職責書的變更或解除均為原職責書終止情形。在變更職責書時須重新簽訂職責書文本。
4、法律職責：
�。�1）在考核期中如出現(xiàn)重大失誤，考核方有權解除被考核方及其團隊的經(jīng)營資格，，給公司造成損失的依法追究其經(jīng)濟職責；
�。�2）因瀆職給公司造成損失的，公司依法追究其經(jīng)濟職責和刑事職責；
�。�3）被考核方團隊或個人伙同他人謀取私利、損害公司利益的，公司依法追究其經(jīng)濟職責和刑事職責。
十、附則
1、1分值=貨幣人民幣萬元；
2、本職責書的資料由總公司辦公室、財務部負責解釋。
3、本職責書總公司法人代表和下屬分公司第一負責人簽署后生效；
4、本職責書壹式貳份，考核方和被考核方各執(zhí)壹份，具有同等的法律效力。
考核方：法人代表：
被考核方：簽字代表：
簽于：年月日
目標管理職責書（八）：
目標管理職責書（社保）
為認真貫徹落實科學發(fā)展觀，統(tǒng)籌解決人口問題，按照盟委、行署對人口和計劃生育工作的有關要求，特簽訂本職責書。
一、結合工作實際，在有條件的地區(qū)探索建立多種形式的農村牧區(qū)養(yǎng)老保險制度時，用政府獎勵補貼資金為農村牧區(qū)計劃生育家庭建立養(yǎng)老保險。
二、勞動部門在辦理勞動合同簽證時，要求勞資雙方的勞動合同書中有計劃生育的條文，并配合計劃生育部門對違反計劃生育的員工進行處理。
三、在組織勞務輸出中（群眾、零散），要對流出人員是否持有規(guī)范的《流動人口婚育證明》狀況進行登記，并及時通知當?shù)赜媱澤块T。
四、在扶貧工作中要重點幫扶獨生子女戶、雙女結扎戶和貼合政策放下生育戶。
按人口和計劃生育年度，由興安盟委、行署對職責書完成狀況進行考核。
按人口和計劃生育年度，由鎮(zhèn)黨委、政府對職責書完成狀況進行考核。
社保所職責人：
鎮(zhèn)黨委、政府職責人：
2011年三月二十九日
目標管理職責書（九）：
目標管理職責書（公安）
為認真貫徹落實科學發(fā)展觀，統(tǒng)籌解決人口問題，按照黨委、政府對人口和計劃生育工作的有關要求，特簽訂本職責書。
一、負責做好戶籍人口和流動人口的登記管理和統(tǒng)計工作，向人口和計劃生育部門帶給相關統(tǒng)計資料，建立和完善全員人口信息共享協(xié)作機制。
二、配合做好新生嬰兒落戶登記工作，并將當年嬰兒落戶狀況，定期通報當?shù)厝丝诤陀媱澤块T。
三、配合有關部門共同加強對流動人口的計劃生育管理與服務工作，指導、督促基層公安機關及時查處與人口和計劃生育工作有關的治安、刑事案件。
四、在扶貧工作中要重點幫扶獨生子女戶、雙女結扎戶和貼合政策放下生育戶。
按人口和計劃生育年度，由鎮(zhèn)黨委、政府對職責書完成狀況進行考核。
派出所職責人：
鎮(zhèn)黨委、政府職責人：
2011年三月二十九日
2011年相關職責部門人口和計劃生育工作
目標管理職責書（十）：
目標管理職責書（工商）
為認真貫徹落實科學發(fā)展觀，統(tǒng)籌解決人口問題，按照盟委、行署對人口和計劃生育工作的有關要求，特簽訂本職責書。
一、配合人口和計劃生育部門做好藥具市場的監(jiān)督管理工作。
二、在辦理營業(yè)執(zhí)照時，及時將個體流動人口和外來私營企業(yè)經(jīng)營者的計劃生育相關狀況通報當?shù)厝丝谟嬌块T。
三、配合人口和計劃生育部門做好個體工商戶和私營企業(yè)者的人口和計劃生育工作。
四、在扶貧工作中要重點幫扶獨生子女戶、雙女結扎戶和貼合政策放下生育戶。
按人口和計劃生育年度，由鎮(zhèn)黨委、政府對職責書完成狀況進行考核。
工商所職責人：
鎮(zhèn)黨委、政府職責人：
2011年三月二十九日
目標管理職責書（十一）：
目標管理職責書（衛(wèi)生院）
為認真貫徹落實科學發(fā)展觀，統(tǒng)籌解決人口問題，按照盟委、行署對人口和計劃生育工作的有關要求，特簽訂本職責書。
一、與有關部門密切配合制定打擊“兩非”行動規(guī)劃，落實打擊“兩非”行動工作職責。
二、制定相應的規(guī)范和制度及考核評估辦法，加強盟、縣及縣以下醫(yī)療機構、個體診所“ｂ”超和性別鑒定技術、藥械、人員管理。
三、按照國家有關規(guī)定，做好證照頒發(fā)和計劃生育技術服務機構執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師、鄉(xiāng)村醫(yī)生、職業(yè)護士等資格的考試和注冊工作。
四、按照部門職責，做好避孕節(jié)育優(yōu)質服務、出生缺陷干預、生殖道感染干預等工作。
五、各醫(yī)療保健機構，與人口計生部門協(xié)調配合，做好出生嬰兒登記工作，嚴禁醫(yī)生私自收留轉移遺棄嬰兒。
六、在扶貧工作中要重點幫扶獨生子女戶、雙女結扎戶和貼合政策放下生育戶。
按人口和計劃生育年度，由鎮(zhèn)黨委、政府對職責書完成狀況進行考核。
衛(wèi)生院職責人：
鎮(zhèn)黨委、政府職責人：
2011年三月二十九日
目標管理職責書（十二）：
目標管理職責書（民政）
為認真貫徹落實科學發(fā)展觀，統(tǒng)籌解決人口問題按照盟委、行署對人口和計劃生育工作的有關要求，特簽訂本職責書。
一、負責將婚姻登記和收養(yǎng)狀況反饋當?shù)厝丝诤陀媱澤块T。
二、發(fā)現(xiàn)無效婚姻和違法收養(yǎng)狀況時，及時通報當?shù)厝丝诤陀媱澤块T。
三、在實施社會救濟時，對貼合救助條件的計劃生育家庭優(yōu)先救助，并在其它幫扶項目中予以優(yōu)先安排。
四、在扶貧工作中要重點幫扶獨生子女戶、雙女結扎戶和貼合政策放下生育戶。
按人口和計劃生育年度，由鎮(zhèn)黨委、政府對職責書完成狀況進行考核。
民政辦職責人：
鎮(zhèn)黨委、政府職責人：
2011年三月二十九日
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