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市場(chǎng)部管理制度

時(shí)間:2017-03-16 14:54:17 范文 我要投稿

市場(chǎng)部管理制度

  市場(chǎng)部管理制度(一):

  市場(chǎng)部規(guī)章制度

  一、總則

  為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及公司的形象宣傳,提高工作效率,并加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,特制定本制度。所有市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作。

  二、市場(chǎng)部管理制度

  1、市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)作保證,向市場(chǎng)要效益,充分挖掘、發(fā)揮個(gè)人潛力,群策群力,薄利多銷(xiāo),在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

  2、市場(chǎng)部人員務(wù)必對(duì)公司負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機(jī)密,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  3、市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用,施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號(hào)。未經(jīng)公司許可,市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律職責(zé)。

  4、市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書(shū)面總結(jié),將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r及合理化推薦上報(bào)公司,并交市場(chǎng)部主管人員存檔。

  5、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司持續(xù)聯(lián)系,匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。

  6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前務(wù)必先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體狀況,以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時(shí)將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門(mén)。

  7、打電話(huà)時(shí)要使用普通話(huà),用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途,不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話(huà)。

  8、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報(bào)告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)職責(zé)與法律職責(zé)的權(quán)利。

  9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)用心配合公司的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作。

  10、完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。

  三、市場(chǎng)部工作制度

  1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售策略的制定、實(shí)施以及市場(chǎng)開(kāi)拓。

  2、市場(chǎng)信息、行為的及時(shí)收集與反饋,市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

  3、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的策略制定。

  4、各類(lèi)項(xiàng)目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項(xiàng)回收。

  5、不斷收集客戶(hù)的需求信息,建立完善的客戶(hù)資料管理體系。

  6、維護(hù)客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

  7、及時(shí)進(jìn)行款項(xiàng)回收工作,并按期提交回收?qǐng)?bào)告;承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時(shí)的職責(zé)。

  8、銷(xiāo)售工作的監(jiān)察與評(píng)估。

  9、完成公司下達(dá)的年度考核指標(biāo)。

  市場(chǎng)部管理制度(二):

  市場(chǎng)部管理制度

  市場(chǎng)部日常管理規(guī)范

  一、日常管理資料

  1、市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀念。

  2、市場(chǎng)部人員務(wù)必對(duì)公司負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機(jī)密,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  3、嚴(yán)格考勤制度,每日外出須先到公司報(bào)到。如由于工作原因不能到公司簽到,須在前一天下班前報(bào)公司行政,逾期不補(bǔ)。

  4、上班時(shí)務(wù)必穿戴整潔,女職員不許穿拖鞋。

  5、因陪客戶(hù)等工作需要在餐廳用餐,須提前報(bào)批,憑書(shū)面用餐單用餐,不許先做后報(bào)。

  6、如客戶(hù)到公司,不許在會(huì)議室以外場(chǎng)所和客戶(hù)溝通。

  7、注意禮貌用語(yǔ),接電話(huà)先說(shuō)“您好,百文化”。如無(wú)緊急事情不許在辦公室打私人電話(huà),接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)間不許超過(guò)三分鐘。

  8、每周五下午四點(diǎn)公司進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),所有人員不得遲到。

  9、補(bǔ)休、事假務(wù)必提前報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批,嚴(yán)禁先休后報(bào),病假務(wù)必出示醫(yī)生假條。

  10、有事補(bǔ)休要將手上工作事宜交待給指定同事,重要活動(dòng)期間不許補(bǔ)休。

  11、完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。

  二、資料管理資料

  1、市場(chǎng)部在日常工作中,需要使用和接觸的資料包括:宣傳冊(cè)、基本狀況介紹、營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)、傳真、協(xié)議書(shū)、合同副本、客戶(hù)檔案、記事本、人員銷(xiāo)售記事卡、各種報(bào)表、銷(xiāo)售報(bào)告表等等。

  2、資料可分為經(jīng)營(yíng)表格類(lèi),宣傳資料類(lèi),協(xié)議、合同類(lèi),業(yè)務(wù)通信類(lèi),內(nèi)部通知、啟事、文件類(lèi),客戶(hù)檔案類(lèi),和其他。

  3、客戶(hù)檔案資料包括:公司名稱(chēng)、地址、背景、生日、個(gè)人愛(ài)好、拜訪次數(shù)、拜訪結(jié)果、需求等。

  4、公用資料、不涉及保守商業(yè)機(jī)密的資料,如內(nèi)部報(bào)表、宣傳冊(cè)等,由銷(xiāo)售人員領(lǐng)取、使用和保管;合同書(shū)、協(xié)議書(shū)等文件由行政部保管,本部門(mén)人員查閱在當(dāng)天務(wù)必歸還,不得帶出辦公室。

  三、合同管理

  1、施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號(hào),市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可,市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律職責(zé)。

  2、每次業(yè)務(wù)簽訂之前務(wù)必先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體狀況。合同簽訂后將原件交公司存檔。

  市場(chǎng)部管理制度(三):

  市場(chǎng)部業(yè)績(jī)考核制度

  一、總則

  為了全面了解、評(píng)估部門(mén)員工的工作績(jī)效,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,提高工作績(jī)效,并使每位員工始終都朝同一個(gè)目標(biāo)努力,特制定本制度。

  二、考核范圍

  凡本部門(mén)員工均需考核,試用期員工適用于本辦法。

  三、考核原則

  1、公平、公正。

  2、進(jìn)行考核面談,使考核結(jié)果得到被考核者的清晰認(rèn)知。

  3、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)市場(chǎng)部員工進(jìn)行考核并輔導(dǎo),使其按既定的目標(biāo)計(jì)劃有效地開(kāi)展工作。

  四、考核目的

  1、改善工作,提高工作績(jī)效。

  2、獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。

  3、獲得確定工資,獎(jiǎng)金的依據(jù)。

  4、獲得潛能開(kāi)發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。

  5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。

  五、考核時(shí)間

  1、考核分為試用(轉(zhuǎn)正)考核、季度考核、年度考核及專(zhuān)項(xiàng)考核。

  2、市場(chǎng)部因個(gè)性事項(xiàng)能夠舉行不定期的專(zhuān)項(xiàng)考核。

  六、考核資料

  考核資料具體可分為工作績(jī)效指標(biāo)考核和行為指標(biāo)考核兩種。

  1、工作績(jī)效指標(biāo)考核:占考核總分的80%。根據(jù)月度銷(xiāo)售任務(wù)完成狀況進(jìn)行打分。計(jì)算方法:月度實(shí)際完成業(yè)績(jī)/月度計(jì)劃銷(xiāo)售任務(wù)×80%=月度業(yè)績(jī)考核得分。市場(chǎng)部人員每月初務(wù)必做工作總結(jié)和工作計(jì)劃,并與工作績(jī)效考核指標(biāo)的計(jì)算方法掛鉤。

  2、行為指標(biāo)考核:占考核總分的20%。主要是對(duì)員工工作過(guò)程和日常綜合表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。主要的考核指標(biāo)為作息考勤、辦公紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)素質(zhì)4個(gè)方面進(jìn)行考核,每項(xiàng)指標(biāo)的分值為5分。行為考核資料評(píng)分一律為0-5分(考核成績(jī)優(yōu)秀最高為5分,不能到達(dá)要求的最低評(píng)定為0分),考核人需按照下屬人員的實(shí)際工作完成狀況及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。

  七、考核形式

  1、自我評(píng)定與總結(jié)。

  2、公司管理人員評(píng)定。

  八、考核程序

  1、按照考核辦法,市場(chǎng)部員工參加績(jī)效考核,并提交書(shū)面總結(jié)和評(píng)定。

  2、市場(chǎng)部員工根據(jù)工作績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)核打分。

  3、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人根據(jù)業(yè)務(wù)部員工的各項(xiàng)行為指標(biāo)進(jìn)行行為指標(biāo)評(píng)核打分。

  4、市場(chǎng)部員工的績(jī)效考核結(jié)果均由總經(jīng)理簽字確認(rèn),否則為無(wú)效考核。

  九、考核結(jié)果與考核工資

  1、考核結(jié)果向本人公開(kāi),并留存于員工檔案。

  2、考核結(jié)果所具有的效力:

  1)決定員工職位、或薪酬升降的依據(jù)。

  2)決定對(duì)員工的獎(jiǎng)懲、解聘、續(xù)約和晉升。

  3、連續(xù)三個(gè)月完不成工作考核指標(biāo),予以調(diào)整崗位或解聘。

  十、試用考核

  1、市場(chǎng)部新員工試用期為3個(gè)月,特殊狀況由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  2、試用人員參與績(jī)效考核管理,工作績(jī)效考核指標(biāo)為3個(gè)月完成業(yè)務(wù)額1萬(wàn)元。試用屆滿(mǎn)根據(jù)考核結(jié)果決定是否正式錄用。

  3、對(duì)試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉(zhuǎn)正。

  4、本項(xiàng)考核由試用人員直屬部門(mén)負(fù)責(zé)人同行政部考核。

  十一、考核申訴

  對(duì)考核結(jié)果存有異議者,可在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書(shū)面報(bào)告至行政部,由行政部審核后會(huì)同部門(mén)負(fù)責(zé)人給予合理答復(fù)。

  市場(chǎng)部管理制度(四):

  一、總則

  為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及公司的形象宣傳,提高工作效率,并加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,特制定本制度。所有市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作。

  二、市場(chǎng)部管理制度

  1、市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)作保證,向市場(chǎng)要效益,充分挖掘、發(fā)揮個(gè)人潛力,群策群力,薄利多銷(xiāo),在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

  2、市場(chǎng)部人員務(wù)必對(duì)公司負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機(jī)密,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  3、市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用,施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號(hào)。未經(jīng)公司許可,市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律職責(zé)。

  4、市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書(shū)面總結(jié),將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r及合理化推薦上報(bào)公司,并交市場(chǎng)部主管人員存檔。

  5、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司持續(xù)聯(lián)系,匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。

  6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前務(wù)必先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體狀況,以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時(shí)將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門(mén)。

  7、打電話(huà)時(shí)要使用普通話(huà),用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途,不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話(huà)。

  8、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報(bào)告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)職責(zé)與法律職責(zé)的權(quán)利。

  9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)用心配合公司的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作。

  10、完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。

  三、市場(chǎng)部工作制度

  1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售策略的制定、實(shí)施以及市場(chǎng)開(kāi)拓。

  2、市場(chǎng)信息、行為的及時(shí)收集與反饋,市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

  3、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的策略制定。

  4、各類(lèi)項(xiàng)目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項(xiàng)回收。

  5、不斷收集客戶(hù)的需求信息,建立完善的客戶(hù)資料管理體系;維護(hù)客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

  7、及時(shí)進(jìn)行款項(xiàng)回收工作,并按期提交回收?qǐng)?bào)告;承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時(shí)的職責(zé)。

  8、銷(xiāo)售工作的監(jiān)察與評(píng)估。

  9、完成公司下達(dá)的年度考核指標(biāo)。

  市場(chǎng)部管理制度(五):

  第一章市場(chǎng)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)

  本協(xié)會(huì)為會(huì)員代表大會(huì)制,設(shè)會(huì)長(zhǎng)一名,副會(huì)長(zhǎng)兩名

  1.以身作則,努力做好各項(xiàng)工作,樹(shù)立勤工助學(xué)服務(wù)中心的良好形象,維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序和聲譽(yù)。

  2.全面了解部門(mén)工作狀況,統(tǒng)籌安排部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)工作,對(duì)部門(mén)之間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、管理和指導(dǎo)。

  3.領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)工作人員用心開(kāi)拓校內(nèi)外市場(chǎng),盡可能地為同學(xué)帶給勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)。

  4.根據(jù)需要對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查;深入了解社會(huì)各個(gè)方面分析需求。

  5.熱情為同學(xué)服務(wù),及時(shí)把市場(chǎng)部最新的信息向廣大會(huì)員宣傳公布。

  6.關(guān)心部門(mén)工作人員,對(duì)他們的工作給予幫忙、指導(dǎo)、批評(píng)、指正。

  7.加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通與協(xié)作。

  8.組織好市場(chǎng)部每周工作例會(huì),制定工作計(jì)劃,做好每周、每月的工作小結(jié)。

  10.認(rèn)真聽(tīng)取廣大會(huì)員對(duì)本部門(mén)的意見(jiàn)和推薦,用心收集各二級(jí)學(xué)院的反饋信息,并采取相應(yīng)措施解決存在問(wèn)題,不斷提高本部門(mén)的工作效率。

  11.用心關(guān)注社會(huì)就業(yè)信息及就業(yè)動(dòng)態(tài),并行之于實(shí)踐,發(fā)展協(xié)會(huì)和個(gè)人。

  12.工作中以協(xié)會(huì)利益為重,做到在協(xié)會(huì)利益實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益。

  13.致力于共同營(yíng)造協(xié)會(huì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,對(duì)協(xié)會(huì)、部門(mén)忠誠(chéng),嚴(yán)守協(xié)會(huì)的紀(jì)律,保守協(xié)會(huì)部門(mén)的非公開(kāi)信息,甘愿為協(xié)會(huì)奉獻(xiàn)。用心擴(kuò)大個(gè)人的人際關(guān)系和鍛煉個(gè)人的社會(huì)。

  14.主動(dòng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作狀況,與部門(mén)其他人員一齊協(xié)助老師做好工作。

  交往潛力。

  15.不得受聘于自己負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目,不得隨意理解用人單位的贈(zèng)品,不得徇私舞弊。

  第二章會(huì)員的權(quán)利和義務(wù)

  權(quán)利:

  1)享受協(xié)會(huì)帶給給每一位成員的各種優(yōu)惠。

  2)參與社會(huì)實(shí)踐及活動(dòng)策劃等部門(mén)的活動(dòng)。

  3)有權(quán)提出對(duì)協(xié)會(huì)工作的批評(píng)和推薦。

  4)會(huì)議表決及在協(xié)會(huì)改選時(shí)行使表決權(quán)、選舉權(quán),擁有被選舉權(quán)。

  5)協(xié)會(huì)成員若有任何不滿(mǎn)可直接向部長(zhǎng)以上交流,對(duì)協(xié)會(huì)和部門(mén)經(jīng)費(fèi)收支狀況有權(quán)要求加以公開(kāi)。

  6)參加協(xié)會(huì)的有關(guān)會(huì)議,閱讀協(xié)會(huì)的.書(shū)籍和資料,理解協(xié)會(huì)的各種形式的培訓(xùn)。

  7)創(chuàng)業(yè)協(xié)成各干部有改選大會(huì)選舉產(chǎn)生,干部任期為一年,一年內(nèi)原則上不作調(diào)整

  義務(wù):

  1.認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)章程》,學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),努力提高自己的工作潛力和水平。

  2.用心主動(dòng)參加部門(mén)工作,堅(jiān)持把部門(mén)利益放在第一位,服從部門(mén)安排,發(fā)揚(yáng)群眾主義精神,各

  盡其能,使市場(chǎng)部工作得以高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。

  3.實(shí)事求是,開(kāi)拓創(chuàng)新,勤奮工作,維護(hù)市場(chǎng)部良好的形象與聲譽(yù)。

  4.熱情對(duì)待同學(xué),主動(dòng)向參加工作的同學(xué)介紹工作狀況,并幫忙他們解決工作中遇到的困難,對(duì)工作表現(xiàn)好與差的同學(xué)分別給予表?yè)P(yáng)與批評(píng)。

  5.對(duì)于所分配任務(wù),務(wù)必及時(shí)完成,若有不同意見(jiàn),可適當(dāng)提出但應(yīng)以大局為重。

  6.每位成員,不論職務(wù)高低,都務(wù)必理解創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)市場(chǎng)部?jī)?nèi)外同學(xué)的監(jiān)督。

  7.重視協(xié)會(huì)及非協(xié)會(huì)成員的意見(jiàn)和要求,批判地吸收,并用心解決他們提出的意見(jiàn)和要求,學(xué)會(huì)批評(píng)和自我批評(píng)。

  8.協(xié)會(huì)成員一月內(nèi)至少上創(chuàng)業(yè)、就業(yè)網(wǎng)站三次以上,以便及時(shí)了解協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài),并用心參與協(xié)會(huì)活動(dòng)。

  9.及時(shí)了解業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r,處理突發(fā)性事件,調(diào)解同學(xué)與用人方之間的矛盾與糾紛,維護(hù)雙方的合法權(quán)益,督促雙方履行義務(wù)。

  10.對(duì)完成的業(yè)務(wù),及時(shí)做好工作記錄備案表,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。

  第三章會(huì)議問(wèn)題

  1.為了能及時(shí)了解協(xié)會(huì)短期目標(biāo)和短期動(dòng)態(tài),更好達(dá)成協(xié)會(huì)內(nèi)部的共識(shí),構(gòu)成團(tuán)隊(duì)精神,協(xié)會(huì)需定期召開(kāi)各種會(huì)議

  2.例會(huì)召開(kāi)全體成員須按時(shí)參加,杜絕無(wú)故遲到、早退、缺席等現(xiàn)象。因故不能參加者,須事前向辦公室書(shū)面請(qǐng)假;例會(huì)遲到或早退十分鐘以上者,按缺席處理;無(wú)故缺席例會(huì)三次以上者,將取消其例會(huì)資格并作嚴(yán)肅處理。

  3.會(huì)議流程:會(huì)議通知—召開(kāi)例會(huì)—會(huì)議記錄—總結(jié)會(huì)議資料—部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議討論—構(gòu)成書(shū)面資料—會(huì)長(zhǎng)審議—實(shí)施—總結(jié)。

  4.會(huì)議召開(kāi)期間,各與會(huì)成員應(yīng)持續(xù)安靜,不交頭接耳,不嬉戲打鬧,不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情,如有問(wèn)題須舉手發(fā)言。

  5.每位與會(huì)會(huì)員須對(duì)會(huì)議資料做好詳細(xì)記錄,以便順利開(kāi)展和及時(shí)總結(jié)工作;會(huì)議結(jié)束之前,每位會(huì)員均可就前期工作存在的問(wèn)題或后期的工作設(shè)想打算提出自己合理化的意見(jiàn)和推薦。

  6.每位會(huì)員都務(wù)必嚴(yán)格遵守會(huì)議制度,為協(xié)會(huì)工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造良好氛圍。

  第四章經(jīng)費(fèi)問(wèn)題

  〈1〉活動(dòng)經(jīng)費(fèi)遵循勤儉節(jié)約.

  〈2〉合理開(kāi)發(fā)的原則.

  〈3〉所有財(cái)務(wù)由財(cái)務(wù)部管理.

  第五章相關(guān)活動(dòng)資料

  1、不定期地舉辦兼職指導(dǎo)座談會(huì);大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作會(huì)等。

  2、力爭(zhēng)與其他院校同類(lèi)別協(xié)會(huì)聯(lián)誼,進(jìn)行相互交流。

  3、與企事業(yè)單位聯(lián)合,學(xué)習(xí)工作流程等。

  4、指導(dǎo)在校大學(xué)生(會(huì)員)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,利用課余時(shí)間做好兼職工作。

  5、充分調(diào)動(dòng)理事干部,會(huì)員用心性,使之在工作思路上有特色,工作方向上有突破等等形式。

  第六章獎(jiǎng)罰制度

  1、理事會(huì)干部無(wú)故缺會(huì)3次,將自動(dòng)離職。(除名)

  2、每次會(huì)議開(kāi)始前5分鐘,全體干部務(wù)必趕到開(kāi)會(huì)地點(diǎn),并簽到。

  3、開(kāi)會(huì)無(wú)故缺席或經(jīng)常遲到的會(huì)員,就以警告指示,嚴(yán)重者開(kāi)除出本協(xié)會(huì)。

  4、無(wú)故缺課達(dá)4次者,將給予自動(dòng)退會(huì)處理。

  第七章請(qǐng)假制度

  務(wù)必給秘書(shū)長(zhǎng)書(shū)面請(qǐng)假,并簽字獲準(zhǔn)后,方可生效,否則一律作曠課處理(特殊狀況除外)。

  市場(chǎng)部管理制度(六):

  市場(chǎng)部管理制度與崗位職責(zé)

  一、總則

  為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及公司的形象宣傳,提高工作效率,并加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,特制定本制度。所有市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作。

  二、市場(chǎng)部管理制度

  1、市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)作保證,向市場(chǎng)要效益,充分挖掘、發(fā)揮個(gè)人潛力,群策群力,薄利多銷(xiāo),在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

  2、市場(chǎng)部人員務(wù)必對(duì)公司負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機(jī)密,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  3、市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用,施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號(hào)。未經(jīng)公司許可,市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律職責(zé)。

  4、市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書(shū)面總結(jié),將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r及合理化推薦上報(bào)公司,并交市場(chǎng)部主管人員存檔。

  5、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司持續(xù)聯(lián)系,匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。

  6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前務(wù)必先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體狀況,以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時(shí)將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門(mén)。

  7、打電話(huà)時(shí)要使用普通話(huà),用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途,不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話(huà)。

  8、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報(bào)告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)職責(zé)與法律職責(zé)的權(quán)利。

  9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)用心配合公司的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作。

  10、完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。

  三、市場(chǎng)部工作制度

  1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售策略的制定、實(shí)施以及市場(chǎng)開(kāi)拓。

  2、市場(chǎng)信息、行為的及時(shí)收集與反饋,市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

  3、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的策略制定。

  4、各類(lèi)項(xiàng)目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項(xiàng)回收。

  5、不斷收集客戶(hù)的需求信息,建立完善的客戶(hù)資料管理體系;維護(hù)客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

  6、及時(shí)進(jìn)行款項(xiàng)回收工作,并按期提交回收?qǐng)?bào)告;承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時(shí)的職責(zé)。

  7、銷(xiāo)售工作的監(jiān)察與評(píng)估。

  8、完成公司下達(dá)的年度考核指標(biāo)。

  市場(chǎng)部管理制度(七):

  市場(chǎng)部規(guī)章制度范文

  為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),樹(shù)立公司的形象,,提高市場(chǎng)部的工作效率,加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,配合公司”制度化,規(guī)范化,程序化”的管理秩序,特制訂本制度。所有的市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作。

  一.基本原則

  1.遵守和維護(hù)國(guó)家各項(xiàng)法律,法規(guī)和政策及公司的規(guī)章制度

  2.關(guān)心,關(guān)注公司的發(fā)展,對(duì)客戶(hù)的態(tài)度和藹可親,不卑不亢.

  3.努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能.

  4.維護(hù)公司利益,建立公司良好公司信譽(yù),樹(shù)立公司良好形象.

  5.與同事之間態(tài)度友好,坦誠(chéng)相待,互相尊重,相互協(xié)作.

  二.管理制度

  (一).公司禁止下列情形的兼職

  1.利用公司的工作時(shí)間或者資源從事兼職工作.

  2.兼職于公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.

  3.所兼職的工作單位對(duì)本公司構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng).

  4.所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象.

  (二).公司禁止下列情形的個(gè)人投資

  1.參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理的.

  2.投資于公司的客戶(hù)或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.

  3.以職務(wù)之便向投資對(duì)象帶給利益的.

  4.以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的.

  (三).行為規(guī)范

  1.市場(chǎng)部是公司對(duì)外的窗口,代表公司的形象,對(duì)內(nèi)協(xié)作的主要部門(mén).工作期間,衣著,發(fā)型.簡(jiǎn)單得體,簡(jiǎn)潔明亮.不留怪異發(fā)型,不濃裝艷抹.

  2.工作期間,不得從事與本公司無(wú)關(guān)的活動(dòng).

  3.與客戶(hù)和公司其他部門(mén)溝通時(shí),語(yǔ)言禮貌、用語(yǔ)得體.,不得情緒化。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途,不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話(huà)。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主.

  4.凡接觸客戶(hù),在任何狀況都需做到耐心,熱心地服務(wù)態(tài)度,盡可能地詳細(xì)登記與記錄.

  5.未征得同意,不得使用他人計(jì)算機(jī),不得隨意翻看他人的辦公資料物品.務(wù)必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件.

  6.根據(jù)公司需要,用心配合同事開(kāi)展工作.不得推委,拖延.拒絕;對(duì)他人或者同事咨詢(xún)不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)客氣地就自己所知告知咨詢(xún)對(duì)象,不得置之不理,甚至粗暴無(wú)禮的對(duì)待.

  7.領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),應(yīng)用心認(rèn)真努力的完成.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排持有不同的意見(jiàn)時(shí),能夠提出,但是在未做決定改變時(shí),務(wù)必嚴(yán)格遵照指令任務(wù)完成.

  8.在工作時(shí),遇到特殊狀況或者克服不了的困難,應(yīng)及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反映.

  9.市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)作保證,向市場(chǎng)要效益,充分挖掘,發(fā)揮個(gè)人潛力,群策群力,在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

  10.市場(chǎng)部人員務(wù)必對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機(jī)密,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  11.施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號(hào),市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可,市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律職責(zé)。

  12.市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書(shū)面總結(jié),將該年業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r及合理化推薦上報(bào)公司,并交市場(chǎng)部主管人員存檔。

  13業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司持續(xù)聯(lián)系,匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。

  14.每次業(yè)務(wù)簽訂之前務(wù)必先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體狀況,以便保證產(chǎn)品交期.

  15.業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報(bào)告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)職責(zé)與法律職責(zé)的權(quán)利。

  16.市場(chǎng)部相關(guān)人員,不得以私利,越權(quán),越級(jí)等行為向公司其他部門(mén)下達(dá)指令,務(wù)必遵照公司的規(guī)章制度程序進(jìn)行工作.

  (四).市場(chǎng)部工作資料

  1.根據(jù)公司的中長(zhǎng)期規(guī)劃及生產(chǎn)潛力狀況,用心收集市場(chǎng)的信息與動(dòng)向,進(jìn)行全面的綜合分析,由市場(chǎng)部提出年度市場(chǎng)的發(fā)展方案,報(bào)請(qǐng)公司審查決策.經(jīng)過(guò)公司討論透過(guò)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并作為市場(chǎng)部年度發(fā)展目標(biāo)的依據(jù),制定市場(chǎng)部具體的發(fā)展計(jì)劃與具體的實(shí)施策略.

  2.根據(jù)市場(chǎng)的變化,根據(jù)公司生產(chǎn)潛力狀況作好市場(chǎng)預(yù)測(cè),市場(chǎng)的發(fā)展方向,建立適合于本公司生產(chǎn)潛力的客戶(hù)群,并不時(shí)整合客戶(hù)資源.了解同行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)方向與營(yíng)銷(xiāo)措施與動(dòng)態(tài),研究,尋求,調(diào)整開(kāi)拓市場(chǎng)的新途徑.

  3.加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)了解與溝通,開(kāi)發(fā)有價(jià)值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的現(xiàn)有客戶(hù),了解不同的客戶(hù)與客戶(hù)群對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映與技術(shù)要求,并及時(shí)地反應(yīng)給生產(chǎn),以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量,制定滿(mǎn)足客戶(hù)的要求的可行性.

  4.用心收集市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息與動(dòng)向,并及時(shí)地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映.

  5.用心做好客戶(hù)的定單交期,服務(wù)與要求,提高公司的聲譽(yù),建立良好的公司形象.

  6.努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù),挖掘老客戶(hù)的潛力,做好跟蹤,服務(wù)工作.

  7.用心協(xié)調(diào)配合客戶(hù)與公司生產(chǎn)部,按時(shí)按質(zhì)按量完成定單,如遇到異,F(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)提前與客戶(hù),生產(chǎn)進(jìn)行溝通.

  8.按照不同客戶(hù)的回款時(shí)間,做好回款計(jì)劃,并進(jìn)行跟蹤,準(zhǔn)確及時(shí)地回款.

  9.定單的統(tǒng)計(jì),分類(lèi),交期的回復(fù),注意區(qū)分輕,重,緩,急,處理好主次關(guān)系.尤其對(duì)初次合作的客戶(hù)的定單或者老客戶(hù)的試產(chǎn)單,應(yīng)在生產(chǎn)單上有所說(shuō)明.以便生產(chǎn)部生產(chǎn)和后期合作的跟蹤.

  10.建立并保存好客戶(hù)檔案,并以文件的形式進(jìn)行存檔.對(duì)于初次合作的客戶(hù),要進(jìn)行定單,回款,風(fēng)險(xiǎn)等綜合評(píng)估,并以對(duì)方帶給營(yíng)業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證等有效證件存檔.

  11.對(duì)新老客戶(hù)開(kāi)模樣品,由經(jīng)理簽字,按照:報(bào)價(jià)-價(jià)格確認(rèn)回簽-出圖確認(rèn)-樣品確認(rèn)-存檔程序操作.

  12.用心完成公司安排的其他工作事項(xiàng).對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題或者異常,申報(bào)經(jīng)理進(jìn)行處理.

  13.市場(chǎng)部的所有單據(jù),發(fā)票發(fā)放等,嚴(yán)格保存?zhèn)浒?

  14.以上規(guī)章制度,適用與公司市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員,跟單員等所有工作人員.

  市場(chǎng)部管理制度(八):

  一、總則

  為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及公司的形象宣傳,提高工作效率,并加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,特制定本制度。所有市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作。

  二、市場(chǎng)部管理制度

  1、市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)作保證,向市場(chǎng)要效益,充分挖掘、發(fā)揮個(gè)人潛力,群策群力,薄利多銷(xiāo),在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

  2、市場(chǎng)部人員務(wù)必對(duì)公司負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機(jī)密,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  3、市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用,施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號(hào)。未經(jīng)公司許可,市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律職責(zé)。

  4、市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書(shū)面總結(jié),將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r及合理化推薦上報(bào)公司,并交市場(chǎng)部主管人員存檔。

  5、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司持續(xù)聯(lián)系,匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。

  6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前務(wù)必先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體狀況,以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時(shí)將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門(mén)。

  7、打電話(huà)時(shí)要使用普通話(huà),用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途,不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話(huà)。

  8、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報(bào)告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)職責(zé)與法律職責(zé)的權(quán)利。

  9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)用心配合公司的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作。

  10、完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。

  三、市場(chǎng)部工作制度

  1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售策略的制定、實(shí)施以及市場(chǎng)開(kāi)拓。

  2、市場(chǎng)信息、行為的及時(shí)收集與反饋,市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

  3、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的策略制定。

  4、各類(lèi)項(xiàng)目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項(xiàng)回收。

  5、不斷收集客戶(hù)的需求信息,建立完善的客戶(hù)資料管理體系;維護(hù)客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

  7、及時(shí)進(jìn)行款項(xiàng)回收工作,并按期提交回收?qǐng)?bào)告;承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時(shí)的職責(zé)。

  8、銷(xiāo)售工作的監(jiān)察與評(píng)估。

  9、完成公司下達(dá)的年度考核指標(biāo)。

  四、市場(chǎng)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

  工作資料:

  1、組織編制公司年、季、月度銷(xiāo)售計(jì)劃及銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算,并監(jiān)督實(shí)施;

  2、組織公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售狀況的調(diào)查,綜合客戶(hù)的反饋意見(jiàn),組織市場(chǎng)調(diào)查分析,市場(chǎng)機(jī)會(huì)開(kāi)拓和合作伙伴開(kāi)發(fā);撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,提交公司管理層;

  3、編制與銷(xiāo)售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃,提交總經(jīng)理;

  4、組織下屬人員做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理工作,監(jiān)督銷(xiāo)售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作;

  5、制定本部門(mén)相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行狀況;

  6、組織對(duì)公司客戶(hù)的售后服務(wù),與相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)以取得必要的支持;

  7、對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核;

  8、組織建立銷(xiāo)售狀況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,定期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部。

  任職資格:

  教育背景:◆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。

  培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過(guò)管理技能開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、合同法、財(cái)務(wù)基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)。

  經(jīng)驗(yàn):8年以上市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上市場(chǎng)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。

  技能技巧:

  ◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知;

  ◆有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知潛力,敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的潛力;

  ◆有密切的媒體合作關(guān)系,具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理潛力;

  ◆熟練操作辦公軟件;

  ◆優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)潛力。

  態(tài)度:

  ◆工作努力,用心進(jìn)取,良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織潛力;

  ◆高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

  ◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變潛力。

  直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

  五、市場(chǎng)部崗位職責(zé)

  1、市場(chǎng)總監(jiān)(cmo)

  直接上司:總經(jīng)理

  主要工作:根據(jù)市場(chǎng)信息的變化為公司制定長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場(chǎng)推廣計(jì)劃(促銷(xiāo)等手段)并負(fù)責(zé)配合銷(xiāo)售總監(jiān)推廣實(shí)施。

  崗位職責(zé):(具體工作)

  (1)協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)(銷(xiāo)售目標(biāo)+財(cái)務(wù)目標(biāo));

  (2)為公司帶給準(zhǔn)確的行業(yè)定位,及時(shí)帶給市場(chǎng)信息反饋;

  (3)制定和實(shí)施年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃(依據(jù)市場(chǎng)需求的變化,要提出合理化推薦);

  (4)依據(jù)市場(chǎng)變化要隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)(包括產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整等),并組織相關(guān)人員理解最新產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的培訓(xùn);

  (5)制定公司品牌管理與發(fā)展策略,維護(hù)公司品牌;

  (6)管理、監(jiān)督和控制公司市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)用使用狀況。

  職位要求:(市場(chǎng)總監(jiān)不僅僅策劃潛力、戰(zhàn)略規(guī)劃潛力強(qiáng)還要具有項(xiàng)目組織實(shí)施的團(tuán)隊(duì)指揮潛力)

  ◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知潛力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的潛力;

  ◆密切的媒體合作關(guān)系,具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理潛力;

  ◆工作努力,用心進(jìn)取,職責(zé)心強(qiáng);

  ◆高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,出色的人際溝通潛力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)潛力、組織開(kāi)拓潛力;

  ◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變潛力。

  2、市場(chǎng)部經(jīng)理

  直接上司:市場(chǎng)總監(jiān)

  主要工作:組織部門(mén)人員完成市場(chǎng)策劃工作,監(jiān)督管理銷(xiāo)售部門(mén)的工作進(jìn)度。

  崗位職責(zé):(具體工作)

  (1)組織編制公司年、季、月度銷(xiāo)售計(jì)劃及銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算,并監(jiān)督實(shí)施(為銷(xiāo)售部設(shè)計(jì)指標(biāo));

  (2)組織公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售狀況的調(diào)查,綜合客戶(hù)的反饋意見(jiàn),組織市場(chǎng)調(diào)查分析,市場(chǎng)機(jī)會(huì)開(kāi)拓和合作伙伴開(kāi)發(fā);撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,提交公司管理層;

  (3)編制與銷(xiāo)售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃,提交總經(jīng)理辦公室;

  (4)制定本部門(mén)相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行狀況;

  (5)對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核;

  (6)組織建立銷(xiāo)售狀況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,定期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部。

  職位要求:

  ◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知;

  ◆有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知潛力,敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的潛力;

  ◆有密切的媒體合作關(guān)系,具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理潛力;

  ◆工作努力,用心進(jìn)取,良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織潛力;

  ◆高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

  ◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變潛力。

  3、市場(chǎng)策劃主管

  直接上司:市場(chǎng)部經(jīng)理

  主要工作:為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書(shū)寫(xiě)所有的大型策劃文案(以整合營(yíng)銷(xiāo)策劃為主、渠道管理為主)(負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作)

  崗位職責(zé):(具體工作)

  (1)研究市場(chǎng)的宏觀方面的信息,包含市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家與地方政策變化及趨勢(shì)等,并收集產(chǎn)品與市場(chǎng)信息;

  (2)設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位,設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場(chǎng)方案;

  (3)組織、編制大型市場(chǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案;

  (4)編寫(xiě)方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告;

  (5)獨(dú)立完成廣告策劃案、品牌推廣方案;

  (6)指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、銷(xiāo)售支持材料等。

  職位要求:

  ◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情;

  ◆能夠獨(dú)立組織制定市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品拓展等工作;

  ◆有大型項(xiàng)目的市場(chǎng)拓展和銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)及商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn);

  ◆熟練操作辦公軟件;

  ◆獨(dú)立工作潛力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

  ◆具有較強(qiáng)的表達(dá)、理解與公關(guān)潛力;

  ◆用心主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講效率、樂(lè)于理解挑戰(zhàn)。

  4、市場(chǎng)拓展經(jīng)理(主管)

  直接上司:市場(chǎng)部經(jīng)理

  主要工作:公司市場(chǎng)策劃部大型活動(dòng)策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作(負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作)

  崗位職責(zé):(具體工作)

  (1)規(guī)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)公司市場(chǎng)策劃及廣告業(yè)務(wù);

  (2)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實(shí)施;

  (3)組織落實(shí)市場(chǎng)運(yùn)作的年度、月度計(jì)劃;

  (4)定期提交市場(chǎng)拓展?fàn)顩r報(bào)告和市場(chǎng)分析報(bào)告;

  (5)組織實(shí)施試銷(xiāo)售,建立價(jià)格體系;

  (6)協(xié)調(diào)與市場(chǎng)拓展部合作、開(kāi)展工作的所有公司內(nèi)與公司外的人際關(guān)系。

  職位要求:

  ◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知;

  ◆有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知潛力,敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的潛力;

  ◆具備業(yè)務(wù)規(guī)劃潛力;

  ◆熟練操作辦公軟件;

  ◆優(yōu)秀的口頭及書(shū)面表達(dá)潛力。

  5、促銷(xiāo)主管

  直接上司:市場(chǎng)部經(jīng)理

  主要工作:書(shū)寫(xiě)促銷(xiāo)計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施促銷(xiāo)計(jì)劃(以節(jié)日促銷(xiāo),現(xiàn)場(chǎng)終端促銷(xiāo)為主)

  崗位職責(zé):(具體工作)

  (1)根據(jù)公司整體規(guī)劃,組織實(shí)施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷(xiāo)活動(dòng);

  (2)擬訂各種促銷(xiāo)方案,并監(jiān)督各種促銷(xiāo)方案的實(shí)施與效果評(píng)估;

  (3)指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施,制定各市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)細(xì)則以及審批程序,并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督;

  (4)設(shè)計(jì)、發(fā)放、管理促銷(xiāo)用品;

  (5)協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)行銷(xiāo)量的分析并提出推進(jìn)計(jì)劃;

  (6)制定不同時(shí)期,不同促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算,并依據(jù)預(yù)算控制促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的使用。

  職位要求:

  ◆具備良好的客戶(hù)意識(shí)以及業(yè)務(wù)拓展?jié)摿Γ?/p>

  ◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情;

  ◆熟練操作辦公軟件;

  ◆獨(dú)立工作潛力強(qiáng),有必須領(lǐng)導(dǎo)潛力;

  ◆出色的表達(dá)潛力和說(shuō)服力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

  ◆學(xué)習(xí)潛力強(qiáng),有職責(zé)心。

  6、公關(guān)主管

  直接上司:市場(chǎng)部經(jīng)理

  主要工作:主持制定與執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃,監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動(dòng)

  崗位職責(zé):(具體工作)

  (1)主持制定和執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃,配合公司項(xiàng)目策劃公司對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng);

  (2)監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng),與有關(guān)部門(mén)企業(yè)進(jìn)行良好的溝通;

  (3)定期提交公關(guān)活動(dòng)報(bào)告并對(duì)市場(chǎng)整體策略帶給推薦;

  (4)開(kāi)展公眾關(guān)系調(diào)查,并及時(shí)調(diào)整公關(guān)宣傳政策;

  (5)向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)狀況,策劃主持重要的公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng),協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系;

  (6)建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、公關(guān)文檔;

  (7)參與制定及實(shí)施公司新聞傳播計(jì)劃,實(shí)施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評(píng)估;

  (8)帶給市場(chǎng)開(kāi)拓及促銷(xiāo)、聯(lián)盟、展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等方面的公關(guān)支持,協(xié)助接待公司來(lái)賓。

  職位要求:

  ◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知;

  ◆有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知潛力,有敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的潛力;

  ◆較強(qiáng)的語(yǔ)言和文字表達(dá)潛力;

  ◆熟練操作辦公軟件;

  ◆高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

  ◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變潛力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)潛力,極強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)潛力。

  7、廣告企劃主管

  直接上司:市場(chǎng)部經(jīng)理

  主要工作:策劃設(shè)計(jì)廣告、制作廣告、ci設(shè)計(jì)實(shí)施以及終端pop美工等

  崗位職責(zé):(具體工作)

  (1)開(kāi)發(fā)和維護(hù)公司與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系;

  (2)組織企業(yè)各種資格認(rèn)證、技術(shù)鑒定、政府科研基金申請(qǐng)申報(bào)、各種榮譽(yù)申報(bào)等工作;

  (3)協(xié)助組織公司市場(chǎng)活動(dòng);

  (4)協(xié)助建立企業(yè)品牌,傳播企業(yè)文化;

  (5)主持公司媒體公關(guān)活動(dòng),制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃;

  (6)負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告信息的搜集、整理,行業(yè)推廣費(fèi)用的分析,主持制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略,制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃;

  (7)正確地選取廣告公司,督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作;

  (8)進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì),及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估。

  職位要求:

  ◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知;

  ◆熟悉業(yè)務(wù)策劃活動(dòng)程序;

  ◆熟悉企業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)、競(jìng)標(biāo)流程及運(yùn)作者優(yōu)先思考。

  8、產(chǎn)品主管

  直接上司:市場(chǎng)部經(jīng)理

  主要工作:主要工作是了解同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及根據(jù)市場(chǎng)信息的變化大膽設(shè)想未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)(暢想未來(lái)產(chǎn)品,為生產(chǎn)部門(mén)帶給設(shè)計(jì)思路)

  崗位職責(zé):(具體工作)

  (1)制定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,全面展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研工作;

  (2)分析總結(jié)調(diào)研信息,確定調(diào)研結(jié)果,為公司的總體戰(zhàn)略制定帶給相關(guān)依據(jù);

  (3)策劃、組織市場(chǎng)活動(dòng),安排公司產(chǎn)品宣傳,并反饋總結(jié)所有信息、收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場(chǎng)信息;

  (4)策劃新品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代,包括:計(jì)劃的制定、實(shí)施,廣告創(chuàng)意,宣傳文章的撰寫(xiě)及活動(dòng)的策劃、實(shí)施;

  (5)協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售工作,維護(hù)供方關(guān)系。

  職位要求:

  ◆熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程;

  ◆具備宏觀規(guī)劃潛力,優(yōu)秀的信息分析潛力;

  ◆具備較強(qiáng)的口頭及書(shū)面溝通潛力和商務(wù)洽談潛力;

  ◆具有較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)潛力;

  ◆用心主動(dòng)、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé);

  ◆溝通協(xié)調(diào)潛力強(qiáng);

  ◆工作態(tài)度認(rèn)真,能在較大的壓力下持續(xù)良好工作狀態(tài),作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。

  9、市場(chǎng)調(diào)研主管

  直接上司:市場(chǎng)部經(jīng)理

  主要工作:制定、實(shí)施各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃以及市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目,為相關(guān)部門(mén)人員帶給所需的市場(chǎng)信息支持。

  崗位職責(zé):(具體工作)

  (1)制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,組織策劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目;

  (2)建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng),為本部門(mén)和其他部門(mén)帶給信息決策支持;

  (3)協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;

  (4)組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研,對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者及用戶(hù)調(diào)研;

  (5)制作調(diào)研報(bào)告,并向管理層帶給推薦;

  (6)收集各類(lèi)市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息。

  職位要求:

  ◆熟練掌握調(diào)研方法與分析工具;

  ◆熟練使用各種統(tǒng)計(jì)分析軟件;

  ◆熟練掌握市場(chǎng)研究項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、管理、研究和客戶(hù)服務(wù);

  ◆熟練操作辦公軟件;

  ◆有敏銳的市場(chǎng)眼光;

  ◆具有獨(dú)立的工作潛力、良好的人際交往潛力與團(tuán)隊(duì)合作精神;

  ◆用心主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講求效率、樂(lè)于理解挑戰(zhàn);

  ◆溝通協(xié)調(diào)潛力強(qiáng);

  ◆工作態(tài)度認(rèn)真,能在較大的壓力下持續(xù)良好工作狀態(tài),作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。

  三、市場(chǎng)部經(jīng)理助理職責(zé)

  1、服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。

  2、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理處理日常管理工作。

  3、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂銷(xiāo)售政策及銷(xiāo)售管理制度。

  4、審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位。

  5、對(duì)市場(chǎng)監(jiān)察、客戶(hù)問(wèn)題處理,建立信息反饋制度,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)與策劃負(fù)有指導(dǎo)職責(zé)。

  6、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門(mén)的關(guān)系。

  7、其他臨時(shí)性工作。

  五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)

  ⒈完成市場(chǎng)部經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、進(jìn)貨、回款。

  ⒉協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系,保證銷(xiāo)售渠道暢通與穩(wěn)定,準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品銷(xiāo)量。

 、持朴喸落N(xiāo)售計(jì)劃,報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理,協(xié)助市場(chǎng)部制訂階段性銷(xiāo)售計(jì)劃。

 、醇皶r(shí)反饋市場(chǎng)信息情報(bào),向市場(chǎng)部提出合理化推薦。

  ⒌遵守企業(yè)銷(xiāo)售管理制度,服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),配合其他相關(guān)部門(mén)及人員的工作。

 、侗J仄髽I(yè)商業(yè)機(jī)密。

  ⒎離開(kāi)本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品貨款收清,并完成所有工作交接。

 、感麄、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品(醫(yī)、患、商),樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。

 、箤(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。

  七、客戶(hù)檔案管理人員職責(zé)

  ⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),按要求完成下達(dá)任務(wù)。

 、哺鶕(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶(hù)資料經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)察人員核實(shí)后,據(jù)《客戶(hù)檔案管理制度》建立客戶(hù)檔案。

 、硣(yán)格保守商業(yè)秘密。

 、锤鶕(jù)信息反饋管理人員及市場(chǎng)監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員帶給的資料及時(shí)更新客戶(hù)檔案。

 、悼蛻(hù)檔案評(píng)估,及時(shí)、準(zhǔn)確向市場(chǎng)部經(jīng)理帶給依據(jù)。(或:非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序)

 、镀渌R時(shí)性相關(guān)工作。

  八、信息反饋管理人員職責(zé)

 、狈䦶氖袌(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),按要求完成下達(dá)任務(wù)。

  ⒉接待客戶(hù),解答客戶(hù)疑問(wèn)。

 、程幚砜蛻(hù)不滿(mǎn),向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理和解決問(wèn)題。

 、唇(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶(hù)持續(xù)聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

 、邓鸭瘶I(yè)務(wù)人員、客戶(hù)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售策略、管理制度等方面的信息。

 、督⑿畔⒎答佡Y料庫(kù),建立信息反饋通報(bào)制度。

  ⒎定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理,匯編為報(bào)告,上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)。

  ⒏保守商業(yè)機(jī)密。

  ⒐其他臨時(shí)性工作。

  九、市場(chǎng)監(jiān)察人員職責(zé)(可由信息反饋人員兼任或此二項(xiàng)合并)

  ⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),按要求完成下達(dá)任務(wù)(或可直接向公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé))。

 、矊(duì)銷(xiāo)售政策的確實(shí)施行,銷(xiāo)售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng),作為市場(chǎng)部經(jīng)理考評(píng)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)的依據(jù)之一。

 、硨(duì)商業(yè)客戶(hù)的資信潛力進(jìn)行考評(píng),定期訪問(wèn)客戶(hù)。

 、磳(duì)反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。

 、祵(duì)銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及其潛力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。

 、抖ㄆ谏钊胧袌(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,并向市場(chǎng)部經(jīng)理及公司提交調(diào)查報(bào)告。

 、繁J厣虡I(yè)機(jī)密。

 、钙渌R時(shí)性相關(guān)工作。

  十、發(fā)貨(內(nèi)勤)人員職責(zé)

  ⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

 、矅(yán)格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。

 、池(fù)責(zé)將市場(chǎng)部的有關(guān)指令,文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。

 、锤鶕(jù)蓋有發(fā)貨專(zhuān)用章及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。

 、到l(fā)貨與退貨臺(tái)帳,根據(jù)市場(chǎng)部經(jīng)理及助理的指令及時(shí)將貨物發(fā)往各指定市場(chǎng)。

  ⒍發(fā)貨前根據(jù)發(fā)貨單據(jù)核對(duì)發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等資料,核對(duì)無(wú)誤后按時(shí)、按量、及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨。

 、钒l(fā)貨后根據(jù)貨運(yùn)回執(zhí)復(fù)印件(廠方送貨的應(yīng)有客戶(hù)簽收的送貨單)登記入帳,并及時(shí)將運(yùn)單寄交客戶(hù),同時(shí)通知業(yè)務(wù)員。

 、讣皶r(shí)取回各類(lèi)退貨,登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。

 、拱l(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé),個(gè)性是在無(wú)合同銷(xiāo)售時(shí)務(wù)必有業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)。

 、好吭掳磿r(shí)整理原始單據(jù)裝訂成冊(cè),建檔管理。

 、幻吭露ㄆ(26日)向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨狀況的書(shū)面報(bào)告。

 、甲龊檬袌(chǎng)部業(yè)務(wù)電話(huà)登記工作。

 、奖J厣虡I(yè)機(jī)密。

 、酒渌R時(shí)性工作。

  十一、起票人員職責(zé)

 、狈䦶氖袌(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

 、哺鶕(jù)銷(xiāo)售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫(xiě)調(diào)撥單(或發(fā)貨單),業(yè)務(wù)員簽字后報(bào)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審批。

 、超F(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財(cái)務(wù)部門(mén)交清貨款后憑財(cái)務(wù)部門(mén)出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開(kāi)具產(chǎn)品調(diào)撥單;或先起票,由財(cái)務(wù)部門(mén)派專(zhuān)人隨貨同行,收款后交貨。

 、唇⒔∪黝(lèi)臺(tái)帳,分設(shè)總帳及明細(xì)帳。往來(lái)客戶(hù)應(yīng)按《客戶(hù)資信潛力分類(lèi)檔案管理制度》的規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)管理。

 、得垦c財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)臺(tái)帳,及時(shí)掌握回款狀況;隨時(shí)掌握產(chǎn)品庫(kù)存狀況。

 、睹吭25日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨狀況、回款狀況的書(shū)面報(bào)告。

 、访吭掳磿r(shí)整理原始單據(jù)及合同,裝訂成冊(cè),建檔管理。

 、柑顚(xiě)票據(jù)及登記臺(tái)帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無(wú)誤,不得隨意涂改。

 、贡J厣虡I(yè)機(jī)密。

 、浩渌R時(shí)性工作。

  市場(chǎng)部管理制度(九):

  市場(chǎng)部管理制度

  總則

  為提高市場(chǎng)部人員工作用心性、創(chuàng)造性、主觀能動(dòng)性,加強(qiáng)市場(chǎng)部人員的管理,建立和健全管理體系,健全各項(xiàng)工作流程,促進(jìn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處,特制定本制度。

  一、市場(chǎng)部組織架構(gòu)(略)

  二、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)描述

  市場(chǎng)部經(jīng)理崗位描述

  (一)職務(wù)名稱(chēng):市場(chǎng)部經(jīng)理

  (二)直接上級(jí):營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

  (三)直接下級(jí):策劃主管、平面設(shè)計(jì)師

  (四)本職工作:參與公司營(yíng)銷(xiāo)重大決策,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)完成各項(xiàng)工作任務(wù),并負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃推廣、培訓(xùn)管理工作

  (五)直接職責(zé):

  1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)并具體負(fù)責(zé)市場(chǎng)部全面工作。

  2、負(fù)責(zé)品牌規(guī)劃與管理。

  3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃與開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

  4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查與實(shí)施。

  5、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品策劃與推廣。

  6、負(fù)責(zé)新市場(chǎng)啟動(dòng)方案策劃與實(shí)施指導(dǎo)。

  7、負(fù)責(zé)年、季、月市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

  8、負(fù)責(zé)年、季、月宣傳物料設(shè)計(jì)制作計(jì)劃。

  9、負(fù)責(zé)年度及階段性營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

  10、負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施。

  11、廣告媒體計(jì)劃與實(shí)施

  12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

  (六)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé):

  1、對(duì)本職能的工作質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。

  2、對(duì)宣傳推廣、市場(chǎng)策劃的有效性負(fù)責(zé)。

  (七)主要權(quán)力:

  1、對(duì)各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員有培訓(xùn)權(quán)、指導(dǎo)權(quán)。

  2、在制度、文件或合同規(guī)定內(nèi),對(duì)不合理的活動(dòng)申請(qǐng)有否決權(quán)。

  3、對(duì)5000元以?xún)?nèi)的促銷(xiāo)品、宣傳品、贈(zèng)品、試用裝、道具等的配送申請(qǐng)有直接審批權(quán)權(quán)和否決權(quán)。

  4、對(duì)各銷(xiāo)售單位的業(yè)務(wù)工作有指導(dǎo)權(quán)、監(jiān)督權(quán)、巡視權(quán)、檢查權(quán)和推薦處分權(quán)。

  5、對(duì)間接下級(jí)有推薦任免權(quán)。

  策劃主管崗位描述

  (一)職務(wù)名稱(chēng):策劃主管

  (二)直接上級(jí):市場(chǎng)部經(jīng)理

  (三)直接下級(jí):無(wú)

  (四)職能范圍:協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理,完成品牌管理、產(chǎn)品規(guī)劃、年度規(guī)劃、宣傳品文案策劃、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、各種信息的搜集整理分析、市場(chǎng)督導(dǎo)、廣告媒體計(jì)劃、檔案管理等工作。

  (五)直接職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃工作

  2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)簽的整體設(shè)計(jì)工作,并指導(dǎo)平面設(shè)計(jì)師完成。

  3、負(fù)責(zé)各類(lèi)宣傳、促銷(xiāo)物品的策劃、制作工作。

  4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、宣傳推廣方式、行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展、行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向、行業(yè)政策法規(guī)等各類(lèi)信息的搜集整理分析工作。

  5、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)政策、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行的督導(dǎo)、檢查工作。(4)

  6、根據(jù)需要,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,收集信息并加以整理、分析、反饋。

  7、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣文案工作。

  8、負(fù)責(zé)對(duì)同行類(lèi)產(chǎn)品、宣傳品及其他資料的收集、整理、分析。

  9、負(fù)責(zé)檔案資料的妥善保管。

  (六)工作難點(diǎn):各類(lèi)文案的策劃工作。

  (七)工作禁忌:脫離市場(chǎng)、閉門(mén)造車(chē)、各項(xiàng)計(jì)劃缺乏可執(zhí)行性,文案文理不通、重要資料遺漏缺失。

  (八)職業(yè)發(fā)展方向:市場(chǎng)部經(jīng)理

  市場(chǎng)部管理制度(十):

  市場(chǎng)部管理制度

  總則

  為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),樹(shù)立公司的形象,,提高市場(chǎng)部的工作效率,加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,配合公司”制度化,規(guī)范化,程序化”的管理秩序,特制訂本制度。所有的市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作。

  一.基本原則

  1.遵守和維護(hù)國(guó)家各項(xiàng)法律,法規(guī)和政策及公司的規(guī)章制度

  2.關(guān)心,關(guān)注公司的發(fā)展,對(duì)客戶(hù)的態(tài)度和藹可親,不卑不亢.

  3.努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能.

  4.維護(hù)公司利益,建立公司良好公司信譽(yù),樹(shù)立公司良好形象.

  5.與同事之間態(tài)度友好,坦誠(chéng)相待,互相尊重,相互協(xié)作.

  二.管理制度

  (一).公司禁止下列情形的兼職

  1.利用公司的工作時(shí)間或者資源從事兼職工作.

  2.兼職于公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.

  3.所兼職的工作單位對(duì)本公司構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng).

  4.所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象.

  (二).公司禁止下列情形的個(gè)人投資

  1.參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理的.

  2.投資于公司的客戶(hù)或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.

  3.以職務(wù)之便向投資對(duì)象帶給利益的.

  4.以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的.

  (三).行為規(guī)范

  1.市場(chǎng)部是公司對(duì)外的窗口,代表公司的形象,對(duì)內(nèi)協(xié)作的主要部門(mén).工作期間,衣著,發(fā)型.簡(jiǎn)單得體,簡(jiǎn)潔明亮.不留怪異發(fā)型,不濃裝艷抹.

  2.工作期間,不得從事與本公司無(wú)關(guān)的活動(dòng).

  3.與客戶(hù)和公司其他部門(mén)溝通時(shí),語(yǔ)言禮貌、用語(yǔ)得體.,不得情緒化。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途,不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話(huà)。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主.

  4.凡接觸客戶(hù),在任何狀況都需做到耐心,熱心地服務(wù)態(tài)度,盡可能地詳細(xì)登記與記錄.

  5.未征得同意,不得使用他人計(jì)算機(jī),不得隨意翻看他人的辦公資料物品.務(wù)必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件.

  6.根據(jù)公司需要,用心配合同事開(kāi)展工作.不得推委,拖延.拒絕;對(duì)他人或者同事咨詢(xún)不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)客氣地就自己所知告知咨詢(xún)對(duì)象,不得置之不理,甚至粗暴無(wú)禮的對(duì)待.

  7.領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),應(yīng)用心認(rèn)真努力的完成.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排持有不同的意見(jiàn)時(shí),能夠提出,但是在未做決定改變時(shí),務(wù)必嚴(yán)格遵照指令任務(wù)完成.

  8.在工作時(shí),遇到特殊狀況或者克服不了的困難,應(yīng)及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反映.

  9.市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)作保證,向市場(chǎng)要效益,充分挖掘,發(fā)揮個(gè)人潛力,群策群力,在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

  10.市場(chǎng)部人員務(wù)必對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機(jī)密,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  11.施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號(hào),市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可,市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律職責(zé)。

  12.市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書(shū)面總結(jié),將該年業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r及合理化推薦上報(bào)公司,并交市場(chǎng)部主管人員存檔。

  13業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司持續(xù)聯(lián)系,匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。

  14.每次業(yè)務(wù)簽訂之前務(wù)必先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體狀況,以便保證產(chǎn)品交期.

  15.業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報(bào)告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)職責(zé)與法律職責(zé)的權(quán)利。

  16.市場(chǎng)部相關(guān)人員,不得以私利,越權(quán),越級(jí)等行為向公司其他部門(mén)下達(dá)指令,務(wù)必遵照公司的規(guī)章制度程序進(jìn)行工作.

  (四).市場(chǎng)部工作資料

  1.根據(jù)公司的中長(zhǎng)期規(guī)劃及生產(chǎn)潛力狀況,用心收集市場(chǎng)的信息與動(dòng)向,進(jìn)行全面的綜合分析,由市場(chǎng)部提出年度市場(chǎng)的發(fā)展方案,報(bào)請(qǐng)公司審查決策.經(jīng)過(guò)公司討論透過(guò)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并作為市場(chǎng)部年度發(fā)展目標(biāo)的依據(jù),制定市場(chǎng)部具體的發(fā)展計(jì)劃與具體的實(shí)施策略.

  2.根據(jù)市場(chǎng)的變化,根據(jù)公司生產(chǎn)潛力狀況作好市場(chǎng)預(yù)測(cè),市場(chǎng)的發(fā)展方向,建立適合于本公司生產(chǎn)潛力的客戶(hù)群,并不時(shí)整合客戶(hù)資源.了解同行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)方向與營(yíng)銷(xiāo)措施與動(dòng)態(tài),研究,尋求,調(diào)整開(kāi)拓市場(chǎng)的新途徑.

  3.加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)了解與溝通,開(kāi)發(fā)有價(jià)值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的現(xiàn)有客戶(hù),了解不同的客戶(hù)與客戶(hù)群對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映與技術(shù)要求,并及時(shí)地反應(yīng)給生產(chǎn),以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量,制定滿(mǎn)足客戶(hù)的要求的可行性.

  4.用心收集市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息與動(dòng)向,并及時(shí)地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映.

  5.用心做好客戶(hù)的定單交期,服務(wù)與要求,提高公司的聲譽(yù),建立良好的公司形象.

  6.努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù),挖掘老客戶(hù)的潛力,做好跟蹤,服務(wù)工作.

  7.用心協(xié)調(diào)配合客戶(hù)與公司生產(chǎn)部,按時(shí)按質(zhì)按量完成定單,如遇到異,F(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)提前與客戶(hù),生產(chǎn)進(jìn)行溝通.

  8.按照不同客戶(hù)的回款時(shí)間,做好回款計(jì)劃,并進(jìn)行跟蹤,準(zhǔn)確及時(shí)地回款.

  9.定單的統(tǒng)計(jì),分類(lèi),交期的回復(fù),注意區(qū)分輕,重,緩,急,處理好主次關(guān)系.尤其對(duì)初次合作的客戶(hù)的定單或者老客戶(hù)的試產(chǎn)單,應(yīng)在生產(chǎn)單上有所說(shuō)明.以便生產(chǎn)部生產(chǎn)和后期合作的跟蹤.

  10.建立并保存好客戶(hù)檔案,并以文件的形式進(jìn)行存檔.對(duì)于初次合作的客戶(hù),要進(jìn)行定單,回款,風(fēng)險(xiǎn)等綜合評(píng)估,并以對(duì)方帶給營(yíng)業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證等有效證件存檔.

  11.對(duì)新老客戶(hù)開(kāi)模樣品,由經(jīng)理簽字,按照:報(bào)價(jià)-價(jià)格確認(rèn)回簽-出圖確認(rèn)-樣品確認(rèn)-存檔程序操作.

  12.用心完成公司安排的其他工作事項(xiàng).對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題或者異常,申報(bào)經(jīng)理進(jìn)行處理.

  13.市場(chǎng)部的所有單據(jù),發(fā)票發(fā)放等,嚴(yán)格保存?zhèn)浒?

  14.以上規(guī)章制度,適用與公司市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員,跟單員等所有工作人員.

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